導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化的目的，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟形勢企業(yè)文化 企業(yè)精神

中圖分類號： C29文獻標識碼： A

在市場經(jīng)濟的新形勢下，向中國中鐵九局這樣的國有大型建筑施工企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)文化起著凝聚職工，提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵作用。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、管理方式、群眾意識和行為規(guī)范。開展企業(yè)文化建設(shè)，是在新的市場經(jīng)濟形勢下，加強和改善國有建筑施工企業(yè)項目管理的必由之路，也是建筑施工項目深化改革、加快發(fā)展、改善服務(wù)的迫切需要，是工程項目成功的關(guān)鍵。市場競爭的實質(zhì)是深層次的文化較量，是思想觀念、思維方式和行為方式的較量。建筑施工企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要作用

文化就是力量。企業(yè)文化是持久競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。具有時代特征的企業(yè)文化，對促進企業(yè)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的促進作用，主要表現(xiàn)在如下幾個方面。

1、導(dǎo)向作用。適應(yīng)性強的企業(yè)文化，能促使企業(yè)的員工們方向明確，步調(diào)一致，企業(yè)文化形成的共同價值觀念和行為方式，使得企業(yè)員工愿意為企業(yè)出力，這種自愿的工作或獻身企業(yè)的心態(tài)，使企業(yè)員工工作積極努力，這些行為方式使得員工覺得勞動有所收獲，讓員工感到自己屬于一個很好的企業(yè)，這種心情常常轉(zhuǎn)化為積極的生產(chǎn)力，如中國中鐵追求卓越、勇于跨越的企業(yè)精神；中國中鐵九局為了加強施工項目的管理，提出了誠信經(jīng)營、業(yè)主至上、福祉員工、回報社會的經(jīng)營理念；建造精品、創(chuàng)造價值的企業(yè)理念；真誠對待每個人，用心做好每件事的核心價值觀，將中國中鐵九局的企業(yè)發(fā)展目標與全體員工勞動素質(zhì)、職業(yè)道德緊密地結(jié)合起來，促使員工為共同的目標奮斗，并給員工指明了個人和企業(yè)發(fā)展方向，其中有鼓勵、有鞭策、更有期望，它代表中鐵九局全體員工的價值觀念。

2、約束作用。企業(yè)文化是無聲的命令。無形的控制。企業(yè)需要嚴格的管理制度，硬性的公司管理法規(guī)，對企業(yè)管理起著至關(guān)重要的作用。這種硬性的約束不是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，企業(yè)文化的約束功能偏重于軟約束，軟約束產(chǎn)生的依據(jù)在于人的文化性和社會性，任何一個作為組織的成員的人都有一種心里需要，那就是自覺服從基于組織的根本利益而確定的行為規(guī)范和準則。員工在企業(yè)中的行為如果得到承認和贊許，就能獲得心里上的平衡與滿意。否則，就會產(chǎn)生挫折感和失落感。這就是說，人人都生活在文化之中，接受文化的指令而不能脫離文化規(guī)范，如果有人強行與自己所在的文化團體背道而行，那就會成為文化的“異類”，而被社會所拋棄。

3、凝聚作用。企業(yè)文化是一種強力粘合劑。它以種種微妙的方式來溝通企業(yè)員工相互間情感交流和思想聯(lián)系，融合人們的理想，信念、作風、情操、培養(yǎng)和激發(fā)人們的群體意識，在特定的文化氛圍下，員工們通過自己的切身感受，產(chǎn)生出對本職工作的自豪感和使命感，對企業(yè)的認同感和歸屬感，使員工自己的理想、感情、行為與整個企業(yè)結(jié)合起來，從而使企業(yè)產(chǎn)生一種強大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)。

4、融合作用。在企業(yè)良好的文化氛圍中，員工經(jīng)過耳濡目染，會自覺不自覺地接受企業(yè)共同理想和價值觀念，從而將自己融合到集體大家庭之中，使企業(yè)形成一個和諧的整體，從國內(nèi)外眾多的優(yōu)秀企業(yè)文化的共同點就是服務(wù)于社會，熱愛國家是優(yōu)秀的企業(yè)的靈魂。以人為中心的管理，保持企業(yè)的內(nèi)部和諧，是優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)；追求卓越、勇于跨越是優(yōu)秀企業(yè)的文化精神。求真務(wù)實，注重實效是優(yōu)秀企業(yè)文化的風格。良好的人文環(huán)境，是企業(yè)經(jīng)營管理目標順利實現(xiàn)的重要依托，而融合作用對于企業(yè)長足發(fā)展有著極其重要作用。

二、開展企業(yè)文化建設(shè)總體思路和方法步驟

企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的工程，滲透到施工企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)、建設(shè)具有本行業(yè)特色的企業(yè)文化，必須從建筑施工企業(yè)的現(xiàn)狀和實際出發(fā)，從企業(yè)末來的發(fā)展方向，總的工作思路是：由易到難、由表及里、打牢基礎(chǔ)、循序漸進，逐漸積累、步步深化。重點要抓好以下幾方面的基礎(chǔ)工作。

1、重視和確定培育企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的思想基礎(chǔ)，企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)，要廣泛發(fā)動全局的干部和員工，積極探索以企業(yè)命運共同體為核心內(nèi)容的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，并使其深入人心，得到深化和升華。

2、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展目標。企業(yè)文化建設(shè)只有貫穿到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的全過程，才能更有效地促進企業(yè)綜合實力和經(jīng)濟效益的提高。為此，要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)的實際，盡快制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)目標，以適應(yīng)市場競爭和企業(yè)大發(fā)展的需要，增強員工的責任感 和使命感。

3、重新制定規(guī)范化現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。嚴格的管理和鐵的紀律是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)保證。根據(jù)新的形勢要求和企業(yè)發(fā)展狀況，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，使企業(yè)制度更加完善，執(zhí)行制度更自覺，更嚴格，形成高度的凝聚力。

4、重新制定企業(yè)道德規(guī)范和員工行為準則。加強職業(yè)道德建設(shè)有利于提高員工隊伍的整體素質(zhì)，有利于以良好的行為去調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部和外部的人際關(guān)系，為提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮積極的作用。要從四個方面加以強化 ，一是履行職業(yè)責任；二是奠定職業(yè)紀律；三是養(yǎng)成職業(yè)作風；四是維護職業(yè)信譽。

5、在市場經(jīng)濟新形勢下注重塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是無形潛在的資源，良好的企業(yè)形象，有利于提高企業(yè)的知名度，市場的占有率，增強員工榮譽感，自豪感和責任感。為此要著手以服務(wù)形象，經(jīng)營形象、管理形象、外觀形象、發(fā)展形象、員工形象、精神動力六個方面來塑造企業(yè)形象。

6、在企業(yè)文化建設(shè)中營造和諧的人際關(guān)系。企業(yè)的創(chuàng)造力來源于員工的凝聚力，要尊重知識、重視人才，善待員工，在企業(yè)里建立起一種和諧的人際關(guān)系，形成良好的人際關(guān)系，營造良好的內(nèi)部環(huán)境。

7、創(chuàng)新文化建設(shè)營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。深厚的文化氣息激發(fā)員工對工作的認同感，責任感和對企業(yè)的歸屬感，包括員工的信任感，創(chuàng)造一種文明和諧的環(huán)境和團體的氣氛，形成一種凝聚力和群體合力，形成一個和諧的大家庭，使員工感受到集體溫暖，對企業(yè)有依戀感、依賴感、責任感和共存感。從而產(chǎn)生強烈的使命感，自覺地為企業(yè)做奉獻。

三、企業(yè)文化建設(shè)的實施措施和具體的要求

1、建立組織推動保障體系。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)的工作，必須建立一個能統(tǒng)攬全局的又能協(xié)調(diào)各方面工作組織推動保障體系，切實做到加強領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)齊抓共管，黨政工團組織要積極擔負起自己的責任，協(xié)調(diào)配合，加大領(lǐng)導(dǎo)力度。把企業(yè)文化建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，只有形成領(lǐng)導(dǎo)積極倡導(dǎo)，組織保證、全員參與的格局，企業(yè)文化建設(shè)才能扎實有效地向縱深發(fā)展。

2、開展企業(yè)文化宣傳教育。要積極做好企業(yè)文化建設(shè)和教育引導(dǎo)工作，采取多種形式，宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義，內(nèi)容、特點和方法，使干部員工深化對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認識，為實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)。

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【論文摘要】本文簡要敘述塑造企業(yè)文化的程序，重點根據(jù)我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，論述應(yīng)該注意的關(guān)鍵問題。

