2010年，我院在林業(yè)局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆五中全會精神為指針，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)水平，努力為我局群眾提供安全、方便、有效、低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在黑龍江省森工總局“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中取得了較好的成績，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，全面完成局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、庭院環(huán)境建設(shè)

為了創(chuàng)建和諧生態(tài)型醫(yī)院，2010年我院為醫(yī)院庭院環(huán)境做了全面細(xì)致的規(guī)劃和建設(shè)，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及后勤工人組成一支精干的勞動隊伍，主動承擔(dān)起這項艱巨而繁重的任務(wù)。為了不影響正常的醫(yī)療工作，他們利用早、晚、雙休日和節(jié)假日休息時間，載植綠化樹500余株，運(yùn)場地回添土240立方米平整地面，共鋪彩磚踴路800平方米，種植草坪500平方米，鑲馬路牙450米。把醫(yī)院建設(shè)成一個園林式生態(tài)型醫(yī)院，使患者能夠在這綠色、優(yōu)美、潔凈的環(huán)境里休養(yǎng)，康復(fù)……

二、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，落實(shí)核心制度，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，大力推行“人性化”的服務(wù)理念，新綜合大樓建成，有了一流的設(shè)施條件，為了促進(jìn)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，切切實(shí)實(shí)“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，醫(yī)院把重點(diǎn)放在了醫(yī)護(hù)人員一流服務(wù)上，全面提升了醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

1、2010年我院外科在手術(shù)方面有了新的突破，與上級醫(yī)院專家教授聯(lián)合開展具有高精尖高難度的手術(shù)，與北京301醫(yī)院和佳木斯醫(yī)學(xué)院專家教授同臺成功手術(shù)“膝關(guān)節(jié)置換術(shù)”1例，“人工股骨頭置換術(shù)”3例，“全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)”4例。五官科今年開展了我院首例“腭咽成型術(shù)”1例，“高齡眼球積膿眼球摘除術(shù)”1例。內(nèi)科醫(yī)療工作也有了新的進(jìn)展，“心梗溶栓再灌注擇期介入治療”5例心肌梗塞患者，效果顯著?！凹毙阅X血栓時間窗內(nèi)溶栓治療”10余例腦血栓患者，治愈率高，至殘率低?！疤悄虿⊥Y酸中毒患者消酮治療”5例，療效顯著?！案邏貉跖撝委熤囟纫谎趸贾卸炯毙云谛菘恕被颊忒熜跫?。

今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了XX年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

我院的創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位工作，在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和精心指導(dǎo)下，在鞏固“行風(fēng)評議和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”成果基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我院實(shí)際，堅持醫(yī)院工作“為人民服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的方針，堅持總書記“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、廉價、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)為目的，深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位工作，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位工作的基本情況

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確責(zé)任

在這次創(chuàng)建活動中，醫(yī)院成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記任組長，院長和副院長任副組長，有關(guān)職能科室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室，由政工科長負(fù)責(zé)日常工作。做到單位一把手親自抓，并指定了專人負(fù)責(zé)這項工作，從組織上和力量上保證了創(chuàng)建工作的順利開展。為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，我院先后制定了《關(guān)于下發(fā)“開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位實(shí)施

方案”的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)縣衛(wèi)生局〈關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位的通知〉的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)縣衛(wèi)生局〈關(guān)于繼續(xù)完善和嚴(yán)格執(zhí)行幾項主要糾風(fēng)制度和規(guī)定〉的通知》等。同時聘請了有關(guān)單位責(zé)任心強(qiáng)的同志為我院義務(wù)監(jiān)督員12人，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入科室、病房進(jìn)行明查暗訪。尤其是監(jiān)督員同志，對我院的創(chuàng)建活動十分關(guān)心和支持，今年先后召開了二次座談會，在會上實(shí)事求是、客觀公正地給我們醫(yī)院提出了很多很好的批評和建議，幫助抓好整改，使各項創(chuàng)建措施得到了較好的落實(shí)，有效地防止了創(chuàng)建工作圖形式、走過場。

2、利用各種形式進(jìn)行動員部署，提高了廣大干部職工、醫(yī)務(wù)人員參與創(chuàng)建工作的自覺性。為增強(qiáng)全院職工對開展創(chuàng)建工作重要性、緊迫性和必要性的認(rèn)識，不斷提高創(chuàng)建工作的自覺性，我院始終把思想教育貫穿于創(chuàng)建工作的全過程。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于開展“服務(wù)百姓健康行動”全國大型義診活動周的通知》精神，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決衛(wèi)生系統(tǒng)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，結(jié)合城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援、“三好一滿意”活動，制定本方案。

一、工作目標(biāo)

