導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司離職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在這三年里，我收獲非常多，從工作內(nèi)容到為人處事，都讓我有了與從前截然不同的眼界，學(xué)到了很多東西，領(lǐng)悟到了很多道理，讓我迅速地成長(zhǎng)成熟起來。三年里，我各種大錯(cuò)誤小錯(cuò)誤都犯了不少，加上自己性格上的一些缺陷，有很多事情并沒有處理好，在這一方面，要表示我誠摯的歉意，同時(shí)深深感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容!

三年的時(shí)間已經(jīng)不短了，對(duì)于離開，我也是做了長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)后才決定的，如果這個(gè)決定讓大家失望或傷心了，我表示萬分的抱歉。在離開之前，我還是有許多一直想講但是沒有講的話要說出來，因?yàn)槲译m然走了，但是我希望樓林、港林是能越來越好地發(fā)展下去的，在這里就提幾點(diǎn)建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能慎重考慮!

1、整頓公司風(fēng)氣。公司若想長(zhǎng)久持續(xù)地發(fā)展下去，必定需要一批優(yōu)良的人才，不管從工作能力還是個(gè)人素質(zhì)，都要有一定的修養(yǎng)，一個(gè)公司是一個(gè)集體，重視的是團(tuán)隊(duì)合作精神，而不是個(gè)人表現(xiàn)。

2、改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)，不可偏袒任何一方職員，同事之間，亦不得勾心斗角。多疑猜忌是管理工作中的大忌諱，用人不疑，疑人不用，是一句老話，誰都希望能夠被信任，被器重，在管理工作中，建議領(lǐng)導(dǎo)者以支持鼓勵(lì)為主，加以適當(dāng)?shù)呐u(píng)引導(dǎo)，尊重員工，才能得到員工的尊重。用人方面，能力是關(guān)鍵，高矮胖瘦只是一個(gè)參考方面。一個(gè)公司真正的財(cái)富不是老板今年賺了多少錢，而是公司的人才資源是否穩(wěn)定牢固，并且充滿斗志。一個(gè)將軍，有再大的能力，他都是沒有辦法把一場(chǎng)仗打下來的，所以戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利并不是將軍的勝利，而是所有人的勝利，他的兵才是他真正的財(cái)富!所以一個(gè)將軍在考慮該如何把仗打好之前，首先要考慮的是如何穩(wěn)定他的軍心!

3、穩(wěn)定職員。自我進(jìn)公司那一天起，來來去去換了好幾批的同事，這并不是一個(gè)正?，F(xiàn)象，如果公司是沒問題的，領(lǐng)導(dǎo)是沒問題的，待遇是沒問題的，那他們是不會(huì)離開的，所以，這中間必定是有一條是有問題的，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠重視并改善這個(gè)情況。我個(gè)人提出的拙見是：提高福利待遇。對(duì)于外地員工和本地員工，我認(rèn)為，本地員工的穩(wěn)定性一定要比外地員工強(qiáng)，本地人對(duì)福利待遇這一方面比較器重，簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，本地人基本都會(huì)在本地買房，這方面，如果公司能夠在除了交納社保外另幫助交納住房公積金的話，對(duì)他們來說就是一個(gè)很好的福利，解決了他們貸款買房的一個(gè)難題，用錢不多，但是很實(shí)在，在很多公司，這都是一個(gè)最基本的福利待遇。對(duì)于外地員工，流動(dòng)性比較大，福利待遇也許他們并不計(jì)較，但工資或提成部分要提上去，就我所了解，我們公司的工資部分這兩年并沒有很大的浮動(dòng)，現(xiàn)在物價(jià)上漲得這么厲害，不提高是不行的。目前就我們公司還剩下的職員中(張家港方面)，我的建議是：劉彩鵑，幫她交納公積金，并把工資提上去，一個(gè)單證員在張家港年薪基本都有3萬左右，她是最有可能長(zhǎng)期穩(wěn)定的一個(gè)員工，實(shí)實(shí)在在地做事，公司需要這樣的人，穩(wěn)定才有發(fā)展。銷售部：朱文明、小周，提高工資底薪，對(duì)于業(yè)務(wù)成績(jī)好的，除了提成外給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，不管是錢還是物，對(duì)于員工來說，需要得到的是公司的肯定。小石：放大他的權(quán)力，他是銷售部經(jīng)理，需要有一個(gè)經(jīng)理該有的權(quán)力和威嚴(yán)，他才是公司真正的二把手。付剛：俗話說，機(jī)器上若少了一個(gè)螺絲釘，就不能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，千萬不要小看這個(gè)螺絲釘?shù)牧α?，付剛是個(gè)做事非常仔細(xì)認(rèn)真并重情義的人，他有養(yǎng)家的負(fù)擔(dān)，公司要看到并理解這一方面，單純的工資并不能解決他的困難，他也不是就那么點(diǎn)工資就會(huì)滿足的。我認(rèn)為，只有讓員工覺得有空間去發(fā)展，才會(huì)讓他們真正地愿意去做事，建議讓他往銷售那一方面去學(xué)習(xí)和發(fā)展。

以上這三點(diǎn)，籠統(tǒng)概括了一下，其余我也就不多說了，希望領(lǐng)導(dǎo)層能慎重考慮，若覺得有什么不對(duì)的地方，也不必往心里去，這只是我單方面的想法。

另外，就我離開后，我的工作做一個(gè)如下安排：

1、單據(jù)整理，報(bào)關(guān)方面。彩鵑完全可以接手這些事情，不必有太多的憂慮。

篇2

辭職報(bào)告是個(gè)人離開原來的工作崗位時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)組織提請(qǐng)批準(zhǔn)的一種申請(qǐng)書。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于離職報(bào)告范文5篇,歡迎大家閱讀.

離職報(bào)告范文1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

工作雖然只有4個(gè)月，但是我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足。

畢業(yè)工作是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的環(huán)境使我接觸到了新的人，感覺到以前在學(xué)校就像井底之蛙，雖然現(xiàn)在晚上還在上夜課，但離畢業(yè)還要2年，感覺好遙遠(yuǎn)所以我很迫不及待的要充實(shí)自己。再這4個(gè)月的工作中的確讓我感覺很輕松，但輕松的讓我覺得我自己好沒用。我還很年輕，不應(yīng)該在這種輕松的工作中麻痹自己。

很慶幸的是再這段工作時(shí)候我沒有受到任何前輩的排擠，反而前輩們都很照顧我，可能還把我看成小女孩吧。在這我祝所有關(guān)心過我的前輩工作順利、心想事成。我會(huì)把這段時(shí)間看成時(shí)我從校園到社會(huì)的一個(gè)過渡期。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。

祝：拓展機(jī)械蓬勃發(fā)展!

