一、引言

現(xiàn)有企業(yè)能力理論特別是營銷能力理論很難解釋產(chǎn)業(yè)市場上企業(yè)之間的營銷溝通活動。因為在產(chǎn)業(yè)市場營銷中，企業(yè)之間的溝通越來越聚焦于供應(yīng)商的資源和能力，而不是當(dāng)前所要銷售的產(chǎn)品。例如，在資本類產(chǎn)品交易會上，參展商往往傾向于向客戶介紹來自研發(fā)部門的技術(shù)人員和產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢，而不是把當(dāng)前所要銷售的產(chǎn)品作為介紹的重點；在紡織品展銷會上，參展商往往用各種時髦的時裝表演來演示其產(chǎn)品能力，而不是展示各種具體的棉紗或羊毛等材料；在醫(yī)療器械專業(yè)展覽會上，供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)人員一般喜歡討論病理學(xué)的發(fā)展和研究技巧，而不是探討各種器械本身的具體特點等等。由此看來，在實踐中，許多參展商向顧客所展示和溝通的重點并非是各種產(chǎn)品，而是潛藏于這些產(chǎn)品背后的、能為客戶帶來增值甚至能彌補客戶能力缺口的各種能力。

而供應(yīng)商或參展商為什么將營銷溝通的內(nèi)容聚焦于能力而非產(chǎn)品呢?這主要是因為，一方面，具體的產(chǎn)品太明顯，顧客想要知道企業(yè)或產(chǎn)品中的各種技術(shù)和能力是如何支撐他們的業(yè)務(wù)活動以及能否支持特殊的創(chuàng)新項目。例如，在現(xiàn)場溝通過程中，我們甚至還能看到，一些企業(yè)為了證明那些難于演示的能力的可信度，還可以現(xiàn)場免費講解和傳教一些技術(shù)知識。另一方面，由于產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，顧客努力尋求一些相對不易貶值的要素(如戰(zhàn)略性資源和能力)取代產(chǎn)品來評估和選擇供應(yīng)商。根據(jù)能力來評估供應(yīng)商的價值創(chuàng)造潛力已成為客戶企業(yè)采購與營銷的一項戰(zhàn)略活動。越來越多的管理實踐也表明，產(chǎn)品和服務(wù)是客戶評價供應(yīng)商創(chuàng)造當(dāng)前價值大小的核心要素，而企業(yè)的資源和能力是衡量其將來價值創(chuàng)造潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，供應(yīng)商有必要向客戶推銷、溝通和營銷自己的能力。而主流文獻(xiàn)，特別是企業(yè)資源基礎(chǔ)觀或能力基礎(chǔ)觀似乎并沒有考慮到這些活動，它們把資源或能力(本文將資源和能力視為可替代使用)視為組織流程的輸入要素或者看作具有價值性、稀缺性、不可轉(zhuǎn)移性和不可替代性等特征的企業(yè)內(nèi)部要素。特別是有關(guān)能力在要素市場上具有不可轉(zhuǎn)移性的觀點與實踐中企業(yè)能力的溝通和營銷現(xiàn)象存在本質(zhì)上的沖突。很明顯，利用現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)理論并不能解釋商品交易會和展覽會上的“能力溝通和營銷”活動。為了澄清和解釋這一沖突，一些學(xué)者結(jié)合企業(yè)的具體實際對上述問題進(jìn)行了初步的探討。例如，DyerandNobeoka(2000)、Laseter(2001)分別以TOYOTA和HONDA為例探討了日本汽車產(chǎn)業(yè)能力轉(zhuǎn)移的成功做法。PrevotandSpencer(2006)采用案例對比研究方法比較了巴西物流產(chǎn)業(yè)、制藥產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的能力轉(zhuǎn)移實踐，發(fā)現(xiàn)能力轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略目標(biāo)、所轉(zhuǎn)移的能力類型和轉(zhuǎn)移機制之間存在顯著的相關(guān)性。nZerbinietal.(2006)也采用案例對比研究方法研究了意大利的紡織產(chǎn)業(yè)、汽車制造產(chǎn)業(yè)以及美國的IBM公司的成功實踐，識別了能力營銷的主要特征和機制。

從實踐來看，“能力營銷”對企業(yè)的采購和營銷活動具有重要的戰(zhàn)略意義，但目前學(xué)術(shù)界對該領(lǐng)域的研究才剛剛起步，研究的內(nèi)容主要聚焦在對企業(yè)能力營銷現(xiàn)象的理論解釋、概念界定和機制探討，國內(nèi)的研究還幾乎是空白。為此，本文將在回顧能力營銷研究的基礎(chǔ)上重點探討能力營銷的方式及其選擇機理，以從理論上揭示選擇能力營銷方式的情境條件和作用機制，為企業(yè)制定能力營銷策略和有效開展能力營銷活動提供理論依據(jù)。

