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摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來促使高職院校心理健康教育工作要轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方法，開展線上線下并行的教學(xué)和服務(wù)體系。本文通過對高職院校學(xué)生特點及高職院校心理健康教育工作特點的分析，探索如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建構(gòu)適合高職院校心理健康教育的工作模式，充分運用新媒體工具開展適合學(xué)生的線上教育服務(wù)體系，以期提高高職院校工作效率和針對性，提升學(xué)生心理健康水平。

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職院校;心理健康教育工作

近些年，隨著招生人數(shù)的不斷增加以及不斷凸顯的學(xué)生心理問題，對高職院校心理健康教育工作的要求也越來越高。過去高職院校的心理健康教育多采用被動干預(yù)模式即出現(xiàn)問題之后再解決問題，加之信息化時代的到來使得越來越多的學(xué)生依賴于甚至“生存”于網(wǎng)絡(luò)，以往的那種線下的被動的心理健康教育模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下學(xué)生對心理健康的需要。因此，在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，轉(zhuǎn)換心理健康教育工作理念、創(chuàng)新心理健康教育工作方法成為高職院校心理健康教育工作亟需面對和解決的問題。

1高職院校心理健康教育工作特點及現(xiàn)狀

1.1高職院校學(xué)生心理健康教育工作特點。對比本科生和專科生我們不難發(fā)現(xiàn)，本科生具備較高的自主學(xué)習(xí)能力和自控能力，對自己的就業(yè)目標(biāo)定位較高，相對地，心理壓力較大，而且因為他們較強的理性思維能力，使得本科院校的學(xué)生在面對外界壓力的時候更容易過度思考，產(chǎn)生學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)迷茫、戀愛困惑等心理困擾。高職學(xué)生的自控能力和自主學(xué)習(xí)能力較弱，對就業(yè)目標(biāo)要求不高，他們更多地困擾于人際關(guān)系，而且因為他們較強的實踐動手能力，使得他們在面對外界壓力的時候往往選擇直接行動，而非過度思考，因此，相對而言，高職學(xué)生的心理困惑要小于本科院校學(xué)生。教育對象以及辦學(xué)條件的不同決定了高職院校心理健康教育工作重點是通過公共必修課程宣傳普及心理健康知識，側(cè)重于團體活動，個體心理咨詢則作為輔助手段。1.2高職院校心理健康教育工作現(xiàn)狀。1.2.1心理咨詢機構(gòu)普遍存在，但相關(guān)工作開展不足。自2011年教育部正式下發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》文件以來，高校心理咨詢中心的建設(shè)正式納入到學(xué)校相關(guān)行政部門的考核指標(biāo)中，因此高校心理咨詢中心像雨后春筍般出現(xiàn)，但是與本科院校相比，高職院校心理咨詢中心普遍存在領(lǐng)導(dǎo)重視不足、經(jīng)費緊缺等問題，導(dǎo)致相關(guān)工作開展流于形式，更有甚者空有掛名機構(gòu)而并未開展實質(zhì)性工作。1.2.2心理教師數(shù)量多，但專業(yè)性不足。高職院校的心理健康教育課程、個體心理咨詢及相關(guān)團體心理活動一般依賴于輔導(dǎo)員、思政教師或校內(nèi)具有心理咨詢師證書的兼職教師，具有心理學(xué)專業(yè)背景的教師較少。他們雖然具有一定的心理學(xué)理論基礎(chǔ)，但是未受到專業(yè)的心理學(xué)訓(xùn)練，所以學(xué)生往往在熱鬧的活動結(jié)束之后未能有深層次的內(nèi)心體驗，心理活動的影響力和效力有限。1.2.3心理健康教育工作形式單一，效果甚微。在很多高職院校中心理健康工作就是每年一次的心理普查、每周幾次的心理課程、定時更新的心理網(wǎng)站資料以及固定開展的心理活動，工作開展形式單一，活力不足，學(xué)生歡迎度和受益度有限。比如有些高職院校雖然具有自己的網(wǎng)絡(luò)心理平臺，但是這些平臺多半是用來一些信息，給學(xué)生做些心理測試或是宣傳一些心理知識，使用率不高，對提高學(xué)生的心理健康水平效果有限。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職心理健康教育工作內(nèi)涵

