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篇1

關(guān)鍵詞：教育創(chuàng)新；意義；路徑

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094（2013）10-0008-05

收稿日期：2013-07-05

作者簡(jiǎn)介：劉黎明，湖南師范大學(xué)（湖南長(zhǎng)沙，410006）教育科學(xué)學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向?yàn)槲鞣浇逃枷?、教師教育、教育哲學(xué)。

一、教育創(chuàng)新的意義

教育創(chuàng)新是指在教育上第一次推行一種新的觀念和體制或方法，促使教育發(fā)生進(jìn)步性的結(jié)果的過(guò)程。它意味著新制度、新體系或新的教育模式的推行，意味著新觀念或新理論的采用。教育創(chuàng)新是更為重要、更為根本的創(chuàng)新，惟有教育創(chuàng)新才能帶來(lái)創(chuàng)新教育。教育創(chuàng)新對(duì)于教師和學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。

（一）喚醒師生的生命意識(shí)，激活師生的生命潛能

人是未完成的、非確定性和創(chuàng)造性的存在，是不斷趨向“完成”，并在趨向的過(guò)程中顯示出自我的生成和自我的創(chuàng)造，敞開可能性的大門的。人因此是一個(gè)趨向可能性的存在，永遠(yuǎn)在“生成”的途中，永遠(yuǎn)保持著開放的、期待的、希望的狀態(tài)，這決定了人有無(wú)限的發(fā)展?jié)撃?。潛能是生命所蘊(yùn)含的潛在的、可能的發(fā)展傾向，是現(xiàn)實(shí)生命發(fā)展的源泉。教育創(chuàng)新是喚醒學(xué)生生命意識(shí)，開啟學(xué)生生命潛能的最好方式，因?yàn)樗煌趥鹘y(tǒng)的理性教學(xué)，而是著眼于學(xué)生的好奇心、問(wèn)題意識(shí)、質(zhì)疑批判精神的培養(yǎng)，著眼于右腦的開發(fā)，著眼于靈魂的“喚醒”。德國(guó)文化教育家斯普朗格認(rèn)為，教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來(lái)，將生命感、價(jià)值感“喚醒”，“一直到精神生活的根”。另一位德國(guó)存在主義教育家雅斯貝爾斯也持相似的觀點(diǎn)：教育活動(dòng)關(guān)注的是，人的潛能如何最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，以及人的內(nèi)部靈性與可能性如何充分生成。兩位教育家的話語(yǔ)正好表達(dá)了教育創(chuàng)新活動(dòng)的理論旨趣。作為本真教育的最高追求，教育創(chuàng)新更能喚醒人的生命感、價(jià)值感和意義感，充分生成人的內(nèi)部靈性與可能性。學(xué)生在教育創(chuàng)新活動(dòng)中，收獲的不只是認(rèn)知方面的增長(zhǎng)，還有態(tài)度、價(jià)值觀的改變、理智的挑戰(zhàn)、內(nèi)心的震撼，以及精神的陶冶、生命潛能的開發(fā)。

教育創(chuàng)新不僅指向?qū)W生，也指向教師自身。因?yàn)榻逃齽?chuàng)新活動(dòng)是一種生命喚醒另一種生命，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂的活動(dòng)，體現(xiàn)了師生的經(jīng)驗(yàn)共享、視界融合。這一過(guò)程內(nèi)在地蘊(yùn)涵著教師自身潛能的開發(fā)、精神的喚醒、內(nèi)心的敞亮、主體性的弘揚(yáng)。

（二）追尋師生生命的意義和價(jià)值，提升師生生命的質(zhì)量

生命不僅在于生物體的“活著”，更在于必須活出意義和價(jià)值。我們認(rèn)為，人不僅是實(shí)體的存在，更是一個(gè)意義的存在?！叭耸遣粫?huì)滿足于生命支配的本能的生活的，總要利用這種自然的生命去創(chuàng)造生活的價(jià)值和意義。人之為‘人’的本質(zhì)，應(yīng)該說(shuō)就是一種意義的存在、價(jià)值性的實(shí)體。人的生存和生活如果失去了意義的引導(dǎo)，成為‘無(wú)意義的存在’，那就與動(dòng)物的生存沒(méi)有兩樣，這是人們不堪忍受的。”[1]人最終關(guān)切的是人的存在和意義，人也就在追求意義的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精神生命的自我超越。而教師和學(xué)生生命意義和價(jià)值的彰顯離不開教育創(chuàng)新。教育創(chuàng)新活動(dòng)“在本質(zhì)上就是一種喚醒人的生命意識(shí)，啟迪人的精神世界，建構(gòu)人的生活方式，以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值生命的活動(dòng)”[2]，它能引導(dǎo)師生認(rèn)識(shí)和豐富生命的內(nèi)涵和意義，創(chuàng)造有意義的生活和有意義的人生，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。唯有這樣的教育，才能使師生擺脫功利主義的束縛，走出被動(dòng)的工具化的存在狀態(tài)，激發(fā)師生內(nèi)在發(fā)展的活力，實(shí)現(xiàn)師生生命的解放，提升師生的生命質(zhì)量，使師生的生命走向卓越和完滿。唯有教育創(chuàng)新，才能使師生的生命自由地詩(shī)意地棲居在教育中。從德性生命發(fā)展的層面看，教育創(chuàng)新的過(guò)程是師生創(chuàng)造幸福人生、獲得自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，是師生的德性生命不斷展開、豐富、提升、充盈、豐滿、生成的過(guò)程，也是師生生命獲得完整、和諧、自主、圓融、可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。

（三）彰顯教師生命的本性，超越“習(xí)慣化”的生存狀態(tài)

教師的生命有其獨(dú)特性，是創(chuàng)造性和超越性的存在，它不同于動(dòng)物的本能的生命存活。創(chuàng)造是教師生命的本性和本真生存狀態(tài)之所在?！吧幕咎攸c(diǎn)就是創(chuàng)造性?！?yàn)樯挥袆?chuàng)造性的特點(diǎn)，它是不斷噴涌的源泉，是始終產(chǎn)生新形態(tài)的力量所在?！盵3]教師的創(chuàng)新性可以從多方面體現(xiàn)出來(lái)。教師對(duì)具有未定性、差異性、發(fā)展性特點(diǎn)學(xué)生的因材施教，對(duì)課程內(nèi)容的個(gè)性化處理，對(duì)動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的、生成的教育情境的把握，對(duì)課堂教學(xué)中意外情況進(jìn)行靈活處理所表現(xiàn)出來(lái)的教育機(jī)智，以及自身的教育觀念、實(shí)踐知識(shí)和智慧的獲得，無(wú)不體現(xiàn)出教師的創(chuàng)造性。教師創(chuàng)造性教學(xué)和研究，不僅能有效地培養(yǎng)創(chuàng)造性人才，而且還能有效地改變其自身“習(xí)慣化”的生存狀態(tài)，即習(xí)慣于舊的教育觀念、習(xí)慣于現(xiàn)代教育制度的統(tǒng)一規(guī)范、習(xí)慣于教條化的“教”教材、習(xí)慣于刻板化的教學(xué)過(guò)程、習(xí)慣于倦怠生存。要達(dá)到教師教育生活的“去習(xí)慣化”的目的，教師應(yīng)充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛能，對(duì)自己、對(duì)學(xué)生、對(duì)日常生活和周遭的教育世界保持一種敏銳的態(tài)度和反思的習(xí)慣，主動(dòng)尋求創(chuàng)新，這是時(shí)代賦予教師的責(zé)任和使命，也是教師專業(yè)化發(fā)展的必然訴求?！皠?chuàng)造性的生存必然打破經(jīng)驗(yàn)主義的機(jī)械的僵化的教學(xué)生活模式，在看似平凡但卻充滿神奇而又豐富多彩的教學(xué)場(chǎng)景中，創(chuàng)造創(chuàng)新的條件，把握創(chuàng)新的時(shí)機(jī)，在流動(dòng)的、不斷生成的教學(xué)生活中展示自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！盵4]唯有如此，教師才能超越習(xí)慣化生存，真正成為自由自覺的創(chuàng)造性存在。

（四）喚醒教師主體性，增強(qiáng)教師自主發(fā)展動(dòng)力

傳統(tǒng)的教師教育忽視教師的主體意識(shí)和主觀能動(dòng)性，對(duì)教師發(fā)展的內(nèi)在需求缺乏關(guān)注，這是教師難以自主發(fā)展的原因之一。當(dāng)代的教師專業(yè)發(fā)展的理念要求實(shí)現(xiàn)教師的自主發(fā)展，即教師具有自我發(fā)展的意識(shí)和能力，包括主體意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和能力，能夠主動(dòng)地自覺地承擔(dān)專業(yè)發(fā)展的主要責(zé)任，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、批判、創(chuàng)新，提升自己的教育教學(xué)能力，從而實(shí)現(xiàn)教師發(fā)展的多元性、差異性和創(chuàng)造性。由此看來(lái)，創(chuàng)新是教師自主發(fā)展的應(yīng)有之義。由于創(chuàng)新的要義在于突破思維定勢(shì)、打破常規(guī)、超越常規(guī)，因此，創(chuàng)新性教學(xué)能使教師質(zhì)疑、批判地思考問(wèn)題，形成自主成長(zhǎng)的意識(shí)和動(dòng)機(jī)，從而獲得自主發(fā)展。教師成為教師，更多的是靠自我建構(gòu)、自我創(chuàng)造、自主發(fā)展，而非被別人所造。只有當(dāng)教師主動(dòng)參與、能動(dòng)創(chuàng)造，投身于自我完善、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)中，他們才會(huì)擺脫“習(xí)慣化”生存狀態(tài)，增強(qiáng)自主發(fā)展的動(dòng)力，走向成功，走向自由

（五）彰顯教師教育生活的意義，實(shí)現(xiàn)教師的職業(yè)幸福

首先，教育創(chuàng)新能使教師獲得快樂(lè)和尊嚴(yán)。人活得有尊嚴(yán)，活得有意義，活得幸福，一定要有創(chuàng)造。教師是教育事業(yè)和學(xué)生精神生命的創(chuàng)造者，教師的工作極富創(chuàng)造性。他的智慧、人格、能力不斷地受到來(lái)自教材、學(xué)生、課堂、教育事件等各方面的挑戰(zhàn)，這給他的學(xué)習(xí)、生活、思考、探索、創(chuàng)造帶來(lái)不竭的動(dòng)力，他因發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、成功而體驗(yàn)到幸福。這種幸福既來(lái)自于工作的挑戰(zhàn)，也來(lái)自于對(duì)自己創(chuàng)造性成果的欣賞。由此，教師找到了職業(yè)的外在社會(huì)價(jià)值與內(nèi)在生命價(jià)值相統(tǒng)一的尊嚴(yán)與歡樂(lè)。

其次，教育創(chuàng)新能讓教師獲得“高峰體驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值與幸福。教育創(chuàng)新活動(dòng)是充滿獨(dú)特智慧、富有創(chuàng)造和詩(shī)意的活動(dòng)，能使教師獲得心理學(xué)家馬斯洛所說(shuō)的“高峰體驗(yàn)”，“這種體驗(yàn)可能是瞬間產(chǎn)生的、壓倒一切的敬畏情緒，也可能是轉(zhuǎn)眼即逝的極度強(qiáng)烈的幸福感，甚至是欣喜若狂、如癡如醉、歡樂(lè)至極的感覺”[5]。這種體驗(yàn)并非所有的教師都能體驗(yàn)到，只有創(chuàng)新型教師才會(huì)有這種體驗(yàn)?！案叻弩w驗(yàn)時(shí)的人更聰明，更敏感，更有才智，更強(qiáng)有力，更優(yōu)美，處于最佳狀態(tài)和創(chuàng)造中心。因此，高峰體驗(yàn)?zāi)軌虺浞职l(fā)揮主動(dòng)精神和自由意志。解放一個(gè)人的創(chuàng)造力、自發(fā)性、表現(xiàn)力和特質(zhì)”[6]。對(duì)于教師而言，高峰體驗(yàn)不僅能激活教師的創(chuàng)造潛能，而且能使教師沉浸于教育創(chuàng)新活動(dòng)所帶來(lái)的喜悅之中，充分領(lǐng)悟生命的意義；它既是教師自我實(shí)現(xiàn)的確證，又是教師在創(chuàng)新教育中成就感和幸福感的彰顯。由此可見，處在“高峰體驗(yàn)”中的教師是創(chuàng)造者，也是自我實(shí)現(xiàn)者；他們是快樂(lè)的人，也是幸福的人?？傊?，教育創(chuàng)新，是教師職業(yè)幸福的必經(jīng)之途，必由之路。

二、實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新的可能路徑

（一）問(wèn)題意識(shí)是教育創(chuàng)新的前提

教師的問(wèn)題意識(shí)是指教師對(duì)周遭的教育世界的各種問(wèn)題自覺地抱有一種懷疑的、思索的、想弄清楚的積極態(tài)度。問(wèn)題意識(shí)對(duì)教師的教育創(chuàng)新具有重要意義。

1.問(wèn)題意識(shí)促進(jìn)教師的教學(xué)創(chuàng)新

教學(xué)創(chuàng)新始于教學(xué)的問(wèn)題意識(shí)。問(wèn)題意識(shí)是教師教學(xué)創(chuàng)新的前提，也是有效教學(xué)的起點(diǎn)。教學(xué)活動(dòng)乃是一項(xiàng)復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，蘊(yùn)含著各種各樣的矛盾和問(wèn)題，如：突出教師主體作用，忽視學(xué)生主體作用；強(qiáng)調(diào)知識(shí)的講解灌輸，輕視能力的培養(yǎng)和全面發(fā)展；強(qiáng)調(diào)教教材，而不是用教材創(chuàng)造性地教；師生只要分?jǐn)?shù)，死扣書本；強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)而忽視主動(dòng)參與和探究學(xué)習(xí)；觀念依舊、方法依舊、教育價(jià)值失落依舊，等等。由此可見，“教學(xué)未必神圣，和人和社會(huì)一樣，教學(xué)也‘患病’，教學(xué)疾病侵蝕著教學(xué)機(jī)體，危及著教學(xué)的發(fā)展和完善”[7]，這些問(wèn)題和疾病客觀存在，影響著教師的教學(xué)創(chuàng)新，它們要求我們的教師能在教學(xué)中意識(shí)到問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而有效地解決問(wèn)題。離開了問(wèn)題意識(shí)，教學(xué)創(chuàng)新就是空談，就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。

2.問(wèn)題意識(shí)促進(jìn)教師的教育研究創(chuàng)新

亞里士多德提出，思維從疑問(wèn)和驚奇開始。蘇格拉底也同樣認(rèn)為，問(wèn)題是接生婆，它能幫助新思想的誕生。愛因斯坦更明確地指出，“提出一個(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要。因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問(wèn)題或許是數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的一個(gè)技巧，而提出新的問(wèn)題、新的可能性，從新的角度看舊的問(wèn)題，卻需要?jiǎng)?chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步”。教育研究始于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)是教師教育研究創(chuàng)新的關(guān)鍵。因?yàn)槿魏谓逃龁?wèn)題只有被意識(shí)到并被提出來(lái)，才有可能引起教師的思索并得到合理的解決。沒(méi)有真正的教育問(wèn)題的提出，就不會(huì)有真正的教育思考。從這個(gè)意義上說(shuō)，教育思考的展開仰仗著教育問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)。一旦理論推理遇到阻礙，理論猜測(cè)與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了矛盾，問(wèn)題就產(chǎn)生了。而任何一個(gè)教育問(wèn)題的解決，或多或少地意味著思想上的創(chuàng)新。當(dāng)然，教師關(guān)注的問(wèn)題越是重大，思索、解決問(wèn)題時(shí)所蘊(yùn)含的創(chuàng)新度也就越大。質(zhì)言之，問(wèn)題意識(shí)乃是開啟學(xué)問(wèn)大門，促進(jìn)教師教育創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，蘊(yùn)含著創(chuàng)新意識(shí)和懷疑精神。

