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［提要］“一帶一路”的實施為我國經(jīng)濟的發(fā)展帶來新的生機。在這樣的背景下，巨大的交易規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群對跨境電子商務(wù)人才的需求大幅增加，供應(yīng)不足的情況開始在各個崗位中顯現(xiàn)出來，跨境電子商務(wù)是一種多領(lǐng)域的綜合產(chǎn)業(yè)，因此對復(fù)合型人才的需求特別多，而我國跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)教育方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的高需求。因此，本文根據(jù)“一帶一路”倡議，闡述跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢及解決措施。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”；跨境電商；人才培養(yǎng)

一、我國跨境電商人才發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國跨境電商人才的需求。現(xiàn)在，中國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)缺乏具備國際貿(mào)易理論知識和跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略技術(shù)兩方面的高質(zhì)量人才。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，約八成的中國電商企業(yè)存人才缺口。2019年，杭州召開了第四屆世界跨境EC峰會。胡容內(nèi)在講話中表示，跨國境的電子商務(wù)的當(dāng)前數(shù)字變革是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。要加快對跨國境電子商務(wù)專家的培養(yǎng)，注重復(fù)合人才的培養(yǎng)，致力于物流、金融人才的培養(yǎng)。每年都有幾十萬名高校畢業(yè)生從事外貿(mào)工作，但跨境電子商務(wù)企業(yè)一般不認真了解企業(yè)需求，“不健全的專業(yè)知識、弱項解決能力、狹隘知識”已成為普遍問題。人才供求不平衡是限制貿(mào)易交易變革和跨國界電子商務(wù)發(fā)展的主要原因。特別是在COVID-19流行期間，各個領(lǐng)域都遭受了巨大損失，外貿(mào)企業(yè)陷入了苦戰(zhàn)。有效維護客戶的方法和通過電子商務(wù)渠道將“中國制造”產(chǎn)品推向國際市場的方法，提出了人才能力和水平的新要求。這不僅要求商務(wù)人士熟悉電子商務(wù)操作，了解買賣雙方的需要，還要掌握目的地市場的政治經(jīng)濟、宗教信仰、文化禁忌等，保證“走出去”的所有程序都合規(guī)，并能保證資金支付的安全。看似簡單的交易，但為了順利開展跨國境電子商務(wù)，更好地支持“一帶一路”發(fā)展，業(yè)務(wù)人員必須具備全面的技能。（二）我國跨境電商人才的供給。目前，跨境電子商務(wù)專業(yè)在大多數(shù)大學(xué)還沒有表現(xiàn)出獨立性，有些大學(xué)將跨境電子商務(wù)專業(yè)作為唯一的培養(yǎng)方向而設(shè)立，少數(shù)大學(xué)開設(shè)了跨境電子商務(wù)方向的課程，但僅注重一個方向的培養(yǎng)是不能培養(yǎng)出市場上所需的復(fù)合型人才的，而且我國還沒有設(shè)定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準，各學(xué)校對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的品質(zhì)評價標(biāo)準不同。人才培養(yǎng)項目多來源于國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語等專業(yè)，專業(yè)標(biāo)準類別很分散，各學(xué)校開設(shè)的課程名稱也各不相同，授課時間和授課內(nèi)容有很大差異，課程體系不健全，專業(yè)特色不鮮明，企業(yè)參與積極性不高，校企合作推進難度大等，導(dǎo)致沒有形成跨境電商的專業(yè)人才，對社會的供給大大減少。

