導語：如何才能寫好一篇培養(yǎng)聯(lián)系人考察意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)簡要總結如下：

一、領導重視，把發(fā)展黨員工作列入重要議事日程。

學校黨支部對發(fā)展黨員工作十分重視，始終把此項工作列入黨支部工作的重要議事日程，學校黨支部認為，學校黨的組織要實踐 “三個代表”重要思想，與時俱進，保持黨的先進性和戰(zhàn)斗力，就必須不斷地把優(yōu)秀中青年知識分子吸收到黨的隊伍中來，增強黨員隊伍的活力。

今年年初，學校黨支部專門召開發(fā)展黨員工作會議，要求各支部在發(fā)展黨員工作要解放思想、與時俱進，開拓創(chuàng)新。學校黨支部把發(fā)展黨員列入年度的工作計劃，深入了解入黨申請人的各方面的實際表現(xiàn)，將政治素質(zhì)好、工作積極、作風好、表現(xiàn)突出的優(yōu)秀教師確定為入黨積極分子。

二、加強入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。

學校黨支部重視入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作，對已確定為入黨積極分子和黨員發(fā)展對象的，通過培養(yǎng)聯(lián)系人對培養(yǎng)對象的思想、學習、工作等情況進行指導和培養(yǎng)。要求每個培養(yǎng)對象都要認真學習馬列主義、思想、鄧**理論和“三個代表”重要思想，積極組織入黨積極分子參加學習知識講座、新黨員入黨宣誓、黨的十七大精神的專題學習，參加學校黨校的培訓，在學校黨委開展活動時，也邀請入黨積極分子參加。同時，注意加強對培養(yǎng)對象的考察，在一些重大活動或關鍵時刻交給重要任務，在實踐中考察其政治表現(xiàn)和工作情況。

三、 嚴格黨員發(fā)展程序，積極發(fā)展新黨員。

在黨員發(fā)展工作中，我們始終堅持黨員標準，嚴格審批程序，在培養(yǎng)對象經(jīng)過一年以上的培養(yǎng)教育后，在聽取培養(yǎng)聯(lián)系人和黨內(nèi)外群眾意見的基礎上，經(jīng)黨小組討論、黨支部審查同意，可列為發(fā)展對象。

今年年初，我校**同志被確定為發(fā)展對象。確定為發(fā)展對象以后，學校黨委嚴格按黨員發(fā)展程序開展工作：一是對其及時進行了政治審查，政審全都合格；二是安排她參加了縣直機關工委組織的入黨積極分子培訓，并通過了統(tǒng)一考試；三是學校黨支部對她在工作學習和社會生活中的表現(xiàn)，進行了全面的考察；四是召開支部全體黨員大會，討論通過了他們的入黨申請；五是學校黨支部派人與她進行了談話，使她進一步提高了對黨的認識，端正了入黨動機。

篇2

一是干部考察走過場。如今的考察，基本上都是“不提拔不考察”、“考察就意味著提拔”。而干部考察工作，在很多時候更多地體現(xiàn)為一些形式化的東西。即往往是上級派兩三個人在一個地方搞兩三天，開三五個座談會，接觸二三十個人，結果不同的人考察出來的結論也都大同小異，如果不看名字就根本判斷不出來這個人是誰。而不敢說真話、說實話的“好好”風氣，也常常使有問題的干部被放過去。考察干部方面存在的不深入、不全面，失真失實等情況，使干部考察的質(zhì)量令人擔憂。

二是鑒定評語公式化。突出的表現(xiàn)就是干部鑒定評語千人一面，公式化。比如，談論干部的缺點，大都說“學習的自覺性、系統(tǒng)性不夠”、“個人理論修養(yǎng)、基礎還不夠扎實”、“調(diào)研上深入不夠”、“工作方法有時簡單”、“工作上有時有畏難情緒”等等。仔細想想，這些缺點，放到哪一個人的身上不適合呢？誰敢拍著胸脯說自己的理論修養(yǎng)、理論基礎很扎實？誰會說自己經(jīng)常不斷地進行自覺的、系統(tǒng)的學習？誰又能說自己有獨到的工作方法？什么樣的調(diào)研才算深入？這些缺點不但大同小異，沒有多少實質(zhì)性的差別，而且都避實就虛，不痛不癢、不著邊際，無懈可擊。人們根本不能從這個鑒定中，看出領導干部們一段時間來思想、工作、生活中的不足。

三是民主測評不公開。在一定的范圍內(nèi)對干部進行民主測評，是干部工作中群眾路線的一項重要內(nèi)容。但是，從測評的程序看，不僅給的時間短，讓參加測評的人無法充分發(fā)表自己的意見，而且填寫測評表格時，都是在大庭廣眾之下，沒能充分考慮參與測評者的顧慮心態(tài)。更重要的是，民主測評時幾乎沒有一次公布測評結果的：如果不相信參與測評的人，那就不該向他們征求意見；如果相信測評者，卻又為什么不當場公布測評結果呢？替這個測評結果保密，究竟出于什么考慮？

四是干部公示空乏化。常見的公示內(nèi)容，主要就是公示一下擬提拔干部的姓名、性別、年齡、學歷、職稱、現(xiàn)任職務、曾任職務、擬任什么級別的干部，公示期限，并告知如果對被公示對象有意見，個人或組織都可以用口頭或書面方式向某某部門反映，最后是電話號碼和聯(lián)系人等?？梢哉f，這樣的公示，只能看作是公示對象的工作簡歷，它所提供的、能讓群眾比較、鑒別和監(jiān)督的有用信息是很少的。從公示的內(nèi)容中，誰也不知道公示對象的品德、能力，工作中的主要成績，個人的主要優(yōu)點和缺點，性格、氣質(zhì)、為人處世及被提拔的依據(jù)等等情況。面對這樣的公示內(nèi)容，群眾能發(fā)現(xiàn)什么問題呢？

五是干部失察問責被虛置。隨著反腐敗斗爭力度的加大，這幾年許多腐敗分子不斷被查處。但是，提拔任用“腐敗干部”的責任部門和責任人承擔什么責任，受到什么追究，卻沒有操作性很強的制度和規(guī)定。當然有些干部是在提拔之后腐敗的，盡管如此，組織部門也應該為管理、教育、監(jiān)督干部的失察負責。然而，追究到哪一層次，如何追究，往往無章可尋，難以把握。

篇3

為滿足教育教學發(fā)展的需要，提高學校教師隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)學校實際情況，現(xiàn)制定莆田第十中學考核招聘2021年新任教師工作方案如下：

一、招聘對象

（一）2021屆碩士研究生及以上學歷、學位應屆畢業(yè)生；

（二）2021屆教育部直屬師范大學公費師范應屆畢業(yè)生；

（三）2021屆教育部直屬師范大學全日制本科師范教育類專業(yè)優(yōu)秀應屆畢業(yè)生（須在本科期間獲得至少1次院系及以上表彰、獎勵或其他榮譽等）。

二、招聘崗位、人數(shù)、條件（4個崗位，共5人）

序號

招聘崗位

招聘人數(shù)

學歷

專業(yè)

教師資格

普通話

等級

1

高中英語

教師

2

碩士研究生及以上學歷、學位應屆畢業(yè)生，或教育部直屬高校公費師范應屆畢業(yè)生，或教育部直屬師范大學全日制本科師范教育類專業(yè)應屆畢業(yè)生

外國語言文學類

（相關英語專業(yè)）

相應學科的高中及以上教師資格

二級乙等及以上

2

高中政治

教師

1

同上

理論類、政治學類

同上

同上

3

高中地理

教師

1

同上

地理科學類

同上

同上

4

高中歷史

教師

1

同上

歷史學類

同上

同上

備注：專業(yè)設定依據(jù)《福建省機關事業(yè)單位招考專業(yè)指導目錄（2020年）》

其他條件要求：

1.招聘對象需具有中華人民共和國國籍，年齡為35周歲及以下（1984年11月及以后出生），博士研究生年齡可以放寬到40周歲。熱愛教育事業(yè)，具有敬業(yè)奉獻精神，思想品德好，身體健康，能勝任中學教育工作。

2.招聘對象的畢業(yè)證書、學位證書、教師資格證書等須在2021年8月前取得，其中應屆碩士、博士畢業(yè)生必須在2021年12月前畢業(yè)并取得相應學位，截止時間前仍未取得以上證書的不予聘用。

3.因受過刑事處罰和法律上有規(guī)定不得招聘錄用的其他情形的人員，不得報名。

三、信息

在莆田第十中學（fjptsz.com/）、莆田市秀嶼區(qū)人民政府網(wǎng)站教育專欄（ptxy.gov.cn/）、莆田市教育局（jyj.putian.gov.cn）和莆田市人社局（rsj.putian.gov.cn）等有關網(wǎng)站上招聘公告。

四、報名和資格審核

（一）報名時間

本通告之日至現(xiàn)場招聘當天。

（二）報名方式

應聘者需提供《莆田第十中學考核招聘2021年新任教師報名表》（附件1）、身份證、畢業(yè)證書（應屆畢業(yè)生尚未領取畢業(yè)證書的提供畢業(yè)生就業(yè)推薦表）、《教育部學歷證書電子注冊備案表》（中國高等教育學生信息網(wǎng)chsi.com.cn上查詢打?。?、教師資格證書、普通話等級證書、院系及以上表彰或獎勵證書（2021屆部屬師大全日制本科師范類專業(yè)應屆畢業(yè)生提供）等的復印件各一份，郵寄到莆田第十中學辦公室或?qū)⒉牧蠏呙杓娮痈灏l(fā)送到學校郵箱，具體聯(lián)系方式如下：

聯(lián)系人：林海清  聯(lián)系電話：13799631007  0594-5858701

聯(lián)系地址：福建省莆田市秀嶼區(qū)笏石鎮(zhèn)毓秀路1177號莆田十中辦公室（郵編351146）

電子郵箱：178490063@qq.com（郵件主題注明“畢業(yè)學校+應聘學科+姓名+手機號碼”）

（三）資格審核

由學校招聘考核小組對各應聘者的材料進行審核，具備應聘條件者通知其參加面試考核。應聘人員提供的身份證明和應聘崗位所需的資格材料應真實有效，面試考核時應提供紙質(zhì)復印件一份并隨帶原件進行驗證，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，取消其應聘資格。

五、考試

由秀嶼區(qū)教育局組織招聘考核小組赴有關高校對具備應聘條件者進行面試考核。

（一）考核時間和地點

2020年12月上旬：福建師范大學、閩南師范大學。

具體面試考核時間和地點將提前一周在招聘相關高校和莆田第十中學網(wǎng)站上。

（二）考核對象

符合應聘條件的報考者，全部列為考核對象。

（三）考核辦法

采取面試考核的方式進行。面試工作由招聘考核小組組織，擇優(yōu)聘用。

面試考核以教學技能考核為主。教學技能主要通過10分鐘的片段教學方式來考核，在指定的教材內(nèi)隨機抽簽決定片段教學的內(nèi)容，總分100分（樣表見附件2）。

面試考核成績劃定合格線，報考人數(shù)和崗位招考數(shù)超過1:1比例的崗位，考核總成績必須達60分以上（含60分），方為合格；報考人數(shù)和崗位招考數(shù)小于或等于1:1比例進入面試的（含考核時因其他考生放棄造成1:1比例的），面試成績必須達70分以上（含70分），方為合格。

（四）考核使用教材（普通高中教科書）

英語：必修第一冊（人民教育出版社，2019年6月第1版，2020年7月第1次印刷）；

思想政治：必修1（人民教育出版社，2020年7月第2版， 2020年7月第1次印刷）；

地理：必修第一冊（人民教育出版社，2019年6月第1版，2020年7月第1次印刷）；

歷史：必修《中外歷史綱要（上）》（人民教育出版社，2019年8月第1版，2020年7月第1次印刷）。

六、體檢

（一）體檢時間

另行通知。

（二）體檢地點

縣級及以上綜合性醫(yī)院。

（三）體檢對象

根據(jù)崗位計劃聘用人數(shù)，按1︰1的比例，在考核成績合格的人員中，從高分到低分，確定參加體檢人選。

（四）體檢標準和辦法

由秀嶼區(qū)教育局組織實施。按照福建省教育廳、福建省衛(wèi)生和計劃生育委員會《關于印發(fā)福建省教師資格申請人員體檢標準及辦法（2018年修訂）的通知》（閩教師〔2018〕20號）的有關規(guī)定執(zhí)行?？忌鷮w檢結果有疑問的，可在得知體檢結論的7天內(nèi)提出復檢，允許申請復檢一次，并以復檢結果為準。

凡在體檢中弄虛作假或者隱瞞真實情況的報考者，不予聘用或取消聘用。體檢缺席者，取消聘用資格。

七、考察

（一）考察對象

按1:1比例對面試、體檢均合格的報考者組織考察。

（二）考察辦法

由秀嶼區(qū)教育局組織實施。考察包括核實報考者是否符合規(guī)定的報考條件，確認其報名時提交的信息和材料是否真實、準確，重點考察應聘人員的思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務能力、工作實績、計劃生育、從業(yè)禁止、有無違法違紀行為、征信情況、檔案以及是否需要回避等方面的情況。

八、聘用和遞補

擬聘用人員由秀嶼區(qū)教育局按規(guī)定的程序和標準從面試成績、考核情況和體檢結果均合格的人員中綜合考慮，擇優(yōu)確定，并在網(wǎng)站上公示。公示內(nèi)容包括擬聘用人員姓名、性別、畢業(yè)院校，同時公布監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督，公示期為5個工作日。聘用結果報市人社局備案。

入聘簽約時，入聘對象須持本人身份證參加簽約。所有入聘對象均須隨帶畢業(yè)證書（含本科）、學位證書等原件及復印件各一份，無法提供者，取消其入聘資格。不按時參加簽約的，視同放棄資格。入聘簽約時間另行通知。

進入體檢、考察的人員因體檢、考察缺席或不合格而造成招聘崗位空缺的，從報考該崗位進入面試成績在合格線上的人員中由高到低確定遞補人選。

九、其他事項

（一）新招聘教師實行最低3年服務年限制度。

（二）本次招聘由秀嶼區(qū)教育局、秀嶼區(qū)人社局全過程指導。駐區(qū)委宣傳部紀檢監(jiān)察組對招聘全過程進行監(jiān)督。本方案未盡事宜由莆田第十中學負責解釋。

 

附件：1.莆田第十中學考核招聘2021年新任教師報名表

      2.莆田第十中學考核招聘2021年新任教師面試考核

評分表

          3.莆田第十中學考核招聘2021年新任教師聘用審查表

 

 

 

附件1

莆田第十中學考核招聘2021年新任教師報名表

報考崗位：                                         報名編號：

姓名

 

性別

 

出生

年月

 

一

寸

相

片

民族

 

政治面貌

 

籍貫

 

入學前戶籍所在地

省市縣(市、區(qū)）

身份證

號碼

 

通訊地址及郵編

 

聯(lián)系

電話

 

教師資格

種類

 

教師資格

任教學科

 

普通話

等級

 

英語等級

 

本科畢業(yè)院校及專業(yè)

 

畢業(yè)

時間

 

是否全日制

 

碩士研究生及以上畢業(yè)院校及專業(yè)

 

畢業(yè)

時間

 

是否全日制

 

個人主要

簡歷（何年何月至何年何月在何學校學習，任何職務）

 從高中填起

在學期間

獎懲情況（含獲得獎學金情況）

 

 

應聘者個人承諾：

本人承諾所提供的材料真實有效，并已認真閱讀《莆田第十中學考核招聘2021年新任教師方案》，確認個人專業(yè)符合招聘崗位條件要求。若提供的材料虛假或?qū)I(yè)不符，本人自愿取消聘用資格并承擔一切責任。

本人簽名：                 年  月  日

資格審查意見

 

 

審查人簽名：                年  月  日

備注

 

                              附件2

莆田第十中學考核招聘2021年新任教師

面試考核評分表

招聘崗位：                                  考生面試順序號：            11

項目

評價要點

權重

得分

教材

處理

1、符合課程標準和教學要求，切合學生實際，目標明確、具體、可操作。

15分

 

2、能正確認識所選片段在教材中的地位、作用，教學整體設計重點突出、難易適度。

3、能力培養(yǎng)、思維訓練要求明確，注意寓德于教。

教學

方法

1、教師主導、學生主體作用突出，滲透學法指導。（通過教師口頭表達體現(xiàn)學生活動）

15分

 

2、教學靈活、突出重點、突破難點措施有力。注意科學性、有效性。

教學

效果

1、學習情境創(chuàng)設合理，活動或訓練安排恰當，通過教師口授方式體現(xiàn)學生自主學習的時間及合作交往的機會。

40分

 

2、內(nèi)容正確，講解無誤，結構合理（符合認知規(guī)律），層次清楚（思路清晰）。教學密度適當，效率高，時間分配好。

教師

技能

1、儀容儀表端莊，教態(tài)親切、自然，語言簡練、生動、有感染力。

20分

 

2、板書、板畫板書設計合理，條理清楚、科學、正確。

3、學科基本技能好，善于發(fā)揮自身特長。

教案

片段教學內(nèi)容完整、正確，教學設計科學合理。

10分

 

