導(dǎo)語：如何才能寫好一篇庫存管理軟件，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】 藥劑科；藥品；庫存管理

隨著醫(yī)療體制不斷完善與發(fā)展以及藥品生產(chǎn)技術(shù)與流通手段的進(jìn)步， 如何實(shí)現(xiàn)更合理、更科學(xué)的藥品庫存管理成了藥品效益迫在眉睫的問題[1]。如何建立科學(xué)有效的庫存管理， 實(shí)現(xiàn)合理的藥品貯備量， 確保藥品質(zhì)量是醫(yī)院藥品管理效率的重要因素。本文中， 作者針對皮膚病醫(yī)院藥劑科對藥品的庫存管理進(jìn)行了分析研究， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 零庫存標(biāo)準(zhǔn)

零庫存的庫存標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)代管理中已經(jīng)被廣泛應(yīng)用， 皮膚病醫(yī)院藥劑科想要實(shí)現(xiàn)零庫存， 就需要藥劑科及時(shí)將經(jīng)檢驗(yàn)合格的藥品直接送達(dá)藥房， 跳過藥庫程序， 從而實(shí)現(xiàn)藥庫零庫存[2]。實(shí)行這種標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)是將藥房與藥庫進(jìn)行二合一的統(tǒng)一管理， 其優(yōu)點(diǎn)主要包括：①能夠有效的提高工作效率， 省略皮膚病防治所藥房和藥庫對藥品的重復(fù)養(yǎng)護(hù)和儲存， 減少藥房工作人員在領(lǐng)藥過程中的時(shí)間浪費(fèi)。②使藥品的總庫存降低， 從而節(jié)約皮膚病醫(yī)院藥劑科的資金投入， 加快資金周轉(zhuǎn)。③減小了皮膚病醫(yī)院藥劑科的成本投入， 藥品保管、耗損、管理人員等費(fèi)用都有所降低。④提高經(jīng)濟(jì)效益。

2 實(shí)施統(tǒng)一管理

2. 1 采用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行管理 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為藥品庫存管理帶來了更加便利有效的管理方式——藥品銷售管理軟件。目前的皮膚病醫(yī)院使用的藥品銷售管理軟件種類繁多， 但都具備以下功能：①藥品進(jìn)貨量與銷貨量詳細(xì)數(shù)據(jù)的輸入與保存。②每種藥品剩余庫存的自動(dòng)生成。③每種藥品最低庫存限度的數(shù)據(jù)輸入與保存。④低于最低庫存限度藥品名單的自動(dòng)生成。⑤篩選某一時(shí)期某種藥品的銷售總量。

2. 2 藥品日銷量的確定 皮膚病醫(yī)院確定藥品日銷量時(shí)， 一般是按照過去1～2個(gè)星期內(nèi)的平均值。利用管理軟件的篩選功能， 將選擇的一段時(shí)間輸入軟件中， 利用其自動(dòng)生成的銷售總量除以日期間隔。確定藥品日銷售量是對藥品進(jìn)行分類以及購買量和最低限度計(jì)算的依據(jù)。

2. 3 藥品購買量的確定 由藥品日銷量的大小及藥品自身的價(jià)值可以對所有藥品進(jìn)行分類：第一類：日銷量大、價(jià)值較低， 比較常見的消耗型藥品， 包括葡萄糖注射液、維生素C片等；第二類：中等銷量、價(jià)值較低， 屬于必備藥品， 包括慶大霉素注射劑、賽庚啶片等；第三類：銷量十分小、價(jià)值不高已進(jìn)入淘汰階段的藥品以及價(jià)值昂貴的藥品， 包括谷維素片、人血白蛋白等。通過分析得出三種藥品的最低庫存量， 以此為依據(jù)計(jì)算購買量。

3 皮膚病防治所藥品庫存工作流程

皮膚病醫(yī)院進(jìn)行藥品庫存管理， 其日常工作流程如下所述：由庫存管理工作人員對購進(jìn)藥品進(jìn)行分類， 并通過藥品庫存管理軟件計(jì)算得出每種藥品的日銷售量、最低庫存以及基本庫存， 做好這些以后， 每日按照以下工作步驟開展工作：打開藥品庫存管理系統(tǒng)， 保證系統(tǒng)不存在故障， 可以正常運(yùn)行；調(diào)出庫存量低于藥品最低庫存的藥品清單， 計(jì)算出清單上各藥品所需購買的量額；設(shè)計(jì)和擬定藥品購買申請表， 并上遞至領(lǐng)導(dǎo)部門等待審批；審批通過后由相關(guān)人員進(jìn)行藥品采購。需要注意的是， 藥品的銷量并不是一成不變[3]， 所以各種藥品的日銷售量、最低庫存以及基本庫存的數(shù)據(jù)要保證至少3個(gè)月重新計(jì)算一次。

4 討論

皮膚病醫(yī)院藥劑科進(jìn)行藥品庫存管理時(shí)所要實(shí)現(xiàn)的藥庫零庫存并不是將原有藥庫功能徹底取締， 其實(shí)質(zhì)是將藥庫與藥房以有效的方式進(jìn)行整合， 從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效益的終極目標(biāo)。本文中作者主要對皮膚病防治所藥劑科的藥品庫存管理進(jìn)行研究， 其他醫(yī)院部門若要參照本文， 需根據(jù)自身實(shí)際情況來實(shí)施， 對可行性進(jìn)行評估后再行操作。

參考文獻(xiàn)

[1] 余艷紅，侯連兵，霍啟錄，等.精益管理在藥品采購及庫存管理中的應(yīng)用.中華醫(yī)院管理雜志， 2008，4（5）：300-302.

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【關(guān)鍵詞】庫存管理;流程分析;信息系統(tǒng);系統(tǒng)分析

1 引言:

傳統(tǒng)的面向過程的庫存管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中存在不少的問題,傳統(tǒng)的面向過程的開發(fā)方法,也即主要是基于功能分析或數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的結(jié)構(gòu)化方法。這種開發(fā)方法下設(shè)計(jì)的系統(tǒng)在70或80年代早期還可以適應(yīng),但在越來越復(fù)雜的非數(shù)值計(jì)算類型的軟件開發(fā)中,在廣泛應(yīng)用圖形界面的交互式系統(tǒng)中,在控制要求非常突出的應(yīng)用中,在需求經(jīng)常變化的條件下,尤其是在庫存系統(tǒng)這種數(shù)據(jù)流動(dòng)性要求比較高的管理軟件的開發(fā),用傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法解決問題往往暴露出嚴(yán)重的不適應(yīng)性。

編寫結(jié)合了面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法與UML建模語言的優(yōu)勢與特色,同時(shí)與庫存管理系統(tǒng)緊密結(jié)合。既體現(xiàn)了面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)思想 ,又包容了UML建模語言所特有的語言建模優(yōu)勢。在編寫中我們大量的使用UML語言所提供的各種建模圖形來描述庫存管理系統(tǒng),例如描述用戶需求的用例圖,描述系統(tǒng)功能的動(dòng)態(tài)的順序圖。根據(jù)庫存管理的特點(diǎn),我們大膽的改進(jìn)了一般的UML建模的分析過程,并在分析設(shè)計(jì)過程中采用更加適合庫存系統(tǒng)的分析級類圖與順序圖。

2 系統(tǒng)功能簡介

系統(tǒng)的功能是系統(tǒng)能夠做的事情,在本系統(tǒng)中,系統(tǒng)的功能有:

1系統(tǒng)應(yīng)該能完成入庫操作過程中的表與碼單的錄入;

2系統(tǒng)應(yīng)該能完成入庫過程中的貨物的審核,記費(fèi);

3系統(tǒng)應(yīng)該能進(jìn)行有效的庫存管理,例如盤點(diǎn),移庫等;

4系統(tǒng)應(yīng)該能對出庫過程中的表與賬單進(jìn)行管理;

5系統(tǒng)應(yīng)該能對出庫后的平帳,記錄儲存等進(jìn)行管理;

6系統(tǒng)用戶能有效的進(jìn)行權(quán)限,日志的管理;

7系統(tǒng)用戶可以查詢報(bào)表,客戶,貨物等基本信息;

8系統(tǒng)能記錄下系統(tǒng)的使用日志;

9任何人員要使用本系統(tǒng)必須擁有相應(yīng)的權(quán)限;

3 入庫流程分析

1、貨物到達(dá)后,站臺值班員組織卸貨,大致清點(diǎn)品種、件數(shù),編寫《物資到站日報(bào)》,送至收貨組;

2、收貨組根據(jù)《物資到站日報(bào)表》核對驗(yàn)收貨物,分配庫位,填寫《碼單》。

3、客戶《貨物明細(xì)單》到達(dá)后,填寫《入庫單》。核對《碼單》、《貨物明細(xì)單》,《入庫單》,如出現(xiàn)差錯(cuò),返客戶《貨物異常報(bào)告》。

4、總經(jīng)辦審核記賬后,生成《帳卡》、《入庫收費(fèi)單》,數(shù)據(jù)不再允許改動(dòng)。

4 出庫流程分析

1、客戶在入庫時(shí)提供提貨樣單,用戶持提貨單至發(fā)貨組,要求提貨。調(diào)度員核實(shí)提貨單的合法性,填寫《出庫單》,顯示相關(guān)業(yè)務(wù)號信息,如果有層次,則顯示層次信息,并修改層次信息;如果是一個(gè)業(yè)務(wù)號的尾貨則給出尾貨提示。然后向用戶出具《出庫收費(fèi)單》,同時(shí)生成《派車單》,并派保管員準(zhǔn)備發(fā)貨。

2、保管員持《派車單》組織貨物裝運(yùn),記錄實(shí)出貨物信息,填寫《碼單出庫信息表》 。

3、用戶繳費(fèi)后,保管員開具出門證給用戶。

4、總經(jīng)辦審核記賬后,生成保管收費(fèi)單。

5、一批貨物全部出庫后,保管員將《帳卡》、《提貨單》、《碼單》送至總經(jīng)辦核實(shí)平帳后,存檔。

5庫存管理業(yè)務(wù)流程分析

盤點(diǎn)流程:

1、貨艙部根據(jù)需要盤點(diǎn)的貨物生成盤點(diǎn)帳存表,表中有生成盤點(diǎn)表的商品編碼、商品名稱、所屬部門、庫位、經(jīng)營方式、庫存數(shù)量及盤點(diǎn)日期等相關(guān)信息;

2、打印盤點(diǎn)單,包括的項(xiàng)目有:商品庫位、所屬部門、類別、商品編碼、商品名稱、經(jīng)營方式、實(shí)盤數(shù)量及盤點(diǎn)日期,這里不輸出商品的帳存數(shù)量;

3、盤點(diǎn)員手持盤點(diǎn)單,進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn),將數(shù)量填入盤點(diǎn)單中實(shí)盤數(shù)量處;

4、貨艙部在微機(jī)中調(diào)出對應(yīng)的盤點(diǎn)帳存表,將實(shí)盤的數(shù)量錄入進(jìn)去,經(jīng)主管檢察錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性后,審核生效;

5、生成盤點(diǎn)盈虧表。

6、針對商品有盤盈和盤虧的商品進(jìn)行記賬。凡是有盈虧的商品列出商品編碼、名稱、實(shí)盤數(shù)量、帳存數(shù)量、成本單價(jià)、盈虧金額。

盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示。

圖1 庫存盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程圖

6總結(jié)

庫存管理對超市的經(jīng)營管理至關(guān)重要,進(jìn)行信息化的基礎(chǔ)是對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模。分析了超市的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,并對入庫、出庫和庫存管理等流程進(jìn)行了分析與建模,為庫存管理的信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 《信息系統(tǒng)開發(fā)方法教程》 陳佳著 清華大學(xué)出版社1998.5

[2] 《UML基礎(chǔ)教程》張瑜 清華大學(xué)出版社 2003.10

[3] 《java與UML面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)與編程》王柏 電子工業(yè)出版社 2003.12

A supermarket inventory management information system for business process analysis

Tang Jun

(Department of Information Engineering, Hunan Urban Construction College,XiangTan 411100)

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我公司是專業(yè)生產(chǎn)食品、煙用、電容器用鋁箔的廠家，成品鋁箔規(guī)格較多，裝箱卷數(shù)也不統(tǒng)一。最初我們的包裝入庫程序(包裝、稱重、記錄、配箱、出單)是使用手工的方法來完成的，隨著鋁箔產(chǎn)量的不斷增加，手工的方法速度慢、易出錯(cuò)，已經(jīng)跟不上包裝生產(chǎn)的需要。為了提高包裝生產(chǎn)的工作效率，減少工作失誤，我們在原來生產(chǎn)流程不變的情況下外協(xié)開發(fā)了一套稱重配箱系統(tǒng)，利用原包裝場地和電子臺秤，制作一個(gè)具有條碼生成、條碼識別、臺秤數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入、自動(dòng)配箱、自動(dòng)打印、報(bào)表生成等功能的軟件平臺，將所有的鋁箔成品數(shù)據(jù)列入后臺數(shù)據(jù)庫中，對大量的成品鋁箔卷數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，不僅提高了包裝工序的工作效率，而且還為庫存管理、銷售統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量追溯等提供數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)化管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2系統(tǒng)組成

包裝稱重配箱系統(tǒng)和成品庫庫存管理系統(tǒng)是應(yīng)用了各臺設(shè)備的通信接口與主機(jī)連接，并通過建立后臺數(shù)據(jù)庫，在前端開發(fā)應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理。

