摘要：《職業(yè)道德與法律》是職業(yè)高中學(xué)生必修的一門德育課程。為了幫助學(xué)生了解文明禮儀的基本要求、職業(yè)道德的作用和基本規(guī)范，陶冶道德情操，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣，指導(dǎo)學(xué)生掌握與日常生活和職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的法律知識(shí)，樹立法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，成為懂法、守法、用法的公民。教師在德育課上要讓學(xué)生充分表現(xiàn)自己，在教師指導(dǎo)下讓學(xué)生自學(xué)，參與講課、演講、表演、討論、辯論等，豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)，使學(xué)生真正學(xué)會(huì)做事與做人。

關(guān)鍵詞：學(xué)生道德學(xué)習(xí)

《職業(yè)道德與法律》（以下簡(jiǎn)稱《職法》，人民教育出版社出版發(fā)行）是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程。它在職業(yè)中學(xué)的德育教育體系中發(fā)揮著極其重要而獨(dú)特的作用。開設(shè)這門課的目的就是要“幫助學(xué)生了解文明禮儀的基本要求、職業(yè)道德的作用和基本規(guī)范，陶冶道德情操，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣；指導(dǎo)學(xué)生掌握與日常生活和職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的法律知識(shí)，樹立法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，成為懂法、守法、用法的公民”。將來(lái)更好地為社會(huì)服務(wù)。現(xiàn)在中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生大多數(shù)不了解禮儀的基本要求和道德的基本規(guī)范，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)積極性不高，社會(huì)實(shí)踐少，缺少必要的職業(yè)道德體驗(yàn)。為解決這些問(wèn)題，筆者在教學(xué)實(shí)踐中，改變了過(guò)去灌輸式的“我講你聽”、老師唱“獨(dú)角戲”的教學(xué)方式，采用啟發(fā)式、探究式、討論式以及調(diào)查等學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生充分表現(xiàn)自己，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、好學(xué)，做到知識(shí)學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)和行為養(yǎng)成相統(tǒng)一。

一、教師指導(dǎo)、讓學(xué)生自學(xué)

在教師指導(dǎo)下學(xué)生自己學(xué)習(xí)教材，聯(lián)系實(shí)際歸納問(wèn)題，討論交流，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，弄清疑難，練習(xí)鞏固，達(dá)到掌握知識(shí)技能，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣和自學(xué)能力。

教學(xué)程序?yàn)椋骸皩W(xué)生課前預(yù)習(xí)—師生依據(jù)實(shí)例設(shè)疑—學(xué)生質(zhì)疑再閱讀—研究討論—教師點(diǎn)撥答疑—練結(jié)—實(shí)踐養(yǎng)成?！?/p>

論文摘要：禮儀教育的內(nèi)容包括：自我形象管理禮儀、校園禮儀、家庭禮儀、社會(huì)交際禮儀等。具體可以采取如下方法和措施：強(qiáng)化養(yǎng)成教育，規(guī)范管理，全面開展禮儀教育；重點(diǎn)抓好新生禮儀教育和培養(yǎng)；全校師生齊努力，營(yíng)造健康向上的和諧校園氛圍；以自我教育為主,主動(dòng)講禮儀。為了弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，提高高職院校學(xué)生的素質(zhì)，進(jìn)行禮儀教育非常重要。

論文關(guān)鍵詞：高職院校禮儀教育禮儀教育模式

禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。中華民族自古有“禮儀之邦”的稱譽(yù)，居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)是當(dāng)代高職學(xué)生的基本素養(yǎng)。然而，在高職學(xué)院有許多學(xué)生道德觀念淡薄，存在不知禮、不守禮、不文明的行為。對(duì)高職學(xué)院禮儀教育的模式探討具有重要意義。那么高職院校禮儀教育的意義到底何在？包括哪些內(nèi)容？應(yīng)該采取何種模式呢？

一、高職院校禮儀教育的意義

（一）悠久歷史文化的良好傳承

在我國(guó)紛繁絢麗的文化寶庫(kù)中，傳統(tǒng)禮儀作為傳統(tǒng)文化的重要組成，其內(nèi)容豐富，涉及范圍廣，滲透于古代社會(huì)的各方面。我國(guó)古代還形成了一系列重要的禮儀論著和論文，這些典籍皆一脈相承，可視為我國(guó)最早的禮儀教材。如被稱為“三禮”的《周禮》、《儀禮》、《禮記》是我國(guó)最早最重要的禮儀論著，其后又有《弟子規(guī)》、《顏氏家訓(xùn)》、《小學(xué)》、《蒙童須知》、《三字經(jīng)》等。這些著作幾乎涉及了我國(guó)古代禮儀的各個(gè)方面，從禮俗到禮制，從兒童教育到成人教育形成了完備的禮儀規(guī)范體系?？酌系热寮业亩Y儀思想，構(gòu)成了中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神，奠定了中國(guó)禮儀文化的基礎(chǔ)。

摘要：“秘書禮儀”是高校文秘專業(yè)的基礎(chǔ)課程，對(duì)學(xué)生禮儀修養(yǎng)及綜合素質(zhì)提升有重要作用。當(dāng)前高?！懊貢Y儀”課程教學(xué)中存在一些問(wèn)題，對(duì)“秘書禮儀”課程教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了影響。通過(guò)分析“秘書禮儀”課程教學(xué)存在的問(wèn)題及原因，有針對(duì)性地提出高校“秘書禮儀”課程實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建策略，以提升“秘書禮儀”課程教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：秘書禮儀；實(shí)踐體系；構(gòu)建路徑

秘書是社會(huì)組織對(duì)內(nèi)溝通、對(duì)外聯(lián)系的窗口，除了需要專業(yè)理論知識(shí)和技能以外，還需要較高的禮儀素養(yǎng)。因而，高校文秘專業(yè)的學(xué)生要想成為一名職業(yè)秘書，必須學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)?！懊貢Y儀”這門課程可以幫助學(xué)生樹立禮儀觀念、提升禮儀素養(yǎng)，但是如何提升課程實(shí)際效果，達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的值得深入思考。

