導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)保潔管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、垃圾清掃及日常保潔管理

（一）主干道：包括迎賓大道、城南街、環(huán)城路、八二三東路、八二三中路、八二三西路、源南路、留安山西路、湖濱路、城東街、城東南街、城東北街、城路、南環(huán)路、人工湖北路等城區(qū)主要街道。

工作職責(zé)及要求:

1、縣環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)城區(qū)城南街、八二三東路（八角亭至文化中心至西菜市場(chǎng)路口）、八二三中路部分路段（文化中心至兒童公園正門(mén)口）、城東街（八角亭至東岳橋）、環(huán)城東路（八角亭至公安局門(mén)口）等“白改黑”主干道及城路（文廟至外貿(mào)公司、春城酒家至鵬翔酒家、街心公園周邊）、溪濱東路（電力大廈至電信大廈）、溪濱中路（電信大廈至大橋）、溪濱西路（大橋至人行橋）、人工湖北路（美湖酒店至人工湖閘壩至財(cái)政局套房圍墻）、中心廣場(chǎng)等的保潔及環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)工作。

2、城鎮(zhèn)人民政府、五里街鎮(zhèn)人民政府、石鼓鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)縣環(huán)衛(wèi)所承擔(dān)清掃任務(wù)之外的主干道路面及沿街兩側(cè)人行道衛(wèi)生管理、垃圾統(tǒng)一收集清運(yùn)、日常保潔等工作。

3、縣規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)城區(qū)主干道兩旁垃圾收集容器的設(shè)置、日常維護(hù)工作及垃圾中轉(zhuǎn)場(chǎng)所的建設(shè)、維護(hù)、日常管理工作。

4、城區(qū)主干道路面要實(shí)行全日保潔，做到路面兩側(cè)無(wú)暴露垃圾，無(wú)亂搭亂建，綠化、美化好。

（二）次干道：包括城區(qū)留安路、新華路、溪路、中洲路、鵬源街、溪洲路、環(huán)翠路、安居路、通賢路、公園路、儒林街、溪濱路、真武路、崇華路、華福路、西安路、師范路、大路頭街等。

工作職責(zé)及要求:

1、按照屬地管理原則，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)次干道沿線(xiàn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置，負(fù)責(zé)進(jìn)行日常保潔、衛(wèi)生日常管理，每個(gè)鎮(zhèn)至少配備2輛密閉垃圾運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車(chē)，2名清運(yùn)工，做到城鄉(xiāng)垃圾日產(chǎn)日清，做到路面兩側(cè)無(wú)暴露垃圾，無(wú)亂搭建、亂堆放現(xiàn)象。

2、次干道路面及所有的背街小巷實(shí)行全日保潔；垃圾統(tǒng)一收集并集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、要制定清除垃圾、污水責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。要及時(shí)清理、轉(zhuǎn)運(yùn)公路、沿河溪兩岸,次干道的垃圾、污水等。

4、要組織對(duì)路網(wǎng)體系、排水管道的巡邏檢查，加強(qiáng)日常管理、維護(hù)工作，對(duì)排水管道破損的，及時(shí)搶修、更換，確保排水設(shè)施要完好、暢通；對(duì)道路破損龜裂或未硬化的，要及時(shí)修補(bǔ)。

（三）背街小巷、居民住宅區(qū)樓道

工作職責(zé)及要求:

1、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)背街小巷、居民住宅區(qū)的垃圾集中收集、轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)行全日保潔。

2、居民住宅區(qū)落實(shí)“門(mén)前三包”“門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制，有專(zhuān)人管理衛(wèi)生。要做到小區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔、綠化、美化好，無(wú)蚊蠅孳生場(chǎng)所，無(wú)亂掛行為，樓道整潔，定期清掃，無(wú)亂貼亂畫(huà)，車(chē)輛擺放整齊，并禁止飼養(yǎng)家禽家畜和犬。

3、各村（居）住戶(hù)要認(rèn)真做好室內(nèi)外垃圾清掃工作，在房前屋后、庭院內(nèi)外翻盆倒罐清除容器積水、衛(wèi)生死角，改建水沖式衛(wèi)生廁所，圈養(yǎng)禽畜，填堵縫隙，徹底清除“四害”孳生地，做好環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔工作，自備垃圾容器，生活垃圾定時(shí)投放到垃圾收集車(chē)。

（四）單位家屬小區(qū)

工作職責(zé)及要求:

1、各單位負(fù)責(zé)對(duì)所屬家屬小區(qū)進(jìn)行公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的統(tǒng)一設(shè)置，并設(shè)置專(zhuān)兼職人員進(jìn)行小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔、垃圾統(tǒng)一收集、集中轉(zhuǎn)運(yùn)處理等工作。每個(gè)小區(qū)至少設(shè)置1-2名日常保潔員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清掃、管理工作。

2、城區(qū)各單位（含家屬住宅區(qū)）落實(shí)“門(mén)前三包”“門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制，有專(zhuān)人管理衛(wèi)生。要做到圍墻內(nèi)外、房屋室內(nèi)外環(huán)境整潔、綠化、美化好，無(wú)蚊蠅孳生場(chǎng)所，無(wú)亂掛行為，樓道整潔，定期清掃，無(wú)亂貼亂畫(huà)，車(chē)輛擺放整齊。單位廁所要做到潔凈、無(wú)糞跡、尿垢，基本無(wú)蠅、無(wú)蛆、無(wú)臭。

（五）物業(yè)小區(qū)、建筑工地

工作職責(zé)及要求:

1、物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)所屬物業(yè)小區(qū)進(jìn)行公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的統(tǒng)一設(shè)置，并設(shè)置專(zhuān)兼職人員進(jìn)行小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔、垃圾統(tǒng)一收集、集中轉(zhuǎn)運(yùn)處理等工作。

2、建筑工地由承建單位負(fù)責(zé)對(duì)所屬工地的建筑材料堆放、建筑垃圾處理、工地日常保潔、建筑垃圾統(tǒng)一收集清運(yùn)處理等工作。

（六）工業(yè)園區(qū)

工作職責(zé)及要求:

1、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)人行道等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生日常保潔管理，同時(shí)負(fù)責(zé)引導(dǎo)企業(yè)把工業(yè)園區(qū)產(chǎn)生的工業(yè)垃圾集中清運(yùn)到指定地點(diǎn)統(tǒng)一處理。

2、工業(yè)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)置本企業(yè)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，生產(chǎn)、生活垃圾集中收集到指定地點(diǎn)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)。

（七）人工湖

縣水利局要做好人工湖的日常管理工作，組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行日常維護(hù)，人工湖水面保潔，組織專(zhuān)職人員進(jìn)行全日保潔；每日不間斷檢查，發(fā)現(xiàn)湖面、橡膠壩有漂浮物時(shí)，及時(shí)清除，確保衛(wèi)生；同時(shí)應(yīng)及時(shí)清理坡岸的垃圾雜物，并將打撈清理的垃圾運(yùn)送至垃圾中轉(zhuǎn)站。

（八）溪流、溝渠

工作職責(zé)及要求:

1、城區(qū)各小溪流、溝渠按照屬地管理原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)小溪流、溝渠的日常管理工作，組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行日常維護(hù)，定期清理河面漂浮垃圾及河床兩側(cè)雜草等，并收集到指定垃圾收集場(chǎng)所，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)，做到水面清潔，無(wú)漂浮垃圾，確保小河流的干凈整潔。

2、城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部所有溪流水體要組織群眾開(kāi)展一次集中整治，全面清理垃圾、雜草，做到無(wú)漂浮垃圾，無(wú)積存雜物。每周至少開(kāi)展1次巡查，其中“東岳溪、環(huán)翠溝”每周2次，發(fā)現(xiàn)水體有漂浮垃圾時(shí)，及時(shí)清理，確保河床整潔、水流暢通。

（九）城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部

工作職責(zé)及要求:

1、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及各村（社區(qū)）委員會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置、管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)對(duì)所轄城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行衛(wèi)生摸底調(diào)查，并責(zé)成所屬村（社區(qū)）針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改。組織專(zhuān)職人員進(jìn)行日常保潔、垃圾集中收集、垃圾統(tǒng)一清運(yùn)處理及公共環(huán)境衛(wèi)生日常管理。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及各村（社區(qū)）委員會(huì)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的亂搭亂蓋、亂貼亂畫(huà)、亂停亂放等行為進(jìn)行清理、糾正。組織巡查隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)亂搭亂蓋、亂貼亂畫(huà)、亂停亂放等行為進(jìn)行日常巡查，及時(shí)糾正非法行為。

（十）垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)建設(shè)、垃圾清運(yùn)

工作職責(zé)及要求:

1、縣規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)、建設(shè)工作，做到設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、實(shí)用。

2、縣環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)的日常運(yùn)行、管理工作，保持垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)周邊環(huán)境衛(wèi)生、整潔，及時(shí)清理轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)內(nèi)的垃圾，統(tǒng)一運(yùn)送至垃圾填埋場(chǎng)所，集中處理。要使用密閉垃圾清運(yùn)車(chē)輛，做到不灑漏，避免“二次污染”。

（十一）公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣交通局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)車(chē)站進(jìn)行規(guī)范化管理，督促車(chē)站等公共場(chǎng)所的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置及日常環(huán)境衛(wèi)生保潔管理。要做到車(chē)站、候車(chē)室內(nèi)外衛(wèi)生設(shè)施清潔；地面清潔無(wú)污物，無(wú)痰跡；物品、凳椅潔凈；天花板、四壁清潔無(wú)積塵蛛網(wǎng)；候車(chē)室基本無(wú)蠅無(wú)鼠。車(chē)站負(fù)責(zé)做好日常環(huán)境衛(wèi)生管理，設(shè)立專(zhuān)職人員進(jìn)行車(chē)站的日常保潔、垃圾收集、統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)處理等工作。要做好車(chē)站內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無(wú)污漬，糞坑無(wú)尿漬、無(wú)積水，基本無(wú)臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話(huà)上墻。

2、縣文體局負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，設(shè)立專(zhuān)人進(jìn)行體育場(chǎng)館的環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時(shí)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的垃圾進(jìn)行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）。要做好場(chǎng)館內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無(wú)污漬，糞坑無(wú)尿漬、無(wú)積水，基本無(wú)臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話(huà)上墻。

