導語：如何才能寫好一篇商業(yè)市場調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當?shù)叵M者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業(yè)及準備進入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。

國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場調(diào)查報告，報告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發(fā)護發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。

調(diào)查報告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進行詳細分析：

A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；

B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；

C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。

因此，市場調(diào)查報告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場的鑰匙。

篇2

社會調(diào)查報告是針對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進行深入細致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來的情況真實地表述出來。下面就讓小編帶你去看看服裝市場調(diào)查報告范文，希望能幫助到大家!

服裝市場調(diào)查報告1

市場調(diào)研就是運用科學的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)研是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調(diào)研，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調(diào)研除了對顧客作調(diào)研外，還包括調(diào)研產(chǎn)品的需求量、價格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)研獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調(diào)研報告。

一、 調(diào)查目的

對北京市童裝消費需求進行調(diào)查了解。

二、 調(diào)查對象與內(nèi)容

調(diào)查對象：北京市童裝消費家庭。

調(diào)查內(nèi)容：對家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費金額進行調(diào)查。

三、 調(diào)查時間、地點、范圍

調(diào)查時間：___

調(diào)查地點：___

調(diào)查范圍：___

四、 調(diào)查方法

問卷調(diào)查法、口頭訪談法、和文案調(diào)查法。

五、 情況介紹與分析

1、龐大的消費群體與有限的生產(chǎn)能力之間的矛盾 我國16歲以下兒童擁有3億，五彩繽紛的服裝市場中，童裝的占有率卻很低，僅10%。目前我國擁有4.4萬個服裝生產(chǎn)企業(yè)，可有品牌的童裝專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)還不到200家。

2、童裝市場競爭激烈、國內(nèi)童裝缺乏競爭力 近幾年國外品牌童裝已占據(jù)了相當大的市場份額，幾乎達50%，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理 我國目前的童裝市場中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服裝斷檔嚴重。

4、據(jù)北京市36家億元商場童裝價格調(diào)查顯示，1998年童裝平均價格為85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童裝占總銷售額的19%，100元-200元/件(套)的童裝占總銷售額的29%，200元/件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價格普遍存在價格偏高的趨勢。

由于我國經(jīng)濟水平總體不高，因而對童裝需求仍以中低檔和低檔為主，其中以低檔服裝占絕對壟斷地位。

5、運動品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度，54.2%的兒童說不清楚自己喜歡哪個品牌，排名靠前的以耐克、阿迪達斯等運動品牌為主。

6、0~13歲的兒童，購買的決策者多數(shù)是自己的.父母，而十四到十六歲購買決策這多為自己。按照不同的年齡階段的兒童，我們可以采取不同對象的促銷活動來促進銷售。而對服裝信息的來源，多為逛街而來。

六、 童裝市場趨勢預(yù)測

1、健康環(huán)保功能不可忽視

童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質(zhì)的同時，如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨，防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝大受歡迎。綠色環(huán)保的概念也在童裝上被充分利用。就發(fā)展的趨勢來說，健康，環(huán)保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。

2、卡通系列和休閑童裝共存

在目前市場上以卡-通形象為主的情況下，休閑童裝也逐漸成為了消費者青睞的對象，休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗，男孩的率真、頑皮都從中體現(xiàn)出來，圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵，而以往那種生硬顯眼的卡-通圖案少了。這也體現(xiàn)在家長重視為兒童選擇自然天性，以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標。

3、顏色、款式成人化發(fā)展

童裝的顏色一向比成人裝亮麗，如今這種情況則有所改變，童裝色彩有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外，目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設(shè)計大方、線條流暢，衣裙、衣褲裝飾性較少，且結(jié)構(gòu)簡單，上下分開，便于孩子穿衣、脫衣。

4、流行裝飾增多

童裝在圖案設(shè)計中舍棄花卉動物圖案，可愛的卡-通繡花和小方字是重點，動畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機器貓”等被充分運用帖、壓泡工藝制作得俏皮可愛。但與以往不同的是，圖案設(shè)計變得小巧了許多，穿上可顯出一般高貴的質(zhì)感。服飾的配套也非常講究，配內(nèi)衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等，不一而足。

5、衣服尺寸增大

現(xiàn)在的孩子發(fā)育較快是不可否認的，反映在童裝市場上，尺寸比例明顯放大許多。針對中國10-16歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分體現(xiàn)少年兒童喜愛寬松和顯示自我個性的特點，讓童裝的范圍長高又變寬，這類服裝穿換簡便，有利于孩子們的體育運動和日?；顒?。

七、 結(jié)論及建議

童裝企業(yè)要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷發(fā)展與壯大,一定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時轉(zhuǎn)變思想觀念、調(diào)整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實力。

八、建議：

1. 童裝的時尚設(shè)計要求要高。雖然目前童裝市場的主流產(chǎn)品仍以休閑和運動為主，但是隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，孩子的自主意識逐漸增強，在購買服裝上的發(fā)言權(quán)越來越多，時尚類童裝市場空間將會越來越大。相對于過去以保暖、舒適等傳統(tǒng)實用功能為要求，現(xiàn)在的兒童服裝有了更高的設(shè)計要求。

2. 品牌建設(shè)勢在必行。從目前我國童裝業(yè)面臨的問題可以看出，我國的童裝業(yè)最缺乏的是品牌建設(shè)的意識。童裝的品牌消費將成為主流，尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌，將成為孩子和家長首選購買的目標。

服裝市場調(diào)查報告2

20__年，我國服裝市場整體表現(xiàn)相對平穩(wěn)，國內(nèi)服裝銷售繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快的增長，但與往年相比不同的是，20__年，我國服裝市場商品平均單價同比呈現(xiàn)出較大幅度的上漲，消費下移態(tài)勢明顯，高檔銷售增速減慢，網(wǎng)上購物增多，快時尚和平價商品在很大程度緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力，吸引了大批的消費者，呈現(xiàn)出較快的發(fā)展。

從服裝市場運行情況來看：

(一)單價大幅上漲帶動服裝零售額同比繼續(xù)快速增長

20__年，我國服裝市場銷售繼續(xù)保持了較快的增長，限額以上批發(fā)零售企業(yè)和全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品零售額增速均在20%以上。

服裝單價的快速上漲是拉動20__年服裝銷售能夠繼續(xù)保持較快的增長重要因素，根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)，20__年，全國重點大型零售企業(yè)品牌類服裝價格同比上漲20.3%，相比2010年加快1.2個百分點。單價增長對零售額增長的貢獻率高達79.9%，相比2010年大幅提高了28.2個百分點，這也就是說，20__年服裝零售額的增長將近80%是來自于單價上漲的拉動。

(二)服裝零售量增速為2001年以來最低

服裝價格的快速增長，特別是品牌服裝價格的加速增長給消費者服裝消費帶來了較大的壓力，20__年，全國重點大型零售企業(yè)各類服裝零售量同比僅增長4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84個百分點，同時，也是2001年以來最低水平。

(三)服裝消費下移態(tài)勢明顯，高檔消費增速放緩

20__年，服裝價格的快速上漲引發(fā)了我國服裝消費下移態(tài)勢明顯，高檔服裝消費增速顯著放緩。

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，20__年，全國重點大型零售企業(yè)中高檔商場服裝商品零售額同比增長僅為10%，比整體水平低11.5個百分點，零售量同比更是出現(xiàn)了12.7%的下降。

(四)快時尚服裝品牌加速布局國內(nèi)二三線市場

20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo繼續(xù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。在華門店數(shù)繼續(xù)快速增長，向二三線發(fā)展的趨勢明顯。根據(jù)統(tǒng)計，20__年zara和H&M新開店鋪中，二三線城市所占比重均超過了80%，分別為82.8%和83.9%，

(五)多數(shù)商品品牌集中度不及上年

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心對全國重點大型零售企業(yè)16類服裝商品品牌集中度的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20__年，16類服裝商品中，前十位品牌市場綜合占有率合計超過50%的只有4類，和上年基本持平。

品牌集中度相比上年有所提升的有7類，分別是男西裝、女裝、羊毛衫、羊絨衫、女性內(nèi)衣、皮革服裝和褲子，比2010年減少1類，其中漲幅最大的是男西裝，達到3.51個百分點;品牌集中度相比上年出現(xiàn)下滑的品類有9個，其中棉毛衫褲、牛仔服、運動服、童裝和羽絨服的下滑幅度均超過1個百分點。

對20__年服裝市場發(fā)展趨勢展望：

(一)20__年服裝價格漲幅將趨緩

20__年價格上漲導致的服裝實際銷售增速顯著放緩將引發(fā)服裝生產(chǎn)企業(yè)、中間商和零售企業(yè)對服裝定價的深度思考。同時，生產(chǎn)企業(yè)原材料價格的回落以及外貿(mào)壓力下導致的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷增多等，都將使得20__年服裝價格漲幅相比20__年有所放緩。

目前，我國服裝消費正處于規(guī)模擴張期，消費剛性相對較強，價格漲幅的趨緩預(yù)計會帶動20__年銷售數(shù)量增幅回升，從而保證20__ 年服裝消費增長仍會保持穩(wěn)定。

(二)平價服裝市場將快速發(fā)展

隨著服裝價格大幅上漲，消費者對國內(nèi)服裝的.價格越來越難以承受，但平價服裝銷售卻在20__年表現(xiàn)突出，主要是因為其價格優(yōu)勢很大的緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力。預(yù)計20__年，隨著消費需求的不斷增長、以及平價服裝品牌加速在國內(nèi)市場布局，平價服裝市場仍將保持快速發(fā)展。

(三)差異化服裝將不斷涌現(xiàn)

目前，我國服裝市場商品同質(zhì)化、單一化的現(xiàn)狀很難滿足消費者對服裝消費多樣化和個性化的需求，同時，由于居民收入差距較大，不同收入階層在應(yīng)對服裝價格上漲的時表現(xiàn)出的差異性越來越明顯，因此，預(yù)計未來差異化服裝將不斷涌現(xiàn)。

(四)越來越多的服裝企業(yè)將借助資本市場

目前，我國服裝市場已經(jīng)進入了品牌競爭階段，因此只有經(jīng)營好品牌才能保證在市場競爭中不被淘汰，但經(jīng)營品牌不但需要很長時間的積累，更重要的是持續(xù)不斷的資金支持。

而資本市場可以提供品牌服裝企業(yè)發(fā)展中所需要的資金，為公司的持續(xù)發(fā)展帶來長期穩(wěn)定的融資渠道，并借此形成良性的資金循環(huán)，預(yù)計未來越來越多的服裝企業(yè)將會借助資本市場。

(五)服裝企業(yè)將繼續(xù)發(fā)展多品牌戰(zhàn)略

市場越來越多元化，消費者的個性服裝需求會越來越旺盛，需要更多的服裝品牌去滿足其個性化需求;同時，在當前的環(huán)境下，單一品牌運作只能抓住一小部分市場，并且風險相對較大，而多品牌經(jīng)營可以在一定程度上分散企業(yè)的經(jīng)營風險，搶占市場份額，擴大企業(yè)的盈利空間。因此，多品牌依舊是發(fā)展趨勢。

(六)網(wǎng)上銷售市場競爭將愈發(fā)激烈

從20__年的發(fā)展趨勢看，隨著越來越多的企業(yè)向線上發(fā)展，服裝網(wǎng)上銷售企業(yè)數(shù)量大幅增加，網(wǎng)上銷售已經(jīng)進入了拼資金、拼價格、拼渠道的時期;同時，為了規(guī)范市場，政府相關(guān)部門正在逐漸加大對網(wǎng)上銷售的監(jiān)管，例如增加稅收，銷售正品服裝等，這將導致大批企業(yè)面臨被淘汰的危險;另外，消費需求升級，消費者在網(wǎng)上購買服裝將逐漸從比價升級至比服務(wù)。因此，隨著服裝網(wǎng)上銷售環(huán)境的變化，市場競爭激烈程度也將不斷加劇。

服裝市場調(diào)查報告3

一、內(nèi)容簡介：

此次，黃州實訓我們調(diào)查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。

此次黃州調(diào)查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。

這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細節(jié)分析。

二、主體內(nèi)容：

1、調(diào)查的背景

從整體來說：服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方：首先是積極推進企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設(shè)，促進貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2018整個系列主要為單一色調(diào)，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風格。

1).服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場

2).據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的`影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。

3).21世紀的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。

c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。

d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調(diào)查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

