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董事局各位董事：

在國家繼續(xù)實施宏觀調(diào)控的形勢下，在困難與機遇、壓力與挑戰(zhàn)、繁忙與愉悅并存中，我們從容地走過了20**年。盤點20**年，董事局機關(guān)在董事局的正確領(lǐng)導下，在各公司、部門的大力支持和配合下，按照董事局的部署和工作要求，緊緊圍繞集團發(fā)展大局，積極探索和推進與各公司、部門發(fā)展相適應的工作機制，經(jīng)過機關(guān)全體員工的共同努力，較好地完成了各項任務。

一、年度經(jīng)營治理責任書完成情況（略）

二、工作措施及存在的問題

20**年董事局機關(guān)以“三十二字”價值理念為指針，貫徹執(zhí)行董事局決議決定，強化了“服務”意識和“自律”意識，機關(guān)作風建設(shè)、制度文化建設(shè)、員工文化建設(shè)等方面得到了進一步加強。

（一）以服務為核心、以自律為根本，進一步加強機關(guān)作風建設(shè)。

“為客戶服務、為股東服務、為員工服務、為生產(chǎn)服務、”是我們工作的宗旨，客戶、股東、員工是否滿足是檢驗我們工作好壞優(yōu)劣的標準。要做好服務，就要嚴格要求自己，履行工作職責，遵守規(guī)章制度，踐行企業(yè)文化。董事局機關(guān)堅持以服務為核心，以自律為根本，切實加強機關(guān)作風建設(shè)，員工的服務和自律意識有了進一步增強。董事局機關(guān)各處、辦按照**年度工作目標治理考核細則的要求，抓好抓實。堅持每周有總結(jié)和計劃，按工作流程規(guī)范地開展每項工作。在日常工作中注重工作細節(jié)，減少差錯；注重部門之間互相協(xié)作，發(fā)揮團隊精神，提高工作效率和質(zhì)量。全年共處理投訴40余件，做到有受理、有調(diào)查、有答復、有結(jié)果，依法依章使投訴問題得以解決；組織處理了冷水江___國際沖突事件、金灘春天項目施工方供給商阻工鬧事事件、靖州飛山新城水土保持設(shè)施補償費問題、“奧林匹克花園”字樣問題、在水一方B棟、金灘春天人防易地建設(shè)費問題等一些重大案件，為公司挽回和減少了重大的經(jīng)濟損失，有效地維護了員工、客戶、股東、公司的合法權(quán)益。

在集團招投工作中，招投標治理辦公室在招投委的領(lǐng)導下嚴格遵守招投標工作流程、操作規(guī)則和紀律約束來開展招投標工作，做到公開、公平、公正。一年來共組織集團招投標項目5次，配合各公司組織的招投標活動20余次。非凡是在去年11月份房產(chǎn)公司11臺電梯招標過程中，嚴格規(guī)范、細致實施、高效工作為公司直接降低采購成本30萬元。

各公司營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證年檢工作和房產(chǎn)公司一級開發(fā)資質(zhì)到國家建設(shè)部換證工作順利完成。

（二）建立健全制度、檢查督促執(zhí)行，進一步加強制度文化建設(shè)。

制度文化是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。建立科學、符合實際、被員工認同接受的制度，并且貫徹執(zhí)行到位，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是制度文化建設(shè)的目標。著眼于實現(xiàn)這一目標，**年在制度文化建設(shè)方面取得了新的發(fā)展。

1、建立完善規(guī)章制度。通過十輪的討論、修改，《湖南___集團工資治理辦法》、《湖南___集團員工風險考核治理辦法》成功實施，集團隨之建立起了一條較為完善的員工收入分配機制。為了進一步加強制度化治理，先后出臺了《工作回避制度》、《集團人員內(nèi)部流動治理辦法》、《員工申（投）訴治理辦法》、《客戶投訴治理辦法》、《年度滿足度測評規(guī)定》、《內(nèi)部審計制度補充規(guī)定》、《關(guān)于非凡費用審批的規(guī)定》、《成本費用治理規(guī)定》、《湖南___集團公司級別設(shè)定標準》、《湖南___集團招投標治理實施細則》等一系列制度，根據(jù)出現(xiàn)的新情況，努力制訂一事一規(guī)定，做到有章可循。