3、縣廣電局負(fù)責(zé)影劇院的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，設(shè)立專(zhuān)人進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）。要做好劇院內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無(wú)污漬，糞坑無(wú)尿漬、無(wú)積水，基本無(wú)臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話(huà)上墻。

4、縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，設(shè)立專(zhuān)人進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)），醫(yī)療廢物要統(tǒng)一按要求實(shí)行袋裝化，避免污染周邊環(huán)境。要做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無(wú)污漬，糞坑無(wú)尿漬、無(wú)積水，基本無(wú)臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話(huà)上墻。

（十二）酒店、飯店、餐飲店等餐飲行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進(jìn)行監(jiān)管，負(fù)責(zé)其室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施裝置的設(shè)立、消毒、清洗、防蠅防蟑防鼠等有害蟲(chóng)媒的防制措施的監(jiān)督、檢查。

2、轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)次干道沿線(xiàn)轄區(qū)內(nèi)酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要及時(shí)清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營(yíng)行為。要組織巡查隊(duì)對(duì)城區(qū)主干道進(jìn)行巡查，對(duì)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)予以糾正、制止。

3、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)主干道沿線(xiàn)酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督、檢查，清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營(yíng)行為。要組織巡查隊(duì)對(duì)城區(qū)主干道進(jìn)行巡查，對(duì)各飯店、餐飲店等飲食行業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決予以取締、處罰。

4、縣環(huán)保局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的周邊“三廢”排放進(jìn)行監(jiān)管，要加大日常監(jiān)督、檢查力度，督促各從業(yè)單位做好“三廢”排放處理設(shè)施。各從業(yè)單位要設(shè)立“三廢”排放處理設(shè)施，做到排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

5、縣旅游局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)星級(jí)酒店、旅游接待單位等的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)其室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施裝置的設(shè)立、消毒、清洗、防蠅防蟑防鼠等有害蟲(chóng)媒的防制措施落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查。各星級(jí)酒店、旅游接待單位要做好公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)立、日常管理和維護(hù)工作，做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無(wú)污水橫流，無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑等。

6、各從業(yè)單位要做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無(wú)污水橫流、菜渣，無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑等。

（十三）食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進(jìn)行監(jiān)管。要督促各單位做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到環(huán)境整潔，無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑；實(shí)行垃圾袋裝化，集中收集到垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）。

2、轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)次干道沿線(xiàn)轄區(qū)內(nèi)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)的周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要及時(shí)清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營(yíng)行為。要組織巡查隊(duì)對(duì)城區(qū)主干道進(jìn)行巡查，對(duì)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)予以糾正、制止。

3、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)主干道沿線(xiàn)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)的周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督、檢查，清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營(yíng)行為。要組織巡查隊(duì)對(duì)城區(qū)主干道進(jìn)行巡查，對(duì)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決予以取締、處罰。

4、各從業(yè)單位負(fù)責(zé)做好本單位的公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、日常保潔和管理工作，要做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無(wú)污水橫流、菜渣，無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑等。

（十四）超市、商場(chǎng)、食雜店等食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣工商局負(fù)責(zé)城區(qū)超市、商場(chǎng)、食雜店等食品經(jīng)營(yíng)單位室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進(jìn)行監(jiān)管，負(fù)責(zé)其室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施裝置的設(shè)立、消毒、清洗、防蠅防蟑防鼠等有害蟲(chóng)媒的防制措施的監(jiān)督、檢查。

2、轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)次干道沿線(xiàn)轄區(qū)內(nèi)超市、商場(chǎng)、食雜店的周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要及時(shí)清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營(yíng)行為。要組織巡查隊(duì)對(duì)城區(qū)主干道進(jìn)行巡查，對(duì)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)予以糾正、制止。

3、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)主干道沿線(xiàn)超市、商場(chǎng)、食雜店等食品經(jīng)營(yíng)單位的周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督、檢查，清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營(yíng)行為。要組織巡查隊(duì)對(duì)城區(qū)主干道進(jìn)行巡查，對(duì)超市、商場(chǎng)、食雜店等食品經(jīng)營(yíng)單位攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決予以取締、處罰。

4、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)做好本單位的公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、日常保潔和管理工作，要做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無(wú)污水橫流、菜渣，無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑等。

二、“城市牛皮癬”非法小廣告的清理及管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)清理主、次干道、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的亂涂亂畫(huà)亂張貼“城市牛皮癬”非法小廣告；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)轄區(qū)背街小巷、居民住宅區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等的“城市牛皮癬”進(jìn)行清理。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)院、車(chē)站、商場(chǎng)等單位做好本單位所屬公共場(chǎng)地的“城市牛皮癬”非法小廣告的清理工作。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各村（社區(qū)）委員會(huì)負(fù)責(zé)轄區(qū)背街小巷、居民住宅區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等的“城市牛皮癬”非法小廣告的清理工作。

3、居民小區(qū)。有物業(yè)公司的，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)亂涂亂畫(huà)亂張貼“城市牛皮癬”非法小廣告的清理工作；沒(méi)有物業(yè)管理公司的，由所屬村（社區(qū)）負(fù)責(zé)組織居民小區(qū)內(nèi)住戶(hù)統(tǒng)一對(duì)小區(qū)內(nèi)亂涂亂畫(huà)亂張貼“城市牛皮癬”非法小廣告進(jìn)行清理。

三、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)做好高速出口至環(huán)島城雕路段兩側(cè)的綠化補(bǔ)植、人行道鋪設(shè)、公交車(chē)亭建設(shè)、廣告牌整理工作，沿線(xiàn)樹(shù)木修剪、補(bǔ)植，道路隔離柵清洗、廣告更換、時(shí)花更換，并做好兩側(cè)人行道及中間綠化帶的整治和保潔工作。縣城區(qū)公共場(chǎng)所和主、次干道綠化帶定期整理。做到樹(shù)形整齊、無(wú)雜草，無(wú)堆積生活垃圾，無(wú)堆放雜物。

2、城鎮(zhèn)人民政府、石鼓鎮(zhèn)人民政府、岵山鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)做好轄區(qū)民事協(xié)調(diào)工作及次干道綠化帶定期整理工作，做到樹(shù)形整齊、無(wú)雜草，無(wú)堆積生活垃圾，無(wú)堆放雜物。

3、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)做好沿線(xiàn)道路環(huán)境整治及違章建筑、違章搭蓋、垃圾雜物亂堆亂放等行為的清理、拆除工作。

4、公路分局做好沿線(xiàn)樹(shù)木涂白、路面保潔工作。每日對(duì)省道、縣道路面進(jìn)行日常保潔，對(duì)綠化帶的垃圾進(jìn)行清理、集中收集，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。特別要對(duì)各條進(jìn)入縣城的公路加強(qiáng)巡查，做到公路路面、綠化帶及兩側(cè)干凈、整潔，無(wú)暴露垃圾和雜物堆積現(xiàn)象。

四、市容市貌管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)清理主次干道沿線(xiàn)及兩側(cè)的亂擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)、攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營(yíng)行為。要組織巡查隊(duì)每日對(duì)城區(qū)廣場(chǎng)、主、次干道進(jìn)行巡查，對(duì)廣場(chǎng)周邊、主、次干道沿線(xiàn)及兩側(cè)的亂擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)、攤外攤、店外店等違法占地經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決予以取締、處罰。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及各村（社區(qū)）委員會(huì)負(fù)責(zé)清理所屬居民生活小區(qū)、背街小巷等的亂擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)、攤外攤、店外店等違法占地經(jīng)營(yíng)行為。鎮(zhèn)村兩級(jí)要組織巡查隊(duì)加強(qiáng)對(duì)居民小區(qū)等重點(diǎn)部位的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、清理在公共場(chǎng)所亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、攤外攤、店外店等違法占地經(jīng)營(yíng)行為。

五、旅館、美容美發(fā)廳、歌舞廳、公共浴室、網(wǎng)吧等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)對(duì)旅館、美容美發(fā)廳、歌舞廳、公共浴室等“五小”行業(yè)的公共衛(wèi)生設(shè)施、公共衛(wèi)生管理制度檢查，確保其設(shè)施設(shè)置有良好的通風(fēng)采光條件，符合環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范。負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)“五小”行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保其公共衛(wèi)生管理制度落實(shí)、公共衛(wèi)生設(shè)施正常運(yùn)作。

2、縣規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)對(duì)“五小”行業(yè)果品箱（桶）和公共廁所等公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置進(jìn)行管理。要對(duì)城區(qū)“五小”單位垃圾清掃、袋裝收集、公廁保潔管理等進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

3、縣規(guī)劃建設(shè)局、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)對(duì)“五小”行業(yè)招牌、燈箱廣告設(shè)置進(jìn)行管理。組織巡查隊(duì)對(duì)城區(qū)各“五小”單位進(jìn)行巡查，對(duì)違規(guī)占道設(shè)立招牌、燈箱廣告的，堅(jiān)決予以清理、處罰。

4、縣文體局負(fù)責(zé)網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所的環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置，確保其設(shè)施設(shè)置有良好的通風(fēng)采光條件，符合環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范。督促其設(shè)立網(wǎng)吧內(nèi)公廁專(zhuān)職管理人員，并做到公廁管理制度和投訴電話(huà)上墻，要采用水沖式衛(wèi)生廁所，保持公廁整潔，無(wú)污水橫流、無(wú)蠅無(wú)蛆、無(wú)明顯臭味。要做到每日對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃、保潔，垃圾袋裝處理，集中送至垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）。

5、各從業(yè)單位要做好本單位內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，設(shè)立1-2名專(zhuān)職保潔員，每日進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）。要做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無(wú)污漬，糞坑無(wú)尿漬、無(wú)積水，基本無(wú)臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話(huà)上墻。

6、“五小”單位要按規(guī)定設(shè)置垃圾收集箱、設(shè)立專(zhuān)職環(huán)境衛(wèi)生保潔員，每日對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃，垃圾統(tǒng)一袋裝送至垃圾收集場(chǎng)所，由縣環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一清運(yùn)；至少要設(shè)立公廁專(zhuān)職管理人員，并做到公廁管理制度和投訴電話(huà)上墻，要采用水沖式衛(wèi)生廁所，保持公廁整潔，無(wú)污水橫流、無(wú)蠅無(wú)蛆、無(wú)明顯臭味。

