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關(guān)鍵詞：淮安市區(qū)；培訓；信息化；現(xiàn)狀及對策

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

一、引言

培訓主要是指采用不同于學歷教育的形式，以增進受培訓者的勞動技能、提高生產(chǎn)能力或滿足素質(zhì)提升、休閑娛樂等需要為目的的各種學習和訓練活動。培訓業(yè)是服務(wù)業(yè)中的一個重要產(chǎn)業(yè)類型，培訓按培訓主體不同主要有教育部門、人力資源和社會保障部門及公立高校的培訓業(yè)。

黨的十七大報告指出要“發(fā)展遠程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學習、終身學習的學習型社會?！迸嘤柺抢^續(xù)教育的重要形式，是建設(shè)全民學習、終身學習的學習型社會的重要途徑。

隨著社會的進步，知識更新加快，社會培訓需求越來越大，據(jù)統(tǒng)計，培訓產(chǎn)值將以每年30%的速度發(fā)展。雖然中國培訓業(yè)已進入了全面提升期，但目前培訓業(yè)參差不齊，消費者需求千差萬別，消費者獲得培訓信息，在眾多的培訓課程中選擇適合的產(chǎn)品是件很難的事。

培訓信息化能夠解決上述問題，培訓機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)培訓信息，使消費者省時省力地選擇合適的培訓機構(gòu)及培訓課程。培訓機構(gòu)課程，能快速且以較低廉的成本傳授更多知識，創(chuàng)建新型的、更加實用、輕松且跨越時空界限的個性化校外學習環(huán)境，使更多人受教育，有利于社會經(jīng)濟的發(fā)展。

培訓信息化建設(shè)包括培訓信息信息化、培訓內(nèi)容信息化和培訓手段信息化。

培訓信息信息化就是在培訓機構(gòu)與培訓消費者之間提供互動平臺，一方面培訓機構(gòu)能夠培訓信息；另一方面培訓消費者能夠傳遞培訓需求。培訓機構(gòu)能夠為消費者定制培訓課程，實現(xiàn)培訓機構(gòu)與培訓消費者信息交流，滿足培訓消費的同時為培訓機構(gòu)提供顧客培訓需求。

培訓內(nèi)容信息化就是利用計算機及多媒體技術(shù)開發(fā)電子版圖書教材和多媒體資源庫，在電子版教材中可以利用動畫模擬演示功能增強所講內(nèi)容的直觀性和生動性。通過對視頻資料和圖片資料的選取，使文字、圖片和視頻資料形成可在網(wǎng)上運行的電子課件。電子教材和多媒體資源庫的內(nèi)容可以進行及時更新。

培訓手段信息化是利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子版教材和多媒體資源庫的支持下，培訓機構(gòu)通過多媒體綜合教室的計算機進行遠程控制，把電子教案通過計算機演示，在教學過程中，講師可根據(jù)學員的反饋，及時調(diào)用相關(guān)資料，豐富課堂教學內(nèi)容，滿足學員反饋信息的學習需求。開發(fā)仿真軟件，促進仿真軟件在培訓中的應(yīng)用與發(fā)展。仿真軟件是在計算機技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)出的一種先進教學系統(tǒng)，能夠模擬某種技能操作的真實場景和真實的操作過程，使受培訓者處于一個真實的學習環(huán)境中，盡快掌握實習操作的過程、順序、要求和注意事項等，使受培訓者在短期內(nèi)迅速渡過容易出現(xiàn)各種各樣問題的開始階段，積累寶貴的經(jīng)驗教訓，為實際操作打下良好的基礎(chǔ)，在實習設(shè)備少、培訓學員多時，仿真系統(tǒng)也是成本低、易控制的教學途徑，還能大大縮短培訓的時間，收到良好的培訓效果。

二、淮安市培訓業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研

（一）調(diào)研的目的、對象與方法

對于淮安市區(qū)培訓業(yè)信息化調(diào)研是江蘇省高等學校大學生創(chuàng)新訓練計劃項目“淮安市區(qū)培訓業(yè)信息化調(diào)研”的實踐活動。調(diào)研的目的是對淮安市區(qū)培訓業(yè)信息化現(xiàn)狀進行了解和評估，分析影響培訓業(yè)發(fā)展和運作的一些基本因素，并在此基礎(chǔ)上為培訓業(yè)信息化水平提升提出相應(yīng)的建議。

本次調(diào)研采用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查、電話訪問、小組（焦點）座談、深度訪談法與投影技法相結(jié)合的方式，對于信息化的基本情況調(diào)研一般采用問卷調(diào)查、電話訪問方法了解，對于信息化效益及未來設(shè)想等采用小組（焦點）座談、深度訪談法與投影技法的方法了解。