企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。

什么樣的企業(yè)文化才能對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮這樣積極的作用呢？這是理論界和實業(yè)界都非常關(guān)心的問題。

一、我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析

實踐中，對于為何要進行企業(yè)文化塑造存在著眾多誤區(qū)。

1、多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

2、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示。這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

3、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風。因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4、部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性。為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。

二、塑造企業(yè)文化的程序

1、動員宣傳，使企業(yè)員工認識到企業(yè)文化的重要性。首先，使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解?？梢酝ㄟ^講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認識；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風氣；還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。

2、梳理文化理念。由于企業(yè)文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個過程可能需要反復(fù)多次。

3、文化理念的宣傳貫徹和落實。短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行；長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊，達到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致。

三、企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

1、企業(yè)文化塑造的目的。對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果？根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。如果將其細化，可以分為如下三個部分。

（1）企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當環(huán)境變化時，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實現(xiàn)這個目的。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力，通過企業(yè)形象及產(chǎn)品、服務(wù)文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。

（2）企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高。企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的方式也可以分為兩種，即主動的適應(yīng)和被動的適應(yīng)，主動的適應(yīng)環(huán)境能促進經(jīng)營績效的提高，且適應(yīng)能力越強提高的越多，被動的適應(yīng)則會造成經(jīng)營的停滯或危機。企業(yè)要想主動地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作，為時已晚。

（3）企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長。任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規(guī)律，但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。

2、企業(yè)核心價值觀的評估。企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價值觀的確立與落實是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認識。

（1）企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀。企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。

（2）企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要。多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

（3）企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色。國內(nèi)很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū)，塑造企業(yè)文化時，A公司聘請了另外一家企業(yè)的專家，參照他們企業(yè)文化制定了一整套自己公司的核心價值觀，并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度，塑造企業(yè)文化大功告成。可是A公司為了什么去確立核心價值觀？員工接受這些價值觀嗎？顧客會怎么看？這些問題如果沒有解決，何談自己的價值觀。因此，企業(yè)必須經(jīng)過多次的調(diào)查探討，確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的，以“親和、自然、和諧”為主體的核心價值觀體系，通過一系列的運作，很快就能得到員工和顧客的認同。

任何企業(yè)都是獨一無二的，企業(yè)價值觀也一樣。因為企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力，所以企業(yè)在確立核心價值觀時，一定要以企業(yè)自身為出發(fā)點，充分考慮企業(yè)環(huán)境因素，確立有自己的特色并能促進企業(yè)發(fā)展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進作用。

3、由誰來做企業(yè)文化塑造工作。企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會系統(tǒng)肩負者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價值，甚至對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。

企業(yè)如果沒有專門的部門來系統(tǒng)的整合企業(yè)文化工作，就極容易造成以下幾個方面的問題。

（1）企業(yè)文化工作效率低下。企業(yè)往往付出了較多的資源和精力，但企業(yè)文化并無顯著的改善，比如企業(yè)花費了大量的資金做宣傳，但其品牌卻鮮為人知。

（2）企業(yè)文化對經(jīng)營績效的促進作用不明顯。企業(yè)文化的真正目的就是提高經(jīng)營績效，但如果期望企業(yè)文化能對經(jīng)營系統(tǒng)發(fā)揮正面作用，就必須做到企業(yè)經(jīng)營管理體系與企業(yè)文化體系的協(xié)調(diào)。

（3）企業(yè)文化工作甚至會對企業(yè)的經(jīng)營造成負面影響。企業(yè)每個部門對企業(yè)文化的立足點不一樣，比如有些以營銷部門為主的企業(yè)把企業(yè)文化工作重點放在對外的傳播上，但內(nèi)部建設(shè)沒有跟上，這樣的企業(yè)極容易因為外強中干而導(dǎo)致危機。

鑒于此，企業(yè)在進行企業(yè)文化塑造時，應(yīng)該有專門的企業(yè)文化部門來主持企業(yè)文化工作，其主要履行如下職責。

（1）企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，企業(yè)文化工作也是這樣，應(yīng)該由企業(yè)文化部門根據(jù)企業(yè)整個內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)的實際需要來制定企業(yè)文化戰(zhàn)略及計劃。

（2）企業(yè)文化運作管理。企業(yè)文化塑造是長期的持續(xù)的工作，并且企業(yè)文化還應(yīng)落實到企業(yè)每一項經(jīng)營管理活動中去。企業(yè)文化部門應(yīng)對整個企業(yè)文化工作進行有效的管理與控制，并根據(jù)運作的實際情況對企業(yè)文化戰(zhàn)略作出修正與調(diào)整。

（3）企業(yè)理念的完善和更新。企業(yè)環(huán)境隨時都在變化，所以企業(yè)的事業(yè)理念應(yīng)隨之不斷完善和更新，否則就會出現(xiàn)經(jīng)營的被動及危機。由于企業(yè)文化系統(tǒng)與環(huán)境的水融，其對環(huán)境變化的敏感度要比企業(yè)戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)高。因此，企業(yè)文化系統(tǒng)要先于戰(zhàn)略系統(tǒng)對環(huán)境變化作出判斷，進而通過自身的變革來促進戰(zhàn)略和管理變革，使企業(yè)長期處于主動和有利的位置。

企業(yè)文化工作是一項長期、系統(tǒng)和艱巨的工作，必須把企業(yè)文化當成企業(yè)每時每刻的工作，確保在企業(yè)文化塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)的偏差，否則就極有可能影響到整個企業(yè)文化系統(tǒng)，從而影響企業(yè)的管理和經(jīng)營。同時企業(yè)還要確立正確的思路，采取專業(yè)的方法。只有這樣，企業(yè)文化塑造才能落到實處，也才能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生真正的長期貢獻。

【參考文獻】

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在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進程中，一個先進的企業(yè)必須建立“代表先進文化發(fā)展方向”的文化。先進的企業(yè)文化從廣義上講，是指企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，是企業(yè)經(jīng)營活動的“統(tǒng)帥”，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用,具體表現(xiàn)為：一是導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為一種理性文化，集中反映企業(yè)員工共同的價值觀念，理想信念和共同利益，對企業(yè)中的每一位員工都具有一種無形的巨大感召力。企業(yè)文化作為共同價值觀念和共同利益的表現(xiàn)，決定了企業(yè)行為的方向，引導(dǎo)企業(yè)建立反映企業(yè)文化精神實質(zhì)的、合理而有效的規(guī)章制度；制定企業(yè)的發(fā)展目標并引導(dǎo)企業(yè)及其員工朝著既定的目標前進。二是凝聚作用，對一個企業(yè)來說，為實現(xiàn)共同的目標而努力奮斗常常是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。因為共同的目標，企業(yè)就會產(chǎn)生極強的向心力；因為共同的價值追求，企業(yè)員工就有了堅強的精神支柱，為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，企業(yè)中的每個成員，會凝聚成一個強有力的團體。迸發(fā)出巨大的能量。因此，企業(yè)文化是企業(yè)成功的黏和劑。面對公司二次創(chuàng)業(yè)和我廠改革發(fā)展的新形勢、新挑戰(zhàn)，確立優(yōu)勢的企業(yè)文化是動力廠未來生存和發(fā)展的核心需要。

2.0三項文化建設(shè)

企業(yè)文化就其構(gòu)成而言，一般可分為三個層次：表層，是作為實體的物質(zhì)文化，主要包括產(chǎn)品、廠容廠貌、設(shè)施裝備、文體活動場所等；建設(shè)物質(zhì)文化就是要獲取生存和保障，贏得發(fā)展的后勁；中間層，是指涵蓋企業(yè)人際交流方式和各種規(guī)章制度、公關(guān)禮儀等內(nèi)容的制度文化，具體來講，包括各種廠規(guī)、廠徽、廠旗、廠歌及生產(chǎn)經(jīng)營過程中的公共事務(wù)交往關(guān)系等，建設(shè)制度文化就是要建立嚴整的秩序，進行有效的工作；核心層，是在企業(yè)中形成的以共同價值觀念為主要內(nèi)容的精神文化，表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素，包括企業(yè)精神、經(jīng)營管理思想、職業(yè)道德等。

3.0企業(yè)文化建設(shè)前期規(guī)劃

企業(yè)文化建設(shè)是一個長期性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性的工程，關(guān)鍵是將經(jīng)過調(diào)查研究、設(shè)計構(gòu)思的企業(yè)文化在本企業(yè)順利付諸實施。動力廠進行企業(yè)文化建設(shè)的目標，就是要塑造一種具有動力廠特色的優(yōu)勢企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的輔助力和親和力，以此來統(tǒng)一員工的思想行為，增加企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過策劃并實施系列活動，使全廠員工都參與到企業(yè)文化建設(shè)工程中去，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展方向，為公司和廠二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造輝煌業(yè)績。