（二）自我反思是教育創(chuàng)新的途徑

按照法國(guó)思想家帕斯卡爾的理解，人只不過(guò)是一根蘆葦，是自然界最脆弱的東西，但他是一根能思想的蘆葦。人的全部尊嚴(yán)在于思想。正因?yàn)樗伎?，教師的?nèi)在潛能得到激發(fā)，這樣經(jīng)驗(yàn)才會(huì)升華為理論，教育生活才充滿激情，這樣專業(yè)發(fā)展的可能性才會(huì)不斷拓展。只要你善于自我反思，你就會(huì)能批判地思考自己的教育實(shí)踐以及它背后的教育觀念，發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常現(xiàn)象背后的問(wèn)題，深入地“理解”自己、自己的專業(yè)生活以及與之相關(guān)的事物，領(lǐng)悟其中的“意義”，有的放矢地進(jìn)行自我剖析和自我教育，努力使自己成為一名學(xué)者型教師。所謂自我反思，就是教師對(duì)自身的教育教學(xué)實(shí)踐、教育觀念、教育經(jīng)驗(yàn)和教育行為等進(jìn)行思考、審視、批判以及自我調(diào)控的一種積極的認(rèn)知加工的過(guò)程。自我反思對(duì)于教育創(chuàng)新和教師的專業(yè)成長(zhǎng)具有重要的意義與價(jià)值。

1.自我反思有助于促進(jìn)教師個(gè)人教育觀念的創(chuàng)新

教師的個(gè)人教育觀念是指教師在一定的歷史文化背景下，在日常生活、教育教學(xué)實(shí)踐與專業(yè)理論學(xué)習(xí)中，基于對(duì)學(xué)生發(fā)展特征和教育活動(dòng)規(guī)律的主觀性認(rèn)識(shí)而形成的有關(guān)教育的個(gè)體性看法，這些看法直接影響著教師對(duì)某個(gè)教育問(wèn)題的判斷，進(jìn)而影響著其教育行為的實(shí)施。[8]教師個(gè)人教育觀念的創(chuàng)新依賴于反思。教師已有教育觀念中難免存在著不合理的成分，如偏見、不良的習(xí)慣、落后的觀念等。反思有助于剔除這些不合理的成分，提升個(gè)人教育觀念的合理性和適宜性。更重要的是，教師通過(guò)反思，可以發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐中的成功之處，獲得一種成就感、滿足感和價(jià)值感，形成恰當(dāng)?shù)姆e極的“自我意識(shí)”，從而增強(qiáng)教育觀念創(chuàng)新的動(dòng)力，激活個(gè)人教育觀念的“生長(zhǎng)點(diǎn)”，不斷趨向創(chuàng)新。

2.自我反思使教師的實(shí)踐智慧的生成成為可能

實(shí)踐智慧是個(gè)體在具體情景中應(yīng)對(duì)不確定問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的素養(yǎng)。它是教師應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的教育情景，靈活處理教學(xué)實(shí)踐中的意外情況，實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)造性人才不可或缺的智慧。由于它具有情景性、生成性、獨(dú)特性等特點(diǎn)，教師很難從書本上直接獲得，需要教師通過(guò)自我反思教育生活、追問(wèn)和澄明教育問(wèn)題、獲得深邃的洞察力、不斷地逼近教育真理等方式獲得它。經(jīng)過(guò)反思的洗禮，教師的經(jīng)驗(yàn)將更加豐富和開放，能有力地支撐教師的專業(yè)生活，從容地應(yīng)對(duì)不同的教育情景，充分地發(fā)揮自己的教育機(jī)智。更重要的是，教師依靠這些經(jīng)驗(yàn)生成火花，產(chǎn)生頓悟，不斷地給實(shí)踐智慧增添“源頭活水”，從而生成更好更多的實(shí)踐智慧。

3.自我反思有助于促進(jìn)教師可持續(xù)的自主的發(fā)展

教師要想獲得專業(yè)的可持續(xù)和自主成長(zhǎng)，就應(yīng)持續(xù)不斷地反思自己的教育生活、教育觀念、教育行為和教育實(shí)踐效果。通過(guò)反思，一方面，可以使教師對(duì)教育現(xiàn)象和問(wèn)題形成獨(dú)立思考和創(chuàng)造性見解，更新教育觀念，改善教育行為，提升教育水平；另一方面，能使教師發(fā)現(xiàn)自身教育信念、教師實(shí)踐與行為的不合理性，獨(dú)立地解決教育實(shí)踐中的各種問(wèn)題，真正獲得專業(yè)自主，成為自身專業(yè)發(fā)展的主人。反思，可以讓我們從看似機(jī)械的重復(fù)中感受到快樂(lè)和幸福；反思，使人進(jìn)取，催人奮進(jìn)，能不斷地提升教師對(duì)教育生活的激情，調(diào)動(dòng)教師自主發(fā)展的潛能，彰顯教師的主體性。

（三）教育研究是教育創(chuàng)新的維度

教育研究是提出教育問(wèn)題、分析教育問(wèn)題和解決教育問(wèn)題的過(guò)程。教育創(chuàng)新離不開教育研究，無(wú)論是教育觀念的更新，還是實(shí)踐智慧的生成，抑或是教師的專業(yè)成長(zhǎng)，都與教育研究息息相關(guān)。教師的教育研究在其教育生活及專業(yè)成長(zhǎng)中有重要意義和價(jià)值。

1.教育研究造就創(chuàng)新型學(xué)生

學(xué)生是發(fā)展著的兒童，具有與成人不同的身心特點(diǎn)。他們每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的世界，有不同的生理、心理特點(diǎn)；有不同的興趣、愛好、特長(zhǎng)、個(gè)性、價(jià)值觀；有不同的發(fā)展?jié)撃芎途裥枨?。這要求我們不能把他們當(dāng)成“小大人”，而應(yīng)當(dāng)把他們當(dāng)兒童看，以動(dòng)態(tài)的發(fā)展的眼光去看待他們，充分地了解和研究他們的所思、所想、所為、所感，尊重他們的獨(dú)特的發(fā)展價(jià)值和特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)由“選拔適合教育的學(xué)生”到“創(chuàng)造適合學(xué)生的教育”。教師只有通過(guò)教育研究，樹立新的教育觀、課程觀、學(xué)生觀，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，才能有效地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)揮。“一個(gè)墨守成規(guī)的教師對(duì)于學(xué)生創(chuàng)造性發(fā)展無(wú)疑是一種近乎災(zāi)難的障礙?！盵9]唯有教育研究，才能教育創(chuàng)新，造就創(chuàng)造性人才。

2.教育研究能促進(jìn)教師的教育理論與實(shí)踐的契合

長(zhǎng)期以來(lái)，教育理論與實(shí)踐之間存在嚴(yán)重的脫節(jié)，第一線的教師不參與教育研究，認(rèn)為那是教育理論研究者的事情，自己只是教育理論的“使用者”。而教育理論研究者由于脫離現(xiàn)實(shí)的背景，研究出來(lái)的東西難以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，外在于、邊緣于教師的發(fā)展。解決這個(gè)問(wèn)題的有效路徑就是教師參與教育研究，他們懂得問(wèn)題的癥結(jié)之所在，通過(guò)教育研究，獲得個(gè)人教育觀念和實(shí)踐智慧，能在教育理論與實(shí)踐的契合中找到解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)教師把自己的困惑、難題作為課題時(shí)，教師的思考與實(shí)踐就進(jìn)入了科研狀態(tài)，即帶著問(wèn)題搜集資料，帶著問(wèn)題讀書，在問(wèn)題的引導(dǎo)下深入思考和吸收已有研究成果的精華，根據(jù)教育理論來(lái)審視實(shí)踐中有待解決的問(wèn)題，最后提出解決的方案加以實(shí)踐，從而使理論與實(shí)踐渾然一體。只有扎根于實(shí)踐的理論研究，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。

3.教育研究能改善教師的教學(xué)行為，提升教學(xué)的合理性

這是“教師成為研究者”的顯著特點(diǎn)。由于教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)具有情景性、動(dòng)態(tài)性、生成性、復(fù)雜性和獨(dú)特性的特點(diǎn)，因而教師研究與專家的理論研究有很大的不同。專家的研究是以解決理論問(wèn)題為旨趣，其目的是解決學(xué)術(shù)發(fā)展過(guò)程中所遇到的重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，推動(dòng)該學(xué)術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)發(fā)展。而中小學(xué)教師的研究來(lái)源于教學(xué)并服務(wù)教學(xué)，以解決實(shí)際問(wèn)題為旨趣，其目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，最終服務(wù)學(xué)生的發(fā)展。因而教師研究的問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)比較微觀，比較具體，他們主要是從實(shí)踐的困難、困惑、經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題，從閱讀思考中發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題，從熱點(diǎn)、難點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題，從與同行的討論交流中發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題，從學(xué)?；?qū)W科發(fā)展中發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題……只有指向教學(xué)中具體問(wèn)題的教師研究，才擁有生命活力和實(shí)踐意義；只有從習(xí)以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究教師身邊的問(wèn)題，才能讓教育研究真實(shí)、樸實(shí)和有效。正是通過(guò)對(duì)實(shí)踐中的問(wèn)題的不斷發(fā)現(xiàn)和解決，理論與實(shí)踐才真正融合起來(lái)，教學(xué)中的問(wèn)題才得到切實(shí)的解決，才能有效地改善教師的教學(xué)行為，提升教學(xué)的合理性。

4.教育研究能促進(jìn)教師素質(zhì)的提升和專業(yè)成長(zhǎng)

首先，教育研究有助于形成教師專業(yè)所需的知識(shí)基礎(chǔ)。因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)對(duì)中小學(xué)教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的研究，獲取鮮活的第一手資料、知識(shí)和實(shí)踐智慧，這對(duì)提升教師職業(yè)的專業(yè)化水平至關(guān)重要。其次，教育研究能促進(jìn)教師個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展。因?yàn)榻逃芯坎粌H可以提升教師的教育研究能力，而且可以更新教育觀念，提升教育理論水平，完善教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，包括教師的職業(yè)理想、教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教師的教育觀念、教師的自我監(jiān)控能力、教師的教學(xué)行為與策略。再次，教育研究能使教師獲得更高的成就感和專業(yè)價(jià)值感。因?yàn)榻逃芯磕苁菇處煫@得對(duì)自己、學(xué)生、教學(xué)、課程、教材等多方面的重新認(rèn)識(shí)和建構(gòu)，這是一個(gè)不斷完善、豐富、更新研究者原有認(rèn)知圖景的過(guò)程，也是不斷形成個(gè)人教育觀念，生成實(shí)踐智慧，獲得更高成就感和價(jià)值體驗(yàn)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程極富創(chuàng)造性，充盈著美的意蘊(yùn)，能使教師感受到過(guò)程之美，享受創(chuàng)造和超越帶來(lái)的尊嚴(yán)和歡樂(lè)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和意義，最終使教師由“青澀”走向“成熟”，由“經(jīng)驗(yàn)型”“技術(shù)型”走向“研究型”和“學(xué)者型”。

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Significance and Avenue of Education Innovation

LIU Li-ming

（College of Education Hunan Normal University， Changsha 410006， China）

篇2

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)局勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)背景，行業(yè)與行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)更是對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)個(gè)體造成了很大的威脅。鑒于企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的新困境，為了保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本利益，必須要著重培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)組織在市場(chǎng)中的應(yīng)變力和創(chuàng)新力，以推動(dòng)現(xiàn)行管理模式的改革進(jìn)程。所謂應(yīng)變力和創(chuàng)造力，是用于衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的“硬指標(biāo)”，也是未來(lái)知識(shí)管理工作著重培養(yǎng)的內(nèi)容。結(jié)合企業(yè)知識(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)，借助知識(shí)管理提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，需堅(jiān)持“理論認(rèn)知、方案規(guī)劃、投入實(shí)踐、全面推廣”等主要環(huán)節(jié)。1理論認(rèn)知認(rèn)知是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知，梳理知識(shí)管理對(duì)企業(yè)管理的意義，評(píng)估企業(yè)知識(shí)管理工作的重要意義。全面認(rèn)識(shí)知識(shí)管理理論是經(jīng)營(yíng)改革的首要條件，能幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)是否需要知識(shí)管理，并確定知識(shí)管理實(shí)施的正確方向。例如，全面完整的認(rèn)識(shí)知識(shí)管理，對(duì)企業(yè)中高層進(jìn)行知識(shí)管理認(rèn)知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認(rèn)識(shí)知識(shí)管理；利用知識(shí)管理成熟度模型等評(píng)價(jià)工具多方位評(píng)估企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀及通過(guò)調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問(wèn)題。2方案規(guī)劃知識(shí)管理的推進(jìn)是一套系統(tǒng)工程，在充分認(rèn)知企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，詳細(xì)規(guī)劃也是確保知識(shí)管理實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是通過(guò)對(duì)知識(shí)管理現(xiàn)狀、知識(shí)類型的詳細(xì)分析，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程等多角度，進(jìn)行知識(shí)管理規(guī)劃。主要工作包括：從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程及崗位來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理規(guī)劃；企業(yè)管理現(xiàn)狀與知識(shí)管理發(fā)展的真實(shí)性分析；制訂知識(shí)管理相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略，并對(duì)流程進(jìn)行合理化改造；企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)的可行性評(píng)估。3投入實(shí)踐當(dāng)知識(shí)管理方案規(guī)劃結(jié)束后，應(yīng)考慮知識(shí)管理投入到實(shí)際應(yīng)用中，這樣才能發(fā)揮出其在企業(yè)應(yīng)變能力培養(yǎng)中的作用，按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐。并從短期效果來(lái)評(píng)估知識(shí)管理規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合試點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正。例如，每個(gè)企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系，包括：生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同，其完成任務(wù)所需要的知識(shí)亦有不同，這就要求選擇最優(yōu)知識(shí)管理方案參與實(shí)踐。4全面推廣在試點(diǎn)階段不斷修正知識(shí)管理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，知識(shí)管理將大規(guī)模在企業(yè)推廣，以全面實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。例如，知識(shí)管理試點(diǎn)部門的實(shí)踐，在企業(yè)中其他部門的復(fù)制；知識(shí)管理全面地融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程和價(jià)值鏈；知識(shí)管理制度初步建立；知識(shí)管理系統(tǒng)的全面運(yùn)用；實(shí)現(xiàn)社區(qū)，學(xué)習(xí)型組織、頭腦風(fēng)暴等知識(shí)管理提升計(jì)劃的全面運(yùn)行，并將其制度化。顧及應(yīng)變力和創(chuàng)新力體現(xiàn)出來(lái)了多方面的現(xiàn)實(shí)意義，企業(yè)要全面推廣知識(shí)管理決策，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者從根本上解決傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題。

