導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部創(chuàng)業(yè) 廣播節(jié)目 團(tuán)隊(duì)化

【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

大約從三年前起，多家傳統(tǒng)媒體為應(yīng)對(duì)縮版、?？㈦x職潮等一系列危機(jī)推出了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)制，例如浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的傳媒夢(mèng)工場(chǎng)、南都報(bào)系的ND蜂巢等，而為業(yè)內(nèi)熟知的“澎湃”“界面”其實(shí)正是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的新媒體項(xiàng)目。

傳播格局迅速演變，2014年全國(guó)廣播出現(xiàn)近10年來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)，廣告經(jīng)營(yíng)額下降6%；2015年再次出現(xiàn)6.29%的下滑。為應(yīng)對(duì)這一局面，北京人民廣播電臺(tái)從2014年7月起開始醞釀節(jié)目團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作模式的改革設(shè)計(jì)，將電臺(tái)相關(guān)資源與市場(chǎng)創(chuàng)新環(huán)境進(jìn)行對(duì)接，大力扶持各頻率的節(jié)目制作人員進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，將舉辦活動(dòng)、新媒體拓展、增加營(yíng)收等目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，探索廣播節(jié)目全新的運(yùn)營(yíng)模式和廣播電臺(tái)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

從2015年2月簽約第一批節(jié)目團(tuán)隊(duì)至今，北京電臺(tái)的團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)模式已走過(guò)了兩年時(shí)光，在品牌塑造、商業(yè)模式、新媒體發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等方面收獲了前所未有的經(jīng)驗(yàn)，不僅提升了臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力，在盤活存量資源、激發(fā)員工活力、重塑生產(chǎn)流程等多方面產(chǎn)生了積極的意義，在一定程度上推動(dòng)了媒體機(jī)制體制的變革與創(chuàng)新。

一、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立與迭代

1.初創(chuàng)期：契約與激勵(lì)并重

北京電臺(tái)于2014年7月4日啟動(dòng)了節(jié)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。成立團(tuán)隊(duì)的初衷，是在依托線上廣播節(jié)目的資源和影響力的基礎(chǔ)上，發(fā)展線下的多元化產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，使每一檔節(jié)目背后都能衍生出一批成熟的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。全臺(tái)近30名員工報(bào)名參加了節(jié)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)改革方案設(shè)計(jì)小組，積極為這項(xiàng)工作出謀劃策。四個(gè)月后，《北京電臺(tái)節(jié)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（試行）》向全臺(tái)公布，同時(shí)啟動(dòng)了節(jié)目團(tuán)隊(duì)的報(bào)名工作。短短兩周時(shí)間內(nèi)，全臺(tái)員工積極響應(yīng)，共有21個(gè)小組報(bào)名申請(qǐng)成立節(jié)目團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)兩輪評(píng)審和多輪商議、談判后，第一批5個(gè)創(chuàng)收型節(jié)目團(tuán)隊(duì)在2015年2月簽約，同年5月第一個(gè)品牌型團(tuán)隊(duì)簽約（2016年轉(zhuǎn)為創(chuàng)收型），2016年4月新簽約兩個(gè)創(chuàng)收型團(tuán)隊(duì)，同年朱紅工作室獲得北京合音投資中心的投資，轉(zhuǎn)為公司化運(yùn)作。

在第一批節(jié)目團(tuán)隊(duì)簽約之初，北京電臺(tái)即成立“節(jié)目團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)辦公室”，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理、服務(wù)和監(jiān)督等具體工作。兩年來(lái)，節(jié)目團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)辦公室召集電臺(tái)人事部、銀龍公司計(jì)財(cái)部、廣播公司、廣告經(jīng)營(yíng)中心等多部門定期召開溝通會(huì)，在維護(hù)廣告行業(yè)制、電臺(tái)人事財(cái)務(wù)審批制度的前提下，積極尋找團(tuán)隊(duì)與各運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、職能部門之間的利益平衡點(diǎn)，充分協(xié)商、合力破解節(jié)目團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)問題，在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理模式、人員聘任機(jī)制、人才培養(yǎng)模式、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)有效突破，給予團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人更多的人權(quán)與財(cái)權(quán)，極大地給予團(tuán)隊(duì)政策支持，允許團(tuán)隊(duì)與社會(huì)上的新媒體公司、品牌宣傳公司、營(yíng)銷推廣公司進(jìn)行廣泛合作，大大拓展節(jié)目在新媒體平臺(tái)的影響力，推動(dòng)節(jié)目與經(jīng)營(yíng)的深度融合。

除設(shè)立新的管理機(jī)構(gòu)，北京電臺(tái)還在制度上進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)在契約關(guān)系和獎(jiǎng)金激勵(lì)兩方面。每年年初，節(jié)目團(tuán)隊(duì)需制訂年度預(yù)算，與臺(tái)內(nèi)簽約并交納預(yù)算的10%作為抵押金，其余項(xiàng)目資金由電臺(tái)提供，節(jié)目團(tuán)隊(duì)可將資金用于人力勞務(wù)、活動(dòng)營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面的支出，同時(shí)接受電臺(tái)的監(jiān)督和考核?？己艘阅甓葹閱挝贿M(jìn)行，考核指標(biāo)包含收聽率、存量創(chuàng)收（線上廣告）、營(yíng)業(yè)總收入、利潤(rùn)率（2016年新增）等，只有在完成收聽率指標(biāo)、創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)增量的情況下，電臺(tái)退還抵押金并發(fā)放增量創(chuàng)收的一定比例作為獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的分配由各團(tuán)隊(duì)自行決定。這一機(jī)制的建立，是按照“分增量不分存量”的原則，鼓勵(lì)節(jié)目團(tuán)隊(duì)在傳統(tǒng)廣播廣告的大盤之外，開拓新的盈利點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。契約關(guān)系的建立和獎(jiǎng)金激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)，極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)全體成員的熱情和活力，在理順生產(chǎn)流程、開拓新型業(yè)務(wù)、大力發(fā)展新媒體等多方面積攢了大量經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作的潛能開始全面釋放。

2.迭代期：看重可持續(xù)發(fā)展

如果將北京電臺(tái)的節(jié)目團(tuán)隊(duì)模式比作創(chuàng)業(yè)，那么在以下兩個(gè)層面都不斷進(jìn)行著優(yōu)化和迭代，一是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作模式，二是電臺(tái)對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制。2016年，針對(duì)上一年團(tuán)隊(duì)遇到的問題和困惑，電臺(tái)在收聽率和增量創(chuàng)收兩個(gè)指標(biāo)上進(jìn)行了改革，一是將收聽率不達(dá)標(biāo)的一票否決制（扣除抵押金、取消獎(jiǎng)金激勵(lì)），改設(shè)為達(dá)標(biāo)線和及格線兩道關(guān)卡，不及達(dá)標(biāo)線獎(jiǎng)金“打折”發(fā)放，不滿及格線才被一票否決，收聽率的指標(biāo)也從絕對(duì)值改為了頻率排名，從而排除數(shù)據(jù)的不可控因素的影響；二是將獎(jiǎng)金激勵(lì)的考察指標(biāo)從增量絕對(duì)值改為了純利潤(rùn)，無(wú)論增量創(chuàng)收多少，獎(jiǎng)金都不能超過(guò)純利潤(rùn)的40%，這意味著考察創(chuàng)收的同時(shí)也考察成本，避免了高投入低產(chǎn)出的“增量假象”，從而真正實(shí)現(xiàn)廣播產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新與成績(jī)

節(jié)目是團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作的依托，這些節(jié)目大多在某一垂直領(lǐng)域積累了豐富的社會(huì)資源，自帶品牌和流量效應(yīng)。成立團(tuán)隊(duì)后，從線上節(jié)目、線下活動(dòng)、新媒體推廣、整合營(yíng)銷等方面全方位強(qiáng)化媒體品牌，線上節(jié)目創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，線下活動(dòng)順勢(shì)而為，經(jīng)濟(jì)效益大幅提升，社會(huì)影響力顯著提高。2015年，北京電臺(tái)首批6個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)共實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收3257.77萬(wàn)元，線上增量收入超額完成，線下增量從無(wú)到有實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)元收入，5個(gè)創(chuàng)收型團(tuán)隊(duì)共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)683.13萬(wàn)元，4個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；2016上半年，7個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)已完成線上存量考核指標(biāo)的93%，4個(gè)團(tuán)隊(duì)已超額完成存量考核指標(biāo)。

1.新媒體延伸傳播平臺(tái)

新媒體拓寬了廣播媒介的屬性，讓廣播不僅能聽還能看、能讀、能互動(dòng)。7個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)的新媒體嘗試早已不局限于“兩微一端”的基本運(yùn)營(yíng)，而是延伸至更多更廣的平臺(tái)，變聽眾為用戶。

多平臺(tái)多媒介分發(fā)?！皢栣t(yī)生”團(tuán)隊(duì)依托北京市醫(yī)院管理局的政府資源和800多名北京三甲醫(yī)院名醫(yī)資源，不斷擴(kuò)大節(jié)目的影響力已實(shí)現(xiàn)跨媒介、跨平臺(tái)的多層次分發(fā)。其中，在微信公眾號(hào)、搜狐健康、網(wǎng)易新聞、今日頭條、企鵝自媒體、一點(diǎn)資訊、健康界等平臺(tái)分發(fā)圖文內(nèi)容，在蜻蜓.fm、聽聽FM、阿基米德FM等平臺(tái)分發(fā)節(jié)目音頻，在騰訊視頻、網(wǎng)易視頻、北京時(shí)間、新浪一直播、鳳凰新聞等平臺(tái)分發(fā)節(jié)目視頻，并經(jīng)常“生產(chǎn)”點(diǎn)擊量上百萬(wàn)的“爆款”產(chǎn)品。例如：在搜狐健康的《當(dāng)心，耳后脹痛可能是面癱來(lái)了！》單篇點(diǎn)擊量180萬(wàn)，在今日頭條的《六爺，您的“不行”不是“分神”這么簡(jiǎn)單》推薦量170萬(wàn)，在騰訊視頻的《“多囊”女性如何孕育新生命》直播觀看量30多萬(wàn)人次，目前作為內(nèi)容提供方已在騰訊和今日頭條等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)收”?！皢栣t(yī)生”團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)時(shí)，媒體將擁有跨平臺(tái)的議價(jià)權(quán)，可幫助廣告客戶打破平臺(tái)之間的互斥競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的大眾化傳播，是一條“名利”雙收的可持續(xù)發(fā)展之路。

建立消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。吃喝團(tuán)隊(duì)的新媒體拓展則深深植根于微信。在微信公眾號(hào)上，不僅通過(guò)“搖一搖”“砸金蛋”“搶紅包”等方式完成了節(jié)目互動(dòng)，還通過(guò)圖文提供了從信息內(nèi)容到“解決方案”的媒體服務(wù)（如“吃貨雷達(dá)”系列），創(chuàng)立了符合互聯(lián)網(wǎng)文化的獨(dú)立IP（網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議）《吃喝實(shí)驗(yàn)室》，還建立“微服務(wù)平臺(tái)”打通了“OTOTO”（廣播-線上-線下）的消費(fèi)閉環(huán)，在微信后臺(tái)收集聽眾數(shù)據(jù)、組織落地活動(dòng)、開設(shè)微店，讓線上的消費(fèi)信息真正轉(zhuǎn)化成線下的實(shí)體消費(fèi)行為，充分利用新媒體手段嵌入用戶的生活中，重構(gòu)商業(yè)廣告的投放模式。吃喝團(tuán)隊(duì)深入挖掘美食行業(yè)的“黃金”資源，與老字號(hào)餐飲品牌定制有文化、有故事、有溫度的商品，如大董“五人”月餅、烹飪大師牛金生獨(dú)家醬料等，在微店售賣多次出現(xiàn)“秒空”的盛況。截至目前，“吃喝玩樂大搜索”微信粉絲達(dá)已逾10萬(wàn)人，用戶的忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率極高，具有較大的商業(yè)價(jià)值。

2.新活動(dòng)拓寬盈利空間

節(jié)目團(tuán)隊(duì)在保證不影響其廣播節(jié)目質(zhì)量的大前提下，開展主題鮮明的特色活動(dòng)，積極拓展線下渠道，探索行業(yè)發(fā)展方向，提升品牌影響力。

以《教育面對(duì)面》為例，節(jié)目從開辦之初就確立了舉辦線下公益活動(dòng)服務(wù)受眾的理念，成立團(tuán)隊(duì)后更是將開展不同主題、不同規(guī)模的公益活動(dòng)和商業(yè)項(xiàng)目作為延續(xù)節(jié)目品牌的有效手段。其中包括，每年10余場(chǎng)千人參與的中高招講座、留學(xué)咨詢會(huì)等大型公益活動(dòng)，解答家長(zhǎng)為孩子進(jìn)行教育選擇的基本困惑。每年10余場(chǎng)“名嘴帶你探名?！被顒?dòng)，解決個(gè)性化咨詢高校的需求；“全程高考一路有你”愛心送考的特別活動(dòng)，解決上百個(gè)特殊家庭的送考難題；每年出版15萬(wàn)字的招生公益手冊(cè)，依托物流營(yíng)銷模式送貨到家，將節(jié)目的權(quán)威信息和深入解讀轉(zhuǎn)換為衍生品盈利。此外，《教育面對(duì)面》為滿足中高端用戶的需求，陸續(xù)推出了境外游學(xué)、小主持人培訓(xùn)等商業(yè)項(xiàng)目，引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下場(chǎng)景消費(fèi)，從此實(shí)現(xiàn)線上宣傳推廣、線下報(bào)名運(yùn)營(yíng)的“O2O閉環(huán)”，不斷強(qiáng)化自身品牌的行業(yè)地位。以上每年近30場(chǎng)的地面活動(dòng)，其創(chuàng)收在團(tuán)隊(duì)總收入的占比高達(dá)73.12%，“創(chuàng)”出了一條活動(dòng)創(chuàng)收的發(fā)展新路。

和具有10年品牌積累的《教育面對(duì)面》不同，運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)幾乎是從零開始，逐步打造了“超級(jí)體驗(yàn)訓(xùn)練營(yíng)”“超體真人秀”“帶著跑鞋去旅行”“馬拉松年鑒”等地面活動(dòng)，扎根體育市場(chǎng)，探索品牌營(yíng)銷新方式。這其中，大型賽事媒體服務(wù)、企業(yè)小型賽事定制等產(chǎn)品頗受歡迎，例如：為壹基金策劃了《為愛同行》公益徒步活動(dòng)，獨(dú)立完成活動(dòng)執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)直播；為北京燃?xì)饧瘓F(tuán)策劃執(zhí)行了半程馬拉松；為2016北京馬拉松提供了從抽簽直播、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播、視頻制作等一系列媒w服務(wù)，其中為出發(fā)點(diǎn)天安門廣場(chǎng)和終點(diǎn)鳥巢制作的VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）視頻反響巨大，實(shí)現(xiàn)發(fā)槍視頻共播放339，314人次，回顧視頻共播放442，090人次。作為地面活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)體育團(tuán)隊(duì)以內(nèi)容服務(wù)方、活動(dòng)執(zhí)行方的身份順利切入了體育市場(chǎng)這塊大蛋糕，同時(shí)以“運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)+”創(chuàng)新了節(jié)目播出形式，實(shí)現(xiàn)了一石二鳥的雙重效益。