規(guī)劃方案遵從企業(yè)文化遞次深化，由淺入深的的原則，我廠企業(yè)文化將達成六個基本目標：1、明確動力廠改制或控股后的總體經(jīng)營目標；2、極大地凝聚員工的向心力，培育良好的團隊精神；3、形成特色的企業(yè)文化體系；4、尋找動力廠新的優(yōu)勢增長點；5、動力品牌形象延伸；6、全面提高員工素質(zhì)。

為此，動力廠企業(yè)文化建設(shè)將分四個階段進行：

3.1第一階段：企業(yè)文化明確化

1）文化觀念溝通

目的：賦予全體職工使命感并全面啟動整個計劃，加強企業(yè)文化深度認知，將企業(yè)文化效果延續(xù)擴大。

項目：a、成立廠企業(yè)文化建設(shè)工作小組，廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主持工作；b、組織培訓(xùn)班，編印有關(guān)宣傳學(xué)習資料；c定性定點調(diào)查，包括廠領(lǐng)導(dǎo)班子集體磋商，企業(yè)中層管理人員座談會，職工代表座談會，舉辦系列企業(yè)文化研討會。

2）企業(yè)文化定位

目的：將動力廠企業(yè)文化策略的結(jié)論歸納分析后，形成文字以建立共識與了解。

項目：a、編寫動力廠企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃報告；b、策劃廠企業(yè)文化活動，包括內(nèi)部精神口號、集團企業(yè)標語等。

3.2第二階段：企業(yè)文化深植化

目的：借宣傳推廣活動等有效載體將企業(yè)文化灌輸給每一位企業(yè)員工，成為全員共同遵守和奉行的價值觀念、基本信條和行為準則。

1）企業(yè)文化制定

內(nèi)容：企業(yè)文化指標總結(jié)，包括企業(yè)價值觀，企業(yè)行為信條，企業(yè)組織管理。

2）企業(yè)文化傳播

內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部信息交流，包括發(fā)行定期刊物（擬辦廠情通訊），建立宣傳專欄，設(shè)置員工反饋意見箱。

3.3第三階段：精神文化共識化

3.3.1行為規(guī)范

1）行為規(guī)范建立

目的：除了改善企業(yè)視覺環(huán)境之外，更要以人為出發(fā)點，革除職工不良習慣，建立優(yōu)秀行為規(guī)范，創(chuàng)造企業(yè)新風氣。

措施：a、對內(nèi)行為規(guī)范，包括全體員工內(nèi)部行為規(guī)范的制定；

b、對外行為規(guī)范，包括全體員工外部行為規(guī)范的制定；

c、行為規(guī)范手冊，將行為規(guī)范制定成標準手冊。

2）教育訓(xùn)練建立 目的：通過制定和發(fā)展職工教育訓(xùn)練計劃，嚴格訓(xùn)練，切實督導(dǎo)，認真考核，以期使全體職工符合標準行為規(guī)范要求。

措施：a、建立廠職工職業(yè)道德和行為規(guī)范教育訓(xùn)練制度；

b、在建立基本制度上的基礎(chǔ)上，編訂職工教育訓(xùn)練標準手冊，將有關(guān)內(nèi)容、標準和要求進一步細化、量化、具體化，便于實踐操作。

3.3.2組織管理規(guī)范

目的：通過組織管理原則的建立，使管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。

措施：建立健全和不斷完善各項管理規(guī)章制度以期更加符合貫標要求。

3.3.3企業(yè)形象設(shè)計

目的：企業(yè)形象是企業(yè)的人、事、物在社會公眾心目中的印象總和。要通過樹立良好的企業(yè)形象來直觀地反映出企業(yè)的特征，傳遞出企業(yè)的文化素質(zhì)，提高企業(yè)的公眾知名度。

措施：a、實施企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略，通過改進水、電、通訊三大系統(tǒng)產(chǎn)品的工藝裝備水平，提高安全生產(chǎn)保障系數(shù)來提高動力廠的知名度和美譽度；

b、實施企業(yè)家形象戰(zhàn)略，來提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和企業(yè)在社會上的信譽；

c、實施企業(yè)職工形象戰(zhàn)略，要以人為本，培育一流的員工隊伍為冶化生產(chǎn)和職工生活提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示員工良好的職業(yè)道德面貌。

D、實施企業(yè)環(huán)境形象戰(zhàn)略，要繼續(xù)下大力氣整治環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范現(xiàn)場管理，美化廠區(qū)面貌，包括設(shè)計確定廠標、廠徽等，帶給職工和公眾強烈的感染力。

3.4第四階段：企業(yè)文化推廣化

3.4.1企業(yè)文化活動

目的：以企業(yè)文化為主題，對內(nèi)對外充分展示成果；開展廠慶活動及階段性群眾文化娛樂活動；公開征集制作廠歌；宣傳多元化，包括企業(yè)文化公關(guān)活動、社會公益服務(wù)活動、業(yè)務(wù)咨詢活動等等。

3.4.2企業(yè)文化廣告宣傳

目的：通過不同的媒體，制定策略，傳播至不同的特定對象，做全方位溝通，廣泛傳播企業(yè)文化。

措施：a、編制企業(yè)公關(guān)海報、企業(yè)簡介；

b、制作電視形象廣告；

c、進行公共策劃，加深社會公眾對企業(yè)的良好印象。

3..4.3企業(yè)文化項目實施

1）實施準備

聘請有關(guān)院?；蜓芯繖C構(gòu)的專家，給廠領(lǐng)導(dǎo)和干部講授企業(yè)文化課，并進行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2）舉辦動力廠企業(yè)文化建設(shè)綱要內(nèi)部會

我們的目的是：通過企業(yè)文化建設(shè)工程，明了企業(yè)的使命，知曉企業(yè)發(fā)展的目標和方向，明確自身的責任，完善自己的行為規(guī)范，形成共同的價值觀。

3）舉辦“廠長、書記開放日”

目的：為配合文化建設(shè)綱領(lǐng)的出臺，切實體現(xiàn)“對內(nèi)以員工為導(dǎo)向，對外以客戶為導(dǎo)向”的原則，并結(jié)合廠務(wù)公開和車務(wù)公開等民主管理工作的開展，使廠領(lǐng)導(dǎo)能進一步了解員工需求，加深領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的直接感情溝通，同時也讓員工有機會領(lǐng)會高層思路，面對面“傳道、解惑”，上下通氣，凝聚人心。

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［關(guān)鍵詞］ 項目管理;企業(yè)文化建設(shè);策略

［中圖分類號］F272-05 ［文獻標識碼］A ［文章編號］ 1673-5595(2012)04-0086-04

如今,項目管理已經(jīng)廣泛滲透到社會生活的各個方面,并在各行業(yè)內(nèi)以其獨特的管理特色和功能發(fā)揮著作用。在項目管理中企業(yè)文化對項目相關(guān)人員具有深遠而重要的影響,項目的成功離不開項目管理中企業(yè)文化的推動和保障。然而,企業(yè)文化建設(shè)在項目管理中開展得并不普遍,多數(shù)企業(yè)項目管理中的文化建設(shè)也只是一個形式并沒有實質(zhì)的內(nèi)容。因此,必須努力改變這種現(xiàn)狀以保證項目管理的進一步完善。

一、企業(yè)文化對項目管理的影響

項目管理中的“項目”并不局限于企業(yè)的某個特定項目,而是指企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)的所有項目。企業(yè)文化作為企業(yè)信奉并付諸于實踐的整體價值理念,必然會對項目管理機制產(chǎn)生促進作用。這種作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是經(jīng)營理念的一致性可有效地應(yīng)對項目管理中存在的風險和各種問題;二是共同的價值體系有利于增強凝聚力、充分調(diào)動員工的積極性,從而使其形成強烈的使命感和持久的驅(qū)動力;三是優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)樹立良好的形象、較高的社會知名度和品牌知名度,從而使項目得到公眾的廣泛支持。