1高校“秘書禮儀”課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1部分學(xué)生對(duì)“秘書禮儀”課程重要性認(rèn)識(shí)不足。高校生源相對(duì)復(fù)雜，來(lái)自五湖四海，家庭背景和接受教育不同，受應(yīng)試教育理念的影響，大部分學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)“秘書禮儀”這門課程不夠重視。還有一部分學(xué)生本身性格就很內(nèi)向，對(duì)于教師純理論性的枯燥教學(xué)方式更為排斥，因而對(duì)該門課程更加反感。1.2教師專業(yè)能力及教學(xué)能力有待提升。部分高校“秘書禮儀”教師自身的禮儀知識(shí)不過(guò)關(guān)、禮儀教學(xué)水平有待提升，無(wú)法在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中做到言傳身教［1］。例如，對(duì)于除教材外的商務(wù)禮儀基本內(nèi)容不了解、對(duì)儀容儀表相關(guān)的化妝技巧不精通等，這些都會(huì)讓教師在教學(xué)過(guò)程中力不從心，無(wú)法將課程相關(guān)內(nèi)容全面系統(tǒng)地向?qū)W生講解。除此之外，大多數(shù)教師都是采用照本宣科的方式進(jìn)行教學(xué)，無(wú)法提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致教學(xué)效果無(wú)法提升。1.3部分教學(xué)內(nèi)容過(guò)于老舊。一方面，高校“秘書禮儀”教材內(nèi)容過(guò)于老舊，主要內(nèi)容為禮儀規(guī)范性等基礎(chǔ)的禮儀常識(shí)類知識(shí)，而缺乏與秘書崗位實(shí)際工作相關(guān)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)容實(shí)用性較差，無(wú)法讓學(xué)生將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)；另一方面，教材大綱要求學(xué)生掌握教學(xué)知識(shí)，但是卻忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)際禮儀素養(yǎng)及綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升目標(biāo)作出說(shuō)明，使教師和學(xué)生一味進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)。1.4教學(xué)資源與設(shè)備無(wú)法滿足實(shí)踐需要。部分高校禮儀相關(guān)的教學(xué)資源和設(shè)備場(chǎng)地都較為欠缺，一方面，教學(xué)資源只有單一的教材和多媒體教學(xué)設(shè)備，基本沒(méi)有其他資源輔助教學(xué)，無(wú)法有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；另一方面，教學(xué)場(chǎng)地就是在通用教室，學(xué)生形體等訓(xùn)練無(wú)法在專業(yè)實(shí)訓(xùn)室完成，導(dǎo)致教師無(wú)法采用理論實(shí)踐結(jié)合的方式開展教學(xué)，使教學(xué)效果大打折扣。1.5考核形式較為單一。部分高校“秘書禮儀”課程教學(xué)效果的考核方式較為單一，大多都是純理論考試，題型和考核內(nèi)容基本固定，題目答案均出自教材，學(xué)生只要背誦教材就能取得滿意成績(jī)；但是，這種單一機(jī)械的考核方式缺乏對(duì)實(shí)踐考核內(nèi)容，無(wú)法真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，反映學(xué)生的禮儀素養(yǎng)提升情況。

2高?！懊貢Y儀”課程實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建策略

論文關(guān)鍵詞:就業(yè)力就業(yè)率心競(jìng)爭(zhēng)力

論文摘要:塑造大學(xué)生就業(yè)力，是高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量與辦學(xué)效益，讓大學(xué)生謀求人生發(fā)展的必由之從大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作層面提出塑造“就業(yè)力”、提升“就業(yè)率”的具體路。作者結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，措施。

就業(yè)力是指一個(gè)人能夠找到自己滿意的工作，能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整自己從而勝任工作、保持工作并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的能力。大學(xué)生就業(yè)力，是指大學(xué)生通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)開發(fā)而獲得的能夠滿足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的能力。就畢業(yè)生個(gè)人而言，就業(yè)力是最基本的生存能力，它的基本內(nèi)容是畢業(yè)生個(gè)人的持續(xù)發(fā)展能力，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:第一，自身的專業(yè)素質(zhì);第二，適應(yīng)、勝任工作所需要的技術(shù)能力;第三，個(gè)人文化與企業(yè)文化的融合。

當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，一方面，許多單位感嘆需要人才卻難以找到理想的人才，另一方面，大學(xué)生求職難，找到適合自己的工作更難，于是出現(xiàn)了就業(yè)市場(chǎng)供需之間的鴻溝。造成這種供需矛盾的原因主要有社會(huì)因素和畢業(yè)生自身因素兩方面，其中最重要的原因在于部分大學(xué)生的就業(yè)力不強(qiáng)。因此高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)按照社會(huì)對(duì)人才實(shí)際需求的標(biāo)準(zhǔn)，采取切實(shí)有效的措施，努力塑造大學(xué)生的就業(yè)能力，促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)，以有效提升高校就業(yè)率。筆者結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，從大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)層面提出以下措施。

一、利用學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，有效開發(fā)學(xué)生就業(yè)潛能

學(xué)分制使學(xué)生擁有更多選擇課程的自由，如果沒(méi)有必要的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，學(xué)生將很難明確今后職業(yè)發(fā)展的方向，導(dǎo)致大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)存在盲目性，使得學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，涉獵知識(shí)的結(jié)構(gòu)失衡，適應(yīng)社會(huì)的能力弱化。職業(yè)生涯規(guī)劃大賽有助于尋找適合學(xué)生發(fā)展需要的職業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體與職業(yè)的匹配，體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的最大化。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該貫穿大學(xué)生活四年:一年級(jí)為試探期，應(yīng)幫助學(xué)生了解自我和他人，發(fā)展與他人溝通的人際技能，正確認(rèn)識(shí)和處理親情、友情及愛情;二年級(jí)為定向期，應(yīng)該通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)和測(cè)評(píng)，幫助每一個(gè)大學(xué)生了解自己的性格、興趣和特長(zhǎng)，結(jié)合自身的實(shí)際情況初步制定出符合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃和努力目標(biāo);三年級(jí)為沖刺期，通過(guò)和學(xué)生討論相關(guān)的專業(yè)出路、行業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)知識(shí)等，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣了解職業(yè)環(huán)境、職業(yè)常識(shí)和職業(yè)前景，通過(guò)用人單位調(diào)研、崗位體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)查詢等方式進(jìn)行職業(yè)探索和實(shí)踐，從而為自己在校期間的成長(zhǎng)與畢業(yè)時(shí)的求職就業(yè)意向打下基礎(chǔ);四年級(jí)為分化期，大部分學(xué)生對(duì)自己的出路都基本有了明確的目標(biāo)，這時(shí)可對(duì)前三年的準(zhǔn)備做一個(gè)總結(jié)，檢驗(yàn)已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，準(zhǔn)備是否充分，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行必要的修補(bǔ)，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的求職技巧和方法，學(xué)會(huì)制作簡(jiǎn)歷，并就面試技巧的細(xì)節(jié)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。對(duì)學(xué)生就業(yè)心理、社會(huì)角色轉(zhuǎn)換心理進(jìn)行調(diào)適和疏導(dǎo)，幫助畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)觀，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和生涯目標(biāo)。大學(xué)四年全程職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于大學(xué)生不斷地督促挑戰(zhàn)自己，明確大學(xué)生活的目標(biāo)，幫助其從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”，不斷挖掘自己的潛力，切實(shí)提高自己的綜合素質(zhì)，為將來(lái)走人社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