辭職人:某某某

某年某月某日

離職報(bào)告范文2

尊敬研究院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，我感覺非常的抱歉和遺憾，由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出離職申請(qǐng)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)。

在貴公司工作半年多的時(shí)間里，我有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，在本職工作和路橋?qū)I(yè)技能上，我得到了很大程度的提高，在此感謝貴公司提供給我這個(gè)良好的平臺(tái)，這一年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后職業(yè)生涯中的一筆寶貴財(cái)富。

在這里，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在過去的工作、生活中給予的大力支持與幫助;尤其感謝科室主任曾工和科室里的老員工和新同事，半年來對(duì)我的信任和關(guān)照，在這里感謝所有給予過我?guī)椭耐聜?。在這里真心的說聲謝謝!

望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展，前景燦爛。

此致

敬禮!

辭職人：某某某

20某某年某月某日

離職報(bào)告范文3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧這幾年的工作情況，我深深覺得能得到您的賞識(shí)進(jìn)入某某公司工作是我莫大的幸運(yùn)。我一直非常珍惜這份工作。在公司工作幾年里，我受益良多：無論是從財(cái)會(huì)專業(yè)技能還是人際關(guān)系處理上都有了很大的提高。感謝公司提供的發(fā)展平臺(tái)和鍛煉機(jī)會(huì)。我很希望自己能夠發(fā)揮最大的努力，全身心地投入工作，這才是對(duì)公司對(duì)您以及對(duì)我自己的負(fù)責(zé)。但我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于從事某某行業(yè)工作的激情已經(jīng)大不如前，按照我目前的狀況下已無法完成公司的托付，未了不給公司造成不必要的損失，所以我決定提出辭職，請(qǐng)您支持。

公司目前正處于用人之際的時(shí)候，對(duì)于我此刻的離職我表示誠摯的歉意，請(qǐng)您諒解我做出的決定。衷心希望還能獲得與您共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在遞交辭職報(bào)告后一到兩周內(nèi)配合公司安排的工作交接再離開公司，把因?yàn)樽约弘x職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。

公司成立至今創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，持續(xù)地在發(fā)生可喜的變化。不能為公司輝煌的明天繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量，我感到痛心遺憾。真心祝愿公司的規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，業(yè)績(jī)不斷地提升，也祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：某某某

申請(qǐng)時(shí)間：某某某某年某某月某某日

離職報(bào)告范文4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我很抱歉和遺憾要向保安隊(duì)提出辭職。我在保安隊(duì)工作已經(jīng)有2年的時(shí)間了，在這里我學(xué)會(huì)了很多、收獲了很多、也成長(zhǎng)了很多。我感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和同事們的團(tuán)結(jié)互助，是你們，成就我今日的蛻變。

兩年來的工作生活中，有太多歡笑與淚水，付出與收獲，酸辛與淚水。我會(huì)永遠(yuǎn)記得保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)而嚴(yán)厲時(shí)而和善的臉龐，會(huì)記得保安隊(duì)同志們精誠團(tuán)結(jié)流過了汗水與眼淚。保安隊(duì)中的每個(gè)人都是我的好兄弟，我們一起面對(duì)困難，一起變得堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，是在保安隊(duì)的經(jīng)歷給了我現(xiàn)在的成熟和責(zé)任感。

然而，總是再多不舍，我也必須尊重我內(nèi)心的聲音，工作了這么久縱然收獲良多，但我卻清醒的發(fā)現(xiàn)我并不適合保安這份莊重的職業(yè)，我過于活潑好動(dòng)的性格讓我在很多時(shí)候難以安靜下來承擔(dān)重任。所以我想，是時(shí)候聽從我自己內(nèi)心的聲音了，是時(shí)候離開這個(gè)讓我難舍難分的團(tuán)隊(duì)了，是時(shí)候重返社會(huì)全力打拼了，是時(shí)候去追尋屬于我自己的一片天了。因此，我慎重的做出了辭去保安這份工作的決定。

我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解我的決定，理解一個(gè)年輕人的夢(mèng)想和抱負(fù)，批準(zhǔn)我的辭職。在這里，我要再次感謝隊(duì)友們的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的栽培。

我衷心希望保安隊(duì)在今后的工作中更加友愛和睦，團(tuán)結(jié)向上!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：某某某

某某某某年某某月某某日

離職報(bào)告范文5

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是客服部的×××，半年多時(shí)間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職報(bào)告，但是一直都沒被批準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)公司比較缺人手，我也能理解公司。

現(xiàn)在公司有了足夠的電話銷售人員，所以我現(xiàn)在向您正式遞交這份辭職報(bào)告。

過去在公司這么多年的日子，有歡樂，有痛苦，我從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正，對(duì)業(yè)務(wù)的開展由生疏到精通，這一路走來收獲頗多，十分感謝給了我一個(gè)如此好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)。

其一，隨著年齡的增長(zhǎng)，現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了，我知道漲工資一時(shí)半會(huì)兒的也不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楣居钟袊?yán)格標(biāo)準(zhǔn)的制度，讓我只能有所取舍。

其二，作為電話銷售的代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個(gè)月的績(jī)效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。

雖然現(xiàn)在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是公司電話銷售代表們的共同心聲。

最后祝愿公司業(yè)績(jī)也夠再創(chuàng)新高，蒸蒸日上。

我也會(huì)安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。

此致

敬禮!