2走職業(yè)化道路，提升企業(yè)綜合能力

知識(shí)管理是在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程。不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。筆者認(rèn)為，知識(shí)與教育之間的關(guān)聯(lián)密切，企業(yè)提升知識(shí)管理水平必須要走“職業(yè)化”改革道路，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育模式，提高本企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理水平。1力爭(zhēng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是時(shí)展的主流趨勢(shì)，任何一項(xiàng)事業(yè)都必須在創(chuàng)新改革中取得進(jìn)步，只有創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)事物的最優(yōu)化。對(duì)于知識(shí)管理而言，創(chuàng)新教育是改革的重中之重，發(fā)達(dá)國(guó)家顯然很早就意識(shí)到了這一點(diǎn)。德國(guó)從上世紀(jì)80年代開始，由相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)施企業(yè)教育計(jì)劃，最早從漢斯塞德爾基金會(huì)、德國(guó)技術(shù)合作公司等設(shè)立“試點(diǎn)”，正式對(duì)知識(shí)管理模式展開探究。最大的創(chuàng)新之處在于，企業(yè)職業(yè)化教育課程建立了“二合一”模式，學(xué)校、企業(yè)均是職業(yè)教育的課堂，內(nèi)部員工大部分時(shí)間在企業(yè)學(xué)習(xí)，也有少數(shù)時(shí)間在室內(nèi)課堂上，通過(guò)企業(yè)與學(xué)校等雙重課堂的綜合教學(xué)，全面提升了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平。2適應(yīng)時(shí)代需求“與時(shí)俱進(jìn)”是緊隨時(shí)代步伐的，一個(gè)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、教育等事業(yè)都需要與時(shí)俱進(jìn)，這是“不落后”發(fā)展思想的基本要求。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)愈演愈烈，企業(yè)與企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多“，人才戰(zhàn)略機(jī)制”是適應(yīng)時(shí)代變革的重要內(nèi)容。美國(guó)在調(diào)整職業(yè)教育模式歷程中，時(shí)刻關(guān)注國(guó)家對(duì)于企業(yè)知識(shí)人才的應(yīng)用需求，不斷地調(diào)整原有職業(yè)教育模式。從最早的職業(yè)資格證書制度，到企業(yè)參與培訓(xùn)制度，再到國(guó)家化的合作辦學(xué)體制，都說(shuō)明了發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的重視，也間接地改善了大中小型企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。3注重知識(shí)應(yīng)用以澳大利亞職業(yè)教育為例“，終生教育理論”徹底改變了傳統(tǒng)知識(shí)管理思想，過(guò)去澳大利亞經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)僅在需要改革時(shí)才進(jìn)行知識(shí)管理，當(dāng)某個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目結(jié)束之后，知識(shí)管理教育也就結(jié)束了。事實(shí)證明“，終生教育理論”在長(zhǎng)期知識(shí)教育里獲得了成功，倡導(dǎo)了“教育與經(jīng)營(yíng)同步”的持久思想。比如，澳大利亞鼓勵(lì)企業(yè)現(xiàn)有員工再次入學(xué)，學(xué)習(xí)更多與在崗職業(yè)相關(guān)的知識(shí)“，學(xué)習(xí)—工作—二次學(xué)習(xí)—二次工作”，這種循環(huán)式的職業(yè)教育模式相當(dāng)受用，能夠讓人們?cè)诓煌A段重新選擇職業(yè)技能學(xué)習(xí)，并且走向新的就業(yè)崗位。

3結(jié)語(yǔ)

篇3

關(guān)鍵詞:審美觀察;構(gòu)圖;色彩表現(xiàn)力；油畫創(chuàng)作；風(fēng)景畫；藝術(shù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：J204 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

The Significance of Color to the Innovation of Oil Landscape Painting

GENG Cong

(School of Arts, Xinxiang College, Xinxiang, Henan 453000)

油畫風(fēng)景創(chuàng)作是油畫中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。審美觀察是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的前提。審美觀察是由對(duì)創(chuàng)作素材的自然觀察和創(chuàng)作審美需求兩部分組成。觀察是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的素材收集整理的前提。有了創(chuàng)作素材，還需要去偽存真，根據(jù)風(fēng)景創(chuàng)作需要選擇典型的景和物。具有了典型的素材還需把這些景、物和情組合在一起，這就是油畫風(fēng)景的構(gòu)圖，構(gòu)圖是油畫風(fēng)景創(chuàng)作關(guān)鍵的一步。油畫風(fēng)景創(chuàng)作的構(gòu)圖，在某些方面受自身規(guī)律的約束，為了解決這個(gè)瓶頸需汲取中國(guó)畫構(gòu)圖的營(yíng)養(yǎng)。美好的構(gòu)圖更需要色彩的填充和表現(xiàn)。色彩的表現(xiàn)力是要處理好色彩的整體效果、固有色彩和再現(xiàn)色彩三者之間的辯證關(guān)系。今天國(guó)人對(duì)油畫風(fēng)景欣賞情趣，既不是西方文化下的標(biāo)準(zhǔn)，也不全是中國(guó)傳統(tǒng)的審美情趣，而是對(duì)東西方文化融合后的標(biāo)準(zhǔn)。

一、審美觀察是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的必要前提

法國(guó)巴比松畫派風(fēng)景畫家杜普雷說(shuō)：“畫中景物的美，不是真正存在的美，而是你在景物中看到的美。”①自然界到處都存在著美，但缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。因?yàn)?自然界中的美都隱藏在景物的深處，油畫風(fēng)景創(chuàng)作的前提就是在常見的景物中發(fā)現(xiàn)美。怎樣去發(fā)現(xiàn)美，審美觀察是關(guān)鍵。魯迅先生說(shuō)：特別注意觀察那些平常的，平時(shí)是誰(shuí)都不以為奇的，而且自然是誰(shuí)都毫不注意的事物。這里所說(shuō)的觀察，像照片收集是不行的，只有深入觀察才能從平凡景物中發(fā)現(xiàn)美，在這些平凡景物中，既有啟發(fā)畫家創(chuàng)作欲望的自然素材，也有為畫家不屑一顧的“過(guò)眼煙云”；這是風(fēng)景創(chuàng)作審美觀察的初級(jí)階段。在大自然中，山石、草木和建筑都是具體存在的。畫家要對(duì)這些景和物進(jìn)行深入觀察，想想為什么要觀察這里?是什么觸動(dòng)了你？抓住最精彩的，要深入觀察景和物的形狀、比例、色彩。如形狀的方、圓，方到什么程度，圓到什么程度等等都要做出準(zhǔn)確的觀察，觀察出大自然之妙，選擇最具代表的景物，美中最美的，抓住最主要的特征加以強(qiáng)化、夸張，不要削弱它?！八驯M奇峰打草稿”是自然觀察的基本要求，畫家黃賓虹踏遍名山大川，堅(jiān)持觀察寫生，曾四上泰山、五上華山、九上黃山，積累大量的生活素材才成就了他一代大師的地位。在完成一般觀察之后，還應(yīng)把觀察和寫生到的景物素材經(jīng)過(guò)審美加工。羅丹說(shuō)：“所謂大師，就是這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過(guò)的東西，在別人司空見慣的東西上能夠發(fā)現(xiàn)出美來(lái)。”②凡?高說(shuō)：“繪畫是對(duì)美和模特的狩獵。”雷諾阿說(shuō)：“相信我吧，一切東西都可以入畫，當(dāng)然畫一個(gè)漂亮觀念或者賞心悅目的風(fēng)景則更好，不是什么都可以畫。”審美觀察是為風(fēng)景創(chuàng)作而去對(duì)景物的審美加工。荷蘭畫家霍貝瑪是一位對(duì)故鄉(xiāng)懷有深厚感情的田園風(fēng)景畫家。他的每一幅畫，都作實(shí)地的觀察，認(rèn)真體驗(yàn)大自然的美與詩(shī)意的結(jié)晶?！稑溟g小道》展現(xiàn)了一種鄉(xiāng)野景色的美，畫家用無(wú)聲的詩(shī)的語(yǔ)言再現(xiàn)了這種田園景色，給觀者心靈以舒暢的美感。極目遠(yuǎn)望，使人心曠神怡。盡管小道兩邊的景物是那樣常見，荒丘、沼澤、和樹木都被表現(xiàn)得細(xì)致入微，那細(xì)微的、有節(jié)奏的、多樣統(tǒng)一的各種細(xì)節(jié)，卻像鋼琴上發(fā)出的跳躍的、強(qiáng)弱略有變化的音符，不僅沒(méi)有絲毫平板和單調(diào)的感覺，相反，顯得輕松愉快。他就是用這些再平常不過(guò)的自然景物，經(jīng)過(guò)審美觀察和選景征服了觀眾，簡(jiǎn)單的景物卻傳達(dá)出了無(wú)比廣闊和深?yuàn)W的藝術(shù)空間。

審美觀察是要借助情感和想象才能完成的，在自然觀察的基礎(chǔ)上，作者往往會(huì)對(duì)一些景物產(chǎn)生情感上的共鳴。凡?高說(shuō)：“想象確實(shí)是我們必須發(fā)展的才能，只有它能夠使我們得以創(chuàng)造一種升華了的自然?！雹塾彤嬶L(fēng)景創(chuàng)作是一項(xiàng)藝術(shù)勞動(dòng)，創(chuàng)作中的景物雖然具有與自然現(xiàn)實(shí)相似的感性外觀，但絕不可能是自然風(fēng)景照片的翻版，而是一種在審美觀察基礎(chǔ)上完成的。對(duì)自然的實(shí)在性進(jìn)行一系列的審美化加工，使自然景物在審美熔爐中經(jīng)過(guò)熔冶、提煉，從內(nèi)到外發(fā)生了質(zhì)的改變，雖然仍具有虛擬的自然形式外觀，可是已經(jīng)升華為審美具象表現(xiàn)的素材，具有了生命的活力和情感的特性，這個(gè)審美的熔爐就是畫家的審美觀察和想象。美國(guó)資深藝術(shù)評(píng)論家丹尼斯?懷伯曼在評(píng)論李自健油畫風(fēng)景創(chuàng)作時(shí)說(shuō)：“在李自健作品中，不僅顯示出一位訓(xùn)練有素的藝術(shù)家絕妙而且純熟的繪畫技巧，同時(shí)也展示出他敏銳的感性和創(chuàng)造力，以及理性與感性兼具的內(nèi)涵。”④現(xiàn)實(shí)主義畫家?guī)鞝栘愓J(rèn)為審美觀察是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的重要前提，“美的東西是在自然中，而它以最多種多樣的形式呈現(xiàn)出來(lái)。一旦它被找到，它就屬于藝術(shù)，或者可算是屬于發(fā)現(xiàn)它的那個(gè)藝術(shù)家”。⑤審美觀察中情要真，真情才能鑄真景，真情才能塑造真實(shí)感人的景物形象。真摯濃烈的感情來(lái)源于作者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的真切體驗(yàn)和感受，它積淀著畫家人生哲理和生活意蘊(yùn)的審美感情。

二、構(gòu)圖和色彩的表現(xiàn)力是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的關(guān)鍵

面對(duì)原生態(tài)的自然景物，想把審美觀察得到的具象組合表現(xiàn)在畫面上實(shí)屬不易。這必須通過(guò)構(gòu)圖和色彩的表現(xiàn)才能達(dá)到，俄國(guó)著名的風(fēng)景畫家列維坦認(rèn)為：“我們還不善于在風(fēng)景畫中把地、水、天聯(lián)系起來(lái)，概括起來(lái)；而是各管各的，合在一起，效果就不好。要知道，在風(fēng)景畫中最主要的、最難的是達(dá)到地、天、水的真實(shí)關(guān)系?！雹匏谶@里談到了構(gòu)圖對(duì)風(fēng)景創(chuàng)作的重要性。馬蒂斯對(duì)于構(gòu)圖的看法和理解是：“所謂構(gòu)圖，就是把畫家所要應(yīng)用來(lái)表現(xiàn)其感情的各種要素，依照藝術(shù)的意味而適當(dāng)?shù)嘏帕衅饋?lái)的藝術(shù)，每一部分都應(yīng)該各自占據(jù)著最適當(dāng)?shù)奈恢茫瑹o(wú)論是主要的、還是次要的，構(gòu)圖是暗示著整體的和諧。”⑦如何解決油畫風(fēng)景構(gòu)圖的創(chuàng)新，俄國(guó)油畫家列賓說(shuō)：“只有在自己的土地上，只有從祖國(guó)土壤里成長(zhǎng)起來(lái)的藝術(shù)才能夠得到人們透切的、充分的理解?！雹嘁虢鉀Q構(gòu)圖的創(chuàng)新要從民族藝術(shù)中尋找解決的方法，它山之石可以攻玉，中國(guó)山水畫的構(gòu)圖正是攻玉之器。山水畫在構(gòu)圖上“遠(yuǎn)則取其勢(shì)，近取其質(zhì)”，根據(jù)創(chuàng)作的需要，先定氣勢(shì)，次分間架、疏密、濃淡、轉(zhuǎn)換、虛實(shí)等法則來(lái)經(jīng)營(yíng)構(gòu)圖，使無(wú)畫處皆成妙境。中國(guó)畫家在長(zhǎng)期藝術(shù)實(shí)踐中，皆用均角透視，線均平行，無(wú)點(diǎn)透視。它不同于油畫風(fēng)景的透視，油畫透視有較為嚴(yán)格的規(guī)則，遵循科學(xué)的方法，難于自由揮灑。中國(guó)畫的無(wú)點(diǎn)透視豐富了油畫風(fēng)景的構(gòu)圖。把此借鑒到油畫風(fēng)景的構(gòu)圖上將會(huì)取得事半功倍的效果。當(dāng)代油畫大師吳冠中在談及1994年《田》的創(chuàng)作體會(huì)時(shí)說(shuō)：“一堆堆的稻草擺開了陣勢(shì)，草垛頸部被扎束后，腦袋便多轉(zhuǎn)折，俯、昂、呼、應(yīng)，相互對(duì)話以慰寂寞。每個(gè)草垛的肥瘦與體形不一，蹲伏的姿勢(shì)各異。密密的烏黑稻根組成游擊隊(duì)之群，前后左右衛(wèi)護(hù)寬松的草垛。疏與密、線與點(diǎn)、銳與鈍……趁人不留意，一個(gè)荒蕪的，田里孕育了復(fù)雜多樣的繪畫世界?！雹嶙髌分胁荻獾氖杳堋⑶?、大小、形狀分布、點(diǎn)線面關(guān)系等元素，頓時(shí)生動(dòng)起來(lái)。生活中最平凡甚至有些不起眼的、最常見的稻田在吳老筆下說(shuō)起話來(lái)，俯、昂、呼、應(yīng)的草垛間像是在對(duì)話。大師借鑒中國(guó)畫的構(gòu)圖傳統(tǒng)，完成了他對(duì)油畫風(fēng)景構(gòu)圖的創(chuàng)新。全山石收藏在中國(guó)革命博物館的《英勇不屈》、《井岡山上》、《婁山關(guān)》、《重上井岡山》等油畫作品的背景創(chuàng)作上很多地方借鑒了中國(guó)山水畫的構(gòu)圖。曹意強(qiáng)在評(píng)價(jià)全山石的這一成就時(shí)說(shuō)：“油畫語(yǔ)言問(wèn)題就其實(shí)質(zhì)而言就是對(duì)其媒介潛力和局限性的理解與發(fā)揮，對(duì)色彩筆觸、質(zhì)感的細(xì)膩感覺與表現(xiàn)。而油畫的語(yǔ)言也隨其繪畫材料的不斷改進(jìn)、并隨之而發(fā)生的表現(xiàn)方法的變化積淀成了油畫這個(gè)畫種的基本特性。優(yōu)秀的油畫也應(yīng)像優(yōu)秀的國(guó)畫一樣是寫出來(lái)的，猶如中國(guó)畫中的筆、墨和構(gòu)圖一樣，構(gòu)成了其油畫品質(zhì)的前提?！雹鈽?gòu)圖如布陣用兵，極盡靈活。油畫風(fēng)景借鑒中國(guó)畫的構(gòu)圖將對(duì)油畫的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義。