2、檢查執(zhí)行規(guī)章制度。建立制度僅僅是做好工作的開始，要使工作取得成效重要的是將制度執(zhí)行到位，在治理上要檢查督促到位。**年將制度檢查納入機關(guān)各部門的工作規(guī)程，進行考核。全年對人事、工資、獎懲、執(zhí)全委會、資產(chǎn)資金等制度的執(zhí)行情況進行了專項檢查；開展了電腦維護費用補貼發(fā)放及使用情況的專項檢查、貨幣資金專項檢查、迪美休閑廣場資產(chǎn)的聯(lián)合清查、員工欠繳公司水電、物業(yè)費用的檢查。在執(zhí)行工資考核制度的過程中，全年每月審簽9家公司19個單位的工資、風險考核、住房公積分，審簽準確率達100。在執(zhí)行合同治理制度工作中，對各公司擬簽合同進行審核，規(guī)范合同簽訂行為，降低了公司經(jīng)營的法律風險，**年共審核合同708份。在平凡而又不平凡的公章和檔案使用治理工作中全年沒有出現(xiàn)差錯。

3、內(nèi)部審計監(jiān)督作用明顯。本著“實事求是、有依有據(jù)、客觀公正”原則，**年實施了例行審計8家單位、離任審計2人次、競聘例行審計22人次、專項審計1次，完成審計資產(chǎn)總額(略去)萬元，比上年增加(略去)萬元。對審計中查出的67項問題分別提出了整改意見，對問題較重的做出了處理決定，對多報的費用、多發(fā)的補貼進行了退賠處理。通過審計，對相關(guān)經(jīng)辦人員、把關(guān)不嚴的第一責任人、財務負責人提出了相應的處罰意見，其中被調(diào)離會計崗位的1人次、受降級處分的共2人次、受扣罰2分的共22人次、受扣罰5分共15人次、受“四步曲”處罰共15人次。針對被審計單位存在的問題，客觀地提出規(guī)范、建設(shè)、預警性建議47條，發(fā)揮了內(nèi)部審計應有的監(jiān)督作用。

（三）踐行以人為本，豐富和推進員工文化建設(shè)。

“讓每位員工都能快樂地工作”，與時俱進，不斷創(chuàng)新，豐富和推進員工文化建設(shè)，有效的激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，增強企業(yè)凝聚力和團隊精神。

1、對員工的學習教育培訓堅持不懈。組織了員工集中例會學習，每次董事長的講話使員工豐富了的知識，增強了對企業(yè)文化的認同。本部門的例會學習時間，組織員工學習了有關(guān)企業(yè)治理與企業(yè)文化的專家講座光碟以及集團和部門的規(guī)章制度。去年組織集團中高層員工和全體賞學習了中紀委關(guān)于“兩規(guī)”的新規(guī)定、中組部關(guān)于人事體制改革的五個法規(guī)性文件，組織技術(shù)治理類員工學習中共中心十六屆六中全會關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的精神，非凡邀請了懷化市委黨校黃貽修副校長前來授課。組織財務人員、行管人員進行培訓共5次，學習了新的制度和現(xiàn)代財務、行政治理理念。

2、按制度進行了員工崗位競聘工作。去年9月進行了副總經(jīng)理、財務負責人員及機關(guān)負責人崗位競聘，共有24個崗位，29名人員參加競聘，有18名人員競聘上崗。同時，督辦各公司完成崗位競聘工作。競聘上崗為員工提供了平等競爭晉升的平臺，為激發(fā)員工積極向上營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

3、黨武工團文體活動充實新內(nèi)容。

集團黨委以“五個好”為目標（領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作業(yè)績好、運行機制好、群眾滿足好），以“兩提高”（提高黨員素質(zhì)，提高黨組織戰(zhàn)斗力）、“三服務”（服務基層、服務員工、服務生產(chǎn)）為主題積極開展黨的工作。去年7月1日，黨委榮獲“十佳先進（學習型）黨組織”稱號，《懷化日報》記者專門采訪了黨委鐘書記，并于7月18日發(fā)表了訪談文章《黨旗在民企高揚》，12月被懷化市直機關(guān)工委評選為“20**年度先進工作單位”。**年推薦了8名建黨積極分子參加市直工委的培訓，表彰了6名優(yōu)秀黨員。

組織開展文體活動，是一項復雜、細致、艱苦的工作。**年黨武工團聯(lián)合組織開展了集團春節(jié)、“七一”、司慶文藝演出以及籃球、游泳、乒乓球、撲克、象棋、圍棋、桌球比賽，在活動中引入激勵機制，激發(fā)了各公司員工創(chuàng)作和參與熱情，與往年相比，做到了在形式上更有新意，內(nèi)容上更加豐富。非凡是在市委禮堂隆重舉行的14周年司慶文藝匯演，受到了員工的普遍好評。

武裝部在世紀花園20#樓專門建立了辦公室、國防教育室和器材室，全年組織民兵練習10余次，組織警調(diào)排進行了射擊比武，派員參加了高炮團20**年度軍事考核得到了有關(guān)領(lǐng)導的肯定。

