導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物流工作計(jì)劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：信息化技術(shù) 博物館 交流展覽工作 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G268 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）01（a）-0-01

信息化就是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力，并且造福于社會(huì)發(fā)展的過程。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)打造出一個(gè)以信息傳遞為主要特征的新時(shí)代，幾乎人們生活的每一個(gè)角落和社會(huì)發(fā)展的每一個(gè)領(lǐng)域，都充滿了信息化的痕跡。目前，信息化已經(jīng)逐漸朝著現(xiàn)代化以及數(shù)字化的方向發(fā)展。近些年來，隨著博物館工作人員的不斷探索和努力，博物館的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了較大的極階段性成果，并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。

1 博物館信息化的概念

信息化就是指利用各種高新技術(shù)手段，對(duì)自然界和人類社會(huì)產(chǎn)生的各類各樣的信息及資源進(jìn)行收集、整理、加工、存儲(chǔ)、傳播及應(yīng)用。目前，我們主要利用以計(jì)算機(jī)為主的新技術(shù)，處理的過程中針對(duì)信息本身，最終實(shí)現(xiàn)利用所處理信息的目的。不難明白，博物館信息化就是利用現(xiàn)階段的計(jì)算機(jī)技術(shù)，從資源、交流展覽工作以及服務(wù)等各個(gè)方面進(jìn)行充分的處理，從而實(shí)現(xiàn)博物館資源利用的合理化及服務(wù)的深入化、現(xiàn)代化；另外，博物館的數(shù)字化是指在博物館具體的工作如交流、展覽等方面，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行處理的過程?？傊挥斜ＷC信息與數(shù)字之間的統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)博物館交流展覽工作的信息化。

2 博物館信息化的主要特點(diǎn)

2.1 多媒體技術(shù)的應(yīng)用

多媒體技術(shù)就是指以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)各種媒體信息進(jìn)行收集、加工處理，存儲(chǔ)及傳遞，并且使各種媒體信息之間建立起有機(jī)的邏輯關(guān)系，從而形成一種具有良好交互性的系統(tǒng)技術(shù)，多媒體技術(shù)已經(jīng)成為了博物館信息化的主要手段。博物館內(nèi)的文物本身作為一種信息載體，與圖書信息載體相比，不僅內(nèi)容十分豐富，還具有其特殊性，是自然和歷史的沉淀，具有天然的真實(shí)性。而各種形式的文獻(xiàn)資料，不管是以何種形式存在，作為人對(duì)自然信息處理的結(jié)果，都會(huì)帶有人們意識(shí)的記錄。因此，與數(shù)字化圖書館相比，人們對(duì)文物信息載體的需求更加直接，所以當(dāng)前正在開發(fā)和所應(yīng)用的信息技術(shù)都將可能運(yùn)用到博物館的信息化建設(shè)中。

2.2 社群組織

社群組織是信息化博物館的主要特征之一。博物館具有歷史、科學(xué)、藝術(shù)等多種類型，可以通過多種形式構(gòu)建出適合于不同年齡段、不同階層、不同知識(shí)層面的數(shù)字化博物館。作為文明古國之一，我國信息化博物館不僅僅包括豐富的歷史文化遺產(chǎn)，還涵蓋了各種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的精髓。因此，只有實(shí)現(xiàn)博物館的信息化建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)其主體功能，從而滿足不同社會(huì)群體的

需求。

2.3 數(shù)字化檔案的應(yīng)用

信息化博物館的資源核心就是數(shù)字化檔案，數(shù)字化檔案不僅包括業(yè)務(wù)管理信息及研究成果，還包括文物的本體數(shù)據(jù)。其中文物檔案以紙張、照片、光盤等各種形式為信息載體，與圖書信息載體相比，某種文物檔案所包含信息更加豐富，并且是獨(dú)一無二的，不具有重復(fù)性。另外，隨著信息化技術(shù)的不同應(yīng)用及發(fā)展，以及博物館業(yè)務(wù)管理的需要，文物的數(shù)字化信息將具有無窮的可擴(kuò)充性及可延

續(xù)性。

3 我國博物館信息化建設(shè)亟待解決的問題

3.1 認(rèn)識(shí)及應(yīng)用水平偏低

目前，我國部分博物館管理人員并沒有充分認(rèn)識(shí)到博物館信息化建設(shè)的重要性，同時(shí)在博物館的內(nèi)部也缺乏一套比較完善的信息化管理體制；另外又由于信息化建設(shè)都是由管理人員來決定的，因此消除管理人員認(rèn)識(shí)的片面性，提高其對(duì)博物館信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)非常關(guān)鍵。

3.2 資金投入少和專業(yè)人才的缺乏

目前，由于財(cái)政壓力較大，信息化博物館建設(shè)的投入較少，并且各地的資金投入也不很平衡。由于對(duì)信息化建設(shè)所需要的計(jì)算機(jī)設(shè)備的投入較少，這也就從很大程度上制約了博物館信息化建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程；又由于管理人員對(duì)博物館信息化建設(shè)的觀念有一定偏差，只是關(guān)注對(duì)博物館硬件建設(shè)的投入，往往忽略了業(yè)務(wù)發(fā)展軟件的投資。另外，缺乏專業(yè)化的人才也是博物館信息化建設(shè)亟待解決的問題之一，大多數(shù)博物館尤其是文物類博物館，引進(jìn)了大量的文科人才，卻忽略理工科人才的儲(chǔ)備，而信息化博物館的建設(shè)離不開一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，然而當(dāng)前卻非常缺乏兼具文博知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)和管理能力的復(fù)合

型人才。

4 未來信息化技術(shù)在博物館交流展覽工作的應(yīng)用趨勢(shì)

4.1 重視與大眾的交流與互動(dòng)

建設(shè)信息化博物館的最終目的就是能夠更好更方便地滿足人們對(duì)信息的利用，對(duì)知識(shí)的需求。單向的提供展示和信息已經(jīng)逐漸落伍，而以觀眾為主題的導(dǎo)向咨詢服務(wù)必將成為其發(fā)展趨勢(shì)。因此，我們可以通過博物館網(wǎng)站，向人們展示更多的陳列、展覽及新聞信息的同時(shí)，還應(yīng)該更加注重與人們的交流與互動(dòng)，使人們更加主動(dòng)的去接受信息，而不是被動(dòng)的輸入與接受。

4.2 博物館資源網(wǎng)絡(luò)的建立與共享

一直以來，博物館都是以一種獨(dú)立的運(yùn)作模式，各個(gè)都有自己的收藏，同時(shí)也進(jìn)行著自己的研究與教育，從某些博物館的藏品和展品比例來分析，這些收藏卻并沒有真正實(shí)現(xiàn)讓人們所利用。相信，隨著信息化博物館的成熟，必將實(shí)現(xiàn)博物館資源的共享。另外，博物館之間相互合作，資源共享，更好地服務(wù)人們，也正是博物館自身發(fā)展的需求。只有博物館之間相互合作，資源共享，才能扭轉(zhuǎn)單一博物館資源匱乏、單調(diào)局限的缺點(diǎn)。

5 結(jié)語

總之，如果僅從現(xiàn)狀來分析，目前我國博物館信息化建設(shè)的設(shè)計(jì)與發(fā)展的初級(jí)階段。隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用及信息時(shí)代的來臨，管理人員也逐漸認(rèn)識(shí)到我國博物館信息化建設(shè)急需解決的問題，不僅要適當(dāng)加大業(yè)務(wù)發(fā)展軟件的投入，還應(yīng)該儲(chǔ)備復(fù)合型、高素質(zhì)的人才，同時(shí)提高應(yīng)該管理層的管理水平及認(rèn)識(shí)?？傊?，我國博物館信息化技術(shù)也逐漸進(jìn)入一個(gè)有計(jì)劃、有目標(biāo)不斷發(fā)展的新階段，在展覽交流工作中注重與大眾的交流與互動(dòng)，最終將會(huì)實(shí)現(xiàn)博物館信息資源的數(shù)字化，博物館交流展覽工作的網(wǎng)絡(luò)化。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳軍科.博物館文化形態(tài)的新理念：全球化形勢(shì)下博物館與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的哲學(xué)思考[J].中國博物館，2007，7（2）：63-65.

篇2

這是我和上海的幾個(gè)大賣家做的一個(gè)策劃。在我和這些排名（我們做了個(gè)網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個(gè)重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來）

第一、第二的大賣家實(shí)際接觸時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)力和想象的差了很遠(yuǎn)，大多是一、二個(gè)人。大部分的店主是女性，她們對(duì)自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。她們對(duì)什么發(fā)展計(jì)劃一點(diǎn)興趣也沒有。

但我覺得這個(gè)計(jì)劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個(gè)計(jì)劃發(fā)出來，只要有一定實(shí)力的商家也可以操作這個(gè)項(xiàng)目。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。實(shí)際上我本人把這個(gè)成型的計(jì)劃做出來，是我下海3年來一直摸索的結(jié)果，我不忍心這個(gè)計(jì)劃就這樣消失了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個(gè)科室干部。期間也辦過實(shí)體，開過店。歡迎大家給我留言。

全新模式網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃書

一、 計(jì)劃概要目前中國網(wǎng)民人數(shù)號(hào)稱9000萬，但實(shí)際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時(shí)尚的人，這樣的人恐怕只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境決定的，在短期內(nèi)也無法解決。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送?，F(xiàn)在，我們的這個(gè)全新模式幾乎能一舉解決這三個(gè)問題，同時(shí)，更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，得渠道者得天下，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國美電器等所證明。我們這個(gè)模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。

第二和網(wǎng)吧合作搶占這個(gè)遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。

第三、我們?cè)诘诙A段會(huì)針對(duì)遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進(jìn)一步拓寬。在這個(gè)過程中，都是同城貨到付款，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個(gè)頂級(jí)信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對(duì)網(wǎng)吧的銷售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估計(jì)會(huì)有100到200家網(wǎng)吧加盟，一個(gè)網(wǎng)吧一天銷售2000元，一個(gè)月就有6萬。100家，一個(gè)月就有600萬的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會(huì)達(dá)到多少的量。更重要的是，只要我們這個(gè)系統(tǒng)建立起來，很多品牌商會(huì)自動(dòng)要求加入我們，那時(shí)。我們的實(shí)力和利潤可以講就無人可以匹敵了。

二、 計(jì)劃的具體實(shí)施我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個(gè)不同種類的大賣家。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對(duì)外招商時(shí)，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推進(jìn)時(shí)，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤和責(zé)任。在上海，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設(shè)方案：

①和寬帶接入商合作。因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費(fèi)的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年，但他的費(fèi)用須在購物中，逐次扣除，這對(duì)寬帶用戶來講，會(huì)是一個(gè)很大的吸引力，對(duì)寬帶接入商來講也是一個(gè)很大的促銷手段。

