導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇針對(duì)大學(xué)生旅游的營(yíng)銷建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1大學(xué)生的有極高的旅游熱情

調(diào)查結(jié)果顯示，77%的學(xué)生對(duì)于“您喜歡旅游嗎”的回答是“非常喜歡”和“喜歡”?；卮稹安幌矚g”的僅占2%。

1.2大學(xué)生出游時(shí)間集中在五一小長(zhǎng)假和寒暑假期間

調(diào)查結(jié)果顯示，41%的學(xué)生選擇3-5天的短期假日旅游，34%的學(xué)生選擇在寒暑假期間安排旅游。而在周末和國(guó)慶長(zhǎng)假安排旅游的分別占13%和12%。調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生更希望參加3-5天的短期旅游，一是時(shí)間上好安排，另外經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)也不會(huì)太重。另一個(gè)傾向是在寒暑假期間，時(shí)間充裕，可以去路途較遠(yuǎn)的地方旅游。

1.3大學(xué)生旅游出行方式首選“自由行”

對(duì)于問(wèn)題“您選擇的旅游形式是”的結(jié)果，選擇“自由行（提前預(yù)訂機(jī)票和住宿）”的占45%，選擇“背包客，完全自助旅游”的占28%，選擇“隨旅行社”僅占15%。調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生具備比較獨(dú)立的人格，喜歡嘗試新鮮的體驗(yàn)，樂(lè)于自己動(dòng)手準(zhǔn)備旅游事項(xiàng)。

1.4大學(xué)生具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有能力支付短途旅游

對(duì)于問(wèn)題“您一年用于旅游的花費(fèi)大約是”的結(jié)果是：在三個(gè)區(qū)間“200-500元”、“500-1000元”和“1000元以上”的比率分別在30%左右，而“200元以下”的選項(xiàng)僅占10%。說(shuō)明大學(xué)生有一定的經(jīng)濟(jì)支付能力，可以安排近郊或城際間的短途旅游。

1.5網(wǎng)絡(luò)傳播成為大學(xué)生了解旅游、接觸旅游的首選媒介，價(jià)格和時(shí)間是制約大學(xué)生出游的關(guān)鍵因素

對(duì)于問(wèn)題“您出游前通過(guò)哪些渠道進(jìn)行旅游咨詢”，有54%的學(xué)生選擇了“網(wǎng)絡(luò)”，26%的學(xué)生選擇了“同學(xué)和朋友”，僅有18%是通過(guò)咨詢旅行社出游。而對(duì)于問(wèn)題“您認(rèn)為影響您旅游的關(guān)鍵因素是”的選擇，75%的學(xué)生選擇的是“價(jià)格”和“時(shí)間”因素。

1.6大學(xué)生旅游的目的多樣，基本滿足他們求知識(shí)、求社交、欣賞景觀的審美心理

對(duì)于問(wèn)題“您出外旅游的目的是什么（可多選）”，50%的學(xué)生選擇休閑散心，48%的學(xué)生選擇欣賞景觀，40%的學(xué)生選擇“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。而對(duì)于問(wèn)題“您最想去的地方是：”的選擇是：56%的學(xué)生選擇“自然風(fēng)景區(qū)”，只有7%的學(xué)生選擇了“自然博物館”。結(jié)果表明當(dāng)代大學(xué)生具有迫切希望接觸社會(huì)的需要，按照馬斯洛需求層次論，人的需要是由低級(jí)到高級(jí)逐層次滿足的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨鬂M足后，新的更高層次的需求又會(huì)產(chǎn)生。而旅游需求處于較高的需求層次，它滿足了大學(xué)生希望交友、有自己的社交圈的需求。

2.結(jié)論及建議

2.1當(dāng)代大學(xué)生有很強(qiáng)的旅游意識(shí)和極高的旅游熱情

大學(xué)的生活應(yīng)該是豐富多彩的，大學(xué)生希望通過(guò)旅游，了解更多的知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、結(jié)交更多的朋友、歷練自己的意志。他們有一定的經(jīng)濟(jì)支付能力，可以參加短途的旅游。但他們更傾向于體現(xiàn)自我價(jià)值的自由行。

2.2開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

旅游企業(yè)應(yīng)開(kāi)發(fā)大學(xué)生這個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)大學(xué)生旅游的傾向性、特點(diǎn)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、渠道開(kāi)發(fā)和促銷方式上，有針對(duì)性的對(duì)大學(xué)生群體展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷攻勢(shì)，比如針對(duì)大學(xué)生喜歡新奇特的特性，可以開(kāi)發(fā)帶有探索、刺激性的旅游產(chǎn)品；由于大學(xué)生對(duì)價(jià)格和時(shí)間比較敏感，可以設(shè)計(jì)一些低價(jià)位、短時(shí)間的旅游，如城際間旅游等；針對(duì)大學(xué)生社交的需求，安排類似交友活動(dòng)的旅游，等等。

2.3重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

篇2

【關(guān)鍵詞】旅游管理；就業(yè)意向；調(diào)查思考

一、調(diào)查測(cè)試對(duì)象與研究方式

調(diào)查測(cè)試對(duì)象為四川理工學(xué)院旅游管理專業(yè)2008級(jí)學(xué)生，共對(duì)130人進(jìn)行測(cè)試調(diào)查，回收有效樣本127份。

調(diào)查方式是通過(guò)學(xué)生采用職業(yè)決策平衡單的方式對(duì)自身三個(gè)以上職業(yè)發(fā)展方案進(jìn)行選擇，對(duì)其進(jìn)行價(jià)值量化打分，根據(jù)各項(xiàng)職業(yè)的最終量化分?jǐn)?shù)作出職業(yè)決策確定工作崗位。然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。最后，針對(duì)大學(xué)生對(duì)工作崗位的選擇所呈現(xiàn)出的特征，為大學(xué)生進(jìn)行正確的職業(yè)決策提出建議。

二、旅游管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查結(jié)果分析

從調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以看出，當(dāng)前旅游管理專業(yè)學(xué)生的主要選擇體現(xiàn)以下特征：

1、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位成首選

經(jīng)調(diào)查顯示，教師崗位占21%，公務(wù)員13%，政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位為大學(xué)生的首選.由此反映當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，越來(lái)越多學(xué)生找工作求穩(wěn)的心態(tài)，對(duì)于21%的學(xué)生想要當(dāng)教師，這個(gè)比例有些偏高，據(jù)了解主要原因?yàn)椋航處煹穆殬I(yè)穩(wěn)定、社會(huì)地位高，教師公招考試競(jìng)爭(zhēng)激烈程度比公務(wù)員考試小。另外旅游管理專業(yè)學(xué)生女生占多數(shù)也是選擇教師比例高的原因之一，一份穩(wěn)定的職業(yè)更符合女生的心理預(yù)期。有13%的同學(xué)選擇公務(wù)員這一職業(yè)，無(wú)疑體現(xiàn)了“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)思想，他們向往“當(dāng)國(guó)家干部、端鐵飯碗”。工作舒適、穩(wěn)定、待遇不錯(cuò)，有政治發(fā)展前途。從學(xué)生的意向選擇可以看出大部分學(xué)生對(duì)工作穩(wěn)定性的要求極高，反映了在大學(xué)生群體中，職業(yè)價(jià)值取向存在一定的偏差，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

2、注重專業(yè)崗位

從調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，有20%的學(xué)生選擇從一名普通的酒店職員做起，還有12%的學(xué)生希望從事旅行社的相關(guān)工作，其中導(dǎo)游占多數(shù)。酒店、旅行社都是旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)對(duì)口的工作崗位。這說(shuō)明較大部分同學(xué)希望畢業(yè)后能在與本專業(yè)相關(guān)的部門找到就業(yè)機(jī)會(huì)，愿意在本專業(yè)上有所發(fā)展，將大學(xué)所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去服務(wù)社會(huì)。

3、自主創(chuàng)業(yè)增多

有15%的學(xué)生要自主創(chuàng)業(yè)，說(shuō)明大學(xué)生自主意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，愿意自立、自強(qiáng)，希望通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在商海搏擊中鍛煉提高自己，期望將來(lái)可以大干一番自己的事業(yè)。

表明一些學(xué)生的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)逐漸增強(qiáng)，這也正符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)和社會(huì)大環(huán)境的需要。

4、工作崗位多樣化

經(jīng)調(diào)查，在其他類中有考慮從事記者、會(huì)計(jì)、婚慶、銷售、室內(nèi)設(shè)計(jì)等等職業(yè)，多樣化的選擇體現(xiàn)了學(xué)生在選擇崗位時(shí)從實(shí)際出發(fā)，不再著重強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，頭腦較為靈活。

5、考研人數(shù)較少

只有8%的學(xué)生考慮考研，比例較低。其中，大部分都是因?yàn)闉榱伺d趣或想提高自己的專業(yè)水平，考研目標(biāo)明確，態(tài)度正確。旅游管理專業(yè)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，因此大部分學(xué)生選擇畢業(yè)之后直接就業(yè)。

三、調(diào)查研究的對(duì)策

針對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)工作崗位選擇的情況，為了讓學(xué)生選擇更為合適的工作崗位，正確的進(jìn)行職業(yè)決策，提出以下建議：

1、調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，改變就業(yè)觀念

目前大學(xué)生對(duì)職業(yè)選擇有著一些不合理的觀念，受到目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響導(dǎo)致學(xué)生在擇業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)了一些消極傾向，如求穩(wěn)心態(tài)、崇拜權(quán)力、功利心理，哪個(gè)職業(yè)熱門，哪個(gè)職業(yè)環(huán)境優(yōu)，就選擇哪個(gè)，以至于在擇業(yè)中出現(xiàn)了“教師熱”、“公務(wù)員熱”、“外企公司熱”等非理性選擇，作為大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立正確的擇業(yè)觀。要加強(qiáng)自身思想教育，正確認(rèn)識(shí)自我，克服盲目的享樂(lè)主義、拜金主義、利己主義等不良意識(shí)傾向，培養(yǎng)崇高的職業(yè)理想和職業(yè)道德，高度的社會(huì)責(zé)任感，積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)認(rèn)真分析形勢(shì)，結(jié)合自身情況，作出符合實(shí)際的就業(yè)選擇。

調(diào)查顯示大學(xué)生選擇職業(yè)時(shí)考慮的主要因素有：興趣愛(ài)好、個(gè)人的能力、職業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間、勞動(dòng)報(bào)酬等等。各人情況不同，考慮的重點(diǎn)也各不相同。但大學(xué)生必須明白求職是職業(yè)者和用人單位的雙向選擇。在擇業(yè)過(guò)程中不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的職業(yè)理想和利益，而要努力把自己的職業(yè)理想與單位需要結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)地服從單位需要，把個(gè)人理想自覺(jué)地統(tǒng)一到國(guó)家和社會(huì)的需要中去。應(yīng)主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，樹(shù)立“到祖國(guó)需要我的地方去的”就業(yè)觀念，在為國(guó)家建設(shè)做貢獻(xiàn)同時(shí)，謀求自身發(fā)展，充分發(fā)揮自身的聰明才智，做到人盡其才。

2、分析環(huán)境因素，進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位

學(xué)生應(yīng)從自己的專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，有一個(gè)準(zhǔn)確的職業(yè)定位，系統(tǒng)地開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃。首先要“知己”，科學(xué)評(píng)估自我?？梢越柚诼殬I(yè)興趣測(cè)驗(yàn)和性格測(cè)驗(yàn)以及周圍人對(duì)自己的評(píng)價(jià)等，對(duì)自己進(jìn)行全面分析，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)自己是否適合在旅游管理行業(yè)發(fā)展、適合做導(dǎo)游還是適合做酒店管理營(yíng)銷、或者旅行社外聯(lián)等等，對(duì)于自己想從事的專業(yè)方向做出判斷，并且有計(jì)劃、有重點(diǎn)地把精力用到自己感興趣的的地方中去。然后要“知彼”，對(duì)自己的目標(biāo)單位進(jìn)行分析。旅游管理專業(yè)這門學(xué)科的產(chǎn)生時(shí)間不長(zhǎng)，但是近來(lái)我國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展，現(xiàn)在旅游管理人才的需求量很大，相關(guān)專業(yè)崗位很多。如專業(yè)技術(shù)崗位：旅游景區(qū)講解員、導(dǎo)游、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷與研發(fā)人員；經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)崗位：旅游線路策劃員、外聯(lián)銷售人員；經(jīng)營(yíng)管理崗位：旅游財(cái)務(wù)人員、旅行社經(jīng)理酒店管理人員等等。最后是“抉擇”，不同類型的單位對(duì)求職者的自身素質(zhì)和能力有著不同的要求，在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)，要將旅游管理行業(yè)所需要的一般能力與目標(biāo)類型單位所需要的特殊職業(yè)能力結(jié)合起來(lái)作為重要的參照因素。根據(jù)自身能力，理性地進(jìn)行職業(yè)選擇。

參考文獻(xiàn)

[1]張向飛.機(jī)械類大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的現(xiàn)狀與思考[j].青春歲月,2010(18).

