導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司業(yè)務(wù)調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、落實科學(xué)發(fā)展存在問題及差距

龍南管理處主任采取走入各隊、開座談交流等形式，征集不同群體的意見和建議，經(jīng)過認(rèn)真歸納、分析，存在以下問題及差距。其中主要體現(xiàn)在：一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化，維修費(fèi)用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化，損壞嚴(yán)重，維修量大，造價高；三熱水虧損嚴(yán)重，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術(shù)類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。

二、學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，推動物業(yè)和諧發(fā)展，必須從以下幾個方面努力：

（一）龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū)，運(yùn)行設(shè)備及管線老化問題也逐年顯現(xiàn)。僅2009年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)21處，管線腐蝕滲漏問題已成為物業(yè)管理服務(wù)維修的重要項目。物業(yè)公司在資金允許的情況下，對世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造，全面更換。

（二）電子門鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門面，業(yè)主回家第一道門就是單元門，但世紀(jì)家園可視電子門鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴(yán)重，維修量大，使公司每年維護(hù)費(fèi)用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識，原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場價購買，系統(tǒng)兼容問題由維保廠家解決；同時與維修廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費(fèi)用，不應(yīng)所有損壞的配件都由公司另行承擔(dān)費(fèi)用；成立維保小組對電子門鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時聘請一名技術(shù)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個方面去關(guān)心員工，在為員工“送溫暖”上做文章、下功夫。生活上送溫暖，摸清困難員工的底數(shù)和情況，有針對性地幫助有特殊困難的員工解決好實際困難，真正建立幫扶工作的長效機(jī)制。事業(yè)上送溫暖，提高員工群眾素質(zhì)，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺，創(chuàng)造有利于員工成長成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送溫暖，要依法堅決維護(hù)員工群眾的各項合法權(quán)益，比如，加班加點工作的問題，公司給與更多的關(guān)注。精神上送溫暖，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開展文化、體育、娛樂活動，起到陶冶情操、振奮精神的作用。

篇2

一、按照做精做細(xì)物業(yè)服務(wù)、打造品牌物業(yè)的要求，人力資源隊伍建設(shè)滯后于物業(yè)管理發(fā)展水平，人才短缺是制約物業(yè)公司發(fā)展的主要因素。××物業(yè)公司接管面積達(dá)到125萬平方米，比2002年翻兩翻，但是由于企業(yè)發(fā)展較快，面臨人才短缺及人力資源不足問題，最明顯的表現(xiàn)在管理人員管理水平跟不上企業(yè)發(fā)展速度，另外，基層員工招聘困難，保安隊，保潔隊存在著人員短缺的問題。況且目前，物業(yè)公司人力資源隊伍在專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等方面與物業(yè)管理的發(fā)展要求有一定差距。個別人員素質(zhì)低，服務(wù)還沒有完全到位。我們從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。但實際從事物業(yè)管理的人員中取得物業(yè)管理員職業(yè)資格的人數(shù)并不多，具備高級管理資格的人員更是甚少，這種人才不足的局面，已經(jīng)嚴(yán)重影響了物業(yè)管理向高水平發(fā)展。

要解決這個問題，就必須在專業(yè)結(jié)構(gòu)上下功夫。為達(dá)到智能物業(yè)、綠色物業(yè)、環(huán)保物業(yè)、節(jié)能物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理師、智能化管理師、園藝工程師、物業(yè)律師、財務(wù)管理、客戶服務(wù)等人才將主導(dǎo)物業(yè)的發(fā)展，所以，我們一定要在培養(yǎng)這些人才方面花氣力，加大培訓(xùn)力度，通過“送出去、請進(jìn)來和自我培訓(xùn)”等途徑，力爭在幾年內(nèi)培養(yǎng)出一批各方面的企業(yè)人才。

二、按照做精做細(xì)物業(yè)服務(wù)、打造品牌物業(yè)的要求，思想政治工作還存在著一定的薄弱環(huán)節(jié)。由于我們物業(yè)公司90%以上是外雇員工，他們中，部分員工的思想狀態(tài)不穩(wěn)定，思想情緒波動，有的在工作中不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，對自己的工作目標(biāo)和責(zé)任主觀認(rèn)識不到位，執(zhí)行力不強(qiáng)，導(dǎo)致業(yè)主投訴現(xiàn)象時有發(fā)生。形成這種狀況的原因，一是平時我們對思想教育抓的不夠，對員工關(guān)心不多；二是由于人事體制上的差異，造成部分聘用員工和在編職工存在不同的價值取向和同勞不同酬等問題。

要解決這個問題，第一，從上到下，各級領(lǐng)導(dǎo)都要十分重視隊伍的思想建設(shè)，從抓員工的思想動態(tài)入手，找準(zhǔn)隊伍建設(shè)的切入口，多到基層與員工交談、交流，了解他們的所思所想，所盼所慮，所喜所憂，有針對性地做思想政治工作，及時解決他們的問題；針對員工中普遍存在的問題，可以集中起來統(tǒng)一開教育課輔導(dǎo)，解決思想問題，從而打消員工的思想顧慮，調(diào)動每位員工的工作積極性和主動性，增強(qiáng)每個員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，樹立維護(hù)物業(yè)隊伍良好形象的主人翁意識和責(zé)任感。提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。第二，堅持“以人為本”。物業(yè)管理的服務(wù)對象是人，物業(yè)管理的目標(biāo)之一是要為業(yè)主和使用人營造“整潔、文明、安全、方便”的環(huán)境。物業(yè)管理要倡導(dǎo)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)和教育好我們的員工，在與業(yè)主的接觸和服務(wù)中要把人情味體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中，注重對業(yè)主的感情投資，提高業(yè)主滿足度。物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿足為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。必須突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氣氛，引導(dǎo)一種全新的生活方式，推行“零缺陷”服務(wù)的理念。第三，強(qiáng)化黨建、企業(yè)文化建設(shè)。高素質(zhì)員工隊伍是企業(yè)生存發(fā)展的前提，塑物業(yè)品牌，需要建設(shè)一支過硬的員工隊伍。本著“凝聚隊伍，鼓舞士氣，全優(yōu)服務(wù)，塑造形象”的宗旨，必須切實加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。一是大力加強(qiáng)班子建設(shè)。按照這次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過每周一次的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論、物業(yè)管理專業(yè)知識的提高，不斷提升各級領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)新性；保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，工作追求高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、創(chuàng)一流。二是不斷強(qiáng)化黨支部建設(shè)。按照“五好黨支部”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對黨員的日常管理，通過開展黨員定位考核、爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”等活動，進(jìn)一步激發(fā)黨員的光榮感和使命感，自覺做親情服務(wù)的帶頭人；圍繞公司總體工作思路，廣泛開展創(chuàng)建先進(jìn)黨支部活動，努力加強(qiáng)黨支部基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)文化力轉(zhuǎn)化為競爭力的能力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵、凝聚和規(guī)范的巨大作用，它對企業(yè)的發(fā)展和壯大具有一定的促進(jìn)作用。我們要把強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)作為提升企業(yè)核心競爭力的突出位置來抓。要制定《2009年至2014年××物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)總體方案》，修訂企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)理念。

三、需要上級解決的問題。

一是同成員企業(yè)橫向比較，收入及待遇問題是影響職工積極性的重要原因。很多職工反映，物業(yè)工作也很辛苦，經(jīng)常加班，雙休日還得值班，企業(yè)效益也不錯，但是我們同××其他兩家企業(yè)相比，無論是工資，還是獎金、福利待遇都差的很多。

二是解決開發(fā)公司同物業(yè)公司責(zé)任劃分問題。有些員工反映，我們物業(yè)有些問題都是開發(fā)建設(shè)單位遺留的，如房屋漏雨、管線等問題，但是，業(yè)主對我們不理解，把怨氣都發(fā)泄給我們，造成了很大矛盾。

三是職工入股問題亟待解決。恒新公司職工股是職工對企業(yè)的信任，為解決企業(yè)困境，很多職工克服困難，積極籌搓。時已八年，職工們盼望借現(xiàn)在油田公司清理規(guī)范職工股之際，把這一關(guān)系職工切身利益的大事解決好。

四是物業(yè)公司關(guān)聯(lián)交易價格問題。我們物業(yè)公司是有他公司關(guān)聯(lián)交易企業(yè)，多年來，油田公司、管理局都有一些企業(yè)不按照關(guān)聯(lián)交易價格執(zhí)行，他們執(zhí)行市政府的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)，而礦區(qū)事業(yè)部熱力公司卻按照局內(nèi)關(guān)聯(lián)交易價格向我們收費(fèi)，每年少收入物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)近百萬元。這樣，導(dǎo)致采暖費(fèi)嚴(yán)重虧損，嚴(yán)重影響了物業(yè)公司的發(fā)展。

篇3

關(guān)鍵詞：校企合作 人員培養(yǎng)

2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后，中國經(jīng)濟(jì)又“熱”了起來，中國汽車企業(yè)更是如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。中國的勞動力市場從2009年就業(yè)難到2010、2011年的“用工荒”，從招聘市場上就能看出各大汽車企業(yè)都是在上新項目，擴(kuò)大產(chǎn)能，招兵買馬。在企業(yè)內(nèi)部，也可以看到一種現(xiàn)象，人員儲備不足，培養(yǎng)不夠，員工發(fā)展跟不上公司發(fā)展的速度等。這些挑戰(zhàn)是擺在公司高層和人力資源部門面前的重大課題。

如何能在人才市場上占盡先機(jī)，在人才儲備和培養(yǎng)方面取得主動權(quán)？校企合作無疑是一個非常有效的方式。不斷完善校企合作，各種模式綜合并用，可以大大解決我們的用人難問題。此以上汽通用五菱的實踐經(jīng)驗與大家共同探討。

一、校企合作的背景及意義

外部環(huán)境：汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，大量需求汽車專業(yè)人員；我國汽車行業(yè)目前正集體面臨著人才嚴(yán)重匱乏的困境；在高校對口專業(yè)人才的招聘爭奪十分激烈。

內(nèi)部環(huán)境：公司快速發(fā)展，對各類專業(yè)技術(shù)人才的需求非常緊迫；公司人員的知識結(jié)構(gòu)分析結(jié)果表明，需要補(bǔ)充和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才做后備。

通過校企合作，廣泛宣傳公司形象，可以提升企業(yè)的社會地位。促進(jìn)公司與學(xué)校的合作，加強(qiáng)公司與學(xué)校的密切關(guān)系，與學(xué)校建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以早期發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，降低招聘、用人方面的成本和風(fēng)險。企業(yè)參與高校教學(xué)活動，將公司人力資源開發(fā)計劃與高校的教學(xué)大綱相結(jié)合，設(shè)置適合企業(yè)發(fā)展的課程，縮短員工融入公司的時間，可以緩解公司專業(yè)技術(shù)人員緊缺及招聘、培養(yǎng)周期長的現(xiàn)狀。充分利用高校專業(yè)及師資優(yōu)勢，可以向公司輸入更多先進(jìn)的理念、技術(shù)及工具，為公司培養(yǎng)更多的人才。

二、企業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀簡析

1、上汽通用五菱所處地域位置的限制，對招聘到高素質(zhì)的員工有一定的影響，尤其是車輛工程、發(fā)動機(jī)等專業(yè)技術(shù)人才招聘難、培養(yǎng)周期長。

2、企業(yè)技術(shù)力量有限，獲取先進(jìn)科研、技術(shù)有一定的困難，對企業(yè)長期發(fā)展需要的高端人才培養(yǎng)后勁不足。

3、高校有強(qiáng)大的師資與科研力量做后盾，走在國內(nèi)、外先進(jìn)知識與技術(shù)研究的前沿。

4、公司與高校具有過良好的合作關(guān)系，在汽車碰撞試驗、規(guī)模經(jīng)濟(jì)研究等項目，清華大學(xué)研究生社會實踐，與武漢理工、南京理工大學(xué)合作車輛工程、工業(yè)工程、工商管理研究生班等，在公司內(nèi)都得到了良好的反應(yīng)。

