設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)與方法
時(shí)間:2022-02-24 11:16:05
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中國(guó)餐飲占據(jù)了全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的大部分,餐飲品牌種類多,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),但一些老品牌或在市場(chǎng)的巨浪中埋沒,或在競(jìng)爭(zhēng)的熏陶中積淀,這使得一些餐飲品牌的升級(jí)迫在眉睫。
一、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)的必要性
(一)餐飲品牌升級(jí)的必要性。品牌升級(jí),即在現(xiàn)有的品牌基礎(chǔ)上,對(duì)品牌的視覺形象、技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式等各方面的條件進(jìn)行優(yōu)化更新,從而達(dá)到市場(chǎng)穩(wěn)定及拓寬品牌市場(chǎng)的目的。在中國(guó)市場(chǎng)上,各行業(yè)品牌都需要與時(shí)俱進(jìn),尤其是餐飲品牌。首先,消費(fèi)者的需求更新速度快,餐飲行業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐,作出相應(yīng)的策劃升級(jí)。此外,由于中國(guó)的餐飲行業(yè)一直都未處于壟斷環(huán)境,各類餐飲企業(yè)相互自由競(jìng)爭(zhēng)。在這些企業(yè)中,很多中小型餐飲企業(yè)因門檻低,不乏許多企業(yè)競(jìng)相模仿,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化、價(jià)格接近,所以可替代性強(qiáng),缺乏自己的特色。為了能夠在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席市場(chǎng),傳統(tǒng)餐飲企業(yè)必須進(jìn)行品牌升級(jí)。(二)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)升級(jí)的必要性。品牌運(yùn)營(yíng)具有多重的影響因素,其中與經(jīng)濟(jì)效益直接相關(guān)的因素包括市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治等,因此傳統(tǒng)中國(guó)市場(chǎng)的品牌升級(jí)模式多為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)或其他因素驅(qū)動(dòng),其中設(shè)計(jì)只是作為輔助力量。但隨著消費(fèi)者對(duì)餐飲品牌的標(biāo)準(zhǔn)逐漸提高,新潮時(shí)尚的品牌越來越成為市場(chǎng)的主力軍,單純的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)已經(jīng)漸漸無法達(dá)到品牌的升級(jí)目標(biāo)。選擇設(shè)計(jì)作為品牌升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng),并不是意味著設(shè)計(jì)因素是品牌立足的根本,而是因?yàn)樵O(shè)計(jì)具有鏈接其他多重因素的性質(zhì)。目前設(shè)計(jì)總是游離于其他產(chǎn)業(yè)之外,設(shè)計(jì)被獨(dú)立為一個(gè)服務(wù)性產(chǎn)業(yè),而不是戰(zhàn)略性融入其他各類產(chǎn)業(yè),導(dǎo)致部分設(shè)計(jì)脫離產(chǎn)業(yè)。在這樣的現(xiàn)狀下,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是將設(shè)計(jì)力量轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力的一種方式。設(shè)計(jì)作為核心力量驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí),既可鏈接多重力量共同發(fā)力兼顧多因素發(fā)展,也可推動(dòng)設(shè)計(jì)本身的進(jìn)步。
二、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)的路徑
