導(dǎo)語：物流企業(yè)組織革新探微一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、物流企業(yè)組織變革環(huán)境影響分析

環(huán)境的不斷變化在考驗著組織的生存和發(fā)展。適應(yīng)環(huán)境才能生存與滿足環(huán)境對組織的各種要求。因此，環(huán)境是決定組織變革與組織架構(gòu)的一個關(guān)鍵因素。外部環(huán)境包括企業(yè)所處的行業(yè)特征、市場特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)形勢、政府關(guān)系及自然環(huán)境等。目前我國物流企業(yè)面臨外資物流公司的激烈競爭，一類是以運(yùn)、速遞為主業(yè)的，如UPS、TNT、FedEx等；另一類則是以海運(yùn)為主，逐步向綜合物流發(fā)展，以馬士基，美集和美國總統(tǒng)等為代表。借助牢固的物流網(wǎng)絡(luò)及物流聯(lián)盟，運(yùn)用先進(jìn)的物流專業(yè)知識和經(jīng)驗與提供個性化的完善的綜合物流服務(wù)，逐漸擴(kuò)大市場。1.經(jīng)營戰(zhàn)略其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要工具是組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。不同的戰(zhàn)略一定有不同的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。戰(zhàn)略選擇在戰(zhàn)略要求與戰(zhàn)略重點(diǎn)兩個方面影響組織結(jié)構(gòu)。不同的業(yè)務(wù)活動就有不同的管理職能結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變就會引起組織的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變與各部門在組織中重要程度的改變。比如物流公司BAXGlobal、EXEL等公司在高科技產(chǎn)品物流方面比較強(qiáng)，Msk和APLL則集中于出口物流。2.組織規(guī)模影響組織設(shè)計的重要因素還有組織規(guī)模。規(guī)模不同影響其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的差異。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大會造成專業(yè)分工不斷細(xì)化以及部門和職務(wù)的數(shù)量與結(jié)構(gòu)的增加，直接導(dǎo)致組織架構(gòu)復(fù)雜性。比如馬士基物流全球擁有3000多個員工，200個分部遍及世界70多個國家。自1995年馬士基中國物流公司在香港設(shè)立公司時的24人到目前總部設(shè)立在上海有13個代表處的260多人。又如總部設(shè)于廣州，創(chuàng)立于1994年的寶供，是國內(nèi)第一家物流企業(yè)集團(tuán)，也是當(dāng)前國內(nèi)領(lǐng)先的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決策的事物將會越多，直接導(dǎo)致管理幅度增大，增加了組織運(yùn)作的剛性和靈活性。這樣變革與整合就要提上日程。3.物流業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)種類越多就要求組織有相應(yīng)的需求資源和對應(yīng)的管控管理手段來滿足業(yè)務(wù)的需要，其組織結(jié)構(gòu)相對就復(fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)程度的大小程度與綜合管理的能力相匹配。比如中遠(yuǎn)國際公司貨運(yùn)目前有貨運(yùn)，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人，特種運(yùn)輸，綜合物流方案設(shè)計，中遠(yuǎn)集裝箱管理等相關(guān)業(yè)務(wù)，并控股和合資企業(yè)到船舶及其他航空運(yùn)輸。4.物流技術(shù)水平組織活動是要利用一定的技術(shù)和特殊手段來進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備影響組織活動的效果和效率，還會作用于組織活動的內(nèi)容劃分、職務(wù)設(shè)置等方面。如以技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展作為發(fā)展的根本，物流企業(yè)技術(shù)力量較強(qiáng)的組織，組織機(jī)構(gòu)關(guān)鍵是考慮技術(shù)發(fā)展問題和以發(fā)展創(chuàng)新為主。如美國聯(lián)邦快遞(FedEx)公司充分利用并發(fā)揮電子信息與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)降低物流資源耗費(fèi)。通過供應(yīng)鏈管理新概念和新技術(shù)的應(yīng)用，不斷創(chuàng)新物流發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)物流資源的可持續(xù)發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)與控制技術(shù)導(dǎo)致組織架構(gòu)有較高的正式性和集權(quán)性?，F(xiàn)代信息技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展水平對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大的影響。技術(shù)的發(fā)展使信息處理效率大幅提高，管理人員通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每一終端都可以同時獲得較為全面的數(shù)據(jù)與信息，這樣應(yīng)調(diào)整其組織架構(gòu)與采用扁平化的組織架構(gòu)減少管理人員來適應(yīng)新的電子商務(wù)與降低成本。例如英邁專門有一個負(fù)責(zé)物流管理部門，其整個物流管理過程已經(jīng)高度電子化了。其物流管理系統(tǒng)的核心是實(shí)時在線系統(tǒng)，在線系統(tǒng)覆蓋了庫存的運(yùn)營、后勤系統(tǒng)的使用、ETA跟蹤、價格與費(fèi)用的制定。中國，英邁共有15個倉庫與服務(wù)中心在這個系統(tǒng)中相連接共同形成了一個電子化的、高效的供貨、訂單反饋的物流體系。5.人力資源我們說沒有人一切都干不成。在每一專業(yè)領(lǐng)域的人才相對就會比較緊缺。人的狀況會對組織管理幅度與管理機(jī)構(gòu)產(chǎn)生影響如專業(yè)水平、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、組織能力較強(qiáng)可以適當(dāng)?shù)財U(kuò)大管理幅度，否則就會減少；人員素質(zhì)會影響組織變革與組織架構(gòu)設(shè)計。素質(zhì)包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。為吸引高素質(zhì)的員工以便能夠很好地進(jìn)行變革，在制定管理制度時應(yīng)有考慮如彈性的工作時間、決策參與權(quán)以及有吸引力的薪資福利計劃等。