辭職人：

20某某年某某月某某日

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篇3

本人于20__年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫、招標(biāo)工作。10月至20__年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并成功中標(biāo)且于20__年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20__年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理、部門人員招聘培訓(xùn)開發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請(qǐng)款等工作。首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對(duì)部門和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人20__年以來履行職責(zé)情況向大家做以下述職，請(qǐng)各位批評(píng)指正。

第一部分：對(duì)技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場(chǎng)上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個(gè)部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作，又要保證業(yè)績(jī)的持續(xù)發(fā)展，既要爭(zhēng)取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充沛儲(chǔ)備又要?jiǎng)?chuàng)造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的發(fā)展，更要?jiǎng)?chuàng)造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作

狠抓招聘，穩(wěn)步開展項(xiàng)目人員、部門內(nèi)部人員招聘工作

中國移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目、中國移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期，我開始制定招聘計(jì)劃，積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保后期工作進(jìn)展順利。

招聘部門內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對(duì)人員崗位需求，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)招聘市場(chǎng)參加各類招聘會(huì)3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髡衅钙脚_(tái)建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

3、針對(duì)分配到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，積極拓展各類免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)招聘、既提高了項(xiàng)目的招聘進(jìn)度，又為公司節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，部門不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動(dòng)錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目招聘工作。

（二）不斷完善部門管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開始運(yùn)作，3月起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同研究，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

實(shí)行辦公5s管理，對(duì)外包員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、職位申請(qǐng)表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證， 計(jì)生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作，內(nèi)部人員實(shí)行招聘分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專人負(fù)責(zé)，對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完成本部工作。

3、對(duì)各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對(duì)本部門工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展。

5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計(jì)劃。由于部門用人的特殊性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了拜訪計(jì)劃，電話回訪計(jì)劃。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。

6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭(zhēng)取福利。及時(shí)反饋員工情況，協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強(qiáng)員工凝聚力。針對(duì)員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率；爭(zhēng)取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

7、帶領(lǐng)部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購買保險(xiǎn)開戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)、綜合門診醫(yī)療險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，及時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

8、堅(jiān)持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì)，對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革，每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時(shí)發(fā)放。

堅(jiān)持每月12號(hào)之前準(zhǔn)備好報(bào)賬材料，繼續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，及時(shí)成本劃分。

建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。

應(yīng)部門資質(zhì)發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動(dòng)員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門報(bào)考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識(shí)與水平。

為完善5s檔案管理工作，組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學(xué)習(xí)。促使外包人員所有檔案管理趨于完善

由于部門項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為準(zhǔn)備下半年部門獨(dú)立投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工研究學(xué)習(xí)制定方案書。促進(jìn)部門人員業(yè)務(wù)能力的提升，為下半年投標(biāo)做好知識(shí)性的準(zhǔn)備。

第三部分工作中存在問題和不足

1、部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門發(fā)展存在嚴(yán)重的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個(gè)月來與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過程，這樣嚴(yán)重影響部門的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全，我部門的從業(yè)人員的知識(shí)特別是人事人才方面知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高。

招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫。對(duì)于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

第四部門總結(jié)與展望

1、總結(jié)。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中，同時(shí)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門，但是人人都非常努力負(fù)責(zé)的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長(zhǎng)。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)部門的支持。

2、計(jì)劃與展望。

經(jīng)過仔細(xì)考慮，我個(gè)人制定了下班年工作計(jì)劃如下：

完善部門發(fā)展所需資質(zhì)，推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。配合人力資源公司成立。

繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實(shí)施調(diào)研工作，促進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。

提高部門人員業(yè)務(wù)能力，招募適合市場(chǎng)開發(fā)人員，促進(jìn)部門業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

組織部門人員11月報(bào)考人力資源二級(jí)管理師。提高專業(yè)能力

開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

積極拓展各類招聘渠道，為部門發(fā)展快速補(bǔ)充各類人才，實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略計(jì)劃。

篇4

早上好！

現(xiàn)在，我把自己通過競(jìng)選上崗以來的工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)予審議。

一、履行職責(zé)情況 從2003年12月12日份公司實(shí)行高級(jí)管理職位競(jìng)選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點(diǎn)分管對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理?；仡櫩偨Y(jié)四個(gè)月來的工作，主要有以下三個(gè)方面： 1、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展情況： 自今年初以來，我們抓緊整個(gè)集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開展對(duì)外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了 重慶慶業(yè)集團(tuán)巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo)；但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單； 區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審和標(biāo)前會(huì)議，目前正在編制投標(biāo)文件； 區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過程追蹤； 九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)第一項(xiàng)業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后放棄）； 接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。 2、現(xiàn)有施工項(xiàng)目管理情況 目前公司施工項(xiàng)目不多，主要是去年幾個(gè)項(xiàng)目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項(xiàng)目，公司堅(jiān)持以對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、為項(xiàng)目部服務(wù)的原則，開展監(jiān)督管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。 3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。 　 為提高公司全面管理工程的水準(zhǔn)、配合集團(tuán)樹立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢(shì)可以變優(yōu)勢(shì)，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。

二、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有三點(diǎn)第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒有能盡職盡責(zé)，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對(duì)外承接施工任務(wù)工作，還沒有見成效，對(duì)公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強(qiáng)，在工作較累和遇到困難的時(shí)候，也有過松弛思想，

今后，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的總經(jīng)理

一個(gè)公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)抓工作。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力 　今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。

3、嚴(yán)格要求，廉潔自律 今后，我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時(shí)對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制。

篇5

今天是最后一天工作,由于關(guān)于我個(gè)人未來發(fā)展的原因。非常感謝各位同仁和朋友一直以來對(duì)我工作的支持和協(xié)助，此衷心的說聲"謝謝"。

非常感謝董事長(zhǎng)先生在百忙中對(duì)我親自面試和加薪，首先感謝給我一次工作的機(jī)會(huì)。非常感謝工程部先生在十分繁忙的間隙給我面試機(jī)會(huì)！使我能獲得年半的穩(wěn)定工作！非常感謝工程部先生對(duì)我工作中的悉心點(diǎn)撥，沒有你協(xié)助，不可能在順利的工作，再次衷心的謝謝你同時(shí)感謝工程課的各位兄弟姐妹，真誠陪伴我度過在每一天，使我充實(shí)堅(jiān)強(qiáng)而且更加成熟！感謝其他協(xié)助部門兄弟姐妹的真誠協(xié)作，使我工作能順利完成！沒有提供的這份年半穩(wěn)定的工作，不可能在上海這片熱土打拼，不可能每年有時(shí)間邀不識(shí)字的雙親來小住月，以解每年只能回家2次的難舍親情！沒有這份穩(wěn)定的工作，不可能認(rèn)識(shí)如此多優(yōu)秀的員工和主管！不可能成熟和長(zhǎng)大，不可能認(rèn)識(shí)到自己今后要走的路！