總分

 

評委簽名：

年  月  日

附件3

莆田第十中學考核招聘2021年新任教師聘用審查表

姓名

 

性別

 

出生年月

 

民族

 

籍貫

 

政治

面貌

 

身份證

號碼

 

聯(lián)系電話

 

學歷

 

畢業(yè)時間、畢業(yè)院校及專業(yè)

 

衛(wèi)健部門

意見

 

 

                    審核人（簽名）：

                      單位（蓋章）：                       

                                    年   月   日

公安

部門

意見

 

 

                     審核人（簽名）：

                       單位（蓋章）：                       

                                    年   月   日

檔案

審查

意見

 

 

                      審核人（簽名）：

 

篇4

關鍵詞： 高職院校團組織 學生公寓 實施策略 現(xiàn)實意義

隨著社會主義市場經(jīng)濟和我國高等院校教育改革的深入發(fā)展，面對經(jīng)濟全球化和文化多樣化的挑戰(zhàn)，面對更加復雜的社會經(jīng)濟環(huán)境，中央《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》對大學生思想政治教育工作者提出了新的更高的要求。高職院校的學生思想政治工作也不例外。隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展及高校后勤社會化改革的不斷深入，大學生公寓逐漸演變?yōu)槿粘W習和生活的重要場所。如何加強學生公寓的管理，積極有效地搶占這塊思想政治教育的重要陣地，已經(jīng)成為當前許多高校思想政治教育者普遍關注的焦點問題。

一、高職院校團組織進學生公寓的背景

隨著高等教育事業(yè)的不斷深入改革，學分制教學管理已走進大部分的高等院校。學分制教學管理由于學習時限靈活，內(nèi)容具有選擇性，課程考察的變通性和培養(yǎng)過程的指導性而備受推崇。但同時也帶來了一些管理層面的問題，學生沒有了固定教室，低年級平臺教學改革和大班教學，使得學生班級概念淡化，團組織對學生的吸引力和影響力相對減弱。其次，隨著學生住宿條件的不斷改善，私人場所和空間的擴大，使得學生公寓成為大學生學習、生活的重要場所，大學生有近2/3的時間是在公寓里度過的。這就迫切需要學生的思想政治教育工作重心及時向公寓傾斜。

近幾年來，隨著高等教育的發(fā)展，學校在校生規(guī)模急劇擴大，使各種思想層次、知識水平層次和學習目標層次的學生集聚校園，學生的成分和行為動機變得十分復雜。一些學校還接連出現(xiàn)了在學生住宿場所發(fā)生治安事件，學生整日沉溺于網(wǎng)絡，造成學習成績下降、思想政治水平下降等，不僅給學生公寓管理工作帶來了很大的壓力，而且增加了學生公寓管理工作的復雜性和不確定因素。

二、高職院校推進團組織思想政治工作進公寓的實施策略

團組織進學生公寓，不應拘泥于形式，而應突出內(nèi)容。

1.發(fā)揮學生黨員、學生干部的模范帶頭作用，在公寓建立團組織機構。

（1）建立公寓學生團組織，充分利用學生公寓的宣傳欄，讓公寓團組織做宣傳工作。積極向大學生宣傳以下幾方面內(nèi)容：一是為什么要在公寓建立學生團組織？二是公寓團組織要干什么？三是可以展示學生黨員和優(yōu)秀學生干部的事跡和人生格言，使學生認識他們、了解他們，以便其更好地影響同學。

（2）建立學生黨員、學生干部宿舍片區(qū)負責制。我們將學生宿舍劃分為若干區(qū)，實行學生黨員和干部片區(qū)承包。要求片區(qū)負責人經(jīng)常走訪同學宿舍，和同學談心、交朋友，解決該片區(qū)內(nèi)存在的問題。

（3）開展團課小組討論活動，對一些熱點問題進行談論和學習，幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀。可以給每個團小組安排系部有經(jīng)驗的輔導員教師指導工作。同時，鼓勵學生干部當好班主任、輔導員及公寓管理人員的好助手，協(xié)助做好思想政治教育工作，不斷激發(fā)學生干部的主觀能動性，增強學生干部參與公寓管理的主人翁意識，不斷提高學生的自我教育、自我管理和自我服務的能力。

2.注重學生能力培養(yǎng)，發(fā)揮公寓育人功能。

積極開展各項活動，注重學生能力的培養(yǎng)，使學生的成長需求與學生工作需求相對接，實現(xiàn)師生雙向收益，這樣才能取得理想的育人效果，具體有以下幾方面：

（1）大力開展文化建設進公寓活動。隨著信息化的不斷發(fā)展，社會的文化生活越來越豐富，學生對社會的接觸面也越來越廣，開始越來越注重文化活動的品位，更希望發(fā)展自己的特質(zhì)。所以我們要通過擴大活動的項目，充分利用團日活動這個平臺，擴大學生的選擇面來贏得廣大學生的參與與關注，從而實現(xiàn)教育育人的功能?？梢酝ㄟ^舉辦“公寓社區(qū)藝術節(jié)”等活動，增強學生對公寓生活區(qū)的認同感和歸屬感。通過成立特色宿舍俱樂部，舉行趣味運動會、書畫比賽、演講賽等活動，通過各式各樣的活動把學校與學生、課內(nèi)和課外、教學區(qū)與公寓區(qū)緊密地聯(lián)系在一起。

（2）大力開展文明宿舍創(chuàng)建活動。通過定期對學生公寓的安全、衛(wèi)生、宿舍文明建設進行全面的檢查，并按照一定的規(guī)定評定等級，每個學期結束之后評定的結果可以作為學生團內(nèi)考核、團內(nèi)推優(yōu)、“五四”評優(yōu)的要求。開展學生寢室設計大賽活動，評選“文明寢室”、“我愛我家”、“優(yōu)秀寢室長”等活動，吸引眾多學生參與。利用學院的廣播站、櫥窗、校報、知識競賽等多種方式，在學生公寓倡導健康消費，反對鋪張浪費，努力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的和諧學生公寓。

3.積極發(fā)揮校園網(wǎng)絡的優(yōu)勢，建立網(wǎng)絡化的管理機制，健全公寓社區(qū)組織。

隨著公寓現(xiàn)代化的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為學生在公寓日常生活、學習不可缺少的一部分。大學生的思想活躍，但人生觀、世界觀和價值觀還沒有成熟，極易受到外界環(huán)境的影響。網(wǎng)絡中的部分文化垃圾嚴重導致大學生價值觀念的弱化，因此要積極引導大學生正確認識網(wǎng)絡信息，正確使用網(wǎng)絡信息，強化自律意識，通過開展學生公寓網(wǎng)絡文化建設加強對大學生的思想教育。

學院可以通過一系列創(chuàng)新而貼近學生的方法，使網(wǎng)絡信息成為學生喜聞樂見的形式。在網(wǎng)上健康、正面真實的信息，學生可以通過自己的學生登錄帳號在上面發(fā)表、討論信息、觀點和意見，主動營造積極健康的網(wǎng)絡宣傳輿論氛圍。學院還可以通過校園網(wǎng)播放一些生動的宣傳愛國主義、集體主義的視頻、影片，加強學生的自律和誠信教育，以學生公寓為切入點，發(fā)揮學生公寓的育人功能。

三、創(chuàng)設學生公寓新載體，拓寬高職院校思想政治工作的延展力

采取“團組織進公寓”的思想政治教育工作方式具有強大的生命力，具有現(xiàn)實意義，具體表現(xiàn)在：

1.有利于發(fā)揮團干、學生黨員先鋒模范作用，促進學風建設。

學生干部、黨員在公寓中和同學們朝夕相處，他們的一言一行直接影響著廣大同學，通過團組織進公寓，可以促使同學監(jiān)督學生干部、黨員在公寓中樹立良好的形象，在學習和生活各方面帶動同學。

2.有利于對入黨積極分子的考察和培養(yǎng)。

“團支部建在公寓”可以使入黨聯(lián)系人對入黨積極分子的考察和培養(yǎng)在平時生活接觸中進行，更有利于了解入黨積極分子的真實表現(xiàn)和思想，保證黨員發(fā)展的質(zhì)量。

3.有利于學校和學生公寓之間的信息溝通。

“團支部建在公寓”可以促使團組織在公寓中發(fā)揮作用，及時把握學生的思想動態(tài)，解決學生的實際問題，加強學生的思想政治工作。

學生公寓作為新的思想政治教育的重要陣地，要做好學生公寓的管理、育人功能，就要轉(zhuǎn)變原有的觀念。以“一切為了學生，為了學生的一切，為一切的學生”為工作的出發(fā)點，了解新時期大學生的心理和行為特點，一切從關愛學生出發(fā)，遵循教育規(guī)律和青年學生身心發(fā)展的規(guī)律，掌握各個時段（開學、考試、放假、節(jié)日）的學生思想動態(tài)，貼近學生的生活，進行換位思考，急學生之所急，想學生之所想，為學生提供及時、周到、滿意的服務，幫助他們在校園的肥沃土壤里按照各自的方向有側(cè)重地成長。

思想政治教育說到底是做人的工作，做人的工作就是要以人為本，將此思想融于管理服務之中，突出服務的職能，實行新時代的人性化管理，是當代高校學生公寓的管理趨勢。通過團組織進學生公寓工作的貫徹落實，能夠有力地促進學生公寓服務管理工作，提高公寓管理的水平，改善公寓育人的環(huán)境，切實加強學生的思想政治工作，增強校園的育人功能，著力提升學校建設和諧校園的能力。

參考文獻：

［1］.在中央思想政治工作會議上的講話［N］.人民日報，2000.06.29，（1）.

篇5

最新的校企合作協(xié)議書 例文1

甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方) 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，于___年___月___日就乙方在校學生至甲方實習達成并簽署以下合作協(xié)議：

一、 甲方權利、義務

1、 根據(jù)國家的有關規(guī)定，積極與乙方開展校企合作，為乙方在校的學生提供一定數(shù)量的實習崗位。

2、 為乙方來甲方實習的在校學生(以下簡稱實習學生)提供各崗位培訓和實習指導。

3、 配合乙方對實習學生進行管理。

4、 為實習學生提供符合國家、行業(yè)規(guī)定的安全工作場所。乙方應保證學生實習時間內(nèi)的人身安全及相關權利。

5、 對違反甲方規(guī)章制度的實習學生，甲方有權將其退回乙方。對實習學生在實習期間發(fā)生的各種糾紛、突發(fā)事件及其它安全事故，依據(jù)雙方約定妥善處理。

6、 實習結束后，由甲方指導人員根據(jù)實習學生在實習中的表現(xiàn)給出評價意見。 7、 根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和雙向選擇原則，擇優(yōu)錄用乙方畢業(yè)生。

二、 乙方權利、義務

1、 負責按甲方的要求和條件，選拔合格實習學生，并保證實習時間。

2、 根據(jù)專業(yè)教學計劃制定實習方案，明確實習任務。做好實習學生的崗前培訓工作，與實習學生簽訂實習協(xié)議，明確相關責任和義務。

3、 負責向甲方提供實習學生的詳細資料名冊，內(nèi)容包括:姓名/性別/出生年月/專業(yè)/身份證號碼/家庭住址，并保證該等內(nèi)容的真實性和完整性。

4、 負責對實習學生的管理，并通過各種形式對實習學生進行上崗前安全教育，引導實習學生順利完成實習任務的同時符合甲方安全生產(chǎn)要求。

5、 協(xié)助、配合甲方處理實習學生在實習期間發(fā)生的違紀行為、糾紛或其他意外事件或事故。

6、 維護甲方的品牌信譽和經(jīng)濟利益，保守從甲方獲取的任何商業(yè)信息和商業(yè)秘密。

7、 實習學生非工作時間的人身財產(chǎn)安全由乙方指派的管理老師統(tǒng)一管理，發(fā)生糾紛，由乙方承擔全部賠償責任。

三、 其他

1、 本合作協(xié)議期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、 本合作協(xié)議各項條款，甲乙雙方需共同信守。本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成，責任由雙方平均承擔。若雙方另行達成書面補充協(xié)議的，則補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等約束力。

3、 本協(xié)議自雙方授權代表于首頁載明的日期簽署并生效。本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

授權代表(簽字)： 授權代表(簽字)：

最新的校企合作協(xié)議書 例文2

甲方：xxx職業(yè)技術學院

乙方：

為了充分發(fā)揮高校人才培養(yǎng)、科學研究和服務社會的功能，加強高校教學、科研及人才培養(yǎng)工作與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的緊密聯(lián)系，更好地為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務，同時借助于地方和企業(yè)的優(yōu)勢，為校企合作提供更大空間，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，江門職業(yè)技術學院(以下簡稱甲方)與

(以下簡稱乙方)在平等自愿、友好協(xié)商的基礎上，同意建立合作關系，并達成如下協(xié)議：

一、合作原則

本著優(yōu)勢互補、資源共享、互惠雙贏、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方建立長期、緊密的合作關系。

二、甲方的責任與義務

1.根據(jù)乙方對人力資源的需求，甲方應為乙方優(yōu)先推薦相關專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生;在不影響學校正常教學科研的前提下，應乙方要求，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提供人力資源方面的支持。

2.應乙方要求，甲方選派優(yōu)秀教師和業(yè)務骨干承擔或參與乙方科研項目開發(fā)、技術改造、技術援助和學術研討，科研產(chǎn)權歸雙方共同所有，雙方可另簽具體的合作協(xié)議。甲方的科學技術研究成果，在同等條件下優(yōu)先向乙方轉(zhuǎn)讓。

3.應乙方要求，可在甲方掛牌設立人力資源培訓基地、校企合作實驗室、校企合作生產(chǎn)性實訓車間和產(chǎn)品研發(fā)中心，為乙方提供技術講座、員工職業(yè)技能培訓、考證、資料翻譯、產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)等方面的服務，雙方可另簽具體的合作協(xié)議。

4.乙方有對甲方的訂單式人才培養(yǎng)或企業(yè)員工培訓等培養(yǎng)方案提出改進意見的權利。甲方以產(chǎn)學結合、工學交替、頂崗實習等現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式，按照企業(yè)人才規(guī)格要求設置、開發(fā)課程、組織教學，保證乙方人才培養(yǎng)質(zhì)量。

5.根據(jù)乙方生產(chǎn)經(jīng)營的需求，為乙方提供企業(yè)規(guī)劃、發(fā)展、管理、經(jīng)營和科技信息等方面的咨詢和服務。

6.甲方在組織教師和學生參與科研合作、專業(yè)實習、人員培訓等活動的過程中，嚴格遵守乙方的相關規(guī)章制度及其他合理要求，嚴守企業(yè)的商業(yè)秘密。

三、乙方的責任與義務

1.根據(jù)甲方的教學需要，可在乙方掛牌設立江門職業(yè)技術學院校外實訓基地、就業(yè)基地或產(chǎn)學研合作基地，為甲方相關專業(yè)學生的見習、專業(yè)實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)設計及社會實踐等活動提供必要的協(xié)助。

2.乙方應優(yōu)先滿足甲方學生在專業(yè)實習、畢業(yè)實習、就業(yè)等方面的需求。及時向甲方提供人力資源需求方面的信息，在條件相同的情況下，優(yōu)先錄用甲方的畢業(yè)生。

3.應甲方教學改革需要，乙方在條件許可的前提下，選派管理人員、工程技術人員擔任專業(yè)帶頭人或兼職教師，參與甲方人才培養(yǎng)過程;參與甲方人才培養(yǎng)方案的制定、教學改革、教材編寫等工作，成果歸雙方共同所有。

4.應甲方科學研究需要，乙方選派工程技術人員和業(yè)務骨干參與甲方科研項目開發(fā)、技術援助和學術研討，科研成果產(chǎn)權歸雙方共同所有，雙方可另簽具體的合作協(xié)議。

5.乙方應根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，對甲方的專業(yè)設置、課程設置、人才培養(yǎng)等方面的工作提供建議和咨詢。

6.甲方定期派遣一定數(shù)量的專業(yè)骨干教師到乙方及其下屬相關企業(yè)掛職鍛煉，培養(yǎng)雙師隊伍。掛職期間乙方提供相關食宿條件和工作崗位，保證掛職效果。

四、附則

1.為加強溝通和聯(lián)系，甲、乙雙方應明確聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并通過不定期的會面研究解決合作過程中的問題。

2.雙方的具體合作項目可在本協(xié)議的基礎上另簽協(xié)議;雙方合作過程中因?qū)嵙?、培訓、技術開發(fā)和咨詢、生活安排、勞務等發(fā)生的費用，由雙方本著平等協(xié)商，互惠互利的原則加以解決。

3.本協(xié)議有效期年，協(xié)議期滿可根據(jù)雙方需要確定是否續(xù)簽。

4.本協(xié)議履行中出現(xiàn)糾紛，雙方應盡力協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交江門仲栽委員會仲栽。