②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價(jià)，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會(huì)獲得另外一個(gè)源源不斷的收入，對(duì)網(wǎng)吧來講，會(huì)有很多愿意加入我們的行列。這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)空白。如果先進(jìn)入，先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不言自明。

③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣場(chǎng)的作法，非常有實(shí)效。

篇3

一、安全控制目標(biāo)：

1、群傷、重傷、較大及重、特大安全事故(包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故)為零。

2、無重大治安、刑事案件。

3、預(yù)防發(fā)生人員輕傷和其它一般安全事故。 4、財(cái)務(wù)資金安全、貨物運(yùn)輸、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為零。

5、現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象做到人見人管，形成一個(gè)群防群治，人人維護(hù)的安全管理格局。(最專業(yè)的安全生產(chǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)世界網(wǎng))

二、安全管理職責(zé)：

(一)、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種安全規(guī)章制度，并結(jié)合工廠實(shí)際，建立、健全本部門具有可操作性的各種安全管理制度(包括巡檢制度、各崗位操作規(guī)程和物流管理程序);全面落實(shí)部門安全管理職責(zé);組織好日常安全生產(chǎn)，管理好轄區(qū)內(nèi)的各種機(jī)械、電氣設(shè)備和生產(chǎn)成品、物資;做好安全綜合檢查，徹底整改隱患事故、各種消防器材設(shè)施須保持完好狀態(tài);加強(qiáng)所屬人員的思想、品質(zhì)教育，注重作風(fēng)和廉正建設(shè);組織制定本部門重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織重大事故應(yīng)急救援演練。

(二)、認(rèn)真落實(shí)公司2008年年度安全工作計(jì)劃書，結(jié)合部門的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，制訂并落實(shí)部門年度安全工作計(jì)劃，計(jì)劃中有明確的安全工作目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)落實(shí)公司日常的安全管理要求。

(三)、建立、健全部門安全管理責(zé)任制度，實(shí)行“一崗雙責(zé)制”，公司、車間、班組、員工逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)日常綜合安全檢查、教育、規(guī)范和隱患整改，確保各種生產(chǎn)成品的質(zhì)量，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)、加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源及重點(diǎn)區(qū)域的安全管理。車間周查、部門月檢時(shí)，須對(duì)重大危險(xiǎn)源和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和徹底整改，對(duì)其實(shí)行登記、建檔，并按公司有關(guān)制度要求及時(shí)控制處理，并上報(bào)公司安全監(jiān)督主管部門。

(五)、外出業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)人身及財(cái)產(chǎn)的安全;財(cái)務(wù)、貿(mào)易、儲(chǔ)運(yùn)部門加強(qiáng)公司資金、財(cái)產(chǎn)、貨物等物資流通領(lǐng)域的安全防護(hù)。

(六)、按照公司有關(guān)安全規(guī)章制度的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告安全事故，配合公司做好安全事故調(diào)查，并認(rèn)真落實(shí)公司的處理意見和整改要求，形成教育和整改記錄。

三、安全獎(jiǎng)懲

獎(jiǎng)懲原則：依據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)。

(一)、人事行政部與安全主管人員實(shí)施日常安全監(jiān)督管理，并做好各種日常安全管理臺(tái)帳，公司年終對(duì)各部門進(jìn)行安全考核。

(二)、發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失重大的安全事故，按照公司《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》或依據(jù)政府安全主管部門的處理意見對(duì)直接責(zé)任人、主要責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人實(shí)施處理，取消評(píng)先資格，記入年終目標(biāo)考核。

(三)、全面完成了“安全控制目標(biāo)”，年終由公司進(jìn)行通報(bào)表彰。

(四)、未發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失嚴(yán)重的安全事故，以部門發(fā)生一般安全事故最低率和日常消防器材設(shè)施完好率及安全隱患整改率的高低，作為部門評(píng)先的綜合依據(jù)，被評(píng)為安全先進(jìn)部門的，公司通報(bào)表彰，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

(五)、執(zhí)行安全問題一票否決制。對(duì)于隱患整改多次不及時(shí)、弄虛作假、隱瞞事故的部門(包括車間或班組)，年終取消評(píng)先資格，對(duì)其直接主管，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。

篇4

[關(guān)鍵詞]開放教育 英語專業(yè) 實(shí)踐環(huán)節(jié) 商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì) “三學(xué)+QC” 模式

[中圖分類號(hào)]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-5349(2010)04-0200-03

引言

畢業(yè)論文教學(xué)是實(shí)現(xiàn)本科培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),其質(zhì)量高低是衡量學(xué)校和專業(yè)教學(xué)水平以及學(xué)生畢業(yè)和學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。目前,就國內(nèi)不少普通高校而言,本科英語畢業(yè)論文存在的共性問題可歸納為“教”與“學(xué)”兩個(gè)方面?！敖獭钡姆矫骟w現(xiàn)在畢業(yè)論文課程考核形式單一,與專業(yè)培養(yǎng)定位有偏離;提供的選題范圍狹窄,多半限于文學(xué)、語言、文化等幾大類,與多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后的工作趨向脫節(jié);論文格式有失規(guī)范;教學(xué)組織管理不到位;指導(dǎo)教師數(shù)量不足,個(gè)別教師指導(dǎo)能力差,責(zé)任心缺乏;論文考核及成績?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不一,把關(guān)不嚴(yán),走過場(chǎng)。“學(xué)”的方面存在的問題在于選題缺乏新意,過大過虛,有脫離實(shí)際的傾向;寫作粗糙,拼湊組裝,更有通過刊物、網(wǎng)絡(luò)抄襲他人成果和弄虛作假的現(xiàn)象;畢業(yè)生就業(yè)的沖擊造成學(xué)生投入論文寫作的時(shí)間、精力不充分,態(tài)度不端正①②。

針對(duì)“教”與“學(xué)”環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的種種問題,本科畢業(yè)論文存在的必要性受到質(zhì)疑,爭(zhēng)議有三。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為取消本科畢業(yè)論文是大勢(shì)所趨。理由是以培養(yǎng)學(xué)生研究能力為重要目的的畢業(yè)論文與大眾化人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)。第二種觀點(diǎn)提出論文取消與否取決于不同學(xué)校不同專業(yè)。應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主的專業(yè)、學(xué)?？梢匀∠究飘厴I(yè)論文,而研究型人才培養(yǎng)為主的學(xué)校及相關(guān)專業(yè)則不宜取消。第三種觀點(diǎn)反對(duì)取消畢業(yè)論文,但建議改進(jìn)。持這種觀點(diǎn)的人士認(rèn)為撰寫論文是培養(yǎng)學(xué)生研究、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié),不該輕言放棄而應(yīng)該加以改進(jìn)③。

筆者同意第三種觀點(diǎn),認(rèn)為無論是何種定位的學(xué)?；?qū)I(yè),本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)不能輕易取消,改進(jìn)的關(guān)鍵是考核的形式與實(shí)踐教學(xué)模式的改革上。

一、開放教育本科英語專業(yè)商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)――“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”

廣播電視大學(xué)于1999年開始實(shí)施人才培養(yǎng)模式與開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才為目標(biāo),所以,在知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)或培養(yǎng)規(guī)格方面會(huì)更加注重知識(shí)、能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就是為配合理論教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力,加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力訓(xùn)練而設(shè)置的,包括課程性實(shí)踐教學(xué)與集中性實(shí)踐教學(xué)兩方面。集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包含社會(huì)調(diào)查、實(shí)習(xí)見習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))等。

鑒于開放教育的培養(yǎng)對(duì)象是身份復(fù)雜、身兼數(shù)職的成人在職學(xué)生,而且遠(yuǎn)程教育下的師生又經(jīng)常處在準(zhǔn)永久性分離的狀態(tài),集中實(shí)踐環(huán)節(jié)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的教學(xué)必須有別于一般的普通高校,這樣一方面可以避免上文中所提到的本科畢業(yè)論文教學(xué)中存在的種種問題,另一方面可以更加符合應(yīng)用型專門人才的培養(yǎng)方向。

作為參與試點(diǎn)的首批專業(yè),開放教育本科英語專業(yè)分商務(wù)與教育兩個(gè)方向。商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)課程是“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”。該課程通過引導(dǎo)學(xué)生選擇一個(gè)合適的商務(wù)項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行調(diào)查研究與分析,并予以確定實(shí)施,旨在使學(xué)生了解并體驗(yàn)一般工商組織經(jīng)常進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)全過程。幾年的教學(xué)實(shí)踐使筆者體會(huì)到該課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)新穎實(shí)用,教學(xué)目標(biāo)定位明確,與商務(wù)方向英語專業(yè)的應(yīng)用型實(shí)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)一致,對(duì)檢驗(yàn)學(xué)生的總體專業(yè)學(xué)習(xí)效果,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行初步的商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的能力,加強(qiáng)學(xué)以致用,有著重要的意義和作用。可以說,項(xiàng)目設(shè)計(jì)的這種形式是國內(nèi)商務(wù)類本科英語專業(yè)畢業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的一種創(chuàng)新,具有科學(xué)性與先進(jìn)性,值得相似專業(yè)借鑒。

二、“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”的“三學(xué)+QC”實(shí)踐教學(xué)模式

由于“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程與一般的本科英語專業(yè)畢業(yè)論文課程存在著教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、手段與考核形式的不同,因此如何有效地組織課程實(shí)踐教學(xué),探索適合成人在職學(xué)生的實(shí)踐課程教學(xué)模式是擺在英語教育工作者面前的一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。筆者經(jīng)過幾年的不斷努力與探索,在課程教學(xué)上形成了獨(dú)特有效的“三學(xué)+QC”教學(xué)模式,該模式具有以學(xué)生為中心,以實(shí)踐為中心,以服務(wù)為中心,以規(guī)范為中心等特點(diǎn),其基本框架如圖所示:

“三學(xué)+QC”是“導(dǎo)學(xué)自學(xué)助學(xué)+Quality Control(質(zhì)量控制)”的縮略形式。在“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程教學(xué)中,導(dǎo)學(xué)、自學(xué)、助學(xué)三者之間相輔相成,互動(dòng)交融,貫穿于實(shí)踐教學(xué)全過程,其中自學(xué)是核心,導(dǎo)學(xué)、助學(xué)圍繞著學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)而展開;導(dǎo)學(xué)是基礎(chǔ),對(duì)開放教育學(xué)員開展自主學(xué)習(xí)具有引導(dǎo)性;助學(xué)是后盾,學(xué)生對(duì)助學(xué)的各項(xiàng)支持服務(wù)具有選擇性;而QC則是保證課程教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)正常開展的關(guān)鍵。

(一)導(dǎo)學(xué) (Guided Learning)

在遠(yuǎn)程開放教育中,導(dǎo)學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的重要環(huán)節(jié),教師的主導(dǎo)作用不容忽視。通常情況下,教師的導(dǎo)學(xué)體現(xiàn)在“導(dǎo)方向”“導(dǎo)內(nèi)容”“導(dǎo)方法”“導(dǎo)情感”等幾方面④。

