企業(yè)管理管理范文10篇
時間:2024-05-11 08:36:37
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企業(yè)管理改革對國內(nèi)企業(yè)管理啟發(fā)
摘要:知識經(jīng)濟時代,企業(yè)運行的外部環(huán)境發(fā)生了極大變化,相應地對企業(yè)管理提出了更高、更多的要求。企業(yè)內(nèi)部要求和外部環(huán)境的變化必然促使企業(yè)管理的管理理念、經(jīng)營思路、組織機構(gòu)、管理制度、管理方式方法等方面的創(chuàng)新。因此,對企業(yè)管理創(chuàng)新問題進行研究。為企業(yè)增強競爭力、推進企業(yè)改革提供理論依據(jù)和經(jīng)驗總結(jié),具有重要的理論價值和實踐意義。
關(guān)鍵詞:科學管理觀念;創(chuàng)新能力;企業(yè)技術(shù)基礎設旆
1管理是企業(yè)永恒的主題,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。跨入新世紀,我國企業(yè)要在全球化的競爭中取得主動,必須注重學習研究國內(nèi)外管理的新思維和趨勢。在引進吸收符合先進生產(chǎn)力發(fā)展需求適應先進文化發(fā)展方向的管理研究成果和實際經(jīng)驗的時候,一定要結(jié)合自身發(fā)展需要,有選擇地、靈活地、“權(quán)變”地加以應用,不斷提高現(xiàn)代化管理水平,以科學發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。
2樹立適應知識經(jīng)濟發(fā)展要求的科學管理觀念
2.1管理觀念由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長轉(zhuǎn)變
把利潤最大化作為管理的唯一主題、最高宗旨,是造成企業(yè)過早夭折的根源。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天,可持續(xù)性成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個比管理效率更為重要的課題。企業(yè)是一個人造系統(tǒng),其內(nèi)部系統(tǒng)是可以改造的,而生生不息的企業(yè)管理創(chuàng)新正是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的重要保證。
現(xiàn)代企業(yè)管理與企業(yè)管理學探究
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,經(jīng)濟的文化性不斷體現(xiàn)出來,知識經(jīng)濟等新時期經(jīng)濟類型不斷發(fā)展,對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊重組,對先進的企業(yè)管理模式的需求不斷變強,企業(yè)不得不順著時代做出相應的調(diào)整反應,揚長避短,不斷進行體制機制改革,創(chuàng)新管理經(jīng)營方式體系,這樣做既能保證在企業(yè)更新潮流中站住腳步,也能有效增強本企業(yè)在行業(yè)競爭中占據(jù)有利地位。以此為引,本文將對新形勢下的企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)起討論。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代;企業(yè)管理;企業(yè)管理學
1引言
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展至今,人在企業(yè)組成部分中的作用愈發(fā)體現(xiàn)出來,企業(yè)人對企業(yè)的前景影響程度愈發(fā)加深,一個企業(yè)的管理方式理念,人才培養(yǎng)和企業(yè)的決策共同影響了一個企業(yè)在行業(yè)中的核心競爭力。如何將人才培養(yǎng)效率最大化,進行有效的人力調(diào)動,越來越成為企業(yè)決策優(yōu)先考慮的問題。一個企業(yè)要想長久的經(jīng)營發(fā)展,就必須想辦法將自己的員工充分調(diào)動,培養(yǎng)企業(yè)榮譽感,讓員工積極性得到積極調(diào)動,在工作中發(fā)光發(fā)亮,讓員工感受到自己的人生價值在工作中得到充分體現(xiàn),員工的潛能一旦被激發(fā),這樣的企業(yè)必定走帶行業(yè)前列,展現(xiàn)出生機勃勃的青春面貌。