也不是奮斗，人生最重要的不是努力。而是抉擇！不知不覺來已經(jīng)年半了從歲一晃就歲了人生最寶貴的青春在停留；此時(shí)的心情是非常復(fù)雜的知道，離開我一定會(huì)依依不舍，也許還會(huì)流淚！但我相信，流淚和不舍后會(huì)更堅(jiān)強(qiáng)和自信！因?yàn)槿松穆愤€很漫長(zhǎng)，而我必須認(rèn)真面對(duì)和正確把握！

此提一些不足之處。望能引起有良知相關(guān)部門高級(jí)管理人員稍微解決和改進(jìn)！

1公司人才流動(dòng)性太高。而在已經(jīng)工作和正在工作的同仁能在年內(nèi)加薪30-40%寥寥無幾？

2公司的飯菜越來越難吃了冬瓜玉米都開始蒸著吃了員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面。可能公司的伙食連2.5元的泡面都不值！夜班更差！

3其次公司揚(yáng)善懲惡機(jī)制不夠健全。難道只是"真善美"上一筆帶過？以前學(xué)校組織獻(xiàn)血，尚且是非贏利機(jī)構(gòu)能給每人300元獎(jiǎng)勵(lì)，而公司年贏利幾億到十幾億或更多，"真善美"上一筆帶過。公司每年都有員工患白血病或其它絕癥，來之前體檢OK而工作一段時(shí)間后忽聞特殊疾病，奇怪？每年我看到都只是同仁員工自行捐款，從來沒有看見非同仁捐款的報(bào)道。公司年贏利幾億到十幾億或更多，"真善美"上一筆帶過的只是員工捐款？

4公司最底層的員工命運(yùn)是悲慘的F1和F2廠區(qū)SMTF/T測(cè)試人員每天都是站著工作8-12小時(shí)。人也是別人的子女，只是不是公司高級(jí)行政管理人員的子女；難道一貫宣揚(yáng)"真善美"公司，年半或更長(zhǎng)時(shí)間一直視而不見？還是要節(jié)約成本，從來沒有考慮過？

5公司相關(guān)部門管理能力不佳。工作會(huì)輕松很多，用買廠商良品的居然有廠商交不良品，不良品被禁用后，廠商居然可以將不良品重新打包給再次使用，懲罰廠商費(fèi)用時(shí)，廠商居然可以拒簽，為什么財(cái)務(wù)不能直接扣款？那些不良品浪費(fèi)了多少工時(shí)，人力物力，財(cái)力，難道一直是消耗廠商不良品的場(chǎng)所？

6如果"真善美"不能詮釋直真。至美的真諦，而繼續(xù)用千萬辛苦員工的汗水，去宣揚(yáng)極少數(shù)高階主管收集奢侈的琴棋書畫或其它會(huì)繼續(xù)讓人寒心，感覺不到溫暖！如果企業(yè)家和管理者都成為資本家，會(huì)讓人失望和絕望！

篇6

記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把我們的家建設(shè)得更好!

這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)VS新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績(jī)也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我起來的邢店長(zhǎng)，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。年做好以下幾點(diǎn)：

1.人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。

3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，

5.營銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，

6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄。

7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。

8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。

9.全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.

10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

篇7

大家好！版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

我于年月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：⒈科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年至月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。年九⒐兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，天保費(fèi)收入億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。⒊搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，在萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)多人、講師余人、高級(jí)主管人、中級(jí)主管人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自年月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了人群眾組織。先后建立的人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于年月召開第一次年會(huì)；成立人精英俱樂部，于今年月正式揭牌；建立了人“愛心社”，使人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹版，

為人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、開好了兩個(gè)大會(huì)。一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

篇8

關(guān)鍵詞:上市公司；財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾；動(dòng)機(jī)；防范對(duì)策

0引言

財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾一直是證券市場(chǎng)的"痼疾"，極大危害了投資者的利益以及證券市場(chǎng)優(yōu)化資源配置功能的發(fā)揮，因而已經(jīng)成為普遍關(guān)注的重大社會(huì)問題，各國政府、學(xué)界均將其作為研究的重點(diǎn)。以往的研究側(cè)重于證實(shí)這一問題的存在，分析其表現(xiàn)形式，普遍將財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾視為機(jī)會(huì)主義行為，近期的研究發(fā)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的其他一些動(dòng)機(jī)，比較典型的有降低交易成本的動(dòng)機(jī)、獲得比較業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī)以及對(duì)市場(chǎng)預(yù)期做出理性反應(yīng)的動(dòng)機(jī)等，這些研究發(fā)現(xiàn)為我們防范財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為提供了基礎(chǔ)。本文在概述財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，提出一些防范上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的對(duì)策。

1機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)

機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)是指管理當(dāng)局在追求自身利益的過程中會(huì)采取各種手段，有目的、有策略地對(duì)信息加以篩選和歪曲，不惜損害公司其他利益相關(guān)者的利益。根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)具體目的的不同又可以進(jìn)一步細(xì)分。

1.1以誤導(dǎo)資本市場(chǎng)為目的的機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)

上市公司在經(jīng)營過程中，僅靠所有者投入的資金使不夠的，還需要從銀行獲取貸款或取得往來單位的商業(yè)信用；而債權(quán)人從風(fēng)險(xiǎn)的角度考慮，不會(huì)對(duì)資信狀況不好、償債能力較差、經(jīng)營業(yè)績(jī)不佳的公司貸款。因此，處于這種狀況又急需貸款的公司，不得不對(duì)其財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行粉飾，應(yīng)付這些金融機(jī)構(gòu)，自然會(huì)產(chǎn)生操縱會(huì)計(jì)信息、粉飾財(cái)務(wù)報(bào)告從而欺騙投資者的動(dòng)機(jī)。此外，為了在資本市場(chǎng)上募集更多的資金，公司也存在虛擬利潤，炒作股票，人為抬高每股收益的傾向。我國證監(jiān)會(huì)規(guī)定上市公司連續(xù)三年凈資產(chǎn)收益率平均達(dá)到10％（且每年不低于6％）是取得配股資格的主要條件，因而，為了取得配股資格，在二級(jí)市場(chǎng)上獲取低成本資金，上司公司想盡各種辦法，力爭(zhēng)達(dá)到配股“資格線”。

