管理理論范文
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篇1
亨利·法約爾(HenryFayol,1841——1925),法國科學(xué)管理專家,西方管理理論過程學(xué)派的代表人物之一。1860年從國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后,在福爾尚布采礦冶金公司工作,先后擔(dān)任工程師、礦長、經(jīng)理、總經(jīng)理。從1918年創(chuàng)立管理科學(xué)研究中心開始,法約爾的晚年專門從事管理科學(xué)方面的研究。他一生發(fā)表了許多重要著作和論文,其中《工業(yè)管理和一般管理》是其代表作。在這本書里,法約爾系統(tǒng)闡述了他的管理思想。
(一)管理的本質(zhì)及五大要素
通過對經(jīng)營和管理這兩個概念進(jìn)行比較,法約爾揭示了管理的定義和本質(zhì)。他認(rèn)為,經(jīng)營和管理是兩個不同的概念,經(jīng)營是“指導(dǎo)和引導(dǎo)一個組織去達(dá)到一個目標(biāo)”,經(jīng)營行為包括六種活動,即技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。任何企業(yè)都存在著這六種活動。而管理活動則只是這六種活動中的一種,是企業(yè)從事經(jīng)營活動必備的而且是非常重要的宏觀活動。什么叫管理?法約爾認(rèn)為,管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
計劃是主要的管理活動之一,是指預(yù)測未來并制定行動方案??茖W(xué)的管理首先必須對未來作出判斷,并為未來的活動制定規(guī)則,而且計劃必須保持統(tǒng)一、靈活、連續(xù)、精確和具有前瞻性等特點。組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)。管理的目的和任務(wù)就是要建立一種最有效的組織架構(gòu),從而使企業(yè)的計劃得以很好的制定和完成。法約爾特別強調(diào),企業(yè)組織的社會人員結(jié)構(gòu)應(yīng)遵守等級系列原則,1個工頭管15名工人,1個上級領(lǐng)導(dǎo)4個下級,從而形成金字塔型的人員等級系列。管理的第三要素是指揮。指揮是指領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)或個人運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和手段指使企業(yè)組織和人員實施企業(yè)計劃,達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。各種組織的組織工作要由綜合素質(zhì)高、領(lǐng)導(dǎo)能力強的人來擔(dān)任。負(fù)責(zé)指揮的管理機構(gòu)或個人必須遵循8種原則才能達(dá)到指揮的正確性和高效性。協(xié)調(diào)是組織管理活動必不可少的內(nèi)容,它是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致,使企業(yè)中的所有活動和努力和諧統(tǒng)一。企業(yè)組織越龐大,企業(yè)經(jīng)營活動越復(fù)雜,協(xié)調(diào)的必要性也越大。同時,企業(yè)與外部系統(tǒng)發(fā)生關(guān)系,也必須通過協(xié)調(diào)和溝通才能有效完成。控制是指保證企業(yè)進(jìn)行的活動符合制定的計劃和所下達(dá)的命令,即對各項工作能否按計劃進(jìn)行隨時作出反應(yīng)。控制的目的在于檢驗管理中其他四要素在實際發(fā)揮作用時是否得當(dāng),企業(yè)行為發(fā)生偏差時及時得到調(diào)整。
(二)管理的14條原則
在《工業(yè)管理和一般管理》里,法約爾提出了管理的14條原則,這是其“一般管理理論”的核心內(nèi)容。
1、勞動分工。勞動分工是勞動專業(yè)化的客觀要求,它不是僅僅只適用技術(shù)工作和基礎(chǔ)崗位,而且應(yīng)在管理和職能權(quán)限劃分方面普遍采用。2、權(quán)利與責(zé)任。二者相輔相成,任何一個崗位都是權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一。3、紀(jì)律。“紀(jì)律實際上是以企業(yè)與雇員之間協(xié)定為依據(jù)的服從、勤勉、積極、規(guī)矩和尊重的表示”。4、統(tǒng)一指揮。一個下屬只能接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令和指揮。5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。實際上是指統(tǒng)一的管理思維和計劃。領(lǐng)導(dǎo)可以是單人的,也可以是集體的。6、個別利益服從整體利益。要注意克服整體與個體之間的沖突情緒。7、人員的報酬。付酬的方式很多,人員的報酬應(yīng)該合理,并有一定的激勵機制。8、集權(quán)與分權(quán)。提高下屬重要性的做法是分權(quán),降低下屬重要性的做法是集權(quán)。9、等級序列。要確定從最高的權(quán)威者到最低層管理人員的等級系列。10、秩序。每件東西和每個人都應(yīng)有恰當(dāng)而合理的位置。11、公平。在對待所屬人員時管理者應(yīng)該特別注意善意與公道的結(jié)合。12、人員的穩(wěn)定。有秩序地安排人員和補充人力資源,人員特別是管理人員的經(jīng)常變動對企業(yè)很不利。13、首創(chuàng)精神。領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)該同時具備這種精神。14、集體精神。團(tuán)結(jié)就是力量。在組織內(nèi)部要形成團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。
(三)倡導(dǎo)研究管理理論,開展管理教育
在法約爾之前已經(jīng)存在著一些西方早期的管理思想,如亞當(dāng)·斯密的勞動分工和經(jīng)濟(jì)人觀點,小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度,歐文的人事管理試驗,亨利·湯的收益分享制度等,這些管理思想雖然相當(dāng)可貴,但總的說來還是比較簡單,沒有形成理論體系。而且在法約爾時代,各學(xué)校還沒有開設(shè)管理方面的課程,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理層和普通員工只能通過實踐經(jīng)驗的積累而從事管理工作。由于每個人的客觀條件不一樣,每個管理人員都按照自己的思想、原則和方法行事,沒有一種科學(xué)統(tǒng)一的、能為公眾普遍接受的理論和原則,因而“在工廠、軍隊、家庭和國家機構(gòu)中,到處都可以看到在同一原則的名義下極為矛盾的做法”,這就非常有必要盡快建立一種系統(tǒng)的能具有普遍指導(dǎo)意義的管理理論。
不僅如此,法約爾還非常強調(diào)進(jìn)行管理教育的必要性。他說在:“當(dāng)人們有成效地盡最大努力推廣和改進(jìn)技術(shù)知識的時候,我們的工業(yè)學(xué)校在為未來的領(lǐng)導(dǎo)者提供商業(yè)、財務(wù)、管理和其他職能知識方面,卻什么都沒做”,“實際上,管理能力也應(yīng)該像技術(shù)能力一樣,首先在學(xué)校,然后在車間里得到”。學(xué)校教育,尤其是在大學(xué)或?qū)W院開設(shè)管理課程,是研究和傳授管理理論的絕好方法,因為“管理是所有人類組織(不論是家庭、企業(yè)、政府)都有的一種活動。由于管理是普及各個領(lǐng)域的,所以管理的一般知識對每一個人都是有益的,應(yīng)該在各院校中傳授”。轉(zhuǎn)二、法約爾的“一般管理理論”是對泰勒“科學(xué)管理理論”的抽象和超越泰勒(Frederik·W·Taylor,1856——1915,美國)與法約爾是同一時代的人,他們都是西方古典管理理論的奠基者
