導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化宣傳實習(xí)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中國移動通信集團公司省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于chr(39)政企分開，郵電分營、電信重組chr(39)改革精神的要求，于年月日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部。

公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持chr(39)溝通從心開始chr(39)的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。

為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各實習(xí)報告職能部門的工作等綜合性事務(wù)。

在移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識；參與了移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。

我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

第一章企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨特性和不可模仿性。

在我到移動實習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來到仰幕以久的海爾集團參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。

海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。chr(39)茍日新，日日新，又日新chr(39)這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。

通過在移動近一個月的實習(xí)，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。

加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供實習(xí)報告重要保障的需要。

企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

強調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制。

培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。

以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強企業(yè)活力。

移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。

移動應(yīng)用中國移動的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想，使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。

移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記chr(39)創(chuàng)無限實習(xí)報告通信世界，做信息社會棟梁chr(39)的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公、文明服務(wù)活動，方能實現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會認(rèn)可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標(biāo)。

公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運作方式，增強搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政研會開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊伍。

第二章核心競爭力

篇2

20xx年x月，將是我學(xué)生生涯最后的一個階段，充滿期待，又滿懷焦慮畢業(yè)后，我能擠過百萬就業(yè)軍的獨木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?相信這是每個畢業(yè)生不敢松懈的問題，因此，懷著對自己未來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我從事了與我專業(yè)符合的職業(yè)。

錦豐文化傳播有限公司是一家專事影視制作和文化傳播的專業(yè)機構(gòu)。長期從事大型企、事業(yè)單位的文化策劃和包裝，在為多個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、企事業(yè)單位從事文化咨詢與服務(wù)的同時，先后攝制、制作了數(shù)十部大型電視專題片、廣告片。公司在攝制大型工程項目專題、協(xié)助大型企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化體系方面具有豐富的經(jīng)驗積累。此外，在從事與政府審批關(guān)聯(lián)的文化項目方面，也有特別的專業(yè)知識。對于這樣一個新興成長的公司，我非常幸運地被他們所接納，成為了公司的一名在校實習(xí)生。在公司的培養(yǎng)下，我有幸參與了公司里多個重要案子。從中，自己得到了良好的鍛煉和實踐的機會。

在這期間，隨著經(jīng)理的思想指導(dǎo)完成布置的任務(wù)，學(xué)習(xí)視頻制作基本技巧，加強人際交往，鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會與人交流，在工作過程中研究方法，認(rèn)真作備，公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。

我的實習(xí)生活是從20xx年x月x號開始的，實習(xí)一開始，由于剛剛公司接到了關(guān)于汕頭供電局蓋新樓做宣傳片的項目，這是我第一次做關(guān)于我學(xué)以致用的一項目。一開始我只是自己試試著做來作去，每次經(jīng)理的作業(yè)，都是他提前先做好的，然后再叫我去練習(xí)做，我體驗到了經(jīng)理的辛苦，他對我的關(guān)心。我也很努力的去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)實踐中與考試的差別真的非常大，課堂上好多東西都是沒有講過的，有很多視頻制作不懂得地方，我都會和我同學(xué)互相交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。

在公司中的第二個月，我慢慢的接觸了前期攝影。雖然我是負(fù)責(zé)后期制作的，但是前期是后期之母。我開始學(xué)習(xí)使用“小攝影槍dv”拍攝，慢慢的使用了“大槍”我學(xué)習(xí)拍攝了汕頭供電局的變電站。學(xué)懂了如何調(diào)“光圈”“對焦”推拉“變焦”的方法。這一切都是在課堂上無法實現(xiàn)的課程。經(jīng)理還教我們做人，社會處事，對待他人。

篇3

校企合作企業(yè)文化職業(yè)指導(dǎo)

一、前言

開展校企合作，實現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)相互結(jié)合，校企雙方優(yōu)勢互補、互惠雙贏，是高職院校培養(yǎng)技能型人才的重要方式。企業(yè)有豐富的職業(yè)指導(dǎo)資源。在校企合作背景下，高職院校如果能挖掘企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)資源、利用校企合作開展職業(yè)指導(dǎo)工作，將能豐富職業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容、形式和手段，使高職生的職業(yè)指導(dǎo)更貼近工作、貼近實際、貼近社會，從而提高職業(yè)指導(dǎo)工作的實效性。本文在分析企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，嘗試探析依托校企合作，發(fā)揮企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)資源優(yōu)勢，完善高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作模式，以助于提高高職生職業(yè)指導(dǎo)工作的實效性。

二、企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)資源優(yōu)勢

1.企業(yè)的職業(yè)環(huán)境優(yōu)勢，解決職業(yè)指導(dǎo)課程實踐教學(xué)的難題

缺乏真實的職業(yè)環(huán)境是高職職業(yè)指導(dǎo)課程實踐教學(xué)面臨的一大難題，嚴(yán)重地影響教學(xué)的實效性。企業(yè)可以作為職業(yè)指導(dǎo)課程實踐教學(xué)的基地，為其提供真實的職業(yè)環(huán)境。在教學(xué)過程中，企業(yè)精神、企業(yè)文化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、員工的職業(yè)道德等能夠感染學(xué)生；企業(yè)通過良好的管理制度、管理模式對員工的嚴(yán)格管理以及通過利益導(dǎo)向促使員工自覺遵守各種職業(yè)紀(jì)律，促使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和樹立良好的職業(yè)意識；學(xué)生在校內(nèi)接受的職業(yè)指導(dǎo)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育以及學(xué)生敬業(yè)精神、合作能力、服務(wù)意識等的養(yǎng)成，只有通過企業(yè)實踐過程中的檢驗，通過企業(yè)氛圍和企業(yè)文化的熏陶，才能夠取得更好的效果。

2.企業(yè)的信息資源優(yōu)勢，解決職業(yè)指導(dǎo)工作缺乏企業(yè)知識難題

企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及優(yōu)秀員工的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、團隊精神和職業(yè)道德，都可以作為高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的素材，豐富職業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容。同時，企業(yè)可以依據(jù)自身對高職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)需求，為職業(yè)指導(dǎo)課的教材編寫、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和實踐教學(xué)的設(shè)定提供參考意見，實現(xiàn)對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)教育和感受企業(yè)文化、體驗企業(yè)工作氛圍相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識和培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

3.企業(yè)的師資培養(yǎng)優(yōu)勢，解決職業(yè)指導(dǎo)教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗的難題

在高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作中，職業(yè)指導(dǎo)教師的職業(yè)指導(dǎo)素養(yǎng)和水平直接影響學(xué)生，影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前，多數(shù)職業(yè)指導(dǎo)教師都畢業(yè)于不同級別的高校，缺乏企業(yè)實踐的經(jīng)驗。因此，他們不了解企業(yè)所需畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使職業(yè)指導(dǎo)工作的效果大打折扣。企業(yè)可以作為職業(yè)指導(dǎo)教師培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的基地，為其提供實踐環(huán)境，解決教師實踐能力和企業(yè)經(jīng)驗不足的難題，提升職業(yè)指導(dǎo)工作的能力和水平。同時可以請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、成功管理者、崗位能手等對職業(yè)指導(dǎo)教師開展培訓(xùn)。

4.企業(yè)文化的特殊優(yōu)勢，解決高職院校校園文化內(nèi)涵提升的難題

良好的校園文化是高職院校開展職業(yè)指導(dǎo)工作的重要載體。目前許多高職院校的校園文化與社會和企業(yè)脫節(jié)，處于半封閉的狀態(tài)，校園文化被簡單地理解為文體活動的載體。這種缺乏企業(yè)文化和職業(yè)氛圍文化培養(yǎng)出來的學(xué)生，角色轉(zhuǎn)換較慢，適應(yīng)性相對較差，具備的職業(yè)指導(dǎo)素養(yǎng)很難適合企業(yè)的需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化是種正能量，能夠潛移默化地影響學(xué)生，這種形象、直觀的影響，引導(dǎo)他們正確處理紀(jì)律與自由、競爭與協(xié)作、效率與公平、奉獻(xiàn)與索取等關(guān)系，使其盡快地適應(yīng)社會生活。因此，校園文化建設(shè)只有吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化，有效融合，才能形成內(nèi)涵豐富、獨具特色的高職校園文化，才能更好地發(fā)揮校園文化的職業(yè)指導(dǎo)功能。

三、校企合作背景下的高效職業(yè)指導(dǎo)構(gòu)建途徑

1.依據(jù)企業(yè)需求，整合職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)內(nèi)容

校園是為企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃，職業(yè)指導(dǎo)課是高職院校開展職業(yè)指導(dǎo)工作的主陣地。在校企合作背景下，高職院校的職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)要著眼于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，著眼于幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。因此，職業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)要按照“實用”的原則，依據(jù)專業(yè)實際，以企業(yè)要求或崗位規(guī)范為中心，選擇并有效整合教學(xué)內(nèi)容。

（1）以學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為重點內(nèi)容

這部分內(nèi)容包括職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)規(guī)范等方面，具體體現(xiàn)為愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識、公正公平、恪守誠信、追求創(chuàng)新的品質(zhì)以及吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，遵守紀(jì)律、文明生產(chǎn)、精益求精的思想覺悟等。

（2）注重學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)

兩者為學(xué)生在就業(yè)過程中和未來職業(yè)生涯中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，而企業(yè)的生存和發(fā)展更需要學(xué)生具備這兩種能力。

（3）將企業(yè)文化融入職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)

企業(yè)文化是企業(yè)保持凝聚力主要因素，是企業(yè)的軟實力，將現(xiàn)代企業(yè)文化中的規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神、良好經(jīng)營理念以及職業(yè)道德等融入職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)，對增強其實效性和針對性起著重要作用。

