導(dǎo)語：物流與商業(yè)模式淺析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:本文以某醫(yī)藥集團特定案例進行研究，通過其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式與新興電子商務(wù)模式的實例，對企業(yè)進行了商業(yè)模式及其相關(guān)要素的分析，得出該醫(yī)藥集團能做到國內(nèi)醫(yī)藥流通行業(yè)龍首企業(yè)的原因，以及其B2B、B2C、O2O模式成功的要點，對相關(guān)行業(yè)的發(fā)展有一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;醫(yī)藥物流企業(yè);要素分析;電子商務(wù)

一、緒論

物流作為企業(yè)的第三利潤源泉，也受到越來越多的重視;商業(yè)模式作為企業(yè)創(chuàng)造價值的邏輯，主導(dǎo)著企業(yè)發(fā)展的方向與企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品和信息流的系統(tǒng)，是是企業(yè)興衰存亡的重要布局。近年來，關(guān)于國內(nèi)醫(yī)藥市場諸如藥價混亂、藥品混雜、藥品來源渠道混亂等負(fù)面新聞層出不窮，國際貿(mào)易的發(fā)展也致使國際醫(yī)藥市場逐步威脅到國內(nèi)醫(yī)藥市場的地位。本文主要針對A醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)模式進行分析，并對其中存在的問題提出解決方案與展望。

二、文獻綜述

王雅璨、汝宜紅等(2007)［1］分別從政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和技術(shù)環(huán)境三個方面分析了我國目前第三方醫(yī)藥流通行業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)狀，又將其類型分為四種，分別對其運作模式進行了深入分析。李紅兵、段升森、張玉明(2014)［2］提出了商業(yè)模式的現(xiàn)有理論模型存在“基因缺陷”的觀點，并且針對醫(yī)藥物流企業(yè)建立了“企業(yè)基因”變量池并進行了能力要素分析與戰(zhàn)略研究。楊維平(2007)［3］總結(jié)了醫(yī)藥行業(yè)的商業(yè)模式維度，并根據(jù)這兩種維度針對國際前沿醫(yī)藥企業(yè)將其商業(yè)模式分為RBP(研究型模式)和DBP(發(fā)展型模式)兩種主要類型，并詳細(xì)分析了未來將會遇到的風(fēng)險及不確定性，對相關(guān)行業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展給予了一定的參考價值。