由于“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”是集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要課程,難度大、周期長、實(shí)踐性強(qiáng),實(shí)踐準(zhǔn)備階段的導(dǎo)學(xué)意義重大。首先,教師要幫助學(xué)生了解“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”的目的與意義(為什么要做?做后有什么收獲?……)。其次,教師要引領(lǐng)學(xué)生明確商務(wù)項(xiàng)目的概念、要素與任務(wù)(項(xiàng)目是什么?什么樣的項(xiàng)目才稱為商務(wù)項(xiàng)目?學(xué)生需要做什么項(xiàng)目?……)。再次,教師要示范項(xiàng)目設(shè)計(jì)的操作技巧與步驟(項(xiàng)目設(shè)計(jì)包含哪些環(huán)節(jié)?如何進(jìn)行成本核算?如何預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)?……)。最后,教師要對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出來的畏難與急躁情緒予以情感上的關(guān)懷與安撫(怎樣克服心理障礙?如何得到教師、學(xué)友及同事朋友的幫助?……)。

在對(duì)課程開展導(dǎo)學(xué)時(shí),“導(dǎo)內(nèi)容”“導(dǎo)方法”至關(guān)重要。學(xué)生應(yīng)該選擇什么樣的項(xiàng)目,是新建、拓展還是改進(jìn)?是一般性的零售行業(yè)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外貿(mào)公司、物流公司或生產(chǎn)流水線的配置與安裝?教師在初步選題階段都應(yīng)該加以引導(dǎo),幫助學(xué)生開展項(xiàng)目可行性與可操作性分析。這樣,學(xué)生在物色商機(jī)時(shí)就可以少走彎路。至于方法上的指導(dǎo)則更加必要,比如如何開展市場(chǎng)調(diào)研,是采用實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)咨詢還是網(wǎng)上調(diào)查等形式?是收集第一手真實(shí)數(shù)據(jù)還是編制可信數(shù)據(jù)?怎樣預(yù)測(cè)主流客戶與潛在客戶?方法上的有效指導(dǎo)可以使學(xué)生在設(shè)計(jì)之初就心知肚明,摸得著東西南北。

(二)自學(xué) (Automatic Learning )

遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下的自學(xué)意指自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)貫穿于課程學(xué)習(xí)的全過程,通常由進(jìn)入狀態(tài)、主動(dòng)預(yù)習(xí)、學(xué)后實(shí)踐、選擇助學(xué)等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成⑤。

參加“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程學(xué)習(xí)的學(xué)生要主動(dòng)進(jìn)入到良性學(xué)習(xí)狀態(tài)并不難。筆者在教學(xué)實(shí)踐中,體會(huì)到讓學(xué)生進(jìn)入課程學(xué)習(xí)良好狀態(tài)的內(nèi)外環(huán)境十分有利,原因有三:一是所有有資格參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與目標(biāo)十分明確(向畢業(yè)環(huán)節(jié)沖刺)。二是經(jīng)過前幾年專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熏陶,學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,對(duì)他們而言,以積極的態(tài)度、飽滿的熱情進(jìn)入課程學(xué)習(xí)是順理成章的事情。三是課程教學(xué)的導(dǎo)學(xué)機(jī)制十分健全,上下年級(jí)學(xué)員間的溝通與交流使學(xué)生早就了解到該課程是一門集趣味性、實(shí)用性、可操作性與能力培養(yǎng)型于一體的課程,值得嘗試。多數(shù)學(xué)生有躍躍欲試的沖動(dòng)。

課程集中面授輔導(dǎo)前的文字教材預(yù)習(xí)與網(wǎng)上相關(guān)導(dǎo)學(xué)材料的瀏覽是學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)。學(xué)生在面授輔導(dǎo)中了解學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)、方法與進(jìn)度后就進(jìn)入到付諸實(shí)踐階段。首先制訂個(gè)性化項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作計(jì)劃以保證在規(guī)定時(shí)段內(nèi)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)利用工作之便或業(yè)余時(shí)間展開社會(huì)調(diào)查,物色合適商機(jī),完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)初步選題與項(xiàng)目要達(dá)到的具體目標(biāo)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)選題得到指導(dǎo)教師確認(rèn)后,學(xué)生就可以分析客戶狀況,組織核心小組并收集客戶代表的意見與建議,開展項(xiàng)目的SWOT分析,并在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上撰寫項(xiàng)目過程論證報(bào)告。前期的論證報(bào)告經(jīng)過指導(dǎo)教師評(píng)閱確認(rèn)后,學(xué)生就進(jìn)入到項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃安排階段。在這階段,有關(guān)必須完成的大小事宜都通過行動(dòng)計(jì)劃與流程加以細(xì)化。商務(wù)項(xiàng)目中的成本分析與風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策對(duì)同學(xué)們來說是務(wù)必攻克的難關(guān),需要掌握一定的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),了解當(dāng)前的市場(chǎng)行情與相關(guān)的行業(yè)特征。最后,學(xué)生通過項(xiàng)目框架圖對(duì)前期項(xiàng)目細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行有序盤點(diǎn),為商務(wù)計(jì)劃書的撰寫做好素材的匯總與整理。可以說,學(xué)生在順利完成八份項(xiàng)目過程論證報(bào)告的基礎(chǔ)上,撰寫商務(wù)計(jì)劃書是水到渠成之舉了。

(三)助學(xué) (Supported Learning)

在“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,是學(xué)習(xí)的第一責(zé)任人,而教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)也十分明顯。那么,為課程學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)的則是教學(xué)實(shí)施部門與各級(jí)教師提供的各類助學(xué)服務(wù),它們借助于多種教學(xué)媒體優(yōu)化組合和多種教學(xué)手段綜合使用來實(shí)現(xiàn),具體包括:開辟“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái);建立課程電子信息庫;整合課程多種媒體教學(xué)資源;選擇并建立校外實(shí)習(xí)基地;利用集中面授輔導(dǎo)課,提供案例示范與討論;優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,增設(shè)當(dāng)前商務(wù)分析與成本分析過程論證報(bào)告,幫助學(xué)生理清項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路,把握財(cái)務(wù)分析難關(guān);利用全程跟蹤法,指導(dǎo)學(xué)生商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)全過程;創(chuàng)設(shè)多種交互渠道(Email,QQ,BBS,TEL,語音答疑)為學(xué)員尋求幫助提供便利。

(四)Quality Control (簡(jiǎn)稱QC,表“質(zhì)量控制”)

有一點(diǎn)毋庸置疑,要保證導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)與助學(xué)工作的順利進(jìn)行,QC必須貫穿始終。在“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程教學(xué)實(shí)踐中,QC體系的建立取決于把好以下六個(gè)關(guān):

1.把好課程組織管理關(guān)

完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,加強(qiáng)師資配備是落實(shí)“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”課程有效組織與管理的重要舉措。在筆者的牽頭下,成立專門的工作小組,以確保該項(xiàng)工作順利、高效、科學(xué)、公正地進(jìn)行。同時(shí),加強(qiáng)課程責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師、指導(dǎo)教師和答辯組成員的師資配備。由系主任親自擔(dān)任課程責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師,由擁有指導(dǎo)教師資格證書的具有中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱或雙師型的英語教師擔(dān)任指導(dǎo)教師,而答辯組成員則由來自普通高校的外聘專家、教授和本校經(jīng)濟(jì)類、外語類專業(yè)具有中、高級(jí)職稱的教師組成。在整個(gè)課程組織教學(xué)環(huán)節(jié)中,為了保證質(zhì)量,師資的配備是關(guān)注的重心。

建立一整套的“工作規(guī)范及操作流程”,不僅對(duì)下屬電大教學(xué)點(diǎn)該課程的教學(xué)組織予以指導(dǎo)與監(jiān)控,而且明確規(guī)定了各類相關(guān)教師與課程學(xué)習(xí)者的職責(zé)與任務(wù),以及項(xiàng)目操作工作流程、文本格式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)細(xì)項(xiàng),做到教學(xué)環(huán)節(jié)有法可依,有章可循。

2.把好課程面授輔導(dǎo)關(guān)

“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”的集中面授輔導(dǎo)與一般意義上的畢業(yè)論文工作動(dòng)員和布置有很大的區(qū)別。作為最重要的導(dǎo)學(xué)形式,筆者在面授教學(xué)中采用師生共同研討與教師示范演練的方法,效果十分顯著。師生共同研討活動(dòng)的開展是為了讓學(xué)生對(duì)擬設(shè)計(jì)的項(xiàng)目有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),主題可圍繞商務(wù)項(xiàng)目的概念與特征、要素構(gòu)成、SMART設(shè)計(jì)原則、案例分析等內(nèi)容。而教師的以身示范(專門設(shè)計(jì)了一個(gè)將食品連鎖店擴(kuò)展為中型超市的項(xiàng)目)可以讓學(xué)生領(lǐng)略從發(fā)現(xiàn)問題到物色商機(jī)、了解市場(chǎng)行情、確定項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃的商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)全過程。此外,利用往屆優(yōu)秀學(xué)員的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案,為學(xué)生提供幾種類型的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路,更使學(xué)員能夠克服心理上的畏難情緒,調(diào)動(dòng)自己的主動(dòng)性和積極性去完成過程環(huán)節(jié)上的各項(xiàng)任務(wù)。

3.把好項(xiàng)目設(shè)計(jì)選題關(guān)

選題是做好商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的開端,是項(xiàng)目設(shè)計(jì)成功的一半。筆者在輔導(dǎo)學(xué)生考慮選題時(shí),提出幾條原則:一是要選擇有應(yīng)用價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義的項(xiàng)目。二是要選擇自己感興趣的、能力范圍所及的或與自身工作相關(guān)的項(xiàng)目。三是要選擇大小適中的可操作性強(qiáng)的項(xiàng)目,四是要回避校園或書店拓展項(xiàng)目,以避免過分模仿教材范例。

在對(duì)項(xiàng)目選題加以引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)教師與學(xué)員之間就初步選題的交流與溝通是把好這道關(guān)的關(guān)鍵所在。在指導(dǎo)教師與學(xué)生首次見面時(shí),教師就要了解學(xué)生選題的背景與目的,還要掌握擬選定項(xiàng)目所要達(dá)到的規(guī)模以及前期調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可利用率的問題。對(duì)于龐大復(fù)雜的、可行性不強(qiáng)的、缺乏特色的、脫離實(shí)際的項(xiàng)目,師生要展開細(xì)致的討論,必要的話,學(xué)生要重新做出選擇。總之,在畢業(yè)項(xiàng)目的選題上,師生雙方要盡量達(dá)到默契,以求最佳選擇。

4.把好項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程跟蹤關(guān)