二、跨境電商人才的發(fā)展優(yōu)勢

（一）“一帶一路”倡議的大力支持。截至2019年8月底，中國與136個國家和30個國際組織展開合作，同時簽署了194個共同建設(shè)“一帶一路”合作文件，并與19個國家簽署了電子商務(wù)合作備忘錄?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)，對跨國境電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的機遇，也對對外貿(mào)易企業(yè)不斷開拓沿線市場提供了空間。而后，隨著中國開放水平的擴大和深化，進口力也在不斷增強，國內(nèi)市場對海外品牌產(chǎn)品的需求與日俱增，海外品牌看到了中國市場的消費潛力，許多世界500強和行業(yè)領(lǐng)袖都通過了跨境電子商務(wù)的渠道進入中國市場，進口業(yè)務(wù)也隨之迎來了新的發(fā)展機會。隨著2019年8月末山東、江蘇、廣西、河北、云南、黑龍江六個自由貿(mào)易試驗區(qū)的新建，國內(nèi)已經(jīng)有18個自由貿(mào)易區(qū)，在貿(mào)易便利化、投資便利化、人才引進便利化、體制革新等方面有較大的政策支持力，跨境電子商務(wù)給商業(yè)的發(fā)展帶來了新的機會?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)隨著政策支持，也有了嶄新的進程。（二）跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷擴大。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在擴大，企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才的需求日益增加。目前，各類大學(xué)都根據(jù)自己的特性，在跨越國境的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式方面探討了“2+2模式”、“2+1模式”、“復(fù)合模式”、“工學(xué)結(jié)合模式”、“培養(yǎng)訂單模式”、“學(xué)校-企業(yè)共同培養(yǎng)模式”等多種培養(yǎng)模式。根據(jù)國境間電子商務(wù)專業(yè)教育方向、電子商務(wù)企業(yè)資源、教師力量及培訓(xùn)條件，形成“學(xué)校-企業(yè)整合、工作技術(shù)交替、選擇“換代”模式，強調(diào)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)實際戰(zhàn)斗能力，適應(yīng)跨境電子商務(wù)企業(yè)集群的多種人才需求。作為國家層面的人才培養(yǎng)系列措施，各高校正積極申報和設(shè)立相關(guān)專業(yè)。蘇州各高等專科學(xué)校（包括高博軟件技術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）申請設(shè)立跨越國境的電子商務(wù)專業(yè)，在人才培養(yǎng)過程中加強與企業(yè)的合作，建立了冠名班級，開發(fā)了學(xué)校和企業(yè)之間的合作課程。通過學(xué)校和企業(yè)的共同努力，我相信在蘇州地區(qū)的邊界上，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才，將帶動全國高校，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，為“一帶一路”發(fā)展提供更多的可用之才。