高職院校酒店管理專業(yè)禮儀教育的實(shí)施策略探析胡　娟在各種經(jīng)濟(jì)往來(lái)場(chǎng)合中，一個(gè)人的禮儀表現(xiàn)不僅僅代表個(gè)人，有時(shí)代表的是一個(gè)集體，甚至是國(guó)家。禮儀是一個(gè)人文化素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。為此，高校將禮儀教育列為教學(xué)核心內(nèi)容。高職院校對(duì)禮儀內(nèi)涵的有效教學(xué)缺少重視，其中酒店管理專業(yè)的職業(yè)性強(qiáng)，職場(chǎng)對(duì)酒店管理專業(yè)的禮儀要求較高，因此高校應(yīng)加強(qiáng)酒店管理專業(yè)禮儀教育，避免惡習(xí)在大學(xué)校園環(huán)境流傳，維護(hù)大學(xué)象牙塔的形象。

一、高職院校酒店管理專業(yè)禮儀教育出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)禮儀被弱化。中華傳統(tǒng)禮儀文化經(jīng)過(guò)幾千年的沉淀，以深厚的文化淵源、獨(dú)特魅力存在于世。例如，2008年奧運(yùn)會(huì)上禮儀小姐的中國(guó)傳統(tǒng)禮儀備受贊賞，充分展現(xiàn)中華民族的優(yōu)秀文化。由于近代史造成的中華文化破壞，崇洋媚外的思想影響著國(guó)人，穿洋服、吃西餐、西式婚禮等西方文化正在慢慢腐蝕中華傳統(tǒng)文化。尤其是高校酒店管理專業(yè)的教材中充斥著西方禮儀，忽視傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。學(xué)生的思想西方化，只知平等獨(dú)立，而不知尊師重道，嚴(yán)重違背中華傳統(tǒng)文化精神。（二）禮儀教育的功利性問(wèn)題。酒店是服務(wù)型行業(yè)，具有餐飲與住宿功能，對(duì)酒店從業(yè)人員的禮儀規(guī)范有相對(duì)較高要求，而高校酒店管理專業(yè)任課教師，只教儀表，缺少禮念教學(xué)。例如，為了提高酒店管理專業(yè)的就業(yè)率，教師在就業(yè)指導(dǎo)課中的禮儀部分，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)儀容儀表來(lái)應(yīng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)學(xué)生的儀態(tài)考核，而忽視內(nèi)在理念教育。對(duì)于就業(yè)后的職業(yè)道德、職業(yè)操守等方面教育較少，導(dǎo)致人才市場(chǎng)出現(xiàn)人員流動(dòng)大、工作不穩(wěn)定等問(wèn)題。（三）酒店管理專業(yè)禮儀教育不到位。酒店管理專業(yè)禮儀教育課程不完善，屬于就業(yè)指導(dǎo)中的輔助教學(xué)內(nèi)容，而非專業(yè)主體。酒店管理專業(yè)禮儀教師在課堂上大多以傳授知識(shí)為主，學(xué)生演練與實(shí)踐相對(duì)較少，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)禮儀教育的理論知識(shí)收效甚微。個(gè)別學(xué)校增加了儀表訓(xùn)練，例如：站姿、坐姿、蹲姿等。這樣的禮儀教育并不能滿足學(xué)生對(duì)就業(yè)的理解，學(xué)生對(duì)酒店缺乏正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作環(huán)境缺少了解，對(duì)工作內(nèi)容沒(méi)有正確的職業(yè)規(guī)劃。