三、案例

物流行業(yè)的飛速發(fā)展帶動了各行各業(yè)，由于近年來我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域各種黑暗事件的發(fā)生引起國家相關(guān)部門對醫(yī)藥行業(yè)的高度重視，這對行業(yè)內(nèi)部相關(guān)企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。A企業(yè)的創(chuàng)始人提出的一種“快批模式”，一種有著大批量、低成本、現(xiàn)金交易特點的高效商業(yè)模式(以下簡稱“A企業(yè)模式”)，并逐漸發(fā)展為國內(nèi)醫(yī)藥流通行業(yè)的主流商業(yè)模式。(一)“A企業(yè)模式”———成功的基礎(chǔ)。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)在市場覆蓋能力、物流配送能力和客戶服務(wù)能力等多方面?！癆企業(yè)模式”的核心特點就是交易網(wǎng)絡(luò)大、交易批量大、網(wǎng)絡(luò)循環(huán)范圍大以降低成本，快速進貨、快速分配、快速分銷以提高運轉(zhuǎn)效率，同時通過現(xiàn)金交易確保企業(yè)上下游之間擁有足夠的周轉(zhuǎn)資金，以降低風(fēng)險。1．貫通全國的交易網(wǎng)絡(luò)A企業(yè)醫(yī)藥集團自成立以來以初始地為中心輻射全國，已形成眾多的物流配送網(wǎng)點，提高了交易市場覆蓋能力，形成了一個覆蓋全國的超大交易網(wǎng)絡(luò)。2．成本優(yōu)勢與客戶群由于其交易網(wǎng)絡(luò)貫通全國，大批量采購導(dǎo)致采購成本大大降低，因此更具有競爭優(yōu)勢。同時各子公司之間形成的連鎖批量采購優(yōu)勢也穩(wěn)固了上下游之間的合作關(guān)系，并形成了A企業(yè)特有的“快批模式”。3．現(xiàn)代物流技術(shù)A企業(yè)一直著力于現(xiàn)代化醫(yī)藥物流的研究，結(jié)合自身特色對旗下所有的物流中心進行現(xiàn)代化設(shè)備改造、引入高端硬件系統(tǒng)設(shè)備等，并對相關(guān)信息系統(tǒng)進行自主研發(fā)，大大提高了生產(chǎn)流通效率，形成了“快配模式”。4．質(zhì)量管理與服務(wù)A企業(yè)不僅嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立完善的質(zhì)量管理體系，成立專門的產(chǎn)品質(zhì)檢以及相關(guān)化驗、監(jiān)管等一系列部門，確保所有藥品器械符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。同時還提供給客戶全天候營業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品跟蹤等優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，形成良好的企業(yè)口碑。(二)新興業(yè)務(wù)———質(zhì)的飛躍。隨著電子時代的到來，我國電商的發(fā)展與機遇愈發(fā)火熱，A企業(yè)也陸續(xù)推出相應(yīng)電商平臺，成為全國少數(shù)同時具備B2B、B2C、O2O業(yè)務(wù)模式的企業(yè)之一。1．B2C醫(yī)藥電商模式2011年，A企業(yè)醫(yī)藥集團與某電商企業(yè)進行了戰(zhàn)略合作簽約，建立了B醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)正式形成了A企業(yè)的醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)在電商領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展新模式，致力于打造中國第一在線醫(yī)藥服務(wù)平臺，同時在全國范圍內(nèi)建立了多個大型倉儲中心及實時配送點。2．O2O模式2014年A企業(yè)開發(fā)的C醫(yī)藥網(wǎng)和手機APP(以下簡稱“C醫(yī)藥”)正式上線，這是A企業(yè)基于O2O模式的又一項發(fā)展，它是一個利用LBS定位技術(shù)為消費者提供500米范圍內(nèi)的藥店藥品信息及交易平臺，消費者通過線上下單，藥店直接送貨上門。

