保險(xiǎn)行業(yè)依靠銀行渠道取得收益論文
時(shí)間:2022-05-14 11:27:00
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編者按;本文主要從我國銀行保險(xiǎn)發(fā)展幾點(diǎn)問題;對(duì)我國銀行保險(xiǎn)未來發(fā)展幾點(diǎn)思考進(jìn)行論述。其中,主要包括:近幾年,我國銀行保險(xiǎn)的發(fā)展速度非常快、產(chǎn)品單一、各家保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新也沒有熱情、手續(xù)費(fèi)過高、要求的手續(xù)費(fèi)也就隨著各家保險(xiǎn)公司的競爭而越來越高、合作關(guān)系松散、銀行與保險(xiǎn)公司之間由于缺少股權(quán)合作,所以合作關(guān)系比較松散、銷售行為不規(guī)范,銀行風(fēng)險(xiǎn)外溢、目前各家銀行幾乎都存在著風(fēng)險(xiǎn)外溢的情況、監(jiān)管制度不健全、合作模式應(yīng)與現(xiàn)實(shí)條件相符合、低層次合作模式下的保險(xiǎn)公司應(yīng)更加注重投資、規(guī)模與利潤的關(guān)系、高層次合作模式下的保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)在產(chǎn)品、服務(wù)等方面的融合和提高、監(jiān)管部門要適應(yīng)對(duì)混業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管等,具體請(qǐng)?jiān)斍橐姟?/p>
近幾年,我國銀行保險(xiǎn)的發(fā)展速度非???。泰康、太平等保險(xiǎn)公司依靠銀行保險(xiǎn)渠道的保費(fèi)收入已經(jīng)可以占到總保費(fèi)的50%以上,而中英、招商信諾等成立不久的保險(xiǎn)公司更是將銀行保險(xiǎn)作為迅速占領(lǐng)市場份額的主要渠道。但是,在如此快速的發(fā)展中也不可避免的存在著種種問題。
一、我國銀行保險(xiǎn)發(fā)展幾點(diǎn)問題
(一)產(chǎn)品單一。由于銀行保險(xiǎn)不易體檢、不易過于復(fù)雜、要方便及時(shí)出單等特點(diǎn),銀保產(chǎn)品都不適合有很高的保障,2004年以前我國基本上是清一色的3~5年躉繳分紅型產(chǎn)品,而2004年以后則以固定收益類為主,保險(xiǎn)功能弱化,片面強(qiáng)調(diào)收益率,與儲(chǔ)蓄、債券、基金等投資理財(cái)類產(chǎn)品在同一領(lǐng)域競爭,很難給保險(xiǎn)公司帶來利潤。此外,由于保險(xiǎn)產(chǎn)品不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題,各家保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新也沒有熱情,導(dǎo)致市場上各家保險(xiǎn)公司的銀保產(chǎn)品也是大同小異,缺乏特色。
(二)手續(xù)費(fèi)過高。隨著進(jìn)入銀行保險(xiǎn)市場的保險(xiǎn)公司越來越多,銀行網(wǎng)點(diǎn)和客戶資源開始成為保險(xiǎn)公司爭奪的稀缺資源。各家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品高度同質(zhì)化,導(dǎo)致了費(fèi)用競爭成為了保險(xiǎn)公司主要的競爭武器。銀保合作中,銀行仍然占據(jù)著優(yōu)勢地位,要求的手續(xù)費(fèi)也就隨著各家保險(xiǎn)公司的競爭而越來越高?,F(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司在銀保這條銷售渠道上幾乎已無利潤而言,有的甚至已經(jīng)虧損,銀保合作只是為了獲得現(xiàn)金流和占領(lǐng)市場份額。
(三)合作關(guān)系松散。銀行與保險(xiǎn)公司之間由于缺少股權(quán)合作,所以合作關(guān)系比較松散。銀行會(huì)在各家保險(xiǎn)公司之間選擇,保險(xiǎn)公司也會(huì)在各家銀行之間博弈,合作都是短期的行為,這樣無益于銀保合作的深入開展。雙方除進(jìn)行銷售環(huán)節(jié)的合作外,在產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)、利益分享方面基本沒有合作,合作層次很淺,處于銀行保險(xiǎn)發(fā)展的初級(jí)階段。
(四)銷售行為不規(guī)范,銀行風(fēng)險(xiǎn)外溢。由于銀保產(chǎn)品在銀行銷售,很容易被客戶誤認(rèn)為是銀行的產(chǎn)品。銀保銷售人員的位置也比較特殊,往往會(huì)出現(xiàn)一定的誤導(dǎo)現(xiàn)象,在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中將保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄相比,有時(shí)甚至干脆說成是“高利率的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品”,套用儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的本金、利息等概念說明保險(xiǎn)產(chǎn)品。如果客戶在中途退保時(shí)發(fā)現(xiàn)損失較大或是滿期給付時(shí)發(fā)現(xiàn)收益比銀行存款低時(shí),就會(huì)產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺。即便是客戶認(rèn)識(shí)到是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品也會(huì)因?yàn)樵阢y行購買而增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信賴感。目前各家銀行幾乎都存在著風(fēng)險(xiǎn)外溢的情況,如果處理不當(dāng),將會(huì)影響銀行、保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和正常經(jīng)營。