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》發(fā)現(xiàn)，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%，在所有網(wǎng)民群體中，學(xué)生群體比重最大。我國的互聯(lián)網(wǎng)模式不斷創(chuàng)新、線上線下服務(wù)融合，加速讓教育也融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的大浪潮中，將創(chuàng)新多元的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維方式與傳統(tǒng)的教育模式相結(jié)合，必將會帶來教育的一場新的變革。作為學(xué)校德育工作中重要部分的心理健康教育也在受到這場新變革的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的高職院校心理健康教育就是基于高等職業(yè)教育的現(xiàn)實以及高職學(xué)生的特點，運用互聯(lián)融合的互聯(lián)網(wǎng)思維，打破傳統(tǒng)教學(xué)思想和固有模式，開展全新的、內(nèi)容豐富多元的教育教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)模式，實現(xiàn)教與學(xué)的互動，提升教學(xué)效果[1]。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職心理健康教育工作模式建構(gòu)實踐探索

3.1搭建心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺。以校內(nèi)學(xué)籍系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依托學(xué)校校內(nèi)平臺搭建心理健康教育專屬模塊。有一項針對湖北省7所高職院校學(xué)生微信使用情況的問卷調(diào)查中顯示，學(xué)生微信使用率高達到100%[2]。微信已經(jīng)成為學(xué)生生活必備的社交網(wǎng)絡(luò)媒介，而很多高校擁有自己的微信公眾號，以校內(nèi)微信公眾號為依托，在公眾號中搭建專屬心理健康教育模塊。除微信公眾號這一大平臺外，還可以以各類學(xué)生團體交流平臺如QQ群、微博、微信群作為子平臺，以便輔助學(xué)校心理健康教育工作整體安排，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺的輻射作用。3.2建立心理檔。心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺的第一模塊即入校后就建立心理檔案，學(xué)生通過手機進行心理普測，測試完成后學(xué)生能夠看到自己的心理測量報告和建議，學(xué)生心理檔案傳入數(shù)據(jù)后臺中備份，利用大數(shù)據(jù)對異常學(xué)生做出篩選和重點監(jiān)測，對異常學(xué)生心理動態(tài)的掌握歸屬不同層級，并做到定時反饋。3.3與線下課程有機結(jié)合，相輔相成。心理健康課程作為高職院校心理健康宣傳的主要陣地，發(fā)揮著重要作用?？梢岳脤W(xué)校已有教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，從網(wǎng)絡(luò)課程中篩選出優(yōu)秀的心理健康教育相關(guān)課程，進行多樣化的整合，讓學(xué)生可以依據(jù)興趣選擇相關(guān)資源自主學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀心理課程之外，也可以把本校心理健康教育課程線上線下相互融合，教師可以在上課之前把教學(xué)內(nèi)容中的心理測試環(huán)節(jié)或是課后作業(yè)等環(huán)節(jié)放到班級心理課程微信群中，讓學(xué)生提交自己的課程感受、提出自己的疑問或是拍攝某些與心理課程作業(yè)相關(guān)的視頻，增加教師和學(xué)生的互動性，提高教學(xué)質(zhì)量。另外，也可以邀請知名心理教師或?qū)＜议_展“微課堂”或“微直播”，通過網(wǎng)絡(luò)把在現(xiàn)實中難以請到的專家學(xué)者請到“微課堂”中，讓學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺自由發(fā)問，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。3.4打造層層遞進的校園宣傳服務(wù)平臺。線上心理知識的宣傳是心理健康教育宣傳工作的第一層，比如定期通過微信平臺推送相關(guān)心理學(xué)文章，讓學(xué)生在良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中掌握對學(xué)習(xí)有益且正確的心理學(xué)知識；或是建立一些固定的欄目如大學(xué)生心理故事案例，把大學(xué)期間學(xué)生在不同年級易出現(xiàn)的心理問題編成心理案例并提供解決方式和建議，學(xué)生只需要輸入關(guān)鍵字就可以查找到相應(yīng)的案例。開展有針對性且系統(tǒng)化的線上心理活動是心理健康教育宣傳工作的第二層，很多研究都發(fā)現(xiàn)團體心理輔導(dǎo)對于改善個體的情緒狀態(tài)、人際關(guān)系的效果顯著，但如果在線下開展團體心理輔導(dǎo)會受場地、人員、經(jīng)費等限制，使得團體心理輔導(dǎo)很難在大范圍內(nèi)開展。我們可以針對大學(xué)生常見的情緒管理、焦慮情緒、自信心等問題設(shè)計出系統(tǒng)化、有針對性的線上團體心理輔導(dǎo)，讓更多的學(xué)生在團體心理活動中受益。比如像情緒管理專題活動，事先在校內(nèi)各個平臺宣傳并招募愿意參與此項活動的學(xué)生，為了保證學(xué)生的參與動機，告知學(xué)生若能夠完成全部的活動將會得到相應(yīng)的獎勵（或是讓學(xué)生在參與之前繳納一定的小額“押金”，如果能夠完成全部活動將返還押金）。一期活動有七天，參加的學(xué)生需要在這七天內(nèi)每天抽30分鐘參與活動，活動包括每日10-15分鐘音頻知識學(xué)習(xí)、5-10分鐘相關(guān)圖文信息或案例解讀、15分鐘主題任務(wù)訓(xùn)練及討論。根據(jù)心理學(xué)中的情緒理論，設(shè)計系統(tǒng)科學(xué)的情緒訓(xùn)練方案，比如第一天是從了解情緒、掌握情緒詞匯開始，訓(xùn)練任務(wù)是區(qū)別事情、想法以及情緒；第二天是學(xué)習(xí)情緒是如何產(chǎn)生的，訓(xùn)練任務(wù)是進行認知行為記錄；第三天是了解和識別不合理信念，訓(xùn)練任務(wù)是找到自己常見的不合理信念；第四天是學(xué)會與自己對話，學(xué)會把自己堅信的不合理信念變得更客觀，訓(xùn)練任務(wù)是自我對話和理性回應(yīng)；第五天是學(xué)會如何帶著情緒溝通，訓(xùn)練任務(wù)是學(xué)會在具體情境中表達；第六天是學(xué)會正面看待事情，訓(xùn)練任務(wù)是記錄正面情緒；第七天是學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到不可控的情境時我們可以使用什么樣的情緒應(yīng)對，訓(xùn)練任務(wù)是總結(jié)和回顧整個活動。

