導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)員工培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)為什么要培訓(xùn)

一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)職工的培訓(xùn)。從根本上說(shuō)，職工培訓(xùn)的必要性在于技術(shù)進(jìn)步的要求、職工發(fā)展的要求。技術(shù)的不斷進(jìn)步要求職工不斷更新他的工作能力，職工的發(fā)展也要求單位對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)槁毠ぴ趩挝恢幸ぷ鞔蟀胼呑?，其間工作崗位要經(jīng)歷一些變化，而每次崗位變動(dòng)都對(duì)職工的知識(shí)和技能提出一些新的要求。長(zhǎng)期以來(lái)，我們有必要重視職工培訓(xùn)。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的誤區(qū)

1.培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)性

企業(yè)無(wú)論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，有的甚至只是為了應(yīng)付一些安監(jiān)部門(mén)的檢查。

2.培訓(xùn)內(nèi)容隨意、狹隘

一些企業(yè)容易針對(duì)性的培訓(xùn)。比如，企業(yè)銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額下降了，就專(zhuān)門(mén)組織營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，或者有關(guān)部門(mén)要來(lái)檢查了，就臨時(shí)補(bǔ)課，再或者僅僅只是為了拿到一些所謂的上崗證而培訓(xùn)。培訓(xùn)的臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性的特征很明顯，只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)對(duì)象不準(zhǔn)確

這里有幾種情況，一是把培訓(xùn)當(dāng)成一種福利，使有限的培訓(xùn)開(kāi)支不能形成最佳效益。二是認(rèn)為單位的工作最主要。因此，只讓工作不太忙，或者崗位不重要的人去參加培訓(xùn)。三是對(duì)參加培訓(xùn)的員工使用不當(dāng)，學(xué)非所用，使培訓(xùn)效果大打折扣。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)建議

1.完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

建立一個(gè)完善、規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育工作的重要保證。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它的培訓(xùn)工作必然是隨意散漫、停滯不前的。

2.制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃

必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求;考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，建立一套適合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)方案。

3.培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性和復(fù)雜性

說(shuō)到員工培訓(xùn)，感覺(jué)就是針對(duì)崗位職務(wù)中所需要的技能和知識(shí)而進(jìn)行的培訓(xùn)工作，往往就和員工知識(shí)技能的培訓(xùn)聯(lián)系起來(lái)。但一個(gè)具備了扎實(shí)的理論和過(guò)硬技能的員工，如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來(lái)的很可能不是財(cái)富，而是損失。

4.培訓(xùn)對(duì)象全員化

學(xué)習(xí)是一種全員性的活動(dòng)，而企業(yè)培訓(xùn)就是有組織有計(jì)劃的組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。不論管理者或者員工，都需要不斷地學(xué)習(xí)。當(dāng)然培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定會(huì)各有側(cè)重。一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是要考慮全部職工的情況，每一個(gè)員工都可能決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5.找準(zhǔn)培訓(xùn)需求點(diǎn)

一些企業(yè)也會(huì)搞很多培訓(xùn)，但是始終沒(méi)有收到好的成效。這是因?yàn)榕嘤?xùn)員工的需求點(diǎn)在哪里，企業(yè)不知道。更沒(méi)有重視合理安排培訓(xùn)內(nèi)容與當(dāng)前工作內(nèi)容的促進(jìn)關(guān)系，在培訓(xùn)方面，往往是行政、人力資源一手說(shuō)了算，把培訓(xùn)課程匯報(bào)總經(jīng)理，批準(zhǔn)后就開(kāi)始實(shí)施，雖然會(huì)和各部門(mén)經(jīng)理溝通，但基本不會(huì)問(wèn)基層員工的意見(jiàn)，不清楚員工需求。在培訓(xùn)中缺乏反饋、調(diào)整，效果必然難如人意。

6.改進(jìn)培訓(xùn)方法

在培訓(xùn)方式的選擇上，要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，創(chuàng)造輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境，以便于員工接受和理解知識(shí)、技能或轉(zhuǎn)變觀念。

（1）從單一化、傳統(tǒng)化到科學(xué)化、多樣化?，F(xiàn)行的企業(yè)員工培訓(xùn)，多是課堂講授為主，往往是教師在上面侃侃而談，學(xué)員在下面昏昏欲睡。培訓(xùn)方法單調(diào)枯燥，員工抵觸情緒較高。因此除了傳統(tǒng)授課外，要盡量多地采用結(jié)合職工自身參與、親自體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式注重引導(dǎo)啟發(fā)。結(jié)合本單位的實(shí)際情況采用靈活多樣的授課、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析等方法。

（2）培訓(xùn)手段現(xiàn)代化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，教育培訓(xùn)手段不斷更新，使現(xiàn)代教育培訓(xùn)的發(fā)展獲得了前所未有的機(jī)遇。因特網(wǎng)、電子多媒體、電視的出現(xiàn)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，既節(jié)省了培訓(xùn)時(shí)間，又提高了培訓(xùn)質(zhì)量。但是這同時(shí)又要求授課教師必須可以嫻熟的應(yīng)用這些高科技培訓(xùn)技術(shù)。

四、員工培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)

篇2

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；問(wèn)題探究；有效對(duì)策

自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了快速的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)除了技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)外更加關(guān)注人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理者為了提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也加強(qiáng)了企業(yè)的人力資源管理。為了提供員工的綜合素質(zhì)，發(fā)揮員工在企業(yè)發(fā)展中的作用，對(duì)員工的培訓(xùn)是必不可少的。但是現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的質(zhì)量，無(wú)法真正的提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，這也是企業(yè)人力資源管理中亟需解決的問(wèn)題?！?】