1.2獲取以會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的經(jīng)營業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)

現(xiàn)代企業(yè)可以被視為其利益相關(guān)者(如股東、經(jīng)理、債權(quán)人、雇員以及政府機(jī)構(gòu)等)之間的一組復(fù)雜契約關(guān)系的連接點(diǎn)[1]。企業(yè)的每一個(gè)利益相關(guān)者都明白，他們的自身利益有賴于企業(yè)的生存與發(fā)展，但是他們之間又存在利害沖突，他們?yōu)榱四踩∷嚼钟胁扇p少企業(yè)價(jià)值的行為與動(dòng)機(jī)，試圖將其他利益相關(guān)者的利益占為己有。在我國，上市公司大股東對(duì)經(jīng)營管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)都以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，如每股收益、投資收益率、凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率等，這些指標(biāo)的計(jì)算均離不開財(cái)務(wù)報(bào)告。同時(shí)委托人在評(píng)價(jià)人經(jīng)營業(yè)績(jī)時(shí)，常常與經(jīng)營者的續(xù)聘、晉升、工資及福利掛鉤。財(cái)務(wù)報(bào)告在經(jīng)理人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的作用以及委托人的監(jiān)督成本較高會(huì)誘使經(jīng)理人員運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾牟取私利，從而使得財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為不可避免。國內(nèi)已有大量的文獻(xiàn)檢驗(yàn)了基于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾，這些研究表明，基于財(cái)務(wù)報(bào)告的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)至少是一些上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的誘因。

1.3以逃避監(jiān)管為目的的機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)

根據(jù)滬深兩地證券交易所的股票上市規(guī)則。如果上市公司連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損或者有一年的股東權(quán)益低于注冊(cè)資本，公司將被視為財(cái)務(wù)狀況異常而被處以特別處理；根據(jù)中華人民共和國公司法的規(guī)定。如果上市公司連續(xù)三年出現(xiàn)虧損，公司將暫停股票上市，若在規(guī)定期限內(nèi)仍無法扭虧為盈，不再具備上市條件的，公司將終止上市。這使得上市公司為避免特別處理與摘牌采取財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為提供了動(dòng)機(jī)。我國有些公用事業(yè)單位，其收費(fèi)水平高，但其財(cái)務(wù)報(bào)表上的盈利并不突出,這也說明可能采取了類似的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為。

2降低交易成本的動(dòng)機(jī)

Burgstahle與Dichev發(fā)現(xiàn)上市公司存在將盈余微降操縱為微升或者將微虧操縱為微利的現(xiàn)象，他們認(rèn)為上市公司這類進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的動(dòng)機(jī)是為了降低與利益相關(guān)者的交易成本[1]。上市公司是盈利還是虧損以及盈利是上升還是下降，的確對(duì)利益相關(guān)者的心理會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的影響，從而影響與上市公司的交易成本。例如，顧客愿意為盈余高的公司的商品支付更高的價(jià)格,因?yàn)楣靖赡苈男衅渌兄Z的質(zhì)量擔(dān)保與服務(wù)義務(wù)；公司的供應(yīng)商將為盈余高的公司提供更優(yōu)惠的條件，不僅因?yàn)橛喔叩墓靖锌赡転楫?dāng)期的采購支付貨款,還因?yàn)樵摴緦砜赡苓M(jìn)行更大數(shù)額的采購；銀行愿意為盈余高的公司提供更優(yōu)惠的條件,因?yàn)橛喔叩墓具`約與延期償還貸款的可能性更?。桓哂喙镜膬?yōu)秀雇員既不太可能辭職，也不太可能為了留下來而要求更高的薪水。因此，這些公司有避免盈余下降或虧損從而降低與其利益相關(guān)者的交易成本而進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。我國上市公司存在嚴(yán)重的“微利現(xiàn)象”與“10%現(xiàn)象”[2]。盈利公司的交易成本可能比虧損公司低,這至少可以對(duì)“微利現(xiàn)象”做出部分解釋。因此是否達(dá)到“10%”的凈資產(chǎn)收益率不僅是對(duì)證監(jiān)會(huì)配股政策的反應(yīng)，而且可能是基于交易成本的反應(yīng)。

3對(duì)市場(chǎng)預(yù)期做出理性反應(yīng)的動(dòng)機(jī)

近期一些研究表明，公司管理當(dāng)局的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為可以由管理當(dāng)局對(duì)投資者反應(yīng)的理性反應(yīng)得到解釋。Erickon與Wang調(diào)查了換股式兼并時(shí)的盈余管理，表明收購公司在兼并之前會(huì)高報(bào)盈余，其原因是目標(biāo)公司會(huì)預(yù)料到這一情況，并在就收購價(jià)格進(jìn)行談判時(shí)根據(jù)預(yù)期的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾作調(diào)整[3]。Shivakumar研究了稀釋權(quán)益發(fā)行(SecondEquityOffering)的情形，認(rèn)為權(quán)益發(fā)行前的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾不是為了誤導(dǎo)投資者，相反卻是發(fā)行公司對(duì)發(fā)行公告時(shí)預(yù)期的市場(chǎng)行為的理性反應(yīng)[3]。由于在現(xiàn)實(shí)中存在信息成本，投資者不能完整地觀察到財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的金額，可能會(huì)刺激發(fā)行公司通過高報(bào)盈余以抬高股票的發(fā)行價(jià)格；投資者如果考慮到發(fā)行公司的這一誘因，會(huì)假設(shè)所有發(fā)行公告的公司在公告前會(huì)高報(bào)盈余，并因此會(huì)對(duì)發(fā)行公司的股票打折扣；由于發(fā)行公司不能令人信服地傳遞其不存在財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的信息，因而發(fā)行公司會(huì)理性地高報(bào)公告前盈余(至少達(dá)到市場(chǎng)所期望的程度)。

4獲得比較業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī)