三、校企合作方式嘗試及實施

1、助學(xué)金

操作方式：資助成績優(yōu)秀的貧困大學(xué)生大三、大四兩年學(xué)費(fèi)或讀研究生，并于資助時簽訂就業(yè)意向/勞動合同，根據(jù)資助的實際金額決定為公司服務(wù)的期限，一般可為5-10年。

目的：提前挑選優(yōu)秀學(xué)生，參與課程設(shè)置，讓學(xué)生深入了解公司，加快大學(xué)畢業(yè)生融入

流程：公司通過學(xué)校發(fā)出助學(xué)通知——學(xué)生報名——公司與學(xué)校共同挑選學(xué)生——公司與學(xué)生簽訂協(xié)議——公司與學(xué)校商討學(xué)生大三、大四課程設(shè)計/研究方向——大三暑期到公司實習(xí)/在公司進(jìn)行研究——畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)論文題目由學(xué)校和公司決定——在公司進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)——學(xué)校和公司共同進(jìn)行畢業(yè)答辯——畢業(yè)進(jìn)入公司。

2、獎學(xué)金

操作方式：設(shè)立獎學(xué)金，獎勵達(dá)到公司設(shè)定目標(biāo)的學(xué)生，獎勵對象覆蓋1-4年級的學(xué)生，負(fù)責(zé)提供大三暑期社會實踐/實習(xí)基地，在技術(shù)中心承擔(dān)簡單工作，設(shè)立實習(xí)課題，如就某個課題進(jìn)行調(diào)研。學(xué)生在實習(xí)結(jié)束前要向公司/學(xué)校提供調(diào)研報告，或就某個問題提交解決方案。

目的：在學(xué)生中宣傳企業(yè)，讓學(xué)生切身感受企業(yè)的文化，并參與企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，吸引潛在員工加盟公司。

流程：定期在學(xué)校內(nèi)宣講公司獎學(xué)金制度——每學(xué)年初評獎信息——學(xué)生報名——評估——頒獎——暑期社會實踐。

建立獎學(xué)金制度，以企業(yè)名字命名獎學(xué)金名稱，獎學(xué)金每學(xué)年評獎一次。每年10月份，由校方對上一學(xué)年的優(yōu)秀生進(jìn)行提名，并將擬獎勵學(xué)生的資料交公司進(jìn)行商議，公司在11月份內(nèi)確定獲獎學(xué)生名單，并于12月份學(xué)校放寒假前到學(xué)校頒獎，同時公司當(dāng)年“雙向選擇”的人才需求信息。具體資助金額可根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力量力而行。要求獲獎學(xué)生在暑假到公司做7-14天的社會實踐實習(xí)。

獎學(xué)金經(jīng)過幾年在高校的順利運(yùn)作，擴(kuò)大了公司在高校的知名度和影響力，達(dá)到了設(shè)獎目的，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。公司掌握了優(yōu)秀學(xué)生的信息，對高校的招聘選擇更具有了針對性，使近幾年的校園招聘有了新的突破。

3、在職研究生班

操作方式：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定研究生培養(yǎng)的專業(yè)領(lǐng)域，選擇適合企業(yè)的院校進(jìn)行合作，采用不脫產(chǎn)的方式，學(xué)校定期派教師來公司進(jìn)行授課，以公司資助和員工自己承擔(dān)費(fèi)用相結(jié)合的方式，培養(yǎng)公司高端人才

目的：培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)人員，為公司快速發(fā)展儲備人才。

流程：研究生專業(yè)調(diào)研——校企合作談判——簽訂合作合同——公司內(nèi)培養(yǎng)對象選拔——參加考試——授課——驗收。

為了滿足公司快速發(fā)展對高層次技術(shù)和管理人才的需要，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，可根據(jù)公司對相關(guān)專業(yè)人才的需求選擇合適的大學(xué)合作，聯(lián)合開辦在職的研究生班，如車輛工程碩士班、工業(yè)工程碩士班和mba班等。公司可提供資助并與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，設(shè)定服務(wù)期限，具體時間和金額可雙方約定。

4、項目研究

操作方式：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定所需的專業(yè)領(lǐng)域，引進(jìn)在職研究生、博士來公司做課題研究，與高校聯(lián)合培養(yǎng)研究生，畢業(yè)前公司與學(xué)校、個人簽訂就業(yè)協(xié)議，學(xué)生畢業(yè)后可留在公司工作，如不在公司工作，研究課題成果屬公司所有。

目的：定向或提供研究培養(yǎng)高端技術(shù)人才基地，留住人才。

流程：所需專業(yè)調(diào)研——與學(xué)校/個人溝通——簽訂合作合同、就業(yè)意向——公司內(nèi)課題研究——畢業(yè)留公司工作或另擇業(yè)。

5、短期培訓(xùn)班

操作方式：每年根據(jù)公司的需要，挑選出一定數(shù)量的課題，請高校專家來公司進(jìn)行講座；公司員工參與學(xué)校的學(xué)術(shù)研討；派遣公司高資質(zhì)員工赴學(xué)校講學(xué)，與高校師生進(jìn)行研討。

目的：培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)人員，了解當(dāng)前先進(jìn)的知識、技術(shù)。

流程：公司內(nèi)講座可按培訓(xùn)流程，參與學(xué)術(shù)研討可按外培或出差流程，赴高校講學(xué)可按出差流程。

6、博士后工作站

操作方式：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定所需的專業(yè)領(lǐng)域，引進(jìn)博士進(jìn)公司博士后工作站工作，來公司做課題研究，出站后可在公司內(nèi)擔(dān)任管理或技術(shù)職務(wù)，可以更快融入公司，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

目的：引進(jìn)高端人才，提升企業(yè)核心競爭力。

篇4

管理會計主要是為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的經(jīng)營管理需要而在會計實踐過程中逐漸發(fā)展起來的會計學(xué)的一個分支。著重體現(xiàn)為業(yè)務(wù)與財務(wù)會計深度融合，利用財務(wù)和非財務(wù)等有關(guān)核算資料，運(yùn)用會計、統(tǒng)計等方法進(jìn)行收集、加工，是構(gòu)成決策支持系統(tǒng)的重要組成部分。主要職能是為提高經(jīng)營效能而建立信息處理系統(tǒng)，為編制和提供內(nèi)部管理、經(jīng)營決策報告而測算各種有用的方案和處理數(shù)據(jù)資料，為支持管理提升而建立精準(zhǔn)的業(yè)績考評體系。管理會計的輸出成果是為企業(yè)管理決策服務(wù)，是為提升業(yè)務(wù)發(fā)展而服務(wù)。本文結(jié)合房地產(chǎn)公司實際，對管理會計為公司業(yè)務(wù)管理服務(wù)進(jìn)行探討。

二、管理會計應(yīng)用現(xiàn)狀

管理會計與傳統(tǒng)會計都為會計學(xué)科范疇同時又存在較多差異，也正是這些聯(lián)系與差別，管理會計理論與實踐在我公司推行較晚且相當(dāng)緩慢。

1.傳統(tǒng)會計觀念局限。

傳統(tǒng)會計一般專注于對過往業(yè)務(wù)的被動記錄與反映，同時大量的精力應(yīng)用于對外法定報表、稅務(wù)報表的制作與報送。一般的業(yè)務(wù)分類、口徑核算細(xì)目等有嚴(yán)格會計準(zhǔn)則、制度等法規(guī)的規(guī)定，與需要及時精準(zhǔn)的伴隨實際多變的管理責(zé)任主體、管理核算要素口徑變化的管理會計差異很大。如要推行管理會計體系勢必存在大量的補(bǔ)充、調(diào)增、重算、差異分析等工作，在當(dāng)下公司增收節(jié)支的大背景下，額外增加較多工作量且會計團(tuán)隊對管理會計體系建立在管理效益提升方面的重要性認(rèn)識不足，在推行管理會計體系時就會遇到會計團(tuán)隊內(nèi)部不支持、有異議的思想阻力。

2.公司內(nèi)源動力不足。

管理會計本身的職能不具有強(qiáng)制性，其應(yīng)用與否以及應(yīng)用程度完全取決于公司的內(nèi)在意愿和要求。在公司決策層對管理會計的職能與需求不是很清晰的情況下，財務(wù)人員缺少動力與決心搭建復(fù)雜的管理會計體系，一般以維持現(xiàn)狀或在傳統(tǒng)會計信息基礎(chǔ)上加加減減提供分析數(shù)據(jù)，以應(yīng)付管理需求。

3.管理會計方法復(fù)雜。

由于內(nèi)部管理責(zé)任主體較多且組織變動也較頻繁；管理會計信息包括貨幣化計量及非貨幣量化計量，數(shù)據(jù)量大、計量方式復(fù)雜；為更好地服務(wù)于決策，管理會計有一些復(fù)雜的公式及模型，如果沒有強(qiáng)大好用的軟件支持，管理會計體系運(yùn)行將相當(dāng)繁復(fù)，有時因為經(jīng)濟(jì)性而不得不放棄實施或因質(zhì)量無法有效保證而荒廢。

三、管理會計實踐探索

隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入“白銀時代”，銷售困難、價格折讓、成本飆升倒逼公司推行精細(xì)化管理，以提升競爭力應(yīng)對行業(yè)洗牌。同時嚴(yán)格公司內(nèi)部責(zé)任追究，加大管理團(tuán)隊業(yè)績激勵，以激發(fā)內(nèi)部活力的管理思路，要求財務(wù)準(zhǔn)確及時地提供業(yè)績責(zé)任數(shù)據(jù)以支撐管理需求。公司決策層提出需要建立有別于法定財務(wù)報告的內(nèi)部責(zé)任主體效益報告，并應(yīng)用于行業(yè)對標(biāo)、內(nèi)部業(yè)績考核、管理改進(jìn)分析等內(nèi)部管理方面的明確需求?？偛控攧?wù)部主導(dǎo)逐步建立起了以投資回報為主要評價原則的管理會計體系，在管理會計實踐道路上邁出了堅實步伐。

1.觀念的更新。

財務(wù)人員要明白公司的轉(zhuǎn)型要求財務(wù)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型。財務(wù)人員要從目前財務(wù)職能相對單一、缺乏影響力；業(yè)務(wù)決策與支持不足；財務(wù)業(yè)務(wù)信息分散、滯后；管理效率不高、個人作戰(zhàn)而非機(jī)制平臺作戰(zhàn)的狀況下進(jìn)行轉(zhuǎn)型，就必然需要改變傳統(tǒng)的會計觀念，通過業(yè)財融合提升財務(wù)職能的業(yè)績創(chuàng)造能力。當(dāng)下，統(tǒng)一建立貼近公司業(yè)務(wù)模式、流程的管理會計體系，精準(zhǔn)地對公司內(nèi)部各管理責(zé)任主體進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測、管理會計核算、差異分析比對、過程反饋改進(jìn)、績效考核獎懲，通過事前算贏、資源動態(tài)配置、公司績效考核優(yōu)化等方面促進(jìn)公司管理提升，是財務(wù)人員轉(zhuǎn)型提升價值的必然要求與現(xiàn)實可能。