二、文獻(xiàn)回顧

“能力營銷(marketingofcompetence)”概念最早是由ColfettoandMazursky(2004)在哈佛商業(yè)評論發(fā)表的一文中提出來的，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的營銷研究并沒有看到企業(yè)營銷實踐中一種特殊營銷形式(如意大利紡織行業(yè)中的能力促銷和銷售現(xiàn)象)的存在，他們把這種特殊的營銷形式稱作為“能力營銷”。Gibbertetal.(2006)也指出，企業(yè)能力基礎(chǔ)觀并不能解釋產(chǎn)業(yè)市場中企業(yè)所開展的能力溝通和交易的活動。而且，他們也把這種現(xiàn)象稱之為“能力營銷”，并把它定義為“企業(yè)在產(chǎn)業(yè)市場中進(jìn)行能力促銷、轉(zhuǎn)移和銷售的工具和流程”。Moiler(2006)也支持“能力營銷”的觀點，并提出了另外一種解釋。例如，企業(yè)為了強化核心能力建設(shè)往往把一些非核心的能力外包出去，那么這些合適的外購商在邏輯上就成為這些外包商的能力銷售商，出售給外包商所需要的能力。Ritte(2006)認(rèn)為，所有的市場溝通都是基于能力的溝通，但是能力溝通和營銷的內(nèi)容隨著市場導(dǎo)向的類型和顧客需求的不同而改變。BloisandRamirez(2006)也認(rèn)為能力可以作為一項能夠進(jìn)行市場交易的資產(chǎn)。

一、文化、文化營銷與實施文化營銷的三個層次

文化(Culture)一詞源于拉丁文Cultural,其主要意思是指經(jīng)過人類耕作、培養(yǎng)、教育、學(xué)習(xí)而發(fā)展的各種事物或方式,是與大自然本來存在的事物相對而言的。較早對文化作出準(zhǔn)確定義的是英國文化人類學(xué)家愛德華•泰勒(E•B•Tylor)。他在1871年出版的《原始文化》一書中,第一次把文化作為一個中心概念提了出來,并把文化的涵義系統(tǒng)地表述為:“文化是一個復(fù)雜的總體,包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗,以及人類在社會中所獲得的一切能力與習(xí)慣?！泵绹幕祟悓W(xué)家克魯伯和克拉克洪等為文化下過較完整的定義:“文化是歷史上所創(chuàng)造的生存樣式的系統(tǒng),其中既包含顯性樣式也包含隱性樣式。”文化存在于思想感情和起反應(yīng)的各種業(yè)已模式化的方式當(dāng)中,通過各種符號可以獲得并傳播它。另外,文化構(gòu)成了人類群體各具特色的成就,這些成就包括他們制造物質(zhì)的各種具體形式。以上定義顯現(xiàn)出了文化的三個基本特性:一是文化與行為有密切的關(guān)系,它在很大程度上決定人的行為,起激勵或限制行為的作用;二是文化是后天學(xué)得的,可以繼承;三是價值觀是企業(yè)文化的核心。這些特性正是文化營銷的基礎(chǔ)。

文化營銷是有意識地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)的、社會的、環(huán)境的)的一種營銷方式。傳統(tǒng)的營銷理論發(fā)展體系基本上是以有形產(chǎn)品為中心的,而文化營銷必須是有意識地構(gòu)建核心價值觀念的營銷活動。由于人類的活動都帶有一定的目的性,因此傳統(tǒng)的營銷也可以說都是有意識的營銷活動,并可以牽強地解釋出一些價值觀念來,但由于這些營銷活動的出發(fā)點與落腳點并不是要達(dá)到與消費者價值觀念的共鳴,所以它們不能被稱為文化營銷。

企業(yè)在實施文化營銷的過程中表現(xiàn)為三個層次:產(chǎn)品文化營銷、品牌文化營銷和企業(yè)文化營銷。首先,產(chǎn)品是價值觀的實體化,產(chǎn)品文化營銷包括產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、使用等各個方面;其次,品牌文化營銷是產(chǎn)品文化營銷的進(jìn)一步發(fā)展,品牌文化包括了整個社會對品牌的信任和保護(hù),包括了消費者使用名牌的行為,反映了消費者的價值選擇,也包括了企業(yè)創(chuàng)立名牌、生產(chǎn)名牌的行為。企業(yè)創(chuàng)名牌的過程,就是不斷地去積累品牌文化個性的過程,當(dāng)品牌競爭在質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等物質(zhì)要素上難以有突破之時,給品牌注入文化內(nèi)涵,其身價就不僅僅是物質(zhì)因素的總和,也不是原來意義上的競爭,而是一種更高境界的較量。英國勞斯萊斯的“好的車子無論多少年都會保持下去”的價值觀,正表現(xiàn)了該品牌的文化底蘊,迎合了消費者的價值觀念。企業(yè)文化營銷的核心就在于尋求為顧客所接受的價值信條作為立業(yè)之本,從而促進(jìn)顧客對整個企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。IBM公司經(jīng)營的宗旨是:尊重人、信任人、為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作業(yè)績。IBM的價值觀曾經(jīng)具體化為IBM的三原則,即為職工利益、為顧客利益、為股東利益。后來,“三原則”又發(fā)展為以“尊重個人”、“竭誠服務(wù)”、“一流主義”為內(nèi)容的三“信條”。這些成為IBM的核心和靈魂,并為公司樹立良好的企業(yè)形象。

二、文化營銷與企業(yè)核心能力構(gòu)建

所謂核心能力,是指本企業(yè)所特有的、而其他企業(yè)不具備的技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的能力。企業(yè)有號召力的品牌、強大的R&D梯隊、提供高附加值的服務(wù)以及內(nèi)部激發(fā)團(tuán)隊精神的管理模式等都可以成為一個企業(yè)的核心能力。