2.以學(xué)生實習(xí)作為職業(yè)指導(dǎo)工作的重要抓手

企業(yè)真實的職業(yè)環(huán)境和良好的職業(yè)氛圍無疑是職業(yè)指導(dǎo)工作的重要資源，這種資源源于實踐。依托校企合作，以高職生進(jìn)入合作企業(yè)實習(xí)作為職業(yè)指導(dǎo)工作的重要抓手，加大學(xué)生實習(xí)過程中的職業(yè)指導(dǎo)工作力度，挖掘?qū)嵙?xí)過程中的職業(yè)指導(dǎo)資源，讓學(xué)生在具體工作崗位上參加勞動和管理，企業(yè)的各種規(guī)章、制度、準(zhǔn)則直接規(guī)范和約束學(xué)生的職業(yè)行為，使學(xué)生在工作實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，成為企業(yè)優(yōu)秀的后備資源。為此，企業(yè)和高職院?？梢怨餐?guī)劃和建立開放的職業(yè)指導(dǎo)管理體系，讓職業(yè)指導(dǎo)課教師、實習(xí)領(lǐng)隊、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)骨干共同參與學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，無論是學(xué)生實習(xí)期間職業(yè)指導(dǎo)工作計劃的制訂、內(nèi)容的選擇、考核體系的建立，還是職業(yè)指導(dǎo)工作的開展，都由這些人員合作進(jìn)行。在實習(xí)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干是學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的主要力量，主要加強學(xué)生的遵守勞動紀(jì)律和嚴(yán)格執(zhí)行勞動規(guī)范的行為規(guī)范教育、愛崗敬業(yè)和勇于創(chuàng)新的勞動態(tài)度教育、艱苦創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的職業(yè)理想教育、團結(jié)合作和誠實守信的職業(yè)品質(zhì)教育。以學(xué)生實習(xí)作為開展職業(yè)指導(dǎo)工作的重要抓手，建立校企合作、理論灌輸與實踐參與相結(jié)合的職業(yè)指導(dǎo)模式，將能大大增強職業(yè)指導(dǎo)工作的實效性和針對性。

3.依托校企合作，增強職業(yè)指導(dǎo)教師工作能力

在校企合作背景下，提升職業(yè)指導(dǎo)工作教師面向企業(yè)、面向市場、面向社會的工作能力和水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍是提升職業(yè)指導(dǎo)工作實效性的關(guān)鍵。

（1）邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干對高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作教師開展培訓(xùn)

培訓(xùn)對象可以囊括分管學(xué)生工作的院系領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)課教師、職能部門負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員以及缺少企業(yè)經(jīng)驗的任課教師等，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞企業(yè)精神、企業(yè)文化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、員工職業(yè)道德等。通過培訓(xùn)，促使職業(yè)指導(dǎo)工作教師了解企業(yè)知識和企業(yè)文化。

（2）組織職業(yè)指導(dǎo)工作教師進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)或掛職鍛煉

高職院校可以組織職業(yè)指導(dǎo)工作教師利用寒暑假或?qū)W生到企業(yè)實習(xí)的機會，深入合作企業(yè)，在企業(yè)相關(guān)崗位學(xué)習(xí)或掛職鍛煉，在協(xié)助專業(yè)教師做好學(xué)生實習(xí)工作的同時，體驗企業(yè)生產(chǎn)運營，感受職業(yè)氛圍，了解企業(yè)文化，了解企業(yè)對員工的職業(yè)素質(zhì)要求，為職業(yè)指導(dǎo)工作的開展積累知識，積累企業(yè)實踐經(jīng)驗。

（3）聘請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工或成功管理者作為學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的兼職教師

聘請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工或成功管理者作為學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的兼職教師，用其自身的成功經(jīng)驗為學(xué)生提供職業(yè)理想、職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)精神等方面的教育。具體操作如下：學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)之前，兼職教師給學(xué)生授課或作講座，對學(xué)生進(jìn)行崗前的職業(yè)道德、企業(yè)文化、規(guī)章制度方面的培訓(xùn)和教育，使學(xué)生了解企業(yè)的基本情況；學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)之后，可聘請企業(yè)優(yōu)秀員工作為學(xué)生實習(xí)的職業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師。通過導(dǎo)師的言傳身教，使學(xué)生耳濡目染中潛移默化地體會，從而提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。

4.實現(xiàn)校企文化融合，形成職業(yè)指導(dǎo)工作合力

良好的校園文化是高職院校開展職業(yè)指導(dǎo)工作的重要載體，企業(yè)文化中擁有豐富的職業(yè)指導(dǎo)資源。因此，校企之間實現(xiàn)“全程、全員、全方位”的立體式融合，是校企合作背景下發(fā)揮高職院校職業(yè)指導(dǎo)功能的有效途徑。

營造具有企業(yè)氣息的校園文化氛圍。高職院校作為企業(yè)人才培養(yǎng)的基地，在校園文化建設(shè)中引入企業(yè)精神、責(zé)任意識、競爭意識、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，將其滲透到學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)中，形成具有企業(yè)氣息的校園文化氛圍，促進(jìn)與企業(yè)有效對接，長效發(fā)展。為此，高職院?？梢蚤_展具有企業(yè)特色的校園文化活動，如舉辦專業(yè)技能大賽、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、文化節(jié)、模擬面試等，邀請企業(yè)相關(guān)人員參加指導(dǎo)。通過這些職業(yè)活動，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神；邀請企業(yè)優(yōu)秀員工或成功管理者等來學(xué)校來做報告和講座，利用他們先進(jìn)的事跡和豐富的企業(yè)經(jīng)驗感染學(xué)生；利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、宣傳欄等媒介，宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化；強化校內(nèi)實訓(xùn)場所的企業(yè)氣息，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對實訓(xùn)室進(jìn)行包裝，例如張貼安全作業(yè)規(guī)程、生產(chǎn)操作流程、安全標(biāo)語等，實訓(xùn)室的管理以及學(xué)生的實訓(xùn)也嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施，使師生們在日常的工作和學(xué)習(xí)中就感受企業(yè)的文化氣息。

5.建立具有校企合作特色的職業(yè)指導(dǎo)考評體系

傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)考評多以課堂為中心，以幾次理論或?qū)嵺`考核為評定依據(jù)，重點考察學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)知識的掌握情況，考評的主體都是職業(yè)指導(dǎo)課教師，這樣的考評具有片面性，不夠客觀。要彌補這些不足，高職院?？梢砸劳行Ｆ蠛献髌脚_，建立具有校企合作特色的職業(yè)指導(dǎo)考評體系。建議做到以下幾點：

（1）考評內(nèi)容多樣化

以往的職業(yè)指導(dǎo)考評中試卷考試是主流，在校企合作模式下，可將學(xué)生在企業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)期間的表現(xiàn)和感想、實習(xí)報告等內(nèi)容納入考評的范疇，這樣考評更全面，彌補了傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)考評方式的不足。

（2）評價主體多元化

在校企合作模式下，學(xué)生的實習(xí)、實訓(xùn)多數(shù)在企業(yè)進(jìn)行，企業(yè)對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)及評價很重要。因此，可采取多元化考評（即職業(yè)指導(dǎo)課程考評由任課教師結(jié)合課堂教學(xué)情況進(jìn)行考評；學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)期間的考評由企業(yè)的管理人員或師傅、專業(yè)指導(dǎo)教師等共同進(jìn)行考評）。

（3）考評過程全程化

在校企合作模式下，高職學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)評價應(yīng)貫穿三年高職的學(xué)習(xí)和生活，并跟隨學(xué)生的檔案進(jìn)入企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)對新進(jìn)員工更好、更快、更有效的“對接”，真正實現(xiàn)“全程化”評價，人才可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝恩魁.論職業(yè)指導(dǎo)在當(dāng)前促進(jìn)職教師資畢業(yè)生就業(yè)工作中的作用和意義[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2013，（5）.

篇4

曾幾何時，與企業(yè)合作是經(jīng)管學(xué)院創(chuàng)業(yè)實踐隊的主流方向。本次實踐初始，和企業(yè)之間一次次的洽談失敗讓隊員們漸漸懷疑自己的選擇，然而在不斷的努力下，實踐隊員們走出絕境，成功和世界一流企業(yè)雙童吸管公司合作，開啟了另一片天空。但是這一條合作之路也不是一路平坦的。

合作的建立并沒有像隊員們想象的那么輕松，僅是前期的合作方案就被雙童企業(yè)退回了兩次。這讓隊員們深刻地體會到了自己身上所存在的不足。也正因此，隊員在后期的交涉接洽上變得更加成熟，而對每一項方案條款也會以小組的形式進(jìn)行可行性與創(chuàng)新性的討論。歷經(jīng)2天艱苦卓絕的談判，修改了3次方案，終于成功地將雙童這個合作對象牢牢地抓在了手里。接下來最重要的就是實踐方案中的條款，將這次合作的利益最大化。這就需要隊員們挨家挨戶地去宣傳雙童吸管，加大其市場占有率，從中賺取差價。隊員們?yōu)榱税盐蘸眠@次難得機會紛紛請纓出動。為此實踐隊組建了吸管小組，以兩人為一個單位，分三個方向進(jìn)行地毯式走訪。為了節(jié)省車費同時也是為了提高尋找的效率，實踐隊員在13日早上硬是靠兩條腿一份地圖走遍了整個義烏市。雖然隊員們錯過了吃飯的時間，但是沒有一個隊員叫苦。最后的成果斐然，有多家咖啡廳、茶餐廳、酒吧表示有意向與我們進(jìn)行合作、并且互留了聯(lián)系方式。

隊員的努力最終并沒有白費。在有幸采訪了雙童企業(yè)的負(fù)責(zé)人時，問道：“在這么多實踐隊中選擇我們實際隊進(jìn)行合作，是我們有什么特色的東西吸引到你們了嗎？”就這一點雙童企業(yè)負(fù)責(zé)人解釋說：“是你們的出色表現(xiàn)贏得了這次寶貴的機會，現(xiàn)在已經(jīng)很少有實踐隊會這么認(rèn)真的自己去做一件事情了。在浮躁的社會氛圍中，你們能僅靠自己腳踏實地地去實干去苦干，并且能做出好成績。真的，你們很棒！”充分的完成了前期準(zhǔn)備后，雙童公司同意與實踐隊進(jìn)行根深層次的合作。在實踐的最后4天實踐隊獲得去雙童吸管企業(yè)合作的機會，并在后期開展一系列的調(diào)研、見習(xí)和公益活動等。公司負(fù)責(zé)人對這一支能量滿滿的創(chuàng)業(yè)隊對十分看好：“如果你們能很好的把握這次吸管的市場推銷與見習(xí)的機會，我相信這對于你們今后的發(fā)展也會有一個長足的進(jìn)步。”

