一、2011年工作總結(jié)

工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗，年。經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，1部門(mén)晨會(huì)：組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。

時(shí)間緊缺，2日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無(wú)人知曉，被鎖在辦公室。

3其它工作：

一、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)不出責(zé)任事故

（1）健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行全員、全方位、全過(guò)程的閉環(huán)管理。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，到崗到位，落實(shí)班組安全第一責(zé)任者為核心各級(jí)各類(lèi)人員安全責(zé)任制，任何情況下都必須保證每個(gè)職能部門(mén)、每個(gè)生產(chǎn)崗位都有明確的安全職責(zé)，做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)搞好本職安全工作。使各班組明確自己的任務(wù)、目標(biāo)。把過(guò)去的被動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)控制，打破粗放管理中只靠事后監(jiān)察的做法，把管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩亍Ｒ髮?duì)分部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)管理人員下基層有具體規(guī)定，定期與不定期下到班組檢查指導(dǎo)檢修維護(hù)、檢修試驗(yàn)、文明生產(chǎn)、技術(shù)培訓(xùn)和基礎(chǔ)資料管理等等，并堅(jiān)持參加班組的“兩會(huì)一活動(dòng)”，幫助提高活動(dòng)質(zhì)量，要求各班組真正做到作業(yè)前開(kāi)展講解安全事項(xiàng)、做事故預(yù)想、明確危險(xiǎn)點(diǎn)、落實(shí)控制措施；作業(yè)后進(jìn)行分析，總結(jié)成績(jī)，吸取教訓(xùn)；幫助班組加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作和安全信息工作，對(duì)班組在安全生產(chǎn)中創(chuàng)出的經(jīng)驗(yàn)或發(fā)生的教訓(xùn)，及時(shí)分析整理和反饋，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人組織指揮生產(chǎn)作戰(zhàn)略性或戰(zhàn)術(shù)性決策提供依據(jù)。

（2）堅(jiān)持從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核，執(zhí)行規(guī)程制度不走樣。在貫徹執(zhí)行規(guī)程制度上，一是要通過(guò)各種有效的形式宣傳教育，提高員工執(zhí)行規(guī)程制度的自覺(jué)性和法制觀念，嚴(yán)防“有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)”出現(xiàn)違章指揮，違章作業(yè)現(xiàn)象，狠抓反習(xí)慣性違章，實(shí)現(xiàn)“三不傷害”和設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是堅(jiān)持一切從嚴(yán)，一貫從嚴(yán)的原則，在制定規(guī)程制度的同時(shí)，要制定相應(yīng)的考核辦法（細(xì)則），嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核。對(duì)能夠嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度避免事故發(fā)生，在安全生產(chǎn)中做出突出貢獻(xiàn)者及時(shí)予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)程制度者，不管后果如何都要及時(shí)進(jìn)行教育、處罰?？傊ㄟ^(guò)制訂和嚴(yán)格貫徹執(zhí)行規(guī)程制度，進(jìn)一步明確安全工作在電力生產(chǎn)各項(xiàng)工作中的地位，把安全工作的好與壞同職工的切身利益緊密結(jié)合起來(lái)，形成良好的安全生產(chǎn)的約束機(jī)制。

二、切實(shí)做好班組工作管理，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)班集體

（1）班組工作

月計(jì)劃完成率進(jìn)行總結(jié)。包括工作過(guò)程中的安全情況、好人好事、違章違紀(jì)、兩票執(zhí)行情況、班組人員培訓(xùn)情況（技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、技術(shù)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、培訓(xùn)計(jì)劃完成率）發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷及處理情況（設(shè)備消除率、動(dòng)靜點(diǎn)和泄露點(diǎn)數(shù)目、泄露率）班組出勤情況記錄以及出勤率等。三是定好班組計(jì)劃為了保證整個(gè)班組工作有條理、準(zhǔn)時(shí)有效的進(jìn)行，要將月度完成的主要任務(wù)。要求在每一月工作開(kāi)始之前制定好本月的工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容，工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排好某一階段的工作，使工作有計(jì)劃的進(jìn)行下去，避免工作的盲目性，同時(shí)提高工作效率，以便主管部門(mén)對(duì)所轄班組工作監(jiān)督指導(dǎo)。四是寫(xiě)好工作總結(jié)（月度總結(jié)和年度總結(jié)）

各班組對(duì)設(shè)備的缺陷管理要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)消除”小缺陷不過(guò)夜、大缺陷不過(guò)天”杜絕發(fā)生在設(shè)備缺陷部位不確定時(shí)產(chǎn)生的推委現(xiàn)象，五是缺陷管理。設(shè)備缺陷是危脅設(shè)備健康的毒瘤。本著“先知、先處理”原則進(jìn)行。自己在班長(zhǎng)崗位工作多年深知班組管理的好壞，直接影響到一個(gè)部門(mén)以至全廠，抓好班組管理是企業(yè)的重中之重，假如我有幸擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫唬瑢⒘⒆阌诨鶎影嘟M，協(xié)助主任做好班組的各項(xiàng)管理工作，爭(zhēng)取用一年時(shí)間使電氣分部的班組成為真正意義上的達(dá)標(biāo)班組，也完全自信我能信任電氣副主任的職位，將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