2對企業(yè)經(jīng)營管理進行思考討論的必然性
快節(jié)奏的社會經(jīng)濟發(fā)展要求著企業(yè)能緊跟步伐,不在局限于過去歷史的思想理論,而要更加重視新的,適合企業(yè)發(fā)展的,緊貼實際的理論決策,站穩(wěn)企業(yè)扎根的腳步,穩(wěn)定向前進步。經(jīng)濟是復雜的,各種各樣的因素都會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生或大或小的影響,面對著日趨復雜而嚴峻的經(jīng)濟形勢,在經(jīng)濟下行壓力下支撐著,國內(nèi)外各種因素都在考驗著現(xiàn)代企業(yè)的抗壓與發(fā)展能力。企業(yè)要想發(fā)展,無論速度上,還是質(zhì)量上的都離不開核心競爭力。在中國這個大經(jīng)濟社會下,企業(yè)要謀出路,就得想辦法開新路,以創(chuàng)新做驅(qū)動,勇于突破自己,突破思想桎梏,大膽求新,堅持住企業(yè)的根本,發(fā)揮出自己的競爭力,給企業(yè)創(chuàng)造一個光明的未來。
企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化
摘要:隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和經(jīng)濟全球化的實現(xiàn),企業(yè)在發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)正在逐漸增加,在國內(nèi)挑戰(zhàn)和國際競爭的雙重壓力下,企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理現(xiàn)代化的需求,還需要采取現(xiàn)代化的管理模式。基于此,文章從企業(yè)管理模式的表現(xiàn)形式和發(fā)展趨勢展開分析,對企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向和創(chuàng)新形式進行了分析,借此希望企業(yè)能夠在現(xiàn)代化管理模式的影響下,獲得可持續(xù)性的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;管理模式;管理現(xiàn)代化
企業(yè)作為社會經(jīng)濟中的一個基本組成單位,在國民經(jīng)濟的發(fā)展中發(fā)揮了重要的力量。目前,我國經(jīng)濟的發(fā)展正朝著一個現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變,社會經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)實現(xiàn)了國內(nèi)向國際的轉(zhuǎn)變,面對這樣一個挑戰(zhàn)和機遇并存的環(huán)境,企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展,還需要跟隨社會的進步,加強對企業(yè)管理模式的有效應用,并需要根據(jù)社會發(fā)展環(huán)境采取現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式,這是符合企業(yè)管理的時展趨勢的需要,也是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必要條件。
一、企業(yè)管理模式的表現(xiàn)和發(fā)展趨勢
1.企業(yè)管理模式的表現(xiàn)形式。企業(yè)管理模式的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在三個方面:(1)責任管理模式,它主要是為了明確企業(yè)在發(fā)展中所需要承擔的責任和義務,要求企業(yè)在實現(xiàn)自身利益和發(fā)展的基礎上,還需兼顧社會責任,并在各種發(fā)展制度的規(guī)劃中都要受到社會責任的制約,實現(xiàn)對社會責任的終極目標,促進企業(yè)和社會最終的協(xié)調(diào)發(fā)展;(2)文化管理模式,這是企業(yè)在構(gòu)建自身文化基礎上所建立的一種管理方式,體現(xiàn)的是企業(yè)的發(fā)展歷史和核心價值觀念,存在的價值是為了讓員工在認同企業(yè)文化的同時,將以人為本的理念作為管理的核心,從思想上和員工統(tǒng)一起來,為企業(yè)的共同發(fā)展目標而努力;(3)知識管理模式,這種管理模式對信息技術(shù)手段在企業(yè)管理中的運用比較重視,它以知識作為企業(yè)的寶貴財富,看重的是具有國際化視野和超前意識的人才,強調(diào)的是對資金信息技術(shù)手段的應用,并在企業(yè)信息透明化的實現(xiàn)中,逐步促進員工對企業(yè)的了解,在員工和員工之間,員工和領(lǐng)導取得相互信任的基礎上,促進企業(yè)員工的工作積極性。
