導(dǎo)語：物流網(wǎng)絡(luò)合作服務(wù)綜述一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1問題的提出

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展帶動了商品流通數(shù)量與范圍的擴(kuò)大，對物流服務(wù)的專業(yè)性與完整性有了越來越嚴(yán)格的要求，一家物流組織很難由自己滿足物流需求者的所有需求。通過物流組織間的協(xié)同，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作提供物流服務(wù)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢。但在實(shí)際中，物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)遇到了一定的困難，并沒有完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。是什么因素影響著物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)，這些因素是如何對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)產(chǎn)生影響的?都是本文要研究的問題。

2協(xié)同影響因素的文獻(xiàn)綜述與假設(shè)的提出

國內(nèi)外學(xué)者們從體系研究與因素研究兩個方面對協(xié)同服務(wù)的影響因素進(jìn)行了深刻的探討，兩類研究均取得了很高的成就。但少有專門針對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)進(jìn)行影響因素的研究，且大部分研究很難做到實(shí)證研究與體系研究并重。因此，本文在前人基礎(chǔ)上，基于物流網(wǎng)絡(luò)理論，針對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)，通過實(shí)證方法，進(jìn)行了多影響因素體系的實(shí)證研究。企業(yè)績效對網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的重要性被眾多學(xué)者證明，Ganesan，張旭梅［2－3］認(rèn)為企業(yè)績效是否能夠成功是協(xié)同能否成功的關(guān)鍵因素。本文提出假設(shè)H1:企業(yè)績效對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)具有直接正向的影響作用。知識獲取與信任也是影響網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)的主要因素。陳效林，張旭梅［3，4］分別驗(yàn)證了知識獲取對協(xié)同績效有顯著地正相關(guān)關(guān)系，Lyles與Hitt［5，6］也證明了公司獲取的知識能夠提高公司的績效;Judith［7］通過逐步回歸分析驗(yàn)證了信任因素對于滿意度和績效都有著極其重要的主導(dǎo)作用，Spekman、Zhao［8－9］均證明了信任對于合作企業(yè)的績效的放大有著重要的影響。因此，本文提出假設(shè)H2:知識獲取對企業(yè)績效具有直接正向的影響作用;H3:信任對企業(yè)績效具有直接正向的影響作用。信息共享，物流能力，契約正規(guī)化的影響作用同樣被眾多學(xué)者證明。陳長彬，萬筱寧，陳云［10－12］證明了信息共享對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的重要性;陳小衛(wèi)［13］通過實(shí)證研究證明物流企業(yè)的物流能力對物流企業(yè)聯(lián)盟的協(xié)同關(guān)系有著顯著的正向影響;PatriciaJ.Daugherty，F(xiàn)errin［14，15］也通過實(shí)證研究得出，正規(guī)化的契約限制了機(jī)會主義的行為可能性，有利于彼此的信任?；谏鲜鲅芯?，本文提出假設(shè):H4:信息共享對信任具有直接正向的影響作用;H5:信息共享對知識獲取具有直接正向的影響作用;H6:物流能力對知識獲取具有直接正向的影響作用;H7:物流能力對信任具有直接正向的影響作用;H8:契約正規(guī)化對知識獲取具有直接正向的影響作用;H9:契約正規(guī)化對信任具有直接正向的影響作用。對三家物流企業(yè)的訪談式調(diào)研不僅論證了以上幾點(diǎn)因素，還發(fā)現(xiàn)資源可得性，即通過合作得到物流資源的難易，也是影響物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)的因素。且被調(diào)研對象認(rèn)為較低的資源可得性會影響合作間的信任。因此，提出假設(shè)H10:資源可得性對信息共享對信任的影響具有調(diào)節(jié)作用。

3假設(shè)檢驗(yàn)

3.1問卷設(shè)計(jì)

研究問卷各部分量表來源如下所示:資源可得性與物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)兩部分量表為自創(chuàng)量表，分別基于企業(yè)調(diào)研與已有文獻(xiàn)支持，盡可能保證了其科學(xué)性。問卷采用Likert5點(diǎn)尺度設(shè)計(jì)量表，從1到5分別表示非常不同意、不同意、不能確定、同意和非常同意。問卷引入反問題一道，檢驗(yàn)問卷的有效性。

3.2數(shù)據(jù)采集

研究首先在小范圍內(nèi)進(jìn)行了小樣本測試，根據(jù)信度效度檢驗(yàn)結(jié)果對問卷進(jìn)行了調(diào)整與修正。其后的正式調(diào)研針對北京市物流組織的項(xiàng)目主管進(jìn)行了問卷調(diào)研，研究回收問卷316份，有效問卷289份。

3.3數(shù)據(jù)檢驗(yàn)與分析

SPSS對調(diào)研結(jié)果的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果如下表所示，各項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)果良好。說明問卷調(diào)研結(jié)果真是可信，且問卷結(jié)構(gòu)合理。

4假設(shè)驗(yàn)證

4.1驗(yàn)證性因子分析

為了驗(yàn)證指標(biāo)與因子的從屬關(guān)系，本文進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析(如圖2所示)，模型擬合指數(shù)見表3?？梢钥闯觯黜?xiàng)擬合指數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，說明模型通過檢驗(yàn)。且結(jié)果顯示，各項(xiàng)因子與指標(biāo)的載荷均＞0.5，說明因子的從屬關(guān)系顯著，量表設(shè)計(jì)合理。說明本研究有良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4.2因果關(guān)系的驗(yàn)證