“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,某種意義上而言,過程環(huán)節(jié)重于結(jié)果,所以,牢牢把住實(shí)踐與寫作過程關(guān)是輔導(dǎo)教師與指導(dǎo)教師的主要職責(zé)?！吧虅?wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”工作分六個(gè)階段。第一階段是準(zhǔn)備階段:學(xué)生通過面授輔導(dǎo)、網(wǎng)上課堂與文本材料等導(dǎo)學(xué)手段,領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)精神。第二階段是調(diào)查研究階段:學(xué)生結(jié)合自身工作環(huán)境或?qū)嵉乜疾斓韧緩?發(fā)現(xiàn)問題,物色商機(jī),做出初步的項(xiàng)目選題,同時(shí)擬定出個(gè)性化的工作計(jì)劃。第三階段是項(xiàng)目可行性論證及分報(bào)告撰寫階段:學(xué)生分析當(dāng)前商務(wù)狀況、客戶與核心小組的需求與建議、項(xiàng)目的SWOT等要素,確定項(xiàng)目SMART原則。第四階段是制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和分報(bào)告修改撰寫階段:學(xué)生制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表、做出財(cái)務(wù)預(yù)算、提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案,擬定項(xiàng)目實(shí)施框架圖。第五階段是起草計(jì)劃書階段:學(xué)生在修改論證報(bào)告基礎(chǔ)上,匯總數(shù)據(jù),擬定適合真實(shí)環(huán)境的商務(wù)計(jì)劃書。第六階段是定稿階段:學(xué)生完成各類報(bào)告與計(jì)劃書的終稿,上交評(píng)審表、過程記錄本、答辯申報(bào)表等材料。

由于成人在職學(xué)生工學(xué)矛盾十分突出,設(shè)計(jì)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤指導(dǎo)與監(jiān)控必須加以落實(shí)。跟蹤的形式以面對(duì)面?zhèn)€別化指導(dǎo)為主、網(wǎng)絡(luò)交互為輔,而輔導(dǎo)教師、指導(dǎo)教師與班主任三管齊下,階段性分工合作的跟蹤方式在實(shí)際操作中十分奏效。只要把住各個(gè)階段關(guān),學(xué)生就能過關(guān)斬將,堅(jiān)持到最后。

5.把好商務(wù)設(shè)計(jì)報(bào)告寫作關(guān)

分報(bào)告與計(jì)劃書的寫作是對(duì)整個(gè)商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的“物化”,也是反映設(shè)計(jì)工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),因此,把好英文報(bào)告與計(jì)劃書寫作關(guān),對(duì)提高商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量意義重大。首先,我們要對(duì)商務(wù)設(shè)計(jì)整套文檔的封面、目錄、內(nèi)容、字體、字號(hào)、字?jǐn)?shù)、版面格式、打印實(shí)行規(guī)范化要求。項(xiàng)目設(shè)計(jì)終稿的內(nèi)容要求齊全,必須包含設(shè)計(jì)書文檔封頁、計(jì)劃書封頁、目錄、實(shí)施要領(lǐng)、計(jì)劃書、分報(bào)告正文和附錄等各項(xiàng)。報(bào)告與計(jì)劃書用英文書寫,要求體裁正確,脈絡(luò)清晰,語言流暢,無明顯語法錯(cuò)誤,而且,各類表式與數(shù)據(jù)要表達(dá)正確,排版美觀。此外,指導(dǎo)教師不僅要對(duì)學(xué)生報(bào)告中出現(xiàn)的語言問題提出修改意見,而且要考慮到商務(wù)計(jì)劃書的文體特征與應(yīng)用價(jià)值,注重論證報(bào)告的科學(xué)性、邏輯性與可行性,把好寫作質(zhì)量關(guān)。

6.把好課程成績?cè)u(píng)審關(guān)

成績?cè)u(píng)審是整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作中的最后環(huán)節(jié),也是需要各方嚴(yán)格把關(guān)的環(huán)節(jié),可細(xì)化為以下幾步:(1)明確各階段成績?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。成績?cè)u(píng)定采用百分制,過程論證報(bào)告占40%,項(xiàng)目計(jì)劃書占60%。過程報(bào)告占課程總成績的40%,能夠充分體現(xiàn)重視實(shí)踐過程的教學(xué)目標(biāo),符合開放教育教學(xué)理念,也符合項(xiàng)目設(shè)計(jì)的普遍規(guī)律。(2)劃定成績?cè)u(píng)審的三個(gè)步驟:初審、中審/答辯與終審。指導(dǎo)教師予以初審,給出初評(píng)成績,交“成績中審工作小組”核查。中審工作小組根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),通過交叉檢查與實(shí)施口頭答辯的方法,給出中審/答辯成績與意見,交“成績終審工作小組”最后審核。終審小組根據(jù)初審與中審/答辯小組意見與建議給出終審成績。(3)為了以示公平、公正,杜絕人情分,中審/答辯和終審環(huán)節(jié)采取相關(guān)人員回避原則。而且,答辯與終審工作小組的成員組成以外校、外部門的專家、教授、主任為主。(4)保存商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文本資料與電子文檔以備查。

三、結(jié)語

筆者認(rèn)為,“三學(xué)+QC”實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用于開放教育本科英語專業(yè)商務(wù)方向集中實(shí)踐環(huán)節(jié)取得顯著成效,商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的親身體驗(yàn)使許多學(xué)員受益匪淺。

本科畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)是衡量高校教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是一項(xiàng)艱巨工程,它更是一項(xiàng)利在當(dāng)代、功在千秋的工程。筆者相信,無論我們采用何種實(shí)踐教學(xué)模式,只要我們的教學(xué)對(duì)象通過這個(gè)環(huán)節(jié)而學(xué)有所獲,寫有所新,專業(yè)綜合素質(zhì)與能力得到切實(shí)提高,那就是成功的。

注釋:

①陸玉梅,唐世學(xué).畢業(yè)論文寫作教學(xué)中存在的問題及改進(jìn)措施.常州技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2002(1):32-35.

②陳家新.高校本科生畢業(yè)論文中存在的問題及對(duì)策.教育科學(xué),2002(2):43-44.

③黃春梅.本科畢業(yè)論文不宜取消――對(duì)武漢四所高校本科畢業(yè)論文撰寫現(xiàn)狀的調(diào)查.株洲師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2007(l):80-83.

篇5

范文一

公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書范本

為加強(qiáng)我公司綜合安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化各部門主管的安全意識(shí)和法制責(zé)任觀念，有效控制各類傷亡和其它重大事故，預(yù)防或減少一般安全事故，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行，公司各級(jí)層人員簽訂以下安全目標(biāo)管理責(zé)任書。

一、安全控制目標(biāo)：

1、群傷、重傷、較大及重、特大安全事故(包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故)為零。

2、無重大治安、刑事案件。

3、預(yù)防發(fā)生人員輕傷和其它一般安全事故。

4、財(cái)務(wù)資金安全、貨物運(yùn)輸、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為零。

5、現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象做到人見人管，形成一個(gè)群防群治，人人維護(hù)的安全管理格局。

二、安全管理職責(zé)：

(一)、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種安全規(guī)章制度，并結(jié)合工廠實(shí)際，建立、健全本部門具有可操作性的各種安全管理制度(包括巡檢制度、各崗位操作規(guī)程和物流管理程序);全面落實(shí)部門安全管理職責(zé);組織好日常安全生產(chǎn)，管理好轄區(qū)內(nèi)的各種機(jī)械、電氣設(shè)備和生產(chǎn)成品、物資;做好安全綜合檢查，徹底整改隱患事故、各種消防器材設(shè)施須保持完好狀態(tài);加強(qiáng)所屬人員的思想、品質(zhì)教育，注重作風(fēng)和廉正建設(shè);組織制定本部門重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織重大事故應(yīng)急救援演練。

(二)、認(rèn)真落實(shí)公司202019年度安全工作計(jì)劃書，結(jié)合部門的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，制訂并落實(shí)部門年度安全工作計(jì)劃，計(jì)劃中有明確的安全工作目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)落實(shí)公司日常的安全管理要求。

(三)、建立、健全部門安全管理責(zé)任制度，實(shí)行“一崗雙責(zé)制”，公司、車間、班組、員工逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)日常綜合安全檢查、教育、規(guī)范和隱患整改，確保各種生產(chǎn)成品的質(zhì)量，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)、加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源及重點(diǎn)區(qū)域的安全管理。車間周查、部門月檢時(shí)，須對(duì)重大危險(xiǎn)源和

重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和徹底整改，對(duì)其實(shí)行登記、建檔，并按公司有關(guān)制度要求及時(shí)控制處理，并上報(bào)公司安全監(jiān)督主管部門。

(五)、外出業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)人身及財(cái)產(chǎn)的安全;財(cái)務(wù)、貿(mào)易、儲(chǔ)運(yùn)部門加強(qiáng)公司資金、財(cái)產(chǎn)、貨物等物資流通領(lǐng)域的安全防護(hù)。

(六)、按照公司有關(guān)安全規(guī)章制度的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告安全事故，配合公司做好安全事故調(diào)查，并認(rèn)真落實(shí)公司的處理意見和整改要求，形成教育和整改記錄。

三、安全獎(jiǎng)懲

獎(jiǎng)懲原則：依據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)。

(一)、人事行政部與安全主管人員實(shí)施日常安全監(jiān)督管理，并做好各種日常安全管理臺(tái)帳，公司年終對(duì)各部門進(jìn)行安全考核。

(二)、發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失重大的安全事故，按照公司《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》或依據(jù)政府安全主管部門的處理意見對(duì)直接責(zé)任人、主要責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人實(shí)施處理，取消評(píng)先資格，記入年終目標(biāo)考核。

(三)、全面完成了“安全控制目標(biāo)”，年終由公司進(jìn)行通報(bào)表彰。

(四)、未發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失嚴(yán)重的安全事故，以部門發(fā)生一般安全事故最低率和日常消防器材設(shè)施完好率及安全隱患整改率的高低，作為部門評(píng)先的綜合依據(jù)，被評(píng)為安全先進(jìn)部門的，公司通報(bào)表彰，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

(五)、執(zhí)行安全問題一票否決制。對(duì)于隱患整改多次不及時(shí)、弄虛作假、隱瞞事故的部門(包括車間或班組)，年終取消評(píng)先資格，對(duì)其直接主管，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。

主管責(zé)任人：___________安全目標(biāo)責(zé)任人：___________

簽字：___________簽字：___________

日期：xxxx年xx月xx日

范文二

煤礦放炮員安全生產(chǎn)責(zé)任書

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣加強(qiáng)礦山企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的有關(guān)文件精神，結(jié)合我礦的實(shí)際情況，對(duì)安全生產(chǎn)管理人員及特殊工種作業(yè)人員簽訂2019年度《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書的目的是為了進(jìn)一步明確各自的責(zé)任，在安全生產(chǎn)管理上做到橫向到邊，縱向到底，事事有人管、層層有人負(fù)責(zé)，確保2019年度安全生產(chǎn)。其崗位安全生產(chǎn)職責(zé)如下：