值得注意的是, 作為企業(yè)員工共同認同的價值觀念、行為習慣、行為準則和行為方式的企業(yè)文化,其特定的人員結(jié)構(gòu)和成長環(huán)境使其具備了難以改變的剛性特征。這些剛性特征對于項目管理中的企業(yè)文化建設(shè)會產(chǎn)生一定的抵制作用。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是建立項目型組織會引發(fā)企業(yè)組織機構(gòu)的重組,其內(nèi)部也可能出現(xiàn)與組織制度、標準規(guī)范相異的執(zhí)行標準;二是項目管理中的人員一般來自于組織的各個職能部門,在職能部門中團隊成員可能是平級關(guān)系。而項目的一次性與臨時性的特點決定了項目結(jié)束后其團隊成員要回到各自以前的部門,這就導(dǎo)致了在項目實施過程中項目管理人員難以通過傳統(tǒng)權(quán)威對項目成員產(chǎn)生轄制影響。因此,項目管理中的企業(yè)文化建設(shè)要對企業(yè)原有機制加以變革,轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)與決策方式。三是項目管理中企業(yè)文化建設(shè)的目的就是保證項目的順利完成,提升企業(yè)核心競爭力。為了在項目生命周期內(nèi)最大限度地提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,項目管理要積極更新經(jīng)營理念,勇于變革和創(chuàng)新,這有時可能需要從根本上觸動企業(yè)的價值觀念。［1］

二、項目管理中企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）團隊成員難以形成共同的價值體系

項目的良好運行是全體項目成員共同努力的結(jié)果,項目的成功不僅需要高素質(zhì)的項目經(jīng)理,也對其他項目成員的素質(zhì)提出了很高的要求。項目管理中企業(yè)文化建設(shè)是通過提升全體項目成員的素質(zhì),繼而形成全體成員共同的價值觀來實現(xiàn)的。然而,項目臨時性與一次性的特點決定了有些項目的部分團隊成員是臨時招募的臨時工和農(nóng)民工,文化水平的差異使得他們對企業(yè)文化在貫徹和理解上遇到困難。一方面,項目經(jīng)理不愿過多地去和那些臨時工和農(nóng)民工強調(diào)企業(yè)文化;另一方面,那些臨時工和農(nóng)民工也不愿意接受企業(yè)文化,他們更關(guān)注的是自己的收益。這種文化水平的差異導(dǎo)致很多時候項目管理中企業(yè)文化建設(shè)成了上層的事情,下層則對此漠不關(guān)心,團隊成員難以形成共同的價值觀。［2］

（二）制度貫徹不徹底

項目管理中的制度文化以項目規(guī)章制度為載體。在項目管理中進行文化建設(shè)時,不能忽視制度因素在其中的重大影響作用。良好的規(guī)章制度及其徹底的貫徹落實,既有利于強化每個項目成員的責任意識、促進團隊內(nèi)部競爭及加強彼此間團隊協(xié)作,又有利于項目團隊成員認同企業(yè)價值理念，從而

形成正確的經(jīng)營觀念和價值觀念;同時,正確的經(jīng)營觀念和價值觀念的形成又會反作用于項目,對于項目團隊成員優(yōu)秀習慣的養(yǎng)成以及制度的徹底貫徹落實起到進一步的積極促進作用。然而,多數(shù)項目在建設(shè)的過程中很難把制度落到實處,原因主要有以下幾個方面:一是制度一般冗長且繁雜,而項目有其時間制約性,項目成員更愿意關(guān)注一些重要的制度,而忽視那些細小的規(guī)章;二是項目是臨時性的,項目團隊成員不易形成歸屬感,更多地是為了一些物質(zhì)利益;三是員工的培訓(xùn)與制度的宣傳需要時間,短時間內(nèi)員工很難形成共同的價值體系;四是監(jiān)管力度較小,懲罰性措施較輕。

（三）形式大于內(nèi)容,缺乏考核體系

由于項目具有一次性的特征,一些項目經(jīng)理把項目管理中的企業(yè)文化建設(shè)當作點綴的擺設(shè),把搞形式的意義看得比取得實質(zhì)內(nèi)容還重要,偏重于造聲勢,忽視了成效的鞏固,一段時間過后,取得的成果便不復(fù)存在;另外,一些項目部提出的理念缺乏個性色彩,在內(nèi)部得不到項目成員的認同,在外部又缺乏視覺沖擊力,例如,鐵路建設(shè)項目的口號幾乎都一樣,令人很難從那些條幅上看出鐵道文化建設(shè)的特色。不僅如此,一些項目考核評價體系的缺失以及監(jiān)管力度的不足往往使得很多工作難以落到實處。這些問題的存在在一定程度上影響了項目管理中的企業(yè)文化建設(shè),導(dǎo)致一些項目沒能很好地將理念、文化體現(xiàn)到項目管理工作和具體的制度中,這不利于企業(yè)整合內(nèi)外部資源和發(fā)揮自身優(yōu)勢,對實現(xiàn)持續(xù)、有效、較快、協(xié)調(diào)發(fā)展的目標具有一定制約性。［3］

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［論文摘 要］為了使新型的績效管理系統(tǒng)更具有效率和整體性、可持續(xù)性,本文在論證了文化與績效的內(nèi)在邏輯關(guān)系后,將重點研究建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的績效管理系統(tǒng),將傳統(tǒng)以被動式為主的管理模式變?yōu)閱T工自主的管理模式,以達到提高管理效益和降低管理成本的目的。

經(jīng)營績效對我國企業(yè)的管理作用是顯著而巨大的。在當今競爭激烈的社會環(huán)境下,建立和完善高效的員工績效管理系統(tǒng)會大大提升企業(yè)核心能力。完善績效管理是企業(yè)經(jīng)營效益形成過程中的一個重要控制環(huán)節(jié)。對于企業(yè)文化至今沒有一個統(tǒng)一的含義。企業(yè)文化作為一種從事經(jīng)濟活動的組織中形成的組織文化,必然源于組織文化。企業(yè)文化是組織文化的一種類型。組織文化與企業(yè)文化密切相關(guān),既相聯(lián)系又相區(qū)別。組織行為學(xué)認為,組織文化是組織成員共同遵守的管理理念假設(shè)、核心價值觀、行為準則和行為模式的體系。組織文化研究對象不僅僅局限于企業(yè)等營利性組織,還包括政府、事業(yè)單位等非營利性組織?；蛘哒f組織文化的內(nèi)涵是企業(yè)文化的核心成分,企業(yè)文化則是組織文化在企業(yè)組織的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化中內(nèi)隱文化指企業(yè)內(nèi)部為達到總體目標而逐步形成、不斷充實并為全體成員所自覺遵循的價值標準、行為取向、生活觀念,以及由這些因素匯成的企業(yè)精神。

1 企業(yè)文化與績效的關(guān)系

企業(yè)文化與績效的關(guān)系研究在現(xiàn)有的研究文獻中,人們已經(jīng)廣泛認識到組織文化在組織和個人的層面上都與組織的績效密切相關(guān)。企業(yè)文化將企業(yè)的資源、能力和知識進行有機整合,具有獨特的理念和價值觀,形成只符合企業(yè)自身特點的行為和心智系統(tǒng),通過績效管理實現(xiàn)企業(yè)管理的績效目標。執(zhí)行這樣的管理模式,如若在實踐中取得成功,企業(yè)文化不僅可以深入人心,而且可以強化企業(yè)價值觀和原有的行為模式。高績效的企業(yè)文化無疑是一種非常寶貴的核心能力。企業(yè)需要把績效管理和戰(zhàn)略融會貫通,將戰(zhàn)略落實到每一位員工,確保個人的工作進展與戰(zhàn)略方向保持長久的一致性,員工便可以看到自己的工作內(nèi)容是與企業(yè)命運息息相關(guān)的。

(1)企業(yè)文化是實施績效管理的平臺。企業(yè)文化具有導(dǎo)向性、凝聚性，能夠起到激勵、協(xié)調(diào)和提升績效的作用。企業(yè)文化對企業(yè)管理的績效好壞起著重要的作用,將會影響到員工績效的成敗。將與企業(yè)具有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化和員工素質(zhì)作為實施績效管理的前提,利用積極向上的企業(yè)文化,實現(xiàn)企業(yè)和個人的優(yōu)秀業(yè)績。塑造企業(yè)的文化的原則是堅持員工導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向的原則。結(jié)合企業(yè)的環(huán)境,包括所處的內(nèi)外兩種環(huán)境,從價值觀、理念、模范人物、規(guī)范這些方面塑造符合本企業(yè)特色的企業(yè)文化。

(2)績效管理是塑造企業(yè)文化的途徑和手段。企業(yè)文化作為一種無形的管理方式,實質(zhì)是企業(yè)價值觀的具體表現(xiàn)形式,是企業(yè)管理的靈魂所在。以長遠的觀點看,關(guān)鍵績效指標的設(shè)計可盡可能使企業(yè)經(jīng)營理念進一步具體化和強化。因為企業(yè)文化受相關(guān)的眾多因素影響,企業(yè)價值觀并不能表現(xiàn)企業(yè)文化,績效管理在此起著特殊的作用。有效的績效管理可有力加大管理者與員工的溝通,增強企業(yè)凝聚力。企業(yè)績效管理體系的建立需要企業(yè)文化的支持,企業(yè)文化塑造與績效管理是相輔相成的。通過績效管理的實施可以塑造言行一致的企業(yè)文化,并且良好的企業(yè)文化氛圍可以促進順利地實施績效管理。