2.1系統(tǒng)工藝基本流程

鋁箔生產(chǎn)的稱重配箱、庫管的基本流程。鋁箔卷編號后進(jìn)行退火，然后由檢驗(yàn)人員進(jìn)行成品檢驗(yàn)，對每卷料進(jìn)行基本信息(卷號、規(guī)格、性能、質(zhì)量狀況、檢驗(yàn)人員等)錄入，并將該基本數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，從系統(tǒng)中生成鋁箔卷信息的條碼，貼在每卷的卷芯上以備后續(xù)稱重?cái)?shù)據(jù)采集使用。經(jīng)過包裝的鋁箔卷，進(jìn)入臺秤稱重，掃描卷芯上的條碼，系統(tǒng)識別卷號并將料卷重量數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，同時(shí)打印出信息標(biāo)簽粘貼于料卷外。系統(tǒng)對已稱重的料卷進(jìn)行自動(dòng)配箱，配箱時(shí)每箱裝配幾個(gè)卷料可進(jìn)行選擇。配箱后生成的箱號標(biāo)注到數(shù)據(jù)庫的對應(yīng)信息中，并打印出該箱的內(nèi)外標(biāo)簽，裝箱人員根據(jù)標(biāo)簽上顯示的卷號進(jìn)行裝箱。將系統(tǒng)生成相應(yīng)的過磅單，與成品箱一起交成品庫，同時(shí)將包裝數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器。成品庫在接到成品箱以后，使用無線條碼激光掃描儀對料箱外標(biāo)簽上的條碼進(jìn)行掃描，數(shù)據(jù)導(dǎo)入成品庫庫存管理系統(tǒng)，通過下載服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，共享包裝工段產(chǎn)生的料卷信息，并錄入成品箱入庫時(shí)的相關(guān)信息以便庫存管理。

2.2系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能

2.2.1包裝客戶端包裝客戶端集數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸為一體構(gòu)成包裝稱重配箱系統(tǒng)。為增加系統(tǒng)可靠性，主機(jī)選用研華工業(yè)機(jī)，在WindowsXP系統(tǒng)下安裝包裝稱重配箱系統(tǒng)軟件，主機(jī)中安裝一塊多串口卡，可擴(kuò)展4個(gè)設(shè)備與主機(jī)通訊，共配了2條包裝線，分別通過RS232接口與兩臺臺秤的儀表串口和兩臺條碼掃描槍進(jìn)行連接，條碼打印機(jī)與并口相接，針式標(biāo)簽打印機(jī)使用USB接口與主機(jī)進(jìn)行通信，通過RJ45網(wǎng)絡(luò)接口連接到公司局域網(wǎng)與專用服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。包裝客戶端各組成部分介紹如下:1)條碼打印機(jī)。條碼打印機(jī)使用的是Zebra的Z4M型機(jī)，打印精度為203dot/inch，條碼精度5～50mil，通過并行接口與主機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)料卷識別條碼打印，料卷編號、重量、及條碼組合打印等功能。2)電子臺秤。使用兩臺大和TCS－600型電子臺秤，稱重儀表型號為EDI－S318，臺秤傳感器轉(zhuǎn)換的電信號傳送給儀表，經(jīng)過儀表轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號后，通過RS232接口與主機(jī)通信。3)條碼掃描儀。使用的是Metrologic公司的MS9540手持式高速條碼掃描儀，可以識別所有通用碼制的條碼，通過RS232接口與主機(jī)通信。4)打印機(jī)。使用EPSON－LQ630針式打印機(jī)，打印多聯(lián)過磅單和包裝箱內(nèi)外標(biāo)簽。5)包裝稱重系統(tǒng)軟件功能介紹。包裝稱重配箱系統(tǒng)軟件安裝于包裝客戶機(jī)上，該軟件使用SQLServer2000建立后臺數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用可視化軟件開發(fā)工具DELPHI7.0開發(fā)前端應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序與后臺數(shù)據(jù)庫的互訪。通過編程讀取串口中的數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)采集過程，運(yùn)用條碼生成軟件生成條碼輸出，同時(shí)完成稱重管理、自動(dòng)配箱、數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、標(biāo)簽打印、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ堋?/p>

2.2.2成品庫客戶端

選用商業(yè)機(jī)作為主機(jī)，安裝成品庫庫存管理系統(tǒng)，外接打印機(jī)及條碼掃描儀。1)打印機(jī)。使用EPSON－LQ630針式打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)多聯(lián)出、入庫單據(jù)的打印。2)無線條碼激光掃描儀。使用的是symbol的MC1000型無線條碼掃描儀，通過開發(fā)與庫存系統(tǒng)對接的軟件，實(shí)現(xiàn)入庫掃描、出庫掃描、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能，通過USB通訊座與計(jì)算機(jī)連接，完成數(shù)據(jù)導(dǎo)出和充電的工作。對條碼密度為10mil的激光解碼范圍為4.83～67.95cm。32MBRAM，可外接SD卡。3)成品庫庫存管理系統(tǒng)軟件。庫存管理系統(tǒng)使用SQLServer2000建立后臺數(shù)據(jù)庫，前端使用DELPHI7.0開發(fā)應(yīng)用程序，模塊式設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫的互訪。該系統(tǒng)通過下載服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中包裝工段數(shù)據(jù)到本地?cái)?shù)據(jù)庫，利用外接無線條碼激光掃描儀對成品庫中包裝箱上的外標(biāo)簽條碼進(jìn)行讀取，共享包裝稱重配箱環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在本地?cái)?shù)據(jù)庫中進(jìn)行入庫時(shí)間、出庫時(shí)間、購貨單位等信息錄入，完善了成品庫管理的基本信息數(shù)據(jù)庫，從而有效地對成品庫來往物資進(jìn)行管理，通過上傳數(shù)據(jù)到服務(wù)器，完善后臺數(shù)據(jù)庫的信息。該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)傳輸、出入庫管理、報(bào)表生成、綜合管理等功能，尤其是綜合管理功能設(shè)置了5個(gè)條件查詢，可以方便靈活地從數(shù)據(jù)庫中篩選各類數(shù)據(jù)，大大地方便了庫存管理及銷售、計(jì)劃的管理工作。

2.2.3網(wǎng)絡(luò)連接

兩個(gè)客戶端與服務(wù)器之間使用光纜連接，服務(wù)器安放在公司網(wǎng)絡(luò)主機(jī)室，通過網(wǎng)線接入公司局域網(wǎng)，在局域網(wǎng)主光纖收發(fā)器上利用空閑的接口進(jìn)行熔接，光纜直接架設(shè)到包裝與成品庫之間的現(xiàn)場，在GY301－S1的光纖收發(fā)器中進(jìn)行熔接，通過RJ－45接口連接路由器，分別通過網(wǎng)線連接兩個(gè)客戶端進(jìn)行通訊。通過光纜連接后，數(shù)據(jù)傳輸通暢，干擾小，提高了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，維護(hù)方便。

2.2.4服務(wù)器

選用DELL高性能服務(wù)器作為該系統(tǒng)的服務(wù)器，利用網(wǎng)絡(luò)的連接，將包裝稱重配箱系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)兩個(gè)獨(dú)立的管理系統(tǒng)組成典型的C/S數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，使兩個(gè)系統(tǒng)連接在一起，便于數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，對后續(xù)數(shù)據(jù)庫共享及系統(tǒng)擴(kuò)充提供平臺支持。服務(wù)器安放在公司網(wǎng)絡(luò)主機(jī)室，有專人管理，有利于系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行。

篇4

Abstract: The building materials chain store operation has been growing fast in recent years in China. Under the new market conditions, companies engaged in the chain store operation for building materials should improve their capabilities on inventory control and procedure optimization, to enhance their competencies in the market. The Article points out the deficiency for inventory control and management that resides in the current building materials chain store operations, analyzes the reason, and further explores measures to achieve total optimization.

關(guān)鍵詞: 存貨內(nèi)部控制;庫存管理;庫存控制;連鎖商業(yè)

Key words: internal control of inventory;inventory management;inventory control;chain store operation

中圖分類號:F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)05-0008-03

0引言

建材連鎖商業(yè)在我國的發(fā)展已逾十年,已跨越最初的冷清期進(jìn)入快速發(fā)展階段,建材連鎖已成為消費(fèi)者家居裝飾的首選。巨大市場誘惑下,家福特、樂華梅蘭、美頌巴黎、家得寶等國內(nèi)外建材零售業(yè)巨頭紛紛擠入中國市場,建材零售業(yè)競爭日趨白熱化[1]?？鐕髽I(yè)由于起步較早,已在物流、人流、資金流和信息流等方面積累了巨大優(yōu)勢。盡管近年本土建材連鎖零售商的經(jīng)營管理能力取得了長足進(jìn)展,但與跨國集團(tuán)相比,尚存在許多不足[2],而存貨內(nèi)部控制和物流庫存控制不足是本土企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)[3]。目前本土建材連鎖商業(yè)普遍存在的問題是,要么一味注重存貨內(nèi)部控制,要么單方面追求庫存成本或者庫存水平的降低。事實(shí)上,存貨或庫存的會(huì)計(jì)處理與物流控制兩者之間存在著內(nèi)在聯(lián)系,不能割裂開來。存貨內(nèi)部控制的目的在于實(shí)現(xiàn)存貨財(cái)務(wù)管理目標(biāo),保證存貨信息資料的真實(shí)準(zhǔn)確等;物流庫存管理的目標(biāo)在于提供銷售經(jīng)營所需庫存,及時(shí)提供庫存信息,在不影響服務(wù)下,使企業(yè)獲得庫存成本與庫存水平的降低。兩者同時(shí)存在著存貨的管理,同時(shí)存在著物流、資金流和信息流的交流。只有把會(huì)計(jì)存貨內(nèi)部控制目標(biāo)與物流庫存管理目標(biāo)統(tǒng)一起來,才能真正實(shí)現(xiàn)建材連鎖企業(yè)競爭能力的提升。

1我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制存在的缺陷

1.1 內(nèi)部存貨控制的主要缺陷

1.1.1 存貨積壓與短缺現(xiàn)象并存,影響了資金的有效使用。這是目前我國建材連鎖商業(yè)最突出的問題之一。建材連鎖商業(yè)存貨具有品種多、數(shù)量大、價(jià)值高等特點(diǎn),同時(shí)由于市場需求的頻繁波動(dòng),容易引起商品滯銷和庫存積壓,商品的滯銷和庫存的積壓必然會(huì)占用大量的流動(dòng)資金,引發(fā)資金周轉(zhuǎn)等流動(dòng)性問題,影響企業(yè)資金的有效使用。

1.1.2 實(shí)際庫存與賬目不相符合。建材連鎖商業(yè)中存貨的品種繁多,實(shí)物量和占用的資金量龐大,容易出現(xiàn)存貨計(jì)價(jià)混亂、賬實(shí)不符、出現(xiàn)隱性損失等問題。在現(xiàn)有存貨盤點(diǎn)模式下,我國建材連鎖商業(yè)普遍上存在著盤點(diǎn)工作效率低下、盤點(diǎn)差錯(cuò)率高、盤點(diǎn)中弄虛作假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生、員工缺乏盤點(diǎn)專門培訓(xùn)、缺乏系統(tǒng)盤點(diǎn)分析方法等缺陷。這些缺陷制約著我國建材連鎖企業(yè)管理水平的提升。

1.1.3 存貨財(cái)務(wù)監(jiān)督不嚴(yán)謹(jǐn)。存貨管理的一系列財(cái)務(wù)監(jiān)督制度尚不完善。貪污、回扣、飛貨、盜竊、挪用、毀損等行為未能在最大限度上予以杜絕,進(jìn)而導(dǎo)致存貨浪費(fèi)和損失嚴(yán)重,物資的利用效率低下,以及存貨會(huì)計(jì)核算信息的不完整和不準(zhǔn)確。

1.2 庫存控制與管理的主要缺陷

1.2.1 連鎖商業(yè)與供應(yīng)商之間信息傳遞不透明?，F(xiàn)代連鎖商業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系尚不夠協(xié)調(diào),信息傳遞尚不夠透明。連鎖與供應(yīng)商關(guān)系協(xié)調(diào)的目的是使?jié)M足一定服務(wù)質(zhì)量要求的信息可以流暢地在供應(yīng)鏈中傳遞,從而使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠根據(jù)用戶的要求步調(diào)一致,形成更為合理的供需關(guān)系,適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境[4]。但是,連鎖商業(yè)與供應(yīng)商之間,組織關(guān)系的協(xié)調(diào)涉及到更多的利益,相互之間的信息透明度往往不高,在這樣的情況下,連鎖商業(yè)不得不維持一個(gè)較高的安全庫存,并為此付出了較高的代價(jià)。

1.2.2 存貨積壓與短缺現(xiàn)象并存,在導(dǎo)致資金使用低效的同時(shí),影響物流流程的不暢。建材零售企業(yè)庫存管理問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:“缺貨”與“高庫存”,這一看似相對的問題往往卻總是困擾著建材連鎖商業(yè)。缺貨情況一直是令連鎖商業(yè)十分頭疼的問題。據(jù)調(diào)查,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賣場沒有所需商品時(shí),只有30%的消費(fèi)者會(huì)選擇替代品,而絕大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇去其它商場進(jìn)行購買,因此缺貨直接導(dǎo)致的是銷售機(jī)會(huì)喪失。在缺貨情況下,建材連鎖商業(yè)不得不臨時(shí)小批量購進(jìn)各種商品或者頻繁地就近調(diào)撥,從而導(dǎo)致物流運(yùn)輸成本的高漲。同時(shí),庫存積壓也會(huì)引起許多不良后果,市場需求的劇烈波動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)庫存的難以把握,造成大量存貨積壓,進(jìn)而增加物流庫存成本以及一系列機(jī)會(huì)成本。

1.2.3 庫存管理體系不夠完善,庫存控制過于簡單。目前我國許多建材連鎖商業(yè)的庫存管理系統(tǒng)還不具備專業(yè)性,功能也并不強(qiáng)大,各個(gè)區(qū)域系統(tǒng)相互獨(dú)立,口徑不統(tǒng)一,造成資源的極大浪費(fèi)。有些企業(yè)的庫房還不是現(xiàn)代化的立體倉庫,里面既沒有鋁貨架,也沒有負(fù)責(zé)搬卸、移動(dòng)貨物的升降式叉車,這樣使庫房的空間不能夠得到充分利用,使單位儲藏成本居高不下,而且貨物的裝卸搬運(yùn)多依靠工人手工完成,這樣勢必增加貨物破損、遺失的可能性。同時(shí)由于庫房管理人員的素質(zhì)較低、工作隨意性強(qiáng),對貨物碼放的專業(yè)知識了解較少,從而使貨物的碼放往往處于―種無序的狀態(tài),缺乏明顯的分類。以上這些管理方法上的疏漏必然會(huì)造成庫存管理中額外的費(fèi)用。

