一、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的應(yīng)用手段

1.統(tǒng)一企業(yè)的價(jià)值觀念、將其滲透到企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中

企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀念，所以在企業(yè)的管理工作當(dāng)中，首先就要明確企業(yè)的價(jià)值觀念究竟是什么。所謂的企業(yè)價(jià)值觀念是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷，所以企業(yè)的價(jià)值觀念必須明確且穩(wěn)定，不能出現(xiàn)朝令夕改的問題。在企業(yè)價(jià)值觀念的統(tǒng)一過程中，要從企業(yè)自身的特點(diǎn)入手，充分尊重企業(yè)員工的意見，最終要讓公司全體或絕大多數(shù)人對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀念產(chǎn)生認(rèn)同，以此來對(duì)企業(yè)管理起到導(dǎo)向作用。在此基礎(chǔ)之上，要將形成了的企業(yè)核心文化滲透到企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中，要注重企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合，實(shí)際上企業(yè)管理也是企業(yè)文化的主要體現(xiàn)之一，要在企業(yè)管理中體現(xiàn)人性化管理，將企業(yè)文化全面滲透到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和管理活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升。

2.通過多種企業(yè)活動(dòng)提升員工企業(yè)歸屬感

員工的企業(yè)歸屬感和企業(yè)認(rèn)同感是企業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容之一，通過提升員工的企業(yè)歸屬感可以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)，形成企業(yè)凝聚力，不僅把企業(yè)管理工作提升到了一個(gè)新的高度，還是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的基礎(chǔ)和前提。而這一部分的工作，可以通過企業(yè)文化在企業(yè)管理中的應(yīng)用來完成。例如，將企業(yè)文化中的以人為本的管理理念應(yīng)用到企業(yè)管理中，就能有效提升員工的企業(yè)歸屬感。具體做法可以通過多種企業(yè)活動(dòng)來完成，比如設(shè)立“企業(yè)崗位標(biāo)兵”來激勵(lì)員工的工作、開展員工進(jìn)修培訓(xùn)，來提升員工的個(gè)人能力、開展經(jīng)驗(yàn)意見交流會(huì)，尊重員工在企業(yè)中發(fā)揮的價(jià)值等等。同樣的例子在國外企業(yè)中也有很多體現(xiàn)，比如，日本的松下公司實(shí)行終身雇傭制度，并且每月都會(huì)舉行員工的交流活動(dòng)，這種企業(yè)文化使得員工在很大程度上獲得歸屬感，從而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和成功。

3.努力打造企業(yè)品牌，發(fā)揮企業(yè)品牌的長效優(yōu)勢(shì)

一、人力資源管理與企業(yè)文化的結(jié)合

在戰(zhàn)略、機(jī)制、人力資本的運(yùn)營、職業(yè)能力培養(yǎng)等方面，企業(yè)文化與人力資源管理有著契合點(diǎn)。企業(yè)為了提高管理水平，確保企業(yè)持續(xù)、健康、有序發(fā)展，需要將二者進(jìn)行結(jié)合。

1.借助企業(yè)文化對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。通常情況下，科學(xué)合理的組織架構(gòu)便于實(shí)現(xiàn)組織的價(jià)值觀念，主要表現(xiàn)在：一是總體的組織架構(gòu)要與企業(yè)的價(jià)值觀相匹配，二是企業(yè)的職能部門的具體職責(zé)需要與價(jià)值觀相互結(jié)合。在這種價(jià)值觀的影響和作用下，企業(yè)才能將各種內(nèi)耗降到最低，提升企業(yè)的管理水平，同時(shí)將經(jīng)營效果最大化。

2.在企業(yè)招聘之中融入企業(yè)的價(jià)值觀念。企業(yè)在對(duì)人才進(jìn)行招聘的過程中，需要將具體崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的價(jià)值觀念相聯(lián)系，選擇那些認(rèn)同企業(yè)文化的人員。進(jìn)行人員招聘時(shí)，需要對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘條件進(jìn)行明確，設(shè)計(jì)的招聘文書或告示能夠彰顯企業(yè)的文化特色，將有關(guān)企業(yè)文化方面的內(nèi)容加入到面試題材中，從而遴選認(rèn)同本企業(yè)文化的人員，在一定程度上為選擇優(yōu)秀人員提供參考依據(jù)。