泰勒是現(xiàn)代科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人,被稱為“科學(xué)管理之父”。泰勒在他的代表作《科學(xué)管理原理》一書中,系統(tǒng)地闡述了他的科學(xué)管理理論:1、不斷提高勞動生產(chǎn)率是管理學(xué)研究的核心。提高效率既包括提高管理人員的工作效率,也包括提高一線工人的生產(chǎn)效率。他認(rèn)為,提高效率既可以降低成本使資本家獲利更豐,也可以使工人增加工資。為此應(yīng)進(jìn)行試驗和工時研究,確定工人合理的工作量,科學(xué)制定工作定額標(biāo)準(zhǔn)。2、標(biāo)準(zhǔn)化。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料。3、培訓(xùn)一流的工人,使工人的能力與工作相配合。一流的工人就是有能力而且愿意干的工人。4、實行差別計件工資制。根據(jù)工人效率高低來支付工資,刺激工人不斷提高勞動生產(chǎn)率。5、計劃職能與執(zhí)行職能分離。
比較泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論可以看出,前者的理論研究的重點是企業(yè)內(nèi)部具體工作的工作效率,探討的是如何通過科學(xué)管理的技術(shù)、方法和手段來提高生產(chǎn)效率,關(guān)注的是微觀的、具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的、具體的操作過程。比如泰勒為了總結(jié)工作定額的標(biāo)準(zhǔn)化,提高工人的工作效率,曾進(jìn)行了著名的搬運生鐵塊試驗和鐵鍬試驗。前者是通過對單個工人搬運生鐵塊的姿勢、行走的速度、持握的位置以及休息時間的長短等來考核其對搬運量的影響;后者通過用不同形狀與規(guī)格的鐵鍬搬運鐵礦石、煤粉、焦碳等,來考核不同工種工人的日工作量。差別計件工資制、能力與崗位相匹配等,也是泰勒對工人的一些管理技巧。由此觀之,泰勒的科學(xué)管理主要是微觀的、具體的企業(yè)管理,或者可以叫企業(yè)管理術(shù)。
而法約爾的一般管理理論則是從“辦公桌前的總經(jīng)理”向上延伸,他以大企業(yè)的整體運作作為研究對象,對管理理論進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的研究,把研究的重點放在管理的職能和組織原則上,以更加概括的、系統(tǒng)的和理論化的形式從管理的組織和職能關(guān)系上揭示了管理的本質(zhì),歸納了管理的普遍原則,使管理理論更加宏觀化、系統(tǒng)化和理論化。也就是說,他既看重泰勒所關(guān)注的勞動者勞動過程中的環(huán)節(jié)、工具、效率、標(biāo)準(zhǔn)化和積極性,更看重企業(yè)宏觀經(jīng)營活動中的計劃、組織、指揮、控制、權(quán)利與責(zé)任、首創(chuàng)精神等,他的管理思想從具體的環(huán)節(jié)中、技巧中抽象出來,形成了具有普遍意義的職能和原則,既適合于一般的企業(yè)管理,也對社會組織、政府和國家的管理具有普遍意義,因而是對泰勒的科學(xué)管理理論的抽象和超越。
三、法約爾管理理論對西方管理學(xué)理論的形成和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響
法約爾的一般管理理論和泰勒的科學(xué)管理理論一起,對西方管理學(xué)理論的形成、發(fā)展有著非常重大的影響。他的一般管理的要素、原則自產(chǎn)生以來,不僅給實際管理人員以巨大的幫助,而且直到今天仍然使企業(yè)、社會和政府的很多人受益菲淺。
德國著名社會學(xué)家和管理學(xué)家韋伯提出的“理想的行政組織體系”理論;管理學(xué)過程學(xué)派的主要代表人物、美國管理學(xué)家詹姆斯?穆尼和艾倫?賴萊提出的組織效率原理;美國管理學(xué)家、也是管理學(xué)過程學(xué)派的代表人物哈羅德?孔茨在其《管理學(xué)》中提出的管理五項職能說(計劃、組織、人事、指揮、控制);英國管理學(xué)家林德爾·厄威克提出管理理論系統(tǒng)化以及他與古利克提出的管理七職能說(計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算);美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·杰·艾伯特和埃弗雷特·伊·小亞當(dāng)合寫的《生產(chǎn)與經(jīng)營管理》提出管理三大職能說(計劃、組織、控制);美國當(dāng)代著名管理學(xué)家斯蒂芬?P?洛賓斯的《管理學(xué)》將管理的職能分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個方面等等,都是在法約爾管理理論的基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來的。法約爾的一般管理理論不僅適用于工商企業(yè),而且延伸到社會組織、政府和國家等諸多領(lǐng)域。他的管理14原則和管理5要素說在行政管理的理論與實踐中已經(jīng)作為普遍遵循的準(zhǔn)則而存在,成為現(xiàn)代行政管理理論的重要組成部分。法國政府就曾將他的理論在郵政部門運用并推而廣之。美國著名行政學(xué)家倫納德·D·懷特運用一般管理理論研究政府行政管理,而且美國政府也將一般管理理論提供的科學(xué)原理和方法應(yīng)用于政府的行政管理,精簡政府,調(diào)整機構(gòu),促進(jìn)了政府的工作改革,提高了行政效率。
法約爾的管理理論經(jīng)過孔茨、紐曼等人的繼承和發(fā)展,形成了一門完整的學(xué)說。他的管理理論對于現(xiàn)代管理無論是企業(yè)管理還是行政管理都具有顯著的指導(dǎo)意義。他的管理理論和管理教育思想為其后的管理學(xué)家和教育學(xué)家所接受和發(fā)揚,現(xiàn)在幾乎所有的經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院和行政學(xué)院都要開設(shè)管理學(xué)這門課,我國很多大學(xué)所編寫的管理學(xué)教材,其框架體系和主要內(nèi)容仍然與法約爾的管理思想基本一致。
當(dāng)然,由于法約爾所處的時代和他本人自身條件的局限性,使得他和泰羅一樣,避免不了其理論上的缺憾和不足。比如其管理理論的體系不夠完整,管理學(xué)內(nèi)容比較膚淺、簡單,管理方法過于直觀和單一,尤其是把人當(dāng)作機器,忽視人的心理特征和物質(zhì)利益之外的各種復(fù)雜需求等,這都是他的管理理論的不足之處,這也為后來的管理學(xué)家對古典管理理論的發(fā)展留下了廣闊的空間。但即便如此,法約爾仍不失為世界管理學(xué)理論的奠基者之一,他的管理學(xué)理論至今仍熠熠生輝。
參考文獻(xiàn):
篇2
關(guān)鍵詞:科學(xué)管理理論;一般管理理論;異同
科學(xué)管理理論和一般管理理論同屬于古典管理理論,Mullins2007年聲稱古典管理理論開啟了一個采用更為科學(xué)的方式進(jìn)行管理的時代,而且其中的管理原理適用于所有的組織。因此科學(xué)管理理論和一般管理理論都在管理學(xué)中占據(jù)著重要的地位。管理科學(xué)理論是泰勒在他1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中提出的,主要包括四個原則:(1)開發(fā)一個科學(xué)的方法對工人的工作進(jìn)行測評,以取代舊的經(jīng)驗方法;(2) 科學(xué)地挑選工人,并對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育,使之成長;(3)與工人們衷心地合作,保證一切工作都按照科學(xué)原則去辦;(4)管理者和被管理者在工作和職責(zé)的劃分應(yīng)該是相等的。一般管理理論與科學(xué)管理理論是同一個時代的理論產(chǎn)物。
一、相同的產(chǎn)生時代背景
