目前我國商業(yè)企業(yè)面臨的一個主要問題就是有一個比較高效的商品運營環(huán)境,所謂的高效運營既可以實現(xiàn)成本的最低化也能充分滿足顧客們的需要。商業(yè)企業(yè)中最重要的資產(chǎn)是庫存商品,庫存商品在一定程度上可以為商業(yè)企業(yè)的正常經(jīng)營運行提供一個可靠的保障。此外,庫存商品作為企業(yè)負債的一種類型,它的保養(yǎng)和維護往往會花費各個企業(yè)一定的資金。總之,一個有效的庫存商品管理制度和相關(guān)控制制度,不僅可以增強商業(yè)企業(yè)的競爭力度、減少市場需求給其帶來的經(jīng)營風險,而且還可以提高企業(yè)的經(jīng)營效率、加快資金的周轉(zhuǎn)速度、加快商品的更新速度。

商業(yè)企業(yè)中存貨管理的現(xiàn)狀及存在的問題

1、存貨管理制度流于形式。多數(shù)企業(yè)內(nèi)部均制定了存貨管理規(guī)章制度,但往往流于形式。其因主要是人員配置和監(jiān)督措施兩方面。首先,人的因素在管理中占據(jù)十分重要的位置,而存貨管理人員的專業(yè)文化水平及職業(yè)素質(zhì)直接關(guān)乎存貨管理的質(zhì)量高低。管理人員專業(yè)素質(zhì)不高,不能充分發(fā)揮倉管職能,更談不上科學管理。其次,由于缺乏必要的監(jiān)督設(shè)置,各部門、各崗位人員一手遮天、越俎代庖的情況時有發(fā)生,致使管理工作有章不依。因此,管理部門職能交叉,責權(quán)不明確,在存貨的流通過程中徇私舞弊,盲目預(yù)測、超額積壓等隱瞞不報,造成存貨大額缺貨或積壓量上升,致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

2、存貨管理的系統(tǒng)不完善。科學的存貨管理并不是只對存貨現(xiàn)有信息進行記錄并核算,而是一套規(guī)范的、嚴謹?shù)南到y(tǒng)。然而大部分企業(yè)往往管中窺豹、略見一斑。在存貨的取得、發(fā)出、結(jié)轉(zhuǎn)的記錄上,存貨的采購以及儲存兩個方面表現(xiàn)尤為突出。(1)對存貨的記錄真實度不高。部分企業(yè)往往為了逃避稅款,不做銷售業(yè)務(wù),不結(jié)轉(zhuǎn)庫存產(chǎn)品,當然也不做賬款業(yè)務(wù)的處理,或是無故拖延處理存貨業(yè)務(wù),造成賬面數(shù)額與實際庫存不符,既影響企業(yè)內(nèi)部制訂其他的生產(chǎn)計劃及預(yù)計銷售量,也妨礙企業(yè)與其他企業(yè)的合作經(jīng)營,給企業(yè)帶來的損失不容忽視。(2)在存貨的采購上經(jīng)濟性偏低。存貨的采購只是根據(jù)上期的采購情況,不能依據(jù)市場需求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做出科學、合理采購計劃。僅憑經(jīng)驗感覺一拍桌子而定的采購計劃只能使企業(yè)占用大量資金,增加生產(chǎn)成本。

3、存貨管理的方法運用水平低。在我國,對于存貨的管理方法的研究尚未成熟,遠遠達不到西方先進水平。然而大多數(shù)企業(yè)卻對管理方法不夠重視,也不深入學習,并未真正了解存貨管理的理論基礎(chǔ)及內(nèi)涵。

如何改進存貨管理中存在的問題

論文關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè);服務(wù)營銷;戰(zhàn)略研究

論文摘要：隨著經(jīng)濟社會的深入發(fā)展，產(chǎn)品供求關(guān)系發(fā)生了質(zhì)的變化，即從賣方市場過渡到買方市場，從廠商主權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主權(quán)。商業(yè)企業(yè)要在激烈的競爭中獲勝，須打造切實可行的服務(wù)營銷戰(zhàn)略。通過從開展綠色服務(wù)、控制服務(wù)質(zhì)量、注重互動營銷、營造服務(wù)特色四個方面入手，可以為商業(yè)企業(yè)的長遠發(fā)展提出有效的服務(wù)營銷路徑選擇。