二、高校酒店管理專業(yè)禮儀教育的有效對(duì)策

（一）加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育。1.中國(guó)傳統(tǒng)文化教育。在歷史上每個(gè)時(shí)期、每個(gè)民族的發(fā)展過(guò)程中，均伴隨著優(yōu)秀的文化理念與傳承，故此，禮儀是民族文化的標(biāo)志。加強(qiáng)中華傳統(tǒng)文化教育，增加儒家文化思想的重點(diǎn)講解?？追蜃铀鶆?chuàng)儒家思想，是高效的禮儀教育，貫穿歷史幾千年，使整個(gè)中國(guó)保持著優(yōu)美風(fēng)度與君子禮節(jié)。而儒家思想的風(fēng)度與禮節(jié)，并不局限于上流社會(huì)。例如，“己所不欲勿施于人”，講的是自己不愿意、不喜歡的，也不要強(qiáng)加給別人。利用此思想培養(yǎng)酒店管理專業(yè)學(xué)生在服務(wù)時(shí)看重品質(zhì)，從內(nèi)心出發(fā)，不應(yīng)摻雜敷衍、抱怨等情緒，培養(yǎng)學(xué)生內(nèi)心禮儀修養(yǎng)的正確方向。儒家思想值得用以酒店禮儀的教學(xué)有很多，“事父母竭其力；事君致身；與朋友交言而有信”，講的是盡興盡力孝敬父母，舍生忘死侍奉君主，言而有信對(duì)待朋友。禮儀教師在課堂上講解傳統(tǒng)文化時(shí)，可配合古典事例綜合教學(xué)，增加課堂趣味性，提高禮儀教育的吸收效果。比如講解孝敬父母時(shí)，結(jié)合《水滸傳》之李逵，雖為粗人，亦知孝順父母；講解侍奉君主時(shí)，結(jié)合《三國(guó)演義》之諸葛孔明，鞠躬盡瘁、死而后已的精神。通過(guò)將古典文化與事例串聯(lián)，向酒店管理專業(yè)大學(xué)生傳達(dá)中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，促進(jìn)其培養(yǎng)自身修養(yǎng)。2.舉辦文明禮儀知識(shí)講座。聘請(qǐng)禮儀講師、酒店禮儀管理人員等酒店禮儀專業(yè)人員，定期舉辦文明禮儀知識(shí)講座。從理論上，讓酒店管理專業(yè)學(xué)生深入了解酒店禮儀相關(guān)知識(shí)；利用講座的趣味性與專業(yè)酒店禮儀講師的新鮮感，調(diào)動(dòng)學(xué)生的酒店禮儀學(xué)習(xí)興趣。利用每周一下午時(shí)間、圖書館閉館期間，召開酒店禮儀講座，讓學(xué)習(xí)有效串聯(lián)。講座上，禮儀講師對(duì)學(xué)生的站姿、坐姿進(jìn)行詳細(xì)講解，比如：站立時(shí)手勢(shì)端正、表情自然；行走時(shí)不宜大搖大擺，東倒西歪；撿東西時(shí)，不宜直腿彎腰，應(yīng)上半身直立蹲下去撿等。此外，為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)酒店禮儀的重視度，邀請(qǐng)往屆畢業(yè)生回校與學(xué)生交流心得，講述文明禮儀在工作中的重要性。（二）明確禮儀教育價(jià)值觀念。1.明確禮儀教育的社會(huì)價(jià)值?，F(xiàn)階段，顧客對(duì)酒店從業(yè)人員的禮儀規(guī)范有相對(duì)較高要求，因此，酒店從業(yè)人員必須堅(jiān)持真誠(chéng)于內(nèi)、服務(wù)于外的核心服務(wù)原則。高職院校酒店管理專業(yè)的禮儀教育具有社會(huì)價(jià)值，經(jīng)濟(jì)、禮儀、多元文化等與禮儀文化相結(jié)合，使其內(nèi)容多元化。教師為了追求就業(yè)率，忽視禮節(jié)教育，只重視儀表訓(xùn)練，這是不科學(xué)的。應(yīng)結(jié)合社會(huì)元素，綜合拓展酒店禮儀的理論知識(shí)，不應(yīng)舍本逐末。酒店禮儀的社會(huì)元素與教育理念存在沖突時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立相對(duì)正確的禮儀觀念，而非相對(duì)利益觀念，實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)優(yōu)秀人才的目標(biāo)。2.科學(xué)對(duì)待禮儀教育的資本價(jià)值。酒店禮儀是兼具理論與實(shí)踐的應(yīng)用型學(xué)科，具有可操作性、實(shí)用性特點(diǎn)。高校酒店禮儀價(jià)值兼具社會(huì)價(jià)值與資本價(jià)值，其資本價(jià)值包括：經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、文化資本、符號(hào)資本。經(jīng)濟(jì)資本是基于高校展開教學(xué)的經(jīng)濟(jì)投入，比如：課堂場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)施等，為酒店管理專業(yè)的禮儀教學(xué)奠定了基礎(chǔ)；社會(huì)資本是人文文化禮儀積累的資源總和，在日常生活中對(duì)學(xué)生禮儀進(jìn)行引導(dǎo)；文化資本指中華傳統(tǒng)文化傳承，是酒店禮儀值得學(xué)習(xí)借鑒的禮儀寶庫(kù)；符號(hào)資本是具有象征性的資本形式，以行為、信仰等象征激發(fā)學(xué)生的禮儀潛能，促進(jìn)禮儀教育開展。（三）建立完善的禮儀教育體系。1.與實(shí)踐相結(jié)合的教育模式。酒店禮儀教學(xué)應(yīng)充分與實(shí)踐相結(jié)合，提高酒店管理專業(yè)禮儀教學(xué)效果。強(qiáng)化情境教學(xué)，讓學(xué)生在自主禮儀行為中，體會(huì)禮儀價(jià)值與本質(zhì)；突出酒店禮儀的操作性、實(shí)踐性，利用酒店情境創(chuàng)設(shè)，增加學(xué)生對(duì)酒店管理的了解；增加學(xué)校與酒店合作機(jī)會(huì)，在酒店客人較少時(shí)，帶領(lǐng)學(xué)生去酒店參觀，配合教師專業(yè)酒店管理知識(shí)的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)酒店禮儀的理解。通過(guò)酒店實(shí)地觀察與學(xué)習(xí)，增加學(xué)生對(duì)酒店禮儀的感悟。比如：進(jìn)酒店時(shí)，觀察迎賓小姐的語(yǔ)態(tài)、身姿、語(yǔ)速、表情、待客之道等。回到課堂，讓學(xué)生對(duì)其加以分析，并且進(jìn)行模擬與改進(jìn)。禮儀課堂利用實(shí)景創(chuàng)設(shè)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的禮儀學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生之間爭(zhēng)相模擬，互相學(xué)習(xí)，既能彌補(bǔ)自身禮儀不足，又能促進(jìn)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。2.增加禮儀考核內(nèi)容。酒店禮儀學(xué)習(xí)，是體現(xiàn)酒店綜合服務(wù)的關(guān)鍵因素。如果酒店一進(jìn)門，沒(méi)有迎賓人員，前臺(tái)工作忙亂不堪，就會(huì)給人一種服務(wù)滯后的不快感，長(zhǎng)此以往，影響酒店正常發(fā)展。因此，高校酒店管理專業(yè)的禮儀教學(xué)，應(yīng)配合禮儀考核，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)酒店禮儀的自身升華，提高學(xué)生酒店禮儀的應(yīng)用能力。第一，酒店禮儀的理論知識(shí)，以試卷或者論文形式考核。通過(guò)對(duì)酒店禮儀理論知識(shí)的考核，了解學(xué)生對(duì)酒店禮儀的理解與定位。第二，日常禮儀規(guī)范考核，考核學(xué)生的日常禮儀習(xí)慣。日常考核應(yīng)以學(xué)校校園監(jiān)控抽查模式為主、教師課堂發(fā)現(xiàn)為輔，觀察學(xué)生的習(xí)慣性行為是否有不妥當(dāng)之處、是否有禮儀理念等。通過(guò)日常習(xí)慣考核，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)的行為習(xí)慣，將良好的禮儀習(xí)慣應(yīng)用于生活中，培養(yǎng)真正具有禮儀素質(zhì)的優(yōu)秀學(xué)生。第三，職業(yè)禮儀水平考核?？疾炀频旯芾韺I(yè)學(xué)生的交際禮儀規(guī)范度，比如：握手、鞠躬、迎送禮儀、崗位服務(wù)禮儀等。通過(guò)禮儀技能測(cè)試綜合給分，將3項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)按比例給出綜合分?jǐn)?shù)，理論知識(shí)∶日常禮儀考核∶職業(yè)禮儀考核=3∶3∶4，共計(jì)100分。通過(guò)酒店禮儀的全面考核，強(qiáng)化學(xué)生酒店禮儀意識(shí)，培養(yǎng)其酒店禮儀習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)以禮育人的教學(xué)方向。（四）校園活動(dòng)展開禮儀教學(xué)。1.軍事化禮儀教學(xué)。軍事化禮儀教學(xué)，是為了促進(jìn)學(xué)生思想正能量發(fā)展，避免個(gè)別酒店行業(yè)不正風(fēng)氣對(duì)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)造成影響。軍事訓(xùn)練包括：行為、體能。軍訓(xùn)的主要目標(biāo)是鍛煉學(xué)生的意志力，面對(duì)過(guò)大就業(yè)壓力的彈性思維與承受力。酒店管理專業(yè)學(xué)生的禮儀訓(xùn)練增加軍事化元素，一方面是因?yàn)榫频晷袠I(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)，需要學(xué)生具備良好的心理抗壓能力；另一方面是由于酒店工作涉及房務(wù)、餐廳等工作，其中不乏體力活，比如：更換樓層房屋內(nèi)花草、清洗樓層房務(wù)衣物、餐廳人手不夠端盤送菜等，其中花草的花瓶玻璃易碎、清洗衣物的工作繁重、端送餐品時(shí)菜品大多較熱等問(wèn)題，需要學(xué)生具備良好的身體素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)。通過(guò)對(duì)酒店管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行軍事化禮儀培訓(xùn)，能夠綜合提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)提高就業(yè)能力。2.舉辦校園禮儀大賽。學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)應(yīng)組織“傳承禮儀，綻放美麗”類校園禮儀大賽，讓酒店專業(yè)學(xué)生積極參與，體現(xiàn)具有酒店學(xué)科的禮儀風(fēng)采。比賽中，結(jié)合傳統(tǒng)文化理念，漢服、旗裝、京劇服、臉譜、毛筆字、水墨畫等展示環(huán)節(jié)，讓學(xué)生領(lǐng)悟中華傳統(tǒng)文化，感受中華文化的博大精深；禮儀知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，比較學(xué)生對(duì)文明禮儀知識(shí)的掌握程度；情景模擬環(huán)節(jié)，考察學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的實(shí)景運(yùn)用能力，利用不同情境模擬，增強(qiáng)學(xué)生禮儀技能；禮儀操表演環(huán)節(jié)，用以展現(xiàn)各專業(yè)學(xué)生的禮儀風(fēng)采。通過(guò)校園禮儀大賽，提高學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生禮儀技能，展現(xiàn)高職院校的美好風(fēng)貌。（五）通過(guò)校企合作的方式強(qiáng)化禮儀教學(xué)。酒店管理專業(yè)本身的實(shí)踐性較強(qiáng)，因此，高職院校在開展該專業(yè)的禮儀教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)校企合作的方式強(qiáng)化禮儀教學(xué)。在學(xué)生對(duì)禮儀教育有了基本的了解后，通過(guò)校企合作培訓(xùn)讓學(xué)生熟悉酒店管理專業(yè)的有關(guān)工作流程和實(shí)際禮儀行為舉止方式，將理論和實(shí)踐相結(jié)合。比如：某高職院校就和當(dāng)?shù)氐木频旰献?，學(xué)生在經(jīng)過(guò)一年的禮儀教學(xué)學(xué)習(xí)后，就可以親自到酒店中參與工作，開展實(shí)踐訓(xùn)練。該院校還聘請(qǐng)了酒店內(nèi)專業(yè)的管理人員，為學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生真實(shí)地感受、體會(huì)、認(rèn)識(shí)酒店管理的整個(gè)工作過(guò)程，不僅能夠極大促進(jìn)學(xué)生參與禮儀教學(xué)項(xiàng)目的積極性，還會(huì)形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐表明，這種校企合作的方式可以有效提高學(xué)生的禮儀技能，且在校企合作的過(guò)程中，該技術(shù)學(xué)院還和企業(yè)進(jìn)行溝通，結(jié)合企業(yè)對(duì)管理工作崗位的實(shí)際需求，對(duì)課程進(jìn)行了全面創(chuàng)新設(shè)計(jì)，保證學(xué)生可以對(duì)禮儀教育形成更加深刻的認(rèn)識(shí)，真正提高禮儀知識(shí)的綜合應(yīng)用性和課程實(shí)用性，為學(xué)生的未來(lái)職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)，讓其能夠以更好的狀態(tài)加入企業(yè)工作中。除此之外，學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后，企業(yè)可以要求學(xué)生體驗(yàn)不同的崗位，在完成實(shí)習(xí)后，根據(jù)學(xué)生在不同崗位中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判，從根本上強(qiáng)化學(xué)生的禮儀表現(xiàn)和禮儀能力。最重要的是，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中必須嚴(yán)格按照企業(yè)內(nèi)部制定的工作崗位考察制度進(jìn)行實(shí)習(xí)，以此讓學(xué)生對(duì)酒店管理、禮儀形象形成全新的認(rèn)識(shí)，積累大量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