2.企業(yè)管理模式的未來發(fā)展趨勢。從企業(yè)所面臨的社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境分析,在未來的發(fā)展中,企業(yè)管理模式將會朝著四個方向發(fā)展:(1)網(wǎng)絡化,在信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展中,企業(yè)管理模式已經(jīng)朝著網(wǎng)絡化的方向發(fā)展,并表現(xiàn)在如今眾多企業(yè)網(wǎng)絡化管理的應用上;(2)扁平化,這種管理模式能夠有效的壓縮企業(yè)之間的溝通渠道,提升企業(yè)的管理效率和管理質(zhì)量,最大程度的降低企業(yè)的管理費用,在提升企業(yè)員工管理的積極性和自主性上也有著積極的作用;(3)聯(lián)盟化,面對復雜的社會環(huán)境,企業(yè)之間的聯(lián)系會逐漸加強,并在共同利益的趨勢下會形成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補,促進企業(yè)核心競爭力的加強;(4)組織結(jié)構(gòu)柔韌化,這種管理模式主要是為了有效解決組織結(jié)構(gòu)之間的集團化和分權(quán)化糾紛,在企業(yè)經(jīng)營范圍的不斷擴大和發(fā)展,以及上市公司之母公司之間的管理分權(quán)問題,能有效的規(guī)避。
物業(yè)企業(yè)管理策略
摘要:在當前新形勢下,物業(yè)企業(yè)的管理將直接影響整體企業(yè)正常運行與發(fā)展,是企業(yè)管理當中的重要內(nèi)容。近年來,逐漸受到企業(yè)的高度重視,并被納入到企業(yè)的運營管理當中。本文首先分析了新形勢下物業(yè)企業(yè)的管理現(xiàn)狀,并針對相關(guān)問題,通過創(chuàng)新管理理念、提高管理人員專業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化管理模式三個維度,提出了物業(yè)企業(yè)管理有效的提升策略,旨在能夠為有關(guān)物業(yè)企業(yè)的管理提供有利參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:新形勢;物業(yè)企業(yè);管理現(xiàn)狀;提升策略
一、新形勢下物業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)狀
1.管理理念落后。在過去,企業(yè)的中的物業(yè)管理工作主要是以后勤的身份來提供相應的服務,僅需要滿足員工的日常工作需求即可,但在社會不斷發(fā)展的過程中,企業(yè)規(guī)模的日益擴大,員工在工作與、生活及日常休閑方面上的需求也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。針對企業(yè)當前的后勤物業(yè)管理來說,許多物業(yè)管理的理念受到傳統(tǒng)管理觀念的影響,相對較為落后,并未充分考慮到員工的真實需求,思想呆板、工作方式機械化,造成員工對自身的工作產(chǎn)生厭煩心理,不斷上漲的企業(yè)要求與物業(yè)管理中模糊的服務關(guān)系間的矛盾,以及物業(yè)企業(yè)與企業(yè)文化之間的差距,嚴重影響了員工的工作熱情與積極性,進而阻礙物業(yè)企業(yè)管理的進一步發(fā)展。2.管理不夠?qū)I(yè)。物業(yè)企業(yè)中缺乏專業(yè)的管理人才,由于許多企業(yè)將物業(yè)企業(yè)視為后勤服務部門,甚至將其作為養(yǎng)老的理想工作崗位,物業(yè)企業(yè)在分配人員以及專業(yè)物業(yè)管理人才的培訓上并未投入過多的時間與資金,導致物業(yè)管理不夠?qū)I(yè),整體人員綜合素養(yǎng)較低,嚴重影響了物業(yè)管理的質(zhì)量,降低了其后勤服務標準,在建筑設計、房產(chǎn)及金融管理等方面的專業(yè)化人才極其匱乏。