六、家禽家畜、犬類(lèi)管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)所有室外違規(guī)搭建禽畜、犬類(lèi)棚舍進(jìn)行清理拆除。要組織巡查隊(duì)加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)清理拆除違規(guī)搭建棚舍，對(duì)放養(yǎng)的家禽家畜及犬類(lèi)進(jìn)行捕殺。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合公安、農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)、背街小巷的飼養(yǎng)禽畜、犬類(lèi)的行為進(jìn)行集中整治，城區(qū)禁止飼養(yǎng)家禽家畜，組織人員對(duì)流浪狗進(jìn)行捕殺。

七、公廁環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)城區(qū)公共廁所的建設(shè)、設(shè)立專(zhuān)職人員進(jìn)行日常保潔及管理工作。

2、縣環(huán)衛(wèi)所要落實(shí)公廁衛(wèi)生管理制度，每座公廁至少設(shè)立1名專(zhuān)職管理人員，負(fù)責(zé)日常清掃保潔工作，做到地面、墻面干凈、無(wú)污漬，糞坑無(wú)尿漬、無(wú)積水，基本無(wú)臭。每座公廁要制定日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話(huà)上墻。縣環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)對(duì)公廁制度落實(shí)，日常保潔及管理等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

八、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

1、縣經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置，合理進(jìn)行功能分區(qū)，做好環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾統(tǒng)一收集處理、污水集中排放、市場(chǎng)內(nèi)公廁干凈整潔、“四害”消殺控制、加大“限塑”力度，攤位設(shè)置規(guī)范，減少露天集市和地面擺攤市場(chǎng)，逐步提升城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化水平；協(xié)調(diào)轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府做好臨時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)垃圾及時(shí)清運(yùn)工作，保持農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整潔有序。

2、市場(chǎng)服務(wù)中心要做到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生設(shè)施完善、管理良好。要統(tǒng)一設(shè)置水沖式衛(wèi)生公廁，落實(shí)公廁衛(wèi)生管理制度，每座公廁至少設(shè)立1名專(zhuān)職管理人員，公廁地面、墻面、蹲位清潔無(wú)臭，無(wú)污漬，糞坑無(wú)尿漬、無(wú)蠅蛆；市場(chǎng)有專(zhuān)人保潔，場(chǎng)所內(nèi)外整潔衛(wèi)生，無(wú)暴露垃圾，無(wú)污水橫流，基本無(wú)蠅。市場(chǎng)每個(gè)攤位要配備垃圾果皮收集桶，退市后及時(shí)清理垃圾，統(tǒng)一運(yùn)送至垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）。

九、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責(zé)及要求:

篇2

第一條 本合同當(dāng)事人

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂本合同，確定由乙方負(fù)責(zé)甲方的日常清潔、保潔服務(wù)。

第二章 清潔管理服務(wù)事項(xiàng)

第二條 清潔管理事項(xiàng)：

清潔管理范圍為：茶園樞紐甲方指定區(qū)域的清潔、保潔、

第三章 雙方責(zé)任

第三條 甲方責(zé)任

1、甲方無(wú)償提供清潔保潔必需的水源、電源，以便乙方能按合同約定順利進(jìn)行正常的清潔保養(yǎng)工作;

2、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)清潔管理區(qū)域的各種關(guān)系;

3、審定乙方擬定的清潔管理制度及安全管理制度。

第四條 乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)所有保潔員的全面管理工作，并保證每天保潔人員 人(其中管理人員 人)，兩班共 人;甲方根據(jù)工作需要，有權(quán)增減保潔人員的數(shù)量。乙方保證派出的保潔人員經(jīng)過(guò)正規(guī)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，無(wú)違法犯罪記錄，同時(shí)提供保潔人員的身份證復(fù)印件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、勞動(dòng)合同等資料交甲方備案，并保證資料的真實(shí)性;乙方必須根據(jù)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，隨時(shí)調(diào)整員工工作時(shí)間。乙方并按國(guó)家要求支付其員工超時(shí)工資和節(jié)假日加班工資。

2、制定保潔工作計(jì)劃、清潔管理制度及安全管理制度(交由甲方備案);并認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任和各項(xiàng)管理制度;

3、乙方必須統(tǒng)一著裝，即統(tǒng)一的上下裝及鞋，佩戴工作證上崗;

4、乙方清潔工作按照雙方約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行;

5、乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)所從事的工作應(yīng)以甲方的名義開(kāi)展并嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)甲方的企業(yè)形象;

6、教育員工接受甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指示監(jiān)督，注意節(jié)約用水用電;愛(ài)護(hù)甲方所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，負(fù)責(zé)在清潔過(guò)程中保證其完好。如因乙方人員失誤造成的損失，由乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、乙方應(yīng)依法與保潔員工簽勞動(dòng)合同，員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)及勞保福利等全部費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)，乙方員工與甲方不存在任何勞動(dòng)關(guān)系。乙方員工在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及其他傷亡事故，均由乙方自行負(fù)責(zé)。

8、乙方每月自行安排安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料需交甲方備案。

第五條 安全責(zé)任

1.乙方必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防安全原則，做到安全第一，自覺(jué)服從甲方的安全管理。

2、乙方必須實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度，切實(shí)加強(qiáng)治安、防火安全管理，共同做好茶園交通換乘樞紐的治安、防火工作。

3.乙方應(yīng)隨時(shí)采取各種合理的預(yù)防措施，防止其員工在甲方車(chē)站內(nèi)發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安等行為。

4.乙方應(yīng)自覺(jué)遵守甲方安全用電制度，嚴(yán)禁使用大功率電器。如因清潔工作需要增大用電負(fù)荷，必須報(bào)經(jīng)甲方審批同意后方可使用，乙方不得私自亂拉亂接電線(xiàn)、電源。

5.乙方應(yīng)隨時(shí)主動(dòng)配合接受甲方安全檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn) 行整改。

6.乙方在工作中發(fā)生的所有安全事故和意外事故，均由乙方負(fù)全責(zé)。

第四章 雙方的權(quán)力和義務(wù)

第六條 乙方須按甲方審定的《重慶茶園樞紐站保潔方案》進(jìn)行保潔工作，保證保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。

1.甲方有權(quán)對(duì)乙方清潔衛(wèi)生質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行抽查。甲方在乙方保潔員的服務(wù)及清潔質(zhì)量達(dá)不到合同要求時(shí)有權(quán)提出異議和要求返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰違約金 元/次(貳佰圓);在上級(jí)單位檢查時(shí)，對(duì)因清潔衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題甲方受到處罰時(shí)，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行相同罰金進(jìn)行處罰。

2.甲方在遇上級(jí)的臨時(shí)檢查任務(wù)以及重大節(jié)日期間，有權(quán)對(duì)乙方提出臨時(shí)增加清潔衛(wèi)生人員要求，并按要求的上班時(shí)間，人數(shù)增加準(zhǔn)時(shí)到位，費(fèi)用單列。

4.合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前15天通知對(duì)方，否則視為違約。

5.甲方應(yīng)按期支付給乙方每月的清潔費(fèi)用。

6.雙方都有義務(wù)遵守各項(xiàng)條款，在工作中提供必要的協(xié)助。

第五章 清潔管理服務(wù)費(fèi)用

第七條 本次清潔保潔服務(wù)費(fèi)用按以下方式收取：

1.乙方在簽定合同時(shí)必須向甲方繳納質(zhì)量保證金 元正(XXXX)(不計(jì)息)，在本合同到期后，乙方全面履行合同條款時(shí)，甲方退還乙方保證金。

2、在本合同期間，甲方按每個(gè)保潔人員每月 元(XXXX)，支付人工費(fèi)用，共計(jì)人民幣： 元(XXXX)。甲方每月向乙方支付，日常清潔用品等耗材費(fèi)用 元(壹仟圓) 。

3、乙方應(yīng)在次月初開(kāi)具發(fā)票到甲方，甲方以支票(或銀行轉(zhuǎn)賬)的形式支付乙方上月清潔費(fèi)用。

第六章 違約責(zé)任

第八條1.雙方中途變更或終止合同未及時(shí)通知對(duì)方，應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付合同總金額5%的違約金。

2.如乙方未達(dá)到甲方要求的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)每月超過(guò)五次(含5次)，甲方有權(quán)終止合同。

3.乙方不服從甲方管理，甲方有權(quán)終止合同。

4.甲方在沒(méi)有任何理由的情況下逾期五日不支付清潔管理費(fèi)的，按以下方式處理：從逾期之日起，甲方應(yīng)支付每日清潔管理費(fèi)的千分之一的滯納金給乙方。

第七章 附則

第九條 本合同有效期自 2014 年 12 月 18 日至 201X 年 12 月 XX 日止共 XX 年

第十條 本合同執(zhí)行期間，發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風(fēng)等)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;如遇國(guó)家或地區(qū)需征用拆遷甲方房屋以及甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整樞紐位置時(shí)，甲方有權(quán)提前解除合同，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任;發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

第十一條 解決合同糾紛方式：由甲方所在地人民法院管轄;

第十二條 本合同到期后自然終止，如需續(xù)簽，經(jīng)雙方協(xié)商后可重新簽訂新的清潔合同。

第十三條 本合同一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力;本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

篇3

以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和新農(nóng)村建設(shè)“村容整潔”為總體目標(biāo)，以“潔凈、亮新、清新、有序”為標(biāo)準(zhǔn)，以健全環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍、完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施、落實(shí)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化檢查評(píng)比和實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為手段，全面提高農(nóng)村衛(wèi)生質(zhì)量和管理水平。

二、健全機(jī)制

（一）建立環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍

各村、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦單位根據(jù)保潔面積或人口數(shù)，建立滿(mǎn)足工作需要的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍。環(huán)衛(wèi)人員配備的基本要求是：鎮(zhèn)區(qū)10人以上，行政村3人以上，村民小組1人以上，集貿(mào)市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)需要，配備專(zhuān)門(mén)環(huán)衛(wèi)保潔人員。由鎮(zhèn)創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)的省道、鎮(zhèn)道每公里配備1名清掃保潔員。清掃保潔實(shí)行定人定崗定責(zé)定路段的辦法，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔任務(wù)。