2 我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制缺陷的成因分析

2.1 存貨內(nèi)部控制機(jī)制不健全,缺乏存貨內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)機(jī)制一方面,我國大部本土建材連鎖商業(yè)內(nèi)部監(jiān)控審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,其職能沒有得到充分發(fā)揮,沒有起到應(yīng)有的控制監(jiān)督作用。另一方面,本土建材連鎖企業(yè)缺乏存貨內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)機(jī)制。許多本土企業(yè)在觀念上認(rèn)為企業(yè)存貨的工作效益不用也沒有必要進(jìn)行評價(jià),這種觀念其實(shí)是短視的。特別是企業(yè)上了規(guī)模以后,對存貨管理建立科學(xué)的內(nèi)部控制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并有效實(shí)施就顯得尤為重要。

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2.2 存貨盤點(diǎn)業(yè)務(wù)不科學(xué)存貨是建材連鎖商業(yè)最重要的資產(chǎn),具有種類多、規(guī)格多,數(shù)量大等特點(diǎn),因而其盤點(diǎn)是一項(xiàng)十分繁雜的業(yè)務(wù),需要科學(xué)的業(yè)務(wù)流程。建材連鎖商業(yè)涉及的存貨種類和數(shù)量繁多,每月對所有庫存進(jìn)行盤點(diǎn),與賬目核對是不現(xiàn)實(shí)的。不區(qū)分重點(diǎn)關(guān)鍵物資與一般物資的盤點(diǎn)特性,對企業(yè)所有存貨一律不分巨細(xì)地進(jìn)行嚴(yán)格核算,將加大企業(yè)的存貨管理難度,反而難以真正實(shí)現(xiàn)存貨管理的嚴(yán)謹(jǐn)有序。

2.3 信息溝通渠道不暢供應(yīng)鏈中的企業(yè)出于成本和安全庫存的考慮,通常都會(huì)進(jìn)行批量訂購,所以,從經(jīng)銷商到制造商到供應(yīng)商,訂貨量要比實(shí)際銷售量大得多,由此大量的安全庫存便形成了牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)是需求信息扭曲的結(jié)果,根源在于建材連鎖商業(yè)沒有與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,與供應(yīng)商無法有效地實(shí)現(xiàn)信息共享。信息溝通不暢產(chǎn)生一系列庫存問題的原因在于供需雙方缺乏信任,其供給關(guān)系是不穩(wěn)定的短期合作關(guān)系。由于供應(yīng)商不能準(zhǔn)確了解建材連鎖商業(yè)的庫存和銷售信息,因而也無法合理控制供應(yīng)商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。

2.4 存貨周轉(zhuǎn)速度慢國內(nèi)建材連鎖商業(yè)存貨周轉(zhuǎn)速度普遍偏緩。據(jù)調(diào)查,本土企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)一般為20~30天,部分企業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)甚至超過2個(gè)月[5]周轉(zhuǎn)速度的緩慢造成了一系列不良的后果。首先,周轉(zhuǎn)過慢引起庫存的大量積壓。在長時(shí)間的儲存過程中容易出現(xiàn)存貨毀損、變異等現(xiàn)象,增加庫存保管成本,損失大量時(shí)間價(jià)值,降低企業(yè)的盈利能力。再者,由于存貨周轉(zhuǎn)速度慢,處理積壓的存貨必然會(huì)侵占新產(chǎn)品上市所需流動(dòng)資金,延遲新產(chǎn)品上市的時(shí)間。因而可能導(dǎo)致企業(yè)喪失部分機(jī)會(huì)市場,損失大量市場份額。這些后果都是建材連鎖商業(yè)無法承受的。

2.5 采購申報(bào)與物資領(lǐng)用制度不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致物資利用效率低下

我國建材連鎖商業(yè)庫存控制的另一個(gè)缺陷成因是存貨采購申報(bào)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,導(dǎo)致物資大量閑置。存在的主要問題有:計(jì)劃申報(bào)無預(yù)見性、時(shí)效性;申報(bào)計(jì)劃前沒有核實(shí)庫存的真實(shí)準(zhǔn)確性;計(jì)劃申報(bào)人員未查看物資計(jì)量單位。與此同時(shí),物資領(lǐng)用制度也不完善,隨意領(lǐng)取、浪費(fèi)低效等情況也普遍存在。物資領(lǐng)用制度不完善,直接影響存貨數(shù)量的準(zhǔn)確核實(shí)。在存貨管理過程中,許多國內(nèi)建材連鎖商業(yè),通常在沒有經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃的情況下, 隨機(jī)按需提取貨物。物資領(lǐng)用制度沒有規(guī)定每期允許提取存貨的數(shù)量限額,業(yè)務(wù)操作上經(jīng)常在只有口頭敘述而沒有正規(guī)領(lǐng)用單據(jù)的情況下發(fā)出貨物。由于財(cái)務(wù)方面還沒有對領(lǐng)用單據(jù)做出相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理,從而又容易引起賬實(shí)不符的現(xiàn)象。

2.6 物資報(bào)廢與處理不及時(shí),使物資浪費(fèi)升級某些本土建材連鎖企業(yè)物資報(bào)廢制度也尚不完善。許多企業(yè)一般要到年終盤點(diǎn)時(shí)才對廢舊物資進(jìn)行報(bào)廢,依然沒有形成一個(gè)固定有效的物資管理制度。企業(yè)的生產(chǎn)管理庫存不能及時(shí)進(jìn)行消費(fèi)和變現(xiàn)處理,造成了物資的不必要浪費(fèi)。

2.7 信息系統(tǒng)不完善,庫存管理效率低與跨國集團(tuán)相比,我國建材連鎖企業(yè)在技術(shù)方面的一個(gè)最大劣勢是信息化程度低。一些公司雖然采用了一些信息化的庫存管理工具(例如用友的庫存管理軟件、易通倉儲軟件等),初步形成了一個(gè)信息化的庫存控制平臺,但尚不完善,特別是物流和財(cái)務(wù)兩個(gè)有關(guān)存貨管理的信息系統(tǒng)兼容性差,尚未實(shí)現(xiàn)二者的集成優(yōu)化。物資采購、領(lǐng)用、收發(fā)等環(huán)節(jié)在種類、數(shù)量、時(shí)間上還不能做到十分準(zhǔn)確。一個(gè)突出的問題是,企業(yè)的庫存管理依然主要依靠手工操作,停留在經(jīng)驗(yàn)管理的層面上,沒有實(shí)現(xiàn)條碼化,更談上不自動(dòng)化和信息化。許多國內(nèi)建材連鎖商業(yè)的訂單運(yùn)行主要依靠用友系統(tǒng)或其他相關(guān)軟件中存貨數(shù)量的紅色預(yù)警,不能成功的啟用自動(dòng)訂單系統(tǒng),訂單修改率很高。這其實(shí)已經(jīng)不是“自動(dòng)”了。所以,庫存難以控制在一個(gè)合理的水平。

3我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制優(yōu)化的對策建議

我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制的優(yōu)化對策,既要加強(qiáng)存貨內(nèi)部控制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理目標(biāo);又要加強(qiáng)內(nèi)部庫存控制管理,促進(jìn)物流庫存管理優(yōu)化,有效調(diào)節(jié)銷售經(jīng)營活動(dòng)。簡言之,關(guān)鍵是要促進(jìn)會(huì)計(jì)存貨內(nèi)部控制與物流庫存管理的整體優(yōu)化,不能割裂兩者的聯(lián)系,而要充分實(shí)現(xiàn)兩者的聯(lián)動(dòng)和對接,最終提高我國建材連鎖商業(yè)的競爭能力,具體來說:

3.1 建立健全存貨內(nèi)部控制制度,并確保制度的有效執(zhí)行

必須對存貨采購、驗(yàn)收、入庫、付款等環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格控制和監(jiān)督,建立健全存貨內(nèi)部控制制度,明確分工,落實(shí)責(zé)任,使各項(xiàng)存貨都能夠得到有效管理。并通過存貨內(nèi)部控制制度的有效執(zhí)行防止存貨業(yè)務(wù)的舞弊行為和錯(cuò)誤記錄的發(fā)生,加強(qiáng)企業(yè)成本控制,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。具體來說,需要重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn):第一,嚴(yán)格執(zhí)行采購管理制度,嚴(yán)格控制計(jì)劃外采購,確保采購過程的透明化;第二,健全存貨的出庫制度,物資出庫手續(xù)要形成規(guī)范,嚴(yán)格填報(bào)各種單據(jù),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算的同步處理;第三,嚴(yán)格執(zhí)行付款制度,在現(xiàn)購、預(yù)購、賒購存貨等環(huán)節(jié)中,要認(rèn)真核對相關(guān)憑證的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性,及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。

3.2 建立監(jiān)督盤點(diǎn)機(jī)制,采用先進(jìn)盤點(diǎn)方式,加強(qiáng)員工培訓(xùn),重建科學(xué)有效的盤點(diǎn)流程,加強(qiáng)存貨內(nèi)部控制管理,促進(jìn)盤點(diǎn)流程與物流流程優(yōu)化

首先,將存貨盤點(diǎn)業(yè)務(wù)從財(cái)務(wù)中分離出來,或在所有存貨會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一的庫存管理部門。在連鎖商業(yè)中,由于調(diào)撥等業(yè)務(wù)的存在,各門店和倉庫的庫存不僅僅是各自的單獨(dú)業(yè)務(wù),而形成了一個(gè)相互聯(lián)系的整體,有必要統(tǒng)籌管理,才能真正實(shí)現(xiàn)存貨管理的嚴(yán)謹(jǐn)有序、帳實(shí)相符。

其次,應(yīng)用ABC分類管理法,改善建材連鎖商業(yè)的庫存管理。具體來說,首先應(yīng)用庫存金額累計(jì)百分比法劃分企業(yè)的ABC類物資。其中A類物資代表價(jià)值量大、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響大的重點(diǎn)物資。A類物資雖然品種數(shù)量少,但是金額巨大,缺失成本高昂,如果管理不善將造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。B類物資為相對A類物資次要的一般物資,C類物資為價(jià)值量低、重要程度低的非關(guān)鍵物資,此類物資一般品種數(shù)量繁多。根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”原則,運(yùn)用ABC分類管理法集中精力解決主要矛盾。嚴(yán)格控制和管理重點(diǎn)的A類物資。對B類物資則進(jìn)行一般管理,C類物資可以采取抽查等管理方法,減少企業(yè)庫存管理的工作強(qiáng)度。以各種建材為例,建材連鎖商業(yè)涉及幾萬種甚至幾十萬種不同品種、品牌、質(zhì)地、規(guī)格的存貨,每種存貨又可能數(shù)量巨大。如果每月對所有庫存進(jìn)行盤點(diǎn),與賬目核對,工作量將十分巨大,也不具備現(xiàn)實(shí)性。具體來說,A類物資如衛(wèi)浴、板材、油漆等,必須每月盤點(diǎn),帳帳核對,帳實(shí)核對,做到帳帳相符,帳實(shí)相符。而C類物資如螺絲、刷子等小件,數(shù)量繁多,盤點(diǎn)工作量大,但又金額微小,可以數(shù)月一盤,且允許有小比例范圍的誤差。

再次,健全庫存監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制,規(guī)范有關(guān)各方的工作行為。對于我國建材連鎖商業(yè)來說,存貨會(huì)計(jì)、各門店店長、倉管需正確運(yùn)用庫存控制相關(guān)理論,確保庫存合理化?？梢酝ㄟ^建立相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度,給存貨會(huì)計(jì)、各門店店長、倉管設(shè)定各自的考核任務(wù)。對完成考核任務(wù)的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),否則則進(jìn)行處罰,激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部存貨管理的各單位和個(gè)人履行職責(zé),合理進(jìn)行庫存控制,從而使整個(gè)企業(yè)的庫存水平優(yōu)化,存貨資產(chǎn)管理效益提高。

3.3 加大盤活閑置物資和廢舊物資處理力度第一,在日常經(jīng)營中,對閑置報(bào)廢物資進(jìn)行經(jīng)常性清理,及時(shí)消耗和報(bào)廢,減少物資浪費(fèi)。第二,把公司閑置的物資信息集中起來,在信息系統(tǒng)中加以體現(xiàn)。公司指定某一職能部門審核閑置物資的領(lǐng)用,各部門通過審核后可以相互利用企業(yè)各個(gè)部門的閑置物資。第三,建立激勵(lì)機(jī)制。對閑置物資處理運(yùn)用得當(dāng)?shù)牟块T進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高各個(gè)部門和員工的積極性,減少物資浪費(fèi)。

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3.4 與供應(yīng)商加強(qiáng)信息交流、信息共享,減少牛鞭效應(yīng)目前,家樂福、沃爾瑪?shù)葒H零售巨頭主要采用聯(lián)合庫存管理(JMI)或供應(yīng)商管理庫存(VMI)的模式來減少牛鞭效應(yīng),促進(jìn)信息交流。而在國內(nèi),基于自身規(guī)模、IT基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)考慮等因素的約束,短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)JMI或VMI。但是必須承認(rèn)的是,為了應(yīng)對激烈的市場競爭,與供應(yīng)商加強(qiáng)信任,逐步實(shí)現(xiàn)信息共享是無法避免的。為了有效避免缺貨、斷貨、高成本、低利潤等問題,供需雙方加強(qiáng)信息交流,實(shí)現(xiàn)信息共享,建立通暢的信息溝通渠道也是大勢所趨。但目前我國建材連鎖商業(yè)必須面對的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,無論是供應(yīng)商還是零售商,數(shù)據(jù)共享的條件都不成熟。因此,供需雙方可以相互協(xié)商,出臺一套合作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)雙方信息的有效、高速、安全交流。建材連鎖零售商應(yīng)最大限度地將銷售信息、庫存信息、客戶信息、成本信息等與合作伙伴交流分享,做到信息共享,增大信息的透明度,并在此基礎(chǔ)上與供應(yīng)商一起發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。為此應(yīng)建立健全有效的信息系統(tǒng),對商品的需求做出及時(shí)合理的分析,及時(shí)完成定單的編制,同時(shí)供應(yīng)商通過該系統(tǒng)也可以快速準(zhǔn)確地了解客戶的銷售及庫存情況,保證第一時(shí)間向超市提供商品,滿足顧客的需求。這些要求的實(shí)現(xiàn)條件目前尚沒有完全成熟,但從長期來看,符合供需雙方的整體利益[7-9],應(yīng)當(dāng)克服阻力逐步實(shí)施。