2 企業(yè)文化與績效的發(fā)展對策

構(gòu)建以文化為基礎(chǔ)的績效管理體系?？冃в媱澥侵钙髽I(yè)與員工之間形成的有關(guān)工作目標和標準的契約,是一個實現(xiàn)目標的行動計劃。每個部門、每個員工的績效目標應(yīng)該統(tǒng)一在企業(yè)的戰(zhàn)略目標之下,并且任何計劃的目的都要是達到企業(yè)所做的預(yù)期目標,它必須是符合情理、基于實際并行之有效的。具體來說即：

(1)明確企業(yè)使命和愿景。使命是企業(yè)一種最根本的、具有價值的、崇高的責任和任務(wù)。愿景是對企業(yè)使命更廣和更深的拓展和升華。組織的共同愿景是被組織成員接受并認同的意愿和愿望的總和。只有實現(xiàn)共同的愿景,才能使全體成員緊密地連在一起,使之達到形成一種巨大的凝聚力的目的,并逐漸淡化人與人之間的利益沖突。所以說企業(yè)的使命和愿景表明了企業(yè)的存在理由和總體愿望。

(2)建立企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是受諸多因素綜合作用的。市場狀況、消費者需求狀況、商業(yè)環(huán)境以及公司的使命和愿景,雖然是非常復(fù)雜,但必須引起企業(yè)管理的足夠重視。戰(zhàn)略目標是以研究產(chǎn)業(yè)形態(tài)、企業(yè)可用資源、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等內(nèi)外環(huán)境為前提的,它需要具有前瞻性、有效性,能夠得到全體員工的充分理解和認同。戰(zhàn)略決定的是企業(yè)前進的方向,而戰(zhàn)略目標則是決定企業(yè)在這個方向上要行進的距離。

(3)整合文化與績效的管理系統(tǒng)把績效管理作為企業(yè)文化發(fā)揮其功能,發(fā)展并升華,讓員工深刻理解企業(yè)文化中的價值觀、行為模式,將被動的管理模式變?yōu)橹鲃拥囊詥T工自我約束、激勵和成長的模式。企業(yè)必須充分認識到變化的過程是漫長而且艱辛的,企業(yè)只有長期堅持不懈地去實施這個管理系統(tǒng),才能保證企業(yè)取得良好的經(jīng)營績效。

整合過程中應(yīng)考慮如下幾點：①企業(yè)重視什么(價值觀)。根據(jù)不同的管理情景,來訂立公司層次的績效目標及其kpi(關(guān)鍵績效指標)的分解。②企業(yè)的管理風格、執(zhí)行中所重視的是什么。這會影響到部門層級的績效目標及其kpi分解。③企業(yè)的人力資源管理模式是什么。這會影響到個人層級的績效目標的設(shè)定及其kpi分解。④文化貫穿于kpi分解全過程。kpi分解過程是績效目標設(shè)定過程,績效目標來自于企業(yè)戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略自上而下的分解細化。文化影響著價值觀念、行為模式,將企業(yè)文化要素貫穿于kpi分解全過程是非常有必要的管理步驟。

3 結(jié) 論

如果說企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,就無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。那么績效管理作為一種先進的管理手段,則是企業(yè)與其他競爭企業(yè)競賽獲勝的法寶,通過良好合理具有可執(zhí)行力的績效管理,加速企業(yè)發(fā)展的進程。

績效管理的技術(shù)和制度雖然都可以移植,但這仍不能保證企業(yè)能成功實施績效管理。當企業(yè)發(fā)現(xiàn)績效管理存在問題時,應(yīng)當先檢討自身是否具備了相應(yīng)的企業(yè)文化。建立基于文化的高效的績效管理系統(tǒng)對企業(yè)提升競爭力起著關(guān)鍵的重要作用。文化和績效管理可以說是彼此作用,相輔相成。企業(yè)形成具有自身獨特特點的績效文化后,在管理方式上將會產(chǎn)生根本性變化,即傳統(tǒng)的被動管理模式將會轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工自主管理的模式,以達到有效地提高管理效益、降低管理成本之目的。

參考文獻:

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篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;建設(shè);意義

Abstract: The enterprise culture is the value concept and enterprise group of enterprises gradually formed in the long-term practice of material civilization and spiritual civilization construction. In the broadest sense, as long as there are people in activities where there is a culture, as long as the enterprises have the enterprise culture. What is different, there are fundamental to the building of enterprise culture system of enterprise culture and consciousness of the different state of nature. The enterprise culture must adhere to the principles of construction.

Key words: corporate culture; construction; significance

中圖分類號: F270文獻標識碼A 文章編號

一、企業(yè)文化必須重視主體思想建設(shè)。任何一個企業(yè)都已經(jīng)存在和正在塑造著企業(yè)文化形象，但不一定每個企業(yè)都開展了企業(yè)文化建設(shè)活動。這首先取決于對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、意義、實現(xiàn)條件和工作方式的認識，關(guān)鍵取決于領(lǐng)導(dǎo)者的意識必須是自覺和職工的參與意識。領(lǐng)導(dǎo)者的意識來自于知心朋友是自覺的和正確的。自覺的意識來自于對加強企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認識，企業(yè)文化是促進企業(yè)不斷發(fā)展壯大的精神動力和無形財富，隨著企業(yè)競爭的終極化和企業(yè)管理精神的人格化，明智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)越來越重視職工素質(zhì)的提高和創(chuàng)造寬松和諧的條件。正確的意識來自于對企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容和方式、方法的認識。在現(xiàn)代企業(yè)的實踐中，企業(yè)文化建設(shè)似乎成了一種新時尚，但對企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)容有著不同的認識，其中也不乏表面化、單一化的問題。企業(yè)文化建設(shè)是有意識、有目標的深層次的戰(zhàn)略措施和管理行為，它的基本內(nèi)容有三個方面：第一是企業(yè)精神建設(shè)，它的直接目的是形成具有本企業(yè)特色的群體意識和價值觀念并為全體職工所自覺遵守；第二是企業(yè)制度，它的直接目的是形成具有本企業(yè)特色的管理制度和管理環(huán)境，并在提高管理水平的過程中使全體職工感受到個人價值的充分實現(xiàn)；第三是樹立企業(yè)形象，它的直接目的是提高企業(yè)美譽度和社會聲望、品牌價值。有了對企業(yè)文化建設(shè)基本內(nèi)容的正確認識就不領(lǐng)會到企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)：用共同的理想去激勵職工，用文化的手段去改善管理，用有效的傳媒去樹立形象。領(lǐng)導(dǎo)者有了這樣的主體思想，并有效地引導(dǎo)職工，認真部署，積極組織實施，企業(yè)建設(shè)才能全面系統(tǒng)地開展。

二、企業(yè)文化要重視環(huán)境文化建設(shè)。環(huán)境文化建設(shè)是企業(yè)價值觀眾的直接體現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的直接體現(xiàn)。企業(yè)價值觀眾是企業(yè)員工對本企業(yè)存在和發(fā)展的目的和意義的認識與評價，是指導(dǎo)企業(yè)有意識有目的地選擇某種行為去實現(xiàn)物質(zhì)和精神追求的觀念體系。它在長期的企業(yè)經(jīng)營實踐中形成，表現(xiàn)為全體員工共同的較為穩(wěn)定的心理定勢和文化積淀。然而企業(yè)價值觀眾自身的抽象性決定了它必然要依托于某種有形載體予以表達，環(huán)境建設(shè)是載體之一。最直接的做法是將企業(yè)口號寫成標語廣為張貼。企業(yè)價值觀在管理思想上的表現(xiàn)就是以人為本，為其創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。企業(yè)價值觀在經(jīng)營宗旨上的表現(xiàn)是經(jīng)濟效益和社會效益的問題，社會效益決定經(jīng)濟效益。凝聚力在理論上講是一種綜合的內(nèi)聚力，是使全體員工在思想情感上、價值取向上、行為操守上都保持高度一致的力量。凝聚力一方面表現(xiàn)為企業(yè)對員工的吸引力，即員工對企業(yè)的向心力；另一方面表現(xiàn)為員工與員工之間的相互吸引力，即彼此之間的親和力。凝聚力是企業(yè)發(fā)展的動力之源。環(huán)境特別是人文環(huán)境與凝聚力有著安心工作的關(guān)系。整治、融洽、和諧、向上、充滿活力的內(nèi)部環(huán)境可使員工產(chǎn)生愉悅感，從而樂于在企業(yè)中工作，甘心為企業(yè)奉獻。

