導(dǎo)語(yǔ)：有效溝通在手術(shù)室護(hù)理的運(yùn)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

手術(shù)室為患者實(shí)施手術(shù)治療的場(chǎng)所，患者面臨手術(shù)可出現(xiàn)緊張情緒，心理波動(dòng)大，加上無(wú)家屬陪護(hù)，可存在各種不良情緒，無(wú)法有效配合手術(shù)。目前，隨著護(hù)理學(xué)不斷發(fā)展，患者對(duì)護(hù)理的需求不僅僅再局限于專業(yè)技術(shù)操作，更在乎心理?yè)嵛亢土己?a href="http://828857.com/lunwen/hllw/shshshhllw/201801/661029.html" target="_blank">溝通[1-2]。本研究探討了有效溝通在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及價(jià)值，報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表方法對(duì)70例2016年1月—2017年6月收取的手術(shù)室患者進(jìn)行分組，例數(shù)相同。對(duì)照組男18例，女17例。年齡23～68歲，平均（34.37±2.88）歲。有效溝通組男20例，女15例。年齡21～77歲，平均（35.21±2.02）歲。兩組患者一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1.2方法。對(duì)照組采用手術(shù)室常規(guī)護(hù)理，有效溝通組在對(duì)照組基礎(chǔ)上采取有效溝通。（1）術(shù)前有效溝通。術(shù)前患者因擔(dān)心手術(shù)創(chuàng)傷和疼痛、風(fēng)險(xiǎn)、術(shù)后康復(fù)不佳而焦慮，需做好手術(shù)操作流程、手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)時(shí)間、麻醉注意要點(diǎn)、手術(shù)醫(yī)生能力水平、術(shù)后康復(fù)要點(diǎn)等的介紹，對(duì)文化低者注意用通俗易懂的語(yǔ)言，對(duì)文化程度高者可用專業(yè)語(yǔ)言，保持所說(shuō)內(nèi)容和醫(yī)生所述一致，以消除患者疑慮，增強(qiáng)其手術(shù)信心。（2）進(jìn)入手術(shù)室溝通。進(jìn)入手術(shù)室需給予患者撫慰、握手、鼓勵(lì)等，使其感受到醫(yī)護(hù)人員的溫暖。對(duì)怕痛者重點(diǎn)介紹麻醉的作用，說(shuō)明手術(shù)和麻醉非常安全，睡一覺醒來(lái)手術(shù)即可結(jié)束，必要時(shí)還可借助撫摸額頭等方式增強(qiáng)患者安全感，并以親切和藹的目光傳遞友善感。（3）開始手術(shù)護(hù)理。術(shù)前護(hù)士需進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備，患者可存在孤獨(dú)感，護(hù)理人員可一邊準(zhǔn)備一邊和患者交流其感興趣的話題，如治愈后出院想做什么等等，避免其情緒大幅度波動(dòng)。（4）麻醉起效階段護(hù)理。麻醉起效階段需注意保護(hù)患者隱私，并有意識(shí)和患者交流積極信息，穩(wěn)定其情緒狀態(tài)，使其輕松面對(duì)手術(shù)。（5）術(shù)后蘇醒溝通。蘇醒后需立刻面帶微笑，以輕松的口吻告訴患者手術(shù)非常成功，使其保持良好心態(tài)，并囑咐患者術(shù)后康復(fù)注意要點(diǎn)，對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。1.3觀察指標(biāo)。對(duì)比兩組患者手術(shù)治療配合評(píng)分（滿分100分，配合度越高分值越高）、術(shù)中焦慮情緒（SAS評(píng)分[3]）、術(shù)中機(jī)體疼痛評(píng)分（VAS評(píng)分[4]）和手術(shù)室護(hù)理滿意度、護(hù)理糾紛發(fā)生率。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。用SPSS17.0軟件開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)數(shù)資料作χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料則作t檢驗(yàn)，P＜0.05說(shuō)明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者手術(shù)治療配合評(píng)分、術(shù)中焦慮情緒、術(shù)中機(jī)體疼痛評(píng)分比較有效溝通組患者手術(shù)治療配合評(píng)分、術(shù)中焦慮情緒、術(shù)中機(jī)體疼痛評(píng)分均明顯優(yōu)于對(duì)照組，P＜0.05。見表1。2.2兩組患者手術(shù)室護(hù)理滿意度比較有效溝通組手術(shù)室護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，P＜0.05。見表2。2.3兩組患者護(hù)理糾紛發(fā)生率比較有效溝通組護(hù)理糾紛發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，P＜0.05。見表3。

3討論

目前，有效溝通已經(jīng)成為衡量現(xiàn)代護(hù)理工作質(zhì)量的重要指標(biāo)，溝通不當(dāng)容易引起誤解、護(hù)理差錯(cuò)和糾紛等。手術(shù)室是醫(yī)院重要科室，患者受疾病、手術(shù)創(chuàng)傷、疼痛和術(shù)后康復(fù)問(wèn)題等綜合因素影響，心理尤其脆弱[5-6]，通過(guò)術(shù)前、進(jìn)入手術(shù)室時(shí)、開始手術(shù)時(shí)、麻醉時(shí)和術(shù)后清醒后的有效溝通，可提高患者對(duì)手術(shù)全程、麻醉、康復(fù)等事項(xiàng)等認(rèn)知，消除心理顧慮，使其更放松、更安心接受手術(shù)，從而有效提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度[7-9]。

本研究中，對(duì)照組采用手術(shù)室常規(guī)護(hù)理，有效溝通組在對(duì)照組基礎(chǔ)上采取有效溝通。結(jié)果顯示，有效溝通組手術(shù)室護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，P＜0.05。有效溝通組護(hù)理糾紛發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，P＜0.05。有效溝通組患者手術(shù)治療配合評(píng)分、術(shù)中焦慮情緒、術(shù)中機(jī)體疼痛評(píng)分均明顯優(yōu)于對(duì)照組，P＜0.05。綜上所述，有效溝通在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值高，可通過(guò)有效溝通，減輕患者不良情緒，提高其手術(shù)配合行為，減輕機(jī)體疼痛，提高護(hù)理滿意度，減少護(hù)理糾紛。

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作者:鄧珍 單位:淄博市婦幼保健院手術(shù)室