3.5 做好市場需求預(yù)測、進(jìn)行合理的庫存準(zhǔn)備建材連鎖商業(yè)提品需要一定的準(zhǔn)備時(shí)間。為完成交易所需的產(chǎn)品從供應(yīng)商運(yùn)至企業(yè)也需要一定的時(shí)間,產(chǎn)品運(yùn)達(dá)后運(yùn)到用戶手中也同樣需要一定的時(shí)間。但是客戶在做出購買決定后往往并不愿意等待,他們總是希望立即或者至少是在合理時(shí)間內(nèi)收到所購產(chǎn)品。因此,建材連鎖商業(yè)應(yīng)該深入調(diào)查影響需求波動(dòng)的各個(gè)因素,包括:當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)、各個(gè)門店地區(qū)消費(fèi)差異、當(dāng)?shù)馗偁帬顩r、季節(jié)性銷售差異等等因素,進(jìn)行科學(xué)的市場調(diào)查,針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)特征進(jìn)行合理的庫存準(zhǔn)備,降低商品滯銷或退貨等現(xiàn)象。

3.6 進(jìn)一步完善庫存管理信息系統(tǒng),促進(jìn)財(cái)務(wù)與庫存兩個(gè)管理信息系統(tǒng)的兼容優(yōu)化我國建材連鎖商業(yè)在庫存管理上已經(jīng)大部分采用了專門的庫存管理軟件,如用友的庫存管理軟件、易通倉儲軟件等,已經(jīng)初步形成了一個(gè)信息化的庫存控制平臺,但尚不完善。一方面,倉庫的存貨管理同樣要實(shí)現(xiàn)條碼化,將條碼技術(shù)和倉庫管理信息系統(tǒng)結(jié)合起來,用于商品收、發(fā)、保管等全過程控制管理,不僅可以改變信息采集的傳統(tǒng)手工作業(yè)方式,還可以避免手工作業(yè)造成的各種差錯(cuò),提高作業(yè)效率和科學(xué)管理倉庫的水平。另一方面,財(cái)務(wù)與庫存兩個(gè)系統(tǒng)的兼容性還有待提高,需進(jìn)一步完善,以提高公司信息化程度和庫存管理效率。

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關(guān)鍵詞：庫存管理績效考核應(yīng)對措施

中圖分類號：C931文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3973（2012）004-137-03

1引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，企業(yè)不僅要面對國內(nèi)相關(guān)企業(yè)所帶來的競爭壓力，而且要面臨國外企業(yè)所帶來的沖擊。為了使企業(yè)能在復(fù)雜的競爭中生存下去，切實(shí)提升企業(yè)的競爭能力，就需要企業(yè)探尋提高生產(chǎn)力的方式以及物流績效的辦法。改善企業(yè)現(xiàn)有的物流績效以成為企業(yè)降低生產(chǎn)成本、簡化運(yùn)用結(jié)構(gòu)的重要舉措，這就使得物流績效考核的地位日漸突出。無論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)都可以通過實(shí)行物流績效考核而獲得好處，它能夠使企業(yè)決策層清楚未來的發(fā)展方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供信息，建立適宜的發(fā)展環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)之間合作更加容易，同時(shí)也為企業(yè)的每名員工提供績效的期望標(biāo)準(zhǔn)。此外，物流績效考核還能改善企業(yè)原有的工作流程，構(gòu)建相對完善的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，促進(jìn)企業(yè)更好、更快的向前發(fā)展。

2企業(yè)物流績效考核中存在的問題分析

2.1企業(yè)庫存管理方面面臨的問題

最近幾年，一些企業(yè)為了提高自己的庫存管理工作效率，開始在庫存管理環(huán)節(jié)實(shí)行績效考核，不斷的分析和研究在庫存管理績效考核中碰到的各種問題，同時(shí)也對企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)營方式和效果定量、定性的進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)而對企業(yè)的各項(xiàng)工作的績效進(jìn)行評定。長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，庫存管理績效考核有效與否與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好壞有著密切關(guān)系，它直接影響著企業(yè)能否得到應(yīng)有的匯報(bào)和收益。但是多數(shù)企業(yè)在對庫存管理進(jìn)行績效考核時(shí)，大多直接引用其他企業(yè)的績效考核措施，引進(jìn)過程中并未考慮該績效考核方式是否與企業(yè)的實(shí)際情況相符，而且認(rèn)為其他企業(yè)適用的方式引進(jìn)后也會(huì)得到同樣的結(jié)果，但實(shí)際應(yīng)用情況表明，隨意引用其他企業(yè)的庫存管理績效考核方式是行不通的，經(jīng)常使企業(yè)出現(xiàn)單據(jù)記載的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況不符，進(jìn)而使企業(yè)的庫存績效考核并未得到應(yīng)有的效果。

2.2企業(yè)銷售物流管理方面面臨的問題

銷售物流在企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展中作用顯著，它是通過對產(chǎn)品進(jìn)行包裝、配送貨等物流環(huán)節(jié)而實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品銷售。作為企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的重要方法，銷售物流績效考核能夠使企業(yè)明確多種銷售活動(dòng)之間所存在的關(guān)系，找出影響企業(yè)產(chǎn)品銷售的各種因素，明確企業(yè)在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)可能面臨的各種問題，經(jīng)過科學(xué)、合理的分析而制定真正與企業(yè)實(shí)際情況相符的發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)實(shí)施所指定的銷售戰(zhàn)略過程中，對銷售情況進(jìn)行科學(xué)的評估和分析，有助于檢查和監(jiān)督企業(yè)銷售戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，確定企業(yè)所采取的銷售戰(zhàn)略是否與企業(yè)實(shí)際情況相符，是否能為企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。雖然絕大多數(shù)企業(yè)都對銷售物流績效考核猶未重視，但實(shí)際實(shí)施過程中仍然存在各種問題，如：企業(yè)未能明確指出業(yè)務(wù)員所肩負(fù)的職責(zé)及分工，未能明確企業(yè)銷售物流的績效考核的指標(biāo)，這使得企業(yè)在銷售物流環(huán)節(jié)成本增加，所執(zhí)行的程序過于繁瑣，直接導(dǎo)致企業(yè)的物流績效成績不高。

2.3企業(yè)采購物流管理方面面臨的問題

對于企業(yè)來說產(chǎn)品質(zhì)量是其生存和發(fā)展的保證，優(yōu)質(zhì)的原材料有助于高質(zhì)量產(chǎn)品的輸出，而優(yōu)質(zhì)的材料來源于好的采購，因而可以說，采購物流績效考核是確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵要素，是提高企業(yè)綜合競爭力的重要手段。企業(yè)通過與材料供應(yīng)商之間確立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)人力和經(jīng)濟(jì)投入共同研發(fā)新型材料，通過對供應(yīng)鏈的管理來盡可能的降低企業(yè)的庫存，確保貨品能夠及時(shí)到庫，進(jìn)而使企業(yè)獲得其他企業(yè)所不具備的競爭優(yōu)勢。但是對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，采購成本過高是其不得不面臨的重要問題，如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行有效的采購物流績效考核，以求達(dá)到降低企業(yè)采購成本、提高采購質(zhì)量的目的，成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在現(xiàn)代化的企業(yè)中，大多都有專職的采購計(jì)劃員，由其依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際生產(chǎn)、銷售以及庫存情況，制定相對合理的采購計(jì)劃。但一些企業(yè)雖然由專業(yè)人員制定的采購計(jì)劃，但在實(shí)施過程中卻要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，之后依據(jù)審批結(jié)果進(jìn)行采購，這樣就使得采購計(jì)劃形同虛設(shè)，采購物流績效考核也無法準(zhǔn)確實(shí)施。即便企業(yè)按照采購計(jì)劃進(jìn)行采購，也會(huì)出現(xiàn)采購計(jì)劃外的情況；有的企業(yè)采購員在進(jìn)行原材料采購時(shí)，為了省事而在市場中隨意采購，而采購來的原材料因事前未進(jìn)行審查，質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)無法保證，這就會(huì)在一定程度上影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.4企業(yè)物流配送環(huán)節(jié)面臨的問題

經(jīng)濟(jì)全球化使得國內(nèi)企業(yè)不僅要面臨國內(nèi)相關(guān)企業(yè)的競爭，同時(shí)也要面臨國外企業(yè)過帶來的沖擊，企業(yè)間的競爭也隨之變得越加激烈，在這種激烈的市場競爭中若想獲得競爭優(yōu)勢，就需要從企業(yè)整體上提高其績效和效能，這樣就使企業(yè)不得不面對物流配送績效考核問題。在物流配送過程中，時(shí)間是衡量其工作效率的最主要、最直接因素，能否在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)貨物的配送，直接反應(yīng)出企業(yè)配送中心的整體作業(yè)能力。企業(yè)按照顧客的要求進(jìn)行物品的配送，尤其是出現(xiàn)突發(fā)事件的情況下，能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的實(shí)現(xiàn)配送就顯得特別重要，為此，企業(yè)就需要縮短貨品從訂貨到收貨的時(shí)間差，以確保能夠在最短的市價(jià)內(nèi)外按成貨品的配送。由于存在當(dāng)前的物流信息技術(shù)過于陳舊、電子商務(wù)在物流活動(dòng)中不健全、物流信息收集緩慢、物流信息共享平臺不健全等問題，使得現(xiàn)有的物流配送時(shí)間長、績效低，這就給企業(yè)的物流績效考核帶來一定的困難。

3改善企業(yè)物流績效考核的舉措

3.1依靠軟管理、硬環(huán)境，注重信息化管理

在企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)際工作中，物流庫存管理因帳實(shí)分離、形態(tài)各異、品種繁多等原因，使得其成為企業(yè)各項(xiàng)管理中最為復(fù)雜的一個(gè)，同時(shí)也是最為重要的工作。當(dāng)前企業(yè)普遍采用信息化的手段進(jìn)行物料庫存管理，庫存信息管理系統(tǒng)是較為常用的信息化管理方式，該系統(tǒng)進(jìn)行物流管理所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常包括物品的安全庫存量、最低儲備、最高儲備、客戶（信用）信息、供應(yīng)商信息、貨源清單、物流管理、物料主文件等。企業(yè)借助這套現(xiàn)代化的庫存信息管理系統(tǒng)，能夠?qū)ζ髽I(yè)庫存實(shí)際情況而形成相對完整的基礎(chǔ)信息。但因系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)需要員工手動(dòng)輸入，手工操作的結(jié)果就是用以導(dǎo)致輸入的信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，即便所有的信息數(shù)據(jù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確無誤的輸入，仍然無法滿足一些大型企業(yè)的對庫存管理的要求。為了切實(shí)提升企業(yè)物流庫存管理績效考核水平，應(yīng)當(dāng)從軟管理和硬環(huán)境兩個(gè)方面同時(shí)入手。企業(yè)的硬環(huán)境指的是企業(yè)存儲貨品倉庫的通風(fēng)狀況、現(xiàn)有的各種廠房設(shè)施等，而企業(yè)的軟管理主要指代的是企業(yè)庫存信息管理系統(tǒng)，借助這個(gè)系統(tǒng)可以使企業(yè)及時(shí)獲取庫存管理所存在的問題，進(jìn)而形成有效的解決辦法，全面提升企業(yè)綜合管理水平。企業(yè)通過采用庫存信息管理系統(tǒng)，通常能夠完成物品的實(shí)效警告、超限額警告以及批次管理等，使得企業(yè)庫存管理水平得到顯著提升，也為企業(yè)的庫存管理績效考核提供依據(jù)。

3.2 引進(jìn)比較競爭機(jī)制

為了有效提升企業(yè)銷售物流績效考核水平，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)造性的引進(jìn)比較競爭機(jī)制。實(shí)際應(yīng)用過程中有兩種比較競爭方式可供選擇，一種比較方式對針對不同業(yè)務(wù)員的，將其業(yè)務(wù)成績進(jìn)行橫向比較，然后在按照比較結(jié)果進(jìn)行排序，但是這種比較方式存在一定不足，它可能在某些方面產(chǎn)生誤導(dǎo)，采用這種方式比較時(shí)應(yīng)在公司促銷工作、競爭、工作負(fù)荷、地區(qū)市場潛力相同的情況下，此時(shí)對企業(yè)業(yè)務(wù)員的工作業(yè)績進(jìn)行很像比較菜有意義。另外一種比較方式是針對同一名業(yè)務(wù)員的，將業(yè)務(wù)員以往的銷售成績與現(xiàn)在的銷售成績進(jìn)行對比，分析和查找銷售業(yè)績提升或者退后的原因，促使該業(yè)務(wù)員能夠結(jié)合分析結(jié)果對自身存在的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，以便在日后的工作中注意并改進(jìn)，進(jìn)而提升自己的銷售業(yè)績。引進(jìn)比價(jià)競爭機(jī)制對企業(yè)銷售物流進(jìn)行管理，并建立合理的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，這樣就能夠有效提升企業(yè)的銷售物流工作，促進(jìn)企業(yè)銷售物流績效考核向著更好方向發(fā)展。