（二）完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施

每個(gè)村的轄區(qū)要配備1臺(tái)垃圾清運(yùn)車(chē)，每個(gè)行政村要規(guī)劃一個(gè)垃圾填埋場(chǎng)，每個(gè)村民小組要建設(shè)2個(gè)以上垃圾收集點(diǎn)（池、房、桶）；省、鎮(zhèn)、村道環(huán)衛(wèi)工人每人配備1輛人力三輪保潔車(chē)或其他保潔清運(yùn)工具,鎮(zhèn)區(qū)要配足垃圾收容器和果皮箱。

（三）健全管理制度

1.清掃保潔制度

鎮(zhèn)區(qū)、集市和省、鎮(zhèn)道路實(shí)行“一日兩掃、全天保潔”，村道實(shí)行“一日一掃、全天保潔”的衛(wèi)生清掃保潔制度。

2、垃圾清運(yùn)制度

各村要實(shí)行生活垃圾、道路垃圾日產(chǎn)日清，生活垃圾要及時(shí)清運(yùn)到垃圾處理場(chǎng)，渣石、渣土、雜物要及時(shí)清運(yùn)到規(guī)定的垃圾清理場(chǎng)。

3、“門(mén)前三包”制度

各村要與沿路（街）經(jīng)營(yíng)門(mén)店、單位、機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位建立“包衛(wèi)生、包秩序、包綠化”的“門(mén)前三包”責(zé)任制，并加大監(jiān)督和管理力度，確?！伴T(mén)前三包”責(zé)任制的落實(shí)。

4、散裝清運(yùn)車(chē)輛監(jiān)督管理制度

鎮(zhèn)安全辦要做好對(duì)生產(chǎn)煤炭、石子、石沫、石灰、沙子等散裝貨物銷(xiāo)售企業(yè)的教育引導(dǎo)和監(jiān)督管理工作，做到散裝貨物裝載不超出車(chē)廂板上沿，并采取防護(hù)措施。派出所要加強(qiáng)對(duì)不采取防護(hù)設(shè)施的散裝貨運(yùn)車(chē)輛的監(jiān)督和管理，嚴(yán)厲處罰違規(guī)車(chē)輛。

5、督查評(píng)比制度

鎮(zhèn)創(chuàng)建辦要建立健全環(huán)衛(wèi)督查評(píng)比制度，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理和檢查考核，把日督查、周檢查、月評(píng)比制度作為經(jīng)?；芾淼闹匾胧?，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各村和相關(guān)單位要建立健全環(huán)衛(wèi)和衛(wèi)生管理監(jiān)督機(jī)制，明確一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、村容秩序的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理和檢查考核，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理工作真正實(shí)現(xiàn)制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化。

（二）落實(shí)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)

1、實(shí)行財(cái)政分級(jí)負(fù)擔(dān)

鎮(zhèn)政府把環(huán)境衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政年度預(yù)算，確保工作正常開(kāi)展；各村要在鎮(zhèn)政府原有獎(jiǎng)補(bǔ)的基礎(chǔ)上逐年增加對(duì)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的投入。各村環(huán)衛(wèi)工人工資每月不得低于300元，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)主要用于環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和衛(wèi)生清掃保潔、垃圾清運(yùn)、垃圾處置、環(huán)衛(wèi)設(shè)備的運(yùn)行保養(yǎng)以及環(huán)衛(wèi)工人工資發(fā)放等。

2、推行垃圾處置有償服務(wù)

各村可根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)對(duì)集市、沿路的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和居住戶(hù)及行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、廠礦企業(yè)收取垃圾清運(yùn)處理費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一核定。

篇4

保潔主管工作計(jì)劃范文(一)

2017年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。2017年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。2017年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。

2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

保潔主管工作計(jì)劃范文(二)

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

保潔主管工作計(jì)劃范文(三)

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)2014年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定2017年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)2017年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、 人力資源管理規(guī)范化

1、 對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，2017年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、2017年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

篇5

現(xiàn)將XX年物業(yè)管理工作總結(jié)如下。

一、XX年物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想：XX年對(duì)于“××”這個(gè)“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過(guò)程。回首過(guò)去的管理工作，我們?cè)谥鸩降剡m應(yīng)村委會(huì)體制改革和開(kāi)發(fā)單位對(duì)我們的信任。結(jié)合項(xiàng)目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項(xiàng)目?jī)?nèi)部的管理機(jī)制。強(qiáng)化項(xiàng)目的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)志。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及開(kāi)發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。

二、XX年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、辦理入?。鹤≌?10戶(hù)，底商8戶(hù)，物業(yè)管理費(fèi)收入629958.37元。2、辦理裝修498戶(hù)，裝修管理費(fèi)收入XX00.00元。3、停車(chē)場(chǎng)因價(jià)格及其他原因，雖進(jìn)行降價(jià)，但出租情況不佳，故收入甚微。4、提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營(yíng)效益，項(xiàng)目部將采取嚴(yán)格有效措施。控制各項(xiàng)開(kāi)支，積極想辦法擴(kuò)大收入、力爭(zhēng)贏利，保障項(xiàng)目部的正常運(yùn)營(yíng)。三、物業(yè)管理主要工作的簡(jiǎn)要回顧：

（一）前期籌備工作：

1、崗前培訓(xùn)：根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃，收羅培訓(xùn)資料，從零開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行全方位的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標(biāo)，生動(dòng)深刻的列舉了大量的事例，將知識(shí)、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識(shí)等方面經(jīng)歷了一個(gè)由悟到變的過(guò)程。俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)好的開(kāi)始定會(huì)有一個(gè)不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對(duì)員工的特點(diǎn)首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識(shí)入手，使員工明白沒(méi)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)是無(wú)法從事物業(yè)管理行業(yè)的。從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗(yàn)收，在工程專(zhuān)業(yè)方面做了及時(shí)、全面、細(xì)致的培訓(xùn)，交接驗(yàn)收工作流程、房屋建筑基本知識(shí)、物業(yè)接管與驗(yàn)收、以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法、設(shè)備的管理等，為了對(duì)所學(xué)知加深印象，分階段進(jìn)行考核，出題圍繞此次驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門(mén)窗，樓梯、扶手，插座，接線(xiàn)盒，開(kāi)關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作了考試，并隨即投入了驗(yàn)收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗(yàn)工作中，使之學(xué)為所用。居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無(wú)論任何工作都要以安全為保障，安全兩個(gè)字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個(gè)人、每個(gè)家庭，所以安全知識(shí)的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對(duì)性事實(shí)教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問(wèn)題上有了高度認(rèn)識(shí)。

2、接管與驗(yàn)收：

（1）房屋的預(yù)檢：住宅及設(shè)備的驗(yàn)收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過(guò)程的驗(yàn)收直接關(guān)系到今后工作正常開(kāi)展，也是在竣工驗(yàn)收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿(mǎn)足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。根據(jù)開(kāi)發(fā)商要求，工程部于XX年3月10日與XX年3月15日會(huì)同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對(duì)四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進(jìn)行了一次預(yù)檢工作。房屋的預(yù)檢驗(yàn)收對(duì)我們前一段的培訓(xùn)工作是一個(gè)很好檢驗(yàn)，對(duì)我們每一個(gè)員工也是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在這次預(yù)驗(yàn)過(guò)程中，每一個(gè)員工都以極其高度的責(zé)任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個(gè)角落和公共區(qū)域的每一個(gè)消防栓、每一個(gè)報(bào)警器、每一個(gè)聲控開(kāi)關(guān)都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，而且向開(kāi)發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗(yàn)收中注意的事項(xiàng)。并將出現(xiàn)的問(wèn)題匯總給開(kāi)發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進(jìn)行返修工作。

（2）交接驗(yàn)收：在交接驗(yàn)收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場(chǎng)上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。自XX年4月4日至XX年4月13日會(huì)同開(kāi)發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對(duì)四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項(xiàng)目和部位進(jìn)行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對(duì)接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，由工程部進(jìn)行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于XX年4月14日起至XX年5月31日進(jìn)行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。3、特種作業(yè)培訓(xùn)：培訓(xùn)了18名電梯司機(jī)，全部合格并持證上崗。4、入住資料、裝修管理資料的準(zhǔn)備工作：在開(kāi)發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。5、保潔開(kāi)荒：在人手緊、任務(wù)急的情況下經(jīng)過(guò)物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開(kāi)荒，通過(guò)保潔開(kāi)荒、對(duì)保潔人員進(jìn)行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項(xiàng)目日常保潔服務(wù)。

（二）樓宇入伙與裝修管理服務(wù)：

1、樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標(biāo)志著物業(yè)管理工作的逐步展開(kāi)，XX年5月19日開(kāi)始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場(chǎng)，全體員工放棄休息，夜以繼日地開(kāi)展工作，齊心協(xié)力對(duì)入住會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，XX年5月22日開(kāi)始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住510戶(hù)，底商8戶(hù)，入住率100℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。2、裝修管理與服務(wù)：（1）裝修管理：自XX年6月1日起四方景園五區(qū)即進(jìn)入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)498戶(hù)，裝修手續(xù)辦理率達(dá)97.65℅，在此期間先后出現(xiàn)60多戶(hù)未辦理裝修手續(xù)進(jìn)行裝修的業(yè)戶(hù)，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進(jìn)行解決，現(xiàn)已全部解決。（2）裝修服務(wù)：針對(duì)裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。（3）多種經(jīng)營(yíng)：自XX年4月底工程部即開(kāi)始籌備物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會(huì)，以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號(hào)樓地下一層開(kāi)辟了物業(yè)家裝市場(chǎng)，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢(xún)服務(wù)。（4）調(diào)解業(yè)戶(hù)糾紛：在裝修管理過(guò)程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進(jìn)行裝修活動(dòng)，引發(fā)多起業(yè)戶(hù)糾紛事件，我們主動(dòng)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認(rèn)可。在此期間拆除違章安裝窗戶(hù)護(hù)欄一戶(hù)。（三）正常期管理：1、完善配套設(shè)施：自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進(jìn)行處理，填補(bǔ)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工過(guò)程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶(hù)的信賴(lài)。如增設(shè)自行車(chē)管理處、安裝電梯機(jī)房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線(xiàn)路及各類(lèi)開(kāi)關(guān)、增設(shè)各戶(hù)水路控制閥門(mén)、一層、二層增設(shè)防盜護(hù)欄、完善地下停車(chē)場(chǎng)配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。