服裝市場調(diào)查報告4

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展。

服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析：

1、行業(yè)現(xiàn)狀分析：我國目前已發(fā)展成為世界上最大的服裝生產(chǎn)國、服裝消費國和服裝出口國，不僅產(chǎn)業(yè)規(guī)模世界第一，而且制造水準也躍居國際市場主流。但我國卻稱不上世界服裝強國，其原因就是沒有真正意義上的世界名牌。改革開放以來，我國也涌現(xiàn)出了一大批人們耳熟能詳?shù)膰鴥?nèi)知名服飾品牌，僅浙江省就擁有8個“中國馳名商標”的服裝品牌：雅戈爾、杉杉、步森、莊吉、報喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等，但與國際品牌諸如Armani、Versace等相比，則顯得微不足道，不僅數(shù)量少，而且影響力也不夠，這些品牌在國際上的知名度幾乎為零，遠不及茅臺、海爾在國際上的聲譽。

而同時，我國消費者對于服裝服飾所表現(xiàn)出來的欲望和熱情吸引了越來越的國外企業(yè)，他們瞄準了中國這個大市場，抓住了中國大制造廠的特點，紛紛在中國建廠、做品牌。1979年法國高級時裝大師皮爾`卡丹第一個冒險在中國經(jīng)營外國服飾品牌，并在很短的時間里就取得了極其輝煌的品牌效應(yīng)。自此在中國的土地上國外服飾品牌風起云涌般地出現(xiàn)，其中大多數(shù)都是有著很長歷史的成熟品牌。

可以說，經(jīng)過二十多年的市場較量，中國服飾品牌在高端市場已是節(jié)節(jié)敗退。環(huán)顧北京、上海、廣州等大城市的高檔商場，滿目皆是洋文品牌。從這些服飾品牌進入市場的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、設(shè)計水平和終端形象來看，國內(nèi)服飾品牌能與之競爭者寥寥無幾。2004年初，北京幾個高檔商場相繼采取品牌大調(diào)整行動，結(jié)果是將很多國內(nèi)品牌調(diào)整出了商場，這引起了業(yè)界不小的騷動。我國的開放是必須的，本土國際化競爭也是必然的。中國本土的服飾品牌要想在競爭中不被淘汰甚至勝出，唯有做強品牌。

目前我國國產(chǎn)服裝供過于求，高檔和中高檔消費市場已被大量的國際知名品牌及其二線品牌所占據(jù)，中國服裝業(yè)如果再不轉(zhuǎn)變?nèi)狈ζ放茖嵙Φ拇址判桶l(fā)展路子，將有可能喪失對國內(nèi)中高檔市場的控制時機。因此，中國服裝企業(yè)應(yīng)當緊緊抓住國內(nèi)外各種有利條件，加快實施名牌戰(zhàn)略，推動我國服裝品牌與國際接軌。

2、產(chǎn)品特性分析：　服裝以面料制作而成，面料就是用來制作服裝的材料。作為服裝三要素之一，面料不僅可以詮釋服裝的風格和特性，而且直接左右著服裝的色彩、造型的表現(xiàn)效果。

在服裝大世界里，服裝的面料五花八門，日新月異。但是從總體上來講，優(yōu)質(zhì)、高檔的面料，大都具有穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴、觸覺柔美等幾個方面的特點。

制作在正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。以這四種純天然質(zhì)地面料制作的服裝，大都檔次較高。有時穿著純皮革制作的服裝，也是允許的。

下面，對常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。

1、棉布

棉布，是各類棉紡織品的總稱。它多用來制作時裝、休閑裝、內(nèi)衣和襯衫。它的優(yōu)點是輕松保暖，柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點則是易縮、易皺，外觀上不大挺括美觀，在穿著時必須時常熨燙。

2、麻布

麻布，是以大麻、亞麻、苧麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維制成的一種布料。一般被用來制作休閑裝、工作裝，目前也多以其制作普通的夏裝。它的優(yōu)點是強度極高、吸濕、導熱、透氣性甚佳。它的缺點則是穿著不甚舒適，外觀較為粗糙，生硬。

3、絲綢

絲綢，是以蠶絲為原料紡織而成的'各種絲織物的統(tǒng)稱。與棉布一樣，它的品種很多，個性各異。它可被用來制作各種服裝，尤其適合用來制作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗，富有光澤，高貴典雅，穿著舒適。它的不足則是易生折皺，容易吸身、不夠結(jié)實、褪色較快。

4、呢絨

呢絨，又叫毛料，它是對用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以制作禮服、西裝、大衣等正規(guī)、高檔的服裝。它的優(yōu)點是防皺耐磨，手感柔軟，高雅挺括，富有彈性，保暖性強。它的缺點主要是洗滌較為困難，不大適用于制作夏裝。

5、皮革

皮革，是經(jīng)過鞣制而成的動物毛皮面料。它多用以制作時裝、冬裝。又可以分為兩類：一是革皮，即經(jīng)過去毛處理的皮革。二是裘皮，即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優(yōu)點是輕盈保暖，雍容華貴。它的缺點則是價格昂貴，貯藏、護理方面要求較高，故不宜普及。

6、化纖

化纖，是化學纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料制作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優(yōu)點是色彩鮮艷、質(zhì)地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差，遇熱容易變形，容易產(chǎn)生靜電。它雖可用以制作各類服裝，但總體檔次不高，難登大雅之堂。

7、混紡

混紡，是將天然纖維與化學纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來制作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優(yōu)點，又盡可能地避免了它們各自的缺點，而且在價值上相對較為低廉，所以大受歡迎。

3、網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀分析：

市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統(tǒng)市場準入門檻提升，國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時，消費端對質(zhì)量、款式、設(shè)計生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。

篇3

1999年4月，當我們得知重慶屹立集團欲與法國T4公司合資引進法國圣馬諾公司的乳制品生產(chǎn)線，在重慶建立西南最大的乳制品生產(chǎn)企業(yè)時，便開始主動出擊，接下了此次合資中的“市場調(diào)查”業(yè)務(wù)。

“但是，如果你們不按照我們的要求完成或者你們的調(diào)查數(shù)據(jù)有質(zhì)量問題，你們面臨的麻煩不僅是拿不到報酬的問題，你們還將受到處罰！”法國人一開始就施以重壓。

屹立集團的陳總也再三囑咐：“這是一個關(guān)系到上億元資金的大項目，如果你們的調(diào)查搞砸了，整個合資就無從談起。”

即使沒有法國人的警告和陳總的囑咐，我們也知道自己應(yīng)該怎樣去做，因為這還關(guān)系到我們渝州大學市場調(diào)查研究中心的聲譽。

當我們在三天之內(nèi)將擬好的調(diào)查方案和30份調(diào)查樣本傳真給T4公司后，接下來是漫長的等待。一個星期以后，法國人還沒有回音。屹立集團陳總心里忐忑不安，不停地責怪我們：“是調(diào)查內(nèi)容不對，還是調(diào)查方法不對？抑或是經(jīng)費預(yù)算太高？”而我們顯得十分平靜，我們有過上千次的調(diào)查經(jīng)驗，為“中國電信”、“中梁山礦泉水”、“習酒”、“隆鑫摩托”等數(shù)十家企業(yè)做過市場調(diào)查，也有過和日本人打交道的經(jīng)歷。

正在陳總快要絕望的時候，法國人回電了！他們對總體方案基本認同，但在兩個細節(jié)問題上存在不同意見。

（1）消費者入戶調(diào)查是否難度太大？法國人提醒我們：在法國入戶調(diào)查平均成功率只有30％左右。法國人質(zhì)疑：“你們有能力完成嗎？”

（2）經(jīng)銷商調(diào)查太復雜。他們指出：在法國乳制品主要由超市和連鎖店經(jīng)銷，而我們設(shè)計的調(diào)查方案中，個體攤販調(diào)查比例過大！

我們不得不承認法國人辦事的認真和對市場調(diào)查的內(nèi)行，但是他們不了解中國國情。

我們告訴法國人：中國人是熱情而好客的，再輔以禮品，入戶調(diào)查并不像你們想像中的那么困難。其次，中國的消費者和法國不一樣，中國有許許多多的個體攤點，如果只重視對商場和超市的調(diào)查，沒有對個體攤點的調(diào)查，整個調(diào)查結(jié)果將是殘缺的。我們在傳真的最后說：“你們是在中國投資而不是在法國投資，請你們慎重考慮我們的意見。否則，你也用不著請我們了?！?/p>

幾經(jīng)磋商，幾經(jīng)堅持，法國人終于接受了我們的意見，同時傳來好消息，該項目已經(jīng)被列為歐共體援華項目。“GOOD！”我們和陳總擊掌相慶。

二、

我們謝絕了陳總為我們舉行的慶功宴，開始了調(diào)查準備工作。問卷、禮品以及從學校市場調(diào)研專業(yè)學生中招聘、選拔和培訓調(diào)查人員。一切準備就緒，已是盛夏的7月了。

首先進行的是“入戶”調(diào)查。我們將調(diào)查人員分為4組，每組4人，由老師帶隊，穿梭在重慶的大街小巷。冒著40度的高溫，從早上8：00集中后再分散出去，晚上10：30回到學?？偨Y(jié)匯報，每天要走幾十公里路，餓了，忍著；渴了，忍著；累了，還得忍著。我們就這樣兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，十分努力地工作著。

為了控制質(zhì)量，保證真實，我們每天都要在調(diào)查人員交回的調(diào)查問卷中隨意抽出幾份進行電話復查，以證實其真實性。因為調(diào)查人員都是我們學校的學生，約束力強，易于控制。如果學生做假（比如自己在問卷上圈答案，隨意填寫調(diào)查對象的地址、電話），他的學分乃至學籍都會受到影響，因此整個問卷調(diào)查的合格率在97％以上。

我們的調(diào)查原則是劃定地區(qū)，采取右手原則，每間隔十戶拜訪一家，以保證隨機性。如果出現(xiàn)有人不在家的情況，要求必須拜訪三次，每次間隔2個小時。最后仍達不到拜訪目的，則采取“換戶”或“換時間”的辦法。若出現(xiàn)“空關(guān)”現(xiàn)象，即雖然有人住，但不是我們要拜訪的對象，則以換戶或追蹤調(diào)查的方式進行彌補。

為了使我們的調(diào)查更加真實可信，陳總親自坐陣，復查我們收回的調(diào)查問卷，甚至派出員工親自參與我們的入戶調(diào)查。只是看來他們并沒有我們的調(diào)查人員能吃苦，只堅持了半天，就打道回府了。

按與T4公司達成的協(xié)議，我們只需要完成600份真實有效的問卷就可以了，但為了更高的準確率，我們主動無償?shù)刈芳恿?50份，使可選率達到了110％。當我們將問卷調(diào)查的工作情況傳真至法國時，挑剔的法國佬對我們的工作態(tài)度大為贊賞。

接下來更艱巨的是對商場的調(diào)查、對經(jīng)銷商的調(diào)查和對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查。如果說“入戶”調(diào)查更多的是體力上的勞累的話，后面的調(diào)查將是一場智力的較量，甚至帶有“商業(yè)間諜”的性質(zhì)。

比如在進行商場調(diào)查時，任何商場都是不允許抄價格的，更何況我們還必須知道其每日的銷售量。我們只能盡可能地多派調(diào)查人員到商場默記上百種乳制品的價格，必須與營業(yè)員拉關(guān)系、套近乎，以獲取有效的數(shù)據(jù)；再比如對經(jīng)銷商的調(diào)查，通過目錄抽樣，我們選取了20家有實力的經(jīng)銷商，但并不是每個經(jīng)銷商都會配合，我們只能采取制作假名片，冒充新聞記者或其他身份進行深入的采訪，以獲取有價值的資料；在調(diào)慶醫(yī)科大學所屬的海浪公司（雙叉奶）時，則不得不假冒外商，以希望與其合資合作為由，進行明查暗訪。要了解到一個企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、財務(wù)狀況、原材料、成本、員工的素質(zhì)及工資收入等方方面面的情況，的確并非易事，但通過努力，我們做到了。

在調(diào)查之前，與市奶業(yè)協(xié)會、食品辦、統(tǒng)計局的關(guān)系協(xié)調(diào)，甚至請他們提供一些直接有用的數(shù)字至關(guān)重要，這樣可以減少工作上的麻煩和勞動上的重復。

我們還必須趕在9月15日法國佬到重慶進行正式談判以前，做完最后一個重要的調(diào)查工作，即對學生的調(diào)查。因為學生9月1日才開學，所以這項工作變得十分緊迫，而且必不可少，因為學生是奶制品最大的消費群體。

對學生的調(diào)查必須分層次進行。幼兒園和小學生可以用布置家庭作業(yè)的方式，讓學生帶回家，在家長的指導下完成問卷，因為幼兒和小學生還不具備完全的判斷能力；中學生則可以利用學生的自習課，用20分鐘就能夠完成；大學生的調(diào)查則需要我們的調(diào)查人員深入到學生宿舍，等距離地進行對象調(diào)查……