20世紀70年代，美國銀行副總裁列尼·休斯坦克撰文指出，服務(wù)營銷概念不應(yīng)局限于普通的市場營銷觀念，它需要新的理論支撐。1981年，營銷學者開始將服務(wù)營銷的研究重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)的特征對消費者購買行為的影響，并逐步認識到“人”在服務(wù)的生產(chǎn)和推廣過程中的作用，著重研究傳統(tǒng)的營銷組合能否有效地應(yīng)用于推廣服務(wù)，由此推動了服務(wù)營銷理論的新發(fā)展。

當前，經(jīng)濟生活中的服務(wù)可以分為兩大類:一種是功能服務(wù)，產(chǎn)品的核心利益主要來自形成的成份，無形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需求;另一種是服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務(wù)?？梢?，服務(wù)產(chǎn)品營銷的本質(zhì)是研究如何促進作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換;顧客服務(wù)營銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務(wù)產(chǎn)品營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和商業(yè)企業(yè)的長期成長。

一、服務(wù)營銷戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

1960年，E·杰瑞姆·麥卡錫教授在《基礎(chǔ)營銷學》一書中，為世界商業(yè)理論提出了一個新概念。他綜合了營銷的各部分，指出其中最重要的組成部分是:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)，這就是營銷的4P。營銷4P的概念濃縮了傳統(tǒng)營銷理論的精華。然而，它不是一成不變的備忘錄，在復(fù)雜多變的國際國內(nèi)市場的推動下，服務(wù)營銷理論得到了很大程度的延伸和擴展。

1商業(yè)企業(yè)財務(wù)分析體系存在的問題

1.1指標當中對現(xiàn)金流量的分析不足

商業(yè)企業(yè)對于資金周轉(zhuǎn)的要求很高，而通常的財務(wù)分析方式集中于比較分析、因素分析等，這幾種分析方法的指標多集中于會計利潤，從采用的數(shù)據(jù)上來看都集中在利潤表以及資產(chǎn)負債表，對現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)分析較少。很明顯，這就會使得財務(wù)分析不能夠全面地反映企業(yè)的經(jīng)營成果以及財務(wù)狀況。在實務(wù)操作中，商業(yè)企業(yè)往往通過盈余管理來對利潤進行操作，以滿足管理層的意愿。相比之下，現(xiàn)金流量表的數(shù)據(jù)人為可操作性較弱，通過對其數(shù)據(jù)的分析，管理者等信息使用者可以更加準確地把握企業(yè)的經(jīng)營狀況，分析投資決策的風險。

1.2表外因素的分析不足

商業(yè)企業(yè)在進行財務(wù)分析時往往會忽視表外因素，即非財務(wù)因素的分析。我國商業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模相差較大。其中，大型商業(yè)企業(yè)為大型外資、國有企業(yè)把持，民營企業(yè)主要占據(jù)零星、本地化市場，并且中小型商業(yè)企業(yè)通常存在著設(shè)施落后、商品流通梗塞、損失浪費巨大等情況。因此，商業(yè)企業(yè)財務(wù)分析如果不考慮表外因素，那么必然就得不到真實的決策信息。實務(wù)中，商業(yè)企業(yè)對于財務(wù)分析表外因素的忽略，一方面是因為其管理機構(gòu)以及職能的不健全導致表外信息散亂，難以進行整合；另一方面則是因為這些信息本身并沒有被包含在財務(wù)報表內(nèi)，沒有引起財務(wù)分析人員的關(guān)注，尤其是對于小型商業(yè)企業(yè)。

1.3財務(wù)分析方法不足

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式，其核心是使企業(yè)的自身條件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得企業(yè)的生存、盈利與發(fā)展。面對現(xiàn)實的經(jīng)營形勢和競爭局面，我國的商業(yè)企業(yè)集團因應(yīng)外部環(huán)境、調(diào)動競爭優(yōu)勢、發(fā)揮協(xié)同作用、確定增長向量和市場范圍，努力實踐著他們的企業(yè)戰(zhàn)略觀。