篇7

文化建設(shè)難在落地，關(guān)鍵在創(chuàng)新載體。正泰集團結(jié)合學(xué)習型班組建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)落實到基層，讓企業(yè)文化建設(shè)回歸到員工；嚴格執(zhí)行目標管理責任制度，把責任落實到人；把文化建設(shè)的成效列入到企業(yè)的目標管理與考核之中，實現(xiàn)企業(yè)文化與其他工作同部署、同檢查、同考核。

理念創(chuàng)新。圍繞“企業(yè)文化是什么，企業(yè)文化建設(shè)圖什么、抓什么、靠什么”，我們對企業(yè)文化理念進行了較為系統(tǒng)的研究。我們認為：企業(yè)文化建設(shè)的根本是凝聚人，文化建設(shè)中要突出員工，圍繞員工進行；文化建設(shè)就是要圖發(fā)展，包括企業(yè)發(fā)展和員工自身的發(fā)展；文化建設(shè)要抓“心”，抓凝聚力，并演化為生產(chǎn)力；文化建設(shè)要靠大家，黨政工團婦共同努力，全員參與。理念創(chuàng)新為企業(yè)文化建設(shè)指明了方向，明確了目標。在2004年下半年，我們組織員工經(jīng)過三個多月的價值觀大討論，最后提煉出了正泰的價值觀體系——使命：爭創(chuàng)世界名牌，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國；價值觀：誠信守法，注重績效，不斷變革；精神：和諧、謙學(xué)、務(wù)實、創(chuàng)新；經(jīng)營理念：為顧客創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為社會承擔責任；目標：打造世界一流電氣制造企業(yè)；2011年改為“打造國際一流的新能源開發(fā)商及能效解決方案提供商”。

載體創(chuàng)新。正泰集團改革了傳統(tǒng)班組建設(shè)模式，將黨小組、工會小組、團小組直接建立在行政班組之中，創(chuàng)建了“四結(jié)合”學(xué)習型班組。黨工團三位組長通力合作，齊心支持行政組班組長，直接有效地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，組織員工“負責任地做好產(chǎn)品”；黨小組發(fā)揮政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，抓好員工學(xué)習，掌握員工思想動態(tài)；工會小組重在民主管理，幫助員工維權(quán)，解決員工后顧之憂；團小組負責崗位學(xué)技術(shù)、人人成才和組織業(yè)余文體活動。做到“學(xué)習有人抓、思想動態(tài)有人管、業(yè)余活動有人組織、員工困難有人幫”，使企業(yè)文化與班組管理相結(jié)合，把工作下沉到基層。

目的創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)是為了企業(yè)更好地發(fā)展，但根本目的是為了人的發(fā)展。我們認為，企業(yè)文化建設(shè)的目的應(yīng)是多維的，至少要滿足兩個維度。從企業(yè)的角度，企業(yè)文化建設(shè)目的是凝聚人心，調(diào)動廣大員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工愉快、高效地去做正確的事情，把企業(yè)文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，推動企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；從員工發(fā)展角度，企業(yè)文化建設(shè)就是要以人為本，以人為尊，尊重人、幫助人、相信人、發(fā)展人、成就人，實現(xiàn)員工自由而全面發(fā)展。正泰集團牢牢抓住員工教育培訓(xùn)這個重點，通過文體活動、研討會、專業(yè)技能培訓(xùn)等多種方式，把教育培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍，成就員工作為黨委、人力資源部門、四結(jié)合學(xué)習型班組的重點工作，培養(yǎng)造就了一大批高素質(zhì)的干部員工隊伍，讓員工有文化、有尊嚴地工作、生活。

我們從四個維度把握“以人為本”：一是尊重人的本性，進行科學(xué)引導(dǎo)；二是塑造人的行為；三是營造良好的企業(yè)文化氛圍，以文化規(guī)范人的行為；三是注重創(chuàng)造激情，以理想引領(lǐng)員工走向成功。2011年，我們把員工住宿、水電供應(yīng)、子女上學(xué)、醫(yī)療、交通、商業(yè)服務(wù)、文化娛樂、治安環(huán)境、薪酬與激勵等確定為員工生活管理委員會的　“十大民生工程”。其中，僅“職工之家”建設(shè)就花費1100萬元。通過解決員工關(guān)注的現(xiàn)實問題，讓廣大員工有文化的生活，使員工有尊嚴、有體面、有幸福感。

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化企業(yè)價值制度創(chuàng)新

[Abstract] The enterprise culture is formed in long-term production and management process of enterprise values, management idea, management mode, group consciousness and behavior norms. Enterprise culture as a kind of resource, the common ideal and belief, with clear value orientation, moral realm of the employee group, so as to improve the overall quality of enterprises, improve enterprise management level and the enterprise core competitive strength, to maximize the interests of enterprises for the purpose of.

[keyword] corporate culture; enterprise value; institutional innovation;

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

一、企業(yè)文化建設(shè)中的問題

當今社會不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，更是文化經(jīng)濟的時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭，企業(yè)文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動力。只有構(gòu)建一個具有深厚文化底蘊，且博采眾長又獨具特色的企業(yè)文化，才能凝聚人心，形成強大的發(fā)展動力，進而提高企業(yè)的市場競爭能力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視，但目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足，在企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：

（一）對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足

企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認可和重視，但也有相當數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有充分認識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義，簡單認為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益。在實際工作中，只重視技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實際工作，忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展狀態(tài)。長期以來，一些企業(yè)對如何構(gòu)建企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認知，認為企業(yè)文化的實質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了膚淺化的誤區(qū)。

（二）企業(yè)文化形式化、缺乏內(nèi)涵

一些企業(yè)家對企業(yè)文化的認識過于狹隘，認為只是一些文娛、體育活動，把企業(yè)的文娛體育活動開展好了，就是建立了企業(yè)文化。實際中往往為了裝扮門面，或為了趕時髦，熱衷于作表面文章，提出幾個口號，張貼幾條標語，定個條例，寫一曲廠歌，定一個標志，統(tǒng)一公司服裝，再搞一些文藝體育活動，認為這樣就完成了企業(yè)的文化建設(shè)。并沒有將在市場條件下被證明是行之有效的競爭文化作為能促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的管理手段和管理思想，企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富。

（三）企業(yè)文化孤立化、隨意性強

企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動，如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動結(jié)合起來，落實到企業(yè)的實際工作中去。很多企業(yè)各項工作都有年度計劃，唯獨企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規(guī)劃。企業(yè)的管理層對企業(yè)文化的重視不夠，沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動之中，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中或為文化而文化，不注重經(jīng)濟效益；或功利目的太強，企圖立竿見影，急于求成。

（四）企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素

在企業(yè)文化建設(shè)的過程中忽視員工的參與度。有的企業(yè)認為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現(xiàn)預(yù)期的目標，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。另外在企業(yè)文化建設(shè)的過程中也不應(yīng)忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力，又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工，沒有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。

二、企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。針對企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，如何加強文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，筆者認為，新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有：

1.將企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的確立置于企業(yè)文化建設(shè)的首位。企業(yè)價值理念和企業(yè)精神的建設(shè)是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化物質(zhì)層面和制度層面的基礎(chǔ)。企業(yè)精神和價值理念的建立過程就是企業(yè)精神文化的建立過程。在創(chuàng)建企業(yè)價值觀和企業(yè)精神時要強調(diào)創(chuàng)建特色的企業(yè)價值觀和精神。企業(yè)價值觀和企業(yè)精神應(yīng)該是在企業(yè)整個生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程中提煉出來的具有鮮明性、自主性、獨立性的精神和價值理念，帶有本企業(yè)鮮明的特色，具有不易模仿性、可復(fù)制性的特點。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)家處于企業(yè)文化建設(shè)的核心地位，企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化，因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識，對建設(shè)本企業(yè)文化具有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，提出具有個性化的觀點，突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識，通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)家要充分認識到企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的重要性。

3.實施以人為本的企業(yè)文化精神。企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，要堅持把人作為企業(yè)管理和一切活動的中心。對員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。重視人才，把人才的競爭力當成是企業(yè)的核心競爭力，建立完善的人才管理機制，強調(diào)“以人為本”的理念來建設(shè)企業(yè)文化是勢在必行的。

4.企業(yè)文化建設(shè)要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內(nèi)核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個內(nèi)核植入企業(yè)價值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)，這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。創(chuàng)新作為一條成功的經(jīng)驗，存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中，以本企業(yè)特有的表達方式、實踐方式和實際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中，注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨具特色的創(chuàng)新內(nèi)核，無疑是一項十分重要的工作。