1、放炮員必須經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)考試合格，并取得上崗證后方可進(jìn)行爆破作業(yè)。

2、按照操作規(guī)要求進(jìn)行爆破作業(yè)，嚴(yán)禁違章作業(yè)。

3、堅(jiān)持領(lǐng)退制度，當(dāng)班未用完的雷館、炸藥、當(dāng)班及時(shí)退庫，嚴(yán)禁私自帶走和存放其它地方。

4、經(jīng)常檢查和維護(hù)好放炮工具，發(fā)現(xiàn)放炮器失靈或其它問題要及時(shí)帶出地面維修。

5、遇到拒爆現(xiàn)象時(shí)，爆破員必須按規(guī)定程序處理瞎炮，不推掏瞎炮眼。

6、嚴(yán)格按照《爆破安全規(guī)程》和安全操作細(xì)則的要求，履行好本職工作。

7、嚴(yán)格按“一炮三檢制”和“三人聯(lián)鎖放炮制”的原則執(zhí)行。

8、裝炮時(shí)，用木桿裝藥，黃泥堵塞炮孔。不準(zhǔn)用金屬桿代替炮棍，不得用鐵器或用電雷館代替尖棍扎眼，嚴(yán)禁將電雷館從藥卷側(cè)面插入藥卷或捆在藥卷上，嚴(yán)禁用砂石塊代替泥球堵塞炮孔。

9、領(lǐng)用炸藥，雷館必須分袋、分運(yùn)、分拿、分放，爆破結(jié)束后，將剩余材料如數(shù)及時(shí)交回庫房保管，不準(zhǔn)放在井下和宿舍及其他地方。

10、裝炮時(shí)，必須撤出其他人員，放炮器，放炮線由放炮員自己管理，裝配引藥時(shí)，先把藥卷頂部封口打開，用木棍在藥卷中扎孔，然后將電雷館全部裝入藥卷，腳線纏繞固定，并將封口扎住，并把腳線末端扭結(jié)。

11、放炮前必須派人到各通道口值班，放哨或掛放炮警告牌，確認(rèn)安全可靠后，方可啟爆作業(yè)。

篇6

就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻的今天，很多大學(xué)生和年輕人選擇it作為自己的未來方向和計(jì)劃，希望能夠?qū)⒆约旱那啻和度氲絠t的美好事業(yè)中。這里給大家分享一些關(guān)于2021it項(xiàng)目計(jì)劃書范文，供大家參考。

it項(xiàng)目計(jì)劃書范文1一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。

二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹

(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。

公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

1、成立項(xiàng)目組

部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。

3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);

溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

4、啟動(dòng)會(huì)

項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。

會(huì)程安排如下：

共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);

項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;

項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;

階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》

3、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。

否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。

9、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求分析報(bào)告》。

項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。

項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。

如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。

項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。

3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。

由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段

此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。

2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。

3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題;

5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。

公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

(七)總體驗(yàn)收階段

此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。

it項(xiàng)目計(jì)劃書范文2一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。

二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹

(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。

公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

1、成立項(xiàng)目組

部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。

3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);

溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動(dòng)會(huì)

項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。

會(huì)程安排如下：

共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);

項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;

項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;

階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)，工作計(jì)劃《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》

3、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。

否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。

9、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求分析報(bào)告》。

項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。

項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。

如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。

項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。

3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。

由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段

此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，

it項(xiàng)目計(jì)劃書范文3項(xiàng)目名稱：銷售管理系統(tǒng)

學(xué)校名稱：上海電機(jī)學(xué)院項(xiàng)目時(shí)間：20--03.01-20--.05.10

項(xiàng)目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩

1.系統(tǒng)主題

1.1引言

現(xiàn)在不管是公司還是學(xué)校都有各式各樣的系統(tǒng)，比如：學(xué)校里有教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等等。而公司中有工資管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。目前市場(chǎng)上的這些公司，基本上每個(gè)公司都要對(duì)其每天的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，而且現(xiàn)在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。所以建立一個(gè)銷售系統(tǒng)很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時(shí)、操作方便、有很廣的應(yīng)用域和發(fā)證，空間。

1.2背景及目的

在大二下學(xué)期我們開設(shè)了一門《實(shí)用軟件工程》的學(xué)科，在老師及專業(yè)課程的需要下，我們要進(jìn)行一個(gè)為期15周左右的一個(gè)對(duì)軟件工程深入學(xué)習(xí)的平臺(tái)。需要我們?cè)?5周以內(nèi)編出一個(gè)小型軟件。其次，在21世紀(jì)這個(gè)繁華的年代，銷售業(yè)也是蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多銷售管理系統(tǒng)來促使公司的發(fā)展，有了銷售管理系統(tǒng)，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時(shí)地掌握數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)與總結(jié)。基于這個(gè)想法，我們小組決定做一個(gè)銷售管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)靈活的管理公司銷售業(yè)績的小系統(tǒng)。

本銷售系統(tǒng)可以完成以下功能：

(1)計(jì)算某個(gè)月每個(gè)人每種產(chǎn)品的銷售額;

(2)按銷售額對(duì)銷售員進(jìn)行排序，輸出排序結(jié)果;

(3)統(tǒng)計(jì)每種產(chǎn)品的總銷售額，對(duì)這些產(chǎn)品按從高到底的順序，輸出排序結(jié)果(需輸出產(chǎn)品的代號(hào)和銷售額);

(4)輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

1.3系統(tǒng)與“創(chuàng)新杯”的主題關(guān)系

為迎接“創(chuàng)新杯”而進(jìn)行的預(yù)演。我們的目標(biāo)主要放在能做出一些實(shí)用性強(qiáng)的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng)新杯”能出現(xiàn)一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。

1.4市場(chǎng)調(diào)查過程和結(jié)論

在確定課題前，我們特地上網(wǎng)看了一下當(dāng)前比較熱門的課題，最多的為學(xué)校的圖書管理系統(tǒng)，但這個(gè)太過于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來我們發(fā)現(xiàn)銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對(duì)于我們來說，也比較新鮮，因?yàn)楫吘刮覀儸F(xiàn)階段都沒有接觸到，所以根據(jù)我們的綜合討論，覺得現(xiàn)社會(huì)有很多的機(jī)構(gòu)需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈(zèng)品的發(fā)放，超市可以用來管理貨物的采購和銷售狀況，就連一個(gè)小飾品店都可以用該軟件來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調(diào)查來看該軟件是很受社會(huì)歡迎的，實(shí)用性較強(qiáng)，而且現(xiàn)如今類似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個(gè)項(xiàng)目的必要性。

2.需求分析

2.1概要

這是一個(gè)很實(shí)用的小型銷售管理系統(tǒng)，包括了每件產(chǎn)品的銷售額的統(tǒng)計(jì)，以及總銷售額的統(tǒng)計(jì)，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實(shí)現(xiàn)對(duì)每日產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)，而且可以輸出各個(gè)銷售員的不同業(yè)績，操作簡(jiǎn)單，顯示直觀，無需太多的技術(shù)要求，所以適合于大眾。

2.2使用場(chǎng)景

主要的面向?qū)ο螅焊黝惙b店和小型公司。

場(chǎng)景描述：有四個(gè)銷售員，負(fù)責(zé)銷售五種產(chǎn)品。每個(gè)銷售員都將當(dāng)天出售的每種產(chǎn)品各寫一張便條交上來。每張便條要包含：銷售員的代號(hào)，產(chǎn)品的代號(hào)，這種產(chǎn)品的當(dāng)天的銷售額;每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。

詳細(xì)操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業(yè)績來提升的，或者是看業(yè)績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然后公司再進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)制度。所以假設(shè)一名銷售經(jīng)理需要在每天下班后統(tǒng)計(jì)今天的銷售量和銷售額，如果是手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，那計(jì)算量和工作量就太大了點(diǎn);但如果她安裝在了本款軟件，運(yùn)行程序后，可根據(jù)操作提示一步步操作。

首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊(cè)用戶名和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀(jì)錄時(shí)，只需要輸入用戶名和密碼就可以進(jìn)行操作，如果別人想要對(duì)銷售情況進(jìn)行修改，那必須要知道用戶名和密碼，否則無法進(jìn)行操作。注冊(cè)好用戶名和密碼后，進(jìn)入界面，每個(gè)銷售員都有編號(hào)，然后輸入日期、銷售員的編號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、銷售額，都輸入好后，程序可以從高到低進(jìn)行排序，這樣一眼便能看出每個(gè)人的銷售情況—最好的銷售人員。最后程序還可以進(jìn)行總銷售額的計(jì)算，可看出這一天或這個(gè)星期或這個(gè)月公司的業(yè)績?nèi)绾巍?/p>

以上即是本款軟件的詳細(xì)操作過程，不僅實(shí)用而且簡(jiǎn)單、直觀。在各類小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過了。

2.3實(shí)用性分析

我們?cè)O(shè)計(jì)這款軟件時(shí)，最想突出它的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)用!所以我們是本這個(gè)目的去設(shè)計(jì)的。它簡(jiǎn)單易懂、界面直觀、隱蔽性強(qiáng)，非常適合各小型企業(yè)對(duì)公司的管理，統(tǒng)計(jì)，查詢?；ㄗ畹偷某杀救?shí)現(xiàn)最高的效率。

2.4未來發(fā)展方向

本軟件現(xiàn)在來講只適用于小型的企業(yè)，但是將來會(huì)隨著我們小組隊(duì)伍的壯大，能力的加強(qiáng)，它不但可以應(yīng)用在小型企業(yè)，更是可以在大型的企業(yè)中得以運(yùn)用，而且功能會(huì)越來越強(qiáng)大，不僅僅是對(duì)營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，而且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每件產(chǎn)品銷售量的統(tǒng)計(jì)、管理、查詢。而且還有望發(fā)展到其他的各個(gè)領(lǐng)域。

it項(xiàng)目計(jì)劃書范文4前言

隨著生活的信息化，電腦的普及及運(yùn)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，針對(duì)市場(chǎng)的需求選擇了虛擬充值的市場(chǎng)，開了一家專賣游戲點(diǎn)卡的網(wǎng)店。

1.項(xiàng)目背景分析

1.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景及地位

在我國至1998年開始發(fā)展電子商務(wù)以來，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務(wù)方面有所成就。電子商務(wù)現(xiàn)在占全國總消費(fèi)水平的13%,而且正在以高速的增長速度發(fā)展。

1.2

--X(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我從事的是網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡方向的研究，主要經(jīng)營騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點(diǎn)卡、官方CDK等等。眾所周知現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是一個(gè)人們生活休閑娛樂當(dāng)中的必須品，他可以在人們工作累的時(shí)候給人們一種放松，而且可以給人一種在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們?cè)诰o張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。

中國現(xiàn)在的游戲市場(chǎng)很大而且相關(guān)的配套設(shè)施比較完善，針對(duì)有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當(dāng)?shù)慕∪@也使得中國的游戲市場(chǎng)得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)展最快的，也是盈利性最強(qiáng)的。