篇3

【關(guān)鍵詞】旅游管理；就業(yè)意向；調(diào)查思考

一、調(diào)查測(cè)試對(duì)象與研究方式

調(diào)查測(cè)試對(duì)象為四川理工學(xué)院旅游管理專業(yè)2008級(jí)學(xué)生，共對(duì)130人進(jìn)行測(cè)試調(diào)查，回收有效樣本127份。

調(diào)查方式是通過(guò)學(xué)生采用職業(yè)決策平衡單的方式對(duì)自身三個(gè)以上職業(yè)發(fā)展方案進(jìn)行選擇，對(duì)其進(jìn)行價(jià)值量化打分，根據(jù)各項(xiàng)職業(yè)的最終量化分?jǐn)?shù)作出職業(yè)決策確定工作崗位。然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。最后，針對(duì)大學(xué)生對(duì)工作崗位的選擇所呈現(xiàn)出的特征，為大學(xué)生進(jìn)行正確的職業(yè)決策提出建議。

二、旅游管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查結(jié)果分析

從調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以看出，當(dāng)前旅游管理專業(yè)學(xué)生的主要選擇體現(xiàn)以下特征：

1、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位成首選

經(jīng)調(diào)查顯示，教師崗位占21%，公務(wù)員13%，政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位為大學(xué)生的首選.由此反映當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，越來(lái)越多學(xué)生找工作求穩(wěn)的心態(tài)，對(duì)于21%的學(xué)生想要當(dāng)教師，這個(gè)比例有些偏高，據(jù)了解主要原因?yàn)椋航處煹穆殬I(yè)穩(wěn)定、社會(huì)地位高，教師公招考試競(jìng)爭(zhēng)激烈程度比公務(wù)員考試小。另外旅游管理專業(yè)學(xué)生女生占多數(shù)也是選擇教師比例高的原因之一，一份穩(wěn)定的職業(yè)更符合女生的心理預(yù)期。有13%的同學(xué)選擇公務(wù)員這一職業(yè)，無(wú)疑體現(xiàn)了“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)思想，他們向往“當(dāng)國(guó)家干部、端鐵飯碗”。工作舒適、穩(wěn)定、待遇不錯(cuò)，有政治發(fā)展前途。從學(xué)生的意向選擇可以看出大部分學(xué)生對(duì)工作穩(wěn)定性的要求極高，反映了在大學(xué)生群體中，職業(yè)價(jià)值取向存在一定的偏差，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

2、注重專業(yè)崗位

從調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，有20%的學(xué)生選擇從一名普通的酒店職員做起，還有12%的學(xué)生希望從事旅行社的相關(guān)工作，其中導(dǎo)游占多數(shù)。酒店、旅行社都是旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)對(duì)口的工作崗位。這說(shuō)明較大部分同學(xué)希望畢業(yè)后能在與本專業(yè)相關(guān)的部門找到就業(yè)機(jī)會(huì)，愿意在本專業(yè)上有所發(fā)展，將大學(xué)所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去服務(wù)社會(huì)。

3、自主創(chuàng)業(yè)增多

有15%的學(xué)生要自主創(chuàng)業(yè)，說(shuō)明大學(xué)生自主意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，愿意自立、自強(qiáng)，希望通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在商海搏擊中鍛煉提高自己，期望將來(lái)可以大干一番自己的事業(yè)。

表明一些學(xué)生的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)逐漸增強(qiáng)，這也正符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)和社會(huì)大環(huán)境的需要。

4、工作崗位多樣化

經(jīng)調(diào)查，在其他類中有考慮從事記者、會(huì)計(jì)、婚慶、銷售、室內(nèi)設(shè)計(jì)等等職業(yè)，多樣化的選擇體現(xiàn)了學(xué)生在選擇崗位時(shí)從實(shí)際出發(fā)，不再著重強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，頭腦較為靈活。

5、考研人數(shù)較少

只有8%的學(xué)生考慮考研，比例較低。其中，大部分都是因?yàn)闉榱伺d趣或想提高自己的專業(yè)水平，考研目標(biāo)明確，態(tài)度正確。旅游管理專業(yè)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，因此大部分學(xué)生選擇畢業(yè)之后直接就業(yè)。

三、調(diào)查研究的對(duì)策

針對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)工作崗位選擇的情況，為了讓學(xué)生選擇更為合適的工作崗位，正確的進(jìn)行職業(yè)決策，提出以下建議：

1、調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，改變就業(yè)觀念

目前大學(xué)生對(duì)職業(yè)選擇有著一些不合理的觀念，受到目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響導(dǎo)致學(xué)生在擇業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)了一些消極傾向，如求穩(wěn)心態(tài)、崇拜權(quán)力、功利心理，哪個(gè)職業(yè)熱門，哪個(gè)職業(yè)環(huán)境優(yōu)，就選擇哪個(gè)，以至于在擇業(yè)中出現(xiàn)了“教師熱”、“公務(wù)員熱”、“外企公司熱”等非理性選擇，作為大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立正確的擇業(yè)觀。要加強(qiáng)自身思想教育，正確認(rèn)識(shí)自我，克服盲目的享樂(lè)主義、拜金主義、利己主義等不良意識(shí)傾向，培養(yǎng)崇高的職業(yè)理想和職業(yè)道德，高度的社會(huì)責(zé)任感，積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)認(rèn)真分析形勢(shì)，結(jié)合自身情況，作出符合實(shí)際的就業(yè)選擇。

調(diào)查顯示大學(xué)生選擇職業(yè)時(shí)考慮的主要因素有：興趣愛(ài)好、個(gè)人的能力、職業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間、勞動(dòng)報(bào)酬等等。各人情況不同，考慮的重點(diǎn)也各不相同。但大學(xué)生必須明白求職是職業(yè)者和用人單位的雙向選擇。在擇業(yè)過(guò)程中不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的職業(yè)理想和利益，而要努力把自己的職業(yè)理想與單位需要結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)地服從單位需要，把個(gè)人理想自覺(jué)地統(tǒng)一到國(guó)家和社會(huì)的需要中去。應(yīng)主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，樹(shù)立“到祖國(guó)需要我的地方去的”就業(yè)觀念，在為國(guó)家建設(shè)做貢獻(xiàn)同時(shí)，謀求自身發(fā)展，充分發(fā)揮自身的聰明才智，做到人盡其才。

篇4

我國(guó)旅行社產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上大多數(shù)是景點(diǎn)和交通的簡(jiǎn)單組合，共性的東西較多，加之長(zhǎng)期形成的以觀光類旅游產(chǎn)品為主，產(chǎn)品缺乏特色。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒(méi)有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此，導(dǎo)致了大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)仍處于停滯階段。 

1.2 旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受 

現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式主要采用報(bào)紙、人員推廣等形式，由于大學(xué)生在學(xué)校中主動(dòng)買報(bào)的人很少，瀏覽新聞、信息等主要采用因特網(wǎng)、廣播、人際傳播等形式，而旅行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑，只是采用簡(jiǎn)單的電話咨詢和報(bào)紙宣傳，很難滿足大學(xué)生的要求。 

1.3 大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信任度低 

相對(duì)于旅行社認(rèn)為大學(xué)生旅游風(fēng)險(xiǎn)大而言，涉世經(jīng)驗(yàn)較少，甚至對(duì)有些生活基本常識(shí)和旅游常識(shí)掌握較少的大學(xué)生，自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，很難對(duì)某家旅行社在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生信賴感。 

1.4 對(duì)旅行社的產(chǎn)品價(jià)格接受度小 

旅行社的價(jià)格一般以團(tuán)體包價(jià)為主，行程大多是旅行社設(shè)計(jì)的常規(guī)線路，價(jià)格為一個(gè)總的價(jià)格，靈活性較差，直觀上讓學(xué)生很難接受。 

 

2 大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)分析 

 

2.1 強(qiáng)烈的外出旅游欲望 

大學(xué)生體力充沛、精力旺盛，思維活躍，好奇心強(qiáng)，對(duì)旅游懷有極大的興致。而且大學(xué)生的在?；顒?dòng)范圍往往局限于三點(diǎn)一線，這種狹窄的活動(dòng)空間使學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥。而旅游在獲得美的享受的同時(shí)，也可消除學(xué)習(xí)所帶來(lái)的各種緊張和壓力。因此，他們有強(qiáng)烈的外出旅游愿望。 

2.2 旅游時(shí)間比較集中 

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，因此只能利用課余時(shí)間旅游。寒暑假、雙休日、傳統(tǒng)節(jié)日短假期及 “十一”黃金周是大學(xué)生旅游的集中時(shí)間。 

2.3 出游方式呈現(xiàn)多樣性 

現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找一道出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流，志同道合的年輕人在一起費(fèi)用均攤、快樂(lè)同享，不但能拓寬自己人際交往的層面，在選擇上又有更大自主權(quán)。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來(lái)越受到大學(xué)生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個(gè)性化趨勢(shì)明顯。 

2.4 旅游消費(fèi)水平較低 

大學(xué)生仍屬于消費(fèi)一族，他們的費(fèi)用大多數(shù)來(lái)自于家庭。旅游消費(fèi)對(duì)于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游，但由于經(jīng)濟(jì)來(lái)源的制約，消費(fèi)能力不高，因此，他們一般對(duì)旅游的條件要求不高。 

2.5 出游顧慮較多 

大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問(wèn)題考慮更多。旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，大學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。 

 

3 開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的對(duì)策和建議 

 

3.1 各級(jí)政府、教育管理部門，高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持 

大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效，更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高，對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國(guó)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)中首先應(yīng)該解決的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。 

針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問(wèn)題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，國(guó)家也可出臺(tái)一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也要進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 

3.2 以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng) 

（1）建立青年旅館。 

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。多數(shù)酒店以房論價(jià)，而青年旅館則以床論價(jià)，一個(gè)床位的價(jià)錢一般為三星級(jí)酒店房?jī)r(jià)的十分之一左右，室內(nèi)設(shè)備簡(jiǎn)單但整潔環(huán)保，為避免污染環(huán)境，一般不提供一次******，而使用公用浴室、洗手間。這種旅館在國(guó)外已非常普遍，如澳大利亞的青年旅館價(jià)格便宜，約每晚15澳元，僅為一般房?jī)r(jià)的1/ 6 左右。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。（2）推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐。 

旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐，在特定的時(shí)候制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格，以吸引學(xué)生市場(chǎng)。在旅游淡季，旅游企業(yè)可以通過(guò)降價(jià)優(yōu)惠、與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動(dòng)等措施吸引學(xué)生出游。 

（3）社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng)，如不要把學(xué)生半價(jià)票局限在家庭所在地與學(xué)校之間，大學(xué)生到旅游景點(diǎn)也可以憑借學(xué)生證享受半價(jià)優(yōu)惠。景區(qū)也可以提供半價(jià)門票，適當(dāng)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。國(guó)外的一些作法值得借鑒：英國(guó)為鼓勵(lì)學(xué)生旅游，特規(guī)定凡25歲以下的青年人乘火車可以買半票。德國(guó)法律規(guī)定26歲以下的學(xué)生坐火車可以得到特價(jià)優(yōu)惠，博物館或其他文化場(chǎng)館設(shè)施也有學(xué)生特別票價(jià)，學(xué)生們持學(xué)生證，交一張照片和9歐元就可從學(xué)生后勤處辦理一張國(guó)際學(xué)生與大學(xué)生證（isic），憑此證可以坐飛機(jī)的特價(jià)，還可以便宜地在國(guó)內(nèi)國(guó)外的青年旅館過(guò)夜。

3.3 開(kāi)發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

（1） 服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

（2）服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

（3）工業(yè)旅游。就是以工業(yè)企業(yè)場(chǎng)所作為旅游客體的一種專項(xiàng)旅游。 它以生產(chǎn)過(guò)程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場(chǎng)景為主要旅游吸引物，通過(guò)讓旅游消費(fèi)者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過(guò)程，在滿足旅游消費(fèi)者基本旅游需求的同時(shí)，獲得更高層次精神享受的過(guò)程，是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動(dòng)相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。

（4）專題修學(xué)游。它以某一個(gè)專題為考察學(xué)習(xí)目標(biāo)，或考察某地風(fēng)俗文化，或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語(yǔ)言，或參觀高等院?？蒲袡C(jī)構(gòu)等。修學(xué)游應(yīng)突出一個(gè)“學(xué)”字，要求參加者對(duì)所學(xué)內(nèi)容先有一定了解，線路設(shè)計(jì)上應(yīng)突出專業(yè)性、知識(shí)性和趣味性。出國(guó)參觀知名高校，與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一起聽(tīng)課、用餐、交流，了解異域文化，提高自己的外語(yǔ)水平也是修學(xué)游的重要形式。

（5）就業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種專題旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

（6）體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)，相信在大學(xué)生中一定很有市場(chǎng)。

3.4 針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷理念

（1）在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。

大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也就是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。但如果真想將大學(xué)生旅游市場(chǎng)做大、做好、做久，只有較好的品牌效應(yīng)還是不夠的，在打造品牌之后還應(yīng)在大學(xué)校園內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)的播種旅游文化，使旅游這種活動(dòng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式、一種學(xué)習(xí)方式和一種精神體現(xiàn)。當(dāng)品牌效應(yīng)和文化效應(yīng)開(kāi)花結(jié)果之時(shí)，就是大學(xué)生旅游市場(chǎng)形成之日。

（2）借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷的廣度和深度。

除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。許多學(xué)生喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找旅游目的地。雖然現(xiàn)在全國(guó)有不少大學(xué)生旅游網(wǎng)，但大部分為非營(yíng)利性自發(fā)組織，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌，總體發(fā)展水平偏低，尤為重要的是缺乏學(xué)生專欄。因此旅游企業(yè)可以在各高校網(wǎng)絡(luò)建立友情鏈接或建立網(wǎng)站，組成一個(gè)高校旅游網(wǎng)絡(luò)，在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷活動(dòng)，以吸引廣大學(xué)生的積極參與。同一市內(nèi)的多家旅游公司也可以合作建立一個(gè)專門面向大學(xué)生的專業(yè)旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)上旅游信息，建立論壇，為大學(xué)生外出旅游提供專業(yè)的參考，共同將大學(xué)生旅游市場(chǎng)這塊蛋糕做好，形成多贏局面。

另外，開(kāi)展宣傳促銷，不僅要針對(duì)大學(xué)生，而且要針對(duì)家長(zhǎng)，這符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)還未獨(dú)立的大學(xué)生的實(shí)際情況，提高家長(zhǎng)的旅游意識(shí)，無(wú)疑可起到促進(jìn)大學(xué)生外出旅游的作用。

篇5

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;旅游市場(chǎng);貴州

中圖分類號(hào):F592.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:C

文章編號(hào):1005-569X(2010)05-0067-03

1 引言

在校大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體,因其旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈、閑暇時(shí)間較多、求知探索欲較強(qiáng)、精力體能旺盛,從而存在巨大的潛在旅游市場(chǎng)。但在旅游市場(chǎng)上,適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品較少,旅行社認(rèn)為組織大學(xué)生旅游難以設(shè)計(jì)出合適的旅游產(chǎn)品,利潤(rùn)也較其他細(xì)分市場(chǎng)要低,大學(xué)生旅游市場(chǎng)正在遭受旅游業(yè)商家的冷落。在這種形勢(shì)下,對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行研究和探討是有一定現(xiàn)實(shí)意義的。

貴州作為旅游資源大省,結(jié)合其旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為要在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的市場(chǎng)份額和品牌知名度,并拉動(dòng)旅游需求,那么開(kāi)發(fā)省內(nèi)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是貴州旅游業(yè)發(fā)展不可忽視的,這也是促進(jìn)青年旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。因此組織了這次針對(duì)貴陽(yáng)市在校大學(xué)生旅游行為的調(diào)查,以期獲得最準(zhǔn)確的第一手資料,為旅游行業(yè)今后制定大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃提供有力的參考依據(jù)。

2 調(diào)查研究方法

為了更好的開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng),促進(jìn)貴州省旅游業(yè)的全面發(fā)展,我們這次的市場(chǎng)調(diào)查采用問(wèn)卷的調(diào)查方式,主要針對(duì)貴州省貴陽(yáng)市3所主要高校(貴州大學(xué)、貴州師范大學(xué)、貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院)的在校大學(xué)生進(jìn)行。本次調(diào)查選擇2009~2006級(jí)4個(gè)年級(jí)的本科生為調(diào)查對(duì)象, 調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生個(gè)人特征、出游動(dòng)機(jī)、出游態(tài)度和偏好、出游方式和次數(shù)、旅游消費(fèi)狀況等。具體調(diào)查工作的展開(kāi)采用非隨機(jī)抽樣調(diào)查方法中的配額抽樣法,按年級(jí)和性別對(duì)3所大學(xué)本科生進(jìn)行分類, 發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷共有360份,分9個(gè)小組在同一時(shí)間段、不同的學(xué)校開(kāi)展調(diào)查。問(wèn)卷最終回收360份,回收率100%,其中有效問(wèn)卷246份,占問(wèn)卷總數(shù)的68.30%。在有效問(wèn)卷中,男生有102人,女生有144人,分別占總數(shù)的41.46%和58.54%。