2.管理會計實施。

經(jīng)過外部倒逼、內(nèi)部探討統(tǒng)一了思想觀念，并進(jìn)行了貼近一線實務(wù)的大量調(diào)研后，財務(wù)部門進(jìn)行了一系列體系搭建工作。(1)界定責(zé)任邊界。責(zé)任預(yù)算、績效考核的有效推行首先需界定責(zé)任主體的業(yè)務(wù)管控邊界，投資回報口徑。實踐中按“管理控制原則”會同總裁辦區(qū)分了利潤中心、成本費(fèi)用中心、地產(chǎn)、商業(yè)、行業(yè)等業(yè)務(wù)板塊等管理會計內(nèi)部責(zé)任主體的業(yè)績核算界線，做到事前算明；按投資回報角度界定了上下游交叉業(yè)務(wù)歸類口徑，應(yīng)用EVA理念促使責(zé)任團(tuán)隊關(guān)注公司的資本增值和長期效益。(2) 確認(rèn)收入成本口徑。會計準(zhǔn)則要求交房后確認(rèn)收入，房屋從建造到交房一般需2年，導(dǎo)致績效考核太滯后。為了及時考評責(zé)任主體，按考核激勵謹(jǐn)慎原則對管理口徑的收入成本口徑進(jìn)行了再定義；按往年數(shù)據(jù)從簡、當(dāng)年數(shù)據(jù)從嚴(yán)、全周期數(shù)據(jù)從謹(jǐn)慎原則規(guī)范了數(shù)據(jù)前后銜接的問題。(3)計算成本。依據(jù)EVA理念，按資源占用回報原則對責(zé)任主體間期初資源占用額進(jìn)行界定，作為計算ROE(資產(chǎn)收益率)指標(biāo)的分母；按資金收益原則對責(zé)任主體間資金調(diào)撥實行內(nèi)部計息。(4)明確指標(biāo)。簡明易懂的指標(biāo)能使管理會計體系推進(jìn)阻力減少。所以我們按對外（財務(wù)外）從簡原則提煉了考核期“管理凈利潤”“ROE(資產(chǎn)收益率)”2個既有絕對數(shù)又有相對數(shù)的指標(biāo)作綜合考核；在年度現(xiàn)金流預(yù)算的基礎(chǔ)上對2015年度各責(zé)任主體設(shè)定了責(zé)任指標(biāo)值并編制了指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)務(wù)分解圖以方便業(yè)務(wù)人員理解，防止指標(biāo)虛浮化。(5)制定制度。按對內(nèi)（財務(wù)內(nèi)）嚴(yán)謹(jǐn)原則制訂了《管理會計核算準(zhǔn)則》將前述內(nèi)容固化；按沒完成指標(biāo)不獎、少報多完成或多報少完成少獎、說到做到多獎原則制訂了《績效考核獎懲方法》使報酬與績效相聯(lián)系。(6)軟件系統(tǒng)提效。按管理口徑編制了管理利潤報表模版并規(guī)定了各數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)接口；按受益原則對總部費(fèi)用中心費(fèi)用再分?jǐn)偯鞔_確立了計算方法并固化在軟件系統(tǒng)中；整合上線了EAS費(fèi)用報銷系統(tǒng)，縱向打通業(yè)務(wù)填單、預(yù)算預(yù)控、出納報銷到憑證記賬的無縫對接，橫向貫穿了總部與項目、地產(chǎn)與商業(yè)酒店的費(fèi)用責(zé)任劃分，綜合滿足了傳統(tǒng)會計記賬與管理會計費(fèi)用責(zé)任劃分，簡化了操作冗余。

3.運(yùn)行分析。

在前期調(diào)研、設(shè)置、準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，7月正式推行了管理利潤核算及報表的試運(yùn)行。同時結(jié)合半年度財務(wù)大會對財務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)、結(jié)合公司半年會對各公司老總進(jìn)行了考核指標(biāo)講解、管控重點說明等針對性培訓(xùn)，夯實了系統(tǒng)運(yùn)行人員基礎(chǔ)。在試運(yùn)行過程中，要求各公司財務(wù)每季度對本責(zé)任主體管理利潤、ROE運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析并召集責(zé)任團(tuán)隊分析會，將管理利潤數(shù)據(jù)運(yùn)用于實際工作中。

4.試運(yùn)行效果分析。

初步建立的管理利潤報表體系采集了一手管理數(shù)據(jù)為深入業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)分析提供了及時的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。多層次多批次的培訓(xùn)加深了公司財務(wù)、業(yè)務(wù)、管理層、決策層的綜合指標(biāo)關(guān)注度。上線的EAS費(fèi)用系統(tǒng)雖然有差錯但還是較大地提高了處理效率，釋放了人工核對登記工作。各責(zé)任主體收入、成本費(fèi)用、利潤及時呈現(xiàn)及自助查詢的實現(xiàn)，使財務(wù)影響業(yè)務(wù)變成可能。

四、管理會計未來展望

篇5

關(guān)鍵詞：減員增效 低壓用戶抄表外委 項目調(diào)研 項目籌備 年工作當(dāng)量測算

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）02（c）-0135-02

近期來，供電公司在減員增效的人力資源成本壓力下，面臨著從傳統(tǒng)體制下的生產(chǎn)型、計劃性、壟斷型，向服務(wù)型、經(jīng)營型、市場型、競爭型企業(yè)轉(zhuǎn)變。為了規(guī)范、高效、全方位的做好客戶服務(wù)工作，集中精力發(fā)展?fàn)I銷核心業(yè)務(wù)，推進(jìn)營銷精益化管理，實現(xiàn)“增效不增員”的工作目標(biāo)；摸索創(chuàng)新的管理模式，集中優(yōu)質(zhì)人力資源做好核心業(yè)務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)隊伍，成為供電公司營銷專業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。

部分供電公司通過對營銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌分析，發(fā)現(xiàn)低壓抄表工作內(nèi)容的簡單、可復(fù)制性強(qiáng)；且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，低壓用戶抄表人均抄表量逐年遞增，基層抄表壓力與日俱增；將技術(shù)水平要求低的低壓用戶抄表業(yè)務(wù)從主營業(yè)務(wù)中剝離，進(jìn)行服務(wù)外委管理，已經(jīng)成為人力資源緊張的供電公司積極探索的新型管理方式。文獻(xiàn)[1]中介紹了南方電網(wǎng)公司廣州供電公司在抄表業(yè)務(wù)總體外委工作上的摸索經(jīng)驗；文獻(xiàn)[2]中介紹了營銷工作中其他工作外委管理上的摸索經(jīng)驗。結(jié)合這些已經(jīng)走在前端的供電公司的經(jīng)驗，形成規(guī)范的項目前期調(diào)研、籌備流程，方便更多有需要的供電公司進(jìn)行抄表外委的推廣與優(yōu)化，有利于形成更多優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，提升供電公司的管理水平，更好的完成向服務(wù)型、競爭型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

該文以某地市供電公司，低壓用戶抄表外委項目的籌備經(jīng)過為藍(lán)本，介紹了一種抄表外委前期籌備工作的開展流程，希望可以為其他低壓抄表業(yè)務(wù)服務(wù)外委，及營銷其他外委項目的籌備起到借鑒作用。

1 低壓用戶抄表外委項目籌備總體框架

低壓用戶抄表外委項目籌備主要包含項目調(diào)研、項目籌備兩部分，其中項目調(diào)研是項目籌備的前提，項目籌備是項目實施的基礎(chǔ)，兩項工作的主要內(nèi)容及相互聯(lián)系，見圖1低壓用戶抄表外委項目籌備總體框架。

詳實、周密的項目調(diào)研是開展低壓用戶抄表外委項目的第一步。通過項目實施區(qū)域低壓抄表業(yè)務(wù)、人員的現(xiàn)狀分析，制定切實可行的外委實施目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)開展外委管理模式、人員管控模式、安全風(fēng)險控制模式的研究與分析，為項目籌備工作做準(zhǔn)備。

項目籌備從項目開展的角度；以項目調(diào)研分析報告為基礎(chǔ)，制定項目組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，落實項目推進(jìn)機(jī)制，理清各相關(guān)部門職責(zé)界面，建立溝通機(jī)制，形成項目實施方案的階段。

綜合上述，項目調(diào)研與項目籌備是構(gòu)成項目前期籌備的主體工作。清晰、全面的項目調(diào)研報告；全面、細(xì)致的項目實施方案為項目開展提供組織及技術(shù)保障。

2 低壓用戶抄表外委項目調(diào)研

2.1 項目調(diào)研步驟

為全面摸清項目實施區(qū)域的低壓用戶抄表業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀，確立清晰、可行的外委實施目標(biāo)，低壓用戶抄表外委項目的調(diào)研從必要性、可行性、風(fēng)險防范、人員管理、人力資源成本評估五個方面進(jìn)行。

項目必要性調(diào)研是對低壓抄表業(yè)務(wù)及人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行評估，衡量抄表外委是否能夠起到節(jié)約人力資源成本的作用，是對項目必要性的分析論證?？尚行允窃诒匾苑治龌A(chǔ)上，對外委實施目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)性、可操作性及管理方案的制定與分析，科學(xué)衡量項目開展的難度及管理風(fēng)險。其中風(fēng)險防范、人員管理主要從安全管理[3-4]、合同糾紛、外委單位的人員管理[5]等角度對外委實施環(huán)境進(jìn)行評價；人力資源成本測算評估抄表外委后，人力資源成本節(jié)約的實際水平，以供決策層進(jìn)行外委工作目標(biāo)的調(diào)整使用。

2.2 項目調(diào)研的組織架構(gòu)

低壓用戶抄表外委項目調(diào)研工作小組，由業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，以市場部、人力資源部、安監(jiān)部、財務(wù)部、試點區(qū)局為主要成員，合理分工、協(xié)調(diào)配合，共同實施調(diào)研工作。

2.3 項目調(diào)研內(nèi)容

（1）目前的人力資源是否能夠滿足人均抄表量遞增所帶來的壓力；（2）區(qū)域人力資源評估包含：是否存在缺員、人力資源結(jié)構(gòu)浪費(fèi)；（3）區(qū)域人力資源分流后是否能夠帶來人力資源成本的節(jié)約；（4）區(qū)分核心業(yè)務(wù)及簡單可替代業(yè)務(wù)；（5）能夠節(jié)約人力資源成本的抄表外委業(yè)務(wù)方案的制定；（6）工作質(zhì)量的考核；（7）安全責(zé)任；（8）企業(yè)形象；（9）外委人員管理方法；（10）人力資源成本測算及評估。

2.4 項目調(diào)研方法

（1）測算區(qū)域人均低壓抄表量是否能夠匹配低壓用戶增長速率；（2）區(qū)域低壓抄表人力資源調(diào)查，根據(jù)崗位勝任條件評估人才高配低用現(xiàn)狀；（3）根據(jù)評估現(xiàn)狀對低壓抄表人力資源進(jìn)行分流崗位預(yù)測，并對比分流前后人力資源效率進(jìn)行對比分析；（4）細(xì)分低壓抄表業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，區(qū)分核心業(yè)務(wù)及簡單可替代業(yè)務(wù)，確定低壓抄表外委具體內(nèi)容；（5）按照業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測算法對外委人力資源進(jìn)行核定；（6）安全責(zé)任外委控制方法分析；（7）企業(yè)形象風(fēng)險評價方法分析；（8）外委人員管理思路確定；（9）比對外委前后人力資源測算結(jié)果，評估是否滿足業(yè)務(wù)外委經(jīng)濟(jì)性評價（參照本地勞務(wù)市場行情）。

2.5 業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測算法

業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測算法是一種基于各環(huán)節(jié)年工作量（人?日）的統(tǒng)計方法。通過量化各環(huán)節(jié)在考慮實際工作因素的約束下的年工作量，為合理測算預(yù)計管理目標(biāo)下，確定外委人員數(shù)量提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

考慮抄表工作即存在每月抄表又存在雙月抄表周期，考慮外委工作環(huán)節(jié)，除表碼抄錄環(huán)節(jié)外，不存在住宅與非住宅用戶工作單位量的差異，得到年工作當(dāng)量計算公式（1）

（1）

上述公式中，s為年工作當(dāng)量；m1為每月抄表住宅用戶數(shù)量；m2為每月抄表非住宅用戶數(shù)量；n1為兩月抄住宅用戶數(shù)量；n2為兩月抄表非住宅用戶數(shù)量；d1為抄住宅小區(qū)每人每日單位抄表數(shù)量；d2為抄非住宅小區(qū)每人每日單位抄表數(shù)量；pj為各工作環(huán)節(jié)年工作量；qj為各工作環(huán)節(jié)每人每日單位完成數(shù)量；k為所有外委環(huán)節(jié)剔除抄錄表碼環(huán)節(jié)的數(shù)量。

