導(dǎo)語(yǔ)：商業(yè)道德的缺失及構(gòu)建一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、商業(yè)道德的界定

商業(yè)道德，是指在商業(yè)活動(dòng)中，商家及其成員從事經(jīng)營(yíng)時(shí)，完善其素質(zhì)和協(xié)調(diào)商業(yè)內(nèi)外部利益關(guān)系的善惡價(jià)值取向以及在行為上應(yīng)遵循的道德原則、道德規(guī)范準(zhǔn)則的總和。本文所談的商業(yè)道德問(wèn)題，由企業(yè)人對(duì)某些商業(yè)道德規(guī)則的違背談起，同時(shí)涉及到企業(yè)人對(duì)企業(yè)的管理與經(jīng)濟(jì)制度的道德性問(wèn)題。

商業(yè)道德雖然涉及到商家及其成員對(duì)商業(yè)規(guī)范和經(jīng)濟(jì)法規(guī)的遵守問(wèn)題，商業(yè)道德并不等同于商業(yè)規(guī)范和經(jīng)濟(jì)法規(guī)，后兩者帶有濃厚的強(qiáng)制性、他律性特點(diǎn)，而商業(yè)道德則屬于道德范疇，有著自律性和非強(qiáng)制性的特點(diǎn)。

簡(jiǎn)單講，商業(yè)道德對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的商家及其成員的要求，包括誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、平等交易、公平競(jìng)爭(zhēng)、合法謀利、遵守職業(yè)道德規(guī)范等。樹(shù)立商業(yè)道德的目的是通過(guò)保護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商家的平等競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益借以維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序，同時(shí)通過(guò)培養(yǎng)個(gè)體的商業(yè)道德完善個(gè)體的道德人格。

二、商業(yè)道德缺失的危害性分析

1.損害廣大消費(fèi)者的利益

市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的同時(shí)，滿足廣大消費(fèi)者的需求。在社會(huì)主義條件下，企業(yè)的利益與消費(fèi)者的利益基本上是一致的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是為了增進(jìn)社會(huì)的財(cái)富，滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要。因此，消費(fèi)者是企業(yè)的“上帝”。但是，制售假冒偽劣產(chǎn)品；漫天要價(jià)，亂“宰”顧客；利用虛假?gòu)V告進(jìn)行欺詐，騙買騙賣等，對(duì)廣大消費(fèi)者而言，不僅造成了他們經(jīng)濟(jì)上的損失，而且影響到他們的身心健康，嚴(yán)重者會(huì)危及他們的生命安全。在這里，消費(fèi)者的權(quán)益被破壞殆盡，社會(huì)主義生產(chǎn)目的難以實(shí)現(xiàn)。

2.破壞了公正競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害了其他競(jìng)爭(zhēng)者的利益

公正性是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一條基本原則，在正常的市場(chǎng)背景下，每一個(gè)企業(yè)都是平等的，人家都處在同一起跑線上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并通過(guò)正當(dāng)?shù)氖侄乌A得競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勢(shì)，由此獲得的利益也才是正當(dāng)?shù)?、合法的。然而，有些企業(yè)為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獨(dú)占市場(chǎng)，則通過(guò)不正當(dāng)手段竊取他們的商業(yè)秘密；用賄賂的方式推銷商品；在廣告或宣傳中詆毀、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)或產(chǎn)品聲譽(yù)；用低于成本的價(jià)格進(jìn)行傾銷等，所有這些行為的出現(xiàn)，無(wú)不有損市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公正性原則，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序受到破壞，嚴(yán)重地影響了其他企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并使之處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位，其正當(dāng)利益遭受損害。

3.嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)公共利益

市場(chǎng)營(yíng)銷必須遵循一定的規(guī)則，并遵守社會(huì)公德。企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，為增進(jìn)社會(huì)的福利和健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。但打量假冒偽劣產(chǎn)品對(duì)名優(yōu)產(chǎn)品的沖擊，不僅使名牌企業(yè)利潤(rùn)減少，造成國(guó)家利稅下降，而且國(guó)家為查處假冒偽劣產(chǎn)品還得支付巨額資金，損失巨大。同時(shí)，某些不法分子為了使制售假冒偽劣產(chǎn)品合法化，不惜重金賄賂政府官員，或在銷售過(guò)程中拉關(guān)系、走后門(mén)，加劇社會(huì)風(fēng)氣的敗壞，妨礙社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

4.嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)自身的利益

無(wú)論是制造、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，還是用虛假?gòu)V告進(jìn)行騙買騙賣，以及采用其它不正當(dāng)營(yíng)銷手段，從短期看，企業(yè)由于欺騙消費(fèi)者，引誘消費(fèi)者上鉤而獲取了眼前的利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，其違法活動(dòng)一旦被揭露、曝光，必然危及本身的聲譽(yù)和信譽(yù)，遭受社會(huì)輿論的譴責(zé)，受到消費(fèi)者的唾棄，最終失去顧客，失去市場(chǎng)。