5.本協(xié)議一式三份，甲方二份，乙方一份，自雙方簽字、蓋章之日生效。

甲方：江門職業(yè)技術學院

乙方：

簽字代表：

簽字代表：

XX年XX月XX日

XX年XX月XX日

最新的校企合作協(xié)議書 例文3

甲方：

乙方：

為滿足各自經(jīng)濟利益，甲乙雙方本著互惠互利、平等合作的原則，達成合約：

一、乙方應具備如下基本前提條件：

(1)乙方對該專案已經(jīng)完成書面可行性建設方案與商業(yè)實施方案;

(2)該項目已經(jīng)中國政府同意并批準進行建設與經(jīng)營;

(3)乙方對該項目具備合法、獨立的建設權與經(jīng)營權;

(4)乙方能夠獨立落實并完成項目投資各項基本實施條件并提供辦理的相關手續(xù);

(5)乙方對于向甲方(投資人)就該項目所提供的相關書面檔的真實、合法與有效性能夠承擔法律責任，并有經(jīng)濟實力與甲方共同完成投資合作過程中所發(fā)生的經(jīng)濟成本;

二、在乙方提供相關項目資料后，甲方認為乙方有能力滿足上述第一條款的所有內(nèi)容，則開始執(zhí)行如下協(xié)議條款：

三、甲方與乙方就項目合作，項目投資總額為 億元人民幣，乙方需甲方對該項目投入前期資金 億元人民幣;

四、甲乙雙方約定項目合作期為 年;

五、甲乙雙方合作，甲方認可對該項目投入現(xiàn)匯為合作條件，乙方認可以自有資產(chǎn)或項目資產(chǎn)(包括項目建設權與經(jīng)營權、對該項目已投入資產(chǎn)、該項目預期所形成的固定資產(chǎn)及經(jīng)營收益)作為合作條件及投資資本金償還抵押與向甲方利潤分配保障。乙方確認在合作期內(nèi)自有項目的凈收益值為 億元人民幣(甲方認可乙方就該項目提供第三方擔保);

六、甲方向乙方項目現(xiàn)匯投入幣種為 幣，按投入當期匯率兌換人民幣，多余兌換金額由甲方即時收回;

七、甲乙雙方就專案合作，建成后專案總資產(chǎn)所有權明確歸屬于乙方所有;

八、甲乙雙方合作，乙方可依據(jù)眾多會計師事務所中可能實際出現(xiàn)的最低收費價格和甲方每次有可能投入的實際合作資金(首次為 萬元整)為上限來確認每次最高評估價值，并辦理資產(chǎn)評估的相關手續(xù)和支付評估費用。乙方專案經(jīng)營現(xiàn)狀需在簽約所在地并由具備國際專業(yè)水準機構進行評估與審計，經(jīng)甲方確認后作為投資法律保障，在與乙方辦理合作抵押手續(xù)之后，即時投入合作資本(有關專業(yè)評估與審計機構由甲乙雙方共同認可);如果甲方根據(jù)中國境內(nèi)專業(yè)律師機構出具的有關盡職調(diào)查報告認為乙方的情況比較特殊，雖然未做評估與審計，但已可根據(jù)乙方所提供的相關項目資料和甲方去乙方所在地所進行的前期實地考察，確認乙方具備投資條件，則在乙方能夠以現(xiàn)實自有資產(chǎn)或項目資產(chǎn)作為抵押并與甲方辦理合作抵押手續(xù)之后，甲方應將首批合作資金 萬元在 個工作日內(nèi)以甲乙雙方認可的方式投入，余款按乙方根據(jù)項目專案建設進度向甲方提出相關書面申請并經(jīng)甲方回函確認后分批投入(乙方可以負擔甲方去乙方項目所在地辦理合作抵押手續(xù)過程中所發(fā)生的差旅費，或為甲方報銷相關差旅費用);

九、甲方對乙方項目投資，在雙方約定合作期內(nèi)，乙方按照甲乙雙方約定的每年 %的投資收益比例以及甲方實際投入資金數(shù)量，每年向甲方分配經(jīng)營利潤，直至合作期滿;

十、甲乙雙方合作期內(nèi)，乙方自由計劃償還甲方投入資本金，于合作期滿時，乙方需無條件全額償還甲方投入資本金;

十一、甲方責任：

1、甲方依據(jù)乙方提供的有關項目資料，經(jīng)初步論證后，如認為乙方的項目有考察的必要，則應向乙方發(fā)出考察的通知，在得到乙方的回函確認后，由乙方支付費用，為甲方安排相關考察人員的差旅事宜，但不予提供現(xiàn)金給甲方自行使用。甲方對乙方的項目考察完畢當日，應向乙方出具內(nèi)容同時包括考察完畢的結束語和 天之內(nèi)最終確認甲方是否有必要對乙方項目繼續(xù)運作的回函。如到時間后，甲方仍不通知乙方，則乙方可認定甲方不會對該項目投資，同時該協(xié)議作廢。如果在約定時間之內(nèi)，甲方回函通知乙方應找相關的專業(yè)機構對乙方的項目做盡職調(diào)查報告，則甲乙雙方的合作進入本協(xié)議十一條款的第2條內(nèi)容;

2、甲方可自由決定乙方的項目專案現(xiàn)狀是否有必要辦理律師盡職調(diào)查、評估和審計。如果，甲乙雙方共同認可的相關律師事務所經(jīng)過調(diào)查之后出具的盡職調(diào)查報告得出乙方的項目不具有真實、有效并合法的結論，那么本協(xié)議同時作廢(涉及律師調(diào)查的相關費用由乙方承擔)。反之，如果盡職調(diào)查報告得出乙方的項目具有真實、有效并合法的結論，那么，從相關律師事務所出具盡職調(diào)查報告之日起 天之內(nèi)甲方不予書面通知乙方是否繼續(xù)辦理評估和審計委托手續(xù)并陳述相關正當理由，或在相關專業(yè)機構對乙方的項目所做評估或?qū)徲嬑吹贸鲆曳巾椖砍霈F(xiàn)重大問題結論之日起的 天內(nèi)甲方未辦理合作抵押手續(xù)，或甲方在和乙方辦理合作抵押手續(xù)之日起的 天內(nèi)甲方未投入資金，則甲方均將被視為違約，應以乙方與甲方簽署的頭一份合約(如備忘合約、合作意向書)后乙方所發(fā)生的所有相關費用數(shù)額為基數(shù)， 倍賠償乙方經(jīng)濟損失;

3、甲乙雙方合作期內(nèi)，甲方不得以任何理由要求乙方提前償還資本金;如乙方自愿提前償還甲方資本金及投資收益，雙方約定利潤分配比例不變;

4、約定合作期內(nèi)，甲方不參與乙方日常經(jīng)營管理，乙方需定期向甲方提供專案運營財務報告。

十二、乙方責任：

1、甲乙雙方合作期內(nèi)，對于甲方投入資金，乙方需?？顚Ｓ糜诤献黜椖可?，不得以任何理由使用在其它項目上。如經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并證實，則甲方有權即時終止和約并向乙方追究違約責任;

2、甲乙雙方合作期內(nèi)，甲方可以提出要求：就乙方向甲方所提供專案或資產(chǎn)相關合法所有權及其它書面檔，需經(jīng)雙方認可的中國公證機構公證備存;

3、甲乙雙方合作期內(nèi)，乙方作為甲方合作條件的專案或資產(chǎn)不得以任何形式用于其他抵押及擔保;

4、甲乙雙方合作期滿，如乙方未按雙方約定全額償還甲方投資資本金及分配項目經(jīng)營利潤，則乙方認可將自有資產(chǎn)及專案資產(chǎn)無條件轉(zhuǎn)讓給甲方所有;

5、甲方為乙方投入的首批合作資金，由此發(fā)生的銀行手續(xù)費經(jīng)乙方確認后，先由甲方承擔，而后，從首批合作資金到賬之日起的日之內(nèi)，乙方對甲方做出相應的全額補償;

6、合作期內(nèi)如評估結論證實乙方不具備亦不符合本意向書約定的合作條件，審計結論證實乙方嚴重違反財務制度，則甲方有權終止與乙方資金合作，有權要求乙方賠償甲方經(jīng)濟損失;

十三、甲乙雙方合作需恪守誠信第一原則，合作期間應保持順暢溝通。若發(fā)生爭議應先協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成，依法于簽約地人民法院提訟;

十四、本意向書中英文對照，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。當英文定義與釋意等發(fā)生沖突或差異的情況下，以中文解釋含義為準;

十五、本協(xié)議簽署當日，甲方應該向乙方提交相關公司背景資料(如營業(yè)執(zhí)照復印件等);

十六、從本協(xié)議簽署之日算起， 天以內(nèi)如果甲乙雙方均未再提出疑義，則本協(xié)議正式生效。

篇6

養(yǎng)成制定工作計劃的良好習慣，有利于提升工作能力，更高效地完成工作。銷售工作計劃最好怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?022簡單銷售行業(yè)工作計劃參考范文，希望能幫助到大家!

2022簡單銷售行業(yè)工作計劃1第一階段：項目開發(fā)前期階段

對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。

一、對項目位置了解

規(guī)劃紅線圖、項目相關的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;

二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查

①市場環(huán)境調(diào)查分析

對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察。

②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析

對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。

三、項目初步定位

根據(jù)相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。

四、提出初步的項目操作總體思路。

第二階段：項目開發(fā)階段

跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略，主要工作：

一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施;

二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和匯總，適時做出具有針對性的調(diào)整;

三、完成銷售，實現(xiàn)公司項目的目標利潤率，提交營銷總結報告。

2022簡單銷售行業(yè)工作計劃2一、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)公司銷售。

服務：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

二、提高個人綜合素質(zhì)和工作能力

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。

用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。

并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。

關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。

2022簡單銷售行業(yè)工作計劃3一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量。

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。

并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質(zhì)獎勵。

目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;

對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

2022簡單銷售行業(yè)工作計劃4一、任務分配

本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因8月份，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。

另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在__已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5.為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

2022簡單銷售行業(yè)工作計劃5一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

篇7

山西省煤炭工業(yè)廳文件

晉煤勞發(fā)〔2010〕514號 關于在全省煤礦開展爭創(chuàng)優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀特聘

煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員活動的通知

各市煤炭工業(yè)局、市工會、煤礦安全監(jiān)察分局,各國有重點煤炭集團公司、平朔煤炭工業(yè)總公司、太原煤炭氣化集團公司、山西煤炭運銷集團公司、山西煤炭進出口集團公司、省監(jiān)獄管理局:

為全面貫徹落實黨和國家關于煤礦安全生產(chǎn)工作的一系列方針政策,充分發(fā)揮煤礦企業(yè)班組、班組長和特聘煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員（以下簡稱群監(jiān)員）在安全生產(chǎn)中的重要作用,強化安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理,促進煤礦安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn),根據(jù)《關于學習推廣“白國周班組管理法”進一步加強班組建設的通知》（安監(jiān)總煤行〔2009〕212號）、《關于加強煤礦班組安全生產(chǎn)建設的指導意見》（總工發(fā)〔2009〕15號）、《特聘煤礦安全群眾監(jiān)督員實施辦法》（總工發(fā)〔2005〕25號）和《關于在全國煤礦開展爭創(chuàng)優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員活動的通知》（安監(jiān)總煤行[2010]74號）的要求,經(jīng)省煤炭工業(yè)廳、省總工會和山西煤礦安全監(jiān)察局研究決定,在全省煤礦開展爭創(chuàng)優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員活動（簡稱“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動）.現(xiàn)將有關事項通知如下.

一、指導思想和工作目標

（一）指導思想:深入貫徹落實科學發(fā)展觀,牢固樹立安全發(fā)展理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,以落實崗位安全生產(chǎn)責任制為核心,以不斷提升班組管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)為重點,以有效防范安全生產(chǎn)事故為目標,以完善班組安全建設管理制度為保證,切實加強煤礦安全基層基礎工作,扎實推進煤礦班組安全建設,進一步提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,促進全省煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn).

（二）工作目標:通過在全省煤礦廣泛開展“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動,進一步推動企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任,加強以煤礦班組為重點的現(xiàn)場安全管理體系建設,夯實筑牢煤礦安全生產(chǎn)第一道防線；培養(yǎng)和造就一大批作風優(yōu)良、技術過硬、愛崗敬業(yè)、團隊和諧、安全生產(chǎn)的先進典型,使其成為企業(yè)安全生產(chǎn)的堅固基石,最大限度地發(fā)揮班組、班組長和群監(jiān)員在安全生產(chǎn)工作中的重要作用,為煤礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)奠定堅實基礎.

二、基本原則

（一）圍繞中心、服務大局.“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動要圍繞全省煤炭工業(yè)“三個發(fā)展”和安全生產(chǎn)工作大局,貼近基層、貼近實際,立足于不同階段、不同時期的重點工作,科學謀劃活動的主要任務、主要內(nèi)容和方式方法,切實將“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動融入企業(yè)安全基層基礎工作的各個環(huán)節(jié),滲透到班組安全建設的全過程.

（二）突出主線、統(tǒng)籌兼顧.要充分利用“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動這一載體,抓住強化現(xiàn)場安全管理、有效防范安全生產(chǎn)事故這條主線,把開展“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動與推動落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任結合起來；與加強基層基礎工作和班組安全建設結合起來；與抓好安全質(zhì)量標準化,實施各類達標活動結合起來；與強化安全生產(chǎn)規(guī)范化管理、提升員工整體素質(zhì)結合起來,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)推進,不斷深化.

（三）注重實際、務求實效.“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動要緊緊抓住加強班組安全建設,落實班組長和群監(jiān)員安全管理責任,解決影響和制約企業(yè)安全基層基礎工作的突出問題,建立健全促進班組安全生產(chǎn)建設、落實安全監(jiān)管責任的工作機制和規(guī)章制度,扎實推進“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動,不搞形式主義、不圖虛名、不做虛功、不走過場,務求取得實實在在的效果.

三、組織領導

為切實加強對全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動的組織領導,省煤炭工業(yè)廳、省總工會和山西煤礦安全監(jiān)察局成立全省煤礦 “爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組,負責統(tǒng)一領導全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動開展的各項工作.

組　長:王守禎　省煤炭工業(yè)廳廳長

副組長:王學軍　省煤炭工業(yè)廳副廳長

韓世敏　省煤炭工業(yè)廳副巡視員

王　珍　省總工會紀檢組長

梁云祥　山西煤礦安全監(jiān)察局副局長

成　員:馬光生　省煤炭工業(yè)廳勞動用工管理處處長

李建廷　省煤炭工業(yè)廳安全生產(chǎn)監(jiān)督管理處處長

常佃軍　省總工會勞動保護部部長

馮衛(wèi)星　山西煤礦安全監(jiān)察局人事處處長

賈熙鋒　省煤礦工會副主席

領導組下設辦公室在省煤炭工業(yè)廳勞動用工管理處,負責活動開展的日常工作.

辦公室主任:馬光生（兼）

辦公室成員:由相關部門工作人員組成.

各地區(qū)、各單位要建立相應的組織保障體系和工作領導機構,明確職責分工,研究制定活動方案,切實做好計劃安排,明確活動的重點、方法、步驟和保障措施,及時收集意見建議,研究分析問題,加強溝通交流,確?！盃巹?chuàng)三優(yōu)”活動扎實推進.

四、評選表彰

（一）細化制定評選辦法.為推動全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動的開展,根據(jù)安監(jiān)總煤行[2010]74號文件精神,全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組制定了《全省煤礦優(yōu)秀安全班組、班組長、特聘煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員評選表彰辦法（試行）》（以下簡稱:評選表彰辦法,詳見附件1）.各地區(qū)、各單位也要結合實際制定本地區(qū)、本單位的評選表彰辦法,明確評選范圍和對象、原則和要求、評選條件和程序、表彰命名、表彰獎勵等事項.

（二）組織評審考察推薦.全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動與全國同步,每兩年評選表彰一次,要按照評選表彰辦法的要求,對本地區(qū)、本單位評選出的先進班組、班組長和群監(jiān)員進行評審選拔,按照《全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動表彰名額分配表》（詳見附件2）所分配各項表彰名額數(shù)量的2倍向全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室推薦申報,并排出次序,經(jīng)領導組研究評定后原則上按分配名額進行表彰.

全省向全國班組安全建設工作領導小組推薦的優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員由領導組辦公室從當年表彰的全省優(yōu)秀班組、班組長和群監(jiān)員中綜合考察,擇優(yōu)選定,提出建議名單,經(jīng)領導組審議,反饋所在單位后按全國優(yōu)秀填寫相關推薦材料,按規(guī)定進行報送.

五、工作要求

（一）提高思想認識.要充分認識開展 “爭創(chuàng)三優(yōu)”活動的重要意義,開展“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動是繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的有力舉措；是進一步夯實煤礦安全生產(chǎn)基礎,提升現(xiàn)場安全管理水平的重要抓手；是減少“三違”、防止發(fā)生安全事故的有效途徑；是培養(yǎng)和造就大批作風優(yōu)良、技術過硬、愛崗敬業(yè)、團隊和諧、安全生產(chǎn)先進典型的重要手段,務必要切實增強開展“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動的責任感和使命感,深入扎實地開展好此項活動.