3 調(diào)研結(jié)果分析

3.1 旅游的態(tài)度分析

在這次調(diào)查中,表明很喜歡旅游的人數(shù)達(dá)到70%,明確表示不喜歡旅游的只有1位同學(xué),占樣本總數(shù)的比例不到1%,可見(jiàn),不喜歡旅游的大學(xué)生畢竟是極少數(shù)。調(diào)查還表明,一年中沒(méi)有出游的大學(xué)生占到了9%。這與前面不愿意出游的大學(xué)生的數(shù)據(jù)比較來(lái)看,可以初步認(rèn)為,在沒(méi)有出游的在校大學(xué)生中,絕大部分人是想出游卻未能實(shí)現(xiàn)自己愿望。

3.2 旅游目的分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,57%的大學(xué)生出游的主要目的就是“放松心情、開(kāi)闊眼界”,30%的大學(xué)生出游的目的是“尋找樂(lè)趣、追求刺激”,10%的大學(xué)生出游的目的是為學(xué)習(xí)新的知識(shí)。這符合年輕人的心理特征,他們追求新鮮、渴求新奇與自然的東西,因而才會(huì)有強(qiáng)烈的好奇心促使他們外出旅游。所以針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品一定要富有個(gè)性,充滿著新奇與獨(dú)特魅力,且能讓人感到輕松愉悅沒(méi)有壓力,而模仿與雷同則是大學(xué)生旅游產(chǎn)品的致命傷。當(dāng)然,在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品的同時(shí),如果能注重知識(shí)性內(nèi)涵的東西,對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)就更好。

3.3 旅游者的偏好分析

調(diào)查結(jié)果可發(fā)現(xiàn),在這246份有效問(wèn)卷中,選自然旅游資源的人就有184人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了排在第二位的選民族風(fēng)景區(qū)的34人。也就是說(shuō),總的說(shuō)來(lái)絕大部分大學(xué)生還是更加喜歡自然風(fēng)光,親近大自然是他們的首選。正是這種非常純粹的游玩心理、這樣一種輕輕松松的出游目的,決定了各風(fēng)景名勝區(qū)必然成為大學(xué)生外出旅游的首選佳地。因?yàn)樵诿利惖淖匀伙L(fēng)光中,旅游者能領(lǐng)略到美麗的山水風(fēng)光、體驗(yàn)神奇的意境之旅,融于自然萬(wàn)物,讓人心情放松、忘卻煩惱。如此,便注定了自然風(fēng)光勝地必然成為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“香餑餑”。

3.4 影響旅游目的地選擇的因素

如圖1所示,安全是貴州在校大學(xué)生決定出游地類型后最先考慮的因素。貴州地處西南,雨水多,道路艱險(xiǎn),如果沒(méi)有一個(gè)好天氣,很多旅游景點(diǎn)還是鮮有人問(wèn)津的,畢竟誰(shuí)也不知道,什么時(shí)候會(huì)爆發(fā)山洪、泥石流,什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)滑坡、塌方這樣的不確定災(zāi)害,安全問(wèn)題是旅游者在進(jìn)行決策過(guò)程中不得不考慮的首要因素之一。

圖1 影響旅游目的地選擇的因素

3.5 限制大學(xué)生出行的因素

從圖2看出,大學(xué)生旅游最大的限制性因素就是資金和時(shí)間,這兩個(gè)因素是制約大學(xué)生出游的瓶頸,而這兩個(gè)因素也恰恰是旅游得以發(fā)生的基本客觀條件。大學(xué)生不是不想出游,只是很多時(shí)候囊中羞澀。所以大學(xué)生市場(chǎng)期待著專業(yè)人士們能從大學(xué)生的實(shí)際出發(fā),設(shè)計(jì)出為其量身定做的經(jīng)濟(jì)型、簡(jiǎn)約型旅游線路。

3.6 大學(xué)生旅游消費(fèi)情況分析

在大部分大學(xué)生的旅游消費(fèi)中,有53%的大學(xué)生旅游者把主要的錢花在游覽上,有18%的大學(xué)生將其最多的錢花在了吃上,只有很少的同學(xué)會(huì)把主要的錢花在旅游的住宿和購(gòu)物上。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),有62%的大學(xué)生選擇每晚的住宿價(jià)位在30~60元之間,而選擇90元以上的卻不到10%的比重。這也再次說(shuō)明了大學(xué)生對(duì)旅游住宿要求較低,這也對(duì)旅游的經(jīng)營(yíng)者有所提醒:大學(xué)生旅游住宿不需要多高的檔次,關(guān)鍵在于衛(wèi)生、安全和舒適。

圖2 限制大學(xué)生出行的因素

4 貴州大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的建議

通過(guò)調(diào)查分析,我們能很清楚地看到,大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有著巨大的潛力,并且從貴州旅游資源特點(diǎn)來(lái)看,大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)存在著很強(qiáng)的可行性。所以,在旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,我們只要把限制大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸因素――旅游經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的影響降到最低,綜合考慮大學(xué)生出游的目的、選擇景區(qū)的偏好、大學(xué)生出游花費(fèi)的構(gòu)成等方面的綜合作用,就能開(kāi)發(fā)或規(guī)劃出比較適合貴州大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。

4.1 加大旅游資源的宣傳力度,拓展宣傳方式

各旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行一些旅游宣傳時(shí)可有傾向地針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng),在進(jìn)行旅游宣傳時(shí)應(yīng)注意方式方法以激發(fā)大學(xué)生旅游者的旅游欲望。比如可到校園里做些宣傳活動(dòng)、旅游咨詢等,這樣不僅推銷了旅游線路,而且還提升了自己企業(yè)的知名度。同時(shí),還可通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)、QQ空間等大學(xué)生群體中比較熱門的網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳。另外,考慮到大學(xué)生之間旅游信息的傳播特點(diǎn),旅游企業(yè)應(yīng)更加重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

4.2 積極開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品,做到既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又不影響旅游質(zhì)量

4.2.1 簡(jiǎn)單的住宿

在進(jìn)行大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí),開(kāi)發(fā)者可以不考慮住宿的檔次,但是必須把強(qiáng)調(diào)安全、舒適、衛(wèi)生作為必要的考慮因素,以便切切實(shí)實(shí)將住宿費(fèi)用降下來(lái)。比如對(duì)很多景區(qū)來(lái)說(shuō),可以在景區(qū)內(nèi)或景區(qū)周圍選擇一片合適空曠的安全區(qū)域,規(guī)劃為野營(yíng)區(qū),可以讓大學(xué)生住進(jìn)帳篷,這不僅降低了住宿費(fèi)用,而且住在山水間,符合貴州大學(xué)生喜歡山水的旅游偏好。

4.2.2 以自然旅游資源為主導(dǎo)的產(chǎn)品

根據(jù)調(diào)查顯示,幾乎絕大多數(shù)的大學(xué)生都是喜歡自然風(fēng)光的,如果再能適當(dāng)穿插一些人文色彩的旅游產(chǎn)品,就能在豐富大學(xué)生旅游經(jīng)歷的同時(shí),進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。而這一點(diǎn),正與貴州旅游資源的特點(diǎn)相符合,即民族村寨與山水(黃果樹(shù)瀑布和苗寨布依寨、荔波與水族村寨、雷公山與西江千戶苗寨)、紅色文化與山水(會(huì)址與赤水、婁山關(guān))、地方文化與山水(屯堡文化與黃果樹(shù))、宗教與山水(佛教與梵凈山)。貴州的這些景區(qū)都是旅游、科考價(jià)值很高的自然、人文旅游資源,如果巧妙搭配,市場(chǎng)潛力將非常巨大。

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2010年5月綠 色 科 技

第5期

4.2.3 時(shí)間上的彈性

考慮到大學(xué)生旅游者出游時(shí)間安排的特點(diǎn),旅游經(jīng)營(yíng)者可以采取長(zhǎng)短線相結(jié)合的策略。短線旅游精品線路價(jià)格偏低,可以擴(kuò)大旅游活動(dòng)在大學(xué)生中的受眾面,滿足大家“放松心情”的主要旅游目的,增加總體的出游頻率,活躍大學(xué)生旅游市場(chǎng)甚至整個(gè)區(qū)域的旅游市場(chǎng)?，F(xiàn)在貴州省內(nèi)的多個(gè)景點(diǎn)都比較適合大學(xué)生的短期出行,比如浪洞溫泉、野洞河漂流、南江大峽谷、織金洞、黃果樹(shù)瀑布等均可在一天或者兩天內(nèi)比較輕松地完成全部行程,并且特色鮮明,體驗(yàn)性比較強(qiáng);而對(duì)于時(shí)間相對(duì)集中寬裕的寒暑假期,旅行社又可以推出幾條精選的長(zhǎng)線旅游產(chǎn)品,以滿足學(xué)生走出去“開(kāi)闊眼界”的心理。

4.2.4 “廉價(jià)”的“試驗(yàn)品”

對(duì)于一些新近開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和旅游景區(qū),大學(xué)生也是很好的“試驗(yàn)對(duì)象”。新產(chǎn)品尤其是新的旅游景區(qū)很多配套的服務(wù)或設(shè)施往往還不夠完善,知名度低,價(jià)格也相對(duì)較低,大學(xué)生不僅可以負(fù)擔(dān)得起,而且大學(xué)生思想活躍、思維敏捷,在游玩之后還可以為新景區(qū)的繼續(xù)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品的不斷完善提出自己的意見(jiàn)和想法。同時(shí),大學(xué)生也將為新產(chǎn)品、新景區(qū)起到免費(fèi)的宣傳作用。因此,旅行社在推出大學(xué)生旅游產(chǎn)品時(shí)也可將新產(chǎn)品、新景區(qū)作為重點(diǎn)以低價(jià)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳和推介。

4.3 建立大學(xué)生旅游活動(dòng)俱樂(lè)部,對(duì)潛在的市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)先開(kāi)發(fā)

有能力的旅游企業(yè)可以考慮成立一個(gè)專門的大學(xué)生旅游俱樂(lè)部,將廣大愛(ài)好旅游的大學(xué)生集中在一起,為其提供最新最優(yōu)惠的旅游信息,在一定程度上實(shí)現(xiàn)旅行社和俱樂(lè)部會(huì)員的信息共享。這樣,旅行社不僅僅是一個(gè)純粹的以贏利為目的的商業(yè)化營(yíng)銷企業(yè),更是一個(gè)旅游信息的咨詢部門,是一個(gè)社會(huì)化的營(yíng)銷企業(yè),有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的最大化。俱樂(lè)部是企業(yè)在大學(xué)生中的活廣告。大學(xué)生可以在其指導(dǎo)下安排自己的自助旅行,也可以在旅行社安排下出行旅游。同時(shí),會(huì)員們之間互相交流,結(jié)伴而行,使得彼此之間、與旅行社之間建立起良好的關(guān)系。目前貴陽(yáng)各主要高校都已成立了旅游協(xié)會(huì),如果將貴陽(yáng)各高校里的旅游協(xié)會(huì)和旅行社的旅游俱樂(lè)部對(duì)接,則更加有利于活躍市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。同時(shí),為滿足大學(xué)生“尋找樂(lè)趣、追求刺激”的旅游目的,旅行社可以大學(xué)生旅游俱樂(lè)部為平臺(tái),適當(dāng)免費(fèi)組織大學(xué)生參與體驗(yàn)旅游項(xiàng)目,以此吸引更多的大學(xué)生參與旅游活動(dòng)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述,旅游業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是無(wú)法忽視大學(xué)生這個(gè)潛力巨大的新興市場(chǎng),相信隨著旅游業(yè)的逐步完善和發(fā)展,大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。

參考文獻(xiàn):

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篇6

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)下年輕人主要的購(gòu)物模式之一。大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主力軍，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行了分析，針對(duì)電商在營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)購(gòu)；營(yíng)銷；策略

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)）已成為大學(xué)生主要的購(gòu)物模式之一。了解大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)，對(duì)電商更好地把握大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的特征，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷，提高大學(xué)生的滿意度具有重要意義。本文以四川旅游學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，采取隨機(jī)抽樣的方式對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為和對(duì)電商的感知趨向進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷169份。

一、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)

1.購(gòu)買頻率高但金額小，目前消費(fèi)能力有限

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪對(duì)象中每月網(wǎng)購(gòu)頻率達(dá)到1-3次的大學(xué)生占45.6%，5次以上的占14.8%?？梢?jiàn)多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)頻率較高。但由于他們經(jīng)濟(jì)尚未完全獨(dú)立，因此購(gòu)買的商品一般是小額商品，單次網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)金額一般在200元以下，說(shuō)明大學(xué)生目前消費(fèi)能力比較有限。

2.購(gòu)買平臺(tái)和商品類別多元化，但具備一定傾向性

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，可供大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站日益增多。最受大學(xué)生歡迎的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)依次為：淘寶（占比95.3）、京東商城（占比51.5）、聚美優(yōu)品（占比18.3）、唯品會(huì)（占比18.3）等。大學(xué)生在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)主要考慮產(chǎn)品豐富、價(jià)格便宜、電商知名度高、物流配送快等因素。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的商品涵蓋了服裝飾品、美容護(hù)膚等幾乎所有類型的商品。但從購(gòu)買頻率來(lái)看，主要集中在服裝飾品（占比84.0%）、生活日用品（占比53.8%）、美容護(hù)膚（占比49.1%）和學(xué)習(xí)用品（占比32.5%）。

3.購(gòu)買時(shí)點(diǎn)較為集中，節(jié)慶、促銷成購(gòu)買旺季

大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限比其他消費(fèi)群體對(duì)價(jià)格更為敏感，而節(jié)慶和促銷時(shí)商品的價(jià)格比平時(shí)有更大幅度的優(yōu)惠，恰好滿足了他們求廉的購(gòu)買心理。77.8%的大學(xué)生經(jīng)常在電商自創(chuàng)節(jié)日和電商做促銷活動(dòng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品，55.6%的大學(xué)生經(jīng)常在傳統(tǒng)節(jié)日期間網(wǎng)購(gòu)商品，可見(jiàn)節(jié)慶和促銷對(duì)增加大學(xué)生的購(gòu)買有很大的推動(dòng)作用。