摘要:以“鐵路客運(yùn)禮儀”課程為例，按疫情前、疫情中、疫情后時(shí)段，分別對(duì)高校在線教學(xué)平臺(tái)、智慧教室的使用情況進(jìn)行研究，得出傳統(tǒng)教學(xué)模式與創(chuàng)新教學(xué)模式相融合將成為在線教育常態(tài)化的結(jié)論，以期為后疫情時(shí)代構(gòu)建信息社會(huì)教育新模式提供參考。

關(guān)鍵詞:后疫情時(shí)代;客運(yùn)禮儀;教學(xué)方法;創(chuàng)新

隨著肺炎疫情在全國(guó)范圍內(nèi)的有效控制，學(xué)生陸續(xù)返校復(fù)課，線下教學(xué)活動(dòng)逐步恢復(fù)，但這并不意味著線上教學(xué)只是疫情期間的權(quán)宜之計(jì)。線上教學(xué)雖然在落地過(guò)程中出現(xiàn)了各種問(wèn)題，但教育與科技的深度融合已經(jīng)開啟，無(wú)論何種課程，只有通過(guò)持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)與教育的深度融合，不斷在挑戰(zhàn)中總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能更好地發(fā)揮在線教育對(duì)傳統(tǒng)教育體制改革的助推作用。