營銷不僅是旅游飯店營銷部門工作人員的責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)是全體員工的一項義務(wù)。只有“全員營銷”的市場意識深入人心，企業(yè)員工才能抓住每個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作，使客人在享受滿意的服務(wù)的同時充分地知悉和消費飯店的產(chǎn)品，并心甘情愿地成為旅游飯店產(chǎn)品促銷的“粉絲”。因此，培養(yǎng)全體員工觀察、記憶、語言、交際、應(yīng)變、協(xié)調(diào)和溝通以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等能力至關(guān)重要。而能力的栽培和提升與職業(yè)品質(zhì)存在著盤根錯節(jié)的密切聯(lián)系。旅游飯店是提供給客人綜合性服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)。旅游飯店只售出一種產(chǎn)品，那就是對客服務(wù)。因此，飯店從業(yè)人員的職業(yè)品質(zhì)的宗旨便是：服務(wù)意識和客人意識。具備職業(yè)品質(zhì)，強化服務(wù)意識和客人意識是營銷能力培養(yǎng)有效性的根基所在，營銷能力的提升則是職業(yè)品質(zhì)獲得張揚，企業(yè)產(chǎn)品贏得旅游客人親睞的重要砝碼。

1培養(yǎng)敏銳仔細(xì)的觀察能力

首先，觀察客人的身份、外貌，前瞻性地考究對方的可能訴求?？腿耸乔Р钊f別的，不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的客人對服務(wù)的訴求也是不盡相同的。客人在不同的場合、不同的狀態(tài)下，其訴求也是不一樣的。旅游飯店員工要勤學(xué)苦練“一葉知秋”的能力，粗略觀瞧客人的外貌體征，便能判析客人的身份和可能的服務(wù)訴求，這樣就能夠經(jīng)常給予客人一個個意外驚喜，使旅游服務(wù)產(chǎn)品促銷達(dá)到“四兩撥千斤”的效能。其次，觀察客人言談，從中捕捉客人的服務(wù)需要。旅游飯店員工在對客服務(wù)中，要特別留意通過與客人的交流或從客人之間的談話、客人的自言自語中，辨別出客人的心理狀態(tài)、喜好、興趣及是否滿意的地方，以便提供針對性的營銷服務(wù)，踐行良好的“服務(wù)意識”。再次，觀察客人的情緒，體會客人的心態(tài)，使?fàn)I銷服務(wù)有的放矢，恰到好處?？腿说那榫w是千變?nèi)f化的，旅游飯店所推薦的個性化的營銷服務(wù)是要根據(jù)對客人情緒的辨別來確定。員工在服務(wù)工作中，除了觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言和情緒來揣度客人細(xì)微的心理，藉此辨別客人的需求所向。但是，不適當(dāng)?shù)囊嗖揭嘹?，只會使客人感到心理上的壓力?/p>

2培養(yǎng)準(zhǔn)確深刻的記憶能力

練就敏銳仔細(xì)的觀察能力，為游客提供恰到好處的營銷服務(wù)，是彰顯“客人意識”“、服務(wù)意識”職業(yè)品質(zhì)的首要環(huán)節(jié)。然而，僅滿足于這個環(huán)節(jié)是不夠的，因為它只能給客人提供一時的滿意服務(wù)，客人走了，這樣的服務(wù)也就終止了。如果客人下次再來光顧呢？旅游飯店員工是不是又要重新觀察、審視一番？員工在營銷服務(wù)中必須考慮到：客人是流動的，很有可能因為得到前次的良好服務(wù)會再次光臨，甚至經(jīng)常光顧。那么我們的針對性的個性化營銷服務(wù)能否再次抑或長期凸現(xiàn)，關(guān)鍵取決于我們將“客人意識”和“服務(wù)意識”升華，在工作單位無法強求的態(tài)勢下，依仗自律培養(yǎng)另一種本領(lǐng)——準(zhǔn)確深刻的記憶能力。借助于準(zhǔn)確深刻的記憶能力可以將客人的特征、名字、喜好、習(xí)慣等牢記于心，當(dāng)客人再次光臨時，溫馨的個性化營銷服務(wù)的及時再現(xiàn)，會使客服關(guān)系收到意想不到的效果。培養(yǎng)準(zhǔn)確深刻的記憶能力所產(chǎn)生的作用是多方面的：其一，使客人能夠從員工的細(xì)節(jié)記憶中感受到自己的重要性和被尊重；其二，使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準(zhǔn)確的提供；其三，使旅游飯店員工在提供營銷服務(wù)中運用自如，不出差錯；其四，使旅游飯店的產(chǎn)品資源能夠得到最大限度的挖掘利用；其五，使客人能夠經(jīng)常得到個性化的、有針對性的周到服務(wù)。增強記憶的方法有很多種，主要有：重復(fù)式強化記憶，理解式記憶，特征式記憶，實踐中的校錯記憶，聯(lián)想記憶，多通道記憶，精選記憶，諧音記憶，口訣記憶，圖表記憶，等等。記憶法的關(guān)鍵是想象要夸張、奇特、形象。因為大腦對夸張的東西不容易忘記，對形象的東西也容易記住。

3培養(yǎng)駕馭自如的語言能力

注重營銷方法講究營銷策略――對于提高市場營銷能力思考隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。

一是整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經(jīng)理營銷隊伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊伍。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個人潛能。

2、著力構(gòu)建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點為營銷功能。各網(wǎng)點可以利用自身優(yōu)勢通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴大本網(wǎng)點影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。