科學(xué)管理理論和一般管理理論產(chǎn)生的條件和時代背景是相同的,分別是在1911年和1916年提出。Robbins和Coulter在2007年論述了雖然工業(yè)革命促使了機械工業(yè)的發(fā)展,工業(yè)規(guī)模也隨之不斷擴大,但是很多批量生產(chǎn)的企業(yè)也不得不面對很多問題,包括瓶頸期、生產(chǎn)效率低下、協(xié)調(diào)不力和不恰當(dāng)?shù)目刂啤?/p>
二、相同的理論目的
根據(jù)上述的歷史背景不難看出生產(chǎn)效率低下是美國和西方國家的工廠所面臨的最大問題。泰勒根據(jù)自己在鋼鐵廠的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了科學(xué)管理四項基本原則用于改進(jìn)生產(chǎn)效率。正如Morden2004年提出泰勒思想是有效解決生產(chǎn)效率低下這一問題的工作方法。一般管理理論的目的是通過對企業(yè)工作專門化和等級的定位促使組織效率優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上,科學(xué)管理理論和一般管理理論的目的是相同的,都是通過解決組織效率低下以使企業(yè)獲得最大利潤。
三、不同的關(guān)注點
兩種理論的關(guān)注點是不同的。泰勒關(guān)注的是處于最底層次的管理,只是在車間中將車間內(nèi)的工作進(jìn)行合理的分工和設(shè)計,然后用科學(xué)方法來追求完成每項工作的最佳方式并保證工人經(jīng)過科學(xué)培訓(xùn)后可以運用這個最佳方式完成工作。管理者的職責(zé)就是合理地對工作進(jìn)行計劃,同時監(jiān)督工人能夠完全根據(jù)最佳方式來完成任務(wù)。
四、理論內(nèi)容的異同
1.工作分工和位得其人。在工作分工上,兩種理論都提出工作應(yīng)該進(jìn)行分工才能讓組織更有效率??茖W(xué)管理理論中首先將管理者和被管理者的工作區(qū)分開來,并且在管理過程中執(zhí)行職能工長制,具體是指將管理工作根據(jù)工人的具體操作過程進(jìn)一步劃分為八種職能,而每一個工長只能承擔(dān)一種職能。而在一般管理理論當(dāng)中,法約爾認(rèn)為工作分工可以幫助提高管理工作的效率,最終提高工作的產(chǎn)出。而在工人挑選方面,泰勒認(rèn)為應(yīng)為作業(yè)挑選“第一流的工人”,而第一流的工人就是指適合于其作業(yè)而又肯努力的人。同時法約爾提出的“秩序”原則中也闡述了人員和物料都應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r間處于恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀R虼?,這兩種理論都認(rèn)為工作應(yīng)該進(jìn)行分工而且應(yīng)為其配備合適的人。
2.指揮。在關(guān)于指揮方面中,泰勒將管理職責(zé)分為計劃和執(zhí)行兩大部門,每一個部門有四名工長,而每一個工長只能負(fù)責(zé)一個方面的職能管理工作。這樣,工人在工作過程中就得接受每一位工長的指揮。但在一般管理理論中,“統(tǒng)一指揮”作為一個單獨的原則被闡述,是指每一個雇員的應(yīng)當(dāng)只接受來自一位上司的領(lǐng)導(dǎo)。因此,在指揮這個方面,科學(xué)管理理論與一般管理理論是相矛盾的。然而通過實踐得出,一般管理理論中的統(tǒng)一指揮被大多數(shù)企業(yè)所采納,而令出多頭只會是導(dǎo)致員工工作中的混亂。
3.報酬激勵??茖W(xué)管理理論和一般管理理論都認(rèn)為報酬可以作為激勵工人努力工作的有效手段。但是否應(yīng)設(shè)置最低工資標(biāo)準(zhǔn)卻是兩種理論的不同點。泰勒提出應(yīng)該實行激勵性的工資制度,即差別計件工資制。若工人的產(chǎn)量達(dá)到或超過定額,就按照較高的工資率(125%)支付工資;若沒有達(dá)到定額,就按照較低的工資率(80%)支付工資。通過執(zhí)行這種薪酬制度,工人可以通過自己的努力得到其相應(yīng)的報酬。高生產(chǎn)率意味著高工資,低生產(chǎn)率意味著低工資,這樣就充分調(diào)動了工人的積極性。一般管理理論也認(rèn)為對工人所提供的服務(wù)應(yīng)給予公平的工資,但是同時還提到企業(yè)應(yīng)該根據(jù)可維持員工的最低生活消費以及企業(yè)自身的情況設(shè)置報酬基本出發(fā)點。目前很多國家都設(shè)置了最低工資標(biāo)準(zhǔn), 因此在目前經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下,在報酬激勵方面,多數(shù)公司都是運用一般管理理論的。
4.員工參與度。是否允許員工參與管理是這兩個理論不同的地方。泰勒認(rèn)為每個工人的工作都應(yīng)該被計劃部門提前規(guī)定,包括書面操作說明,完成工作所需的工具以及時間等。工人是沒有權(quán)利對工作內(nèi)容發(fā)表自己的看法,唯一能做的就是按照計劃完成工作。因此,Pugh and Hicksin(2007) 認(rèn)為泰勒這種理論是不人道的,他只是把工人當(dāng)做有效運轉(zhuǎn)的機器。不過,一般管理理論通過“首創(chuàng)精神”這一原則表述了雇員是被允許發(fā)起和實施計劃的,而這一方式會極大地調(diào)動他們的工作積極性。從這可以看出,法約爾認(rèn)為計劃不僅僅只是管理當(dāng)局的職責(zé),雇員也是有權(quán)利的。相對于科學(xué)管理的嚴(yán)格限制員工參與度而言,一般管理理論能通過提高員工參與度來提高員工積極性。因而在員工參與度方面,現(xiàn)代管理學(xué)理念中大多延續(xù)了一般管理學(xué)理論的論述。
5.合作。科學(xué)管理理論和一般管理理論都強調(diào)了管理層和員工合作的重要性。在科學(xué)管理理論中提出了管理者應(yīng)該衷心地與工人合作。泰勒曾通過描述吉爾布雷斯先生的方法來解釋這個原則。管理層應(yīng)該通過觀察和直接指導(dǎo)來對工人進(jìn)行幫助以使他們能夠根據(jù)科學(xué)方法完成工作。因此,在科學(xué)管理理論中,管理層和工人之間的合作是工人能否順利完成工作的關(guān)鍵決定因素。同時,在一般管理理論中,團(tuán)結(jié)精神這一原則表明管理層和工人都應(yīng)該注重團(tuán)隊合作精神,在整個組織中建立和諧和團(tuán)結(jié)的氛圍。因此,在合作這個問題上,兩種理論的看法是相同的。
篇3
項目管理的理念在實踐中運用和整合,是有效的解決現(xiàn)階段,項目管理中出現(xiàn)的部分情況或者問題。通過對現(xiàn)實實踐的總結(jié)和完善自我。從一個項目的實施開始到結(jié)束,實行全方位管理,這是在管理理論上的一個升華。對一個理論的評析,在我看來最大的方法即是把理論付諸于實踐。才會觸發(fā)最大的效益,樹立良好的企業(yè)形象。
1.建立完善的科學(xué)的項目管理體系,明確項目的具體范圍
了解項目管理的執(zhí)行情況,利用有限的資源、合理安排進(jìn)度,適時調(diào)整,以提高資源利用效率、促進(jìn)項目目標(biāo)的實現(xiàn)。針對不同的問題項目要建立相應(yīng)的決策管理體系,并配有相應(yīng)的管理決策制度。加強企業(yè)對項目管理者的培訓(xùn)教育,此間的投入,無論是財力、物力還是人力,對企業(yè)的后期發(fā)展,相信一定會有很大的很好的效果。
2.對項目管理人員進(jìn)行正確選擇
管理者首先要有責(zé)任感,其次要具備較強的行業(yè)專業(yè)知識,在這要有管理經(jīng)驗和管理能力。一個項目的運營,需要管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力強。提高項目的運行效率?,F(xiàn)階段,國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是轉(zhuǎn)向國外,這就要求外國項目管理者更要專業(yè)精通,責(zé)任感更強,因為所管理的項目不僅僅代表一個企業(yè)形象,更是代表了一個國家的形象!