終于完成了3份全面而完整的調(diào)查報告，即關(guān)于消費者、經(jīng)銷渠道、生產(chǎn)企業(yè)的《重慶乳制品市場調(diào)查報告》。調(diào)查結(jié)果表明：重慶市乳制品市場是一個成長性市場，市場前景廣闊。

萬事俱備，只等法國人來了。

三、

9月中旬，法國人如約而至，一個是T4公司董事長，一個是他的經(jīng)濟師，兩位70歲左右的法國老頭看起來樣子和藹可親，臉上帶著職業(yè)的微笑，充滿幽默感，說話的口氣十分溫和，使人想起慈祥的父親。但是我們很清楚，在這慈祥與溫和的背后意味著什么。

在裝飾考究的重慶海逸大酒店咖啡廳，我無暇欣賞那一幅幅世界名畫，我知道我身負重任，不但要讓自己的市場調(diào)查獲得法國人的認可，同時也要幫助陳總說服法國人堅定信念投資重慶的乳制品市場。因此我必須全力以赴地對待法國人連珠炮似的問話。

開始的問話還是常識性的，也比較溫和：渝州大學是一所什么樣的學校？本次調(diào)查的人員構(gòu)成？入戶調(diào)查的具體技巧？數(shù)據(jù)分析主要選用的軟件？調(diào)查費用的花銷？調(diào)查的主要結(jié)論等等。法國人邊問邊記，很快一個A4幅面的本子記錄了1／4，然后說了句：“OK！GOOD！非常專業(yè)！”

如果你認為法國佬對此就比較滿意了，那就錯了。這才只是開始，突然，他話鋒一轉(zhuǎn)，變得異常嚴厲：“你們?nèi)绾味沤^調(diào)查過程中的做假行為？”我平靜地回答：“本次調(diào)查都是我們學校市場調(diào)研專業(yè)的學生，她們具有良好的道德和職業(yè)水準，我相信她們不會做假。當然，先生，所有的問卷都在您手上，您完全可以抽出幾份，撥打幾個電話試試，讓事實說話?！蔽也槐安豢旱鼗鼐戳朔▏艘幌隆?/p>

“那么，您認為本次調(diào)查結(jié)論的可信度究竟有多大？誤差率是多少？”法國人并不善罷甘休。幸好我們提前做好了準備，于是將置信度、誤差率及其計算方法，當場向法國佬進行了演算，并且對每一個步驟都進行了詳細的解釋，累得翻譯一直不停地用手絹擦汗水。準確的演算、合理的推導讓法國佬心服口服，不斷地重復著一句半生不熟的中國話：“很好！很好！”

接下來法國人的口氣松緩了許多：“張先生，如果是讓您來投資，您會嗎？你認為成功的可能性有多大？”

“我只能告訴你，重慶奶制品市場是處于一個成長期的市場。我在調(diào)查報告里已經(jīng)寫得很清楚了，但就合資項目而言，可變度很大，比如政策的因素，經(jīng)濟氣候的原因等等。再說，錢是先生您的，我不敢為您做主。”我不能表現(xiàn)出急于談成這一合資項目的急躁。

然后是整整兩天對調(diào)查報告相關(guān)技術(shù)指數(shù)的一一核查，盡管我對這種審問犯人一樣的方式非常反感，但法國人辦事的認真和嚴謹再次給我留下了深刻的印象。

比如在《消費者調(diào)查表》中“您消費的地點”有一項是“娛樂場所”，法國人會堅持問：“娛樂場所是指什么地方？歌廳？舞廳？電影院？夜總會？”并且責問我們?yōu)槭裁床粚⒕唧w的場所列入表內(nèi)。再有諸如“及時飲用”，他也會提出“及時”是一個什么樣的時間概念？三分鐘？五分鐘？還是一小時？法國人就是這樣好鉆牛角尖，尤其是對所有的數(shù)據(jù)，他必須一一驗證，方才放心。

我們在調(diào)查報告中寫到：一瓶酸奶的零售價格在1．6元至2元之間。法國人對此大為不解，他在談判之前到重慶的商業(yè)中心解放碑進行過實地考察，價格是1．8元。他認為我們的調(diào)查報告太不確定了，質(zhì)疑我們這么簡單的問題都沒有調(diào)查清楚！

篇4

關(guān)鍵詞：教學模板；模板化；經(jīng)驗積淀；知識傳承；教育標準化

基金項目：本文系山西省普通本科高等教育教學改革研究項目“畢業(yè)論文模板化的探索與應(yīng)用范圍拓展的研究”的部分研究成果（項目編號：200919-199）

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

收錄日期：2012年2月13日

一、引言

高校教育質(zhì)量問題一直是教育界關(guān)注和研究的一個重要課題。從上世紀五十年代開始，該問題就引起了世界的廣泛關(guān)注。21世紀以來，高校教育質(zhì)量已成為我國急需解決的重點問題。經(jīng)多年實踐經(jīng)驗的總結(jié)，證明教學模板化是一種持續(xù)提升教學質(zhì)量的有效方法。

二、模板

模板一詞應(yīng)用于許多不同領(lǐng)域，分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準確，裝拆方便，可多次使用，并且施工成本低、效率高。

模板是知識、技能和經(jīng)驗的積淀，是知識、技能和經(jīng)驗傳播、傳承的載體。使用模板可以高質(zhì)量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實際問題，將知識、技能和經(jīng)驗進行總結(jié)和積淀形成的一種具有規(guī)范結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式的文檔，是個人與組織學習成果組織內(nèi)轉(zhuǎn)化或社會化轉(zhuǎn)化的一種方式。模板化的含義有二：一是模板的設(shè)計、應(yīng)用、總結(jié)、完善的循環(huán)過程；二是模板系統(tǒng)應(yīng)用范圍拓展的過程。

三、教學模板：以市場營銷專業(yè)為例

將上述模板概念引用到教學中就形成了教學模板。教學模板是以培養(yǎng)學生的能力為核心，把學生應(yīng)掌握的知識、適宜的教學方法和成功的教學經(jīng)驗進行優(yōu)化積淀而形成的一種具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式合一的文字載體。教學模板的功效：一是一種傳授知識的有效方法；二是培養(yǎng)學生將知識轉(zhuǎn)化為能力的有效方法；三是老教師的知識、技能與經(jīng)驗積淀與傳承的工具，是培養(yǎng)年輕教師的一種有效方法；四是保證和持續(xù)提高教學質(zhì)量的有效方法。

市場營銷專業(yè)常用的模板有：1、畢業(yè)論文類模板，如市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板等；2、課程設(shè)計類模板，如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查分析模板、價格調(diào)查與分析模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、廣告策劃書模板、營業(yè)推廣策劃書等模板；3、作業(yè)類模板，如門店調(diào)查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等；4、實習類模板，如畢業(yè)實習報告模板、實習證明模板等；5、學生競賽類模板，如創(chuàng)業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板、職業(yè)生涯規(guī)劃模板等；6、其他類模板，如學生學習情況記錄冊模板、試題模板、指導畢業(yè)論文的過程模板等。

畢業(yè)論文模板是涉及內(nèi)容最多，完成難度最大的模板。畢業(yè)論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業(yè)論文模板是結(jié)構(gòu)型模板與版式型模板組成的二合一模板（可用于教師指定題目和學生自選題目的論文寫作）。市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板是由結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板（內(nèi)容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法）組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學生掌握實用的市場開發(fā)策劃書、商業(yè)策劃書、營銷策劃書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容及寫作技巧，還可以從技術(shù)層面有效地解決我國本科畢業(yè)論文存在的主要問題，如抄襲現(xiàn)象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標準等問題。

“各類普通高等學校要進一步強化和完善畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)范化要求與管理。”畢業(yè)論文模板化應(yīng)該是畢業(yè)論文規(guī)范化的有效方法。畢業(yè)論文模板化的優(yōu)點十分明顯：1、易控制選題范圍；2、便于教師的指導；3、便于畢業(yè)論文的評價；4、可預(yù)防論文的抄襲；5、有利于提高學生的寫作水平；6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。

畢業(yè)論文模板化適應(yīng)于各個專業(yè)，每個專業(yè)可以設(shè)計多個難易程度不同的模板（難易系數(shù)不同）供學生選擇，畢業(yè)論文模板化的關(guān)鍵是模板的設(shè)計。畢業(yè)論文的適宜性、難易程度能否實現(xiàn)論文寫作的目的，決定于畢業(yè)論文模板的設(shè)計。畢業(yè)論文模板設(shè)計的原則應(yīng)該是：1、與專業(yè)培養(yǎng)目標相吻合；2、具有現(xiàn)實的實用性與未來的發(fā)展性；3、具有知識運用的綜合性；4、具有主要方法的應(yīng)用性；5、有利于培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。畢業(yè)論文模板化可以很好地實現(xiàn)畢業(yè)論文寫作的作用與意義：“畢業(yè)設(shè)計（論文）在培養(yǎng)大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)，是培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。”

四、教學模板的設(shè)計

（一）教學模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種，即結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板。教學模板一般是二合一或三合一模板。教學模板從內(nèi)容和用途劃分，可分為畢業(yè)論文類模板、課程設(shè)計類模板、作業(yè)類模板等。

教學模板還可以按照知識的廣度和內(nèi)容的深度兩維坐標來劃分。知識的廣度分為課程、專業(yè)和綜合。課程是指單門課程的知識；專業(yè)是指兩門及兩門以上的專業(yè)課程的知識；綜合是專業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學習、應(yīng)用和創(chuàng)新。這樣，教學模板就可分為九種類型。（圖1）

課程學習模板是難度最低的，難度最大的模板是綜合創(chuàng)新型模板。畢業(yè)論文一般應(yīng)采用創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃書、商業(yè)計劃書等；課程設(shè)計、綜合實習、畢業(yè)實習一般應(yīng)采用應(yīng)用類或?qū)I(yè)學習類或綜合學習類模板；日常教學應(yīng)采用課程學習或課程應(yīng)用類模板。

（二）教學模板設(shè)計流程。教學模板設(shè)計的起點是學生應(yīng)具備的能力。用量最大的教學模板是課程學習或課程應(yīng)用類模板。課程學習或應(yīng)用類模板設(shè)計的流程，見圖2。（圖2）

1、確定專業(yè)的核心能力。專業(yè)的核心能力是一切教學模板設(shè)計的依據(jù)。每個專業(yè)都應(yīng)明確本專業(yè)學生的核心能力（依據(jù)社會需要和專業(yè)特點確定），以此指導整個教學過程。

2、確定課程的核心能力。市場營銷專業(yè)學生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學而言，培養(yǎng)學生的核心能力是營銷策劃能力。

3、確定課程的核心內(nèi)容。市場營銷學課程的核心內(nèi)容有三：一是營銷戰(zhàn)略組合（包括市場調(diào)研、市場細分、市場選擇和市場定位）；二是營銷目標的確定；三是營銷策略組合（產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略）。

4、設(shè)計課程教學模板。市場營銷學的教學模板分為三大類：第一類是學習類模板，如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等；第二類是應(yīng)用類模板，如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查報告模板、價格調(diào)查報告模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、促銷調(diào)查報告模板等；第三類是創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業(yè)推廣策劃書等。

5、教學模板的不斷完善。在使用前要進行模板的檢查和修訂；在使用中發(fā)現(xiàn)問題及時修改；使用后要進行總結(jié)和完善，以保證模板的質(zhì)量水平不斷完善和提高。

（三）教學模板的標準結(jié)構(gòu)。標準的教學模板不僅僅是一個三合一（結(jié)構(gòu)型、版式型和內(nèi)容型模板的組合）的結(jié)果型模板，還應(yīng)包括指導模板使用的技術(shù)路線和評價標準。技術(shù)路線可以指導學生如何使用模板，可以指導年輕教師如何指導學生完成作業(yè)；評價標準可以提示學生使用模板的主要關(guān)注點，還可以指導年輕教師如何進行作業(yè)的評價。

（四）教學模板的系統(tǒng)化設(shè)計。這是從最終培養(yǎng)目標出發(fā)，設(shè)計一個最有利于實現(xiàn)培養(yǎng)目標的綜合創(chuàng)新型的畢業(yè)論文模板，以畢業(yè)論文模板指導各個教學和實踐環(huán)節(jié)的模板，形成一個密切關(guān)聯(lián)、子母支持的模板系統(tǒng)。（圖3）