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性

1、社會(huì)發(fā)展的必要要求

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變得更加復(fù)雜多樣，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)紛繁變化的新形勢(shì)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)需要提高管理水平，來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工的整體素質(zhì)作為企業(yè)軟實(shí)力中的一部分，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響不容忽視，因此必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的人力資源工作，不斷的提高企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)技能，汲取新的理論知識(shí)和技術(shù)，保證企業(yè)員工的整體素質(zhì)來(lái)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐。

2、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要

社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)人才的作用，因此人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要部分。企業(yè)員工的培訓(xùn)可以有效的提高員工的工作水平，同時(shí)培養(yǎng)更多符合企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)人才，讓企業(yè)在人才的競(jìng)爭(zhēng)中可以處于優(yōu)勢(shì)地位，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工培訓(xùn)的作用在于降低企業(yè)管理的成本和建立完善的人才儲(chǔ)備，通過(guò)員工培訓(xùn)可以加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系和溝通，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，對(duì)降低企業(yè)的管理成本有一定的幫助；企業(yè)員工培訓(xùn)也可以有效的培養(yǎng)企業(yè)所需人才。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

1、企業(yè)管理者。企業(yè)管理者的管理理念對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的質(zhì)量有著關(guān)鍵性的影響，很多企業(yè)普遍存在的問(wèn)題就是陳舊的管理理念影響了企業(yè)員工培訓(xùn)的科學(xué)性和有效性，使得員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展沒(méi)有發(fā)揮多大的作用。而管理者存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先管理者沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，對(duì)其培訓(xùn)的意義也沒(méi)有深入的了解，這對(duì)員工培訓(xùn)工作的效果有一定的影響；其次對(duì)員工培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)施有效的監(jiān)管，當(dāng)員工培訓(xùn)的內(nèi)容出現(xiàn)偏差或者出現(xiàn)一定的問(wèn)題時(shí)，無(wú)法做到及時(shí)解決；最后則是沒(méi)有對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的總結(jié)，員工培訓(xùn)的成績(jī)得不到鼓勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)中的存在的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行有效的總結(jié)。【2】

2、培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師是企業(yè)員工培訓(xùn)的指導(dǎo)者，直接影響著員工培訓(xùn)的質(zhì)量?，F(xiàn)在我們企業(yè)基本都是從內(nèi)部員工中選擇培訓(xùn)講師，沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合培訓(xùn)水平的不同，對(duì)員工培訓(xùn)有著不同的影響，其中也仍舊存在一定的問(wèn)題。首先企業(yè)選用的內(nèi)部人員作為講師，沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，更沒(méi)有授課經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)量有一定得影響；其次對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)沒(méi)有全面的了解，無(wú)法根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整，很多時(shí)候不符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求；最后則是培訓(xùn)內(nèi)容理論和實(shí)際沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合，培訓(xùn)效果不佳。

3、企業(yè)員工。企業(yè)員工的積極性不強(qiáng)是影響培訓(xùn)質(zhì)量的主要原因，很多員工是被迫參加，很少員工參加培訓(xùn)的目的是為了提高自身的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。由于員工參加培訓(xùn)的目的不一，對(duì)培訓(xùn)應(yīng)付了事，沒(méi)有良好的培訓(xùn)氛圍，企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量受到很多的影響。同時(shí)重要工作崗位的員工工作任務(wù)較重，管理者為了不影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這些員工常常不在培訓(xùn)人員內(nèi)，因此這些重要工作崗位的人員缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同樣會(huì)有一定的影響。

三、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量的有效對(duì)策

1、建立健全的企業(yè)員工培訓(xùn)制度

建立健全的企業(yè)員工培訓(xùn)制度是改善員工培訓(xùn)情況的首要前提。不管是企業(yè)的管理者還是企業(yè)員工都應(yīng)該意識(shí)到員工培訓(xùn)工作的重要性，切實(shí)有效的保證企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量，這不僅可以有效的促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，也有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。健全的企業(yè)員工培訓(xùn)制度的建立需要考慮多方面的內(nèi)容，并且進(jìn)行有效的結(jié)合，制定合理的員工培訓(xùn)程序，保證工作的順利開(kāi)展。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)管，切實(shí)有效的開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)工作。【3】

2、按需培訓(xùn)和按崗培訓(xùn)的結(jié)合

企業(yè)員工培訓(xùn)工作需要有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，能夠做到按需培訓(xùn)和按崗培訓(xùn)。作為管理者要深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)具體了解員工的工作情況，同時(shí)應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容向培訓(xùn)講師進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，以此作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該遵循自愿原則，企業(yè)員工自愿的參加培訓(xùn)，明確培訓(xùn)的主要目標(biāo)是提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員的確定是制定培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)，培訓(xùn)講師根據(jù)具體需要因此施教，企業(yè)員工培訓(xùn)的效果可以得到保證。

3、合理的安排培訓(xùn)時(shí)間和和培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)間和工作時(shí)間之間的矛盾是必須解決的，需要確保培訓(xùn)員工的工作不會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上要實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，而且要滿足員工和企業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)企業(yè)員工的技能和專(zhuān)業(yè)水平來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)性的對(duì)員工薄弱的地方進(jìn)行培訓(xùn)，員工掌握專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)也能相應(yīng)的提高自身的整體實(shí)力，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的。同時(shí)培訓(xùn)講師應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)安排課程時(shí)間，做到時(shí)間的合理運(yùn)用。