(一)以設(shè)計(jì)本體創(chuàng)新展現(xiàn)新形象。以設(shè)計(jì)本體創(chuàng)新展現(xiàn)新形象,即通過設(shè)計(jì)更新全面的形象,使得品牌的辨識(shí)度增加。根據(jù)客戶建議,設(shè)計(jì)被定義為是影響特定產(chǎn)品外觀和功能的總特征。單就設(shè)計(jì)的本體而言,這里的品牌設(shè)計(jì)包括LOGO、宣傳海報(bào)、招商海報(bào)、店面裝修等。品牌設(shè)計(jì)的升級(jí)應(yīng)基于原先的品牌形象而進(jìn)行,保留優(yōu)良的歷史積淀,也可以積極地探索未知的模式。優(yōu)良的設(shè)計(jì)給予品牌文化的附加值,同時(shí)設(shè)計(jì)可使品牌獲得經(jīng)濟(jì)值。影響餐飲消費(fèi)者選擇的因素包括食品健康、食品味道、消費(fèi)價(jià)格、餐廳服務(wù)等,但由于餐飲的商業(yè)性,很難使得以上因素同時(shí)穩(wěn)定在較高水準(zhǔn)。精明的餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者們迅速將視線轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者更高層次的需求之上,將審美元素與產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)、餐廳的裝潢布局相結(jié)合用以博取眾人眼球,并協(xié)同營(yíng)銷策略完成品牌升級(jí)。設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)要求充分發(fā)揮設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì),以設(shè)計(jì)本體創(chuàng)新展現(xiàn)品牌新形象,激發(fā)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)欲望,順利開啟品牌運(yùn)營(yíng)第一步。(二)以“設(shè)計(jì)+”模式運(yùn)營(yíng)新品牌。在設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新型企業(yè)中,“設(shè)計(jì)”一詞的意義不再狹義局限于產(chǎn)品風(fēng)格的塑造,而是將“設(shè)計(jì)”從企業(yè)的“戰(zhàn)術(shù)”層面提升至“戰(zhàn)略”層面。為了達(dá)到品牌升級(jí)的目的,品牌整體都需要進(jìn)行再設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)要求運(yùn)用設(shè)計(jì)思維,多方位多角度地以“設(shè)計(jì)+”的模式鏈接品牌相關(guān)的多重因素,對(duì)企業(yè)品牌升級(jí)進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)指導(dǎo)?!霸O(shè)計(jì)+”模式下的品牌運(yùn)行機(jī)制如圖1所示。首先,設(shè)計(jì)為品牌提供了一個(gè)良好的市場(chǎng)形象,這其中包括品牌標(biāo)識(shí)、品牌視覺傳達(dá)系統(tǒng)和品牌的店面環(huán)境。其次,“設(shè)計(jì)+技術(shù)”為品牌的運(yùn)營(yíng)提供新的市場(chǎng)可能。餐飲產(chǎn)業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)培育發(fā)展餐飲產(chǎn)業(yè)周邊市場(chǎng),使得受時(shí)間和地域限制而分裂的餐飲市場(chǎng)打破多重限制。再者,“設(shè)計(jì)+管理”為品牌打造優(yōu)良的運(yùn)行系統(tǒng)。品牌的管理關(guān)系其工作效率和質(zhì)量,在管理分配時(shí),形成一套高效的服務(wù)系統(tǒng)。從備餐、配餐、出餐、上餐、收餐、清潔這一整套流程,都需要進(jìn)行合理的資源整理與分配。此外,“設(shè)計(jì)+市場(chǎng)”為品牌升級(jí)指引方向,脫離市場(chǎng)的品牌設(shè)計(jì)屬于盲目摸索,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)才能真正地快速扶植品牌走向成功。這里的以市場(chǎng)為導(dǎo)向,并不是一味地以市場(chǎng)現(xiàn)狀為基準(zhǔn),而是在現(xiàn)階段的條件下,發(fā)掘潛在市場(chǎng)的切入口,挖掘更多的市場(chǎng)潛能?!霸O(shè)計(jì)+政策法規(guī)”能夠更好地調(diào)整品牌的發(fā)展走向。餐飲品牌經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)該盡量選用綠色環(huán)保的材料進(jìn)行設(shè)計(jì),避免使用一次性餐具。另一方面,食品安全問題的關(guān)鍵性要求餐飲產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)必須將健康衛(wèi)生放在首位。(三)以品牌相關(guān)綜合構(gòu)建新平臺(tái)。