5.建立規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性和創(chuàng)新性的制度在實施。企業(yè)制度是制度規(guī)范性和創(chuàng)新性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物。為使企業(yè)文化能跟上時代要求，適應(yīng)市場經(jīng)濟變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度的創(chuàng)新要破除舊有觀念，樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟的新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營管理機制，形成既能適應(yīng)市場經(jīng)濟要求，又能充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)作用，互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進的關(guān)系，非良性的循環(huán)關(guān)系則是兩者割裂，甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系。

三、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)文化就是以價值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對企業(yè)的計劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制及整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設(shè)的成敗關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此，建設(shè)適應(yīng)時代和企業(yè)自身發(fā)展的富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化是我們當前的一個緊迫任務(wù)。我們必須正確的對待“企業(yè)文化”，有計劃、有組織的予以實施，加強企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)的不斷發(fā)展進步，使企業(yè)步入一個健康飛速的發(fā)展環(huán)境。

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篇9

一、企業(yè)文化建設(shè)的總體原則

主要有三個方面：一是統(tǒng)一性：xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)xx公司品牌的整體要求，在企業(yè)文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致，在深層上體現(xiàn)xx分公司的經(jīng)營思想、管理模式、發(fā)展目標和戰(zhàn)略定位。二是獨特性：xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)要有自己的個性。作為一個省級運營公司應(yīng)根據(jù)xx的地域文化、企業(yè)傳統(tǒng)和經(jīng)營實際，在保持統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上，延伸自己的企業(yè)文化內(nèi)涵。三是識別性：企業(yè)文化建設(shè)一定要有一個明確的核心和重點，這就是所謂一點突破型意象構(gòu)筑法所強調(diào)的基本原則，避免蜻蜓點水或面面俱到，使xx分公司的企業(yè)文化具有獨特的感觀效果。

二、企業(yè)文化建設(shè)的基本框架

（一）表層物質(zhì)文化——xx分公司的企業(yè)標識（著裝、標志、產(chǎn)品包裝、對外宣傳、營業(yè)場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統(tǒng)一）、員工的勞動環(huán)境、員工的休息娛樂環(huán)境和文化設(shè)施。

（二）淺層行為文化——xx分公司的經(jīng)營活動、業(yè)務(wù)展示、員工教育、文體活動、人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)等活動。

（三）中層制度文化——領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機構(gòu)、管理制度、考核辦法，工作流程和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。

（四）深層精神文化——理想信念、道德規(guī)范、價值取向和行為準則（加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則）

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

作為第三產(chǎn)業(yè)的通信服務(wù)業(yè)，服務(wù)為本，是企業(yè)生命之源，xx分公司的所有工作都是圍繞著經(jīng)營服務(wù)工作開展起來的。建議xx分公司把企業(yè)文化建設(shè)的核心放到服務(wù)上來，發(fā)揚“人民鐵通為人民”的服務(wù)宗旨，服務(wù)人民，服務(wù)社會，服務(wù)世界。

作為朝陽產(chǎn)業(yè)和技術(shù)密集型通信企業(yè)，要想更好地為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要努力成為知識經(jīng)濟時代的先行者，企業(yè)文化建設(shè)就必須實現(xiàn)觀念、組織、市場、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面的永續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)由產(chǎn)品競爭——服務(wù)競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡，要通過發(fā)展理念的確定、企業(yè)精神的樹立、優(yōu)美環(huán)境的營造、職工行為的規(guī)范，提高企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，建設(shè)一流的企業(yè)文化,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

四、企業(yè)文化建設(shè)的目標和理念

圍繞公司“經(jīng)營、管理、改革、發(fā)展”這四條主線，xx分公司的企業(yè)文化定位：經(jīng)營要以服務(wù)為中心,管理要以人力資源為根本，發(fā)展要以創(chuàng)新為動力,改革要以提高競爭力為目標，針對xx分公司的實際情況，提出企業(yè)文化建設(shè)的目標和理念如下：

（一）目標

1、發(fā)展目標：創(chuàng)建特色電信運營商。

2、經(jīng)營目標：實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

3、服務(wù)目標：提供差異化電信服務(wù)。

（二）理念

1、經(jīng)營觀：以創(chuàng)效為目的，以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營為主線，以用戶為核心，按照“誠信、團結(jié)、服務(wù)、高效”經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

2、管理觀：以創(chuàng)建“學(xué)習型公司”為目標，強化執(zhí)行的管理氛圍，實現(xiàn)戰(zhàn)略、人員、運營三個流程的完美結(jié)合和科學(xué)再造，變規(guī)章制度的被動約束為統(tǒng)一價值信念指導(dǎo)下的自我管理，最終形成有自身特色的團隊管理風格。

3、人才觀：樹立“每個員工都是企業(yè)的寶貴財富”的人才觀，按照“公開、公正、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，堅持用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人方法，建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制，為人才提供充分發(fā)揮潛能的舞臺，創(chuàng)造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風氣。

4、成就觀：針對員工為企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質(zhì)并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點，通過堅持不懈的教育和養(yǎng)成，使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富，公司衰我恥我窮”的成就觀。

[NextPage]五、企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟

（一）成立機構(gòu)

一是成立xx分公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由省公司決策層和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成。二是領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部應(yīng)按照企業(yè)文化建設(shè)的重點任務(wù)分成若干工作組：形象再造組、激勵培訓(xùn)組、價值導(dǎo)向造組、團隊生活組、經(jīng)營拓展組、綜合協(xié)調(diào)組。

（二）制定方案

責任分工明確后各組應(yīng)著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組討論后，確定企業(yè)文化建設(shè)的總體建設(shè)方案?？傮w建設(shè)方案制定過程中，有必要聘請專家進行培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)。

（三）宣傳發(fā)動

公司上下（包括省公司、地市分公司）要通過會議、報刊、信息、網(wǎng)絡(luò)等途徑宣傳、推介企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和范例以及xx分公司企業(yè)文化建設(shè)總體原則、基本框架、基本內(nèi)容、目標理念和具體步驟，使廣大員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識企業(yè)文化建設(shè)的目的、意義和重要性，發(fā)動員工積極參投身到企業(yè)文化建設(shè)中來，形成人人關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、人人參與企業(yè)文化建設(shè)，人人為企業(yè)文化建設(shè)做貢獻的濃厚氛圍。

（四）分工落實

1、形象再造：由辦公室牽頭，負責企業(yè)整體形象和員工外在形象及標識的塑造，主要是企業(yè)文化物質(zhì)層面的建設(shè)。重點搞好企業(yè)文化形象及硬件設(shè)施的建設(shè)。

2、激勵培訓(xùn)：由人勞部門牽頭，負責員工激勵機制的建立和員工的培訓(xùn)。激勵應(yīng)該是全方位的，泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓(xùn)應(yīng)以部門為單位，以創(chuàng)建學(xué)習型團隊為目標,以提高員工學(xué)習力為重點,進行個人行為、業(yè)務(wù)素質(zhì)、表達能力、溝通技能、風度氣質(zhì)等方面的培訓(xùn)和約束。

3、價值導(dǎo)向：由黨群部門牽頭，通過具體的循環(huán)的工作計劃，輔以有效的活動，通過豐富的載體和有效的約束，把員工的敬業(yè)精神和價值觀統(tǒng)一到公司的經(jīng)營理念和發(fā)展目標上來。負責編制指導(dǎo)員工行為的《員工作手冊》和《行為規(guī)范》，作為公司員工最權(quán)威的思想和行動指南，確保企業(yè)文化在健康的軌道上快速發(fā)展。

4、團隊建設(shè)：由工會牽頭，從建家入手，推進企業(yè)文化的載體建設(shè)，通過活躍員工的文化娛樂活動，實現(xiàn)員工對企業(yè)的認同和員工之間的相互溝通，相互理解，最后達到相互協(xié)作的理想境界。

5、經(jīng)營拓展：由業(yè)務(wù)部門共同負責，建設(shè)企業(yè)文化最終目的是開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造效益，因此企業(yè)文化在業(yè)務(wù)層面要體現(xiàn)在效益的提高、市場的擴大、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、管理的科學(xué)等方面。其主要任務(wù)就是研究促進公司發(fā)展的各種經(jīng)營戰(zhàn)略、運營機制、管理制度和工作流程，實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，達到提高企業(yè)核心競爭力和實現(xiàn)效益最大化的目的。