我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最熱門的幾款游戲，也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當(dāng)中更好地展示自己的本領(lǐng)和霸權(quán)主義，多數(shù)都愿意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強(qiáng)大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當(dāng)中就有了市場(chǎng)，商家就有了實(shí)現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會(huì)源源不斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當(dāng)中的領(lǐng)主的地位得到穩(wěn)固，

1.3

C2C電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀分析

我主要對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行的研究，它是一個(gè)綜合性的平臺(tái)，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費(fèi)用戶群體。也是目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開始起步網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費(fèi)金額是一萬億。這是一個(gè)多么大的數(shù)字，而且這些交易金額都是由成千上萬的CtoC商家來獨(dú)立完成的。可見淘寶網(wǎng)的價(jià)值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)里程碑式的標(biāo)榜，他最先實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易的可行性，安全性、便捷性、等等。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會(huì)上說，今年淘寶網(wǎng)要?jiǎng)?chuàng)造十萬億的交易金額，而在這么多的交易金額背后是有著強(qiáng)大的技術(shù)支持、法律法規(guī)的逐步完善來配套的共同結(jié)果。淘寶網(wǎng)的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。

淘寶網(wǎng)在未來發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部管理、中小賣家的管理當(dāng)中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個(gè)在淘寶的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。

2.項(xiàng)目的市場(chǎng)分析及定位

2.1

項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境的swot分析

2.1.1

內(nèi)在優(yōu)勢(shì)

(1)需要大 想想我們身邊的哥們，哪個(gè)不見手機(jī)，哪個(gè)不需要呢。

(2)無需物流 不見發(fā)貨的困擾，基礎(chǔ)上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會(huì)產(chǎn)生因快遞地方的錯(cuò)誤而產(chǎn)生的糾紛哦。

(3)撥款小不壓錢 只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動(dòng)軟件,一切都交給軟件自動(dòng)完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。

(4)適合兼職 基礎(chǔ)上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費(fèi)時(shí)刻，只要有一臺(tái)電腦，就可以隨時(shí)完工交易，不會(huì)被固定的地點(diǎn)套住自我的步伐。

(5)累積信譽(yù)快 做實(shí)物難就難在信譽(yù)累積太慢，不見信譽(yù)，顧客流失率就高。而做話費(fèi)，周內(nèi)都有可能升鉆。

2.1.2

內(nèi)在劣勢(shì)

現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實(shí)物寶貝交易兩種

什么是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、話費(fèi)充值戲幣等等。

什么是實(shí)物寶貝?主要指需要物流參與的一些實(shí)實(shí)在在的商品，比如服裝、化妝品等等。在實(shí)物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、裝修模板等等，都是屬于實(shí)物寶貝的生活服務(wù)類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬于實(shí)物寶貝交易。

相信有很多朋友會(huì)知道，我以前店鋪經(jīng)營的是自動(dòng)充值軟件，同時(shí)在我剛從事這個(gè)行業(yè) 初期也做充值業(yè)務(wù)，所以積累了很多虛擬寶貝交易。

但是，由于現(xiàn)在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規(guī)則，并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網(wǎng)絡(luò)上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實(shí)物的做法就不再適用了。

所以，現(xiàn)在想做實(shí)物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實(shí)物，那么這樣你打造出來的店鋪是一個(gè)廢店，會(huì)存在很多弊端。

2.1.3

外在機(jī)會(huì)

如果你原來的方法大量的行動(dòng)，只能得到你現(xiàn)在的結(jié)果，說明你更加要?jiǎng)?chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現(xiàn)在這個(gè)樣子!為什么每一個(gè)中國人都在活著，因?yàn)槊恳粋€(gè)人一出生下來的時(shí)候，就下定決心一定要活著，當(dāng)生命遇到危險(xiǎn)的是時(shí)候，不論他有沒有錢，他都會(huì)變出錢來，想盡一切辦法，所以當(dāng)人生命遇到問題的時(shí)候他永遠(yuǎn)沒有借口，因?yàn)樗欢ㄒ钪?，生命?duì)于我們重不重要?成功對(duì)于我們重不重要?假如活著不成功，又有什么意義呢?當(dāng)你把生命和成功劃為等號(hào)的時(shí)候，你的人生當(dāng)中永遠(yuǎn)都沒有借口了，當(dāng)你沒有借口的時(shí)候，你真的可以大成功了，是還是不是?

雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開始成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢(shì)很好的選擇,有很多機(jī)遇,但也存在許多亟需解決的問題。第一個(gè)問題:較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)與對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息的不了解之間的矛盾。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意識(shí)較為強(qiáng)烈,但是對(duì)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)信息可以說極為不了解,存在“眼高手低”的現(xiàn)象,這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛在的問題之一。第二個(gè)問題：資金問題。盡管網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點(diǎn)，但在校大學(xué)生信用檔案與社會(huì)沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重資金問題局限了大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式，沒有太多的資金

2.1.4

外在威脅

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式，那么就必不可少的會(huì)遭遇一定風(fēng)險(xiǎn)，而我們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者是否就應(yīng)該逃避，放棄繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個(gè)行業(yè)，只要你進(jìn)入就存在風(fēng)險(xiǎn)，我們不能害怕風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)當(dāng)積極的去尋求減低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們初次創(chuàng)業(yè)，必定會(huì)遭遇經(jīng)驗(yàn)不足、處事錯(cuò)誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投資范圍，用初期的時(shí)間換取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更完美的進(jìn)行。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)新的就業(yè)選擇，不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些比較成功的例子，當(dāng)然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報(bào)道說：淘寶創(chuàng)造了大量的奇跡，公正說它帶動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經(jīng)營自己的淘寶店獲得了成功，但是我們應(yīng)該去客觀判斷這些賣家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關(guān)的貨源以及營銷方面的優(yōu)勢(shì)。近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學(xué)生大量的進(jìn)入淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，對(duì)于這些言論我們應(yīng)更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的“專家”到底對(duì)于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營模式了解多少，對(duì)于成功的賣家實(shí)際了解有多少，對(duì)于成功網(wǎng)店的經(jīng)營流程了解有多少。網(wǎng)絡(luò)銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平川，20%的賣家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質(zhì)，更多是擔(dān)當(dāng)“陪太子讀書的角色”。所以說，我們大學(xué)生想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不應(yīng)當(dāng)更風(fēng)進(jìn)行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進(jìn)行了解、咨詢，最終做出符合自身利益的決定。因此，縱覽全局，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之前應(yīng)該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的

2.2

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分及定位

截至2019年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，打到38.3%。在如此龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.94億人，較上年底增長20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。為了更好的宣傳產(chǎn)品，我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分和選擇，最終確定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)群體。

2.2.1

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)的盛行，無論是個(gè)人還市公司互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用人群在日益增多。

1.移動(dòng)話費(fèi)充值。

通過通信人家園數(shù)據(jù)顯示目前的移動(dòng)用戶大約是7億人，所以移動(dòng)話費(fèi)充值具有很大的消費(fèi)市場(chǎng)。

2.電信話費(fèi)充值。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示電信用戶為420萬，在話費(fèi)充值領(lǐng)域也占有一定的市場(chǎng)份額。

3.聯(lián)通話費(fèi)充值。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)通用戶大約有3.4億萬戶，雖然聯(lián)通用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及移動(dòng)用戶多，但其市場(chǎng)也是比較樂觀的。

4.Q幣。

截止2019年，騰訊QQ用戶已經(jīng)突破5.13億。所以根據(jù)目前的QQ用戶情況來看，Q幣的充值市場(chǎng)也是非常大的。

5.游戲點(diǎn)卡。

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，56.93%的被調(diào)查人群為男性，也在這些男性中，大多數(shù)都喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，所以游戲點(diǎn)卡會(huì)受到男性的青睞。

2.2.2

目標(biāo)消費(fèi)者定位

通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行網(wǎng)上充值的一般是在校學(xué)生和上班一族。

1、在校學(xué)生。

因?yàn)樵谛＝?jīng)常接觸電腦，尤其是大學(xué)還是大學(xué)生基本人手一臺(tái)電腦，并且對(duì)網(wǎng)購很容易接受，他們上網(wǎng)時(shí)間很充足，甚至可以說大學(xué)生已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴性。

2、上班一族。

考慮到這一群體因?yàn)楣ぷ髟?，很少有時(shí)間到營業(yè)廳充話費(fèi)，并且大多數(shù)上

班一族都會(huì)接觸到電腦，所以上網(wǎng)的時(shí)間也很充足，在沒有話費(fèi)的情況下，他們也會(huì)選擇最便捷的網(wǎng)上充值。

3.項(xiàng)目建設(shè)及管理模式

3.1

進(jìn)貨渠道選擇

網(wǎng)店分為實(shí)物和虛擬兩種：實(shí)物需要有好的進(jìn)貨渠道，投資相對(duì)就比虛擬的大很多，如果做實(shí)物，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網(wǎng)店你只需要投資300購買軟件就可以終身受益，虛擬網(wǎng)店是每一個(gè)在淘寶網(wǎng)開店的好的選擇，虛擬網(wǎng)店不用找貨源，也不擔(dān)心貨物積壓。我們用的軟件是第5代速度達(dá)自動(dòng)充值軟件，不用東奔西走的找貨源，不用擔(dān)心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟件后，你就是終身的商，你可以銷售軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成190元。這個(gè)利潤還是可觀的。而且這個(gè)軟件可為全國的：移動(dòng)、聯(lián)通、電信、小靈通話費(fèi)充值，可充值騰訊業(yè)務(wù)，QQ充值：如QQ會(huì)員、QQ的紅、黃、藍(lán)、綠、黑鉆等業(yè)務(wù)，也可充值游戲點(diǎn)卡等業(yè)務(wù)，無需你天天在線就可自動(dòng)充值。

3.2

網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)

3.3

網(wǎng)店經(jīng)營理念

本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意

服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)

經(jīng)營宗旨：腳踏實(shí)地，誠信經(jīng)營

3.4網(wǎng)店的服務(wù)管理

1、服務(wù)熱情周到，有禮貌

2、對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定

3、主動(dòng)介紹商品

4、發(fā)貨及時(shí)，保證商品及時(shí)發(fā)送

5、在保證利潤的情況下。

提供更適合買家的促銷方案

6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時(shí)，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決

7、向買家表示感謝

3.5

網(wǎng)店推廣策略

在開店初期，網(wǎng)店的推廣是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。只有提升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買家可能會(huì)成為你真正的買家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法進(jìn)行。

(1)通過騰訊QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來宣傳推廣本網(wǎng)店。

多于其他網(wǎng)店進(jìn)行友情鏈接，引起潛在顧客的注意，從而提高本網(wǎng)店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網(wǎng)站，讓更多人注意本網(wǎng)店。

(2)從身邊的親朋好友進(jìn)行口頭上的宣傳，讓他們帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣、在學(xué)校派發(fā)網(wǎng)站簡(jiǎn)介的宣傳單。