（二）淮安市區(qū)培訓機構(gòu)基本情況

淮安市區(qū)以培訓為主營業(yè)務(wù)的注冊登記機構(gòu)近300家，數(shù)量較多，但規(guī)模較小。除40多家以駕駛員培訓為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的培訓機構(gòu)平均注冊資本100萬以上外，其余近200家培訓機構(gòu)平均注冊資本不足50萬。培訓范圍廣泛，計算機培訓、英語培訓、職業(yè)資格培訓、文化教育培訓仍是主流，還有一些企業(yè)管理培訓、安全培訓、家政服務(wù)培訓等機構(gòu)。

淮安市區(qū)普通高校7所，其中本科院校3所，高等職業(yè)院校4所。普通高校都設(shè)有繼續(xù)教育學院或培訓中心，但都以學歷教育為主，社會培訓為輔。

淮安市區(qū)培訓機構(gòu)主要有高校、非盈利組織、企業(yè)等類型。非盈利組織在民政部門登記注冊，企業(yè)在工商部門登記注冊，還有一些培訓機構(gòu)未注冊登記。培訓機構(gòu)主管部門主要有教育部門、人力資源和社會保障部門，駕駛培訓主管部門是交通和公安。這種條塊分割的管理體制造成培訓機構(gòu)規(guī)模小、師資力量和教學設(shè)施分散。

目前，淮安市區(qū)由人力資源和社會保障部門主管的在工商部門登記的經(jīng)營范圍以培訓咨詢?yōu)橹鞯钠髽I(yè)144家，平均注冊資本54.7萬，其中北京華舵企業(yè)顧問有限公司淮安分公司注冊資本500萬，是淮安規(guī)模最大的企業(yè)管理培訓咨詢公司，但不是本土企業(yè)，只是分支機構(gòu)。由教育部門主管的在工商部門注冊的培訓企業(yè)9家，規(guī)模均很小。在工商部門登記的還有41家駕駛培訓機構(gòu)。由人力資源和社會保障部門主管的在民政部門注冊的培訓機構(gòu)只有22家，平均注冊資金不足20.8萬。由教育部門主管的民政部門注冊的培訓機構(gòu)有62家，平均注冊資金23.6萬。由此可見，淮安市區(qū)培訓機構(gòu)管理條塊分割，各部門沒有將培訓管理作為主要業(yè)務(wù)，是培訓機構(gòu)“小、散、弱”的原因之一。

這也是中國所有地區(qū)采用的管理體制?；窗彩袇^(qū)培訓機構(gòu)統(tǒng)計如表1。

（三） 培訓機構(gòu)信息化現(xiàn)狀

培訓機構(gòu)逐步建立了網(wǎng)站，能夠培訓信息以及與培訓消費者進行在線交流。有些培訓機構(gòu)選擇在公共信息平臺信息，普通高校繼續(xù)教育學院或培訓中心都有自己的網(wǎng)站。但培訓機構(gòu)信息化人才缺乏，資金投入不足，沒有建立培訓公共信息平臺，培訓機構(gòu)信息不充分，對培訓學員不能實行網(wǎng)絡(luò)化在線管理問題明顯存在。

1.培訓機構(gòu)信息化意識逐步提升

培訓機構(gòu)逐步建立機構(gòu)網(wǎng)站，培訓信息，努力增強網(wǎng)站的互動性，為培訓消費者提供在線應(yīng)答及溝通電話、郵箱等交流信息。

通過調(diào)研228家培訓機構(gòu)，了解到其中24家具有運行良好的網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓信息、學員留言、在線應(yīng)答等功能，網(wǎng)站都有“聯(lián)系我們”網(wǎng)頁，提供聯(lián)系電話、聯(lián)系人、郵箱等聯(lián)系信息。其中淮安市動力企劃咨詢有限公司、淮安市光明眼鏡技術(shù)培訓中心、淮安市新東方文化培訓學校網(wǎng)站運行較好。

有些培訓機構(gòu)選擇在公共信息平臺信息，如厚學網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、58同城、中國企業(yè)在線等網(wǎng)站，但的內(nèi)容簡單，與學員互動性差。普通高校繼續(xù)教育學院或培訓中心都有自己的網(wǎng)站，能夠及時培訓信息及聯(lián)系方式，但對培訓學員也多不能實現(xiàn)在線管理，對培訓課程不能實現(xiàn)在線反饋。