根據(jù)公式（1），則項目預(yù)計需要人數(shù)為公式（2）

（2）

上述公式中，為年工作當(dāng)量；為年有效工作日；為項目實施后需要的人數(shù)。

2.6 項目調(diào)研工作結(jié)果的輸出

形成低壓用戶抄表業(yè)務(wù)外委分析報告，報告的內(nèi)容應(yīng)包含以上所有細(xì)項的分析結(jié)果。

3 低壓用戶抄表外委項目籌備

3.1 項目籌備步驟

在完成項目調(diào)研，確立項目實施目標(biāo)后，項目進(jìn)入籌備環(huán)節(jié)。項目籌備是制定項目實施方案的環(huán)節(jié)，項目籌備的是否完整、充分，直接影響項目的正常推進(jìn)。為確保該項工作有序、順暢的開展，低壓用戶抄表外委項目的籌備應(yīng)從建立項目管理機(jī)制、制定項目工作方案、確立項目培訓(xùn)計劃、規(guī)范項目管控指標(biāo)四個方面進(jìn)行，完成項目實施工作方案的編寫，為項目正式推進(jìn)做好準(zhǔn)備。

3.2 成立項目管理機(jī)構(gòu)，明確項目實施協(xié)調(diào)機(jī)制

為保障項目順利實施，實施單位應(yīng)成立低壓抄表外委領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作小組，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，并負(fù)責(zé)項目策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等工作。

3.3 項目籌備工作結(jié)果的輸出

為確保項目實施科學(xué)、合理、有序開展，在項目籌備階段應(yīng)制定切實、可行的工作方案，方案內(nèi)容包括如下部分。

（1）制定項目實施相關(guān)制度；（2）明確項目工作要求；（3）固化項目實施工作流程，界定職責(zé)權(quán)限；（4）落實項目實施各相關(guān)部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，制定協(xié)調(diào)機(jī)制和風(fēng)險控制機(jī)制；（5）制定項目公開招投標(biāo)的門檻要求；明確投標(biāo)單位應(yīng)具備的資質(zhì)、能力和安全水平；（6）確定項目從業(yè)人員的招聘門檻；細(xì)化人員的年齡、學(xué)歷、職業(yè)技能、健康狀況等從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（7）明確項目的考核指標(biāo)；（8）制定項目的驗收方案。

4 算例及分析

為進(jìn)一步展示年工作當(dāng)量測算法的實現(xiàn)過程，現(xiàn)以某供電公司實際數(shù)據(jù)為例，進(jìn)行業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測算法。

4.1 已知條件

（1）已知該供電公司低壓用戶抄表采用兩月一抄模式，其中低壓用戶的表碼抄錄，催繳電費(fèi)通知單的派發(fā)、客戶停電通知（包含客戶欠費(fèi)停電通知、計劃檢修停電及臨時停電通知）的派發(fā)、欠費(fèi)停復(fù)電的現(xiàn)場操作四項工作列入外委操作。

（2）年工作量數(shù)據(jù)如表1所示。

（3）各工作環(huán)節(jié)每人每日單位工作量數(shù)據(jù)如表2所示。

4.2 年工作當(dāng)量法測算過程

（1）年工作當(dāng)量的計算

根據(jù)公式（1），計算各環(huán)節(jié)年工作當(dāng)量如表3所示。

（2）年有效工作日的確定

參考?xì)v史數(shù)據(jù)，確定年有效工作日z=251日。

（3）外委需要人員的測算

根據(jù)公式（2），抄表外委工作需要人數(shù)R=18399.3÷251=73人。

通過以上測算方法，根據(jù)試點區(qū)域的用戶實際情況，推算外委抄表員人數(shù)，合理的確定人力資源投入規(guī)模，對該項工作的前期測算有指導(dǎo)性意義。

5 結(jié)語

以上通過對低壓用戶抄表外委項目籌備模式的介紹；并比對利用該籌備模式開展的，某供電公司低壓用戶抄表外委項目實際情況表明，基于該文介紹的低壓用戶抄表外委項目籌備方法，已基本達(dá)到預(yù)期的減員增效目標(biāo)，人力資源成本得到節(jié)省。同時該文中所提到的關(guān)于項目實施及推廣、外委單位安全與人員管控、工作績效考核與監(jiān)控等辦法，通過實際工作檢驗也取得了較好的管理效果。綜合上述，該文介紹的方法對目前急需進(jìn)行低壓抄表業(yè)務(wù)外委的供電公司在前期籌備階段具有積極的借鑒及工作指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 曾銳紅.論供電公司抄表模式優(yōu)化[J].廣東科技，2013（20）：120-121.

[2] 光.農(nóng)電服務(wù)公司業(yè)務(wù)外委工作探究[J].價值工程，2013（12）：141-142.

[3] 林永達(dá)，肖頌紅.加強(qiáng)電建外委施工安全管理的對策研究[J].中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2006（8）：117-119.

篇6

Abstract： Action-oriented teaching method can fully stimulating students' potential， maximizing the use of classroom time， and making students gain more knowledge and vocational skills. This paper describes the practical significance of action-oriented teaching method in vocational education， analyzes the application of the action-oriented teaching method in German and China， and proposes the implementation plan in marketing course teaching.

關(guān)鍵詞： 行動導(dǎo)向；教學(xué)法；市場營銷；實施方案

Key words： action-oriented；pedagogy；marketing；implementation plan

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0213-03

0 引言

《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出了，“堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革”的要求，首次明確提出職業(yè)教育要堅持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善，我國高等職業(yè)教育也得到了前所未有的發(fā)展，高職教育要想適應(yīng)當(dāng)前的科技發(fā)展形勢和生產(chǎn)組織形式的需要，就必須進(jìn)一步深化教育教學(xué)體制改革，尋求新的教學(xué)方法，滿足較學(xué)發(fā)展的需求?！靶袆訉?dǎo)向教學(xué)法”作為一種全新的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)同時調(diào)動學(xué)生的手、心、腦，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)關(guān)注度，能有效地提高其學(xué)習(xí)效率，改善教學(xué)質(zhì)量。本文就行動導(dǎo)向教學(xué)法在高職《市場營銷》課程中的應(yīng)用作了系統(tǒng)闡釋。

1 行動導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用意義

1.1 以《市場營銷》課程為基點創(chuàng)建新的教學(xué)模式 《市場營銷》是廣東理工職業(yè)學(xué)院的院級精品課程，是學(xué)院的一門優(yōu)秀課程。學(xué)校在進(jìn)行課程教學(xué)模式創(chuàng)建時，應(yīng)充分把握好課程的內(nèi)在知識結(jié)構(gòu)，及時更新教學(xué)理念。同時，學(xué)校也要加強(qiáng)對授課教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師隊伍的整體素質(zhì)，深化教育教學(xué)體制改革，不斷提升教學(xué)水平。在實際教學(xué)中堅持“理論夠用為度、強(qiáng)化操作技能”為宗旨力求專業(yè)基礎(chǔ)課理論基礎(chǔ)夠用，突出應(yīng)具備的基礎(chǔ)技能。打破傳統(tǒng)“黑板”的教學(xué)模式，將所有相關(guān)聯(lián)的知識點、技能點串聯(lián)在一起，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”，鞏固理論知識點，提高動手能力，真正做到“教、學(xué)、做”一體化。

1.2 動導(dǎo)向教學(xué)法創(chuàng)建職業(yè)環(huán)境 根據(jù)行動導(dǎo)向的教學(xué)理論分析，在學(xué)習(xí)中，行動是其出發(fā)點和最終目標(biāo)，教師要在行動中不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極調(diào)動其學(xué)習(xí)主動性和積極性，通過模擬職業(yè)情境，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到職業(yè)活動中，通過搜集職業(yè)信息、制定職業(yè)目標(biāo)和實施方案、最終檢查和評價等，自主學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)職業(yè)學(xué)習(xí)的行動過程，提高職業(yè)能力。

行動導(dǎo)向教學(xué)法有效地強(qiáng)化了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，提高了其學(xué)習(xí)能力、思維能力以及實踐動手能力，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

1.3 動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用促進(jìn)教師成長 行動導(dǎo)向教學(xué)法作為一種全新的教學(xué)理念，包含了多種教學(xué)方法，如項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動法等，這就需要教師不斷提高其綜合教學(xué)能力，豐富教學(xué)形式，充實教學(xué)內(nèi)容。力爭使課題研究的過程，成為教師成長的過程。

行動導(dǎo)向教與學(xué)的方式和評價機(jī)制，有效地培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)生的綜合技能，將為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)提供更多的機(jī)會；同時增強(qiáng)了教師的改革意識，促進(jìn)專業(yè)教師實踐水平的提高。

2 行動導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用現(xiàn)狀分析

2.1 行動導(dǎo)向教學(xué)法在德國的應(yīng)用 德國自1969頒布“聯(lián)邦職教法”以來，一直以“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式為主要的培訓(xùn)模式，它通過企業(yè)培訓(xùn)有效地提高了學(xué)生的職業(yè)能力。“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式通過學(xué)校和企業(yè)的培訓(xùn)，一方面豐富了學(xué)生的專業(yè)理論知識，為其未來職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)；另一方面也鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能，提高了其動手實踐能力。這種職業(yè)培訓(xùn)模式為德國培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的職業(yè)技術(shù)人才，為德國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

90年代以后，德國的職業(yè)教育改革進(jìn)一步深化發(fā)展，其原因主要在于：一是德國的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式主要以培養(yǎng)單一技能的職業(yè)人才為主，無法滿足德國日益發(fā)展的市場需求；二是隨著企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，作為德國工業(yè)主體的手工企業(yè)對職工的綜合能力提出了越來越高的要求；三是隨著高校專業(yè)體系的不斷完善，學(xué)生的職業(yè)實施技能缺陷日益凸顯。因此，德國經(jīng)過一系列研究與討論，德國各州文化部長聯(lián)席會議于1996年正式頒布了“職業(yè)學(xué)校專業(yè)教育框架教學(xué)計劃編制指南”新課程標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)以 “學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程方案代替了原有的專業(yè)分科課程模式，并確定了“行動導(dǎo)向教學(xué)”在專業(yè)教學(xué)中的重要地位。

2.2 行動導(dǎo)向教學(xué)方法在國內(nèi)的應(yīng)用 與普通高等教育相比，我國的職業(yè)教育起步較晚，其教學(xué)模式和方法受普通高等教育影響較大。但由于二者本身存在較大差異，因此高職教育必須研究出適合自身發(fā)展的教學(xué)方法。目前，盡管我國職業(yè)教育領(lǐng)域行動導(dǎo)向教學(xué)法已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，許多學(xué)校在理論和實訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索，初步形成了一定的教學(xué)模式和課程特點，在實施過程中取得了一定的成績，但基本處在探索與研究階段，尚未形成獨(dú)具中國特色的可供推廣的模式。因此我們認(rèn)為有必要借鑒國內(nèi)外的研究成果，結(jié)合廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)崗位要求，根據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，以《市場營銷》課程為據(jù)點，對《市場營銷》課程體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對課堂教學(xué)模式進(jìn)行改革，探索具有我校特色、能有效培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的行動導(dǎo)向教學(xué)方式。

3 行動導(dǎo)向教學(xué)方法在《市場營銷》課程的實施

行動導(dǎo)向教學(xué)法如何應(yīng)用于市場營銷課程教學(xué)，本著提高學(xué)生營銷實戰(zhàn)能力為目的，本課程團(tuán)隊進(jìn)行了大量探索實踐，總結(jié)出在實施中重點要做好以下幾方面工作。

3.1 課程實施的整體設(shè)計 要提高課程教學(xué)的整體效果，在課程實施前需要對實施過程進(jìn)行整體設(shè)計。課程實施的整體設(shè)計是一項系統(tǒng)工程，在忠實于課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計基礎(chǔ)上，還要綜合考慮課程的教學(xué)模式、學(xué)生特點以及實訓(xùn)基地等因素的影響。在綜合以上因素基礎(chǔ)上，課程團(tuán)隊對市場營銷課程的實施進(jìn)行了“圍繞一個中心、貫穿一條主線、實行兩條腿走路”的整體設(shè)計。所謂“圍繞一個中心”，是指在課程的學(xué)習(xí)過程中，要堅持以培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力為中心，創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)對學(xué)生的營銷實踐鍛煉?！柏灤┮粭l主線”就是指在課程的實施中，要堅持以模擬公司為基礎(chǔ)，運(yùn)用項目教學(xué)法進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。在開課之初，教師可以根據(jù)班級特點劃分學(xué)習(xí)小組，各小組在充分了解和分析市場的情況下，按照其優(yōu)勢和興趣組建模擬公司，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r設(shè)計公司業(yè)務(wù)和發(fā)展規(guī)劃，對小組人員進(jìn)行職責(zé)分工。“實行兩條腿走路”是指在營銷課程的學(xué)習(xí)過程中，教師要根據(jù)課程的實際學(xué)習(xí)情況適當(dāng)安排一些實踐活動，鍛煉學(xué)生的實踐動手能力，要求每位學(xué)生根據(jù)自身特點完成一項營銷活動，如做臨時業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、促銷員等，規(guī)定時間跨度至少為一學(xué)期。