3.在企業(yè)教育培訓(xùn)中貫穿企業(yè)文化的要求。在企業(yè)內(nèi)部，只有當(dāng)每個(gè)員工都認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀念和經(jīng)營理念時(shí)，在統(tǒng)一全體員工價(jià)值觀念的前提下，他們才能把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)。因此，企業(yè)要將企業(yè)文化的內(nèi)容和要求貫穿在教育培訓(xùn)中，進(jìn)而起到事半功倍的效果。通過對(duì)員工進(jìn)行靈活多樣的非正式教育，在不經(jīng)意中，將企業(yè)的價(jià)值觀念傳播給全體員工，爭取全體員工的認(rèn)可，進(jìn)而在一定程度上增加員工的歸屬感和忠誠度，最終對(duì)員工的工作和生活起到潛移默化的影響。

4.在績效管理和薪酬體系中引入企業(yè)文化。如果將企業(yè)的價(jià)值觀念注入到員工的考核評(píng)價(jià)體系中，將其作為一項(xiàng)考核指標(biāo)。將品質(zhì)、績效和創(chuàng)新相結(jié)合，進(jìn)行統(tǒng)一的考核，在績效管理體系中，充分納入企業(yè)文化。同時(shí)將企業(yè)文化與員工的晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬進(jìn)行對(duì)接，一方面鞏固了企業(yè)文化，提升了企業(yè)文化在員工心目中的地位，另一方面通過企業(yè)文化指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)，進(jìn)而對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。

摘要：企業(yè)品牌對(duì)于企業(yè)來說是決定其產(chǎn)品營銷是否有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)的無形資產(chǎn)，品牌在對(duì)外經(jīng)營與對(duì)內(nèi)管理中都起到重要作用。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀、精神、道德規(guī)范等概念集合體，它是企業(yè)品牌建設(shè)的核心內(nèi)容。據(jù)此，探討企業(yè)文化與企業(yè)品牌之間的關(guān)系，更進(jìn)一步了解兩者之間的聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)品牌；市場競爭

1企業(yè)文化

1．1企業(yè)文化的內(nèi)涵。20世紀(jì)70年代中期，日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起引起了全世界的注意，在一片廢墟之中重新建立起了一個(gè)強(qiáng)國。在戰(zhàn)后30年，日本的經(jīng)濟(jì)總量增長了55倍，使得世界經(jīng)濟(jì)界為之一嘆。這股突如其來的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)，影響了全球的貿(mào)易市場，同樣引起了西方學(xué)者的研究興趣。在對(duì)日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深入探究之后，西方的管理界學(xué)者得出結(jié)論：日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的重要因素在于對(duì)企業(yè)文化管理的重視。20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化傳入我國并引起了企業(yè)管理界的重視，學(xué)界開始了對(duì)企業(yè)文化的探索與運(yùn)用。在企業(yè)文化進(jìn)入中國初期，大多數(shù)都是通過翻譯國外書籍來理解企業(yè)文化，在20世紀(jì)90年代才初步形成本土學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的理解。胡正榮認(rèn)為“企業(yè)文化作為一種亞文化，是屬于組織文化的一個(gè)子概念。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。”劉光明認(rèn)為，“企業(yè)文化是一種在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織中形成的組織文化，它包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)備等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可?！标惔夯ㄕJ(rèn)為，“企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中所形成的被全體成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和?！苯Y(jié)合以上學(xué)者的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營過程中形成的企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等概念體，是企業(yè)員工共認(rèn)同的既行觀念。1．2企業(yè)文化的功能。（1）價(jià)值觀認(rèn)同。企業(yè)文化里有員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀念，使得員工在工作的執(zhí)行中契合了企業(yè)認(rèn)同的方式去實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)了員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，也凝聚了員工與企業(yè)之間的情感，減少企業(yè)人員流動(dòng)率。（2）行為準(zhǔn)則的指導(dǎo)性。企業(yè)文化里的行為準(zhǔn)則可以指導(dǎo)員工的行為、工作方式，減少不必要的沖突和矛盾，為企業(yè)的行事標(biāo)準(zhǔn)提供一個(gè)參考。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，行為準(zhǔn)則的建設(shè)為管理提供了更為流暢的實(shí)現(xiàn)。對(duì)企業(yè)外部而言，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中無形間接觸到了的銷售方式，可進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感度。（3）道德規(guī)范的約束性。企業(yè)文化里具有道德規(guī)范的約束作用。在人與人、甚至企業(yè)與企業(yè)之間的交往之間，會(huì)有法律無法約束到的情境，需要道德調(diào)節(jié)，作為交往之間的潤滑劑，進(jìn)一步促進(jìn)事情的順利進(jìn)行，減少了企業(yè)、員工對(duì)于不合理事件發(fā)生的可能性，即約束了企業(yè)、員工對(duì)于制造非道德事件的發(fā)生。