二、組織結(jié)構(gòu)變革新趨勢

綜合考慮組織戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭環(huán)境兩個方面影響因素的基礎(chǔ)上，在提高反應(yīng)能力和快速決策的要求下，新型組織結(jié)構(gòu)的變革應(yīng)該從戰(zhàn)略適應(yīng)性、管理層級的調(diào)整與壓縮、信息化建設(shè)的推進(jìn)和人力資源管理等幾個方面運(yùn)作，并使變革后的組織結(jié)構(gòu)具有扁平化、柔性化和虛擬化等一系列新的特征。1.組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢對于物流企業(yè)而言，擴(kuò)大上層直接管理控制幅度和減少垂直中間層次都會使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平的變化，使組織的管理決策執(zhí)行更貼近實(shí)際運(yùn)作要求。組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少副總管控數(shù)量以達(dá)到破除自上而下的垂直組織結(jié)構(gòu)，減少從總裁到銷售部之間一些不必要的中間匯報請示層次與環(huán)節(jié)，增加管理的橫向幅度來建立橫向結(jié)構(gòu)以達(dá)到使組織變得更加具有適應(yīng)性、反應(yīng)快捷性和更有選擇性的目的。在現(xiàn)代復(fù)雜的市場變換環(huán)境中，尤其是在危機(jī)動蕩復(fù)雜產(chǎn)生的不利因素的條件下，這就要求物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)彆r度勢，站在戰(zhàn)略的高度及時處理溝通解決影響企業(yè)變革的不利條件。采用扁平化組織結(jié)構(gòu)將能夠鼓勵員工在工作中采取積極創(chuàng)新精神。新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置趨于扁平化，從4個管理層次減少到3級或2級半，可以使一線銷售部門與支持部門各職能部門保持相互平行，減少中間管理部門，節(jié)約從基層傳遞的信息到達(dá)公司高層傳遞的時間。2.組織結(jié)構(gòu)的柔性化趨勢物流企業(yè)通過建立委員會和任務(wù)小組來提高企業(yè)處理業(yè)務(wù)的機(jī)動性。委員會制度下可將公司部門有經(jīng)驗和背景的關(guān)鍵骨干人員結(jié)合起來，跨越部門界限臨時緊急地將公司資源包括設(shè)備與資金聚集起來處理一些問題，委員會定期或不定期地將大家組織起來共同溝通分析具體問題，提出關(guān)鍵性控制點(diǎn)建議并協(xié)調(diào)各部門活動，將方案上報公司決定后作出決策并監(jiān)控項目的進(jìn)行。這樣可以加強(qiáng)對公司關(guān)鍵任務(wù)的控制與對客戶需求的更快速反應(yīng)；在過程中提高了團(tuán)隊的向心力與員工的工作積極性；從一定程度上克服部門分工過細(xì)，部門溝通存在障礙，上報時間長造成決策下延過久，對外部環(huán)境變化遲鈍等不足；使公司組織運(yùn)行更加富有彈性與柔性。任務(wù)小組是一種臨時性結(jié)構(gòu)，其目的是臨時用來達(dá)成某種特定的較為復(fù)雜的任務(wù)并且任務(wù)小組的成員一直服務(wù)到目標(biāo)達(dá)成為止。3.組織結(jié)構(gòu)的虛擬化趨勢物流企業(yè)可通過優(yōu)化區(qū)域資源與供應(yīng)鏈上下游關(guān)系，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，優(yōu)化物流服務(wù)；并全面擴(kuò)充物流服務(wù)領(lǐng)域，成為多家跨國物流公司和大型物流企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。這樣就形成一個虛擬化的企業(yè)聯(lián)盟，并以相互信任為前提將公司相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)將各種物流企業(yè)如船公司、車隊運(yùn)輸，生產(chǎn)企業(yè)、國內(nèi)外需求消費(fèi)企業(yè)等獨(dú)立的組織連接而組成的聯(lián)盟，這樣在聯(lián)盟內(nèi)部的每一個合作者在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域如設(shè)計制造、銷售等領(lǐng)域與大家一起分享自己的具有競爭力的能力，并相互聯(lián)合起來實(shí)現(xiàn)運(yùn)行成本分擔(dān)、風(fēng)險承擔(dān)與優(yōu)勢共享，以達(dá)到適應(yīng)快速變化內(nèi)外部環(huán)境。