四、結(jié)論

現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展面臨了更大的挑戰(zhàn)，需要摒棄傳統(tǒng)的管理理念，為了順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，需要進(jìn)行管理理念的創(chuàng)新。人力資源管理工作是企業(yè)管理工作的重要部分，而企業(yè)員工培訓(xùn)也是人力資源工作的重點(diǎn)，因此企業(yè)員工培訓(xùn)工作需要得到管理者的重視?，F(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題影響了培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率，因而需要采取有效的對(duì)策加以解決，真正發(fā)揮企業(yè)員工培訓(xùn)工作的作用來(lái)提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)能夠突破挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賴(lài)火珠；論做好企業(yè)員工培訓(xùn)的要素[J]；現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)；2011，3（11）：33-34

篇3

一 新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱(chēng)為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。

2、專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門(mén)負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門(mén)的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門(mén)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

“好的開(kāi)始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。

一、員工培訓(xùn)計(jì)劃---重點(diǎn)工作

(一)員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專(zhuān)線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專(zhuān)線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃---措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

篇4

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；效果評(píng)估；柯克帕特里模型

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨全球化的背景下，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源成為企業(yè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和管理非常重要的內(nèi)容。在培訓(xùn)體系框架中，隱含著一個(gè)完整的員工培訓(xùn)流程所要經(jīng)過(guò)的一系列程序或步驟，這幾個(gè)環(huán)節(jié)分別是：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求分析、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施以及員工培訓(xùn)效果評(píng)估。系統(tǒng)的培訓(xùn)體系使得員工培訓(xùn)工作步入了系統(tǒng)化、規(guī)范化的軌道。本文就員工培訓(xùn)流程中的培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行探討：

培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是組織管理中對(duì)培訓(xùn)工作修正、完善和提高的重要手段，培訓(xùn)效果評(píng)估既能對(duì)培訓(xùn)組織部門(mén)業(yè)績(jī)做出評(píng)價(jià)，也能了解接受培訓(xùn)的人員培訓(xùn)效果；培訓(xùn)效果評(píng)估還可以作為對(duì)培訓(xùn)投入產(chǎn)出的收益進(jìn)行定性的統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)，為企業(yè)人力資本投資和管理提供依據(jù)，培訓(xùn)評(píng)估能夠幫助決策者做出科學(xué)的決策，在不同的培訓(xùn)項(xiàng)目之間做出科學(xué)的選擇，確保培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)。培訓(xùn)評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序?qū)ε嘤?xùn)主體和培訓(xùn)過(guò)程及其實(shí)際效果的系統(tǒng)考察。在培訓(xùn)效果評(píng)估中，應(yīng)用比較廣泛的是柯克帕特里模型，各企業(yè)可以針對(duì)自己的實(shí)際情況對(duì)評(píng)估內(nèi)容作出相應(yīng)的調(diào)整，制作出培訓(xùn)效果評(píng)估表（見(jiàn)下表）。

表中對(duì)幾個(gè)層面的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化和變動(dòng)，然后分類(lèi)進(jìn)行評(píng)估。第一，反應(yīng)層面：要了解員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的真實(shí)反映，通過(guò)員工的情緒、態(tài)度、意見(jiàn)、互動(dòng)情況等來(lái)總結(jié)他們對(duì)培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)教師的看法。這個(gè)過(guò)程中我們一般采用問(wèn)卷調(diào)查方法，譬如要求員工填寫(xiě)《培訓(xùn)課程評(píng)估調(diào)查表》或《員工滿意度調(diào)查表》，以此準(zhǔn)確掌握員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感受。第二，行為層面：這個(gè)層面評(píng)估的是員工所學(xué)應(yīng)用于工作的情況和員工的行為改進(jìn)的情況，評(píng)估中可以通過(guò)跟蹤調(diào)查，由員工的上下級(jí)和同事判斷其在工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用情況，包括工作態(tài)度、工作表現(xiàn)和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。第三，知識(shí)層面：這個(gè)層面評(píng)估主要是針對(duì)員工在知識(shí)、技能、態(tài)度的學(xué)習(xí)情況，通過(guò)卷面或?qū)嶋H操作，了解員工在學(xué)習(xí)前后，對(duì)于在培訓(xùn)中涉及到的一些理論知識(shí)和實(shí)際技能有多大程度的提高，這種對(duì)員工實(shí)際學(xué)到知識(shí)的評(píng)價(jià)可以直接檢驗(yàn)這個(gè)層面的培訓(xùn)效果。第四，結(jié)果層面：評(píng)價(jià)的是培訓(xùn)為公司帶來(lái)多大程度的效益和效率的提高，它要從兩個(gè)角度入手，一是員工個(gè)人績(jī)效的提高；二是組織績(jī)效的提高，綜合兩方面來(lái)總結(jié)員工培訓(xùn)對(duì)員工和企業(yè)的影響，具體地可以通過(guò)事故率、出勤率、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、單位電量能耗、安全生產(chǎn)周期等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考查。

篇5

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；培訓(xùn)；員工

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2007）07-0065-01

建筑行業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分，不僅為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，都具有重要作用，已發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)湖北省建設(shè)廳和湖北省統(tǒng)計(jì)局2006年5月聯(lián)合的《2005年湖北省建筑業(yè)發(fā)展報(bào)告》中提供的數(shù)據(jù)表明，全省建筑業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值達(dá)到1349.32億元，比上年增長(zhǎng)21.1%。實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)增加值370.90億元。利稅總額74.02億元，比上年增長(zhǎng)7.6％，其中利潤(rùn)總額26.63億元。建筑業(yè)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率122565元/人，比上年增長(zhǎng)15.8％。

在信息時(shí)代的今天，建筑行業(yè)中知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步的速度在不斷加快，新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法不斷涌現(xiàn)。這些知識(shí)和信息是企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力量，培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑。

1 結(jié)合建筑行業(yè)的特點(diǎn)，不同職能員工的培訓(xùn)重點(diǎn)及方式有差異

1.1 普通員工的培訓(xùn)