愛車團(tuán)隊(duì)的地面互動(dòng)，則是打造了“你好”系列露營(yíng)大會(huì)品牌，在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)了大規(guī)模汽車露營(yíng)大會(huì)的先河，以“露營(yíng)”為主題，附加自駕、燒烤、煙火、夜拍星空、帳篷露營(yíng)、房車露營(yíng)等多種休閑體驗(yàn)，每場(chǎng)活動(dòng)的參與人數(shù)上萬(wàn)。露營(yíng)大會(huì)的高人氣也吸引到了奧迪、中國(guó)人保、因特爾、360、農(nóng)夫山泉等20多家優(yōu)質(zhì)品牌積極洽談合作，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)等多家權(quán)威媒體主動(dòng)宣傳，“你好”系列“露營(yíng)大會(huì)”作為愛車團(tuán)隊(duì)重磅打造的全新概念，商業(yè)潛力與市場(chǎng)價(jià)值已逐漸顯現(xiàn)。

3.新項(xiàng)目挖掘媒體潛力

“問醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)的《健康加油站》是北京媒體中唯一一檔與醫(yī)療衛(wèi)生主管部門合作的全年直播類健康科普節(jié)目，被納入醫(yī)院宣傳工作考核體系，22家市屬醫(yī)院（三甲醫(yī)院19家）院長(zhǎng)常年做客，并與中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)等多家協(xié)會(huì)合作。2016年，一方面“問醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)將宣傳工作納入各市屬醫(yī)院的考核指標(biāo)，由團(tuán)隊(duì)對(duì)各院院長(zhǎng)、專家名醫(yī)來(lái)節(jié)目訪談的次數(shù)和質(zhì)量進(jìn)行打分，作為政府裁核各醫(yī)院年終獎(jiǎng)金的指標(biāo)之一；另一方面各醫(yī)院的宣傳稿件還成為“我愛問醫(yī)生”微信公眾號(hào)的主打內(nèi)容。這一合作的達(dá)成，大大提升了專家名醫(yī)參與節(jié)目的積極性，同時(shí)也為各家醫(yī)院的公益宣傳開拓了新的渠道，實(shí)現(xiàn)了雙贏的目的。2016年是“問醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)成立的第一年，年終共完成總體創(chuàng)收的113%，其中政府相關(guān)部門的直投項(xiàng)目就高達(dá)80多萬(wàn)，其余如收聽率、利潤(rùn)率等指標(biāo)均如期完成，可謂“叫好又叫座”。

2016年，《教育面對(duì)面》在中國(guó)足球改革發(fā)展總體方案的精神指引下，在北京市青少年足球領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的支持下，聯(lián)合北京校園足球運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)共同承辦“‘夢(mèng)想杯’北京校園足球公開賽”，并通過(guò)政府招標(biāo)的方式確定了協(xié)辦方――星體文化發(fā)展（北京）有限公司。比賽采用“零門檻”模式，全體中小學(xué)生可自由組隊(duì)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名參賽。目前已有1200余名中小學(xué)生自愿組成236支球隊(duì)參賽，在全市三個(gè)賽區(qū)先行試點(diǎn)，舉辦了275場(chǎng)次比賽。為探索校園足球可持續(xù)發(fā)展模式，該賽事將通過(guò)政府支持、社會(huì)參與、企業(yè)贊助的“合力”方式展開，《教育面對(duì)面》憑借在教育行業(yè)根植多年的資源積累，成為該活動(dòng)的獨(dú)家戰(zhàn)略合作媒體，獨(dú)家負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)的傳播推廣和賽事運(yùn)作的贊助招商等工作，希望通過(guò)這一活動(dòng)，整合原有的校園渠道資源、媒體宣傳資源、教育客戶資源等，開辟新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的未來(lái)和啟示

北京電臺(tái)進(jìn)行節(jié)目團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的嘗試，是為了在全新的媒體競(jìng)爭(zhēng)中，探索一條符合媒介發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化、堅(jiān)守時(shí)代領(lǐng)航責(zé)任的求新求變之路。在這一過(guò)程中，受眾和市場(chǎng)的積極反饋促使團(tuán)隊(duì)和政策制定者不斷思考媒體價(jià)值，調(diào)整發(fā)展方向，在成功與挫敗中迂回前行。團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉诙啻蟪潭壬戏床鸽娕_(tái)整體，取決于在何種層面上理解這些經(jīng)驗(yàn)。短暫的兩年時(shí)間中，7個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了各種各樣的嘗試和突圍，所釋放出的潛能早已超越傳統(tǒng)的媒體內(nèi)容制作，而廣播媒體能否打破思維慣性，不僅從機(jī)制體制的構(gòu)建，更從媒體發(fā)展方向、媒介社會(huì)價(jià)值的角度看待這些可能性，進(jìn)而實(shí)踐這些可能性，才是此番以團(tuán)隊(duì)化推動(dòng)改革的意義所在。

1.從“內(nèi)容為王”到產(chǎn)品思維

目前的團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)以節(jié)目為依托，以頻率為平臺(tái)，面對(duì)特定市場(chǎng)，發(fā)揮內(nèi)容制作優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)質(zhì)品牌，以此輻射新媒體、衍生品、地面活動(dòng)等其他產(chǎn)業(yè)。但對(duì)于一家地方性廣播媒體來(lái)說(shuō)，難免存在“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)弱勢(shì)”的問題，而其他產(chǎn)業(yè)鏈條往往處于跨地域、跨媒介、跨人群的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，拼的是產(chǎn)能、效率和投入產(chǎn)出比，媒體變得更像企業(yè)，節(jié)目變得更像產(chǎn)品，單純的指望“內(nèi)容為王”已經(jīng)不符合時(shí)代的發(fā)展潮流。對(duì)目前的節(jié)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)盡快脫離原有平臺(tái)的影響，既不以平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)沾沾自喜，也不因平臺(tái)的局限性怨天尤人，畢竟競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境都已發(fā)生改變，各個(gè)媒體的產(chǎn)品終將來(lái)到同一跑道賽跑，誰(shuí)能在當(dāng)下壯士斷腕，就能在未來(lái)的比拼中拔得頭籌。

2.從信息傳遞到綜合服務(wù)

篇2

企業(yè)商務(wù)市場(chǎng)機(jī)遇

電信行業(yè)轉(zhuǎn)型的方向之一就是向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，提供面向企業(yè)市場(chǎng)的通信增值服務(wù)。然而，企業(yè)市場(chǎng)本身是復(fù)雜的，數(shù)量眾多的企業(yè)由于在規(guī)模、行業(yè)、地域分布等等的不同，表現(xiàn)在通信方面的需求也是千差萬(wàn)別。

企業(yè)用戶對(duì)于通信的需求，不再局限于電話、上網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站，而是拓展到了統(tǒng)一通信、移動(dòng)辦公、企業(yè)協(xié)同和客戶服務(wù)等領(lǐng)域，要求運(yùn)營(yíng)商能提供更豐富的、可定制的通信服務(wù)。這對(duì)于在企業(yè)商務(wù)市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，不論是人力資源配置，還是成本控制都有不小的挑戰(zhàn)。

那么，對(duì)于有志于開拓潛力巨大的企業(yè)商務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商，究竟應(yīng)該擁有怎樣的“利劍”呢？我們認(rèn)為，答案就是“通信服務(wù)托管”――由運(yùn)營(yíng)商建設(shè)和管理通信系統(tǒng)，企業(yè)根據(jù)需要靈活租用。對(duì)于大型企業(yè)，建設(shè)自己的通信系統(tǒng)固然便于統(tǒng)一管理，但面臨著龐大的開支和技術(shù)快速更新的壓力；對(duì)于中小企業(yè)，渴望擁有可靠的通信服務(wù)卻往往受限于成本的壓力不得不采用廉價(jià)而劣質(zhì)的方案。這一切，都為運(yùn)營(yíng)商開展托管式應(yīng)用打開了市場(chǎng)的大門。在國(guó)外，通信服務(wù)托管MCS(ManagedCommuni-cationServices)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商投資的熱點(diǎn)。

通信托管服務(wù)簡(jiǎn)介

針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)需求，上海貝爾阿爾卡特為運(yùn)營(yíng)商提供內(nèi)容廣泛的托管式應(yīng)用，極大地豐富諸如“商務(wù)領(lǐng)航”等服務(wù)的內(nèi)涵，幫助運(yùn)營(yíng)商更好地服務(wù)于企業(yè)客戶。這些應(yīng)用可以依據(jù)不同的功能分成幾個(gè)層次：滿足各類企業(yè)基本通信需求的托管式商務(wù)通信；側(cè)重企業(yè)內(nèi)部員工協(xié)同辦公的協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)；幫助企業(yè)更好與其客戶溝通和服務(wù)的托管式聯(lián)絡(luò)中心；以及滿足行業(yè)需求的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，相信會(huì)有越來(lái)越多的創(chuàng)新應(yīng)用涌現(xiàn)出來(lái)，為運(yùn)營(yíng)商的托管業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

托管式商務(wù)通信

托管式商務(wù)通信系統(tǒng)能提供基于IP-PBX、IPCentrex的新型通信業(yè)務(wù)，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)承載并融合了Internet的靈活性而產(chǎn)生大量的增值業(yè)務(wù)，如通訊門戶、點(diǎn)擊撥號(hào)、一號(hào)通、辦公一體化、虛擬辦公、移動(dòng)辦公等，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供快速、經(jīng)濟(jì)、有效、強(qiáng)有力的通訊一體化解決方案。

托管式協(xié)同會(huì)議

協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻的協(xié)同工作，為用戶提供了集成語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)、即時(shí)消息、Presence等強(qiáng)大功能的多媒體會(huì)議業(yè)務(wù)。同時(shí)，它具有終端無(wú)關(guān)性、位置無(wú)關(guān)性和智能化的通信手段，為運(yùn)營(yíng)商及企業(yè)節(jié)省了大量投資。

托管式聯(lián)絡(luò)中心

對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)擁有一個(gè)呼叫中心是無(wú)法負(fù)擔(dān)的，而當(dāng)運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)大規(guī)模的呼叫中心平臺(tái)時(shí)，這些企業(yè)就可以根據(jù)自己的需要靈活地租用坐席，以非常經(jīng)濟(jì)的手段獲得最適合自己的呼叫中心服務(wù)?！巴泄苁铰?lián)絡(luò)中心”(MCC-ManagedContactCenter)方案是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商可以按照各種規(guī)模的企業(yè)用戶的需求進(jìn)行量身定制的增值應(yīng)用方案產(chǎn)品。我們充分考慮運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)需求和企業(yè)的收益，使運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)中得到收益，使得企業(yè)降低總體成本。

篇3

“我們也是冤枉的”，在媒體曝光了湖南省湘雅二醫(yī)院某種藥物利潤(rùn)高達(dá)1300％的事實(shí)后，院方發(fā)言人在媒體上大喊委屈，并稱藥價(jià)高的問題出在定點(diǎn)采購(gòu)“紅頂”公司身上，醫(yī)院只賺到了136元招標(biāo)指導(dǎo)價(jià)加成后15％的利潤(rùn)。

到底是誰(shuí)賺到了天價(jià)利潤(rùn)?

天價(jià)藥的曝光源自一瓶“蘆筍片”。一名處在癌癥恢復(fù)期的患者在湖南省湘雅二醫(yī)院開出的“蘆筍片”，一瓶213元，但偶然的機(jī)會(huì)，該患者卻發(fā)現(xiàn)，在藥店中購(gòu)買，一瓶?jī)H需30多元。事實(shí)上，蘆筍片的出廠價(jià)僅為15.5元，而醫(yī)藥代表從湖南省醫(yī)藥公司拿一瓶蘆筍片是30～40元，相關(guān)部門給醫(yī)院開出的指導(dǎo)招標(biāo)價(jià)為136元，而到了患者手中該藥則被賣到213元。中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮說(shuō)：“一般藥品采購(gòu)的程序是，藥廠將藥品賣給買斷總經(jīng)銷權(quán)的大藥商，也就是全國(guó)，然后全國(guó)分銷給二級(jí)，就是省級(jí)，繼續(xù)往下就是市級(jí)，再到各大醫(yī)藥公司。這時(shí)，醫(yī)藥公司會(huì)派一些醫(yī)藥代表去醫(yī)院推銷藥品。而藥品想要進(jìn)入醫(yī)院，醫(yī)藥代表還需要經(jīng)過(guò)一些手續(xù)，比如給醫(yī)生的處方費(fèi)、藥房統(tǒng)計(jì)員的一些相關(guān)費(fèi)用等等?！?/p>

經(jīng)過(guò)這樣層層的加價(jià)，郭凡禮說(shuō)，一般成本價(jià)幾元或者十幾元的藥，到了醫(yī)院賣到100多元是很正常的。

在中國(guó)實(shí)施新醫(yī)改后，出臺(tái)了藥品的招投標(biāo)采購(gòu)政策。招投標(biāo)指導(dǎo)價(jià)是指藥品賣給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最高限價(jià)，一般是由省級(jí)的藥品集中采購(gòu)管理辦公室審定。這項(xiàng)措施本意是通過(guò)藥品集中招標(biāo)、統(tǒng)一配送，從而減少中間環(huán)節(jié)來(lái)降低藥價(jià)。但“蘆筍片”的指導(dǎo)價(jià)就已經(jīng)高出了出廠價(jià)近10倍，問題又出在哪里?

