汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論文
時(shí)間:2022-01-29 05:21:00
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一、專(zhuān)賣(mài)店
汽車(chē)生產(chǎn)廠商的對(duì)面都是消費(fèi)者,從這個(gè)意義上講,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,尤其那些建立專(zhuān)賣(mài)店的特許經(jīng)銷(xiāo)商的處境實(shí)在令人擔(dān)憂。因?yàn)?,現(xiàn)在中國(guó)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在面對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)廠商的時(shí)候,根本找不到“上帝”的感覺(jué)。
其一,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商需要投入巨資按照生產(chǎn)廠的要求建造專(zhuān)賣(mài)店才能獲得授權(quán)。而現(xiàn)在,汽車(chē)銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,每銷(xiāo)售一輛價(jià)格10萬(wàn)元的汽車(chē),利潤(rùn)僅為2000元左右,再與同城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以降價(jià)或其他促銷(xiāo)活動(dòng)(舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)就要有費(fèi)用發(fā)生)爭(zhēng)取客戶(hù),最后的利潤(rùn)微乎其微;而售后維修保養(yǎng)也因?yàn)?S店的價(jià)格高的離譜,客戶(hù)在免費(fèi)首保之后,選擇價(jià)格低廉的維修廠保養(yǎng)的也不在少數(shù)。那么,動(dòng)輒千萬(wàn)元的建店資金投入,每年百萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,僅靠每年300-500輛的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),何年何月才能收回投資!
其二,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與汽車(chē)生產(chǎn)廠商的地位不平等。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商完全受制于汽車(chē)生產(chǎn)廠商,完全是一副賣(mài)方市場(chǎng)表現(xiàn):經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的權(quán)利,車(chē)型、價(jià)格都是廠家定制好的;經(jīng)銷(xiāo)商必須完成廠家規(guī)定的銷(xiāo)售數(shù)量才能拿到相應(yīng)的返點(diǎn);經(jīng)銷(xiāo)商在專(zhuān)賣(mài)店里不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)其他品牌的汽車(chē);廠家經(jīng)常制造資源緊張,經(jīng)銷(xiāo)商你有錢(qián)也買(mǎi)不到,沒(méi)錢(qián)更沒(méi)的商量;廠家會(huì)在月底、年底要求經(jīng)銷(xiāo)商增加庫(kù)存,以完成銷(xiāo)售任務(wù),而經(jīng)銷(xiāo)商出于種種考慮,不得不接受不平等要求??傊?,如果經(jīng)銷(xiāo)商的表現(xiàn)達(dá)不到生產(chǎn)廠商的要求,還會(huì)被取消授權(quán)。
出現(xiàn)這種買(mǎi)方、賣(mài)方倒置現(xiàn)象的原因,是因?yàn)槠?chē)廠商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的太出色?還是因?yàn)槠?chē)經(jīng)銷(xiāo)商太急功近利?還是因?yàn)閲?guó)家政策導(dǎo)向?或者如網(wǎng)上盛傳的“汽車(chē)4S店?duì)I銷(xiāo)模式跨國(guó)公司在中國(guó)布下的陷阱”2?不論何種原因,汽車(chē)4S店?duì)I銷(xiāo)模式已經(jīng)面臨巨大的困難和考驗(yàn)。
當(dāng)然應(yīng)該看到,專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)也有積極的一面,一座座豪華的專(zhuān)賣(mài)店為城市增添了一道靚麗的風(fēng)景線,同時(shí)也大幅提升了消費(fèi)者的購(gòu)物環(huán)境。對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店自身,專(zhuān)賣(mài)店可以借助制造商的品牌效應(yīng)來(lái)拓展市場(chǎng),很容易得到忠于該品牌的消費(fèi)者的信任。