3.加強項目的團(tuán)隊合作,提高項目團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力
項目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法,通過正確的運用,可以增強團(tuán)隊合作精神,提高項目組成員的工作士氣和效率。項目管理可以使得項目的實施順利,降低項目的風(fēng)險性,最大限度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
4.激勵政策在企業(yè)管理中的方法創(chuàng)新
管理者要了解激勵對員工管理工作的重要性和必要性,員工的激勵制度在企業(yè)管理中的運行好壞直接影響企業(yè)整體工作的成敗。最大限度地激發(fā)員工在工作中主觀能動性的發(fā)揮和積極性的提高,滿足員工對物質(zhì)需要的同時獲得精神上的滿足感。從而激發(fā)員工的工作熱情,提高工作效率。充分挖掘潛在的人力資源,使得員工在工作中發(fā)揮自己的主觀能動性優(yōu)勢,也有利于企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)人才。
二、結(jié)語
篇4
酒店以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為目的。在市場競爭中,酒店管理者應(yīng)具備全局觀念,既按照市場規(guī)律制定酒店的經(jīng)營計劃,又自覺地遵守國家的宏觀調(diào)控。
一、酒店上至高層決策者,下至基層服務(wù)員,都應(yīng)樹立全局意識
高層管現(xiàn)者由于崗位的原因,在全局意以方面比基層員工更重要。酒店應(yīng)著重培養(yǎng)基層員工的全局意識,樹立為酒店整體發(fā)展服務(wù)的思想。“以酒店為家、以員工為親人”也是大局意識的表現(xiàn)。酒店每位員工都應(yīng)為酒店的整體發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。無論是前臺服務(wù)人員.還是后臺工作人員,都應(yīng)把酒店的發(fā)展放在第一位,不能過分強調(diào)個人利益,防止部門“本位主義”思想。
二、國際酒店業(yè)競爭的加劇和酒店業(yè)自身存在超前性的特點
酒店管理者應(yīng)時刻保持與國際接軌,第一時間將國際上最先進(jìn)的軟件、硬件轉(zhuǎn)化為本企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)資料。同時,還應(yīng)積極研發(fā)、自主創(chuàng)新。實現(xiàn)酒店在各方面的突破,保證酒店絕大多數(shù)員工能夠接受先進(jìn)思想、理念、技巧及能力的培訓(xùn),提高酒店的整體競爭力。
三、緊扣市場觀念
(一)了解市場
酒店要在激烈的市場競爭中生存下來,就要對環(huán)境進(jìn)行充分了解和分析,了解國內(nèi)外酒店業(yè)的變化規(guī)律,把握l展趨勢,掌握最先進(jìn)的管理和服務(wù)。對競爭對手的數(shù)量、實力、發(fā)展方向及動態(tài)進(jìn)行深入了解,對市場的普遍性和個性需求進(jìn)行分析,把握市場需求和變化規(guī)律,在激烈的市場競爭中取得一席之地。
(二)積極面向市場
對市場需求的把握才是市場理念的精華,酒店經(jīng)營效益的實現(xiàn)最終以滿足市場需求為前提。市場需求的分析主要是對消費規(guī)模、消費能力、需求動向、風(fēng)俗習(xí)倔以及消費結(jié)構(gòu)等進(jìn)行分析,通過提供適銷對路的酒店產(chǎn)品滿足市場需求。
(三)努力開發(fā)新市場
不斷開發(fā)新市場不僅是對酒店經(jīng)營管理提出的要求,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動力。明智的酒店管理者對“如何將蛋糕做大”比“如何將蛋糕分得更均勻”更鐘情。新市場的開發(fā)首先是開發(fā)尚未滿足的酒店商場,酒店管理各應(yīng)創(chuàng)造各種條件滿足這類市場的需求。其次是開發(fā)尚未開發(fā)的市場,酒店管理者應(yīng)積極進(jìn)行引號,倡導(dǎo)新型消費,生產(chǎn)新產(chǎn)品,滿足新需求。
四、人本理念
人本理念就是在酒店管理中堅持以人為本。強調(diào)員工與員工、員工與客人之間要和諧、尊重、理解和支持。人本理念對于酒店管理智特殊的意義。―方面,酒店效益通過客人的認(rèn)同來實現(xiàn),酒店經(jīng)營管理中強調(diào)“賓至如歸”也是人本理念的體現(xiàn);另一方面,員工是酒店的重要資源,酒店應(yīng)曹重員工、理解員工、愛護(hù)員工、體貼員工,充分發(fā)揮員工工作的創(chuàng)造性和積極性,對員工進(jìn)行人性化管理。
(一)樹立“賓客至上”的意識
酒店效益如何,取決于客源狀況,所以,酒店必須樹立“客人就是上帝”“客人永遠(yuǎn)是止確的”等服務(wù)理念。這就要求酒店管理者要認(rèn)真分析客人的需求。根據(jù)客人的需求提供適銷對路的酒店產(chǎn)航。酒店不僅要滿足客人的現(xiàn)實需求,還要努力挖掘并滿足客人的潛在需求。在不斷滿足客人需求的同時,提升酒店的整體形象,保證酒店穩(wěn)定的客源。
(二)樹立“員工第一”的意識
員工是酒店產(chǎn)品的主要生產(chǎn)舌.產(chǎn)品質(zhì)雖主要取決于員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是酒店擁有穩(wěn)定客源的重要保證?!皼]有滿意的員工,就沒有滿意的客人”成為酒店管理的重要思想。這要求在潤店管理中,把員工的利益放在第一位,建立以人為本的管理制度,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。對員工負(fù)責(zé),把員工的個人發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系起來,解決員工的后顧之憂,實現(xiàn)員工在酒店的土人翁地位。
“賓客至上”與“員工第一”的矛盾,是一個事物的兩個方面、二考相輔相成,酒店在經(jīng)營上要堅持“賓客至上”,在管理中實施“員工第一”。
五、服務(wù)理念
服務(wù)是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。由于酒店產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消贊同步進(jìn)行的特點,客觀上要求酒店產(chǎn)品的質(zhì)量必須保持穩(wěn)定的水平,因為產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題就很難補救。這既充分顯示酒店服務(wù)的獨特性,也說明了強化服務(wù)理念的重要性。
(一)強化質(zhì)量意識
酒店要牢固樹立服務(wù)質(zhì)量是酒店生命線的思想。酒店要建立強有力的質(zhì)量保障體系,制定和執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)定。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn),保證最大限度地滿足客人的需求。樹立全員服務(wù)質(zhì)量意識,全方位、全過程、全員參與酒店服務(wù)質(zhì)量與生產(chǎn)。
(二)專業(yè)化意識
隨著酒店生產(chǎn)力的發(fā)展,市場競爭的加劇,市場細(xì)分越來越細(xì)。酒店作為行動密集型的企業(yè),專業(yè)化發(fā)展方向和專業(yè)化意識也越來越強。首先,高科技的應(yīng)用,使得酒店在設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)和管理上需要專業(yè)化的員[隊伍。其次,酒店管理、酒店營銷、酒店服務(wù)、酒店培訓(xùn)等酒店管理的內(nèi)容越來越細(xì),專業(yè)酒店管理公司、專業(yè)酒店策劃、專業(yè)酒店培訓(xùn)機構(gòu)的設(shè)立,表現(xiàn)出專業(yè)化的趨勢。所以,酒店經(jīng)營管理中應(yīng)該越來越重視樹立專業(yè)化意識。
篇5
[關(guān)鍵詞]財務(wù)管理;理財環(huán)境;理論框架
財務(wù)管理理論是人們對財務(wù)管理實踐的系統(tǒng)性歸納和總結(jié),是對企業(yè)財務(wù)運行規(guī)律和關(guān)于財務(wù)管理理性認(rèn)識的系統(tǒng)性描述。財務(wù)管理理論框架是指構(gòu)成財務(wù)管理理論的各理論模塊以及各模塊之間的邏輯關(guān)系。建立科學(xué)合理的財務(wù)管理理論框架,不僅是對財務(wù)管理理論的完善,而且可以更有效地指導(dǎo)財務(wù)管理實踐。研究財務(wù)管理理論框架,必須首先確定財務(wù)管理理論研究的起點。筆者認(rèn)為,應(yīng)以財務(wù)管理環(huán)境為起點構(gòu)建財務(wù)管理理論的基本框架。
一、財務(wù)管理理論研究起點的主要觀點分析
研究財務(wù)管理理論框架,首先要解決的問題就是以什么作為邏輯推理的出發(fā)點。財務(wù)管理理論研究的起點長期以來就是一個有爭議的問題,主要觀點有“財務(wù)本質(zhì)起點論”“財務(wù)假設(shè)起點論”“本金起點論”“財務(wù)目標(biāo)起點論”等。