3.2 準(zhǔn)確選擇載體 載體在教學(xué)中表現(xiàn)為案例、工作任務(wù)或工作項目等形式，它對教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。載體一般要滿足以下條件：一要有典型性，要能承載相關(guān)能力單元的主要教學(xué)內(nèi)容；二是要具備可融人性，能將教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融人工作任務(wù)，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過程中掌握課程的知識與技能；四是易于評估，能夠根據(jù)完成工作任務(wù)過程及完成結(jié)果，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力、方法能力及社會能力的評估考核。

根據(jù)以上條件及市場營銷課程四個能力單元的特點，在不同能力單元中選擇了不同的載體（見表1）。通過這些載體，教師組織學(xué)生在完成工作任務(wù)中，有機(jī)融入相關(guān)理論知識，學(xué)生在做中學(xué)，使其營銷實戰(zhàn)能力得以有效提高。

3.3 多種方法綜合應(yīng)用 在市場營銷課程教學(xué)中，將行動導(dǎo)向教學(xué)理念貫穿始終，綜合運(yùn)用了案例分析、分組討論、角色扮演、旋轉(zhuǎn)木馬等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、動手實踐，以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時各種教學(xué)方法的綜合應(yīng)用，還要有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

在“市場調(diào)研”能力單元教學(xué)中，根據(jù)其教學(xué)目標(biāo)“通過本單元學(xué)習(xí)，學(xué)生要會應(yīng)用市場調(diào)研方法進(jìn)行市場調(diào)研活動，能撰寫營銷調(diào)研報告及營銷環(huán)境分析報告，并掌握人際溝通的基本技巧”要求，教師首先分析了本單元的主要技能與知識，根據(jù)本單元內(nèi)容沒有涉及太多理論難點的特點，決定采取以學(xué)生“做”為主，“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)策略，教師只需要在學(xué)生“做”的過程中，講授清楚調(diào)研的步驟、基本方法以及調(diào)研方案、調(diào)查報告、營銷環(huán)境分析報告等的撰寫格式要求即可。教師給學(xué)生設(shè)定了以下工作任務(wù)：每個小組（也是一個模擬公司）對本公司經(jīng)營的主要產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查與分析，要求在調(diào)研基礎(chǔ)上各小組寫出市場調(diào)研報告與營銷環(huán)境分析報告。

完成此項工作任務(wù)分以下幾個步驟進(jìn)行：第一步，各小組根據(jù)現(xiàn)有資料搜集相關(guān)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的信息，在小組討論基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)研方案。第二步，各小組進(jìn)行市場調(diào)查，搜集資料。在此項工作中，教師要對學(xué)生調(diào)查中遇到的各種問題進(jìn)行指導(dǎo)，重點是調(diào)研方法的應(yīng)用及如何進(jìn)行人際溝通，從而提高學(xué)生搜集資料的有效性。第三步，各小組進(jìn)行市場分析及調(diào)研報告寫作，教師組織學(xué)生討論分析市場情況，同時還要以案例分析法講解市場分析報告寫作格式、要領(lǐng)。第四步，各小組撰寫營銷環(huán)境分析報告，其中教師引導(dǎo)學(xué)生以旋轉(zhuǎn)木馬法獲取營銷環(huán)境分析要素的信息，同時引導(dǎo)學(xué)生分析案例，進(jìn)一步明確營銷環(huán)境分析報告撰寫的基本格式。第五步，組織學(xué)生對各組完成的市場調(diào)研報告及營銷環(huán)境分析報告進(jìn)行評估與診斷，在此基礎(chǔ)上，各組進(jìn)一步修改自己的報告。

3.4 建立配套的考核評估方案 教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在行動導(dǎo)向教學(xué)中，根據(jù)過程與結(jié)果考核相結(jié)合、個人與團(tuán)隊考核相結(jié)合、學(xué)生評價與教師評價相結(jié)合的課程整體考核原則，構(gòu)建了“營銷單項技能30%+營銷綜合能力40%+營銷理論30%”的課程整體考核方案，其中營銷理論以期末考核為主，其它項目屬于平時考核。課程實施中，將這一考核方案貫穿到各能力單元，并設(shè)計了工作任務(wù)的個性化考核方案，有機(jī)地將專業(yè)能力、方法能力、社會能力的考核內(nèi)容融入其中?，F(xiàn)以“市場調(diào)研”能力單元考核方案為例（見表2）說明課程各能力單元的考核方案設(shè)計。

本課程大多數(shù)能力單元均使用了該考核表的框架，只是具體的評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不同而已?？己吮碇?，不同評價主體按同一標(biāo)準(zhǔn)給每位學(xué)生進(jìn)行評價，它更好地體現(xiàn)了過程評價和學(xué)生評價相結(jié)合的考核思路，改革了傳統(tǒng)以教師評價、結(jié)果評價為主的考核評價模式。

在《市場營銷》課程中實施行動導(dǎo)向教學(xué)法，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將任務(wù)驅(qū)動、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等教學(xué)法有機(jī)的融合在一起，讓學(xué)生真正在一種比較輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，值得在其他的課程中廣泛推廣。教師必須堅持以職業(yè)能力為導(dǎo)向設(shè)計課堂教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生實際行動能力為核心，不斷探索，反復(fù)實踐，使學(xué)生有效地實現(xiàn)理論知識向?qū)嶋H營銷能力的轉(zhuǎn)化并最終提高職場競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2]劉邦祥，吳全全.德國職業(yè)教育行動導(dǎo)向的教學(xué)組織研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007（2）.

[3]傅偉，袁強(qiáng)，王庭俊.高職教育行動導(dǎo)向課程體系的特征與要素分析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2011（11）.

[4]劉全文，曹巧會.行動導(dǎo)向的典型教學(xué)方法在市場營銷專業(yè)的應(yīng)用探討[J].河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（3）.

篇7

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀分析

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨， 高校的人才培養(yǎng)也應(yīng)由過去的技能型轉(zhuǎn)向知識型。大學(xué)生是高等教育的接受者，是社會中素質(zhì)最高的一個群體，最具有掌握知識和開創(chuàng)事業(yè)的先決條件。

自1997年“清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)計劃大賽”開展至今，國家人力資源和社會保障部出臺一系列的有關(guān)鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，各地高校雖然也紛紛開展各類創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)活動、提供創(chuàng)業(yè)支持，但從麥可思出具的《江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)2010年度報告》中有關(guān)數(shù)據(jù)，全國高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為1.6%，江蘇省高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為2.1%，可見， 目前高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還未形成促進(jìn)就業(yè)的主流趨勢。報告同時顯示，創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)是提升高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的有效途徑，從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀也反映出，高校培養(yǎng)出的人才同現(xiàn)代社會發(fā)展需要仍存在一定差距。

1.創(chuàng)業(yè)教育覆蓋面不夠廣

創(chuàng)業(yè)教育是以提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為核心的一種素質(zhì)教育形式。在多數(shù)高校中，創(chuàng)業(yè)教育往往通過就業(yè)指導(dǎo)課程來實施，只是就業(yè)指導(dǎo)中的某一個章節(jié)，缺乏專門的教材體系。各省、市、學(xué)院層面每年會舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書大賽，雖然在學(xué)生中廣受歡迎，但覆蓋面不夠廣，且賽后學(xué)生又回到了課堂上進(jìn)行專業(yè)的課程學(xué)習(xí)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)的想法會漸漸消失，因為創(chuàng)業(yè)教育還未能與學(xué)校的學(xué)科專業(yè)教育有效地結(jié)合，致使創(chuàng)業(yè)教育的開展未能獲得持續(xù)的教育動力。

2.創(chuàng)業(yè)教育缺少必要的實踐平臺

創(chuàng)業(yè)教育的實踐平臺有利于學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動，了解創(chuàng)業(yè)所面臨的真實的市場、真實的環(huán)境和真實的人群，幫助學(xué)生從職業(yè)角度學(xué)會整合各類資源，提高經(jīng)營、管理的各項能力。但目前大多數(shù)高校的創(chuàng)業(yè)實踐平臺建設(shè)不足，以我院為例，目前只能為少部分學(xué)生提供每月一次的跳蚤市場，供學(xué)生練攤練膽用，大多數(shù)時候創(chuàng)業(yè)活動多為虛擬的場所，學(xué)生在仿真空間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，難以真正感受到市場的風(fēng)險。

3.大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)所必備的條件

我們培養(yǎng)的學(xué)生都已習(xí)慣于應(yīng)試教育，重書本，缺實踐，有理論，少磨煉。雖然現(xiàn)在大學(xué)早已不包分配，但長期以來計劃經(jīng)濟(jì)形成的傳統(tǒng)思維使不少大學(xué)生仍等待著被動就業(yè)，極少主動創(chuàng)業(yè)；加之，我國對大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育沒有引起高度重視，不少大學(xué)生畢業(yè)后縱然有因生存問題有心創(chuàng)業(yè)，往往缺乏創(chuàng)業(yè)的勇氣和能力。我們的大學(xué)教育急需培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神。對于創(chuàng)業(yè)者必須具備素質(zhì)、能力及精神，是在校生是很欠缺的。麥可思出具的《江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)2010年度報告》中有關(guān)數(shù)據(jù)說明，江蘇省高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生面對的三座大山為“管理、資金和營銷”，這些都是在校大學(xué)生在短期內(nèi)無法通過學(xué)習(xí)書本知道來獲取的。

二、行動導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵解析

行動導(dǎo)向教學(xué)法是使學(xué)生獲得職業(yè)能力的一種有效教學(xué)方法，行動導(dǎo)向教學(xué)法創(chuàng)立于上世紀(jì)80年代的德國，近年在我國職業(yè)院校中得到較廣泛的應(yīng)用。所謂行動導(dǎo)向教學(xué)法是學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動主體，以職業(yè)情境中的行動能力為目標(biāo)，以基于職業(yè)情境的學(xué)習(xí)情境中的行動過程為途徑，以獨(dú)立地計劃、獨(dú)立地實施與獨(dú)立地評估即自我調(diào)節(jié)的行動為方法，以師生及學(xué)生之間互動的合作行動為方式，以強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中學(xué)生自我構(gòu)建的行動過程為學(xué)習(xí)過程，以專業(yè)能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力為評價標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生在自己動手的實踐中，掌握職業(yè)技能、獲得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。其具體教學(xué)方法主要有頭腦風(fēng)暴法、思維圖法、卡片展示法、角色扮演法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、項目引導(dǎo)法等。

三、行動導(dǎo)向教學(xué)法如何應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)

本著提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐能力的目的，課程以《全球模擬公司創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)》項目為例，總結(jié)出在實施中重點要做好以下幾方面工作。

1.課程實施中全部教學(xué)項目建立在模擬公司基礎(chǔ)上，以模擬公司為藍(lán)本進(jìn)行實訓(xùn)活動；在開課之初，組織學(xué)生演講競聘總經(jīng)理，并由總經(jīng)理招聘小組成員，各小組在初步分析市場基礎(chǔ)上，組建自己的模擬公司，尋找母版公司，了解母版公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和營銷模式等，并根據(jù)自己的公司的主營業(yè)務(wù)設(shè)計公司基本業(yè)務(wù)，要求公司業(yè)務(wù)緊貼當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H情況，并對小組成員按照公司特點進(jìn)行基本分工，以便于今后開展工作。根據(jù)實訓(xùn)課程需要安排了大量的課外實踐活動，設(shè)計了課內(nèi)實訓(xùn)與課外實踐同步進(jìn)行的教學(xué)模式，課外實踐是利用課余時間不占課程計劃學(xué)時，每組學(xué)生完成幾項市場調(diào)研工作，其目的主要在于通過這些活動，學(xué)生在掌握專業(yè)技能的同時，有效提高其方法能力和社會能力。在課程實施中以提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力為中心，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力。