一、引言

現(xiàn)有企業(yè)能力理論特別是營銷能力理論很難解釋產(chǎn)業(yè)市場上企業(yè)之間的營銷溝通活動。因為在產(chǎn)業(yè)市場營銷中，企業(yè)之間的溝通越來越聚焦于供應(yīng)商的資源和能力，而不是當(dāng)前所要銷售的產(chǎn)品。例如，在資本類產(chǎn)品交易會上，參展商往往傾向于向客戶介紹來自研發(fā)部門的技術(shù)人員和產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢，而不是把當(dāng)前所要銷售的產(chǎn)品作為介紹的重點；在紡織品展銷會上，參展商往往用各種時髦的時裝表演來演示其產(chǎn)品能力，而不是展示各種具體的棉紗或羊毛等材料；在醫(yī)療器械專業(yè)展覽會上，供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)人員一般喜歡討論病理學(xué)的發(fā)展和研究技巧，而不是探討各種器械本身的具體特點等等。由此看來，在實踐中，許多參展商向顧客所展示和溝通的重點并非是各種產(chǎn)品，而是潛藏于這些產(chǎn)品背后的、能為客戶帶來增值甚至能彌補客戶能力缺口的各種能力。

而供應(yīng)商或參展商為什么將營銷溝通的內(nèi)容聚焦于能力而非產(chǎn)品呢?這主要是因為，一方面，具體的產(chǎn)品太明顯，顧客想要知道企業(yè)或產(chǎn)品中的各種技術(shù)和能力是如何支撐他們的業(yè)務(wù)活動以及能否支持特殊的創(chuàng)新項目。例如，在現(xiàn)場溝通過程中，我們甚至還能看到，一些企業(yè)為了證明那些難于演示的能力的可信度，還可以現(xiàn)場免費講解和傳教一些技術(shù)知識。另一方面，由于產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，顧客努力尋求一些相對不易貶值的要素(如戰(zhàn)略性資源和能力)取代產(chǎn)品來評估和選擇供應(yīng)商。根據(jù)能力來評估供應(yīng)商的價值創(chuàng)造潛力已成為客戶企業(yè)采購與營銷的一項戰(zhàn)略活動。越來越多的管理實踐也表明，產(chǎn)品和服務(wù)是客戶評價供應(yīng)商創(chuàng)造當(dāng)前價值大小的核心要素，而企業(yè)的資源和能力是衡量其將來價值創(chuàng)造潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，供應(yīng)商有必要向客戶推銷、溝通和營銷自己的能力。而主流文獻(xiàn)，特別是企業(yè)資源基礎(chǔ)觀或能力基礎(chǔ)觀似乎并沒有考慮到這些活動，它們把資源或能力(本文將資源和能力視為可替代使用)視為組織流程的輸入要素或者看作具有價值性、稀缺性、不可轉(zhuǎn)移性和不可替代性等特征的企業(yè)內(nèi)部要素。特別是有關(guān)能力在要素市場上具有不可轉(zhuǎn)移性的觀點與實踐中企業(yè)能力的溝通和營銷現(xiàn)象存在本質(zhì)上的沖突。很明顯，利用現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)理論并不能解釋商品交易會和展覽會上的“能力溝通和營銷”活動。為了澄清和解釋這一沖突，一些學(xué)者結(jié)合企業(yè)的具體實際對上述問題進(jìn)行了初步的探討。例如，DyerandNobeoka(2000)、Laseter(2001)分別以TOYOTA和HONDA為例探討了日本汽車產(chǎn)業(yè)能力轉(zhuǎn)移的成功做法。PrevotandSpencer(2006)采用案例對比研究方法比較了巴西物流產(chǎn)業(yè)、制藥產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的能力轉(zhuǎn)移實踐，發(fā)現(xiàn)能力轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略目標(biāo)、所轉(zhuǎn)移的能力類型和轉(zhuǎn)移機制之間存在顯著的相關(guān)性。nZerbinietal.(2006)也采用案例對比研究方法研究了意大利的紡織產(chǎn)業(yè)、汽車制造產(chǎn)業(yè)以及美國的IBM公司的成功實踐，識別了能力營銷的主要特征和機制。

從實踐來看，“能力營銷”對企業(yè)的采購和營銷活動具有重要的戰(zhàn)略意義，但目前學(xué)術(shù)界對該領(lǐng)域的研究才剛剛起步，研究的內(nèi)容主要聚焦在對企業(yè)能力營銷現(xiàn)象的理論解釋、概念界定和機制探討，國內(nèi)的研究還幾乎是空白。為此，本文將在回顧能力營銷研究的基礎(chǔ)上重點探討能力營銷的方式及其選擇機理，以從理論上揭示選擇能力營銷方式的情境條件和作用機制，為企業(yè)制定能力營銷策略和有效開展能力營銷活動提供理論依據(jù)。

二、文獻(xiàn)回顧

“能力營銷(marketingofcompetence)”概念最早是由ColfettoandMazursky(2004)在哈佛商業(yè)評論發(fā)表的一文中提出來的，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的營銷研究并沒有看到企業(yè)營銷實踐中一種特殊營銷形式(如意大利紡織行業(yè)中的能力促銷和銷售現(xiàn)象)的存在，他們把這種特殊的營銷形式稱作為“能力營銷”。Gibbertetal.(2006)也指出，企業(yè)能力基礎(chǔ)觀并不能解釋產(chǎn)業(yè)市場中企業(yè)所開展的能力溝通和交易的活動。而且，他們也把這種現(xiàn)象稱之為“能力營銷”，并把它定義為“企業(yè)在產(chǎn)業(yè)市場中進(jìn)行能力促銷、轉(zhuǎn)移和銷售的工具和流程”。Moiler(2006)也支持“能力營銷”的觀點，并提出了另外一種解釋。例如，企業(yè)為了強化核心能力建設(shè)往往把一些非核心的能力外包出去，那么這些合適的外購商在邏輯上就成為這些外包商的能力銷售商，出售給外包商所需要的能力。Ritte(2006)認(rèn)為，所有的市場溝通都是基于能力的溝通，但是能力溝通和營銷的內(nèi)容隨著市場導(dǎo)向的類型和顧客需求的不同而改變。BloisandRamirez(2006)也認(rèn)為能力可以作為一項能夠進(jìn)行市場交易的資產(chǎn)。