郭凡禮分析說(shuō)，一般指導(dǎo)價(jià)都是由省一級(jí)定價(jià)。但事實(shí)上，即使中標(biāo)醫(yī)院也未必會(huì)用?！斑@就是中國(guó)醫(yī)藥界的一個(gè)怪現(xiàn)象。為了讓藥品順利進(jìn)入醫(yī)院，醫(yī)藥經(jīng)常盡量定高價(jià)，目的是為了留下更多的折扣空間以增加對(duì)醫(yī)院的吸引力。于是就出現(xiàn)了價(jià)格越高越好賣這種違背市場(chǎng)規(guī)律的現(xiàn)象。相應(yīng)也就出現(xiàn)了，招投標(biāo)的指導(dǎo)價(jià)從一開始就高出了出廠價(jià)很多倍的情況?！?/p>

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)馬進(jìn)認(rèn)為，指導(dǎo)價(jià)高與中國(guó)社會(huì)監(jiān)督力度不夠也存在很大關(guān)系。藥品投標(biāo)一般是由衛(wèi)生部門或者行政部門來(lái)組織的，它們是醫(yī)院的管理者，從某種角度來(lái)看，它們似乎與醫(yī)院不會(huì)有直接的利益關(guān)系。但是實(shí)際上，這些部門在做一些決策的時(shí)候，常常會(huì)偏向于醫(yī)院，因?yàn)獒t(yī)院一旦需要錢，就會(huì)“伸手”跟他們要。政府部門希望醫(yī)院可以自負(fù)盈虧，在制定投標(biāo)價(jià)時(shí)，本來(lái)應(yīng)該參考的是各地詢價(jià)的最低值。但是，政府可能會(huì)為了成全醫(yī)院的利益，抬高藥品的投標(biāo)價(jià)。而社會(huì)對(duì)于這樣的現(xiàn)象，沒有相應(yīng)的監(jiān)督，這就進(jìn)一步催生了藥價(jià)虛高。

從1996年開始，為了降低藥價(jià)，中國(guó)已經(jīng)采取了24次降價(jià)措施，但藥價(jià)仍然居高不下。2009年4月6日，國(guó)務(wù)院公開了新醫(yī)改方案，并且提出了“醫(yī)藥分家”，很多專家也認(rèn)為，實(shí)行醫(yī)藥分家才能解決藥價(jià)虛高的問題。然而在新醫(yī)改方案出臺(tái)已經(jīng)1年的時(shí)間，藥價(jià)依然高不可攀。

郭凡禮介紹，國(guó)外很少有藥價(jià)虛高的情況，因?yàn)閲?guó)外一些國(guó)家，他們的醫(yī)療體系就是公益性的，人們可以享受到政府提供的免費(fèi)醫(yī)療。比如加拿大的全民醫(yī)療保障系統(tǒng)，醫(yī)藥費(fèi)的95％都由國(guó)家報(bào)銷，而英國(guó)則是100％。在這種醫(yī)療體系下，藥價(jià)已經(jīng)不是重點(diǎn)了。

而美國(guó)是一個(gè)典型的醫(yī)藥分家的國(guó)家。醫(yī)院里是沒有提供藥品的部門，在醫(yī)院看病，病人必須拿著醫(yī)生開的處方到藥店或者藥品超市買藥。

“雖然‘醫(yī)藥分家’不能說(shuō)是一個(gè)解決藥價(jià)虛高的唯一途徑，但是一個(gè)重要的途徑?！惫捕Y說(shuō)：“長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)已經(jīng)形成了‘以藥養(yǎng)醫(yī)’的體制，醫(yī)院要依靠藥品的收入來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足。而且醫(yī)院的等級(jí)越低，他們的診療手段越貧乏，對(duì)于藥品的依賴度越高。如果醫(yī)藥能分家，就可以減少藥品從出廠到銷售到醫(yī)院流通中間的很多環(huán)節(jié)，從而降低藥品價(jià)格。但是‘以藥養(yǎng)醫(yī)’的體制已經(jīng)實(shí)行多年，短期很難改變，因此我們現(xiàn)在所提出的醫(yī)藥分家也很難徹底達(dá)到真正意義上的分家?！?/p>

其實(shí)，很多患者，對(duì)于醫(yī)院價(jià)格一般高于藥店的這個(gè)事實(shí)也十分清楚，因此很多患者在醫(yī)院開得處方后，也會(huì)自行選擇“醫(yī)藥分家”，去藥店購(gòu)買，但是常常會(huì)遇到兩個(gè)問題，一是，處方中的藥物是臨床藥品，僅供醫(yī)院使用出售，藥店無(wú)法買到：另一個(gè)是醫(yī)生的處方難以辨認(rèn)，而很多醫(yī)院又實(shí)行了磁卡就醫(yī)，開藥的信息將直接傳送到藥房，患者也沒有機(jī)會(huì)到外面配藥。

中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、現(xiàn)代醫(yī)藥物流工作委員會(huì)執(zhí)行主任牛正乾說(shuō)，病人拿著醫(yī)生開出的處方到外面買藥，業(yè)內(nèi)俗稱“跑方”。這樣一來(lái)，醫(yī)院就不可能得到售藥收益，因此醫(yī)院會(huì)采取措施防止“跑方”現(xiàn)象。以前傳統(tǒng)的做法就是用拉丁文或者特別潦草的筆跡書寫藥方以使外人無(wú)法辨認(rèn)，不過(guò)目前這種方式已經(jīng)較為少見，現(xiàn)在的主要手段是使用無(wú)紙化處方。將處方信息輸入磁卡或者計(jì)算機(jī)，通過(guò)局域網(wǎng)直接傳送到藥房，使患者無(wú)法到外面配藥。

此外，由于同種藥品在國(guó)內(nèi)一般有數(shù)十個(gè)甚至數(shù)百個(gè)廠家生產(chǎn)，盡管這些藥品的化學(xué)名(通用名)是一樣的，但是不同藥廠生產(chǎn)的藥物卻具有不同的商品名稱。各個(gè)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的同種藥品往往產(chǎn)自不同的藥廠。因此，醫(yī)生在開方時(shí)有意使用藥品的商品名而不是化學(xué)名(通用名)，這進(jìn)一步增加了患者到外面配藥的困難，同時(shí)也使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)更易于用昂貴藥品替代廉價(jià)藥品。

新醫(yī)改方案出臺(tái)以前，政策允許醫(yī)院在進(jìn)購(gòu)價(jià)的基礎(chǔ)上有15％的加成，以此來(lái)彌補(bǔ)醫(yī)院經(jīng)費(fèi)不足的現(xiàn)象。但是，在新醫(yī)改方案真正出臺(tái)后，卻取消了公立醫(yī)院的加成，執(zhí)行指導(dǎo)價(jià)。事實(shí)上，在很多醫(yī)院，并沒有取消這一環(huán)節(jié)。郭凡禮說(shuō)，由于醫(yī)院都要依靠藥品的這部分加成作為醫(yī)院的主要收入，維持醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)。如果取消，應(yīng)該有相應(yīng)的政策補(bǔ)貼，但事實(shí)上這種政策補(bǔ)貼并沒有完全到位，因此，一些醫(yī)院必須維持加成以此來(lái)維持運(yùn)營(yíng)，包括醫(yī)生的待遇等等。

中國(guó)工程院院士、原軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長(zhǎng)秦伯益認(rèn)為，公立醫(yī)院應(yīng)該由國(guó)家經(jīng)營(yíng)，醫(yī)生與經(jīng)濟(jì)應(yīng)是毫無(wú)關(guān)系的，“醫(yī)生只管看病，要想如何用最為經(jīng)濟(jì)的辦法給患者治好病。在國(guó)外，政府給醫(yī)生的待遇是國(guó)家里的最高檔次，其待遇比公務(wù)員還要高。比如美國(guó)紐約大學(xué)的醫(yī)學(xué)院，他們的一個(gè)科主任的工資比奧巴馬都高。但是國(guó)內(nèi)還達(dá)不到這個(gè)水平，農(nóng)村的基層醫(yī)生現(xiàn)在剛剛才向鄉(xiāng)村教師的待遇看齊?！瘪R進(jìn)認(rèn)為，要解決“以藥養(yǎng)醫(yī)”的問題，杜絕藥價(jià)虛高，就要真正的切斷藥品的

利益鏈。實(shí)施過(guò)程中，要避免各大藥房與醫(yī)生形成一種聯(lián)盟，比如，醫(yī)生依靠開據(jù)藥物的累加量，來(lái)?yè)Q取提成。而對(duì)于臨床藥物，即只有在醫(yī)院可以買到的藥物，要實(shí)施醫(yī)藥分離是比較難的。這種情況可以考慮實(shí)行藥物零加成，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥店在銷售藥品的過(guò)程中，以購(gòu)入價(jià)賣給患者。在這種情況下，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥店應(yīng)受到政府的適當(dāng)補(bǔ)貼。

除了醫(yī)藥分家，新醫(yī)改方案還建立了國(guó)家基本藥物制度，對(duì)于基本藥物目錄中的品種實(shí)行的最低限價(jià)?；舅幬锬夸洺雠_(tái)后，人們都在期待藥品價(jià)格下跌，但是老百姓似乎并沒有感受到藥品降價(jià)的幅度。原因是有些藥品價(jià)格雖然降了，但是醫(yī)院和藥店卻不賣了，價(jià)格太低，沒有利潤(rùn)，使得醫(yī)院藥店都轉(zhuǎn)而出售高價(jià)藥，很多基本藥物目錄的廉價(jià)藥都紛紛下架。

“比如青霉素，現(xiàn)在市場(chǎng)上就很少見了。醫(yī)院現(xiàn)在基本都只開頭孢類藥物，一支就幾十塊錢，而青霉素只有1元左右，其實(shí)兩種藥的效果是一樣的，但是頭孢類藥物的利潤(rùn)比較高，醫(yī)院就更愿意開?！惫捕Y說(shuō)，而一些藥廠為了追逐高利潤(rùn)，甚至將這些降價(jià)的基本藥物，改變一些成分，其實(shí)就是添加一些可有可無(wú)不會(huì)影響藥物效果的成分，申請(qǐng)一種新藥重新上市，跳出了基本藥物目錄的框架再賣高價(jià)。

牛正乾認(rèn)為，基本藥物目錄出臺(tái)，患者卻買不到廉價(jià)藥，市場(chǎng)上廉價(jià)藥品缺乏，其主要根源是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)了國(guó)內(nèi)的藥品市場(chǎng)。

“由于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)了國(guó)內(nèi)藥品市場(chǎng)，因此國(guó)內(nèi)的藥品需求幾乎完全由醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生的處方行為決定，醫(yī)藥工商企業(yè)的藥品生產(chǎn)和經(jīng)銷品種選擇也基本上由醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生的處方行為決定。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不愿意使用廉價(jià)藥，沒有市場(chǎng)需求，藥品生產(chǎn)企業(yè)自然不愿意生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)也自然就不愿意經(jīng)銷。”牛正乾說(shuō)，事實(shí)上，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的藥品生產(chǎn)和供應(yīng)體系已經(jīng)在國(guó)內(nèi)形成，這兩個(gè)行業(yè)之所以沒有通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，是因?yàn)樽鳛樗幤沸枨笳叩尼t(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏“汰劣擇優(yōu)”的激勵(lì)。牛正乾通過(guò)一組數(shù)據(jù)說(shuō)明了醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品市場(chǎng)的壟斷地位：據(jù)原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2001年全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)額為176億元，全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)利潤(rùn)額為9.4億元。而同期全國(guó)醫(yī)院藥品差價(jià)收入額約為504億元。即每100元藥品利潤(rùn)中，醫(yī)院占了73.1％，工廠占了25.5％，流通企業(yè)占了1.4％。顯然，絕大多數(shù)藥品收益被醫(yī)院拿走。他說(shuō)，“我們可以用美國(guó)的類似數(shù)據(jù)做一對(duì)比，在美國(guó)藥品市場(chǎng)上，醫(yī)院只占據(jù)了20％左右的市場(chǎng)份額，其余的80％由藥店等零售機(jī)構(gòu)占據(jù)。美國(guó)連鎖藥店協(xié)會(huì)(NACD)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，2004年每100美元藥品銷售收入中，制藥企業(yè)獲得76.5美元，批發(fā)商獲得3.4美元，零售商獲得20.1美元。由中美這組數(shù)據(jù)的巨大差異可以非常清楚地看出國(guó)內(nèi)藥品市場(chǎng)上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的強(qiáng)勢(shì)地位。”因此，牛正乾認(rèn)為，要想真正地解決藥價(jià)虛高問題，醫(yī)院與藥物供應(yīng)體系要充分競(jìng)爭(zhēng)，從而使藥品價(jià)格由市場(chǎng)決定。取消醫(yī)療行業(yè)價(jià)格管制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)定價(jià)，使醫(yī)療服務(wù)價(jià)格充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)價(jià)值，醫(yī)務(wù)人員僅僅通過(guò)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)就足以獲得與其人力資本及其醫(yī)療服務(wù)價(jià)值相稱的收入。并且，放開處方藥的零售權(quán)，而合法擁有處方藥銷售權(quán)的零售藥店和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均應(yīng)該被確定為公費(fèi)醫(yī)療和醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。這樣一來(lái)，患者就擁有比較充分的自主選擇權(quán)利。

在通過(guò)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)可以獲得相應(yīng)收入的情況下，牛正乾認(rèn)為，醫(yī)生或者是醫(yī)療機(jī)構(gòu)就會(huì)更加注重藥品的性價(jià)比，使其能夠在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得“優(yōu)勝”。除了對(duì)醫(yī)療體系本身提出的若干建議，很多專家對(duì)于目前藥品流通的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制也提了醒。馬進(jìn)表示，解決藥價(jià)虛高，社會(huì)監(jiān)督力度必須加強(qiáng)。對(duì)于藥品投標(biāo)價(jià)制定的過(guò)程，要公開化、透明化，讓人們會(huì)有更多的機(jī)會(huì)參與到其監(jiān)督的過(guò)程中。近日，山東海王藥業(yè)通過(guò)非正常手段壟斷山東濰坊、棗莊、威海、聊城等多個(gè)地市的醫(yī)藥配送權(quán)一事，就引起了98家醫(yī)藥企業(yè)的質(zhì)疑。郭凡禮介紹，這是由于監(jiān)管力度不夠造成的，“我們國(guó)家并不缺少相關(guān)的法律依據(jù)，但是問題就出在執(zhí)法不嚴(yán)上?！?/p>

以山東棗莊、濰坊兩地為例，2009年6月，棗莊市服務(wù)業(yè)辦公室與深圳海王藥業(yè)簽汀《并購(gòu)整合山東康泰藥業(yè)協(xié)議書》，將棗莊市立醫(yī)院、滕州市中心人民醫(yī)院等棗莊市七大公立醫(yī)院的藥品配送權(quán)，全權(quán)授予深圳海王的下屬公司山東海王。

篇4

童話會(huì)變成現(xiàn)實(shí)嗎？我們認(rèn)同F(xiàn)MC首先就是一種狀態(tài)，這種理解更能詮釋FMC的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀;從市場(chǎng)的角度看移動(dòng)用戶和固定用戶的共存本身就是FMC。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)FMC可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和號(hào)碼資源，避免與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行正面的客戶資源的爭(zhēng)奪。

小靈通的3G歸宿

早在小靈通業(yè)務(wù)步入規(guī)模運(yùn)作的2003年，中國(guó)電信和網(wǎng)通集團(tuán)的產(chǎn)品研究部門就為小靈通策劃了基于PHS的固定接入計(jì)劃―――在普通的小靈通手機(jī)上0成本實(shí)現(xiàn)固定網(wǎng)的接入能力。小靈通采用的PHS制式本身在低功耗、綠色、語(yǔ)音質(zhì)量、低速數(shù)據(jù)、干擾自規(guī)避等方面具備先天的優(yōu)勢(shì)。如圖1所示，隨著2G/3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的重疊發(fā)展和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，小靈通后期和固網(wǎng)終端上的融合幾乎是唯一的出路。

通過(guò)中國(guó)固網(wǎng)聯(lián)盟，電信市場(chǎng)、技術(shù)部門和小靈通設(shè)備供應(yīng)商兩年的不懈努力，結(jié)合雙待機(jī)、PIM卡、網(wǎng)絡(luò)智能化、QBOX芯片技術(shù)的FPC計(jì)劃已經(jīng)全面成熟，基于這些技術(shù)的“靈通無(wú)繩”產(chǎn)品在2006年中國(guó)市場(chǎng)獲得試商用。截止10月30日，在上海、廣東、江蘇等試點(diǎn)城市發(fā)展“靈通無(wú)繩”終端用戶70萬(wàn)，加上部分省市在業(yè)務(wù)融合上的嘗試，固網(wǎng)小靈通融合業(yè)務(wù)發(fā)展的總用戶數(shù)接近150萬(wàn)。運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部門的調(diào)研結(jié)果表明，靈通無(wú)繩業(yè)務(wù)在減緩用戶離網(wǎng)、保護(hù)存量和提升ARPU值方面效果顯著，有效地遏制了固網(wǎng)話務(wù)量的下降。

技術(shù)業(yè)界領(lǐng)先

QBOX芯片專注于固定無(wú)線接入技術(shù)，將數(shù)字處理、無(wú)線基帶和射頻模塊集成在一起并通過(guò)芯片封裝技術(shù)成SD或CF卡尺寸的無(wú)線模組；能夠提高基帶和射頻的兼容性，大大縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的接口降低產(chǎn)品門檻，借助已有的行業(yè)終端、PC等價(jià)值鏈擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，目前得到廣泛應(yīng)用的固定無(wú)線模塊包括：PHSAP，Wifi+VOIP，Wifi+Bluetooth，DSL+LANSwitch+Wifi，能夠?yàn)楦鞣N固定智能終端、FMCAP和家庭網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品提供嵌入式無(wú)線解決方案。