我國的商業(yè)企業(yè)集團通常為，以知名的大型零售商業(yè)企業(yè)為龍頭、以百貨零售為主業(yè)的單元核心型企業(yè)集團。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營技術(shù)的進步以及商業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷，我國商業(yè)企業(yè)集團在從事百貨零售經(jīng)營的過程中，組建配送中心及大型物流中心，開拓小批發(fā)業(yè)和配送業(yè)；商業(yè)企業(yè)集團的經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)由原有的單店經(jīng)營形式向連鎖經(jīng)營形式逐步地轉(zhuǎn)化和演變，其經(jīng)營業(yè)態(tài)從單一向多元不斷地進行著創(chuàng)新的嘗試。在商業(yè)企業(yè)集團追求保持競爭優(yōu)勢、挖掘發(fā)展?jié)摿Φ呐χ?，其成本控制?zhàn)略發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一、商業(yè)企業(yè)集團戰(zhàn)略態(tài)勢分析

進入90年代以來，我國的零售商業(yè)呈現(xiàn)出空前繁榮與活躍的局面，社會投資大量涌入，外商外資也相繼進入，商業(yè)設(shè)施四處興建、改建，社會商品零售額連年大幅度增長。但是經(jīng)過幾年強勁的超常規(guī)高速發(fā)展之后，我國的商業(yè)轉(zhuǎn)入了競爭激烈、效益滑坡、經(jīng)營慘淡的狀態(tài)。1997年下半年我國的買方市場形成，物價持續(xù)走低，消費者需求變化迅速，商業(yè)競爭日趨激烈，商家打折、降價，用盡營銷策略，使盡渾身解數(shù)，終于無法從根本上擺脫“難賣”、“賣難”的困境。銷售難于實現(xiàn)，利潤自然下降。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心對全國200家大型商場的調(diào)查顯示，1998年1月—10月份，29.3％的商場虧損，66％的商場利潤比上一年同期下降。國外一些大的商業(yè)機構(gòu)對國內(nèi)零售商業(yè)的沖擊也是商業(yè)企業(yè)集團經(jīng)營環(huán)境中一個不容忽視的因素。由于國外的大型商業(yè)零售企業(yè)掌握著最先進的商業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)，充分利用著最新的通訊信息技術(shù)，同時又經(jīng)歷了長期的競爭經(jīng)濟洗禮，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，因此象沃爾瑪、家樂福這樣的外國大零售商的進入，確實對我國的商業(yè)企業(yè)構(gòu)成嚴重的威脅。宏觀商業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的變遷固然對零售商業(yè)提出了挑戰(zhàn)，一些城市大型零售商業(yè)過于集中、過于趨同、商店過剩、競爭過度，也是商業(yè)企業(yè)集團外部經(jīng)營環(huán)境中的一個十分重要的不利因素。北京曾經(jīng)有個在全市建一百家大商場的規(guī)劃，然而一百家店還未建齊，已經(jīng)建成的一些店就開始紛紛倒閉，其他的一些城市大型零售商店過于密集、數(shù)量過多的情況也很普遍，以致于我國某些城市的人均百貨商場面積竟然高達發(fā)達國家的十倍。商業(yè)企業(yè)集團經(jīng)營環(huán)境中的外部威脅（Threats）是明顯而嚴峻的。

商業(yè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理上的劣勢（Weaknesses）也不容忽視。一些商業(yè)企業(yè)集團經(jīng)營戰(zhàn)略不確定，盲目地涉足于與商業(yè)經(jīng)營無關(guān)、自己并不熟悉的其它領(lǐng)域；一些商業(yè)企業(yè)集團不進行深入的市場調(diào)查、不做長遠的發(fā)展規(guī)劃、不認真地進行新的營銷策略的探索和新的經(jīng)營方式的嘗試，似乎“老字號”的商譽可以永享不盡；一些商業(yè)企業(yè)集團沒有自己獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營特色，跟在別人后面亦步亦趨地邯鄲學步，只有模仿沒有創(chuàng)新；而商業(yè)集團普遍存在的問題則是管理效率低、成本費用高、經(jīng)濟效益差。