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，消費者對產(chǎn)品需求、質(zhì)量要求等逐漸的提升，營銷市場暴利時代后的企業(yè)市場營銷能力、績效提升，也成為了當(dāng)前研究的熱點。其次兩者之間存在一定的推動和聯(lián)系作用，需要人們深入的進(jìn)行挖掘，對此本文就市場營銷能力及績效影響展開分析，希望對于我國企業(yè)競爭力的提升，起到積極促進(jìn)的作用。

關(guān)鍵詞：市場營銷能力;績效影響

營銷市場環(huán)境是不斷變換的，這對于企業(yè)來說存在一定的雙向作用，企業(yè)在把握新的市場機會的同時，更要注重營銷能力與績效之間的關(guān)系，從而更好的推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其次基于顧客需求的滿足來說，加強此方面的研究也是非常有必要的。

一、分析目標(biāo)與潛在貢獻(xiàn)

企業(yè)資源理論的完善，預(yù)示著企業(yè)可以利用有效的資源等進(jìn)行良性的市場競爭。很多學(xué)者對其的研究，也結(jié)合了公司創(chuàng)業(yè)精神等因素。企業(yè)資源包括內(nèi)外等有效的資源，但是目前針對于企業(yè)資源理論的研究，對于產(chǎn)業(yè)環(huán)境特征對動態(tài)能力、績效影響作用方面的研究，卻缺乏理論根據(jù)；對此人們針對于組織資源能力價值評估，也考慮了權(quán)變觀念的影響，但實際上我國基于權(quán)變觀角度，對其資源理論的研究并不是很成熟和完善。為了改善這一問題，采用了調(diào)節(jié)模型，本次研究的目標(biāo)、潛在貢獻(xiàn)，主要包括以下幾點；第一、對企業(yè)資源理論進(jìn)行深度的分析，尤其是理論在動態(tài)環(huán)境下的應(yīng)變能力，同時強化該理論的主導(dǎo)地位。第二、針對于其實營銷能力及績效營銷的分析問題，在市場導(dǎo)向框架之上，對市場營銷能力本質(zhì)以企業(yè)職能的角度進(jìn)行重新界定，同時也表明了顧客價值的中介地位。第三、基于學(xué)習(xí)導(dǎo)向的角度，對市場營銷能力提升作用的分析，有利于促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、概念模型分析

摘要：分析了林業(yè)企業(yè)木材及林產(chǎn)品的市場營銷現(xiàn)狀，指出了林業(yè)企業(yè)市場營銷環(huán)境存在的產(chǎn)品層次不高、營銷宣傳和傳播力度不夠、營銷人員能力素質(zhì)等問題，提出了林業(yè)企業(yè)發(fā)展中有效對策，探討了未來營銷發(fā)展新趨勢。

關(guān)鍵詞：林業(yè)市場；問題；營銷能力；新趨勢

1引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化信息技術(shù)的發(fā)展趨勢變化，林業(yè)市場營銷觀念和環(huán)境也隨之有了很大變化。企業(yè)必須采取與傳統(tǒng)營銷方式不同的戰(zhàn)略，只有擁有更加有效的現(xiàn)代化營銷戰(zhàn)略才能占領(lǐng)和保住市場，使以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為主導(dǎo)，以滿足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求營銷手段要滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，了解顧客心理的需要和欲望，為顧客提供他們需要的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品要超越他們對高質(zhì)量的期望，為顧客心中創(chuàng)造熱情。

2林業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

廣西國有黃冕林場創(chuàng)建于1957年11月，是自治區(qū)林業(yè)廳直屬的大型林場之一。黃冕林場地域?qū)拸V，自然環(huán)境優(yōu)勢，森林資源豐富，林區(qū)內(nèi)珍稀瀕危野生動植物品種繁多。主營業(yè)務(wù)范圍有林木采伐和銷售、苗木培育與銷售、林產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、房地產(chǎn)開發(fā)、木材深加工等經(jīng)營項目。

一、現(xiàn)有企業(yè)能力介紹

現(xiàn)有企業(yè)能力理論特別是營銷能力理論很難解釋產(chǎn)業(yè)市場上企業(yè)之間的營銷溝通活動。因為在產(chǎn)業(yè)市場營銷中，企業(yè)之間的溝通越來越聚焦于供應(yīng)商的資源和能力，而不是當(dāng)前所要銷售的產(chǎn)品。例如，在資本類產(chǎn)品交易會上，參展商往往傾向于向客戶介紹來自研發(fā)部門的技術(shù)人員和產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢，而不是把當(dāng)前所要銷售的產(chǎn)品作為介紹的重點；在紡織品展銷會上，參展商往往用各種時髦的時裝表演來演示其產(chǎn)品能力，而不是展示各種具體的棉紗或羊毛等材料；在醫(yī)療器械專業(yè)展覽會上，供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)人員一般喜歡討論病理學(xué)的發(fā)展和研究技巧，而不是探討各種器械本身的具體特點等等。論文百事通由此看來，在實踐中，許多參展商向顧客所展示和溝通的重點并非是各種產(chǎn)品，而是潛藏于這些產(chǎn)品背后的、能為客戶帶來增值甚至能彌補客戶能力缺口的各種能力。