（二）注重培養(yǎng)典型.在開展“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動中要注重培養(yǎng)典型,充分發(fā)揮典型的示范引領作用；要對班組建設相對薄弱的企業(yè)重點加強指導；要深入基層開展調(diào)研工作,及時總結出具有特色的好經(jīng)驗、好做法加以推廣,全面推進活動的深入開展.

（三）突出爭創(chuàng)特色.要在把握“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動總體要求、基本原則和工作目標的基礎上,從實際出發(fā),積極探索,制定出符合自身特點的具體目標、工作措施,創(chuàng)造性地開展工作.要立足于不同階段、不同時間的重點工作,運用不同的活動載體,創(chuàng)新工作機制和方式方法,強化活動效果,突出爭創(chuàng)特色,不斷加強煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎管理工作.

（四）加大宣傳力度.要充分利用網(wǎng)絡、電視、廣播、報刊等媒體工具,加大對“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動的宣傳力度,及時報導活動的進展情況和取得的效果,宣傳開展活動的好經(jīng)驗、好做法,營造促進煤礦班組安全生產(chǎn)建設的良好氛圍.

（五）按時上報材料.今年是全國和全省“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動開展第一年,考察推薦評比時間較緊,各地區(qū)、各單位要認真落實全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組有關要求,按時完成工作任務.

1、各地區(qū)、各單位于2010年7月10日前將本級“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動實施方案上報全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室.沒有建立組織保障體系和工作領導機構,沒有制定方案或逾期不報各類推薦材料,視為自動放棄參評資格.

2、各地區(qū)、各單位于2010年7月10日前將第一次全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動推薦表各一式6份,經(jīng)各級簽署意見后,附評分細則所涉及內(nèi)容的證明材料原件和復印件,報全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室.同時要將推薦上報的先進集體和先進個人排出次序,并填報《全省煤礦優(yōu)秀安全班組、班組長和群監(jiān)員推薦排序表》（附件3）后,一式2份與推薦表一并上報.

3、全國煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動第一次評選推薦工作,由于時間較緊,為確保我省能按時上報,各地區(qū)、各單位將所推薦的全省優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員同時按全國煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動推薦表進行填寫,并在相應欄目中簽署意見后,一式6份于7月10日前一同上報,由領導組辦公室從中綜合考察,擇優(yōu)選定,完善手續(xù),按時上報.

4、正常評選的當年4月30日前向全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室上報省級優(yōu)秀推薦材料.

5、正常評選的當年6月30日前向全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室上報國家級優(yōu)秀推薦材料,確保我省按時上報全國班組安全建設工作領導小組辦公室.

6、所有報送材料均附電子文檔（有關文檔可到國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局和山西煤炭信息網(wǎng)下載）,評選時間、名額分配等情況如有變動另行通知.

地　址:山西省太原市并州北路67號煤炭工業(yè)廳勞動用工管理處

郵　編:030012

聯(lián)系人:趙一兵　孫占國

電　話:0351－4117102　4117103（傳真）

郵　箱:sxmtldyggl@163.com

附件:

1、全省煤礦優(yōu)秀安全班組、班組長、特聘煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員評選表彰辦法（試行）

2、全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動表彰名額分配表.xls

3、全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動推薦名額排序表.xls

山西省煤炭工業(yè)廳

山西省總工會

山西煤礦安全監(jiān)察局

二一年六月九日

附件1

全省煤礦優(yōu)秀安全班組、班組長、特聘

煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員評選表彰辦法

（試行）

為充分發(fā)揮煤礦企業(yè)班組、班組長和特聘煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員（以下簡稱群監(jiān)員）在安全生產(chǎn)工作中的重要作用,根據(jù)《關于在全國煤礦開展爭創(chuàng)優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員活動的通知》（安監(jiān)總煤行[2010]74號）要求,全面推進全省煤礦開展爭創(chuàng)優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員活動（簡稱“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動）的深入持續(xù)開展,經(jīng)全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組研究,制定本辦法.

一、評選對象

評選對象為全省煤礦企業(yè)從事生產(chǎn)建設作業(yè),重點是煤礦井下作業(yè),在安全生產(chǎn)工作中做出突出貢獻的班組、班組長和群監(jiān)員.

二、評選時間及表彰規(guī)模

評選表彰活動從2010年開始,每兩年進行一次.

每次分別評選出優(yōu)秀安全班組50個,優(yōu)秀班組長50名,優(yōu)秀群監(jiān)員50名；十佳安全班組10個,十佳班組長10名,十佳群監(jiān)員10名.

三、優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀群監(jiān)員推薦評選條件

（一）優(yōu)秀安全班組評選條件（基本分100分,附加分10分）

1、認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,牢固樹立安全發(fā)展理念,堅持不安全不生產(chǎn).

2、班組管理規(guī)范有序,有完善的班組安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和安全生產(chǎn)目標控制考核激勵約束機制；認真執(zhí)行隱患排查治理制度,及時發(fā)現(xiàn)、報告和處理作業(yè)場所事故隱患；實行安全生產(chǎn)風險預控管理,落實班組安全生產(chǎn)權益,各崗位職責明確落實到人；班組安全信息管理細致準確.

3、現(xiàn)場安全管理扎實有效,班組成員嚴格執(zhí)行安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程,遵章守紀,年度內(nèi)無“三違”行為.

4、積極參加安全教育、技能培訓和理論學習,定期組織班組內(nèi)部培訓,班組成員能熟練掌握崗位技能,業(yè)務保安能力強；積極參加崗位練兵、技術比武活動,在企業(yè)組織技術比武中成績優(yōu)異；積極開展班組安全技術革新和管理創(chuàng)新實踐活動,學技術、鉆業(yè)務、爭先進、保安全的氛圍濃厚.

5、圓滿完成各項生產(chǎn)任務,班組安全生產(chǎn)在市級或國有煤炭集團范圍內(nèi)處于領先水平,連續(xù)三年無重傷及以上事故,安全質(zhì)量標準化工作崗位達標,工程質(zhì)量合格率100%,材料消耗完成節(jié)能降耗指標.

6、民主管理好,班務公開,班組文化特色鮮明,班組思想政治工作形式新穎多樣,效果明顯,班組成員團結和諧,黨員和骨干作用發(fā)揮好,班組成員隊伍穩(wěn)定,精神面貌好,團結向上,戰(zhàn)斗力和凝聚力強.

（二）優(yōu)秀班組長評選條件（基本分100分,附加分10分）

1、政治堅定、道德高尚、作風務實,愛崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新,以身作則,自覺帶頭執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度,在本職崗位上取得突出業(yè)績.

2、責任意識強,注重健全完善班組安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和安全生產(chǎn)目標控制考核激勵約束機制并督促落實到位,善于抓好全員、全過程、全方位的安全生產(chǎn)管理,嚴格落實班組安全生產(chǎn)第一責任人的責任.

3、善于學習,業(yè)務和安全技能素質(zhì)過硬,一專多能；積極組織開展群眾性安全技術革新、管理創(chuàng)新實踐、崗位練兵、技術比武等活動,抓好班組成員崗位技能培訓和“師帶徒”活動,不斷提高班組成員隊伍素質(zhì).

4、履職能力強,勞動組織合理,科學分解落實生產(chǎn)任務,合理配置生產(chǎn)要素,狠抓節(jié)能降耗,生產(chǎn)效益好；狠抓全面質(zhì)量管理,加強質(zhì)量標準化建設,認真組織群眾性質(zhì)量管理活動,全面提高工程、產(chǎn)品和服務質(zhì)量.

5、注重班組團隊建設和班組安全文化建設,實事求是,民主管理,積極開展有特色的安全文化活動,了解和掌握班組成員的思想動態(tài),能針對性地做好思想政治工作,幫助職工解決困難,及時消除影響安全生產(chǎn)的心理因素,團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力強.

6、帶頭遵守安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程,在及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,維護職工生命安全和職業(yè)健康、有效防止事故等方面有突出貢獻.

7、擔任班組長三年（含）以上現(xiàn)職,所帶班組年度無“三違”,連續(xù)三年無重傷及以上事故.

（三）優(yōu)秀群監(jiān)員評選條件（基本分100分,附加分10分）

1、以身作則,自覺帶頭執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度,切實起到模范帶頭作用.

2、積極為安全生產(chǎn)獻計獻策,提合理化建議.

3、堅持實事求是、客觀公正的原則,敢于維護職工利益,有效履行群監(jiān)員職責,嚴格加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查,嚴格監(jiān)督落實安全技術操作規(guī)程和按批準的技術措施進行生產(chǎn),嚴禁違規(guī)作業(yè)；安全檢查及日常監(jiān)督檢查活動記錄清楚.

4、有較強的事業(yè)心和責任感,工作認真負責,圓滿完成生產(chǎn)任務,積極參加企業(yè)群監(jiān)組織活動,接受群監(jiān)組織安排的各種培訓,業(yè)務技能和安全監(jiān)督能力強.

5、在發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患,維護班組成員生產(chǎn)安全和職業(yè)健康、有效防止事故及制止“三違”行為等方面有突出貢獻.

6、聘任符合《山西省貫徹落實國家〈特聘煤礦安全群眾監(jiān)督員實施辦法〉的實施細則》有關規(guī)定,擔任群監(jiān)員三年（含）以上現(xiàn)職,年度內(nèi)無“三違”行動.

為增強全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動的科學性,體現(xiàn)公開、公正、公平原則,對優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員推薦評選條件進行了具體量化,基本分為100分,附加分充分體現(xiàn)突出安全和業(yè)務技能,分值最高為10分,具體評分細則見各推薦表.

四、十佳安全班組、十佳班組長和十佳群監(jiān)員評選條件

（一）十佳安全班組評選條件

十佳安全班組除應具備優(yōu)秀安全班組條件外,還應滿足以下條件:

1、班組安全文化建設成效明顯,學習和創(chuàng)新氛圍濃厚,遵章守紀和安全意識強,有引領和示范作用.

2、在嚴格落實班組安全生產(chǎn)建設各項規(guī)章制度的基礎上,班組安全管理方法和手段有創(chuàng)新和發(fā)展,并取得顯著成效.

3、班組工程質(zhì)量優(yōu)良率達90%（含）以上,安全生產(chǎn)指標在全省處于先進水平,連續(xù)五年無重傷及以上事故.

4、班組成員技能全面,班組骨干一專多能,崗位練兵成效顯著,評選當年或上一年度在市級（國有煤炭集團）及以上組織的技術比武活動中獲得前三名.

（二）十佳班組長評選條件

十佳班組長除應具備優(yōu)秀班組長條件外,還應滿足以下條件:

1、積極進取、作風扎實、技術過硬、管理嚴格,在煤礦安全生產(chǎn)中起到模范帶頭作用.

2、善于總結經(jīng)驗,學習創(chuàng)新能力強,對班組安全生產(chǎn)建設的各項規(guī)章制度、安全管理方法和手段有創(chuàng)新和發(fā)展,并取得顯著成效.

3、貫徹以為人本思想,班組建設和班組安全文化建設特色鮮明,在全省起到示范帶頭作用.

4、擔任班組長五年（含）以上現(xiàn)職,所帶班組連續(xù)五年無重傷及以上事故.

（三）十佳群監(jiān)員評選條件

十佳群監(jiān)員除應具備優(yōu)秀群監(jiān)員條件外,還應滿足以下條件:

1、堅持原則,敢于抵制違章指揮行為,遇有緊急情況敢于命令停止作業(yè)、組織職工撤離現(xiàn)場,在維護職工生命安全和職業(yè)健康方面事跡突出.

2、注重煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全技術學習,安全素質(zhì)高,行使安全監(jiān)督能力強,方法有創(chuàng)新.

3、創(chuàng)造性地發(fā)揮群監(jiān)員職能,對群監(jiān)組織建設或煤礦安全基礎管理有突出貢獻.

4、擔任群監(jiān)員五年（含）以上現(xiàn)職,期間個人無“三違”行為,所在班組無重傷及以上事故.

五、評選推薦程序

（一）優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀群監(jiān)員推薦評選程序

1、煤礦企業(yè)根據(jù)評選條件,按照評分細則進行摸底,擇優(yōu)推薦申報,按隸屬關系將推薦材料上報至市煤炭行政主管部門（國有煤炭集團公司）.

2、市煤炭行政主管部門（國有煤炭集團公司）根據(jù)所分配的各項表彰名額數(shù)量2倍,會同煤礦企業(yè)所在市工會、市級煤礦安全監(jiān)察機構和省煤礦工會初評后,報全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室.

3、由全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室組織評審,提出表彰名單,提請全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組審議確定.

（二）十佳安全班組、十佳班組長和十佳群監(jiān)員評選程序

1、由全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室從全省表彰的優(yōu)秀安全班組、優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀群監(jiān)員中擇優(yōu)綜合考察,提出建議名單.

2、將建議名單反饋市級工會、省煤礦工會征求意見,市級工會、省煤礦工會會同煤炭行政主管部門、市級煤礦安全監(jiān)察機構對建議名單進行審核,提出審核意見.符合條件的按規(guī)定分別填報“山西省工人先鋒號”和“山西省五一勞動獎章”推薦審批表,報全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室.

3、全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室審核匯總后,將推薦名單提請全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組審議確定.

六、表彰命名

（一）評選出的先進集體和個人由省煤炭工業(yè)廳、省總工會和山西煤礦安全監(jiān)察局聯(lián)合表彰,分別授予“全省煤礦優(yōu)秀安全班組”、“全省煤礦優(yōu)秀班組長”、“全省煤礦優(yōu)秀群監(jiān)員”、“全省煤礦十佳安全班組”、“全省煤礦十佳班組長”、“全省煤礦十佳群監(jiān)員”稱號,并頒發(fā)證書或牌匾,同時獲得全國先進的推薦資格.

（二）獲得“全省煤礦十佳安全班組”、“全省煤礦十佳班組長”、“全省煤礦十佳群監(jiān)員”稱號的集體和個人,同時獲得“山西省工人先鋒號”和“山西省五一勞動獎章”榮譽稱號,按照有關程序申報,履行手續(xù).

七、評選工作要求

（一）推薦評選工作堅持公開、公平、公正的原則,堅持標準,嚴格程序,禁止人為拔高、造假,全程接受群眾監(jiān)督.

（二）評選必須有依據(jù),評分細則所涉及內(nèi)容的證明材料必須提供原件和復印件,評選結束后原件退回,復印件留存.

（三）推薦的對象必須自下而上產(chǎn)生,要經(jīng)過公示等民主程序,對公示過程中的舉報反映,要認真對待,核實情況,提出明確意見.

（四）推薦對象所在煤礦企業(yè)評選周期內(nèi)發(fā)生重特大死亡事故；未建立工會和職代會；未推行“五個統(tǒng)一”的煤礦勞動用工管理制度；勞動用工登記備案率、職工培訓率、勞動合同簽訂率、參加社會保險率未達到“四個百分之百”；存在非法違法勞動用工行為；勞動關系不和諧,取消企業(yè)推薦和參評資格.

（五）申報“山西省工人先鋒號”和“山西省五一勞動獎章”的先進集體和個人,推薦評選同時參照省總工會有關規(guī)定.各市工會要會同煤炭行政主管部門、煤礦安全監(jiān)察機構對推薦人選進行考察,并寫出書面報告.

（六）各地區(qū)、各單位務于評選當年4月30日前完成向全省煤礦“爭創(chuàng)三優(yōu)”活動領導組辦公室推薦上報的所有工作,逾期不報,視為自動放棄.

（七）受表彰的先進集體和個人,由所在企業(yè)給予獎勵.