4.項(xiàng)目投資及利潤分析

4.1

項(xiàng)目投資計(jì)劃

淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，保證金 1000元

購買淘寶旺鋪 68元

店鋪裝修 100元

購買充值軟件 300元

周轉(zhuǎn)資金 200元

總計(jì)投資1668元

4.2

預(yù)計(jì)利潤獲得狀況

網(wǎng)上開店賣什么最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購買過網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛擬物品。以我國目前收費(fèi)運(yùn)營中的幾款主流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算，總注冊(cè)賬號(hào)已經(jīng)超過4億個(gè)。如果以23%的比例計(jì)算，將會(huì)有9000萬個(gè)注冊(cè)賬號(hào)參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計(jì)算，整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)?？蛇_(dá)到90多億。而在韓國、我國臺(tái)灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的地方，虛擬物品交易市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。

關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)是：網(wǎng)絡(luò)游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場(chǎng)規(guī)模。僅2019年一年，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)﹄娦女a(chǎn)業(yè)的直接貢獻(xiàn)就達(dá)到87.1億元，因服務(wù)器、PC等設(shè)備銷售而產(chǎn)生的對(duì)IT業(yè)的直接貢獻(xiàn)為35億元，對(duì)媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻(xiàn)也達(dá)到26.4億元。

這些數(shù)據(jù)就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過2種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在1～2%之間，游戲點(diǎn)卡充值在于8～10%左右，QB拿貨9折、QQ業(yè)務(wù)8.3折.每個(gè)人,每個(gè)月都需要充值.這個(gè)走量賺錢的。然后出售一個(gè)軟件也可以獲得利潤你每賣出去一個(gè)就可以獲得230元利潤.

5.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景

作為近年逐步發(fā)展起來的一項(xiàng)新的創(chuàng)業(yè)形式潮流，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢(shì)，其中，最具代表性的是電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)功能可以劃分為基于產(chǎn)品銷售模式、基于服務(wù)銷售模式和基于信息交付模式三大類。基于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時(shí)間和技能要求相對(duì)來說比服務(wù)銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的普遍選擇。此外，中國的網(wǎng)絡(luò)購物正在快速增長，截止到2019年7月，已經(jīng)有4億個(gè)網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。目前，在中國網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是網(wǎng)上購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的市場(chǎng)潛力還遠(yuǎn)未被釋放。同時(shí)，與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7571萬人，2019年上半年增長率達(dá)到300%，有力地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動(dòng)力。

6.結(jié)論

2019年的這個(gè)大背景：大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)高達(dá)770萬，但與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國就業(yè)產(chǎn)生的影響還未完全消退，大學(xué)生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到了4.2億，網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生的財(cái)富將有望突破10萬億，由此產(chǎn)生的巨大商機(jī)吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。點(diǎn)擊鼠標(biāo)、掃描照片、尋找客戶??簡(jiǎn)單的操作方式，低廉的成本，網(wǎng)絡(luò)使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個(gè)體經(jīng)商的專利，愈來愈多的大學(xué)生也投入了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。

it項(xiàng)目計(jì)劃書范文5到公司已有一年時(shí)間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時(shí)間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時(shí)，也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項(xiàng)工作都能完成得還算可以吧。

一眨眼我們又踏進(jìn)--年了。新的一年，每個(gè)人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實(shí)現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計(jì)劃

1、適時(shí)做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。

2、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。

4、網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計(jì)劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。

5、日常工作方面，堅(jiān)持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會(huì)管理自己的情緒，及時(shí)調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);

積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。

篇7

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第十七條第（一）款：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制?，F(xiàn)依法落實(shí)我公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂寧波XXXX有限公司的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。

我承諾，在我擔(dān)當(dāng)XXXX公司總經(jīng)理期間，履行以下安全職責(zé)：

1、 在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

2、 遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，及時(shí)糾正失職和 違章行為。

3、 工作中堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的，當(dāng)安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)首先保證安全。

4、 組織建立本單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各部門的安全職責(zé)，做到安全人人有責(zé)。

5、組織制定本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，發(fā)生事故后及時(shí)、如實(shí)報(bào)告，堅(jiān)持事故處理“四不放過”原則，參與各類事故的調(diào)查處理。

6、確保本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，且提供人力資源保證。

7、定期組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議和安全檢查工作，解決企業(yè)中安全生產(chǎn)的重大問題。

董事長： 承諾人：

日期： 年 日期： 日

安全生產(chǎn)責(zé)任書（二）

為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，提高全體員工的安全意識(shí)，達(dá)到人人講安全、人人管安全、人人保證安全、人人以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感做好安全生產(chǎn)工作之目的，維護(hù)員工的合法權(quán)益和保證企業(yè)機(jī)械設(shè)備等財(cái)產(chǎn)安全，圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，特簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不得違反。

二、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，正確使用和愛護(hù)勞動(dòng)保護(hù)用品及其它安全設(shè)施。

三、對(duì)所使用的工具、器具、設(shè)備等要維護(hù)好，保證安全可靠并做到正確使用，保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的整潔和作業(yè)的方便。

四、積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動(dòng)，主動(dòng)提出改進(jìn)安全工作建議，發(fā)現(xiàn)違章行為立即勸阻和制止，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

五、發(fā)生事故要盡可能保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并如實(shí)介紹事故情況，不得私自處理。

六、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的安全考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，對(duì)安全工作成績優(yōu)異者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度或違章作業(yè)而造成事故的予以經(jīng)濟(jì)處罰。

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人： 安全責(zé)任人：

安全生產(chǎn)責(zé)任書（三）

為加強(qiáng)我公司綜合安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化各部門主管的安全意識(shí)和法制責(zé)任觀念，有效控制各類傷亡和其它重大事故，預(yù)防或減少一般安全事故，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行，公司各級(jí)層人員簽訂以下安全目標(biāo)管理責(zé)任書。

一、安全控制目標(biāo)：

1、群傷、重傷、較大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。

2、無重大治安、刑事案件。

3、預(yù)防發(fā)生人員輕傷和其它一般安全事故。

4、財(cái)務(wù)資金安全、貨物運(yùn)輸、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為零。

5、現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象做到人見人管，形成一個(gè)群防群治，人人維護(hù)的安全管理格局。

二、安全管理職責(zé)：

（一）、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種安全規(guī)章制度，并結(jié)合工廠實(shí)際，建立、健全本部門具有可操作性的各種安全管理制度（包括巡檢制度、各崗位操作規(guī)程和物流管理程序）;全面落實(shí)部門安全管理職責(zé);組織好日常安全生產(chǎn)，管理好轄區(qū)內(nèi)的各種機(jī)械、電氣設(shè)備和生產(chǎn)成品、物資;做好安全綜合檢查，徹底整改隱患事故、各種消防器材設(shè)施須保持完好狀態(tài);加強(qiáng)所屬人員的思想、品質(zhì)教育，注重作風(fēng)和廉正建設(shè);組織制定本部門重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織重大事故應(yīng)急救援演練。

（二）、認(rèn)真落實(shí)公司2009年年度安全工作計(jì)劃書，結(jié)合部門的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，制訂并落實(shí)部門年度安全工作計(jì)劃，計(jì)劃中有明確的安全工作目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)落實(shí)公司日常的安全管理要求。

（三）、建立、健全部門安全管理責(zé)任制度，實(shí)行“一崗雙責(zé)制”，公司、車間、班組、員工逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)日常綜合安全檢查、教育、規(guī)范和隱患整改，確保各種生產(chǎn)成品的質(zhì)量，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（四）、加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源及重點(diǎn)區(qū)域的安全管理。車間周查、部門月檢時(shí)，須對(duì)重大危險(xiǎn)源和

重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和徹底整改，對(duì)其實(shí)行登記、建檔，并按公司有關(guān)制度要求及時(shí)控制處理，并上報(bào)公司安全監(jiān)督主管部門。

（五）、外出業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)人身及財(cái)產(chǎn)的安全;財(cái)務(wù)、貿(mào)易、儲(chǔ)運(yùn)部門加強(qiáng)公司資金、財(cái)產(chǎn)、貨物等物資流通領(lǐng)域的安全防護(hù)。

（六）、按照公司有關(guān)安全規(guī)章制度的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告安全事故，配合公司做好安全事故調(diào)查，并認(rèn)真落實(shí)公司的處理意見和整改要求，形成教育和整改記錄。

三、安全獎(jiǎng)懲

獎(jiǎng)懲原則：依據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)。

（一）、人事行政部與安全主管人員實(shí)施日常安全監(jiān)督管理，并做好各種日常安全管理臺(tái)帳，公司年終對(duì)各部門進(jìn)行安全考核。

（二）、發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失重大的安全事故，按照公司《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》或依據(jù)政府安全主管部門的處理意見對(duì)直接責(zé)任人、主要責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人實(shí)施處理，取消評(píng)先資格，記入年終目標(biāo)考核。

（三）、全面完成了“安全控制目標(biāo)”，年終由公司進(jìn)行通報(bào)表彰。

（四）、未發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失嚴(yán)重的安全事故，以部門發(fā)生一般安全事故最低率和日常消防器材設(shè)施完好率及安全隱患整改率的高低，作為部門評(píng)先的綜合依據(jù)，被評(píng)為安全先進(jìn)部門的，公司通報(bào)表彰，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）、執(zhí)行安全問題一票否決制。對(duì)于隱患整改多次不及時(shí)、弄虛作假、隱瞞事故的部門（包括車間或班組），年終取消評(píng)先資格，對(duì)其直接主管，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。

主管責(zé)任人： 安全目標(biāo)責(zé)任人：

簽字： 簽字：

日期： 年 月 日

安全生產(chǎn)責(zé)任書（四）

根據(jù)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合車間的生產(chǎn)實(shí)際情況，車間與員工簽

訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》和《環(huán)境保護(hù)責(zé)任書》，把安全、環(huán)保責(zé)任落實(shí)到每位員工，與其簽訂安全、環(huán)保責(zé)任書。

一、必須做到安全生產(chǎn)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、安全知識(shí)，提高自己的操作技能。

二、安全生產(chǎn)要求

1. 員工自覺對(duì)本單位安全工作進(jìn)行檢查，判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)處理。不能處理的事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者車間負(fù)責(zé)人報(bào)告。

2.職工發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。

3.職工在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守車間的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

4.職工應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)和安全應(yīng)急演練，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

5. 職工對(duì)車間安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評(píng)、檢舉;有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

6.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，接班前必須認(rèn)真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否完好。

三、獎(jiǎng)懲

1.杜絕輕傷事故發(fā)生，確保全年無重傷事故，發(fā)生重傷事故車間研究處理。

2.因違章作業(yè)（操作）造成事故的，一次罰款50元，情節(jié)較重的另行研究處理。

3.因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成環(huán)保污染事故的，一次罰款100元，情節(jié)較重的另行研究處理。