MobileCard是能夠讓任何移動(dòng)工具具備無(wú)線通訊能力的技術(shù)，用戶可以通過(guò)更換MC卡，選擇不同運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。MC卡的主要應(yīng)用在于降低移動(dòng)手機(jī)生產(chǎn)門檻，縮短生產(chǎn)周期，為FMC應(yīng)用拓展行業(yè)和終端產(chǎn)業(yè)鏈。

UT斯達(dá)康提供基于IMS的端到端FMC解決方案，既支持PHS網(wǎng)絡(luò)和固話網(wǎng)絡(luò)的融合，也支持通過(guò)多模終端及WiFi接入從而做到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的融合。

固網(wǎng)融合家庭終端

2006年開始商用的靈通無(wú)繩業(yè)務(wù)作為FMC融合類終端的初始形態(tài)，會(huì)在今后的2-3年內(nèi)借助固定網(wǎng)和小靈通網(wǎng)絡(luò)的巨大用戶群，成為新一代的數(shù)字無(wú)繩電話產(chǎn)品；固網(wǎng)和小靈通網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)QBOX提供的位置信息方便地找到用戶，使得固定電話用戶得到使用手機(jī)一樣的便利性。UT斯達(dá)康公司的融合家庭終端規(guī)劃如圖3所示。

在PHSAP的基礎(chǔ)上，UT斯達(dá)康又開發(fā)了具備WiFi，藍(lán)牙接入能力的FMC模塊；通過(guò)USB標(biāo)準(zhǔn)接口為下一代的家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品提供各種移動(dòng)手機(jī)的無(wú)線接入能力。

行業(yè)應(yīng)用

篇5

2012年7月，北京朝陽(yáng)醫(yī)院在北京市率先進(jìn)行法人治理結(jié)構(gòu)改革，實(shí)施理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。理事會(huì)作為醫(yī)院決策機(jī)構(gòu)，由內(nèi)部理事與外部理事組成，內(nèi)部理事由理事長(zhǎng)、黨委書記、執(zhí)行院長(zhǎng)、職工代表等組成，外部理事則為法律界人士、學(xué)者及社區(qū)代表等。

“外部理事反饋政府辦院思路、患者訴求，參與決策，使得決策更加科學(xué)?！北本┏?yáng)醫(yī)院理事長(zhǎng)封國(guó)生在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，3年以來(lái)，伴隨醫(yī)藥分開改革、醫(yī)保支付方式改革，醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，一方面破除了傳統(tǒng)的逐利性；另一方面，注重提升醫(yī)療質(zhì)量與效率，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)更加科學(xué)化。

作為執(zhí)行院長(zhǎng)，陳勇也認(rèn)同，實(shí)施法人治理結(jié)構(gòu)改革后醫(yī)院管理的最大變化在于：從過(guò)去關(guān)上門自我管理、自我決策，到打開門讓服務(wù)對(duì)象、利益相關(guān)方參與決策，從而更有效地保證了醫(yī)院的公益性。

封國(guó)生、陳勇兩位院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致表示，改革搭建了北京朝陽(yáng)醫(yī)院決策、執(zhí)行、監(jiān)督三者相互分工、相互制約的現(xiàn)代醫(yī)院管理架構(gòu)，使得決策更加科學(xué)、執(zhí)行更為有力、監(jiān)督更為到位。對(duì)于北京朝陽(yáng)醫(yī)院管理執(zhí)行層面，每個(gè)業(yè)務(wù)板塊的分管領(lǐng)導(dǎo)在做出、實(shí)施任何一項(xiàng)決策時(shí)，都會(huì)充分照顧患者、醫(yī)保、醫(yī)院、醫(yī)生各方的利益，找尋各方利益的平衡點(diǎn)，最大程度共享改革帶來(lái)的紅利。

銳意發(fā)掘人力資源

人力資源是最具能動(dòng)性的資源，在任何一個(gè)企業(yè)或社會(huì)組織，人力資源都是最重要的資產(chǎn)，醫(yī)院也不例外。在接受《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》采訪時(shí)，醫(yī)院人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)、黨委書記梁金鳳介紹，北京朝陽(yáng)醫(yī)院歷來(lái)重視人力資源建設(shè)，在隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)和薪酬績(jī)效方面都狠下功夫，取得了業(yè)界認(rèn)可的卓越成效。

其中，與2012年開始啟動(dòng)的綜合配套改革相適應(yīng)，北京朝陽(yáng)醫(yī)院的薪酬績(jī)效改革尤為引人關(guān)注。為建立一套與突出公益性并兼顧運(yùn)行效率的醫(yī)院總體目標(biāo)相匹配，同時(shí)適應(yīng)醫(yī)藥分開等多項(xiàng)醫(yī)改措施帶來(lái)的醫(yī)院定位、管理方向變化的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，醫(yī)院確定了“評(píng)價(jià)主體多元化、考核內(nèi)容科學(xué)化、程序方法規(guī)范化、分析手段現(xiàn)代化、結(jié)果應(yīng)用制度化”的總體思路。

“這樣就徹底打破了個(gè)人收入與科室收入掛鉤的傳統(tǒng)分配機(jī)制，醫(yī)生、醫(yī)技、護(hù)理等崗位的收入考評(píng)指標(biāo)均統(tǒng)一為公益性、醫(yī)療質(zhì)量、工作效率、滿意度四大方面，再按崗位特點(diǎn)予以細(xì)化并賦予不同的分值、權(quán)重。”梁金鳳的解釋十分清晰。

在信息系統(tǒng)的支持下，醫(yī)療大數(shù)據(jù)與績(jī)效管理結(jié)合并引導(dǎo)其與醫(yī)改方向相一致有了極大的可操作性。同時(shí)，北京朝陽(yáng)醫(yī)院采取多種績(jī)效管理工具結(jié)合使用的方法，確保分配科學(xué)性。具體方法為應(yīng)用平衡計(jì)分卡（BSC）與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、專家評(píng)定法、指標(biāo)捆綁考核方法、階梯激勵(lì)考核法以及監(jiān)督門檻機(jī)制。其中的指標(biāo)捆綁考核方法應(yīng)用于許多關(guān)聯(lián)指標(biāo)的考核，如平均住院日與床位使用率，只有在后者達(dá)標(biāo)的前提下平均住院日降低，才可謂資源的高效利用。階段激勵(lì)考核法則適用于醫(yī)技類崗位。目前醫(yī)院正探討在手術(shù)考核中引入雙階梯激勵(lì)機(jī)制，將技術(shù)難度細(xì)分與手術(shù)量的增長(zhǎng)合并考核。

公立醫(yī)院必須以公益性和運(yùn)行效率為雙核心，一套行之有效的績(jī)效考評(píng)方案將此宗旨滲透到每位員工的日常工作思維中。梁金鳳總結(jié)了北京朝陽(yáng)醫(yī)院績(jī)效分配特點(diǎn)：以公益性為導(dǎo)向，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，以患者滿意度為出發(fā)點(diǎn)；遵守“九不準(zhǔn)”要求，嚴(yán)禁把員工收入與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入掛鉤；充分體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則；著力體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，向工作重、風(fēng)險(xiǎn)高的臨床一線科室傾斜；堅(jiān)持預(yù)算管理、總額控制，加強(qiáng)成本管理；有利于穩(wěn)定人才隊(duì)伍、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

人才培養(yǎng)也是北京朝陽(yáng)醫(yī)院近年來(lái)戰(zhàn)略工作的重點(diǎn)，封國(guó)生尤其提到了醫(yī)院?jiǎn)?dòng)的“1351工程”――在5年內(nèi)，培養(yǎng)10位業(yè)界領(lǐng)軍人物、30位優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、50位朝陽(yáng)名醫(yī)和100位青年骨干“朝陽(yáng)新星”。除每年拿出1000萬(wàn)元予以資助該項(xiàng)目外，醫(yī)院還設(shè)置有青年基金、護(hù)理基金等專項(xiàng)計(jì)劃，旨在鼓勵(lì)35歲以下青年醫(yī)生、護(hù)理人員的能力培養(yǎng)、持續(xù)深造。

“當(dāng)前，北京朝陽(yáng)醫(yī)院的整體人力資源中，專業(yè)技術(shù)人員的比例已高達(dá)95%?！睋?jù)梁金鳳介紹，包括醫(yī)政管理崗位在內(nèi)，目前已全部更新為碩士以上學(xué)歷并具備一定專業(yè)背景的人員。對(duì)于臨床各科室，人才梯隊(duì)建設(shè)業(yè)已取得階段性成效，高、中、低職稱人員配比，醫(yī)生與護(hù)理人員配比均達(dá)到比較理想的狀態(tài)。

人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，與近年來(lái)北京朝陽(yáng)醫(yī)院的相關(guān)工作投入不可分割。如在人員招聘、引進(jìn)方面，醫(yī)院利用如社會(huì)媒體、行業(yè)專業(yè)性媒體、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)站等各類渠道招聘信息，在全國(guó)甚至海外吸引人才；盡可能在業(yè)界暢通消息渠道，引進(jìn)與北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略相契合的高級(jí)人才。

幾年積累結(jié)出的人才培養(yǎng)與引進(jìn)碩果喜人。2014年，醫(yī)院獲得國(guó)家級(jí)課題35項(xiàng)，包括國(guó)自然杰青1項(xiàng)、863項(xiàng)目3項(xiàng)；獲批科研經(jīng)費(fèi)5393萬(wàn)，發(fā)表SCI收錄論文208篇，獲得專利5項(xiàng)，完成15個(gè)藥物臨床試驗(yàn)新專業(yè)資格申報(bào)工作。

持續(xù)提升患者服務(wù)

在陳勇看來(lái)，患者服務(wù)與體驗(yàn)既是改革的出發(fā)點(diǎn)，也是改革的落腳點(diǎn)。換言之，這一塊工作的成功與否影響著對(duì)改革成效的評(píng)判。

令人欣慰的是，在2013年和2014年北京市醫(yī)院管理局對(duì)21家市屬醫(yī)院的患者滿意度調(diào)查中，北京朝陽(yáng)醫(yī)院連續(xù)獲得綜合第一名和第二名的好成績(jī)。這得益于近年來(lái)醫(yī)院圍繞患者體驗(yàn)所做的一系列舉措。分管副院長(zhǎng)童朝暉介紹，這主要包括門診流程優(yōu)化、住院品質(zhì)提升、醫(yī)患溝通渠道暢通以及根據(jù)患者反饋持續(xù)改進(jìn)等。

在門診流程方面，北京朝陽(yáng)醫(yī)院開辟多種途徑預(yù)約診療，大幅縮短患者掛號(hào)排隊(duì)等候時(shí)間。當(dāng)前，醫(yī)院通過(guò)電話、網(wǎng)站等預(yù)約掛號(hào)患者的比例已接近70%，而且醫(yī)院將七成左右號(hào)源至手機(jī)、網(wǎng)站等渠道，確保了供需匹配。

隨著窗口掛號(hào)的減少，醫(yī)院將掛號(hào)處與收費(fèi)處合并，實(shí)行“通柜”式服務(wù)，提高患者繳費(fèi)效率。在取藥環(huán)節(jié)，醫(yī)院將中藥房與西藥房合并，使患者一次排隊(duì)即可解決全部取藥問題。與此同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)生溝通能力培訓(xùn)，確保醫(yī)患的有效交流時(shí)間延長(zhǎng)?！叭L(zhǎng)一短”的傳統(tǒng)就醫(yī)困境得到徹底改善。

在門診體驗(yàn)方面，北京朝陽(yáng)醫(yī)院在門診大廳設(shè)置了門診服務(wù)中心，為患者提供門診咨詢、導(dǎo)診、健康宣教、就診卡/銀醫(yī)卡辦理咨詢以及醫(yī)保卡使用、醫(yī)保政策解讀等服務(wù)。不僅如此，還成立一站式服務(wù)中心，提供與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)（打印、復(fù)印、傳真）、租借輪椅服務(wù)、飲用水及便捷用品（針線、紙、筆、花鏡）服務(wù)等，并提供自助設(shè)備操作指導(dǎo)等。

為追求住院品質(zhì)的日益提升，醫(yī)院著眼在優(yōu)質(zhì)護(hù)理、降低陪護(hù)率等方面。護(hù)理部通過(guò)制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”實(shí)施方案，完善護(hù)理制度、建立服務(wù)規(guī)范、健全崗位職責(zé)并制定工作標(biāo)準(zhǔn)，共計(jì)51項(xiàng)。醫(yī)院還依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委文件精神簡(jiǎn)化護(hù)理病歷、優(yōu)化工作流程，制定出臺(tái)《北京朝陽(yáng)醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容和重點(diǎn)。

與此同時(shí)，醫(yī)院落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)6～8名患者，保障為患者提供全面、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)和疾病健康指導(dǎo)。近年來(lái)，醫(yī)院大力補(bǔ)充護(hù)理人力，實(shí)施彈性排班，提高一線人員的節(jié)假日加班費(fèi)、夜班費(fèi)，并設(shè)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房護(hù)士專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。在后勤支持方面，醫(yī)院購(gòu)置擺藥機(jī)，成立配液中心、物資中心，改善護(hù)理設(shè)施和用具。

2013年以來(lái)，北京朝陽(yáng)醫(yī)院還以降低病床陪住率為切入點(diǎn)，提升醫(yī)療質(zhì)量與安全。童朝暉介紹，為降低陪住率，醫(yī)院以骨科、神經(jīng)科等重難點(diǎn)科室作為試點(diǎn)，探索工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性并明確可行性。當(dāng)前，醫(yī)院的陪住率已降低到30%，“我們的目標(biāo)是持續(xù)降低至15%左右”。

為與之相配套，醫(yī)院實(shí)施了嚴(yán)格的門禁管理，避免閑雜人員出入醫(yī)院帶來(lái)的秩序混亂與安全隱患。同時(shí)規(guī)范病床探視時(shí)間與系列制度，確保整體護(hù)理與住院品質(zhì)。與門診服務(wù)中心的設(shè)置思路類似，醫(yī)院在毗鄰門診服務(wù)中心的區(qū)域相應(yīng)地設(shè)置了住院患者服務(wù)中心，向患者及家屬普及住院流程、規(guī)范和醫(yī)保相關(guān)政策，方便患者辦理住院手續(xù)。

在患者投訴、醫(yī)患糾紛處理方面，門診大廳的門診服務(wù)中心可以介入、解釋一般性投訴，上升到一定程度，則由社會(huì)工作辦公室進(jìn)行處理。童朝暉介紹，社會(huì)辦公室工作人員的專業(yè)背景大部分是醫(yī)學(xué)專業(yè)，也有幾位同事是法律專業(yè)人員。他自主管這塊工作以來(lái)，著重強(qiáng)調(diào)工作重心下沉、崗位前移，防范于未然。比如在社會(huì)工作辦公室安裝了OCS系統(tǒng)，讓工作人員可以觀察住院病區(qū)、分析床位信息并預(yù)判異常，發(fā)現(xiàn)有“壓床”等現(xiàn)象要主動(dòng)詢問，及時(shí)解決問題。