在企業(yè)的見習(xí)過程也是一個大學(xué)生從虛擬公司創(chuàng)業(yè)到實體公司的一個體驗。見習(xí)之后實踐隊會交上一份企業(yè)實習(xí)報告，這就是將專業(yè)知識運用到實際操作當(dāng)中。對于大學(xué)生，這次機會不但可以加深對于今后就業(yè)的認(rèn)識，而且這對學(xué)生個人能力的提高也是很有幫助的。對于企業(yè)也是一種企業(yè)知名成度加強，而且有專業(yè)知識學(xué)生地進(jìn)入對于加強企業(yè)文化建設(shè)也是一種捷徑。

高三:孫帥炯

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教育重任的高職院校，我院始終堅持職業(yè)教育的指導(dǎo)方針，大力推廣校

企合作項目，在校園中努力營造嚴(yán)謹(jǐn)有序的校企文化，使全體學(xué)生注重

文化學(xué)習(xí)的同時，提前感知優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍，自覺將個人奮斗目標(biāo)

與企業(yè)人才選拔的要求相適應(yīng)，培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，以便參加工作后

能快速適應(yīng)企業(yè)文化氛圍。我系就先后聘請了我院客座教授進(jìn)行了題

為“砼筑人生”的講座；省房地產(chǎn)研究中心教授進(jìn)行了“工程索賠”方

面的講座；住宅產(chǎn)業(yè)化基地的總工進(jìn)行了“住宅產(chǎn)業(yè)化”方面的講座。

關(guān)鍵詞：校園文化 職業(yè)素養(yǎng) 高等職業(yè)教育

社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的大背景下，企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁?，員工的職業(yè)素養(yǎng)備受企業(yè)關(guān)注，職業(yè)素質(zhì)良好的員工也成為眾多企業(yè)爭相聘用的對象。企業(yè)人事部主管普遍達(dá)成一個共識，他們認(rèn)為，知識儲備和技能經(jīng)驗不重要，因為這些都能通過實際工作得到鍛煉，惟有職業(yè)素養(yǎng)不能一蹴而就，它需要遵循既定的教學(xué)規(guī)律，經(jīng)學(xué)校系統(tǒng)嚴(yán)格教育培養(yǎng)才逐步形成的。在眾多高職院校中，職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)始終是思想理論教學(xué)的關(guān)鍵部分，課堂教學(xué)只能完成職業(yè)素質(zhì)教育的一小部分，其它的內(nèi)容學(xué)生要在實踐中反復(fù)磨練學(xué)來。因此高職院校應(yīng)該不斷強化校園文化建設(shè)，將職業(yè)教育特色融入校園文化氛圍，使學(xué)生在接受文化知識的同時也受到職業(yè)文化氛圍的熏陶，強化其對職業(yè)、崗位的認(rèn)知，從而逐漸形成職業(yè)素養(yǎng)自我選擇、自我養(yǎng)成和自我完善的良性發(fā)展態(tài)勢。

1 高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

與普通高校本科生相比，高職院校的學(xué)生思想比較活躍，他們對專業(yè)技能的掌握不亞于一般的本科學(xué)生，而且動手能力和適應(yīng)能力都很強，但由于缺乏必要的人生閱歷，這些學(xué)生自我管理意識淡薄，怠于學(xué)習(xí)和做事，普遍表現(xiàn)出思維方式理想化、心理不成熟的懈怠現(xiàn)象，對職業(yè)教育、職業(yè)素養(yǎng)以及團隊協(xié)作、社會責(zé)任等缺乏全面的認(rèn)識，這與現(xiàn)代企業(yè)高素質(zhì)員工的要求相差甚遠(yuǎn)。建筑工程系從教育現(xiàn)代化的視角出發(fā)，認(rèn)真研究建筑工程技術(shù)、建筑工程材料檢測、工程監(jiān)理和鋼機構(gòu)等四個專業(yè)學(xué)生群體的特點，加強校園文化建設(shè)，針對企業(yè)對高職學(xué)生職業(yè)能力、社會責(zé)任心等方面的要求，引導(dǎo)和教育學(xué)生正確認(rèn)識自我能力，努力將其培養(yǎng)成為具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)人才。

2 高職校園文化的作用

學(xué)生在校園文化氛圍中潛移默化地被熏陶、被同化，這是校園文化的一大特點，它對學(xué)生的影響往往是多元化的。高職院校傳統(tǒng)文化的精髓和一貫的作風(fēng)都或多或少的對學(xué)生的思想觀念產(chǎn)生影響，并在潛移默化中塑造著學(xué)生的世界觀，受其熏陶的學(xué)生都會在日常行為表現(xiàn)中無意識地傳播著校園文化，久而久之，高職院校的校園文化就會形成一種“印記”。所有在校生都帶有獨特校園文化的縮影，可以說他們已被校園文化所同化。學(xué)生人格的形成以及日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成都離不開校園文化氛圍的熏陶，這對于學(xué)生良好職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成往往起到?jīng)Q定性的作用。作為肩負(fù)教育重任和人才培養(yǎng)大計的高職院校，廣大教育工作者應(yīng)該認(rèn)識到校園文化建設(shè)是教學(xué)工作的重中之重。基于社會和企業(yè)對學(xué)生的職業(yè)要求，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，我們有義務(wù)為學(xué)生營造一個良好的文化氛圍，并以情感、精神、物質(zhì)等為輔助建立對高素質(zhì)人才的激勵導(dǎo)向機制，為學(xué)生成長為合格健康的高技能人才提供平臺和機會。

3 建筑工程系校園文化建設(shè)實踐

3.1 加強校園文化與企業(yè)文化的融合

3.1.1 通過企業(yè)體驗實習(xí)，加強企業(yè)文化滲透。以2012級學(xué)生為例，根據(jù)人才培養(yǎng)方案，四個專業(yè)均在第一學(xué)期開設(shè)了為期一周的企業(yè)體驗實習(xí)。周一至周四分別到高校、工地、企業(yè)、建筑材料市場、城市規(guī)劃館等地進(jìn)行體驗，周五在教室進(jìn)行總結(jié)，完成實習(xí)報告的填寫工作。通過去“沈陽遠(yuǎn)大集團”、“沈陽宇輝住宅產(chǎn)業(yè)化基地”等企業(yè)，學(xué)生親身體驗著企業(yè)文化，身臨其境的感受到了企業(yè)的管理理念，加深了對職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識和理解，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想。比如沈陽遠(yuǎn)大倡導(dǎo)“真實做事，誠實待人”的企業(yè)行為準(zhǔn)則與“富而思源、富而思進(jìn)、富而厚德、富而求智、富而崇廉、富而尚勤、富而好學(xué)、富而重教”的管理文化，以及宇輝集團“以人為本、厚得載物、誠信做人、乘客做事”的企業(yè)精神，這些企業(yè)精神的滲透，能夠強化學(xué)生的使命感和責(zé)任心，端正其勇敢堅強、開拓進(jìn)取的敬業(yè)態(tài)度，幫助其正確樹立“畢業(yè)就上崗、上崗就頂用”的奮斗理念，同時以優(yōu)秀的企業(yè)精神引導(dǎo)學(xué)生加強學(xué)習(xí)，使其自覺將個人奮斗目標(biāo)與企業(yè)人才選拔的要求相適應(yīng)，培養(yǎng)其良好的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步增強學(xué)生提高自身職業(yè)技能的自覺性。

3.1.2 通過實習(xí)學(xué)生回校座談，促進(jìn)在校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升。榜樣的力量是無窮的。職業(yè)人特有的職業(yè)道德人格對于正處于奮斗期的學(xué)生來說是莫大的鼓勵。高職院校通過舉辦實習(xí)學(xué)生回校座談會，在全體學(xué)生中樹立道德學(xué)習(xí)范例，使其在情感和思想認(rèn)識上產(chǎn)生為職業(yè)理想而奮斗的沖動。我系一方面加強對高技能人才職業(yè)道德人格師范群體的真正的提煉和宣傳，大力弘揚技能人才的社會責(zé)任感和服務(wù)意部識、艱苦創(chuàng)業(yè)的意識、企業(yè)的主人翁意識、立志崗位成才和終身學(xué)習(xí)的意識，吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神。另一方面聘請優(yōu)秀實習(xí)生回校，和在校學(xué)生進(jìn)行深度交流，獻(xiàn)身說法對學(xué)生進(jìn)行愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、開拓進(jìn)取的敬業(yè)、勤業(yè)精神教育，啟發(fā)學(xué)生形成高尚的職業(yè)道德。我系計劃從2013年開始，每月均開展一次優(yōu)秀畢業(yè)生回校交流活動，固定時間、針對不同崗位，采取系里廣泛宣傳，學(xué)生自愿參與的原則，形成規(guī)律，幫助在校學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng)。

我系在學(xué)院教育方針的指導(dǎo)下，以職業(yè)教育為主線，大力推廣校企合作項目，在校園中努力營造嚴(yán)謹(jǐn)有序的校企文化，使全體學(xué)生注重文化學(xué)習(xí)的同時，提前感知優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍，自覺將個人奮斗目標(biāo)與企業(yè)人才選拔的要求相適應(yīng)，培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，以便參加工作后能快速適應(yīng)企業(yè)文化氛圍。

3.2 嚴(yán)格規(guī)范管理制度，建立學(xué)生檔案，采取積分排隊方式 合理的管理制度有助于維持良好教學(xué)秩序、規(guī)范學(xué)生行為表現(xiàn)，為學(xué)生健康、全面的發(fā)展提供有力的支持。我系從10級學(xué)生開始就建立了學(xué)生檔案，采取了積分排隊的方式，用來規(guī)范學(xué)生在校期間的行為規(guī)范，畢業(yè)實習(xí)按照積分排隊的先后順序進(jìn)行推薦，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)了良好校園風(fēng)氣的形成和延續(xù)。要通過強化管理的教育功能，推動健康、文明的行為習(xí)慣的養(yǎng)成；同時，將職業(yè)理念的法紀(jì)和規(guī)約融入教學(xué)管理中，使學(xué)生自覺從大局出發(fā)，以職業(yè)要求為目標(biāo)，主動服從和擁護(hù)教學(xué)管理，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣，以便參加工作后盡快適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的工作氛圍。