而供應(yīng)商或參展商為什么將營銷溝通的內(nèi)容聚焦于能力而非產(chǎn)品呢?這主要是因為，一方面，具體的產(chǎn)品太明顯，顧客想要知道企業(yè)或產(chǎn)品中的各種技術(shù)和能力是如何支撐他們的業(yè)務(wù)活動以及能否支持特殊的創(chuàng)新項目。例如，在現(xiàn)場溝通過程中，我們甚至還能看到，一些企業(yè)為了證明那些難于演示的能力的可信度，還可以現(xiàn)場免費講解和傳教一些技術(shù)知識。另一方面，由于產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，顧客努力尋求一些相對不易貶值的要素(如戰(zhàn)略性資源和能力)取代產(chǎn)品來評估和選擇供應(yīng)商。根據(jù)能力來評估供應(yīng)商的價值創(chuàng)造潛力已成為客戶企業(yè)采購與營銷的一項戰(zhàn)略活動。越來越多的管理實踐也表明，產(chǎn)品和服務(wù)是客戶評價供應(yīng)商創(chuàng)造當(dāng)前價值大小的核心要素，而企業(yè)的資源和能力是衡量其將來價值創(chuàng)造潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，供應(yīng)商有必要向客戶推銷、溝通和營銷自己的能力。而主流文獻(xiàn)，特別是企業(yè)資源基礎(chǔ)觀或能力基礎(chǔ)觀似乎并沒有考慮到這些活動，它們把資源或能力(本文將資源和能力視為可替代使用)視為組織流程的輸入要素或者看作具有價值性、稀缺性、不可轉(zhuǎn)移性和不可替代性等特征的企業(yè)內(nèi)部要素。特別是有關(guān)能力在要素市場上具有不可轉(zhuǎn)移性的觀點與實踐中企業(yè)能力的溝通和營銷現(xiàn)象存在本質(zhì)上的沖突。很明顯，利用現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)理論并不能解釋商品交易會和展覽會上的“能力溝通和營銷”活動。為了澄清和解釋這一沖突，一些學(xué)者結(jié)合企業(yè)的具體實際對上述問題進(jìn)行了初步的探討。例如，DyerandNobeoka(2000)、Laseter(2001)分別以TOYOTA和HONDA為例探討了日本汽車產(chǎn)業(yè)能力轉(zhuǎn)移的成功做法。PrevotandSpencer(2006)采用案例對比研究方法比較了巴西物流產(chǎn)業(yè)、制藥產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的能力轉(zhuǎn)移實踐，發(fā)現(xiàn)能力轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略目標(biāo)、所轉(zhuǎn)移的能力類型和轉(zhuǎn)移機制之間存在顯著的相關(guān)性。nZerbinietal.(2006)也采用案例對比研究方法研究了意大利的紡織產(chǎn)業(yè)、汽車制造產(chǎn)業(yè)以及美國的IBM公司的成功實踐，識別了能力營銷的主要特征和機制。

從實踐來看，“能力營銷”對企業(yè)的采購和營銷活動具有重要的戰(zhàn)略意義，但目前學(xué)術(shù)界對該領(lǐng)域的研究才剛剛起步，研究的內(nèi)容主要聚焦在對企業(yè)能力營銷現(xiàn)象的理論解釋、概念界定和機制探討，國內(nèi)的研究還幾乎是空白。為此，本文將在回顧能力營銷研究的基礎(chǔ)上重點探討能力營銷的方式及其選擇機理，以從理論上揭示選擇能力營銷方式的情境條件和作用機制，為企業(yè)制定能力營銷策略和有效開展能力營銷活動提供理論依據(jù)。

二、文獻(xiàn)回顧

“能力營銷(marketingofcompetence)”概念最早是由ColfettoandMazursky(2004)在哈佛商業(yè)評論發(fā)表的一文中提出來的，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的營銷研究并沒有看到企業(yè)營銷實踐中一種特殊營銷形式(如意大利紡織行業(yè)中的能力促銷和銷售現(xiàn)象)的存在，他們把這種特殊的營銷形式稱作為“能力營銷”。Gibbertetal.(2006)也指出，企業(yè)能力基礎(chǔ)觀并不能解釋產(chǎn)業(yè)市場中企業(yè)所開展的能力溝通和交易的活動。而且，他們也把這種現(xiàn)象稱之為“能力營銷”，并把它定義為“企業(yè)在產(chǎn)業(yè)市場中進(jìn)行能力促銷、轉(zhuǎn)移和銷售的工具和流程”。Moiler(2006)也支持“能力營銷”的觀點，并提出了另外一種解釋。例如，企業(yè)為了強化核心能力建設(shè)往往把一些非核心的能力外包出去，那么這些合適的外購商在邏輯上就成為這些外包商的能力銷售商，出售給外包商所需要的能力。Ritte(2006)認(rèn)為，所有的市場溝通都是基于能力的溝通，但是能力溝通和營銷的內(nèi)容隨著市場導(dǎo)向的類型和顧客需求的不同而改變。BloisandRamirez(2006)也認(rèn)為能力可以作為一項能夠進(jìn)行市場交易的資產(chǎn)。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速推廣和普及，以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的電子商務(wù)逐漸完善起來，大力推動了我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)平臺用戶的數(shù)量及規(guī)模也逐年擴大，網(wǎng)絡(luò)購物的交易金額直線攀升，越來越多的企業(yè)投身到電子商務(wù)交易中去，網(wǎng)絡(luò)平臺之間的競爭也越來越激烈[1]。電子商務(wù)從原來的電子終端逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的掌上終端，越來越多的人青睞電商購物。在這一背景下，阿里淘寶商城天貓店在電商中一直遙遙領(lǐng)先，從2009年起的第一次“雙11”購物盛宴，到2018年的2分5秒突破了100億的成交額，使天貓“雙11”成為全球6億人的購物狂歡節(jié)。在這樣的巨額商務(wù)交易背后，必然要有強大的人力資源支撐才能保證其各方面的順利進(jìn)行。本文以市場營銷專業(yè)人才為例，針對“雙11”背后的人力資源支撐進(jìn)行分析，希望能在電商人才儲備上提供一些啟示與展望。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；“雙11”；市場營銷；人力資源