(五)監(jiān)管制度不健全。在我國現(xiàn)行的金融體制中,銀行、保險(xiǎn)、證券分業(yè)經(jīng)營并由銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)分別監(jiān)管,相關(guān)法律法規(guī)也相對(duì)獨(dú)立。銀行保險(xiǎn)是金融一體化過程中混業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)物,但我國對(duì)混業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管還缺乏合作和經(jīng)驗(yàn),也缺少必要的法律支持。沒有相應(yīng)的制度環(huán)境,銀行保險(xiǎn)也難以有大的發(fā)展。
二、對(duì)我國銀行保險(xiǎn)未來發(fā)展幾點(diǎn)思考
(一)合作模式應(yīng)與現(xiàn)實(shí)條件相符合。我國的銀保合作在最近幾年確實(shí)是突飛猛進(jìn),工行繞道海外入股太平人壽、保險(xiǎn)公司紛紛與銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議等等也正在一步步促進(jìn)著銀保合作向更高層次發(fā)展。但銀保合作絕非是越深化越好,關(guān)鍵在于符合市場,制度的環(huán)境,符合公司的長遠(yuǎn)策略,而不是盲目跟風(fēng)投入,跨越發(fā)展。平安2002年與中行的全面戰(zhàn)略合作協(xié)議的失敗,花旗集團(tuán)2005年徹底放棄旅行者集團(tuán)都是教訓(xùn)。銀保合作的模式可按融合程度從低到高分為分銷協(xié)議模式、戰(zhàn)略聯(lián)盟模式、合資企業(yè)模式、金融集團(tuán)模式。那些實(shí)力雄厚希望在銀保方面有長期發(fā)展的保險(xiǎn)公司,在經(jīng)驗(yàn)、能力、市場、法律環(huán)境都具備的情況下可逐步深化與銀行的合作水平,成立合資企業(yè),搭建金融集團(tuán),監(jiān)管部門也應(yīng)該鼓勵(lì)。但一些規(guī)模較小、僅僅將銀保視為迅速切入保險(xiǎn)市場渠道的公司則不必盲目投入,而是應(yīng)該先將低級(jí)別的合作做好,等時(shí)機(jī)成熟時(shí)再慢慢發(fā)展。所以,我國銀保市場正常的狀態(tài)應(yīng)該是各種層次的合作模式并存,在一個(gè)較長的時(shí)期里階段性地向前發(fā)展。
(二)低層次合作模式下的保險(xiǎn)公司應(yīng)更加注重投資、規(guī)模與利潤的關(guān)系。在如此競爭的銀保市場,處在低層次合作中的保險(xiǎn)公司必將面對(duì)無利潤可言的狀況,投資收益是回補(bǔ)這部分損失的途徑,現(xiàn)實(shí)中的大部分公司也確實(shí)是這樣做的。所以,低層次合作中的保險(xiǎn)公司要更加注重投資回報(bào)與規(guī)模的關(guān)系,投資所得利潤如果難以維持盲目擴(kuò)張占有的市場份額是非常危險(xiǎn)的。此外,在現(xiàn)金流的質(zhì)量上,也應(yīng)該注意增加期繳和各種保險(xiǎn)期限的險(xiǎn)種,提高現(xiàn)金流的穩(wěn)定性,避免出現(xiàn)保費(fèi)收入短期內(nèi)迅速增加然后又在未來幾年內(nèi)集中給付的情況。
(三)高層次合作模式下的保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)在產(chǎn)品、服務(wù)等方面的融合和提高。低層次的銀保合作模式缺乏緊密型、長遠(yuǎn)性,保險(xiǎn)公司與銀行在后臺(tái)作業(yè)、電腦技術(shù)、銷售管理及培訓(xùn)等方面建立更深層次的合作關(guān)系顯得力不從心。而在高層次的合作模式下,保險(xiǎn)公司與銀行建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,銀保之間更多的不再是簡單的利潤分配,而是如何想辦法提高整個(gè)業(yè)務(wù)的利潤水平。在產(chǎn)品上,銀行可利用其完備的客戶資料庫,設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品適應(yīng)不同的客戶。在服務(wù)上,改變目前銀保合作“重銷售、輕服務(wù)”的誤區(qū),讓客戶可以在銀行獲得一站式的綜合理財(cái)服務(wù)。
(四)監(jiān)管部門要適應(yīng)對(duì)混業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管。在立法上,盡量讓銀保合作有法可依。當(dāng)然,立法也不能操之過急,要充分考慮到國外經(jīng)驗(yàn)和我國國情,逐步建立并完善。其次,加強(qiáng)各監(jiān)管部門之間的合作,對(duì)于處于交叉區(qū)域的監(jiān)管,要明確職責(zé),既不能多重監(jiān)管,也不能無人監(jiān)管。2000年9月我國建立了央行、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)席會(huì)議的季度定期磋商機(jī)制,以期實(shí)現(xiàn)三機(jī)構(gòu)之間的監(jiān)管協(xié)調(diào),銀監(jiān)會(huì)成立后這一機(jī)制得以保留。然而目前來看,這一磋商機(jī)制在很大程度上是論壇性的,協(xié)調(diào)監(jiān)管效果甚微。監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議可以制度化、日?;?,并指定一個(gè)機(jī)構(gòu)作為牽頭監(jiān)管者協(xié)調(diào)三者間的監(jiān)管工作,更好地適應(yīng)金融一體化中的各種新情況。