三、我國跨境電商人才培養(yǎng)的劣勢

（一）課程不健全，專業(yè)特色不明顯。由于跨越國境的電子商務(wù)對管理、技術(shù)、運輸、安全和接近準入標(biāo)準具有嚴格的管理機制和交易流程，因此出入國境的電子商務(wù)企業(yè)對人才的語言、技術(shù)等提出了更嚴格的要求。為了適應(yīng)出入國境的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為了適應(yīng)大量人才需求，陸續(xù)開設(shè)了相關(guān)課程，在國際經(jīng)濟貿(mào)易實用英語等相似專業(yè)方面設(shè)置了跨境的電子商務(wù)方向。但是，大部分學(xué)校都是單獨開設(shè)一個或兩個跨境的電子商務(wù)課程，與其他課程的關(guān)聯(lián)性少之又少。（二）企業(yè)參與積極性不高，很難促進學(xué)校-企業(yè)合作1、企業(yè)與大學(xué)之間合作的積極性不高。原因：第一，企業(yè)面臨著更大的不確定性和風(fēng)險。企業(yè)和大學(xué)要聯(lián)合培養(yǎng)人才，需要投入一定時間、資本、人力等。以投入成本為例，企業(yè)獲得的收益難以測定，短期效果不明顯，企業(yè)參與不活躍。第二，企業(yè)的合作對象選擇有多種多樣的傾向?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)具備了實現(xiàn)人才自我培養(yǎng)的完善教育體系。通過購買國境間電子商務(wù)平臺或第三方教育外包服務(wù)，中小企業(yè)可以立即實現(xiàn)人才的招攬。面對市場低風(fēng)險、低成本、高質(zhì)量的人才供應(yīng)，企業(yè)就缺乏與高校合作培養(yǎng)跨境電商人才的積極性。2、雙方缺乏深度的長期合作，產(chǎn)教融合效果不佳。在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面，現(xiàn)有的學(xué)校-企業(yè)合作模式有工作實習(xí)、訂單班、學(xué)徒制等。在開辦訂單班和實施學(xué)徒制的合作中，學(xué)校和企業(yè)雙方還不能真正體現(xiàn)產(chǎn)教融合思想的精髓。其他合作也只是企業(yè)專家講座聘請、學(xué)生組織、工作崗位認識等短而快的形式。（三）人才培養(yǎng)的方向和方法單一，不能滿足行業(yè)的需要。目前，學(xué)校里國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)技術(shù)性人才的培養(yǎng)目標(biāo)主要是通過了解國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟現(xiàn)實，并培養(yǎng)出能熟悉涉外經(jīng)貿(mào)部門、外商投資企業(yè)和政府機關(guān)從事實際業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研等工作的高級人才。對于當(dāng)前跨境貿(mào)易所要求的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，專業(yè)知識之外的能力拓展和綜合素質(zhì)培養(yǎng)相對較少，同時也存在如動態(tài)調(diào)整不能夠適應(yīng)社會經(jīng)濟形態(tài)的不足，傳統(tǒng)的外貿(mào)人才培養(yǎng)模式和標(biāo)準仍然是傳統(tǒng)的外貿(mào)人才培養(yǎng)模式和標(biāo)準，已經(jīng)不能滿足快速變化的行業(yè)的需要。（四）缺乏實用的教育平臺，創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的熱情不高。在高等職業(yè)大學(xué)進行國際貿(mào)易才能培養(yǎng)方面，實用教育的重要性不容置疑。許多高職和大學(xué)的國際貿(mào)易專業(yè)都在為企業(yè)和學(xué)校之間的合作而努力，與對外貿(mào)易企業(yè)一起建設(shè)共同訓(xùn)練場，讓學(xué)生熟悉實踐課程和業(yè)務(wù)運營。但實質(zhì)性問題是，企業(yè)在大部分事業(yè)上都很忙，容納的量和容納的度都有限，學(xué)生的業(yè)務(wù)運營能力培養(yǎng)的時效性指導(dǎo)并沒有順利進行，因此實際教育課程是單純的形式。另外，一些學(xué)校-企業(yè)合作不能為學(xué)生提供創(chuàng)新和企業(yè)家精神的真正穩(wěn)定和良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情不能在這一點上發(fā)揮出來。（五）跨境電商受肺炎疫情沖擊。2020年肺炎疫情的發(fā)生是標(biāo)準意義上的“黑天鵝”事件，預(yù)計今后幾年將對世界政治經(jīng)濟形勢產(chǎn)生巨大影響。目前，國內(nèi)的肺炎疫情已經(jīng)基本上被控制，預(yù)防措施將由強硬的遏制隔離向準確有效的預(yù)防轉(zhuǎn)變，但事件對商業(yè)經(jīng)濟的影響仍將存在。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2020年1～2月份，中國進出口、出口和進口分別下降9.6%、15.9%和2.4%，且跨越國境的物流與供應(yīng)鏈行業(yè)因各國的交通限制而無法正常運轉(zhuǎn)。