今年雙11你“剁手”了嗎？阿里公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年雙11交易總額于21秒突破10億，2分5秒突破100億，24小時總成交額達(dá)2135億。當(dāng)雙11成為全民網(wǎng)購狂歡的日子，是否有人想過，隱藏在雙11背后的高手都是何許人也，是什么人支撐了我們的全民消費狂歡[2]。本文，以市場營銷專業(yè)人才為例，就“雙11”背后的人力資源方面進(jìn)行相應(yīng)的解析。在阿里巴巴公司的職位需求中，除了計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、數(shù)據(jù)科學(xué)、信息管理等技術(shù)類職位外，需要最多的就是產(chǎn)品市場運營等方面的人才，而這部分大多需要的是市場營銷專業(yè)的人才儲備。在信息時代的今天，在電商大力發(fā)展的時代，市場營銷專業(yè)人才的要求也日新月異，不斷發(fā)生著變化。在“雙11”網(wǎng)購狂歡的背景下，市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備以下幾個方面的技能：

一、市場調(diào)研及營銷策劃的能力

“雙11”網(wǎng)購活動已經(jīng)運行了10年的時間，在這10年中，每一年的“雙11”前的預(yù)熱廣告和“雙11”當(dāng)天的營銷方案均不相同，都是依靠營銷人員前期的市場調(diào)研和營銷策劃以及極強的市場敏銳度完成的。在2009年，淘寶市場營銷人員在進(jìn)行市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時網(wǎng)購的人群以年輕人居多，且多是單身人群，這類人，有時間但沒錢，喜歡上網(wǎng)，更喜歡花時間淘東西，對價格特別敏感。于是聰明的阿里巴巴，把大家用來調(diào)侃的光棍節(jié)“雙11”與購物巧妙地聯(lián)合起來，在網(wǎng)上開始了“雙11”購物狂歡節(jié)。從而使2009年的“雙11”，天貓有了5200萬的單日交易額。這個數(shù)字在當(dāng)時極具震撼！而“雙11”首戰(zhàn)告捷離不開市場營銷人員的市場敏感度和市場調(diào)研及營銷策劃的能力。轉(zhuǎn)戰(zhàn)10年之久的“雙11”仍經(jīng)久不衰，而且越戰(zhàn)越勇，每一年都刷新紀(jì)錄，吸引著眾多人的眼球，并成為全球電商購物節(jié)，也依賴于市場營銷人員的營銷策劃和營銷策略的選擇。從2009年的5200萬單日交易額，到2018年的2135億元總成交額，天貓的營銷策略不斷隨著市場的變化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新而發(fā)展。2009年，大家還坐在電腦前拿著網(wǎng)購神器“U盾”等待著“雙11”零點的到來，到后來的躺在床上邊玩手機或PAD邊等待購物狂歡的移動支付時代；從最開始的簡單宣傳，到現(xiàn)在的各種攻略的產(chǎn)生；從最開始大家默默清空購物車，到今天聲勢浩大的“雙11”狂歡晚會；從最初2009年僅27個品牌的產(chǎn)品上線，到如今的全球化網(wǎng)絡(luò)購物，無不彰顯著營銷策略的成功，也體現(xiàn)出市場營銷人員應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)。

二、數(shù)據(jù)分析的能力

摘要：培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要依據(jù)，課程體系是落實人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要依托，地方高校必須要根據(jù)時代特點在培養(yǎng)方案中應(yīng)以創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向，堅持原則來構(gòu)建創(chuàng)業(yè)能力體系，有效提高市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力實效性。

