導(dǎo)語：課堂教學(xué)汽車營(yíng)銷論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1.整合資源，有效備課，效率學(xué)習(xí)

教學(xué)內(nèi)容的精心準(zhǔn)備是實(shí)施有效教學(xué)的前提。職業(yè)學(xué)校專業(yè)課的教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容的選取上不能僅局限于書本、教材，更主要的是要研究職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究工作過程，并以此為依據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)。才能真正有效地提升學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。如對(duì)“新車交付”分析，發(fā)現(xiàn)該教學(xué)內(nèi)容來源于典型工作任務(wù)“整車銷售”中的子工作任務(wù)，該工作任務(wù)為按約定的日期和時(shí)間交付給客戶無缺陷、潔凈的車。在整個(gè)過程中，客戶被尊重的心理得到極大的滿足，滿意度得到保證，同時(shí)也讓客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生高度認(rèn)同，發(fā)掘更多的銷售機(jī)會(huì)。根據(jù)工作過程，筆者提煉出新車交付流程中以流程和溝通兩個(gè)維度劃分的關(guān)鍵點(diǎn)。流程中的關(guān)鍵點(diǎn)。（1）第一步，新車交接前。首先，與客戶溝通，聯(lián)系交車日期，通知顧客帶齊相關(guān)證件和物品。其次，提前布置交車區(qū)，在交車前確定車輛清潔美容已完成。再次，交車材料的準(zhǔn)備，單據(jù)、車輛文件、用戶手冊(cè)、保養(yǎng)手冊(cè)、名片等。最后，確保交車相關(guān)人員到場(chǎng)。第二步，新車交接中。首先，對(duì)用戶做交車流程概述，進(jìn)行車輛費(fèi)用的說明，并陪同顧客進(jìn)行交款。其次，介紹服務(wù)部門人員，使用《用戶手冊(cè)》《保養(yǎng)手冊(cè)》進(jìn)行相關(guān)說明。再次，進(jìn)行實(shí)車說明，介紹各項(xiàng)配備和使用方法，確認(rèn)用戶所定購的選裝件、備胎等齊全，請(qǐng)客戶在交車確認(rèn)單上簽字。最后，舉行交車儀式。第三步，新車交接后。首先，送離客戶。其次，關(guān)心客戶順利到家。最后，詳細(xì)填寫《客戶信息卡》并保存建檔。（2）溝通中的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)客戶要站在客戶角度、幫助客戶完美交車；對(duì)企業(yè)要樹立忠誠(chéng)意識(shí)。

2.科學(xué)設(shè)計(jì)，有效組織，體驗(yàn)學(xué)習(xí)

教學(xué)設(shè)計(jì)的科學(xué)性是實(shí)施有效教學(xué)的基礎(chǔ)。一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)必須與學(xué)生的學(xué)習(xí)、思維、能力貼近。在設(shè)計(jì)教圖新車交付的教學(xué)流程學(xué)情景、引發(fā)思考、引導(dǎo)探究、提示方法、訓(xùn)練思維、調(diào)控反饋過程時(shí)都必須考慮并遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，盡可能與學(xué)生的實(shí)際貼近，教法和學(xué)法的選擇要能激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，使他們真正成為學(xué)習(xí)的主體。有效組織是實(shí)施有效教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)。學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人，要堅(jiān)持教師只是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。教學(xué)中教師要盡可能地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，準(zhǔn)備好充足的學(xué)習(xí)材料，為學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性提供廣闊的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在自主、自覺、自由的活動(dòng)中積極、主動(dòng)、探索式學(xué)習(xí)。通過創(chuàng)設(shè)情境，給予學(xué)生任務(wù)，合理引導(dǎo)學(xué)生積極參與獨(dú)立自主的體驗(yàn)學(xué)習(xí)。要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)權(quán)利還給學(xué)生（體現(xiàn)在學(xué)生參與學(xué)習(xí)、活動(dòng)的度）；把想的時(shí)間留給學(xué)生（獨(dú)立思考）；把做的過程交給學(xué)生（實(shí)踐、操作、體驗(yàn)）；把說的機(jī)會(huì)讓給學(xué)生（語言表達(dá)、邏輯思維）；把評(píng)的義務(wù)賦予學(xué)生（自評(píng)自議、互評(píng)互議）。如對(duì)新車交付工作任務(wù)分析后，筆者設(shè)計(jì)了新車交付的教學(xué)流程（見左圖），通過明確任務(wù)、收集信息、計(jì)劃決策、實(shí)施計(jì)劃、檢查評(píng)估、總結(jié)提升六個(gè)步驟構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的工作過程，通過教師的有效組織，讓學(xué)生經(jīng)歷解決專業(yè)問題的全過程，獲得新車交付工作過程知識(shí)并掌握操作技能。

3.關(guān)注生成，有效利用，效益學(xué)習(xí)

課堂教學(xué)的動(dòng)態(tài)生成是新課程倡導(dǎo)的一個(gè)重要的教學(xué)理念，也是教師實(shí)施有效課堂的必備。課堂教學(xué)如果失去了它的生成性，那么課堂也就失去了彈性和生命活力，正如鐘啟泉先生所說：“課堂教學(xué)應(yīng)該關(guān)注在生長(zhǎng)、成長(zhǎng)中的人的整個(gè)生命”因此，教師在課堂教學(xué)中，要成為學(xué)生活動(dòng)的組織者以及課堂信息的重組者，通過不斷捕捉、判斷、重組課堂教學(xué)中從學(xué)生那里涌現(xiàn)出來的各類信息，把有價(jià)值的新信息和新問題納入教學(xué)過程，使之成為教學(xué)的亮點(diǎn)，成為形式智慧的火種；對(duì)價(jià)值不大的信息和問題，要及時(shí)排除和處理，使課堂教學(xué)回到預(yù)設(shè)和有效的軌道上來，以保證教學(xué)的正確方向。如在新車交付教學(xué)中，教師要求各小組現(xiàn)場(chǎng)錄制每個(gè)小組模擬交車過程，生成視頻錄像，上傳給教師。教師利用視頻回放，組織學(xué)生展開討論，通過小組自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等形式，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。學(xué)生在問題的產(chǎn)生、質(zhì)疑、探究中深化對(duì)知識(shí)的理解、方法的把握、情感的滲透，大大提高了學(xué)習(xí)效益。

總之，在有效課堂教學(xué)過程中，教師應(yīng)給予學(xué)生大量的參與和自由表達(dá)的機(jī)會(huì)；應(yīng)千方百計(jì)地讓學(xué)生展開想象的翅膀，拓展開闊的視野；應(yīng)善于運(yùn)用各種有效策略，激發(fā)學(xué)生求知欲，使學(xué)生愛學(xué)，使學(xué)生能學(xué)，從而提高課堂教學(xué)效益，為學(xué)生可持續(xù)、有效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

作者:顧明珠單位:江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校