3.3注重采購計(jì)劃的制定和實(shí)施

為了切實(shí)提升企業(yè)的采購物流績效考核水平，就應(yīng)當(dāng)注重采購計(jì)劃的制定和實(shí)施。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)信息化的管理技術(shù)，將先進(jìn)的管理軟件應(yīng)用到采購物流績效管理中，這是因?yàn)闀r(shí)段庫存量、采購批量以及準(zhǔn)確的物流管理是進(jìn)行采購計(jì)劃編制的關(guān)鍵。以往需要手工進(jìn)行處理，因而很難很難獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，但管理軟件中的采購系統(tǒng)在進(jìn)行企業(yè)采購計(jì)劃編制時(shí)，對于數(shù)據(jù)需求一般有以下三個(gè)方面的來源，它們是相關(guān)采購需求、庫存量不足的補(bǔ)庫采購計(jì)劃、生產(chǎn)的建議采購計(jì)劃，借助聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)就可以從相關(guān)的部門得到這些需求，這就能夠在很大程度上確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在以上三方面的需求得到滿足以后，借助于管理軟件的合并下達(dá)功能，管理系統(tǒng)就能夠在很短時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的需求匯總，依據(jù)系統(tǒng)中預(yù)先對采購員和物料關(guān)系的定義，就可以為每一名采購員制定相應(yīng)的采購計(jì)劃。這樣，就能有效的解決采購計(jì)劃編制的復(fù)雜性以采購計(jì)劃的盲目性問題，進(jìn)而確保企業(yè)的采購物流績效考核能夠得到有效實(shí)施。

3.4完善物流配送信息化管理

針對企業(yè)物流配送績效考核存在的問題，企業(yè)可以采取提高物流信息化的辦法解決，物流配送信息化主要表現(xiàn)為：、物流信息存儲的數(shù)字化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流配送信息的商品化等，通過配送環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，能夠顯著提升企業(yè)物流配送績效考核力度。此外，企業(yè)可以將EDP系統(tǒng)運(yùn)用在物流配送上。在企業(yè)內(nèi)部采用EDP系統(tǒng)可以在不同的部門之間進(jìn)行格式文件的電子傳輸。EDP傳輸與以往的傳輸方式不同，它所提供的非書面環(huán)境更加有效率，而且可以取代訂單、發(fā)票等標(biāo)準(zhǔn)文件。EDP的控制主要包括標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用控制，以及在修改及送出之前的確認(rèn)檢查。作為一種信息技術(shù)，EDP系統(tǒng)交以往的手工方式有很大的不同，它使傳統(tǒng)的物流流程得到明顯改善，將這種信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的物流績效考核中，能夠確?？冃Э己说靡杂行У呢瀼芈鋵?shí)。

3.5其它相關(guān)舉措

除了以上提到的幾種解決企業(yè)物流績效考核中存在的問題的方法外，還可以采用以下措施：(1)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定行之有效的績效考核計(jì)劃。在考慮企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上實(shí)行物流績效考核計(jì)劃，進(jìn)而使員工知曉企業(yè)對他們的期望，并使績效考核計(jì)劃得到員工們的認(rèn)可。因物流績效主要有行為績效和結(jié)果績效組成，在進(jìn)行物流績效考核計(jì)劃制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)使員工明確企業(yè)希望員工在工作中所能達(dá)到的效果，以及期望員工在工作中的技能和行為表現(xiàn)，也就是明確員工的發(fā)展目標(biāo)和工作目標(biāo)。通過工作目標(biāo)的確定，使得部門、個(gè)人的目標(biāo)能夠與組織或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。(2)注重信息共享。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取必要的措施以加強(qiáng)不同物流環(huán)節(jié)之間的溝通聯(lián)系，這樣才能使企業(yè)關(guān)于績效考核的思想全面貫徹4結(jié)語

物流績效考核需要企業(yè)所有員工的參與，任何一位員工都要針對自己的工作而制定自己的績效目標(biāo)，企業(yè)的管理人員也應(yīng)當(dāng)規(guī)范自己的行為，促進(jìn)物流績效考核的全面實(shí)施。針對企業(yè)物流績效考核存在的問題，應(yīng)當(dāng)依靠軟管理、硬環(huán)境，注重信息化管理，引進(jìn)比較競爭機(jī)制，注重采購計(jì)劃的制定和實(shí)施，完善物流配送信息化管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)向著更高、更好方向發(fā)展。

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篇6

關(guān)鍵詞：物流績效績效管理績效考核

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息時(shí)代的到來，每個(gè)企業(yè)都面臨著越來越激烈的市場競爭。為了提高自己的競爭能力和適應(yīng)能力，許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善物流績效的有效途徑，物流績效的改善已經(jīng)日漸成為企業(yè)簡化結(jié)構(gòu)，降低成本的重要手段之一，物流績效的考核也日漸重要。物流績效考核的必要性在于無論是對大企業(yè)還是小企業(yè)都會(huì)帶來許多好處，它能幫助經(jīng)營者明確公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，也給每個(gè)員工提供對其績效的期望標(biāo)準(zhǔn)，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持，另外還能鼓勵(lì)企業(yè)不斷改進(jìn)工作流程，建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度。

一、企業(yè)物流績效考核中普遍存在的問題

1.庫存管理績效考核存在的問題

近年來，許多企業(yè)不斷回顧自身在庫存管理績效考核方面所遇到的問題的同時(shí)，也不時(shí)地對企業(yè)運(yùn)營的過程和結(jié)果進(jìn)行度量和評價(jià)，從而判斷企業(yè)各項(xiàng)工作的績效和存在的價(jià)值。實(shí)踐證明，企業(yè)庫存管理績效考核是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接影響到庫存能否使企業(yè)獲得應(yīng)有的利益和回報(bào)。

然而，企業(yè)在選取績效考核方法時(shí)往往原封不動(dòng)地用別的企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行庫存的績效衡量與考核，認(rèn)為同樣的方法會(huì)得到同樣正確的結(jié)果，但到了實(shí)際工作中借鑒的那種方法卻行不通了，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際庫存與單據(jù)上記載的往往不相符，從而使企業(yè)的庫存管理績效考核工作不能充分發(fā)揮其作用。

2.銷售物流管理績效考核存在的問題

銷售物流是通過包裝、配貨、送貨等一系列物流實(shí)現(xiàn)銷售。銷售物流績效考核作為管理實(shí)踐企業(yè)利潤的重要方法，可以幫助企業(yè)正確認(rèn)識各項(xiàng)銷售活動(dòng)內(nèi)在的聯(lián)系，明確影響銷售活動(dòng)的各種原因，找出銷售活動(dòng)中存在的關(guān)鍵問題，為銷售措施的改進(jìn)和新的銷售戰(zhàn)略的制定提供了科學(xué)依據(jù)。在銷售戰(zhàn)略的實(shí)施過程中進(jìn)行銷售分析與評估，既可以監(jiān)督、檢查戰(zhàn)略的實(shí)施情況，又能考察銷售戰(zhàn)略是否符合實(shí)際和有效。

然而,企業(yè)在銷售物流績效考核時(shí)往往存在諸多問題，如:業(yè)務(wù)員的成績考核指標(biāo)不明確，業(yè)務(wù)員之間的分工和職責(zé)不明確，導(dǎo)致銷售物流環(huán)節(jié)煩瑣，成本增加，銷售物流績效低下。

3.采購物流管理績效考核存在的問題

好的采購物流績效考核是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)的輸入保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)出;好的采購是增強(qiáng)競爭力的重要手段。企業(yè)與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，共同開發(fā)新材料，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，降低庫存，保證到貨的及時(shí)性，從而可以取得競爭對手所不能具有的競爭優(yōu)勢。

然而采購物流成本居高不下一直是企業(yè)的頑疾之一，怎樣加強(qiáng)采購物流績效的考核力度、降低采購物流成本和采購質(zhì)量是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)代企業(yè)中都設(shè)置有采購計(jì)劃員這個(gè)崗位，其主要職能就是根據(jù)企業(yè)下月的生產(chǎn)計(jì)劃編制采購計(jì)劃。但是，企業(yè)有時(shí)并不按采購計(jì)劃員編制的采購計(jì)劃進(jìn)行采購，而是要領(lǐng)導(dǎo)審批拍板，這樣就打亂了采購計(jì)劃，從而使采購物流管理績效的考核無法達(dá)到預(yù)計(jì)的準(zhǔn)確率。在執(zhí)行采購計(jì)劃時(shí)，企業(yè)也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃外采購的情況，采購員為了省事就到市場上隨便的采購急需的原料，但這些原材料一般無法保證其質(zhì)量，致使產(chǎn)品的質(zhì)量隨之下降，這些問題都促使企業(yè)必須加強(qiáng)采購物流管理績效考核的力度。

4.物流配送績效考核存在的問題

現(xiàn)代市場競爭日趨激烈，在這種競爭中，企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效，物流配送的績效考核的問題日漸突出。時(shí)間是衡量物流配送效率最直接的因素，能否快速準(zhǔn)確地進(jìn)行配送，最能體現(xiàn)企業(yè)配送中心的整體作業(yè)能力。企業(yè)要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行配送，特別是當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時(shí)，按時(shí)按質(zhì)送貨就顯得尤為重要，因此，企業(yè)要降低顧客從訂貨到收貨的時(shí)間，使配送物流活動(dòng)能在較短的時(shí)間內(nèi)完成。但由于物流信息技術(shù)的相對落后、物流信息共享平臺不健全、物流信息收集緩慢、電子商務(wù)在物流活動(dòng)中的不健全等問題，導(dǎo)致企業(yè)物流配送反應(yīng)慢、績效低下，物流配送績效的考核更加困難。

二、企業(yè)改善物流績效考核的有效措施

1.針對庫存管理績效考核問題的措施

在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于品種多、形態(tài)各異、賬實(shí)分離等原因，物料庫存管理一直是企業(yè)管理中最重要也是最復(fù)雜的工作之一。在企業(yè)的庫存管理信息系統(tǒng)中，物流管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般包括物料主文件、物流管理、貨源清單、供應(yīng)商信息、客戶（信用）信息、最高儲備、最低儲備、安全庫存量等。企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用庫存管理信息系統(tǒng)，建立完整的基礎(chǔ)信息，因?yàn)樵谑止げ僮鞯那闆r下，這些數(shù)據(jù)信息容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，即使數(shù)據(jù)信息都非常準(zhǔn)確，也無法滿足企業(yè)管理的要求。企業(yè)物料實(shí)物庫存管理績效考核的提高，需要依靠硬環(huán)境和軟管理兩方面同時(shí)提高。硬環(huán)境主要是指對企業(yè)倉庫的廠房設(shè)施、通風(fēng)狀況等方面的環(huán)境，軟管理是指借助庫存管理信息系統(tǒng)這個(gè)工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中的問題，借以提高管理水平。運(yùn)用庫存管理信息系統(tǒng)，一般可以完成的功能包括物料的批次管理、超限額告警、失效告警等，從而提高企業(yè)庫存管理工作的水平，同時(shí)也為企業(yè)的庫存管理績效考核提供依據(jù)。

2.針對銷售物流績效考核問題的措施

企業(yè)要加大銷售物流績效考核的力度,可以運(yùn)用比較競爭的機(jī)制。一般有兩種比較競爭方式，其中一種方式是對不同業(yè)務(wù)員的業(yè)績加以橫向比較并排序。然而，這種比較可能產(chǎn)生誤導(dǎo)，只有在地區(qū)市場潛力工作負(fù)荷、競爭、公司促銷工作等方面一致時(shí)，比較銷售業(yè)績才有意義。另外一種方式，就是對于同一個(gè)業(yè)務(wù)員比較其現(xiàn)在和過去的銷售成績，促使其總結(jié)自身銷售業(yè)務(wù)中的出現(xiàn)的問題所在，以利于在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn)和提高。通過這種比較競爭機(jī)制結(jié)合合理的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用能有效地提高企業(yè)的銷售物流績效考核工作。

3.針對采購物流績效考核問題的措施

企業(yè)要加強(qiáng)采購物流績效考核的重點(diǎn)應(yīng)該是加強(qiáng)采購計(jì)劃的編制和執(zhí)行工作。為此企業(yè)也需要運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件，因?yàn)榫幹撇少徲?jì)劃的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的物流管理、采購批量和時(shí)段庫存量，在手工處理?xiàng)l件下，這些數(shù)據(jù)都非常難獲得，而管理軟件中的采購系統(tǒng)在編制采購計(jì)劃時(shí)，有三個(gè)方面的需求來源，分別是生產(chǎn)的建議采購計(jì)劃、庫存量不足的補(bǔ)庫采購計(jì)劃和其他采購需求，這些需求都是通過聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)直接從相關(guān)的部門獲得的，換言之，也就是真實(shí)和準(zhǔn)確的。在確定了這三方面的需求后，通過合并下達(dá)功能，系統(tǒng)將一段時(shí)期內(nèi)的需求匯總，并按照系統(tǒng)中定義的物料與采購員的關(guān)系，生成責(zé)任到人的采購計(jì)劃。這樣就可以從根本上解決采購計(jì)劃的盲目性問題和采購計(jì)劃編制的復(fù)雜性問題，便于采購物流績效考核的實(shí)施。

4.針對物流配送績效考核問題的措施

(1)提高物流信息化程度。物流配送信息化表現(xiàn)為：物流配送信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲的數(shù)字化等，加大信息化建設(shè)才能提高企業(yè)物流配送績效考核力度。

(2)加強(qiáng)ERP在企業(yè)物流配送中的應(yīng)用。運(yùn)用ERP系統(tǒng)，可以有效地實(shí)現(xiàn)格式文件在不同部門間的電子傳輸。ERP提供了一個(gè)更有效率的非書面環(huán)境，ERP傳輸可以取代標(biāo)準(zhǔn)文件的使用，包括發(fā)票或定單。ERP的控制包括了送出及修改之前的確認(rèn)檢查，此外，它還包括標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用控制，ERP較手工方式的巨大優(yōu)勢為改善改造物流流程的一種信息技術(shù)，通過這種信息技術(shù)的運(yùn)用可以使企業(yè)的物流績效考核得到有效地貫徹實(shí)施。

5.針對物流績效考核的其他的措施

(1)制定科學(xué)的物流績效考核計(jì)劃。在企業(yè)內(nèi)部要實(shí)行物流績效考核計(jì)劃，以此來確定公司對員工的績效期望并且得到員工的認(rèn)可。由于物流績效包括結(jié)果績效和行為績效兩個(gè)部分，因此，物流績效考核計(jì)劃必須清楚地說明期望員工達(dá)到的結(jié)果以及為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能，即確定工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)是一個(gè)自下而上的目標(biāo)確定過程，通過這一過程將個(gè)人目標(biāo)、部門或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來。