4.購(gòu)后評(píng)價(jià)相互影響，人際傳播效果明顯

大學(xué)生是一個(gè)追隨潮流、善于模仿的群體，體現(xiàn)在消費(fèi)行為上則是彼此的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好容易相互影響。當(dāng)一個(gè)大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)后對(duì)某個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)非常滿意時(shí)，他不僅會(huì)繼續(xù)購(gòu)買，還可能會(huì)將這種好的購(gòu)物體驗(yàn)分享給自己朋友圈里的人群：包括同學(xué)、各種社團(tuán)組織熟悉的人等。因此一個(gè)購(gòu)后評(píng)價(jià)滿意的大學(xué)生的人際傳播效果非常明顯的。82.3%的大學(xué)生選擇“當(dāng)遇到好的商家或平臺(tái)”時(shí)，會(huì)將它分享給周圍的同學(xué)、朋友。

二、電商針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1.重視程度不夠，缺乏對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的充分調(diào)研

大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主力軍，但是目前這一細(xì)分市場(chǎng)還沒(méi)有引起電商足夠的重視。雖然天貓、京東等知名電商會(huì)在每學(xué)期開(kāi)學(xué)之初有一些針對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)用具、書籍等商品的促銷活動(dòng)，但是總體而言專門針對(duì)大學(xué)生人群的大型促銷活動(dòng)非常少。大學(xué)生有其自身的特點(diǎn)：網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中受求廉、求美、求新、求異等多重心理支配，既注重品牌又注重實(shí)惠等。因此，只有在對(duì)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特征充分了解的前提下，電商的營(yíng)銷活動(dòng)才能更有針對(duì)性，取得更好的效果。

2.產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，個(gè)性化產(chǎn)品相對(duì)不多

大學(xué)生網(wǎng)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題中排在前兩位的是商品質(zhì)量存在問(wèn)題、實(shí)物與商品描述不符。受訪大學(xué)生表示甚至在一些知名電商平臺(tái)上也會(huì)時(shí)常買到假冒偽劣產(chǎn)品，導(dǎo)致其對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任度降低。有些產(chǎn)品雖然質(zhì)量上沒(méi)有明顯的瑕疵，但是實(shí)物與商品描述相差甚遠(yuǎn)，降低了大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的滿意度。

約半數(shù)受訪大學(xué)生認(rèn)為目前網(wǎng)站上的商品基本能夠滿足其需求，但是在個(gè)性化產(chǎn)品方面較欠缺。雖然天貓等購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始提供個(gè)人定制服務(wù)，但是針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的個(gè)性化定制產(chǎn)品相對(duì)不多，而且產(chǎn)品設(shè)計(jì)中大學(xué)生的參與度不高，因此部分大學(xué)生個(gè)性化需求無(wú)法得到充分滿足。

3.沒(méi)有針對(duì)大學(xué)生制定相應(yīng)的價(jià)格策略，難以滿足大學(xué)生求廉的消費(fèi)心理

市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性。但是網(wǎng)購(gòu)的買賣雙方之間存在著信息不對(duì)稱，因此很容易忽略這種差異性。在購(gòu)物商家眼里，購(gòu)買其商品的消費(fèi)者是一個(gè)沒(méi)有任何職業(yè)特征和特殊需求的消費(fèi)群體，但實(shí)際上大學(xué)生是一個(gè)有著自身特殊性的職業(yè)群體。大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中最大的特殊性是價(jià)格敏感。服裝飾品、生活日用品等是大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的四類商品，雖然各大電商也經(jīng)常對(duì)這些商品開(kāi)展促銷活動(dòng)，但是這些價(jià)格優(yōu)惠基本上是針對(duì)所有的消費(fèi)者，電商并沒(méi)有針對(duì)大學(xué)生這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定一套相應(yīng)更優(yōu)惠的價(jià)格策略，因此大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)市中的主力軍并沒(méi)有享受到更多的實(shí)惠。

4.促銷方式和內(nèi)容新意不足，缺乏吸引力

每逢節(jié)慶，各電商為搶占市場(chǎng)份額，紛紛采取各種促銷手段。“廣告+降價(jià)”是電商普遍采用的促銷殺手锏。鋪天蓋地的廣告和各種直降、返券、買贈(zèng)等優(yōu)惠活動(dòng)確實(shí)營(yíng)造了火爆的購(gòu)買氣氛。大學(xué)生是價(jià)格敏感群體，降價(jià)確實(shí)對(duì)他們有較大的吸引力。但是長(zhǎng)此已久，單純依靠?jī)r(jià)格的促銷方式和生硬的廣告難免容易使他們產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，導(dǎo)致邊際效用遞減的結(jié)果。在針對(duì)電商推出的廣告的評(píng)價(jià)中，僅有6.5%的認(rèn)為“非常有新意，對(duì)我有極大的吸引力”。部分大學(xué)生認(rèn)為電商廣告的創(chuàng)新性不足，同時(shí)表示價(jià)格手段是商家促銷必不可少的重要手段，但如果能夠加入一些社交屬性的元素與大學(xué)生形成互動(dòng)，更能激發(fā)大學(xué)生的購(gòu)買興趣。

5.物流、售后服務(wù)等配套體系不完善，不利于培養(yǎng)大學(xué)生的品牌忠誠(chéng)度

物流太慢和退換貨麻煩是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中經(jīng)常遇到的主要問(wèn)題。部分大學(xué)生反映在其購(gòu)物過(guò)程中物流太慢導(dǎo)致等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，增加了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間成本；當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題顧客要求退換貨時(shí)，有些網(wǎng)店的工作人員服務(wù)態(tài)度不好或者以各種理由拒絕退換貨，影響了大學(xué)生的購(gòu)后感受。一旦多次遇到類似的問(wèn)題，部分大學(xué)生可能就會(huì)減少甚至停止在該網(wǎng)站的購(gòu)買，因此配套體系的不完善不利于培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的品牌忠誠(chéng)度。

三、電商針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的營(yíng)銷對(duì)策建議

1.精耕市場(chǎng)細(xì)分，圈住消費(fèi)新生代

大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主力軍，把握住這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)意味著不僅抓住了目前的主流用戶，從長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略來(lái)看，也是為培育明日的高端客戶打下基礎(chǔ)。大學(xué)生雖然目前的消費(fèi)能力有限，但是其購(gòu)買能力會(huì)隨著步入職場(chǎng)后不斷增長(zhǎng)。因此幾年以后他們很可能會(huì)從中低端客戶變成高端客戶。因此，重視大學(xué)生市場(chǎng)，把大學(xué)生市場(chǎng)作為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行研究，并培養(yǎng)其對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的信任非常必要。因?yàn)檫@種信任一旦形成，很可能會(huì)延續(xù)到他們今后的職業(yè)生涯中。所以，制訂一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)著力開(kāi)發(fā)大學(xué)生市場(chǎng)為電商在在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)埋下了伏筆。

2.以質(zhì)取勝，突出產(chǎn)品個(gè)性化

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)關(guān)注的首要問(wèn)題。因此電商必須把保障產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置。一方面要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量宣傳，建立完善的質(zhì)量管理、監(jiān)督體系；另一方面要客觀、準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品信息。購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)上店鋪賣家應(yīng)該在主頁(yè)中盡可能地將產(chǎn)品各方面的性能和指標(biāo)信息描述完整，附上一定的實(shí)拍圖或者細(xì)節(jié)圖，讓大學(xué)生買的放心。

90后的大學(xué)生追求個(gè)性、喜歡標(biāo)新立異，部分大學(xué)生希望自己能在網(wǎng)上買到獨(dú)一無(wú)二的、寓意深刻的產(chǎn)品。因此個(gè)性化定制服務(wù)運(yùn)應(yīng)而生。目前天貓、京東推出的個(gè)性化定制針對(duì)大學(xué)生群體的產(chǎn)品偏少，以服裝類產(chǎn)品居多。其實(shí)在大學(xué)生中，社團(tuán)、老鄉(xiāng)會(huì)、寢室室友、情侶等群體都可能有個(gè)性化定制產(chǎn)品的需要。如何根據(jù)大學(xué)生的偏好設(shè)計(jì)、制造在不同場(chǎng)合使用的個(gè)性化產(chǎn)品，并且讓大學(xué)生的參與度更高是今后電商在個(gè)性化定制中亟待解決的問(wèn)題。

3.制定差異化的價(jià)格策略

差異化的價(jià)格策略即有區(qū)別地對(duì)待不同的顧客，同一類或者同一種產(chǎn)品針對(duì)不同的顧客采取不同的價(jià)格。大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中對(duì)價(jià)格尤為關(guān)注。電商雖然經(jīng)常針對(duì)大學(xué)生常用的產(chǎn)品做促銷活動(dòng)，但是大學(xué)生享受的優(yōu)惠和其他消費(fèi)群體享受的優(yōu)惠是沒(méi)有差別的。因此，可以考慮在電商平臺(tái)中設(shè)立“大學(xué)生購(gòu)物專區(qū)”，大學(xué)生通過(guò)學(xué)生證等有效證件完成注冊(cè)認(rèn)證以后，購(gòu)買專區(qū)里的產(chǎn)品能享受大學(xué)生的專屬價(jià)格優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度應(yīng)比其他普通消費(fèi)群體的優(yōu)惠更大。

4.創(chuàng)意促銷，增加顧客黏性

（1）充分利用“節(jié)慶+話題”進(jìn)行促銷

節(jié)慶是一般是大學(xué)生購(gòu)買量最大的時(shí)點(diǎn)。因此電商要把握好節(jié)慶這個(gè)契機(jī)，適當(dāng)開(kāi)展靈活的促銷組合，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的購(gòu)買熱情?？煽紤]結(jié)合炙手可熱的話題進(jìn)行促銷。例如電影《速度與激情6》上映之前，電商可結(jié)合關(guān)鍵詞“速度”、“激情”推出相呼應(yīng)的產(chǎn)品專場(chǎng)，如具有快速啟動(dòng)、快速響應(yīng)的超極本電腦等，借助大眾的關(guān)注度來(lái)吸引大學(xué)生的眼球。

（2）情感營(yíng)銷

情感營(yíng)銷即把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，通過(guò)借助情感包裝、情感名字等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。蘇寧易購(gòu)的閨蜜節(jié)就找到了一個(gè)很好的情感突破口?，F(xiàn)代女性既要在職場(chǎng)上獨(dú)當(dāng)一面又要照顧家庭，壓力難免很大，而生活中能夠幫女性釋放壓力、帶來(lái)快樂(lè)的重要源泉就是閨蜜。因此就女性而言，閨蜜是一個(gè)溫暖、充滿力量的字眼。蘇寧閨蜜節(jié)以“閨蜜”大打友情牌，|動(dòng)人心，并且以“扮靚女性”和“持家女性”作為主要消費(fèi)人員，分別推出美妝系列用品和洗、護(hù)、嬰幼兒系列用品的大型促銷活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。電商針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)做促銷活動(dòng)，也要充分挖掘大學(xué)生的情感需求，青春、親情、友情、愛(ài)情、公益等詞匯都可以作為大學(xué)生情感營(yíng)銷的關(guān)鍵詞，電商要根據(jù)自身的定位和產(chǎn)品屬性進(jìn)行合理地選擇和構(gòu)思。

（3）互動(dòng)式營(yíng)銷

大學(xué)生基本以集體生活為主，喜歡交際，有相對(duì)固定的人際圈，而且消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好容易相互影響。因此電商可以利用大學(xué)生這種特性，借助其常用聊天工具qq、微信等，鼓勵(lì)大學(xué)生在qq群、qq空間、微信群等以轉(zhuǎn)發(fā)、積贊、曬單等方式來(lái)獲得一定的優(yōu)惠。qq和微信一般是熟人圈子，具有較大的可信度。通過(guò)這種互動(dòng)方式，不僅拉近了電商和大學(xué)生之間的距離，而且容易讓產(chǎn)品推廣的信息在大學(xué)生中快速傳播。

5.完善配套體系，提升顧客滿意度

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，交易的完成并不意味著營(yíng)銷就到此終止了，商家應(yīng)該將單次交易的結(jié)束作為新一輪營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始。因?yàn)楹罄m(xù)的物流和售后服務(wù)都會(huì)影響到顧客的滿意度。電商應(yīng)該注重物流設(shè)施和物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、管理，盡量減少配送時(shí)間。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)售后人員隊(duì)伍的建設(shè)和售后人員素質(zhì)的提升，及時(shí)收集客戶針對(duì)已售出產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)。一旦顧客對(duì)產(chǎn)品有任何的不滿，第一時(shí)間將顧客的不滿情緒和不滿原因反饋給售后部門，并盡快采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，給予顧客人性化的關(guān)懷，，使買賣雙方建立友情、產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

（一）研究思路

以發(fā)展經(jīng)濟(jì)中“擴(kuò)大內(nèi)需”這一“戰(zhàn)略基點(diǎn)”為依據(jù)分析我國(guó)市場(chǎng)需求，利用消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需，并以目前市場(chǎng)需求相對(duì)較大的高校市場(chǎng)為研究對(duì)象，著重研究和分析大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為，掌握其消費(fèi)的傾向和特點(diǎn)，進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提出合理的建議，最終達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)，雙方共贏的目的。

（二）研究對(duì)象及方法工具

以安徽省蚌埠市大學(xué)城各大學(xué)（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院，蚌埠學(xué)院，蚌埠電子學(xué)院）大一至大四各年級(jí)的同學(xué)的消費(fèi)心理和行為為研究對(duì)象。方法工具主要是就調(diào)查項(xiàng)目編制成問(wèn)卷，分發(fā)給學(xué)生，然后回收整理、統(tǒng)計(jì)和研究；調(diào)查文獻(xiàn)全面獲取相關(guān)資料，搜集諸多消費(fèi)案例作為研究的實(shí)證材料；走進(jìn)市場(chǎng)認(rèn)真觀察大學(xué)生的購(gòu)買行為，提取消費(fèi)者的行為信息和揣摩消費(fèi)者的心理。最后統(tǒng)計(jì)整理獲得的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并通過(guò)EXCEI圖表工具分析。

（三）調(diào)查結(jié)果

課題組的成員共向蚌埠大學(xué)城的高校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷1600份（其中分別安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院，蚌埠學(xué)院，蚌埠電子學(xué)院大一至大四不同年級(jí)的同學(xué)各100份），網(wǎng)上電子問(wèn)卷400份共計(jì)2000份調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)回收問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷數(shù)目為1868份，問(wèn)卷有效率為93.4%。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到具體的大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，具體分析報(bào)告如下：（1）參與問(wèn)卷調(diào)查的人中有77%以上的的同學(xué)每月的生活費(fèi)達(dá)700元以上,必須的生活費(fèi)外還有不少剩余的錢；（2）大學(xué)生消費(fèi)主要集中于飲食、化妝品、娛樂(lè)、服裝等，其中飲食占主要部分達(dá)52%；（3）被調(diào)查的學(xué)生中93%的有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，72%的人經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)；（4）高校大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)更關(guān)注產(chǎn)品的時(shí)尚性、差異性和實(shí)用性；（5）簡(jiǎn)答題統(tǒng)計(jì)表明大學(xué)生商家的創(chuàng)新性營(yíng)銷策略更能影響他們的購(gòu)買決策。