篇6

本文作者：張穎工作單位：北京市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司

物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

1.內(nèi)控體系的建立相對(duì)較為滯后"我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制不夠規(guī)范,還沒(méi)有完整的財(cái)務(wù)管理辦法遵循"首先沒(méi)有制定完整的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,會(huì)形成很多財(cái)務(wù)漏洞,例如成批領(lǐng)用保潔維修用品,沒(méi)有做二級(jí)臺(tái)賬,臨時(shí)停車(chē)費(fèi)監(jiān)控管理措施不到位,固定資產(chǎn)的購(gòu)置和日常管理環(huán)節(jié)沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度"其次由于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)薄弱,沒(méi)有按照會(huì)計(jì)科目及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分門(mén)別類(lèi)設(shè)置明細(xì)賬科目,造成會(huì)計(jì)信息不真實(shí),不利于公司真實(shí)準(zhǔn)確的向業(yè)主客戶(hù)反映各種收費(fèi)的使用情況"第三由于內(nèi)部控制不嚴(yán),還造成企業(yè)資金流失或循環(huán)不良,例如經(jīng)營(yíng)性收人很多是現(xiàn)金收入,有些企業(yè)就將這部分資金搞成預(yù)算外資金,形成/小金庫(kù)0;或者對(duì)應(yīng)收款的催收不得力,造成應(yīng)收款項(xiàng)越積越多"2.成本費(fèi)用管理不到位"物業(yè)管理企業(yè)的人工成本是物業(yè)管理企業(yè)最重要的部分,通常在60%以上,常見(jiàn)的是通過(guò)部門(mén)來(lái)核算工資,區(qū)分管理崗位和生產(chǎn)崗位"但實(shí)際上,物業(yè)公司不同崗位的特點(diǎn)也不同,很難通過(guò)一個(gè)模式來(lái)考察勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo),例如,清潔崗位和維修崗位就有較大的差距,清潔崗位可以通過(guò)日清掃次數(shù)、面積等指標(biāo)來(lái)考察單個(gè)人工的工作效率,而維修崗位的每一件工作各有特點(diǎn),難易程度,工作量等都不易簡(jiǎn)單確定,增加了考察工作效率的難度"很多物業(yè)企業(yè)并未對(duì)這些方面加以關(guān)注"另外,隨著物業(yè)設(shè)施科技含量和專(zhuān)業(yè)性能的增加,以及業(yè)主對(duì)服務(wù)水平提升的需求,越來(lái)越多的維修、維護(hù)、保養(yǎng)工作需要外包給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司,一些小修工程也需要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的工程隊(duì)來(lái)施工,這部分傳統(tǒng)意義上的間接成本對(duì)公司成本分析工作也有很大的影響,并不是傳統(tǒng)意義上對(duì)生產(chǎn)有促進(jìn)作用的間接成本,而是與某些直接成本不相容,或者說(shuō)是有替代作用的,由于近年來(lái)人工成本增長(zhǎng)迅猛,企業(yè)需要仔細(xì)考察外包與自己服務(wù)兩種方式成本多少,是否應(yīng)當(dāng)把更多的項(xiàng)目外包出去"3.財(cái)務(wù)人員水平較低"物業(yè)公司不僅有會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)人員,還涉及大量庫(kù)管、收款員等財(cái)務(wù)相關(guān)人員"有些中小型公司的財(cái)務(wù)人員水平較低,僅僅滿(mǎn)足于日常核算,能夠完稅,月末出報(bào)表,不具有財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析的能力;很多庫(kù)管及收款員身兼多職,缺乏基本的財(cái)務(wù)知識(shí),無(wú)法主動(dòng)遵守財(cái)務(wù)人員基本規(guī)范"

提升物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理水平的幾點(diǎn)對(duì)策

(一)建立和健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度健全的財(cái)務(wù)制度是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和程序的規(guī)范和約束"制度不全將造成管理上的混亂、給企業(yè)帶來(lái)重大損失"物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部管理要求,制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法,逐步完善貨幣資金管理辦法、資金審批制度、存貨管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、收費(fèi)員管理制度、物資采購(gòu)辦法等等;制定相關(guān)責(zé)任人員的考核指標(biāo);財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)小區(qū)臺(tái)賬、日常財(cái)務(wù)資料進(jìn)行核對(duì);對(duì)小區(qū)的收人進(jìn)行檢查監(jiān)督等"做到用制度管人,用制度辦事,在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中形成有效的牽制制度,各負(fù)其責(zé)、互相制約,使物業(yè)管理企業(yè)能夠健康有序發(fā)展"(二)加強(qiáng)對(duì)成本的管理1、強(qiáng)化成本觀念"成本控制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要保證,一個(gè)企業(yè)對(duì)成本的控制能力直接形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,成本的管控非常重要"但是要實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制,必須對(duì)成本有正確的認(rèn)識(shí),有了正確的觀念才會(huì)引證出是否有正確的決策和行動(dòng)"企業(yè)要讓每一個(gè)員工明白成本是如何發(fā)生的,每個(gè)人都是控制成本的關(guān)鍵"降低成本的核心辦法就是培養(yǎng)員工的工作能力和執(zhí)行能力,使得他們的想法和觀念與經(jīng)營(yíng)者、管理者一致,而管理層則需制定正確的策略,科學(xué)的考核方法,努力激勵(lì)員工"另外,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),還需要引導(dǎo)好一些觀念的修正,如企業(yè)中常會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)觀念,就是讓財(cái)務(wù)人員承擔(dān)控制和改善財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任"實(shí)際上,財(cái)務(wù)人員只是根據(jù)會(huì)計(jì)記錄得出指標(biāo)數(shù)值,當(dāng)看到指標(biāo)完成情況時(shí),已經(jīng)是前方一系列工作完成的結(jié)果,而財(cái)務(wù)人員并不清楚前面一列各環(huán)節(jié)中成本如何發(fā)生,歸屬如何,歸誰(shuí)負(fù)責(zé),占多大責(zé)任,對(duì)后續(xù)或其他成本會(huì)產(chǎn)生何種問(wèn)題以及影響等諸如此類(lèi)的情況,只能是單純地就數(shù)字研究數(shù)字"財(cái)務(wù)人員要研究作業(yè)成本與傳統(tǒng)成本核算的關(guān)系,積極為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持,同時(shí)積極配合其他部門(mén)如人力資源部、經(jīng)營(yíng)部等管理部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核,把其他部門(mén)的管理和成本控制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能真正意義上地實(shí)現(xiàn)管理上的管控"2、加強(qiáng)預(yù)算管理"/凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢0,預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與資源配置的標(biāo)桿與準(zhǔn)繩,全面預(yù)算主要由營(yíng)業(yè)預(yù)算、資本預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算構(gòu)成"對(duì)于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算是其每年應(yīng)著力制定的預(yù)算"全面預(yù)算應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的階段性,圍繞企業(yè)不同發(fā)展階段的目標(biāo),設(shè)計(jì)資產(chǎn)、負(fù)債、收人、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等核心指標(biāo)"全面預(yù)算應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng),落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門(mén)"達(dá)到對(duì)企業(yè)全部資源要素的合理有效配置"3、選擇適合的成本管理方法"隨著物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平的提高,差異化服務(wù)的增加,間接成本在物業(yè)企業(yè)中占據(jù)了越來(lái)越大的比例,但這些間接成本并不是與企業(yè)所有服務(wù)項(xiàng)目都有關(guān)系,而只是與部分特點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)生關(guān)系,大部分的間接費(fèi)用服務(wù)于維修和保安方面"例如可以采用作業(yè)成本法,將間接成本科學(xué)有效的歸集到產(chǎn)品中去"通常的物業(yè)管理包含保潔、綠化、安保、維修、經(jīng)營(yíng)等幾個(gè)主要服務(wù)功能,企業(yè)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)將這幾部分劃分為不同的作業(yè)中心"物業(yè)企業(yè)的資源主要包括人工費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)、材料費(fèi)、外包維修服務(wù)費(fèi)、折舊費(fèi)、辦公費(fèi)"物業(yè)企業(yè)的成本對(duì)象是以有形的服務(wù)合同為載體,以無(wú)形的服務(wù)把成本分配給各成本對(duì)象,在作業(yè)成本計(jì)算時(shí)可以將成本庫(kù)歸集的成本按照成本動(dòng)因分配到各成本計(jì)算對(duì)象上"成本作業(yè)法可以將間接費(fèi)用準(zhǔn)確的分?jǐn)傆?jì)入成本,有效對(duì)投人成本進(jìn)行科學(xué)的劃分及分析,將企業(yè)整體作業(yè)流程理順"(三)提高財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,是財(cái)會(huì)人員從事會(huì)計(jì)職業(yè)的根本"包括完成專(zhuān)業(yè)工作所需的基本知識(shí)以及完成專(zhuān)業(yè)工作所需要的技術(shù)和工作能力"企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn),同時(shí)要引導(dǎo)財(cái)會(huì)人員加強(qiáng)自學(xué),努力鉆研業(yè)務(wù)"財(cái)會(huì)人員要經(jīng)常學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)方針、政策、財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部制訂的財(cái)務(wù)管理辦法,不斷豐富專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高工作能力"物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員需要掌握物業(yè)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),熟悉自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程,能夠參與經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)行監(jiān)督職能"計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使得當(dāng)今的財(cái)務(wù)工作幾乎完全實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化,所以物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員也需熟練掌握財(cái)務(wù)軟件的使用,能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上報(bào)稅及各種財(cái)務(wù)信息查詢(xún)"即便是庫(kù)管員和收款員等財(cái)務(wù)相關(guān)人員也需掌握一些基礎(chǔ)軟件的使用技能,能夠利用計(jì)算機(jī)記錄、匯總、傳輸數(shù)據(jù)"

篇7

餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任書(shū)(一)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市餐飲服務(wù)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，確保餐飲環(huán)節(jié)食品安全，石獅市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所與XXXXXXX簽訂餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任書(shū)。

一、牢固樹(shù)立餐飲服務(wù)單位是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化法律意識(shí)、食品安全意識(shí)、行業(yè)自律意識(shí)，保證向消費(fèi)者提供健康合格的食品。嚴(yán)格按餐飲服務(wù)許可證核定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、建立并落實(shí)食品、食品原料以及食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)查驗(yàn)和索證索票制度，認(rèn)真做好進(jìn)貨臺(tái)帳記錄、進(jìn)貨驗(yàn)收工作，食品索證驗(yàn)收登記臺(tái)帳建立率達(dá)100%。對(duì)庫(kù)存食品及原料要定期進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期、變質(zhì)食品及原料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。