附表:

1、全省煤礦優(yōu)秀安全班組推薦表（封面）.doc

全省煤礦優(yōu)秀安全班組推薦表（表芯）.xls

2、全省煤礦優(yōu)秀班組長推薦表（封面）.doc

全省煤礦優(yōu)秀班組長推薦表（表芯）.xls

篇8

無水港職業(yè)教育項目開發(fā)教學需求教學策劃教學方案

隨著我國的社會經(jīng)濟發(fā)展進入一個全新的階段，如何縮小東西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展差異、加快中西部地區(qū)的發(fā)展，已經(jīng)成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重點和核心。為此，國家相繼推出了西部大開發(fā)、中部崛起等國家層面的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。作為異地通關平臺建設的主要環(huán)節(jié)，內(nèi)陸地區(qū)必須有相對集中，具備相應作業(yè)功能的海關監(jiān)管區(qū)域來實現(xiàn)，也就是說，必須建設以無水港為代表的內(nèi)陸載體來實現(xiàn)。為了助推無水港建設，港口企業(yè)要充分利用資源積極組織開展無水港業(yè)務管理人員專業(yè)培養(yǎng)項目，還要不斷延展職業(yè)教育的輻射功能，為無水港建設提供充足的人力資源，以解決日益凸顯的企業(yè)管理人員及技術人員能力不足問題。

因此，在無水港設計上應以專業(yè)培養(yǎng)為基準，并將通過培訓教學凝練總結出的教學思路和設計方案作為職業(yè)教育課程開發(fā)的主要內(nèi)容。職業(yè)教育教學項目針對不同層次的學員需求，全面分析崗位情景，擬定教學計劃，確定教材，制定出合理的授課的方案，以保證教學內(nèi)容的順利實施。

一、準確預測人才培養(yǎng)需求

職業(yè)教育開發(fā)的課程內(nèi)容必須有市場的需求，必須符合企業(yè)的特點，滿足企業(yè)的業(yè)務策略和業(yè)務發(fā)展方面的需要。課程開發(fā)要具有針對性、實用性、實效性，要對培養(yǎng)對象的崗位、知識層次、業(yè)務流程等方面需求進行詳細的預測分析，做好充分的調(diào)查研究，把企業(yè)需要、崗位需求和個人發(fā)展規(guī)劃進行有機的結合，才能更加準確的設計教學內(nèi)容，提高培養(yǎng)對象的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)。

在無水港業(yè)務相關課程開發(fā)中，我們采用了企業(yè)發(fā)展需求分析、崗位分析、客戶調(diào)查分析、面談分析、問卷調(diào)查分析。通過全面、細致地分析，來確定企業(yè)、崗位、員工個人的需求。

（一）確定企業(yè)發(fā)展需求

鑒于內(nèi)陸地區(qū)政府相關部門、單位以及無水港的需求，將對擬建、在建、已運營的無水港業(yè)務人員（包括合資及業(yè)務合作），組織開展調(diào)研工作，確定課程開發(fā)的項目內(nèi)容立足于內(nèi)陸無水港業(yè)務與港口業(yè)務的銜接和作業(yè)順暢。因此，全面分析無水港企業(yè)，了解企業(yè)組織機構、業(yè)務現(xiàn)狀、員工數(shù)量、知識層次、團隊精神和培訓需求點等。通過與企業(yè)領導、部門經(jīng)理、經(jīng)驗豐富的相關工作人員座談，收集無水港企業(yè)相關資料，主要掌握了與無水港發(fā)展相關的基本情況。

1.確定無水港的概念

無水港（Dry Port）：顧名思義是指“無水的港口”，實際是指在內(nèi)陸地區(qū)建立的具有報關、報檢、簽發(fā)提單等港口服務功能的物流中心。在無水港內(nèi)設置有海關、動植物檢疫、商檢、衛(wèi)檢等監(jiān)督機構為客戶通關提供服務。同時，貨代、船代和船公司也在無水港內(nèi)設立分支機構，以便收貨、還箱、簽發(fā)以當?shù)貫槠疬\港或終點港的多式聯(lián)運提單。內(nèi)陸的進出口商則可以在當?shù)赝瓿捎喤?、報關、報檢等手續(xù)，將貨物交給貨代或船公司。

2.了解無水港的發(fā)展對沿海港口發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略意義

貨物只要進入無水港就如同來到了沿海港口一樣，可以直接辦理報關、報檢等相關手續(xù)，簡化了辦事程序，縮短了貨物進出口時間，能有效降低企業(yè)通關成本和綜合物流成本，有利于改善內(nèi)陸城市進出口環(huán)境。

無水港不臨江海、沒有船舶，貨物是在無水港內(nèi)“一站式”完成訂艙、報關、報檢、簽發(fā)提單等一系列通關手續(xù)，相當于把海港搬到了內(nèi)陸，然后通過海鐵聯(lián)運、空運及公路等方式將貨物運送到沿海港口，集裝箱就可以直接裝船出海。因為省掉了一系列復雜環(huán)節(jié)，大量的時間和運輸成本就節(jié)省了出來。

3.熟悉我國無水港發(fā)展的基本情況

我國從北到南已經(jīng)形成了若干個無水港群，其中包括以大連港為龍頭的東北無水港群，由天津港牽頭的北方14個省（市、區(qū)）無水港群（23個），以及江浙沿海港口向華南與西南內(nèi)陸輻射的無水港群等。

（二）確定企業(yè)的崗位需求

在了解內(nèi)陸無水港的功能和基本運營現(xiàn)狀的基礎上，確定無水港運營過程中存在的四個關鍵崗位：管理崗位、單證處理崗位、堆場理貨崗位、機械司機崗位。對每個崗位所應具備的技能和涉及的相關知識模塊作出深入分析，主要分為核心專業(yè)技能和便于上下游銜接的輔助技能。與其相關的崗位技能應該有報關報檢業(yè)務、貨運與多式聯(lián)運、內(nèi)陸港物流質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務、裝卸機械操作、堆場作業(yè)等知識，重點在于內(nèi)陸無水港業(yè)務與港口業(yè)務的對接，熟悉港口作業(yè)流程和崗位銜接的部門，問題處理的渠道，以保證無水港貨物在港口現(xiàn)場作業(yè)流暢，縮短在港口閑置時間，按時裝船，避免甩船。

（三）確定員工個體培訓的需求

由于學員步入工作崗位不同，需要的拓展的知識點也不同，對有參加培訓愿望的員工進行調(diào)研，分析拓展的知識結構。通常采用調(diào)查問卷的方式，能夠更直接、簡捷掌握員工的愿望，充分了解員工不同需求，更能有針對性地設計出滿足員工個人發(fā)展相適應的教學內(nèi)容。在問卷調(diào)查結束后，及時將對無水港員工問卷調(diào)查的資料進行分析、匯總，將共性的需求由多到少依次排列，分析出多數(shù)員工知識的需求，這樣開發(fā)出的項目內(nèi)容才更貼近工作需求，更加滿足多數(shù)員工的學習愿望。

二、職業(yè)教育拓展教學內(nèi)容，開發(fā)課程項目模塊

在進行組織全面摸底的情況下，印證教學需求預測的結果，確定職業(yè)教育的課程開發(fā)的目標。開發(fā)小組采用頭腦風暴法、德爾非法、創(chuàng)意法，設計課程開發(fā)項目的基本框架，經(jīng)領導審查，業(yè)內(nèi)專家提出意見反復修改，制定出既滿足企業(yè)、崗位需要，又滿足員工個人發(fā)展需要的課程項目內(nèi)容，既要兼顧無水港管理和業(yè)務人員崗位所需知識和技能，也要兼顧無水港與港口工作人員業(yè)務對接的相關知識、崗位職責、作業(yè)流程等內(nèi)容。策劃出具體的項目模塊、教學內(nèi)容及授課方式。

（一）項目模塊

經(jīng)過與企業(yè)領導、行業(yè)專家、業(yè)內(nèi)技術能手的多次研討，座談、溝通、協(xié)商，最后策劃出嚴格、細致、周密的項目模塊。項目模塊設計既要滿足理論知識的學習，又要滿足訓練學員的操作技能；既要有內(nèi)陸無水港業(yè)務知識，又要有港口物流相關知識。主要包括：專業(yè)理論知識、綜合技能和下廠實踐。

（二）授課方式

由于無水港課程項目的開發(fā)具有較強的實踐性和專業(yè)性，所以授課教師應具備扎實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗。專業(yè)性很強的模塊應聘請企業(yè)專家、崗位技術專家及內(nèi)陸無水港業(yè)務專家講授和現(xiàn)場指導。授課方式采用多媒體手段面授為主，并輔以交流互動、現(xiàn)場觀摩、下廠實踐等形式。學員學習形式，參與式學習，現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操作，完成“教、學、做”一體，保證學員在學習過程直觀，易于領悟。

三、制定專業(yè)人才培養(yǎng)和職業(yè)教育的教學方案

針對無水港課程教學方案設計，要重點圍繞無水港項目的建設、運營以及管理，根據(jù)各類人員的崗位職責和工作實務，以業(yè)務流程為主線。同時，要全面介紹無水港情況及工作環(huán)境，為畢業(yè)生到無水港企業(yè)就業(yè)創(chuàng)造條件，使之成為愿意為無水港建設而努力工作的優(yōu)秀員工。制定出合理的教學策劃方案，將報告書呈報給主管領導審閱，經(jīng)過無水港專家、企業(yè)專家、教學單位專家三方共同研討、多次修改，最終爭得實踐單位領導、參觀單位領導的認可，確定具體可行的教學計劃，確保教學目標的實現(xiàn)，圓滿完成教學任務，取得良好的教學效果。

（一）制定出詳細的教學計劃

依據(jù)崗位的技能要求設置教學模塊框架，根據(jù)參加學習的人員的崗位需求和個人需求，制定出授課的時間、內(nèi)容、方法、地點等方面情況，聘請企業(yè)專家作為講課教師，崗位專家作為企業(yè)實踐指導教師、技術能手作為專業(yè)講解。

（二）規(guī)范教學文件，科學編制實踐課程

教師設計的培訓內(nèi)容，要符合培訓對象的需求，既要達到提升學員知識素養(yǎng)，又要確保培訓任務順利進行。在方案設計中，要對教師設計的內(nèi)容嚴格把關，不能偏離需求分析的核心內(nèi)容。具體做法如下：

1.要求教師編寫提綱

首先，組織教師開會研討，下發(fā)提前制定的培訓模板框架，確定講授內(nèi)容，要求任課教師編寫授課提綱。其次，收集并整理任課教師所交提綱，識別各任課教師提綱內(nèi)容的實踐性和有效性，重疊內(nèi)容部分及時與相關教師溝通解決。再次，在統(tǒng)一提綱格式和確保各提綱內(nèi)容滿足培訓要求前提下，匯編提綱。經(jīng)專家組成員審核后確定編寫講義提綱。

2.規(guī)范編寫講義

組織教師研討，并下發(fā)提前制定的培訓講義編寫模板，要求教師按照時間要求及時上交編寫講義。收集并整理講義后，識別各任課教師講義內(nèi)容，匯編講義內(nèi)容，進行嚴謹?shù)男８骞ぷ鳎詈筮M行裝訂成冊作為后續(xù)培訓學習的教材。

3.為教師準備好教具

為保證教學過程順利、完美地進行，項目組要與任課教師溝通，確定教學過程中使用的教學用具。我們特意準備了濱海新區(qū)和天津港地圖、集裝箱沙盤教具、天津港集團公司介紹視頻等。

4.完成實踐崗位設置

通過先后多次到物流發(fā)展公司、東方海陸公司、太平洋公司的實地調(diào)研和溝通，確保下廠崗位實踐準時進行。

（三）管理服務工作

1.開班前，班主任負責電函各無水港負責人，收集學員參加培訓人數(shù)、姓名、職務等情況，通知報到時間、地點、聯(lián)系人。

2.項目負責人，提前一天通知老師授課，如遇特殊情況不能授課，及時調(diào)整。

3.下廠車輛租用由班主任負責聯(lián)系，確保下廠用車，全程服務。

4.飯食問題由班主任安排，做好合理的預算。

5.項目組成員負責組織教學工作，全程聽課、積累經(jīng)驗，并注意收集相關資料，為后續(xù)的培訓內(nèi)容的修改奠定基礎。

6.項目組負責人要注重聽取學員培訓后反饋意見，寫出總結報告，提出后期增減內(nèi)容，提出改進建議。

四、綜述

近年來，很多港口企業(yè)在內(nèi)陸無水港項目上加大投入力度，通過內(nèi)陸市場的培育，無水港進入了穩(wěn)定的發(fā)展期。特別是近五年來，無水港建設的思路和方式不斷成熟，加快了在腹地物流中心城市建設內(nèi)陸無水港的步伐，并在實際運營中不斷創(chuàng)新模式，構建具有鮮明港口特色的內(nèi)陸物流網(wǎng)絡體系。將職業(yè)教育和專業(yè)培訓作為助推無水港建設的主要力量，職業(yè)教育應不斷加強教學課程模式創(chuàng)新，為無水港企業(yè)所在地區(qū)的從業(yè)人員提供充足的教育培訓資源，同時也為港口物流專業(yè)學校輸送畢業(yè)生到無水港企業(yè)參加工作創(chuàng)造良好條件。因此，在教學內(nèi)容的開發(fā)上，要重點圍繞無水港項目的建設、運營以及管理，根據(jù)各類人員的崗位職責和工作實務，精選核心課程，使參加培訓的員工和職業(yè)教育的學生全面熟悉現(xiàn)代物流、港航企業(yè)運營管理、國際貿(mào)易通行規(guī)則等一系列專業(yè)知識和生產(chǎn)實務，熟悉如何做到無水港業(yè)務與港口業(yè)務對接、相關服務保障，港口為無水港提供的優(yōu)惠政策等。通過理論授課與現(xiàn)場考察相結合的方式，設計教學方法。把無水港業(yè)務流程進行優(yōu)化設計，編制教學課程模塊，輔以相關業(yè)務的延伸介紹，使參訓人員能夠提高本崗位管理技能，使畢業(yè)生能夠及時熟悉無水港運營情況，掌握從業(yè)技能，盡快進入工作角色。授課方式采取理實一體，案例教學、模擬演練、崗位實踐，專題研討等多種形式，使學員交流互動，積極參與，提升學習效果。

項目開發(fā)的順利進行離不開各級領導的支持，離不開有關各方的協(xié)調(diào)和溝通。若想培訓項目開發(fā)取得良好的培訓效果，必須依靠多方努力，而且每期培訓內(nèi)容都要隨著學員情況的不同有所改變，唯此，才能使參加培訓的員工不斷提升業(yè)務水平，拓展知識范圍，盡快熟悉天津港的作業(yè)流程。同時，要不斷加強無水港員工和港口員工之間的密切聯(lián)系，為今后共同發(fā)展奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]楊海霞.暗戰(zhàn)“無水港”[J].中國投資，2007（11）：62-65.

[2]行業(yè)經(jīng)濟論文.天津港加快無水港建設的策略分析[J].2013.11.14.

[3]天津港全國23個城市建無水港[N].渤海早報，2013-1-31.

[4]徐偉，陸夢.無水港在港口發(fā)展中的作用[J].水運管理，2006（9）：8-9.

[5]張善杰.我國“無水港”建設現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].海運縱覽，2008（7）：21-24.

篇9

【關鍵詞】網(wǎng)絡人際交往；網(wǎng)絡社區(qū)；歸屬感

【中圖分類號】G209 【文獻標識碼】A

現(xiàn)代信息通信技術帶來的新的交往方式主要是手機（通話、短信）和互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡交往的形式多樣，內(nèi)容豐富。主要形式有：E-mail、可視網(wǎng)上電話或不可視電話、網(wǎng)上電子公告板(BBS)、網(wǎng)上聊天(IRC)、由個人或單位主頁構成的虛擬社區(qū)以及通過局域網(wǎng)進行的其他網(wǎng)上傳輸?shù)?。網(wǎng)絡，為人們提供了新的交往平臺，在這里，可以構建一個新的世界。近年來，隨著微博的興起、各類社交網(wǎng)站的盛行，網(wǎng)絡在人際交往中所扮演的角色遠遠超出了人們的想象。CNNIC第25次報告指出，截至2009年12月，博客應用在網(wǎng)民中的用戶規(guī)模達到2.21億，使用率為57.7%；同年底，中國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)達到1.76億，在網(wǎng)民中的滲透率達到45.8%。通過網(wǎng)絡進行人際交往，已成為越來越多的網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)過程中從事的主要活動之一。社交網(wǎng)站（SNS）的興起，為網(wǎng)民提供了自我表現(xiàn)、網(wǎng)絡交際等功能，越來越多的網(wǎng)民將現(xiàn)實生活中的人際關系延伸到網(wǎng)絡中，或者是在網(wǎng)站平臺上逐漸培養(yǎng)新的人際關系。

在熱鬧的網(wǎng)絡交往中，網(wǎng)絡到底扮演了怎樣的角色呢？它對人們的日常生活交往產(chǎn)生了怎樣的影響呢？網(wǎng)絡社區(qū)的興起，是否真正能與現(xiàn)實的社區(qū)一樣，將人們緊密地聯(lián)系在一起，形成一個穩(wěn)定的整體呢？是否真像尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中所說的那樣：“網(wǎng)絡真正的價值正越來越和信息無關，而和社區(qū)相關。信息高速公路不只代表了使用國會圖書館中每本藏書的捷徑，而且正創(chuàng)造著一個嶄新的、全球性的社會結構！”這些正是本文試圖探討的問題。

文獻綜述與研究思路

一、網(wǎng)絡對人際交往的影響

人際交往，是指在社會活動中，人與人之間進行信息交往和溝通情感的聯(lián)系過程（申荷永，1999）。網(wǎng)絡人際交往，簡單來說，就是人們利用網(wǎng)絡化的電子計算機這一高科技手段而進行的各種信息交流和情感溝通的聯(lián)系過程。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了強烈的沖擊，而且也帶來了人際交往的一場革命。

網(wǎng)絡人際交往的基本形式包括：E-mail（電子郵件）、IRC（網(wǎng)上在線聊天室）、IP電話、ICQ（網(wǎng)絡尋呼機）、BBS（網(wǎng)上電子公告板）及其他網(wǎng)上傳輸。網(wǎng)絡人際交往具有全球性、虛擬性、超時空性、隨意性等特點，網(wǎng)絡交往的雙方在根本上遵循現(xiàn)實社會的交往規(guī)則，同時網(wǎng)絡帶來了更為快捷、方便、隱蔽的人際交往媒介。早在1964年，麥克盧漢就預言：隨著電子媒介的發(fā)展，世界將日益成為一個地球村。“地球村”的主要含義不是指發(fā)達的傳媒使地球變小了，而是指人們的交往方式以及人的社會和文化形態(tài)的重大變化。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們不僅可以便捷地跟身邊的親朋好友聯(lián)系，也可以跟遠在他鄉(xiāng)的熟人進行聯(lián)系，甚至可以跟素未謀面的人建立起長期穩(wěn)定的關系。