（五）重點突破

一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》，讓新員工一進公司就有一種認同感。其內(nèi)容可以包括：總經(jīng)理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南（內(nèi)容包括：企業(yè)簡介、職工行為準則、企業(yè)發(fā)展目標及價值觀、主要單位和部門電話及總經(jīng)理辦公熱線號碼郵箱地址）

二是建立“溝通文化”。加強直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的坦誠溝通，公司領(lǐng)導(dǎo)層要定期對上級領(lǐng)導(dǎo)與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議，而是本部門領(lǐng)導(dǎo)以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通，領(lǐng)導(dǎo)放下架子和工作中的威嚴，可以了解下屬真實的想法和思路，并幫助下屬找到自己的位置，開闊工作思路，明確工作目標，與下屬建立一種信賴關(guān)系，消除干群之間的隔閡，緩解上級給下級造成的精神壓力，達到激勵員工工作熱情的目的。

三是創(chuàng)建“參與文化”。省、市分公司要創(chuàng)辦《企業(yè)報》，《企業(yè)報》要真正面向基層、面向員工，牢牢抓住xx公司企業(yè)文化的脈膊，在報道公司生產(chǎn)經(jīng)營事件的同時，要注意發(fā)揮其溝通交流的優(yōu)勢，使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業(yè)報》編輯部門反饋信息，豐富《企業(yè)報》的內(nèi)容，通過《企業(yè)報》的發(fā)行，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，讓員工在《企業(yè)報》上發(fā)表自己的意見，增強員工的參與感和主人意識。

四是構(gòu)筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日，責成有關(guān)部門在每一名員工過生日前，代表總經(jīng)理給員工送上一份生日禮物（包括一份總經(jīng)理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等），使員工感到企業(yè)就像家庭一樣，對企業(yè)有一種家的歸屬感，達到增強企業(yè)凝聚力的目的。

五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制，強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用，堅持“四必訪”制度（即：員工因病住院必訪，員工死亡必訪，員工直系親屬死亡必訪，員工家庭發(fā)生意外必訪），解決員工的后顧之憂，增強員工抵御風險的能力，使員工真正體會到了企業(yè)的溫暖，從而達到穩(wěn)定員工隊伍，鼓舞員工干勁，增強企業(yè)的凝聚力的目的。

六是健全“網(wǎng)絡(luò)文化”。充分利用企業(yè)辦公網(wǎng)，增強工作的協(xié)調(diào)性，提高工作效率，增強員工的交流。建立全省聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，在實現(xiàn)各種辦公功能的基礎(chǔ)上為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。通過建立聊天室（在業(yè)余時間）、BBS公告板、總經(jīng)理信箱、員工的個人主頁等，在網(wǎng)上建立一種互動的平臺，用網(wǎng)絡(luò)緊緊地把員工聯(lián)系在一起，體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和文化內(nèi)涵。

（六）、評價反饋

企業(yè)文化的建設(shè)必須有到位的測量手段來監(jiān)控和觀察建設(shè)的效果，以保證所追求目標的正確。所以在企業(yè)文化建設(shè)推進一段時間后，要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構(gòu))，其主要評價指標體系有：

1、服務(wù)質(zhì)量指標（用戶滿意率等）；

2、業(yè)務(wù)發(fā)展指標（市場占有率、市場收入、單機話費等）；

3、人力資源指標（勞動生產(chǎn)率、人才利用率等）；

4、綜合效益指標（收入值、利潤率、收支差、資產(chǎn)產(chǎn)出率）；

5、企業(yè)形象指標（知名度、美譽度、品牌度等）；

6、員工素質(zhì)指標（業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、著裝儀表）；

篇10

企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，是龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能閉門造車、一蹴而就。它需要企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體職工的積極參與，需要良好的建設(shè)環(huán)境。

1加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化企業(yè)文化認知

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的行為模范對員工有著重要的號召和示范作用。企業(yè)要想建立良好的企業(yè)文化，就需要經(jīng)過反復(fù)的灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度，這樣才能讓員工們欣然接受。而這其中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用是非常關(guān)鍵的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有帶頭學(xué)習企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵有深刻的了解，才能對本企業(yè)文化建設(shè)有獨特的見解，才能對企業(yè)發(fā)展形成長遠的戰(zhàn)略思考。

2形成職工廣泛參與的良好氛圍

作為企業(yè)主體的廣大員工群眾，不僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神文化的素質(zhì)早和具體執(zhí)行者，因此能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。所以，讓廣大職工都參與到企業(yè)文化建設(shè)是建設(shè)企業(yè)文化的根本目的。只有通過完善企業(yè)文化建設(shè)，并讓職工參與其中，才能讓職工感受到企業(yè)對他們工作的認可，才能增強企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化的核心就是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，使每個成員都能感受到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和激勵，鼓勵員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值和為企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。企業(yè)文化的核心就是創(chuàng)造出共同的價值觀念，而優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一種能夠被大家重視、受人尊重的文化氛圍。在這種氛圍下，每位成員所作出的貢獻都會受到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和鼓勵，由此激發(fā)員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而不斷進步的進取心。企業(yè)還要增強內(nèi)部和外部的競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須要統(tǒng)一職工的理念，并且得以貫徹落實。要通過各種形式培訓(xùn)，增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識，讓職工人人參與在其中，從被動的接受轉(zhuǎn)化為主動的去做，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。萊鋼煉鋼廠的企業(yè)文化建設(shè)也充分地證明了這一點。

二做好結(jié)合文章，有針對性地建設(shè)企業(yè)文化

在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)注重做好融合的文章，充分發(fā)揮思想政治工作、精神文明建設(shè)的優(yōu)勢，使職工自身價值的體現(xiàn)與企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，加強企業(yè)文化的全面滲透和貫徹，將其融入到企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展戰(zhàn)略的實施中。

1將企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展和管理緊密融合

將企業(yè)文化理念貫穿于企業(yè)重大發(fā)展事項或階段，貫穿于企業(yè)重大科技進步、管理創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整及重大改革之中，在影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中創(chuàng)新企業(yè)文化。企業(yè)文化是管理理論發(fā)展到一定階段的結(jié)果，不是每一個企業(yè)隨便拿來一用就能夠取得效果的。企業(yè)的管理一定要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，否則說不定會適得其反。張瑞敏剛上任的時候出臺了一個管理十三條，其中一條就是“不許在車間里隨地大小便”，由此可以想象當時工人的素質(zhì)水平；在這種時候強調(diào)企業(yè)文化肯定是不適宜的。在向西方學(xué)習先進的管理經(jīng)驗時，往往容易犯教條主義、本本主義的錯誤。有些人開口閉口都是外國最先進的管理理念，一開始就想把企業(yè)文化提升到國外先進企業(yè)的境界，這是完全脫離了企業(yè)的實際，是沒有根基的，當然也肯定不會成功。加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著就要拋開制度管理，反而要完善規(guī)章制度，因為缺乏完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法有序進行生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是，無論規(guī)章制度多么完善，也不能保證企業(yè)的一切活動都有序進行，因為我們不可能從根本上規(guī)范每一位職工的行為意識。而企業(yè)文化則是以一種無形的文化對職工進行約束，以此形成一種規(guī)范和理念，來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義在于是否挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，以及是否提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為一種管理手段，必須要融入到企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，還要結(jié)合企業(yè)管理的實際情況推動整個企業(yè)文化的建設(shè)。然而，不同的企業(yè)有著不同的管理模式，因此只有在綜合管理素質(zhì)達到一定層次之后，才能適用企業(yè)文化這一現(xiàn)代管理手段。如果眉毛胡子一把抓，無目的地一味追求企業(yè)文化建設(shè)，是起不到預(yù)期的作用和效果的。同時，推進企業(yè)文化建設(shè)又是一項系統(tǒng)工程，必須有一個明確的目標和思路，還要有計劃，有步驟，逐步深入，不斷完善。

2將企業(yè)文化與精神文明建設(shè)緊密融合

企業(yè)和精神文明建設(shè)研究的對象都是人，都是以提高職工素質(zhì)為目的，而企業(yè)文化建設(shè)能夠大力促進精神文明建設(shè)，使其增添新的活力。企業(yè)文化建設(shè)是以企業(yè)精神和目標激勵職工，從而促使職工樹立企業(yè)追求和主人翁的責任感，并通過弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)教育來培養(yǎng)職工艱苦創(chuàng)業(yè)的意識，通過職業(yè)道德教育來培養(yǎng)職工良好的工作狀態(tài)和高尚的道德品質(zhì)，通過各種文化活動，寓教于樂，陶冶情操，有效地促進企業(yè)精神文明建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)關(guān)系密切，企業(yè)文化建設(shè)不少成果就是精神文明建設(shè)的體現(xiàn)。

3將企業(yè)文化與思想政治工作緊密融合