四、分析

Hamel(2000)認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)經(jīng)營者對于企業(yè)未來發(fā)展、經(jīng)營方式等理念，由顧客界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性資源以及價值網(wǎng)絡(luò)四個要素構(gòu)成。根據(jù)商業(yè)模式的要素對上述案例進行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)對于A企業(yè)醫(yī)藥集團:(一)客戶界面分析。在“A企業(yè)模式”下，A企業(yè)下游與對應(yīng)的子公司形成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，其子公司與對應(yīng)范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶形成外部網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)部和外部結(jié)合形成了A企業(yè)整個覆蓋全國各地的超大經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的大批量采購提供了前提。(二)核心戰(zhàn)略分析。以產(chǎn)品分銷為主，配以電商、連鎖零售、第三方醫(yī)藥物流等其他主要經(jīng)營模式。A企業(yè)模式的核心是交易網(wǎng)絡(luò)大、交易批量大、網(wǎng)絡(luò)循環(huán)范圍大，快速進貨、快速分配、快速分銷，同時通過現(xiàn)金交易確保供應(yīng)鏈上擁有足夠的周轉(zhuǎn)資金，以達到降低成本、降低風(fēng)險、提高運轉(zhuǎn)效率的目的，最終形成“大流量、低成本、高效率”的商業(yè)模式。同時配以差異化的增值服務(wù)。(三)戰(zhàn)略資源分析。A企業(yè)通過各物流配送中心的現(xiàn)代化設(shè)施及先進的管理系統(tǒng)進行其日常業(yè)務(wù)流程操作，現(xiàn)代化硬件設(shè)備的引入大大減少了訂單處理時的差錯率，提高了作業(yè)時間;引入并結(jié)合自主研發(fā)的信息化系統(tǒng)確保上下游企業(yè)間各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間緊密的聯(lián)系與更加系統(tǒng)的管理。(四)價值網(wǎng)絡(luò)分析。醫(yī)藥分銷環(huán)節(jié)中，A企業(yè)處于整條供應(yīng)鏈的核心位置，形成低成本的戰(zhàn)略優(yōu)勢同時獲得更多目標(biāo)客戶，并通過電子商務(wù)平臺形成目標(biāo)客戶多元化，擴大市場。A企業(yè)的商業(yè)合伙人除了與其共同搭建B2C和O2O平臺的電商企業(yè)和微信之外，還有與其屬于上下游供應(yīng)關(guān)系的B制藥企業(yè)和C集團，強強聯(lián)手實現(xiàn)醫(yī)藥生產(chǎn)與配送環(huán)節(jié)之間跟緊密的結(jié)合。(五)電商模式分析。對于A企業(yè)和某電商企業(yè)合作創(chuàng)建的“A企業(yè)醫(yī)藥網(wǎng)”B2C戰(zhàn)略聯(lián)盟，在醫(yī)藥界和電商領(lǐng)域都產(chǎn)生了不小的影響，尤其是看到A企業(yè)醫(yī)藥網(wǎng)成功盈利后，越來越多的在線醫(yī)藥交易平臺紛紛上線。由于單件的醫(yī)藥產(chǎn)品物流成本較高，在此之前國內(nèi)大多數(shù)的B2C電商企業(yè)均成虧損狀態(tài)。A企業(yè)的電商合作能取得成果的主要原因，一方面完美地解決了A企業(yè)在B2C環(huán)節(jié)中“最后一公里”成本的問題，另一方面對于該電商企業(yè)來說也開拓了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥營銷市場，獲得了更多市場資源，真正意義上的實現(xiàn)了雙贏。同時對于A企業(yè)來說，正是因為“A企業(yè)醫(yī)藥網(wǎng)”B2C模式的成功，為其后來“C醫(yī)藥”O(jiān)2O模式和另一個中藥線上交易平臺B2B模式的成功奠定了基礎(chǔ)。(六)規(guī)模效應(yīng)循環(huán)。由于A企業(yè)特有的快批模式，對于整條供應(yīng)鏈來說，形成了一種規(guī)模效應(yīng)循環(huán)，如下圖所示，其中包含兩組循環(huán)。

五、結(jié)論及展望

A企業(yè)堅持以傳統(tǒng)醫(yī)藥分銷為主要業(yè)務(wù)模式，與其獨特的“A企業(yè)模式”為主要商業(yè)模式，同時發(fā)展B2B、B2C、O2O等電子商務(wù)模式為輔助商業(yè)模式，結(jié)合自身發(fā)展條件與所處商業(yè)環(huán)境進行了商業(yè)模式多元化的創(chuàng)新，對相關(guān)企業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義。但A企業(yè)也并不是十全十美的，對于整條企業(yè)鏈來說還是存在部分合作者魚龍混雜的情況，但其實有一部分負(fù)面新聞的產(chǎn)生雖然不是企業(yè)的自身因素，但這也是其產(chǎn)業(yè)鏈上的丑聞。為了企業(yè)自身以及相關(guān)行業(yè)的更好的發(fā)展，建議在供應(yīng)鏈終端客戶的選擇上應(yīng)該設(shè)立相關(guān)制度與門檻，杜絕這種魚龍混雜的現(xiàn)象發(fā)生。

參考文獻:

［1］王雅璨，汝宜紅，范文姬，陳艷．我國第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展環(huán)境和運作模式研究［J］．物流技術(shù)，2007，26(6):23-26．

［2］李紅兵，段升森，張玉明．中國醫(yī)藥流通企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究:“基因改良”、體系重構(gòu)與策略選擇［J］．中國科技論壇，2014，(9):69-74．

［3］楊維平．商業(yè)模式:以國際制藥企業(yè)為例［J］．國際經(jīng)濟合作，2007，(3):44-47．

［4］梅聰．A企業(yè)醫(yī)藥集團發(fā)展戰(zhàn)略研究［D］．武漢:華中科技大學(xué)，2013．

［5］Hamel，G．Leadtherevolution［M］．MA:HarvardBusinessSchoolPress，2000．

作者:雷靜琦 單位:上海國際投資咨詢有限公司