二、高校大學(xué)生消費(fèi)心理及行為特征分析

通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)并結(jié)合餅狀圖的分析，我們注意到，高校大學(xué)大學(xué)生消費(fèi)的心理與行為主要表現(xiàn)為兩個(gè)極端的傾向和六個(gè)突出特點(diǎn)

（一）兩極化的消費(fèi)傾向

1.理性消費(fèi)傾向

理性消費(fèi)是指消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)資源允許的情況下，注重效用最大化和滿足最大化的消費(fèi)。因?yàn)楦咝４髮W(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母和親戚的支持所以他們?cè)谙M(fèi)時(shí)往往更看重商品的實(shí)用性，對(duì)價(jià)格比較敏感，這類人群平時(shí)消費(fèi)只會(huì)買自己需要的商品，并不是那么的關(guān)注商品的外包裝和時(shí)尚性，不盲目攀比從眾，理財(cái)能力較強(qiáng)，能合理的安排自己生活費(fèi)做到計(jì)劃消費(fèi)。

2.非理性消費(fèi)傾向

非理性消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)做出的不合理的消費(fèi)決策，一般表現(xiàn)為消費(fèi)者不按追求效用的最大化和滿足最大化進(jìn)行消費(fèi)，或者是消費(fèi)時(shí)不考慮收入的影響，亦或是不按邊際效用遞減規(guī)律原則進(jìn)行消費(fèi)等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分大學(xué)生理財(cái)觀念弱，不能合理安排自己的生活費(fèi)，每到月末基本生活費(fèi)已所剩無(wú)幾，他們往往容易盲目攀比從眾，對(duì)價(jià)格的敏感度較小，更看中的是商品的時(shí)尚性和差異性，追求在人群中與眾不同，標(biāo)新立異。通常這類人有的是一些知名甚至奢侈品牌的忠實(shí)粉絲（fans）如耐克（NIKE）、阿迪達(dá)斯（adidas）等，有的是一些電子產(chǎn)品的發(fā)燒友如小米手機(jī)，蘋果手機(jī)（iPhone）等，還有一些是比較注重精神內(nèi)涵方面產(chǎn)品他們看中產(chǎn)品的服務(wù)和商品能帶給自己精神方面的提升。下文的七個(gè)突出特點(diǎn)中會(huì)做具體詳細(xì)的分析。

（二）消費(fèi)特點(diǎn)

1.追求商品時(shí)尚特性

當(dāng)前高校的學(xué)生主要以“90后”為主，對(duì)時(shí)尚元素敏感，關(guān)注時(shí)下的各種流行元素，收看各類時(shí)尚雜志新聞，喜歡嘗試新事物，追求個(gè)性和商品的差異化，以與眾不同為樂(lè)，喜歡把自己新購(gòu)買的東西展示給同學(xué)。“90后”做新時(shí)代的主力軍，引領(lǐng)著時(shí)尚潮流。

2.注重精神文化消費(fèi)

學(xué)生的消費(fèi)行為中，為滿足自身精神需求的富含文化內(nèi)涵的精神文化消費(fèi)一直是重要的內(nèi)容。一方面，精神消費(fèi)表現(xiàn)在從紙質(zhì)到電子書籍，從音樂(lè)演唱會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)歌舞劇，從旅游到健身，更突出的是關(guān)系自身發(fā)展的各種教育培訓(xùn)，大學(xué)生的精神文化消費(fèi)形式多樣，內(nèi)容豐富。即使是從該類支出占大學(xué)生生活總支出的比例上，也是不可小覷的。另一方面，這種消費(fèi)特點(diǎn)也體現(xiàn)在普通消費(fèi)中，大學(xué)生偏重消費(fèi)品或服務(wù)的精神內(nèi)涵和象征意義，追求商品帶給自己精神上的感覺(jué)，享受精致的服務(wù)和商品的浪漫情調(diào)。

3.價(jià)格敏感青睞實(shí)用

因?yàn)榇髮W(xué)生的生活費(fèi)多來(lái)自父母，自己除兼職外很少能獲得其他方面的收入。所以其在消費(fèi)中計(jì)劃消費(fèi)，量入為出，生活中勤儉節(jié)約不亂花錢。價(jià)格敏感的學(xué)生在選擇購(gòu)買時(shí)較那些華而不實(shí)的商品更親睞價(jià)格相對(duì)便宜的實(shí)用商品。

4.癡迷的發(fā)燒友式消費(fèi)

這里的發(fā)燒指的是對(duì)某種事物極度癡迷，發(fā)燒友就是用來(lái)形容對(duì)某類物品狂熱追求的人。從最初的音響器材愛(ài)好者，到現(xiàn)在的汽車發(fā)燒友，攝影發(fā)燒友，手機(jī)發(fā)燒友，電影發(fā)燒友，具有發(fā)燒消費(fèi)特點(diǎn)的群體越來(lái)越龐大。發(fā)燒消費(fèi)的特點(diǎn)是無(wú)限追求品質(zhì)，較少關(guān)心價(jià)格，或者說(shuō)這類人會(huì)為了商品或服務(wù)的極端品質(zhì)付出普通人難以想象的代價(jià)。

5.崇尚消費(fèi)的社會(huì)責(zé)任

今日的大學(xué)生消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅在意自身在消費(fèi)中獲得的滿足和享受，更明白在物質(zhì)交換中對(duì)社會(huì)發(fā)展造成的潛在影響，即交換不再只是交換，而是人與社會(huì)及社會(huì)其他個(gè)體的相互作用，是相互溝通，是相互影響。這種變化一方面體現(xiàn)在除了企業(yè)講究社會(huì)責(zé)任外，大學(xué)生消費(fèi)者也開(kāi)始注重自身消費(fèi)對(duì)社會(huì)的影響，也就是消費(fèi)者行為所負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。綠色消費(fèi)，文明消費(fèi)等觀點(diǎn)正是這種變化帶來(lái)的影響。另一方面，大學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)為除了提供質(zhì)量過(guò)關(guān)價(jià)格公平的商品和服務(wù)外，企業(yè)在社會(huì)公益等方面的態(tài)度和做法，也是大學(xué)生衡量和選擇產(chǎn)品品牌的重要指標(biāo)。

6.擁有較高的品牌忠誠(chéng)度

大學(xué)生往往更容易成為品牌的忠誠(chéng)者，忠誠(chéng)的消費(fèi)者和傳播者。對(duì)于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)自己喜愛(ài)的品牌往往就像是有了一個(gè)個(gè)性化的標(biāo)簽。同時(shí)，由于大學(xué)生的群居性，大學(xué)生的消費(fèi)也就更具有示范效應(yīng)。對(duì)一個(gè)品牌的好感很容易在同學(xué)之間廣泛傳播，并最終形成強(qiáng)大的購(gòu)買力。大學(xué)生不僅追隨品牌，更追求與品牌的互動(dòng)。所以對(duì)一個(gè)品牌而言，擁有一群大學(xué)生消費(fèi)者喜愛(ài)自己關(guān)注自己，既能支撐品牌發(fā)展，也能使品牌更好的了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。

7.選擇多元的消費(fèi)渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，人們購(gòu)買方式發(fā)生了很大的改變，特別是高校大學(xué)生，購(gòu)買商品的從傳統(tǒng)的門市店，專賣店，商場(chǎng)和超市到現(xiàn)在的電商如淘寶，蘇寧易購(gòu)，京東商城等，消費(fèi)的方式更具多元化，選擇的渠道更多。

三、基于大學(xué)生消費(fèi)行為的企業(yè)營(yíng)銷策略

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在了解高校大學(xué)生的消費(fèi)心理以及由特定的消費(fèi)心理引發(fā)的消費(fèi)行為的基礎(chǔ)上，采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略方能更好的開(kāi)發(fā)整個(gè)市場(chǎng)，以下針對(duì)上文介紹的七點(diǎn)大學(xué)生突出的消費(fèi)心理和行為給出企業(yè)制定營(yíng)銷策略的幾點(diǎn)建議：

（一）針對(duì)關(guān)注商品的時(shí)尚性消費(fèi)者建議企業(yè)所提供的產(chǎn)品更加注重其外包裝，以時(shí)尚簡(jiǎn)約的產(chǎn)品包裝第一時(shí)間抓住高校學(xué)生消費(fèi)者的眼球，以時(shí)尚換奢華，以簡(jiǎn)約代繁雜，這一理念正中時(shí)尚消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

（二）產(chǎn)品策略，倡導(dǎo)社會(huì)文明提供趨于服務(wù)和供應(yīng)綜合利益的的產(chǎn)品。賦予簡(jiǎn)單的產(chǎn)品以特色的文化內(nèi)涵，通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品的紀(jì)念價(jià)值和情感價(jià)值使產(chǎn)品得到升華，提升產(chǎn)品的增值空間和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如奇瑞把QQ定位于“年輕人的第一輛車”，并開(kāi)創(chuàng)性的在許多高校校園舉辦車展，正是奇瑞在看到大學(xué)生消費(fèi)潛力的前提下，為產(chǎn)品賦予的獨(dú)特內(nèi)涵———年輕人的第一桶金、年輕人奮斗的起點(diǎn)。

（三）市場(chǎng)細(xì)分出價(jià)格敏感的消費(fèi)群體，通過(guò)制定合適的定價(jià)策略，控制生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的產(chǎn)能，通過(guò)現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、數(shù)量折扣等價(jià)格折扣擴(kuò)大商品的市場(chǎng)需求，“薄利多銷”占領(lǐng)注重實(shí)用性的消費(fèi)市場(chǎng)。

（四）在傳統(tǒng)的營(yíng)銷上有所創(chuàng)新，通過(guò)獨(dú)特的定制營(yíng)銷，在社區(qū)，產(chǎn)品貼吧和論壇等渠道廣泛收集發(fā)燒友學(xué)生對(duì)所理想產(chǎn)品性能的要求等，投其所好的針對(duì)性設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品。

（五）通過(guò)良好的公關(guān)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)運(yùn)作，展現(xiàn)出企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)需求的良好企業(yè)形象。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新型媒體做好線上品牌的宣傳和推廣，然后在線下利用廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等各種促銷方式進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪x擇和綜合編配提高產(chǎn)品的銷量。

（六）企業(yè)在市場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)作中積極主動(dòng)的樹(shù)立企業(yè)的良好品牌形象，搭載與大學(xué)生消費(fèi)者之間的溝通渠道，感受市場(chǎng)需求的變化，吸收良好的創(chuàng)意，進(jìn)而完善發(fā)展自己的品牌。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，利用國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，保持品牌的生命力。

篇8

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生旅游市場(chǎng)，市場(chǎng)特征 ，可行性，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

1、旅游時(shí)間比較集中。大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，因此只能利用課余時(shí)間旅游。而他們的閑暇時(shí)間主要是雙休日、法定假日、寒暑假，大約有170天假期，約占全年的47%，是大學(xué)生旅游的集中時(shí)間。

2、旅游消費(fèi)水平較低。大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，他們的生活費(fèi)用主要來(lái)自于家庭，在經(jīng)濟(jì)上對(duì)父母的依賴性還是非常大的。所以旅游消費(fèi)對(duì)于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游，但由于經(jīng)濟(jì)來(lái)源的制約，消費(fèi)能力不高，因此，他們一般對(duì)旅游的條件要求不高。

3、出游方式多樣性。大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找志同道合的年輕人一起出游已成潮流，費(fèi)用均攤，不但能拓寬自己的人際交往，在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠(yuǎn)征、背包驢行、情侶自助游等其他的旅游方式也越來(lái)越受到大學(xué)生的歡迎。

4、大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式。大學(xué)生旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響，從眾心理顯著，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性

1、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的規(guī)模巨大。自1999年教育制度改革以來(lái)，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)日益增多。到2014年，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到2468.1萬(wàn)人。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地。

2、大學(xué)生有強(qiáng)烈的出游欲望。由于大學(xué)生的活動(dòng)范圍局限于教室、食堂和宿舍的三點(diǎn)一線，這種狹窄的活動(dòng)空間使學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥，面對(duì)學(xué)習(xí)的壓力使得他們有著強(qiáng)烈的出游愿望。自古中國(guó)就有“行萬(wàn)里路，破萬(wàn)卷書”的古訓(xùn)，使得大學(xué)生迫切想走出校園去體驗(yàn)行天下的感覺(jué)。

3、旅游設(shè)施的日趨完善。我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。景點(diǎn)門票價(jià)格相對(duì)較高，部分大學(xué)生有跟旅行社旅游的愿望。

三、開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的對(duì)策和建議

（一）開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生的旅游路線和特色項(xiàng)目

1、服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如尋古探幽、野外考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

2、工業(yè)旅游。就是以工業(yè)企業(yè)場(chǎng)所作為旅游客體的一種專項(xiàng)旅游。它以生產(chǎn)過(guò)程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場(chǎng)景為主要旅游吸引物，通過(guò)讓旅游消費(fèi)者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過(guò)程，在滿足旅游消費(fèi)者基本旅游需求的同時(shí)，獲得更高層次精神享受。

3、專題修學(xué)游。它以某一個(gè)專題為考察學(xué)習(xí)目標(biāo)，或考察某地風(fēng)俗文化，或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語(yǔ)言，或參觀高等院?？蒲袡C(jī)構(gòu)等。出國(guó)參觀知名高校，與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一起聽(tīng)課、用餐、交流，了解異域文化，提高自己的外語(yǔ)水平也是修學(xué)游的重要形式。

4、就業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。

5、體育旅游。大學(xué)生多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)，相信在大學(xué)生中一定有市場(chǎng)。

6、交友游或者高校聯(lián)誼旅游

（二）合理定價(jià)，以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng)。大學(xué)生屬于依附于家長(zhǎng)的消費(fèi)者，因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)多數(shù)大學(xué)生出游。旅游企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持薄利多銷的原則，盡量減少收費(fèi)性的服務(wù)環(huán)節(jié)，以學(xué)生自己動(dòng)手來(lái)減少這部分費(fèi)用，也可采用推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐，制定優(yōu)惠價(jià)格，在旅游淡季通過(guò)降價(jià)優(yōu)惠、與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動(dòng)等措施吸引學(xué)生出游。

（三）政府部門出臺(tái)政策引導(dǎo)大學(xué)生旅游

1、要為學(xué)生出游提供優(yōu)惠措施。如交通部門應(yīng)對(duì)學(xué)生假期旅游實(shí)行全面打折優(yōu)惠，而不應(yīng)將學(xué)生持學(xué)生證優(yōu)惠這一措施僅僅局限于學(xué)校和家庭所在地之間及每年4次的使用權(quán)上。景區(qū)也可以提供半價(jià)門票，適當(dāng)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2、政府支持學(xué)校，讓學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生旅游。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诼糜蔚幕顒?dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

（四）成立大學(xué)生旅行社。根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，成立專門的大學(xué)生旅行社。根據(jù)大學(xué)生旅游需求在假期推出以“陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)、放松身心”為主的“科學(xué)考察、自然旅游、探險(xiǎn)旅游”等專線旅游。

（五）樹(shù)立新的營(yíng)銷理念，采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式，提高品牌影響力。校園的廣播臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)大學(xué)生的精神生活有著較強(qiáng)的影響，因此產(chǎn)品提供商通過(guò)給其提供贊助的方式，發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)的作用，會(huì)起到較為良好的效果。

大學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)，旅游企業(yè)應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，這是一項(xiàng)既有經(jīng)濟(jì)效益又有社會(huì)效益的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。盡管目前這一部分人群旅游消費(fèi)相對(duì)較低，但是他們?nèi)藬?shù)多，而且今后消費(fèi)水平將會(huì)不斷提高。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，盡快地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)對(duì)今后增加旅游經(jīng)濟(jì)收入、促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱鎮(zhèn).我國(guó)大學(xué)生旅游空間行為特征分析[J].利技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，（6）.