財務(wù)本質(zhì)起點論。長期以來,我國財務(wù)管理理論研究是以“財務(wù)的本質(zhì)”為起點的。從這一起點出發(fā),逐漸闡述財務(wù)管理的概念、財務(wù)管理的對象、財務(wù)管理的原則、財務(wù)管理的任務(wù)、財務(wù)管理的方法等一系列理論問題。這種觀點形成于20世紀(jì)80年代,當(dāng)時對企業(yè)財務(wù)學(xué)的存廢問題存在很大爭議,財務(wù)管理理論工作者在形成財務(wù)獨立論的過程中,從財務(wù)的本質(zhì)研究出發(fā),奠定了財務(wù)理論的基石。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,我國一些學(xué)者對該問題進(jìn)行了系統(tǒng)論證并指出財務(wù)質(zhì)的規(guī)定性決定了財務(wù)的獨立性,財務(wù)的種種獨特性態(tài)是奠定財務(wù)獨立存在的客觀基礎(chǔ)。從建立和完善財務(wù)管理學(xué)科體系來看,對財務(wù)的本質(zhì)進(jìn)行科學(xué)定義是必要的,但以財務(wù)的本質(zhì)作為理論研究的起點,只能解決什么是財務(wù)、什么是財務(wù)管理這些純理論問題,不能解決為什么進(jìn)行財務(wù)管理這一與財務(wù)管理實踐密切相關(guān)的問題,也不可能有效地指導(dǎo)財務(wù)管理實踐。因此,以財務(wù)的本質(zhì)作為財務(wù)管理理論的起點,會阻礙財務(wù)管理應(yīng)用理論的發(fā)展,不利于財務(wù)管理理論體系的完善。
財務(wù)假設(shè)起點論。財務(wù)假設(shè)起點論是近年來人們在借鑒會計理論研究方法的基礎(chǔ)上形成的。持這種觀點的人認(rèn)為,任何一門獨立學(xué)科的形成和發(fā)展,都是以假設(shè)為邏輯起點的,財務(wù)學(xué)理論研究也不例外。假設(shè)對任何學(xué)科都是非常重要的,因為它為本學(xué)科的理論和實務(wù)提供了出發(fā)點、奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)管理假設(shè)是財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)中一個非常重要的問題,必須認(rèn)真研究。但以財務(wù)管理假設(shè)作為財務(wù)管理理論研究的起點,存在以下一些問題:一是財務(wù)管理假設(shè)不是憑空捏造的,也不是天生就有的,而是根據(jù)財務(wù)管理環(huán)境和財務(wù)管理的內(nèi)在規(guī)律概括出來的,顯然,環(huán)境決定假設(shè),而不是假設(shè)決定環(huán)境。二是即使是過去一直以假設(shè)為理論起點的會計學(xué),進(jìn)入20世紀(jì)70年代后也逐漸放棄了這種觀點,改用其他范疇作為會計理論研究的起點??梢?,并不是任何學(xué)科、任何時候都以假設(shè)作為理論研究的起點。
本金起點論。本金起點論是郭復(fù)初教授近年提出的一種觀點。他認(rèn)為,本金是指為進(jìn)行商品生產(chǎn)和流通而墊支的貨幣性資金,具有流動性與增殖性等特點;經(jīng)濟(jì)組織的本金,按其構(gòu)成可以分為實收資本、內(nèi)部積累和負(fù)債等幾大組成部分。本金起點理論符合邏輯起點的基本標(biāo)準(zhǔn),彌補了其他起點理論的種種不足。毋庸置疑,本金作為財務(wù)資金的代名詞已成為財務(wù)理論的核心概念,財務(wù)資金運動已成為是財務(wù)理論的核心內(nèi)容。以本金作為基本細(xì)胞并從此開始研究,有利于從小到大、層層展開,從而構(gòu)成完整的財務(wù)管理理論體系。但以本金作為財務(wù)管理理論研究的起點,必須對本金與資金、資本之間的關(guān)系作出明確回答。
財務(wù)目標(biāo)起點論。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,我國有些學(xué)者提出了以財務(wù)管理目標(biāo)為財務(wù)管理理論研究起點的觀點。這種觀點認(rèn)為,任何管理都是有目的的行為,財務(wù)管理也不例外;只有確立合理的目標(biāo),才能實現(xiàn)高效的管理,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)應(yīng)該以財務(wù)管理目標(biāo)為出發(fā)點;財務(wù)管理目標(biāo)是在考慮風(fēng)險和報酬兩個重要因素的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。財務(wù)目標(biāo)起點論突出了財務(wù)管理目標(biāo)在財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)中的重要作用,有利于充分發(fā)揮財務(wù)管理理論對財務(wù)管理實踐的指導(dǎo)作用。但這種觀點也存在一些問題:一是從邏輯學(xué)的角度看,任何理論的研究起點都應(yīng)是其原本點(即原始出發(fā)點),顯然財務(wù)管理目標(biāo)并不具備這一特點,因為財務(wù)管理目標(biāo)受財務(wù)管理環(huán)境的影響,不同的理財環(huán)境會產(chǎn)生不同的財務(wù)管理目標(biāo)。二是從財務(wù)管理理論體系本身來看,如果以財務(wù)管理目標(biāo)為起點,很難安排財務(wù)管理假設(shè)在財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)中的地位,因為假設(shè)是根據(jù)環(huán)境概括出來的,而不是根據(jù)目標(biāo)概括出來的。
二、應(yīng)以財務(wù)管理環(huán)境為起點構(gòu)建財務(wù)管理理論的基本框架
筆者認(rèn)為,財務(wù)管理理論研究應(yīng)以財務(wù)管理環(huán)境為起點。財務(wù)管理環(huán)境是指對財務(wù)管理有影響的一切因素的總和,它既包括宏觀的理財環(huán)境,也包括微觀的理財環(huán)境。其中宏觀環(huán)境主要指企業(yè)理財所面臨的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等,微觀環(huán)境主要是指企業(yè)的組織形式,企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和采購方式等。從財務(wù)管理的發(fā)展過程可以看出,理財環(huán)境對財務(wù)管理假設(shè)、財務(wù)管理目標(biāo)、財務(wù)管理方法、財務(wù)管理內(nèi)容具有決定性作用,是構(gòu)建財務(wù)管理理論框架的起點。
20世紀(jì)是財務(wù)管理大發(fā)展的世紀(jì),在這100年的時間里,財務(wù)管理經(jīng)歷了五次飛躍性的變化,我們稱之為財務(wù)管理的五次發(fā)展浪潮。第一次浪潮是籌資管理理財階段,又稱“傳統(tǒng)財務(wù)管理階段”。在這一階段中,財務(wù)管理的主要職能是預(yù)測公司資金的需要量和籌集公司所需要的資金。20世紀(jì)初,由于西方國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮和股份公司的迅速發(fā)展,各類企業(yè)都面臨著如何籌集擴大生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的問題。那時,市場競爭不是十分激烈,各國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,只要籌集到足夠的資金,一般都能取得較好的效益。然而,當(dāng)時的資金市場還不成熟,金融機構(gòu)也不十分發(fā)達(dá),因而如何籌集資金成為財務(wù)管理最主要的問題。在這一階段,籌資理論和方法得到迅速發(fā)展,為現(xiàn)代財務(wù)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。第二次浪潮是資產(chǎn)管理理財階段,又稱“內(nèi)部控制財務(wù)管理階段”?;I資階段的財務(wù)管理著重研究資本籌集,忽視企業(yè)日常的資金周轉(zhuǎn)和內(nèi)部控制。第二次世界大戰(zhàn)以后,隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,市場競爭日益激烈,西方財務(wù)管理人員逐漸認(rèn)識到,在殘酷的競爭中要維持企業(yè)的生存和發(fā)展,財務(wù)管理的主要問題不僅在于籌集資金,更在于進(jìn)行有效的內(nèi)部控制,管好用好資金。在此階段,資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)科目如現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、存貨、固定資產(chǎn)等,引起財務(wù)管理人員的高度重視。