一、教學(xué)實(shí)施及存在的問(wèn)題

(一)教學(xué)實(shí)施

“鐵路客運(yùn)禮儀”是高校鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的一門專業(yè)課程。該課程旨在通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)生掌握個(gè)人形象塑造基本知識(shí)及服務(wù)行業(yè)的主要禮儀規(guī)范，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)具有明顯的促進(jìn)作用?！拌F路客運(yùn)禮儀”課程以鐵道運(yùn)輸、城軌運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，以提升服務(wù)禮儀素養(yǎng)為核心，通過(guò)企業(yè)專家的參與及指導(dǎo)教師的討論、分析，對(duì)完成典型工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求進(jìn)行剖析，篩選出適學(xué)夠用的課程內(nèi)容，并進(jìn)行專題細(xì)化，最終設(shè)計(jì)為五個(gè)教學(xué)模塊，即職業(yè)形象禮儀、社交基礎(chǔ)禮儀、車站服務(wù)禮儀、高鐵列車服務(wù)禮儀和知識(shí)拓展。教學(xué)過(guò)程遵循從理論到實(shí)踐的規(guī)律。針對(duì)主要崗位(如列車乘務(wù)員、列車長(zhǎng)、客運(yùn)值班員、運(yùn)營(yíng)調(diào)度員、行車值班員)的工作性質(zhì)，該課程的教學(xué)目標(biāo)可分為五個(gè)層次:基礎(chǔ)理論—基本技能—職業(yè)技能—綜合技能—拓展知識(shí)。在教學(xué)目標(biāo)確定的情況下，應(yīng)依據(jù)典型工作任務(wù)剖析崗位能力和職業(yè)素質(zhì)的要求，按照理實(shí)一體化教學(xué)模式確定教學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目。

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化的加速，社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求也呈現(xiàn)復(fù)合型高標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)作為ESP中非常重要的一個(gè)分支，也承載著滿足社會(huì)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)的重任。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究也應(yīng)將重點(diǎn)聚焦于擁有復(fù)合型技能的人才培養(yǎng)，滿足時(shí)代的需求。

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題分析

（一）師資隊(duì)伍的專業(yè)背景問(wèn)題

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師原本自身專業(yè)多為英美文學(xué)和語(yǔ)言學(xué)，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)但是商務(wù)知識(shí)相對(duì)欠缺；多數(shù)教師沒(méi)有企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，遠(yuǎn)離商務(wù)實(shí)踐工作環(huán)境。根據(jù)2015年出臺(tái)的《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》要求，商務(wù)英語(yǔ)教師除了應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)基本知識(shí)和理論教學(xué)技能，還應(yīng)當(dāng)具有實(shí)踐能力，“運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)，開展課堂教學(xué)與教學(xué)改革?！保?］商務(wù)英語(yǔ)教師若自身實(shí)踐能力不強(qiáng)，則無(wú)法在一線實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。

（二）授課教材單一化

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教材中，有的教材傾向于以篇章閱讀的形式介紹商務(wù)理論知識(shí)，大段的英文專業(yè)詞匯疊加出現(xiàn)，雖然附上生詞表，但學(xué)生學(xué)習(xí)效果不佳，教學(xué)效果也不理想。另外，國(guó)外原版教材的商務(wù)環(huán)境與我國(guó)有一定的差異，教材中的案例有很多直接來(lái)自于他國(guó)商務(wù)實(shí)例，與我國(guó)商務(wù)實(shí)踐的融合度不高。雖然在某些領(lǐng)域有較先進(jìn)的商務(wù)理念，仍然存在教材無(wú)法很好地本土化的問(wèn)題，學(xué)生的接受度和融入度不佳，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

職場(chǎng)禮儀

“網(wǎng)上招聘是一種特殊的擇業(yè)形式，避免了人群大范圍集中和近距離接觸，給用人單位提供了更廣闊的選擇空間，也使天南海北的求職者有了平等的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。因此，網(wǎng)上招聘受到了越來(lái)越多用人單位和畢業(yè)生的青睞?！惫鶉?guó)慶對(duì)記者說(shuō)。

郭教授認(rèn)為，畢業(yè)生網(wǎng)上求職大約有十二式：

第一式、選擇適合自己的網(wǎng)上招聘會(huì)

有的網(wǎng)上招聘會(huì)針對(duì)的是有工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)求職人員，應(yīng)屆畢業(yè)生即使投了簡(jiǎn)歷，也會(huì)因?yàn)椴环蠗l件，而被用人單位退回。

第二式、拓寬視野

【內(nèi)容摘要】近年來(lái)，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致社會(huì)就業(yè)竟?fàn)幜Σ粩嘣黾樱髮W(xué)生就業(yè)難成了倍受關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，本文就新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的策略，旨在提高大學(xué)生就業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】畢業(yè)生;醫(yī)學(xué)生;就業(yè)能力

隨著我國(guó)青少年受教育的程度不斷提高，高等教育迅猛發(fā)展，每年畢業(yè)生數(shù)量呈穩(wěn)步增加。據(jù)統(tǒng)計(jì):2014全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到727萬(wàn)人，2015年人數(shù)達(dá)到749萬(wàn)人，2016人數(shù)達(dá)到770萬(wàn)人［1］，2019人數(shù)達(dá)到了824萬(wàn)人［2］，醫(yī)學(xué)生也不另外，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。