篇9

摘要：

本研究從大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)方面入手，以5所北京市高校本科生為研究對(duì)象，采用因子分析、方差分析、均值比較三種方法，對(duì)大學(xué)生去民族博物館旅游的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)：（1）大學(xué)生的民族博物館旅游動(dòng)機(jī)可以概括為“求知“”娛樂(lè)”“合群”和“展品”四大類，其中“展品”動(dòng)機(jī)最為強(qiáng)烈；（2）月消費(fèi)水平、家庭背景、大學(xué)前的參觀經(jīng)歷三個(gè)變量在旅游動(dòng)機(jī)上存在顯著性差異，而性別、年齡、專業(yè)等差異性不明顯；（3）制約大學(xué)生民族博物館旅游的因素分別為缺乏時(shí)間、缺乏親友陪伴、博物館缺陷等等。研究為我國(guó)民族博物館的營(yíng)銷和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供了參考。

關(guān)鍵詞：

大學(xué)生；博物館參觀；旅游動(dòng)機(jī)；抑制因素

旅游動(dòng)機(jī)是推動(dòng)和維持旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部原因和直接動(dòng)力。目前國(guó)內(nèi)很少針對(duì)大學(xué)生民族博物館旅游動(dòng)機(jī)的研究。本研究試圖通過(guò)對(duì)北京大學(xué)生去民族博物館旅游動(dòng)機(jī)的分析，為博物館旅游的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷等活動(dòng)提供依據(jù)。

一、文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)相關(guān)研究的文章最早見(jiàn)于1985年學(xué)者沈玉清對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的理論闡述〔1〕。對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的研究特點(diǎn)如下：

（一）研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)學(xué)特征國(guó)內(nèi)相關(guān)研究始于1985年，研究數(shù)量偏少，但呈上升趨勢(shì)。以“旅游動(dòng)機(jī)”為主題詞在中國(guó)知網(wǎng)上進(jìn)行搜索，1985—2015年，國(guó)內(nèi)研究旅游動(dòng)機(jī)的文獻(xiàn)達(dá)2603篇。1985年沈玉清在《西北大學(xué)學(xué)報(bào)》（哲社版）上發(fā)表的《旅游動(dòng)機(jī)初探》，是中國(guó)大陸最早關(guān)注旅游動(dòng)機(jī)問(wèn)題的研究。20世紀(jì)90年代共58篇，是旅游動(dòng)機(jī)研究的起步。自2000年始論文數(shù)量逐年增加，且增速明顯。2013年共發(fā)表300余篇，達(dá)到頂峰，隨后相關(guān)研究熱度稍減，數(shù)量呈下降趨勢(shì)?？傊?，論文研究較多，專著較少，研究對(duì)象多集中在一些大中城市居民或重要旅游地游客的旅游動(dòng)機(jī)上。研究類型多元，個(gè)案研究與總體狀況描述并存。描述性、解釋性研究多于預(yù)測(cè)性、評(píng)估性研究。研究方法多采用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，而國(guó)外自2000年論文多采用的結(jié)構(gòu)方程模型在中國(guó)大陸尚少有涉及。

（二）研究文獻(xiàn)的內(nèi)容分析1.國(guó)內(nèi)外旅游動(dòng)機(jī)研究主要分為兩大類：一是分類研究，二是形成原因和過(guò)程研究。1935年，德國(guó)學(xué)者格理克斯曼〔2〕將旅游動(dòng)機(jī)分成了心理、精神、身體和經(jīng)濟(jì)四類。麥金托什（McIntosh,1977）〔3〕也提出四類旅游動(dòng)機(jī)：生理、文化、人際以及聲望。1950年，日本學(xué)者田中喜一〔4〕將旅游動(dòng)機(jī)分為經(jīng)濟(jì)、心情、精神和身體四種動(dòng)機(jī)。而澳大利亞學(xué)者波乃克（P.Berneker）〔5〕將旅游動(dòng)機(jī)分為：修養(yǎng)、文化、體育、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)六種。美國(guó)學(xué)者奧德曼〔6〕提出八種旅游動(dòng)機(jī)分別為：健康、好奇、體育、尋找樂(lè)趣、、專業(yè)或商業(yè)、探親訪友、自我尊重。托馬〔7〕將旅游動(dòng)機(jī)具體分為18種，如表1所示。李忠文等〔8〕采用聚類分析將娛樂(lè)場(chǎng)賭徒的旅游動(dòng)機(jī)分為社交/學(xué)習(xí)、挑戰(zhàn)、逃逸、勝利四類。帕克等〔9〕將鄉(xiāng)村旅游者的旅游動(dòng)機(jī)分為家庭團(tuán)聚、被動(dòng)參與、學(xué)習(xí)與娛樂(lè)等。麥克琪〔10〕等將飲食旅游動(dòng)機(jī)分為一般動(dòng)機(jī)（社交和休閑）與特殊動(dòng)機(jī)（如拜訪餐廳、品嘗美食）。安娜〔11〕研究了塞浦路斯的特羅多斯的鄉(xiāng)村旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者不同程度上認(rèn)同了是出于對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境的欣賞和參與鄉(xiāng)村活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。旅游動(dòng)機(jī)可根據(jù)動(dòng)機(jī)的橫向與縱向來(lái)分，以橫向劃分的研究較多。國(guó)內(nèi)橫向分類具有代表性的有邱扶東（1996）〔12〕，把旅游動(dòng)機(jī)總結(jié)為身心健康、懷舊、文化、交際、求美和從眾。孫喜林等（2002）〔13〕提出健康、娛樂(lè)、好奇探索、審美、社會(huì)交往、、商務(wù)八種旅游動(dòng)機(jī)。張曉燕等（2006）〔14〕主張自駕車旅游者的動(dòng)機(jī)分為顯性和隱性。吳普等（2007）〔15〕總結(jié)影視旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)為印證與見(jiàn)證，擴(kuò)大生活空間，尋找有意義的地方。吳麗云（2006）〔16〕、孫雪梅（2012）〔17〕通過(guò)對(duì)影視旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行實(shí)證研究，細(xì)化了影視旅游動(dòng)機(jī)的分類。甘露等（2010）〔18〕對(duì)汶川地震后到四川旅游的國(guó)內(nèi)游客按動(dòng)機(jī)進(jìn)行聚類,劃分為觀光游覽、公務(wù)或商務(wù)、地震旅游和多重動(dòng)機(jī)。趙振斌等（2011）〔19〕根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文本分析出太白山背包旅游者的動(dòng)機(jī)。孫夢(mèng)陽(yáng)等（2012）〔20〕總結(jié)出為追求審美與歷史、文化和教育的價(jià)值是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)游憩者的三大動(dòng)機(jī)。梁江川（2013）〔21〕運(yùn)用因子分析方法，認(rèn)為影響入粵旅游者目的地選擇的因素主要有四種類型：放松型、家庭型、享樂(lè)型、文化型。郭安禧、黃福才（2013）〔22〕研究認(rèn)為主要有四種類型影響了廈門市，包括娛樂(lè)動(dòng)機(jī)、聲望動(dòng)機(jī)、休閑動(dòng)機(jī)和文化動(dòng)機(jī)。郭磊等（2015）〔23〕以中小城市居民為樣本進(jìn)行研究，認(rèn)為旅游動(dòng)機(jī)大致包括:身體和工作動(dòng)機(jī)、情感和交際動(dòng)機(jī)、觀光和文化動(dòng)機(jī)以及好奇心動(dòng)機(jī)，其中又以身體和工作動(dòng)機(jī)為居民的主要旅游動(dòng)機(jī)。而根據(jù)縱向分類的主要有張衛(wèi)紅（1999）〔24〕，將動(dòng)機(jī)由低到高排序分為放松、刺激、關(guān)系、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)放松動(dòng)機(jī)居首。蘇勤（2004）〔25〕、唐勇等（2008）〔26〕也證明了休閑是重要?jiǎng)訖C(jī)。劉嘯（2013）〔27〕利用控制論中的黑箱理論，將旅游動(dòng)機(jī)看作是一個(gè)典型的黑箱，按旅游行為指向?qū)?dòng)機(jī)分為三個(gè)維度。戀舊追憶型與追趕時(shí)尚型為一維下的兩種典型。廣識(shí)博望型與自由釋放型為二維下的兩種典型。三維則主要有冒險(xiǎn)征服型與幻境探幽型兩種典型。目前大多數(shù)研究者都傾向于根據(jù)旅游者的人口學(xué)特征來(lái)進(jìn)行旅游動(dòng)機(jī)劃分，逐漸從“理論研究”走向“實(shí)踐印證”，覆蓋面不斷擴(kuò)展，剖析也更細(xì)化深入。2.旅游動(dòng)機(jī)形成原因及過(guò)程。1977年，戴恩（Dann）〔28〕在對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的研究過(guò)程中，應(yīng)用托爾曼的觀點(diǎn)并由此產(chǎn)生了“推—拉理論”，并被廣泛運(yùn)用于旅游動(dòng)機(jī)的形成原因及過(guò)程研究。他將旅游動(dòng)機(jī)分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)，認(rèn)為內(nèi)在動(dòng)機(jī)包含以驅(qū)力為基礎(chǔ)的情感（推因素），外在動(dòng)機(jī)包含認(rèn)知（拉因素）。努斯〔29〕認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)有直接影響，決定著動(dòng)機(jī)性質(zhì)、方向和強(qiáng)度。古森斯（Goossens,2000）〔30〕在解釋動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生過(guò)程中使用享樂(lè)旅游動(dòng)機(jī)模型，該模型又稱為“傾向—刺激—反應(yīng)模型”。金（Kim,2006）等〔31〕采用新環(huán)境范式模型發(fā)現(xiàn)人們的環(huán)境觀對(duì)旅游動(dòng)機(jī)有顯著性影響。同時(shí)，一些國(guó)外的政府機(jī)構(gòu)通過(guò)組織調(diào)查，對(duì)旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行了相關(guān)研究，但都比較瑣碎，缺乏系統(tǒng)性。我國(guó)目前的研究主要靠引進(jìn)國(guó)外模型套用分析，旅游動(dòng)機(jī)成因分為內(nèi)因和外因。婁世娣（2002）〔32〕認(rèn)為旅游資源、旅游產(chǎn)品、服務(wù)、促銷以及旅游創(chuàng)新等是旅游動(dòng)機(jī)形成的重要因素。付邦道（2003）〔33〕認(rèn)為要從分析旅游地與客源地空間相互作用的條件入手，注重旅游形象的策劃推廣，并以此來(lái)激發(fā)人們的旅游動(dòng)機(jī)。林傳紅（2006）〔34〕主要從政治、個(gè)人與社會(huì)兩方面對(duì)紅色旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生原因進(jìn)行了分析。楊衛(wèi)東（2003）〔35〕認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀對(duì)國(guó)人的旅游動(dòng)機(jī)有重要影響。胡敏（2012）〔36〕等研究在重大事件（如奧運(yùn)會(huì)）影響下，入境游客旅游動(dòng)機(jī)因素主要有限制性因子、社會(huì)心理因子和文化教育因子,其中社會(huì)心理因子和文化教育因子與奧運(yùn)會(huì)顯著相關(guān)?！巴啤碚摗苯旰苁軞g迎，陸林（1997）〔37〕、劉昌雪（2005）〔38〕等紛紛引介或應(yīng)用該理論。

（三）大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)研究國(guó)外學(xué)者的研究角度、研究?jī)?nèi)容、研究領(lǐng)域和研究方法相對(duì)成熟，這對(duì)中國(guó)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的研究有很好的借鑒意義。凱爾（Carr,1998）〔39〕分析了464位新西蘭大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)，假期決策和購(gòu)買過(guò)程，旅游目的地以及旅游時(shí)間，消費(fèi)行為。金〔40〕對(duì)比了亞洲大學(xué)生和美國(guó)國(guó)內(nèi)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)，提出了刺激旅游動(dòng)機(jī)的方法，總結(jié)了對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的建議。日本學(xué)者鈴木由美子〔41〕比較了加拿大學(xué)生和中國(guó)學(xué)生前往日本旅游動(dòng)機(jī)的異同。在中國(guó)知網(wǎng)以“大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)”為主題詞進(jìn)行檢索，自1995—2015年共有170條檢索結(jié)果。李麗梅等（2000）〔42〕提出大學(xué)生動(dòng)機(jī)具有多樣性，但以精神動(dòng)機(jī)和交際動(dòng)機(jī)為主。金平斌等（2004）〔43〕認(rèn)為身心健康、求美以及文化是大學(xué)生的主要旅游動(dòng)機(jī)。楊瑞等（2007）〔44〕將大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分為六大類型，分別是：從眾與購(gòu)物型、緩壓與歸屬型、娛樂(lè)與情感型、實(shí)踐與訪友型、交友與追星型和探險(xiǎn)與獵奇型。張金玲（2008）〔45〕發(fā)現(xiàn)情感動(dòng)機(jī)也是大學(xué)生重要的動(dòng)機(jī)。杜繼淑等（2010）〔46〕將旅游動(dòng)機(jī)分為學(xué)習(xí)型、文化型、交際型、康體型、聲望型，其中文化動(dòng)機(jī)仍是“90后”大學(xué)生的主要?jiǎng)訖C(jī)。鄒開(kāi)敏（2007）〔47〕將大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)分為放松和求新、炫耀和逃逸、隨眾和交流以及友誼和歸屬。萬(wàn)先進(jìn)等（2014）〔48〕基于內(nèi)容分析，將大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)歸為文化動(dòng)機(jī)、從眾動(dòng)機(jī)、交際動(dòng)機(jī)、緩壓動(dòng)機(jī)、獵奇動(dòng)機(jī)，成本動(dòng)機(jī)六類。張姝（2015）〔49〕認(rèn)為在大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)中，審美、愉悅與情感性動(dòng)機(jī)占據(jù)了主要部分。目前我國(guó)對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的研究主要從旅游行為入手，選取旅游動(dòng)機(jī)、旅游消費(fèi)等多方面因素進(jìn)行探討。有學(xué)者研究大學(xué)生體育旅游、鄉(xiāng)村旅游等形式的行為特征，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有重要的指導(dǎo)意義。