在這一時期,公司內(nèi)部的財務(wù)決策被認(rèn)為是財務(wù)管理的最主要問題,而與資金籌集有關(guān)的事項已退居第二位,各種計量模型逐漸應(yīng)用于存貨、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)等項目管理,財務(wù)分析、財務(wù)計劃、財務(wù)控制等得到廣泛應(yīng)用。第三次浪潮是投資管理理財階段。20世紀(jì)60年代中期以后,隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化,資金運用日趨復(fù)雜,市場競爭更加激烈,投資風(fēng)險不斷加大,投資管理受到空前重視,主要表現(xiàn)在:確定了比較合理的投資決策程序;建立了科學(xué)的投資決策指標(biāo)和決策方法;創(chuàng)立了投資組合理論和資本資產(chǎn)定價理論。第四次浪潮是通貨膨脹理財階段。20世紀(jì)70年代末期和80年代早期,伴隨石油價格的上漲,西方國家出現(xiàn)了嚴(yán)重的通貨膨脹,持續(xù)的通貨膨脹給財務(wù)管理帶來了許多問題,在通貨膨脹條件下如何有效地進(jìn)行財務(wù)管理便成為企業(yè)財務(wù)的主要問題。嚴(yán)重的通貨膨脹,使企業(yè)資金需求不斷膨脹,貨幣資金不斷貶值,資金成本不斷升高,利潤虛增,資金周轉(zhuǎn)困難。為此,西方財務(wù)管理專家提出了許多對付通貨膨脹的方法,企業(yè)籌資決策、投資決策、資金日常調(diào)度決策、股利分配決策等都根據(jù)通貨膨脹的狀況,進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。第五次浪潮是國際經(jīng)營理財階段。20世紀(jì)80年代中后期,由于運輸和通訊技術(shù)的發(fā)展,市場競爭加劇,企業(yè)跨國經(jīng)營發(fā)展很快,國際企業(yè)財務(wù)管理越來越重要。當(dāng)然,一國財務(wù)管理的基本原理對國際企業(yè)也是適用的,但是,由于國際企業(yè)涉及多個國家,要在不同制度、不同環(huán)境下作出決策,就會有一些特殊問題需要解決,如外匯風(fēng)險問題、多國融資問題、跨國資本預(yù)算問題、國際投資環(huán)境的評價問題、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格問題等。20世紀(jì)80年代中期以來,國際財務(wù)管理的理論和方法得到迅速發(fā)展并在財務(wù)管理實務(wù)中得到廣泛應(yīng)用,成為財務(wù)管理發(fā)展過程中的又一個。
從20世紀(jì)財務(wù)管理的發(fā)展過程可以看出,財務(wù)管理目標(biāo)、財務(wù)管理內(nèi)容、財務(wù)管理方法的變化,都是理財環(huán)境綜合作用的結(jié)果。可以這樣說,有什么樣的理財環(huán)境,就會產(chǎn)生相應(yīng)的理財模式,也就會產(chǎn)生相應(yīng)的財務(wù)管理的理論體系。實際上,財務(wù)管理總是依賴于其生存發(fā)展的環(huán)境。在任何時候,財務(wù)管理問題的研究,都應(yīng)以客觀環(huán)境為立足點和出發(fā)點。脫離了環(huán)境來研究財務(wù)管理理論,就是無源之水、無本之木。將財務(wù)管理環(huán)境確定為財務(wù)管理理論體系的起點是一種合理的選擇。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]王化成。企業(yè)財務(wù)學(xué)[m].北京:中國人民大學(xué)出版社,1994
篇6
基本理論西方古典管理理論
西方的經(jīng)濟(jì)管理理論,由于歷史的發(fā)展和現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)需要,形成了不同的學(xué)派。對于各個學(xué)派的劃分,各國的一些管理學(xué)者的觀點也不盡相同。關(guān)于管理的思想雖然由來已久,但在西方稱為系統(tǒng)的管理理論,則公認(rèn)是在十九世紀(jì)末到二十世紀(jì)初。此后,從其發(fā)展的歷史內(nèi)容來看,西方經(jīng)濟(jì)管理理論的各學(xué)派的形成基本分為三個階段。
法約爾雖然同泰勒一樣是個工程師,但兩人有所不同。泰勒開始是作為普通工人進(jìn)入工廠的,其后主要從事于工程技術(shù)工作。法約爾則從進(jìn)入企業(yè)開始,就參加了企業(yè)的管理集團(tuán),以后又擔(dān)任了一個大公司的最高領(lǐng)導(dǎo),并在法國的多種機構(gòu)中從事過管理方面的調(diào)查和數(shù)學(xué)工作,所以他的管理理論是以大企業(yè)的整體為研究對象的,而且他認(rèn)為他的理論不僅適用于公私企業(yè),也適用于軍政機關(guān)和宗教組織等。他的管理理論主要包含在1916年發(fā)表的《工業(yè)管理和一般管理》一書中。他認(rèn)為,管理不同于經(jīng)營,只是經(jīng)營的六種職能活動之一。經(jīng)營的六種職能活動是:技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。這六種職能活動,是企業(yè)組織中各級人員都多少不同地具有的,只不過由于職務(wù)高低和企業(yè)大小的不同而各有側(cè)重。至于管理活動,則又包含五種因素,即:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾對管理的五種因素進(jìn)行了較詳細(xì)的論述,并提出了十四條管理原則,即:(一)分工;(二)權(quán)限與責(zé)任;(三)紀(jì)律;(四)命令的統(tǒng)一性;(五)指揮的統(tǒng)一性;(六)個別利益服從于整體利益;(七)報酬;(八)集權(quán);(九)等級系列;(十)秩序;(十一)公平;(十二)保持人員穩(wěn)定;(十三)首創(chuàng)精神;(十四)集體精神。法約爾還特別強調(diào)管理教育的重要性,認(rèn)為可以通過教育使人們學(xué)會進(jìn)行管理并提高管理水平。
篇7
關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求
管理活動自古就存在。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來,隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗,并逐步形成一門獨立的學(xué)科。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個人的經(jīng)驗管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。
一、古典管理學(xué)派的管理理論
古典管理學(xué)派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統(tǒng),一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派,后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。
1.泰羅的科學(xué)管理理論??茖W(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計件工資制,對工人進(jìn)行培訓(xùn)、實行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場管理。
泰羅之后,還有一些人對科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計劃和控制計劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎金制度?!备L?在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實行生產(chǎn)的自動化奠定了基礎(chǔ)。
2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項原則。他把企業(yè)作為一個整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動可以概括為以下六個方面:技術(shù)活動,商業(yè)活動,財務(wù)活動,安全活動,會計活動,管理活動。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外,德國的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會向現(xiàn)代工業(yè)社會轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。
科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時起了劃時代的作用,而且對以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎懲制度等,這對于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會條件對工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說,由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時期。