4.職工對(duì)安全生產(chǎn)安全隱患和“三違”行為進(jìn)行舉報(bào)的，車間將給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

車間主任（簽字）： 職 工（簽字）：

一、安全生產(chǎn)職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹國家“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針;深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作。

2、認(rèn)真貫徹中交二航局質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康“一體化”管理方針：誠信守法，科學(xué)管理，精心施工，顧客滿意，以人為本，預(yù)防為主，保護(hù)環(huán)境，追求卓越。

3、嚴(yán)格遵守國家及各級(jí)政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督。

4、綜合辦作為項(xiàng)目部行政、人事和日常事務(wù)的管理、協(xié)調(diào)部門，在日常工作中要協(xié)調(diào)、配合各部門做好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)安全規(guī)章制度的完善和落實(shí)，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。

5、負(fù)責(zé)制定、組織并實(shí)施項(xiàng)目部內(nèi)部員工的培訓(xùn)計(jì)劃，收集和保存相關(guān)的教育培訓(xùn)記錄;負(fù)責(zé)對(duì)新員工上崗前安全培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。

6、綜合辦公室要為安全生產(chǎn)工作提供必要的資源：包括通訊、交通工具、文件的傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)、人員值班等。

7、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部車輛的管理和司機(jī)的安全教育，確保行車安全。

8、加強(qiáng)對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)、軟硬件的管理、維護(hù)和升級(jí)及網(wǎng)絡(luò)中信息資料的安全和保密工作，定期做好備份，防止病毒入侵，杜絕機(jī)密信息泄漏。

9、加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保綜合辦公室內(nèi)用火、用電的安全;維護(hù)和保持正常的辦公秩序，確保項(xiàng)目部各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、目標(biāo)：

1、無本部門人員各類安全事故發(fā)生。

2、安全培訓(xùn)按計(jì)劃完成率100%。

3、不發(fā)生區(qū)域內(nèi)事故。

3、廢棄物按規(guī)定處置完成。

4、辦公物資回收率95%。

三、獎(jiǎng)懲辦法：

1、年內(nèi)項(xiàng)目部將對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)要求的，項(xiàng)目部視情節(jié)給予處罰。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成年度目標(biāo);本部門未發(fā)生安全事故;無重大安全隱患，一般隱患整改及時(shí);可評(píng)為安全工作先進(jìn)集體。

3、對(duì)未達(dá)標(biāo)的部門及發(fā)生安全事故的部門和個(gè)人，實(shí)行一票否決，項(xiàng)目部給予取消其評(píng)比先進(jìn)的資格。

4、對(duì)于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，項(xiàng)目部將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

5、因管理不力致使區(qū)域內(nèi)存在的安全隱患不能及時(shí)整改或造成重大安全事故的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，上報(bào)司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

安全生產(chǎn)責(zé)任書（五）

為慣徹進(jìn)一步執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面慣徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做好工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，杜絕各類事故的發(fā)生，確保留史鎮(zhèn)及企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和員工的安全健康，依據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，公司安全生產(chǎn)委員會(huì)與企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人簽訂以下安全責(zé)任書。

一、企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)

1、無重、特大及死亡事故發(fā)生。

2、工傷事故（直接經(jīng)濟(jì)損失3000元以上）為零。

3、火災(zāi)事故為零。

4、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。

二、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任

1、企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。遵循慣徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則，對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

2、遵守落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動(dòng)法》等法規(guī)，宣傳慣徹執(zhí)行國家、留史鎮(zhèn)企業(yè)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)和部署各項(xiàng)工作，推動(dòng)安全管理工作，研究和推廣現(xiàn)代安全管理方法和技術(shù)。

3、檢查、督促本企業(yè)的各級(jí)管理干部和員工在工作中自覺履行的安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，做到不違章、不違規(guī)。

4、定期組織對(duì)本企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對(duì)查出的安全隱患，要及時(shí)落實(shí)整改，對(duì)無力整改的要及時(shí)采取相應(yīng)措施，并且報(bào)鎮(zhèn)政府安監(jiān)所。

5、組織新招員工和有關(guān)人員（實(shí)習(xí)、培訓(xùn)和外來施工人員）的入廠安全教育（新進(jìn)員工的三級(jí)教育培訓(xùn)考核），員工上崗前、工種轉(zhuǎn)換的安全培訓(xùn)以及安全宣傳工作，做到有培訓(xùn)、有記錄、有效果。

6、負(fù)責(zé)搞好食堂、員工宿舍的安全衛(wèi)生和防火工作。

7、在本企業(yè)內(nèi)進(jìn)行安全生產(chǎn)工作分析，搞好事故預(yù)防及事故調(diào)查分析與處理。

8、制定本企業(yè)的安全生產(chǎn)計(jì)劃，完善安全操作規(guī)程與檢查制度。

9、組織落實(shí)對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理與救援預(yù)案并定期演練。

10、組織落實(shí)對(duì)本企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、消防設(shè)施、安全標(biāo)志不被破壞，通道和安全出口暢通。

11、加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的特種設(shè)備、特種作業(yè)人員的管理、登記存檔工作，并定期組織崗位技能培訓(xùn)，做好危險(xiǎn)源登記工作，并做好防范措施。

12、定期組織防火檢查，做好本企業(yè)的治安保衛(wèi)工作。

13、如實(shí)向鎮(zhèn)政府或上級(jí)安監(jiān)部門報(bào)告安全生產(chǎn)事故。接受安全生產(chǎn)上級(jí)行政主管部門的檢查、接受安委會(huì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，切實(shí)搞好安全生產(chǎn)工作，杜絕事故發(fā)生。

xx鎮(zhèn)人民政府：（蓋章） 鎮(zhèn)長： （蓋章）

公司：（蓋章） 負(fù)責(zé)人： （蓋章）

安全生產(chǎn)責(zé)任書（六）

為了明確安全生產(chǎn)工作的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)政府和公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)要求，確保企業(yè)安全生產(chǎn)和正常運(yùn)營，特制定本安全生產(chǎn)責(zé)任書。

一、 各單位行政主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位及所屬各部門的安全生產(chǎn)（包括交通安全）工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、 貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策，并按法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求，進(jìn)行監(jiān)督與管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)從業(yè)人員正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益。

三、把安全生產(chǎn)工作放在本單位經(jīng)營、服務(wù)的重要位置，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究防范措施，制定切實(shí)可行的預(yù)警方案，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中的各類問題;每次會(huì)議形成會(huì)議紀(jì)要，做好臺(tái)帳登記工作。

四、 將本單位的安全生產(chǎn)工作，按照責(zé)任制要求逐層分解，落實(shí)到各有關(guān)部門和員工，并定期檢查，監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況，把各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

五、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制體系和組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置落實(shí)安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全生產(chǎn)兼職管理人員。

六、采取多種形式，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳教育，提高職工的安全意識(shí)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程：

（1）制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作條例。

（2）嚴(yán)禁違章用火、用電、用氣，嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品的管理。

（3）確保消防設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)消防責(zé)任制，做到人防與機(jī)防的有機(jī)結(jié)合。

（4）加強(qiáng)交通安全教育，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，確保安全運(yùn)營。

（5）加強(qiáng)治安防范，確保本單位內(nèi)部物品及所管理的物業(yè)安全，防止各類治安案件和事故的發(fā)生。

（6）鍋爐、電梯、機(jī)械加工設(shè)備等的從業(yè)人員，必須持證上崗，并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在崗人員的復(fù)訓(xùn)再教育，做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。

八、關(guān)心員工利益，解決員工實(shí)際困難，改善員工工作環(huán)境和休息條件。

九、各單位每月向總公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告本單位安全生產(chǎn)工作情況。按內(nèi)容要求和時(shí)間要求，每半年嚴(yán)格認(rèn)真填寫《安全生產(chǎn)工作履職報(bào)告書》，于每年6月30日和12月30日前由行政負(fù)責(zé)人簽署后上報(bào)總公司。

十、考核期內(nèi)發(fā)生重大傷亡事故或重大安全責(zé)任事故的，公司將對(duì)安全生產(chǎn)工作有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分;對(duì)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，沒有發(fā)生重大事故的，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

十一、責(zé)任書自簽字后生效，有效期兩年，每年年終進(jìn)行考核。

十二、如遇責(zé)任人變動(dòng)，各單位應(yīng)及時(shí)調(diào)整和做好工作交接，責(zé)任書繼續(xù)有效。

單位：

篇8

一年的工作過去了，回顧過去的一年，在工作當(dāng)中你取得了什么成績呢?在述職的時(shí)候做客觀的闡述。下面是小編給大家整理的關(guān)于2021年經(jīng)理年度述職報(bào)告，歡迎大家來閱讀。

經(jīng)理年度述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

20__年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅3個(gè)多月時(shí)間，但是能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

1、抓經(jīng)營，顯成效。

1月18號(hào)以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”。

眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。

3、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗。

賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

4、講文明，樹形象，抓思想。

強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表揚(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

5、抓培訓(xùn)、備人才。

賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

6、存在的問題。

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

三、我的工作體會(huì)

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

20__年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;

堅(jiān)持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四、2__年度工作計(jì)劃

1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場(chǎng)。

3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并且針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。

檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

謝謝大家!

經(jīng)理年度述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的_____產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向_____、_____同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成_____噸，_____噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：_____器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用_____空閑時(shí)間，開發(fā)了_____產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至__月__日共完成。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

經(jīng)理年度述職報(bào)告3各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。

一、履行職責(zé)情況

2021年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值_億元;招攬任務(wù)_億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到_萬元;員工年均收入_萬元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

1、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

3、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。

作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國家政策、法規(guī)，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。

4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。

招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。

5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。

自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

二、存在的問題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2021年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

述職人：___

2021年_月_日

經(jīng)理年度述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好!

20__年_月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任__集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ鳎覀?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

一、履行職責(zé)情況

20__年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值_億元，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。____年8月份，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評(píng)。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，____年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營的力量，決定去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)__萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用____二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。____年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營。

二、2021年工作中存在的問題和不足

2021年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。

員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。

一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。

這方面要求我們建立健全三級(jí)文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。

5、在市場(chǎng)開拓方面，還沒有真正走出江寧。

這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件。

三、2021年的工作初步打算

2021年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。__年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值_億元。實(shí)現(xiàn)利潤__萬元。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率__。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決____年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。____年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在____年奪取新的成績而努力奮斗。

謝謝大家!

述職人：___

2021年_月_日

經(jīng)理年度述職報(bào)告5各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。

作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。

就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。

因此，這一年來的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。

值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、一年來主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《__物流中心可行性研究報(bào)告》、《__物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;

《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了__南郊貨場(chǎng)、__機(jī)械交易市場(chǎng)、__市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、__特汽車城、__汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

__物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;

另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“__交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。

因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20__年5月前整體開業(yè)，以此奠定__物流中心在__物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會(huì)越來越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予指正。

述職人：___