經(jīng)過(guò)上面的分析,專(zhuān)賣(mài)店在經(jīng)營(yíng)時(shí),無(wú)法顧及社會(huì)和消費(fèi)者利益,只能把自身的生存放在首位。在這樣的營(yíng)銷(xiāo)理念的指導(dǎo)下,盡管具有完美的硬件設(shè)施,也起不到服務(wù)社會(huì)、服務(wù)消費(fèi)者的作用。同樣,在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上,也得不到充分的發(fā)揮。這就是專(zhuān)賣(mài)店硬件偏硬、軟件偏軟的根本原因所在。
二、汽車(chē)交易市場(chǎng)
汽車(chē)交易市場(chǎng)多為專(zhuān)賣(mài)店和普通經(jīng)銷(xiāo)商組成的有形交易市場(chǎng),眾多品牌匯聚在一起,方便用戶(hù)選擇、比較。大型汽車(chē)交易市場(chǎng)可以將工商、交管、銀行、保險(xiǎn)等部門(mén)請(qǐng)近來(lái),幫助用戶(hù)辦理購(gòu)車(chē)手續(xù),給購(gòu)車(chē)人提供許多便利。汽車(chē)交易市場(chǎng)憑借規(guī)模效益,一方面降低了經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,一方面因?yàn)槠?chē)交易市場(chǎng)有著可觀的銷(xiāo)量和客戶(hù)群,使制造商不能排斥汽車(chē)交易市場(chǎng)。以上這些都是汽車(chē)交易市場(chǎng)顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然,汽車(chē)交易市場(chǎng)也有明顯的不足:眾多經(jīng)銷(xiāo)商齊集一堂,魚(yú)龍混雜,良莠不齊,售后服務(wù)難以實(shí)現(xiàn),交易秩序較為混亂。
汽車(chē)交易市場(chǎng)要持續(xù)發(fā)展就必須創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,應(yīng)該整和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的各個(gè)要素,確立良好的企業(yè)形象、項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)系統(tǒng)一體化經(jīng)營(yíng)的品牌戰(zhàn)略。一方面充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),使之規(guī)范化;另一方面進(jìn)行“大3S”營(yíng)銷(xiāo)拓展,有效的把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,一站式服務(wù),“4S”專(zhuān)賣(mài)以及其他特色服務(wù)通過(guò)品牌有機(jī)的結(jié)合起來(lái),樹(shù)立汽車(chē)交易市場(chǎng)的全新品牌形象。
三、連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖企業(yè)切入市場(chǎng)靠的就是樹(shù)立自主的品牌形象,建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。連鎖企業(yè)多以汽車(chē)信貸業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng),一時(shí)間汽車(chē)信貸和連鎖企業(yè)劃上了等號(hào),自身品牌和主營(yíng)業(yè)務(wù)均已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。但是好景不長(zhǎng),汽車(chē)信貸畢竟是營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),很快就被其他經(jīng)銷(xiāo)商掌握,連鎖企業(yè)失去了汽車(chē)信貸業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)后,在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上整體并不占優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在汽車(chē)連鎖企業(yè)的現(xiàn)狀是:1、全國(guó)連鎖店統(tǒng)一標(biāo)識(shí),具有良好的整體形象;2、不局限于某一品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售,多品牌經(jīng)營(yíng);3、仍以汽車(chē)信貸為主要業(yè)務(wù),多數(shù)不能提供售后服務(wù)。4、連鎖店大部分為加盟店,與總店關(guān)系松散,連鎖只具其形。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在一定程度上制約了連鎖企業(yè)的發(fā)展:宏觀上,中國(guó)的個(gè)人信用制度尚未健全,汽車(chē)信貸服務(wù)沒(méi)得到長(zhǎng)足發(fā)展,使以汽車(chē)信貸業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)受到很大的影響;微觀上,連鎖企業(yè)實(shí)力不是足夠強(qiáng)大,在制造商心目中的地位被置于專(zhuān)賣(mài)店之后,和加盟店的關(guān)系松散,導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)應(yīng)具有的基本功能:統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格。