3.3 組織豐富多彩的校園文化活動 形形的校園文化活動豐富了校園生活，眾多校內(nèi)學(xué)生也受到鼓舞紛紛參與。校園文化活動活泛地將理論知識傳授與實踐技能培養(yǎng)結(jié)合起來，使理論與實踐相互作用、相互滲透，全面培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。這些文化活動像一個萬能模具，能引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮其特長，塑造了很多能力卓越、個性突出的社會人才。例如，開展實訓(xùn)技能大賽、積極參與省級和國家級的識圖大賽、CAD大賽等，讓高職學(xué)生在耳濡目染中體驗，增強企業(yè)理念、企業(yè)文化的認(rèn)識和理解；聘請企業(yè)技術(shù)專家、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)前沿的研究人士等進(jìn)行講座，從新材料、新技術(shù)、新工藝、現(xiàn)代企業(yè)管理理念、現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)等方面入手，吸引學(xué)生積極參與，使學(xué)生在講座中得到教育，逐步培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團體協(xié)作精神和積極進(jìn)取、勇于競爭的意識。我系就先后聘請了我院客座教授進(jìn)行了題為“砼筑人生”的講座；省房地產(chǎn)研究中心教授進(jìn)行了“工程索賠”方面的講座；住宅產(chǎn)業(yè)化基地的總工進(jìn)行了“住宅產(chǎn)業(yè)化”方面的講座。效果良好，均達(dá)到了預(yù)期效果，在校學(xué)生反應(yīng)熱烈，參與積極。

3.4 打造一只“雙師型”教師團隊，把職業(yè)素養(yǎng)的提升融入到課堂教學(xué)中 教師的工作是教書育人，教師的言行舉止對學(xué)生的影響也如校園文化一樣，是潛移默化的。因此，我系要求教師應(yīng)該把握好自身的職業(yè)身份，除了通過課堂教學(xué)和文化活動傳授文化知識以外，還要在言談舉止、為人處事等個人修養(yǎng)上言傳身教，盡量以自身卓越的才能和良好的品德去影響學(xué)生。開展日常教學(xué)活動時，應(yīng)該適當(dāng)穿插企業(yè)的工作流程，培養(yǎng)學(xué)生開拓進(jìn)取的精神和自主學(xué)習(xí)的能力，盡可能讓學(xué)生在準(zhǔn)職業(yè)教育氛圍中扮演角色。一方面提升學(xué)生的職業(yè)技能；另一方面，認(rèn)同企業(yè)的效率意識、競爭意識、服務(wù)意識和團隊精神，從而培養(yǎng)學(xué)生真正的責(zé)任意識、敬業(yè)精神和可持續(xù)發(fā)展的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸剛蘭.論高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成[J].高職探析，2008（12）.

篇6

在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的人力資源管理專業(yè)頂崗實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。

一、實習(xí)簡介

1、實習(xí)目的：在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

2、實習(xí)單位：xxx股份有限公司

3、實習(xí)時間：xxxx年xx月xx日—xx月xx日

二、實習(xí)單位簡介

xxx股份有限公司成立于xxxx年xx月，是以生產(chǎn)汽車零部件、專用車為主的民營企業(yè)集團，總資產(chǎn)超過40億元，員工4000多人，是廣州較大的汽車零部件制造企業(yè)之一。現(xiàn)擁有十家子(分)公司和合資企業(yè)，具有較強的機械加工、模具制造、汽車飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了“合作、超越、誠信、發(fā)展”的經(jīng)營理念，樹立“團結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的員工精神，明確了“不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀”的方針目標(biāo)，倡導(dǎo)先做人后做事、奮發(fā)有為的價值取向，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來在公司規(guī)劃的引導(dǎo)和企業(yè)文化的激勵下，實現(xiàn)了快速健康發(fā)展，由過去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時面向上汽通用五菱、東風(fēng)公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車、金龍客車等知名企業(yè)提供配套。汽車零部件、“福獅牌”專用汽車在市場上已具有一定的市場影響力和品牌知名度。

三、實習(xí)過程和內(nèi)容

在這一個半月的實習(xí)工作中，雖然有很多辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以汽車銷售為主的，有很多有關(guān)汽車的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種。因為公司做業(yè)務(wù)壓力比較大，員工流動性非常大，來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助管理部的同事們做各項人事及日常行政工作，包括網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場招聘，電話預(yù)約面試，公司的新員工入職培訓(xùn)，各種年度培訓(xùn)的實施及入職，離職等手續(xù)的辦理。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司管理部的具體工作和專業(yè)技能，進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合，拓展了自己所學(xué)的專業(yè)知識，讓自己受益匪淺。

(1)招聘方面：因為自己剛接觸這份人事工作，所以，很多情況下自己都處于一個學(xué)習(xí)和摸索的狀態(tài)，可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡歷，并預(yù)約通過簡歷篩選的求職者來公司面試，給到公司應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初試，因為我們主要是招聘業(yè)務(wù)員，比較注重個人形象和言談舉止，通過者再推薦到各需求部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。因為公司人員流動性大，也就意味著招聘任務(wù)比較重，所以每個月都要參加幾次大型現(xiàn)場招聘會，但目前這個時間段人才市場人才供需情況來看，屬于淡季，因而到人才市場找工作的人比較少，質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀望狀態(tài)，有好的機會或工作就選擇跳槽;有的求職者只是投了簡歷，約定好了面試卻選擇放棄，可能因為工作地點或薪資待遇或家庭問題;有些求職者面試通過了也選擇放棄，可能因為對公司的一些銷售政策或壓力。綜合這些情況，導(dǎo)致每次網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的最后效果來看都不是很好，所以，招聘任務(wù)對自己來說，任重而道遠(yuǎn)!

(2)培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的'各類培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，主要有培訓(xùn)前計劃的安排，通知的發(fā)放，培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作;通過這一個多月的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足!首先就是自己經(jīng)驗非常的不足，在給新員工上課過程中，一些知識點不知道怎么擴展，不知道如何授課才可以讓現(xiàn)員工更好的接受知識，加之自己的口語能力，現(xiàn)場應(yīng)變能力不足，可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好!其次，就是整個培訓(xùn)過程非常的累，早上有軍訓(xùn)，雖然自己不用參加，但要考勤，所以也要早起，上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備，要聯(lián)系授課老師，晚上還要進(jìn)行團隊訓(xùn)練或放銷售方面的視頻，培訓(xùn)后還要安排考試與改卷，整個過程的所有工作都是自己一個人負(fù)責(zé)，非常的疲憊!當(dāng)然，有付出也有收獲，我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個人事工作最鍛煉能力的，最鍛煉自己口才，溝通等各方面能力的一項工作，甚至將來做得好還可以成為公司的講師等!

(3)其他方面：人事工作的內(nèi)容很廣泛，每個公司的具體工作也各不相同。在公司實習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續(xù)，包括合同的簽訂，廠牌的辦理和住宿的辦理等;以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實施，如銷售公司的第二屆足球賽，“營銷杯”籃球賽。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳，活動經(jīng)費的預(yù)算與申請，活動的主持等;

四、實習(xí)單位問題和建議

通過這一個多的實習(xí)，我對人力資源的專業(yè)有更深刻的認(rèn)識。同時，我覺得公司在一些細(xì)節(jié)方面還有待提高!

第一，對于我們剛到公司實習(xí)或入職的人員應(yīng)該要安排明確的“老員工”來帶“新員工”，安排明確的任務(wù)給我們做。因為剛到公司的人員對公司的工作不熟悉，對工作等周圍的環(huán)境也不能很快的適應(yīng)，所以不能這樣讓我們在公司漫無目的的工作，感覺就是“打雜”，得不到公司的認(rèn)可，給新員工心理上對公司造成很大的不良影響;

第二，應(yīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多跟新員工進(jìn)行交流與溝通，人性的關(guān)懷，讓新員工有家的感覺，這樣才會踏踏實實安心下來工作;每個新員工都會有犯錯的時候，所以我希望領(lǐng)導(dǎo)在指出員工錯誤的同時，更多的是給予支持與教導(dǎo)!

第三，在招聘過程中，太夸大公司的薪酬福利，帶有“忽悠”的意思!我很明白這站在公司的角度來說，是最大范圍的吸引社會人才到公司工作，從短期效益來說很有效。但是我覺得站在求職者的角度，最后只會是給雙方造成更大的損失。求職者進(jìn)入公司后一般發(fā)現(xiàn)公司的各方面與自己的期望值相差太大的話，一般都會選擇離職或自離，這樣公司的招聘任務(wù)還是沒有實現(xiàn)，還會給公司造成不良的社會聲譽!所以，我覺的在招聘過程中應(yīng)該對求職者相對坦誠寫，解除求職者心里的一些顧慮，讓他們能夠有心理準(zhǔn)備!

第四，公司應(yīng)該也要在銷售政策上適當(dāng)做出些調(diào)整!為什么公司的人員流動性這么大，為什么會有這么多人員抱怨公司?不外乎有些求職著“三心二意”，但肯定公司政策方面也有些不足，所以適時政策調(diào)整，可以減少公司員工的流動，減少招聘成本和培訓(xùn)成本，也有利于公司人才的長期培養(yǎng)。

第五，關(guān)于離職這塊，公司很少有離職面談。一般的話，員工離職就是領(lǐng)導(dǎo)簽個字，交接下工作，員工就這樣走了!我覺得應(yīng)該采用離職面談，加強對離職原因進(jìn)一步了解，一方面可以通過面談可以知道員工的一些內(nèi)心想法，發(fā)現(xiàn)離職的原因是員工自身因素還是公司因素或者公司外部因素，這樣可以及時發(fā)現(xiàn)問題，做出調(diào)整，挽留一些員工，減少以后的員工流失率及離職率!