科學(xué)、系統(tǒng)發(fā)揮財(cái)務(wù)管理效能

精細(xì)化醫(yī)院管理、科學(xué)化運(yùn)營(yíng)決策離不開專業(yè)、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理支持。北京朝陽(yáng)醫(yī)院在北京市屬醫(yī)院中率先設(shè)立總會(huì)計(jì)師制度，財(cái)務(wù)活動(dòng)在醫(yī)院負(fù)責(zé)人及總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門集中管理，使財(cái)務(wù)管理被提升至新的高度。

北京朝陽(yáng)醫(yī)院總會(huì)計(jì)師張仁華向《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》表示，“醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效率并不簡(jiǎn)單地像企業(yè)那樣表現(xiàn)為利潤(rùn)結(jié)余，而是和社會(huì)效益有著很大的關(guān)系，同時(shí)是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的充分體現(xiàn)。醫(yī)院總會(huì)計(jì)師的一大重要職責(zé)就是制定綜合目標(biāo)管理，包括服務(wù)、效率、質(zhì)量安全等內(nèi)容?！?/p>

崗位的重要性決定了醫(yī)院總會(huì)計(jì)師要具備較高的綜合素質(zhì)。在張仁華看來(lái)，他們不僅要具備熟練的財(cái)務(wù)知識(shí)，而且要對(duì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理流程有一定的了解。“破除公立醫(yī)院逐利機(jī)制，建立維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的運(yùn)行新機(jī)制”是為公立醫(yī)院改革目標(biāo)確定的基調(diào)，北京朝陽(yáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)正是貫徹了如是指示精神。

在政府投入有限的情況下，如何調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，保持運(yùn)營(yíng)可持續(xù)，進(jìn)而維護(hù)公益性？北京朝陽(yáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理首先做好了成本控制。在這方面，北京朝陽(yáng)醫(yī)院具備較好的基礎(chǔ)。早在2004年醫(yī)院就實(shí)現(xiàn)全成本核算管理，成為北京市第一家醫(yī)院全成本核算試點(diǎn)醫(yī)院。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，成本核算概念已深入人心，并應(yīng)用于醫(yī)院績(jī)效管理和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。之后，醫(yī)院又開展項(xiàng)目成本核算和病種成本核算，不斷挖掘成本核算數(shù)據(jù)和應(yīng)用。例如，通過(guò)病種成本核算，醫(yī)院測(cè)算出近年來(lái)年院級(jí)病種5951項(xiàng)，其中盈利項(xiàng)目、虧損項(xiàng)目的數(shù)額提供給價(jià)格管理部門作為政策制定依據(jù)；在“醫(yī)藥分開”改革中，醫(yī)院通過(guò)全成本核算，找到進(jìn)行總賬平移醫(yī)事服務(wù)費(fèi)價(jià)格測(cè)算的平衡點(diǎn)，作為改革定價(jià)的依據(jù)。未來(lái)，北京朝陽(yáng)醫(yī)院還要將測(cè)算護(hù)理、病理、中醫(yī)服務(wù)等單項(xiàng)成本盈虧情況，為醫(yī)療改革扭轉(zhuǎn)勞務(wù)性收費(fèi)提供實(shí)踐參考。

成本控制之外，如何將投入最大化以提高服務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)效率，醫(yī)院的預(yù)算管理則為關(guān)鍵。這也是總會(huì)計(jì)師的重要職責(zé)之一。自實(shí)施總會(huì)計(jì)師制度以來(lái)，北京朝陽(yáng)醫(yī)院實(shí)行全口徑、規(guī)范化、精細(xì)化綜合預(yù)算管理，全部收支都納入醫(yī)院預(yù)算，杜絕無(wú)預(yù)算支出。在實(shí)際工作中做到“有預(yù)算可支出，無(wú)預(yù)算不報(bào)銷”，真正以預(yù)算作為醫(yī)院財(cái)經(jīng)工作統(tǒng)領(lǐng)和抓手。

篇6

【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)程會(huì)診 現(xiàn)代醫(yī)療 計(jì)算機(jī)技術(shù) 通訊技術(shù)

遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診是一項(xiàng)跨學(xué)科的高新技術(shù)，具有極大的經(jīng)濟(jì)效益，在國(guó)際上引起高度重視，形成了集醫(yī)療、教學(xué)、科研、信息于一體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，具有積極意義。遠(yuǎn)程會(huì)診的應(yīng)用讓患者不需要出門就可以享受與醫(yī)生面對(duì)面交流病情的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)還可以選擇由多家醫(yī)院的多名專家共同會(huì)診，獲取最佳的治療方案，既省時(shí)又省力。

一、遠(yuǎn)程會(huì)診在現(xiàn)代醫(yī)療中的具體應(yīng)用

雖然我國(guó)對(duì)于研究遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診的起步較晚，但是也有了突破性進(jìn)展，主要體現(xiàn)在疑難雜癥和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面。

1.1舉例說(shuō)明遠(yuǎn)程會(huì)診的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

遠(yuǎn)程會(huì)診是一種結(jié)合了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型醫(yī)療服務(wù)模式，具有縮短治療時(shí)間、贏得最佳搶救時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，下面通過(guò)典型醫(yī)療事件進(jìn)行具體分析。

1.1.1縮短患者治療時(shí)間

近幾年，我國(guó)出現(xiàn)一起運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)救治疑難雜癥的醫(yī)療事件，引起了社會(huì)的高度重視，遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診概念逐步成型。該患者的手臂因?yàn)椴幻髟蜷_始潰瘍、腐爛，這種罕見現(xiàn)象讓當(dāng)?shù)蒯t(yī)院手足無(wú)措，患者因此來(lái)到北京求診。在會(huì)診中，由于北京醫(yī)院的醫(yī)生也沒有見過(guò)此類癥狀，所以及時(shí)通過(guò)Internet向國(guó)際社會(huì)求援，在半小時(shí)內(nèi)，醫(yī)院受到了將近三百條來(lái)自世界各地的信息，最終患者被確診為感染了噬肌肉病菌并得到了及時(shí)的治療。

1.1.2贏得最佳搶救時(shí)間

一名年僅12歲的患者因吸入煤氣導(dǎo)致中毒昏迷并伴有反復(fù)抽搐現(xiàn)象，因當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無(wú)法救治而耽誤了10天病情。為搶救患者性命，某醫(yī)院聯(lián)合了電信公司，通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療專線對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，為患兒爭(zhēng)取了寶貴的救治時(shí)間，及時(shí)挽救了孩子的生命。醫(yī)院首先運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)及通訊技術(shù)，連接患者所在醫(yī)院，通過(guò)專網(wǎng)視頻連接觀測(cè)到患者的狀態(tài)及現(xiàn)場(chǎng)情況，通過(guò)傳輸過(guò)來(lái)的病歷資料進(jìn)行會(huì)診，通過(guò)幾位專家聯(lián)合對(duì)患者的病情進(jìn)行詳細(xì)的分析，快速的確定了治療方案，并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)生操作。

1.2在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)用

突發(fā)公共衛(wèi)生事件指的是已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的、對(duì)公眾健康造成或者可能造成重大損失的傳染病疫情及不明原因的群體性疫病，還包括重大食物中毒和其他危害公共健康的突發(fā)事件（非典和甲型H1N1等）。我國(guó)首創(chuàng)將遠(yuǎn)程會(huì)診應(yīng)用于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的技術(shù)是某醫(yī)院通過(guò)多途徑通訊方式，如專網(wǎng)、公網(wǎng)、3G無(wú)線網(wǎng)等，將患者的病歷、CT片、X射線片、心電圖等進(jìn)行數(shù)字化處理并傳送到會(huì)診中心，再利用3G無(wú)線技術(shù)將視頻平臺(tái)移到病人床邊，以方便專家與患者交流。此外，工作人員還將病人的心率、血壓等生命體征以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)傳輸?shù)姆椒▊魉偷綍?huì)診中心[1]。這樣通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，專家不僅能及時(shí)獲得病人的資料而且還可以觀察到患者的面貌及狀態(tài)，并適當(dāng)與其進(jìn)行“面對(duì)面”交流，并最終確定治療方案，省時(shí)省力，免除了患者奔波勞累的痛苦。這種遠(yuǎn)程會(huì)診模式為推動(dòng)我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診起模范帶頭作用。

二、應(yīng)用遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診時(shí)出現(xiàn)的問題

我國(guó)地勢(shì)寬廣、人口眾多，醫(yī)療發(fā)展水平不平衡，三級(jí)醫(yī)院基本分布在大、中城市，導(dǎo)致偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療水平低下。遠(yuǎn)程會(huì)診雖然為解決醫(yī)療資源分配不均問題提供了方便，但是另一些問題也隨之而來(lái)[2]。主要的問題有兩點(diǎn)：一是遠(yuǎn)程會(huì)診費(fèi)用過(guò)高，許多家庭根本無(wú)法承擔(dān)，這也是其不能大力推廣的原因；二是可操作和維護(hù)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的IT人才相對(duì)匱乏。

費(fèi)用過(guò)高并不是因?yàn)獒t(yī)生的會(huì)診費(fèi)高，而是電信運(yùn)營(yíng)商收取的通訊費(fèi)用高，需要國(guó)家通過(guò)宏觀調(diào)控加以控制。在遠(yuǎn)程會(huì)診中醫(yī)務(wù)人員對(duì)操作技術(shù)并不了解，對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也不很熟悉，這就需要配備專業(yè)的IT技術(shù)人員跟蹤診療，這在一定范圍內(nèi)增加了醫(yī)院的負(fù)擔(dān)[3]。因此，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及十分必要。

三、總結(jié)

因?yàn)槲覈?guó)各地的醫(yī)療技術(shù)水平參差不齊，所以許多不發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)低下，不能滿足人們的需求，成為困擾人們生活的一大難題，而遠(yuǎn)程會(huì)診就成為解決這一問題的根本，對(duì)平衡我國(guó)衛(wèi)生分布不均現(xiàn)象具有重要意義。遠(yuǎn)程會(huì)診作為全新的醫(yī)學(xué)模式，需要一個(gè)被人們認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程，由于其自身的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)將會(huì)有更多的醫(yī)院會(huì)加入遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診的隊(duì)伍。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]康曉梅，顧民，張雪靜.遠(yuǎn)程會(huì)診在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)用與探討[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2011，10（37）：1636-1637.

篇7

6月29日，馬云參加清華經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)典禮演講時(shí)稱，他因堅(jiān)持3樣?xùn)|西而獲得今日成績(jī)：理想主義、擔(dān)當(dāng)精神、正能量。戰(zhàn)略，就是做未來(lái)最重要的事。馬云認(rèn)為未來(lái)將是DT時(shí)代，只有助力別人的成功，自己才會(huì)成功。

谷歌封鎖新Android定制，統(tǒng)一用戶體驗(yàn)

6月30日，據(jù)國(guó)外報(bào)道，對(duì)新推出的Android Auto、Android Wear和Android TV平臺(tái)，谷歌將保持對(duì)其用戶界面和升級(jí)過(guò)程的控制權(quán)。保持控制是為了統(tǒng)一用戶體驗(yàn)。谷歌此舉在統(tǒng)一了平臺(tái)界面的同時(shí)，也將讓用戶在第一時(shí)間升級(jí)并更早地體驗(yàn)新功能。

京東上線眾籌平臺(tái)，打造智能硬件閉環(huán)

6月30日，京東眾籌平臺(tái)上線，出資人可以以此參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)等環(huán)節(jié)?；诒娀I、JD+項(xiàng)目及京東云服務(wù)，京東的智能硬件閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)基本成型。京東從創(chuàng)意到市場(chǎng)的平臺(tái)化連接，也將更好地為創(chuàng)業(yè)者和投資人服務(wù)。

蘇寧眾包平臺(tái) 創(chuàng)意到銷售一站式服務(wù)

7月8日，蘇寧眾包平臺(tái)，提供從創(chuàng)意-作品-產(chǎn)品-商品-用品各個(gè)階段所需眾包服務(wù)的總體解決方案。創(chuàng)新的發(fā)展需要平臺(tái)的承載。開放的眾包平臺(tái)，將通過(guò)信息共享、交叉合作等方式更好地帶動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)。

北京擬建1萬(wàn)個(gè)充電樁，清潔交通邁出重要一步

6月30日?qǐng)?bào)道，北京電動(dòng)汽車推廣應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃到2017年建設(shè)1萬(wàn)個(gè)充電樁，并鼓勵(lì)有停車資源的單位或個(gè)人建設(shè)充電樁對(duì)外運(yùn)營(yíng)。電動(dòng)車的普及，充電樁的覆蓋是關(guān)鍵。此舉將為未來(lái)城市的清潔交通打下良好的基礎(chǔ)。

微軟加入高通物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)努力

7月2日，據(jù)報(bào)道，微軟加入了去年高通和其他公司組成的物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟AllSeen Alliance，該聯(lián)盟旨在用標(biāo)準(zhǔn)方式開發(fā)燈泡和恒溫器等智能家居產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是物聯(lián)網(wǎng)普及的關(guān)鍵。眾廠商應(yīng)該著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，共同為實(shí)現(xiàn)智能家居形成合力。

美國(guó)移動(dòng)廣告支出將超過(guò)平媒和廣播

eMarketer日前報(bào)告，今年美國(guó)投入到平板電腦和智能手機(jī)中的廣告支出將比去年增長(zhǎng)83.0%，達(dá)80.4億美元。用戶使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變正在改變現(xiàn)有行業(yè)格局。到年底移動(dòng)廣告將超越報(bào)紙、雜志和廣播成為第三大廣告渠道，僅次于電視和互聯(lián)網(wǎng)。

京東淘寶下鄉(xiāng)“刷墻”，廣告同時(shí)推廣互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)

近日，媒體報(bào)道，京東、淘寶等電商開始紛紛到三四線城市以及農(nóng)村刷墻。墻體廣告是最樸實(shí)的廣告形式，卻深入人心。電商真心以農(nóng)村用戶的購(gòu)物體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，完善物流網(wǎng)絡(luò)，開辟市場(chǎng)的同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村最好的推廣。

Windows9明春發(fā)售，回歸用戶需求

微軟下一代操作系統(tǒng)Threshold已規(guī)劃于明年初，主要在于修正windows8對(duì)于大量使用鍵盤、鼠標(biāo)，而非觸摸屏用戶的使用訴求。正視用戶的需求才能賦予產(chǎn)品超強(qiáng)生命力。用戶體驗(yàn)的完善再加以強(qiáng)大的推動(dòng)力，Windows9或有可能續(xù)寫XP的成功。

硅光電子學(xué) IT新曙光

以CMOS工藝為代表的硅半導(dǎo)體技術(shù)將人類推入了信息時(shí)代。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)速度要求苛刻的領(lǐng)域也已被砷化鎵（GaAs）或磷化銦（InP）光電轉(zhuǎn)換半導(dǎo)體器件占領(lǐng)。如今，硅光電子學(xué)正將光傳輸?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢(shì)與CMOS工藝所具有的規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，給IT帶來(lái)新的曙光。

云存儲(chǔ)公司Box融資1.5億美元，成于為所有人設(shè)計(jì)產(chǎn)品

7月7日，云存儲(chǔ)公司Box新獲得一筆1.5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，這意味著Box的上市時(shí)機(jī)選擇更加從容。云存儲(chǔ)是在不同群體和系統(tǒng)之間分享文件最簡(jiǎn)單的解決方案。Box的成功僅僅是以此為出發(fā)點(diǎn)，打造了一款為所有人設(shè)計(jì)的網(wǎng)盤。