關(guān)鍵詞：市場營銷；創(chuàng)業(yè)能力；體系；原則

一、構(gòu)建市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系的原則

地方高校開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建要堅持三個原則：1.共性與個性結(jié)合眾所周知，教育有促進(jìn)人的發(fā)展和促進(jìn)社會的發(fā)展兩種功能，就決定了教育的兩種責(zé)任，即對社會生活主體的人和社會本身負(fù)責(zé)任。為此在今天積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的過程中，我們需要對創(chuàng)業(yè)能力所需的理論知識、社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓残砸笫潜匾?，而且也是非常完成的。同時教育者應(yīng)清晰地看到，因就業(yè)環(huán)境壓力、社會發(fā)展新要求及個人發(fā)展新變化，使市場營銷專業(yè)學(xué)生發(fā)展多元化、個性化需求不斷提高。為此，在市場營銷教育中在滿足共性需求的同時，還要積極鼓勵和支持個性發(fā)展，進(jìn)行教育資源整合，挖掘教育潛能，通過新技術(shù)等教育設(shè)計來滿足學(xué)生個性發(fā)展的需要，對于市場營銷專業(yè)學(xué)生發(fā)展來說更顯得尤為重要。2.創(chuàng)新性與創(chuàng)業(yè)性結(jié)合創(chuàng)新是所有發(fā)展的源頭，是一個民族發(fā)展的靈魂，更是企業(yè)發(fā)展的動力。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展的可能。所以創(chuàng)新能力是大學(xué)生應(yīng)該具備的未來發(fā)展不可缺少的潛能和動力，也是其在企業(yè)發(fā)展或是個人創(chuàng)業(yè)發(fā)展中源源不斷的源泉。創(chuàng)業(yè)能力實施也首先擁有創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，在其他能力的配合中有效實施的最終結(jié)果。創(chuàng)業(yè)能力分為生存性創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新性創(chuàng)業(yè)，在當(dāng)今社會競爭激烈的狀態(tài)下，教育成本的家庭負(fù)累，使很多學(xué)生選擇生存性就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，許多市場營銷專業(yè)學(xué)生有意識選擇成本相對少、進(jìn)行生存性創(chuàng)業(yè)的嘗試，許也為未來進(jìn)入社會創(chuàng)業(yè)進(jìn)行各種準(zhǔn)備，沒有高口號，有的只是腳踏實地的創(chuàng)業(yè)，這個創(chuàng)業(yè)談不到真正意義的創(chuàng)新，他可能把自己家鄉(xiāng)的特色美食開到自己所在的學(xué)?；虺鞘兄校赡馨炎约盒庐a(chǎn)品、新市場等，但這種種嘗試，對市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)有著具體的示范作用。3.理論性與實踐性相結(jié)合在當(dāng)今，創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)一定要有一定理論儲備，市場營銷每個理論的誕生、形成及帶來的影響，都是解決企業(yè)問題，對企業(yè)發(fā)展乃至整個社會市場產(chǎn)生重大指導(dǎo)意義，是人們找到解決問題的重要法寶。為此充分學(xué)習(xí)，站在前人的臂膀上，在今天創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)中加強實踐環(huán)節(jié)的同時，絕不能偏廢理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，理論指導(dǎo)下的實踐進(jìn)行有效創(chuàng)新，進(jìn)行理論創(chuàng)新，在實踐環(huán)節(jié)中進(jìn)行創(chuàng)新，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)中將理論和實踐有效結(jié)合。

二、地方高校市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力體系構(gòu)建

根據(jù)時代特點，針對學(xué)生差異性和需求多樣化特征，構(gòu)建市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的“課程不斷線—專項專練—活動輔助突出”立體化培養(yǎng)體系。1.創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)課程體系不斷線可以根據(jù)不同階段開設(shè)不同課程滿足創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)需要。通過一系列課程設(shè)計，培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生從創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)專業(yè)素養(yǎng)形成再到創(chuàng)業(yè)實操訓(xùn)練，創(chuàng)業(yè)能力從思想萌芽到學(xué)習(xí)活動再到創(chuàng)業(yè)活動，完成共性能力培養(yǎng)，對學(xué)生的個性需求進(jìn)行引導(dǎo)，突出實踐性，通過創(chuàng)業(yè)能力課程不斷線體系的構(gòu)建，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)和提高。（見圖1）2．進(jìn)行市場營銷綜合實訓(xùn)系列課程的設(shè)計，進(jìn)行專項專練，提高創(chuàng)業(yè)能力實操能力。設(shè)計市場營銷實訓(xùn)系列化課程。在開設(shè)案例分析、市場調(diào)查等系列實訓(xùn)課程基礎(chǔ)上，可開設(shè)市場營銷綜合實訓(xùn)課程，通過一個企業(yè)市場營銷活動的全過程進(jìn)行教學(xué)組織，以項目團(tuán)隊自主組合，從市場調(diào)查和決策開始，通過項目選擇、產(chǎn)品選擇、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，營銷策略的制定調(diào)整、談判、物流、結(jié)算、售后服務(wù)全過程，綜合運用市場營銷專業(yè)所有知識，該課程目的是通過以上環(huán)節(jié)，使學(xué)生真正了解市場營銷的實際運作過程，培養(yǎng)學(xué)生獨立開展市場營銷工作的能力、合作能力、市場識別和把握能力，也為自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。。對于創(chuàng)業(yè)意識較強、能力較強、較為成熟的學(xué)生，通過創(chuàng)業(yè)實踐活動、個性化指導(dǎo)、資金支持等形式進(jìn)行培育和孵化。還可以使成熟的大創(chuàng)項目進(jìn)行實際運作等環(huán)節(jié)來進(jìn)行專項專練，提高創(chuàng)業(yè)能力實操能力。3.高效利用地方區(qū)域資源，開展各項活動輔助進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。（1）參觀地方創(chuàng)業(yè)園。在大一、大四學(xué)期分別組織學(xué)生參觀地方創(chuàng)業(yè)園，其設(shè)計的目的和活動目標(biāo)有所不同。在大一階段，參觀創(chuàng)業(yè)園是引起學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣，在學(xué)習(xí)中有意識地學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的能力，選擇創(chuàng)業(yè)項目。在大四組織該活動，尤其是對于創(chuàng)業(yè)意愿非常強的學(xué)生進(jìn)行深層次的探討和學(xué)習(xí)，交流創(chuàng)業(yè)的運行所需要的。（2）創(chuàng)業(yè)宣講活動。邀請地方企業(yè)家、企業(yè)營銷總監(jiān)等來學(xué)校做創(chuàng)業(yè)報告會、市場管理經(jīng)驗交流會等，對市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的宣講，組織與企業(yè)家、與企業(yè)管理者進(jìn)行深度交流，通過其了解、學(xué)習(xí)，增加學(xué)生對市場的深入認(rèn)識和理解，對創(chuàng)業(yè)能力有了更加理性認(rèn)識和思考。這些活動的開展都是為了市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)和提高?？偠灾?，市場營銷專業(yè)在培養(yǎng)方案中注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，與時俱進(jìn)，才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)業(yè)能力、全面發(fā)展的高素質(zhì)市場營銷人才。