五、實習(xí)體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

篇7

大學(xué)生參觀實習(xí)報告范文一 一、實習(xí)時間

20xx年6月15日-20xx年7月3日

二、實習(xí)地點

吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流

三、實習(xí)內(nèi)容

本次實習(xí)主要參觀吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流，了解這些企業(yè)的業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流徎，對這些企業(yè)有初步的認(rèn)識。

1.吉林機械制動廠

業(yè)務(wù)流程主要有沖塑、機械加工、表面處理、物品儲存。

首先在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了該廠的沖塑分廠，廠房的大門上寫著沖制優(yōu)良產(chǎn)品，塑造良好形象，認(rèn)清形勢，堅定信心。進(jìn)入廠房內(nèi)，只能聽到及其的轟鳴聲，工人們在這樣一個嘈雜的環(huán)境中辛勤的工作。廠房中間部分?jǐn)[著兩排沖床，機械遠(yuǎn)轉(zhuǎn)很快，工人們必須時刻都集中精力沖壓汽車零部件。每張沖床上都懸掛著34張操作表和注意事項，以規(guī)范操作。廠房里的布局有材料庫、模具庫、幾何測量室、保養(yǎng)區(qū)、限制區(qū)、臺洗班、待驗區(qū)，這些布局表明了這些汽車零部件生產(chǎn)所需的各道工序。

然后我們參觀了機加分廠，他們的生產(chǎn)口號是責(zé)任、創(chuàng)新、求實、成事。進(jìn)入廠房內(nèi)，最先看到的是宣傳欄，里面有企業(yè)文化內(nèi)容，工作注意事項等內(nèi)容。這里是不同品牌汽車所需零部件的加工區(qū)，分布著好幾條加工生產(chǎn)線。

最后我們參觀了表面處理分廠。其暫存區(qū)很大，但擺放并不整齊。在工廠外，我們看到了一小片露天倉庫，擺放著一些箱式托盤。

這次參觀主要是對汽車零部件生產(chǎn)物流流程進(jìn)行一個大致的認(rèn)識。

2.長春市長久物流

業(yè)務(wù)流程主要有以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)。

首先是企業(yè)人力資源部的蔡經(jīng)理為我們進(jìn)行企業(yè)介紹。在介紹中我們看了長久物流的影像資料。該公司創(chuàng)建于1992年，總部設(shè)在北京，以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)等領(lǐng)域的集約化綜合服務(wù)集團公司。員工總數(shù)達(dá)2000余人。涉及乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車零部件物流及普貨物流等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及全國各地，設(shè)有50余個全資、控股子公司，10余個商品車倉儲基地，倉庫總面積超過130萬平方米，年運輸能力60萬輛、汽車銷售2萬余輛。該企業(yè)是目前國內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車物流民營企業(yè)，在中國的汽車物流行業(yè)中位居三甲之列。2003年9月長久物流通過ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2006年1月被中國物流與采購聯(lián)合會評為5A級物流企業(yè)，成為中國15家具備5A級物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一。

其次是有運輸部門的專業(yè)人員為我們講解該公司的汽車物流發(fā)運情況。長久物流公司內(nèi)有2300多臺運輸車，外協(xié)車有3000多臺，僅在長春地區(qū)就有10多家外協(xié)車公司與長久物流簽訂協(xié)議運輸。這樣保證了長久物流每年100多萬的運力。在長春長久物流主要承運一汽大眾、馬六、豐田這三家的商品車。發(fā)運過程如下：第一，銷售部將所需商品數(shù)量反饋給儲運管理科，由儲運管理科分析數(shù)據(jù)，計算所需車輛，并安排運輸時間，然后下達(dá)運輸計劃到長久物流或其他外協(xié)車輛公司。第二，運輸車開始準(zhǔn)備工作。其中包括工人工作服的準(zhǔn)備、車輛檢查、裝車。其中外協(xié)車需要一頭裝車確認(rèn)單。第三，運輸出庫。

然后老師帶領(lǐng)我們參觀了長久物流的露天倉庫商品車儲存、入庫、發(fā)貨區(qū)。并由起工作人員耐心細(xì)致地為我們做了講解。其倉儲區(qū)非常大，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫都是由導(dǎo)運司機進(jìn)行入庫歸位，在這一過程中并對汽車進(jìn)行外觀、質(zhì)量檢驗。其每個貨位都是有據(jù)可查的。入庫后，進(jìn)行貨位編號，在由庫管員抄入固定表格中，最后將數(shù)據(jù)錄入電腦。這樣就可以保證儲存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，也方便快速地準(zhǔn)確地查找所需車輛。當(dāng)公司接到銷售訂單是，就交與倉儲部進(jìn)行配貨，所需車輛就被導(dǎo)運司機開到出庫處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運輸車中。

最后我們觀看了商品車運輸專用車的裝車過程。其準(zhǔn)備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架，這道工序只能人工操作，很費時間，最少也用了近30分鐘的時間。每輛商品車運輸車可運10臺車，分兩層裝載。我們在這里看到了兩種商品車運輸專用車，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的，而且以后框架式的會更多地用于運輸中。

3、京鐵物流

業(yè)務(wù)流程主要有收貨、倉儲、發(fā)貨、配送、物流包裝、信息管理。

該企業(yè)創(chuàng)建與2002年，是一家民營企業(yè)，主要的經(jīng)營范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉庫。在吉林省其市場份額占到30%45%。

走進(jìn)京鐵物流，這里并沒有給人一種繁忙的景像。

首先是公司的婁經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀企業(yè)的倉庫。這里的倉儲空間很大，但是并不干凈，貨物的堆垛不整齊，僅僅只有兩三臺叉車在運輸貨物。有的貨物上對賣弄了厚厚的灰塵。這里也沒有整齊高大的貨架。樓經(jīng)理告訴我們當(dāng)今很多物流企業(yè)都是這樣一個現(xiàn)狀，是由于資金成本的限制，沒有財力進(jìn)貨架和叉車，而對于目前該企業(yè)貨物運輸量也沒有必要這么做。

我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相符合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放，沒有使用貨架，只有少量的木制和鐵制托盤。這里的貨物不多，其發(fā)貨日期都是當(dāng)天待運的，沒有昨天或是更早時間的貨物，可見京鐵物流發(fā)貨很及時。在這里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上，很平整，可以方便貨物的上下秤稱量。貨運中心在倉庫的入門旁邊，是貨物信息接受、錄入和發(fā)出的地方。

最后由是公司創(chuàng)始人邵總經(jīng)理為我們做講解。該共識當(dāng)初是由2臺車，6、7個人發(fā)到如今這樣比較打的規(guī)模。他的講述使我感觸到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新說得好聽點是一部創(chuàng)業(yè)史，其實那是一部血淚史。以及為其他企業(yè)做物流策劃的困難，都是在基層的實踐中一點一點累積總結(jié)的。

邵總經(jīng)理還為我們解釋了倉庫那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業(yè)服務(wù)的公司撤走了貨物，但現(xiàn)在又要重新要求服務(wù)，因此那些貨位布置板還要繼續(xù)使用。

四、實習(xí)心得

經(jīng)過一周的參觀實習(xí)，我們收獲了很多。讓我了解吉林機械制動廠、長春市長久物流公司，京鐵物流公司的運作模式及相關(guān)業(yè)務(wù)，使我對物流的各功能有了更深入的了解和認(rèn)識。走出校園，才真正體會到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在講座中那些工作人員講的物流專業(yè)術(shù)語以及管理學(xué)中的案例常常使我感到頭腦中的專業(yè)知識模糊和匱乏，這時才深刻地體會到自己所學(xué)的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理、物流工程設(shè)計方面的人才需要的較少，但是卻很缺乏，然而這些高水平的人才的成長也需要在從基層的實際操作中去鍛煉，摸索，否則是不能將物流的專業(yè)理論和實際很好地結(jié)合。因此，要想將來為物流事業(yè)而奮斗，成為物流管理方面的高水平人才，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，端正自己的心態(tài)，踏實認(rèn)真，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。

此次參觀實習(xí)中，京鐵物流的邵總經(jīng)理總是以一種謙遜的態(tài)度為我們講解，雖不是物流專業(yè)畢業(yè)，卻是一點點地踏踏實實地在做物流行業(yè)，這種謙遜踏實的態(tài)度很值得我們學(xué)習(xí)。其創(chuàng)業(yè)的精神和創(chuàng)業(yè)史很激勵鼓舞我。

大學(xué)生參觀實習(xí)報告范文二 時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間七個月的實習(xí)生活也畫上了句號?；厥走^去七個月里在山東煙臺富士康集團的點點滴滴的生活我有許多感受，雖然我做的是流水線的工作，但是從中學(xué)到的知識不僅僅是那么點反復(fù)無常的操作學(xué)習(xí)后工作，工作中學(xué)習(xí)這是我最喜歡富士康的地方。在學(xué)校的時候總是希望去工作，而工作后又希望自己回到學(xué)生時代，這是每一個人都會有的體會。

從一開始就被公司愛心、信心、決心的經(jīng)營理念及胸懷千萬里、心思細(xì)如絲的成長秘訣所吸引，在其后的學(xué)習(xí)和工作過程中，深深體會到這些字句的意義，獲益非淺。公司完善的教育訓(xùn)練制度及其系統(tǒng)是我們成長的重要途徑，這在其他公司是無法想象的。軍事化的管理更是在維護(hù)集團利益、制度及秩序方面功不可沒。幾個月來我無論在生活、學(xué)習(xí)還是工作上所取得的進(jìn)步無一不是得益于如此健全、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w制及相關(guān)管理人員的共同努力。公司有好幾個事業(yè)群：wlbg無線通訊產(chǎn)品事業(yè)群、cmmsg資訊系統(tǒng)整合與服務(wù)產(chǎn)品事業(yè)群、cnsbg通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)群、idpbg數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群、nwing網(wǎng)絡(luò)連接器產(chǎn)品事業(yè)群、ccpbg消費電子類產(chǎn)品事業(yè)群、pcebg企

業(yè)資訊系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)群、shzbg鴻超準(zhǔn)產(chǎn)品事業(yè)群、以及群創(chuàng)光電等。

