保險公司科學(xué)發(fā)展觀演講稿
時間:2022-05-10 04:06:00
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好!非常感謝XXX提供這演講的機(jī)會,今天我的演講題目是:落實科學(xué)發(fā)展觀,注重細(xì)節(jié)營銷,是保險人成功的利器。
科學(xué)發(fā)展觀是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針,是建設(shè)中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,我認(rèn)為,首先應(yīng)該做到兩點,即始終堅持發(fā)展為第一要務(wù)和提高科學(xué)管理水平。真正做到科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實惠,不斷推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
第一、必須始終堅持發(fā)展為第一要務(wù)
發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。作為一家新興壽險公司,中國人保壽險唯有搶抓機(jī)遇,銳意進(jìn)取,盡快壯大自身實力,才能實現(xiàn)基業(yè)常青的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)提出的堅持“規(guī)模效益化”指導(dǎo)思想,就是要正確處理好業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量、局部突破與整體帶動、長遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系。
一是在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要實現(xiàn)“有質(zhì)量的速度”和“有效益的規(guī)模”,切實把發(fā)展的快速性與有效性結(jié)合起來。
二是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上,要實現(xiàn)創(chuàng)費與支出、短期業(yè)務(wù)與長期業(yè)務(wù)、期繳業(yè)務(wù)與躉繳業(yè)務(wù)、投資型產(chǎn)品與保障型產(chǎn)品等的合理匹配,避免業(yè)務(wù)大起大落,現(xiàn)金流大進(jìn)大出,始終把整體性與協(xié)調(diào)性統(tǒng)一起來。
三是在產(chǎn)品開發(fā)上,堅持“有利于保險消費者、有利于銷售隊伍、有利于基層公司”的原則,以產(chǎn)品優(yōu)勢帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,更好地服務(wù)于廣大客戶。
四是在業(yè)務(wù)渠道上,把握重點,突出特色,積極探索新興渠道發(fā)展模式,力爭實現(xiàn)渠道的多樣化和協(xié)調(diào)發(fā)展。
五是在機(jī)構(gòu)建設(shè)上,強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、經(jīng)營業(yè)績與人才隊伍的協(xié)調(diào)發(fā)展,按照“市場有潛力、人才相適應(yīng)、管理跟得上、發(fā)展有規(guī)模、經(jīng)營有效益”的要求,堅持走內(nèi)涵式機(jī)構(gòu)建設(shè)之路。
第二、要提高科學(xué)管理水平
科學(xué)發(fā)展觀要求公司要有一套先進(jìn)的管理機(jī)制、科學(xué)的管理手段、完善的管理制度、良好的管理作風(fēng)等相匹配。公司要適應(yīng)新形勢,完成新任務(wù),實現(xiàn)新發(fā)展,就必須結(jié)合行業(yè)和自身實際,按照精細(xì)化管理的要求,進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè),提高管理水平。進(jìn)一步完善靈活、高效、扁平化的管理機(jī)制和體制。
一是圍繞“一級法人、一級核算、兩級管理、四級展業(yè)”的運營模式,在完善管控制度、明晰管理流程、縮短管理鏈條、提高運營效率等方面下工夫,進(jìn)一步完善靈活、高效、扁平化的管理機(jī)制和體制。
二是提高后援服務(wù)水平,充分利用公司大集中管理的優(yōu)勢,進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)、人事、運營、數(shù)據(jù)、售后服務(wù)等方面的集中管理,不斷完善銷售管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)和銷售支持系統(tǒng),提高后援服務(wù)水平。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理,按照“固定費用不超額,變動費用不超率,個險財補(bǔ)不超直接傭金比例”的要求,加強(qiáng)全面預(yù)算管理,完善績效考核體系,不斷提高管理的精細(xì)化程度。
四是加強(qiáng)總、分公司在管理上的整體聯(lián)動,提高管理的有效性。對分公司實行目標(biāo)管理,專題調(diào)度,定期分析,月度通報,逐一點評,督促改進(jìn);綜合運用現(xiàn)場與非現(xiàn)場、遠(yuǎn)程與實地相結(jié)合的手段,加強(qiáng)總、分公司之間在管理上的整體聯(lián)動,提高管理的有效性。
下面我再說說保險人的細(xì)節(jié)營銷
相信大家一定閱讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江河不擇細(xì)流,故能就其深?!痹俑叩纳蕉际怯杉?xì)土堆積而成,再大的河流也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
“千里之堤,潰于蟻穴”,“1%的錯誤會帶來100%的失敗”,這決不是危言聳聽,一個錯誤帳戶的建立使擁有233年歷史的英國巴林銀行毀于一旦。細(xì)節(jié)固然細(xì),固然小。但是,我們決不能因此而輕視它。否則,我們就要付出沉重的代價。
我們知道:部分客戶特別是中高端客戶對營銷員的一舉一動都會非常在意,只要稍不留意,就會遭到他們的拒絕。所以從一開始跟客戶接觸,直到最后成功簽單,營銷員如果能夠自然流露出讓客戶滿意、贊賞的舉止,并且恰到好處地展現(xiàn)自己良好的人品和專業(yè)素養(yǎng),就能很快地讓客戶接受。例如,專用車位不能停、擦凈鞋底進(jìn)房間、征得同意才落座??蛻舭菰L之細(xì)節(jié)營銷,多用筆,少用手;用筆指引計劃書、用筆寫寫劃劃,讓客戶看得更清楚;換種方式談保費,我們一般不直接對客戶說每年費用為3600元,而是告訴他每個月只要存300元就可,或者每天只要10塊錢。
我們保險人不缺勤勞,也不乏熱情,更不少智慧,更不欠豪邁,但是,我們的勤勞要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,我們的熱情要表現(xiàn)在細(xì)致上,我們的智慧要彰顯在細(xì)微上,我們的豪邁要見之于細(xì)小上。
最后說說我的工作計劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),貫徹上級意圖
首先是要學(xué)會先做人后做事,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),提高工作的效率,減少盲目性。積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,密切聯(lián)系群眾的橋梁,從方方面面想細(xì)做細(xì),關(guān)心員工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進(jìn)他們振奮精神,投入工作。按照分工,明確自身職責(zé),堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
作為一名區(qū)域經(jīng)理,我一定要認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。
2、樹立“以人為本”的管理思想
當(dāng)前在公司內(nèi)部,要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。要關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念。要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。另外,建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
3、采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。
在認(rèn)真分析**地區(qū)、**地區(qū),乃至**的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細(xì)的計劃,明確目標(biāo)。在營銷管理上,要強(qiáng)化營銷觀念,制定市場營銷的長遠(yuǎn)規(guī)劃,加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機(jī)制、高效有序的運作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和科學(xué)合理的激勵機(jī)制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
我們保險人會流淚,會揚汗,會灑血,但是我們的淚會流在關(guān)乎民生、體恤民艱的小事上,我們的汗會灑在為人民理好財、保好險的具體工作中。
我的演講完了,謝謝~~~
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