構(gòu)圖是風(fēng)景創(chuàng)作的重要前提，但如果沒(méi)有強(qiáng)有力的色彩表現(xiàn)是不行的。法國(guó)畫家塞尚在談?dòng)彤嬶L(fēng)景中色彩的重要性時(shí)說(shuō)：“我迄今設(shè)想色彩是偉大的本質(zhì)的東西，是諸觀念的肉身化，理性里的各本質(zhì)。我畫的時(shí)候，不想到任何東西，我看見各種色彩，它們整理著自己，按照它們的意愿，一切在編織著自己，樹木、田園、房屋，通過(guò)色塊。那里只有色彩，而在這里面是明晰，是存在，如它們所思維的?！盉11油畫風(fēng)景創(chuàng)作對(duì)色彩的表現(xiàn)力是一項(xiàng)重要工作。色彩的表現(xiàn)力包括整體色彩、固有色彩和再現(xiàn)色彩等方面的處理能力。

法國(guó)象征主義畫家丹尼斯說(shuō)：“在本質(zhì)上，一幅畫即是以某種秩序?qū)⑸史笥谄渖系钠矫??！庇彤嬶L(fēng)景創(chuàng)作可以使畫家直接與大自然的色彩進(jìn)行對(duì)話與交流，用色彩的整體效果來(lái)表現(xiàn)風(fēng)景中的不同形體之間的關(guān)系，用色彩的整體效果塑造風(fēng)景畫的氛圍、傳達(dá)畫家的情感，在保持景物的固有色彩的前提下，觀察環(huán)境色和光對(duì)固有色的影響，處理好固有色、環(huán)境色和光之間的內(nèi)在調(diào)子，保持畫面色彩的平衡，要避免色彩和調(diào)子之間的對(duì)比度，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)局部會(huì)使畫面色彩呈現(xiàn)支離破碎的狀態(tài)。油畫風(fēng)景的品質(zhì)來(lái)自于對(duì)色彩整體性的表現(xiàn)力。這是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的又一關(guān)鍵因素。

柯羅提出：面向自然，對(duì)景寫生，要畫你所見，并照你所見的樣子畫。風(fēng)景色彩的自然美才是我們創(chuàng)作的前提。風(fēng)景的自然美離不開景物的固有色彩。離開這些景物的固有色彩，溪水的清澈，海水的深沉，夜空的深邃，荒漠的漂移，雪山的潔凈等都難易再現(xiàn)。正如畫家狄德羅所說(shuō)：藝術(shù)都是以模仿自然為目的，真正偉大的色彩家應(yīng)該是采取大自然的色調(diào)，采取受到強(qiáng)烈光線照耀的物體的色調(diào)，并善于使畫幅上的一切顯得和諧。

油畫風(fēng)景色彩的表現(xiàn)是一門藝術(shù)，必須發(fā)揮畫家的天賦對(duì)風(fēng)景的色彩進(jìn)行再創(chuàng)作。列賓說(shuō)：我們的色彩不是五顏六色的斑斑點(diǎn)點(diǎn)，它必須給我們表現(xiàn)出油畫的情緒；油畫的靈魂，它必須像音樂(lè)里的和聲一樣能夠激動(dòng)所有的觀者，使觀者心向神往。塞尚也指出：不管憑什么氣質(zhì)和才能去表現(xiàn)大自然，都應(yīng)該再現(xiàn)自己看到的物象，要忘掉以前看過(guò)的東西，這樣必能顯示出藝術(shù)家的個(gè)性。杜普雷更強(qiáng)調(diào)色彩的再創(chuàng)作，認(rèn)為大自然的色彩只是藝術(shù)創(chuàng)作的引子，目的是藝術(shù)，而人是決定一切的。德拉克羅瓦對(duì)此也有精辟的見解：不精于用色，其作品就只能是涂鴉而絕不會(huì)是繪畫。色彩家必須用色彩來(lái)塑造團(tuán)塊。要講究有美的形式，用最生動(dòng)的色彩表現(xiàn)構(gòu)思。以上論述都說(shuō)明了油畫風(fēng)景創(chuàng)作色彩的表現(xiàn)力，并不僅僅局限于色彩的整體性和再現(xiàn)景物的固有色彩，而是對(duì)色彩感悟后的再表現(xiàn)。油畫風(fēng)景創(chuàng)作的成敗，色彩的再現(xiàn)是關(guān)鍵的關(guān)鍵。

三、造境是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的目的

法國(guó)畫家米勒說(shuō)：“藝術(shù)的目的不在模寫，而在傳神。說(shuō)作了多少件作品，等于什么也沒(méi)有說(shuō)――簡(jiǎn)直意味著什么也沒(méi)有做。只有那表達(dá)某種神情的才能稱作藝術(shù)品。美不在于畫面所描繪的東西，而在于藝術(shù)家必須滿懷感情反映所見到的東西。這種必要性本身會(huì)產(chǎn)生力量，去要求完成這個(gè)任務(wù)?！盉12自然風(fēng)景中的各種元素是雜亂無(wú)章的，要想使它具有審美價(jià)值，畫家必須要對(duì)油畫風(fēng)景重新造境，很多人認(rèn)為油畫風(fēng)景的造境是把中國(guó)畫意境的表現(xiàn)方法嫁接到油畫風(fēng)景上，這種認(rèn)識(shí)有偏失。高明的做法是借鑒中國(guó)畫意境的營(yíng)造理念，借助油畫的表現(xiàn)形式，尤其是借助油畫的筆觸對(duì)油畫風(fēng)景創(chuàng)作重新造境，這才是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的最終目的，也是決定油畫風(fēng)景創(chuàng)作審美價(jià)值高低的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。一幅優(yōu)秀的油畫風(fēng)景作品，必須要飽含畫家的情感，這才是油畫風(fēng)景創(chuàng)作的最終目的。莫奈的《睡蓮》系列組畫是在畫家晚年患有白內(nèi)障眼疾的況下，傾注他生命中最后26年的時(shí)間完成的。每幅畫面的構(gòu)圖均有變化，微妙的色彩、寫意化的筆觸表現(xiàn)出瞬息萬(wàn)變的光色世界。酣暢的用筆、斑駁的肌理、統(tǒng)一的色調(diào)，景物中顯露畫家的激情和對(duì)生命的熱愛。傳達(dá)出了無(wú)限的審美意蘊(yùn)，給人以寧?kù)o悠遠(yuǎn)之感，陷入無(wú)限的遐想。

四、結(jié)語(yǔ)

油畫風(fēng)景的創(chuàng)作必須要發(fā)揮油畫的內(nèi)在品質(zhì)和表現(xiàn)力。油畫是舶來(lái)之物，入鄉(xiāng)隨俗，如在審美觀察和構(gòu)圖方面能汲取中國(guó)畫在這方面的營(yíng)養(yǎng)，仍不失為高明之舉。油畫在中國(guó)已經(jīng)生了根，我們已經(jīng)有了自己的油畫。只有在繼承油畫傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探討審美觀察、構(gòu)圖和色彩表現(xiàn)的創(chuàng)新油畫風(fēng)景的創(chuàng)作才能具有更輝煌的發(fā)展前景。（責(zé)任編輯：徐智本）

① 楊身源、張弘昕《西方畫論輯要》，江蘇美術(shù)出版社，2006年版，第284頁(yè)。

② 沈琪譯《羅丹藝術(shù)論》，人民美術(shù)出版社，1978年版，第5頁(yè)。

③ 呂澎譯《塞尚、凡?高、高更書信選》，四川美術(shù)出版社，1984年版，第32頁(yè)。

④ 李涵、丹惠譯《李自健油畫新世紀(jì)巡展作品集》，文化藝術(shù)出版社，2010年版，第10頁(yè)。

⑤ 俞永康譯《西方文論選》下卷，上海譯文出版社，1979年版，第220頁(yè)。

⑥ 平野譯《俄國(guó)巡回展覽畫派》，嶺南美術(shù)出版社，1983年版，第168頁(yè)。

⑦ 何奎《油畫形式語(yǔ)言探索》，云南大學(xué)出版社，2010年版，第41-42頁(yè)。

⑧ 嚴(yán)摩罕《列賓評(píng)傳》，朝花美術(shù)出版社，1958年版，第284頁(yè)。

⑨ 吳冠中《文心畫眼》，團(tuán)結(jié)出版社，2008年版，第98頁(yè)。

⑩ 趙錦劍《東方油畫》第3輯，吉林美術(shù)出版社，2010年版，第6-7頁(yè)。

篇4

關(guān)鍵詞：圖書館；管理創(chuàng)新；對(duì)策

一、當(dāng)前高校圖書館管理的現(xiàn)狀

高校的圖書館一直是師生獲得文獻(xiàn)信息的基本來(lái)源。高校圖書館無(wú)論是從文獻(xiàn)擁有量、收藏質(zhì)量還是從文獻(xiàn)載體類型的多樣性等方一面看在國(guó)內(nèi)的圖書館中都堪稱一流，它也是國(guó)家信息資源的主要組成部分。隨著信息化步伐的加快，高校圖書館的工作理念與工作方式也逐步轉(zhuǎn)變。

1、圖書館工作思想正在發(fā)生轉(zhuǎn)換，從封閉性管理逐步轉(zhuǎn)向信息化、網(wǎng)絡(luò)化的開放式管理。

2、圖書館館藏資源由現(xiàn)實(shí)館藏向現(xiàn)實(shí)館藏與虛擬館藏并存轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)實(shí)館藏是本館館藏，包括本館館藏中未被數(shù)字化的以紙為媒介的文獻(xiàn)信息以及館藏中的己數(shù)字化的文獻(xiàn)信息等。虛擬館藏則是本館以外的館藏。由于虛擬館藏的巨大信息量，絕大多數(shù)高校圖書館都予以充分利用。

3、圖書館的工作對(duì)象已由單一媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N媒體、傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為媒體的圖書館工作逐步轉(zhuǎn)換為多媒體、超媒體工作。從磁盤、光盤到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，從只讀、可寫到交互多媒體，集存儲(chǔ)豐富而系統(tǒng)、查驗(yàn)便捷而準(zhǔn)確于一身的電子文獻(xiàn)被圖書館普遍采用。

4、圖書館信息服務(wù)的深度正在變化。傳統(tǒng)高校圖書館的一個(gè)重要職能就是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理，提供有序化信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們生活進(jìn)一步個(gè)性化、多樣化，更具專業(yè)化和創(chuàng)造性，人們不再滿足于這類初級(jí)信息提供方式，需要更深層次的信息服務(wù)。這種服務(wù)是根據(jù)用戶的問(wèn)題和問(wèn)題環(huán)境確定用戶需求，通過(guò)信息分析和重組形成符合用戶需求的知識(shí)，或者幫助用戶找到解決的方案?！耙杂脩魹橹行摹钡乃枷氲玫酱蠖鄶?shù)圖書館的認(rèn)同。

二、高校圖書館管理創(chuàng)新的意義

高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。由于以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了圖書館的形態(tài)、經(jīng)營(yíng)理念、工作內(nèi)容、服務(wù)手段都發(fā)生了前所未有的變化。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化程度日益提高的今天，圖書館的要素、法則、基本矛盾、屬性、社會(huì)職能等都發(fā)生了變化。

然而縱觀高校圖書館管理中，依然存在諸多問(wèn)題，從人員情況來(lái)看，專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。長(zhǎng)期以來(lái)，高校圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一，人員素質(zhì)有待提高。近年來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，近年有了一些改進(jìn)，許多圖書館除了圖書情報(bào)專業(yè)人員外，還配備了外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及其他專業(yè)學(xué)科的人員。盡管各館館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能跟上時(shí)展的步伐；圖書資料陳舊過(guò)時(shí)。許多高校圖書館收藏有大量過(guò)時(shí)、陳舊的或復(fù)本極大的圖書資料；另外，由于一些新興學(xué)科、技術(shù)學(xué)科的發(fā)展日新月異，知識(shí)衰老周期大大縮短，相應(yīng)的圖書資料很快失去參考價(jià)值。四是高校在合校、擴(kuò)大招生后，高校的學(xué)科門類迅速增加，原來(lái)薄弱院校的文獻(xiàn)資源建設(shè)很難在短期跟上；從管理體制和服務(wù)模式來(lái)看，存在著機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，運(yùn)作方式不夠靈活等弊端。按傳統(tǒng)的圖書館工作性質(zhì)和內(nèi)容，制約著圖書館的運(yùn)作方式?，F(xiàn)在來(lái)看，這種業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)的需要。

實(shí)踐證明，高校圖書館只有不斷創(chuàng)新，積極采用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理，不斷提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障，才能真正發(fā)揮其職能，也才有存在的價(jià)值，才能獲得更大的發(fā)展。

三、圖書館管理創(chuàng)新的途徑

1、圖書館合作模式創(chuàng)新

由于經(jīng)費(fèi)的限制，一所高校圖書館不可能收藏所有的有形和無(wú)形文獻(xiàn)資源。為了更好合理的使用現(xiàn)有資源，提倡形成高校間的組織聯(lián)盟?，F(xiàn)有很多地區(qū)的高校已經(jīng)在實(shí)踐當(dāng)中，組織聯(lián)盟的目的在于將各組織的優(yōu)勢(shì)綜合起來(lái)，以便能及時(shí)把握時(shí)機(jī)，降低成本、減小風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化圖書館組織的整個(gè)價(jià)值鏈。從而對(duì)外部環(huán)境的變化做出敏捷的反應(yīng)、果斷的決策和及時(shí)的行動(dòng)。例如，在采購(gòu)工作中，組織聯(lián)盟可以統(tǒng)一規(guī)劃，根據(jù)各高校的學(xué)科重點(diǎn)，進(jìn)行合理的采購(gòu)的安排，對(duì)于傳統(tǒng)型文獻(xiàn)的購(gòu)買，可以通過(guò)統(tǒng)一的規(guī)劃，形成規(guī)模效應(yīng)或者避免重復(fù)購(gòu)買。而對(duì)于數(shù)字資源的采購(gòu)，則可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成組織聯(lián)盟的局域網(wǎng)，從而達(dá)到數(shù)字資源，數(shù)據(jù)庫(kù)資源的共享，極大的節(jié)省成本。

2、人事方面的制度創(chuàng)新

圖書館要想充分發(fā)揮其社會(huì)功能和作用，提高其社會(huì)服務(wù)的有效性，就必須廢除鐵飯碗，實(shí)行全員聘用制，對(duì)現(xiàn)有人員實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)上崗，一讓所有員工能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能升能降，只有這樣，優(yōu)秀人才才能脫穎而出，才能形成充滿生機(jī)與活力的用人機(jī)制。一定要從本館的實(shí)際情況出發(fā)，采取以自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式為主線，充分理解創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程。創(chuàng)新制度體系可以以下幾個(gè)方而進(jìn)行。一是綜合性制度，主要包括管理機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的設(shè)置、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍的制定、管理者的職責(zé)及部門責(zé)任制和崗位職責(zé)等。二是行政管理制度，主要包括對(duì)各類人員的要求標(biāo)準(zhǔn)及考核、晉升、獎(jiǎng)懲的方法，還有人、財(cái)、物的管理用原則等。三是業(yè)務(wù)工作制度，是為業(yè)務(wù)部門和專業(yè)人員就具體的業(yè)務(wù)工作制定的操作規(guī)范，主要涵蓋文獻(xiàn)工作的采、編、藏、閱、咨詢等相關(guān)制度，以及信息服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)等相關(guān)規(guī)則，四是讀者服務(wù)規(guī)范，主要明確讀者利用圖書館的權(quán)利和義務(wù)，體現(xiàn)圖書館服務(wù)至上的原則和主客體的相互依賴關(guān)系。