剛到公司的前兩天，我們并沒有立即進(jìn)入車間上班，而是進(jìn)行了基本知識的培訓(xùn)，這些知識包括公司的一些規(guī)章制度、車間作業(yè)安全知識。這些知識對于我們剛出校門的學(xué)生來說真是耳目一新，我們對這些學(xué)習(xí)的都很認(rèn)真，原來在學(xué)校的時候?qū)@些知識根本不會在意。關(guān)于公司的規(guī)章制度感覺好多規(guī)定其實就和在學(xué)校時的學(xué)校的一些規(guī)章制度大同小異，但也有一些是公司企業(yè)所特有的，典型的就是公司的一些資訊安全方面的。

培訓(xùn)結(jié)束我們就開始進(jìn)車間正式上班了，然后是崗位的分配，我被分配到cop成型印刷部門，面對一個又一個陌生的臉孔我知道這里是考驗我耐的地方，我得堅持，我得學(xué)會與人相處。這里的工作不外乎對從注塑機出來的各種各樣的產(chǎn)品進(jìn)行品檢及進(jìn)行加工或者再加工。進(jìn)車間第一天，在里面我看到了以前從來都沒有看到過的生產(chǎn)設(shè)備。注塑機生產(chǎn)設(shè)備是一種科技含量相當(dāng)搞的機器，其職能化程度相當(dāng)?shù)母撸瑒傞_始來到生產(chǎn)車間的時候我們每個實習(xí)生都很好奇，經(jīng)常不經(jīng)意的注視著注塑機機械手的每個動作。印刷部門就是印刷面板，主要任務(wù)就是將所要印刷的字體經(jīng)制版、施墨、加壓等工序，使油墨轉(zhuǎn)移到面板上，然后經(jīng)過一段時間的烘烤，再進(jìn)行的終檢。我們一起分配到印刷部門的有四個，線長說女孩子全檢和終檢兩個崗位都必須學(xué)會，剛到車間的前三天，我們并沒有直接上崗工作，而是在那里先學(xué)習(xí)全檢，其實全檢的工作蠻輕松的，只需檢查面板上所印的字體有沒有抹花、黑點、針孔等不良。全檢學(xué)會之后就學(xué)習(xí)終檢崗位，終檢的工作要比全檢繁忙一些，需要檢查面板的來料和制程兩大不良，經(jīng)過一個星期的學(xué)習(xí)，然后算是正式上崗工作了，慢慢地，我工作上的積極表現(xiàn)我就以熟練的作業(yè)手法完成線長交給的每一項工作。在這里工作的日子里，線組長跟同事們都很照顧我們，有不懂得地方就向他們請教，他們都是詳細(xì)的給我們解說。就這樣，我圓滿地完成了實習(xí)任務(wù)實習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真參與工作，刻苦學(xué)習(xí)，虛心求教，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，有太多以前學(xué)習(xí)的知識被忘記，發(fā)現(xiàn)自己的不足使自己能夠得到更全面的進(jìn)步和發(fā)展。

在這里我體會到了一個大公司的規(guī)模。富士康是一個好學(xué)習(xí)的地方。首先，他有一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。其次，富士康公司本身就是一個學(xué)習(xí)的好素材。在富士康參觀實習(xí)的時間里，我體會到了他嚴(yán)格的規(guī)章制度，體會到了軍事化的管理。在實習(xí)期間，我了解到一個公司的企業(yè)文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個公司的成功與否與他的企業(yè)文化是分不開的。

我認(rèn)識到社會實踐和生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。

工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發(fā)現(xiàn)，如果不與自己的同事交流，那么有些工作就很難做好，如果不和上級交流，永遠(yuǎn)也不會有深造和發(fā)展的機會。但，只要多問、多與同事溝通，就能學(xué)到更多的知識，就能與同事更加接近，更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長處與不足，使他們更好地安排自己工作，更好地幫自己彌補不足和發(fā)揮長處。

同時我也學(xué)到了一些做人的道理：做人要做好人，要尊重他人，為事正直，待人禮貌、誠信，做有利于他人的人，有利于人民的人，有利于祖國的人，有利于社會的人。

總之，七個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我以后的學(xué)習(xí)和工作起到了相當(dāng)重要的作用。通過這次的實習(xí)，讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn)，在實踐中增長見識，鍛煉了自己的才能，培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，使自己補習(xí)了那些在學(xué)校沒有學(xué)好的課程，同時也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。這樣使我認(rèn)識到社會實踐和生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。

最后，十分感謝富士康科技集團給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，感謝車間幫助過我的同事們，感謝指導(dǎo)老師，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁。現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值!

大學(xué)生參觀實習(xí)報告范文三 引言

XX年xx月23日xx年xx月24日，我們參觀了xxxxxx有限公司。經(jīng)過對工廠、車間的親身走訪，我對所學(xué)的專業(yè)有了進(jìn)一步的了解;使我初步了解印染廠加工的常見紡織品;同時，我們的領(lǐng)隊老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過程中所需的工藝條件、基本設(shè)備。通過這次使我不但增強了理論水平，還要提高了我運用理論知識去解決實際的生產(chǎn)的問題的能力。

實習(xí)完畢后，我又搜索和查閱了相關(guān)的資料，加深了對專業(yè)知識的了解，并具體了解了幾類紡織品的染整工藝加工過程，初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物的軋染和絲綢的印花加工兩例進(jìn)行分析。

織物染色基本工藝

織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬于染液中，而使染料逐漸上染織物的方法，它適用于小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬于此范疇。軋染是先把織物浸漬于染液中，然后使織物通過軋輥，把染液均勻軋入織物內(nèi)部，再經(jīng)汽蒸或熱熔等處理的染色方法，它適用于大批量織物的染色。染色是在一定溫度、時間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。用于棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料，還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。

紹興志仁印染廠主要是對棉麻、粘膠織物的染色以軋染為主，而杭州華泰絲綢印染集團主要是對真絲織物的印花為主。

棉織物的軋染加工和絲綢的印花加工連續(xù)軋染一般分為練漂、染色、印花、整裝四個，主要生產(chǎn)車間。

一、基本設(shè)備：

練漂設(shè)備(前處理)：燒毛機(氣體燒毛機、銅板燒毛機)、煮練機(平幅、繩狀)、氧漂機、氯漂機、絲光機。

染色設(shè)備：熱熔染色機、卷染機、紅外打底機、顯色皂洗機。

印花設(shè)備：平網(wǎng)印花、圓網(wǎng)印花、滾筒印花、轉(zhuǎn)移印花、數(shù)碼印花。

整裝設(shè)備：定型機、拉幅機、磨毛機、壓光機、預(yù)縮機、碼剪機。

二、工藝流程：

棉織物原布檢驗翻布打印縫頭燒毛(退漿)煮練漂白絲光烘干)。

燒毛：燒毛的目的在于燒去布面上的絨毛，使布面光潔美觀，并防止在染色、印花時因絨毛存在而產(chǎn)生染色不勻及印花疵病?？椢餆菍⒖椢锲椒焖偻ㄟ^高溫火焰，或擦過赤熱的金屬表面，這時布面上存在的絨毛很快升溫，并發(fā)生燃燒，而布身比較緊密，升溫較慢，在未升到著火點時，即已離開了火焰或赤熱的金屬表面，從而達(dá)到燒去絨毛，又不操作織物的目的。

退漿：紡織廠為了順利的織布，往往對經(jīng)紗上漿以提高強力和耐磨性。棉織物上的漿料可采用堿退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法，將其從織物上退除。

煮練：棉織物經(jīng)退漿后，大部分漿料及部分天然雜質(zhì)已被去除，但還有少量的漿料以及大部分天然雜質(zhì)還殘留在織物上。煮練是利用燒堿和其他煮練助劑與果膠質(zhì)、蠟狀物質(zhì)、含氮物質(zhì)、棉籽殼發(fā)生化學(xué)降解反應(yīng)或乳化作用、膨化作用等，經(jīng)水洗后使雜質(zhì)從織物上退除。

漂白：棉織物經(jīng)煮練后，由于纖維上還有天然色素存在，其外觀不夠潔白，用以染色或印花，會影響色澤的鮮艷度。漂白的目的就在于去除色素，賦于織物必要的和穩(wěn)定的白度，而纖維本身則不受顯著的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。

絲光：絲光是指棉織物在室溫或低溫下，在經(jīng)緯方向上都受到張力的情況下，用濃的燒堿溶液處理，以改善織物性能的加工過程。棉織物經(jīng)過絲光后，由于纖維膨化，纖維縱向天然扭轉(zhuǎn)消失，橫截面成橢圓形，對光的反向更有規(guī)律，因而增進(jìn)了光澤。

染色：染色是借染料與纖維發(fā)生物理或化學(xué)的結(jié)合，或用化學(xué)方法在纖維上生成顏料，使整個紡織品具有一定色澤的加工過程。染色是在一定溫度、時間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。染色產(chǎn)品應(yīng)色澤均勻，還需要具有良好的染色牢度。

整理：棉織物整理包括機械和化學(xué)兩個方面。前者有拉幅、軋光、電光、軋紋以及機械預(yù)縮整理等。后者有柔軟整理，硬挺整理、增白整理以主防縮防縮整理等。

篇8

現(xiàn)代教育越來越趨向于素質(zhì)及能力教育，中等職業(yè)教育更是以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育。因此，各中職院校除了注重對學(xué)生理論知識的培養(yǎng)外，也越來越重視學(xué)生實踐經(jīng)驗的積累?！靶Ｆ蟆惫步?、“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合成為很多中職院校辦學(xué)理念，頂崗實習(xí)已作為對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的必備環(huán)節(jié)。對于中職酒店管理專業(yè)來講，學(xué)生到酒店進(jìn)行頂崗實習(xí)，不但能夠掌握嫻熟的專業(yè)技能，增強專業(yè)特長，更能全面提升自身素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，并獲得一定的工作經(jīng)驗，為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。對于酒店來說，頂崗實習(xí)為酒店提供了固定的人力資源，尤其是在酒店勞動力市場極度匱乏的當(dāng)下，酒店若能通過頂崗實習(xí)物色到優(yōu)秀的實習(xí)生資源并持續(xù)有效地進(jìn)行培養(yǎng)，將會給酒店帶來巨大的效益。對于學(xué)校來說，酒店為學(xué)生提供了真實的專業(yè)教學(xué)環(huán)境，解決了學(xué)校專業(yè)教學(xué)資源不足、教學(xué)場景不真實等諸多問題。