采用戰(zhàn)略態(tài)勢的SWOT分析方法，我們分析了影響商業(yè)企業(yè)集團競爭地位的外部經(jīng)營環(huán)境的不利因素，即外部的威脅（Threats），但是從辯證的角度看同樣也存在著外部環(huán)境的機會（Opportunities）。零售業(yè)的開放，國外商業(yè)機構(gòu)的介入，對我國的本土商業(yè)確實產(chǎn)生了一些沖擊，但也為我國商業(yè)與國際接軌，參與國際競爭，學習和借鑒國外先進的商業(yè)經(jīng)營管理思想和技術(shù)，進一步促進我國零售商業(yè)向正規(guī)化、連鎖化、顧客導向化以及商業(yè)自動化的方向發(fā)展提供了舞臺和背景，創(chuàng)造了環(huán)境和機會。按照現(xiàn)代商業(yè)的競爭規(guī)律，分析我國商業(yè)企業(yè)內(nèi)部存在的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）及其二者之間的相對測度，可以認為在開放的零售商業(yè)的市場中，商家經(jīng)營的好與差、商場的開張與關(guān)張是極其自然、極其正常的事情。1998年初商場“開業(yè)大擠”，“1998年是大型商場的倒閉年”不幸被言中，而1999年初一批大型商場又卷土重來。雖然商業(yè)競爭加劇，但有的商家卻并不怕與別人擠市場；雖然都在搞連鎖、搞超市，但卻是幾家歡樂幾家愁；雖然零售商業(yè)對外開放，“狼來了”，但有的商家卻能夠與狼共舞；雖然大型商場過量而又集中，但“錯位經(jīng)營”卻使商業(yè)的良性競爭初露端倪。對于商業(yè)企業(yè)集團來說，關(guān)鍵的問題是確立科學的企業(yè)戰(zhàn)略觀，在戰(zhàn)略態(tài)勢分析的基礎(chǔ)之上，準確地掌握企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的S、W、O、T，合理地設(shè)計和構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理模式，有效地進行企業(yè)的戰(zhàn)略管理，適當?shù)卮_定經(jīng)營定域、優(yōu)化資源配置、突出競爭優(yōu)勢、發(fā)揮協(xié)同作用，才能在新的經(jīng)營環(huán)境中，在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地。企業(yè)戰(zhàn)略管理框架可簡略地圖示如下：

論文關(guān)鍵詞]商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新營銷途徑

[論文摘要]營銷創(chuàng)新對于一個企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，尤其在今天同質(zhì)化日益激烈的市場競爭之中，缺乏創(chuàng)新的企業(yè)就失去了發(fā)展的動力。本文通過論述營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵與重要性，結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)實際情況，提出了目前商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新營銷的途徑。

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，特別是我國正式加入世界貿(mào)易組織（WTO），世界煙草業(yè)的格局和走向?qū)⑸羁逃绊戦L期以來脫離真正市場經(jīng)濟礪練而保守封閉的中國煙草產(chǎn)業(yè)，跨國公司在中國實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略必將給中國煙草行業(yè)帶來巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。做為市場營銷主體的煙草商業(yè)企業(yè)，要逐步適應(yīng)市場，提高煙草核心競爭力，營銷創(chuàng)新是關(guān)鍵，因此認真探索和研究中國煙草行業(yè)在新形勢下市場營銷的創(chuàng)新途徑，是具有非常重要的現(xiàn)實意義和長遠的戰(zhàn)略意義。

一、營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵和重要性

1.營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵

所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。

在實際工作中，往往會遇到企業(yè)總經(jīng)理已簽批，合同才傳至財務(wù)部或其他部門補簽，價格審核失去了意義、簽字成了例行公事，使簽批程序形同虛設(shè)，違背了合同簽批程序;本應(yīng)由下屬企業(yè)簽訂的采買合同，大多由上級企業(yè)大包大攬。為了確保一致性及有效降低費用，存在多個下屬企業(yè)采買相同的促銷禮品、工服及其他辦公用品等現(xiàn)象。此類業(yè)務(wù)大多由上級企業(yè)與供應(yīng)商簽訂合同，貨款也由其代為支付，但發(fā)票由供應(yīng)商直接開給下屬企業(yè)，各下屬企業(yè)需將貨款支付給上級企業(yè)的混亂現(xiàn)象;合同附件不全。合同簽批經(jīng)多個環(huán)節(jié)，會出現(xiàn)附件不全、附件丟失現(xiàn)象，給日后查詢和審計帶來極大不便;三方比價存在虛假行為;合同簽訂的金額與實際付款金額不一致;商品類合同扣率、單產(chǎn)低于公司標準;合同費用的收取方式違背合同約定。