建筑行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，建筑企業(yè)中體力勞動(dòng)占有很大的比例。從事此類(lèi)工作的多為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的外來(lái)勞動(dòng)力，人員素質(zhì)參差不齊且流動(dòng)性很大。此類(lèi)員工從事的工作多為簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)，因此培訓(xùn)的重點(diǎn)在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責(zé)任教育、基本技能學(xué)習(xí)和安全文明生產(chǎn)等。

（1）新員工上崗前培訓(xùn)。由公司相關(guān)人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。

（2）現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。由熟練操作人員對(duì)新員工進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，上機(jī)訓(xùn)練，協(xié)助新員工掌握工作技能。

（3）安全培訓(xùn)。

1.2 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

建筑行業(yè)中有大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，他們的工作職責(zé)是對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量、造價(jià)、工期、安全等方面進(jìn)行把關(guān)，確保工程建設(shè)有組織，有計(jì)劃的順利實(shí)施。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學(xué)歷，具有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，掌握了必要的知識(shí)和技能。這部分人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解以及對(duì)新工藝、新設(shè)備、新材料等本專(zhuān)業(yè)最新研究成果的學(xué)習(xí)上。

（1）聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家到企業(yè)內(nèi)舉辦專(zhuān)題講座，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）委派技術(shù)人員脫產(chǎn)參加相關(guān)課題短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

（3）委派技術(shù)人員回到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)一步深造。

1.3 項(xiàng)目管理者的培訓(xùn)

建筑工程是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到與多工種、多部門(mén)之間的配合和協(xié)調(diào)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突況的處理，對(duì)安全和質(zhì)量的控制，對(duì)工程預(yù)算和工期的把握等。因此作為項(xiàng)目管理者僅僅具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中，項(xiàng)目管理者多從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中選拔，這類(lèi)人員具有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，但綜合管理能力還有待提高。因此，項(xiàng)目工程管理人員除需要參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)之外，還應(yīng)該有選擇性的參加以下學(xué)習(xí)。

（1）參加行業(yè)內(nèi)相關(guān)管理性講座的培訓(xùn)。

（2）參加企業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

1.4 企業(yè)決策者的培訓(xùn)

卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講，沒(méi)有成功的企業(yè)決策者就沒(méi)有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無(wú)能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，決策者們更需要接受培訓(xùn)。決策者的培訓(xùn)應(yīng)著重對(duì)市場(chǎng)洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系溝通能力、決斷能力等方面進(jìn)行訓(xùn)練。

（1）對(duì)行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進(jìn)行考察，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況有針對(duì)性的研究學(xué)習(xí)。

（2）參加MBA、EMBA等管理類(lèi)課程班的學(xué)習(xí)。

2 建筑行業(yè)員工培訓(xùn)的展望

2.1 從工程案例中學(xué)習(xí)

在一個(gè)單位項(xiàng)目完結(jié)后，項(xiàng)目部人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持，對(duì)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行歸納總結(jié)，從自我實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提高工作技能。建筑企業(yè)多采用以項(xiàng)目部為單位的組織形式，因此項(xiàng)目部間人員交流機(jī)會(huì)較少。企業(yè)應(yīng)以工程實(shí)際案例為教案，組織各項(xiàng)目部共同參與討論。項(xiàng)目部間相互學(xué)習(xí)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)，杜絕相同的失誤一再發(fā)生，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有的放矢，對(duì)員工的實(shí)際工作進(jìn)行指導(dǎo)。

2.2 建立企業(yè)學(xué)校

企業(yè)和學(xué)校的結(jié)合，既利用了學(xué)校在培訓(xùn)、教學(xué)方面的優(yōu)勢(shì)；又能使學(xué)校在課程設(shè)置方面不至于和實(shí)踐脫節(jié)，更貼合實(shí)際需要，目的性更明確，使參加培訓(xùn)的員工能盡快學(xué)以致用，提高工作技能。

根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，我們可以采用兩種辦學(xué)方式。對(duì)大型企業(yè)而言，企業(yè)自辦學(xué)校，可以根據(jù)企業(yè)需要，大規(guī)模的培訓(xùn)員工，提高員工素質(zhì)。例如，美國(guó)通用電氣公司(GE)就建立有知名的約翰?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心(克羅頓維爾)，負(fù)責(zé)GE全球經(jīng)理人的培訓(xùn)與發(fā)展，并全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)發(fā)展的課程框架。對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，和相關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，成本投入不大，更合乎企業(yè)實(shí)際情況。同樣能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)出合適的人才。

2.3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

從一般意義上的員工培訓(xùn)發(fā)展到整個(gè)組織的學(xué)習(xí)，是現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要職能是幫助員工由被動(dòng)的接受知識(shí)向主動(dòng)的、有目的的學(xué)習(xí)所需知識(shí)的方向過(guò)渡。傳統(tǒng)意義上的“學(xué)習(xí)”主要是對(duì)個(gè)人而言，隨著對(duì)“學(xué)習(xí)”概念的進(jìn)一步理解，已經(jīng)擴(kuò)大到“組織”的范疇。在某些層次上，個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無(wú)關(guān)的，即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是組織在學(xué)習(xí)，他們可將所得到的共識(shí)化為行動(dòng)，進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。學(xué)習(xí)型組織的建立實(shí)現(xiàn)了“終身的學(xué)習(xí)”和“終身的教育”。使企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)代中永遠(yuǎn)保持年輕，保持旺盛的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.4 加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)

企業(yè)文化培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀認(rèn)同的過(guò)程。企業(yè)文化的重要性就在于統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、凝聚人心。采用企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以建立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，能夠降低企業(yè)內(nèi)耗，使全體員工心往一處想，勁往一處使，為企業(yè)發(fā)展共同奮斗。

參考文獻(xiàn)

［1］湖北省建設(shè)廳，湖北省統(tǒng)計(jì)局. 2005年湖北省建筑業(yè)發(fā)展報(bào)告. 2006，（5）.