進而因為員工專業(yè)素養(yǎng)不足,并不完全掌握相關(guān)專業(yè)知識,在工作中無法完善的處理各種突發(fā)事件,這將對企業(yè)的社會聲譽造成不同程度的影響。3.管理體系陳舊。在當前的新形勢下,我國眾多物業(yè)企業(yè)中的物流設置了專門專項的管理,組織了專業(yè)性的企業(yè)機構(gòu),將物業(yè)企業(yè)由過去的后勤服務部門轉(zhuǎn)變成了經(jīng)營的實體企業(yè),但由于受到自身企業(yè)管理體系的影響,許多物業(yè)企業(yè)管理并未真正邁向市場,無法達到市場所提出的要求,依舊沿用傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式,無法與市場保持相同的步調(diào),造成工作方式單一,在體系與運行機制上缺少生機與活力,從而在服務內(nèi)容、社會管理、以及專業(yè)性的員工分配上多次出現(xiàn)問題,無法真正發(fā)揮出物業(yè)管理的積極作用,降低了企業(yè)的核心競爭力,阻礙了企業(yè)的在新形勢下的深入發(fā)展。
二、新形勢下物業(yè)企業(yè)管理有效提升策略
1.創(chuàng)新管理理念。物業(yè)企業(yè)管理部門應努力提高自身的管理意識,充分意識到當前社會所發(fā)生的變化,積極摒棄以往落后的管理觀念及管理模式,在物業(yè)管理當中,管理人員要深刻了解物業(yè)管理的重要意義與作用,全面的掌握的物業(yè)管理對企業(yè)發(fā)揮的能系哦啊,只有在保證思想觀念先進的基礎上,才能夠切實有效的提高管理人員的意識與理念,提高他們的工作熱情、調(diào)動其工作積極性。此外,創(chuàng)新性的管理理念還可以有效的增強物業(yè)管理實效性,提升管理質(zhì)量,利用科學合理的指導思想,讓工作人員掌握其中的工作規(guī)律,把控好正確的管理方向,進而有序的開展各項物業(yè)管理工作,從根本上提高整體物業(yè)管理水平,為企業(yè)的諸多員工提供更加完善的服務。2.提高管理素養(yǎng)。在物業(yè)企業(yè)管理當中,管理人員的專業(yè)素養(yǎng)及能力將會對整體的物業(yè)管理質(zhì)量造成嚴重影響。因而就需要企業(yè)應采取有效措施,加強物業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng),提高他們的專業(yè)水平,具體來說,應從以下幾方面入手:首先應重視并加強管理人員的培訓。在物業(yè)企業(yè)管理時候,要注重內(nèi)部的物業(yè)人員管理,加強管理間的監(jiān)督,定期組織物業(yè)管理人員參加專業(yè)培訓,且要在培訓后對他們進行統(tǒng)一的測試,以便更好的掌握管理人員的學習情況。同時,要健全獎勵機制,對考試成績較為優(yōu)異的員工給予相應的獎勵,而考試不合格的員工也要在處罰的同時,幫助他們查找不足之處,以便進行針對性的訓練與培養(yǎng),而對于屢次不合格的員工,應及時解雇,企業(yè)應在這方面拿出自己的態(tài)度。其次,企業(yè)要積極引入更多專業(yè)物業(yè)管理人才。在物業(yè)管理當中,需要專業(yè)人才的配合與支撐,才能切實提高物業(yè)管理質(zhì)量,對此,就需要企業(yè)積極引入相關(guān)專業(yè)化的管理人才,為當前的物業(yè)管理團隊注入新鮮血液,增添生機與活力。所引進的專業(yè)人才既能夠增強管理實效性,同時,又能用他們的工作熱情調(diào)動其他員工的工作積極性,進而增強整體團隊的凝聚力。企業(yè)應積極引導員工之間相互協(xié)作、互幫互助,以老員工帶新員工的方式,幫助新進員工快速適應全新的工作環(huán)境,融入新的集體生活,促使他們迅速成長,全方位的管理團隊的整體水平與素養(yǎng)。3.優(yōu)化管理模式。在當前已有的物業(yè)企業(yè)管理狀況下,建立物業(yè)管理的自主創(chuàng)新運行體系,自負盈虧、自主運作,且主動積與市場金融有機整合到一起,不管是在管理材料方面還是在其他發(fā)展戰(zhàn)略方面都能夠?qū)崿F(xiàn)高度統(tǒng)一,以此來滿足新形勢下的市場需求。要全面的提高企業(yè)當中物業(yè)服務及管理質(zhì)量,可以利用菜單式的新型服務方式,充分拓展物業(yè)服務范圍,讓物業(yè)管理成為人們?nèi)粘I钪匈N心管家,滿足不同用戶的需求。物業(yè)管理部門應在向用戶提供服務的過程中,明確自身的服務項目,進而依據(jù)客戶的實際需要讓他們自主選擇所需服務,以此來得到更多用戶的認可與青睞。