（四）博物館旅游動(dòng)機(jī)研究麥克林〔50〕認(rèn)為多數(shù)博物館旅游者的主要?jiǎng)訖C(jī)是增加知識(shí)面從而豐富生活閱歷。米里安和約翰〔51〕采用梯級(jí)洞察法在對(duì)城市博物館旅游動(dòng)機(jī)研究的基礎(chǔ)上，提出了相關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略。布茲〔52〕以倫敦科學(xué)博物館游客的特征及構(gòu)成為樣本進(jìn)行研究，認(rèn)為不同游客群體對(duì)博物館有不同的需求。弗萊明〔53〕認(rèn)為“門檻恐懼”是阻礙人們產(chǎn)生博物館旅游動(dòng)機(jī)的原因之一。巴特利特和凱利〔54〕發(fā)現(xiàn)青年觀眾認(rèn)為博物館枯燥、說(shuō)教味重，專注于過(guò)去而遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)。莫賽瑞和魯索斯〔55〕通過(guò)移動(dòng)位置感應(yīng)技術(shù)了解社會(huì)群體的不同動(dòng)機(jī)。我國(guó)博物館旅游動(dòng)機(jī)研究尚處于初期階段。中國(guó)知網(wǎng)上以“博物館旅游動(dòng)機(jī)”為主題詞進(jìn)行檢索，1995-2015年相關(guān)研究只有36篇。項(xiàng)隆元（2002）〔56〕從需求角度進(jìn)行分析研究認(rèn)為，觀眾參觀博物館最主要的動(dòng)機(jī)已成為娛樂(lè)性需求。黃曉宏（2003）〔57〕從觀眾心理的角度將博物館游客的動(dòng)機(jī)分為四種，分別為：尋求研究資料、獲取相關(guān)知識(shí)、接受傳統(tǒng)教育、親身體驗(yàn)娛樂(lè)與休閑。王學(xué)敏（2003）〔58〕認(rèn)為目前游客的需求變化體現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化、娛樂(lè)化的趨勢(shì)。洪艷（2006）〔59〕將博物館游客的旅游動(dòng)機(jī)簡(jiǎn)單地分為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和非學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。劉麗（2008）〔60〕用主成分分析法得出城市居民的博物館旅游動(dòng)機(jī)主要是放松、實(shí)現(xiàn)、關(guān)系、發(fā)展，而博物館的吸引力與放松動(dòng)機(jī)和關(guān)系動(dòng)機(jī)呈顯著正相關(guān)。劉珺（2009）〔61〕認(rèn)為主要?jiǎng)訖C(jī)有探奇求知、教育提高、專業(yè)研究、放松身心、提高聲望四類。研究表明，博物館游客的主要?jiǎng)訖C(jī)是休閑與娛樂(lè)，游客對(duì)娛樂(lè)和知識(shí)需求的多樣化是目前博物館市場(chǎng)變化的趨勢(shì)。向丹陽(yáng)（2012）〔62〕以旅游者對(duì)731部隊(duì)遺址的認(rèn)知程度以及參與黑色旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)，最終提取出體驗(yàn)與社交、教育與歷史、好奇與放松和紀(jì)念四個(gè)因子。本研究以民族博物館為研究對(duì)象，對(duì)大學(xué)生對(duì)此類旅游目的地的旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行了探索，拓展了旅游動(dòng)機(jī)的研究領(lǐng)域，對(duì)進(jìn)一步深化對(duì)這一領(lǐng)域的研究，提升民族博物館對(duì)潛在旅游者的吸引力和服務(wù)能力，提供了有益的參考價(jià)值。

二、研究方法

（一）樣本選擇研究選擇中國(guó)人民大學(xué)（人文社科為主）、中央民族大學(xué)（人文社科為主）、北京科技大學(xué)（理工科為主）、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（理工科為主）、北京城市學(xué)院5所北京市高校（具有頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷資格的民辦綜合性高校）。調(diào)查以在校本科生為對(duì)象，覆蓋文、理、工、體、藝五大類專業(yè)，涵蓋了重點(diǎn)高校和普通高校。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷共分為四大部分。第一部分大學(xué)期間參觀博物館的基本情況，第二部分、第三部分采用5點(diǎn)里克特量表，分別調(diào)查學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)及其制約因素。第四部分是人口學(xué)基本特征。在大學(xué)期間有參觀民族博物館經(jīng)歷者回答一、二、四部分，無(wú)參觀經(jīng)歷者回答第一、三、四部分。問(wèn)卷于2014年3月16-17日預(yù)測(cè)試后加以修改定稿。

（三）調(diào)查過(guò)程研究者于2014年3月19-27日先后前往中國(guó)人民大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、北京城市學(xué)院、中央民族大學(xué)，共發(fā)放問(wèn)卷242份，回收有效問(wèn)卷為223份，有效率92.1%。

三、數(shù)據(jù)處理與分析

本研究用SPSS（19.0forwindows）進(jìn)行分析，結(jié)合描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析方法等。

（一）人口統(tǒng)計(jì)特征描述在研究使用223份有效問(wèn)卷中，性別比例較為均衡，男生占53.8%，女生占46.2%。大一學(xué)生占23.8%，大二學(xué)生占18.4%，大三學(xué)生占31.8%，大四學(xué)生占26.0%，比例較為合理。專業(yè)構(gòu)成中文科生占43.0%，理科生占20.6%，工科生占34.1%，而體藝生占2.2%，文科生有點(diǎn)偏多。年齡16-18歲的學(xué)生占8.5%，19~21歲的占51.6%，22~24歲的占35.4%，25歲以上的占4.5%，較為符合實(shí)際情況。月消費(fèi)400元以下的學(xué)生占4.5%，400~700元的占23.3%，700~900元的占30.5%，超過(guò)900元的占41.7%，符合北京高校學(xué)生的消費(fèi)水平。來(lái)自華北地區(qū)的學(xué)生占29.6%，來(lái)自華南地區(qū)的占3.6%，來(lái)自華東地區(qū)的占22.0%，來(lái)自華中地區(qū)的占17.9%，來(lái)自東北地區(qū)的占5.4%，來(lái)自西北地區(qū)的占10.3%，來(lái)自西南地區(qū)的占11.2%，華北、華東和華中學(xué)生相對(duì)較多，與現(xiàn)實(shí)一致。大學(xué)生在大學(xué)期間參觀博物館的次數(shù)，0次的占26.0%，1次的占14.4%，2~3次占34.5%，4~5次的占14.8%，6次以上的占10.3%。上大學(xué)前參觀過(guò)博物館的學(xué)生有54.3%，沒(méi)有參觀過(guò)的占45.7%。

（二）博物館旅游動(dòng)機(jī)的因子分析1.信度分析。本研究設(shè)計(jì)了大學(xué)生民族博物館旅游動(dòng)機(jī)的9個(gè)指標(biāo)（對(duì)展品感興趣、增加知識(shí)，豐富經(jīng)歷、同學(xué)或朋友相約游玩、休閑放松、提高文化水平、參加學(xué)校集體活動(dòng)、學(xué)術(shù)或者研究需要、門票相對(duì)低廉、對(duì)博物館的偏愛(ài)），要求受訪者根據(jù)自身情況對(duì)博物旅游動(dòng)機(jī)從1（完全不同意）、2（不同意）、3（中立）、4（同意）、5（完全同意）進(jìn)行選擇。本研究采用了克朗巴哈（Cronbach’sAlpha）琢系數(shù)對(duì)9個(gè)博物館旅游動(dòng)機(jī)項(xiàng)目進(jìn)行總體信度分析，得出琢系數(shù)為0.710，高于基本信度要求。2.因子分析。通過(guò)對(duì)9個(gè)旅游動(dòng)機(jī)的指標(biāo)均值分析發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生對(duì)民族博物館旅游動(dòng)機(jī)的認(rèn)知程度較高。其中“對(duì)展品感興趣”的認(rèn)知度最高（M=4.31），其次為“增加知識(shí)，豐富經(jīng)歷”（M=4.22）、“同學(xué)或朋友相約游玩”（M=4.06）；然而對(duì)“學(xué)術(shù)或者研究需要”“門票相對(duì)低廉“”對(duì)博物館的偏愛(ài)”的認(rèn)知度比較低，分別為3.26、3.14和3.05，屬于中立的態(tài)度。對(duì)9個(gè)博物館旅游動(dòng)機(jī)的認(rèn)知指標(biāo)進(jìn)行因子分析，要求各個(gè)指標(biāo)間應(yīng)具有相關(guān)性。由表2可知，巴特利特球度檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)的觀測(cè)值277.957，相應(yīng)給出的相伴概率為0.000，顯著性水平小于0.05，說(shuō)明指標(biāo)具有很高的相關(guān)性。在KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）檢驗(yàn)中，KMO值為0.727。因此，適合進(jìn)行因子分析。采用主成分分析法提取公因子，并使用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)提取的公因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)5次迭代后收斂，以使公因子有較滿意的解釋。根據(jù)表3-5可知，前2個(gè)主成分的特征值大于1，但他們的累積貢獻(xiàn)率僅為47.407%，故將第3、4個(gè)公因子加入，此時(shí)累積貢獻(xiàn)率達(dá)68.238%，即約68.2%的總方差可以由4個(gè)潛在因子解釋。根據(jù)表3旋轉(zhuǎn)因子負(fù)荷矩陣可知，其中的9個(gè)因素被萃取出4大因子。通過(guò)旋轉(zhuǎn)成分矩陣分析可知，每個(gè)因子中都涵蓋了大于0.5的各個(gè)指標(biāo)變量，說(shuō)明研究因子分析在共同變量提取上獲得的結(jié)果比較理想。本研究依據(jù)博物館旅游動(dòng)機(jī)的指標(biāo)和研究構(gòu)思的初始設(shè)計(jì)，并結(jié)合大學(xué)生心理，分別對(duì)4大因子進(jìn)行命名為“求知?jiǎng)訖C(jī)因子“”娛樂(lè)動(dòng)機(jī)因子“”合群動(dòng)機(jī)因子”“展品動(dòng)機(jī)因子”。

四、結(jié)論與建議

篇10

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；研學(xué)旅行；市場(chǎng)現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，群眾生活水平日益提高，越來(lái)越多的大學(xué)生具備了研學(xué)旅行的經(jīng)濟(jì)條件；同時(shí)，由于各學(xué)科教學(xué)對(duì)實(shí)踐性的要求越來(lái)越高，吸引了大量在校大學(xué)生加入研學(xué)旅行的隊(duì)伍，意在通過(guò)研學(xué)旅行去收集專業(yè)數(shù)據(jù)、研判與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象，從而更好地提高學(xué)習(xí)水平。目前，研學(xué)旅行市場(chǎng)發(fā)展熱火朝天，但良莠不齊，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻較低。針對(duì)大學(xué)生研學(xué)旅行更是缺乏系統(tǒng)科學(xué)的研學(xué)體系，且研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大多較為粗糙，處于初級(jí)階段。如何有效地借助研學(xué)旅行行業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，更好地開(kāi)展大學(xué)生研學(xué)旅行，讓研學(xué)更好地幫助廣大大學(xué)生學(xué)科理論與實(shí)踐有效結(jié)合，成為大學(xué)生研學(xué)旅行發(fā)展的一大難題。本文通過(guò)分析我國(guó)大學(xué)生研學(xué)旅行市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及大學(xué)生研學(xué)旅游特點(diǎn)，探尋大學(xué)生研學(xué)旅行中存在的問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策和思路。

一、我國(guó)大學(xué)生研學(xué)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

2021年4月7日，教育部了《中國(guó)高等教育質(zhì)量報(bào)告》，全面分析了目前中國(guó)高等教育發(fā)展情況。該報(bào)告指出，截至2021年4月，我國(guó)大學(xué)生在校人數(shù)達(dá)到3，700萬(wàn)，位居全世界第一，全國(guó)高?？倲?shù)達(dá)到了2，852所，居世界第二。大學(xué)生研學(xué)旅游市場(chǎng)潛力巨大，但大學(xué)生作為研學(xué)旅游的一個(gè)特殊群體，雖然對(duì)研學(xué)旅游充滿熱情，但是研學(xué)旅游的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，主要還是需要導(dǎo)師的帶領(lǐng)和引導(dǎo)，極少數(shù)對(duì)研學(xué)旅游充滿期待的大學(xué)生還會(huì)通過(guò)研學(xué)機(jī)構(gòu)參與到研學(xué)旅游中去，但是這一部分群體在經(jīng)濟(jì)方面受到很常大的限制。大學(xué)生研學(xué)旅行已經(jīng)逐漸成為大學(xué)課程中的必修課，我國(guó)約有150萬(wàn)大學(xué)生有意向或已經(jīng)參加過(guò)研學(xué)旅行。由此可見(jiàn)，大學(xué)生研學(xué)旅行有著非常大的市場(chǎng)需求。教育理論與旅行實(shí)踐相結(jié)合的方式給研學(xué)旅游帶來(lái)了發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也受到非常多條件的制約。例如，研學(xué)旅行服務(wù)質(zhì)量普遍不高，研學(xué)線路涉及的相關(guān)管理部門對(duì)旅游景點(diǎn)等資源整合能力不強(qiáng)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略規(guī)劃與布局。因此，合理整合有效的旅行資源，進(jìn)一步資源優(yōu)勢(shì)最大化，才能有效推動(dòng)我國(guó)大學(xué)生研學(xué)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，使得大學(xué)生研學(xué)旅行的目的、教學(xué)實(shí)踐意義切實(shí)落到實(shí)處。

（一）研學(xué)旅行的定義。研學(xué)旅行又稱研學(xué)旅游，直觀理解為“研究性學(xué)習(xí)”，即“研學(xué)”與“旅游”的結(jié)合體。國(guó)家旅游局在2016年12月19日的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》文件中，對(duì)研學(xué)旅行對(duì)的定義解釋如下：研學(xué)旅行是以中小學(xué)生為主體對(duì)象，以集體旅行生活為載體，以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的，依托旅游吸引物等社會(huì)資源，進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅游活動(dòng)。