［2］吳曉，李立軒. 中小企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005.

篇6

企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 　xx年是總公司十二五開(kāi)局之年，為了加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，提升管理人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以更好地完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，xx年3月11日14日，四公司檢查組人員對(duì)xx項(xiàng)目人員進(jìn)行了全方位的管理培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了各個(gè)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)及管理流程。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了自己本部門(mén)崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)，更加明確了資金計(jì)劃的審批程序。尤其是認(rèn)識(shí)到作為管理型的項(xiàng)目，加強(qiáng)甲供材料管理和代購(gòu)材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代購(gòu)材料的管理規(guī)范，加強(qiáng)甲供材料的計(jì)劃管理、進(jìn)場(chǎng)管理、消耗管理。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)甲供材料的管控，最大限度地降低項(xiàng)目材料成本，達(dá)到為項(xiàng)目創(chuàng)利的目的。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)其他職能部門(mén)的相關(guān)管理流程也有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，知曉了工程項(xiàng)目成本管理是一個(gè)全員參與，貫穿整個(gè)施工全過(guò)程的管理。它需要我們項(xiàng)目的各個(gè)職能部門(mén)和每一位項(xiàng)目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好了自己本部門(mén)的工作，作為整個(gè)項(xiàng)目中的一環(huán)，我們每個(gè)職能部門(mén)要有全局意識(shí)、集體觀念，通過(guò)加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門(mén)之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門(mén)之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使我們每一個(gè)部門(mén)真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無(wú)意的團(tuán)體，達(dá)到項(xiàng)目月出成本管理流程更加順暢高效地運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)。

古人云:溫故而知新!培訓(xùn)的目的就在于通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務(wù)知識(shí)，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并加以改進(jìn)，使我們的知識(shí)技能更加扎實(shí)穩(wěn)固。“活到老，學(xué)到老”，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)并使之成為習(xí)慣，才能讓我們與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，永遠(yuǎn)緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。

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[關(guān)鍵詞] 社會(huì)工作 培訓(xùn)

一、企業(yè)社會(huì)工作的定義

“企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。它是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，是社會(huì)工作理念、方法在企業(yè)管理中的運(yùn)用?！?/p>

二、個(gè)案簡(jiǎn)介

DC羊絨制品有限公司是鄂爾多斯羊絨集團(tuán)首家試點(diǎn)改制企業(yè)，前身為深圳市鄂爾多斯羊絨制品有限公司大朗分廠。廠房面積6000平方米，最多容納員工超過(guò)400名。在員工培訓(xùn)方面，DC是十分重視的。每年都會(huì)請(qǐng)軍人對(duì)該企業(yè)的員工進(jìn)行軍訓(xùn)，其目的是為了讓員工具有紀(jì)律性、服從性。同時(shí)該企業(yè)的總經(jīng)理還會(huì)親自為員工開(kāi)課，主要是讓員工了解DC的制度，如福利制度、升遷制度等等，同時(shí)也讓員工了解DC集團(tuán)的企業(yè)文化，如DC的發(fā)展史，DC的理念等等，使員工盡快適應(yīng)企業(yè)生活。雖然DC重視員工的培訓(xùn)，但員工的流失問(wèn)題比較嚴(yán)重，使DC在員工培訓(xùn)投資的成本大大增加。因此，DC希望通過(guò)引入社會(huì)工作，從而解決員工流失這一問(wèn)題。

我們?cè)谠摴九e行了為期4次的培訓(xùn)活動(dòng)，而在每期的活動(dòng)我們都能達(dá)到一定的成效，并得到企業(yè)和員工的好評(píng)。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，我們將4期的活動(dòng)分為2個(gè)部分，分別為針對(duì)一線生產(chǎn)工人以及管理層人員而開(kāi)展的培訓(xùn)。我們的工作模式定為以小組工作為主。我們會(huì)更加注重小組工作技巧在小組中的運(yùn)用。我們將整個(gè)小組工作的過(guò)程分為:小組初期；在這個(gè)階段更注重的是工作員與組員之間專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立。小組中期；在這個(gè)階段更注重的是組員之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)與發(fā)展。小組后期；在這個(gè)階段更注重一個(gè)分享的過(guò)程，并收獲彼此之間的一份欣賞、鼓勵(lì)和信任。

三、小組工作方法在企業(yè)員工培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)與局限

1.優(yōu)勢(shì)

(1)理念優(yōu)勢(shì)

激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)員工心理不適應(yīng)越來(lái)越突出，企業(yè)在注重實(shí)效的同時(shí)，如何塑造企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感越來(lái)越受到重視。社工注重人的發(fā)展，功能回復(fù)，在開(kāi)展小組過(guò)程中，工作人員強(qiáng)調(diào)平等、尊重、真誠(chéng)等理念，營(yíng)造安全、開(kāi)放的小組環(huán)境，促進(jìn)組員之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，經(jīng)歷員工友誼，促進(jìn)和諧工作氛圍的形成。

(2)工作架構(gòu)優(yōu)勢(shì)

相對(duì)企業(yè)其他培訓(xùn)，小組工作通過(guò)事前對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行需求評(píng)估，確定主題并不斷根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，主題、內(nèi)容、引導(dǎo)更貼近服務(wù)對(duì)象。同時(shí)工作員與組員們互動(dòng)、工作員之間互動(dòng)交流、工作員與督導(dǎo)交流的小組形式讓小組互動(dòng)更切入活動(dòng)重點(diǎn)，讓服務(wù)對(duì)象互動(dòng)更加深入和有效，更有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。

