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引言

本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《市政府信息公開規(guī)定》、《市依申請公開政府信息辦法》，由市旅游局編制的年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關(guān)的說明和指標統(tǒng)計表。

一、概述

推進政府信息公開,是我局加強政府自身建設(shè)、促進依法行政的一項重要舉措，是建設(shè)“服務(wù)政府、責任政府、法治政府和廉潔政府”的一項重要內(nèi)容。年我局以貫徹落實《條例》為契機，加強組織領(lǐng)導，完善體制機制，突出重點，在深化政府信息公開內(nèi)容、拓寬政府信息公開渠道、加

強政府信息公開基礎(chǔ)性工作等方面取得了新的進展。

一是突出重點，依法公開。年我局結(jié)合行業(yè)工作實際，把與群眾利益相關(guān)的旅行社設(shè)立、導游人員資格審核、星級飯店評定等各類事項作為重點內(nèi)容進行公開，此外，在機關(guān)內(nèi)部還將機關(guān)干部交流、考核情況以及其他重要事項向干部職工公開。

二是創(chuàng)新方式，方便辦事。為切實方便群眾辦事和監(jiān)督，我局充分運用政務(wù)公開欄、公開辦事指南、報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、電子觸摸屏等多種便于群眾知情、辦事和監(jiān)督的有效形式及時主動公開有關(guān)辦事信息，做到與市民群眾的“互動公開”。

三是完善制度，強化監(jiān)督。為進一步規(guī)范我局信息公開工作，依據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及市人民政府信息公開工作有關(guān)規(guī)定，我局完成了《政府信息公開保密審查制度》草擬工作，對擬公開的政府信息進行保密審查，不斷完善我局信息公開制度，使政務(wù)公開工作有法可依、有章可循。

二、政府信息主動公開情況

(一)對年以來政府信息梳理及公開情況

年，我局認真做好政府信息梳理工作，并在網(wǎng)上公開，公開的內(nèi)容涉及行政事項、服務(wù)內(nèi)容等與人民群眾切身利益密切相關(guān)的各類信息。截至年12月31日，未發(fā)現(xiàn)影響或可能影響到社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假或不完整信息。

(二)主動公開政府信息的數(shù)量

年通過政府信息公開專欄主動公開政府信息293條，全文電子化率達100%。其中，機構(gòu)職能類信息2條，占總體的比例為0.6%;規(guī)劃計劃類信息3條，占總體的比例為1%;行政職責類信息12條,占總體的比例為4.1%;業(yè)務(wù)動態(tài)類信息276條(主要包括旅游市場推廣、旅游飯店管理、旅行社管理、導游管理、景區(qū)管理、旅游質(zhì)量監(jiān)督、旅游安全監(jiān)管等信息),占總體的比例為94%。

(三)信息公開的形式和途徑

一是設(shè)立信息公開欄。我局在辦公場所設(shè)立了固定公開欄，向干部職工及時機關(guān)干部任免、考核情況以及其他重要事項。二是建立公開信息網(wǎng)。利用我局政務(wù)網(wǎng)站公開辦事指南，推進電子政務(wù)，逐步擴大網(wǎng)上查詢、表格下載、政策咨詢等服務(wù)項目的范圍，為公眾提供快捷方便的服務(wù)。三是召開政務(wù)會。通過有關(guān)新聞媒體政務(wù)動態(tài)、信息;對群眾提出有關(guān)問題作出公開答復。五是積極編發(fā)信息簡報。以來，我局積極編發(fā)政務(wù)工作動態(tài)、信息等簡報、把本行業(yè)相關(guān)工作動態(tài)、工作部署等經(jīng)驗材料，印發(fā)到各處室、各有關(guān)單位和人員。

三、依申請公開情況

按照《條例》第13條規(guī)定，我局自《條例》實施之日起正式受理公民、法人或者其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要提出的政府信息公開申請。為落實《條例》確定的政府信息依申請公開制度，我局設(shè)立了1個政府信息公開申請受理場所，并公布了政府信息公開受理機構(gòu)的聯(lián)系方式。

年，我局收到公民對政府信息公開的申請1件，并作了公開答復。

四、咨詢情況

年，我局共接受市民咨詢72979人次，其中咨詢電話8281次，當面咨詢接待64587次，網(wǎng)上咨詢111次。同時，年度政府信息公開專欄訪問量為838578次。

五、復議和訴訟情況

按照《條例》第33條規(guī)定，公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

年，我局未收到針對本局政府信息公開工作的行政復議、行政訴訟。

六、存在的不足及改進措施

年，我局按照《條例》要求開展各項工作，但尚存在以下不足：其主要表現(xiàn)是公開內(nèi)容還不夠全面、制度建設(shè)還不夠完善、信息公開服務(wù)需要進一步加強。對此，我局將采取以下措施積極改進。

(一)進一步加大督辦力度，督促各相關(guān)處室及單位嚴格按有關(guān)規(guī)定和制度做好信息公開工作。重點是保證公開政府信息的主動、及時、準確，著重抓好依申請公開的依法審查、規(guī)范辦理、限時答復三個環(huán)節(jié)。

(二)進一步加大公開力度，切實豐富政府信息公開的內(nèi)容。重點是加大旅行社設(shè)立、導游人員資格審核、星級飯店評定、行業(yè)服務(wù)質(zhì)量等工作有關(guān)信息的公開。

(三)進一步加大工作創(chuàng)新力度，不斷拓寬本局信息公開渠道。開展多種形式的信息公開方式，暢通公開渠道，方便企事業(yè)單位、服務(wù)群眾，有針對性開展工作。