然而，關于網(wǎng)絡對人際交往的影響，歷來有兩種觀點：一種觀點認為，線上的社會關系會取代線下的社會關系；上網(wǎng)的時間越多，對網(wǎng)絡越沉迷，會使我們越遠離鄰居、家庭，因為網(wǎng)上的關系自由度更高。代表性的觀點認為，網(wǎng)絡交往會產(chǎn)生獨特的社會群體，它可以補充、從長期來看甚至可以完全取代現(xiàn)實世界。網(wǎng)上的社會空間削弱了社會的、種族的、物理社區(qū)中的社會責任和忠誠(Poster，1997;Rheingold，1994;Watson，1997)。西布魯克也認為，網(wǎng)絡上的身份轉(zhuǎn)換會削弱社會責任(Seabrook，1997)。聶和埃爾布林（Nie and Erbring，2000)發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)的時間多了，跟家人朋友交流的時間就少了，因此網(wǎng)絡導致社會原子化?？藙谔氐热艘灿蓄愃频慕Y論，即上網(wǎng)時間多了，人會變得更孤僻、更容易沮喪（Kraut et al.1998)。

另一種觀點認為，網(wǎng)絡能夠增強人與人之間的交往?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用，尤其是QQ、聊天室及論壇的使用，不僅有助于人們維系已有的關系，而且有助于提高原本很少聯(lián)系或不聯(lián)系的人之間的交往頻率，同時極大地增加了與原本不認識的人結交的機會。這一觀點近年來受到更多學者的推崇。

霍華德等人認為，上網(wǎng)經(jīng)歷并不會取代其他的社會交往，而是對其具有補充和延伸作用。通過控制社會人口學特征，上網(wǎng)至少一次的人更可能在昨天打過電話給朋友或親人。電子郵件是增加家庭內(nèi)交流的重要工具。（Howard，Rainie，&Jones，in press;Rainie&Kohut，2000）Pew互聯(lián)網(wǎng)研究顯示，越來越多的網(wǎng)絡使用者通過網(wǎng)絡來保持和加強現(xiàn)有的線下社會關系。卡茨和阿斯普登1995年的研究結論是，上網(wǎng)經(jīng)驗越豐富的人跟朋友和家人之間能夠保持更強的聯(lián)系，他們更可能成為社區(qū)組織者，參與社區(qū)事務 (Katz and Aspden，1997) 。

王華和巴里•韋爾曼（Hua Wang and Barry Wellman，2010）利用兩份美國的調(diào)查分析了隨著網(wǎng)絡的使用，美國成年人中朋友的數(shù)量是如何變化的。研究結論表明：1、隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，美國成年人的朋友還是很多的，平均每人每周會和十個左右的朋友見面或說話。2、人們不再流行在網(wǎng)絡上結交新朋友。只有22%的網(wǎng)絡使用者聲稱有網(wǎng)友，15%的人聲稱有網(wǎng)友變成了現(xiàn)實中的朋友。重度使用者特別活躍，他們明顯擁有更多的網(wǎng)友和從網(wǎng)友發(fā)展到現(xiàn)實中的朋友。3、從2002到2007年，成人的朋友普遍增多了。4、這一趨勢在各個群體中（重度使用網(wǎng)絡者、輕度使用網(wǎng)絡者、中度使用網(wǎng)絡者、未使用網(wǎng)絡者）都一樣。

漢普頓的研究認為，有互聯(lián)網(wǎng)的家庭認識當?shù)鼐用竦臄?shù)量是沒有網(wǎng)絡的家庭的三倍，跟當?shù)鼐用窠徽勔草^多，也更可能邀請他們的鄰居來家里做客。（Hampton，2001)

第二種觀點表明，網(wǎng)絡對于人們的現(xiàn)實交往起到了積極的作用。還有一類研究更進一步，不僅探討網(wǎng)絡對人際交往產(chǎn)生的直接影響，并且還探討了現(xiàn)實中的社會關系和網(wǎng)絡上的社會關系是否有關。代表性的研究由南加利福尼亞大學安那伯格傳播學院進行，研究的樣本來自洛杉磯的一個鄰里社區(qū)，那里有七個不同的種族（AMERICAN BEHAVIORAL SCIENTIST，Vol.45 No.3，November 2001 550-564）。研究結果表明，線下的社區(qū)歸屬感越強，那么線上交流的傾向也越明顯。即社區(qū)歸屬感越強，在網(wǎng)絡上建立新的人際關系的可能性越大。許多研究都發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡人們能夠建立并且維持親密的、個人的關系(e.g.，Ling&Stald，2010;Wang&Well-man，2010)，線上和線下之間的聯(lián)系能夠加強而不是減弱人際聯(lián)系和社區(qū)聯(lián)系(e.g.，Matzat，2010)。這一類的研究表明，線上和線下的關系之間具有一種正相關關系，換言之，線下的人際關系和線上的人際關系之間存在一種相互促進、相輔相成的關系。

網(wǎng)絡對人們的人際交往究竟產(chǎn)生了怎樣的影響呢？要探討這個問題，首先由必要搞清楚互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常交流中扮演著什么樣的角色。

研究問題1：人們通過網(wǎng)絡主要與哪些人聯(lián)系呢？

差序格局

(1998)在探討中國社會關系的特點時用“差序格局”這一概念來解釋以個人為中心的社會關系網(wǎng)絡?！安钚蚋窬帧笔侵钢袊l(xiāng)土社會以宗法群體為本位，人與人之間的關系，是以親屬關系為主軸的網(wǎng)絡關系，是一種差序格局?，F(xiàn)在，差序格局已經(jīng)被泛化使用，在差序格局下，每個人都以自己為中心結成網(wǎng)絡。這就像把一塊石頭扔到湖水里，以這個石頭（個人）為中心點，在四周形成一圈一圈的波紋，波紋的遠近可以標示社會關系的親疏。

研究假設1：人們通過網(wǎng)絡聯(lián)系的人呈現(xiàn)出“差序格局”，同齡人居于差序格局的中心。

H1.1：人們通過網(wǎng)絡主要維系現(xiàn)實中的人際關系。

H1.2：男性與女性的網(wǎng)絡人際關系存在差異。

H1.3：青少年的網(wǎng)絡人際關系以同學為中心。

社會網(wǎng)絡

社會網(wǎng)絡是一種典型的復雜網(wǎng)絡，研究的是在一定范圍內(nèi)人與人之間的關系，網(wǎng)絡中的節(jié)點是個人，連接則是按一定方式定義的兩人之間的熟人關系，如朋友關系、親屬關系、同事關系或科研合作關系等。哈佛大學心理學教授米爾格蘭（Stanley Milgram）在 1967 年創(chuàng)立了六度分離理論，即“六次連結的小世界”理論――世界上任何兩個人，都可通過熟人找熟人的方式建立聯(lián)系，而兩人之間的平均最少“中介”數(shù)是6。社會網(wǎng)絡不僅存在于現(xiàn)實世界中，而且存在于互聯(lián)網(wǎng)中。我們的研究中主要考察人們在網(wǎng)絡中的社會網(wǎng)絡關系，以及社會網(wǎng)絡規(guī)模的大小及其影響因素。對于社會網(wǎng)絡規(guī)模的探討，主要是通過測量人們在網(wǎng)絡中所聯(lián)系的人的種類來判斷的。

H2.1：網(wǎng)齡對網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模具有正向影響。

H2.2：上網(wǎng)時長對網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模具有正向影響。

H2.3：學歷對網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模具有正向影響。

H2.4：使用互聯(lián)網(wǎng)聊天和發(fā)郵件對網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模具有正向影響。

二、網(wǎng)絡社區(qū)及其歸屬感的形成

社區(qū)概念的首創(chuàng)者是滕尼斯。在他那里，“社區(qū)”一詞表示由具有共同習俗、價值觀的同質(zhì)人口組成的、與世隔絕和排外的、本社區(qū)成員關系密切、守望相助、富有人情味的社會關系的團體。后來，社區(qū)概念的演變又加入了“地域”要素，即強調(diào)社區(qū)是一個擁有共同的確定的地理區(qū)域的群體。隨著網(wǎng)絡的興起，社區(qū)由“地緣”向“網(wǎng)緣”發(fā)展，原先由于地理因素而產(chǎn)生的社區(qū)，隨著網(wǎng)絡的興起而擁有了嶄新的形式。網(wǎng)絡打破了傳統(tǒng)的地域性概念，使得處于不同空間的人都能在此組成社區(qū)，而不必在意地理上的距離。網(wǎng)絡社區(qū)是對現(xiàn)實社區(qū)的引喻，無論是其功能還是組織形式和現(xiàn)實社區(qū)都存在明顯差別，不再具有地域含義而變成了一個數(shù)字化技術支撐的“擬想空間”。

近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的快速發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的快速擴張，各種形式的網(wǎng)絡社區(qū)也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。網(wǎng)絡社區(qū)也稱虛擬社區(qū)(Virtual Community)，美國學者霍華德•瑞恩高德(Howard Rheingold)在他1993年出版的著作《虛擬社區(qū)：電子疆域的家園》(The Virtual Community: Homestanding on the Electronic Frontier)中首次提出了這一概念。他認為，虛擬社區(qū)是指網(wǎng)絡中相當多的人展開長時期的討論而出現(xiàn)的一種社會聚合，他們之間具有充分的人情(Human Feeling)，并在電腦空間里形成了人際關系。他將網(wǎng)絡社區(qū)界定為：“一群主要以計算機網(wǎng)絡為媒介彼此溝通的人們，彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、相當程度如同對待友人般彼此關懷，所形成的團體” (翟本瑞， 1999)。此外，也有學者將網(wǎng)絡社區(qū)定義為建有網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的居民生活社區(qū)，即有社區(qū)網(wǎng)絡依附其上的網(wǎng)絡化社區(qū)。

對于網(wǎng)絡社區(qū)交往，學者一般持樂觀態(tài)度。彭蘭（2009）指出，由于網(wǎng)絡中人們選擇社區(qū)的范圍更廣，進入或退出某個社區(qū)的自由度更高，因此，個體在網(wǎng)絡中尋找到具有歸屬感的社區(qū)的機會也增加了。而網(wǎng)絡中高頻率的互動也更容易實現(xiàn)。從這個意義上看，網(wǎng)絡社區(qū)有助于人們的社會歸屬感的形成。王曉霞（2002）認為，虛擬社會人際交往的間接性與匿名性有助于消除現(xiàn)實社會交往的隔閡和障礙,便于人們尋找到支持和理解,得到一定的感情寄托和心理宣泄,因而也就在某種程度上有助于人們情感的聯(lián)系。翟本瑞（2002）認為，網(wǎng)絡對人際關系的連結作用，建立在隔離的基礎上。虛擬社區(qū)的匿名性允許個人扮演角色，使用者可以隱匿部分或者全部的日常生活的身分，但是另一方面，由于在虛擬社區(qū)中與他人的互動關系的逐漸建立，可以跨越時空障礙與生理上的限制，從而在虛擬空間實現(xiàn)現(xiàn)實中一般不能達到的網(wǎng)絡人際功效，并有可能進而實現(xiàn)真實世界的人際連接。

可見，網(wǎng)絡社區(qū)不僅為人們提供了新的交往場所，有助于網(wǎng)上互動關系的形成，而且已經(jīng)超出了網(wǎng)絡本身，向現(xiàn)實進發(fā)。魏晨（2001）認為，網(wǎng)絡社區(qū)已經(jīng)遠遠超出了“虛擬”范疇，延伸到了現(xiàn)實中。他從社會學的學科視角出發(fā)，對網(wǎng)絡社區(qū)的社會角色進行了辨析。他認為，網(wǎng)絡社區(qū)盡管在我們常識中仍然把它們視作虛擬的，但在共享意義系統(tǒng)的層面，它已經(jīng)在網(wǎng)絡社區(qū)中取代了網(wǎng)絡外世界的結構，實現(xiàn)了功能不變的狀況下的符號意義取代。也就是說，在他看來，網(wǎng)絡社區(qū)已經(jīng)滲透進了現(xiàn)實世界，甚至部分取代了現(xiàn)實世界。人們賦予了網(wǎng)絡中的符號以新的意義系統(tǒng)，因而網(wǎng)絡在一定程度上建構了現(xiàn)實世界。

但也有另一種觀點認為，網(wǎng)絡社區(qū)并不能成其為真正的社區(qū)。瓊斯(Jones， Q•1997)認為很多網(wǎng)站充其量只是“虛擬居所”(virtual settlement)，在他看來，如果構成虛擬居所，只需要四個條件： (1)起碼的互動；(2)兩個以上的傳播者；(3)大部分的互動在公共的網(wǎng)絡空間進行；(4)起碼的固定成員。如果按照這樣的觀點來看，很多所謂的網(wǎng)絡社區(qū)都并不構成社區(qū)，而只是單純的信息交換。

在網(wǎng)絡社區(qū)的交往中，往往使人產(chǎn)生一種“社區(qū)存在”的感覺，人們因為共同的興趣愛好而在這兒交流、形成各種議題。廣泛的人際交流以及信息互換和共享，很容易使人相信這是一個穩(wěn)定的社區(qū)，社區(qū)成員能夠從中找到認同感和歸屬感。然而，布可曼（S.Bukatman，2000）認為，在線聚集的群體，只是因為受某種共同的興趣或主題吸引而群聚的團體，團體成員之間未必能夠建立和分享感情，因此應該以“網(wǎng)絡主題樂園團體”概念來取代虛擬社區(qū)概念。貝尼格(Beniger， J•)提出了“假社區(qū)”(pseudo-community)的概念：人們常將仿真化的人際傳播當做是人際互動，想象上面有一個社區(qū)，這也不代表有真社區(qū)的存在。也就是在他看來，網(wǎng)絡社區(qū)只是人們假想出來的，實際上并不存在。

研究問題2：網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的強弱在網(wǎng)民中呈現(xiàn)怎樣的分布呢？

歸屬感

P•庫伯斯(Pricewaterhouse Coopers)認為，網(wǎng)上社區(qū)應以“會員之間的歸屬感”為中心。Hagerty et al.(1996) 在一個大學生群體的研究中，發(fā)現(xiàn)歸屬感對于參與社區(qū)活動是一個非常有用的概念。

關于歸屬感的含義，有些學者認為歸屬感指一方與另一方保持某種關系的心理承諾(F.Robert Dwyer，PaulH.schurr&Sejo Oh，1987)。Anderson（1992）等人認為歸屬感指一方希望與另一方建立長期穩(wěn)定的關系，愿意為保持這一關系而犧牲本方的短期利益。Ganesan Shankar（1994）從經(jīng)濟利益角度定義，認為歸屬感指一方可以從雙邊關系中獲得的利益，以及該方對雙邊關系的依賴程度。社區(qū)歸屬感，主要傾向于心理層面的定義，是指個體將自己歸屬于某一團體，并對其產(chǎn)生親切、自豪的情緒體驗。個體對所屬團體產(chǎn)生了歸屬感之后，能自覺地以所屬團體的規(guī)范約束自己的行為，在團體中接受信息、經(jīng)驗和情感，把自己看作團體中的一個成員。網(wǎng)絡社區(qū)的歸屬感，是指網(wǎng)絡社區(qū)用戶對社區(qū)感到滿意，并對其產(chǎn)生一定的認可，繼而產(chǎn)生一定的心理依賴。它體現(xiàn)了網(wǎng)民在其中得到的自我認同的程度以及對于網(wǎng)絡社區(qū)中的群體所產(chǎn)生的認同感和依戀感。可見，歸屬感對于網(wǎng)絡社區(qū)來說是很重要的一個影響因素，它被用來檢驗一個在線社區(qū)的存在（Roberts，1998），也被認為是影響社區(qū)參與的重要因素（Tinto，1993）。Roberts(1998)認為，有較強歸屬感的人將會在在線參與方面花更多的時間和精力。

研究假設3：大多數(shù)網(wǎng)絡社區(qū)參與行為停留在“淺層參與”層面，網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感不強。

H3.1：女性較之男性更難在網(wǎng)絡社區(qū)形成歸屬感。

H3.2：年齡對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感具有反向影響。

H3.3：學歷對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感具有正向影響。

H3.4：網(wǎng)齡對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感具有正向影響。

H3.5：上網(wǎng)時長對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感具有正向影響。

H3.6：網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感具有正向影響。

數(shù)據(jù)與測量

本文所使用的數(shù)據(jù)來自于“新媒體與我國沿海發(fā)達城市市民的媒體選擇”課題組在2009年的調(diào)查數(shù)據(jù)。本次調(diào)查由計算機隨機生成的電話號碼組成樣本，在天津、上海和廣州三個沿海發(fā)達城市共成功訪問了936戶家庭。分析中涉及到的變量及其測量方式如下：