2.局限

(1)社工仍不被認(rèn)識(shí)

由于我國(guó)社會(huì)工作剛起步，社工教育逐漸在發(fā)展，但是社工實(shí)踐平臺(tái)仍顯不足，這與人們對(duì)社工的了解有限有關(guān)。企業(yè)社會(huì)工作就更是不被人認(rèn)識(shí)而在實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)障礙，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社工手法和工作程序不了解而溝通不足，一些評(píng)估資料也較難獲取。

(2)企業(yè)培訓(xùn)投資與社工實(shí)效性

企業(yè)在培訓(xùn)投入上的成本估計(jì)需要集合企業(yè)各階段的發(fā)展任務(wù)而有相應(yīng)權(quán)重。社工介入領(lǐng)域較為深刻，關(guān)于員工心理調(diào)試和家庭問(wèn)題等需要較長(zhǎng)時(shí)間的工作計(jì)劃才能達(dá)到效果，這與企業(yè)的短期見(jiàn)效的要求產(chǎn)生矛盾。

(3)人性化與過(guò)分人權(quán)

社工強(qiáng)調(diào)的人性化需要與企業(yè)的利益相配合，過(guò)分賦權(quán)會(huì)對(duì)企業(yè)造成壓力。因此，企業(yè)社會(huì)工作需要和企業(yè)充分溝通，了解企業(yè)各發(fā)展階段的任務(wù)和培訓(xùn)成本，結(jié)合企業(yè)文化，開(kāi)展培訓(xùn)，才能達(dá)到較好的、實(shí)際的效果。

(4)企業(yè)社工工作經(jīng)驗(yàn)不足

企業(yè)社工實(shí)踐平臺(tái)相對(duì)較少，專(zhuān)業(yè)的企業(yè)社工督導(dǎo)更是匱乏，這使得社工在開(kāi)展工作過(guò)程中，缺乏權(quán)威督導(dǎo)的指導(dǎo)，而權(quán)威的企業(yè)管理人員又對(duì)社工手法認(rèn)識(shí)不足。這些都限制了企業(yè)社會(huì)工作的效果。

參考文獻(xiàn)

[1]高 鐘:企業(yè)社會(huì)工作概論.北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007

[2]周 沛:一項(xiàng)急需而有價(jià)值的社會(huì)工作介入手法――論企業(yè)社會(huì)工作.社會(huì)科學(xué)研究所，2005(4)

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力，以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者的能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增強(qiáng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，公司對(duì)培訓(xùn)越來(lái)越重視。企業(yè)員工培訓(xùn)的作用主要有以下幾方面。

1.培訓(xùn)——企業(yè)騰飛的翅膀

有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。事實(shí)上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的好處主要有：第一，培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。大多數(shù)員工都非?？是蟛粩喑鋵?shí)自己、完善自己，使自己的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，換取更美好的未來(lái)。這是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)化社會(huì)一個(gè)極其重要的特征，所以，作為企業(yè)的管理者必須承認(rèn)并重視員工作為社會(huì)人的特點(diǎn)，滿足其心理和自我實(shí)現(xiàn)的需要。員工的這種自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要一旦得到滿足，就會(huì)轉(zhuǎn)換成深刻而持久的工作驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)里士氣高昂。要做到這一點(diǎn)，對(duì)員工定期培訓(xùn)將會(huì)是最直接、最有效的滿足方式。第二，培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層之間的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培訓(xùn)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感。第三，培訓(xùn)能提高員工的綜合素質(zhì)，提高深層效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。第四，適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命力。公司愈來(lái)愈清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，公司就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人的利益

第一，幫助員工增長(zhǎng)知識(shí)提高技能。這也是員工獲得的最為主要的好處，因?yàn)槿藗儍H僅從日常生活偶然出現(xiàn)的事件所帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是不夠的，而培訓(xùn)作為一種系統(tǒng)有效的訓(xùn)練可以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的缺憾。第二，加深員工對(duì)自己工作的認(rèn)識(shí)和理解。員工往往都面臨著永遠(yuǎn)都忙不過(guò)來(lái)的工作，從而使得他們很少考慮自己的事情，而培訓(xùn)恰恰能夠提供一個(gè)使員工遠(yuǎn)離日常工作壓力的機(jī)會(huì)，可以跳出來(lái)看待工作。所以培訓(xùn)也有助于員工理解自身在企業(yè)中的作用，也是使其在工作中更加認(rèn)同企業(yè)的一些行為。第三，有助于員工個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。培訓(xùn)不僅可以提高員工適應(yīng)變化的能力，還可以使其在培訓(xùn)中明確自己未來(lái)的發(fā)展方向。第四，有利于增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從員工來(lái)看，參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造等就是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度不夠

很多企業(yè)的管理者雖然認(rèn)為培訓(xùn)很重要，但其培訓(xùn)的內(nèi)容僅僅局限在員工技能方面，忽視了態(tài)度的培訓(xùn)，從而形成了一個(gè)“給員工的培訓(xùn)越多，員工走得越快，企業(yè)管理者在培訓(xùn)方面的投入減少，員工產(chǎn)生不滿，離職人數(shù)必然增加”的“怪圈”；很多公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn)，但支持和重視的程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。例如，在經(jīng)費(fèi)安排上，員工培訓(xùn)的總預(yù)算往往不到廣告費(fèi)用的十分之一。