四、跨境電商人才培養(yǎng)方案完善建議

（一）設(shè)置吻合“一帶一路”對人才需求的課程體系，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才。在人才教育培養(yǎng)的計劃當(dāng)中，我國的高職學(xué)校和大學(xué)應(yīng)該充分了解“一帶一路”的建設(shè)要求，掌握該地區(qū)的經(jīng)濟特性和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。根據(jù)跨境間電子商務(wù)從業(yè)人員的崗位要求，設(shè)置國際經(jīng)濟與貿(mào)易理論與實踐、電子商務(wù)的理論與運營管理、國際海洋貨物運輸管理、國際航空運輸實務(wù)管理、電子商務(wù)、國際物流運輸、等主要專業(yè)課程；在有條件的學(xué)校，可以根據(jù)“一帶一路”建立選擇民族語言的課程；根據(jù)實際工作的需要，通過對崗位所需的知識和技術(shù)進行專攻，最后達到培養(yǎng)跨境電子商務(wù)綜合人才的目的。（二）創(chuàng)建跨境電商跨企業(yè)培訓(xùn)中心，深化校企合作。我們要積極發(fā)揮各種角色的作用。在學(xué)校的跨境電子商務(wù)之間，企業(yè)培訓(xùn)中心屬于學(xué)校和企業(yè)建設(shè)的生產(chǎn)實踐基礎(chǔ)，目的是加強企業(yè)的主體性。該中心促進生產(chǎn)和教育之間的合作，促進現(xiàn)代學(xué)徒系統(tǒng)和企業(yè)的新學(xué)徒系統(tǒng)，促進學(xué)校注冊和企業(yè)招募的融合，為學(xué)校提供深化學(xué)校-企業(yè)合作的新方法。它可以在實行的過程中，提高企業(yè)對跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的參與，嘗試多種模式，為了讓學(xué)校能夠加入跨境電子商務(wù)協(xié)會，加強與地區(qū)阿里巴巴工作站的合作，建立跨境電子商務(wù)企業(yè)培訓(xùn)中心，研究運營機制、資本資源的來源及分發(fā)、組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)系統(tǒng)、人力設(shè)置等，促進校企合作。（三）增加國際化教學(xué)資源和建設(shè)資源。要實現(xiàn)國際化人才培養(yǎng)，就必須改變國內(nèi)教育狀況，從根本上改變當(dāng)前國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)?？梢赃m當(dāng)?shù)卦诟叩葘W(xué)校增加跨越國境的電子商務(wù)專業(yè)的內(nèi)容，結(jié)合電子商務(wù)英語、貿(mào)易往來，綜合培養(yǎng)學(xué)生的能力。避免因能力不足而使學(xué)生不能加入跨境電商行業(yè)。特別是在“一帶一路”的脈絡(luò)中，學(xué)生對周邊國家的發(fā)展趨勢要有更多的了解，更要理解國際化的貿(mào)易往來規(guī)則，提高自己各方面的能力和綜合素質(zhì)。（四）構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，促進學(xué)生就業(yè)。近年來，由于國家人口政策的調(diào)整，全國人口逐年增加，同時參加高考、進入大學(xué)的人數(shù)也在逐漸增加，導(dǎo)致部分學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)壓力巨大。許多學(xué)生在求職前都面臨著寫簡歷的問題。在撰寫簡歷時，不能保證自己的實力能夠滿足跨境電商企業(yè)的需求，導(dǎo)致畢業(yè)后失業(yè)率上升，從而成為社會經(jīng)濟動蕩的不利因素，阻礙社會的穩(wěn)定發(fā)展。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建可以促進大學(xué)生就業(yè)，穩(wěn)定社會經(jīng)濟，促進經(jīng)濟進一步發(fā)展。產(chǎn)生這種效果的主要途徑是讓人才接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)模式。比如，在新模式下，學(xué)生在小組合作的過程中，可以潛移默化地提高團結(jié)協(xié)作、分析問題的能力，在遇到問題、解決問題的實際過程中，提高自身的實際水平和能力。當(dāng)他們的能力和水平滿足跨境電商企業(yè)的要求時，他們就能更好地就業(yè)，從而提高就業(yè)率，降低失業(yè)率，更好地保障社會經(jīng)濟穩(wěn)定。此外，除了就業(yè)，學(xué)生還可以根據(jù)自己的實際情況，利用創(chuàng)新項目創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)過程中，也可以利用新培養(yǎng)模式下所學(xué)知識和能力，使自己的生活得到保障。

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作者:朱傳麗 崔 強 單位:山東外事職業(yè)大學(xué)