李明遠(yuǎn)：百度互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)遵循“大、開、創(chuàng)”3原則

7月8日晚，百度副總裁李明遠(yuǎn)表示，百度在互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)據(jù)金融上要做的就是3個(gè)字“大、開、創(chuàng)”，大數(shù)據(jù)、開放性、創(chuàng)新性。市場(chǎng)研究洞察是金融運(yùn)轉(zhuǎn)正常的保證。技術(shù)只是工具，關(guān)鍵是洞察人性，歸根結(jié)底是心性。

廣電總局要求OTT機(jī)頂盒必須安裝TVOS系統(tǒng)

日前，廣電總局通知，今后各地有線運(yùn)營(yíng)商的OTT機(jī)頂盒等終端，只能安裝TVOS操作系統(tǒng)。“可管可控、安全播出”是廣播電視的基本要求?；ヂ?lián)網(wǎng)電視是廣播電視形態(tài)的一種，也須遵守相關(guān)法律法規(guī)的原則和精神。

網(wǎng)絡(luò)巨頭入局電影產(chǎn)業(yè)，期待共同孕育優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

近日，媒體分析，眾多網(wǎng)絡(luò)巨頭的進(jìn)軍將為中國(guó)的電影業(yè)帶來(lái)燎原之勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的電影業(yè)，觀眾不只是選擇者，更應(yīng)參與到制定內(nèi)容中來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)入局，收益不重要，重要的是共同創(chuàng)造出優(yōu)秀的內(nèi)容，提升全民的文化品味。

谷歌投資生鮮送貨服務(wù)，與超市和雜貨商共贏

日前，谷歌為其“Google Shopping Expres”（谷歌購(gòu)物快遞）投資5億美元。平臺(tái)化思維是三方共贏。與亞馬遜的“AmazonFresh”（亞馬遜生鮮服務(wù)）核心商品來(lái)自自己倉(cāng)庫(kù)不同，谷歌的貨物從靠近消費(fèi)者的市場(chǎng)采購(gòu)，服務(wù)民眾的同時(shí)，也更得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的心。

紐約時(shí)報(bào)：社交網(wǎng)絡(luò)拉近球星球迷，引爆世界杯話題

7月7日，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論：在社交媒體的推動(dòng)下，今年世界杯的各種話題得以在瞬間傳遍全球。無(wú)論以何種方式交流，都是心的溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)世界杯，不僅僅拉近了球星與球迷之間的距離，也拉近了全世界人民的心。

篇8

下面是小編盤點(diǎn)的幾個(gè)高價(jià)值大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例，每個(gè)案例后面都附帶著小編對(duì)相關(guān)行業(yè)未來(lái)畫面的剪影。

健康醫(yī)療溫情暖意

同仁醫(yī)院通過(guò)與IBM合作，同仁醫(yī)院建立起了強(qiáng)大的分析能力和體系，包括對(duì)臨床、運(yùn)營(yíng)、科研、考核等信息的分析，實(shí)現(xiàn)智慧的醫(yī)院管理與考核；同時(shí)也能看到醫(yī)療設(shè)備的平均故障間隔周期，從而降低了設(shè)備的故障率、平均維修時(shí)間。這一切都讓工作效率穩(wěn)步提升，也緩解了病人看病難的問題，提高了患者就醫(yī)滿意度。

未來(lái)的醫(yī)療片段：由“可穿戴設(shè)備”或其他終端收集到人體生理數(shù)據(jù)，自動(dòng)傳入云端，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與處理，再將其結(jié)果發(fā)給醫(yī)生，后者給出診斷或康復(fù)建議。例如日常的健康監(jiān)督、運(yùn)動(dòng)及飲食指導(dǎo)，或?qū)Ω哐獕骸⑻悄虿〉嚷圆∵M(jìn)行日常管理，甚至有望為每個(gè)人定制出自己的健康全紀(jì)錄。

智能交通路路暢通

杭州誠(chéng)道科技采用英特爾Apache Hadoop發(fā)行版，使得海量圖像和視頻數(shù)據(jù)不但實(shí)現(xiàn)了可靠和高性能的存儲(chǔ)，而且還能被大量的使用者快速地訪問和使用。浙江省某市可保存的歷史違法數(shù)據(jù)從3個(gè)月延長(zhǎng)到24個(gè)月，從24億條過(guò)車數(shù)據(jù)中完成機(jī)動(dòng)車的號(hào)牌精確查詢和行車軌跡查詢，僅需不到1秒的時(shí)間。

未來(lái)的交通片段：無(wú)人駕駛將釋放駕駛者的雙手，提前預(yù)知路況信息，并準(zhǔn)確的控制車輛狀態(tài)。呆在駕駛倉(cāng)中的人們將享受與家中相同的娛樂休閑體驗(yàn)，車載應(yīng)用盡在云端。例如擋風(fēng)玻璃，類似于手機(jī)屏幕，可實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)觸摸、支持視頻通話，在玻璃上比劃幾下就能導(dǎo)航、顯示路況、查詢天氣和附近美食、閱讀電子書、回復(fù)郵件、互動(dòng)游戲等等。

魅力體育完美呈現(xiàn)

IBM專門為中網(wǎng)設(shè)計(jì)了具有實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析功能的MatchTracker(賽事追蹤系統(tǒng))，可以為球迷提供數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、計(jì)分等功能。MatchTracker基于IBM SlamTracker分析技術(shù)，使球迷能夠利用歷史和實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)，洞悉比分之后的態(tài)勢(shì)和策略。此外，IBM還為中網(wǎng)組委會(huì)構(gòu)建了安全和敏捷的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。

未來(lái)的體育片段：今后，比賽日將會(huì)帶給球迷們終身難忘的回憶。他們不僅能收到來(lái)自隊(duì)員為其量身定制的信息，還能夠通過(guò)手機(jī)支持的忠實(shí)度賬戶獲得購(gòu)買特許權(quán)，甚至在去洗手間排隊(duì)的間隙都可以收到實(shí)時(shí)戰(zhàn)況；如果遇上有人情緒失控，球迷們還能通過(guò)手機(jī)立即報(bào)告，專人將會(huì)迅速呼叫保安人員，以保證比賽順利運(yùn)行并提高賽場(chǎng)整體管理水平；你能想象從手機(jī)上投標(biāo)賽后新聞會(huì)的座位嗎？或者在衣帽間外和球員照相？這些都將不再是夢(mèng)想。

智慧教育創(chuàng)新源泉

為了滿足爆炸式增長(zhǎng)的用戶和數(shù)據(jù)量，同濟(jì)大學(xué)攜手中科曙光，在全面整合云計(jì)算平臺(tái)和現(xiàn)有資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，采用DS800-F20存儲(chǔ)系統(tǒng)、Gridview集群管理系統(tǒng)，以及Hadoop分布式計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)柔性處理平臺(tái)，使得同濟(jì)大學(xué)在信息學(xué)科及其交叉學(xué)科研究領(lǐng)域邁上一個(gè)新臺(tái)階。

未來(lái)教育片段：未來(lái)個(gè)性化學(xué)習(xí)終端，將會(huì)更多的融入學(xué)習(xí)資源云平臺(tái)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同興趣愛好和特長(zhǎng)，推送相關(guān)領(lǐng)域的前沿技術(shù)、資訊、資源乃至未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，等等，并貫穿每個(gè)人終身學(xué)習(xí)的全過(guò)程。

全面迎接金融大數(shù)據(jù)時(shí)代

華為向農(nóng)行提供了良好的計(jì)算平臺(tái)，基于華為RH2288 V2服務(wù)器的分布式并行計(jì)算集群進(jìn)行測(cè)試，以及還提供了快速響應(yīng)客戶需求的研發(fā)能力，以及業(yè)界最快捷的售后服務(wù)。農(nóng)行的測(cè)試結(jié)果表明，華為解決方案完全滿足農(nóng)行對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式處理的要求。

未來(lái)金融保險(xiǎn)片段：通過(guò)大數(shù)據(jù)處理對(duì)個(gè)人信用信息的完善管理，公共機(jī)構(gòu)能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理效率的最大化。

零售營(yíng)銷極致體驗(yàn)

作為中國(guó)商務(wù)部重點(diǎn)扶持的最大零售企業(yè)之一，北京華聯(lián)集團(tuán)通過(guò)部署Oracle零售應(yīng)用解決方案，以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理，進(jìn)而提高商業(yè)敏捷性，并提升關(guān)鍵貨物、定價(jià)、存貨、供應(yīng)鏈和交易流程的管理和實(shí)施。全面支持其旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，包括大賣場(chǎng)、綜合超市、百貨公司以及商業(yè)地產(chǎn)等。

未來(lái)零售片段：當(dāng)一位顧客踏進(jìn)百貨店大門的一刻起，門店的店員可以在便攜式設(shè)備上查詢這樣的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，他們可以輕松的檢索消費(fèi)者個(gè)人檔案，并從其最近的社交媒體信息中了解該顧客的近況，你就知道他/她的名字、身高、在店內(nèi)及網(wǎng)上的支付記錄，甚至是他對(duì)生活、宇宙及一切事物的看法等等都了如指掌，比如他是準(zhǔn)備好好過(guò)個(gè)假期還是為尋找一件適合她的晚禮服而煩惱著。

電信大數(shù)據(jù)異軍突起

北京信合運(yùn)通科技有限公司選擇IBM PowerLinux平臺(tái)作為信合大數(shù)據(jù)解決方案的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)已在國(guó)內(nèi)幫助十多家電信運(yùn)營(yíng)商完成了大數(shù)據(jù)和分析項(xiàng)目的實(shí)施，是電信行業(yè)最領(lǐng)先的獨(dú)立軟件開發(fā)商。

篇9

身在甘肅天水的霍先生患了一種較為罕見的疾病，本要啟程上蘭州甚至北京的大醫(yī)院試一試，但這讓霍先生一家非常為難，一來(lái)霍先生的身體非常虛弱，難以經(jīng)受得起遠(yuǎn)途奔波，二來(lái)家人需陪同前往，算下來(lái)是筆不小的開銷。此時(shí)，甘肅省遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診中心網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了它的效用，幫霍先生省去舟車勞頓和遠(yuǎn)途花銷，在家門口就讓聯(lián)網(wǎng)的著名教授會(huì)診確診了。

經(jīng)過(guò)8年時(shí)間的發(fā)展，甘肅省遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診中心網(wǎng)絡(luò)覆蓋醫(yī)院已由最初的100多家發(fā)展到1300多家，織就了全國(guó)最大的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也成為全國(guó)唯一一家覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診中心。聯(lián)接起網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)在外地的專家教授也可以為地處甘肅鄉(xiāng)鎮(zhèn)的患者會(huì)診治病了。

《西游記》第六十八回“朱紫國(guó)唐僧論前世，孫行者施為三折肱”中寫道：朱紫國(guó)國(guó)王患病，孫悟空為其診脈，通過(guò)“懸絲診脈”，診斷國(guó)王為“雙鳥失群”之癥。中國(guó)傳說(shuō)中的這種“懸絲診脈”絕技一直透著一股深藏不露的神奇，讓人對(duì)擁有此高超診脈技巧的人心懷尊敬。現(xiàn)在，遠(yuǎn)程醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幾千公里甚至遠(yuǎn)在地球兩端的人都可以進(jìn)行診斷，讓我國(guó)分布不均的醫(yī)療資源得以充分利用。

我國(guó)地域廣大，各省市地區(qū)發(fā)展不均衡，作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，各行各業(yè)特別是醫(yī)療行業(yè)，更是發(fā)展迅速而矛盾也隨之而來(lái)。紛繁立起的醫(yī)療單位、制藥商、醫(yī)療器械生產(chǎn)商等之間所形成的泡沫經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，使醫(yī)療行業(yè)內(nèi)為爭(zhēng)取利益而將服務(wù)商品化、經(jīng)濟(jì)化。另外，迅速發(fā)展的醫(yī)療行業(yè)與不夠健全的醫(yī)療體制之間有矛盾，國(guó)家大力扶持讓醫(yī)療資源過(guò)于集中在大城市，而二、三線城市和廣大縣市鄉(xiāng)村醫(yī)療資源和環(huán)境較差。

因此“看病難、看病貴”成為了近幾年備受政府和百姓關(guān)注的民生話題。在2015年1月26日《政府工作報(bào)告》座談會(huì)上，總理問百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏：“你們做遠(yuǎn)程醫(yī)療嗎？”李彥宏介紹百度已經(jīng)在開展相關(guān)業(yè)務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓病人找到最合適的醫(yī)生，提高社會(huì)資源的利用率的答復(fù)讓總理點(diǎn)頭稱贊。

遠(yuǎn)程醫(yī)療重構(gòu)醫(yī)療資源格局

遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)是綜合現(xiàn)代通信技術(shù)、醫(yī)療影像技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，提供遠(yuǎn)距離醫(yī)學(xué)信息和服務(wù)，具體包括遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診及護(hù)理、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療信息服務(wù)等所有醫(yī)學(xué)活動(dòng)。

遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)在業(yè)務(wù)層面實(shí)現(xiàn)多媒體通信系統(tǒng)與醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)的對(duì)接；在功能層面實(shí)現(xiàn)各聯(lián)盟醫(yī)院的視頻、音頻和數(shù)據(jù)以及醫(yī)療業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通；在應(yīng)用層面實(shí)現(xiàn)手術(shù)室、醫(yī)療培訓(xùn)室、診治室、放射室等科室的全面互通。所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要包括：以檢查診斷為目的的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷系統(tǒng)、以咨詢會(huì)診為目的的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診系統(tǒng)、以教學(xué)培訓(xùn)為目的的遠(yuǎn)程醫(yī)療教育系統(tǒng)和以家庭病床為目的的遠(yuǎn)程病床監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。

這在一定程度上緩解了我國(guó)專家資源、中國(guó)人口分布極不平衡的現(xiàn)狀。我國(guó)人口的80%分布在縣以下醫(yī)療衛(wèi)生資源欠發(fā)達(dá)地區(qū)，而我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生資源80%分布在大、中城市，醫(yī)療水平發(fā)展不平衡，三級(jí)醫(yī)院和高、精、尖的醫(yī)療設(shè)備也大多分布在大城市。

即使在大城市，病人也希望能到三級(jí)醫(yī)院接受專家的治療，造成基層醫(yī)院病人紛紛流入市級(jí)省級(jí)醫(yī)院，加重了市級(jí)省級(jí)醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，造成床位緊張，而基層床位閑置，最終導(dǎo)致醫(yī)療資源分布不均和浪費(fèi)。利用遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)可以讓欠發(fā)達(dá)地區(qū)的患者也能夠接受大醫(yī)院專家的治療。另外，通過(guò)遠(yuǎn)程教育等措施也能在一定程度上提高中小醫(yī)院醫(yī)師的水平。

同時(shí)，遠(yuǎn)程醫(yī)療緩解了偏遠(yuǎn)地區(qū)患者轉(zhuǎn)診比例高、費(fèi)用昂貴的問題。我國(guó)幅員遼闊，人口眾多，邊遠(yuǎn)地區(qū)由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件比較落后，危重、疑難病人往往要被送到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行專家會(huì)診。到外地就診的交通費(fèi)、家屬陪同費(fèi)、住院醫(yī)療費(fèi)等給病人增加了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，路途顛簸也給病人身體造成了更多不適，許多沒有條件到大醫(yī)院就診的病人則耽誤了診療，造成了更大的痛苦。而遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)可以讓病人在本地就能得到相應(yīng)的治療，大大減少了就診費(fèi)用。