三、組織變革的保證措施

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快和我國改革開放的深入與經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，物流對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日益重要。在市場競爭日趨激烈的今天，為了創(chuàng)造出自己的競爭優(yōu)勢，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)我國物流企業(yè)必須進(jìn)行變革。為了能夠確保物流企業(yè)組織變革成功，還必須對其他相關(guān)方面進(jìn)行變革，以下是本文對企業(yè)組織變革提供的一些保證措施。1.應(yīng)盡可能的利用一切可以利用的方式對社會物流資源進(jìn)行整合，可以采用資產(chǎn)虛擬模式進(jìn)行發(fā)展，整合資源，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，尤其是市場規(guī)模和可用資產(chǎn)規(guī)模，盤從而充實(shí)企業(yè)的核心競爭力。加強(qiáng)組織核心優(yōu)勢的研發(fā)與實(shí)際應(yīng)用能力，提高科技在企業(yè)中的應(yīng)用比例，先進(jìn)科技來帶動企業(yè)發(fā)展。2.加強(qiáng)變革組織變革的計劃，控制與反饋等功能，進(jìn)行組織變革能夠系統(tǒng)性與控制性相結(jié)合確保變革能夠順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)組織與個體的不斷地學(xué)習(xí)能力，并將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成提高組織與員工整體素質(zhì)上去，包括了解世界主要經(jīng)濟(jì)區(qū)國家的經(jīng)濟(jì)，法律等政策；這些國家重要經(jīng)濟(jì)支柱的發(fā)展?fàn)顩r與重要企業(yè)的各種情況。4.選擇重點(diǎn)客戶服務(wù)區(qū)域，建立關(guān)鍵的戰(zhàn)略規(guī)劃。主導(dǎo)服務(wù)區(qū)域的定位是設(shè)定自己核心業(yè)務(wù)的覆蓋范圍，對于主導(dǎo)區(qū)域不能覆蓋的其他地方業(yè)務(wù)，可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟等方法解決。將主營業(yè)務(wù)定位在特定的重點(diǎn)幾個行業(yè)，專注于特定的行業(yè)以形成競爭優(yōu)勢。5.努力提高信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用水平，使得企業(yè)的信息化與系統(tǒng)化在控制企業(yè)成本與費(fèi)用成為依靠。6.積極探索新形勢下的物流企業(yè)創(chuàng)新模式，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提高科技在企業(yè)運(yùn)營中的能力。7.加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營中整體規(guī)劃與運(yùn)作的科學(xué)性，系統(tǒng)地控制與降低成本與費(fèi)用。加強(qiáng)與企業(yè)相關(guān)上下游各組織的良好協(xié)作關(guān)系，充分利用企業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)建優(yōu)良。8.優(yōu)化人力組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建人才吸引與使用的正確機(jī)制。確保組織的人力結(jié)構(gòu)能夠適應(yīng)組織的發(fā)展規(guī)劃。建立良好的獎懲機(jī)制與組織員工分享機(jī)制，使員工個人發(fā)展能夠與組織未來發(fā)展相結(jié)合，使員工能夠真正融入組織當(dāng)中。

作者：王曉航單位：河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院