2企業(yè)品牌

2．1企業(yè)品牌的內(nèi)涵。“品牌”的英文單詞是“brand”，源于古代挪威文，含義為“烙印”。最初的含義是指在牲畜身上烙上標(biāo)記，以標(biāo)明自己家的牲畜和其他家牲畜的區(qū)別。發(fā)展到17世紀(jì)，商人們逐步用自己獨(dú)有的標(biāo)記，區(qū)分與其他商家的產(chǎn)品。因此“brand”一詞，只表示烙印或標(biāo)記，起到與其他產(chǎn)品做區(qū)分的作用，并沒有“品牌”的含義在里面。隨著19世紀(jì)工業(yè)化革命的到來及市場模式逐步改變，“brand”具有現(xiàn)代概念意義的“品牌”逐步形成。營銷大師菲利普•科特勒曾經(jīng)對(duì)品牌作過比較全面的詮釋：“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互結(jié)合，用以識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別”。由此可見，品牌一開始是針對(duì)產(chǎn)品，并非針對(duì)到企業(yè)而言，之后由于在理論的延伸上，才逐步把注意力轉(zhuǎn)移到了企業(yè)品牌上來。在研究企業(yè)品牌初期，由于對(duì)研究的討論不夠充分，對(duì)企業(yè)品牌的研究大多停留在產(chǎn)品上，實(shí)際仍是在討論產(chǎn)品品牌。隨著市場的發(fā)展及學(xué)界的研究深入，學(xué)者對(duì)企業(yè)品牌有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌進(jìn)行了區(qū)分。企業(yè)品牌的形成也是市場發(fā)展的結(jié)果。在物質(zhì)匱乏的年代，人們更注重產(chǎn)品本身的使用性能，更注重產(chǎn)品能否給生活、工作帶來便利與效率。中國的經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展，大部分家庭步入小康，生活水平逐漸提高，人們不但更關(guān)注產(chǎn)品的性能，也關(guān)注起產(chǎn)品的背后企業(yè)“軟性”素質(zhì)，如企業(yè)形象、聲譽(yù)、信譽(yù)等即企業(yè)品牌。綜合來看，企業(yè)品牌是企業(yè)的價(jià)值觀、精神、經(jīng)營理念、形象、情感符號(hào)，是企業(yè)文化的載體。2．2企業(yè)品牌的功能。（1）消費(fèi)者忠誠度。企業(yè)品牌的建設(shè)有助于增加消費(fèi)者忠誠度。消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品后，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知可以通過品牌進(jìn)行固化。消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品使用性能有了解后，消費(fèi)者再根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品銷售服務(wù)、售后服務(wù)等對(duì)企業(yè)有了更深入的感受，形成了消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的企業(yè)品牌認(rèn)知，進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)的情感聯(lián)結(jié)，更忠誠于對(duì)企業(yè)，對(duì)企業(yè)旗下的品牌具有更多的消費(fèi)黏性。（2）銷售方式。在營銷中，企業(yè)品牌占據(jù)重要地位。在營銷過程中，如果消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌認(rèn)知度不夠，很容易轉(zhuǎn)向消費(fèi)其他產(chǎn)品，可替代性極強(qiáng)。而品牌可以在消費(fèi)者觀念中植入其對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的官方認(rèn)知及使用性能聯(lián)結(jié)，可以區(qū)分與其他企業(yè)、產(chǎn)品的體驗(yàn)，產(chǎn)生獨(dú)特的品牌認(rèn)可感。（3）企業(yè)自我保護(hù)。企業(yè)品牌名稱可以通過注冊(cè)商標(biāo)獲得法律的保護(hù)。企業(yè)品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它在消費(fèi)者心中具有其特定價(jià)值。在市場認(rèn)可度高的企業(yè)品牌，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品粘性更強(qiáng)。（4）企業(yè)競爭力。企業(yè)品牌可以提升企業(yè)競爭力。企業(yè)品牌注冊(cè)商標(biāo)后，具有法律效應(yīng)，可以保護(hù)企業(yè)在市場競爭中免受其它企業(yè)的利益侵犯，保持原有的競爭力不被稀釋。（5）內(nèi)部員工凝聚力。企業(yè)品牌可以提升內(nèi)部員工的凝聚力。企業(yè)品牌里蘊(yùn)含著企業(yè)的價(jià)值觀、行事準(zhǔn)則，而且品牌的形象更加將企業(yè)的價(jià)值觀以外在形式表現(xiàn)出來，增強(qiáng)了員工對(duì)于企業(yè)的忠誠感、認(rèn)同感，更加自豪于在企業(yè)的工作，提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