市場營銷專業(yè)可將營銷策劃書作為畢業(yè)論文模板。但僅用兩、三個月的時間，完成一份高質(zhì)量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內(nèi)容進行分解，將分解的部分內(nèi)容落實到畢業(yè)論文寫作前的各個教學和實踐教學環(huán)節(jié)，也就是用營銷策劃書的內(nèi)容統(tǒng)領(lǐng)畢業(yè)論文寫作前的各個教學和實踐環(huán)節(jié)，這樣就把畢業(yè)論文的寫作與事前的教學與實踐環(huán)節(jié)有機地結(jié)合起來。如在畢業(yè)論文寫作前完成了市場的調(diào)研、分析與預(yù)測，畢業(yè)論文只需完成策劃部分的內(nèi)容即可。

五、從模板化到標準化的思考

教學模板化的過程是確定學生學習目標的過程，是保證和持續(xù)提高教學質(zhì)量的過程，是教師不斷總結(jié)教學經(jīng)驗和提高教學水平的過程，是培養(yǎng)年輕教師的方法和過程，是實踐教學科學發(fā)展的過程，也是探討教學標準化的內(nèi)容與方法的過程。

標準是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則或特性的文件”。“標準應(yīng)以科學、技術(shù)和經(jīng)臉的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳社會效益為目的?！睒藴驶恰盀樵谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動”（GB/T 2000.1-2002）。標準化的基本原理是指統(tǒng)一原理、簡化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。標準化的明顯優(yōu)點是奠定基礎(chǔ)、滿足需要、保證質(zhì)量、避免重復、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、節(jié)約高效和快速學習。

“美國從20世紀八十年代末發(fā)起了‘標準化教育’的改革運動。改革的目標是建立比較統(tǒng)一的教育標準和課程及其相匹配的教育評價系統(tǒng)。改革迄今已取得了一定的成就，學生學術(shù)課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學生個性、特色發(fā)展的前提下，積極探索教學過程的適度標準化，應(yīng)該是保證和提高教育質(zhì)量的一種有效途徑。教學模板化是標準化教育實現(xiàn)的一種有效方法。

六、結(jié)論與建議

教學模板的形成是依據(jù)社會實踐的需要和培養(yǎng)學生能力需要的交集，教師及教學團隊進行的知識、經(jīng)驗和技能的優(yōu)化積淀；教學模板對學生的作用是提高學生學習知識的效率和知識轉(zhuǎn)化能力的高效方法；教學模板對年輕教師的作用是知識、經(jīng)驗、技能和教學模式傳承的載體；教學模板對學校的作用是學校教學質(zhì)量的保證與持續(xù)提升的方法。

影響教育質(zhì)量的因素有許多，如有制度層面和管理層面的問題，模板化能從技術(shù)層面解決高等教育存在的一些質(zhì)量問題。從畢業(yè)論文模板化到各個教學環(huán)節(jié)模板化的成功經(jīng)驗給我們的啟示是：還要進一步研究和推廣教學模板化；我國可以將教學模板的質(zhì)量、數(shù)量和系統(tǒng)性作為高等教育教學質(zhì)量評估的觀測點。

主要參考文獻：

[1]教育部辦公廳.關(guān)于加強普通高等學校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知（教高廳[2004]14號）[N].2004.4.8.

篇5

前言

在經(jīng)濟飛速發(fā)展人民生活水平快速提高的今天，商業(yè)的發(fā)展從興隆百貨到大商新碼特及即將入住的樂購超市都可以證明在建設(shè)新大各項事業(yè)發(fā)展迅猛，城市發(fā)展快物價和人均消費自然會提高但是也是需要一個低消費區(qū)，因為城市的消費人群分為高、中、低三個不同檔次消費人群，而且恰恰如此商機正是我們應(yīng)該所利用的。

開店選址：龍首市場臨街

市場分析：1、地理位置優(yōu)勢：超市龍首市場是農(nóng)村進城的手選購物地點而且交通發(fā)達也符合在這里建立低消費區(qū)域并且新園小區(qū)即將入戶

建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃書

前言

在經(jīng)濟飛速發(fā)展人民生活水平快速提高的今天，農(nóng)貿(mào)市場也應(yīng)該跟上經(jīng)濟發(fā)展的水平。市經(jīng)濟發(fā)展較快人民生活水平有了很大的提高，但農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展卻沒有跟上人民生活水平的發(fā)展。在這種條件下投資者的挑戰(zhàn)與機遇同時存在。

目前農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對4個農(nóng)貿(mào)市場、家來富超市、豐源超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。

此農(nóng)貿(mào)市場是全天候的，以龍首周邊小區(qū)住宅為主目標市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發(fā)放印刷廣告為主要營銷手段。

建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃計劃書

一、營銷策劃計劃階段

（一）、營銷策劃目的：

通過對4個農(nóng)貿(mào)市場情況的調(diào)查、統(tǒng)計、分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。

農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。

（三）、市場調(diào)查計劃

調(diào)查范圍：

從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進行調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容與對象：

內(nèi)容：農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。

對象：消費者（廣太市民）、競爭者（賣主、超市）：（具體情況見市場調(diào)查計劃書）

調(diào)查方式：

觀察法、走訪法、問卷法。

調(diào)查時間：

01月11日--01月15日

調(diào)查地點：

4個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進行調(diào)查。

調(diào)查人：

市場營銷三班5人

經(jīng)費預(yù)算：

150--200元（其中包括調(diào)查問卷費、交通費）

二、調(diào)查階段：

按照準備階段的調(diào)查計劃，具體實施調(diào)查市場情況。

三、調(diào)查結(jié)果匯總階段：

1、用word、ecel或ppt把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。

2、通過策劃目的與市場調(diào)查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。

農(nóng)貿(mào)市場調(diào)研方案

一、目的及分析：

通過對典型農(nóng)貿(mào)市場及超市蔬菜區(qū)情況的調(diào)查、統(tǒng)計與分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。

農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。

二、具體調(diào)查計劃與內(nèi)容：

調(diào)查方法：以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。

調(diào)查人：市場營銷三班15人（三人一小組）

調(diào)查地點：三個大型農(nóng)貿(mào)市場、鐵西百貨與榮富市場、貿(mào)易城。

調(diào)查時間：07月10日--20日

調(diào)查問卷：300份（每小組60份）

調(diào)查費用：150元

交通費：30元問卷費：30元調(diào)查費：90元

調(diào)查對象：

1、消費者：

3日--5日

（1）早上到早市調(diào)查，觀察農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。

（2）對早市上市民進行問卷調(diào)查（調(diào)查問卷見附表1）。

（3）每個中午到晚上調(diào)查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區(qū)內(nèi)市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類。（其中的三個小組）

（4）每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進行問卷調(diào)查。（兩個小組）

2、競爭者：

13日--14日

（1）對早市上的賣主進行走訪調(diào)查（此時二人一小組）。

主要問以下幾個問題：

早市的環(huán)境。

對顧客討價還價的看法。

店里的顧客量。

對競爭者的看法。

如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農(nóng)貿(mào)超市，是否會對他的買賣產(chǎn)生影響，為什么？

三、實施調(diào)查

四、結(jié)果匯總：

15日到17日匯總調(diào)查問卷。

小組討論，綜合各個方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用word、ecel或ppt等統(tǒng)計工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。

農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查問卷

親愛的市民：新年好！

為了改善農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境，方便廣大市民購物，我們市場營銷 調(diào)查小組對農(nóng)貿(mào)市場消費情況進行問卷調(diào)查。對于您的支持與幫助，我們表示衷心的感謝！

1、您經(jīng)常在哪里購買農(nóng)副產(chǎn)品？

a、農(nóng)貿(mào)市場b、超市c、其他地方

為什么？

a、便宜b、新鮮c、方便d、品種全e、衛(wèi)生狀況好f、其他

2、您對當前農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境是否滿意？

a、很滿意b、一般c、不滿意

3、您的購買習慣是大約多少天購買一次？

a、每天b、2－3天c、4-5天d、一周左右

4、您一般什么時候去購買？

a、早上6－9：00b、9－12：00c、12－下午5：00d、晚上5－9：00

5、您對購買商品的價格是否滿意？

a、滿意b、一般c、不滿意

您對購買商品的質(zhì)量是否滿意？

a、滿意b、一般c、不滿意

6、您平均每次大約購買多少錢的菜？

a、10元以下b、10－20元c、20－40元d、40元以上

7、您認為是否有必要在居民聚集區(qū)建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)超市？

a、有必要b、沒必要c、不知道

8、如果在您家1里地之外建立一個環(huán)境好，價格公道，保證各種產(chǎn)品都新鮮的農(nóng)貿(mào)超市，您會去購買嗎？

a、會b、不會c、不知道

再次感謝您的配合，謝謝！

男____女_____

青年____中年____老年____

市農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查報告

為了了解市農(nóng)貿(mào)市場和市民的農(nóng)副產(chǎn)品的消費情況、農(nóng)貿(mào)市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在市建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)市場，我們進行了這次調(diào)查。此次調(diào)查基本上達到我們預(yù)期的目標，效果較好。

一、調(diào)查的基本情況

調(diào)查人員：市場營銷專業(yè)040523班第二組

調(diào)查方式：以典型抽樣法抽取調(diào)查地點，以隨機抽樣法調(diào)查農(nóng)副產(chǎn)品消費者。

調(diào)查方法：以問卷調(diào)查法為主，兼顧觀察法、訪問法。

調(diào)查時間：1月10日至14日

調(diào)查地點：三個大型農(nóng)貿(mào)市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。

二、問卷調(diào)查對象的基本情況

本次調(diào)查是共發(fā)放了300份問卷，其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下：

性別：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如圖一）

年齡層次：青年144人，占49%；中年57人，約占19％；老年95人，占32%。（如圖二）

圖一：性別分布圖二：年齡的分布圖

三、問卷調(diào)查結(jié)果的基本情況

1、經(jīng)常購買產(chǎn)品地點：農(nóng)貿(mào)市場，占67％；農(nóng)貿(mào)超市，占25%；其他，占8%。（如圖三）

去此地方購買的原因：方便47%；新鮮22％；便宜14%；品種齊全9%；

衛(wèi)生狀況好6%；其他2%。(如圖四)

一般購買的農(nóng)副產(chǎn)品包括：蔬菜類37%；肉類30%；水產(chǎn)類10%；家禽類11%；熟食類7%。（如圖五）從中可知市民對蔬菜類的需求較大。

購買農(nóng)副產(chǎn)品的時間：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如圖六）

平均購買的天數(shù)：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12%一周左右占6%。（如圖七），從中可知市民對農(nóng)副產(chǎn)品的要求，新鮮是最為主要的。

購買力：10元以下占11%；10－20元占70%；20－50元占15%；50元以上占4%。（如圖八）從中可看出10－20元的消費水平是主流，說明市民的消費水平還是可觀的。

圖三：經(jīng)常購買產(chǎn)品地點的比例分布圖四：經(jīng)常去此地購買的原因

圖五：經(jīng)常購買的農(nóng)副產(chǎn)品比例分布圖六：大致購買時間分布

圖七：購買間隔分布圖八：購買力分布

2、對當前農(nóng)貿(mào)市場的評價：好2%；還好21%；一般51%；不好26%。（如圖9）

是否會去新開農(nóng)貿(mào)超市購買：會69%；不會8%；不知道23%。（如圖10）

圖九：對當前農(nóng)貿(mào)市場的評價分布圖十：是否會去新開農(nóng)貿(mào)超市

四、訪問調(diào)查、觀察調(diào)查的基本情況

通過走訪和站點觀察我們發(fā)現(xiàn)一些問題：

（一）是的市民大多認為環(huán)境差，特別是農(nóng)貿(mào)市場的殺雞、殺鴨的氣味太濃，而且中間還有轎車過，太擁擠。

（二）農(nóng)貿(mào)市場的人流量與購買量（包括蔬菜、肉類等）高于超市；但米類油類的購買量超市高一些。

（三）二紡、步步高后面的農(nóng)貿(mào)超市的環(huán)境相比于其它地方要差。

（四）大多數(shù)市民對超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的產(chǎn)品新鮮程度不滿意；

（五）超市的購買力越來越大，對農(nóng)貿(mào)市場的競爭沖擊很大，特別是對熟食、米、油類的沖擊。

（六）市民對購買產(chǎn)品的質(zhì)量表示還可以，但做假的賣家另人氣憤。

五、農(nóng)貿(mào)市場狀況的綜合分析

根據(jù)上述材料我們不難發(fā)現(xiàn)：

（一）農(nóng)副產(chǎn)品市場競爭激烈，目前農(nóng)貿(mào)市場的競爭力大于超市，而且超市的農(nóng)副產(chǎn)品大多不太新鮮。這可以看出如果市建立一個大型全天候的各個方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市是可行的。