一、醫(yī)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

(一)就業(yè)面臨“二難問(wèn)題”［2］。當(dāng)今社會(huì)，一方面畢業(yè)生抱怨“就業(yè)難”，另一方面用人單位抱怨“招聘不到合適人員”。1．“一崗難求”。(1)“供大于求”。隨著社會(huì)的進(jìn)步，國(guó)家取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期畢業(yè)生統(tǒng)籌分配的政策，由原來(lái)的“包分配”、“鐵飯碗”依賴等待模式轉(zhuǎn)換成竟?fàn)幘蜆I(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的積極進(jìn)取新模式。由于每年畢業(yè)數(shù)量的增漲，用人單位對(duì)畢業(yè)生聘用的要求也越來(lái)越高，聘用時(shí)研究生越來(lái)越搶手，專科生乃至本科生出現(xiàn)“供大于求”的現(xiàn)象。因此，有些醫(yī)院本科生可以勝任的崗位，也能招來(lái)碩士生，甚至博士生，一些權(quán)威醫(yī)院學(xué)歷要求要985或211學(xué)校，甚至一些縣級(jí)醫(yī)院臨床專業(yè)也要求碩士以上學(xué)歷;還有一些附屬醫(yī)院和市級(jí)三甲醫(yī)院招聘護(hù)士要求本科以上的學(xué)歷，使畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。(2)用人醫(yī)院的就業(yè)歧視［3］。不少醫(yī)院在招聘護(hù)士時(shí)要求身高在1.58米以上，且容貌較好，導(dǎo)致身材矮小的畢業(yè)生產(chǎn)生自卑心理，降低就業(yè)自信心。有些私立醫(yī)院考慮到女性有孕期和哺乳期，為了降低成本，男女都可以從事的崗位，在聘用時(shí)男士占優(yōu)勢(shì)。很多用人醫(yī)院在招聘時(shí)明文規(guī)定有醫(yī)生資格證、護(hù)士資格證和有工作經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先，無(wú)形中給剛畢業(yè)的大學(xué)生增加了很大的就業(yè)竟?fàn)幝省?．“一人難求”。畢業(yè)生就業(yè)價(jià)值觀發(fā)生變化，就業(yè)價(jià)值取向功利化。(1)畢業(yè)生自身因素。當(dāng)今大學(xué)畢業(yè)生都是“90后”甚至“00后”，隨著時(shí)代的進(jìn)步，他們的所處的生活環(huán)境、社會(huì)環(huán)境都優(yōu)越于“70后”和“80后”，導(dǎo)致他們?cè)谌松^、世界觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀都存在較大的差異。不少學(xué)生，在擇業(yè)時(shí)重視個(gè)人價(jià)值，缺乏必要的社會(huì)價(jià)值，存在“眼高手低”、怕吃苦的現(xiàn)象。思想上已從過(guò)去注重社會(huì)貢獻(xiàn)向注重經(jīng)濟(jì)地位轉(zhuǎn)變，在擇業(yè)單位選擇時(shí)盲目追求“體面”“環(huán)境好”“福利、薪水高”“個(gè)人發(fā)展空間大”公立醫(yī)院，在選擇業(yè)地點(diǎn)選擇時(shí)傾向于北、上、廣、深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市的醫(yī)院，而不愿意去基層醫(yī)院、私立民營(yíng)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、“三支一扶”或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、條件艱苦的地方就業(yè)，凸顯就業(yè)價(jià)值取向功利化。(2)畢業(yè)生家庭因素的影響。家庭環(huán)境的熏陶潛移默化融入到大學(xué)生自身的價(jià)值觀系統(tǒng)中，家庭條件的好壞在大學(xué)生擇業(yè)時(shí)有重要的影響［4］。家庭條件好的家長(zhǎng)一般主張孩子去考研、出國(guó)深造，將來(lái)可在大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)或高等醫(yī)學(xué)院校工作，不僅自己前程似錦，同時(shí)還為子孫后代的發(fā)展奠定了基礎(chǔ);家庭條件不好農(nóng)村的家長(zhǎng)也不希望孩子到基層工作，認(rèn)為孩子好不容易考上大學(xué)、脫離農(nóng)村，如果又回到基層工作，不僅沒(méi)面子，而且沒(méi)前途，希望去大城市發(fā)展。調(diào)查顯示，10.9%的醫(yī)學(xué)生寧愿待業(yè)也不去基層就業(yè)，93.3%醫(yī)學(xué)生不愿意扎根基層［4］，畢業(yè)生愿意去“基層就業(yè)(西部計(jì)劃、選調(diào)生等)”占比僅為1.2%［5］，造成基層用人單位出現(xiàn)“一人難求”的現(xiàn)象。(二)“畢業(yè)即就業(yè)”意愿不強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄。調(diào)查顯示:畢業(yè)生選擇“畢業(yè)即就業(yè)”的比例占45.3%，“擬升學(xué)/出國(guó)”占33.2%。各種原因選擇“暫不就業(yè)”占10.1%，“創(chuàng)業(yè)”占3.7%［5］。有些畢業(yè)生不是就業(yè)難，而是就業(yè)意愿不強(qiáng)，公立醫(yī)院進(jìn)不去，基層醫(yī)院不愿意去，求職挑剔，期待過(guò)高。從而等待、觀望、高不成低不就，沒(méi)有艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神，且創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄，就業(yè)價(jià)值觀和就業(yè)心態(tài)不端正。(三)職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)不強(qiáng)。不少大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不明確，對(duì)未來(lái)沒(méi)有一定的規(guī)劃、目標(biāo)和方向，抱著畢業(yè)后走一步看一步的態(tài)度。調(diào)查顯示:44%的大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、方法、步驟等僅有模糊認(rèn)識(shí)，只有11%的大學(xué)生有比較明確的職業(yè)生涯規(guī)劃［6］。職業(yè)生涯是人生的重要組成部分，在人生成長(zhǎng)的過(guò)程中起重要的引導(dǎo)作用。通過(guò)生涯規(guī)劃可以確立人生的目標(biāo)和計(jì)劃，從而不斷發(fā)掘自我潛能，提升應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的能力，提升成功的機(jī)會(huì)。(四)就業(yè)能力缺乏。大學(xué)生就業(yè)能力的涵蓋面很廣，包括:專業(yè)知識(shí)的掌握能力、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、職?chǎng)禮儀能力、溝通能力、處理問(wèn)題能力、學(xué)歷、在校所獲榮譽(yù)以及政治面貌等。有些畢業(yè)生理論知識(shí)和專業(yè)技能都不夠扎實(shí)，不能有效地將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去，在理論和操作技能考試時(shí)達(dá)不到應(yīng)聘崗位的要求;有些同學(xué)不懂職場(chǎng)禮儀，不重視儀表儀容，溝通能力欠佳，心理緊張、語(yǔ)言表達(dá)不清楚，不能靈活機(jī)動(dòng)的回答面試官的提問(wèn)，不知道如何把自己優(yōu)秀的一面展示在考官面前，側(cè)面反映了學(xué)生應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力;導(dǎo)致失去自己心儀的崗位。不少學(xué)生在就業(yè)擇業(yè)時(shí)，完全依賴父母和家人，不主動(dòng)出擊，等待家人找好單位后直接工作，就業(yè)能力缺乏。(五)就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)性不強(qiáng)。近年來(lái)，高校為了幫助畢業(yè)生順利就業(yè)都開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課，目前多數(shù)高校就業(yè)指導(dǎo)課一般由二級(jí)學(xué)院的就業(yè)工作人員、學(xué)管人員和輔導(dǎo)員擔(dān)任，不少任課教師沒(méi)有受過(guò)專門的培訓(xùn)，獲得就業(yè)相關(guān)資格證書的教師只是少數(shù)，而就業(yè)指導(dǎo)課是專業(yè)性特別強(qiáng)的課程，尤其對(duì)醫(yī)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)體現(xiàn)得更為突出。課程涉及內(nèi)容廣泛，如:職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)思想指導(dǎo)、就業(yè)相關(guān)政策指導(dǎo)、就業(yè)心理指導(dǎo)和就業(yè)技巧指導(dǎo)等，由于有的任課教師專業(yè)知識(shí)不夠豐富，有的基本上照本宣科，課堂枯燥無(wú)味，導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課不感興趣甚至?xí)缯n，抱著無(wú)所謂的態(tài)度，使得就業(yè)指導(dǎo)課沒(méi)有充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，學(xué)生就業(yè)能力沒(méi)有得到相應(yīng)的提高。(六)其它因素的影響。2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，打亂了人們的工作與生活節(jié)奏，全球經(jīng)濟(jì)重挫，失業(yè)人員不斷增加，就業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和壓力。高校原本一個(gè)月的寒假期延長(zhǎng)到3～4個(gè)月，有一些學(xué)生不能及時(shí)返校完成實(shí)驗(yàn)，導(dǎo)致論文不能按時(shí)發(fā)表直接影響畢業(yè)和就業(yè)。用人單位暫停所有線下招聘活動(dòng)，學(xué)生只能線上參加招聘，簡(jiǎn)歷不是石沉大海，就是不合心意;使得即將找工作的畢業(yè)生心情焦慮、迷惘和困惑，特別是一些性格內(nèi)向、平時(shí)成績(jī)一般的同學(xué)表現(xiàn)更加明顯，擔(dān)心“畢業(yè)即失業(yè)”，嚴(yán)重影響了很多學(xué)生的求職計(jì)劃和高校的就業(yè)工作計(jì)劃，畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。當(dāng)前，雖然我國(guó)疫情基本控制，但全球疫情還在不斷加快蔓延，對(duì)各行各業(yè)都帶來(lái)了不小的負(fù)面影響，應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)招聘中本就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，就業(yè)形勢(shì)更顯嚴(yán)峻。