一、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的競爭力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經(jīng)營活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。一般來說，企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：

1、導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來；

2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；

3、凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使用權(quán)整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；

一、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的競爭力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經(jīng)營活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。一般來說，企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：

1、導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來；

2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；

3、凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使用權(quán)整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；

一、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的競爭力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經(jīng)營活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。一般來說，企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：

1、導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來；

2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；

3、凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使用權(quán)整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；

企業(yè)文化一詞來源于美國英文“Corporatecaltures”，它是20世紀(jì)80年代初由經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的美國管理學(xué)學(xué)者首先提出的。企業(yè)文化是將文化與企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，根植于企業(yè)的生存、發(fā)展、管理運(yùn)營中。企業(yè)文化是以企業(yè)成員為中心建立企業(yè)運(yùn)營管理體系。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的精神理念、企業(yè)的品牌形象、企業(yè)的行為準(zhǔn)則、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的科研創(chuàng)新等等是企業(yè)文化的重要元素。當(dāng)企業(yè)文化形成并達(dá)到加強(qiáng)時(shí)，就會(huì)輻射出企業(yè)文化軟管理的力量，左右企業(yè)成員的思維習(xí)慣、行為取向，并進(jìn)而影響企業(yè)的行為和發(fā)展。因此，要經(jīng)營好企業(yè)，就要重視企業(yè)的文化建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有如下功能。