四、采購(gòu)的畜禽肉類(lèi)100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)，必須從正當(dāng)渠道進(jìn)貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來(lái)源不明的肉禽及其制品。

五、杜絕使用劣質(zhì)食用油(地溝油)、不合格鮮肉或肉制品(瘦弱精)、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料及濫用食品添加劑的行為。

六、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定進(jìn)行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達(dá)100%。

七、建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員食品安全知識(shí)的培訓(xùn)，配備專(zhuān)人或兼職人員負(fù)責(zé)食品安全管理工作，并堅(jiān)持每日進(jìn)行檢查，督促落實(shí)餐飲服務(wù)食品安全管理制度。

八、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺(tái)帳。加工制作涼菜必須在涼菜間內(nèi)進(jìn)行，并做到專(zhuān)人、專(zhuān)間、專(zhuān)用冰箱、專(zhuān)用空調(diào)、專(zhuān)用工具和容器。五專(zhuān)實(shí)施率達(dá)100%。

九、隨時(shí)維護(hù)維修餐飲服務(wù)食品安全設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。

十、加強(qiáng)餐(飲)具消毒工作，掌握正確的餐(飲)具清洗、消毒和保潔方法，餐(飲)具消毒和保潔合格率100%。

十一、保持餐飲加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清;做好防蠅、防鼠、防蟲(chóng)工作。

十二、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時(shí)，要在第一時(shí)間報(bào)告食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，積極配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，主動(dòng)做好善后工作，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。

十三、在進(jìn)購(gòu)食品中因不慎、疏忽購(gòu)進(jìn)不合格食品(三無(wú)產(chǎn)品);不得銷(xiāo)售來(lái)源不明、不合法、票證不齊全的食品，凡擅自進(jìn)銷(xiāo)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。

石獅市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所 責(zé)任單位

(蓋章) (蓋章)

法定代表人/負(fù)責(zé)人(簽字)

年 月 日 年 月 日

餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任書(shū)(二)

餐飲單位負(fù)責(zé)人(業(yè)主)是食品安全第一責(zé)任人，對(duì)本單位的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全負(fù)有直接的責(zé)任，并有責(zé)任、義務(wù)組織全體食品從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)各項(xiàng)條款。

一、要全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。

二、學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》及其他相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化法律意識(shí)、食品安全意識(shí)、行業(yè)自律意識(shí)，保證向消費(fèi)者提供安全合格的食品。

三、建立并落實(shí)食品及其原料進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，認(rèn)真做好進(jìn)貨臺(tái)帳記錄、進(jìn)貨驗(yàn)收工作，食品原料索證驗(yàn)收登記臺(tái)帳建立率達(dá)100%。

四、不購(gòu)進(jìn)、不使用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原(輔)料;保證食品原料新鮮、無(wú)腐爛、無(wú)蟲(chóng)害、無(wú)變質(zhì)現(xiàn)象;對(duì)食品和調(diào)味劑及食品添加劑過(guò)期、變質(zhì)、標(biāo)識(shí)不清或感官性狀異常的，一律予以銷(xiāo)毀，不得使用。

五、采購(gòu)的生肉100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)，必須從正當(dāng)渠道進(jìn)貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來(lái)源不明的肉禽及其制品。

六、杜絕使用有毒有害物質(zhì)、非食用物質(zhì)加工食品的行為。

七、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定每年按期進(jìn)行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達(dá)100%。

八、建立健全食品安全制度，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員食品安全知識(shí)的培訓(xùn)，配備專(zhuān)人或兼職人員負(fù)責(zé)食品安全管理工作，每日進(jìn)行檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

九、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺(tái)帳，使用食品添加劑必須上墻公示;五專(zhuān)實(shí)施率達(dá)100%。

十、隨時(shí)維護(hù)維修食品設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用及符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

十一、強(qiáng)化餐(飲)具消毒工作，掌握正確的餐(飲)具清洗、消毒和保潔方法，餐(飲)具消毒和保潔合格率100%。

十二、保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清;做好防蠅、防鼠、防蟲(chóng)工作。

十三、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時(shí)，要在第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)卣笆称钒踩毮鼙O(jiān)督部門(mén)，積極配合調(diào)查，主動(dòng)做好善后工作，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。

十四、餐飲服務(wù)單位未經(jīng)許可不得提夠涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品。

十五、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，存在不符合餐飲服務(wù)規(guī)定及要求的，應(yīng)立即自行按期整改，執(zhí)意不整改或故意拖延時(shí)間的，食品安全職能部門(mén)勒令停止其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或吊銷(xiāo)餐飲服務(wù)許可證照。

篇8

【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè) 后勤管理

一、 以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

在工作中要做到以人為本，提高員工的幸福指數(shù)。后勤管理工作涉及到物業(yè)管理、物業(yè)保潔、水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)、煤氣費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用收繳、小區(qū)保潔、礦區(qū)工作場(chǎng)所保潔、宿舍保潔、礦區(qū)及家屬區(qū)供暖工作，這些工作與企業(yè)員工及家屬的切身利益息息相關(guān)，所以我們必須要提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。二是增強(qiáng)后勤管理人員的服務(wù)意識(shí)，讓每名員工都樹(shù)立起我要為他人服務(wù)、我要為他人服好務(wù)的服務(wù)意識(shí)。三是要將以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)此項(xiàng)工作落到實(shí)處，要作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，同時(shí)要建立相應(yīng)的考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制。確保煤礦后勤管理工作的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，這樣才能夠?yàn)閱T工及家屬解除后顧之憂(yōu)，使其全身心的投入到工作中去，更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

二、提高員工的服務(wù)質(zhì)量

煤礦后勤管理工作的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)的員工及家屬，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著煤礦工作人員的情緒，煤礦工作人員情緒的好壞又直接與他們的工作效率與工作質(zhì)量成正比，所以后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量與員工對(duì)企業(yè)的服務(wù)成正比，將“用戶(hù)百分之百滿(mǎn)意和百分之百用戶(hù)滿(mǎn)意”作為我們永遠(yuǎn)的追求。所以要大力提高后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量，為每名職工營(yíng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，為企業(yè)和諧、快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

三、提高員工的思想政治覺(jué)悟

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的目標(biāo)，有什么樣的目標(biāo)就有什么樣的措施，有什么樣的措施就有什么樣的工作業(yè)績(jī)，所以我們要從根源入手，提高員工的思想政治覺(jué)悟，提高思想站位，這樣才能夠有更加突出的工作業(yè)績(jī)。同時(shí)還要完善后勤管理制度，制度是規(guī)范一個(gè)人行為的標(biāo)準(zhǔn)，只有制度完善，才能使員工的工作行為得以規(guī)范。

四、提高認(rèn)識(shí)，超常規(guī)的解決問(wèn)題

我們要從不同情況、不同角度對(duì)工作進(jìn)行分析，用自己的智慧為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。作為企業(yè)的一名員工，不能為企業(yè)的發(fā)展拖后腿，我們要提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。想辦法、做事情、干工作始終按部就班、一成不變不是超常規(guī)，面對(duì)困難害怕氣餒、畏縮不前更不是超常。超常規(guī)要突出在對(duì)待工作的盡心盡力，解決問(wèn)題的千方百計(jì)，推進(jìn)工作的精益求精，體現(xiàn)在在解決每一個(gè)問(wèn)題哪怕是一個(gè)小小的問(wèn)題上都要做到精益求精，從自我做起，并引領(lǐng)每一名員工都要做到把超常規(guī)的努力凝聚在發(fā)展能力、提升工作業(yè)績(jī)上，轉(zhuǎn)化為指正朝夕，奮力追趕的責(zé)任落實(shí)上，融入到布局一格、用于超越的創(chuàng)新突破上，只有全體員工上下形成無(wú)一事不用心、沒(méi)一人不買(mǎi)力的居民，我們才能最終實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，才能是企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

五、建立健全管理責(zé)任制度

現(xiàn)在在工作中很容易出現(xiàn)互相推責(zé)任，員工之間和領(lǐng)導(dǎo)之間相互扯皮等現(xiàn)象，所以煤礦后勤管理工作在制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度、管理紀(jì)律等重要內(nèi)容的同時(shí)需要做到規(guī)范管理程序、明確管理責(zé)任以及落實(shí)責(zé)任到人的管理制度，從而保證煤礦企業(yè)后勤管理工作能夠有序的開(kāi)展。

六、加強(qiáng)煤礦后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

要定期組織員工進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)，動(dòng)員員工積極參加技術(shù)比武和知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，大力激勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)術(shù)論文的撰寫(xiě)與發(fā)表，來(lái)提高管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。廣泛開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新與合理化建議征集活動(dòng)，激發(fā)員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性與創(chuàng)造性，為公司的發(fā)展提供智力支持。

七、做好人才的選用與培養(yǎng)

在工作中要做到不埋沒(méi)人才，使每一名人才都有自己的用武之地，要通過(guò)技術(shù)比武、崗位競(jìng)聘的方法使那些高技能人才脫穎而出。同時(shí)要提高技能人才的實(shí)戰(zhàn)性，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)、練、比、聘”、“學(xué)、查、比”培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。突出抓好跨專(zhuān)業(yè)、跨崗位的“全能型”培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好以“師帶徒”為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，超前抓好緊缺工種、關(guān)鍵崗位的“準(zhǔn)備型”培訓(xùn)，為員工提高自身素質(zhì)搭建平臺(tái)，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展所需；要把高層次技術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)作為人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，增加人才儲(chǔ)備，并與產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合，積極培育創(chuàng)新領(lǐng)軍人才和領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)。還要為各類(lèi)人才創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境，從而提高管理理念以及管理方法等方面的素質(zhì)。力爭(zhēng)培養(yǎng)出一批在公司內(nèi)外立得住、叫的響、有位置的創(chuàng)新拔尖人才，鍛煉出一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的創(chuàng)新人才隊(duì)伍。

篇9

【關(guān)鍵詞】餐飲業(yè) 餐具消毒 調(diào)查

中圖分類(lèi)號(hào)：R155.65 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1005-0515（2012）2-346-02