2.培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性

企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性差表現(xiàn)在沒(méi)有考慮到每個(gè)培訓(xùn)之間的互相協(xié)調(diào)和補(bǔ)充，如員工績(jī)效方面出了問(wèn)題，也不分清楚是系統(tǒng)的原因還是員工個(gè)人的原因，立即開(kāi)展培訓(xùn)；針對(duì)性差表現(xiàn)在培訓(xùn)的對(duì)象以及內(nèi)容缺乏針對(duì)性，不能有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)；另外在培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有將培訓(xùn)與人力資源管理的其他方面結(jié)合起來(lái)，而孤立地看待培訓(xùn)，致使員工對(duì)于參與培訓(xùn)沒(méi)有積極性，培訓(xùn)也就達(dá)不到應(yīng)有的效果。

3.缺乏完善的培訓(xùn)評(píng)估體系

很多企業(yè)管理者并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性，企業(yè)沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系；有的企業(yè)雖然意識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估的重要性，但其對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，評(píng)估不夠全面，即僅僅對(duì)培訓(xùn)課程中所授予的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，沒(méi)有深入到員工工作行為的改變、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變、工作績(jī)效的改善、能力的提高以及為企業(yè)帶來(lái)的效益方面。

三、員工培訓(xùn)要和員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合

為了更好地選人、用人、育人、留人，目前，國(guó)內(nèi)外大企業(yè)都逐漸將員工職業(yè)生涯管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。例如，美國(guó)微軟公司人力資源部制定的“職業(yè)階梯”類(lèi)文件，詳細(xì)列舉出了不同職務(wù)須具備的能力和經(jīng)驗(yàn)；日本豐田公司實(shí)行“事業(yè)在于人”的經(jīng)營(yíng)理念，形成了獨(dú)特的“豐田式”職業(yè)管理模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯管理，就是企業(yè)幫助員工制定其職業(yè)生涯計(jì)劃以及促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)，它能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差，并避免由此造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性的喪失。因此，員工職業(yè)生涯規(guī)劃就是對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃的最佳整合。

篇9

2.擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域，豐富自我知識(shí)

3.深入學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)

4.多思考才能創(chuàng)新，勤檢討才有進(jìn)步

5.知識(shí)的力量的源泉，學(xué)習(xí)是成功的基石

6.知識(shí)從學(xué)習(xí)中獲取，素質(zhì)從改善中進(jìn)步

7.人的能力是有限的，人的努力是無(wú)限的

8.培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)力，是倍增的職業(yè)能力

9.學(xué)習(xí)是人才進(jìn)步的動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)成功的秘笈

10.筑知識(shí)長(zhǎng)城，興企業(yè)效益

11.今天的教育明天的成功，現(xiàn)在的培訓(xùn)未來(lái)的發(fā)展

12.培訓(xùn)員工是企業(yè)成功最好的捷徑

13.企業(yè)給員工最好的福利就是學(xué)習(xí)

14.教育培訓(xùn)堅(jiān)持做上線操作不會(huì)錯(cuò)

15.責(zé)人之心責(zé)己，知己之心恕人

16.工作每天都是正式演出，不能是彩排

17.盡多少本分，得多少本事

18.人生的價(jià)值在于付出，多付出一點(diǎn)你就與眾不同

19.學(xué)會(huì)為他人鼓掌，不僅為同行，也為對(duì)手鼓掌

20.投入才會(huì)深入，付出才會(huì)杰出，用心才會(huì)開(kāi)心

21.用力工作只是合格，用心工作才能優(yōu)秀

22.沒(méi)有措施的管理是空談，沒(méi)有計(jì)劃的工作是空洞。

23.你思考、我動(dòng)腦 產(chǎn)量提升難不倒

24.以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任

25.以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶(hù)滿意

26.以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展

27.以卓越管理樹(shù)立企業(yè)品牌

28.反省與啟思

29.保護(hù)環(huán)境，預(yù)防污染;節(jié)省資源，減少浪費(fèi)

30.全員參與，持續(xù)改善;遵守法規(guī)，造福社會(huì)

31.爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易,失去每一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單

32.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局

33.市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命

34.提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿意程度

35.市場(chǎng)是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手

36.服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒(méi)有終點(diǎn)

37.只有不完美的產(chǎn)品,沒(méi)有挑剔的客戶(hù)

38.良好的銷(xiāo)售是打開(kāi)市場(chǎng)的金鑰匙

39.有一分耕耘,就有一分收獲

40.營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,而是營(yíng)銷(xiāo)自己

41.適應(yīng)市場(chǎng),滿足市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng)

42.實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵

43.投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)

44.強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神

45.顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意

46.客戶(hù)想到的我們要做到 , 客戶(hù)沒(méi)有想到的我們也要做到

47.重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時(shí)交付 , 嚴(yán)守承諾

48.追求客戶(hù)滿意，是你我的責(zé)任

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工培訓(xùn)；問(wèn)題；不足；建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）12-00-01

良好的企業(yè)員工培訓(xùn)工作，能夠幫助員工正確的了解企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展方向，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，并幫助員工樹(shù)立正確的工作方向，掌握企業(yè)核心價(jià)值觀，進(jìn)而提升員工的整體工作能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。

一、我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)工作中的問(wèn)題分析

目前從我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的整體來(lái)看，仍然存在一些問(wèn)題和不足，主要原因在于企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作的不重視，造成了企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)缺乏積極性，企業(yè)培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)缺乏，企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)的不突出，從而直接影響到了企業(yè)培訓(xùn)工作的作用和效果。

（一）培訓(xùn)工作條理性的缺乏

企業(yè)員工培訓(xùn)工作，應(yīng)該具有足夠的條理性和目標(biāo)性，要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的結(jié)構(gòu)和目標(biāo)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，企業(yè)員工的培訓(xùn)工作可能不是一次達(dá)到非常滿意的效果，應(yīng)需循序漸進(jìn)的進(jìn)行，以達(dá)到培訓(xùn)目地。企業(yè)員工培訓(xùn)工作一定要圍繞于企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)展開(kāi)，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。但是，目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)工作，缺乏這一點(diǎn)深刻的認(rèn)識(shí)，員工培訓(xùn)工作缺乏條理性，連續(xù)性。結(jié)果導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作散亂，無(wú)法達(dá)到令人滿意的效果。