4、企業(yè)文化三大載體的建設(shè)取得新發(fā)展。集團網(wǎng)站由“湘西房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)”更名為“___集團網(wǎng)”，將網(wǎng)站委托給太奇科技公司治理，年點擊率達60萬次，創(chuàng)歷史新高?；@球隊完成了隊員新老交替，技術(shù)水平有所提高，先后參加了會同縣“鄉(xiāng)里人家杯”籃球賽、湘西籃協(xié)秋季聯(lián)賽、中方縣“移動杯”籃球賽和代表市建設(shè)局參加市直機關(guān)籃球賽奪取冠軍，樹立了集團的形象。去年6月集團文藝隊發(fā)展壯大為歌舞團，歌舞團成員利用業(yè)余時間刻苦培訓，全年有9個月十場次參加集團內(nèi)外大型演出活動，都取得了的成功。非凡是14周年司慶文藝演出，歌舞團打破常規(guī)、勇于創(chuàng)新，《我為電視狂》節(jié)目取得第一名。歌舞團成員們的出色成績較好地起到了“對內(nèi)組織和推動員工文化活動的開展，對外樹立___蓬勃向上、不屈不撓的精神風貌”的作用。

5、按制度關(guān)愛員工、按標準關(guān)心員工。

**年出臺了《湖南___集團員工股份改造方案》，完成員工股份改造的階段性工作，為順利完成集團各子公司員工股份改造工作、為**年集團各子公司順利推行董事會運作模式預備了條件。

**年11月，經(jīng)與市勞動局多次協(xié)調(diào)，將原___集團養(yǎng)老保險的一個總帳戶，分解為8個分帳戶（辰溪酒店除外），降低了公司繳納資金的壓力和風險，各公司員工陸續(xù)領(lǐng)取到了養(yǎng)老保險帳戶卡。

董事、候補董事、正副總經(jīng)理、財務負責人、機關(guān)員工過生日送上了生日祝福；員工有生病住院的，家里有老人過世的，進行了探望慰問，讓員工感受到了公司大家庭的暖和。

回顧總結(jié)**年的工作，既要看到已經(jīng)取得的成績，又要看清自己存在的不足。總的來說，董事局機關(guān)主要存在四個方面的不足：一是人力資源工作比較薄弱，工作主動性不夠，很多工作還不到位；二是檢查的制度化建設(shè)不夠，督辦工作有的沒有得到很好地落實；三是崗位工作流程化建設(shè)還存在許多設(shè)置不科學的地方；四是應急機制不夠健全，武裝部的作用沒有得到有效地發(fā)揮?？偨Y(jié)成績是為了積累經(jīng)驗，但成績已屬于過去，分析不足是為了吸取教訓，改進不足認真做好今年的工作。

三、工作體會

經(jīng)過**年一年的工作，我認為董事局機關(guān)要繼續(xù)發(fā)揚總結(jié)出來的六個方面經(jīng)驗和體會：

一要始終堅持“三十二字”方針，才能樹立客戶信賴的品牌形象，實現(xiàn)集團可持續(xù)發(fā)展；

二要始終堅持董事局的領(lǐng)導，才能克服前進中的困難，取得輝煌的成就；

三要始終堅持制度建設(shè)，才能使自律形成習慣，服務落實到位；

四要始終堅持環(huán)境建設(shè)，才能創(chuàng)造發(fā)展的有利條件，促進企業(yè)做大做強；

五要始終堅持發(fā)揮團隊力量，才能圓滿地做好工作，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展；

六要始終堅持率先垂范，才能不斷提高工作水平，推進工作的開展。

四、20**年工作設(shè)想

（一）指導思想：以“三十二字”價值理念為指針，貫徹執(zhí)行董事局決議決定，以服務為核心，以自律為根本，全面推進機關(guān)各項工作邁上一個新的臺階。

（二）主要工作：

1、加強員工的思想理念教育，進一步改進員工的工作作風。2月份完成員工的年度培訓計劃，

2、加強制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，加大執(zhí)行制度的檢查力度，3月份完成制度檢討工作。

3、加強董事局管內(nèi)員工的治理工作，2月份完成管內(nèi)員工的勞動用工合同續(xù)簽的相關(guān)工作，完成機關(guān)的“三定”工作。

4、加強工作規(guī)范化、流程化建設(shè)，實行量化考核，使工作水平、工作效率進一步提高；2月份完成年度各項工作計劃的修訂工作，加大督促檢查，完善年度考核責任制。

5、按照上級組織和董事局的要求，進一步做好黨武工團、宣傳、歌舞團、籃球隊，改選成立新的工會和團委，使各項工作在新的一年取得新的成績。

謝謝大家！