餐飲單位是供數(shù)量不等的流動(dòng)人群匯集的場(chǎng)所,眾多的病原體可通過(guò)餐（飲）具等傳播,從而造成食源性疾病,所以認(rèn)真做好餐具消毒工作,及時(shí)殺滅餐具中的病原微生物,可以降低食源性疾病的發(fā)生率。而餐飲具消毒效果監(jiān)測(cè)對(duì)預(yù)防食物中毒，有效控制疾病的傳播，提高餐飲業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量也有著十分重要的意義。近年來(lái)，隨著《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《餐飲食品衛(wèi)生管理辦法》的深入貫徹實(shí)施，餐飲業(yè)的衛(wèi)生管理水平不斷提高，食物中毒事件發(fā)生率逐年下降。但是，作為餐飲業(yè)衛(wèi)生管理重要環(huán)節(jié)的餐飲具消毒工作卻得不到餐飲業(yè)經(jīng)管理者應(yīng)有的重視，餐具消毒合格率低的現(xiàn)象比較普遍。為了全面了解我市餐飲行業(yè)餐具的衛(wèi)生狀況及消毒效果，進(jìn)一步提高我市餐飲業(yè)餐具消毒的工作水平，預(yù)防食物中毒的發(fā)生，保障廣大消費(fèi)者的食品衛(wèi)生安全，現(xiàn)對(duì)呼和浩特市隨即抽取的120家餐飲企業(yè)餐具消毒情況進(jìn)行消毒效果監(jiān)測(cè)與專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，其結(jié)果和分析如下：

1 對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

在呼和浩特市管轄區(qū)內(nèi)的餐飲企業(yè)中隨即抽取120家餐飲企業(yè)，其中大、小型餐飲企業(yè)各60家。

1.2 采樣方法

對(duì)調(diào)查的120家餐飲企業(yè)，根據(jù)其規(guī)模大小現(xiàn)場(chǎng)隨即抽取6~20份各類(lèi)餐（飲）具樣品。

1.3 方法

采用衛(wèi)生部規(guī)定的大腸菌群快速檢驗(yàn)紙片法，采樣時(shí)無(wú)菌操作。隨機(jī)抽取消毒后備用的各類(lèi)食、飲具碗、盤(pán)、杯等，取樣量可根據(jù)大、中、小不同規(guī)模飲食行業(yè)，每次采樣6~10件。檢測(cè)餐具時(shí)，打開(kāi)包裝袋，取出裝有紙片的塑料袋，用無(wú)菌生理鹽水浸潤(rùn)紙片后，立即貼于食、飲具內(nèi)側(cè)壁（勿有氣泡），30秒鐘取下，置于原塑料袋內(nèi)，使紙片展開(kāi)?？曜樱阂悦?支為一份，將筷子進(jìn)口端摸拭于濕潤(rùn)的紙片上，置于原塑料袋內(nèi)。將接種好的紙片放入37℃恒溫箱內(nèi)培養(yǎng)16～18 h后觀察結(jié)果。若紙片保持藍(lán)紫色為大腸菌群陰性；藍(lán)紫色背景下有紅色菌落但紅色菌落周?chē)鸁o(wú)黃暈為陰性。藍(lán)紫色背景下有紅色菌落其周?chē)悬S暈者為大腸菌群陽(yáng)性；紙片變黃，在黃色背景下有紅色菌落或片狀紅暈為陽(yáng)性。大腸菌群快速檢驗(yàn)紙片為保定市康達(dá)醫(yī)學(xué)用品研究所研制（中國(guó)疾病控制中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所監(jiān)制）。

1.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

監(jiān)測(cè)結(jié)果依據(jù)GB14934-94《食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，在一份紙片（50cm2）內(nèi)，不得有大腸菌群陽(yáng)性檢出。

2 結(jié)果

本次共抽取120家餐飲企業(yè)的1153份餐具，總合格份數(shù)1014，總合格率87.94%。其中60家大型餐飲企業(yè)636份檢測(cè)樣品中，總合格份數(shù)582，總合格率為91.50%；60家小型餐飲企業(yè)517份檢測(cè)樣品中，總合格份數(shù)432，總合格率為83.56%。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，大、小型餐飲企業(yè)餐具消毒效果比較，差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=17.00，P

2011年呼和浩特市餐飲業(yè)餐具監(jiān)測(cè)結(jié)果

X2=17,P

3 討論

呼和浩特市120家餐飲企業(yè)1153份餐（飲）具的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)結(jié)果表明：我市餐飲行業(yè)餐具大腸菌群總合格率為87.94％。大型餐飲企業(yè)的餐（飲）具衛(wèi)生狀況較好，檢驗(yàn)合格率為91.50%，規(guī)模越小的餐飲企業(yè)，其餐（飲）具衛(wèi)生狀況越差，小型餐飲企業(yè)的餐（飲）具檢驗(yàn)合格率為83.56%。說(shuō)明大多數(shù)大型餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)食品衛(wèi)生和消毒管理工作比較重視，有較齊全的消毒設(shè)施和相應(yīng)消毒管理制度。建立健全了各項(xiàng)衛(wèi)生管理獎(jiǎng)懲制度，加大了對(duì)衛(wèi)生設(shè)施的投入以及從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，餐（飲）具派專(zhuān)人定期消毒，消毒方法較為得當(dāng)，能夠有效的達(dá)到消毒的效果，使餐（飲）具的洗消工作有了一定的保障。而一部分小型餐飲企業(yè)的負(fù)責(zé)人只注重經(jīng)濟(jì)利益，沒(méi)有嚴(yán)格按照“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的洗消制度執(zhí)行，消毒意識(shí)淡薄，衛(wèi)生消毒設(shè)施不健全，衛(wèi)生管理制度不完善，餐（飲）具消毒不規(guī)范，大大影響了餐（飲）具的洗消質(zhì)量，導(dǎo)致餐具的合格率明顯低于大型餐飲企業(yè)。

存在上述問(wèn)題的主要原因：首先，餐飲企業(yè)的規(guī)模越大，設(shè)備越完善，消毒柜使用率越高，餐具消毒管理越好，餐具消毒合格率也越高；而小型餐飲企業(yè)消毒設(shè)施不完善，使用消毒柜較少，消毒管理較差，因而餐（飲）具合格率較低。小型餐飲企業(yè)由于規(guī)模小，操作間面積小，沒(méi)有單獨(dú)的洗消間(區(qū)域)，餐飲具保潔設(shè)施不完善，易造成二次污染，且餐飲具數(shù)量不足，不能滿(mǎn)足正常客流量的需要，尤其在用餐高峰常不消毒使用。其次，小型餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)餐具衛(wèi)生知識(shí)不了解，不重視餐（飲）具消毒工作，法制觀念薄弱，沒(méi)有嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法的有關(guān)法律法規(guī)。第三，一部分小型餐飲企業(yè)的消毒人員的責(zé)任心差，素質(zhì)低，對(duì)消毒工作敷衍了事，不能按要求做到嚴(yán)格的餐具消毒。以上這些原因都是導(dǎo)致小型餐飲企業(yè)的餐（飲）具消毒合格率低于大型餐飲企業(yè)的原因。

本次調(diào)查提示我們各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)一定要嚴(yán)格把好衛(wèi)生許可審批關(guān)。餐飲業(yè)在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)中所占的比例最高，而餐具消毒又是餐飲行業(yè)衛(wèi)生管理中存在問(wèn)題較多的環(huán)節(jié)。因而加強(qiáng)餐飲業(yè)的餐具消毒工作是十分必要的。小型餐飲企業(yè)餐具消毒工作較為落后，餐具消毒合格率偏低，本次調(diào)查結(jié)果也進(jìn)一步證實(shí)了這一點(diǎn)。因此各個(gè)基層衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)餐飲企業(yè)特別是小型餐飲企業(yè)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，定期、不定期抽查餐具的消毒效果。嚴(yán)格消毒制度和消毒技術(shù)規(guī)范，制定切實(shí)可行的餐（飲）具洗消的操作規(guī)程，完善餐（飲）具洗消設(shè)施，設(shè)置單獨(dú)的洗消間（區(qū)域），有專(zhuān)用水池，按照餐廳規(guī)模大小，配備不同消毒設(shè)施，大型餐飲企業(yè)配備電氣兩用消毒車(chē)，電子消毒柜等大型消毒設(shè)施；小型餐飲企業(yè)配備相應(yīng)數(shù)量的電子消毒柜。消毒后的餐飲具必須儲(chǔ)存在餐飲具專(zhuān)用保潔柜內(nèi)，并對(duì)保潔柜定期進(jìn)行消毒處理，保持其干燥、潔凈。對(duì)洗消設(shè)施投入不足，從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)不掌握，餐具檢測(cè)嚴(yán)重超標(biāo)的餐飲企業(yè)進(jìn)行衛(wèi)生行政處罰，并定期把餐具消毒結(jié)果通過(guò)電視、報(bào)紙等新聞媒介向社會(huì)公布，加強(qiáng)輿論監(jiān)督。同時(shí)還要定期對(duì)餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員進(jìn)行消毒知識(shí)及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，普及科學(xué)、合理、切實(shí)可行的消毒方法和技術(shù)。只有從業(yè)人員自身重視了消毒工作，并熟悉掌握餐具的各種消毒方法，才能主動(dòng)、認(rèn)真的作好餐飲具的消毒工作，從根本上保證餐飲具使用前的清潔、消毒。開(kāi)展多種形式的消毒知識(shí)宣傳活動(dòng)，使人們認(rèn)識(shí)到餐（飲）具消毒工作的重要性，以全面提高餐（飲）具的消毒效果和合格率，確保廣大人民群眾的身體健康和生命安全。

參考文獻(xiàn)

[1]GBl4934―94, 食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)[S].

篇10

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；節(jié)能；措施

Abstract: the construction of a conservation oriented society, is the common world of sustainable development for China, such a large population, the relative shortage of resources, ecological congenital vulnerable developing countries, conservation is particularly important.