目前餐飲業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是特色型取代傳統(tǒng)型,時(shí)尚型取代老舊型,多元體驗(yàn)型取代單一型,個(gè)性化服務(wù)型取代機(jī)械服務(wù)型。所以,現(xiàn)階段的品牌升級(jí)應(yīng)該朝著多元化、時(shí)尚個(gè)性的趨勢(shì)靠近。這里強(qiáng)調(diào)的品牌新穎性是指單個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)的主方向。當(dāng)單個(gè)品牌的運(yùn)行機(jī)制成熟,為了將產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大,可將此項(xiàng)機(jī)制復(fù)制運(yùn)行。具體到餐飲品牌市場(chǎng)中來看,指的是將某個(gè)小餐飲品牌更新運(yùn)行,機(jī)制成熟時(shí),便可以考慮創(chuàng)立或是收購新的小品牌,復(fù)制運(yùn)行方式,完成多項(xiàng)品牌經(jīng)營(yíng)。聚焦到某個(gè)餐飲品牌上,這種方式也可以理解為將餐廳的每一道菜都做成特色菜,而這特色菜便可以以子品牌的方式完成總品牌的平臺(tái)級(jí)的系統(tǒng)性運(yùn)行。餐飲孵化基地平臺(tái)級(jí)運(yùn)行機(jī)制如圖2。具體到實(shí)施中,模式應(yīng)用需要因地制宜。要求在設(shè)計(jì)過程中,需要突出不同子品牌的特色,這樣既可滿足多元化的市場(chǎng)需求,又能提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)的方法
(一)餐飲品牌的生命體分析?!耙黄伏S?!笔俏挥诤秉S石的一家以牛肉面為特色的早餐連鎖店。但隨著社會(huì)餐飲行業(yè)的發(fā)展,擁有著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的早餐面館品牌經(jīng)營(yíng)力無法提升。在一品黃牛的品牌系統(tǒng)中,以品牌設(shè)計(jì)為主的生命體由于領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)不善,在餐飲特色上開始以迎合消費(fèi)者為目標(biāo)而運(yùn)行,而不是堅(jiān)持打造自己的特色品牌來吸引長(zhǎng)期顧客,生命體的生長(zhǎng)散失了進(jìn)步的方向主線和目標(biāo)。由于生命體的故障,市場(chǎng)的定位偏差,個(gè)性的散失,市場(chǎng)的開拓與資源的整合運(yùn)用便開始受到阻礙,造成經(jīng)濟(jì)受損。經(jīng)濟(jì)受損后的品牌便開始受限于一系列的環(huán)境因素,技術(shù)更新無法引進(jìn),市場(chǎng)營(yíng)銷無法創(chuàng)新。但“一品黃?!逼放圃谖幕蠐碛惺甑钠放频滋N(yùn),在市場(chǎng)運(yùn)行上擁有完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系,這是可以積淀下來的品牌優(yōu)勢(shì)。(二)餐飲品牌的系統(tǒng)性重建。餐飲品牌的系統(tǒng)重建包括舊系統(tǒng)資源的再利用和新系統(tǒng)平臺(tái)的建立。舊資源指的是一品黃牛的十年歷史文化的底蘊(yùn)以及完整的食品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,這是品牌的市場(chǎng)基礎(chǔ)和文化構(gòu)架之一。經(jīng)過對(duì)歷史與市場(chǎng)現(xiàn)狀的綜合分析,“一品黃?!睂⒈袝r(shí)尚健康快捷親民的運(yùn)營(yíng)理念。在市場(chǎng)運(yùn)行中,消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)經(jīng)常接觸到的是品牌LOGO,為了符合現(xiàn)代都市人們的審美情趣和生活習(xí)慣,品牌LOGO需要融入簡(jiǎn)約快捷的流行元素?;诖水a(chǎn)品定位,視覺形象的升級(jí)如圖3所示。核心LOGO的設(shè)計(jì)內(nèi)涵如下:采用蒙太奇形式的卡通牛形象,體現(xiàn)“一品黃?!逼放频挠H民、活潑的餐飲形象,卡通牛背后的黃色圓環(huán)則代表陽光,一方面代表早晨的朝氣,另一方面也寓意食材的健康。醒目黃色與棕色的結(jié)合,使得嶄新的活潑的健康的親民的早餐品牌形象躍然紙上。與此同時(shí),視覺系統(tǒng)則以體現(xiàn)簡(jiǎn)約快捷的時(shí)尚元素為主,與主題LOGO相輔相成,以完成品牌視覺形象的再塑造。運(yùn)用LOGO的標(biāo)準(zhǔn)色作為招商加盟海報(bào)設(shè)計(jì)的主體色,如圖4所示?;谄放苿?chuàng)始人草根創(chuàng)業(yè)成功者的這一形象,對(duì)該品牌一步步由第一家店邁向50多家連鎖店的發(fā)展歷史進(jìn)行了軟文包裝,作為相關(guān)的品牌廣告設(shè)計(jì)宣傳的物料。