確保平安生產(chǎn)不出責(zé)任事故

一、建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制。

對(duì)平安生產(chǎn)實(shí)行全員、全方位、全過(guò)程的閉環(huán)管理。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，1健全平安生產(chǎn)責(zé)任制。誰(shuí)負(fù)責(zé)”崗到位，落實(shí)班組平安第一責(zé)任者為核心各級(jí)各類(lèi)人員平安責(zé)任制，任何情況下都必需保證每個(gè)職能部門(mén)、每個(gè)生產(chǎn)崗位都有明確的平安職責(zé)，做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)搞好本職平安工作。使各班組明確自己的任務(wù)、目標(biāo)。把過(guò)去的主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)控制，打破粗放管理中只靠事后監(jiān)察的做法，把管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?。要求?duì)分部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)管理人員下基層有具體規(guī)定，定期與不定期下到班組檢查指導(dǎo)檢修維護(hù)、檢修試驗(yàn)、文明生產(chǎn)、技術(shù)培訓(xùn)和基礎(chǔ)資料管理等等，并堅(jiān)持參與班組的兩會(huì)一活動(dòng)”協(xié)助提高活動(dòng)質(zhì)量，要求各班組真正做到作業(yè)前開(kāi)展講解平安事項(xiàng)、做事故預(yù)想、明確危險(xiǎn)點(diǎn)、落實(shí)控制措施；作業(yè)后進(jìn)行分析，總結(jié)成果，吸取教訓(xùn)；協(xié)助班組加強(qiáng)平安基礎(chǔ)工作和平安信息工作，對(duì)班組在平安生產(chǎn)中創(chuàng)出的經(jīng)驗(yàn)或發(fā)生的教訓(xùn)，及時(shí)分析整理和反饋，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人組織指揮生產(chǎn)作戰(zhàn)略性或戰(zhàn)術(shù)性決策提供依據(jù)。

從嚴(yán)考核，2堅(jiān)持從嚴(yán)要求。執(zhí)行規(guī)程制度不走樣。貫徹執(zhí)行規(guī)程制度上，一是要通過(guò)各種有效的形式宣傳教育，提高員工執(zhí)行規(guī)程制度的自覺(jué)性和法制觀念，嚴(yán)防“有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)”出現(xiàn)違章指揮，違章作業(yè)現(xiàn)象，狠抓反習(xí)慣性違章，實(shí)現(xiàn)“三不傷害”和設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行。二是堅(jiān)持一切從嚴(yán)，一貫從嚴(yán)的原則，制定規(guī)程制度的同時(shí)，要制定相應(yīng)的考核方法（細(xì)則）嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核。對(duì)能夠嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度防止事故發(fā)生，平安生產(chǎn)中做出突出貢獻(xiàn)者及時(shí)予以懲處、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)程制度者，不管后果如何都要及時(shí)進(jìn)行教育、處分。總之通過(guò)制訂和嚴(yán)格貫徹執(zhí)行規(guī)程制度，進(jìn)一步明確平安工作在電力生產(chǎn)各項(xiàng)工作中的地位，把安全工作的好與壞同職工的切身利益緊密結(jié)合起來(lái)，形成良好的平安生產(chǎn)的約束機(jī)制。

爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)班集體

（一）考核指標(biāo)：

1、公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售價(jià)格保持率、銷(xiāo)售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客保持率。

2、銷(xiāo)售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負(fù)責(zé)制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

（二）考核頻次：

1、月度考核，每月評(píng)分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=（銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和）÷12。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照所主管工作的布置落實(shí)情況,側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),經(jīng)營(yíng)保障三大方面工作的主要績(jī)效,主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施;明年主管工作的主要思路,目標(biāo)和意見(jiàn)等.12月15日前完成.在院領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題研討會(huì)議上交流研討.

部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,依據(jù)《工作月報(bào)》和《考核月報(bào)》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重本部科站室工作的主要績(jī)效,突出的員工事跡,存在的主要問(wèn)題等.12月10日前完成并報(bào)院長(zhǎng).在醫(yī)院專(zhuān)題研討會(huì)議上交流匯報(bào).

各科室業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重總結(jié)所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,工作的主要績(jī)效,突出員工的事跡,在管理上存在的主要問(wèn)題等.12月5日前完成并報(bào)所屬部科站主任;科室護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)同時(shí)報(bào)醫(yī)院護(hù)理辦一份.在專(zhuān)題研討會(huì)議上交流匯報(bào).