解決的措施與辦法

針對以上諸多問題，某商業(yè)企業(yè)經(jīng)過反復(fù)調(diào)查和研究，認為加強合同審核是確保降低成本費用的關(guān)鍵。要抓好合同審核，必須關(guān)口前移，強化過程監(jiān)督和管理，切實發(fā)揮財務(wù)部門審核監(jiān)督作用，有效降低成本費用。為此，某商業(yè)企業(yè)制定并實施了《行政類合同簽訂與審核、評價管理辦法》，修訂了《商品類合同簽訂管理辦法》。辦法具體內(nèi)容如下：

⑴先簽訂、后履行。任何行政類合同的簽訂，都必須由主辦部門指定專人負責，按照“先簽訂、后履行”的原則，嚴禁先執(zhí)行后補簽合同的行為發(fā)生，更不能以實際履行代替簽訂合同。

⑵先立項、后簽訂。只有立項成立后，才能辦理合同匯簽。

⑶制定了合同簽批流程。

摘要：財務(wù)內(nèi)控的機制，是商業(yè)企業(yè)內(nèi)部的控制機制組成部分之一。財務(wù)內(nèi)控的機制，在財務(wù)管理這一體系中，處于核心的地位。而財務(wù)稽核是財務(wù)內(nèi)控的手段之一。企業(yè)與商業(yè)的進行日常運作與發(fā)展，必須建立和完善財務(wù)的稽核制度。

關(guān)鍵詞：稽核制度財務(wù)內(nèi)控

現(xiàn)階段，商業(yè)企業(yè)應(yīng)建立財務(wù)稽核機制，組建專業(yè)人員，進行商業(yè)企業(yè)的財務(wù)稽核工作，進而達到以高效的財務(wù)管理來促進企業(yè)管理的目的。

一、財務(wù)稽核缺陷與現(xiàn)狀

(一)稽核制度不夠健全現(xiàn)階段，在一些大中型的商業(yè)企業(yè)內(nèi)部，出現(xiàn)稽核制度不夠健全的現(xiàn)象。一些企業(yè)的稽核制度，只是浮在表面，一些商業(yè)企業(yè)對財務(wù)稽核制度認識不足，導致內(nèi)部人員并沒有做到分工明確。這種錯誤的觀點，導致稽核制度不夠健全，從而影響了商業(yè)企業(yè)財務(wù)稽核管理，為商業(yè)企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)帶來了一定的風險。(二)財務(wù)稽核的手段過于單一在一些商業(yè)企業(yè)的財務(wù)稽核管理部門，出現(xiàn)稽核人員的專業(yè)素質(zhì)較差，稽核手段過于單一等現(xiàn)象，從而導致企業(yè)財務(wù)稽核未能發(fā)揮實際作用，進行有效的財務(wù)管理?，F(xiàn)階段一些商業(yè)企業(yè)部門的財務(wù)稽核，出現(xiàn)了稽核手段過于單一的情況，導致無法對于財務(wù)制度的執(zhí)行進行檢查，無法對財務(wù)會計的內(nèi)部控制進行檢查，從而阻礙了企業(yè)財務(wù)部門的正常工作。

二、財務(wù)稽核的對策

【摘要】隨著全球經(jīng)濟一體化進程，國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)，如何在融入全球價值鏈的過程中尋求自身的可持續(xù)發(fā)展，是每一個醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)急需解決的首要問題。為此，必須提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的核心競爭力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級，立足長遠、可持續(xù)的發(fā)展，提升全球化的經(jīng)營能力。本文將從當前國際國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的形勢為出發(fā)點，分析其存在的問題，并提出幾點積極的建議，以期促進我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)能夠更好的可持續(xù)發(fā)展，在國際競爭中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥;商業(yè)企業(yè);可持續(xù)發(fā)展

一、概述

（一）全球價值鏈概述

所謂價值鏈，是一系列創(chuàng)造價值過程的總和，即上下游的供銷關(guān)聯(lián)企業(yè)與企業(yè)之間構(gòu)成的行業(yè)間的價值鏈接，他們彼此之間進行的種種經(jīng)營活動形成了一種價值供應(yīng)。而企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)活動單元之間也構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部的價值鏈，也是創(chuàng)造企業(yè)價值的過程，主要包括：采購、銷售、配送以及輔助的不同卻相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟服務(wù)活動。一個企業(yè)只要在眾多的“價值活動”中的一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造自身的價值，并能夠長期的保持，就是其在該特定環(huán)節(jié)的優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