（二）市民對步步高超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的購買量較多，其他小超市應(yīng)該汲取這方面的經(jīng)驗。

（三）農(nóng)貿(mào)市場特別是超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的名聲很重要，這要求管理者必須注重自己產(chǎn)品的質(zhì)量。超市應(yīng)該加大宣傳力度，提高服務(wù)水平，在老百姓心目中樹立農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、質(zhì)量好、價格便宜的形象。

（四）在超市里購買農(nóng)副產(chǎn)品的市民，多數(shù)認為超市里的農(nóng)副產(chǎn)品不新鮮而且價格偏高。

（五）很多市民想去早市（農(nóng)貿(mào)市場）去購買產(chǎn)品，但由于沒有時間，只能就近去超市購買。

（六）如果想在市建立一個全天候的農(nóng)貿(mào)超市，就一定要選好址、做好宣傳。對買家的宣傳，一定要強調(diào)超市的環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品的新鮮以及價格公道。對吸引進入超市的賣家的宣傳則要強調(diào)租金少，人流量大，購買力多，利潤高。

建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃書

摘要

農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農(nóng)貿(mào)市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。

此農(nóng)貿(mào)市場是全天候的，以全市市民為目標市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發(fā)放印刷廣告為主。

目錄

摘要…………………………………………………………1

第一章市場分析……………………………………………2

第一節(jié)、市場情況分析………………………………………2

1、市場狀況……………………………………………2

2、農(nóng)副產(chǎn)品狀況………………………………………23、競爭狀況……………………………………………2

第二節(jié)、宏觀環(huán)境狀況分析………………………………3

第二章策劃目標……………………………………………3

第一節(jié)、策劃目的………………………………………3

第二節(jié)、營銷目標………………………………………4

第三章農(nóng)貿(mào)超市營銷戰(zhàn)略…………………………………4

第一節(jié)、開業(yè)時間與流程的安排………………………………4

第二節(jié)、營銷策略組合………………………………………5

第四章前景預(yù)測與效果檢驗………………………………6

第一節(jié)、前景預(yù)測………………………………………6

第二節(jié)、效果檢驗………………………………………6

第五章經(jīng)費預(yù)算……………………………………………6

第一章市場分析

第一節(jié)、市場狀況分析

1、市場狀況：

市現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場26處；大型超市有步步高超市、洪客隆超市、振宇三個連鎖超市，中型超市有金苑超市二家，這些超市均賣農(nóng)副產(chǎn)品。現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展很快，市場的硬件設(shè)施、管理水平均得到了較大的提升，城市市容越來越美觀，市民的生活水平也越來越高。但的農(nóng)貿(mào)市場卻沒有 跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐。農(nóng)貿(mào)市場基本上沒有硬件設(shè)施，“臟亂差“的環(huán)境面貌讓市民很有意見，規(guī)劃布局也非常不合理：

（1）農(nóng)貿(mào)市場早上人流量大，購買力也大，賣主臨時性多、永久性少，交易條件較差。

（2）全市范圍內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場較多，但市場缺乏統(tǒng)一規(guī)劃管理。

（3）基本上沒有廣告宣傳（只有超市會在外面的宣傳欄上寫上特價農(nóng)副產(chǎn)品）

（4）超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品大多數(shù)不新鮮，而且擺放也不合理。

（5）農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品的利潤相對其他經(jīng)營者不高。

2、農(nóng)副產(chǎn)品狀況：

（1）農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品品種較多，一般也很新鮮。相比之下，超市內(nèi)的品種少，而且大多數(shù)都不新鮮。

（2）農(nóng)副產(chǎn)品的價格非常不固定，不喜歡或不會討價的人會花很多冤枉錢。

（3）大多數(shù)產(chǎn)品價格適中，市民基本上是滿意的；但市民對超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)價比不滿意。認為質(zhì)量差，價格也偏高。

3、競爭狀況：

目前農(nóng)貿(mào)市場上的主要競爭是賣家與賣家之間的競爭，超市之間、超市與農(nóng)貿(mào)市場之間的競爭。農(nóng)貿(mào)市場上的競爭主要表現(xiàn)為價格、產(chǎn)品的質(zhì)量、新鮮程度、相似產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的競爭。

超市與農(nóng)貿(mào)市場之間的競爭表現(xiàn)為：超市農(nóng)副產(chǎn)品的品種不如農(nóng)貿(mào)市場多，但市民對油、米及熟食的購買量卻比農(nóng)貿(mào)市場大。大部分市民去超市是因為它在中午、下午、晚上也開業(yè)，所以很方便，而非環(huán)境好、產(chǎn)品好等原因。

大中型超市都賣農(nóng)副產(chǎn)品，但普遍有一個特點，就是農(nóng)副產(chǎn)品不新鮮、質(zhì)量差價格偏高。

他們之間的競爭主要表現(xiàn)為：美譽度、人流量、宣傳力度、地理位置、人們的購買習慣。

第二節(jié)、宏觀環(huán)境狀況分析

目前在我國各級政府鼓勵、支持大力發(fā)展農(nóng)貿(mào)市場。特別是在這個人民生活水平提高快，而農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展卻跟不上，政府正在想盡辦法提高這一市場的發(fā)展?jié)摿?。?～3萬人設(shè)置一處～2500平方米的（室內(nèi)）肉菜市場，每個肉菜市場服務(wù)半徑不足800米。這類市場星羅棋布，雖然購物環(huán)境、衛(wèi)生條件較差，但得到部分傳統(tǒng)消費觀念和購物行為的支撐，特別是農(nóng)貿(mào)市場商販的低成本包稅經(jīng)營和生鮮流通本身的低層次性，使得他們具有生鮮初級產(chǎn)品價格上的競爭性。

簡陋的農(nóng)貿(mào)市場因衛(wèi)生條件不具備，初級農(nóng)產(chǎn)品極易腐敗變質(zhì)；農(nóng)產(chǎn)品價格、品質(zhì)和交易行為規(guī)范性等都不易得到保證，消費者購買風險以及賣家的庫存問題在農(nóng)貿(mào)市場采購中是難以回避的。

雖然競爭激烈，但市民的購買力大，而且對農(nóng)貿(mào)市場與超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品非常不滿意。而農(nóng)貿(mào)超市在環(huán)境、銷售、經(jīng)濟實力、技術(shù)、管理、政策等方面都比農(nóng)貿(mào)市場及其它大型超市有優(yōu)勢。只要農(nóng)貿(mào)超市的宣傳與實際想符合，市民不但會提高來此購買的欲望，而且還會帶來不可估量的經(jīng)濟效益、社會效益以及環(huán)境效益。

第二章策劃目標

第一節(jié)、策劃目的：

農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農(nóng)貿(mào)市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。

第二節(jié)、營銷目標：

開業(yè)一個月內(nèi)，讓現(xiàn)在去農(nóng)貿(mào)市場、大型超市購買農(nóng)副產(chǎn)品的市民有65%來到此農(nóng)貿(mào)超市購買。一年以內(nèi)實現(xiàn)贏利。

第三章農(nóng)貿(mào)超市的營銷戰(zhàn)略

第一節(jié)、開業(yè)時間與流程的安排：

選擇新建農(nóng)貿(mào)超市的地址

對進入超市產(chǎn)品種類的選擇

找攤鋪賣主談判協(xié)商進入超市的各種事項

具體協(xié)商農(nóng)副產(chǎn)品的貨源。

對超市進行裝修；招聘各類員工；市場營銷部門開始進行宣傳。

正式開業(yè)時間。

營業(yè)時間安排：

早上6：00正式營業(yè)，晚上7：00關(guān)門。

多數(shù)市民(約68%)主要在早上購買農(nóng)副產(chǎn)品，買回之后做早飯，所以在早上6：00開始營業(yè)；

約有20%的市民在中午買農(nóng)副產(chǎn)品，10%的市民在下午買，而在晚上購買農(nóng)副產(chǎn)品的大約只占2%，所以在晚上7：00之前關(guān)門。

第二節(jié)、營銷策略組合

開業(yè)典禮：

請市政府高級官員前來剪彩，以增加此超市的信譽度。打出“讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務(wù)“的口號。

凡是在開業(yè)期間來此購買一律給回扣或打折。讓來此的市民都看到，農(nóng)貿(mào)超高的環(huán)境，農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量都是全市最好的，是符合現(xiàn)代化人們生活水平的。讓市民知道，這個農(nóng)貿(mào)超市就是“為讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務(wù)而經(jīng)營的?！?/p>

目標市場：

買農(nóng)副產(chǎn)品的市民，包括青年、中年、老年。

產(chǎn)品定位：

農(nóng)副產(chǎn)品，包括蔬菜類，肉類，水產(chǎn)類，熟食類，米，油等等所有的農(nóng)副產(chǎn)品。讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品

價格定位：

以當前農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)副產(chǎn)品的價格與所有成本的綜合考慮來定價。

銷售渠道：

先在市民聚集區(qū)建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市，當有一定的贏利之后再在其它居民聚集區(qū)建立連鎖店。

銷售隊伍：

主要包括兩大隊伍，一是對此農(nóng)貿(mào)超市及產(chǎn)品宣傳的營銷隊伍；二是直接與顧客接觸的灘鋪賣主。

超市管理：

實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一營銷，統(tǒng)一產(chǎn)品價格（明碼標價）。

售后服務(wù)：

凡在此農(nóng)貿(mào)超市購買的農(nóng)副產(chǎn)品，如出現(xiàn)質(zhì)量差、放置時間長不新鮮等問題，均可向農(nóng)貿(mào)超市管理員舉報。

廣告形式：

以印刷廣告、促銷活動為主（長期），輔以電視頻道廣告（開業(yè)一段時間）。

促銷方式：

多買打折，節(jié)假日回報。

第四章前景預(yù)測與效果檢驗

第一節(jié)、前景預(yù)測：

1、主要采用定性預(yù)測法。如：請專家或者有相關(guān)經(jīng)驗的管理人士對方案進行評價和預(yù)測。

2、采用趨勢預(yù)測法、及博克斯-詹金斯預(yù)測法，最后建立預(yù)測模型直觀描述。

第二節(jié)、效果檢驗：

開業(yè)半個月后進行效果檢驗。這主要是與開業(yè)之前預(yù)測進行比較，最后做出各項發(fā)展決策。

篇6

一、發(fā)展風險管理的主要內(nèi)容

發(fā)展風險管理是企業(yè)風險管理(ERM)的一個子系統(tǒng)，其目標是保證董事會、管理當局以及其他有關(guān)人員在尋求組織發(fā)展時，對組織發(fā)展中所要經(jīng)受的種種風險應(yīng)給予適度關(guān)注。組織中的每個成員對包括發(fā)展風險在內(nèi)的企業(yè)風險管理或多或少地負有一定的責任。其中，首席執(zhí)行官(CEO)和高管層要對控制和管理風險承擔主要責任，而內(nèi)部審計主管(CAES)則通常負有關(guān)鍵的支持責任，組織中的其他人員負責按照既定的指引和規(guī)程去實施企業(yè)發(fā)展風險管理。內(nèi)部審計師通過督促最高管理當局在執(zhí)行組織整體戰(zhàn)略計劃時關(guān)注發(fā)展風險控制問題，提供對正在實施中的相關(guān)控制和監(jiān)督過程的客觀評價，提出加強風險控制的設(shè)計理念和增進控制有效性的具體措施，從而支持和幫助最高管理當局有效地改善發(fā)展風險控制過程的質(zhì)量和效果。一個組織不管準備采取何種發(fā)展戰(zhàn)略，為提高成功的機率，有三個要件是必備的：一是充分理解和把握市場需求的動態(tài)；二是精心制定既具有挑戰(zhàn)性又具有可行性的組織發(fā)展戰(zhàn)略；三是確保組織已經(jīng)做好了實施發(fā)展計劃的充分準備。內(nèi)部審計主管應(yīng)著眼于三個要件中最基本問題的探討，提出恰當?shù)馁|(zhì)疑，從而使CEO的目光聚焦于每個要件可能產(chǎn)生的主要風險上。