上市公司進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾可能是為了獲得相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì),其原因主要是，當(dāng)投資者和債權(quán)人在進(jìn)行投資或信貸決策時(shí),常常將相互競(jìng)爭(zhēng)的公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)進(jìn)行比較。既然同一行業(yè)的公司是相互比較的公司，某一公司財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的選擇取決于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的選擇。此前的文獻(xiàn)普遍認(rèn)為由于機(jī)會(huì)主義而產(chǎn)生了財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾。上述研究為考察財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的動(dòng)機(jī)提供了新的視角，他們認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾產(chǎn)生于獲得比較業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī),而不僅是機(jī)會(huì)主義；或者說，如果存在機(jī)會(huì)主義的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾動(dòng)機(jī)，將會(huì)加劇財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾。然而，在不存在機(jī)會(huì)主義問題的情況下，如果公司進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾,那么在不考慮財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾成本的條件下，股東的狀況實(shí)際上被改善了。這至少對(duì)我國上市公司與其控股股東之間的不公正關(guān)聯(lián)交易行為作了部分解釋，尤其是在上市公司面臨虧損或面臨無法達(dá)到配股及格線的情況下，控股股東往往通過關(guān)聯(lián)交易“借”一部分利潤給上市公司,而控股股東實(shí)際上是為了將來從上市公司的比較業(yè)績(jī)中獲得回報(bào)。

5防范上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為的對(duì)策

上文分別討論了上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為的機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)、降低交易成本的動(dòng)機(jī)、獲得比較業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī)以及對(duì)市場(chǎng)預(yù)期做出理性反應(yīng)的動(dòng)機(jī)等，但上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾為往往是幾種動(dòng)機(jī)共同作用的結(jié)果。基于上述動(dòng)機(jī)的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為一般都與信息不對(duì)稱、公司管理人員行為不規(guī)范、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法不當(dāng)、監(jiān)督和處罰不力、監(jiān)管方式不完善等密切相關(guān)。因此，需要采取措施綜合防范上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為。

5.1加強(qiáng)信息披露,減少信息不對(duì)稱

加強(qiáng)信息披露，可以減少信息不對(duì)稱的程度，提高公司外部利益相關(guān)者對(duì)公司管理當(dāng)局各種財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾動(dòng)機(jī)的了解，并據(jù)此估計(jì)公司財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的方向及金額大小，以便剔除財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的影響。增加對(duì)經(jīng)營管理目標(biāo)、管理當(dāng)局的激勵(lì)報(bào)酬計(jì)劃、繼任規(guī)劃等的披露；披露易于被用來操縱的報(bào)表項(xiàng)目(例如待攤費(fèi)用、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用、以前年度損益調(diào)整、補(bǔ)貼收入、投資收益、營業(yè)外收支等)的主要構(gòu)成和計(jì)算方法；要求上市公司披露重大事件的前因后果及過程，如加強(qiáng)上市公司對(duì)資產(chǎn)重組發(fā)生的背景、原因以及資產(chǎn)出售前經(jīng)營情況的披露，這些披露可以提高市場(chǎng)對(duì)有關(guān)公司管理當(dāng)局財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾動(dòng)機(jī)的了解。此外，我國還可以開通公司與市場(chǎng)信息使用者的熱線，建立社會(huì)檢舉制度，增加市場(chǎng)對(duì)上市公司的了解。

5.2規(guī)范公司高管人員的行為，改善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

就我國一些上市公司高管人員的操行水平現(xiàn)狀而言，從各方面強(qiáng)化其行為約束是非常必要的。應(yīng)禁止公司高管人員利用財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾獲利，一旦違反，一切從不當(dāng)行為中獲取的紅利、補(bǔ)償和其他利益應(yīng)被勒令退回。的公司高管人員應(yīng)當(dāng)失去他們?cè)谌魏我患夜緭?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的權(quán)利。我國目前也有一些與發(fā)達(dá)國家相類似的措施，如要求公司高管人員承諾對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，但是我國目前立法還不能將高管人員真正置于民事責(zé)任的約束之下(如缺乏相關(guān)的民事賠償制度等)，僅靠行政處罰既不具威懾力，又不能給受損投資者以補(bǔ)償，也不能觸及高管人員的切身利益。在這方面，美國相關(guān)配套的法律則比較完善，投資者追究有關(guān)人員民事責(zé)任的制度切實(shí)可行。這對(duì)遏制基于機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為尤其必要。

另外，上市公司大股東對(duì)經(jīng)理人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)多是財(cái)務(wù)指標(biāo)，這必然會(huì)助長(zhǎng)經(jīng)理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，粉飾公司財(cái)務(wù)報(bào)告。為解決這一問題，上市公司應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法予以修改。美國董事協(xié)會(huì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)因素就有以下八個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)能力，戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營業(yè)績(jī)，繼任規(guī)劃，人力資源管理，與股東和所有當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通，與外部的關(guān)系，與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的關(guān)系，這些指標(biāo)可供我們參考。同時(shí)可借助認(rèn)股權(quán)計(jì)劃這一措施避免以基本工資和年度獎(jiǎng)金為主的傳統(tǒng)薪酬制度下管理人員的短期化行為傾向[4]。

5.3加大監(jiān)督和處罰的力度

盡管我國的信息披露規(guī)范仍存在一些不完善之處,并且還有大量的披露規(guī)范有待逐漸制定出臺(tái),但如果上市公司能夠嚴(yán)格執(zhí)行已頒布的披露規(guī)范，也會(huì)大大減少操縱會(huì)計(jì)報(bào)表的現(xiàn)象。就我國目前的狀況而言，要抑制上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾動(dòng)機(jī)，重要的是必須加大執(zhí)法力度。有關(guān)披露規(guī)范與法律能否被履行，關(guān)鍵取決于違約成本與預(yù)期收益的比較。在預(yù)期收益一定的情況下，違約成本越低，財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。違約成本的大小不僅取決于違約所受處罰的概率，而且與所受懲罰的力度相關(guān)。相對(duì)于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)而言，我國對(duì)上市公司的監(jiān)管較為寬松，存在市場(chǎng)監(jiān)管缺乏連續(xù)性、量刑過輕、打擊面過窄的現(xiàn)象，這助長(zhǎng)了機(jī)會(huì)主義行為。