因此近年來(lái)，國(guó)家對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用非常重視，亦不斷加大醫(yī)療領(lǐng)域的改革和投入。據(jù)《中國(guó)證券報(bào)》研究分析，遠(yuǎn)程醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模在2013年達(dá)到22.1億元，同比2012年增長(zhǎng)20.8%，預(yù)計(jì)2017年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到95.8億元，其中2015年將是遠(yuǎn)程醫(yī)療快速突破發(fā)展年。

IDC最新的《中國(guó)醫(yī)療服務(wù)和健康管理行業(yè)IT市場(chǎng)2015年10大預(yù)測(cè)》也顯示，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)和健康管理產(chǎn)業(yè)在2014年出現(xiàn)了突破式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、健康管理等新的業(yè)務(wù)模式在經(jīng)歷了多年的孕育之后開始初具輪廓，并且開始沖擊傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式。

IDC中國(guó)醫(yī)療行業(yè)研究與咨詢服務(wù)部高級(jí)研究經(jīng)理肖宏亮說(shuō)：“預(yù)計(jì)在2015年，由云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新興信息化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新型醫(yī)療服務(wù)模式和健康管理模式將會(huì)逐漸成熟，并逐步探索出盈利模式從而迎來(lái)更大的跨越式發(fā)展。這些新業(yè)務(wù)新模式將會(huì)是傳統(tǒng)模式的有效補(bǔ)充，并將非常有效地促進(jìn)中國(guó)醫(yī)療改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?/p>

找到痛點(diǎn)提供全面解決方案

遠(yuǎn)程醫(yī)療首先是一個(gè)醫(yī)療行為，必須由醫(yī)療機(jī)構(gòu)和具有醫(yī)療資質(zhì)的人員提供。即遠(yuǎn)程醫(yī)療有兩種模式，一種是B2B，就是機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)，兩個(gè)不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作；一種是B2C，直接對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以外的患者提供醫(yī)療服務(wù)。2015年春節(jié)前，廣東省第二人民醫(yī)院成為全國(guó)第一家也是唯一一家獲得網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院批準(zhǔn)的醫(yī)院。

獲批“遠(yuǎn)程醫(yī)療”讓從前只是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部即B2B模式的遠(yuǎn)程醫(yī)療轉(zhuǎn)換為B2C模式，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)可直接面對(duì)患者?！熬W(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的最大看點(diǎn)在于，一直握在醫(yī)院手中的處方已在通過(guò)正常途徑流出。這源于2014年8月國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委了《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》對(duì)處方流出“開閘”，其中規(guī)定“醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

在與廣東省第二人民醫(yī)院合作的藥店中，患者可通過(guò)電腦視頻和耳機(jī)與在線的醫(yī)生進(jìn)行對(duì)話，隨時(shí)拍照上傳到系統(tǒng)，供醫(yī)生查看。同時(shí)，體溫、血壓、血糖等數(shù)據(jù)也可通過(guò)儀器上傳，供醫(yī)生斷癥。若開具了處方，紙質(zhì)處方會(huì)從藥店的打印機(jī)打印出來(lái)，上面有醫(yī)生簽名、患者病情等信息。通過(guò)這張?zhí)幏?，患者可以直接在藥房買到處方藥。

心醫(yī)國(guó)際數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)有限公司CTO栗昕認(rèn)為，國(guó)家從2009年開始就對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療進(jìn)行了很大的投入，但到目前為止大多數(shù)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)建成后都處于停滯狀態(tài)，沒有真正地用起來(lái)。究其原因，更多是應(yīng)用層面的問題，比如醫(yī)保政策的配合、會(huì)診/診斷的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)診費(fèi)用的管理等，雖然各省都出臺(tái)了相關(guān)的會(huì)診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但是大都不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)也不統(tǒng)一，有的價(jià)格非常低，基本沒有辦法維持運(yùn)營(yíng)。

不久前，在“第五屆中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨第三屆智慧醫(yī)療健康中國(guó)論壇”上，心醫(yī)國(guó)際數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)有限公司總裁邰從越發(fā)表主題演講認(rèn)為，遠(yuǎn)程醫(yī)療要解決的核心問題是數(shù)據(jù)信息的對(duì)稱性，“專家看到的患者信息應(yīng)該跟基層醫(yī)院看到的是一致的，否則就可能發(fā)生誤診?！?/p>

為保證信息的對(duì)稱性，他認(rèn)為醫(yī)療相關(guān)信息化系統(tǒng)（包括遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)）應(yīng)盡可能地遵從相關(guān)國(guó)內(nèi)、國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)，例如DICOM、HL7、IHE、ICD10、ACR等。傳統(tǒng)技術(shù)并沒有很好地解決信息對(duì)稱性問題，隨著影像技術(shù)、檢驗(yàn)技術(shù)及IT技術(shù)的發(fā)展，信息和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)正在被推廣和普及，信息對(duì)稱性問題已經(jīng)基本得到解決。

“以影像產(chǎn)品為例，現(xiàn)在的設(shè)備制造商和醫(yī)療軟件提供商都會(huì)遵循DICOM標(biāo)準(zhǔn)。以往電子病歷信息是通過(guò)手工輸入、掃描、投影等方式傳送，現(xiàn)在由于有了通用的標(biāo)準(zhǔn)（HL7、CDA），可以把電子病歷的完整真實(shí)信息傳送到專家端。數(shù)字病理切片掃描儀的應(yīng)用保證了病理圖像的無(wú)損傳輸，還有遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程手術(shù)示教、遠(yuǎn)程超聲/內(nèi)窺鏡示教等都有相應(yīng)的解決方案，雖然成熟度目前還沒有影像那么高，但基本能解決信息對(duì)稱性的問題。從技術(shù)層面保證了信息的對(duì)稱性和準(zhǔn)確性?！崩蹶空f(shuō)道。

但在現(xiàn)實(shí)中，更多的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)都是通過(guò)輔流技術(shù)（視頻會(huì)議中實(shí)時(shí)傳送課件、文檔等信號(hào)，即使用輔流傳輸）實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，這在技術(shù)上就有兩個(gè)問題：

首先，傳輸過(guò)來(lái)的信息不能保證跟在醫(yī)院看到的完全一致。雖然現(xiàn)在視頻會(huì)議可以做到高清，但并不能完全解決色溫、色差問題。醫(yī)學(xué)影像等資料也無(wú)法保證信息對(duì)稱性，非DICOM的影像無(wú)法進(jìn)行諸如窗寬、窗位調(diào)整等操作，更談不上三維重建等高級(jí)后處理。

其次，更大的問題是，所有的證據(jù)文檔都在基層醫(yī)院申請(qǐng)端，專家端什么都沒有，一旦將來(lái)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，就會(huì)是一個(gè)大問題。十幾年前，大家認(rèn)為遠(yuǎn)程醫(yī)療就是遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，其實(shí)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議只是遠(yuǎn)程醫(yī)療的一個(gè)輔助手段，專家診斷的依據(jù)更多是基層醫(yī)院提供的各種相關(guān)檢查、檢驗(yàn)信息和病歷信息。而傳統(tǒng)通過(guò)膠片掃描儀、實(shí)物投影儀等方式傳輸醫(yī)療資料給專家的方式，還是解決不了信息對(duì)稱性的問題。因此，規(guī)范、可管理的流程才是保障。

栗昕說(shuō)：“只有信息對(duì)稱性無(wú)法保證遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)的正常開展，合理、靈活的流程設(shè)計(jì)才是遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展的有力保障?！毙l(wèi)生部2010年針對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)診業(yè)務(wù)了《遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理方案》和《遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)方案》兩個(gè)指導(dǎo)性文件。對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)診的業(yè)務(wù)流程做了綱要性規(guī)范。

除了規(guī)范流程，伴隨全聯(lián)接時(shí)代來(lái)臨，為了方便醫(yī)患互動(dòng)、擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍、提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，華為智真遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案提供了遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程接診、床邊會(huì)診、移動(dòng)查房、戶外應(yīng)急會(huì)診、手術(shù)示教、學(xué)術(shù)研討、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程探視等遠(yuǎn)程醫(yī)療功能，具備看得清、看得全、體驗(yàn)好、易使用、安全可靠和開放融合優(yōu)勢(shì)，并能實(shí)現(xiàn)國(guó)家、省、市、縣、鄉(xiāng)多級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)之間的信息互聯(lián)互通和專家資源的共享，從而有效加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，提高疑難重癥救治水平。

在河南省，華為智真遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案被應(yīng)用于衛(wèi)生部遠(yuǎn)程會(huì)診試點(diǎn)工程的首個(gè)項(xiàng)目，構(gòu)建了一套覆蓋省級(jí)到縣級(jí)的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，覆蓋全省118個(gè)縣，有效解決了河南省偏遠(yuǎn)地區(qū)看病難的問題。

在新疆地區(qū)，華為遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案也有創(chuàng)新性應(yīng)用，對(duì)內(nèi)整合本地醫(yī)療資源，對(duì)外聯(lián)合北京、上海等地多家著名醫(yī)院獲取更多技術(shù)支持，以"外引內(nèi)聯(lián)"的方式有效提升了當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)水平。

為進(jìn)一步滿足遠(yuǎn)程會(huì)診的業(yè)務(wù)需求，華為推出了新一代移動(dòng)醫(yī)療推車，讓遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化應(yīng)用，使得遠(yuǎn)程醫(yī)療能夠從專業(yè)會(huì)診室走出來(lái)，直接延伸到病房患者床邊或手術(shù)室，可滿足遠(yuǎn)程重癥監(jiān)護(hù)、患者托管、教學(xué)查房等業(yè)務(wù)應(yīng)用，更便捷地服務(wù)醫(yī)患人員。

推車可分主流和輔流同時(shí)支持兩路高清1080P60幀的醫(yī)學(xué)影像呈現(xiàn)，臨場(chǎng)感非常強(qiáng)，小到頭發(fā)絲的物體細(xì)節(jié)都能捕捉得一清二楚。內(nèi)置的醫(yī)療圖像采集器讓接口功能大幅提升，可以同時(shí)接入多路醫(yī)療視頻數(shù)據(jù)。

推車展臺(tái)接入演示的醫(yī)療儀器包括：心電圖設(shè)備，電子聽診器，電子耳鏡，電子皮膚鏡，生命監(jiān)護(hù)儀等器械，這些動(dòng)態(tài)采集到的檢查數(shù)據(jù)都能非常清晰地通過(guò)醫(yī)療推車集成的視頻會(huì)議系統(tǒng)共享給另一端的會(huì)診室。

醫(yī)療推車還內(nèi)置了一個(gè)醫(yī)療工作站可以連接醫(yī)院的醫(yī)療信息系統(tǒng)，將病人歷史靜態(tài)數(shù)據(jù)（電子病歷，CT，影像，檢查報(bào)告）也一并呈現(xiàn)給遠(yuǎn)端的會(huì)診室，這樣即使不在同一地方的醫(yī)生也能夠身臨其境般地與病人交流，看到病人的病理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診的目的。

相對(duì)于儀器和系統(tǒng)，東軟集團(tuán)股份有限公司旗下的健康品牌東軟熙康，更致力于面對(duì)不同的醫(yī)療體系層級(jí)，將遠(yuǎn)程醫(yī)療納入到醫(yī)院信息化建設(shè)的道路中來(lái)。在我國(guó)醫(yī)療資源分布嚴(yán)重不均的現(xiàn)實(shí)國(guó)情下，小醫(yī)院需要通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療來(lái)提高診療能力；大醫(yī)院需要通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療來(lái)更好發(fā)揮醫(yī)院和專家的水平服務(wù)于廣大患者；醫(yī)療衛(wèi)生的主管部門則希望通過(guò)醫(yī)院信息化建設(shè)用遠(yuǎn)程醫(yī)療的手段來(lái)改變?cè)\斷能力分布不均的現(xiàn)狀。

由于遠(yuǎn)程醫(yī)療的實(shí)現(xiàn)需要網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、音、視頻壓縮技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像處理技術(shù)等眾多先進(jìn)技術(shù)的支持，建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療的質(zhì)量管理也需要投入大量的人力和物力，加之建設(shè)完成的遠(yuǎn)程醫(yī)療中心還可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足而長(zhǎng)期處于半閑置狀態(tài)，遠(yuǎn)程醫(yī)療被看為醫(yī)院信息化建設(shè)的“雞肋”。針對(duì)這種情況，東軟熙康健康科技有限公司在推出數(shù)字化醫(yī)療器械、e-his、e-pacs的基礎(chǔ)上，集中軟件技術(shù)人員、通訊技術(shù)人員和影像處理技術(shù)人員開始著手構(gòu)架遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案。

熙康立足于構(gòu)建一個(gè)醫(yī)院“即插即用”的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案，以縮短醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療的建設(shè)周期、減少建設(shè)投資，降低日常的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用并保證相關(guān)技術(shù)方案不斷完善和升級(jí)：E-hospital PBX能夠完成所有需求。醫(yī)院的e-his、e-pacs只要接入E-hospital PBX就可以升級(jí)到具備國(guó)際先進(jìn)水平的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)功能。

E-hospital PBX不僅具備普通的網(wǎng)絡(luò)交換的功能，可以以多種方式接入，還具有數(shù)據(jù)中心、管理中心和會(huì)診質(zhì)量控制中心的功能，是一個(gè)建立在遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)流程之上的智能交換設(shè)備。

該設(shè)備集成了遠(yuǎn)程醫(yī)療中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像處理技術(shù)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，從而很好地解決了醫(yī)院在實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療過(guò)程中技術(shù)人員不足的問題，而將對(duì)應(yīng)診專家的組織、會(huì)診過(guò)程的控制等醫(yī)院擁有專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)的項(xiàng)目交給醫(yī)院自行管理，與此同時(shí)把遠(yuǎn)程醫(yī)療中和醫(yī)院的日常運(yùn)行關(guān)系不大的管理項(xiàng)目，如費(fèi)用管理、會(huì)員醫(yī)院管理等都納入了E-hospitalPBX的功能范圍，避免了因?yàn)殚_通遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)給醫(yī)院帶來(lái)管理上的繁冗。

E-hospital PBX一邊接入大型綜合醫(yī)院，另一邊接入小型區(qū)域性醫(yī)院。大型中心醫(yī)院在獲得其他醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)助的同時(shí)可為“會(huì)診中心”受理其他小醫(yī)院的會(huì)診申請(qǐng)；而小型區(qū)域性醫(yī)院則可通過(guò)接入E-hospital PBX獲得遠(yuǎn)程大型中心醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)助。在保證功能完備前提下，盡量減少醫(yī)院人力資源占用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的遠(yuǎn)程醫(yī)療

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一切相關(guān)的新技術(shù)新應(yīng)用都可以被吸納進(jìn)來(lái)。結(jié)合IDC最新的《中國(guó)醫(yī)療服務(wù)和健康管理行業(yè)IT市場(chǎng)2015年10大預(yù)測(cè)》中的內(nèi)容，未來(lái)遠(yuǎn)程醫(yī)療將有翻天覆地的變化和突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