二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論
行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過霍桑實驗而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運用人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關(guān)系,沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素),對需要層次理論作了補充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限,分析出各種激勵因素主要來自工作本身,這就為激勵工作指出了方向。
可見,行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個體行為、團(tuán)體行為和組織行為。
三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。
孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個主管人員的任務(wù)就是設(shè)計和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。
巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實踐上的令人滿意二項標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。
數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。
德魯克所代表的經(jīng)驗主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。
經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系?!敖巧@一概念是行為科學(xué)從舞臺術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。
四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢
二十世紀(jì)80年代以來,競爭愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開始重點研究如何適應(yīng)充滿危機和動蕩的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競爭優(yōu)勢。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》提出必須進(jìn)行五項修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個趨勢:
1.以經(jīng)營決策為中心。經(jīng)營決策是對企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營活動所達(dá)到的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,是企業(yè)經(jīng)營管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。
2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動生產(chǎn)率。
3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?!翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品的競爭,還包括技術(shù)競爭。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場,更不能在市場競爭中立于不敗之地。
4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實行集中決策,分級管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動不同部門、崗位員工的工作積極性。
現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會相互滲透,相互補充,必然會有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國,更應(yīng)汲取國外先進(jìn)的管理理論和實踐經(jīng)驗,將之付諸實施,這必將會提高中國的管理水平,使中國在國際競爭中擁有一席之地。[]
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篇8
有人說,德魯克是“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,而巴納德是“現(xiàn)代管理理論之父”。巴納德倡導(dǎo)的行為科學(xué)研究傳統(tǒng),直到現(xiàn)在依然占據(jù)了管理理論研究的主流。
巴納德在哈佛完成自己的大學(xué)生涯,畢業(yè)后,他進(jìn)入AT&T公司,成為一個管理者。在從事管理實踐之余,他對管理理論產(chǎn)生了濃厚的興趣。他與哈佛大學(xué)的眾多知名教授如亨德森、霍曼斯、梅奧、羅特利斯伯格等人保持了密切的聯(lián)系。因此,哈佛大學(xué)的行為科學(xué)研究傳統(tǒng)對他建立自己的組織管理理論產(chǎn)生了巨大的影響。他最著名的著作《經(jīng)理人員的職能》就是應(yīng)哈佛校長洛維爾之邀,在哈佛大學(xué)進(jìn)行了8次演講的基礎(chǔ)上寫成的。和梅奧共同主持霍桑試驗的羅特利斯伯格承認(rèn),他關(guān)于組織的想法受到了巴納德極大的影響。其后,巴納德關(guān)于組織的思想又得到了西蒙的進(jìn)一步發(fā)展。西蒙自己也坦陳自己和巴納德在思想上的承繼關(guān)系。深受卡耐基―梅隆學(xué)派影響的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉姆森也將其思想溯源至巴納德。他在名著《資本主義經(jīng)濟(jì)制度》的扉頁上明確寫道,將此書獻(xiàn)給巴納德和西蒙。由此可見,巴納德管理思想對于現(xiàn)代組織理論、行為科學(xué)、新制度學(xué)派等領(lǐng)域的極大影響。
在巴納德的著作中,《經(jīng)理人員的職能》最為人所熟悉。如果說,《經(jīng)理人員的職能》是巴納德管理思想的系統(tǒng)介紹,《組織與管理》則是他管理思想的精華濃縮。在《組織與管理》中,巴納德對組織是什么、領(lǐng)導(dǎo)是什么、組織中為什么會產(chǎn)生成員的身份差異、如何處理組織中的人事關(guān)系、如何培養(yǎng)經(jīng)理人員等一系列重要的問題進(jìn)行了闡述。雖然說這本書與《經(jīng)理人員的職能》是一脈相承的,但是我們也看到了巴納德在后期對其管理思想的發(fā)展。比如,對于組織成員身份的重視,對于組織人事關(guān)系處理原則的總結(jié),這些重要思想在前一本著作中并沒有體現(xiàn)。正是這些思想啟發(fā)了現(xiàn)代組織中的社會認(rèn)知理論、社會交換理論的產(chǎn)生。
篇9
摘要:隱私權(quán)是公民權(quán)利的重要內(nèi)容,在人們的日常交往與互動過程中,公民個人的隱私保護(hù)受到越來越多的重視。隱私管理理論是美
>> 個人住房消費信貸風(fēng)險管理理論及其對我國的啟示 新公共管理理論對我國地方政府改革的啟示 淺析官僚制理論及其對我國行政管理的啟示意義 淺析新公共管理理論對我國高校管理工作的啟示 淺析新公共管理理論對我國社區(qū)管理和工作的啟示 索羅斯的資源詛咒理論及對我國的啟示 龐德的社會控制理論及對我國當(dāng)代法治建設(shè)的啟示 政府俘獲理論及其對我國治理商業(yè)賄賂的啟示 對外直接投資理論及對我國的啟示 西方資本結(jié)構(gòu)理論及對我國的啟示 幾種主要科學(xué)教育理論及對我國科學(xué)教育的啟示 弗洛姆消費異化理論及其對我國生態(tài)文明建設(shè)的啟示 馬克思分工理論及其對我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的啟示 收入分配理論及對我國收入分配改革的啟示 熊彼特創(chuàng)新理論及其對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的啟示 資產(chǎn)建設(shè)理論及其對我國的啟示 簡述效率工資理論及其對我國就業(yè)問題的啟示 成功智力理論及其對我國幼兒園教育的啟示 泰勒的科學(xué)管理理論及啟示 新公共管理理論對我國公共管理的啟示 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:.