3、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新

高校圖書館要改變傳統(tǒng)的部門設(shè)置方式。傳統(tǒng)的按業(yè)務(wù)流程劃分部門的方式，可以提高圖書館員的專業(yè)水平和工作熟練程度，但這種劃分方法的弊端是采訪、分編部門遠(yuǎn)離讀者、無(wú)法直接了解讀者的需求，影響服務(wù)質(zhì)量。可以根據(jù)情況將采訪、分編、典藏、加工四個(gè)部門組成文獻(xiàn)整理部，實(shí)現(xiàn)書刊采編一體化；讀者服務(wù)由文獻(xiàn)服務(wù)部和電子信息部承擔(dān)，前者包括閱覽、流通、參考咨詢、宣傳輔導(dǎo)、文獻(xiàn)檢索課教學(xué)等部門，提供以傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)為主的系列服務(wù)；后者由多媒體、復(fù)制、光盤檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等部門組成，開展電子信息服務(wù)，負(fù)責(zé)圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、光盤及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，承擔(dān)計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備的購(gòu)置、安裝、維護(hù)和現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)及現(xiàn)代化技術(shù)的開發(fā)，以及對(duì)館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)；發(fā)展研究部是研究文獻(xiàn)信息事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，高層次信息服務(wù)的開發(fā)、協(xié)調(diào)與組織特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，起到智囊團(tuán)的作用，并參與對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新和創(chuàng)造，并且應(yīng)具備商業(yè)服務(wù)的職能，提供知識(shí)營(yíng)銷。文獻(xiàn)服務(wù)部和電子信息部作為全館服務(wù)工作的直接窗口，是全館工作的核心，文獻(xiàn)整理部為其提供物質(zhì)基礎(chǔ)，辦公室則是業(yè)務(wù)部門的后勤保障，發(fā)展研究部為資源共享、館際合作及圖書館的未來(lái)發(fā)展提供了保障。

4、讀者服務(wù)功能創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)信息傳遞的方式和手段已有很大變化，高校圖書館還應(yīng)提供更加專業(yè)化的服務(wù)，幫助讀者解決利用圖書館和查檢文獻(xiàn)信自、過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。（l）提供虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書館的服務(wù)是基于現(xiàn)實(shí)館藏的服務(wù)，具有很大的局限性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)發(fā)生根本性的變化，一是遠(yuǎn)程服務(wù)。圖書館的服務(wù)不僅在館內(nèi)實(shí)現(xiàn)，而且將拓展到遠(yuǎn)離圖書館以外的地方。隨著數(shù)字化圖書館的建設(shè)，人們?cè)絹?lái)越多地享受到圖書館的遠(yuǎn)程服務(wù)。二是全天候服務(wù)。新型圖書館服務(wù)的另一個(gè)基本特征是隨著大量的事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)成為圖書館服務(wù)的基本資源，對(duì)于數(shù)據(jù)的查詢可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，由讀者自行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器完成，不需要圖書館人員介入。所以，對(duì)于一些日常性圖書館服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)人值班服務(wù)。（2）開展網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)。網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采用數(shù)字化途徑異步或?qū)崟r(shí)地滿足用戶各種咨詢需求，其主要形式有3種：一是常見問(wèn)題解答數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)該數(shù)據(jù)庫(kù)，讀者可以首先在該庫(kù)中參考相關(guān)內(nèi)容尋找問(wèn)題的答案；二是電子郵件和Web表格，用戶通過(guò)發(fā)電子郵件或填寫相應(yīng)專門的Web表格向圖書館提出咨詢問(wèn)題，然后服務(wù)人員以同樣方式將答案返回?fù)碜o(hù)；三是實(shí)時(shí)數(shù)字參考咨詢服務(wù)，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)在現(xiàn)溝通以獲得解答，具體的方式有在閑聊天、視頻會(huì)議、共同瀏覽等。（3）開展個(gè)性化服務(wù)。所謂個(gè)性化信息服務(wù)，就是“以用戶為中心”的服務(wù)模式。即根據(jù)用戶提出的明確要求，或通過(guò)用戶個(gè)性、習(xí)慣的分析而主動(dòng)向用戶提供其可能需要的信息和服務(wù)，也是培養(yǎng)個(gè)性，引導(dǎo)需求的服務(wù)。其根本就是尊重用戶，研究用戶的行為和習(xí)慣，為用戶選擇更為重要的資源，提供特色服務(wù)。

5、人才隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新

在高校圖書館，建立有效的學(xué)科館員制是開展信息服務(wù)的必要舉措。所謂學(xué)科館員制度，就是以學(xué)科為對(duì)象而建立的圖書館高級(jí)專門服務(wù)人員與學(xué)校某一學(xué)科建立對(duì)口服務(wù)的工作模式。它要求學(xué)科館員要有精深的專業(yè)知識(shí)背景，要具備圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和圖書館業(yè)務(wù)工作技能，要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力和較高的外語(yǔ)水平，同時(shí)還要具備良好的職業(yè)道德。可能通過(guò)外部引進(jìn)、內(nèi)部挖掘以及聘請(qǐng)部分院系的教師擔(dān)任圖書館的兼職學(xué)科館員三種途徑來(lái)選拔和培養(yǎng)學(xué)科館員。培訓(xùn)方面包括：① 通過(guò)鼓勵(lì)在職業(yè)余學(xué)習(xí)、學(xué)歷學(xué)位教育等，從整體上提高個(gè)性化信息服務(wù)人員的科學(xué)文化水平；②通過(guò)選拔外派部分愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有發(fā)展?jié)摿Φ酿^員走出本館進(jìn)行短期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上信息搜索等信息檢索技術(shù)，從而達(dá)到快速培養(yǎng)出一批技術(shù)人才的目的；③通過(guò)制定合理的人事制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代信息檢索技術(shù)。

三、結(jié)語(yǔ)

高校圖書館正處于經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的雙重挑戰(zhàn)，面臨著更多的壓力和挑戰(zhàn)。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，要使圖書館充滿活力，能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，不斷增強(qiáng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自我改造、自我發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)圖書館事業(yè)的全面進(jìn)步，唯有創(chuàng)新。高校圖書館來(lái)說(shuō)如果能夠抓住管理的創(chuàng)新，全面實(shí)施管理創(chuàng)新措施。高校圖書館的管理水平將整體升高，從而實(shí)現(xiàn)跨越式提升與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1、毛軍. 圖書館人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展[J]現(xiàn)代情報(bào) ， 2006， （04） .

篇5

關(guān)鍵詞：檔案管理；工作；創(chuàng)新

創(chuàng)新是檔案事業(yè)發(fā)展的必然要求。新世紀(jì)、新階段對(duì)檔案工作提出了更高要求，檔案工作要適應(yīng)這個(gè)要求，必須要有新思維、新理論、新方法。要解放思想，破除因循守舊觀念；要與時(shí)俱進(jìn)，樹立大服務(wù)理念，要擺正位置，在發(fā)展文化事業(yè)的大環(huán)境中發(fā)展自己。

1 檔案工作創(chuàng)新，要解決好四個(gè)關(guān)系問(wèn)題

1.1創(chuàng)新與基礎(chǔ)的關(guān)系

工作創(chuàng)新不是憑空想象，不是“空中樓閣”，創(chuàng)新必須在原有基礎(chǔ)之上進(jìn)行。建國(guó)以來(lái)，我國(guó)檔案工作歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，形成了一整套理論、方法和工作經(jīng)驗(yàn)，檔案事業(yè)得到了較快發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的工作體系，這些基礎(chǔ)對(duì)我們今后的工作仍具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義，是創(chuàng)新的根基，因此，創(chuàng)新絕不能拋棄這個(gè)基礎(chǔ)，要在認(rèn)真研究、總結(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)在和將來(lái)的形勢(shì)，在發(fā)展中尋求新的突破。

1.2創(chuàng)新與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系

工作創(chuàng)新不能脫離實(shí)際。當(dāng)前，檔案工作仍處于初級(jí)發(fā)展階段，在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，許多問(wèn)題沒(méi)有解決好，檔案工作還處于受多種條件限制發(fā)展較慢、社會(huì)檔案意識(shí)不強(qiáng)、檔案部門工作不到位、檔案事業(yè)發(fā)展后勁不足狀態(tài)。創(chuàng)新就要重視現(xiàn)實(shí)，面向未來(lái)，從實(shí)際出發(fā)，圍繞如何解決現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，在打好基礎(chǔ)、快速發(fā)展上求突破。

1.3創(chuàng)新與學(xué)習(xí)、借鑒的關(guān)系

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，借鑒是創(chuàng)新的階梯，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也是學(xué)習(xí)的目的。檔案工作創(chuàng)新既要學(xué)習(xí)本行業(yè)專業(yè)知識(shí)，借鑒本行業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，又要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)、其他行業(yè)知識(shí)，借鑒其他行業(yè)和專業(yè)創(chuàng)新方法和成功經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新要堅(jiān)持“推陳出新”原則，運(yùn)用否定之否定認(rèn)識(shí)規(guī)律和批判、繼承觀念，在學(xué)習(xí)、借鑒中創(chuàng)新。

1.4創(chuàng)新與實(shí)踐的關(guān)系

創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，但創(chuàng)新絕不能是虛無(wú)飄渺的創(chuàng)新，理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新都要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，凡是對(duì)事業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用的創(chuàng)新，都要大力推廣，在實(shí)踐中不斷完善。

2 服務(wù)手段創(chuàng)新

2.1建立檔案館（室）網(wǎng)頁(yè)，開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館（室）內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門將充分利用企事業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁(yè)，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企事業(yè)單位網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索，為用戶提供更好的服務(wù)。

2.2建立“電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心”。檔案館（室）與企事業(yè)單位信息管理部門可加強(qiáng)密切配合，建立“電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心”。該中心設(shè)在企事業(yè)單位檔案館（室），是企事業(yè)單位信息資源庫(kù)的重要組成部分。電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心集中管理網(wǎng)站內(nèi)各單位的歸檔電子文件，并在網(wǎng)站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子文件信息資源共享。其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，內(nèi)容豐富，利用率高。

2.3電子文件的自動(dòng)上傳收集。目前在單機(jī)上形成的電子文件的收集工作，已成為檔案管理部門不容忽視的問(wèn)題。與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案收集有很大差異的是，許多電子文件的形成通過(guò)下載和上傳就完成了，因此，檔案部門可以改變傳統(tǒng)工作模式，在網(wǎng)頁(yè)上建立電子文件自動(dòng)上傳的工作窗口，在第一時(shí)間將其收集到，并在檔案館（室）的服務(wù)器上歸檔。

2.4開展在線服務(wù)。傳統(tǒng)的檔案利用方式，如到檔案部門利用檔案、參加檔案展覽、閱讀檔案復(fù)制件或公布件，特別是到檔案部門利用檔案原件的方式，在信息化時(shí)代里必然要發(fā)生變化，至少是部分變化。社會(huì)的全面信息化改變了人們工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，使人們更注重信息的時(shí)效性，希望通過(guò)信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)及時(shí)準(zhǔn)確地獲得多種信息。因此，被動(dòng)的、手工式的檔案提供利用方式必然逐步被主動(dòng)的、現(xiàn)代化的檔案服務(wù)方式所代替。

2.5開展現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)。隨著改革開放的不斷深入，到檔案館（室）查閱黨政機(jī)關(guān)及有關(guān)部門制定的文件的人員逐年增多。尤其是我國(guó)加入WTO后，公民出于維護(hù)自身合法權(quán)益、投資興業(yè)等需要，希望能夠更加便捷地了解到有關(guān)政策信息。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，提高工作效率，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。

3 拓展服務(wù)領(lǐng)域

3.1信息服務(wù)的社會(huì)化、多主體。由主要為企事業(yè)單位內(nèi)的對(duì)象服務(wù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)全方位服務(wù)，已成為檔案管理者的共識(shí)。這是因?yàn)闄n案部門既要面對(duì)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等一切社會(huì)活動(dòng)中利用或可能利用檔案信息的組織和個(gè)人，又要針對(duì)性地為特殊利用者提供特定服務(wù)。信息化社會(huì)中，人們對(duì)各類信息的需求日益迫切。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們從事的科學(xué)研究和生產(chǎn)建設(shè)、行政管理活動(dòng)變得越加復(fù)雜，越離不開信息服務(wù)。對(duì)檔案信息的單一需求必然將被對(duì)檔案、文件、圖書、情報(bào)檢索資料的綜合需求所代替。

3.2興辦服務(wù)實(shí)體，發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)。處于信息化社會(huì)的今天，從信息資源開發(fā)的角度看，檔案人員不再單純是檔案的保管員，還應(yīng)是檔案信息財(cái)富的擁有者和提供者；檔案館（室）也不再是單純的收藏機(jī)構(gòu)，還是檔案信息的聚集中心、交流中心和信息技術(shù)的用戶。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案館（室）的改革創(chuàng)新方向就是走信息化道路，在為社會(huì)提供檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建檔案信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立以檔案信息搜集、加工、貯存、檢索、服務(wù)為主要內(nèi)容的工作實(shí)體。

3.3加強(qiáng)橫向聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人類的知識(shí)和信息總量在急劇增長(zhǎng)，面對(duì)浩瀚繁雜的文獻(xiàn)情報(bào)，任何一個(gè)文獻(xiàn)部門都不可能將所有知識(shí)和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必須打破檔案、圖書、情報(bào)等部門各自為政的局面，建立一個(gè)完整的社會(huì)信息系統(tǒng)，實(shí)行一體化管理，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。而建立聯(lián)合目錄，實(shí)行資源共享，正是建立社會(huì)信息系統(tǒng)的前提條件和核心內(nèi)容之一。

篇6

1 對(duì)圖書館創(chuàng)意管理的意義討論

1.1圖書館管理創(chuàng)新是確保圖書館基本職能發(fā)揮的關(guān)鍵

要保證圖書館館藏、借閱和維護(hù)就要全面的對(duì)圖書館的管理工作進(jìn)行完善，并將它作為發(fā)揮圖書館功能的基礎(chǔ)。隨著信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的飛速前進(jìn)，圖書館的管理工作越發(fā)的凸顯其重要性。并通過(guò)完善其內(nèi)部的各項(xiàng)管理，從而為讀者提供全面的數(shù)據(jù)信息交流的資源和平臺(tái)，以及舒適的閱讀環(huán)境。從而提高圖書館的服務(wù)水平，這些都是新時(shí)期圖書館應(yīng)具備的基本要求。

1.2圖書館的創(chuàng)新對(duì)推動(dòng)全國(guó)科研發(fā)展的作用

圖書館的核心工作就是管理知識(shí)信息資料，是學(xué)?；蛞恍┛蒲袡C(jī)構(gòu)研究學(xué)術(shù)的思想支持和技術(shù)支持。所以，要實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新，也就是學(xué)校和各科研組織、學(xué)術(shù)部門的努力重點(diǎn)。為它對(duì)推動(dòng)教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)有著不可代替的意義。

1.3社會(huì)對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新要求

對(duì)于圖書館的創(chuàng)新管理要求，它是社會(huì)發(fā)展對(duì)其提出的基本要求。隨著社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，科學(xué)技術(shù)也在不斷的進(jìn)行提高。社會(huì)的各界人士對(duì)圖書館的要求也越來(lái)越高，例如：在文獻(xiàn)的資料方面。因此，成為讀者對(duì)圖書館管理的要求就是要綜合全面和高效。所以，這就要求圖書館方面要做適應(yīng)社會(huì)需求的管理方案，不斷的革新圖書館的管理理念和相應(yīng)的管理模式，通過(guò)不斷的創(chuàng)新，為讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快速的資源信息提供服務(wù)。