Keywords: property management; energy saving measures

中圖分類(lèi)號(hào)：F293.30文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

而作為與人民群眾生活息息相關(guān)的物業(yè)行業(yè)，可以通過(guò)確定節(jié)能目標(biāo)、設(shè)計(jì)節(jié)能方式、推行節(jié)能管理、樹(shù)立節(jié)能觀念等方法對(duì)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)，以達(dá)到節(jié)能、節(jié)約型物業(yè)管理這一目標(biāo)。節(jié)能、降耗、減排被列為今后我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針和當(dāng)前一項(xiàng)極為緊迫的發(fā)展任務(wù)。由于物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中所扮演的角色，使得物業(yè)管理企業(yè)在建筑節(jié)能中大有可為。

在建成時(shí)間較長(zhǎng)的物業(yè)企業(yè)及項(xiàng)目中，單單依靠對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行改造來(lái)達(dá)到節(jié)能的目的會(huì)因資金投入過(guò)高，改造周期過(guò)長(zhǎng)等因素不易為業(yè)主所接受。因此，就要通過(guò)采取一系列科學(xué)的管理方法達(dá)到較好的節(jié)能效果。

一、制度和人員管理

制定切實(shí)可行的巡檢計(jì)劃，認(rèn)真做好日常巡檢工作，杜絕能源浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。重點(diǎn)控制用水系統(tǒng)有無(wú)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象、公共區(qū)域照明是否按時(shí)關(guān)閉、供冷供暖期間能夠封閉的場(chǎng)所是否適當(dāng)封閉、能否保證換能效率增高、日常照明燈、裝飾燈、節(jié)日燈的開(kāi)關(guān)時(shí)間制度，水景、各種動(dòng)力拖動(dòng)設(shè)備等的運(yùn)行管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。在運(yùn)行管理方面，作為物業(yè)管理企業(yè)要體現(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)、用心服務(wù)的良好素質(zhì)，真正把業(yè)主的錢(qián)用在刀刃上。根據(jù)物業(yè)管理的服務(wù)要求，公共照明的開(kāi)關(guān)燈管理制度需要公示。

二、建立記錄并分析

通過(guò)對(duì)能源及易耗品消耗數(shù)據(jù)的記錄和分析來(lái)挖掘節(jié)能潛力。一方面通過(guò)對(duì)每月消耗量分析入手，進(jìn)一步細(xì)分每日的消耗變化，從而分析一些影響能源消耗的主要因素，在不斷深入的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)節(jié)能的方法。另一方面發(fā)現(xiàn)能耗異常時(shí)及時(shí)分析并查找原因，為業(yè)主減少不必要的損失。要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字體工整清楚。值班電工做好每日用電抄表工作；暖通專(zhuān)業(yè)做好大廈水耗統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，杜絕跑冒滴漏。如在2005年冬季供暖期間，北京一家物業(yè)管理有限公司下屬某辦公樓項(xiàng)目暖通人員通過(guò)對(duì)能耗記錄的分析發(fā)現(xiàn)一段時(shí)期供暖系統(tǒng)補(bǔ)水量大大超出平均補(bǔ)水量，發(fā)現(xiàn)能耗異常及時(shí)分析報(bào)告。檢查出個(gè)別用戶(hù)存在私自使用供暖系統(tǒng)內(nèi)熱水的情況，因及時(shí)采取措施避免了更為嚴(yán)重的浪費(fèi)情況的發(fā)生。

三、制定以節(jié)能為目的規(guī)章制度

企業(yè)不應(yīng)停留在“人管人”的初級(jí)管理模式，一個(gè)成熟的、長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的物業(yè)企業(yè)應(yīng)通過(guò)完整、成熟且可操作性的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行管理。此外，還可以通過(guò)制定《創(chuàng)建節(jié)能物業(yè)實(shí)施計(jì)劃》、《節(jié)能管理辦法》等一系列節(jié)支具體管理制度，發(fā)動(dòng)全社區(qū)人員參加，以節(jié)約為工作準(zhǔn)則。為達(dá)到節(jié)能的目的，物業(yè)管理企業(yè)至少還應(yīng)制定以下幾類(lèi)規(guī)章制度：

（一）設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)、維修制度

針對(duì)設(shè)備設(shè)施，設(shè)備購(gòu)置是設(shè)備管理的首要環(huán)節(jié)，要對(duì)設(shè)備購(gòu)置進(jìn)行定性和定量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，以求達(dá)到設(shè)備技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)適用，才能確保生活方便，使用正常。以保障其工作效率為切入點(diǎn)，達(dá)到節(jié)能目的。制定詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃與維修方案，對(duì)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的管理，降低設(shè)備、設(shè)施的損耗，保障設(shè)備處于最佳的工作狀態(tài)，發(fā)揮其最大效力來(lái)達(dá)到節(jié)約的目的。（1）暖氣設(shè)備和其他特種設(shè)備的日常性保養(yǎng)。按冬季供暖期鍋爐生火前和?；鸷髮?duì)暖氣進(jìn)行設(shè)備兩次全面檢查、維修、養(yǎng)護(hù)，以及做好有關(guān)設(shè)備和管道的包扎防凍工作；對(duì)其他特殊設(shè)備，按季度專(zhuān)人負(fù)責(zé)修理、管理、養(yǎng)護(hù)。（2）消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對(duì)相仿專(zhuān)業(yè)水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象；消防水泵采取定期試泵的措施。

一是要有一個(gè)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)做支撐。班子成員要具備綜合管理的能力和水平，特別是對(duì)各種物業(yè)的工程設(shè)備管理要非常了解，掌握現(xiàn)代化技術(shù)和最新科技動(dòng)態(tài)，要有個(gè)優(yōu)秀的工程總監(jiān)，在節(jié)能增效上把握方向，做出正確決策。 二是要有若干優(yōu)良技術(shù)合作單位做支撐。目前，新產(chǎn)品、新技術(shù)和各種節(jié)能設(shè)備也是魚(yú)龍混雜，在采用新技術(shù)時(shí)，要認(rèn)真進(jìn)行選擇，選擇那些技術(shù)確實(shí)先進(jìn)的、通過(guò)國(guó)際和國(guó)內(nèi)有關(guān)部門(mén)認(rèn)證的、幾年之內(nèi)技術(shù)不落伍的產(chǎn)品，同時(shí)這些企業(yè)要有雄厚的資金支持，還要有高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作保證。否則會(huì)出現(xiàn)投入大量資金卻達(dá)不到預(yù)期效益的情況。三是要有好的推廣形式做支撐，便于企業(yè)運(yùn)作。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，以中央空調(diào)為例：（1）定期的維護(hù)可以減少供暖系統(tǒng)管道的結(jié)垢機(jī)會(huì)、延長(zhǎng)管道壽命，不僅節(jié)約了因管道腐蝕而發(fā)生的更換費(fèi)用，同時(shí)減少了不必要的熱消耗。（2）如中央空調(diào)運(yùn)行的節(jié)約，在制冷溫度越低，制取單位冷量所需的能耗就越高。所以開(kāi)空調(diào)時(shí)能否控制好室溫在允許范圍內(nèi)偏高的室溫狀態(tài)下對(duì)節(jié)電有很大的意義?？梢栽谔鞖獠皇呛軣岬募竟?jié)決定開(kāi)機(jī)時(shí)間、停機(jī)時(shí)間，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)情況決定當(dāng)天或某時(shí)間段的冷水供水溫度，控制冷氣流失，積極宣傳和貫徹政府將空調(diào)室溫調(diào)高1-2度的節(jié)能要求，停機(jī)后充分利用系統(tǒng)的剩余冷量等等，這樣必將可以收到明顯的節(jié)能效果。物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)做好節(jié)能工作，從小處入手，必能創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（3）如在建筑物墻體、屋面的隔熱保溫、節(jié)能設(shè)施設(shè)備的選用、水電供應(yīng)容量的科學(xué)核定、垃圾收集和處理方式等等。（4）花園廣場(chǎng)及道路可選擇碘鎢燈、高壓鈉燈，用時(shí)間繼電器開(kāi)關(guān)控制；大堂門(mén)廳及會(huì)所可選擇日光燈或節(jié)能燈，用普通開(kāi)關(guān)控制；樓梯走廊及通道可選擇白熾燈，用觸摸開(kāi)關(guān)或感應(yīng)開(kāi)關(guān)控制；需要長(zhǎng)明燈具的地下室或車(chē)庫(kù)可選擇日光燈或節(jié)能燈。通過(guò)以上方法的不斷節(jié)約努力，必將會(huì)節(jié)約可觀的能源。

（二）建立工作流程和確定工作范圍

針對(duì)工作方法，以減少無(wú)謂的浪費(fèi)為切入點(diǎn)，達(dá)到節(jié)能目的。制定詳細(xì)的各項(xiàng)工作流程、方法及易耗品適用事項(xiàng)。在達(dá)到工作目標(biāo)的前提下，減少成本的支出。以保潔員為例，在劃分工作后，實(shí)行全天候保潔，使業(yè)主在清潔、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境中工作、生活。通過(guò)對(duì)該保潔員責(zé)任區(qū)面積、材質(zhì)、保潔項(xiàng)目以及用水量、易耗品的分析，制定該責(zé)任區(qū)保潔各項(xiàng)工作的方法、用水量、易耗品用量、公用設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)的制度來(lái)達(dá)到節(jié)約的目的。以綠化養(yǎng)護(hù)工為例，花木的養(yǎng)護(hù)工作須一年四季不間斷地長(zhǎng)期進(jìn)行，只有這樣才能使其生長(zhǎng)旺盛，花紅綠葉。養(yǎng)護(hù)工就可以根據(jù)天氣條件決定澆水量、根據(jù)品種或生長(zhǎng)期來(lái)決定澆水量，來(lái)到達(dá)節(jié)約用水的目的。對(duì)維修實(shí)行服務(wù)承諾制的有償服務(wù)，在接到報(bào)修電話(huà)半小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，在“快速及時(shí)、保質(zhì)保量”的前提下，做到水電維修不過(guò)夜。建立24小時(shí)值班制度，對(duì)業(yè)主的報(bào)修、求助、建議、詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑、投訴等進(jìn)行解答、處理，定期向業(yè)主發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作意見(jiàn)征詢(xún)單，對(duì)合理意見(jiàn)進(jìn)行整改，以實(shí)際行動(dòng)為廣大居民創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全的居家生活、工作辦公環(huán)境。同時(shí)，快速及時(shí)的維修也保障了跑冒滴漏的控制。

（三）建立巡檢和監(jiān)督制度