1企業(yè)文化是保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軟管理

信息時(shí)代時(shí)時(shí)刻刻都在產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)加工企業(yè)可以從大量的信息數(shù)據(jù)中生產(chǎn)出針對(duì)特定企業(yè)所需的信息資源產(chǎn)品，其產(chǎn)品可以幫助企業(yè)管理者更好更全面的了解世界，了解市場，了解企業(yè)的環(huán)境。企業(yè)的管理運(yùn)營不再是依靠企業(yè)管理者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和意志可以實(shí)現(xiàn)。信息時(shí)代的企業(yè)員工思想與行為，若僅僅依靠嚴(yán)密的企業(yè)規(guī)章制度來規(guī)范，對(duì)提升企業(yè)的管理是低效的。例如：有些企業(yè)的員工工作積極努力，常常能為企業(yè)的績效、經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生新構(gòu)想、新的策略，工作業(yè)績也保持持續(xù)成長或處于良好狀態(tài)；而有些企業(yè)則因其經(jīng)營理念不明確，或是企業(yè)價(jià)值觀不被員工認(rèn)同，員工就采取明哲保身的工作態(tài)度，對(duì)外在環(huán)境及顧客價(jià)值的敏感度缺失，無法產(chǎn)生新構(gòu)想、新的策略。上述兩種情況差別的根本原因，就在于企業(yè)文化的不同。企業(yè)文化的種種元素是根植于企業(yè)之中的，它影響著企業(yè)成員工作熱情的高低和工作行為，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著重大影響。企業(yè)管理部門要在管理實(shí)踐中，分析和確定能滿足企業(yè)發(fā)展和企業(yè)個(gè)性需求各種因素，把企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)管理中，要精心培植、倡導(dǎo)、塑造屬于企業(yè)自己的文化特質(zhì)，這種文化特質(zhì)成為企業(yè)全體成員共同遵守、奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。通過企業(yè)文化貫穿、整合、提升和完善企業(yè)的管理制度和行為規(guī)范，影響員工的思想觀念，使企業(yè)達(dá)到從人到物的層面的統(tǒng)一，這一整套企業(yè)與員工共同享有的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，能促成企業(yè)內(nèi)部形成一種共同的行為模式，這種共同的行為模式便是企業(yè)文化最強(qiáng)大的力量所在。

2企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)環(huán)境相匹配

每個(gè)企業(yè)都有自身確定的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，它的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)認(rèn)真分析環(huán)境，但很多企業(yè)還沒有形成自己應(yīng)有的企業(yè)文化，僅僅從要求出發(fā)，仿照或硬搬與自身不適應(yīng)的企業(yè)文化元素，其結(jié)果企業(yè)的價(jià)值觀常常成了擺設(shè)，員工往往僅僅記住了一些口號(hào)與標(biāo)語，實(shí)際工作中這些企業(yè)文化元素不能形成企業(yè)與員工共同享有和遵守的行為模式。優(yōu)秀的企業(yè)文化其企業(yè)的價(jià)值觀是與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。例如，在全球擁有2500多家咖啡連鎖店的星巴克公司，其價(jià)值觀是：“我們?nèi)绾螌?duì)待員工的，員工就如何對(duì)待顧客，而顧客如何對(duì)待我們則決定了我們的成敗。”在遵循這一價(jià)值觀之下，處處提高員工被重視的感覺成為公司的人力資源管理設(shè)計(jì)制定原則，企業(yè)文化的價(jià)值觀得到很好的體現(xiàn)，運(yùn)營目標(biāo)與企業(yè)環(huán)境相匹配，管理原則的制定方向明確，公司得以不斷發(fā)展壯大。企業(yè)文化的形成與企業(yè)所處的國家、地區(qū)、行業(yè)等有關(guān)，與企業(yè)創(chuàng)建者、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀念以及企業(yè)所處的發(fā)展階段、企業(yè)所處的生命周期有關(guān)，與企業(yè)的環(huán)境變化和企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，優(yōu)秀的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)環(huán)境相匹配，讓企業(yè)運(yùn)行在正確的軌道上。只有企業(yè)在市場競爭中形成企業(yè)自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與環(huán)境變化和發(fā)展趨勢(shì)聯(lián)系在一起，企業(yè)的產(chǎn)品獲得用戶的認(rèn)同，企業(yè)的形象在用戶內(nèi)心中獲得良好的確認(rèn)，企業(yè)員工認(rèn)同并忠誠于公司，這樣的企業(yè)文化才是優(yōu)秀的企業(yè)文化，它對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理有明顯的支撐作用。

3企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

1企業(yè)文化內(nèi)涵

（1）企業(yè)文化定義：企業(yè)文化即是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過全體社會(huì)成員共同實(shí)踐所形成并由社會(huì)成員共同遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和意識(shí)、價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)或組織在發(fā)展過程中所形成獨(dú)特的文化模式，這一文化模式是以一定的價(jià)值觀為核心且具有一定延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)，同時(shí)它也是一種習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化中的共同價(jià)值觀體系包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)行為規(guī)范以及企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)等，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)作為企業(yè)文化的內(nèi)核對(duì)其他的價(jià)值觀起到了決定性的作用，其能夠在企業(yè)中具有樹立良好的企業(yè)形象、增強(qiáng)凝聚力、調(diào)動(dòng)員工的積極性等作用。這能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)造有利條件。