企業(yè)管理論文-企業(yè)管理模式對管理軟件的影響
當前正是完善和健全社會主義市場經(jīng)濟的關(guān)鍵時期,消費市場正由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化,國內(nèi)企業(yè)面臨激烈的市場競爭,眾多企業(yè)正在自覺或不自覺地進行生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。這為我國計算機軟件企業(yè)的壯大和發(fā)展提供了良好的契機。企業(yè)管理軟件的真正用戶是生產(chǎn)制造企業(yè),只有充分認識當今企業(yè)管理模式的特點,才能準確地掌握對企業(yè)管理軟件內(nèi)在要求,更好地指導軟件系統(tǒng)的研究和開發(fā)。
傳統(tǒng)分工管理模式向現(xiàn)代化集成管理模式過渡
“現(xiàn)代化集成管理”方式的基本特征是強調(diào)“集成”,而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式強調(diào)的是“分工公務員之家,全國公務員共同天地”。這是兩者之間的最主要區(qū)別。“集成”和“分工”是管理實踐中不可分割的兩個方面,在強調(diào)分工時不能沒有集成,在強調(diào)集成時不能否認分工。
1傳統(tǒng)管理模式面臨困境
80年代以后,國際經(jīng)濟大循環(huán)和世界市場發(fā)生了急劇變化。三股不容忽視的“3c”力量,即顧客(customers)、競爭(competition)和改變(change)驅(qū)使企業(yè)進入一個嶄新的領(lǐng)域。首先是顧客至上,“大眾市場”(massmarket)早已煙消云散,需求日趨個性化、多樣化,使產(chǎn)品生產(chǎn)呈現(xiàn)出多品種、小批量的趨勢;其次是競爭的白熱化,產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、售前和售后服務成為市場競爭的熱點,“參戰(zhàn)者”必須追求卓越;第三是不斷變化,不僅顧客和競爭對手在快速變化,就連競爭的本質(zhì)也有了改變。
在當今十分注重顧客滿意度的時代,原封不動地套用傳統(tǒng)的管理模式,會給企業(yè)的發(fā)展套上枷鎖。首先,被分割得支離破碎的業(yè)務流程,使企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中“只見樹木,不見森林”,企業(yè)中層管理者各自為政。其次,等級森嚴的官僚體制束縛了職工的主動性、創(chuàng)造性和積極性。最后,信息需層層傳達,無法對顧客的需要和市場變化作出及時的反應??傊瑐鹘y(tǒng)企業(yè)組織形式和管理模式是生產(chǎn)主導型而非顧客主導型,缺乏創(chuàng)新意識。在強調(diào)企業(yè)對市場需求多樣化應具有較高柔性的今天,傳統(tǒng)的“福特式”管理模式就顯得很僵化。市場的變化成為企業(yè)管理模式變革的本質(zhì)原因。
企業(yè)管理信息思考
當前,危及信息系統(tǒng)安全的事例時有發(fā)生,各行業(yè)、企業(yè)用戶已逐漸意識到網(wǎng)絡安全的重要性,開始注意保護自己的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡信息不致因為安全問題而泄密或被人非法侵入或遭受毀滅性攻擊。據(jù)調(diào)查,美國每年因為網(wǎng)絡安全造成的損失超過170億美元。75%的公司報告財政損失是由于管理信息系統(tǒng)的安全造成的。超過50%的安全威脅來自內(nèi)部,17%來自黑客入侵。據(jù)統(tǒng)計,我國互聯(lián)網(wǎng)站點有80%以上的網(wǎng)站缺乏安全措施,20%的網(wǎng)站有嚴重的安全問題。
管理信息系統(tǒng)的安全,是指為管理信息系統(tǒng)建立和采取的技術(shù)和管理的安全保護,保護計算機硬件、軟件和數(shù)據(jù)不因偶然和惡意的原因而遭到破壞、更改和泄漏,以保證系統(tǒng)連續(xù)正常運行。管理信息系統(tǒng)的安全策略是為、管理和保護敏感的信息資源而制定的一級法律、法規(guī)和措施的總和,是對信息資源使用、管理規(guī)則的正式描述,是企業(yè)內(nèi)所有成員都必須遵守的規(guī)則。管理信息系統(tǒng)的受到的安全威脅有:操作系統(tǒng)的不安全性、防火墻的不安全性、來自內(nèi)部用戶的安全威脅、缺乏有效的監(jiān)督機制和評估網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性手段、系統(tǒng)不能對病毒有效控制等。