(2)加強(qiáng)物流聯(lián)系實(shí)現(xiàn)信息分享。物流聯(lián)系是關(guān)于交換和應(yīng)用信息的能力。加強(qiáng)物流各個(gè)環(huán)節(jié)間的聯(lián)系，才能貫徹物流績效考核的思想，縮短不必要的無效率時(shí)間，提高企業(yè)物流管理的績效。

物流信息分享是在物流聯(lián)系的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各功能部門間，以及企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴間的信息交流與分享，從而減少物流環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使物流績效的考核更加容易實(shí)施。

總之，有效的物流績效考核的核心是一系列管理活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，一個(gè)績效管理過程的結(jié)束，是另一個(gè)績效管理過程的開始，通過這種循環(huán)，個(gè)體和組織績效得以持續(xù)發(fā)展。同時(shí)物流績效考核是一個(gè)強(qiáng)調(diào)全體員工參的過程，每一個(gè)員工都應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的績效目標(biāo)，高層管理者也要規(guī)范自身行為，因?yàn)楦邔庸芾碚叩闹С趾蛥⑴c是決定績效考核成敗的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]王淑紅:績效管理綜述.中外管理導(dǎo)報(bào),2002.09

篇7

使用數(shù)據(jù)建模的最大好處是什么？

首先是它會(huì)在整個(gè)公司的層面修改數(shù)據(jù)，保持每個(gè)員工獲取數(shù)據(jù)的一致性，減少了諸如多個(gè)用戶同時(shí)修改數(shù)據(jù)、或者在舊版本基礎(chǔ)上工作等錯(cuò)誤。如果不使用數(shù)據(jù)建模，你將會(huì)不可避免地使用到不準(zhǔn)確的信息。

數(shù)據(jù)建?？梢耘c公司共同成長嗎？

如果沒有很好的數(shù)據(jù)建模，你就難以制作豐富的報(bào)告，尤其是當(dāng)你的公司開始發(fā)展之后。一個(gè)好的數(shù)據(jù)建模很容易擴(kuò)展，可以跟上公司成長的腳步。以一個(gè)常見的場景為例，一個(gè)小型創(chuàng)業(yè)公司開始使用電子表格記錄客戶信息，但電子表格有數(shù)據(jù)量的上限，達(dá)到上限就無法再添加數(shù)據(jù)了。這就是為什么要從開始就使用數(shù)據(jù)建模，用客戶關(guān)系管理工具或庫存管理軟件取代電子表格，與公司共同成長。

采用數(shù)據(jù)建模對客戶有何影響？

舉一個(gè)我經(jīng)常用的例子，比如說，從前你打電話給公司尋求幫助時(shí)，公司可能立即要求你提供賬號。而在采用數(shù)據(jù)建模后，公司只需設(shè)置好自己的系統(tǒng)，這樣他們就可以通過你的姓名和地址找到你的賬號了。

OK，但數(shù)據(jù)建?？梢越o我?guī)砀偁巸?yōu)勢嗎？

篇8

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。

作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分，使用計(jì)算機(jī)對物資信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn).例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高人事勞資管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。

因此，開發(fā)這樣一套庫存管理軟件成為很有必要的事情。

【摘 要】庫存管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(MIS)，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng).數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備，易使用等特點(diǎn)。

經(jīng)過分析如此情況，我們使用微軟公司的VisualBasic開發(fā)工具，利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，尤其是ADO，是能方便而簡潔操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對象，短期內(nèi)就可以開發(fā)出用戶滿意的可行系統(tǒng)。

關(guān)鍵字: 庫存管理 ADO 面相對象 庫存ABC分析

Abstract

Stockpile manage system is a typical MIS.It’s development mostly include the foundation and maintenance of the database and the development of the client application programme.For the former we must eatablish a better database，which has well data consistency and data security.For the latter we must make the programme has self-contained function and easy to be use.

By analysing the situation，we use the VB of the Microsoft company as client tool，and use some of the tools of opp， especially ADO object，which can easily conveniently manipulate the database.We use it can develop a satisfactory system in short time

Key: Stockpile manage ADO OPP The analysis of Stockpile

第一章 概述

1.1 庫存管理的必要性

大多數(shù)庫存管理理論認(rèn)為，庫存是物理上和邏輯上庫房庫位的所有有形和無形物料極其價(jià)值的總和，具體包括成品、原材料、在制品、在途品、生產(chǎn)前物料、備品備件等。雖然持有一些庫存是必要的，過量的庫存卻非但沒有用處而且占用了資金。占用的資金對于公司發(fā)展、新產(chǎn)品開發(fā)等都是非常需要的；減少資金占用還可以大大減少來自銀行貸款的利息和風(fēng)險(xiǎn)。對那些采購量特別大、采購件市場價(jià)格有波動(dòng)的物料庫存，加強(qiáng)庫存管理效果更為明顯。因此，平衡公司庫存投資與其它資金需求至關(guān)重要。

1.2 庫存分類

企業(yè)怎樣管理庫存，是庫存管理的最大難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。因此，通過MRPII物料主計(jì)劃模塊和采購模塊建立計(jì)劃與控制系統(tǒng)以有效地實(shí)施庫存管理和采購補(bǔ)償成為題中應(yīng)有之義。通過調(diào)查，我們得知任何庫存均可分為如下三類：

A類物品：高值──價(jià)值占庫存總值70-80％的相對少數(shù)物品。通常為物品的15-20％。

B類物品：中值──總值占庫存總值的15-20％。物品數(shù)居中，通常占物品的30-40％。

C類物品：低值──庫存總值幾乎可以忽略不計(jì)，只占5-10％。是物品的大多數(shù)，通常占60-70％。

顯然，A類物品是關(guān)鍵；如果我們把精力集中于A類物品，使其庫存壓縮10-50％，就是總庫存的相當(dāng)可觀的一筆壓縮。

關(guān)于ABC分類方法有幾條基本法則：

a. 控制的程度：

對A類物品嚴(yán)加控制，包括做完備、準(zhǔn)確的記錄，高層監(jiān)督和經(jīng)常評審，從供應(yīng)商按大合同訂單頻繁交貨，對車間緊密跟蹤以壓縮提前期。

對B類物品做正?？刂?，包括良好的記錄與常規(guī)的關(guān)注。

對C類物品盡可能使用簡便的控制，諸如定期目視檢查庫存實(shí)物、簡要記錄或以簡便標(biāo)志法表明補(bǔ)充存貨已經(jīng)訂貨，采用大庫存量與訂貨量以避免缺貨，安排車間日程計(jì)劃時(shí)給以低優(yōu)先級。

b.優(yōu)先級

在一切活動(dòng)中給A類物品以高優(yōu)先級以壓縮其提前期與庫存。

對B類物品予以正常處理，僅在關(guān)鍵時(shí)給以高優(yōu)先級。

予C類物品以最低優(yōu)先級。

c.訂貨過程

對A類物品提供及時(shí)、準(zhǔn)確的采購信息和狀態(tài)查詢。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)需要人工加以核對，進(jìn)行階段性盤點(diǎn)，以及頻繁的評審以壓縮庫存。

對B類物品，按一定周期或當(dāng)發(fā)生重大變化時(shí)評審一次庫存數(shù)據(jù)和訂貨點(diǎn)，MRPII操作按例行公事處理。

對C類物品可以盤點(diǎn)處理或訂貨點(diǎn)計(jì)算。訂貨往往不用MRPII作計(jì)劃?？梢詰{業(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)加以控制。

由上可以看出庫存管理的重要性。因此，庫存管理是企業(yè)管理的重要組成部分。市場需要庫存商品提供給用戶，企業(yè)的經(jīng)營需要庫存保證各種藥品的供應(yīng)以進(jìn)行藥品的銷售，庫存對生產(chǎn)效率的提高有著極其重要的影響。因此，庫存管理系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的中心。因?yàn)椋衅髽I(yè)的經(jīng)營活動(dòng)都離不開物流的活動(dòng)。

1.3 庫存管理的目標(biāo)

庫存管理的主要目標(biāo)就是通過對倉庫所有入出庫活動(dòng)的管理和控制及對庫存數(shù)據(jù)有效的統(tǒng)計(jì)和分析，以保證企業(yè)生產(chǎn)中暢通的物流，使決策人員及早發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)措施，調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，縮短儲備周期，加速資金周轉(zhuǎn)，最大限度地降低庫存占用，同時(shí)，通過周期性的倉庫盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)救管理中的漏洞，使庫存管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)地反映企業(yè)中各個(gè)倉庫的現(xiàn)時(shí)情況，為各類管理人員從不同側(cè)面提供所需信息，以便協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營收到更大效益，庫存管理系統(tǒng)是協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、方便的查詢、有效的分析是整個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)順利運(yùn)行的關(guān)鍵。

第二章 開發(fā)背景

企業(yè)的庫存物資管理往往是很復(fù)雜、很繁瑣的。由于所掌握的物資種類眾多，訂貨、管理、發(fā)放的渠道各有差異，各個(gè)企業(yè)之間的管理體制不盡相同，各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表繁多，因此倉庫的庫存管理必須編制一套庫存管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化操作，而且必須根據(jù)企業(yè)的具體情況制定相應(yīng)的方案。

根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)管理體制，一般的庫存管理系統(tǒng)，總是根據(jù)所掌握的物資類別，相應(yīng)分成幾個(gè)科室來進(jìn)行物資的計(jì)劃，訂貨，核銷托收，驗(yàn)收入庫，根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門的需求來發(fā)送物資設(shè)備，并隨時(shí)按期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，作臺帳，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和自身管理的需要按月、季度、年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)表。為了加強(qiáng)關(guān)鍵物資、設(shè)備的管理，要定期掌握其儲備，消耗情況，根據(jù)計(jì)劃定額和實(shí)際纖毫定額的比較，進(jìn)行定額管理，使得資金使用合理，物資設(shè)備的儲備最佳。

一個(gè)完整的企業(yè)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)應(yīng)包括采購計(jì)劃管理，合同收托管理、倉庫庫存管理、定額管理、統(tǒng)計(jì)管理、財(cái)務(wù)管理等模塊。其中倉庫的庫存管理是整個(gè)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)的核心。因此有必要開發(fā)一套獨(dú)立的庫存管理系統(tǒng)來提高企業(yè)工作效率， 而所使用的這套庫存管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中的核心，此系統(tǒng)必須可以用來控制合理的庫存費(fèi)用、適時(shí)適量的庫存數(shù)量，使企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)效率最大化。通過對這些情況的仔細(xì)調(diào)查，我開發(fā)了下面的倉庫庫存管理系統(tǒng)。

第三章 系統(tǒng)分析

本系統(tǒng)采用了結(jié)構(gòu)化生命周期法，結(jié)構(gòu)化生命周期法是最常用的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，分為四個(gè)步驟，即系統(tǒng)調(diào)研分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)、界面設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。其中系統(tǒng)調(diào)研分析階段是最基礎(chǔ)、也是最容易被開發(fā)人員忽視的環(huán)節(jié)。

3.1進(jìn)行資料收集

在整個(gè)系統(tǒng)分析階段，我在圖書館認(rèn)真查看了很多關(guān)于倉庫庫存管理方面的書籍，收集到了相應(yīng)的入庫單、領(lǐng)料單、臺賬、物料卡、報(bào)表等資料，這些資料可以用作數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的依據(jù)，具體如下：

入庫單是入庫單位在把相應(yīng)的零部件送人倉庫時(shí)必須填寫的單據(jù)；領(lǐng)料單是領(lǐng)料人員從倉庫中領(lǐng)取零部件時(shí)必須填寫的單據(jù)（即出庫）；零部件臺賬（相當(dāng)于本系統(tǒng)中的操作日志）實(shí)際是一個(gè)流水賬，用于記錄每天發(fā)生的入庫、出庫信息；物料卡（在本系統(tǒng)中用現(xiàn)有庫存信息來表示）的作用是記錄某一種零部件的數(shù)量變化，以便庫管員盤查；報(bào)表是倉庫向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門定期提交的零部件庫存匯總信息。收集到的入庫單、領(lǐng)料單、零部件庫存臺賬、零部件物料卡等單據(jù)和報(bào)表的實(shí)物樣式在此略去，有興趣者請參考有關(guān)類似企業(yè)的樣本即可。

3.2繪制業(yè)務(wù)流程圖

在某公司的調(diào)研過程中，已了解到所涉及的業(yè)務(wù)主要是入庫和出庫，圖3.1是系統(tǒng)入庫、出庫業(yè)務(wù)流程圖。

3.3用戶需求分析

用戶需求分析就是在用戶需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案，完成相應(yīng)的需求分析報(bào)告。在確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案過程中，包括確定應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)的功能模塊。用戶需求調(diào)研結(jié)束之后，應(yīng)該立即進(jìn)行用戶需求分析。

3.3.1應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)確定

從用戶應(yīng)用角度來看，可把應(yīng)用程序系統(tǒng)的組成部分分成數(shù)據(jù)存儲層、業(yè)務(wù)處理層和界面表示層等3個(gè)層次，而應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)可歸納為：集中式應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、單用戶應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、多層服務(wù)器應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、瀏覽器／服務(wù)器應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、客戶機(jī)／服務(wù)器應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)等5種類型。

本庫存管理系統(tǒng)就采用了當(dāng)前最流行的客戶機(jī)／服務(wù)器應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)（即C/S結(jié)構(gòu)），此時(shí)，客戶機(jī)提出請求，服務(wù)器對客戶機(jī)的請求作出回應(yīng)。通過對服務(wù)功能的分布實(shí)現(xiàn)了分工服務(wù)。數(shù)據(jù)存儲層放在服務(wù)器上，業(yè)務(wù)處理層和界面表示層放在客戶機(jī)上，因此又被稱為“靈敏的客戶機(jī)”結(jié)構(gòu)。許多操作可以在本地的客戶機(jī)上執(zhí)行，只是當(dāng)需要數(shù)據(jù)時(shí)，才向服務(wù)器發(fā)出請求。并使應(yīng)用程序的處理更接近用戶，使整個(gè)系統(tǒng)具有較好的性能，可以并行地處理應(yīng)用程序的請求、減少了數(shù)據(jù)傳輸量、降低了服務(wù)器的負(fù)荷。由于條件所限，將此系統(tǒng)所有程序都置于一臺計(jì)算機(jī)上，以便調(diào)試運(yùn)行。