2.培訓信息化資金投入不足

培訓業(yè)信息化政府投入少，因培訓業(yè)管理體制條塊分割，教育部門及人力資源和社會保障部門都沒有將培訓業(yè)工作作為重點工作，在教育部門的工作職責中沒有社會培訓工作體現(xiàn)，教育部門關(guān)注學歷教育，關(guān)注基礎(chǔ)教育，而人力資源和社會保障部門的工作職責中有“統(tǒng)籌建立面向全市城鄉(xiāng)勞動者的職業(yè)培訓制度”的內(nèi)容，更多關(guān)注的是職業(yè)資格培訓，對于提高勞動者素質(zhì)為目的，持續(xù)教育的培訓內(nèi)容關(guān)注較少，因此政府對培訓業(yè)總投入也就較少，信息化投入就更少。

培訓機構(gòu)投入能力有限，培訓機構(gòu)小而散，利潤空間小，盡管認為有必要進行信息化投入，搭建網(wǎng)站，實現(xiàn)在線報名，在線聽課，甚至在線學員信息反饋等功能對企業(yè)生源穩(wěn)定，教學水平提高有促進作用。但也顧慮信息化投入成本較高，如果建立網(wǎng)站每年培訓機構(gòu)至少要支付3000元，如果購買軟件不僅要支付軟件費用而且要支付維護成本，一般培訓機構(gòu)看不到信息化效益因此培訓機構(gòu)投入信息化資金很少，大多采取在公共平臺上免費信息。

3.培訓公共信息平臺尚未建立

尚未建立培訓公共信息平臺，培訓機構(gòu)只能應(yīng)用其它區(qū)域搭建的公共信息平臺信息，但也只是少數(shù)培訓機構(gòu)，的信息也僅限少量的培訓信息。如南京首屏信息技術(shù)有限公司厚學網(wǎng)匯集了全國36,475家培訓機構(gòu)，淮安有些培訓機構(gòu)在此培訓信息，但信息量也比較少，遠不能滿足培訓機構(gòu)展示培訓課程及師資實力的需要，也不能滿足培訓消費者比較選擇培訓機構(gòu)及培訓課程需要，更不能滿足培訓消費者與培訓機構(gòu)交流的需要。

4.培訓企業(yè)信息化人才缺乏

在調(diào)查訪談的過程中，培訓機構(gòu)普遍反映培訓管理信息化存在的共性問題是信息化專業(yè)人員缺乏。一般培訓機構(gòu)都沒有專職信息管理人員，因為機構(gòu)規(guī)模比較小，工作人員只有幾個，內(nèi)部管理多用辦公軟件，培訓機構(gòu)網(wǎng)站建設(shè)都是由專業(yè)軟件公司制作，一般沒有與培訓機構(gòu)實際相符的系統(tǒng)的長遠的信息化方案。

三、淮安市培訓業(yè)信息化發(fā)展建議

（一）搭建平臺、信息集聚

培訓機構(gòu)主管部門聯(lián)合高校、企業(yè)共同開發(fā)培訓信息平臺，是提升淮安市區(qū)培訓業(yè)信息化的有效途徑。

搭建培訓公共信息平臺可以采取兩個方案：一是搭建一個統(tǒng)一的公共信息平臺。教育部門、人力資源和社會保障部門及公安交通部門聯(lián)合高校及軟件公司共同申報省、市科研資金，可以解決啟動資金及技術(shù)問題，實現(xiàn)信息集聚，資源共享，方便培訓機構(gòu)，服務(wù)培訓需求者。二是主管部門可以分別搭建三個平臺。分別為教育部門主管的教育培訓公共信息平臺、人力資源和社會保障部門主管的職業(yè)培訓公共信息平臺、交通與公安共同主管的駕駛培訓公共信息平臺。三個平臺的方案可以實現(xiàn)分類管理，更方便消費者選擇比較培訓機構(gòu)、培訓教師及培訓課程。

培訓公共信息平臺要能實現(xiàn)培訓機構(gòu)注冊登記、培訓信息、培訓消費者網(wǎng)上報名、繳費、課程試聽、課程評價、成績查詢等功能。尤其是駕駛培訓公共信息平臺要能夠?qū)崿F(xiàn)考試時間統(tǒng)籌。

平臺建成后積極推廣，為培訓機構(gòu)及培訓消費者提供溝通渠道，引導淮安市培訓機構(gòu)在平臺上信息，為培訓機構(gòu)尋找培訓需求大客戶。政府給予一定的培訓補助，推動平臺的應(yīng)用及培訓需求的增長，同時政府可以聯(lián)合高校應(yīng)用省市科研經(jīng)費重點打造幾家培訓機構(gòu)信息化建設(shè)，召開觀摩、學習、推廣會議，讓這些企業(yè)在行業(yè)內(nèi)起示范引領(lǐng)作用，提升培訓業(yè)整體對內(nèi)對外管理信息化水平。