一、機房設備的物理安全
硬件設備事故對管理信息系統(tǒng)危害極大,如電源事故引起的火災,機房通風散熱不好引起燒毀硬件等,嚴重的可使系統(tǒng)業(yè)務停頓,造成不可估量的損失;輕的也會使相應業(yè)務混亂,無法正常運轉(zhuǎn)。如沈陽鐵路局計算機控制系統(tǒng)曾遭雷擊,損壞了設備,嚴重影響了鐵路運輸秩序。對系統(tǒng)的管理、看護不善,可使一些不法分子盜竊計算機及網(wǎng)絡硬件設備,從中牟利,使企業(yè)和國家財產(chǎn)遭受損失,還破壞了系統(tǒng)的正常運行。
因此,管理信息系統(tǒng)安全首先要保證機房和硬件設備的安全。要制定嚴格的機房管理制度和保衛(wèi)制度,注意防火、防盜、防雷擊等突發(fā)事件和自然災害,采用隔離、防輻射措施實現(xiàn)系統(tǒng)安全運行。
二、管理制度
企業(yè)管理與信息關(guān)系透析
[摘要]分別從企業(yè)管理與信息兩個角度,探討了企業(yè)管理與信息的關(guān)系。一方面,站在企業(yè)管理的角度看,企業(yè)管理離不開信息;另一方面,從信息的角度進行分析,信息促進了企業(yè)管理的深化。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理信息關(guān)系
一、引言
在日趨激烈的市場競爭中,一個企業(yè)如何能從大量企業(yè)中脫穎而出并保持優(yōu)勢地位呢?在眾多的影響因素之中,依靠信息肯定是重要因素之一。在認識企業(yè)管理與信息的關(guān)系時,我們既要看到企業(yè)管理離不開信息,更要注意到信息促進了企業(yè)管理的深化。
二、站在企業(yè)管理的角度看,企業(yè)管理離不開信息
1.從企業(yè)管理的職能看,企業(yè)管理的每一個職能都與信息有關(guān)
茶葉企業(yè)管理策略分析
1心理因素分析
心理因素雖然是變幻莫測的,但仍然能從大量的統(tǒng)計規(guī)律中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律,因為這種群體性決定了相似性,個人心理因素又服從于群體心理,共同構(gòu)成了消費者行為。茶葉企業(yè)在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,要強化對消費者心理營銷因素的認知,深化研究消費者整體行為。首先,掌握心理活動過程,判斷其心理預期和行為,了解其購買決策的形成,最后注意與市場和社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)。消費者購買活動一般要經(jīng)過五個步驟,分別是信息需要、收集信息、品牌評價、購買決策制定、售后評價。從形態(tài)各異的心理行為中提取規(guī)律是重點和難點,因為這種內(nèi)在因素和關(guān)聯(lián)關(guān)系隱蔽,難于發(fā)現(xiàn)。這種心理因素高級而復雜,驅(qū)動過程不明顯,受支配的過程又具備偶然性,很可能處于支配性主導地位。本文選取感覺、知覺、偏好、動機角度加以闡述。外在的刺激會引發(fā)內(nèi)在隱蔽需求,這點毋庸置疑,為了調(diào)查這種心理因素內(nèi)在關(guān)系,本文采用問卷調(diào)查的方式,發(fā)放500份問卷,回收有效問卷436份,調(diào)查的內(nèi)容有基本被訪者情況和被訪者的心里因素(感覺、知覺、偏好、動機),在436份有效調(diào)查者中,男女比例為228:208,調(diào)查對象漢族與少數(shù)民族比例為381:55,年齡結(jié)構(gòu)基本呈現(xiàn)正態(tài)分布,35-50歲占比最多,60歲以上次之,可見消費主體偏向老齡化;從受教育程度上來講,大專所占比例最高。采用SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析,主要采用主成分分析法和交叉分析法,同時求得樣本數(shù)據(jù)的均值和方差等數(shù)值。年齡卡方值125.96,說明年齡與飲茶顯著相關(guān);健康狀況因素卡方值為36.45,值得一提的是,有慢性病的患者占比8.9%,說明很多人認為茶葉是可以用來緩解病痛的,有一定的功效,;家人飲茶習慣卡方值20.09,說明兩者相關(guān)性較小。在此基礎上,我們又加了一項新內(nèi)容,企業(yè)推廣活動因素卡方值為26.43,p=0.116,結(jié)果不具備統(tǒng)計學意義。在有效的436份問卷中,城鎮(zhèn)人口占78.69%,消費者來源廣泛,對消費者興趣愛好也進行了調(diào)研。