3.3.2確定系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

由于大多數(shù)公司內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)平臺都是基于Windows環(huán)境的。為了降低系統(tǒng)成本，應(yīng)最大程度地利用現(xiàn)有的資源、兼容現(xiàn)有的環(huán)境，可確定使用下面的開發(fā)環(huán)境：

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：Windows2000；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：MicrosoftAccessr2000；

服務(wù)器平臺：Windows2000；客戶機(jī)平臺：Windows95／98／NT／2000；

前端開發(fā)工具：visualBasic6.0(企業(yè)版)；數(shù)據(jù)訪問對象：ADO（本系統(tǒng)使用ADO控件，簡化編程）。

3.3.3確定系統(tǒng)的功能模塊

通過分析確定庫存系統(tǒng)將包含6個(gè)主要功能模塊，即系統(tǒng)模塊、入庫業(yè)務(wù)管理模塊、出庫業(yè)務(wù)管理模塊、退料業(yè)務(wù)管理模塊（還庫業(yè)務(wù)管理模塊）、盤點(diǎn)業(yè)務(wù)管理模塊（報(bào)表輸出）、需求管理模塊。對于每一個(gè)功能模塊，都包含了數(shù)據(jù)錄入、編輯、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印、應(yīng)急、幫助等功能。

第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4． 1總體設(shè)計(jì)

4.1.1系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資設(shè)備管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，從而達(dá)到企業(yè)倉庫庫存管理效率的目的。

4.1.2開發(fā)設(shè)計(jì)思想

庫存管理的物資主要是企業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種設(shè)備、原材料及零部件。進(jìn)貨時(shí)經(jīng)檢查合同確認(rèn)為有效托收后，進(jìn)行驗(yàn)收入庫，填寫入庫單，進(jìn)行入庫登記。企業(yè)各個(gè)部門根據(jù)所需要的物資設(shè)備總額和部門生產(chǎn)活動(dòng)需要提出物資需求申請。計(jì)劃員根據(jù)整個(gè)企業(yè)的需求開出物資設(shè)備出庫單，倉庫管理員根據(jù)出庫單核對發(fā)放設(shè)備、原材料及零部件。有些設(shè)備使用完畢需要及時(shí)歸還入庫，填寫還庫單。根據(jù)需要按照月、季、年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)表。

倉庫庫存管理的特點(diǎn)是信息處理量比較大。所管理的物資設(shè)備、原材料及零部件種類繁多，而且由于入庫單、出庫單、需求單等單據(jù)發(fā)生量特別大，關(guān)聯(lián)信息多，查詢和統(tǒng)計(jì)的方式各不相同，因此在管理上實(shí)現(xiàn)起來有一定的困難。在管理的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息的重復(fù)傳遞；單據(jù)、報(bào)表種類繁多，各個(gè)部門規(guī)格不統(tǒng)等問題。

在本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，為了克服這些困難，滿足計(jì)算機(jī)管理的需要，我們采取了下面的一些原則：

? 統(tǒng)一各種原始單據(jù)的格式，統(tǒng)一帳目和報(bào)表的格式。

? 刪除不必要的管理冗余，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

? 程序代碼標(biāo)準(zhǔn)化，軟件統(tǒng)一化，確保軟件的可維護(hù)性和實(shí)用性。

? 界面盡量簡單化，做到實(shí)用、方便，盡量滿足企業(yè)中不同層次員工的需要。

? 建立操作日志，系統(tǒng)自動(dòng)記錄所進(jìn)行的各種操作。

4.1.3系統(tǒng)功能分析

本系統(tǒng)需要完成的功能主要有以下幾點(diǎn)。

? 庫存管理的各種信息的輸入，包括入庫、出庫、還庫、需求信息的輸入等。

? 庫存管理的各種信息的查詢、修改和維護(hù)。

? 設(shè)備采購報(bào)表的生成。

? 在材料庫存中加入所允許的最大庫存合最小庫存字段，對所有庫存物資實(shí)現(xiàn)監(jiān)控和報(bào)警。

? 企業(yè)各個(gè)部門的物資需求管理。

? 操作日志的管理

? 庫存管理系統(tǒng)的使用幫助。

4.2詳細(xì)設(shè)計(jì)

4.2.1 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)功能分析的基礎(chǔ)上，考慮VB和Access的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出如圖4.1所示的系統(tǒng)功能模塊圖。

系統(tǒng)模塊

a. 包括報(bào)表的打印及設(shè)置，操作日志的管理。

b. 管理員可以通過管理界面添加或刪除用戶，添加新管理員或刪除原有管理員，驗(yàn)證用戶的合法性，阻止非法用戶登錄。

c. 管理員或其他用戶可以修改自己的密碼。

（2） 入庫模塊

包括填寫入庫單，更新，刪除入庫記錄，查看現(xiàn)有庫存信息，入庫記錄的查詢及打印

（3） 出庫模塊

包括填寫出庫單，更新，刪除出庫記錄，查看現(xiàn)有庫存信息，出庫記錄的查詢及打印

（4） 還庫模塊

包括填寫還庫單，更新，刪除還庫記錄，還庫記錄的查詢及打印

（5） 需求模塊

包括填寫需求計(jì)劃表，更新，刪除采購計(jì)劃信息，查看現(xiàn)有采購信息，采購信息的查詢及打印，以及預(yù)測短期內(nèi)的需求計(jì)劃。

通過對企業(yè)倉庫管理內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：

? 設(shè)備代碼信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有設(shè)備號、設(shè)備名稱。

? 現(xiàn)有庫存信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有現(xiàn)有設(shè)備、現(xiàn)有數(shù)目、最大庫存、最小庫存等。

? 設(shè)備使用信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有使用的設(shè)備、使用部門。數(shù)目。使用時(shí)間、出庫時(shí)狀態(tài)等。

? 設(shè)備采購信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有采購的設(shè)備、采購員、供應(yīng)商、采購數(shù)目、采購時(shí)間等。

? 設(shè)備歸還信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有歸還設(shè)備、歸還部門、歸還數(shù)目、歸還時(shí)間、經(jīng)手人等。

? 設(shè)備需求信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有需求的部門、需求設(shè)備、需求數(shù)目、需求時(shí)間等。

有了上面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)流程，就可以進(jìn)行下面的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

這一設(shè)計(jì)階段是在需求分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體，以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。根據(jù)上面的設(shè)計(jì)規(guī)劃出的實(shí)體有庫存實(shí)體、出庫實(shí)體、入庫實(shí)體、采購實(shí)體、還庫實(shí)體、需求實(shí)體。各個(gè)實(shí)體的E-R圖及其關(guān)系描述如下：

數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

在上面的實(shí)體以及實(shí)體之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，形成各個(gè)表格之間的關(guān)系。

庫存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的各個(gè)表的設(shè)計(jì)結(jié)果如下面的幾個(gè)表格所示，，每個(gè)表格表示數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)表。

4.3 代碼設(shè)計(jì)

任何庫存均可分為如下三類：

A類物品：高值──價(jià)值占庫存總值70-80％的相對少數(shù)物品。通常為物品的15-20％。

B類物品：中值──總值占庫存總值的15-20％。物品數(shù)居中，通常占物品的30-40％。

C類物品：低值──庫存總值幾乎可以忽略不計(jì)，只占5-10％。是物品的大多數(shù)，通常占60-70％。

4．4 輸入輸出設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)界面標(biāo)準(zhǔn)Windows形式，鍵盤輸入(也可以用條形碼讀取)，人機(jī)交互，容易使用。輸入輸出的設(shè)計(jì)考慮美觀實(shí)用和通俗易懂，圖文并茂。

篇9

（南通市自來水公司，南通 226009）

（Nantong Water Supply Company，Nantong 226009，China）

摘要： 結(jié)合當(dāng)前自來水倉庫管理現(xiàn)狀，配合自來水倉庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化倉庫管理而開發(fā)的管理軟件，并以倉庫管理和統(tǒng)計(jì)匯總為重點(diǎn)，描述了自來水倉庫管理系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)施過程中的技術(shù)要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自來水倉庫管理系統(tǒng)主動(dòng)提供決策信息。

Abstract： Combined with the current tap water warehouse management status, this paper develops the automation of the tap water warehouse management software. To summarize the tap water warehouse management and statistics as the focus, it describes the key technology design and implementation process of the tap water warehouse management system module structure of tap water in the water, the tap water warehouse management system to offer decision information.

關(guān)鍵詞 ： 自來水；倉庫管理；系統(tǒng)

Key words： tap water；warehouse management；system

中圖分類號：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）34-0228-02

作者簡介：李明（1981-），男，江蘇南通人，本科，助理工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)。

0 引言

信息時(shí)代的到來意味著工作效率的日漸提高，同時(shí)也給自來水倉庫的管理帶來更大的壓力，自來水倉庫管理部門必須及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種數(shù)據(jù)，若無法做到這一點(diǎn)，將成為自來水公司發(fā)展的瓶頸?；谶@一原因，自來水倉庫管理工作無一例外地受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。目前自來水企業(yè)的倉庫每天要接觸大量的數(shù)據(jù)，但是如此大量的數(shù)據(jù)給數(shù)據(jù)的處理帶來了很大困難。如何積極有效地收集數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析處理、及時(shí)為決策者提供決策支持成為自來水行業(yè)當(dāng)務(wù)之急。因此自來水倉庫管理系統(tǒng)成為自來水公司不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策者和管理者來說都至關(guān)重要。

1 優(yōu)化自來水倉庫管理系統(tǒng)的需求分析

各省、市、區(qū)自來水公司在對其倉庫資源進(jìn)行優(yōu)化配置的同時(shí)，也必須對信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置。隨著信息時(shí)代的到來，信息量與日俱增，但是對于自來水公司的倉庫管理需求而言，有效信息則是稀缺的。如果自來水公司無法優(yōu)化配置信息的話，很可能會(huì)影響到公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策和組織管理，甚至給公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失[1]。

現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展很快，倉庫信息設(shè)備類型多樣，價(jià)格較高，且自來水公司對信息技術(shù)設(shè)備的需求量較大。所以，對倉庫信息技術(shù)與設(shè)備進(jìn)行科學(xué)配置是很有必要的。

2 自來水倉庫管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1 采用先進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)思想 ①利用自來水倉庫現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，力爭在現(xiàn)有條件下，最大程度地提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果。②系統(tǒng)應(yīng)符合自來水倉庫管理的規(guī)定，滿足倉庫貨物日常的進(jìn)銷存的需要，并達(dá)到操作過程的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。③系統(tǒng)采用模塊化的程序設(shè)計(jì)方法，既便于系統(tǒng)功能模塊的組合，又便于未來參與開發(fā)的技術(shù)人員補(bǔ)充、維護(hù)。④系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能，能及時(shí)根據(jù)用戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、備份等操作。⑤充分應(yīng)用高科技產(chǎn)品軟件化、網(wǎng)絡(luò)化管理自來水倉庫。

2.2 自來水倉庫管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 通過調(diào)查分析，自來水倉庫管理的重點(diǎn)就是采購、庫存、資料和查詢管理。筆者設(shè)計(jì)自來水倉庫管理系統(tǒng)就是從基本業(yè)務(wù)入手掌握自來水倉庫管理的全面信息化。下文筆者從自來水倉庫管理的信息流程開始展開對自來水倉庫管理系統(tǒng)的分析。

①系統(tǒng)總體構(gòu)成。本系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、支撐平臺、應(yīng)用軟件組成[2]，其總體構(gòu)成如圖1所示。

②系統(tǒng)架構(gòu)[3]。

從圖2可知該自來水倉庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)和各模塊的功能。

系統(tǒng)管理：對操作人員管理權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，對日志進(jìn)行審計(jì)。

采購管理：對倉庫采購環(huán)節(jié)中發(fā)生的收貨、退貨與統(tǒng)計(jì)進(jìn)行管理。

庫存管理：自來水倉庫管理系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程控制系統(tǒng)。主要處理對象是庫存進(jìn)出業(yè)務(wù)過程，而業(yè)務(wù)的發(fā)生具有動(dòng)態(tài)、并發(fā)、時(shí)序的特征，具體表現(xiàn)為:庫存量的變動(dòng)。任何入庫、出庫業(yè)務(wù)都將改變庫存產(chǎn)品的可供量，從而制約著其他業(yè)務(wù)的發(fā)生。因此，這些變動(dòng)必須得到及時(shí)的反映。自來水倉庫管理軟件系統(tǒng)的庫存管理實(shí)現(xiàn)了這種動(dòng)態(tài)過程控制。

查詢管理：對采購過程和價(jià)格進(jìn)行查詢跟蹤。

資料管理：定義了自來水倉庫管理系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，這些信息是整個(gè)軟件的運(yùn)行基礎(chǔ)，保證軟件其他模塊的正常運(yùn)行。

3 自來水倉庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

自來水倉庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要是圍繞庫存來展開的，入庫使產(chǎn)品庫存增加，出庫使產(chǎn)品庫存減少，因而就有產(chǎn)品庫存表。而入庫單表詳細(xì)記錄著入庫單的詳細(xì)情況，出庫單表詳細(xì)記錄著出庫單的詳細(xì)情況?；镜某鋈霂觳僮骶陀沙鰩靻魏腿霂靻蝺蓚€(gè)數(shù)據(jù)庫表進(jìn)行記錄。通過對產(chǎn)品庫存的監(jiān)管就可以實(shí)時(shí)知道倉庫里有多少貨物，什么時(shí)候該進(jìn)貨，使用情況如何等，因此，好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)能夠?yàn)閭}儲企業(yè)的業(yè)務(wù)管理起到優(yōu)化作用。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)表E-R圖如圖3所示。