5.4進(jìn)一步推進(jìn)監(jiān)管政策的市場(chǎng)化改革

誘發(fā)上市公司進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾重要因素之一是證券監(jiān)管政策，例如，在我國的配股條件中，凈資產(chǎn)收益率是是盈利方面的唯一條件，而公司凈資產(chǎn)和凈利潤的計(jì)量是建立在一系列會(huì)計(jì)假設(shè)基礎(chǔ)上的，易受非常因素的影響。這就為上市公司為了獲得配股資格而進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾提供了可乘之機(jī)。因此，為了消除誘發(fā)上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾的政策因素，就必須深化監(jiān)管政策的市場(chǎng)化改革，建立多參數(shù)財(cái)務(wù)控制指標(biāo)，如增加主營業(yè)務(wù)收益率指標(biāo)，經(jīng)營現(xiàn)金流量為負(fù)值這一指標(biāo)，可剔除資產(chǎn)重組所得和政府補(bǔ)貼等非常項(xiàng)目對(duì)公司績(jī)效的影響。股票市場(chǎng)的利益主體是市場(chǎng)參與者,讓利益主體監(jiān)督上市公司是最重要的、最有效的監(jiān)管。我國缺乏的恰恰是這種最強(qiáng)大、最及時(shí)、最根本的監(jiān)管,即市場(chǎng)參與者的監(jiān)管。理論和經(jīng)驗(yàn)都表明,以行政監(jiān)管來代替市場(chǎng)監(jiān)督從來是得不償失,不斷完善的市場(chǎng)機(jī)制才是遏制上市公司盈余管理之本。

6結(jié)束語

綜上所述，我國的證券市場(chǎng)正處于發(fā)展時(shí)期，遠(yuǎn)末成熟，這一不成熟集中表現(xiàn)在投資者的理性程度、上市公司治理結(jié)構(gòu)的完善程度、相關(guān)法規(guī)與制度的科學(xué)性、監(jiān)管政策的市場(chǎng)化程度等諸多方面，而這些不足之處又交織在一起，為上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾行為提供了動(dòng)機(jī)，因此，防范財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾是一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于加強(qiáng)信息披露，減少信息不對(duì)稱；規(guī)范公司高管人員的行為，改善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法；加大監(jiān)督和處罰的力度；推進(jìn)監(jiān)管政策的市場(chǎng)化改革。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉杰.防范上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告造假的措施概要[J].財(cái)會(huì)月刊,2003,(2):15-16

篇9

一年來，我主要做了以下五方面的工作：1、做好火電公司項(xiàng)目部組建勞動(dòng)力組織工作；2、抓好火電公司的市場(chǎng)開發(fā)工作；3、認(rèn)真扎實(shí)的搞好在建工程；

4、抓好經(jīng)營工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、做好火電公司項(xiàng)目組建及勞動(dòng)力組織工作

2010年，火電公司在建及新開工主要項(xiàng)目有六個(gè)，分別為方山電廠維護(hù)檢修項(xiàng)目、黃陵熱電公司機(jī)組大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝工程、機(jī)場(chǎng)電纜隧道工程項(xiàng)目、煉油廠線路及變電站工程、脫技改工程等。火電公司自己沒有施工隊(duì)伍、沒有施工機(jī)具、缺少技術(shù)力量。這些項(xiàng)目尤其是自營項(xiàng)目，基本上都是最低價(jià)中標(biāo)。這個(gè)時(shí)候，要組織到合適的施工隊(duì)伍就很困難。組織到的施工隊(duì)伍管理起來也很困難。我們對(duì)方山項(xiàng)目部管理班子進(jìn)行了調(diào)整、技術(shù)力量進(jìn)行了補(bǔ)充、部分檢修力量進(jìn)行了加強(qiáng)。這次調(diào)整，適應(yīng)了新的一年甲方對(duì)檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續(xù)簽合同奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)新成立的黃陵大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝、脫技改工程項(xiàng)目在項(xiàng)目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位，又保證了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、抓好火電公司的市場(chǎng)開發(fā)工作

今年以來，我把市場(chǎng)開發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來抓。想盡各種辦法，利用各種資源優(yōu)勢(shì)，加大開發(fā)力度。全年共跟蹤工程項(xiàng)目57個(gè)，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)25個(gè)，累計(jì)合同價(jià)款4047.62余萬元。其中山西方山電廠在業(yè)主單位管理思路轉(zhuǎn)變、人員更換等非常不利的情況下，經(jīng)過我們的努力，成功實(shí)現(xiàn)了合同續(xù)簽。5月份，簽訂了黃陵電廠汽輪機(jī)組大修工程。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時(shí)，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線路道路維護(hù)及加裝防盜帽工程。

三、認(rèn)真扎實(shí)的抓好在建工程

火電公司今年在建的合同項(xiàng)目大大小小一共有四十一個(gè)，項(xiàng)目專業(yè)跨度大（涉及9個(gè)專業(yè)）、區(qū)域跨度大（4個(gè)省份）、施工隊(duì)伍技術(shù)力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)管理自營項(xiàng)目及較大的聯(lián)營項(xiàng)目。對(duì)較小的聯(lián)營項(xiàng)目派駐管理人員進(jìn)駐，加強(qiáng)了質(zhì)量安全管理。我同時(shí)兼任機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部經(jīng)理、煉油廠輸變電工程項(xiàng)目經(jīng)理。今年以來，我多次趕赴這兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中的各種問題。

年內(nèi)開工在建的其他項(xiàng)目，包括黃陵大修、山西方山電廠維護(hù)檢修等項(xiàng)目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻，趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助項(xiàng)目部解決問題。

四、抓好經(jīng)營工作，實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)

火電公司的全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)公司至關(guān)重要。因此全年的工作，不管是解決遺留問題、抓好市場(chǎng)開發(fā)、搞好在建工程都是緊緊圍繞著實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)這個(gè)中心來進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí)，我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營工作。對(duì)新開工的項(xiàng)目，我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營分析，協(xié)商確定經(jīng)營目標(biāo)。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營工作分析會(huì)，提出自己有關(guān)經(jīng)營工作方面的建議。通過一年來在經(jīng)營方面的細(xì)致的工作，能夠確保了火電公司全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、認(rèn)真履行廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”