區(qū)別于傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣模式,新品牌的招商加盟采用積累用戶池的模式,第一批投放積累的用戶即使沒能加盟成功,但卻可以成為第二批投放時(shí)的潛在用戶,逐層浸入。以此方法來完成新系統(tǒng)的組織構(gòu)建。另一方面,在企業(yè)的整個(gè)系統(tǒng)中,企業(yè)開發(fā)的新模式定義為:以極致創(chuàng)新單品平臺(tái)式運(yùn)作,眾多子品牌的同級(jí)運(yùn)行。企業(yè)作為子品牌歸屬的系統(tǒng)平臺(tái),便可開創(chuàng)餐飲平臺(tái)級(jí)運(yùn)營(yíng)的新模式。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建越來越成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在時(shí),品牌也應(yīng)搭載智能化的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)多元化的整合傳播?;谏鐣?huì)政策法規(guī)的支持,品牌平臺(tái)級(jí)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的影響力對(duì)每樣單品的食材追根溯源,打造真正的讓消費(fèi)者放心的餐飲。品牌的系統(tǒng)性重建,發(fā)揮設(shè)計(jì)核心驅(qū)動(dòng)力量關(guān)鍵在于運(yùn)用設(shè)計(jì)思維,戰(zhàn)略性地創(chuàng)建新系統(tǒng)并引導(dǎo)品牌走向。(三)設(shè)計(jì)生態(tài)鏈模式的運(yùn)用。首先從品牌的生命體來看,“一品黃?!笔且患掖蛟旖】得牢对绮偷牟惋嬈放疲湟曈X形象的基調(diào)設(shè)定應(yīng)該是陽光親民的;從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的角度來看,品牌設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的流行元素進(jìn)行前瞻性的設(shè)計(jì),為新型市場(chǎng)模式的到來做好必要準(zhǔn)備;從社會(huì)文化的角度來看,品牌設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循優(yōu)良的傳承文化,并基于此賦予品牌新的文化價(jià)值。一套成功的視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)在某種意義上也就是一項(xiàng)產(chǎn)品,而產(chǎn)品設(shè)計(jì)相對(duì)于任何品牌的價(jià)值,能為消費(fèi)提供更多的價(jià)值。例如,市場(chǎng)上正火熱的IP價(jià)值,類似于迪士尼的IP模式,“一品黃?!钡囊曈XLOGO也可以為品牌孵化出一系列的IP形象,為品牌增添附加值?!耙黄伏S牛”餐飲品牌設(shè)計(jì)的過程是設(shè)計(jì)生態(tài)鏈模式下的一個(gè)資源整合過程。在設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)品牌升級(jí)過程中,設(shè)計(jì)是作為各項(xiàng)資源的連接點(diǎn)而存在的。在相關(guān)政策法規(guī)的范圍內(nèi),設(shè)計(jì)基于文化而創(chuàng)新文化,市場(chǎng)由設(shè)計(jì)推動(dòng)并反作用于設(shè)計(jì)。品牌升級(jí)是以舊品牌系統(tǒng)中可循環(huán)利用的資源為基本,以設(shè)計(jì)為突破點(diǎn),聯(lián)合政府支持、市場(chǎng)推廣、招商運(yùn)作、店面經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)資源的過程,它的目的在于重建品牌經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),并疏通新型的品牌生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)。
四、總結(jié)
在品牌升級(jí)的實(shí)踐中,整體的、動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)才是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)工作完成的關(guān)鍵。品牌設(shè)計(jì)的進(jìn)行應(yīng)該建立在多方面資源整合和多方位因素考量的基礎(chǔ)上,塑造好設(shè)計(jì)這一品牌各項(xiàng)資源的連接點(diǎn)的核心驅(qū)動(dòng)角色,主動(dòng)發(fā)揮設(shè)計(jì)的服務(wù)性,進(jìn)而成功驅(qū)動(dòng)餐飲品牌升級(jí)。
作者:方蕾 馬倩雯 李波濤 單位:武漢理工大學(xué)
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