從圖中可以看出，自來水倉庫管理數(shù)據(jù)庫共有12張數(shù)據(jù)表：貨品表（goods）、員工表（employee）、供應(yīng)商表（customers）、工程項(xiàng)目表（project）、業(yè)務(wù)單表（wupdan）、業(yè)務(wù)單明細(xì)表（wupdetail）、倉庫表（storeroom）、權(quán)限表（power）、日志表（log）等。

4 自來水倉庫管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

4.1 數(shù)據(jù)庫連接的建立 為方便最終用戶的使用，本系統(tǒng)的訪問數(shù)據(jù)庫采用ADO連接。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫鏈接方法如下：

4.2 出、入庫管理 出、入庫管理實(shí)現(xiàn)對采購信息的管理包括采購、退貨、領(lǐng)料、退料、盤點(diǎn)、保存信息，從貨品進(jìn)出角度入庫分為：采購收貨和退料，出庫分為：采購?fù)素浐皖I(lǐng)料。從供應(yīng)商角度分為采購收貨和采購?fù)素?，從工程?xiàng)目角度分為：領(lǐng)料和退料。

4.3 進(jìn)度庫單據(jù)確認(rèn) 在傳統(tǒng)庫存管理基礎(chǔ)上，為了保證單據(jù)的準(zhǔn)確無誤，順利與財(cái)務(wù)對接，系統(tǒng)增加單據(jù)確認(rèn)模塊，對每一筆進(jìn)出業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認(rèn)。單據(jù)一旦被確認(rèn)后，系統(tǒng)將鎖定該單據(jù)。

4.4 庫存盤點(diǎn) 在庫存貨品增加了低成本的一維條形碼，在單一貨品清點(diǎn)或庫存盤點(diǎn)時(shí)，借助無線掃描PDA，對貨品快速掃描進(jìn)行倉庫庫存盤點(diǎn)，可以使管理人員快速高效地進(jìn)行盤點(diǎn)，原本手工盤點(diǎn)幾天的工作量，可以提高到數(shù)小時(shí)就能完成。圖4為PDA盤點(diǎn)后導(dǎo)出excel數(shù)據(jù)結(jié)果。

4.5 系統(tǒng)的運(yùn)行 本系統(tǒng)采用BCB 6.0、SQL server2000 數(shù)據(jù)庫和 Fastreport報(bào)表工具開發(fā)，并在windows xp與win7 系統(tǒng)下調(diào)試通過。

5 小結(jié)

本設(shè)計(jì)使用c++ builder 6.0 為開發(fā)環(huán)境，利用AD連接方式操作數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的管理，方便用戶對數(shù)據(jù)庫的存儲和查詢，并且可根據(jù)用戶需求將數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel表格中，提高了倉庫管理的效率，使得倉庫管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化技術(shù)重點(diǎn)在對數(shù)據(jù)庫的增加、刪除、修改等操作，F(xiàn)astreport自定義報(bào)表工具方便制作與打印，根據(jù)用戶所查詢的貨物信息與自動(dòng)化設(shè)備連接，配合自動(dòng)化設(shè)備實(shí)現(xiàn)物理上的貨物存取。

由于設(shè)計(jì)時(shí)間等的局限，盡管系統(tǒng)的基本功能可以達(dá)到設(shè)計(jì)目的，但是系統(tǒng)還有很多不足之處，需要進(jìn)一步完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]王立新.基于三層C_S結(jié)構(gòu)的自來水水費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)[D].蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文，2003.

篇10

關(guān)鍵詞：面向業(yè)務(wù)流程；ERP；系統(tǒng)框架；多層結(jié)構(gòu)

中圖分類號：TP3

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱，是針對物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。由于中小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)遠(yuǎn)不如大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)復(fù)雜，包括的業(yè)務(wù)范圍在初期也主要停留在對計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等主體的管理上，所以，當(dāng)前的ERP系統(tǒng)軟件對于中小企業(yè)并不能充分發(fā)揮作用，其軟件中的大部分功能并不能被中小型企業(yè)所使用。并且中小型企業(yè)具有不斷發(fā)展的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)功能不斷變更，若使用傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)，中小型企業(yè)很難承擔(dān)其二次開發(fā)的費(fèi)用。因此，需要提供一種面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架，來滿足中小型企業(yè)的特定需求，提高軟件的利用率以及購買的性價(jià)比。本文所提出的面向業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)框架的概念，最后在北京四發(fā)汽車服務(wù)中心的ERP軟件中得到了具體的應(yīng)用，體現(xiàn)了本系統(tǒng)框架的實(shí)際可執(zhí)行性。

1 中小型企業(yè)面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架組成

1.1 面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)是一個(gè)管理思想和信息技術(shù)相結(jié)合的軟件產(chǎn)品，是一種基于流程優(yōu)化的、以實(shí)現(xiàn)跨職能部門信息集成的綜合性的信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程是指一組橫跨職能部門輸送產(chǎn)出的、相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的基本任務(wù)是為即將實(shí)施的ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)出高效的、符合內(nèi)控要求的一組業(yè)務(wù)流程。具體來說，業(yè)務(wù)流程管理的生命周期結(jié)構(gòu)可分為以下幾個(gè)階段：

（1）評估和組織結(jié)構(gòu)建模

（2）業(yè)務(wù)流程管理

（3）分析弱點(diǎn)

（4）業(yè)務(wù)流程重組

（5）業(yè)務(wù)過程仿真

（6）變更管理

（7）性能監(jiān)測

本文在業(yè)務(wù)流程生命周期結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提出了通過建立業(yè)務(wù)流程活動(dòng)矩陣池來管理業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而來不斷優(yōu)化更新中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而達(dá)到相對最優(yōu)的管理效果。

業(yè)務(wù)流程管理及業(yè)務(wù)流程活動(dòng)矩陣池示意圖1所示：

如圖1所示，我們在對業(yè)務(wù)流程評估后，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模，建模后的流程活動(dòng)以及相應(yīng)的執(zhí)行序列應(yīng)是可視的、流動(dòng)的，資源的控制分配應(yīng)是有效的、合理的。將業(yè)務(wù)流程建立后暫時(shí)不用的業(yè)務(wù)活動(dòng)，放到業(yè)務(wù)流程活動(dòng)矩陣池中，待以后需要時(shí)使用。在業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組時(shí)，根據(jù)需要從矩陣池中取出需要的流程活動(dòng)。進(jìn)入變更管理后，根據(jù)要求循環(huán)重復(fù)上述矩陣池操作步驟，直到滿足最終需求，最后再進(jìn)行性能監(jiān)視。

1.2 基于業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架

在一般企業(yè)中，通常存在著兩種運(yùn)作模式：一種為面向功能型，例如人事管理、庫存管理等；另一種為面向流程型，例如銷售管理、庫存管理等。基于上面所述的思想，ERP軟件應(yīng)為面向流程型并且將跨越很多職能部門。基于上述業(yè)務(wù)流程管理以及業(yè)務(wù)流程活動(dòng)矩陣池的相關(guān)思想，我們把上述矩陣池中一個(gè)業(yè)務(wù)流程活動(dòng)定義為一個(gè)業(yè)務(wù)元素。業(yè)務(wù)元素的大小可視具體情況而定，對于流程而言，一個(gè)業(yè)務(wù)元素可以是一整條流程，也可以是某部分流程。

1.2.1 業(yè)務(wù)元素內(nèi)部結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)元素的內(nèi)部結(jié)構(gòu)如圖2所示：

（1）界面層：即同用戶直接交互的界面。主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)增加、刪除，修改、查詢等操作。該層集中體現(xiàn)系統(tǒng)同用戶的可交互性與可操作性。

（2）業(yè)務(wù)層：主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)驗(yàn)證工作和業(yè)務(wù)處理工作。該層體現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系、業(yè)務(wù)間數(shù)據(jù)的一致性和完整性、以及系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

（3）訪問層：即對于數(shù)據(jù)的訪問。主要負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫的存取。該層反映數(shù)據(jù)的存取效率和對多數(shù)據(jù)庫的支持。

（4）數(shù)據(jù)層：即數(shù)據(jù)管理層。主要負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)自身的管理與維護(hù)，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇如SQL Server、Oracle 、DB2 等數(shù)據(jù)庫軟件。

1.2.2 業(yè)務(wù)元素間結(jié)構(gòu)

兩個(gè)相關(guān)的業(yè)務(wù)元素必定存在著供求關(guān)系，業(yè)務(wù)元素一方發(fā)出請求，另一方則提供相應(yīng)服務(wù)。在多個(gè)業(yè)務(wù)元素之間，必須通過統(tǒng)一的服務(wù)機(jī)制進(jìn)行集成，從而整合成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)元素與業(yè)務(wù)元素之間是相互獨(dú)立的，它們需要通過統(tǒng)一的接口完成彼此之間的通信，而中小型企業(yè)ERP系統(tǒng)框架需要給出其統(tǒng)一接口的定義方式，另外，系統(tǒng)框架還必須提供元素間相互訪問的通信機(jī)制作為底層支持。

1.3 面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架的具體應(yīng)用

基于上面所述的業(yè)務(wù)元素矩陣池的業(yè)務(wù)流程原理以及業(yè)務(wù)元素系統(tǒng)框架的理論知識，我們在面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架理論指導(dǎo)下開發(fā)出的ERP軟件在北京四發(fā)汽車服務(wù)中心得到了實(shí)際的應(yīng)用。

四發(fā)汽車服務(wù)中心ERP軟件的界面截圖如圖3所示：

系統(tǒng)主要包括銷售管理、庫存管理、采購管理、維修信息四部分。用戶通過登錄，由系統(tǒng)驗(yàn)證用戶身份，使不同身份的用戶獲得不同的權(quán)限，從而對系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的進(jìn)一步操作。

銷售管理：系統(tǒng)可以根據(jù)當(dāng)天汽車配件的銷售情況，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)天所獲利潤及其他相應(yīng)的銷售情況，并將銷售配件的情況，反映到相應(yīng)的庫存數(shù)據(jù)庫中。

庫存管理：系統(tǒng)根據(jù)銷售管理所反映的情況，對庫存狀況進(jìn)行相應(yīng)的管理，系統(tǒng)還會(huì)對庫存不足的配件標(biāo)記提示，將不足的配件信息反映到采購數(shù)據(jù)庫中。

采購管理：采購人員通過系統(tǒng)提供的采購表，對于所需的配件進(jìn)行采購，從而達(dá)到按需采購、合理采購的有效管理目的。

維修信息：系統(tǒng)按照當(dāng)天修理車輛的信息，對于車主信息已經(jīng)車輛狀況進(jìn)行登記，方便汽車服務(wù)中心掌握車輛的狀況，提高維修效率，同時(shí)也方便其與車主的聯(lián)系。

銷售管理、庫存管理、采購管理、維修信息這四部分緊密相連，相互影響。這四分部是面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架的實(shí)際體現(xiàn)，其對于提高汽車服務(wù)中心的業(yè)務(wù)效率有著顯著的影響。四部分的功能描述圖如圖4所示：

銷售管理、庫存管理、采購管理、維修信息不僅能夠完成各自的功能，提高服務(wù)中心的工作效率。并且這四部分還緊密聯(lián)系，他們之間通過信息流動(dòng)進(jìn)行交流，而信息交流的實(shí)質(zhì)其實(shí)是汽車服務(wù)中心資金的流動(dòng)，系統(tǒng)通過面向業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)框架有效的管理資金流通，增強(qiáng)資金的使用效率，提高企業(yè)核心競爭力。

銷售管理、庫存管理、采購管理、維修信息之間關(guān)系如圖5所示：

系統(tǒng)在保持各部分功能緊密聯(lián)系，提高資金使用及使用效率的同時(shí)，也對于中小型不斷發(fā)展、業(yè)務(wù)功能不斷變更的特點(diǎn)有著充分的考慮。降低系統(tǒng)二次開發(fā)的成本，應(yīng)用上面所述的業(yè)務(wù)流程活動(dòng)矩陣池理論，系統(tǒng)將暫時(shí)不需要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和具體功能，存儲在XML文件中，以備業(yè)務(wù)變更時(shí)使用。利用業(yè)務(wù)流程活動(dòng)矩陣池能夠有效的降低二次開發(fā)的成本，對于中小型企業(yè)來說，顯著的提高了ERP軟件購買的性價(jià)比。

利用面向業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)框架制作出的ERP軟件在北京四發(fā)汽車服務(wù)中心的實(shí)際應(yīng)用中，收到了理想的效果。該汽車服務(wù)中心通過本ERP軟件的使用，不僅工作管理效率顯著提高，其服務(wù)中心的收益也明顯提高。伴隨著收益的增長，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人打算拓寬自己的經(jīng)營范圍，利用上面所述的業(yè)務(wù)流程活動(dòng)矩陣池原理對于新增的業(yè)務(wù)進(jìn)行ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)。此舉不僅能夠降低二次開發(fā)的成本，同時(shí)拓寬了經(jīng)營范圍的企業(yè)在ERP軟件的正確指導(dǎo)下，必定能創(chuàng)造出更多的利益。

2 結(jié)束語

本文提出了面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架觀點(diǎn)，該系統(tǒng)框架適用于中小型企業(yè)的多樣化、個(gè)性化和不斷發(fā)展的特點(diǎn)?；诿嫦驑I(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)框架開發(fā)出的ERP軟件，除了具有幫助企業(yè)進(jìn)行有效管理、改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)屬性外，還能使業(yè)務(wù)變更所帶來的ERP軟件的二次開發(fā)成本降低，所以對于中小型企業(yè)來說，具有較高的軟件利用率和購買的性價(jià)，同時(shí)也是企業(yè)變革管理和企業(yè)長久發(fā)展的有效工具。利用本文所提出的面向業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)框架制作出的軟件，在北京四發(fā)服務(wù)中心的實(shí)際應(yīng)用中，收到了良好的效果，為該企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益增長、工作效率提升、業(yè)務(wù)范圍拓寬提供了不小的幫助。因此，面向業(yè)務(wù)流程的ERP軟件系統(tǒng)框架對于致力于開發(fā)中小型企業(yè)ERP軟件的設(shè)計(jì)人員及開發(fā)人員，具有一定的指導(dǎo)意義和積極影響。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：孫濤（1992-），男，北京人，本科，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。