首先，醫(yī)療和健康的服務(wù)模式正在發(fā)生變化

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、家庭保健和普通人群的健康管理等新的醫(yī)療和健康管理模式，將逐漸與醫(yī)院的業(yè)務(wù)對(duì)接，醫(yī)藥分離、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥營(yíng)銷、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)入醫(yī)院，醫(yī)療支付方式的變革，生命科學(xué)的發(fā)展使得生物科技開始進(jìn)入日常的醫(yī)療和健康管理，這些都使醫(yī)院的管理業(yè)務(wù)面臨巨大的變革壓力。

而醫(yī)院處于上述種種業(yè)務(wù)變革的中心樞紐，上述變革都促使醫(yī)院的IT架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)和再造，這不僅是在硬件基礎(chǔ)架構(gòu)方面，同時(shí)也包括軟件和服務(wù)模式。

其次，健康管理新形式不斷涌現(xiàn)

利用可穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行健康管理的理念，可以說(shuō)在2014年獲得了廣泛的傳播。

可穿戴健康管理設(shè)備如雨后春筍般推出，服務(wù)交付將帶動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用、云服務(wù)以及專業(yè)醫(yī)生的參與，預(yù)計(jì)在未來(lái)的5年中將會(huì)產(chǎn)生約200億元的健康管理服務(wù)市場(chǎng)。

同時(shí)，O2O業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將會(huì)在保健業(yè)務(wù)中快速展開，也使得保健業(yè)務(wù)、健康管理和醫(yī)療服務(wù)幾個(gè)層次開始銜接，為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。

再次，醫(yī)療大數(shù)據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目增多，覆蓋領(lǐng)域范圍擴(kuò)大

未來(lái)，大數(shù)據(jù)將不僅用于商業(yè)智能、臨床決策支持等數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)還將成為醫(yī)療和健康的管理應(yīng)用系統(tǒng)，用于未來(lái)記錄每個(gè)人健康、保健、醫(yī)療等信息。

與此同時(shí)，用于診斷和治療等系統(tǒng)也是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的延伸。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展和可穿戴設(shè)備健康管理的發(fā)展，數(shù)據(jù)的獲取將會(huì)取得重大突破；隨著醫(yī)生參與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的深入，數(shù)據(jù)分析方法也將獲得突破。

最后，人口健康管理數(shù)據(jù)和醫(yī)療數(shù)據(jù)的重要性凸顯，升級(jí)的區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)再度成為行業(yè)熱點(diǎn)

篇10

離開媒體圈進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域再創(chuàng)業(yè)的熊娟，像打了雞血般，幾乎每天都要忙到凌晨一兩點(diǎn)才睡覺，甚至在與《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者溝通采訪期間，她都習(xí)慣性地反問“你最晚幾點(diǎn)休息？可能要等我忙完，晚一點(diǎn)聯(lián)系你?！?/p>

于是，才有了那通深夜十一點(diǎn)鐘的電話長(zhǎng)談。

雖未能與熊娟面對(duì)面采訪，但從前期掌握的一些資料中早已有所了解，令《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者意外的是，這位被互聯(lián)網(wǎng)媒體圈公認(rèn)執(zhí)行力超強(qiáng)且愛挑戰(zhàn)的女企業(yè)家，在采訪間隙有著一種難以名狀的溫和，在電話那頭的熊娟笑言，“創(chuàng)業(yè)之后接受記者采訪，就像遇到了‘娘家人’，總讓我產(chǎn)生莫名的親切感?！?/p>

說(shuō)說(shuō)那十年

十年前，年輕有為的熊娟進(jìn)入環(huán)球時(shí)報(bào)任市場(chǎng)總監(jiān)，不久，她便籌劃起媒體創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的路子――于2007年參與創(chuàng)建中央級(jí)新聞門戶網(wǎng)站環(huán)球網(wǎng)，她說(shuō)，“當(dāng)時(shí)只有兩人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一切都是未知且需要去摸索的?！痹诋?dāng)時(shí)，環(huán)球網(wǎng)的創(chuàng)立的確成為報(bào)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)新產(chǎn)品的成功拓荒者，這與主要負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品研發(fā)、移動(dòng)游戲海外發(fā)行、無(wú)線廣告營(yíng)銷及媒體資源整合的熊娟功不可沒。

之后的時(shí)間里，熊娟帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)研發(fā)客戶端產(chǎn)品下載量過(guò)千萬(wàn)，微博微信粉絲矩陣覆蓋3000萬(wàn)用戶，營(yíng)銷收入每年近億元。她還連續(xù)兩年被DCCI評(píng)為“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云百人”、并于2015年獲得手游出?！班嵑酮?jiǎng)”……

在旁人看來(lái)，已經(jīng)升職為環(huán)球網(wǎng)副總的熊娟沒有理由離開這個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)，其實(shí)就這個(gè)問題，她本人也著實(shí)經(jīng)歷了認(rèn)真思考。

事業(yè)步入平穩(wěn)期，家庭生活工作都近乎圓滿時(shí)，反倒推著熊娟又來(lái)到了選擇的岔路口?！碍h(huán)球網(wǎng)的確有豐富的可整合資源、平穩(wěn)的工作節(jié)奏，可就像進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期，想到未來(lái)的每日都將重復(fù)過(guò)往，我必須選擇離開，去迎接更加新鮮又富有激情的事情?！?/p>

讓熊娟更為感恩的是，家人在此時(shí)或許也不能完全理解，但仍然給予了她莫大的支持與信任，在對(duì)自我人生觀、價(jià)值觀及行業(yè)發(fā)展分析之后，熊娟決定離開十年青春揮灑的媒體圈，離開這個(gè)鍛造了自己一身鎧甲的體制深井，投身創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)，為重新燃起的創(chuàng)業(yè)理想拼一把。

在采訪中，熊娟告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，作為重慶妹子，她骨子里對(duì)自己選擇的事情有一股理性并堅(jiān)定的沖勁兒，這從她再創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中便能有所洞察。

在決定拋下令人艷羨的金飯碗之后，在產(chǎn)品研發(fā)、廣告營(yíng)銷、手游發(fā)行多個(gè)領(lǐng)域都有涉足，有較豐富的國(guó)際資源的熊娟收到不少各行各業(yè)遞來(lái)的橄欖枝，“有手游領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)合伙人的意向，但都不足以吸引我?！?/p>

在熊娟的思維框架里，未來(lái)她想做的生意，不單純?yōu)榱速嶅X，身為女性創(chuàng)業(yè)者，與生俱來(lái)的關(guān)愛與呵護(hù)的特質(zhì)，讓“造福人民，用愛創(chuàng)業(yè)”的想法真切地扎根在她的心里，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，更加從容嚴(yán)謹(jǐn)。

邂逅跨境醫(yī)療

今年3月，在一次聚會(huì)上，熊娟認(rèn)識(shí)了春雨醫(yī)生CEO張銳，經(jīng)過(guò)一番交流，她也了解到，作為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)，春雨醫(yī)生經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了近6500萬(wàn)用戶、20萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生，每天甚至有11萬(wàn)個(gè)健康問題在春雨醫(yī)生的平臺(tái)上得到相關(guān)解答。

正是那次聚會(huì)，曾經(jīng)也是媒體人身份的張銳，發(fā)現(xiàn)了熊娟身上超強(qiáng)的執(zhí)行力以及對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)療發(fā)展有著獨(dú)到的見解與想法，于是向她發(fā)出了合作的訊號(hào)。

“當(dāng)時(shí)，張銳透露，春雨醫(yī)生不僅在緊鑼密鼓開辟線下診所，下一步還將開拓國(guó)際市場(chǎng)；另外，未來(lái)5到10年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將會(huì)有10倍增長(zhǎng)空間可期，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將重構(gòu)健康管理、就醫(yī)方式、就醫(yī)體驗(yàn)、購(gòu)藥方式及醫(yī)患生態(tài)五大方面?！毙芫昊貞浾f(shuō)，和張銳合作開拓國(guó)際醫(yī)療領(lǐng)域這件事著實(shí)吸引了她。

不過(guò)，十年媒體圈浸染的熊娟對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至跨境醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)者間的運(yùn)營(yíng)規(guī)則或玩法不甚了解，這也讓再度出發(fā)的她一度彷徨，“并非缺乏信心，而是還沒有找到一個(gè)清晰的脈絡(luò)”。

盡管跨境醫(yī)療在國(guó)內(nèi)是近兩年才興起的新生事物，但已經(jīng)顯露出極具誘惑力的市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年，僅韓國(guó)的中國(guó)醫(yī)療旅游人數(shù)就達(dá)到了20萬(wàn)，未來(lái)中國(guó)跨境醫(yī)療旅游市場(chǎng)規(guī)模將突破全年100億美元。

除此之外，還有一個(gè)關(guān)鍵原因，讓投身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熊娟覺知自己做的選擇非常正確。她告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，“當(dāng)前國(guó)內(nèi)，就醫(yī)鏈條由醫(yī)院、醫(yī)生、藥廠、醫(yī)保、患者組成，這其中，患者可以知曉的信息最少?！毙芫昱e例說(shuō)，一個(gè)癌癥病人，在中國(guó)能得到的解決方案，大多數(shù)情況下是化療及手術(shù)切除腫瘤，基本察覺出來(lái)也是中晚期。

而熊娟在日本考察時(shí)，日本千葉西綜合醫(yī)院院長(zhǎng)三角和雄介紹到，在檢查結(jié)果確定的情況下，醫(yī)生能給出多種治療方案供患者選擇，其中，大部分是通過(guò)治療提高患者自身免疫力抗癌，很多技術(shù)確實(shí)只在日本國(guó)內(nèi)適用。同時(shí)，熊娟在考察美國(guó)時(shí)了解到，病人患上重病，美國(guó)的“以患者為中心”的醫(yī)院管理方案，有完善的針對(duì)病人及家屬的心理輔導(dǎo)，讓整個(gè)家庭一起積極面對(duì)。

在前期與諸多國(guó)際診療機(jī)構(gòu)交流合作之后，熊娟自知，在醫(yī)療的很多領(lǐng)域，國(guó)外的水平要高很多，某些在國(guó)內(nèi)還屬于疑難病癥的領(lǐng)域，像早癌篩查等在國(guó)際上已經(jīng)有了比較好的解決方案?！跋冗M(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和實(shí)際的治療效果，是跨境醫(yī)療最根本的吸引點(diǎn)?！?/p>

熊娟認(rèn)為，跨境醫(yī)療市場(chǎng)日趨火爆，說(shuō)明了人們對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的渴望。然而，“我國(guó)傳統(tǒng)跨境醫(yī)療中介機(jī)構(gòu)存在諸多弊病，不規(guī)范、出境診療門檻高、中間費(fèi)用貴、流程繁瑣等問題，日益成為中國(guó)患者出國(guó)看病的絆腳石?！?/p>

當(dāng)然，促使熊娟下定決心的，還是自己身為母親所能希望的便是孩子能夠健康成長(zhǎng)，如若能改善醫(yī)療環(huán)境，這于己于人都將是一件獲益良多的事。

頻繁的海外考察及國(guó)內(nèi)跨境診療難以落地現(xiàn)實(shí)，讓熊娟認(rèn)為，時(shí)機(jī)成熟了，必須盡快讓國(guó)外的優(yōu)秀診療技術(shù)服務(wù)在中國(guó)“接地氣”。

改變就醫(yī)方式

不過(guò)，創(chuàng)業(yè)想法的誕生到落地，遠(yuǎn)非設(shè)想那般容易。

熊娟透露，春雨醫(yī)生只是提供數(shù)據(jù)接口的共享，春雨國(guó)際醫(yī)療（簡(jiǎn)稱：春雨國(guó)際）從團(tuán)隊(duì)技術(shù)、運(yùn)維市場(chǎng)人員的招募，到平臺(tái)的搭建完成，讓她再次經(jīng)歷了一次從0做起的過(guò)程。短短幾個(gè)月的籌備后，春雨國(guó)際于7月22日正式上線。

據(jù)熊娟介紹，春雨國(guó)際提供醫(yī)療旅行的一站式跨境服務(wù)。從線上咨詢、提交材料到海外就醫(yī)和回國(guó)的隨診和康復(fù)，春雨國(guó)際不僅全程陪護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療咨詢，還配備專業(yè)的海外陪同人員，為患者安排食宿、交通、就醫(yī)翻譯等有關(guān)事項(xiàng)，讓患者全程享受私人旅行顧問和醫(yī)學(xué)翻譯的貼心服務(wù)。

同時(shí)，春雨國(guó)際還為尚沒有能力出國(guó)看病的患者提供國(guó)際遠(yuǎn)程診斷和治療方案建議，患者可以通過(guò)春雨國(guó)際準(zhǔn)備相關(guān)材料，聯(lián)系專家線上問診、遠(yuǎn)程會(huì)診，并提供專業(yè)遠(yuǎn)程翻譯，讓每一位客戶享受到國(guó)際水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)了解，這一國(guó)際醫(yī)療服務(wù)咨詢平臺(tái)，目前已經(jīng)和美、日、德、韓等6國(guó)的30多家醫(yī)院，2000多名醫(yī)生建立合作。另外，熊娟還透露，與春雨國(guó)際合作的醫(yī)院70%通過(guò)JCI（國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)）認(rèn)證，相較同業(yè)而言，這一標(biāo)準(zhǔn)是更為讓消費(fèi)者或患者放心的。

“春雨國(guó)際希望讓患者或用戶感受到以人為中心的就醫(yī)接待?！毙芫旮嬖V《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，目前春雨國(guó)際80%的產(chǎn)品定價(jià)在5萬(wàn)人民幣以內(nèi)，目的是希望提供更多中國(guó)人消費(fèi)得起的海外醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品。另外，在熊娟看來(lái)，春雨國(guó)際存在的實(shí)際意義，不僅是服務(wù)用戶或患者出境，更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)是將優(yōu)異的國(guó)際診療技術(shù)或服務(wù)帶回國(guó)內(nèi)，將跨境醫(yī)療實(shí)現(xiàn)互惠互通。

做好資源聚合方

“實(shí)際上，中國(guó)人并不是享受不起境外的一些醫(yī)療服務(wù)，只是不了解?！毙芫暾f(shuō)，雖然患者不安于現(xiàn)在的就醫(yī)體驗(yàn)，但卻無(wú)力改變。

她還強(qiáng)調(diào)，跨境醫(yī)療服務(wù)不僅需要專業(yè)的醫(yī)學(xué)翻譯，還需要對(duì)境外的醫(yī)院和醫(yī)生有充分地了解、完善的醫(yī)學(xué)預(yù)約和提前問診等準(zhǔn)備工作，跨境看病或治療對(duì)一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)太復(fù)雜，“這就是春雨國(guó)際要做的――借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓跨境診療服務(wù)化繁為簡(jiǎn)。”

據(jù)悉，目前春雨國(guó)際提供多國(guó)海外體檢定制，對(duì)重大疾病的早期定向篩查與多重基因檢測(cè)措施，幫助客戶及早發(fā)現(xiàn)健康問題，爭(zhēng)取寶貴、有效的治療時(shí)間。

另外，“春雨國(guó)際還將在全球范圍內(nèi)尋找最好醫(yī)院、最好的醫(yī)生、最好的技術(shù)為中國(guó)人的健康服務(wù)，未來(lái)還將引入海外的醫(yī)療管理系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的診所，為境外治療回來(lái)的客戶提供后續(xù)的隨診和康復(fù)服務(wù)，真正做到跨境醫(yī)療的閉環(huán)。讓患者和家屬?zèng)]有遺憾?！毙芫暝诮邮堋吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時(shí)，滿懷自信地說(shuō)。