三、商業(yè)道德重構(gòu)的對(duì)策

1.重視提高全民文化素質(zhì)，營(yíng)造道德氛圍

首先，作為消費(fèi)者，要不斷提高自身文化素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，識(shí)別真善美與假惡丑。既能唾棄、遏制不道德行為，使違反商業(yè)道德者沒(méi)有市場(chǎng)；又能文明、誠(chéng)實(shí)、守信，給商家良好商業(yè)道德行為提供廣闊的空間。同時(shí)，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)保護(hù)自身合法權(quán)益，有效遏制不道德行為蔓延。對(duì)違反商業(yè)道德行為不予投訴，就是助紂為虐，推波助瀾。其次，作為商家要恪守商業(yè)道德，文明經(jīng)商，禮貌待客。特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，要把商業(yè)道德當(dāng)作無(wú)形資產(chǎn)，不斷強(qiáng)化商譽(yù)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)信用意識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到講商業(yè)道德可為自己創(chuàng)造更多商機(jī)。同時(shí)，還要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把商業(yè)道德意識(shí)深深植根于全體職工心中，增強(qiáng)危機(jī)感和使命感，堅(jiān)決不搞只顧自身眼前利益的狹隘滿足，而失去商業(yè)道德，失去市場(chǎng)和失去未來(lái)的短期的“自殺”性行為。

2.建立、健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律體系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，必須強(qiáng)調(diào)依法治市。而目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)法律體系尚不完善，因此需要加快立法和修訂，健全法律法規(guī)。一要積極健全合同監(jiān)督管理法規(guī)，加強(qiáng)打擊合同欺詐工作的可操作性；二要完善企業(yè)登記管理制度，以杜絕企業(yè)違反商業(yè)道德行為發(fā)生；三要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的立法，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；四要加快建立信用制度，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)真正成為信用經(jīng)濟(jì)；五要建立健全從業(yè)人員準(zhǔn)入制度，使所有從業(yè)人員都有法定的“從業(yè)資格證”，便于執(zhí)法機(jī)關(guān)檢查、控制，同時(shí)也能有效遏制不法行為發(fā)生。

3.破除地方保護(hù)主義

改革傳統(tǒng)的地方和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的“政績(jī)”考核方式，即除了經(jīng)濟(jì)總量指標(biāo)以外，還應(yīng)注重考察其市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展水平。與此同時(shí)，一個(gè)地方的市場(chǎng)開(kāi)放程度和環(huán)保水平也能夠反映出其領(lǐng)導(dǎo)人的水平與能力。為追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)而制售假冒偽劣產(chǎn)品，甚至不惜以犧牲一個(gè)地區(qū)的環(huán)境為代價(jià)，這樣的“政績(jī)”又怎能符合可持續(xù)發(fā)展的要求？因此，清除地方保護(hù)主義這個(gè)信用和道德建設(shè)中的最大障礙，其關(guān)鍵在于改革對(duì)地方領(lǐng)導(dǎo)人考核的單純數(shù)量指標(biāo)，這樣才有利于國(guó)內(nèi)統(tǒng)一大市場(chǎng)的形成。

4.推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度的改革，遏制短期行為

目前，很多企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清，“婆婆”非常多。尤其是國(guó)有企業(yè)，國(guó)家是通過(guò)政府官員系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)所有者利益的，而政府官員是要換屆選派的，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)短期行為，往往置商業(yè)道德于不顧，急功近利，損人利己，對(duì)此，要明晰產(chǎn)權(quán)，解除政府的約束，把企業(yè)轉(zhuǎn)由企業(yè)家經(jīng)營(yíng)。因?yàn)槠髽I(yè)家是以終生經(jīng)營(yíng)企業(yè)為職業(yè)的，關(guān)心企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和自身人力資本的增值，故而能夠恪守職業(yè)道德。

5.大力推動(dòng)名優(yōu)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，使重質(zhì)量、守信用的良好商業(yè)道德蔚然成風(fēng)

通過(guò)由在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的名牌對(duì)市場(chǎng)的擠占，可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信心，擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，同時(shí)使假冒偽劣產(chǎn)品的銷售更為困難?，F(xiàn)階段名牌的形成和發(fā)展單靠市場(chǎng)自發(fā)的力量是比較困難的，因此在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，應(yīng)對(duì)其予以必要的扶持。

6.加強(qiáng)執(zhí)法力度，切實(shí)嚴(yán)懲違反商業(yè)道德行為，做到天天都有“3.15”

對(duì)違反金融、外匯、工商行政管理法規(guī)，違反市場(chǎng)管理?xiàng)l例，非法從事工商活動(dòng)，擾亂市場(chǎng)秩序的行為必須徹底查辦。同時(shí)，堅(jiān)決打擊執(zhí)法犯法，貪污受賄等腐敗行為，維護(hù)法律尊嚴(yán)，促進(jìn)商業(yè)道德健康發(fā)展。