導(dǎo)語：市場營銷能力及績效影響探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會經(jīng)濟不斷的發(fā)展，消費者對產(chǎn)品需求、質(zhì)量要求等逐漸的提升，營銷市場暴利時代后的企業(yè)市場營銷能力、績效提升，也成為了當(dāng)前研究的熱點。其次兩者之間存在一定的推動和聯(lián)系作用，需要人們深入的進(jìn)行挖掘，對此本文就市場營銷能力及績效影響展開分析，希望對于我國企業(yè)競爭力的提升，起到積極促進(jìn)的作用。

關(guān)鍵詞：市場營銷能力;績效影響

營銷市場環(huán)境是不斷變換的，這對于企業(yè)來說存在一定的雙向作用，企業(yè)在把握新的市場機會的同時，更要注重營銷能力與績效之間的關(guān)系，從而更好的推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，其次基于顧客需求的滿足來說，加強此方面的研究也是非常有必要的。

一、分析目標(biāo)與潛在貢獻(xiàn)

企業(yè)資源理論的完善，預(yù)示著企業(yè)可以利用有效的資源等進(jìn)行良性的市場競爭。很多學(xué)者對其的研究，也結(jié)合了公司創(chuàng)業(yè)精神等因素。企業(yè)資源包括內(nèi)外等有效的資源，但是目前針對于企業(yè)資源理論的研究，對于產(chǎn)業(yè)環(huán)境特征對動態(tài)能力、績效影響作用方面的研究，卻缺乏理論根據(jù)；對此人們針對于組織資源能力價值評估，也考慮了權(quán)變觀念的影響，但實際上我國基于權(quán)變觀角度，對其資源理論的研究并不是很成熟和完善。為了改善這一問題，采用了調(diào)節(jié)模型，本次研究的目標(biāo)、潛在貢獻(xiàn)，主要包括以下幾點；第一、對企業(yè)資源理論進(jìn)行深度的分析，尤其是理論在動態(tài)環(huán)境下的應(yīng)變能力，同時強化該理論的主導(dǎo)地位。第二、針對于其實營銷能力及績效營銷的分析問題，在市場導(dǎo)向框架之上，對市場營銷能力本質(zhì)以企業(yè)職能的角度進(jìn)行重新界定，同時也表明了顧客價值的中介地位。第三、基于學(xué)習(xí)導(dǎo)向的角度，對市場營銷能力提升作用的分析，有利于促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、概念模型分析

隨著我國營銷市場不斷的擴大，消費者服務(wù)質(zhì)量也逐漸的提升，對此企業(yè)如何在以顧客為中心理念的營銷市場中，加強市場營銷能力的管理，繼而提升市場競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略成為了研究的重點。此概念模型有效的描述了模型所包含的項以及各個項之間的關(guān)系，使得顧客價值得到了很好的體現(xiàn)，為企業(yè)市場營銷能力的提升提供了一定的依據(jù)。除此之外更要注重市場、技術(shù)動蕩性等原因?qū)е聽I銷能力對于績效的影響因素。

（一）市場營銷能力與企業(yè)績效

企業(yè)只有具備市場營銷能力，才能成功的實現(xiàn)產(chǎn)品銷售同時保證服務(wù)質(zhì)量，但是當(dāng)前我國對于市場營銷能力的研究并不是很系統(tǒng)，本文認(rèn)為市場營銷能力的概念，主要是指企業(yè)組織資源的靈活配置，滿足顧客要求的同時盡可能的挖掘顧客消費的潛能，是市場信息整合作用的體現(xiàn)，是一種對人、營銷資源合理協(xié)調(diào)的繁瑣過程，是從產(chǎn)品營銷活動中總結(jié)出的能力?；谄髽I(yè)資源理論的角度分析，發(fā)現(xiàn)市場營銷能力可以保證消費者的良好服務(wù)質(zhì)量，繼而增加企業(yè)經(jīng)濟利益。同時大部分的國際企業(yè)，正在逐漸的忽視營銷職能，降低了對市場營銷戰(zhàn)略的完善、關(guān)注。然而在我國高技術(shù)企業(yè)中，也有大部分的管理者，只注重技術(shù)能力、產(chǎn)品服務(wù)的提升，而忽視了營銷職能對于企業(yè)績效的影響。