2茶葉企業(yè)管理策略分析
中國茶葉企業(yè)數(shù)量重點,南北東西地域特征明顯,口味眾多、廠家多樣,企業(yè)在管理中尤其重視心理因素導致的行為驅(qū)動。本文涉及的心理因素主要從需求、興趣角度出發(fā),需求主要從購茶的習慣、解渴、保健方面調(diào)查,不同消費者對不同種類的茶品表現(xiàn)出顯著不同,主要是心理因素中的喜好、興趣不同造就。出于興趣、保健的比例為4:1,飲茶一定時間后就會持續(xù)成為一種習慣,對茶葉品種的需求以第一次愉悅的感受為主,說明第一次讓消費者感受到滿意的茶葉會驅(qū)動消費者持續(xù)購買和引用,進而形成一種長期的習慣。總體上來講,個人內(nèi)在因素中的心理因素,例如喜好、興趣、需要,對飲茶種類、飲茶頻率、飲茶年限、單次投茶量、月消費金額都有影響。針對以上心理因素分析,茶葉企業(yè)管理的策略為:一、以調(diào)查消費者心理因素中占比較大的因素進行攻關(guān),重點滿足這部分消費者的心理需求;二、將消費者分解成不同的層次,高收入者為重點,提供高端服務和高品質(zhì)茶葉,重視其保健功能;對低收入群里,以滿足其解渴愿望為主,提供量大、口感好的茶葉;三、注重初次飲茶和一年內(nèi)有興趣開始飲茶的消費者,采取各種營銷手段留住他們,研究他們喜歡的口味,進而使其成為忠實的消費者;四、茶葉企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)管理,在單次投茶量上下功夫,宣傳企業(yè),逐步引導消費者的興趣和愛好;五、依據(jù)消費者偏好性表現(xiàn)顯著的特征,在茶葉企業(yè)生產(chǎn)管理上提出全面質(zhì)量管理與質(zhì)量認證,PDCA循環(huán),提升為用戶服務的理念,生產(chǎn)出為用戶需要的茶葉,重視權(quán)益,提高顧客滿意度;分析消費者對茶葉產(chǎn)品的心理預期,找出重點因素施加控制,杜絕發(fā)霉、變質(zhì)、串味等茶葉質(zhì)量問題,茶葉企業(yè)管理者要有防患于未然的管理策略;六、在茶葉企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設計與組織方面,注意時間的組織,茶葉是季節(jié)性產(chǎn)品,需要制作詳細周密的生產(chǎn)計劃,保證在茶葉大量上市期間生產(chǎn)任務保質(zhì)保量的完成,統(tǒng)籌全年作業(yè)計劃,完善生產(chǎn)計劃的編制;七、重視茶葉企業(yè)戰(zhàn)略管理,運用所擁有的技術(shù)和資源,在最有力的情況下達成全局性、長遠性目標,超越競爭對手,利用消費者心理因素抓住社會經(jīng)濟環(huán)境機會,達到企業(yè)目標的動態(tài)管理過程;八、建設以心理因素為驅(qū)動的茶葉企業(yè)組織和文化,改善茶葉企業(yè)環(huán)境,將茶葉企業(yè)共有價值觀和行為規(guī)范體系以心理因素為指導,修訂企業(yè)文化,體現(xiàn)獨具特色,凝聚員工精神,同心協(xié)力,完成企業(yè)既定目標;當務之急,我國茶葉企業(yè)首先是觀念更新,重視人本管理,高層管理人力爭做到言傳身教;九、更新茶葉企業(yè)管理手段與方法,傳統(tǒng)的行政方法沒有考慮心理因素中的平等觀念,權(quán)威性、強制性帶有舊社會階級性色彩,在目前階段必須摒棄。而應該借鑒和采取的正確方法是經(jīng)濟方法和啟發(fā)式教育方法:經(jīng)濟方法帶有客觀性、利益性,能激發(fā)員工的主動性和積極性,有利于員工接受,缺點是易于誘導拜金主義行為。啟發(fā)式教育方法是從國外引進到中國的,它的基本思想是啟發(fā)員工的自覺性,自我反省,減少強迫或不強迫,通過宣傳教育引起人們的廣泛思考,方法靈活,只要不違反總目標,過程合法合理,就可以進行執(zhí)行,具體來說,大的方面有人生觀、道德觀教育,小的方面理論聯(lián)系實際教育。十、茶葉企業(yè)的危機管理策略。茶葉企業(yè)不斷地涌現(xiàn)和推出,老字號和百年企業(yè)較少,茶葉企業(yè)要想在競爭激烈的社會中立足腳,就要制定危機管理策略,動態(tài)跟蹤消費者心理變化因素,調(diào)整員工培訓內(nèi)容,消除危機的威脅,重在預防。制定系統(tǒng)化、制度化應對原則,防患于未然,是危機管理策略最有效的要求;預防與控制心理因素,提前化解可能出現(xiàn)的各種危機。