一、網(wǎng)絡人際交往

問卷主要詢問的是網(wǎng)絡使用者通過互聯(lián)網(wǎng)主要與哪些人進行聯(lián)系，選項設置上從親疏關系區(qū)分為：（1）親人、（2）配偶或戀人、（3）同事或同學、（4）領導或老師、（5）業(yè)務聯(lián)系人、（6）其他朋友、（7）網(wǎng)友。本研究主要考察人們通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系人的種類，聯(lián)系的人種類越多，說明其網(wǎng)上的網(wǎng)絡社會規(guī)模越大。具體方法是對7個選項的得分進行累加，得分越高則可認為網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模越大。

二、網(wǎng)絡社區(qū)的歸屬感

對于網(wǎng)絡社區(qū)的參與度和歸屬感的問題，本研究主要按照“認知――參與――認知”的脈絡，設置了以下幾個問題：1、在網(wǎng)絡上是否更容易找到一群興趣愛好相同的人；2、是否在感興趣的網(wǎng)絡社區(qū)注冊過；3、在感興趣的網(wǎng)絡社區(qū)表現(xiàn)是否活躍；4、在感興趣的網(wǎng)絡社區(qū)能否找到歸屬感。問題一主要考察網(wǎng)民對網(wǎng)絡社區(qū)的淺層次印象；問題二、三考察其在網(wǎng)絡社區(qū)中的參與程度，從淺層參與和深層參與兩個方面進行了提問；問題四則側(cè)重于對網(wǎng)民參與網(wǎng)絡社區(qū)過程中所形成的認知或認同感的調(diào)查。經(jīng)主成份斜交因子分析結果發(fā)現(xiàn)，以上四個條目可以看做一個因子，將其加總計算均值。由于人們參與網(wǎng)絡社區(qū)實際上從行為層面上反應了其對網(wǎng)絡社區(qū)的歸屬感，因此，我們將以上這個因子直接視為人們對網(wǎng)絡社區(qū)的歸屬感。由于選項在賦值時，是=1，不一定=2，否=3，因此加總計算均值時，值越大對應的網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感越弱。

三、互聯(lián)網(wǎng)使用

包括互聯(lián)網(wǎng)使用歷史（即網(wǎng)齡）、上網(wǎng)時間、使用互聯(lián)網(wǎng)的功能。在問卷中，對上網(wǎng)歷史所設置的問題為第2題：“請問您從開始上網(wǎng)到現(xiàn)在大約有幾年了？”選項依次為：（1）1年以下；（2）1-3年；（3）3-5年；（4）5-7年；（5）7-9年；（6）9年以上。對上網(wǎng)時間所設置的問題為第3題：“您估計您上個星期，正常情況下每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時間大約有多少個小時？”，選項依次為：半小時以內(nèi)；半小時~1小時；1小時~2小時；2小時~3小時；3小時~5小時；5小時以上（由于問卷調(diào)查的全部是網(wǎng)絡使用者，故不存在上網(wǎng)時間為0的人）。分析時，因為上網(wǎng)歷史和上網(wǎng)時間的選項設置都較多，所以本文將它視為連續(xù)性自變量納入了回歸模型之中。

對互聯(lián)網(wǎng)使用的功能項目所設置的問題為第4題：“請問您平常上網(wǎng)主要做什么？”，即選項依次為：聽音樂；看新聞；聊天；使用搜索引擎；看視頻；玩游戲；發(fā)郵件；寫博客；逛論壇/BBS；網(wǎng)上購物；網(wǎng)上支付；網(wǎng)上炒股；其他。本文關注的主要是其中兩個選項，即聊天和發(fā)郵件。

四、人口學變量

本研究的人口變量包括性別（男性編碼為1，女性編碼為2，比例為54.2:45.8）、年齡（調(diào)查的人群為13歲以上，按年齡段分為13-18歲、19-24歲、25-34歲、35-44歲、45-54歲、55歲及以上）、學歷（從小學到博士及以上，分為7級）、職業(yè)（黨政機關公務員；事業(yè)單位管理、技術人員，科教文衛(wèi)工作者；經(jīng)理人員；私營企業(yè)主；軍人；企業(yè)管理、技術人員；個體工商戶；企業(yè)工人／商業(yè)服務業(yè)人員；自由職業(yè)者；下崗失業(yè)人員；學生）。

五、統(tǒng)計分析

下文首先報告沿海發(fā)達城市網(wǎng)民的網(wǎng)絡人際交往對象，然后運用卡方檢驗分析了性別和年齡等所引起的交往差異。接著進一步用線性回歸模型分析了網(wǎng)上的網(wǎng)絡社會規(guī)模分布特點和影響因素，并對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的影響因素進行了分析。在這里，分析的互聯(lián)網(wǎng)使用變量主要是網(wǎng)齡和每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時間；人口學變量主要是性別、年齡、學歷、職業(yè)；使用互聯(lián)網(wǎng)的功能主要是聊天和發(fā)郵件。

研究發(fā)現(xiàn)

一、網(wǎng)絡人際交往

1、通過互聯(lián)網(wǎng)最常聯(lián)系的人

《2003年中國十二城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報告》顯示，網(wǎng)民主要通過網(wǎng)絡和同事或朋友交往（24.7%），通過網(wǎng)絡和家人或者有業(yè)務關系的人交往的比例非常低?！?007年中國七城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報告》對網(wǎng)民在日常生活中使用互聯(lián)網(wǎng)和手機與各種人往的情況作了比較分析，結果顯示，網(wǎng)民中通過互聯(lián)網(wǎng)與父母、子女聯(lián)系的人相對較少，因為互聯(lián)網(wǎng)的使用通常有年齡的代溝。本次調(diào)查結果顯示，網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)最常聯(lián)系的人主要是“同事和同學”和“其他朋友”，而通過互聯(lián)網(wǎng)與親人聯(lián)系的人相對較少，業(yè)務聯(lián)系人更占其次。假設1得到證實。通過互聯(lián)網(wǎng)跟網(wǎng)友聯(lián)系的人所占比重反而很小，僅為7.3%。可見，互聯(lián)網(wǎng)作為人際交往的重要手段之一，在人們的日常交際中更多的是作為一種維系現(xiàn)實關系的工具。通過互聯(lián)網(wǎng)延伸虛擬關系的人，相對來說所占比重很小。假設H1.1得到證實。當然，無可否認的是，網(wǎng)絡仍然為人們結交新朋友或者建立虛擬關系提供了廣泛的機會。除此以外我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常人際交往中，更多的是發(fā)生在平等的、比較松散的人際關系中，如同事或同學、朋友。

2、網(wǎng)絡人際交往的性別與年齡差異

《2003年中國十二城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報告》還顯示，男性網(wǎng)民通過網(wǎng)絡與朋友交往的比例要顯著高于女性網(wǎng)民，而女性網(wǎng)民通過網(wǎng)絡從事業(yè)務關系或行政關系的交往的比例顯著高于男性網(wǎng)民。我們的調(diào)查顯示，從性別差異來看，女性比男性更傾向于使用網(wǎng)絡與親人聯(lián)系，而男性比女性更傾向于通過網(wǎng)絡與同事、同學或朋友聯(lián)系，也比女性更傾向于通過網(wǎng)絡與有業(yè)務關系的人交往。而在與領導或老師的交往上，由于卡方檢驗不能通過（p>0.05），所以我們的研究無法證明在通過網(wǎng)絡與行政關系的交往上，性別所帶來的差異性。同樣，對于通過網(wǎng)絡與網(wǎng)友（p>0.05）、配偶和戀人（p>0.05）的交往，我們也無法推論性別所帶來的差異。假設H1.2部分得到證明。

從年齡來看，年輕人會更多地通過網(wǎng)絡和同事或同學交往，而中年人則更可能通過網(wǎng)絡和親戚或家人交往。13―18歲以及19―24歲年齡段的人，通過互聯(lián)網(wǎng)最常聯(lián)系的人均是“同事或同學”。而通過將年齡和學歷做交叉分析發(fā)現(xiàn)，這兩個年齡段的調(diào)查對象中，大多數(shù)都還是學生。13―18歲的人群中， 56.6%是高中生；而19―24歲的人中，40.4%是本科生，這兩部分人都還是學生。因此這兩個群體通過互聯(lián)網(wǎng)最常聯(lián)系的人是同學就不難理解了。黃少華（2008）對青少年的網(wǎng)絡行為進行了專門的研究，研究結果表明，青少年借助互聯(lián)網(wǎng)維持與熟人的聯(lián)系，尤其是那些在現(xiàn)實社會中可能因為時空限制而被迫暫時中斷甚至終止的朋友、熟人關系。而對于青少年來說，同學就是其在現(xiàn)實社會中可能因為時空限制而被迫暫時中斷的朋友關系?；ヂ?lián)網(wǎng)正為他們提供了一個維系此關系的便捷的平臺。

3、網(wǎng)上的網(wǎng)絡社會規(guī)模

表3顯示了互聯(lián)網(wǎng)的使用情況、人口學變量與網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模之間的關系。通過回歸分析我們可以看到，網(wǎng)齡和每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時間對網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模具有正向影響，并且其影響非常顯著，p值分別為0.001和0。在人口學特征中，年齡對網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模產(chǎn)生反向影響（Beta=-.046，p

二、網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感

從總體來看，網(wǎng)民的網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感不強。按照第16題條目的賦值情況，我們可知，得分越高網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感越弱。從表4我們可以看到，處于中值8以下的人只占到38.3%，而得分大于8的占到了61.7%，即大部分人在網(wǎng)絡社區(qū)的歸屬感均偏低。為了證明假設4，我們還是將本題拆分開來看。結果顯示，36%的網(wǎng)民認為在網(wǎng)絡上更容易找到一群有相同興趣愛好的人，50%的人在感興趣的網(wǎng)絡社區(qū)注冊過。但是在注冊過的人中，只有21.9%的人在網(wǎng)絡社區(qū)中表現(xiàn)活躍，54.9%的人都不活躍（p

可見，網(wǎng)民參與網(wǎng)絡社區(qū)的行為存在層次上的巨大落差，即深層參與者遠少于淺層參與者，人們可能在某個自己感興趣的網(wǎng)絡社區(qū)注冊，但真正參與到社區(qū)討論或交流中的人相對較少。很多網(wǎng)民喜歡在網(wǎng)絡社區(qū)尋找具有相同興趣愛好的人，樂于在感興趣的網(wǎng)絡社區(qū)注冊，但是更深層次的參與卻出現(xiàn)了抑制，大多數(shù)人并不在社區(qū)發(fā)表意見、交流想法、提供或者尋求幫助――僅僅處于“旁觀者”狀態(tài)。同樣地，對“在網(wǎng)絡上更容易找到一群相同興趣愛好的人”持認同態(tài)度和持反對態(tài)度的人所占比例相當?？梢娫趯τ诰W(wǎng)絡社區(qū)的淺層認知方面，人們的看法也沒有明顯的傾向。而對問題四“在感興趣的網(wǎng)絡社區(qū)能找到歸屬感”，持否定態(tài)度者所占比重遠大于持肯定態(tài)度者。大部分人并不認為在網(wǎng)絡社區(qū)能找到歸屬感，盡管他們認為在此能找到一群相同興趣愛好的人。也就是說，網(wǎng)民對網(wǎng)絡社區(qū)的認知同樣存在層次上的巨大落差，在淺層認知層面的“隨意性”或者說是“隨和性”，到了深層認知層面，表現(xiàn)出了明顯的判斷差異。

我們進一步分析了網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的影響因素，主要從網(wǎng)絡使用和人口學特征上來考察，并考察了網(wǎng)上的社會網(wǎng)絡規(guī)模對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的影響。結果顯示，從整個模型來看，R方為15.0%，解釋力還是比較強的。其中，性別對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的影響并不顯著（p>0.05），假設3.1無法得到證實。由于本題的規(guī)律是得分越高，網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感越弱，因此年齡對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感具有反向影響，即年齡越大，網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感越弱，并且這種影響十分顯著（p

結論與討論

本文主要探討了網(wǎng)絡人際交往的特點和網(wǎng)上的網(wǎng)絡社會規(guī)模，并進一步探討了網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的問題。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的人際交往是呈“差序狀”分布的，同齡人（同事、同學、朋友）居于“差序格局”的中心。網(wǎng)民中通過互聯(lián)網(wǎng)與親人聯(lián)系的人相對較少，這是因為互聯(lián)網(wǎng)的使用通常有年齡的代溝。通過互聯(lián)網(wǎng)跟網(wǎng)友聯(lián)系的人所占比重很小，可見網(wǎng)絡在人們的日常交際中更多的還是用來維系現(xiàn)實關系。在網(wǎng)絡人際交往方面，性別和年齡的影響導致的差異相對顯著。網(wǎng)上的網(wǎng)絡社會規(guī)模，受到諸多因素的影響，其中學歷和使用網(wǎng)絡交往功能對網(wǎng)上的網(wǎng)絡社會規(guī)模產(chǎn)生正向影響，并且影響顯著（p

關于網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的調(diào)查，目前國內(nèi)比較缺失，在本研究中探討了網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的分布及其影響因素，這也是本研究的重點。結果顯示，網(wǎng)民的網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感并不強。在認知和行動層面均顯示巨大的落差，停留在“淺層參與”和“淺層認知”層面。大多數(shù)人并不在社區(qū)發(fā)表意見、交流想法、提供或者尋求幫助，而是僅僅處于“旁觀者”狀態(tài)。不僅如此，即使是高度參與其中的人群，也不一定能夠在其中找到歸屬感。在虛擬社區(qū)中，網(wǎng)際互動更多地體現(xiàn)了不穩(wěn)定性與松散性。正由于此，盡管人們在網(wǎng)際互動中可以真正建立起一種平等的普遍互動關系，但這更也易使人喪失群體認同感。虛擬社區(qū)的人際關系和組織是松散的（劉丹鶴，2007）。人們可以參與到網(wǎng)絡社區(qū)中，甚至可以在此社區(qū)表現(xiàn)得很活躍，但是卻不一定能夠在此找到歸屬感。

屈勇（2008）認為，網(wǎng)絡通過視覺匿名性和身體不共同在場拉平了所有參與者在現(xiàn)實社會中的差異，從而使人與人之間的互動與交流具有了形式上的平等性和自由性。與此同時，人們在網(wǎng)絡中選擇社區(qū)的范圍又廣，加上進入或退出某個社區(qū)的自由度高，使得他們在網(wǎng)絡中尋找到具有歸屬感的社區(qū)的機會增加了。從這個意義上來說，網(wǎng)絡社區(qū)似乎有助于人們的社會歸屬感的形成。然而我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)與此觀點不同。結果顯示，網(wǎng)民的網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感普遍不高。對此，筆者認為，實際上，正是由于網(wǎng)絡社區(qū)行為自由度高，網(wǎng)民擁有更多的選擇機會，他們可以在眾多的網(wǎng)絡社區(qū)中挑選，甚至也可以選擇不參與，從而在某種程度上降低了他們固定在某一個網(wǎng)絡社區(qū)并對其產(chǎn)生歸屬感的幾率。而所謂網(wǎng)絡社區(qū)有助于網(wǎng)民歸屬感的形成，是一種總體性的概括，是將網(wǎng)民流連于不同的網(wǎng)絡社區(qū)看作是社區(qū)歸屬感的表現(xiàn)。而對于網(wǎng)民個體來說，很難在網(wǎng)絡社區(qū)找到社區(qū)感。再加上人們在網(wǎng)絡上來去自如，社區(qū)成員也時常在改變，成員之間很難建立長期的穩(wěn)定的社區(qū)關系，因而也就談不上形成歸屬感。

此外，網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的形成還可能受到多方面因素的影響。首先，網(wǎng)絡虛擬社區(qū)成員的參與大部分只是為了獲得個人需要的信息、舒緩生活和情感壓力、或者僅僅是處于無意識狀態(tài)，而在參與之外并沒有產(chǎn)生更多的聯(lián)系。網(wǎng)絡社區(qū)參與在很大程度上是一種“淺層參與”，參與者并不尋求建立一種長期穩(wěn)定的人際關系，更不是為了尋找一個長期棲身之所，因此其聚合度遠遠小于傳統(tǒng)意義上的社區(qū)。的確，虛擬社區(qū)從某種程度上能夠滿足人們在現(xiàn)實中不能滿足的心理需求，不管這種需求是情感的、成就的還是權力的。[1]但是它更多的也只是人們想象中的“社區(qū)”而已――人們在乎的只是有這樣的一群人聚集在這里，他們也許在討論，也許在分享，也許在旁觀，同時他們并不留下任何牽掛。虛擬社區(qū)中的交往并不是現(xiàn)實交往的鏡像，事實上這也是不可能實現(xiàn)的。因而網(wǎng)絡社區(qū)也就不成其為“社區(qū)”。