(一)管理人員對市場需求的理解是否確切、穩(wěn)妥和全面內(nèi)部審計師只需分析管理人員在其制定的發(fā)展計劃中是否考慮了市場風險及其對市場風險認識的透徹程度便可清楚地回答上述問題，對市場需求狀況和顧客偏好缺乏客觀理性的認知將形成組織一項主要的發(fā)展風險。許多組織發(fā)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略最終遭到失敗的根本原因是對市場潛力做出了錯誤的估計。分析競爭者的實力和弱勢，了解市場準入的屏障應(yīng)構(gòu)成市場發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。不僅如此，企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量低下往往也會成為新產(chǎn)品或服務(wù)被市場接納的一種障礙。所以管理人員必須考慮價格策略，選擇溢價提供新產(chǎn)品或維持價格不變以保證足夠的市場競爭力。

(二)組織的發(fā)展計劃是否兼具挑戰(zhàn)性和可行性組織中戰(zhàn)略是面向未來的選擇，是一種思維方法和價值觀念。組織戰(zhàn)略是風險企業(yè)在市場經(jīng)濟激烈競爭的環(huán)境下，在總結(jié)歷史、調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測未來的基礎(chǔ)上的全局性謀劃方案，是企業(yè)經(jīng)營人員思想的體現(xiàn)，表現(xiàn)出一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長期計劃的依據(jù)。發(fā)展戰(zhàn)略能激勵人們努力實現(xiàn)組織目標，當員工策劃和參與類似于投放新產(chǎn)品、搶占新市場等商業(yè)活動時，通常能迸發(fā)出高度的熱情，但組織的發(fā)展目標也不能太高或不切實際，以免挫傷員工的積極性。所以，在制定發(fā)展戰(zhàn)略時一定要經(jīng)過深思熟慮，并建立在對市場需求有全面理解、周密思考和合理預(yù)期的基礎(chǔ)上，以避免犯錯誤，并阻止各種敗德行為的泛濫和滋長，盡量減少組織的風險。需要強調(diào)的是，發(fā)展戰(zhàn)略必須明確清楚地加以表達，并傳遞給每一位組織成員，從而確保每位員工都能理解和自覺執(zhí)行組織的發(fā)展戰(zhàn)略。

組織中的薄弱環(huán)節(jié)一般是財務(wù)發(fā)展規(guī)劃，包括發(fā)展方式的確定。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略或財務(wù)規(guī)劃是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的資金流動特別是營運現(xiàn)金流量進行長期性、整體性的謀劃與設(shè)計。財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營方針和經(jīng)營戰(zhàn)略的基本保證；財務(wù)戰(zhàn)略決定著公司財務(wù)資源配置的取向和效率，財務(wù)戰(zhàn)略為企業(yè)財務(wù)管理提供了基本框架，財務(wù)戰(zhàn)略還是企業(yè)重大決策的重要內(nèi)容，因此在企業(yè)發(fā)展中財務(wù)戰(zhàn)略具有很重要的地位。在制定財務(wù)發(fā)展規(guī)劃時，計劃和預(yù)算的科學性和合理性經(jīng)常被內(nèi)部忽略。特別是當組織有多個業(yè)務(wù)部門，而每個業(yè)務(wù)部門分別作為一個獨立的單元加以管理時，更可能蘊藏風險。因為各個部門之間的權(quán)力之爭可能形成對預(yù)算、規(guī)劃的沖擊，并進而導致組織內(nèi)部的地盤之爭，但不切實際、過于空洞的預(yù)算顯然無法立足于組織的最佳利益。

此外，組織還應(yīng)該考慮運用適當?shù)姆绞綖槠渥陨戆l(fā)展提供資金上的支持。僅僅依靠內(nèi)部的資金積累可能對企業(yè)的現(xiàn)金流產(chǎn)生不利影響。而且對于那些需要籌集巨額資本卻又無法從機構(gòu)內(nèi)部獲得的公司來說，內(nèi)部籌資基本是不現(xiàn)實也是行不通的。但若通過外部來源獲取資金，顯然風險加大，因為公司不得不竭力滿足外部股東對于盈利增長和獲得投資回報的預(yù)期。

(三)組織是否朝著設(shè)定的發(fā)展目標運行并處于良性發(fā)展軌道首先，一項旨在加速組織發(fā)展壯大的發(fā)展戰(zhàn)略往往意味著需要加入一批訓練有素的新員工，這可能導致組織培訓資源的匱乏。但如果不吸收新的人才，而純粹依賴于原有的未經(jīng)過良好培訓和后續(xù)教育的人員，將會逐漸損害和阻礙組織發(fā)展計劃的實施。與此同時，公司還應(yīng)從內(nèi)部進行自上而下的涉及各個層次的變革以避免員工安于現(xiàn)狀，不思進取。變革的方式包括設(shè)立新的業(yè)務(wù)單元或生產(chǎn)線，建立起新的質(zhì)量控制程序以及拆除一些多余的功能性部門等。其次，建立相應(yīng)的技術(shù)平臺也是企業(yè)發(fā)展的必備條件，而技術(shù)的變革和創(chuàng)新又加大了組織在安全性方面所面臨的風險，同時還存在著技術(shù)平臺與現(xiàn)有體制如何契合的問題。電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)廣泛使用的一種商業(yè)技術(shù)手段，交易的安全性能否得到保障是電子商務(wù)的核心問題。其中，技術(shù)是影響電子商務(wù)安全性的重要風險因素。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、共享性和動態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，導致以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺的電子商務(wù)的發(fā)展面臨嚴峻的安全問題，主要的技術(shù)風險包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風險、數(shù)據(jù)存取風險和網(wǎng)上支付風險。因此，必須對電子商務(wù)系統(tǒng)的安全風險進行識別、衡量、分析，并在此基礎(chǔ)上盡可能地以最低的成本和代價實現(xiàn)盡可能大的安全保障科學管理，借助于先進的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)如防火墻技術(shù)，虛擬專用網(wǎng)技術(shù)，漏洞識別與檢測技術(shù)等控制電子商務(wù)中潛在的各類風險。最后，組織的發(fā)展會對原有的等級制度和決策制度形成沖擊。那些處于高速發(fā)展中的企業(yè)，要求具有更多的靈活性以及更快的應(yīng)變能力。組織的靈活性主要體現(xiàn)為決策分散化，應(yīng)授權(quán)給那些能針對客戶需求的變化及時做出反應(yīng)的一線員工，授權(quán)的結(jié)果雖然增加了組織的靈活性，但在缺乏相應(yīng)的復核和審批程序的情況下，這種靈活性反而會削弱控制，因此必須在靈活性與適度控制之間尋找一個最

佳的平衡點，也就是考慮授權(quán)的“度”的問題。

二、發(fā)展風險控制中內(nèi)部審計的角色

當組織的風險不斷演變和升級，內(nèi)部審計團隊應(yīng)對組織因發(fā)展所招致的各種風險和挑戰(zhàn)進行適時評估，擔負起風險評估師的角色。內(nèi)部審計師應(yīng)審查管理人員正在和已經(jīng)實施的控制與監(jiān)督活動，從而實現(xiàn)再控制和再監(jiān)督。

(一)營銷環(huán)境審計市場調(diào)查報告是全面反映管理人員對組織營銷環(huán)境的理解是否準確到位的一個有力證明，內(nèi)部審計師應(yīng)該評估管理人員提供的市場調(diào)查報告的質(zhì)量，以確定管理人員對市場需求的把握是否精確全面，進而對組織的營銷環(huán)境作出客觀評價。組織從設(shè)計產(chǎn)品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調(diào)查研究。通過市場的調(diào)研活動，掌握相關(guān)的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經(jīng)濟及相應(yīng)的政策信息、國際政治與經(jīng)濟形勢以及其他信息。企業(yè)的營銷活動，必須在充分掌握了相關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上才能順利展開，否則企業(yè)營銷活動就會產(chǎn)生風險。市場需求變化的客觀性，是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。加強市場營銷環(huán)境的調(diào)查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。而市場調(diào)查報告的質(zhì)量取決于管理部門及有關(guān)研究機構(gòu)的可信度、其所運用的方法以及結(jié)論的合理性。審計師通過和管理部門探討計劃中的銷售活動以確定是否與市場研究結(jié)論相吻合，通過收集與現(xiàn)有客戶就公司目前產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行對話的證據(jù)，以檢驗針對特定顧客群的新產(chǎn)品的銷售狀況是否令人滿意。在營銷環(huán)境審計的基礎(chǔ)上，內(nèi)部審計部門還應(yīng)對組織的營銷戰(zhàn)略、營銷部門、營銷信息系統(tǒng)、營銷職能和效率等加以綜合審核和評價。

(二)發(fā)展戰(zhàn)略審計發(fā)展戰(zhàn)略審計的范圍應(yīng)包括組織所有管理層次和所有重要經(jīng)營事項，重點是評價發(fā)展戰(zhàn)略制定所依據(jù)資料的可靠性和相關(guān)性以及評價既定戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性，主要指向戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和各個職能部門，即公司總戰(zhàn)略的執(zhí)行部門。從內(nèi)容上看，戰(zhàn)略審計是對影響組織全局、重大、長遠的具有戰(zhàn)略意義的決策，如組織的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略等進行審計。從過程上看，為保證戰(zhàn)略主觀設(shè)想的科學性、可行性，要對戰(zhàn)略的制定過程進行管理；為保證戰(zhàn)略構(gòu)想能有效地貫徹執(zhí)行并達到預(yù)期目標，要對戰(zhàn)略實施過程進行管理；如戰(zhàn)略實施周期長，戰(zhàn)略條件變化快，還要對戰(zhàn)略條件進行監(jiān)控管理，以便戰(zhàn)略的調(diào)整和實施，因此要審計組織的戰(zhàn)略管理體系、戰(zhàn)略行為表現(xiàn)、戰(zhàn)略條件變化和戰(zhàn)略態(tài)勢表現(xiàn)。發(fā)展戰(zhàn)略審計是戰(zhàn)略審計的重要內(nèi)容之一，內(nèi)部審計師有責任對管理人員制定的發(fā)展戰(zhàn)略是否綜合權(quán)衡了各種因素、是否清晰明確等方面作出客觀公正的評價。此外，內(nèi)部審計師在評價組織發(fā)展戰(zhàn)略時還應(yīng)審查該發(fā)展戰(zhàn)略中是否容納了其他與發(fā)展戰(zhàn)略利害攸關(guān)的經(jīng)理人員的參與，從而調(diào)動起各層次管理人員的參與熱情。

在正式確定采用何種財務(wù)計劃之前，發(fā)展戰(zhàn)略計劃中應(yīng)該預(yù)先設(shè)計出多種財務(wù)計劃備選方案，使發(fā)展計劃獲得廣泛的認同。內(nèi)部審計師首先要對發(fā)展戰(zhàn)略計劃在組織內(nèi)的認同程度加以評估，確定是否存在著可以替換的發(fā)展計劃；其次，內(nèi)部審計師需要審核員工對發(fā)展戰(zhàn)略中提出的發(fā)展目標、意圖以及自己在發(fā)展戰(zhàn)略中將扮演何種角色是否已經(jīng)理解，以確定發(fā)展戰(zhàn)略計劃在組織內(nèi)部各員工之間得以充分的交流以及交流的質(zhì)量；最后，內(nèi)部審計師還應(yīng)該對管理人員建立的階段性控制程序和實施過程加以及時評估，肯定取得的成績并隨時糾正出現(xiàn)的偏差。

(三)組織結(jié)構(gòu)的評價組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業(yè)的業(yè)務(wù)流動，推動或者阻礙企業(yè)使命的進程。組織結(jié)構(gòu)對組織價值創(chuàng)造的所有功能，可以概括為效能、效率和安全。在組織中，管理層和董事會為有效的治理而建立整個公司層面的系統(tǒng)，并實施監(jiān)控。內(nèi)部審計師能夠支持和改進這些活動。內(nèi)部審計師對組織治理結(jié)構(gòu)的適當性和特殊治理活動的經(jīng)營有效性提供獨立、客觀的評價?，F(xiàn)代內(nèi)部審計是基于組織框架來對組織面臨的不同戰(zhàn)略和經(jīng)營、財務(wù)、遵循性風險進行確認、反映和管理。最終，內(nèi)部審計師能夠提供包括管理層監(jiān)管和保證活動的總體框架有效性，以及單個關(guān)鍵風險管理的客觀保證。

篇7

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標。對市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)要以社會需求為導向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學生具備扎實的營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點掌握營銷專業(yè)知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學方式。根據(jù)培養(yǎng)目標，在教學過程中要加強專業(yè)基礎(chǔ)教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵考取一些基本素質(zhì)證書(如普通話、商務(wù)英語等)和職業(yè)資格證書(如營銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措?！罢堖M來”包括聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學校開設(shè)講座，讓學生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實際經(jīng)驗;“走出去”包括讓學生承擔企業(yè)的調(diào)研與營銷策劃項目，如編寫調(diào)研計劃書、設(shè)計問卷、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報告等。