（二）員工缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)

企業(yè)員工培訓(xùn)工作，能夠幫助企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)，幫助員工快速了解企業(yè)，幫助企業(yè)員工獲取相關(guān)工作能力，企業(yè)員工培訓(xùn)工作，更是對(duì)員工個(gè)人能力的提升，因此，企業(yè)員工應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的積極作用，積極參加并接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但目前對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)工作的作用，企業(yè)多數(shù)員工抱有消極的態(tài)度，缺乏對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能認(rèn)真的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致培訓(xùn)知識(shí)的掌握力度不夠，從而影響到了正常工作效率，對(duì)員工自身發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響。

（三）培訓(xùn)教師能力問(wèn)題

對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)，建設(shè)一支優(yōu)秀教師隊(duì)伍，培訓(xùn)教師個(gè)人業(yè)務(wù)能力的高低，對(duì)培訓(xùn)工作的開(kāi)展具有非常重要的影響。培訓(xùn)教師，負(fù)責(zé)將企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能對(duì)員工進(jìn)行有效的傳達(dá)，以提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高員工的業(yè)務(wù)工作水平。但是，就目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)教師來(lái)說(shuō)，個(gè)人業(yè)務(wù)能力還存在一定的欠缺，必將影響到培訓(xùn)工作的整體效率。培訓(xùn)教師往往無(wú)法對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理的流程制定，無(wú)法建立良好的培訓(xùn)氛圍，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，使得培訓(xùn)工作的實(shí)際意義受到影響，培訓(xùn)工作的有效性大大降低。

（四）缺乏良好的培訓(xùn)考核制度

企業(yè)員工培訓(xùn)工作結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)結(jié)果開(kāi)展一定的考核工作，了解員工的學(xué)習(xí)效率和實(shí)際掌握情況，并針對(duì)反饋結(jié)果對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作進(jìn)行一定的調(diào)整，以有效提高員工培訓(xùn)工作效率，促進(jìn)企業(yè)員工整體能力的提升。但是，目前我國(guó)員工培訓(xùn)工作中的考核工作存在較大的問(wèn)題和不足，無(wú)法正確評(píng)價(jià)員工的學(xué)習(xí)水平，無(wú)法充分了解培訓(xùn)工作的有效性，從而無(wú)法正確評(píng)定企業(yè)員工培訓(xùn)工作的作用和效果，最終影響到員工培訓(xùn)工作的整體質(zhì)量。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)工作的相關(guān)建議

企業(yè)員工培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有非常積極的作用，良好的員工培訓(xùn)工作能夠幫助員工更好的掌握企業(yè)文化，把握企業(yè)發(fā)展方向，了解企業(yè)的發(fā)展需求，提高員工的整體工作水平，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。因此，我們必須要重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作，優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)流程，促進(jìn)員工培訓(xùn)效果的提升。

（一）做好員工培訓(xùn)課程的制定

首先，企業(yè)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展之前，一定要做好企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容的制定，設(shè)置合理的培訓(xùn)流程，在確保良好培訓(xùn)課堂氣氛的同時(shí)，幫助員工掌握相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，以提高員工培訓(xùn)工作的整體效果。企業(yè)員工培訓(xùn)工作一定要避免急于求成，要制定完善而詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，如半年度員工培訓(xùn)計(jì)劃或全年員工培訓(xùn)計(jì)劃，或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，分階段的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，保證員工培訓(xùn)工作的效果和質(zhì)量。員工培訓(xùn)方法有很多種，其中，自學(xué)式培訓(xùn)法較為常用，也能夠很好的提升員工的學(xué)習(xí)能力和理解能力，也能幫助企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行更為深入的了解。首先，教師將員工培訓(xùn)教材分發(fā)到員工手中，并幫助員工制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在舒適而優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境中開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，待培訓(xùn)時(shí)間結(jié)束之后，教師可以邀請(qǐng)員工上臺(tái)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性的概括，表達(dá)自己的想法和理解，之后由教師對(duì)相關(guān)描述進(jìn)行補(bǔ)充和加強(qiáng)，這樣能夠有效提升員工的學(xué)習(xí)積極性，能夠有效鍛煉員工的語(yǔ)言表達(dá)能力，也能夠幫助企業(yè)正確了解員工的個(gè)人能力，為企業(yè)崗位調(diào)整提供一定的參考。

（二）做好員工間的工作交流，做好培訓(xùn)考核工作

企業(yè)培訓(xùn)教師應(yīng)該加強(qiáng)同員工間的交流工作，傾聽(tīng)員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，從而針對(duì)相關(guān)問(wèn)題對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行合理的調(diào)整和完善，從而提高員工培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率。員工交流工作，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)具有非常積極的意義，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)也是必不可少的。在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，同企業(yè)受訓(xùn)員工開(kāi)展隨機(jī)性的交流工作，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的看法，認(rèn)真記錄員工的相關(guān)建議，并進(jìn)行認(rèn)真的分析和評(píng)估，從而對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作進(jìn)行合理的改善和強(qiáng)化，促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

三、結(jié)語(yǔ)

任何企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展，都是源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)要向培訓(xùn)要效益、以培訓(xùn)謀求發(fā)展空間，通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高員工的自覺(jué)性、積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感，以增加企業(yè)的產(chǎn)出效益和組織凝聚力，并為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)后備力量，以支撐企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。