（二）人員培訓、提升素質(zhì)

政府可以組織依托本地大專院校及軟件公司開設(shè)培訓信息化培訓班，提升培訓機構(gòu)人員信息化素質(zhì)。

可以分三個層次開設(shè)培訓班：一是組織首腦培訓班，主要進行信息化意識、規(guī)劃及模式培訓，讓公司首腦能夠提升信息化規(guī)劃水平。二是組織信息化專門人員培訓，主要進行信息化模式選用，硬件、軟件的選擇及實施培訓，讓信息化專業(yè)人員能夠?qū)崿F(xiàn)公司首腦的設(shè)想。三是信息化應(yīng)用人員培訓，主要培訓信息化硬件及軟件的應(yīng)用，實現(xiàn)信息及時更新，讓信息化設(shè)施發(fā)揮效益。

參考文獻

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篇2

ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位系統(tǒng)化的管理平臺。它不僅僅是一個軟件工具，而涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。

從全球范圍來看，ERP在企業(yè)中的營銷和推廣基本上經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是理念營銷階段。在這個階段，用戶對ERP還不熟悉、不了解。他們不知道ERP的相關(guān)產(chǎn)品，也不知道ERP的基本理念。所以，ERP提供商在做營銷時，關(guān)鍵任務(wù)不是推銷自己的ERP產(chǎn)品，而是向用戶推銷ERP的基本理念。

第二個階段是產(chǎn)品營銷階段。在這個階段，用戶對ERP的基本理念已經(jīng)了解，都知道ERP是個好產(chǎn)品，能為自己管理水平的提升帶來極大的好處。用戶關(guān)注的重點不是“要不要上ERP系統(tǒng)”，而是關(guān)注“該上什么樣的ERP系統(tǒng)”。因此，ERP軟件提供商營銷的關(guān)鍵任務(wù)是告訴用戶，“我的ERP產(chǎn)品是最好的，是最適合你的”。

第三個階段是體驗營銷階段。在這個階段，用戶對ERP的應(yīng)用和實施都有了較為深入的了解。他們知道，ERP的應(yīng)用成功不僅依賴于好的理念、好的產(chǎn)品，更重要的還依賴于值得信任的軟件提供商。因此，ERP軟件提供商營銷的關(guān)鍵任務(wù)是告訴用戶，“我是你最值得信任的提供商，我能保證你的ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功”。但是，如何去評價一個軟件提供商的好壞？不僅用戶，整個業(yè)界也沒有一個普遍的標準去衡量。這時，讓用戶去親自體驗，便是一種最好的營銷方式。

體驗營銷是一種全新的ERP營銷推廣方式。它是一種高層次的營銷，因為它不僅涉及ERP產(chǎn)品的銷售過程，還涉及產(chǎn)品應(yīng)用的生命周期管理。通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞信息。

二、沙盤模擬對抗訓練及其在企業(yè)ERP推廣進程中的特殊作用

沙盤模擬源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，采用各種模擬戰(zhàn)場的地形，結(jié)合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的變化來進行推演，在19世紀初運用到企業(yè)管理培訓中。以往的管理課程一般都以理論+案例為主，比較枯燥而且很難把這些理論迅速掌握并應(yīng)用到實際工作中。

在提供ERP軟件的企業(yè)運用體驗營銷推廣自己產(chǎn)品的過程中，逐步產(chǎn)生了一種特殊的教學方法：ERP沙盤模擬對抗訓練。它完全不同于傳統(tǒng)的課堂授課方式，而是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)的運行。讓學員在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營動作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想。

沙盤培訓可以涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃及排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面，把很抽象的東西體現(xiàn)在沙盤上，使得參與者在游戲中了解了ERP的魅力。

三、ERP在會計電算化課程教學中的尷尬

作為培養(yǎng)和傳播先進知識和技能的高等院校，擔負著為企業(yè)信息化培養(yǎng)后備力量的艱巨任務(wù)。與市場接軌也是高等教育立足并得以發(fā)展的根本，市場需求就是教育培養(yǎng)方向的航標。