(三)建立“導師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業(yè)學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學習與基礎(chǔ)學習的關(guān)系，引導學生參加社會實踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗或?qū)嵺`能力，許多市場營銷專業(yè)的大學生無法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負責區(qū)域性市場的產(chǎn)品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學生一線工作的能力。在理論教學上，應(yīng)對課程結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會要營銷人員具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學生具有綜合知識結(jié)構(gòu)，這就要求學生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、管理、科技、文化等各個領(lǐng)域的知識。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學、微觀經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業(yè)課程、實踐課程的基礎(chǔ)，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。

(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業(yè)實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養(yǎng)學生的專業(yè)思維與動手能力，諸如營銷英語、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務(wù)，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經(jīng)典案例，利用實戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實踐教學體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場營銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進出口業(yè)務(wù)能力等。為使學生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場營銷專業(yè)的學生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財務(wù)分析和統(tǒng)計分析，能看懂資產(chǎn)表、負債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動聯(lián)系起來;④經(jīng)濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》等經(jīng)濟類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計劃，進行調(diào)查表與問卷設(shè)計，組織實施市場調(diào)研活動，能夠撰寫市場調(diào)查報告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評估調(diào)查報告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計算市場需求潛量，并進行銷售預(yù)測。

2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計服務(wù)計劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標識，并說明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。

4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩停M行銷售談判、售后服務(wù)，并會自我管理與自我激勵。

5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動，營造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關(guān)危機管理，消除不利因素。

7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點和設(shè)計網(wǎng)頁。

8、營銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時調(diào)整自我。

還要具備其他如物流配送、市場開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰(zhàn)略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營銷目標與任務(wù)書，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計劃，了解整個營銷活動過程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結(jié)經(jīng)驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據(jù)市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業(yè)模塊進行結(jié)合的能力，訓練學生的專業(yè)營銷技能，拓展到消費品營銷、工業(yè)品營銷、服務(wù)營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內(nèi)容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓練。

1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。

2、“做20”活動:專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調(diào)查并寫出調(diào)查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準營銷實踐課程以及專業(yè)強化和提升課程融會貫通，實現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標。

(二)技能拓展訓練。

這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業(yè)課程和專業(yè)技能無直接聯(lián)系，卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識，如團隊協(xié)作、體能、表達能力等。

1、素質(zhì)拓展訓練。開展戶外拓展訓練，通過精心設(shè)計一系列充滿趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動，達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的，有效提升和強化學生的心理素質(zhì)、團隊的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等。

2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎(chǔ)，可以在校外進行越野拉練活動，以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。

3、表達能力訓練。要求市場營銷專業(yè)的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動，以提高其表達和應(yīng)變能力。

(三)實施“五個一工程”。

1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動，邀請營銷專家進行學術(shù)講座、個案點評、學生演講、辯論會等，不僅市場營銷專業(yè)的學生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練，培養(yǎng)學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調(diào)節(jié)與平衡能力。

2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學生進取精神、競爭能力、自學能力、應(yīng)變能力、表達能力、綜合應(yīng)用專業(yè)知識的能力以及團隊協(xié)作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。

3、策劃一個項目。組織學生承擔企業(yè)慶典、新產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作，也可培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、公共關(guān)系能力、策劃能力、調(diào)查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

篇8

由于珠寶首飾零售賣場大多集中分布于城市繁華商業(yè)區(qū)，其總體銷售情況基本代表了成都市珠寶首飾消費的主流，所以本次調(diào)查的銷售網(wǎng)點選在成都市最繁華的春熙路和蜀都大道一帶。筆者對分布于這一帶的珠寶首飾柜臺和珠寶首飾專營店進行了調(diào)查。

1.1珠寶首飾零售的品種

首先對珠寶首飾品種進行統(tǒng)計，統(tǒng)計方法為觀察法。

(1)珠寶首飾材質(zhì)的分布特征

在首飾材質(zhì)方面，成都市場上的金屬首飾材質(zhì)有以下幾種：PT950和PT900鉑金、18K白金、24K和18K黃金、銀等。大多數(shù)專柜經(jīng)營鉑金和黃金飾品，只有少數(shù)專營銀飾品。對鳳祥樓內(nèi)所陳列的首飾飾品進行統(tǒng)計，PT950占35%，PT900占30%，18K白金約占15%，其余為24K黃金和18K黃金?？梢?，鉑金飾品為成都珠寶首飾市場的主流飾品，黃金首飾雖然仍占有一定的市場份額，但往日的地位已被鉑金所

替代。

(2)珠寶首飾鑲嵌寶石的品種

據(jù)觀察，珠寶首飾柜臺經(jīng)營鉑金、黃金及鑲嵌寶石飾品的占90%左右，而且鑲嵌鉆石的飾品數(shù)量占半數(shù)以上，其次是紅藍寶石，其他類型的寶石（如祖母綠、鋯石、橄欖石等）較少見，但這不代表成都市場上沒有此類飾品出售，只是其專柜數(shù)量較少，不具有代表性。

(3)鑲鉆飾品的鉆石質(zhì)量分布特征

由于鑲鉆飾品在成都市場上占有很大比重，因此對某品牌專柜內(nèi)陳列的鑲鉆飾品進行統(tǒng)計。10～30分的鉆石是消費的主流，而大于50分的鉆石消費市場較小。

1.2珠寶首飾的品牌分布及價格特征

(1)珠寶首飾的品牌分布特征

成都市的珠寶首飾零售點可分為兩種形式：擁有珠寶首飾柜臺的綜合性商場和擁有若干個品牌的珠寶專營店。將所選取的品牌分為香港知名品牌，大陸知名品牌和成都本地品牌三大類。經(jīng)過統(tǒng)計，成都市珠寶零售點擁有品牌數(shù)量由多到少依次為：摩爾百盛購物中心、鳳祥樓、王府井百貨、春熙路愛心珠寶、北京華聯(lián)、百盛購物中心、蜀都大道愛心珠寶及太平洋百貨。由此可以看出，在大型綜合性百貨商場中開設(shè)珠寶首飾廠商經(jīng)營的首飾專柜，目前仍是成都市珠寶首飾銷售的主要形式之一。而作為珠寶首飾專營店的鳳祥樓，所擁有的品牌數(shù)量排在第二位，也反映出珠寶首飾專營店的規(guī)模正逐步擴張。

(2)珠寶首飾商品的價格特征

中國珠寶首飾行業(yè)協(xié)會的一項調(diào)查顯示：消費者對珠寶首飾價位的偏好結(jié)構(gòu)為2000元以下占33%，2001－4000元占52.4%，4001－8000元占21.6%，8000元以上占15%。根據(jù)以上結(jié)構(gòu)特征，判斷選擇不同珠寶首飾價格的消費者之間是否存在差異。

①提出假設(shè)：

假定消費者對珠寶首飾價格無偏好，即市場總體結(jié)構(gòu)是

｛l1，l2，l3，l4｝={0.25，0.25，0.25，0.25}

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，樣本對價格不同的珠寶首飾有偏好，即樣本結(jié)構(gòu)是

｛λ1，λ2，λ3，λ4｝={0.33，0.524，0.216，0.15}

H0：{0.33，0.524，0.216，0.15}與{0.25，0.25，0.25，0.25}無顯著差異

H1:{0.33，0.524，0.216，0.15}與{0.25，0.25，0.25，0.25}有顯著差異

②計算檢驗統(tǒng)計量即χ2統(tǒng)計量：

n=200

χ2=n∑(λj-lj)2/lj

=200×[(0.33-0.25)2/0.25+(0.524-0.25)2/0.25+(0.216-0.25)2/0.25+(0.15-0.25)2/0.25]=74.11

③確定χ2統(tǒng)計量的顯著值：

取置信度（1-α）•100%=95%顯著水平α＝0.05

查閱χ2分布表可得：

χ2α(k-1)=χ20.05(4-1)=χ20.05(3)=7.81

④檢驗假設(shè)：

比較χ2統(tǒng)計量與其顯著值χ2α(k-1)，由于χ2=74.11>7.81=χ2α(k-1)，所以H1是正確的，即{0.33，0.524，0.216，0.15}顯著地區(qū)別于{0.25，0.25，0.25，0.25}。

也就是說，珠寶首飾的價格對消費者有顯著影響，這個結(jié)論的置信度是95%。對應(yīng)目前市場上珠寶首飾的價格分析，30分以下的鉆飾品是大多數(shù)消費者的首選產(chǎn)品，而3-10克重的金飾品則最具生命力?？紤]到女士鉆戒的戒托部分質(zhì)量小且差異不大，有利于價格的比較，筆者對周大福、謝瑞麟等品牌的pt950鑲20分鉆的女式戒指（鉆石凈度等級為VS—VVS，顏色為I—J）進行了價格調(diào)查。鉆戒的價格隨品牌的知名度變化較大，謝瑞麟、周大福等香港品牌較內(nèi)地品牌的價格高1000～2000元，而戴夢得、老鳳祥等內(nèi)地品牌之間價格差異不大，平均在5000元左右。

篇9

“必應(yīng)全球市場份額2月份再次超越雅虎，在繼上一個月首次超越雅虎后持續(xù)保持領(lǐng)先。”來自美國市場調(diào)查公司StatCounter于3月2日的一份搜索引擎市場調(diào)查報告，夯實了必應(yīng)全球搜索市場上亞軍的地位，也讓關(guān)注微軟搜索業(yè)務(wù)的投資人看到了信心。

StatCounter的報告顯示，必應(yīng)全球市場份額在2月份達到4.37%，領(lǐng)先于雅虎的3.93%。而第一名的位置依然由谷歌占據(jù)，以89.94%的份額領(lǐng)跑搜索引擎市場。

“必應(yīng)在全球市場首次超越雅虎具有重要意義”，StatCounter CEO奧德漢?卡倫（Aodhan Cullen）表示，盡管要想撼動谷歌市場份額還是非常艱難的挑戰(zhàn)，但這似乎預(yù)示著搜索市場另一個格局的到來。

多年以來，在全球搜索引擎領(lǐng)域，除了穩(wěn)居霸主地位的谷歌，雅虎始終位居第二名的位置保持不變。但自從微軟開始發(fā)力搜索市場，在2009年6月推出必應(yīng)，并展開一系列相應(yīng)舉措后，雅虎的亞軍地位時刻面臨著被奪走的威脅。

如今，這個威脅終于變成歷史，雅虎席次不保。

格局變動

在這份2月全球搜索引擎的報告中，必應(yīng)是全球市場中唯一一款市場份額上升的搜索引擎，份額自4.27%上升至4.37%，雅虎的市場份額則略有下降，自3.96%下降至3.93%，谷歌的市場份額從90.11%下降至89.94%。這也是Google自2009年8月以來首次掉到90%之下。

2009年7月，微軟宣布必應(yīng)將整合雅虎搜索技術(shù)，但直到2010年8月底，雅虎才開始使用微軟的必應(yīng)技術(shù)來處理自己在美國市場獲得的搜索請求。盡管這一合作協(xié)議僅在美國、加拿大、澳大利亞、巴西以及墨西哥等國家實行，且整個過渡工作要持續(xù)到2012年，但這依然給搜索市場引起一陣漣漪。

不僅在市場占有率上，搜索行業(yè)參賽者的爭奪還表現(xiàn)在搜索精準度上。

據(jù)國外媒體在2月13日的報道，微軟要將必應(yīng)打造成為“決策引擎”而非僅僅是搜索引擎。在該報道中，微軟公司稱，必應(yīng)能夠提供更易理解的搜索結(jié)果。這表明，之前的市場營銷策略是正確的。

市場分析公司Experian Hitwise的調(diào)查顯示，2011年1月，必應(yīng)的搜索結(jié)果成功率是81.5%，谷歌僅為65.5%。Experian的結(jié)果建立在對1000萬美國網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)查基礎(chǔ)之上。

業(yè)內(nèi)有觀點認為，一個成功的搜索意味著用戶點擊一個搜索結(jié)果并打開新的網(wǎng)頁。所以，對于必應(yīng)而言，81.5%的搜索成功率意味著必應(yīng)的成功。

躋身前兩名的必應(yīng)，未來勢必還將會發(fā)起對谷歌的進一步進攻。有分析人士認為，必應(yīng)將會模仿谷歌的搜索結(jié)果預(yù)覽功能并引進網(wǎng)址的圖像預(yù)覽功能，并將擁有一些谷歌所沒有的功能。

而谷歌則將會推出類似必應(yīng)的最近搜索（Recent Searches）功能，只是名字更改為最近頁面（Recent Pages）。谷歌還將會為用戶列出最近點擊過的五個搜索結(jié)果，以便讓用戶更容易得到實搜索結(jié)果。