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篇10
關(guān)鍵詞:財務(wù)管理;理論結(jié)構(gòu);邏輯起點
中圖分類號:F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1723(2013)03-0152-01
財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)是人們基于對財務(wù)管理實踐活動的認(rèn)識,通過思維活動對財務(wù)管理理論系統(tǒng)的構(gòu)成要素及其排列和組合方式所作的界定,功能在于界定財務(wù)管理理論體系的覆蓋內(nèi)容與容量,揭示其內(nèi)部各要素之間的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)與層次關(guān)系,梳理財務(wù)管理理論研究的基本脈絡(luò),指導(dǎo)和推動財務(wù)管理實踐的發(fā)展。
一、現(xiàn)有財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)研究起點的觀點回顧
(一)財務(wù)本質(zhì)起點論
長期以來,我國財務(wù)界研究財務(wù)管理理論總是以財務(wù)本質(zhì)為起點,進(jìn)而闡述財務(wù)管理概念、財務(wù)管理對象、財務(wù)管理職能、財務(wù)管理任務(wù)、財務(wù)管理原則、財務(wù)管理方法等理論問題。張兆國(1999)認(rèn)為,應(yīng)將財務(wù)管理的本質(zhì)作為邏輯起點的理由有三點:
1.財務(wù)管理本質(zhì)是諸財務(wù)管理理論要素中最一般、最抽象、最簡單的一個。
2.本質(zhì)是由事物內(nèi)部的矛盾構(gòu)成的,是一事物區(qū)別于其他事物的根本性標(biāo)志。
3.本質(zhì)從總體上規(guī)定了事物的性能和發(fā)展方向。
長期以來我國的財務(wù)理論研究都是以財務(wù)本質(zhì)為起點,逐漸闡述財務(wù)管理的概念、對象、原則、方法和任務(wù)等。但以財務(wù)本質(zhì)作為理論研究的起點,只能解決什么是財務(wù),什么是財務(wù)管理這些理論問題,不能解決為什么進(jìn)行財務(wù)管理這一與財務(wù)管
理實踐密切相關(guān)的問題,也不能有效的指導(dǎo)財務(wù)管理實踐。
(二)目標(biāo)起點論
宋獻(xiàn)中(1999)提出以財務(wù)管理目標(biāo)作為財務(wù)管理理論研究的起點,觀點認(rèn)為:任何管理都是有目標(biāo)的,財務(wù)管理也不例外,只有確立合理的目標(biāo),才能實現(xiàn)高效的管理。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的財務(wù)管理結(jié)構(gòu)應(yīng)該以財務(wù)管理目標(biāo)為出發(fā)點也認(rèn)為這種觀點對構(gòu)建中國特色的財務(wù)管理理論體系有加大的推動作用。目標(biāo)起點的觀點突出了理財目標(biāo)在財務(wù)理論結(jié)構(gòu)中的作用,也是理財理論趨于務(wù)實的一種表現(xiàn),在一定程度上克服了本質(zhì)起點論理論脫離實踐的缺陷,財務(wù)管理目標(biāo)直接反映著理財環(huán)境的變化,并根據(jù)環(huán)境的變化作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但財務(wù)管理目標(biāo)只是一個實踐要素,難以成為邏輯起點和核心概念,更難以成為貫穿整個財務(wù)理論體系的主線。因此,以財務(wù)管理目標(biāo)作為邏輯起點來構(gòu)建的財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu),不能全面揭示財務(wù)管理理論系統(tǒng)中各構(gòu)成要素的內(nèi)容。
(三)本金起點論
該觀點是郭復(fù)初提出的,“本金”作為財務(wù)資金從貨幣形態(tài)經(jīng)過運用、耗費、收人、分配幾個階段,又回到原來的貨幣資金形態(tài),是財務(wù)運用理論的主要領(lǐng)域。同時,財務(wù)基礎(chǔ)理論也蘊含著“本金”這一概念,財務(wù)應(yīng)用理論與財務(wù)基礎(chǔ)理論與本金的運動聯(lián)系在一起??梢哉f本金運動的規(guī)律及其體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系已滲透到與財務(wù)相關(guān)的各個領(lǐng)域和一切方面,一門學(xué)科如果能找到滲透于該領(lǐng)域的一個基本細(xì)胞,那么將它作為起點是最恰當(dāng)不過的,財務(wù)的本金起點理論便是如此。
但本金與資金、資本的關(guān)系并不十分清楚,據(jù)傳統(tǒng)看法,本金即投入的本錢,僅指自有資本。但郭教授認(rèn)為本金既包括自有資本,又包括借入資本。在企業(yè)這個層面上,本金與資金、資本并無差異。而且以本金作為財務(wù)管理理論研究的出發(fā)點,實質(zhì)上還是討論財務(wù)的本質(zhì)問題,與本質(zhì)起點論無實質(zhì)性差異。
二、啟示與思考
我國學(xué)者對財務(wù)理論結(jié)構(gòu)核心概念的認(rèn)識存在爭論。各種觀點雖然在不同的歷史階段都有其重要意義,也對財務(wù)理論結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建發(fā)揮了不可忽視的作用,但隨著認(rèn)識的深化,總會顯露出其弊端?;诖?,我們需要加深對起點問題的研究。
1.研究起點應(yīng)具有原生性和客觀性,而不應(yīng)是由其他前提條件派生出來的。起點作為財務(wù)理論體系的核心概念,必然是一個在邏輯上起鋪墊作用的綜合概念,它可以明確界定財務(wù)學(xué)科范圍并與其它學(xué)科區(qū)分開來,是一個獨立的財務(wù)范疇,有著自己豐富的內(nèi)涵和外延,有著自己豐富的財務(wù)內(nèi)涵,與其他財務(wù)理論要有直接的從屬、派生關(guān)系。
2.財務(wù)理論源于財務(wù)實踐,現(xiàn)代財務(wù)理論研究不僅注重規(guī)范性研究,更注重實證性研究,從而使現(xiàn)代財務(wù)理論更具實踐性和可操作性。另一方面財務(wù)理論必須回到財務(wù)實踐中去,不斷接受實踐的檢驗和修正,改造和發(fā)展財務(wù)實踐。
財務(wù)是本金的投入與收益活動及其所形成的特定經(jīng)濟(jì)關(guān)系,本金起點論符合邏輯起點的基本標(biāo)準(zhǔn),彌補了其他起點理論的種種不足。本金作為財務(wù)理論結(jié)構(gòu)體系中的核心概念,是一切財務(wù)理論范疇的決定性要素,因而也是財務(wù)理論結(jié)構(gòu)體系的第一位要素,決定著財務(wù)其他理論的建立和發(fā)展。因此,本金起點論是財務(wù)管理理論研究起點論的現(xiàn)實選擇。
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