（2）企業(yè)文化要素：企業(yè)文化可以概括為五個(gè)要素：英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值觀、文化儀式及企業(yè)環(huán)境。英雄人物是指企業(yè)文化中的核心人物或是將企業(yè)文化進(jìn)行人格化。其可以為員工提供一個(gè)鮮活的榜樣，榜樣的力量是無限的，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的好處，對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展有很大的幫助。文化網(wǎng)絡(luò)作為一種非正式的信息傳輸渠道，其中最主要功能即是進(jìn)行文化信息的傳播。文化網(wǎng)絡(luò)是在特定的場合下由一些非正式的人和組織組成，其職能主要是傳遞與反應(yīng)員工的真實(shí)愿望和心態(tài)。價(jià)值觀是企業(yè)對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、正確與錯(cuò)誤的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀能夠使企業(yè)成員形成統(tǒng)一的判斷自己行為的標(biāo)準(zhǔn)，并借此規(guī)范自己的行為。文化儀式主要是指企業(yè)內(nèi)部的娛樂聚會(huì)活動(dòng)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，這樣的文化儀式可以將企業(yè)中發(fā)生的某些事情進(jìn)行戲劇化、形象化的記錄并借此來體現(xiàn)和宣傳企業(yè)的價(jià)值觀。通過這些豐富生動(dòng)的活動(dòng)去領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的真正含義。企業(yè)環(huán)境就是企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營方向、社會(huì)形象以及外部環(huán)境等，企業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)行為有者決定性的作用。

2企業(yè)管理中企業(yè)文化的作用

(1)引導(dǎo)員工行為形成：因?yàn)槠髽I(yè)文化展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的追求和信念、其崇拜什么、提倡什么，都蘊(yùn)含在企業(yè)文化當(dāng)中，所以，每個(gè)人都可以體會(huì)到企業(yè)對(duì)自己的期望。正確的企業(yè)戰(zhàn)略決定應(yīng)該建立在對(duì)自己文化全面認(rèn)識(shí)上。

（2）提高企業(yè)核心能力：優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新的必由之路，同時(shí)也是健全現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)文化孕育著企業(yè)的核心力量是不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

企業(yè)是社會(huì)中的重要組織形式，對(duì)國家和社會(huì)的發(fā)展起著重要的作用。只有國家和企業(yè)和諧發(fā)展，國家和社會(huì)才能和諧發(fā)展。而隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理經(jīng)歷了古典科學(xué)管理、行為科學(xué)、而到現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理已經(jīng)不能很好的解決企業(yè)在發(fā)展中以及將來可能出現(xiàn)的問題，這就需要企業(yè)文化來進(jìn)行管理。企業(yè)文化石一種高級(jí)管理，將“人”放在了義個(gè)歷史的高度，這符合人性的發(fā)展需求，更符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。然而，一個(gè)企業(yè)的文化即使是構(gòu)建的再好，如果落實(shí)不到位的話，也只是徒然。下面我從企業(yè)文化的思想內(nèi)涵、信息網(wǎng)絡(luò)、行為規(guī)范、企業(yè)形象四個(gè)方面說明企業(yè)文化與落實(shí)之間的關(guān)系。

一、企業(yè)文化的思想內(nèi)涵

企業(yè)文化的思想內(nèi)涵包括企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營理念與企業(yè)精神。企業(yè)哲學(xué)主要有企業(yè)的價(jià)值體系等，在總體上規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營宗旨和行為。經(jīng)營理念是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，是經(jīng)過整理后可以宣示于人的條理性思想，是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和使命。企業(yè)精神是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并能夠激發(fā)員工干勁的一種無形力量，包括創(chuàng)新精神、獨(dú)立協(xié)作精神、頑強(qiáng)拼搏精神、務(wù)實(shí)精神等。