不僅如此，網(wǎng)絡行為中存在的“角色扮演”問題也阻礙了網(wǎng)民社區(qū)歸屬感的形成。角色扮演這一概念較早出現(xiàn)于符號互動論大師喬治•米德的《心靈、自我與社會》一書中，米德把人們通過辨認交往符號和角色而預知對方反應的能力稱為“扮演他人角色”的能力。美國社會學家歐文•戈夫曼則通過具象的視角來分析角色扮演的具體情形，他提出“社會就是一個大舞臺”，每個社會成員都是扮演著自己角色的演員。在角色扮演的過程中，人們會根據(jù)具體的“舞臺情景”，有策略地控制自己表現(xiàn)出來的姿態(tài)，從而使自己所呈現(xiàn)的角色形象符合劇目的要求，實現(xiàn)自己想要達到的目的。這種通過策略來控制他人對自己印象的表演，戈夫曼稱之為印象管理。作為網(wǎng)絡社會的一種存在方式，網(wǎng)絡社區(qū)中存在著各種各樣的角色扮演，網(wǎng)民根據(jù)需要來進行自我呈現(xiàn)，從而實現(xiàn)印象管理。所羅門•阿瑟(Solomon Asch)二戰(zhàn)后所做的一系列實驗表明，人們完全可以從別人的描述性詞匯中獲得關于他人的印象（富、申可君2009）。這也就是說，僅僅通過言語溝通，人與人之間就會形成某種印象，對他人獲得認知。而在網(wǎng)絡社區(qū)中，人們只能通過語言來對對他人做出判斷，但與此同時必然出現(xiàn)的一個問題是，人們也可以通過操縱自己的語言來管理自己的印象。網(wǎng)絡交往本質(zhì)上是一種間接交往，交往主體所直接面對的首先是電腦和網(wǎng)絡，其次才是交往對象。這種間接交往方式更多的只是一種精神撫慰，它失去了面對面交往中所普遍使用的表情、手勢、眼神等體態(tài)語言的交往形式，從而阻礙人們心靈深處的情感交流，造成交往的“異化”（汪寅、黃翠瑤，2003）。這種交往的“異化”使得人們難以獲得更多的參與感、歸屬感。此外，網(wǎng)絡社區(qū)的虛擬形式極易帶來行為的“放縱”傾向、形成不信任心理以及防衛(wèi)心理。因此，雖然網(wǎng)絡社區(qū)擴展了人際交往范圍，人們可以在這里跟認識或不認識的人自由交流，但其交流方式的虛擬性使人們之間很難建立信任關系，人與人之間的關系很難長期穩(wěn)定地持續(xù)下去，從而導致了網(wǎng)絡社區(qū)中人際關系的松散。

當然，從調(diào)查中我們也可以看到，網(wǎng)齡和每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時間都對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感具有正向影響，其中每天的使用時間對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的影響尤其顯著（p

從目前來看，本研究還存在很多的不足。由于課題本身是一個綜合性研究，涉及到網(wǎng)絡政治、經(jīng)濟、文化和人際交往等多個層面，同時采用的是電話調(diào)查，考慮到實際調(diào)查的可行性，每一部分的問題是比較精簡的。從網(wǎng)絡人際交往這一部分來看，題目沒能很好地鋪陳開來，探索的深度不夠?？傮w來看，本研究主要存在如下方面的缺陷，在將來的研究中需要大力改進：

首先，本研究沒有對網(wǎng)民線下的人際交往進行考察。如果加入線下的考察，可以將線上的交往和線下的交往進行對比，也許會有有更多的發(fā)現(xiàn)，并進一步探索這兩者之間存在的關系。這對本次的研究來說是一個遺憾，在以后的研究中可以考慮加入。

第二、對于網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的調(diào)查，實際上可以采取標準的量表形式來測量，這樣準確性更高。此外，雖然歸屬感最好用較長的時間來測定，但是也可以通過虛擬環(huán)境中短時間的實驗進行測定。Williams et al.(2000)測定了參與短期在線實驗期間的對象的歸屬感問題。Scagnoli(2001)發(fā)現(xiàn)學生在遠程學習課程中的簡短定位可以幫助增強他們的歸屬感。因此，在以后的研究中，可以考慮采用實驗的方式來觀察網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感的形成過程，并對影響歸屬感形成的因素進行測量。

第三、較高的歸屬感被認為能引起未來參與社區(qū)的較強意向(Teo，Chana，Weib和Zhang，2003)。而在本研究中，對網(wǎng)絡社區(qū)歸屬感缺少了展望性測量，實際上可以增加一個追問性題目：你認為你以后會（繼續(xù)）參與網(wǎng)絡社區(qū)嗎？當然，假如使用實驗法進行測量的話，這是可以進行后續(xù)測量的，也可以更好地驗證以上的假設。所有這些問題，都有待在日后的研究中加以改進。

注釋：

美國哈佛大學教授戴維•麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，于50年代在一系列文章中提出成就激勵理論。他把人的高層次需求歸納為對成就、權力和親和的需求。參見劉麗群、宋詠梅：《虛擬社區(qū)中知識交流的行為動機及影響因素研究》，載《新聞與傳播研究》，第14卷第1期。

參考文獻

陳文江、黃少華（2001）：《互聯(lián)網(wǎng)與社會學》。蘭州：蘭州大學出版社，2001年版。

劉丹鶴（2007）：《賽博空間與網(wǎng)際互動――從網(wǎng)絡技術到人的生活世界》。長沙：湖南人民出版社，2007年版。

黃少華（2008）：《網(wǎng)絡空間的社會行動――青少年網(wǎng)絡行為研究》。北京：人民出版社，2008年版。

杜駿飛（2002）：《彌漫的傳播》。北京：中國社會科學出版社，2002年。

彭蘭（2009）：“網(wǎng)絡社區(qū)對網(wǎng)民的影響及其作用機制研究”，《湘潭大學學報》，2009年7月。

王歡、郭玉錦（2003）：“網(wǎng)絡社區(qū)及其交往特點”，《北京郵電大學學報(社會科學版)》，2003年10月。

陳先紅（2006）：“論新媒介即關系”，《現(xiàn)代傳播》，2006年第3期。

劉麗群、宋詠梅（2007）：“虛擬社區(qū)中知識交流的行為動機及影響因素研究”，《新聞與傳播研究》，2007年第14卷第1期。

黃少華（2009）：“青少年網(wǎng)民的網(wǎng)絡交往結構”，《蘭州大學學報》，2009年1月。

宮承波、齊立穩(wěn)（2008）：“試析網(wǎng)絡社區(qū)中的角色扮演”，《新聞界》，2008年4月

富、申可君（2009）：“網(wǎng)絡社會角色心理現(xiàn)象與分析”，《淮陰師范學院學報》，2009年第3期。

汪寅、黃翠瑤（2003）：“哈貝馬斯的交往理論與網(wǎng)絡交往”，《廣西社會科學》，2003年第8期。

黃少華（2010）：“虛擬社區(qū)中的互動網(wǎng)絡――以‘廣穆社區(qū)’為例”，《淮陰師范學院學報(哲學社會科學版)》，2010年3月。

魏晨（2001）：“論網(wǎng)絡社區(qū)的社會角色與行動”，《徐州師范大學學報(哲學社會科學版)》，2001年6月。

張詠梅（2003）：“‘網(wǎng)絡社區(qū)’的社會學初探”，《科學•經(jīng)濟•社會》，2003年第3期。

杜駿飛（2004）：“存在于虛無：虛擬社區(qū)的社會實在性辨析”，《現(xiàn)代傳播》，2004年第1期。

杜駿飛、巢乃鵬（2003）：“認同之舞：虛擬杜區(qū)里的人際交流”，《新聞大學》，2003年夏。

劉麗麗（2010）：“影響網(wǎng)絡社區(qū)用戶使用情況的因素的實證研究――以SNS網(wǎng)站為例”，CNKI優(yōu)秀碩士論文庫。

屈勇（2008）：“網(wǎng)絡人際交往對中國人際關系模式的影響”，《社會心理科學》，2008年第5期第23卷總第99期。

王曉霞（2002）：“‘虛擬社會’的人際交往及其調(diào)適”，《南開學報》，2002年第4期。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（2010）：“中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”，2010年1月。

Dan Jerker,B Svantesson(2005). TheCharacteristicsMakingInternetCommunicationChallenge Tradition[DB/OL].International Journal of Law and Information Technology.2005.

Anderson Erin, Barton Weitz(1992).The Use of Pledges to Build and Sustain Commitment in Distribution Channels[J].1992(01).

Ganesan Shankar(1994).Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller RelationShips[J].1994(2).

“Real and Virtual Social Ties：Connections in the Everyday Lives of Seven Ethnic Neighborhoods”, American Behavioral Scientist,Vol.45 No.3,November 2001.

Hua Wang and Barry Wellman(2010).“Social Connectivity in America: Changes inFriendship Network SizeFrom 2002 to 2007”, American Behavioral Scientist,2010 53:11482010 SAGE Publications.

Wellman, Barry, Salaff,Janet,Dimitrova, Dimitrina, Garton, Laura, et al.(1996).“Computer networks as social networks: Collaborative work, telework, and virtual community”,Annual Review of Sociology. Palo Alto: 1996. Vol. 22 pg. 213, 26 pgs.

Caroline Haythornthwaite and Lori Kendall(2010).“Internet and Community”,American Behavioral Scientist,2010 53:1083 originally published online 19 February.

Teo,H.-H.,Chana, H.-C., Wei,K.-K., and Zhang,Z. Evaluating Information Accessibility and Community Adaptivity Features for Sustaining Virtual Learning Communities[J].Int.J. Human-Computer Studies,59(5):671-697.

篇10

關鍵詞：國際石油工程；投標；策略；報價；團隊建設

從國際石油工程承包市場的現(xiàn)狀來看，盡管競爭異常激烈，但市場容量巨大。積極參與國際石油工程招標，是石油工程公司進入國際石油市場較為公正、安全和有效的途徑之一。石油工程投標工作涉及市場信息、國別政策和經(jīng)營策略等一系列重要領域，是一項十分復雜的商務活動。在投標過程中既要考慮保證本公司的合理利潤，又要考慮報價方案及報價是否具有競爭力，必須做到二者協(xié)調(diào)兼顧。因此，在投標工作中需要進行大量細致認真的準備工作。筆者就國際石油工程投標策略、技巧以及保障措施方面談一些粗淺的看法和認識。

一、國際石油工程項目投標過程中常見的一些問題

不少國內(nèi)工程施工企業(yè)由于對國際石油合作慣例缺乏足夠的了解，加上對海外項目缺乏縝密的前期調(diào)研、論證和篩選，從而導致項目中標概率低，或者項目運行質(zhì)量不高、效益不佳，有時甚至發(fā)生國際訴訟。在國際石油工程項目投標過程中，以下問題屢見不鮮。

1、不重視截標日期。2、標書格式不符合要求。3、投標文件不全或者不符合業(yè)主要求。4、不重視項目前期考察工作。5、低價競標。

二、投標準備和策略技巧

針對上述問題，筆者根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗，提出以下投標策略和技巧，以盡可能避免上述問題的產(chǎn)生。

1、搜集和研究招標信息

目前，國內(nèi)承包商主要通過國內(nèi)外中介、公司、外方聯(lián)營體（Consortium）以及我國三大國有石油公司等來獲取有關的海外石油工程開發(fā)建設信息。獲得海外項目建設的有關信息后，負責投標公司的主管部門首先要分析工程性質(zhì)、項目所在國國情、項目近期及長遠發(fā)展目標等關鍵因素，同時結合對公司實際狀況和條件的分析和判斷，提出對招標信息的初步分析意見。其次，結合自身目標和需求，對技術、商務等方面進行定性、定量分析，初步擬訂參與投標和執(zhí)行項目的總體計劃，向決策層提交項目的初步可行性分析報告，為是否參與投標提供必要的決策依據(jù)。

2、對業(yè)主進行全面調(diào)研分析

決定參與投標后，還應利用各種渠道和方式全面了解業(yè)主的相關情況，掌握業(yè)主的招標意圖和特殊的政策導向，對標書內(nèi)商務報價的定位、技術方案的確定及項目執(zhí)行計劃的編制都具有非常重要的意義。

2、精心研究招標文件

在對業(yè)主情況進行全面了解的同時，還應積極組織參與投標人員精心研究招標文件。業(yè)主的招標文件是編制投標書的主要依據(jù)，在某些情況下甚至是惟一的依據(jù)。因此，一定要研究吃透業(yè)主的招標書，弄清下列關鍵要素。

（1）注意業(yè)主對投標人資格方面的特別要求，符合資格條件才能決定是否投標。比如，有些業(yè)主會對投標人的同類項目的業(yè)績數(shù)量和經(jīng)驗提出的要求；

（2）工作范圍的準確界定。如果對工作量的理解含糊不清，則商務報價的準確性就無從談起。

（3）設備、人員方面的要求。通常情況下，業(yè)主會針對主體設備和關鍵崗位人員提出明確和具體的要求，這既是投標人提供設備和人員資料的依據(jù)，又是業(yè)主將來進行技術評標的標準。并且，一旦項目中標，業(yè)主將按照上述要求檢查和驗收設備和人員。

（4）工期要求。通常，業(yè)主在標書中要承包商必須無條件滿足其工期要求。作為承包商，還要根據(jù)總工期編制項目執(zhí)行計劃（包括工程項目總體網(wǎng)絡進度圖、費用、工期及資源配置計劃）等，以最大限度地滿足業(yè)主的需求。

（5）付款幣種和支付條件等。首先，應通曉東道國的外匯政策。其次，要研究付款條件。業(yè)主往往根據(jù)承包商完成的工程量來決定付款的方式和比例，還會制訂一些具體的扣（罰）款措施。

（6）項目所在國關于海關、稅收、勞動力許可證等方面的規(guī)定以及相關收費標準。

（7）項目執(zhí)行過程中須遵守的國際規(guī)范和標準。

（8）解決爭議方式和適用的法律法規(guī)及語言。

此外，在編制投標文件過程中，還應通過各種渠道掌握參加投標的競爭對手的有關資料，包括競爭對手的現(xiàn)狀、能力、對該項目的需求程度、同類項目不同地區(qū)報價水平、以及競爭對手所在國及項目所在國的勞務政策等。

3、投標文件制作

制作投標文件時應注意以下幾個方面：

（1）認真閱讀招標文件，弄清楚以下幾方面的具體規(guī)定，并嚴格按照招標文件的要求提供資料，確保資料的完整和全面。

A、根據(jù)招標文件清單，檢查文件的完整性；

B、投標文件組成和格式。投標文件應嚴格按規(guī)定格式制作， 并注意以下細節(jié)：

①注意簽字與加蓋公章；②正本通常要求每頁小簽；③報價不能缺項；④正本與付本數(shù)量符合要求；⑤設備制造廠資質(zhì)應正規(guī)，以及制造廠的資質(zhì)授權證明；⑥修改地方要簽字；⑦打印，裝訂成冊。一般情況下，技術標和商務標要分開包裝；⑧開標一覽表與投標保函單獨封存；⑨按照規(guī)定時間和地點送交投標文件；⑩注意投標書有效期的計算。

C、投標保函格式、開立銀行級別、金額、幣種，以及有效期等；

D、投標文件遞交方式、時間、地點，以及密封簽字要求；

E、造成廢標的條件；

F、施工現(xiàn)場踏勘時間；

G、澄清方式、截止時間和聯(lián)系人。

（2）技術規(guī)格的響應

投標人應實事求是地制作技術規(guī)格響應表。但是，必須引起注意的是，主要技術指標有一項或者若干項偏離即可能導致廢標。次要指標亦應作出響應。另外，要認真填寫技術規(guī)格偏離表。最后，可根據(jù)需要提供一些必要的補充資料或者提供一些選擇性的技術方案供業(yè)主選擇。

（2）商務報價測算時一定要考慮全面。

商務報價必須與工作范圍、責任和風險協(xié)調(diào)一致。因此，要把免費和收費項目搞清楚。對于招標文件中未提及的內(nèi)容，投標人應在商務報價中予以必要的解釋和說明。

三、保障措施

國際石油工程投標的復雜性和系統(tǒng)性，決定了需要有精通國際商務、工程技術、金融法律的專業(yè)人才和能夠為這些專業(yè)人才提供舞臺的投標團隊。筆者認為，目前油田石油工程公司人員的技術素質(zhì)已基本具備了上述的業(yè)務要求，但要確保投標的成功，更需要組建一支精干、高效、具備復合型專業(yè)技能的投標團隊作為保障。從團隊綜合的知識構架和技能來看，我們還應在以下幾個方面不斷培養(yǎng)和提高。

1、熟練的外語溝通能力

如果運用外語的能力不夠，就無法大量全面地獲取各方面的商務、技術信息，就無法與業(yè)主進行直接的溝通和談判，因而也難以高質(zhì)量地完成國際石油工程項目標書的編制和談判工作。英語是國際通用語言，也是目前大多數(shù)國際合同談判中的主導語言，需要高度重視。

2、熟悉國際貿(mào)易慣例

國際石油工程投標涉及許多國際貿(mào)易方面的知識，如投標保函、履約保函、開立信用證、涉外保險、關稅、遠洋運輸、報關清關、國際項目運行通用規(guī)則、FIDIC條款，以及涉及國際慣例的各類國際貿(mào)易術語等。能否熟練掌握這些知識，不僅直接關系到商務標編制的質(zhì)量和嚴謹性，而且也是本公司國際化經(jīng)營水平的一種體現(xiàn)。

3、具備標準的外事接待及禮儀常識