2圖書館管理現(xiàn)狀研究

2.1合理配置館內(nèi)藏書

現(xiàn)如今，我國(guó)的大型圖書館還存在著管理藏書量不足的現(xiàn)象，并且它的分配也不合理，不同的科學(xué)領(lǐng)域書籍分布混亂，因?yàn)閳D書館內(nèi)藏書資源是一個(gè)圖書館重點(diǎn)管理的對(duì)象，也是圖書館提供借閱服務(wù)的基本。在現(xiàn)代化的信息時(shí)代中，圖書館內(nèi)的館藏也越來(lái)越豐富，并且，他多數(shù)是以電子文檔和紙質(zhì)資源形式為主的。并且出現(xiàn)多種形式并存的現(xiàn)象。但是，對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)圖書館的資源和收藏圖書的數(shù)量仍然是比較少的，多出現(xiàn)圖書館中的藏書不足，更新書籍時(shí)間長(zhǎng)等。并且，數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建立的仍不夠完善，信息數(shù)據(jù)資源的利用水平低，這些都是制約新時(shí)期圖書館管理工作的重點(diǎn)問(wèn)題。另外，圖書館內(nèi)現(xiàn)有藏書的科學(xué)配置不合理，缺乏一定的均衡性，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)圖書館全面性發(fā)展十分不利，也是現(xiàn)在圖書館創(chuàng)新所面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。

2.2圖書館管理人員素質(zhì)參差不齊

因?yàn)?，圖書館的工作人員的職業(yè)素質(zhì)參差，使得圖書館的整體服務(wù)水平低，圖書館是知識(shí)資源信息保存和傳播的重要載體，所以，他對(duì)于推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展有著重要的意義。但是，在我國(guó)目前的情況上看，圖書館的工作卻一直沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，甚至有些管理是缺乏技術(shù)含量的，并且對(duì)其管理工作人員也沒(méi)有專業(yè)性的要求，從而就降低了圖書館工作人員的職業(yè)修養(yǎng)與專業(yè)技能。因?yàn)?，這些方面的嚴(yán)重缺失和不足，使得大部分的工作人員缺乏服務(wù)精神，工作的積極性差，造成圖書館整體工作效果不佳。

2.3圖書館軟硬件設(shè)施不足

因?yàn)椋獙?shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為一體的建設(shè)系統(tǒng)，所以必須要有軟硬件設(shè)施的支持。但是，由于相關(guān)管理部門對(duì)圖書館的維護(hù)和升級(jí)資金不足，就造成一些圖書館設(shè)施落后，現(xiàn)代化的程度低下。管理系統(tǒng)的軟件和高性能的計(jì)算機(jī)配置不足，大大的制約了圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)，造成管理創(chuàng)新工作開展困難。

3圖書館管理創(chuàng)新落實(shí)措施分析

3.1要強(qiáng)化圖書館的館藏資源，建立共享化的體系建設(shè)

提高圖書館的藏書利用率。由于，用于建設(shè)圖書館的經(jīng)費(fèi)較少，所以，對(duì)于文獻(xiàn)資料的收集也要加強(qiáng)，并且，在收集之前要做充分的調(diào)查和分析，明確書籍的動(dòng)態(tài)信息和讀者的需求率。制定科學(xué)合理的文獻(xiàn)收集方案，還有，要完善圖書資料的相關(guān)整理，做好圖書的保存工作。進(jìn)一步提高圖書資料資源的利用，可以采用共享的方式或是網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)的方式建立全面的完善的信息資源資料，從而提高圖書文獻(xiàn)的使用率，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的資料分析。充分發(fā)揮圖書館的傳播知識(shí)的功能，從而推進(jìn)社會(huì)文化建設(shè)的發(fā)展。

3.2為讀者提供多元化的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)

首先，要建立一套比較完善的圖書館管理規(guī)章制度，從而規(guī)范圖書館工作人員的工作行為。熱情地為讀者提供服務(wù)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的多元化，積極的給讀者進(jìn)行介紹，增加讀者借閱的選擇性。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)可以滿足遠(yuǎn)程用戶的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的多樣性管理模式，并及時(shí)的總結(jié)圖書館管理工作中需要完善的地方，不斷提升圖書館整體的服務(wù)質(zhì)量。

3.3加強(qiáng)圖書館的軟硬件設(shè)施，構(gòu)建數(shù)字信息化圖書館

在圖書館的發(fā)展模式上，應(yīng)該以數(shù)字化的圖書館建設(shè)為主要的發(fā)展趨勢(shì)，加大對(duì)圖書館建設(shè)中的軟硬件設(shè)施的投入，使圖書館進(jìn)入到自動(dòng)化、智能化的管理時(shí)代。從而優(yōu)化圖書館的管理方式，還要在數(shù)字化的圖書館中建立資源的收集和查閱搜索模式，進(jìn)一步的完善數(shù)據(jù)資源的探索機(jī)制。使圖書館的資料可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源的共享，從而使其進(jìn)入到數(shù)字化管理時(shí)代。

3.4加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)

圖書館的管理工作人員要有較高的管理能力，這種能力對(duì)圖書館的發(fā)展有非常重要的作用，因此，就要對(duì)圖書館的管理工作人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)教育，從而提高其綜合實(shí)力。

篇7

現(xiàn)有的公立醫(yī)院管理體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下建立發(fā)展起來(lái)的，對(duì)現(xiàn)行管理體制的弊端，如產(chǎn)權(quán)不分、行政管理乏力、缺乏職業(yè)化管理等進(jìn)行改革創(chuàng)新，在內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和外部運(yùn)行機(jī)制方面，從招聘及分配機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制、約束與激勵(lì)化制、外部協(xié)同機(jī)制等著手。要科學(xué)定位政府與公立醫(yī)院的角色，理清二者的關(guān)系，明確二者的權(quán)責(zé)；完善公立醫(yī)院組織設(shè)置，優(yōu)化工作流程，健全管理制度，破除公立醫(yī)院的逐利機(jī)制，建立統(tǒng)一高效、權(quán)責(zé)分明的公益性醫(yī)院，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是公立醫(yī)院管理創(chuàng)新的必然要求。

（1）人力資源管理層面。公立醫(yī)院的人力資源是其核心的資源，如何提高公立醫(yī)院的地位和醫(yī)療水平，除了硬件設(shè)施跟上之外，最關(guān)鍵的就是能留住有水平、有技術(shù)的醫(yī)生。而完善合理的薪酬制度以及先進(jìn)的激勵(lì)制度就顯得尤為重要。因此，公立醫(yī)院的人力資源管理系統(tǒng)的改革和創(chuàng)新勢(shì)在必行。借助這股改革的春風(fēng)，爭(zhēng)取建立一套適合自身特點(diǎn)，科學(xué)高效而又低成本的人力資源管理系統(tǒng)，

（2）財(cái)務(wù)管理層面。公立醫(yī)院屬于財(cái)政撥款的事業(yè)單位，但是財(cái)政撥款的資金有限，遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院正常運(yùn)行的所需要的資金，因此，醫(yī)院為了生存，為了履行自己的職責(zé)，不得不自己創(chuàng)收，再加上醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格都實(shí)行政府指導(dǎo)定價(jià)。在這種雙重壓力的驅(qū)使下，醫(yī)院不得不在”灰色收入”上取得所缺的運(yùn)轉(zhuǎn)資金，公立醫(yī)院的”營(yíng)利性”本性初見原形。因此，破除當(dāng)前以藥養(yǎng)醫(yī)的體制，改革醫(yī)院的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度和醫(yī)療保障支付制度建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理體系是對(duì)公立醫(yī)院管理創(chuàng)新提出的具體要求。

（3）政府監(jiān)管層面。公立醫(yī)院由政府財(cái)政投資撥款設(shè)立以及保障日常的運(yùn)營(yíng)，具有明顯的公益性質(zhì)，與人民群眾的公共利益密切相關(guān)，因此，為保障按照維護(hù)公共利益的方向的發(fā)展，有效的監(jiān)管是必須的，由于我國(guó)目前公立醫(yī)院實(shí)行的多頭管理模式，一方面受衛(wèi)生行政部口的直接領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管；另一方面，公立醫(yī)院在財(cái)政、人事上接受相關(guān)部口的監(jiān)管。直接導(dǎo)致的局面是衛(wèi)生行政部口的監(jiān)管的無(wú)力，以及其他相關(guān)部口監(jiān)督的弱化。因此，建立完善有力的監(jiān)管體系也是新醫(yī)改的背景下公立醫(yī)院管理創(chuàng)新的題中之義。

2 管理創(chuàng)新的意義

（1）有利于提升公立醫(yī)院內(nèi)部管理效率。在新醫(yī)改的推動(dòng)下，公立醫(yī)院的內(nèi)部管理體制和機(jī)制必將迎來(lái)不但完善的機(jī)遇期，在大刀闊斧的改革浪潮中內(nèi)部的管理體制與機(jī)制不斷完善和優(yōu)化，人力資源得到優(yōu)化配置，各方面協(xié)調(diào)高效的運(yùn)作必定帶來(lái)，內(nèi)部政策制定、執(zhí)行監(jiān)督的高效化和科學(xué)化。

（2）有利于改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)社會(huì)和諧。在新醫(yī)改浪潮的推動(dòng)下，公立醫(yī)院無(wú)論是從制度、體制、機(jī)制方面，還是從機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的配置、管理理念方面都將有較大的改變和創(chuàng)新。而這些方面的創(chuàng)新和完善必將會(huì)不斷提升公立醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度，而醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度在醫(yī)患關(guān)系和諧與否上起著決定性的作用，醫(yī)療質(zhì)量與滿意度的不斷提升，無(wú)疑將對(duì)改善當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生巨大的積極影響，這也是構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。

（3）有利于滿足不同層次對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。新醫(yī)改注重提高公立醫(yī)院的服務(wù)能力，提升醫(yī)療公共服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步明確縣級(jí)公立醫(yī)院的功能和定位，提升其服務(wù)能力，放寬社會(huì)資本準(zhǔn)入限制，破解公立醫(yī)院融資難題，促進(jìn)醫(yī)療公共服務(wù)的多元化，多層次化、高質(zhì)量化，以滿足不同層次患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。

（4）有力促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康科學(xué)發(fā)展。公立醫(yī)院改革旨在對(duì)提管理體制機(jī)制、藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu)供應(yīng)保障制度、醫(yī)療從業(yè)人員的人事薪酬激勵(lì)制度、醫(yī)療結(jié)算支付制度等方面進(jìn)行大刀闊斧的改革，以掃清我國(guó)醫(yī)巧衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。

3 推進(jìn)公立醫(yī)院管理創(chuàng)新的措施

（一）從公益著眼，明確公立醫(yī)院的職責(zé)體制功能

1.重塑公立醫(yī)院的職責(zé)功能

公立醫(yī)院應(yīng)是本著為人民群眾提供便利醫(yī)療服務(wù)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，但是由于多種因素的作用，導(dǎo)致公立醫(yī)院不斷偏離了公益性的道路，反而出現(xiàn)藥價(jià)虛高、藥補(bǔ)醫(yī)"的現(xiàn)象，導(dǎo)致"看病難、看病貴"等一系列社會(huì)問(wèn)題的凸顯。在推行公立醫(yī)院管理創(chuàng)新的過(guò)程中，應(yīng)首先明確公立醫(yī)院的公益性，重塑公立醫(yī)院為人民提供醫(yī)療服務(wù)的良好形象。其次，各公立醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo)還要明確，公立醫(yī)院的目的不在于盈利，在制定改革的方針政策時(shí)，切不可將公立醫(yī)院的財(cái)政困難轉(zhuǎn)嫁到病患的身上，而是要?e極尋求政府和民間資本的幫助，堅(jiān)持政府主導(dǎo)和發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用相結(jié)合。

2.完善公立醫(yī)院的治理結(jié)構(gòu)

我國(guó)公立醫(yī)院可以吸收西方發(fā)達(dá)國(guó)家公立醫(yī)院內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)建設(shè)的一些做法，首先，公立醫(yī)院管理去行政化。西方發(fā)達(dá)國(guó)家公立醫(yī)院一般都會(huì)對(duì)董事會(huì)和首席執(zhí)行官即院長(zhǎng)進(jìn)行區(qū)分，這種角色的區(qū)分可保證在決策者和執(zhí)行者之間產(chǎn)生一定的制約關(guān)系，從而促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。其次，政府管理需要合理化，即不要對(duì)公立醫(yī)院自身的管理進(jìn)行過(guò)多的干涉。這樣既使政府對(duì)醫(yī)院發(fā)展有決策參與權(quán)，又免于過(guò)多參與到醫(yī)院具體經(jīng)營(yíng)管理中。因此，在公立醫(yī)院管理創(chuàng)新的過(guò)程中，有必要推進(jìn)公立醫(yī)院的職業(yè)化管理進(jìn)程，這也是建立現(xiàn)代治理體制的關(guān)鍵。

（二）從激勵(lì)入手，健全公立醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制

在醫(yī)院的工作中，需要員工做出積極行為的動(dòng)力，同時(shí)也是激勵(lì)員工高效工作的基礎(chǔ)。需求是員工能夠積極工作的出發(fā)點(diǎn)， 這些需要在醫(yī)院的醫(yī)療工作、行政工作中總是存在的。這是醫(yī)院管理者做好激勵(lì)管理的著眼點(diǎn)、起點(diǎn)和基礎(chǔ)。員工的行為會(huì)受到刺激的調(diào)節(jié)，要想改變員工的行為就要改變刺激方式，只有開展引導(dǎo)性激勵(lì)，才能減少和消除消極行為。

（1）對(duì)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的綜合激勵(lì)。

由于對(duì)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)缺乏相應(yīng)的的激勵(lì)，因而造成了部分院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力得不到有效匹配。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需要不僅僅局限于低級(jí)需要層面，他們更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們對(duì)自身事業(yè)的發(fā)展、對(duì)極力和成就的擁有具有很大的需求，這也正是對(duì)他們做好激勵(lì)的要點(diǎn)所在。因此，在公立醫(yī)院管理創(chuàng)新中，就應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于改革的熱情與積極性，給予公立醫(yī)院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的管理創(chuàng)新自主性，如果院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極性得不到保證，管理創(chuàng)新改革就不會(huì)有理想的效果。所以對(duì)于院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加以激勵(lì)，是最基本的內(nèi)在保障。

（2）對(duì)中層干部的期望激勵(lì)。

中層干部在醫(yī)院的管理中，既扮演管理者的角色也扮演著執(zhí)行者的角色，具有承上啟下，溝通上下級(jí)關(guān)系的作用。中層干部在公立醫(yī)院管理創(chuàng)新中同樣有著重要的地位，只有當(dāng)他們對(duì)公立醫(yī)院的改革創(chuàng)新具有較高的價(jià)值評(píng)估時(shí)，管理創(chuàng)新在公立醫(yī)院內(nèi)部的推行才會(huì)有一定的助力。

篇8

可惜的是，面對(duì)創(chuàng)新成功的榜樣，我們大多數(shù)人大多數(shù)時(shí)候卻不自覺地又落入模仿者的陷阱，那就是模仿創(chuàng)新成功者所做的事，以為他們做了那樣的事成功了，那我們也做同樣的事，似乎不久之后我們也可以成功。結(jié)果往往事與愿違，模仿者大多以慘敗收?qǐng)?。做同樣的事，為何他們成功、我們失?。棵\(yùn)？時(shí)機(jī)？運(yùn)氣？我們不禁迷茫，哀怨。難道這些人都是天才嗎？他們的成功有跡可循嗎？我們能通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一套創(chuàng)新的方法嗎？創(chuàng)新之門有鑰匙嗎？