（一）、企業(yè)哲學(xué)——上下同欲，確立共同的目標(biāo)及價(jià)值觀念

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)處理經(jīng)營與環(huán)境、經(jīng)營與人、經(jīng)營與物、經(jīng)營與事等的根本指導(dǎo)，而企業(yè)哲學(xué)中，最根本的則是價(jià)值體系。人們的價(jià)值觀影響著人的行為舉止，企業(yè)員工的信仰和行為又決定著企業(yè)的行為方式，企業(yè)的價(jià)值觀念是一個(gè)企業(yè)獲得成功的指南和動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)如果沒有正確的、明確的價(jià)值觀念，就沒有正確的方向，就不可能獲得成功。

中國古代兵法也強(qiáng)調(diào)：“與眾同好，靡不成；與眾同惡，靡不傾”。講的都是一個(gè)意思，只要指揮員與士卒有共同的好惡，共同的欲望，就沒有不成功的事業(yè)。上下一心，士氣必然旺盛，眾志成城，打仗時(shí)個(gè)個(gè)奮勇向前，當(dāng)然就攻無不克了。如果上下離心，那就必然軍心渙散，號(hào)令不明，以之對(duì)陣，焉能不??？

企業(yè)是社會(huì)中的重要組織形式，對(duì)國家和社會(huì)的發(fā)展起著重要的作用。只有國家和企業(yè)和諧發(fā)展，國家和社會(huì)才能和諧發(fā)展。而隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理經(jīng)歷了古典科學(xué)管理、行為科學(xué)、而到現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理已經(jīng)不能很好的解決企業(yè)在發(fā)展中以及將來可能出現(xiàn)的問題，這就需要企業(yè)文化來進(jìn)行管理。企業(yè)文化石一種高級(jí)管理，將“人”放在了義個(gè)歷史的高度，這符合人性的發(fā)展需求，更符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。然而，一個(gè)企業(yè)的文化即使是構(gòu)建的再好，如果落實(shí)不到位的話，也只是徒然。下面我從企業(yè)文化的思想內(nèi)涵、信息網(wǎng)絡(luò)、行為規(guī)范、企業(yè)形象四個(gè)方面說明企業(yè)文化與落實(shí)之間的關(guān)系。

一、企業(yè)文化的思想內(nèi)涵

企業(yè)文化的思想內(nèi)涵包括企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營理念與企業(yè)精神。企業(yè)哲學(xué)主要有企業(yè)的價(jià)值體系等，在總體上規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營宗旨和行為。經(jīng)營理念是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，是經(jīng)過整理后可以宣示于人的條理性思想，是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和使命。企業(yè)精神是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并能夠激發(fā)員工干勁的一種無形力量，包括創(chuàng)新精神、獨(dú)立協(xié)作精神、頑強(qiáng)拼搏精神、務(wù)實(shí)精神等。

（一）、企業(yè)哲學(xué)——上下同欲，確立共同的目標(biāo)及價(jià)值觀念

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)處理經(jīng)營與環(huán)境、經(jīng)營與人、經(jīng)營與物、經(jīng)營與事等的根本指導(dǎo)，而企業(yè)哲學(xué)中，最根本的則是價(jià)值體系。人們的價(jià)值觀影響著人的行為舉止，企業(yè)員工的信仰和行為又決定著企業(yè)的行為方式，企業(yè)的價(jià)值觀念是一個(gè)企業(yè)獲得成功的指南和動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)如果沒有正確的、明確的價(jià)值觀念，就沒有正確的方向，就不可能獲得成功。

中國古代兵法也強(qiáng)調(diào)：“與眾同好，靡不成；與眾同惡，靡不傾”。講的都是一個(gè)意思，只要指揮員與士卒有共同的好惡，共同的欲望，就沒有不成功的事業(yè)。上下一心，士氣必然旺盛，眾志成城，打仗時(shí)個(gè)個(gè)奮勇向前，當(dāng)然就攻無不克了。如果上下離心，那就必然軍心渙散，號(hào)令不明，以之對(duì)陣，焉能不??？