在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我不忘一崗雙責(zé)的要求，盡力做好主管范圍的廉政建設(shè)。主持火電公司召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排會(huì)議。開展檢查了火電公司各項(xiàng)合同執(zhí)行情況，各項(xiàng)經(jīng)營報(bào)表情況，在建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況。檢查了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)情況。對(duì)職工關(guān)心的突出問題進(jìn)行了研究解決。

六、遵紀(jì)守法廉潔自律

一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級(jí)規(guī)定的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求。在工作和生活中始終堅(jiān)持民主集中制原則，貫徹勤政廉政制度。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)別醞釀，集體研究，會(huì)議決定制度，對(duì)于三重一大問題嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行；認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行兩個(gè)條例以及各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受上級(jí)和職工群眾的監(jiān)督，規(guī)范自己的從政行為；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確的家庭觀和財(cái)富觀，始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必，保持積極向上的追求和健康向上的心態(tài)，以平常心看待名譽(yù)、地位和報(bào)酬。通過加強(qiáng)廉潔自律，加強(qiáng)黨性鍛煉，進(jìn)一步增強(qiáng)了遵守黨紀(jì)條規(guī)的自覺性和堅(jiān)定性。在工作中，堅(jiān)持做到行政領(lǐng)導(dǎo)與廉政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合，教育和引導(dǎo)身邊的通知，始終把廉政放在首位。

七、不斷克服自身缺點(diǎn)，繼續(xù)努力，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作

通過一年的工作，我感覺自身的能力和水平還比較有限，距離組織和職工的要求還有一些距離。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，多向老領(lǐng)導(dǎo)、老師傅學(xué)習(xí)，多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、班子成員加強(qiáng)溝通交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，將自己的本職工作做得更好。

八、下半年主要工作

1、繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)開發(fā)為龍頭，抓好開發(fā)工作，為2011年做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。

篇10

*針對(duì)不同行業(yè)客戶，協(xié)助上級(jí)完成客戶的整體市場(chǎng)策略，并制訂相應(yīng)的公關(guān)傳播計(jì)劃，撰寫公關(guān)傳播方案；

*協(xié)助直屬部門總監(jiān)，完成客戶溝通和客戶服務(wù)工作,保障方案的順利實(shí)施；

*針對(duì)客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件；

*協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進(jìn)行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財(cái)務(wù)人員等協(xié)調(diào)，推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目順利運(yùn)行；

*完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

本人目前工作狀況

*近期主要工作業(yè)績(jī)

*先期負(fù)責(zé)公司品牌推廣，對(duì)外負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會(huì)組織的外聯(lián)，通過日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會(huì)、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對(duì)公司大公關(guān)思進(jìn)行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架，參與了公司思想第一輯——公共性危機(jī)中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡(jiǎn)介的制作，而由我部門獨(dú)立完成的這兩份企業(yè)危機(jī)管理建議書和企業(yè)推廣書，為市場(chǎng)拓展工作提供了強(qiáng)力支持，更展示出公司獨(dú)到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認(rèn)可；

*參與佰草集項(xiàng)目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫，為項(xiàng)目成功中標(biāo)提供了支持；

*現(xiàn)服務(wù)蘇寧項(xiàng)目，與項(xiàng)目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機(jī)管理，負(fù)責(zé)策略支持、信息監(jiān)測(cè)、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團(tuán)隊(duì)工作在*年得到客戶高度的認(rèn)可與信任；

*在蘇寧項(xiàng)目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國美危機(jī)案例解析與建議書；

*負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作，協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張?jiān)Ｈ蘧?、索芙特、索愛及安莉芳等?xiàng)目的策略方案制訂及項(xiàng)目投標(biāo)工作，目前正處年終客戶總結(jié)和規(guī)劃期，項(xiàng)目在我部門的及時(shí)跟進(jìn)和溝通下正在進(jìn)行中。

*自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面）

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項(xiàng)目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人與其他成員特點(diǎn)，提高效率。能夠充分調(diào)動(dòng)公司現(xiàn)有各項(xiàng)資源，在團(tuán)隊(duì)的積極配合下，適時(shí)、出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。

在日常工作中，本人與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識(shí)面的進(jìn)一步拓展，及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開闊的觀察和思維角度，不斷嘗試實(shí)現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團(tuán)隊(duì)也為我個(gè)人贏得更多的收獲。

*對(duì)公司其它資源的認(rèn)識(shí)及需求（包括策劃能力、監(jiān)測(cè)體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源運(yùn)作及品牌推廣力度等資源）

個(gè)人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級(jí)策劃團(tuán)隊(duì)及其大公關(guān)思維，是公司最寶貴的財(cái)富和獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。在我所參與的項(xiàng)目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對(duì)公關(guān)也有了更高層次的體會(huì)。監(jiān)測(cè)體系也是公司的優(yōu)勢(shì)力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時(shí)，監(jiān)測(cè)體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項(xiàng)目中得以利用和實(shí)施。財(cái)務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運(yùn)作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，而隨著公司品牌推廣力度的增強(qiáng)，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實(shí)力和聲望，利于公司未來業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

*詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單（限客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級(jí)員工）

本人未來工作計(jì)劃

*在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位

希望在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)更強(qiáng)的思維和領(lǐng)導(dǎo)力，通過不斷實(shí)戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨(dú)立承擔(dān)客戶服務(wù)與公關(guān)項(xiàng)目，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營銷策略服務(wù)的高級(jí)公關(guān)人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

*在未來三個(gè)月內(nèi)的工作目標(biāo)

繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)，并深入挖掘客戶潛在需求，對(duì)現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新；

獨(dú)立負(fù)責(zé)大型公關(guān)項(xiàng)目，并嘗試帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)；

協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進(jìn)，并通過溝通完善項(xiàng)目可行性，促進(jìn)項(xiàng)目合作合同的簽訂；

*需要自我完善的方面

*1業(yè)務(wù)技能水平方面

進(jìn)一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對(duì)性和創(chuàng)造力；

*2管理能力方面

進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和對(duì)整體工作方向與進(jìn)度的把控

*3溝通能力方面

進(jìn)一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準(zhǔn)性；

*人際關(guān)系方面

進(jìn)一步增強(qiáng)客戶交際能力和個(gè)人魅力的培養(yǎng)；

*其他方面

進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)拓展能力和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的掌握；

意見和建議

審批

直屬上級(jí)意見

日期

行政人事總監(jiān)意見

日期