深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著眼于切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的實(shí)際問題，注重提高衛(wèi)生系統(tǒng)全體黨員的思想認(rèn)識，通過開展“服務(wù)百姓健康行動”健康教育暨義診咨詢活動，加強(qiáng)健康和醫(yī)學(xué)知識的宣傳普及，推行便民惠民措施，熱心服務(wù)群眾，不斷提高群眾滿意度；提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力提高人民群眾的健康水平；推動衛(wèi)生系統(tǒng)踐行黨的群眾路線，努力為人民群眾健康服務(wù)，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)為民務(wù)實(shí)清廉形象。

二、活動時間

2014年4月15日至8月31日，4月15日開始全縣統(tǒng)一啟動。

三、活動主體

為全面了解全縣醫(yī)院管理年活動第一階段工作情況，督促、指導(dǎo)和幫助各單位醫(yī)院管理年活動扎實(shí)有效開展，發(fā)現(xiàn)、樹立和推介好的做法、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳（廳衛(wèi)醫(yī)[2005]59號）文件精神和《X縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案》的要求，縣衛(wèi)生局要求各醫(yī)療單位于2005年10月下旬，采取自查的方式，對醫(yī)院管理年活動第一階段工作情況進(jìn)行了自查。全縣13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)均進(jìn)行自查、總結(jié)匯報，現(xiàn)將自查情況通報如下：

一、主要成績

總體上來看，各醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，在開展醫(yī)院管理年活動中，創(chuàng)造性地開展了工作，各有特色，成效顯著。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。各醫(yī)院、衛(wèi)生院均成立了醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手為第一責(zé)任人?？h人民醫(yī)院班子成員在醫(yī)院管理年活動中起到了表率作用，將醫(yī)院管理年活動作為醫(yī)院工作的重中之重，以開展醫(yī)院管理年活動為契機(jī)和切入點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)；縣人民醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院都專門抽調(diào)了一名辦公室主任負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年工作，為醫(yī)院管理年活動的有效開展提供了充分的組織保障。

（二）全員動員，精心部署。多數(shù)醫(yī)院對醫(yī)院管理年活動高度重視，按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的要求，進(jìn)行了層層動員和部署，結(jié)合實(shí)際制定醫(yī)院和科室管理年活動實(shí)施方案，目標(biāo)明確，任務(wù)具體。

（三）大力宣傳，強(qiáng)化教育。各醫(yī)院均不同程度地開展了院內(nèi)和社會宣傳，都利用固定式橫幅、標(biāo)語、宣傳櫥窗等進(jìn)行院內(nèi)宣傳，大部分醫(yī)院創(chuàng)辦了醫(yī)院管理年活動簡報，及時傳達(dá)上級衛(wèi)生行政部門有關(guān)精神和報道本單位管理年活動開展情況。部分醫(yī)院還利用身邊的先進(jìn)人物和典型事跡，加強(qiáng)了對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，開展了“假如我是病人”等主題討論。通過這些活動，促使醫(yī)務(wù)人員換位思考，改變服務(wù)觀念，增強(qiáng)“以病人為中心”的主動性和自覺性。

為貫徹落實(shí)《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市綜治辦等部門關(guān)于開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的指導(dǎo)意見》（錫政辦發(fā)[20*]144號文）和全省構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)建平安醫(yī)院電視電話會議精神，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于構(gòu)建“平安*”、“法治*”、“和諧*”的總體要求，決定在全區(qū)開展創(chuàng)建平安醫(yī)院（中心）活動。現(xiàn)提出實(shí)施意見如下：

一、創(chuàng)建對象

全區(qū)各醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過開展創(chuàng)建活動，進(jìn)一步強(qiáng)化全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識，切實(shí)提升醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；建立健全醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，加快形成平安醫(yī)院建設(shè)的長效機(jī)制，在全區(qū)營造平安穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，努力促進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。到20*年底，區(qū)內(nèi)二級（含參照二級醫(yī)院管理）醫(yī)院全面建成平安醫(yī)院，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（含衛(wèi)生院）基本達(dá)到江蘇省平安醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。到20*年8月底，全區(qū)100%的醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到江蘇省平安醫(yī)院建設(shè)基本目標(biāo)。

三、創(chuàng)建內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

摘要：對醫(yī)院的財務(wù)進(jìn)行階段性分析報告不僅是對醫(yī)院財務(wù)工作的集中體現(xiàn)，也是對醫(yī)院該階段的內(nèi)部管理系統(tǒng)運(yùn)作的考核，只有運(yùn)用了合適的財務(wù)分析方法，才能客觀評價醫(yī)院的運(yùn)行績效，正確梳理出下階段財務(wù)工作所需要的注意事項，因此財務(wù)分析報告對高層決策時具有十分重要的參考作用。本文通過對財務(wù)分析報告的意義作用、分類方法、實(shí)際運(yùn)用等方面進(jìn)行闡述，結(jié)合目前醫(yī)院財務(wù)報告分析的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討了醫(yī)院財務(wù)分析的著重層面及注意事項，為提高醫(yī)院財務(wù)管理工作的水平提供一定的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；財務(wù)；分析