二、酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀和存在問題

學(xué)校統(tǒng)一安排的集中實習(xí)方式是目前很多中職學(xué)校酒店管理專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的主要形式，一般由學(xué)校選擇幾家有長期合作意向的酒店作為校企合作的校外實習(xí)基地，統(tǒng)一安排學(xué)生進(jìn)入酒店頂崗實習(xí)。本人所任教的學(xué)校也從2009年開始和當(dāng)?shù)鼗蚴青徑貐^(qū)的酒店簽訂校企合作協(xié)議，按照教學(xué)計劃并配合酒店的安排，每年都有派酒店專業(yè)學(xué)生去合作酒店實習(xí)。作為指導(dǎo)老師全程參與過實習(xí)活動，通過本人實踐及調(diào)研，目前頂崗實習(xí)存在一些不夠完善和不盡人意的地方，學(xué)校、酒店、學(xué)生三方共贏的效果還沒有顯現(xiàn)。

1.學(xué)生工作積極性不高，導(dǎo)致不穩(wěn)定性

學(xué)生進(jìn)入酒店實習(xí)，酒店將學(xué)生完全視為普通員工進(jìn)行管理，一般經(jīng)過一星期甚至更短時間的培訓(xùn)，就開始按照正式員工工作量排班上崗。對于初次接觸工作的實習(xí)生來說，酒店的工作量太大，工作任務(wù)繁重，加上工作時間的不確定性（如晚上下班時間不固定等），對于這些長期處在學(xué)校生活規(guī)律的學(xué)生來說，難以在很短的時間內(nèi)適應(yīng)，工作上會有疲勞感。長此以往，學(xué)生內(nèi)心會產(chǎn)生抱怨和不滿，導(dǎo)致工作失誤增多，工作興趣減退，甚至出現(xiàn)曠工、離職現(xiàn)象。

2.學(xué)生的態(tài)度認(rèn)識不到位，綜合素質(zhì)差，尤其是人際溝通和抗挫折能力

90后學(xué)生的特點是以自我為中心，抗挫折能力弱，在實習(xí)工作中遇到困難就退縮或者回避。實習(xí)過程中學(xué)生最大的心理問題就是進(jìn)入酒店實習(xí)后，要面對酒店嚴(yán)格的規(guī)章制度、較大的勞動強度和工作壓力，既要承擔(dān)繁重的工作壓力，又要處理相對陌生的人際關(guān)系。例如，曾經(jīng)有學(xué)生因為受不了領(lǐng)班對她的說話方式要求辭職。還有學(xué)生因為在溫泉部的前廳工作收了假鈔，害怕要負(fù)責(zé)任，于是也提出辭職。實習(xí)學(xué)生不能迅速地轉(zhuǎn)換角色，總是把自己定位為學(xué)生，缺少“企業(yè)人”意識，總是為自己的錯誤找借口。

3.實習(xí)學(xué)生頂崗期校外綜合管理難度大，尤其是人身安全保障

學(xué)生因為年齡小，自我約束力差，到酒店后個人的自由空間度比較大。酒店等服務(wù)行業(yè)都需要倒班，晚上或是凌晨下班后學(xué)生外出有重大的安全隱患。

4.酒店實習(xí)同工不同酬，學(xué)生存在不滿情緒

學(xué)生去酒店實習(xí)，所從事的工作和勞動量與正式員工并無差異，而實習(xí)生待遇與正式員工之間卻相差很多。部門內(nèi)排班也不合理，實習(xí)生工資有時按小時計算，而旺季或者繁忙時段基本都是實習(xí)生上班。同工不同酬現(xiàn)象的存在，讓學(xué)生感覺受到身份歧視，認(rèn)為酒店將實習(xí)生作為廉價勞動力，心理上失去平衡，導(dǎo)致學(xué)生喪失工作積極性，對酒店產(chǎn)生了不滿情緒甚至仇視心理，更不會為酒店的長遠(yuǎn)利益著想。在這種狀態(tài)下，學(xué)生實習(xí)會投機取巧，應(yīng)付工作，沒有了職業(yè)責(zé)任感，從而影響到酒店服務(wù)質(zhì)量。

三、對頂崗實習(xí)產(chǎn)生問題的原因分析

1.學(xué)生自身特點，家長的態(tài)度

首先，從中職學(xué)生的特點分析：中職學(xué)生年齡一般均在18歲以下，他們基本上是因為沒有機會上高中所以來到中職學(xué)習(xí)。文化知識基礎(chǔ)本身就相對薄弱，對自己沒有自信，也沒有太高的要求，更談不上職業(yè)目標(biāo)定位和職業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃。

其次，家長觀念的影響及家長對學(xué)生實習(xí)的態(tài)度也導(dǎo)致了以上問題的產(chǎn)生。經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)大多數(shù)的學(xué)生家長對酒店行業(yè)有誤解，選擇酒店這個專業(yè)是因為沒有更好的選擇，心底里也不愿意讓孩子去酒店工作。因此，當(dāng)學(xué)生們在實習(xí)時遇到困難或是向家長哭訴時，個別家長同意讓孩子中斷實習(xí)工作，這從某方面也導(dǎo)致了酒店專業(yè)學(xué)生實習(xí)的不穩(wěn)定性。

2.學(xué)校方面的原因

第一，學(xué)校的課程設(shè)置與實際工作脫節(jié)。職業(yè)教育應(yīng)是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，我們學(xué)?，F(xiàn)在的做法是餐廳或客房的實操課的標(biāo)準(zhǔn)是按照競賽的標(biāo)準(zhǔn)，和酒店實際工作中的方法和標(biāo)準(zhǔn)有差異，因此導(dǎo)致酒店需要花費更大的精力去培訓(xùn)能夠上崗的實習(xí)生。這也直接影響了酒店對學(xué)生的評價，同時造成學(xué)生頂崗實習(xí)積極性受挫。

第二，學(xué)校的信息系統(tǒng)滯后。有一些學(xué)校已經(jīng)在校內(nèi)建立了學(xué)生實習(xí)管理系統(tǒng)，參加實習(xí)的學(xué)生每天要將自己的工作內(nèi)容按要求輸入到系統(tǒng)中，企業(yè)也要定時在系統(tǒng)中評價實習(xí)生的工作情況。有了這個系統(tǒng)，在校老師和合作的企業(yè)都能隨時了解學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)情況。

第三，學(xué)校各科室合作意識不強，要共同建立完善的《實習(xí)生管理制度》。其實學(xué)生外出實習(xí)的管理并不是招生就業(yè)科、教務(wù)科和班主任的事情。一批學(xué)生外出企業(yè)實踐，代表的是學(xué)校的形象。學(xué)生素質(zhì)高，工作能力強，企業(yè)評價自然高，其實就是廣告效應(yīng)。

第四，現(xiàn)有的實習(xí)生評價制度并不科學(xué)?，F(xiàn)在的做法是實習(xí)結(jié)束后，每位學(xué)生都需要提交實習(xí)報告，但評價者僅僅是實習(xí)指導(dǎo)老師和企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)人。實習(xí)評價的過程應(yīng)多元化，可以讓學(xué)生自評、宿舍同學(xué)評價、所屬部門的領(lǐng)班評價、經(jīng)理評價等等，這樣的評價就不會流于形式，而是一份真實的實習(xí)成績單。

3.合作酒店方的原因

第一，酒店過分關(guān)注企業(yè)效益，不重視對實習(xí)生技能的培養(yǎng)和提高。我們的學(xué)生在酒店中一般都是從事一些一線員工的工作，例如中西餐餐廳的服務(wù)員、溫泉或客房的服務(wù)員，每天的工作都是一些簡單重復(fù)機械性的勞動。時間長了，學(xué)生就會對工作感到厭倦，沒有積極性。

第二，合作酒店內(nèi)部的管理方式和企業(yè)文化也會影響實習(xí)生的態(tài)度。融洽和諧且有歸屬感的企業(yè)文化讓學(xué)生更易融入企業(yè)。據(jù)調(diào)查，LG公司的“快樂工作，快樂生活”理念，讓參與實習(xí)的學(xué)生很快地和企業(yè)員工融合在一起。

第三，酒店行業(yè)的整體薪酬水平影響了實習(xí)生的就業(yè)觀。酒店行業(yè)流動率大，一線服務(wù)人員的工資較低，學(xué)生覺得在該行業(yè)工作沒有“錢”途。

4.政府的相關(guān)制度和管理規(guī)程

地方政府的投入不足，特別是農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校，自從國家政策減免農(nóng)村中職學(xué)費、收支權(quán)歸地方財政后，辦學(xué)條件的改善僅靠財政補助更是杯水車薪。由于缺乏建設(shè)資金，學(xué)校的實訓(xùn)設(shè)備得不到更新，實操的工具匱乏，也直接影響著課堂的效果，進(jìn)而學(xué)生的實操能力得不到提升。實習(xí)后，合作酒店對學(xué)生的評價也不高。

四、酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)問題改進(jìn)措施

1.學(xué)校方面的改進(jìn)措施

（1）用制度和協(xié)議來規(guī)范學(xué)校、企業(yè)及學(xué)生三方在實習(xí)中的責(zé)任和義務(wù)。我校現(xiàn)行的做法是在去實習(xí)前都會讓學(xué)生簽訂頂崗實習(xí)的協(xié)議書，明確三方的責(zé)任和義務(wù)。如果實習(xí)期間因為學(xué)生個人原因中途退出，一律拿不到畢業(yè)證，讓學(xué)生明確地知道實習(xí)是教學(xué)過程的必要環(huán)節(jié)，減少實習(xí)過程中的流動性。同時，學(xué)生在酒店內(nèi)實習(xí)也必須遵守《實習(xí)管理條例》，如有違反該條例造成的安全事故等，后果自負(fù)。