（二）我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀

摘要：本文通過對當前卷煙市場經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析，對煙草行業(yè)的未來發(fā)展進行研判，深入闡述了建設(shè)卷煙直營連鎖店的現(xiàn)實意義，認為卷煙直營連鎖店經(jīng)營方式是掌握未來卷煙市場零售終端、打贏未來生存戰(zhàn)的重要方式，同時，大膽設(shè)想、提出煙草商業(yè)企業(yè)建設(shè)卷煙直營連鎖店的實施步驟和具體措施。

關(guān)鍵詞：煙草；商業(yè)企業(yè)；直營連鎖店

黨的作出了我國經(jīng)濟已由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的重大判斷。當前，煙草行業(yè)面臨著增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近等諸多難題。筆者認為，在煙草行業(yè)生存壓力不斷加大、面臨的市場競爭環(huán)境日益激烈、對卷煙零售戶的掌控力度越來越弱的環(huán)境下，在卷煙市場化取向改革逐漸深入的情況下，依托“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想和模式，積極推進直營店轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)直營連鎖店，是煙草商業(yè)企業(yè)賴以生存和高質(zhì)量發(fā)展的重要渠道，是一個值得探索和研究的課題。

一、當前國內(nèi)卷煙市場經(jīng)營現(xiàn)狀與煙草行業(yè)未來發(fā)展研判

近年來，由于經(jīng)濟下行壓力、卷煙供求矛盾突出等問題，煙草商業(yè)企業(yè)與零售戶之間以利益為紐帶的關(guān)系，受到了嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著卷煙盈利能力的下降，卷煙零售戶對煙草行業(yè)的依賴度大大減弱，煙草行業(yè)與零售客戶構(gòu)建命運共同體的努力大打折扣，渠道掌控力大大降低。同時，屬于煙草商業(yè)企業(yè)的直營店主要發(fā)揮消費體驗、形象展示、品牌培育功能，長期處于虧損經(jīng)營狀態(tài)，筆者認為，不以營利為目的的市場行為最終將會被市場所淘汰，因此，推進卷煙直營店轉(zhuǎn)型升級成為必然。隨著國家改革開放戰(zhàn)略的不斷向前推進，將來的商業(yè)競爭將會向供給端和需求端延伸。一方面，需求端(即消費者)的競爭，將會圍繞需求、價格、品質(zhì)、服務(wù)效率(線上+線下)等方面展開。另一方面，供給端(即供應(yīng)商)的競爭，將會圍繞對品牌及渠道的控制能力展開。自2015年國家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以來，煙草行業(yè)也在積極探索市場化取向改革，努力促進卷煙零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，筆者從以下兩方面對煙草行業(yè)的未來進行分析和研判。一是經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。當前煙草經(jīng)營主要依靠傳統(tǒng)線下交易，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮中已經(jīng)落后一步，如何打通線上與線下的連接，勢在必行。據(jù)統(tǒng)計，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模近年不斷擴大，2017年實現(xiàn)71751億元，同比2016年的51556億元，增長39.17%。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，有超過70%的網(wǎng)購消費發(fā)生在移動端，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改造實體經(jīng)濟的過程中，徹底顛覆了傳統(tǒng)流通環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了電商平臺和物流快遞兩大行業(yè)，他們通過簡化流通環(huán)節(jié)、降低流通成本、打破信息不對稱，讓商品以更優(yōu)更快更好的方式送至消費者手中。但目前在煙草行業(yè)，傳統(tǒng)的零售客戶積極性、配合度很難達到煙草企業(yè)的要求，筆者認為，組建直營連鎖店將是最為有效的途徑和手段，直營連鎖店能夠更好地執(zhí)行煙草政策，可以充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，實現(xiàn)傳統(tǒng)模式向O2O(OnlineToOffline)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，從而能夠更好地順應(yīng)煙草行業(yè)改革發(fā)展的大潮。二是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。當前煙草商業(yè)企業(yè)依靠專賣專營體制，控制卷煙銷售渠道，但同時必須依靠卷煙零售戶向消費者銷售卷煙?？v觀當下，零售市場都在向消費者發(fā)力，積極打通神經(jīng)末梢，因此，煙草行業(yè)直接面向消費者必將成為一種趨勢。對現(xiàn)階段國內(nèi)卷煙市場銷售模式進行分析，可以概括為B2B2C模式，第一個B(Business)是煙草商業(yè)企業(yè)，第二個B(Business)是卷煙零售客戶，C(Customer)是卷煙消費者。卷煙零售客戶在這個商業(yè)模式里位于中間環(huán)節(jié)，也是其中最重要的環(huán)節(jié)，如果卷煙零售戶不配合煙草行業(yè)，將會影響煙草行業(yè)在消費者心中的地位和形象，從理論上來講，采取直營或控股形式建立的零售終端網(wǎng)絡(luò)是最牢靠的。因此，設(shè)立卷煙直營連鎖店將很好地解決這一問題。這種直營連鎖方式的優(yōu)勢即從現(xiàn)有的B2B2C模式逐步向B2C模式探索，注重對消費者的絕對管控，注重煙草商業(yè)企業(yè)生存的長期規(guī)劃?；谝陨纤伎迹P者認為，在未來的市場競爭中，煙草商業(yè)企業(yè)必將轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和經(jīng)營方式，努力在O2O和B2C上發(fā)力，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費升級，主動應(yīng)對沖擊和挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮卷煙直營連鎖店掌控零售終端功能，這才是持續(xù)發(fā)展的必由之路。