全體員工總結(jié)個(gè)人全年工作,同時(shí)制訂2006年度個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃.總結(jié)注重工作績(jī)效,思想認(rèn)識(shí),工作缺陷,尤其總結(jié)今年個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況.醫(yī)療科所屬內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員結(jié)合三級(jí)醫(yī)師,護(hù)師職責(zé)履行情況加以總結(jié).個(gè)人總結(jié)11月20日以前完成.各部科業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)簽署評(píng)價(jià)意見(jiàn),11月底報(bào)部科站主任.

各部科站主任簽署對(duì)所屬科室業(yè)務(wù)主任和護(hù)士長(zhǎng)在業(yè)務(wù),管理,溝通三方面能力的評(píng)價(jià)意見(jiàn),于12月10日前報(bào)院長(zhǎng)處;主持召開(kāi)員工年終工作交流會(huì)議和核心組會(huì)議,匯總本部科站人員全年工作評(píng)議并簽署考評(píng)意見(jiàn),12月15日前報(bào)經(jīng)保部,為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備.

經(jīng)營(yíng)保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報(bào)》匯總?cè)喝陚€(gè)人考評(píng)情況.按照獎(jiǎng)勵(lì)和處罰加減百分辦法,以各部科員工高低分排序.12月10日前完成.為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備.依據(jù)全院每月工作總結(jié),做好2005年醫(yī)院工作總結(jié),12月20日前完成.在2006年工作會(huì)議上匯報(bào).

為了全面適應(yīng)我院高速發(fā)展的要求，在下半年的工作中，我處將繼續(xù)保持“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出“安全再牢靠一點(diǎn)，督查再勤勉一點(diǎn)”的精神，在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步提高安全管理水平。

1、在立足于現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持安全會(huì)議制度，加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)隱患整改。

2、繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，原創(chuàng)：開(kāi)展多種形式的安全活動(dòng)，強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)。

3、完成安全貫標(biāo)工作，完善各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理趨向規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

4、開(kāi)展多種形式的安全活動(dòng)，提高全員的安全意識(shí)，形成“不是要我安全，而是我要安全”的氛圍。

5、加強(qiáng)事故監(jiān)督處理力度，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行。

一、上半年主要工作開(kāi)展情況

（一）創(chuàng)新管理工作

1、不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類(lèi)和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門(mén)年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級(jí)人員對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)及成果選題、成果材料撰寫(xiě)水平，6月10日聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)老師來(lái)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止6月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題18個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了6個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目8個(gè)。三是注重過(guò)程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過(guò)的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門(mén)提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門(mén)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。

（二）績(jī)效管理工作

1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告，組織對(duì)廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《2011年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門(mén)年度績(jī)效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）及其考核評(píng)價(jià)體系。二是指導(dǎo)各部門(mén)按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門(mén)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

我部客觀地對(duì)部門(mén)的實(shí)際情況做出評(píng)估，充分研究了下階段面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，確保全年計(jì)劃的達(dá)成，具體要做好以下兩個(gè)主要方面的工作：

一、回歸壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，堅(jiān)決做好基礎(chǔ)建設(shè)：

壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)三百年的歷史證明，做好這個(gè)工作沒(méi)有捷徑可走，增員、培訓(xùn)、活動(dòng)管理永遠(yuǎn)是推動(dòng)業(yè)務(wù)良性增長(zhǎng)的三架馬車(chē)，任何否定這三項(xiàng)內(nèi)容的做法都會(huì)得不償失，收獲苦果。所以在年下一階段我部將重點(diǎn)從這三個(gè)方面著眼，做好基礎(chǔ)性建設(shè)：

1、增員部分：壽險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有充足的人力就不能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，在開(kāi)門(mén)紅三個(gè)月的業(yè)務(wù)沖刺中，我部的件均保費(fèi)和人均產(chǎn)能均位列全轄前五名，但我部的規(guī)模保費(fèi)卻占比偏低，這個(gè)狀況讓我們深刻認(rèn)識(shí)了人力的重要性，在接下來(lái)的時(shí)間，我部將開(kāi)辟三大主要渠道完善增員活動(dòng)：一是市場(chǎng)增員與媒體增員相結(jié)合，不放棄市場(chǎng)渠道，同時(shí)加大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)增員的力度，以便于披沙揀金尋找合適人才；二是進(jìn)一步強(qiáng)化緣故增員，每月保證一場(chǎng)緣故增員洽談會(huì)，吸引有工作經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)質(zhì)客戶群的人員加入營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍；三是人員激活，對(duì)單位長(zhǎng)期不出勤人員，以及以往流失人員進(jìn)行再追蹤，重新激活部分人力。在進(jìn)行以上工作的同時(shí)，我部將投入財(cái)力更新職場(chǎng)設(shè)備，美化職場(chǎng)環(huán)境，保證優(yōu)秀人才能夠進(jìn)來(lái)更能夠留下。