（二）顧客價值

企業(yè)要想保證營銷戰(zhàn)略的順利實施，需要具備一系列的有價值等特殊能力加以支撐，尤其是市場營銷能力。但是實際上，大部分的企業(yè)并不重視營銷能力的價值性。價值的體現(xiàn)離不開需求，也就是說顧客影響著能力價值的體現(xiàn)?；趦r值-價格-成木的框架，只有盡可能的拉開價值、成本之間的差額，才能更好的保證市場競爭優(yōu)勢，此時能力才能實現(xiàn)有價值的體現(xiàn)。良好的顧客價值，需要企業(yè)在保證顧客需求滿足的同時，不斷的創(chuàng)造出高于其需要期望的體現(xiàn)，繼而在顧客心中存在差異化優(yōu)化。根據(jù)當(dāng)前的研究顯示，顧客價值是顧客產(chǎn)品購買與服務(wù)之間的權(quán)衡。但是促使顧客購買的，不僅僅是需求，更是需求滿足的限度。對此說明市場營銷能力只有顧客價值充分的發(fā)揮，才能更好的影響企業(yè)績效。

（三）環(huán)境動蕩性分析

環(huán)境動蕩性包括技術(shù)、資源等動蕩性，基于技術(shù)、市場動蕩性的角度分析，其中技術(shù)動蕩性是指對于人們對于技術(shù)環(huán)境估測；市場動蕩性是指顧客構(gòu)成、市場競爭等變化方面的內(nèi)容。對此無法掌控環(huán)境下的市場營銷，是要在分析動蕩程度的基礎(chǔ)上對其市場營銷能力進(jìn)行有效的整合，從而更好的保證營銷效果。當(dāng)企業(yè)面臨的是高度動蕩的市場環(huán)境，針對于營銷活動的展開，都會采取產(chǎn)品、服務(wù)調(diào)整的方式，積極創(chuàng)建出新型產(chǎn)品、新服務(wù)等戰(zhàn)略措施，實現(xiàn)對于競爭對手行為的識別和感知，繼而有效的提升企業(yè)有價值的市場營銷能力。同時當(dāng)營銷組合壓力降低時，像一些偏好穩(wěn)定的顧客，對應(yīng)的市場營銷能力作用也逐漸的降低。基于技術(shù)高動蕩市場環(huán)境，面臨著一系列的技術(shù)創(chuàng)新的問題，加之市場營銷能力的貢獻(xiàn)不斷降低，對此對其的巨額投資，往往會形成資源浪費現(xiàn)象。

（四）組織學(xué)習(xí)與市場營銷能力

組織學(xué)習(xí)是促進(jìn)企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵，組織學(xué)習(xí)將人與資源進(jìn)行有效的整合，促進(jìn)能夠提升競爭力流程構(gòu)建的優(yōu)化。同時隨著員工理論時間綜合能力的提升，增加了企業(yè)的知識基礎(chǔ)，繼而提升了企業(yè)顧客需求預(yù)測等競爭能力，且市場營銷能力包含在內(nèi)。

三、結(jié)語

綜上所述，通過對于市場營銷能力及績效影響的分析，發(fā)現(xiàn)市場營銷能力能夠促進(jìn)企業(yè)績效，尤其是通過顧客價值途徑驅(qū)動的影響；同時技術(shù)動蕩性的調(diào)節(jié)，對市場營銷能力驅(qū)動企業(yè)績效的效果之間存在負(fù)相關(guān)。同時也解釋了組織學(xué)習(xí)導(dǎo)向?qū)Ω偁幠芰︱?qū)動作用的正相關(guān)關(guān)系，而要想強化市場營銷能力，還需要企業(yè)擴大開放性，獲取更多的利于競爭力提升的有價值信息從，從而實現(xiàn)研究的目的。

作者:齊艷 單位:泊頭職業(yè)學(xué)院

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