二、建設(shè)商業(yè)企業(yè)卷煙直營連鎖店的現(xiàn)實意義

【摘要】商業(yè)活動中存在大量平銷返利行為,平銷返利的納稅籌劃有助于降低企業(yè)的稅收負擔?，F(xiàn)有的文獻多針對個別流轉(zhuǎn)稅進行平銷返利的納稅籌劃,忽略了與之有關(guān)的其他稅種的稅負效應(yīng)。本文從整體稅負出發(fā),對商業(yè)企業(yè)平銷返利的納稅籌劃進行探討;同時對商業(yè)性一般納稅人以外企業(yè)平銷返利行為的處理提出自己的觀點。

【關(guān)鍵詞】平銷返利;納稅籌劃;稅收負擔

近年來,商業(yè)活動中出現(xiàn)了大量平銷返利行為,即生產(chǎn)企業(yè)以商業(yè)企業(yè)經(jīng)銷價或高于商業(yè)企業(yè)經(jīng)銷價的價格將貨物銷售給商業(yè)企業(yè),商業(yè)企業(yè)再以進貨成本或低于進貨成本的價格進行銷售,生產(chǎn)企業(yè)則以返還利潤等方式彌補商業(yè)企業(yè)的進銷差價損失。稅收法規(guī)對商業(yè)性一般納稅人的平銷返利流轉(zhuǎn)稅的處理有嚴格的規(guī)定。商業(yè)企業(yè)怎樣合法地降低平銷返利的稅務(wù)成本?本文從整體稅負出發(fā),重點對商業(yè)企業(yè)是否采取平銷返利購進,采取何種形式的平銷返利,在何環(huán)節(jié)返利的納稅籌劃進行探討;同時對商業(yè)性一般納稅人以外企業(yè)平銷行為的處理提出自己的見解。

一、對商業(yè)企業(yè)是否采取平銷返利購進的納稅籌劃

(一)稅法規(guī)定

國家稅務(wù)總局于1997年和2004年先后《關(guān)于平銷行為征收增值稅問題的通知》和《關(guān)于商業(yè)企業(yè)向貨物供應(yīng)方收取的部分費用征收流轉(zhuǎn)稅問題的通知》(以下簡稱《通知》)?！锻ㄖ芬?guī)定:商業(yè)企業(yè)向供貨方收取的與商品銷售量、銷售額無必然聯(lián)系,且商業(yè)企業(yè)向供貨方提供一定勞務(wù)的收入,不屬于平銷返利,不沖減當期增值稅進項稅金,應(yīng)按營業(yè)稅的適用稅目稅率征收營業(yè)稅。對商業(yè)企業(yè)向供應(yīng)方收取的與商品銷售量、銷售額掛鉤(如以一定比例、金額、數(shù)量計算)的各種返還收入,均應(yīng)按照平銷返利行為的有關(guān)規(guī)定沖減當期增值稅進項稅金,不征收營業(yè)稅。