傳統(tǒng)的會計電算化教學，通常以某一個軟件為藍本，講授軟件的具體操作。有的院校還開設(shè)有一個學期的會計軟件編寫的課程?？傊?，離不開軟件。高等院校在選擇教學軟件時幾乎無一例外地選擇了用友ERP軟件。對于一個優(yōu)秀的集會計核算、管理、決策于一體的國產(chǎn)ERP軟件的代表，如果仍舊象講授用友7.0賬務(wù)處理一樣，僅僅向?qū)W生傳授制單、審核、記賬的簡單操作，很難讓學生對ERP有全面的理解，甚至還會起到相反的作用。而ERP的教學如果采用傳統(tǒng)的理論講述和單調(diào)的軟件演示，也會力不從心，使學生迷失在復雜的軟件操作中，無法體會到ERP在企業(yè)運營中所發(fā)揮的作用。即便是近年來廣為采用的案例教學法，也很難滿足ERP教學的要求。因為真實的市場環(huán)境是千變?nèi)f化的，一個有經(jīng)驗的管理者會隨著企業(yè)外部環(huán)境的動態(tài)變化通過ERP對企業(yè)資源進行規(guī)劃。但這樣的經(jīng)驗是無法復制的，而他人的經(jīng)驗雖然可以給人以啟迪，但不能代替管理實踐。

會計電算化的教學需要一種全新的教學手段和方法，既能調(diào)動學生的主觀能動性，又可以讓學生身臨其境，真正感受到一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經(jīng)營風險與責任，在此過程中感悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵，了解ERP對企業(yè)管理的作用。

四、基于沙盤模擬訓練的教學改革嘗試

培養(yǎng)學生實踐能力是高等教育始終關(guān)注卻又乏力解決的問題，在企業(yè)信息化建設(shè)方面再一次地成為人才培養(yǎng)的瓶頸。企業(yè)的迫切需要，學子的求知若渴，教育體制的改革阻力，這一切都昭示著我們：需要探索新的實踐教學模式。

1.課程設(shè)計。ERP沙盤培訓課程包括三大系統(tǒng)：財務(wù)管理試驗系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理試驗系統(tǒng)、生產(chǎn)制造管理試驗系統(tǒng)?？紤]到各院校的性質(zhì)和培養(yǎng)目標，我們的ERP沙盤實驗課可根據(jù)專業(yè)有選擇地加以開展。

ERP沙盤訓練課適用于綜合型管理學院、會計學院、工商管理學院、財政稅務(wù)學院、電子商務(wù)學院，財務(wù)管理與會計電算化專業(yè)利用財務(wù)管理系統(tǒng)進行上課與實訓；電子商務(wù)與市場營銷專業(yè)利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行上課與實訓；工商管理與生產(chǎn)管理專業(yè)利用生產(chǎn)制造系統(tǒng)來完成系統(tǒng)學習與實訓課程；會計學院與財政系統(tǒng)重點使用財務(wù)管理與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)做為選修課；商學院與工商管理學院重點使用供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)做為選修課。

ERP沙盤訓練課程要求學生有大量的必備知識，做為把各科知識串連一起的實踐性很強的課程，建議開設(shè)在大三下學期，直接做為實驗課或?qū)嵙曊n開設(shè)。

課時安排：至少二十學時，連排。盡量安排在三日-―五日內(nèi)完成。

2.教學活動組織方式。該課程以沙盤模擬的方式模擬企業(yè)的商務(wù)運作，在短短的幾天的時間內(nèi)模擬企業(yè)若干年的全面經(jīng)營管理，剝開企業(yè)經(jīng)營理念的復雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)。企業(yè)各機構(gòu)管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。

此課程可以把參加訓練的學員分成4-6組，每組4-5人，每組各代表不同的一個虛擬公司，在這個訓練中，每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位（總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等）。六個公司是同行業(yè)中的競爭對手。他們從先前的管理團隊中接手企業(yè)，在面對來自其它企業(yè)（其它學員小組）的激烈競爭中，共同面臨將企業(yè)如何向前發(fā)展壯大的挑戰(zhàn)。

3.教師的角色。在這種體驗式的課程中，教師的作用十分獨特，他不再是單單的講解員，而在不同的階段扮演不同的角色：

①調(diào)動者：為了讓學生能充分投入，在模擬操作過程中加深體驗，教師在課程中擔任多個角色，為學生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如：代表股東的董事會提出發(fā)展目標；代表客戶洽談供貨合同；代表銀行提供各項貸款服務(wù)；代表政府各項經(jīng)營政策等等。

②觀察者：在課程中進行觀察，通過每個學生的表現(xiàn)，判斷學生哪些知識是欠缺的，根據(jù)學生的特點選擇傳授相關(guān)知識。

③引導者：由于課程一半以上的時間是學生在進行模擬操作，大多數(shù)學生都會把模擬過程與實際工作聯(lián)系起來，并且把實際工作中的一些經(jīng)驗方法、思維方式展現(xiàn)出來。教師要充分利用這些機會，幫助學生進行知識整理，并引導學生向更高層面思考問題。