2、培訓(xùn)部分：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心部分是培訓(xùn)，只有把正確的觀念和技巧成功固化到每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員身上，才可能帶來(lái)保費(fèi)，才能夠吸引增員。我部首先會(huì)一如既往地把系統(tǒng)化的培訓(xùn)堅(jiān)持做好，保證每一個(gè)新人入司培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)能保質(zhì)保量地完成；其次根據(jù)市場(chǎng)變化和險(xiǎn)種的調(diào)整做好日常機(jī)動(dòng)培訓(xùn)，讓一部的營(yíng)銷(xiāo)人員緊跟公司步伐，天天有所學(xué)，有所得，做到知識(shí)體系的與時(shí)俱進(jìn)。

3、活動(dòng)量管理：借助新版人合同的簽發(fā)，抓好業(yè)務(wù)人員出勤，除舊布新是改善管理的一個(gè)好機(jī)會(huì)，只要確定好規(guī)則，并堅(jiān)定不移的執(zhí)行，就能打開(kāi)新的局面。

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，根據(jù)市軟建辦的相關(guān)要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制訂績(jī)效管理工作實(shí)施方案：

一、總體思路

以全面實(shí)現(xiàn)市委、市政府賦予我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，充分履行規(guī)劃管理工作職能，提升機(jī)關(guān)工作效能為目的，不斷完善機(jī)關(guān)工作管理，在已實(shí)施機(jī)關(guān)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)組織目標(biāo)的過(guò)程控制和個(gè)人工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深化效能建設(shè)。具體思路是：通過(guò)將局機(jī)關(guān)總體目標(biāo)任務(wù)按照組織體系細(xì)化分解到處室、年度目標(biāo)分解成階段性工作項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步制定具體可操作的工作措施、工作事項(xiàng)和工作任務(wù)，并逐一分解到年度各個(gè)階段，以建立績(jī)效目標(biāo)體系，即為組織建立月度工作計(jì)劃和個(gè)人工作事項(xiàng)庫(kù)；通過(guò)每月對(duì)處室的階段性工作項(xiàng)目和工作計(jì)劃完成情況的考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行的過(guò)程管理，結(jié)合年度總目標(biāo)完成情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)處室的績(jī)效評(píng)價(jià)；通過(guò)每周對(duì)處室人員完成個(gè)人工作事項(xiàng)績(jī)效情況的考核評(píng)價(jià)，完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)上下干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

二、方法步驟

績(jī)效管理主要圍繞績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核和績(jī)效改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、可行的績(jī)效管理機(jī)制。

1.績(jī)效目標(biāo)

為進(jìn)一步了解掌握各項(xiàng)重點(diǎn)工作的基本情況和動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和把握各項(xiàng)工作基本情況提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)油田黨委辦公系統(tǒng)對(duì)信息工作考核的新要求，特制訂《××年××××公司信息報(bào)送工作實(shí)施方案》。

一、重要意義

信息報(bào)送是公司各級(jí)辦公室的一項(xiàng)重要工作職能，不是可有可無(wú)的工作，而是必須要做好的一項(xiàng)重要工作。目前，公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重，各種新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)。做好黨務(wù)、政務(wù)信息工作，對(duì)確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，搞好上情下達(dá)、下情上報(bào)，正確應(yīng)對(duì)各種情況，及時(shí)妥善處理緊急重大事件，維護(hù)大局穩(wěn)定，促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展十分關(guān)鍵。

信息報(bào)送工作可以進(jìn)一步提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)的“三服務(wù)”水平。即通過(guò)準(zhǔn)確把握“上情”，認(rèn)真了解局黨委、公司黨委和公司的工作思路、重點(diǎn)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。準(zhǔn)確把握“下情”，深入基層調(diào)查研究，形成有問(wèn)題、有分析、有價(jià)值的信息，為開(kāi)展各項(xiàng)工作開(kāi)啟思路。準(zhǔn)確把握“內(nèi)情”，宣傳推介典型，向管理局黨委辦公室、局辦公室、勝利日?qǐng)?bào)社報(bào)送公司改革發(fā)展中的新成就、新典型、新經(jīng)驗(yàn)。準(zhǔn)確把握“外情”，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)才智。

二、工作目標(biāo)

爭(zhēng)創(chuàng)局黨委辦公系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。公司黨政辦公室超額完成管理局黨委辦公室、局辦公室下達(dá)的年度上報(bào)基數(shù)。即每年向局黨委辦公室報(bào)送信息至少條以上，采用率％。向局辦公室報(bào)送信息至少條以上，采用率％。向××日?qǐng)?bào)投稿件篇以上，采用率％。