2.明確訓(xùn)練目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程的實施理念就是“Learning by doing”，一切以學(xué)生自己動手為主，在實踐中學(xué)習(xí)。訓(xùn)練設(shè)計首先要明確訓(xùn)練的目標(biāo)，就是想通過這次訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生什么能力。老師明確后還要讓學(xué)生也明確?？梢酝ㄟ^詢問學(xué)生來達(dá)到共識的目的。比如，可以這樣問學(xué)生：“我們這次訓(xùn)練的主題是制定部門和崗位職責(zé)，大家認(rèn)為我們可以從這次訓(xùn)練中學(xué)到什么？你們想從中學(xué)到什么？”這個主題的訓(xùn)練目標(biāo)至少可以設(shè)定為：訓(xùn)練“總經(jīng)理”布置任務(wù)的能力；訓(xùn)練“員工”理解工作的能力。當(dāng)學(xué)生明確自己可以學(xué)到什么后，他們的學(xué)習(xí)會更積極和投入。

3.加強(qiáng)實施過程指導(dǎo)。在行動導(dǎo)向教學(xué)過程中，教師扮演著一個組織者、協(xié)調(diào)人的角色，并為學(xué)生及時提供咨詢、幫助， 并對實施中出現(xiàn)的問題要及時糾偏，加強(qiáng)引導(dǎo)，同時做到理論及時跟進(jìn)，以保證“做中學(xué)”的效果。為保證實施效果，教師在課程實施前要根據(jù)工作 任務(wù)要求，設(shè)計學(xué)生完成工作任務(wù)的相關(guān)工作單，以引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，獨(dú)立完成工作任務(wù)。

篇8

戴爾等企業(yè)的合理避稅讓美國政府感覺虧大了。

1月16日，美國聯(lián)邦政府會計總署(GAO)的一份調(diào)研報告顯示，大多數(shù)美國大型上市企業(yè)都通過成立海外運(yùn)營部門來避稅，并且，包括戴爾、甲骨文等在內(nèi)的企業(yè)的合理避稅讓美國財政每年損失1000億美元。

雖然設(shè)置離岸公司避稅的做法目前合法，但萊文等參與此報告的參議員希望獲得美國新任總統(tǒng)奧巴馬的支持，以立法禁止此做法。據(jù)境外媒體報道，萊文已督促美國參議院常務(wù)調(diào)查委員會介入對美國上市企業(yè)開設(shè)離岸公司避稅一事進(jìn)行調(diào)查。

美國大型跨國企業(yè)一面合理避稅，一面享受著美國納稅人數(shù)十億美元的資金援助。但鑒于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，以及奧巴馬打擊逃稅的決心，這些企業(yè)的“如意算盤”還能繼續(xù)嗎?

微軟重組愛爾蘭業(yè)務(wù)

美國聯(lián)邦政府會計總署提供的報告顯示，在美國最大的100家上市公司中，83家在開曼群島、百慕大群島或英屬維爾京群島等所謂的“避稅天堂”地區(qū)擁有離岸公司。

報告中提到的科技公司包括：蘋果(擁有1個離岸公司)、思科(擁有38個離岸公司)、戴爾(擁有38個離岸公司)、惠普(擁有14個離岸公司)、IBM(擁有38個離岸公司)、微軟(擁有8個離岸公司)、摩托羅拉(擁有4個離岸公司)、甲骨文(擁有77個離岸公司)。

美國聯(lián)邦政府會計總署并沒有獨(dú)立審查這些擁有離岸公司的美國上市公司的交易記錄，因此暫時不能確認(rèn)它們是否存在漏稅行為。但會計總署表示，根據(jù)以往的經(jīng)驗，離岸公司的作用就是減少繳稅并對公眾隱藏公司交易記錄。

美國政府需要解決的不只是離岸避稅這一招，類似微軟的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的做法也是研究課題之一。由于愛爾蘭的低稅率，目前微軟在該國的資產(chǎn)已經(jīng)高達(dá)160多億美元。

2006年，微軟重組其愛爾蘭業(yè)務(wù)，其目的是為避免過多的公開財務(wù)審查。當(dāng)時，微軟對其兩家總部設(shè)在都柏林的子公司――Round Island One和Flat Island的股本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，并向愛爾蘭政府申請改制成為“無限責(zé)任公司”。根據(jù)愛爾蘭政府的相關(guān)規(guī)定，這種公司體制可使兩家公司免于提交詳細(xì)的財務(wù)報告。

2005年11月，微軟將資產(chǎn)和收入轉(zhuǎn)移至低稅收國家的做法曾被媒體曝光。隨后微軟的愛爾蘭業(yè)務(wù)受到監(jiān)管方面越來越多的調(diào)查。

對于微軟的重組行為，愛爾蘭政府中管理公司行為的負(fù)責(zé)人保羅?阿布勒拜曾表示，希望微軟不要作出這樣的重組，他希望所有公司的財務(wù)情況都能得到充分的披露，以洗清“逃稅”的嫌疑。而微軟方面則表示，重組是公司戰(zhàn)略的一部分，有助于公司業(yè)務(wù)的增長，“該披露的都會披露”。換言之，“不該披露的”信息外界也看不到。

對于像微軟這樣的避稅做法，美國政府也十分頭疼，當(dāng)時的美國財長約翰?斯諾就表示：“這是一個嚴(yán)重的問題。”但美國當(dāng)局一直沒有找到有效的管理措施。

鴻海調(diào)整內(nèi)地投資架構(gòu)

除了美國跨國公司，我國臺灣地區(qū)的一些企業(yè)也對如何合理避稅小有心得。比如臺灣首富郭臺銘，他通過大張旗鼓地調(diào)整企業(yè)架構(gòu)，“逐良稅而居”，以應(yīng)對新《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》。

2008年3月11日，郭臺銘旗下鴻海精密公告稱，以100％股權(quán)移轉(zhuǎn)的方式，將在大陸所有轉(zhuǎn)投資事業(yè)全部改為由香港控股公司控股。這些控股的香港子公司包括KeepProfitHoldingsLtd，UnionWideEnter-prisesLtd等十家公司。

對于郭臺銘的做法，上海勝章會計師事務(wù)所合伙人胡波的解讀是，“將內(nèi)地公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓給香港子公司，那么，內(nèi)地公司的身份也就由臺資企業(yè)變成了港資企業(yè)?！?/p>

鴻海方面也毫不諱言，稱此舉主要是響應(yīng)大陸已經(jīng)實施的新的企業(yè)所得稅法，改變中國內(nèi)地業(yè)務(wù)投資架構(gòu)，借助中國內(nèi)地對香港的稅收優(yōu)惠，也可以實現(xiàn)賦稅遞減。這一做法可使從大陸匯出的股利所繳納的稅率由10％降至5％，股息稅亦可減少50％。

鴻海方面稱，目前選擇類似企業(yè)合法避稅的已經(jīng)有十多家，任何企業(yè)都是追逐利益的，“逐良稅而居”是合法的，也是很正常的。

根據(jù)2008年1月1日起實施的《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實施條例的規(guī)定，中國政府同外國政府訂立的關(guān)于對所得避免雙重征稅和防止偷漏稅的協(xié)定以及內(nèi)地與香港、澳門間的稅收安排，與國內(nèi)稅法有不同規(guī)定的，依照協(xié)定的規(guī)定辦理。

胡波表示，“內(nèi)地與香港簽訂了稅收協(xié)定，香港征收5％預(yù)提所得稅。而未與臺灣簽訂相關(guān)稅收協(xié)定，臺灣仍然征收10％預(yù)提所得稅?！币簿褪钦f，鴻海內(nèi)地公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，其享有了50％的預(yù)提所得稅優(yōu)惠。

為了應(yīng)對新稅法，鴻海的準(zhǔn)備還不僅如此。

IT企業(yè)設(shè)離岸公司很普遍

蘋果(擁有1個離岸公司)、思科(擁有38個離岸公司)、戴爾(擁有38個離岸公司)、惠普(擁有14個商岸公司)、IBM(擁有38個離岸公司)、微軟(擁有8個離岸公司)、摩托羅拉(擁有4個離岸公司)、甲骨文(擁有77個離岸公司)。

對于外資企業(yè)稅率將由15％升至25％的變化，鴻海也在提前布局。過去幾年鴻海積極在中國內(nèi)陸和越南布廠。有分析師稱這有助于減輕整體稅率的上升壓力，預(yù)估2008年鴻海稅率約20％，僅較2007年的19％略增，且未來幾年稅率也可維持在20％的水平。

盛峰律師事務(wù)所律師于國富表示，“‘新法’第四條規(guī)定，企業(yè)所得稅的稅率為25％。非居民企業(yè)取得本法第三條第三款規(guī)定的所得，適用稅率為20％。鴻海公司有權(quán)充分利用法律規(guī)定，將業(yè)務(wù)重組，交非居民企業(yè)即鴻海香港子公司經(jīng)營，由其享受20％的稅率?！?/p>

事實上，許多跨國公司的避稅使得中國政府每年損失300億美元的稅收。因此專家建議，為了減少稅收上的損失，中國的當(dāng)務(wù)之急在于建立一個公平的競爭環(huán)境，同時對外企實施嚴(yán)格的監(jiān)管。

IBM采用賒賬策略

微軟和鴻海的避稅手段能夠為公司減負(fù)，但在信貸危機(jī)肆虐的今天，IBM的避稅戰(zhàn)略或許會把公司推向危險的境地。

IBM在財務(wù)管理方面的戰(zhàn)略有所不同。它一直都是以客戶賒賬的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，而且最近還借債回購自己公司的股票。IBM負(fù)責(zé)財務(wù)的副總裁耶西?格林指出，之所以這樣做主要是為了避稅。專家稱，這一方法為IBM節(jié)約了16億美元的稅款。

IBM目前的外債高達(dá)340億美元。公司賬本上的大部分欠款都是它借錢給客戶用于購買IBM產(chǎn)品所致。就現(xiàn)在的財務(wù)情況來 看，“藍(lán)色巨人”自身有能力順利度過金融危機(jī)，但是分析師們也在關(guān)注它的客戶是否具有足夠的償還能力。如果客戶的財務(wù)狀況真的出現(xiàn)問題，就會削減IBM的利潤，甚至?xí)蔀榭萍紭I(yè)大蕭條的先期征兆。

最近的金融危機(jī)暴露出IBM這種戰(zhàn)略的兩個缺點：首先，IBM的客戶中有一小部分已經(jīng)失去了償還能力，而且這一數(shù)字還在不斷增長，這就使得IBM難以收回這部分債務(wù)，從而對它的盈利水平產(chǎn)生影響；其次，IBM在2007年以相對較高的價格回購股票已經(jīng)是一個敏感的舉動，如今還要用2008年原本就來之不易的利潤來抵扣賬面上的欠款，無疑會令公司運(yùn)營進(jìn)一步舉步維艱。

不過，分析師仍然對IBM很有信心。Cowen Co.的分析師路易斯?米斯塞奧西亞最近就將IBM的股票稱為“動蕩年代的最佳投資選擇”。IBM的發(fā)言人也表示，公司并不覺得自己的債務(wù)戰(zhàn)略有何不妥。而在公司財務(wù)領(lǐng)域，的確有一些向IBM借錢購買產(chǎn)品的客戶已經(jīng)沒有償還能力。在經(jīng)濟(jì)下滑的年代，這種情況早在預(yù)料之中。副總裁耶西?格林說：“我們只要為有問題的款項提供充足的保障即可?！?/p>

但如果進(jìn)一步調(diào)查就會發(fā)現(xiàn)，對IBM的擔(dān)憂并非毫無道理。IBM大部分的債務(wù)(約為245億美元)都來自于其財務(wù)部門，也就是說，大部分來源于其賒賬策略。雖然IBM并非唯一一個通過對外賒賬來擴(kuò)展其業(yè)務(wù)的公司，惠普公司的財務(wù)部門也有90億美元的外債，甲骨文的外債數(shù)額也占到其年銷售額的15％，但是IBM的內(nèi)部財務(wù)運(yùn)營規(guī)模卻極有可能是整個科技界中最為龐大的，而它的客戶是否能夠安然度過蕭條期現(xiàn)在還不明了。