醫(yī)院財務(wù)分析主要是指在一段具體的時間內(nèi)，以醫(yī)院以及所發(fā)生的醫(yī)療活動為主體對象，針對這一過程的經(jīng)濟(jì)活動、財務(wù)活動，以財務(wù)部的報表為基本依據(jù)，多種專業(yè)的財務(wù)報告分析方法（如比率分析、趨勢分析等）對醫(yī)院該時期的運(yùn)營狀況、債務(wù)狀況、資金流動、項目投資等進(jìn)行一個綜合的評價與結(jié)論。為醫(yī)院的高層決策提供多維度全方面的財務(wù)信息資源，以提高決策及內(nèi)部管控的工作效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)決策，同時也是從另一個角度體現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)工作及整體運(yùn)營情況。

1醫(yī)院財務(wù)分析報告的意義與作用

醫(yī)院財務(wù)分析報告的主要作用是評估考核醫(yī)院一段時期內(nèi)的財務(wù)狀況、預(yù)算績效、經(jīng)營成果等，以此為出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)這一時間內(nèi)的財務(wù)管理工作，提出下一階段增強(qiáng)優(yōu)化財務(wù)工作、內(nèi)部管理的方法與措施。主要意義在于協(xié)助意義財務(wù)部門工作的展開，由于我國醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，醫(yī)院服務(wù)的發(fā)展也將與時俱進(jìn)，而財務(wù)部門是醫(yī)院能高效順利運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)之一，因此財務(wù)工作的順利展開也十分重要；其次定期總結(jié)財務(wù)分析報告有利于加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)工作尤其是基礎(chǔ)預(yù)算、會計核算工作；最后財務(wù)分析報告的信息有助于內(nèi)部管理更好地制定預(yù)算工作、分配管理任務(wù)等。

2常用的財務(wù)分析報告方法及分類

為進(jìn)一步推動“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，促進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)端正辦院方向，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高社會效益，根據(jù)省、市要求，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，以優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，落實(shí)院長責(zé)任制，以維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。

二、活動范圍

20**年醫(yī)院管理年活動范圍主要是全縣各公立醫(yī)療單位。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)按市醫(yī)院協(xié)會組織開展的醫(yī)院管理年活動。

三、工作目標(biāo)

平安醫(yī)院

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天召開全縣醫(yī)院管理年暨創(chuàng)建平安醫(yī)院工作會議，這次會議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生部2007年醫(yī)院管理年暨全國醫(yī)政工作和省政府“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”工作電視電話會議精神，回顧總結(jié)我縣去年開展醫(yī)院管理年活動情況，部署今年的醫(yī)院管理年和創(chuàng)建平安醫(yī)院工作及招商引資工作。出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)同志有：縣衛(wèi)生局周春華局長，張為林副局長，朱茂斌副局長。參加今天會議有各鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院院長、分管院長；縣人民醫(yī)院，縣中醫(yī)院，縣二院院長、分管院長、醫(yī)務(wù)科主任和護(hù)理部主任；縣三院院長、分管院長；各民營醫(yī)院院長、分管院長。

會議議程

1、請朱局長就招商引資工作做部署。

2、請張局長全縣醫(yī)院管理年暨創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作部署，他講話的題目是《提高質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)我縣和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)》。

各區(qū)縣（自治縣）衛(wèi)生局，北部新區(qū)社發(fā)局，市級各醫(yī)療衛(wèi)生單位，三醫(yī)大各附院、解放軍三二四醫(yī)院、武警重慶總隊醫(yī)院，各大型廠礦醫(yī)院：

為總結(jié)2008年度我市中醫(yī)工作完成情況，分析我市中醫(yī)現(xiàn)狀，制定2009年度我市中醫(yī)工作發(fā)展計劃，經(jīng)研究，決定對2008年度全市中醫(yī)工作進(jìn)行總結(jié)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、報送材料

（一）各區(qū)縣（自治縣）衛(wèi)生局應(yīng)報送的材料

1、2008年度全區(qū)（縣）中醫(yī)工作總結(jié)，內(nèi)容應(yīng)包含2008年本地區(qū)中醫(yī)藥工作主要情況、成績和經(jīng)驗(yàn)，工作中存在的問題及2009年中醫(yī)工作思路和計劃。

2、2008年度區(qū)縣中醫(yī)藥情況統(tǒng)計表（附件1）。