我自己的體會(huì)，創(chuàng)新固然有天賦、性格、時(shí)機(jī)、運(yùn)氣等多方面的原因，但創(chuàng)新與平庸者真正的分水嶺還是思維方式的不同。如果能學(xué)習(xí)鍛煉一套創(chuàng)新的思維模式，其實(shí)人人都可以是創(chuàng)新者。這里和大家分享一下我對(duì)創(chuàng)新思維的一點(diǎn)看法。 一切創(chuàng)新都是從“不爽”開始的

這是一種對(duì)生活的態(tài)度。如果你本身是那種知足常樂(lè)的人，對(duì)生活中的一切通常都挺滿意的，就算有點(diǎn)小不滿，也挺寬容的，更沒(méi)有打算自己做點(diǎn)什么來(lái)改變這些狀況，你可能就會(huì)離創(chuàng)新比較遠(yuǎn)。

創(chuàng)新者往往在生活中都表現(xiàn)出一種獨(dú)特的敏感，對(duì)現(xiàn)實(shí)比較挑剔，看什么都不順眼，再好的東西在他們眼里都有毛病。這種“獨(dú)特的敏感”往往表現(xiàn)為他們對(duì)大家都認(rèn)為不錯(cuò)的東西卻大放厥詞，能挑出一大堆毛病，然后就蠢蠢欲動(dòng)地總想Redesign。為此，他們經(jīng)常讓周圍的朋友感到一種掃興、壓力甚至不快。他們往往不是人群里最受歡迎、最有人緣的那種人。

所幸，創(chuàng)新者們不是一個(gè)冷眼旁觀、說(shuō)說(shuō)而已的批評(píng)者，他們一定對(duì)如何更好甚至如何徹底改變有自己的一套主張，這是創(chuàng)新者和觀察家的根本不同之處。真正的創(chuàng)新者一定是個(gè)行動(dòng)派，他們往往不管時(shí)機(jī)是否成熟，條件是否具備，他們會(huì)迫不及待地為自己的主張去行動(dòng)。而一個(gè)“偽創(chuàng)新者”往往總是在說(shuō)自己想做的事卻總不行動(dòng)，心安理得地為自己的不行動(dòng)找到很多貌似合理的理由。

所以，創(chuàng)新者首先要學(xué)會(huì)“不爽”，學(xué)會(huì)“挑毛病”。我們可以象王陽(yáng)明“日格一物”一樣，在自己感興趣的領(lǐng)域反復(fù)練習(xí)，觀察一樣具體的事物或現(xiàn)象，體會(huì)發(fā)現(xiàn)你對(duì)它的“不爽之處”，進(jìn)而提出你的新主張。 用心體會(huì)，而非用腦分析

很多朋友對(duì)此很困惑，他們說(shuō)“我是覺得不太好，但說(shuō)不清楚它哪不好”。這個(gè)時(shí)候我想說(shuō)，先不要著急用腦子分析，先用心體會(huì)。什么意思呢？就是說(shuō)先不著急去評(píng)價(jià)外在客觀的事物哪不好，先向內(nèi)與自己的內(nèi)心對(duì)話，體會(huì)此刻你內(nèi)心的真實(shí)感受是什么。這到底是怎樣的一種語(yǔ)境呢？“用心體會(huì)”往往會(huì)說(shuō)“我的感受是什么？”而“用腦分析”往往會(huì)說(shuō)“它如何如何？”這個(gè)練習(xí)真的很有趣，大家不妨嘗試嘗試。

還有一次，我聽一位年輕創(chuàng)業(yè)者介紹項(xiàng)目，他分析得頭頭是道，從宏觀到微觀，從資源到機(jī)會(huì)，從產(chǎn)品到模式。我聽完后問(wèn)他：“你創(chuàng)業(yè)時(shí)是看到這是一個(gè)機(jī)會(huì)呢，還是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么親身感受觸動(dòng)呢？抑或你本身對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有什么心愿理想呢？”他很坦誠(chéng)，說(shuō)可能還是機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)吧！我為什么這么問(wèn)呢？因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他的生活經(jīng)歷和所從事的項(xiàng)目之間其實(shí)很隔膜，他的分析里沒(méi)有多少對(duì)生活的真實(shí)感受和體會(huì)，更多是跟隨大家對(duì)這類問(wèn)題人云亦云的看法，和猜測(cè)臆想出來(lái)的用戶需求，這導(dǎo)致他對(duì)用戶需求的判斷可能過(guò)于樂(lè)觀了，而產(chǎn)品和服務(wù)又過(guò)于粗糙而難以真正打動(dòng)用戶。

所以，我的體會(huì)是創(chuàng)新一定要在自己真正感興趣的領(lǐng)域，而不是盲目追逐熱點(diǎn)。只有自己真正感興趣才會(huì)真正用心感受，只有用心感受才會(huì)有切膚之痛，才會(huì)有真不爽，才能真正提出創(chuàng)新性的主張。

“用心體會(huì)，而非用腦分析”，實(shí)在是比較難的一種習(xí)慣，但又是一種非常美妙和有趣的體驗(yàn)。當(dāng)你學(xué)會(huì)用心體會(huì)時(shí)，世界變得更加鮮活真實(shí)，你自己也更加敏銳。我真的建議大家都做做這個(gè)“心物感應(yīng)、心腦對(duì)話”的游戲。 跨界借鑒

絕不抄襲同業(yè)者，這既是基本的商業(yè)道德要求，也是理性的選擇。

人家先行者創(chuàng)新取得了用戶的認(rèn)可，你再抄襲，請(qǐng)問(wèn)在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息愈發(fā)公開透明，用戶獲取服務(wù)幾乎沒(méi)有障礙的條件下，用戶為什么要選擇你一個(gè)后來(lái)的抄襲者？再有，抄襲者往往知其然不知其所以然，缺乏對(duì)用戶需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的深刻和堅(jiān)定的理解，這點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的模式下是致命的。人家兩周時(shí)間就基于數(shù)據(jù)引導(dǎo)迭代一次了，你亦步亦趨地還不知其所以然。有人反駁說(shuō)，當(dāng)年淘寶不就是靠copy打敗了ebay嗎？我說(shuō)恰恰相反，淘寶的勝利完全在于自己對(duì)中國(guó)商務(wù)、零售和社會(huì)演變的深刻理解和洞察，而對(duì)手則是試圖簡(jiǎn)單地把美國(guó)模式copy到中國(guó)。所以，我堅(jiān)定地建議，創(chuàng)新者一定不要試圖走抄襲同業(yè)的假捷徑，我斷言這沒(méi)有任何成功的可能，甚至不客氣地說(shuō)，抄襲是在浪費(fèi)寶貴的生命。

通過(guò)局部的改善難以實(shí)現(xiàn)整體超越。

在創(chuàng)業(yè)的追逐中，我們往往對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)很敏感，覺得對(duì)手的產(chǎn)品有好多問(wèn)題，我們就在這些問(wèn)題上做得更好，用戶就會(huì)愿意轉(zhuǎn)移到我們這來(lái)。但事與愿違，按這個(gè)模式實(shí)現(xiàn)成功超越的，我還舉不出例子。為什么呢？盡管可能存在局部性的問(wèn)題（況且這些問(wèn)題并不見得是真問(wèn)題），競(jìng)爭(zhēng)者如果已經(jīng)取得了一定程度的成功，說(shuō)明它的核心價(jià)值是得到用戶認(rèn)可的，而用戶遷移又是有成本的，對(duì)手也不會(huì)停滯不前、坐以待斃，這幾個(gè)因素都決定了局部的改善是難以實(shí)現(xiàn)整體超越的。

但這個(gè)錯(cuò)誤無(wú)論公司大小，古今中外總是在不斷上演，為什么？沒(méi)辦法，這是人性使然，不甘心、不服氣使得人們總是容易放大別人的弱點(diǎn)，也放大自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)雙向放大，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的偏差。

跨界的化學(xué)反應(yīng)。

真正的創(chuàng)新者關(guān)注用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)關(guān)注對(duì)手，創(chuàng)新的真正目的也是為用戶提供新的無(wú)可替代的價(jià)值，而不是比對(duì)手的市場(chǎng)份額更多些，比對(duì)手的市場(chǎng)排名更高點(diǎn)，那都是自我YY的浮云，毫無(wú)意義。

還有一種新的現(xiàn)象，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對(duì)手其實(shí)很模糊，昨天的伙伴有可能明天就是你的對(duì)手；你可能在某個(gè)領(lǐng)域和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，另一個(gè)領(lǐng)域又需要和對(duì)手合作；不同平臺(tái)之間是只有競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有合作，但用戶跨平臺(tái)的需求又逼迫你不得不選擇實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間的互通。所以，以對(duì)手為參照物往往會(huì)讓創(chuàng)新之路越走越窄。

篇9

正是有了創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化資產(chǎn)、人性化管理這三大法寶，才使得一個(gè)老牌企業(yè)迎來(lái)發(fā)展“第二春”

擺在記者面前有這樣一組數(shù)據(jù)：2007年上海輕工業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海輕工外經(jīng)公司”）主營(yíng)收入達(dá)87億元、凈利潤(rùn)1.36億元、凈資產(chǎn)12.33億元，分別比2002年增長(zhǎng)了4.26倍、4.37倍、4.42倍，年遞增超過(guò)了25%；旗下合資企業(yè)個(gè)個(gè)成功，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)年年翻紅，在激發(fā)經(jīng)營(yíng)者機(jī)制方面“長(zhǎng)袖善舞”，在資本管理上又能做到“四兩撥千斤”。

在上海輕工外經(jīng)公司董事長(zhǎng)楊文倡看來(lái)，企業(yè)快速發(fā)展、獲得比較高的投資回報(bào)率，主要在于改革思路和創(chuàng)新精神。

活力源自機(jī)制創(chuàng)新

上海輕工外經(jīng)公司脫胎于1955年成立的上海輕工業(yè)局援外辦，當(dāng)年承接國(guó)家對(duì)外援助項(xiàng)目方面取得的業(yè)績(jī)可圈可點(diǎn)；1987年通過(guò)改組慢慢發(fā)展壯大成現(xiàn)擁有20多家企業(yè)和近10億多凈資產(chǎn)，集制造、進(jìn)出口貿(mào)易和投資為一體的綜合性國(guó)企。帶有“計(jì)劃基因”的上海輕工外經(jīng)公司步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道后，當(dāng)時(shí)遇到的最大挑戰(zhàn)就是兩種理念的交鋒、兩種機(jī)制的碰撞，“我們通過(guò)市場(chǎng)化的機(jī)制變革破解了這一難題，企業(yè)的活力得到了極大的釋放。”楊文倡回想起來(lái)很是感慨。

基于上世紀(jì)80年代國(guó)家由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的背景，上海輕工外經(jīng)公司做出了由政府的一個(gè)部門變成企業(yè)的第一次轉(zhuǎn)型，自籌資金1000萬(wàn)元變成了自負(fù)盈虧的實(shí)體企業(yè)，完成了企業(yè)發(fā)展史上里程碑意義的變革。此后公司競(jìng)得的古巴自行車項(xiàng)目、越南鋁材項(xiàng)目、尼日利亞玻璃項(xiàng)目，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

針對(duì)企業(yè)存在的自主發(fā)展能力不強(qiáng)和發(fā)展后勁不足的“痼疾”，2002年上海輕工外經(jīng)公司開始了第二次變革探索，從分配機(jī)制入手實(shí)施了一連串“大手術(shù)”。首先在公司的大多數(shù)子公司實(shí)行了真正意義上的投資多元化變革，建立起了比較良好的法人治理結(jié)構(gòu)；其次，通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持股、風(fēng)險(xiǎn)抵押、重點(diǎn)項(xiàng)目管理和EVA評(píng)價(jià)等方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行考核和激勵(lì)，實(shí)行貼身經(jīng)營(yíng)共建共享。

機(jī)制改革讓經(jīng)營(yíng)者的積極性得到了充分發(fā)揮，企業(yè)的活力得到了完全的釋放。楊文倡告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，上海輕工外經(jīng)公司從2002年至2007年，現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值從17.46億元增加到65.12億元，增長(zhǎng)了2.76倍；國(guó)有資產(chǎn)保值增值4.42倍。

資產(chǎn)優(yōu)化帶來(lái)的動(dòng)力

不斷優(yōu)化資產(chǎn)、盡可能提高資產(chǎn)的收益率是上海輕工外經(jīng)公司這些年主抓的核心要略，更是在國(guó)企系統(tǒng)摸爬滾打了20多年、始終堅(jiān)持“不把不實(shí)資產(chǎn)留給后人”信條的楊文倡考量自我、挑戰(zhàn)自我的定力準(zhǔn)則?！拔覀儸F(xiàn)在若相當(dāng)部分的國(guó)企資產(chǎn)能做到優(yōu)化的話，那么，國(guó)有資本將會(huì)發(fā)揮相當(dāng)大的作用，上海輕工外經(jīng)公司不過(guò)在資產(chǎn)優(yōu)化方面做出了些特色?！睏钗某f(shuō)得頗為自信。

上海輕工外經(jīng)公司屬于上海最早與外商合作的企業(yè)之一，1982年公司投資37.5萬(wàn)元人民幣與美國(guó)某公司共同成立了一家合資企業(yè)。到了年利潤(rùn)超過(guò)了1000萬(wàn)元人民幣的1994年，這家合資公司面臨著母公司被另一家國(guó)外公司收購(gòu)而對(duì)上海合資企業(yè)進(jìn)行調(diào)整的戰(zhàn)略抉擇，公司站在資產(chǎn)優(yōu)化的角度抓住公司處于價(jià)值頂端的時(shí)機(jī)毅然出售股權(quán)，以1.06億元人民幣的售價(jià)成交，投資增值了300倍。

目前，上海輕工外經(jīng)公司旗下的23家企業(yè)資產(chǎn)收益率都保持著良好的紀(jì)錄，還在不斷向上攀升。公司在資產(chǎn)運(yùn)作方面還有過(guò)不少動(dòng)作：通過(guò)盤活物業(yè)、物資和資金存量，獲得存量效益5000多萬(wàn)元；通過(guò)對(duì)5家投資企業(yè)和資產(chǎn)實(shí)行調(diào)整和改造，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值和管理體系的順暢?！百Y產(chǎn)的不斷優(yōu)化為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為企業(yè)的做強(qiáng)裝上了騰飛的引擎?！?/p>

人性化管理的魅力

“我們通過(guò)人性化管理很好地解決了這個(gè)跨國(guó)管理難題，在企業(yè)內(nèi)部形成了引力，在合作伙伴之間產(chǎn)生了磁力，企業(yè)發(fā)展有了上升力?！睏钗某缡钦f(shuō)。

對(duì)于人性化的管理，楊文倡的解釋是它首先包含了換位思考，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性才是管理的精髓所在。公司推出了許多切實(shí)可行的管理舉措：通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持股、虛擬持股、風(fēng)險(xiǎn)抵押等貼身經(jīng)營(yíng)方式為優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者提供了良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和施展才能的發(fā)展舞臺(tái)；通過(guò)在決策和管理過(guò)程中重視員工對(duì)公司發(fā)展的參與性、在分配過(guò)程中重視員工對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展成果的共享性、在效益增加的情況下來(lái)增加員工的收入和為員工辦實(shí)事，來(lái)構(gòu)建公司的和諧文化氛圍；通過(guò)對(duì)技術(shù)人才和外來(lái)務(wù)工人員的管理以及激發(fā)他們的工作熱情，來(lái)提升他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任心和忠誠(chéng)度。