標(biāo)準(zhǔn)普爾的分析師湯姆?史密斯說：“來自新興市場的新客戶或許不會如IBM所預(yù)想的那樣控制成本，這將使IBM面臨風(fēng)險?！?/p>

目前，已經(jīng)出現(xiàn)了一些不穩(wěn)定的信號。在2008年第三季度的時候，金融危機(jī)才剛剛開始，IBM就已經(jīng)預(yù)留了1.28億美元用于彌補(bǔ)其客戶無力償還的債務(wù)。1.28億美元對于IBM而言不算什么，但是已經(jīng)比IBM前兩年預(yù)留的資金總和還要多。而且在未來幾個季度，情況或許會更加糟糕。

不過，IBM似乎對此并不擔(dān)心。耶西?格林說：“IBM客戶的信用狀況都非常好，而且大部分都位于美國和歐洲。我們的財務(wù)危機(jī)或許不會像外界想象的那么大。”

但是，金融風(fēng)暴里一切皆有可能，誰都不能把話說得太滿。

離岸公司便利性在于以下幾點

1、方便國際貿(mào)易，避開關(guān)稅壁壘

2、避開外匯管理、方便引資、加強(qiáng)海外融資能力

3、簡化企業(yè)注冊程序，降低企業(yè)注冊成本

4、合法避稅，降低財務(wù)、稅務(wù)負(fù)擔(dān)；簡便的公司管理

5、有利于公司注冊資料及文件高度保密；無營業(yè)范圍和地區(qū)范圍的限制

6、對投資人、股東、董事沒有限制

7、企業(yè)向海外擴(kuò)展、反向投資

8、擁有國際品牌、提高企業(yè)效益

9、方便外匯結(jié)算及信用證押匯

篇9

受歐洲債務(wù)危機(jī)和世界經(jīng)濟(jì)衰退影響，公司經(jīng)營困難，投資者之間、公司與債權(quán)人之間矛盾加劇引發(fā)的公司強(qiáng)制清算案件大幅度增加。強(qiáng)制清算的法律程序非常嚴(yán)格，清算會計處理依據(jù)法律文書為基礎(chǔ)，對清算會計處理，目前尚未有明確的政策依據(jù)。本文擬對此進(jìn)行探索。

一、強(qiáng)制清算的法律規(guī)定

公司清算，是指公司解散后，了結(jié)公司業(yè)務(wù)，清理公司財產(chǎn)，清收債權(quán)和清償債務(wù)，向股東分配剩余財產(chǎn)的法律行為和程序。公司清算是公司合法終止、依法退出市場的必經(jīng)程序。目前，我國公司清算依據(jù)的法律法規(guī)主要有及《公司法》司法解釋二和最高人民法院印發(fā)《關(guān)于審理公司強(qiáng)制清算案件工作座談會紀(jì)要》的通知。

公司清算分為破產(chǎn)清算和非破產(chǎn)清算，破產(chǎn)清算是企業(yè)資不抵債依法被宣告破產(chǎn)后由法院主持的清算。而非破產(chǎn)清算中，企業(yè)的資產(chǎn)足以清償全部債務(wù)。依據(jù)公司法第一百八十四條的規(guī)定，我國公司清算應(yīng)分為自行清算和強(qiáng)制清算兩類，其中中強(qiáng)制清算為：公司經(jīng)營管理發(fā)生嚴(yán)重困難，繼續(xù)存續(xù)會使股東利益受到重大損失，通過其他途徑不能解決的，申請人申請法院判決公司解散，在公司不能自行清算的情況下，由法院強(qiáng)制指定清算組對公司進(jìn)行強(qiáng)制清算。

清算組成立后，公司由清算組接管，清算期間，公司存續(xù)，但不得開展與清算無關(guān)的經(jīng)營活動。清算組在清算期間，負(fù)責(zé)清理公司財產(chǎn)，分別編制資產(chǎn)負(fù)債表和財產(chǎn)清單；處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù)；清繳所欠稅款以及清算過程中產(chǎn)生的稅款；清理債權(quán)、債務(wù)；處理公司清償債務(wù)后的剩余財產(chǎn)。

清算組在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表和財產(chǎn)清單后，制定清算方案。根據(jù)清算方案，公司財產(chǎn)在分別支付清算費(fèi)用、職工的工資、社會保險費(fèi)用和法定補(bǔ)償金，繳納所欠稅款，清償公司債務(wù)后的剩余財產(chǎn)，有限責(zé)任公司按照股東的出資比例分配，股份有限公司按照股東持有的股份比例分配。

可以看到，清算組是否能正確地核算公司的資產(chǎn)狀況，對職工、稅收征管機(jī)關(guān)、其他債權(quán)人以及公司股東的利益有著至關(guān)重要的影響。而清算過程中的資金流入流出，毫無疑問也將影響公司的資產(chǎn)狀況。在清算期間，多方利益都在激烈博弈。利益的爭奪往往帶來公司資產(chǎn)的變動，清算組是否能忠實、真實地在會計帳目中記錄這期間的資金流動、財產(chǎn)變動情況，就對職工、各債權(quán)人、股東的利益產(chǎn)生深刻的影響了。

二、強(qiáng)制清算的會計處理

（一）清算會計對象、會計目標(biāo)、會計要素

公司清算的最終結(jié)果是公司注銷登記，從法律意義上消滅?？梢园亚逅銜媽ο蠖x為清算公司在清算期間的資金運(yùn)動。

公司強(qiáng)制清算由法院主導(dǎo)和監(jiān)督，目的是保障債權(quán)人和股東的合法權(quán)益，注銷稅務(wù)、工商登記，使公司合法退出市場。因此，清算會計目標(biāo)是向法院、債權(quán)人、投資人、政府相關(guān)部門提供清算公司清算財產(chǎn)的處理、債務(wù)清償、清算損益等方面的會計信息。

強(qiáng)制清算屬于普通解散清算的一種，不同于破產(chǎn)清算，債務(wù)一般都能得到全額清償，會計要素與破產(chǎn)清算應(yīng)有所區(qū)別。因此，清算會計要素分為資產(chǎn)、負(fù)債、資本和清算損益四類，其會計恒等式為：資產(chǎn)＝負(fù)債+資本+清算凈損益，清算將收益=清算收益-清算費(fèi)用。

（二）清算科目設(shè)置

清算期間，清算公司生產(chǎn)經(jīng)營已停止，根據(jù)清算會計要素的分類，清算科目分為資產(chǎn)類、負(fù)債類、資本類和清算損益類科目。清算帳戶可以使用原帳戶體系，應(yīng)作適當(dāng)增刪：

1．資產(chǎn)科目可以使用原科目，但要將各種資產(chǎn)科目與其計提的準(zhǔn)備合并，各類待推費(fèi)用轉(zhuǎn)入清算損益類帳戶。

2．負(fù)債科目可使用原科目，增設(shè)“清算負(fù)債”科目，核算因清算期間了結(jié)未了結(jié)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的負(fù)債。

3．資本類科目只設(shè)置“股東權(quán)益”、“清算凈損益”、“股東權(quán)益分配”三個科目。為簡化報表和核算，將原所有者權(quán)益科目全部轉(zhuǎn)入“股東權(quán)益”。

4．清算損益類帳戶，分別設(shè)置“清算收益”、“清算費(fèi)用”和“清算損益”科目，核算清算期間發(fā)生的變賣資產(chǎn)收入、支付清算稅費(fèi)。

（三）清算賬務(wù)處理及報表編制

我國會計準(zhǔn)則未對公司清算作出規(guī)定。普通清算帳務(wù)處理通常參照破產(chǎn)清算的處理，資產(chǎn)計價以可變現(xiàn)價值為主，以實際成本為輔，收入和費(fèi)用的確認(rèn)以收付實現(xiàn)制為標(biāo)準(zhǔn)。清算過程可分為三個階段：清算開始日、清算期間、清算結(jié)束日。

1．清算開始日，清算組全面接管公司的資產(chǎn)和財務(wù)帳冊。清算組在全面清查公司財產(chǎn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)編制財產(chǎn)清冊和資產(chǎn)負(fù)債表。在編制資產(chǎn)負(fù)債表前，開設(shè)新帳簿，應(yīng)當(dāng)將原帳簿科目轉(zhuǎn)入新簿，負(fù)債類科目直接轉(zhuǎn)入新帳簿，其他科目作如下帳務(wù)處理：

將資產(chǎn)科目與計提的準(zhǔn)備合并，如固定資產(chǎn)：

借：固定資產(chǎn)（新帳戶）

累計折舊

固定減值準(zhǔn)備資產(chǎn)

貸：固定資產(chǎn)

將費(fèi)用化資產(chǎn)轉(zhuǎn)入清算凈損益：

借：清算凈損益

貸：長期待攤費(fèi)用（研發(fā)支出，遞延所得稅資產(chǎn)等）

將所有者權(quán)益全部轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)入“股東權(quán)益”

借：實收資本（股本）

資本公積

盈余公積

利潤分配

貸：股東權(quán)益

2．清算期間，清算組對清算公司的資產(chǎn)進(jìn)行處置、了結(jié)未了結(jié)的業(yè)務(wù)、清理債權(quán)債務(wù)、清繳稅款、支付清算費(fèi)用、對投資者分配剩余財產(chǎn)。

（1）資產(chǎn)處置時，處理所得收入與資產(chǎn)帳面余額、處置產(chǎn)生的稅費(fèi)的差額記入清算收益：

借：銀行存款

貸：固定資產(chǎn)等

應(yīng)交稅費(fèi)

清算收益（差額，或借方）

（2）清理債權(quán)債務(wù)：

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款

借：應(yīng)付賬款

貸： 銀行存款

無法收回的債權(quán)直接記入“清算損益”借方，不需支付的債務(wù)記入“清算損益”貸方。

（3）支付清算費(fèi)用：

借：清算費(fèi)用

貸：銀行存款

（4）清繳各種稅款

借：應(yīng)交稅費(fèi)

貸：銀行存款

所有資產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)處理完畢后，將“清算收益”、“清算費(fèi)用”科目余額轉(zhuǎn)入“清算損益”，扣除應(yīng)繳納所得稅后，將“清算損益”余額轉(zhuǎn)入“清算凈損益”。

（5）分配剩余財產(chǎn)：

借：股東權(quán)益分配

貸：銀行存款

清算期間，清算組根據(jù)法院和股東的要求，定期或不定期編制清算資產(chǎn)負(fù)債表和清算損益表。

3．在清算結(jié)束日，清算組根據(jù)強(qiáng)制清算會計目標(biāo)要求，編制清算損益表、債務(wù)清償及財產(chǎn)分配表和清算報告，以滿足是向法院、債權(quán)人、投資人、政府相關(guān)部門會計信息的需要。

4．會計報表編制。清算資產(chǎn)負(fù)債表由清算資產(chǎn)、清算負(fù)債、清算股東權(quán)益三部分組成。清算資產(chǎn)由金融資產(chǎn)、實物資產(chǎn)和股權(quán)投資構(gòu)成，不包括費(fèi)用化資產(chǎn)，此類資產(chǎn)已轉(zhuǎn)入清算損益。

清算損益表由清算收益、清算費(fèi)用和清算凈損益構(gòu)成，反映清算期間清理債權(quán)債務(wù)、處置資產(chǎn)后的凈收益。

債務(wù)清償及財產(chǎn)分配表主要反映債務(wù)的清償及向股東分配剩余財產(chǎn)的情況。

三、強(qiáng)制清算法律與會計處理建議

（一） 完善清算法律制度

目前，我國還沒有一部完整的清算法，企業(yè)清算法律制度分散于《公司法》、最高人民法院的司法解釋和一些座談會紀(jì)要，其中只規(guī)定了一些原則性的程序，實踐中難以操作。制度存在許多空白，明顯不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。而強(qiáng)制清算是職工、債權(quán)人、股東實現(xiàn)對公司利益的最后途徑。因此，應(yīng)盡快完善清算法律制度，規(guī)范和細(xì)化強(qiáng)制清算程序。