二、提升醫(yī)學(xué)生就業(yè)能力的策略

摘要：隨著我國(guó)高校招生制度的改革，高校在校學(xué)生人數(shù)不斷增加，畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，指導(dǎo)就業(yè)是高校輔導(dǎo)員工作模塊的重要組成部分。文章試圖從高校畢業(yè)生就業(yè)中存在的問(wèn)題入手，結(jié)合高校輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)，探討高校輔導(dǎo)員在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的作用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)畢業(yè)生；就業(yè)指導(dǎo)；輔導(dǎo)員

自2003年以來(lái)，隨著我國(guó)高校招生制度改革的推進(jìn)，高校在校學(xué)生人數(shù)不斷增加，就業(yè)壓力隨之增加。就業(yè)指導(dǎo)是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分[1]，是輔導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力的教學(xué)工作。本文就高校輔導(dǎo)員如何在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)中發(fā)揮作用展開探討。

一、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)逐年增加的速度遠(yuǎn)大于就業(yè)崗位的新增，僧多粥少，大學(xué)生就業(yè)必然會(huì)遇到困境，這其中既有大學(xué)生主觀方面的原因，也有來(lái)自外部的客觀因素。（一）主觀方面。1.就業(yè)觀念存在偏差。大學(xué)生是具有較高專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的群體[2]，因此不管是大學(xué)畢業(yè)生本人還是其家庭，對(duì)就業(yè)行業(yè)以及就業(yè)層次抱有很高的期待。這就容易導(dǎo)致一些就業(yè)偏見，出現(xiàn)了向大城市扎堆，向熱門行業(yè)扎堆的現(xiàn)象，這種盲目扎堆的就業(yè)觀念導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)了就業(yè)難、找好工作難的情況。同時(shí)，在招聘企業(yè)普遍看重學(xué)歷的背景下，很多大學(xué)畢業(yè)生還抱著“高學(xué)歷、高薪酬”的傳統(tǒng)觀念，與用人單位的期望不符[3]，這對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生求職來(lái)說(shuō)是非常不利的。此外，“跳槽”現(xiàn)象在剛就業(yè)的大學(xué)生中普遍存在，覺(jué)得跳槽能帶來(lái)更好的收益和發(fā)展，這促使用人單位更加嚴(yán)厲地考察面試對(duì)象，變相加大了大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)難度。2.職業(yè)規(guī)劃意識(shí)不足。在我國(guó)現(xiàn)在的教育制度下，職業(yè)規(guī)劃是在進(jìn)入大學(xué)之后才提上日程，因?yàn)樯龑W(xué)壓力大，幾乎所有人在上大學(xué)之前只關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)而很少關(guān)注到以后的職業(yè)規(guī)劃，甚至在進(jìn)入大學(xué)選專業(yè)的時(shí)候都會(huì)根據(jù)分?jǐn)?shù)來(lái)定，而不是出于對(duì)日后的就業(yè)發(fā)展的考慮，學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃壓力全部轉(zhuǎn)嫁到了大學(xué)[4]。在大學(xué)階段，由于課業(yè)以及學(xué)生興趣的發(fā)展，大學(xué)生對(duì)于職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)覺(jué)醒可能要等到大三或者更晚，這時(shí)候往往只能海投簡(jiǎn)歷，其實(shí)對(duì)于自身的條件以及興趣點(diǎn)缺乏準(zhǔn)確的了解，對(duì)于自己想要從事的行業(yè)也沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí)，這導(dǎo)致了眾多大學(xué)生躲避就業(yè)或者就業(yè)后不滿意的問(wèn)題。3.前期準(zhǔn)備不足。大學(xué)生就業(yè)不是一蹴而就的，前期的準(zhǔn)備也是非常重要的，比如實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、職場(chǎng)禮儀、工作技能儲(chǔ)備等都是非常重要的因素。但是在現(xiàn)實(shí)情況下，很多大學(xué)生在校期間沒(méi)有太多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在求職時(shí)是“一張白紙”，不能很好地滿足單位需求，同時(shí)職場(chǎng)禮儀也很欠缺，給面試單位留下了不好的印象。（二）客觀方面。1.就業(yè)政策與就業(yè)信息的傳播有效性不足。大學(xué)生進(jìn)入求職階段忙于四處奔波，班級(jí)干部也因?yàn)橐τ谧约呵舐殻芏嘈畔鞑ゲ粔驎惩?，所以在就業(yè)政策和就業(yè)信息傳播的有效性上大打折扣。學(xué)生們對(duì)于就業(yè)政策和就業(yè)信息不夠了解，這對(duì)于其求職也是非常不利的。2.大學(xué)課程與就業(yè)的脫軌。大學(xué)課程的設(shè)置往往是圍繞學(xué)科特性開展的，專業(yè)教師通常也是直接從該學(xué)科的學(xué)生變成該學(xué)科的教師，因此不管是什么專業(yè)，學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g接觸的都是該學(xué)科視野下的相關(guān)問(wèn)題和知識(shí)，理論學(xué)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)的重頭戲，但是用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的考察是多層次、全方位的，此時(shí)大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí)可能不足以應(yīng)對(duì)自己所面臨的問(wèn)題。

二、高校輔導(dǎo)員如何在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)中發(fā)揮作用