人性化的管理另一層含義應(yīng)該是合作共贏，楊文倡認(rèn)為，上海輕工外經(jīng)公司的特點(diǎn)決定了公司可持續(xù)發(fā)展的核心應(yīng)該是合資合作。2006年上海輕工外經(jīng)公司成功地將大金空調(diào)公司在中國(guó)的獨(dú)資計(jì)劃轉(zhuǎn)化為四家企業(yè)的合作方案，使得上海大金公司以后建成全球最大的空調(diào)制造基地成為了可能，更為公司帶來(lái)了新的合作空間的和穩(wěn)定的合作關(guān)系。上海輕工外經(jīng)公司下設(shè)的子公司幾年來(lái)和德國(guó)衛(wèi)航集團(tuán)真誠(chéng)合作產(chǎn)生了意想不到的效果，德方計(jì)劃今年再增資3億元力爭(zhēng)把上海的合資企業(yè)建成在海外的最大制造基地?！叭诵曰墓芾硎沟蒙虾］p工外經(jīng)公司步入了可持續(xù)發(fā)展的快車道?！?/p>

篇10

    [關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新 差異化 營(yíng)銷創(chuàng)新

    根據(jù)約瑟夫·熊彼特的解釋,創(chuàng)新是企業(yè)家實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素的新的結(jié)合,包括創(chuàng)制新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新質(zhì)、采用新的生產(chǎn)方法、開拓新的市場(chǎng)、獲得原材料或半成品的全新供給源及實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。營(yíng)銷創(chuàng)新就是按照不同差異化導(dǎo)向選擇營(yíng)銷維度進(jìn)行有效差異化。不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況具體選擇不同的差異化導(dǎo)向以及營(yíng)銷維度并進(jìn)行有效差異化。

    一、營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)向

    企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略必須考慮三個(gè)重點(diǎn):企業(yè)自身、消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)者。這三個(gè)策略有機(jī)體都各有其利益與目標(biāo),企業(yè)應(yīng)采取各方面的努力,使得企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者有所差異,而能運(yùn)用企業(yè)實(shí)力去使得顧客的需求得到更佳的滿足。由于營(yíng)銷創(chuàng)新是由于競(jìng)爭(zhēng)的需要和消費(fèi)者需求的變化引起的,所以創(chuàng)新在某種程度上說(shuō)就是尋求與自身和競(jìng)爭(zhēng)者的差異化,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。營(yíng)銷創(chuàng)新總有一個(gè)參照的對(duì)象。營(yíng)銷是否創(chuàng)新的參照物那就是消費(fèi)者需求、企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)者。因此營(yíng)銷創(chuàng)新必須以此為導(dǎo)向?qū)で蠛蛣?chuàng)造差異化進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)新的目的。

    1.生產(chǎn)導(dǎo)向

    (1)生產(chǎn)導(dǎo)向的營(yíng)銷差異化條件。在產(chǎn)品供不應(yīng)求或經(jīng)濟(jì)短缺情況下企業(yè)多奉行這種創(chuàng)新導(dǎo)向,如名牌學(xué)校教育、名牌醫(yī)院醫(yī)療條件、設(shè)備和醫(yī)術(shù)的提供等供不應(yīng)求或者壟斷或?qū)嵸|(zhì)上具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)就是如此。價(jià)值創(chuàng)新也是生產(chǎn)導(dǎo)向下的營(yíng)銷創(chuàng)新的最高級(jí)形式,創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯的指導(dǎo)下,企業(yè)并不是以戰(zhàn)勝于對(duì)手為最終目的,而是通過(guò)重新定義產(chǎn)品和服務(wù),發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的利基市場(chǎng),全力為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍,從而為顧客提供更多的價(jià)值,并由此開創(chuàng)新的無(wú)人爭(zhēng)搶的市場(chǎng)空間。在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)決不能滿足、停留于原有的資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之上,必須不斷尋找、發(fā)展新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源。海爾集團(tuán)已將企業(yè)間的技術(shù)水平競(jìng)爭(zhēng)、專利競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)就是價(jià)值創(chuàng)新的體現(xiàn)。

    (2)適合自身?xiàng)l件的適度差異化。從什么地方創(chuàng)新及創(chuàng)新程度,都要與自己的企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力、人才素質(zhì)等相吻合一致。營(yíng)銷創(chuàng)新與營(yíng)銷創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷創(chuàng)新成本與收益的聯(lián)系應(yīng)密切關(guān)注。由于機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)企業(yè)的條件不同,在利用機(jī)會(huì)時(shí)所擁有的相對(duì)優(yōu)勢(shì)、能夠取得的差別利益也就有大有小。所以在實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí),必須注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。只有與自己資源相匹配的機(jī)會(huì)才能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。不要盲目地不講條件地過(guò)于激昂去做幅度過(guò)大的創(chuàng)新。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的適度性,主要是指策略上,應(yīng)該找強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新;要用緊跟優(yōu)秀對(duì)手、最后在市場(chǎng)上快速超越的方式;也意味著在一定的時(shí)期,要甘當(dāng)老二。在一定的時(shí)候,適度創(chuàng)新也意味著我們必須集中資源去創(chuàng)新,而不是四面開花去創(chuàng)新。尤其是我國(guó)的中小企業(yè),必須采取適度創(chuàng)新策略。

    (3)超越企業(yè)自我的差異化。其營(yíng)銷創(chuàng)新就是尋找和創(chuàng)造不同于自身以前的營(yíng)銷觀念、制度、策略。也就是營(yíng)銷的自我超越。每一種方式、方法、策略對(duì)消費(fèi)者所起作用都有一個(gè)邊際效用遞減的時(shí)候。消費(fèi)者面對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品的接受度會(huì)逐漸弱化,企業(yè)必須相對(duì)于自我不斷創(chuàng)新。在經(jīng)營(yíng)手段、方式、方法上有所變化和創(chuàng)新,這樣的企業(yè)才能持久為消費(fèi)者接受。

    2.消費(fèi)者導(dǎo)向

    (1)以消費(fèi)者需求為中心的差異化。消費(fèi)者需求內(nèi)容的不斷變化并成梯級(jí)增加:產(chǎn)品實(shí)體、產(chǎn)品質(zhì)量、外觀包裝、服務(wù)、品牌(文化)、情感體驗(yàn)、與產(chǎn)品相關(guān)的所有活動(dòng)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、關(guān)系等。總體上消費(fèi)者需求趨勢(shì)呈現(xiàn)出不斷差異化、多樣化、個(gè)性化、復(fù)雜化的特征。因此,企業(yè)應(yīng)抓住消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求不斷創(chuàng)新。要注意的是以消費(fèi)者需求而不是需要為中心進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。如美國(guó)依星公司的失敗就是以消費(fèi)者需要為中心,而不是以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷創(chuàng)新。以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷創(chuàng)新還表現(xiàn)在,企業(yè)不僅要關(guān)注本行業(yè)的動(dòng)向,還要關(guān)注其他行業(yè)乃至整個(gè)時(shí)代的變化,結(jié)合時(shí)尚、新技術(shù)、現(xiàn)有影響的事件進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。

    (2)是否差異化以消費(fèi)者評(píng)判為標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷創(chuàng)新的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以消費(fèi)者為標(biāo)準(zhǔn)。由于營(yíng)銷的中心結(jié)構(gòu)是營(yíng)銷者和消費(fèi)者的二位互換,即是否被認(rèn)為創(chuàng)新的東西可能有賴于誰(shuí)是觀察者。只有從消費(fèi)者角度看的創(chuàng)新才是真正意義上的營(yíng)銷創(chuàng)新。有的產(chǎn)品在營(yíng)銷者看來(lái)是老的,但在消費(fèi)者心目中可能是新的、奇異的或不熟悉的。有時(shí)營(yíng)銷者認(rèn)為是創(chuàng)新,而消費(fèi)者不一定認(rèn)可。因此營(yíng)銷創(chuàng)新只能以消費(fèi)者的觀點(diǎn)為準(zhǔn)來(lái)判斷是否真的是營(yíng)銷創(chuàng)新,不能以營(yíng)銷者自己的觀點(diǎn)來(lái)作為創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。

    (3)差異化創(chuàng)新能為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值和使消費(fèi)者滿意。營(yíng)銷創(chuàng)新的目的是為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn),要帶來(lái)利潤(rùn)只有通過(guò)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,并使消費(fèi)者滿意。不能為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值和不能使消費(fèi)者滿意的營(yíng)銷創(chuàng)新都不是成功的創(chuàng)新。當(dāng)市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)的存在而不再處于壟斷狀態(tài)時(shí),消費(fèi)者不僅開始產(chǎn)生欲望和需求,同時(shí)還會(huì)有預(yù)期。消費(fèi)者需要和預(yù)期是動(dòng)態(tài)的而且是時(shí)時(shí)變化著的。消費(fèi)者不僅預(yù)期水平日益增長(zhǎng),而且他們現(xiàn)在“有權(quán)利”來(lái)實(shí)現(xiàn)這種預(yù)期。消費(fèi)者行為方式發(fā)生了變化,從傳統(tǒng)的根據(jù)需求購(gòu)買,經(jīng)過(guò)根據(jù)欲望購(gòu)買的過(guò)渡階段,最終實(shí)現(xiàn)了根據(jù)預(yù)期購(gòu)買。只有顧客實(shí)際所得超越顧客期望的情況,消費(fèi)者才會(huì)滿意。

    3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

    (1)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的創(chuàng)新時(shí)機(jī)。營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí)機(jī)是指企業(yè)在什么時(shí)候創(chuàng)新及在什么時(shí)候向市場(chǎng)推出自己的創(chuàng)新成果。寶潔已經(jīng)開發(fā)出第三代產(chǎn)品,但只推出第一代產(chǎn)品;如果競(jìng)爭(zhēng)者已推出與它相同的產(chǎn)品時(shí),馬上推出第二代、第三代。營(yíng)銷創(chuàng)新是為了獲取相對(duì)優(yōu)勢(shì)而不是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。世界著名管理專家詹姆斯·莫爾斯說(shuō)得好,“可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力”。面對(duì)一項(xiàng)機(jī)會(huì),不在乎自己是否有能力利用它,而要明確“我們?cè)谶@些方面是否比對(duì)手更強(qiáng)”。只有在這些方面擁有更多的相對(duì)優(yōu)勢(shì)時(shí),企業(yè)才有可能從創(chuàng)新中獲取更多的差別利益。

    (2)基于競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷創(chuàng)新。在完全競(jìng)爭(zhēng)或近似于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的條件下,市場(chǎng)上存在所謂“一物一價(jià)”法則。在這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中,每個(gè)企業(yè)面臨的銷售概率,都是大致相同的。誰(shuí)都沒(méi)有相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也無(wú)法獲取差別利益。企業(yè)或許能夠生存,但是缺少發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。改變這種狀態(tài)的有效戰(zhàn)略是創(chuàng)新。依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論,產(chǎn)品差別是形成某種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要因素之一。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的主動(dòng)性,取決于它使自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的成功度。企業(yè)對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)者品牌存在差別的產(chǎn)品,擁有絕對(duì)的壟斷權(quán)。這種壟斷權(quán)可以成為企業(yè)獲取差別利益的來(lái)源,并構(gòu)成其他企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)及銷售產(chǎn)品的障礙?；诟?jìng)爭(zhēng)者差異化的營(yíng)銷創(chuàng)新改變了原來(lái)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),使之由完全競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了壟斷競(jìng)爭(zhēng),建立相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并可獲取創(chuàng)新帶來(lái)的差別利益。由于利益的驅(qū)動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)模仿自己?？傆幸惶?競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)模仿會(huì)打破自己創(chuàng)新建立的壟斷局面。當(dāng)所有生產(chǎn)者的“產(chǎn)出”再度趨于一致時(shí),新的“完全競(jìng)爭(zhēng)”又會(huì)形成。所以要想長(zhǎng)期把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),企業(yè)惟有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。因此與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成有效的差異以滿足消費(fèi)者的需求是營(yíng)銷創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

    企業(yè)要進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新首先是選擇營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)向。在產(chǎn)品供不應(yīng)求或經(jīng)濟(jì)短缺的情況下,以及不滿足和停留于原有的資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),潛心創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),營(yíng)銷創(chuàng)新多采用生產(chǎn)導(dǎo)向。不過(guò),營(yíng)銷創(chuàng)新的生產(chǎn)導(dǎo)向容易犯閉門造車的錯(cuò)誤。只要行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)存在,并對(duì)自己的生存、發(fā)展有影響,企業(yè)就必須以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的差異化。這類企業(yè)會(huì)把大量時(shí)間與精力用在對(duì)各相關(guān)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行全面的跟蹤,依照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)信息來(lái)確定自己的行動(dòng)方向,注意自己的弱點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)者的劣勢(shì)。但如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)者為中心,必然會(huì)忽視更為重要的顧客。同時(shí)它要由競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)與反應(yīng)所支配其行動(dòng),所以難以按預(yù)先確定的方向行動(dòng),更多的是跟著競(jìng)爭(zhēng)者打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),因而很難取得滿意的營(yíng)銷效果。對(duì)于營(yíng)銷創(chuàng)新的消費(fèi)者需求導(dǎo)向,這是任何企業(yè)任何時(shí)候都必須遵守的。這類企業(yè)的創(chuàng)新會(huì)更多地注意市場(chǎng)情報(bào)與信息資料,在多數(shù)情況下能夠更好地識(shí)別新的機(jī)會(huì)和確定具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的策略行動(dòng)方針。企業(yè)通過(guò)觀察顧客需要的變動(dòng),在財(cái)力和目標(biāo)許可的情況下,決定何種顧客和何種新需要才是最為重要的服務(wù)對(duì)象,但忽略競(jìng)爭(zhēng)因素也會(huì)導(dǎo)致失敗。選擇哪個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)向,以及營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)向的依賴程度都由市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定。因此在更多的時(shí)候,營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)向要在生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求三維導(dǎo)向之間協(xié)調(diào)平衡。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),都要在不同的發(fā)展階段適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷導(dǎo)向。

    二、營(yíng)銷創(chuàng)新維度

    在確定了營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)向之后,其次就是選擇營(yíng)銷創(chuàng)新維度。營(yíng)銷創(chuàng)新維度選擇是指對(duì)組織差異化、制度差異化、觀念差異化、策略差異化及各差異化維度下具體子項(xiàng)目的選擇。

    1.營(yíng)銷組織的差異化

    在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,營(yíng)銷組織創(chuàng)新呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)。

    2.營(yíng)銷制度差異化

    傳統(tǒng)上的營(yíng)銷制度經(jīng)過(guò)六種變化形態(tài),即一般意義上的營(yíng)銷作為企業(yè)活動(dòng)中的“平等”“重要”“主要”的職能部門,發(fā)展到“綜合型”“定位型”的職能部門。

    3.營(yíng)銷觀念差異化

    所謂觀念創(chuàng)新就是企業(yè)適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境的客觀變化而形成正確的認(rèn)識(shí)或看法。由于它是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,或者說(shuō)它支配著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),所以,它是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的靈魂。觀念創(chuàng)新主要包括四個(gè)方面內(nèi)容:觀念創(chuàng)新的首要問(wèn)題是樹立正確的市場(chǎng)意識(shí),其次樹立正確質(zhì)量意識(shí),再次是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),最后是強(qiáng)化合作意識(shí)。

    4.市場(chǎng)差異化

    市場(chǎng)是指企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,即目標(biāo)顧客。它表現(xiàn)為一定地理范圍內(nèi)的某些類型的潛在消費(fèi)者或用戶的集合。據(jù)此,市場(chǎng)創(chuàng)新有兩種思路:重新選擇銷售區(qū)域,或重新選擇購(gòu)買群體。市場(chǎng)創(chuàng)新的最好辦法就是不斷細(xì)分。

    5.策略差異化