導語：保險營銷團隊穩(wěn)定機制研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在保險行業(yè)中，營銷團隊擔負著為企業(yè)創(chuàng)造利潤的地位，建立一支高效的、團結的專業(yè)營銷團隊，是每一個保險公司能夠發(fā)展的基礎。正是因為營銷團隊在保險工作中的重要作用，所以，關于營銷團隊的管理問題已經(jīng)受到了保險行業(yè)的深度重視。

一、保險營銷團隊管理存在的問題

我國的保險營銷團隊管理的模式過于簡單，比如在傭金的支付形式上，只是單純的按照保險費收入為標準發(fā)放傭金，讓保險團隊的營銷人員過分的追求業(yè)績。保險的質(zhì)量也較為低下，很多保險公司在承保的時候?qū)τ谧约汗镜漠a(chǎn)品往往夸大其詞，沒有正確的站在消費者的角度思考，一味的想要收取更多的保險費用。但是在賠付的方面卻把本來應該賠付的金額壓到最低額水平，想要付出的金錢越少越好。這種營業(yè)的模式導致了現(xiàn)在社會的公民對于保險行業(yè)從心理上認為這是不可信任的致使保險公司的信譽日益消減。根據(jù)保險從業(yè)資格最新規(guī)定，保險營銷從業(yè)人員應當品行良好，具有從事保險業(yè)務或者保險經(jīng)紀業(yè)務所需的專業(yè)能力。但是根據(jù)社會調(diào)查顯示，在全國的保險營銷人員中，大多數(shù)只是簡單的經(jīng)過短時期的培訓，很多都是非正式的員工，缺乏專業(yè)能力，這些導致保險營銷團隊中人員質(zhì)量參差不齊。

二、保險營銷團隊穩(wěn)定機制的策略

1.制度創(chuàng)新。在保險公司當中，應當建立分級管理制度，對于保險營銷員進行級別劃分，并且在級別劃分的同時，還需要將保險營銷員考核機制作為級別劃分標準之一，保險營銷員考核機制包括營銷客戶數(shù)量、營銷業(yè)務規(guī)模、營銷產(chǎn)生收益等。另外，還需要將客戶投訴情況進行記錄，作為保險營銷員劃分級別的重要依據(jù)，保險公司對于級別較高的保險營銷員可以適當轉(zhuǎn)為公司的正式員工，享受公司正式員工待遇，這樣可以有效的增加保險營銷員的企業(yè)歸屬感。2.加強高素質(zhì)人才培養(yǎng)。在當前的保險行業(yè)當中，急需高素質(zhì)人才的加入，但是這些保險企業(yè)在高素質(zhì)人才加入后，卻并沒有對這些人才進行適當?shù)呐囵B(yǎng)。因此企業(yè)應當加強對于高素質(zhì)高學歷人才的培養(yǎng)，保證他們能夠得到最好的企業(yè)培養(yǎng)，這對于提高他們的工作效率有著重要作用。另外，企業(yè)還需要對一部分業(yè)務能力強、服務態(tài)度好的高素質(zhì)人才進行轉(zhuǎn)正，將他們轉(zhuǎn)變?yōu)楸ｋU企業(yè)的正式員工，并且轉(zhuǎn)變?yōu)檎絾T工后，還需要對他們加強培養(yǎng)，這樣既可以增強他們的企業(yè)歸屬感，還可以使得增加企業(yè)儲備人才。3.加強保險營銷行為監(jiān)督管理。想要建設保險營銷團隊穩(wěn)定機制，就必須要提高對于保險營銷行為的監(jiān)督管理，在保險營銷過程中，有些保險營銷員在向客戶營銷過程中，沒有良好的服務態(tài)度，以及售后服務，這對于保險行業(yè)來講，就相當于竭澤而漁，如果在人們的心中對于保險營銷沒有好印象，甚至存在著抵觸心理，那么保險行業(yè)基本就很難有新的發(fā)展。因此，加強保險營銷行為的監(jiān)督管理，是當前最為重要的事情，保險企業(yè)可以利用客戶反饋、主動電話咨詢等方法，來詢問客戶對于保險營銷員的評價，并對客戶評價進行記錄。4.營造誠信的保險營銷文化。在目前的保險營銷當中，有許多保險營銷員在進行營銷時會有誤導性語句，使得客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生誤解，從而購買產(chǎn)品，但是在客戶行使產(chǎn)品上的條約時，卻發(fā)現(xiàn)并非如當初營銷時說的那般，這樣就會導致客戶對于保險行業(yè)的不信任。在當前社會上，由于之前太多的保險營銷員只顧眼前利益，卻忽略了誠信這一保險營銷要素，使得人們對于保險已經(jīng)產(chǎn)生不信任感，所以現(xiàn)在保險行業(yè)需要培養(yǎng)保險營銷員的誠信品質(zhì)，在社會上重塑人們對于保險營銷的印象，使得保險行業(yè)有新的發(fā)展。

在目前的保險行業(yè)當中，有很多保險營銷團隊并沒有固定的企業(yè)，大多數(shù)屬于臨時工的編制，哪家公司需要就去哪家，這對于保險營銷團隊穩(wěn)定性有著不好的影響。另外，現(xiàn)在的保險營銷團隊中不是沒有優(yōu)秀的人才，而是保險企業(yè)沒有對這些人才進行合理的培養(yǎng)和挖掘。所以，保險企業(yè)在對待保險營銷團隊中高素質(zhì)、高水平人才時，首先應該加強培養(yǎng)，然后再根據(jù)他的業(yè)務能力、服務態(tài)度來對他進行評判，然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)正式員工?？偠灾?，要加強保險營銷團隊的服務態(tài)度、企業(yè)歸屬感、業(yè)務行為管理等，才能真正的建設好保險營銷團隊的穩(wěn)定機制。

作者:姚勰 單位:武漢大學經(jīng)濟與管理學院

參考文獻

[1]吳義成.對保險營銷團隊穩(wěn)定機制的探討[J].中外企業(yè)家,2014(31):47-50

[2]徐旋.我國壽險個人營銷制度發(fā)展策略研究[D].西南財經(jīng)大學,2012

[3]葉松林.保險營銷渠道團隊管理研究[J].對外經(jīng)貿(mào),2012(5):113-115