3結(jié)論
通過理論與調(diào)查問卷實驗數(shù)據(jù)分析,心理因素驅(qū)動人的消費行為,進而茶葉企業(yè)要根據(jù)這種驅(qū)動源進行企業(yè)管理策略制定和分析,轉(zhuǎn)化為對企業(yè)管理的有力動力,在實施企業(yè)管理策略的同時,可以改善企業(yè)與消費者的關(guān)系,提升茶葉企業(yè)管理手段和方法。
透析企業(yè)管理與信息關(guān)系
[摘要]分別從企業(yè)管理與信息兩個角度,探討了企業(yè)管理與信息的關(guān)系。一方面,站在企業(yè)管理的角度看,企業(yè)管理離不開信息;另一方面,從信息的角度進行分析,信息促進了企業(yè)管理的深化。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理信息關(guān)系
一、引言
在日趨激烈的市場競爭中,一個企業(yè)如何能從大量企業(yè)中脫穎而出并保持優(yōu)勢地位呢?在眾多的影響因素之中,依靠信息肯定是重要因素之一。在認識企業(yè)管理與信息的關(guān)系時,我們既要看到企業(yè)管理離不開信息,更要注意到信息促進了企業(yè)管理的深化。
二、站在企業(yè)管理的角度看,企業(yè)管理離不開信息
1.從企業(yè)管理的職能看,企業(yè)管理的每一個職能都與信息有關(guān)
淺議企業(yè)管理重心的變化
摘要:企業(yè)管理重心的變化決定著企業(yè)在市場中能否實現(xiàn)超越、突破、領(lǐng)先的重要因素。企業(yè)管理重心的變化是企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身所處的狀態(tài)、企業(yè)當前所面臨的問題等等方面來進行的戰(zhàn)略調(diào)整,是解決企業(yè)危機的重要手段,企業(yè)管理重心的變化也考驗企業(yè)的自身實力,在合適的時期做出合適的調(diào)整。
關(guān)鍵詞:企業(yè);管理重心;戰(zhàn)略調(diào)整
企業(yè)的管理重心受很多方面的因素影響,如果企業(yè)對自身所處的環(huán)境、自身在市場上所占的份額以及企業(yè)自身擁有的經(jīng)濟基礎、制度保障等等方面的定位不清楚的話,企業(yè)的管理重心改變將會存在很大的問題,不僅不能夠解決公司當前的各項危機,還會讓企業(yè)在不必要的事項上浪費人力、物力、財力。所以,認清企業(yè)所處的地位、所擁有的現(xiàn)實條件是企業(yè)管理重心改變的重要關(guān)注點,也是正確實行企業(yè)管理重心變化的基礎。如果無厘頭的亂改進,急于求利認不清現(xiàn)實的話會讓企業(yè)蒙受相當大的損失甚至因不適宜企業(yè)的發(fā)展而倒閉。如果我們在一定的時期實行一定的改變的話,有條理、有秩序的進行的話會讓公司經(jīng)營起來非常的井井有條。企業(yè)面臨的內(nèi)部問題、競爭對手的發(fā)展狀態(tài)等等都是促進企業(yè)管理重心的變化,本文將對影響企業(yè)管理重心變化的因素,以及特定時期企業(yè)的管理重心的變化來進行深入分析。
一、影響企業(yè)管理重心變化的因素
影響企業(yè)管理重心變化的因素不僅僅單方面的,是多方面的因素造成企業(yè)管理重心的改變,市場一直以“優(yōu)勝劣汰”為競爭規(guī)則,企業(yè)為了能夠在競爭激烈的市場里生存下來,不得不根據(jù)市場形勢來進行調(diào)整。下面,我們將對影響企業(yè)管理重心變化的因素進行詳細的探討。
(一)外部環(huán)境的變化是促使企業(yè)管理重心轉(zhuǎn)變的重要因素,一個人所處的環(huán)境將會影響一個人的性格與能力,當然,企業(yè)也不例外,外部環(huán)境要求企業(yè)只有調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略才能夠發(fā)展,比如說:當今時代的科技、經(jīng)濟、政治發(fā)展狀況,人們的生活需求以及企業(yè)所樹立的外部形象等等都是屬于外部環(huán)境的范圍,外部環(huán)境的變化是無常的,我們只有在變化的形勢下?lián)碛须S機應變的能力才能夠生存,企業(yè)的管理重心的變化便是對于外部環(huán)境的變化而做出的舉措。所以,外部環(huán)境的變化是促使企業(yè)管理重心轉(zhuǎn)變的重要因素。
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