在驗(yàn)證性因子分析之后，本文檢驗(yàn)了企業(yè)績效對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)，以及業(yè)務(wù)層因素對關(guān)系層因素的直接正向影響(如圖3)。該模型的擬合指數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)值如下表所示，各項(xiàng)擬合指數(shù)結(jié)果良好，模型通過檢驗(yàn)。本文發(fā)現(xiàn)，除物流能力對知識獲取的直接正向影響作用不顯著外，其他假設(shè)均通過檢驗(yàn)。

4.3資源可得性的調(diào)節(jié)效應(yīng)驗(yàn)證

將問卷按照資源可得性得分分為高低分組兩組，運(yùn)用LISRAL8.70對比物流能力→信任影響路徑固定與不固定兩組得分，驗(yàn)證資源可得性調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果如下:當(dāng)Δχ2/Δdf的比值＞1.96，說明在95%的置信區(qū)間下，調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。檢驗(yàn)結(jié)果說明，資源可得性主要是通過影響物流能力與信任之間的關(guān)系影響到物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。

5深入分析

5．1影響因素體系分析

本文構(gòu)建了三階物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)的影響因素體系，體系中各因素的影響關(guān)系如下:①物流組織的績效對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同具有直接正向的影響。即企業(yè)能否從協(xié)同服務(wù)中提高自身的績效直接影響著物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的成敗。②影響協(xié)同中物流組織績效的因素可分為業(yè)務(wù)層與關(guān)系層，業(yè)務(wù)層因素通過關(guān)系層因素影響物流組織的績效，進(jìn)而影響著物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)。其中業(yè)務(wù)層因素主要是顯性可測度的指標(biāo)，如物流能力、契約正規(guī)化、信息共享，而關(guān)系層因素多為不可直觀測量的因素，如信任、知識獲取。通過物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)影響因素體系的研究，本文為實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作提供了以下幾點(diǎn)建議:①企業(yè)的目標(biāo)是利潤最大化，因此，如果企業(yè)能夠從物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同中獲益，提高自身的績效，則有利于物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)的形成。但是影響物流組織績效的因素除了物流組織自身的能力之外，還有交流，契約正規(guī)化，信任，知識獲取等因素，不能因?yàn)閭鹘y(tǒng)的認(rèn)識忽略了這些因素。②信任與知識獲取對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)具有顯著影響作用，物物流組織應(yīng)該重視這兩個因素，且本文發(fā)現(xiàn)了影響這兩個因素的業(yè)務(wù)層因素，企業(yè)可以通過對業(yè)務(wù)層因素的控制與改進(jìn)提高這兩個因素的水平。

5．2資源互補(bǔ)性因素分析

研究中發(fā)現(xiàn)資源互補(bǔ)性量表信度較低，說明問卷一致性較差，不能用于研究。但是從文獻(xiàn)綜述中可以看出，各類研究認(rèn)為資源互補(bǔ)性對協(xié)同是有顯著影響的，是什么原因使這個問題出現(xiàn)的呢?本文認(rèn)為出現(xiàn)這一問題的原因主要是研究對象不同導(dǎo)致的。傳統(tǒng)的研究大多是從供應(yīng)鏈視角證明了資源互補(bǔ)性對企業(yè)間的協(xié)同具有顯著影響作用，但是，供應(yīng)鏈協(xié)同與物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同二者的研究對象不同。供應(yīng)鏈企業(yè)包括生產(chǎn)制造、流通、加工等企業(yè)類型，各企業(yè)擁有不同的資源，可以說，資源互補(bǔ)性是供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵原因之一。而在物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同中，部分物流組織可能在倉儲、運(yùn)輸?shù)染唧w運(yùn)作內(nèi)容上有差異，但物流能力輻射范圍或規(guī)模的限制同樣是影響協(xié)同的關(guān)鍵因素，在物流組織的能力不能夠輻射某一地區(qū)時，它會與和自身資源不互補(bǔ)，甚至相同的物流組織合作以完成物流任務(wù)。由此，可以解釋資源互補(bǔ)性這部分量表一致性較差的原因。

5．3資源可得性因素分析

將資源可得性部分量表引入物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)影響因素體系的原因在于，在對某企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，因其自身擁有高度壟斷的物流資源，造成了物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)的不穩(wěn)定，且嚴(yán)重影響了合作企業(yè)對其的信任，以至于合作企業(yè)甚至更愿意選擇高成本的其他運(yùn)輸方式。由這一事實(shí)，本文意識到了資源可得性對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)的重要影響。認(rèn)為壟斷行業(yè)，地方保護(hù)政策，貿(mào)易壁壘等會造成物流組織在合作中不易于獲得合作方的物流資源，而資源可得性一般都由行業(yè)或宏觀環(huán)境決定，不屬于企業(yè)可控的因素，因此，本文提出了資源可得性會調(diào)節(jié)物流能力、交流、契約正規(guī)化對信任的影響作用。通過驗(yàn)證，可以發(fā)現(xiàn)，資源可得性的調(diào)節(jié)作用主要表現(xiàn)在對物流能力與信任之間的關(guān)系。這與調(diào)研的事實(shí)相符合。說明資源可得性是否強(qiáng)烈，影響著物流能力對信任的影響水平。而壟斷、行業(yè)壁壘或地方保護(hù)性政策會降低資源可得性水平，從而影響協(xié)同物流組織間的信任，不利于物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)。

6總結(jié)

本文通過結(jié)構(gòu)方程模型，論證了三階物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)影響因素體系，得出以下結(jié)論:①企業(yè)績效對物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)具有直接正向的影響;②業(yè)務(wù)層因素通過對關(guān)系層因素的作用影響著企業(yè)績效;③較低的資源可得性會通過影響物流能力對信任的作用，進(jìn)而阻礙物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)的形成。