（二）借助法院裁判公正清算

由于我國目前欠缺關(guān)于清算制度的完整法律，法院應(yīng)當(dāng)在具體的清算案件中，根據(jù)實際情況作出裁判，引導(dǎo)清算工作公正公平地進(jìn)行。

正如廣東省高級人民法院的調(diào)研報告稱，2007年廣東省受理的強(qiáng)制清算案件無一宗結(jié)案；又如，湖南省強(qiáng)制清算第一案――某廣州公司與某郴州公司共同投資的郴州豐盛公司清算案，自2009年9月受理至今，仍未結(jié)案。究其原因，在于法律對清算開始日的財務(wù)狀況、債權(quán)債務(wù)認(rèn)定、費(fèi)用及損失等問題沒有明確規(guī)定，債權(quán)人、股東對上述問題存在很大爭議，導(dǎo)致清算工作難以推進(jìn)。

因此，在尚未出整的清算法以前，法院內(nèi)部應(yīng)當(dāng)形成一種司法慣例，即清算開始日被清算公司的財務(wù)狀況由司法審計確定，由法院指定合格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計。總的來說，在清算法律制度尚未建立以前，法院應(yīng)當(dāng)通過裁判文書，對清算工作及時作出指導(dǎo)和監(jiān)督；對清算過程中的爭議事項及時作出裁定，公正公平結(jié)束清算。

（三）制定公司清算的會計處理原則

2006年頒布的新會計準(zhǔn)則并未對清算會計作出規(guī)定，實務(wù)中大多參照破產(chǎn)清算的案例進(jìn)行處理，普通清算與破產(chǎn)清算是有的，因而，有必要制定清算會計處理的相關(guān)指引，明確清算會計對象、會計目標(biāo)、會計假設(shè)和會計原則，指導(dǎo)實務(wù)中的會計處理方法和報告編制。

參考文獻(xiàn)

[1] 龍著華.公司清算中的幾個法律問題[J].廣西社會科學(xué)，2004（11）.

[2] 滕桂艷.公司清算制度探析[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2007（07）.

[3] 劉龍飛.公司訴訟實務(wù)精要[M].北京：中國法制出版社，2011.

[4] 蔣得啟.高級會計實務(wù)[M].北京：中國發(fā)展出版社，2010.

篇10

[關(guān)鍵詞]信息化系統(tǒng)軟件鐵路企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)用

一.前言

隨著中國加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，周內(nèi)鐵路企業(yè)市場競爭的空間也隨之?dāng)U展到全世界，面對全球化的競爭，鐵路企業(yè)管理變革也將向著更高、更深、更全面的方向發(fā)展，鐵路企業(yè)不僅需要整合內(nèi)部資源，也需要將更多的外部資源整臺進(jìn)來。如何有效地借助管理信息化這一平臺實現(xiàn)鐵路企業(yè)資源最大程度地整合，是鐵路企業(yè)面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

二.信息化系統(tǒng)軟件在鐵路企業(yè)財務(wù)管理中應(yīng)用的重要性

“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，國家明確了走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略，鐵路企業(yè)信息化得到前所未有的重視。然而，鐵路企業(yè)信息化的實踐表明，數(shù)以億計的信息化投資似乎并沒有帶來人們預(yù)期的收益。在鐵路企業(yè)信息化過程中還存在一些誤區(qū)，“信息化黑洞”、“上信息化項目是找死，不上是等死”等問題的出現(xiàn)，始終困擾著鐵路企業(yè)信息化的成功實施。因此，加強(qiáng)對信息化系統(tǒng)軟件在鐵路企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用進(jìn)行研討，具有極為重要的作用。

三.信息化系統(tǒng)軟件在鐵路企業(yè)財務(wù)管理中應(yīng)用的優(yōu)點

鐵路企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)軟件的構(gòu)成主要分為會計核算軟件、資金管理軟件和全面預(yù)算管理軟件這三種。

(1)會計核算軟件統(tǒng)一了鐵路企業(yè)所屬各單位的會計核算標(biāo)準(zhǔn)。

所謂會計核算軟件，是指專門用于會計核算工作的計算機(jī)應(yīng)用軟件，包括采用各種計算機(jī)語言編制的用于會計核算工作的計算機(jī)程序，它是由一系列指揮計算機(jī)執(zhí)行會計核算工作的程序代碼和有關(guān)的文檔技術(shù)資料組成的。會計核算軟件統(tǒng)一了鐵路企業(yè)所屬各單位的會計核算標(biāo)準(zhǔn)，對于建立財務(wù)信息管控平臺，提高會計信息質(zhì)量，提升企業(yè)管理水平，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，強(qiáng)化業(yè)務(wù)陽光操作以及提高財會工作效率方面取得的成效。會計核算軟件具有功能豐富的賬務(wù)系統(tǒng)。

支持多賬套核算；支持財政部頒發(fā)的多種會計制度；支持多幣種核算，多項目輔助賬核算各功能相互切換，窗口疊加，實現(xiàn)真正的多任務(wù)，提高工作效率；科目設(shè)置提供實時校驗與數(shù)據(jù)窗及自動匯總功能，使賬務(wù)初始化工作簡單流暢；批量憑證復(fù)制和憑證模板功能，讓憑證填制工作事半功倍；會計科目提供科目聯(lián)想等四種錄入方式，得心應(yīng)手；憑證填制過程中，可隨時新增科目，查閱賬簿，實用方便摘要庫提供摘要文字實時聯(lián)想，提高錄入效率；憑證查詢，賬簿查詢區(qū)公普通，高級方式，支持多條件組合查詢賬簿格式提供三欄式、外幣三欄式、數(shù)量三欄式、多欄式、應(yīng)交增值稅等多種格式，自由切換。全程試算功能使賬簿記錄隨憑證數(shù)據(jù)變化而實時更新所有查詢預(yù)覽結(jié)果均可轉(zhuǎn)換為EXCEL和HTML格式。憑證和賬簿的打印方式多樣，支持連打、套打，格式參數(shù)修改，自定義紙張，方案導(dǎo)入導(dǎo)出。

同時，會計核算軟件具有功能強(qiáng)大的報表系統(tǒng)，能夠自動編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等通用會計報表。應(yīng)用分類標(biāo)識、統(tǒng)一匯總法輕松編制現(xiàn)金流量表；報表數(shù)據(jù)可提供條形圖，餅狀圖、曲線圖形象顯示及打印輸出。

(2)資金管理軟件以鐵路企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)為核心。

提供資金存量分析、資金預(yù)測分析、預(yù)算結(jié)構(gòu)分析、單位結(jié)構(gòu)分析、資金預(yù)算執(zhí)行趨勢分析等分析報表；實現(xiàn)資金明細(xì)信息和資金余額信息的多維分析，實現(xiàn)資金余額的同比分析。資金管理軟件全面覆蓋了與資金相關(guān)的收入、支出、借、還款等各項業(yè)務(wù)，并提供多種自定義核算項目供用戶從不同的角度進(jìn)行核算。分析，為管理者提供了大量實時，詳盡的報表，并且可以根據(jù)事先能夠確定的定期交易，對未來的資金的流入、流出進(jìn)行展望。其業(yè)務(wù)覆蓋面廣，能適應(yīng)鐵路企業(yè)現(xiàn)階段和可預(yù)計未來的各種應(yīng)用，包括：收款付款、內(nèi)部結(jié)算、國際結(jié)算、存款取款、貸款還款、資金拆借、資金調(diào)撥、銀行劃撥、籌投資管理、信用管理、外匯買賣、票據(jù)管理、利息計算、利息結(jié)轉(zhuǎn)、利息調(diào)整、銀行對賬、金融信息平臺等等。

(3)全面預(yù)算管理軟件能夠使鐵路企業(yè)更好實施全面預(yù)算管理

全面預(yù)算是一種管理工具，也是一套系統(tǒng)的管理方法。全面預(yù)算通過合理分配鐵路企業(yè)人、財、物等戰(zhàn)略資源協(xié)助鐵路企業(yè)實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，并與相應(yīng)的績效管理配合以監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)的實施進(jìn)度，控制費(fèi)用支出，并預(yù)測資金需求、利潤和期末財務(wù)狀況等。近日，國內(nèi)首部針對全面預(yù)算管理軟件應(yīng)用的調(diào)研報告正式公布，報告稱未來五年是全面預(yù)算管理軟件市場的井噴期，國內(nèi)全面預(yù)算管理軟件市場將增長300％，預(yù)計2013年市場規(guī)模將達(dá)到295.41億元，全面預(yù)算管理軟件將成為僅次于ERP的第二大市場規(guī)模的管理軟件。全面預(yù)算管理軟件可以在預(yù)算定額測算、標(biāo)準(zhǔn)成本制定、預(yù)算編制申請審批、預(yù)算執(zhí)行審批流程(網(wǎng)上報銷、采購申請、合同支付等與預(yù)算執(zhí)行有關(guān)的業(yè)務(wù)審批流程)、預(yù)算執(zhí)行對比分析等方面協(xié)助鐵路企業(yè)在全員(不僅僅財務(wù)人員)、全過程(事前、事中、事后)、全業(yè)務(wù)(經(jīng)營收入、支出、籌、投資、財務(wù)等多方面)范圍內(nèi)更好實施全面預(yù)算管理。

(4)信息化系統(tǒng)軟件有效實現(xiàn)信息和資源的共享，加快建筑施工鐵路企業(yè)信息化發(fā)展的步伐，從而提高管理效率，降低管理成本。

信息化管理通過一系列數(shù)據(jù)計算、模擬項目管理的實踐環(huán)境，通過大量的數(shù)據(jù)來檢測管理模式的可行性，在原有成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上將一系列可行性操作進(jìn)一步規(guī)范化，以適應(yīng)當(dāng)前信息技術(shù)時代的趨勢和要求。從而圓滿的達(dá)成目的。信息化管理以用戶需求為中心，井然有序的實施項目規(guī)劃，合理的分配項目成員之間的任務(wù)。一旦任務(wù)被確定實施，任務(wù)之間的分配、次序和步驟便立刻開始計劃和評估，在提供文檔管理和項目方案的同時，為用戶提供密切跟蹤項目管理進(jìn)度表，以幫助用戶對項目管理實施全方位監(jiān)控。四，信息化系統(tǒng)軟件在鐵路企業(yè)財務(wù)管理中應(yīng)用帶來的思考

(1)信息化系統(tǒng)軟件在鐵路企業(yè)財務(wù)管理中應(yīng)用的成功與否與企業(yè)的管理體制、管理流程、資金投入、技術(shù)選型、人員素質(zhì)等很多因素有關(guān)，其中人是最關(guān)鍵的因素，尤其是鐵路企業(yè)管理者對鐵路企業(yè)信息化實施的成功與否起著決定性的作用。管理者不僅要在財、物上都給予大力支持，更要身體力行，建立相關(guān)的行政制度來促進(jìn)信息化工作的進(jìn)展。

(2)在投入信息化建設(shè)前，鐵路企業(yè)應(yīng)有明確的規(guī)劃。

確使軟件系統(tǒng)的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃是相輔相成的關(guān)系。同時，鐵路企業(yè)管理者意識的改變也很重要。信息化必然帶來流程的標(biāo)準(zhǔn)化，鐵路企業(yè)管理者應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理觀念，將標(biāo)準(zhǔn)化帶來的短期損害降到最低，否則，標(biāo)準(zhǔn)化就有可能損害鐵路企業(yè)的核心競爭力，信息化管理就會進(jìn)入“死胡同”。再次，管理者對于信息化建設(shè)是基于戰(zhàn)略上的考慮，而軟件公司則是基于鐵路企業(yè)現(xiàn)狀，前瞻性與實用性之間的沖突難以避免，如何實現(xiàn)二線并行顯得尤為重要。物流信息化既要滿足現(xiàn)實需求，還要給將來業(yè)務(wù)發(fā)展留有后路，因此，信息化系統(tǒng)的可擴(kuò)充性至關(guān)重要。