汽車(chē)連鎖企業(yè)必須堅(jiān)持走品牌之路,加強(qiáng)加盟店之間的團(tuán)結(jié)合作,真正實(shí)現(xiàn)資源共享,網(wǎng)絡(luò)共享,只有團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體,汽車(chē)連鎖企業(yè)才能真正提升在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的地位。
通過(guò)對(duì)三種營(yíng)銷(xiāo)模式的分析,可以看出每一種營(yíng)銷(xiāo)模式都有優(yōu)勢(shì)和不足,互相競(jìng)爭(zhēng)又互相補(bǔ)充。營(yíng)銷(xiāo)模式的更迭是潛移默化的,以上三種營(yíng)銷(xiāo)模式不會(huì)突然消失,被新的營(yíng)銷(xiāo)模式所替代,只能是三種營(yíng)銷(xiāo)模式按照一定的趨勢(shì)發(fā)展,產(chǎn)生新的營(yíng)銷(xiāo)模式。
營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新關(guān)鍵在營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新,無(wú)論是制造商,還是經(jīng)銷(xiāo)商都在尋找能夠平衡社會(huì)利益、企業(yè)利益、消費(fèi)者利益的營(yíng)銷(xiāo)理念,其實(shí)這各理念只有兩個(gè)字——誠(chéng)信。隨著消費(fèi)者自我意識(shí)的覺(jué)醒,越來(lái)越需要被尊重,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)企業(yè)能以“誠(chéng)信”對(duì)待就是尊重。企業(yè)“尊重”消費(fèi)者的同時(shí)也能收獲消費(fèi)者的忠誠(chéng),而企業(yè)與消費(fèi)者的互守誠(chéng)信,本身就是對(duì)創(chuàng)建和諧社會(huì)的最大貢獻(xiàn)。這不正是能夠平衡社會(huì)利益、企業(yè)利益、消費(fèi)者利益的營(yíng)銷(xiāo)理念嗎?
營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方面,汽車(chē)信貸會(huì)隨著個(gè)人信用制度的建立健全而發(fā)展成熟;二手車(chē)交易會(huì)因?yàn)槠?chē)保有量的增加、車(chē)輛新舊更替逐漸被企業(yè)重視;團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)、汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人等新生事物與汽車(chē)租賃、汽車(chē)置換一樣成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段。消費(fèi)者需求的發(fā)展變化會(huì)催生更多新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
營(yíng)銷(xiāo)組織上仍將是專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)交易市場(chǎng)、連鎖經(jīng)營(yíng)并存。通過(guò)上文對(duì)三種營(yíng)銷(xiāo)模式的分析,可以看出經(jīng)銷(xiāo)商在向著品牌化、集團(tuán)化的方向發(fā)展。這里的品牌不是制造商的品牌,而是經(jīng)銷(xiāo)商的自主品牌?,F(xiàn)在沈陽(yáng)擁有4個(gè)以上不同制造商品牌專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)已經(jīng)有4家,而且他們還在向沈陽(yáng)周?chē)某鞘胁粩鄶U(kuò)展。這些經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)通過(guò)強(qiáng)化自主品牌,吸引消費(fèi)者上門(mén)。這樣的品牌化、集團(tuán)化同樣在全國(guó)各地蔓延,但是品牌化、集團(tuán)化還要有廣義上的理解:汽車(chē)大道,在沈陽(yáng)提起北二路、東陵路,人們最先想到的是汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,這就是廣義的品牌化;雖然沒(méi)有國(guó)外著名的汽車(chē)大道幾十家的專(zhuān)賣(mài)店那么多,也有十幾家,這樣的聚堆效應(yīng)就是廣義的集團(tuán)化。
論文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)模式;營(yíng)銷(xiāo)理念;營(yíng)銷(xiāo)技術(shù);消費(fèi)者;市場(chǎng)
論文摘要:總結(jié)中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀,通過(guò)對(duì)目前三種營(yíng)銷(xiāo)模式的分析得出未來(lái)中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展趨勢(shì)。