（2）學(xué)校加強信息化系統(tǒng)的建設(shè)，建立完善的學(xué)生實習(xí)管理系統(tǒng)。學(xué)生從入學(xué)開始就在系統(tǒng)中登記注冊，只要輸入該學(xué)生的身份證號，就可以查看到該學(xué)生的個人信息、在校每學(xué)期的成績情況和獎懲情況，以及頂崗實習(xí)期間在哪家企業(yè)工作、工作表現(xiàn)如何、最后就業(yè)情況。實習(xí)學(xué)生每天需要將自己的工作內(nèi)容和工作收獲按時間要求錄入到系統(tǒng)中，企業(yè)也在系統(tǒng)中對學(xué)生的表現(xiàn)做及時評價。這樣的管理系統(tǒng)能讓企業(yè)及時了解該學(xué)生的背景情況，在校老師又能及時查看學(xué)生的頂崗實習(xí)及就業(yè)情況。但這一系統(tǒng)，我們學(xué)校仍在設(shè)計當(dāng)中，還未使用。

（3）深入開展校企合作，讓酒店方參與到學(xué)校的課程改革中。我?，F(xiàn)在開展的與酒店的校企合作并不深入，只是解決酒店旺季的“用工荒”。學(xué)校和企業(yè)應(yīng)成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，或者定期開展校企合作論壇，實現(xiàn)資源共享。學(xué)校還可根據(jù)合作酒店的要求調(diào)整課程設(shè)置，請酒店方面的工作人員一起合編教學(xué)計劃甚至是校內(nèi)教材，還可以將酒店內(nèi)的師傅請到課堂中來。學(xué)校開展的校內(nèi)競賽，還可以與酒店方一起合作舉辦。這樣，學(xué)校的資源更豐富，酒店方也能進(jìn)一步地挖掘后備人才。

（4）學(xué)校加強師資隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的實習(xí)指導(dǎo)老師。擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)老師需要任職資格，第一與該專業(yè)相關(guān)，取得相關(guān)的技能證書；第二需要掌握一定的心理輔導(dǎo)技巧；第三在職業(yè)指導(dǎo)方面也有一定的研究。讓實習(xí)指導(dǎo)老師覺得能帶學(xué)生去企業(yè)實踐，是學(xué)校給老師去企業(yè)培訓(xùn)的一個機會，而不是我?，F(xiàn)在的狀況（實習(xí)指導(dǎo)老師都是抓壯丁）。

（5）進(jìn)一步加強學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作。就業(yè)指導(dǎo)課應(yīng)真正發(fā)揮作用，做好實習(xí)前、實習(xí)中及實習(xí)結(jié)束后的就業(yè)指導(dǎo)工作。實習(xí)前宣傳企業(yè)文化，說明實習(xí)的必要性并布置學(xué)習(xí)任務(wù)；實習(xí)中可以去企業(yè)開展一些關(guān)于人際溝通、傳奇服務(wù)、如何做一個合格的員工等課程；實習(xí)結(jié)束后開展實習(xí)評價工作，并和學(xué)生分享正確的擇業(yè)觀。

2.酒店方面的改進(jìn)措施

（1）加強培訓(xùn)制度，突出實習(xí)生的“學(xué)習(xí)”特征，不是“廉價的勞動力”。要給予他們完善的培訓(xùn)制度，這樣既能促進(jìn)實習(xí)生個體的發(fā)展，又能增強實習(xí)生的穩(wěn)定性，為酒店儲備專業(yè)人才。

（2）參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立合理的實習(xí)生薪酬體系。薪酬向來都是敏感且重要的問題。酒店應(yīng)根據(jù)實習(xí)生的特點，建立健全有利于實習(xí)生成長發(fā)展的薪酬制度。制定實習(xí)生的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和激勵體制，在充分調(diào)動實習(xí)生積極性和自覺性的同時，又能有效地將優(yōu)秀的實習(xí)生人才留在自己企業(yè)，成為高素質(zhì)的人才儲備。

3.學(xué)生主體方面――準(zhǔn)確定位，擺正心態(tài)，樹立“企業(yè)人”意識

學(xué)生應(yīng)樹立全局觀，克服自私狹隘的心理，擺正實習(xí)心態(tài)，盡量融入到實習(xí)酒店的氛圍中。要珍惜實習(xí)機會，學(xué)會處理各種社會及人際關(guān)系，提升自身素質(zhì)和能力。實習(xí)過程是一個學(xué)習(xí)和積累的過程，要把所有的經(jīng)歷都當(dāng)作一筆財富，在工作中不斷提升職業(yè)興趣，提升服務(wù)意識。

篇9

1．實習(xí)單位性質(zhì)：有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于2001年7月。

2．實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)?？赡戤a(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3．實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好。服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)。酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K上海。每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會—營業(yè)開始—準(zhǔn)備營業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實開標(biāo)—核對單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營業(yè)后—帳目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會組織—環(huán)境清場

6．實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)。經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利：品牌優(yōu)勢。管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

資產(chǎn)規(guī)模相對較小，弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比。抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。定位消費年齡區(qū)間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。認(rèn)為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

參觀了公司總部和工廠，最初。高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。廠長的講解下，解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，明顯的感受到員工們工作熱情，這使我迅速的融入其中，切切實實的

漸漸的認(rèn)識到生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在不足之處，感受到企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。后面的實習(xí)過程中。每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

管理學(xué)院里，接下來的幾天里。進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了對男裝企業(yè)文化的認(rèn)識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，明白了優(yōu)秀的最優(yōu)秀的最優(yōu)秀的團隊”直觀詮解。誠信，求實，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們

2．三個月的終端實習(xí)（即我實習(xí)經(jīng)歷）

熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：每2個月調(diào)配一次店，為了能夠讓我解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程。前2個月我被分在店；第3個月被分在店—兩個差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

店堂陳列簡單，①店很小。店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…認(rèn)為店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M者的消費心理，作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2把握“客流”就是錢流”基本商業(yè)原則：車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

商品相對店也要豐富許多。雖然店屬黃金口岸，②店的面積是店的3倍多。但是業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認(rèn)為是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進(jìn)來光顧了加之在此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，認(rèn)為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導(dǎo)致店的業(yè)績很低的原因。

工作的節(jié)奏十分緊張，店的兩個月里。上班時間分為早班（上午8：40下午5點）晚班（下午3點到晚上12和C班（晚上7點到10點）遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當(dāng)十二點的鐘聲響過，店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。

但是這也讓自己得到成長。店中我銷售業(yè)績算是突出的半個月賣了兩萬多，店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。真正體會到工作的艱辛。店長表揚了真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。終端賣場中推廣健康，店的時候新年剛剛過完。休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在店的日子較空閑，充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。店組長給了充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，也能夠做到準(zhǔn)確完成。店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。得到公司允許后，店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。店給我印象最深刻的一件事情：給一名顧客導(dǎo)購，要求買襯衣，看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛很多地方，都沒看中一件衣服。開始進(jìn)時認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。導(dǎo)購的過程中，發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消

最后他主動給我留了名片，費金卡。居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。店里也遇到很多外國顧客，用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他都會伸出大拇指對我說，VERYGOOD這些都是對我工作的肯定，為此感到自豪！

讓我學(xué)到很多東西，三個月的店堂生活。充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

作為店長，A提供解決方案。比如。只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。

商品整齊，B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度。擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。

喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近。微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是常說的社交距離。

而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當(dāng)開展促銷，D．制定公平合理的價格。對銷售的產(chǎn)品提供保障。

E．為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時

因此專賣店必須能讓顧客方便地找到想要的商品，如金?？焖俚亟Y(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在便利。

三.實習(xí)心得

篇10

旅行社畢業(yè)實習(xí)報告【一】

實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。為此演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習(xí)報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助！

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

xxxx年9月1日—11月1日，我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習(xí)單位簡介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在XX年年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計劃團隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習(xí)主要目的

在xx學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習(xí)內(nèi)容及收獲

（一）辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。

（二）旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12。1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢？

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結(jié)

通過在旅行社為期兩個月的實習(xí)，使我對海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進(jìn)行理論與實際相結(jié)合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

旅行社畢業(yè)實習(xí)報告【二】

一、實習(xí)概況

（一）實習(xí)時間：2016年1月——2016年2月

（二）實習(xí)地點：蓬萊旅行社

（三）實習(xí)目的：旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè)，不僅僅需要過硬的專業(yè)知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）接待實習(xí)內(nèi)容

眾所周知，旅游業(yè)是一個服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)，有的時候一個旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。

當(dāng)游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務(wù)，這是服務(wù)業(yè)最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，對于游客的疑問要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們考慮;當(dāng)客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個旅行社時應(yīng)對公司的主要客戶有大致的了解。

在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個人情緒帶到工作中。

（二）產(chǎn)品線路安排實習(xí)

作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設(shè)計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要注意幾個問題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓 游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，達(dá)到自己的要求;再次是設(shè)計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識，設(shè)計線路時要合理一有吸引力，并且在設(shè)計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之。

（三）導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

作為一個導(dǎo)游人員，他的責(zé)任是很大的，不但要保證游客的人身和財產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。

1。擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：（1）實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;（4）維護(hù)旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);（5）耐心解答旅游者提出的問題;（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā) 、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品

2。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;（1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);（2）嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;（5）維護(hù)旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實習(xí)體會

雖然我在旅行社的實習(xí)時間不是很長但是感觸還是很深的，實習(xí)的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們在學(xué)校里想像的那么簡單，食住行游購娛每個方面都有很大的學(xué)問，作為一個導(dǎo)游員不僅要有耐心還要細(xì)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關(guān)情況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習(xí)的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選擇上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素：              （一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素，因為這直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù)。

（二）旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的，他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選擇適當(dāng)?shù)穆糜尉€路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設(shè)計人員來說應(yīng)該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢，但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。

（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四、實習(xí)思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

（一）旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

（二）旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。

（四）自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。

（五）商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在1。2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動（包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動）是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17。7%，而從25—44歲占整個旅游人數(shù)的48。6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。

（六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。

（七）旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等。

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！