心理咨詢“一鍵式預(yù)約”服務(wù)是心理健康教育工作的第三層。第一層和第二層模式的建構(gòu)是秉承著發(fā)展性的原則，是以提高學(xué)生的心理素質(zhì)為出發(fā)點，第三層的構(gòu)建則是以干預(yù)性為原則，是為了解決學(xué)生面對的心理問題，排除心理危機。在預(yù)約模塊中，學(xué)生可以了解到心理咨詢的原則、限制、心理咨詢師個人信息及擅長領(lǐng)域等，讓學(xué)生可以輕松獲得心理咨詢服務(wù)。高職學(xué)校心理健康教育工作面臨著重視程度不夠、資金和師資力量短缺、教育資源和內(nèi)容匱乏、系統(tǒng)化程度不高等這樣那樣的困境，但“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下改革的春風(fēng)必然會吹進教育領(lǐng)域，這既是一場異常艱難的挑戰(zhàn)，也是一次難得的機遇，高職學(xué)校心理健康教育工作要以積極的態(tài)度面對這場改革，并充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)創(chuàng)新和思維模式，構(gòu)建適合于高職院校特點的心理健康教育工作線上線下模式，提高工作效率和針對性，提升學(xué)生的心理健康水平。

參考文獻

[1]李喜梅.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校心理健康教育模式探析[J].青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2017,30(1):32-34.

[2]簡璐絲,曾智.微信在高職院校心理健康教育工作中的應(yīng)用研究———以湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].中國管理信息化,2016,19(24):214-215.

作者:羅小婧 黃雪飛 孫克波單位:1.安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處 2.安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)學(xué)院