樂觀的市場分析人士認為，微軟與雅虎達成的協(xié)議將有助于前者提高在搜索引擎的市場份額，而新獲得的用戶數(shù)據(jù)則使必應(yīng)能夠更好地與谷歌展開競爭?！昂喜⒀呕⒌乃阉魇袌龇蓊~后，必應(yīng)將有可能會達到30%的美國搜索市場份額?！比欢?，爭奪谷歌的搜索市場份額可能會令微軟公司頗費一番力氣。一位業(yè)內(nèi)人士指出，必應(yīng)的發(fā)展將會趨于平穩(wěn)。

合作效應(yīng)

很顯然，微軟在開足馬力提升搜索業(yè)務(wù)。

微軟公司全球資深副總裁、微軟中國研發(fā)集團董事長張亞勤曾承認微軟在搜索領(lǐng)域曾犯過錯誤，“我們在早期的時候，沒有認為搜索會成為一個大的業(yè)務(wù)、商業(yè)模式?！鄙踔吝B一向高傲自負的微軟CEO鮑爾默也坦承，在搜索市場，排名第一的谷歌比微軟大得多?！拔④洷仨氁岣吒偁幜?，但不能很快超過營收數(shù)倍于自己的對手。”

或許，從雅虎CEO卡羅爾?巴茨（Carol Bartz）放棄搜索的那一天開始，雅虎就已經(jīng)放棄了長期以來的創(chuàng)新傳統(tǒng)了。

去年8月25日，卡羅爾?巴茨放棄了在搜索引擎領(lǐng)域的競爭，決定協(xié)助必應(yīng)。根據(jù)微軟和雅虎雙方簽署的協(xié)議，雅虎將負責兩家公司優(yōu)質(zhì)搜索廣告的全球銷售運營業(yè)務(wù)，微軟則承擔為雅虎公司提供后臺搜索業(yè)務(wù)。

但雅虎并不這么簡單認為。雅虎負責搜索過渡的副總裁Kartik Ramakrishnan對外表示，雅虎和微軟的合作使雅虎搜索團隊達到了另一個里程碑?！拔覀冋诎从媱潓嵤┤蛐缘倪^渡，把雅虎的搜索后臺功能過渡到微軟的搜索平臺”。據(jù)了解，雅虎公司已經(jīng)在澳大利亞、巴西和墨西哥完成這個過渡。

“隨著我們與我們的全球廣告商和合作伙伴繼續(xù)實施高質(zhì)量的過渡，雅虎和微軟搜索聯(lián)盟又向前邁出了一步?！?Ramakrishnan說。目前，在美國市場，雅虎依舊以9.74%的市場份額領(lǐng)先于必應(yīng)9.03%的份額。

基于雅虎在美國市場仍領(lǐng)先于微軟的事實，有分析認為必應(yīng)全球市場份額的增長，除了得益于與雅虎的合作，更與微軟馬不停蹄在相應(yīng)領(lǐng)域展開合作有很大關(guān)系。

去年10月，微軟找來Facebook的CEO馬克?扎克伯格并達成協(xié)議，必應(yīng)整合Facebook龐大的用戶數(shù)據(jù)，以改善必應(yīng)搜索結(jié)果。這就意味著，擁有5億用戶的社交網(wǎng)站Facebook將采用必應(yīng)為默認搜索工具。

微軟搜索業(yè)務(wù)主管陸奇對此解釋說，通過整合來自Facebook的社交信息，擴大兩家公司之間的合作關(guān)系，將把網(wǎng)絡(luò)搜索帶入到“下一個等級”。這將使微軟的必應(yīng)搜索引擎向用戶提供更好的信息，使他們能夠更快地作出決定。

微軟與Facebook的伙伴關(guān)系源于2007年。當年，微軟投資2.4億美元獲得Facebook 1.6%的股份，也正是這筆交易，把初創(chuàng)業(yè)的Facebook的市值提升到了令業(yè)界難以置信的150億美元高位，這讓扎克伯格很感風光。2009年11月，微軟宣布新計劃，將把Facebook的好友動態(tài)整合到必應(yīng)搜索結(jié)果當中。從今年6月開始，這些結(jié)果已顯示在一個特殊的必應(yīng)社交搜索頁面當中。

未來搜索市場格局勢必還將會進一步發(fā)生改變。隨著微軟Windows Phone 7手機操作系統(tǒng)的面世，必應(yīng)在移動搜索領(lǐng)域的市場份額有望繼續(xù)提升。微軟Windows Phone 7將必應(yīng)作為默認搜索引擎。據(jù)國外媒體報道，谷歌也在日前針對Windows Phone 7手機推出手機搜索應(yīng)用，用戶可以從谷歌應(yīng)用商店下載該款應(yīng)用。

篇10

商能否如期完成我的預(yù)定銷售目標？

好容易下定決心請物業(yè)公司幫助銷售，聞風而來的商如過江之鯽，有的天花亂墜，有的云山霧罩，有的含而不露，有的手腳并用，如何選擇合適的商，開發(fā)商不勝其惑、不勝其煩。

如果你找的商并不擅長于銷售你這類項目，那么還不如自己銷售，通?？疾煲患夜臼欠襁m合你的項目，應(yīng)該注意以下幾個方面：

1．開發(fā)商要平等對待參與競爭的公司

發(fā)展商在尋找公司時一定要以平常心對待每一個參與競爭的公司，不能主觀臆斷，應(yīng)根據(jù)每個公司提供各項資料綜合評定。發(fā)展商一般與公司上層接觸較多，但也應(yīng)尋找一些機會對公司從業(yè)人員整體素質(zhì)有所了解。一個好的公司，員工整體形象、精神面貌、談吐修養(yǎng)都會對以后的長期合作具有影響。為此，應(yīng)盡力大跨度地了解合作方，知已知彼，才能合作愉快。

2．考察公司的成功率

開發(fā)商選擇商首先要考察物業(yè)公司以往的業(yè)績，商以往的業(yè)績對選擇公司來說很重要。開發(fā)商在考察物業(yè)公司以往的業(yè)績時：

①看其以往的業(yè)績，擅長于哪類性質(zhì)項目的推廣，是否“適銷對路”，是否有過類似項目的推廣經(jīng)驗和業(yè)績；

②看其能力：了多少個項目或成交額有多少；

③看其的獲利水平：溢價銷售，為自己和開發(fā)商贏得超值收益；

④看其的成功率有多大。如果某公司10個項目只有兩個成功，而另外一個公司了兩個項目均獲成功，顯然后者的成功率要遠遠大于前者。

⑤看其每一個項目的平均銷售周期。

3．看其是否具有較強的市場調(diào)研能力

發(fā)展商在擁有地塊時即可尋找策劃公司參與項目的策劃。市場調(diào)查是策劃公司必做的功課，調(diào)查分析結(jié)果不僅可以作為何時分工、何時銷售這類宏觀問題的參考，也可細到墻線的色彩選擇點。為此，好的策劃公司能夠真正貼近市場，能準確把握項目的市場提前量，并將獲得的大量市場信息分析、提煉，提交具有一定水準的市場調(diào)查報告。這樣才會對發(fā)展商的決策有所幫助。然而，某些中介公司只做表面文章，提交的市場信息與實際相差較大，或照“報”宣科，可否合作一看而知。

4．考察公司是否具有中介從業(yè)資質(zhì)

房地產(chǎn)中介市場規(guī)范化起步較早。管理部門每年對房地產(chǎn)中介從業(yè)人員進行培訓，并對中介公司進行資質(zhì)審核，對有一定實力，信譽良好的中介公司評定等級，頒發(fā)等級證書。為此，發(fā)展商在選擇公司的時候一定要看清其是否具有從業(yè)資質(zhì)證書。

5．考察公司是否有相當?shù)谋镜乜驮椿蚰軌蛟诙虝r間內(nèi)組織起客源

考察物業(yè)公司實力背景，銷售網(wǎng)點和客戶網(wǎng)絡(luò)分布情況。

是否有相當?shù)男畔?yōu)勢，在短時間內(nèi)組織起客源，反映了物業(yè)公司掌握市場客戶的第一手資訊，對新盤或二手樓的情況非常了解，以及對本地房地產(chǎn)市場的敏感程度，物業(yè)公司必須具有廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)和極強的的信息收集能力，能對所收集的信息進行分析、處理，并且收集的信息量大而多，內(nèi)容廣而專，對地產(chǎn)市場及相關(guān)行業(yè)的專業(yè)分析比較到位。

6．看其是否具有強烈的敬業(yè)精神

發(fā)展商與公司接觸過程中，若發(fā)現(xiàn)有些中介商并不是急客戶之所急，詳細、客觀地分析市場，而是故弄玄虛，過分夸大已做過的案例，并有欺騙傾向，應(yīng)及時中斷合作意向。還有一類公司迎合發(fā)展商，把自己等同于開發(fā)商手下的一個部門，喪失自己的市場判斷力。這類討好型公司不從項目全局考慮，人云亦云根本喪失了一個公司作為開發(fā)商的市場顧問的資格。

7．考察公司業(yè)內(nèi)信譽是否良好

拜訪該物業(yè)公司曾經(jīng)服務(wù)過的開發(fā)商，考察公司是否有客觀、真實、真誠的作風，在物業(yè)交易過程中除傭金外是否沒有其它利益。

看其行業(yè)信譽與職業(yè)道德：每一個項目是否都半途而廢，或集中火力在開盤打一個沖鋒就走人?？疾旃镜乃刭|(zhì)及其職員是否有良好的職業(yè)道德。

包括物業(yè)公司是否只代表委托方的利益，能否為委托方保密，工作過程中是否能為開發(fā)商及時提供建設(shè)性意見。

8．看其是否具有較強的公關(guān)能力

在樓盤推廣中與客戶進行充分的情感交流，并達到默契，對項目的銷售有很大的推動作用。因此不定期地組織一些公關(guān)活動，可以樹立良好的項目形象。發(fā)展商在致力于項目開發(fā)的時候，公司若能擔起公關(guān)責任，則會減輕發(fā)展商負擔。為此，在選擇公司的時候，該公司是否具有良好的聲譽，是否與媒體有密切的聯(lián)系，是否成功地組織、策劃過大型的公關(guān)活動都應(yīng)作為考查的重要指標。

9．考察公司是否有凝聚力

以置業(yè)者身份考察該公司正在操作的項目，考察物業(yè)公司智力結(jié)構(gòu)，觀察該公司策劃人員和銷售人員的素質(zhì)、操作水平及其個人操守，制度是否齊全，禮儀是否規(guī)范，待客是否一視同仁，員工分工是否合理、操作是否違規(guī)等。

10．看其是否具適合于自己的項目

尋找合作的發(fā)展商，一定要選擇適合于自己項目的公司。譬如實力強的一級策劃公司在管理與運營上相對出色，但因為其服務(wù)策略、價格收費等原因使它并不適合于每一個項目。有的側(cè)重于前期調(diào)研，或一手樓盤，有的則專精于二手服務(wù)。為此，在委托項目前應(yīng)充分了解中介公司的長項，并初步掌握該公司對所委托項目的認識度及準備或?qū)嶋H可投入的人力、物力、精力等等。規(guī)模大的一些中介公司可能同時幾個盤，精力難免會比較分散，而且這些盤中若有與發(fā)展商的盤處于同一區(qū)域，或目標客戶一致等情況，發(fā)展商就應(yīng)該慎重考慮了。

11．針對物業(yè)的類型選擇物業(yè)

商由于其背景和成長環(huán)境的不同，公司的智力結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)專長也各有不同，有的擅長于銷售住宅，有的擅長于銷售寫字樓，有的則擅長于商業(yè)推廣；有的客戶網(wǎng)絡(luò)僅限于本地，而有的則遍及全世界，有廣泛的國外用戶網(wǎng)絡(luò)，則適合商務(wù)寫字樓的銷售等。比如，高級寫字樓的推廣對象中，有相當部分是外商，這就要求公司具有國際客戶網(wǎng)絡(luò)而且其公司本身也要有相當?shù)囊?guī)模，否則無法與跨國公司接觸，同時，還要求公司的推廣人員能夠講流利的英語，并且熟悉跨國公司的運作方式及商業(yè)行為中的一些國際慣例。

12．開發(fā)商對物業(yè)公司的基本要求

①銷售方式符合投資方式。

②銷售周期在預(yù)期目標范圍內(nèi)。

③銷售成本控制在預(yù)期目標范圍內(nèi)。

④價格策略符合資金回籠計劃。