（二）研學(xué)旅行的起源。研學(xué)旅行屬于新興詞語(yǔ)，在專業(yè)字典工具中并沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的解釋。但俗語(yǔ)有云：“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，學(xué)習(xí)與旅行實(shí)踐密不可分，在旅行中學(xué)習(xí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐的這種形式在中國(guó)自古有之。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，我國(guó)儒家學(xué)派創(chuàng)始者孔子率領(lǐng)眾弟子周游列國(guó)，先后游歷衛(wèi)、曹、宋、鄭、陳、蔡、楚七國(guó)，在周游列國(guó)的過(guò)程中，孔子與弟子考察各國(guó)的風(fēng)土人情的同時(shí)，宣傳了禮樂(lè)文化，也為儒家文化的形成與發(fā)展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)?？鬃娱_(kāi)啟了研學(xué)旅行的先河。此后，孔子周游列國(guó)的這一學(xué)習(xí)形式廣為流傳，形成了游學(xué)的雛形。

（三）研學(xué)旅行現(xiàn)狀。隨著全球化的不斷發(fā)展，現(xiàn)代教育意義上的游學(xué)逐漸發(fā)展并成熟為一種國(guó)際性跨文化體驗(yàn)式教育模式。游學(xué)成為了一種“行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書”的過(guò)程。游學(xué)過(guò)程中，學(xué)生按照自身資質(zhì)、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)目標(biāo)，合理安排課程、參觀當(dāng)?shù)刂盒＃斡[當(dāng)?shù)刂饕某鞘谢蚱渌挥刑厣木包c(diǎn)，游學(xué)多入住當(dāng)?shù)貙W(xué)校或者寄宿家庭等，以便更好地了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。

（四）研學(xué)旅游的目的及意義。研學(xué)旅游真正意義上是“行走的課程”。首先，需要明確的是，研學(xué)旅游是課程中重要的有機(jī)構(gòu)成和有效的延長(zhǎng)，屬于教育活動(dòng)，而不是教育旅游，在大學(xué)生團(tuán)體中，大部分研學(xué)旅游都是由指導(dǎo)教授主導(dǎo)的教學(xué)行為。在實(shí)現(xiàn)活動(dòng)有方案，行動(dòng)有計(jì)劃，有應(yīng)急對(duì)策的目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)，讓大學(xué)生朝著思考的方向出發(fā)。在保障安全的同時(shí)，讓大學(xué)生獨(dú)立自主完成學(xué)習(xí)。其次，大學(xué)生也可以在研學(xué)旅游過(guò)程中進(jìn)行整理、反省，積累一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

二、我國(guó)大學(xué)生研學(xué)旅游的特征

（一）信息獲取途徑。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)大學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取研學(xué)旅行信息。其中，研學(xué)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)頁(yè)占比約75.13%，自媒體App（如微信、微博等）占比約68.39%，除此之外，約有61.14%的人也會(huì)通過(guò)朋友推薦了解一定的研學(xué)旅游信息，15.03%通過(guò)相關(guān)的廣告信息。當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性獨(dú)特，較為反對(duì)成為他人推薦的對(duì)象，因此口碑的重要性顯而易見(jiàn)?？诒疇I(yíng)銷深得人心，大部分大學(xué)生都認(rèn)為朋友是值得信賴的，會(huì)比較青睞親朋好友的推薦，這就要求國(guó)內(nèi)的研學(xué)旅游市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

（二）研學(xué)旅游出行方式。研學(xué)旅游是由學(xué)校綜合研學(xué)目的地特點(diǎn)、學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要等因素，通過(guò)組織學(xué)生們以集體旅行、統(tǒng)一食宿的方式走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐，以研學(xué)旅行的方式開(kāi)拓眼界、豐富知識(shí)，增強(qiáng)與自然和社會(huì)文化的聯(lián)系，增加大學(xué)生對(duì)集體生活和社會(huì)公共道德的體驗(yàn)。我國(guó)大學(xué)生研學(xué)旅游的出行方式，絕大多是通過(guò)學(xué)校組織及參與相關(guān)的研學(xué)旅游機(jī)構(gòu)，極少數(shù)大學(xué)生采取自主研學(xué)的方式。

（三）主體自主性。研學(xué)旅行活動(dòng)區(qū)別于普通旅游活動(dòng)之處主要在于，老師或研學(xué)組織者會(huì)提前根據(jù)研學(xué)主題對(duì)參加研學(xué)旅行的學(xué)生提出相關(guān)學(xué)術(shù)問(wèn)題，布置研學(xué)旅行任務(wù)，參加研學(xué)旅行活動(dòng)的學(xué)生帶著問(wèn)題，對(duì)研學(xué)中考察對(duì)象進(jìn)行研究。沒(méi)有自主性的知識(shí)搜索和游前準(zhǔn)備，研學(xué)旅行難以收到預(yù)期的效果。然而，目前大學(xué)生研學(xué)旅行市場(chǎng)上的研學(xué)活動(dòng)和產(chǎn)品，對(duì)學(xué)生參加前的知識(shí)儲(chǔ)備和研學(xué)規(guī)劃沒(méi)有專業(yè)性要求，僅在時(shí)間、精力、經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，均可正常參加研學(xué)旅行項(xiàng)目，因此雖然能收到一定的旅行體驗(yàn)和效果，但收效甚微。（四）內(nèi)容開(kāi)放性。根據(jù)教育部在2017年10月的《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)推薦主題匯總》和《考察探究活動(dòng)推薦主題及其說(shuō)明》，國(guó)家對(duì)中小學(xué)研學(xué)旅行活動(dòng)的設(shè)置主要固定為考察探究活動(dòng)、社會(huì)服務(wù)活動(dòng)、設(shè)計(jì)制作活動(dòng)、職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)這四大類。各個(gè)學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)習(xí)教學(xué)任務(wù)不同，因地制宜，針對(duì)不同學(xué)段設(shè)計(jì)開(kāi)展更適合當(dāng)?shù)貙W(xué)生生活、學(xué)習(xí)任務(wù)的個(gè)性活動(dòng)。拓展多是以課堂體驗(yàn)、入住交流、學(xué)校觀光等普通旅游形式為主，傳統(tǒng)游學(xué)活動(dòng)之外的體驗(yàn)線路。

三、大學(xué)生研學(xué)旅游市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)

（一）研學(xué)市場(chǎng)規(guī)范化的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)、旅行社和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、景區(qū)在風(fēng)口的催生下，一窩蜂地加入研學(xué)的行列，當(dāng)太多人涌入一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，往往就會(huì)出現(xiàn)亂象叢生的問(wèn)題，市場(chǎng)很難在短時(shí)間之內(nèi)做到規(guī)范。而政府部門對(duì)于研學(xué)旅行這個(gè)領(lǐng)域也沒(méi)有有章可循的管理經(jīng)驗(yàn)，大概率是讓市場(chǎng)的“子彈先飛一會(huì)兒”，通過(guò)市場(chǎng)的自然生長(zhǎng)和淘汰的過(guò)程之后，真正能夠解決行業(yè)問(wèn)題的從業(yè)者會(huì)在市場(chǎng)中留存下來(lái)。

（二）研學(xué)實(shí)踐課程內(nèi)容的挑戰(zhàn)。政策就是颶風(fēng)，帶動(dòng)著各類產(chǎn)品短期集中、快速爆發(fā)。業(yè)內(nèi)的每一個(gè)玩家都渴望能抓住政策帶來(lái)的機(jī)會(huì)，享受風(fēng)口的紅利。國(guó)家對(duì)研學(xué)旅行高度重視，各級(jí)政府在積極推行，研學(xué)的市場(chǎng)需求也一定會(huì)呈現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)。但研學(xué)實(shí)踐教育跟傳統(tǒng)的學(xué)科理論教學(xué)有著本質(zhì)的不同，最大的不同在于，學(xué)科理論教學(xué)可以用同樣一個(gè)版本批量到全國(guó)使用，不會(huì)隨著學(xué)習(xí)人群的增加而增加邊際成本。而研學(xué)旅行屬于實(shí)踐教育領(lǐng)域，把課堂設(shè)在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，讓學(xué)生到實(shí)踐中去驗(yàn)證書本知識(shí)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，所以它需要多樣化，需要有不同的應(yīng)用場(chǎng)景，這就決定了好的研學(xué)旅行實(shí)踐教育應(yīng)該是多主題、小批次、高頻次、小范圍的教學(xué)方式。如果還跟理論教學(xué)一樣一個(gè)版本走天下，就失去了實(shí)踐教育的意義。顯然，跟理論教學(xué)相比，實(shí)踐教育內(nèi)容的使用范圍小了很多，這也就意味著對(duì)內(nèi)容的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過(guò)去理論課的內(nèi)容生產(chǎn)需求。

四、大學(xué)生研學(xué)旅游市場(chǎng)發(fā)展建議

（一）政校聯(lián)動(dòng)，開(kāi)拓重點(diǎn)。政府需要對(duì)研學(xué)旅游制定相應(yīng)的法律法規(guī)及相關(guān)制度，完善研學(xué)旅游的保險(xiǎn)政策；教育主管部門也應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)文明研學(xué)，提高我國(guó)內(nèi)大學(xué)生的研學(xué)旅游安全防范意識(shí)；相關(guān)主管部門更應(yīng)給予大學(xué)生研學(xué)旅游適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。開(kāi)放大學(xué)生研學(xué)旅游不僅僅是為了促進(jìn)提高當(dāng)代大學(xué)生的綜合素養(yǎng)，通過(guò)旅游磨煉意志、開(kāi)拓眼界、豐富知識(shí)，加深與自然和社會(huì)文化的親近感，增加大學(xué)生對(duì)集體生活方式和社會(huì)公共道德的體驗(yàn)，讓大學(xué)生更加直觀地接觸社會(huì)，了解社會(huì)文化、歷史背景、培養(yǎng)人文素養(yǎng)，從某些意義上來(lái)講，也促進(jìn)了我國(guó)研學(xué)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

（二）線上線下，結(jié)合宣傳，薄利多銷。調(diào)查結(jié)果顯示，由于學(xué)生獲取研學(xué)旅游相關(guān)信息的渠道較為單一，除了學(xué)校老師組織以外，主要還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊工具，學(xué)校及旅行社可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、學(xué)生論壇網(wǎng)等方式，定期相關(guān)的大學(xué)生研學(xué)旅游信息及產(chǎn)品，吸引大學(xué)生的注意力，激發(fā)大家參與研學(xué)旅游的熱情。線下宣傳需要校方的大力支持，發(fā)揮學(xué)生的從眾心理，爭(zhēng)取到更多社團(tuán)、老師、學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)者的支持，調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與研學(xué)旅游的積極性，在爭(zhēng)取更多大學(xué)生參加的同時(shí)，薄利多銷。此外，研學(xué)旅行的長(zhǎng)足發(fā)展，離不開(kāi)家長(zhǎng)和學(xué)校的支持，在此基礎(chǔ)上，研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)才能有效地開(kāi)展，吸引更多的學(xué)生參與其中，通過(guò)有效的實(shí)踐活動(dòng)，方能獲得研學(xué)旅行參加者的客觀評(píng)價(jià)。但在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，往往難以直接接觸到家長(zhǎng)群體，一般多通過(guò)學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行接觸。因此，研學(xué)旅游目的地可以根據(jù)潛在目標(biāo)學(xué)校教學(xué)任務(wù)、教學(xué)目標(biāo)為研學(xué)旅行中的學(xué)生活動(dòng)提供一定的門票、交通、餐飲、服務(wù)等優(yōu)惠政策，借此建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。在獲得學(xué)校認(rèn)可支持的同時(shí)，對(duì)研學(xué)目的地進(jìn)行廣泛宣傳，吸引大量的學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校在研學(xué)目的地參觀學(xué)習(xí)。

（三）產(chǎn)品科學(xué)，策略合理。素質(zhì)教育中提出“寓教于樂(lè)”的教學(xué)理念，研學(xué)旅行應(yīng)運(yùn)而生；在實(shí)踐中，趣味性的研學(xué)旅行形式也得到學(xué)生們的熱愛(ài)和追捧。因此，在科學(xué)規(guī)劃好研學(xué)旅行目的地的同時(shí)，相關(guān)部門和參與院校也應(yīng)重視改善研學(xué)旅行形式、研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)教學(xué)形式（如老師講課學(xué)生聽(tīng)講）或者是傳統(tǒng)的旅游形式（如導(dǎo)游帶隊(duì)游客參觀）都難以達(dá)到新形勢(shì)下新方式的研學(xué)要求。引導(dǎo)學(xué)生參與的關(guān)鍵應(yīng)該在于教師和學(xué)生、導(dǎo)游和游客角色的互換，以學(xué)生為研學(xué)旅行主導(dǎo)進(jìn)行研學(xué)旅行活動(dòng)，更易激發(fā)學(xué)生自身主觀能動(dòng)性，在大大提升學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，釋放傳統(tǒng)教學(xué)中的學(xué)習(xí)壓力。根據(jù)我國(guó)大學(xué)生研學(xué)旅游的相關(guān)特征，針對(duì)“90后”學(xué)生的研學(xué)旅游目的及對(duì)相關(guān)資源類型的偏好，突出歷史文化和人文景觀為特色的研學(xué)旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)我國(guó)周邊研學(xué)旅游資源。當(dāng)代大學(xué)生正處于自我意識(shí)更強(qiáng)烈、追求個(gè)性發(fā)展、樂(lè)于接受新鮮事物的年齡階段，因此需求也呈現(xiàn)多樣化；追求時(shí)尚，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，因此應(yīng)在研學(xué)旅游的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，科學(xué)地添加對(duì)應(yīng)元素，采取適當(dāng)合理的相關(guān)政策，引導(dǎo)研學(xué)旅游的同時(shí)，激發(fā)我國(guó)大學(xué)生研學(xué)旅游的興趣，以達(dá)到增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊眼界，鍛煉其獨(dú)立、刻苦、奮發(fā)的精神，將教育同休閑娛樂(lè)更好地結(jié)合。綜上，研學(xué)旅行作為當(dāng)代教育的一種全新方向，受到國(guó)家和社會(huì)的普遍關(guān)注和支持，更有利于培養(yǎng)學(xué)生自身能力，幫助學(xué)生及時(shí)接收驗(yàn)證理論知識(shí)。同時(shí)，從旅游業(yè)態(tài)的層面來(lái)看，研學(xué)旅行更加注重旅游目的地的文化旅游資源，因此研學(xué)旅行是一種滿足自我提升需求的更高層次的文化旅游。在2015年全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局李金早提出了新的旅游六要素，即“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”，更是將研學(xué)視作旅游拓展要素和旅游發(fā)展要素。目前，研學(xué)旅行已經(jīng)成為高校的一門文化素質(zhì)教育課程，同時(shí)研學(xué)旅行作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，也一定能夠成為未來(lái)旅游業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展方向之一。

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