電力營銷的風(fēng)險是電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中存在的潛在風(fēng)險。企業(yè)在經(jīng)營管理中，需要對電力營銷的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，通過分析電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，確定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向。從電力電費的收繳、監(jiān)管費用賬務(wù)的管理進(jìn)行統(tǒng)計分析，確定實際收繳電費是否合理。按照電力企業(yè)經(jīng)營管理制度水平，合理的完成電費監(jiān)管。根據(jù)市場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一電價，分析電價費用的收取范圍，是否符合監(jiān)督考核管理標(biāo)注，電費管理是否存在違規(guī)用電的現(xiàn)象。加強用電量、用電損耗的管理，對線路進(jìn)行質(zhì)量檢查，加強電力影響的風(fēng)險管理。

一、電力營銷的風(fēng)險管理

1電力經(jīng)營服務(wù)風(fēng)險的管理

在電力經(jīng)營過程中，通過分析電力企業(yè)營銷系統(tǒng)存在的覆蓋面積，合理的對電力營銷的服務(wù)范圍進(jìn)行管理。電力企業(yè)因為系統(tǒng)更換，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)無法及時統(tǒng)一的現(xiàn)象，其中產(chǎn)生的電力數(shù)據(jù)損耗就需要電力營銷企業(yè)來承擔(dān)，這是一種服務(wù)業(yè)務(wù)模式上的風(fēng)險問題。

2電力基礎(chǔ)設(shè)備的風(fēng)險

電力營銷中首先需要有良好的基礎(chǔ)設(shè)備，通過提高電力營銷系統(tǒng)的經(jīng)營效率，對不切合實際的各種方案進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而確保電力營銷的整體穩(wěn)定性，更好的完善電力營銷系統(tǒng)設(shè)備的升級，實現(xiàn)新、老設(shè)備的系統(tǒng)運行統(tǒng)一，保證在統(tǒng)一時間范圍內(nèi)可以合理的運行。然而，現(xiàn)實中因為設(shè)備更替造成電力運營風(fēng)險較為嚴(yán)重，在更新設(shè)備中需要提前對基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行合理的狀態(tài)分析，注重的分析電力營銷基礎(chǔ)設(shè)備的安全性、可容量、可使用性，確定電力設(shè)備的整體全面風(fēng)險問題，確?；A(chǔ)設(shè)備可以滿足電力系統(tǒng)各個方面的要求。

摘要：隨著物流業(yè)的發(fā)展，企業(yè)物流管理水平得到了很大提高，而在物理企業(yè)的營銷管理方面的研究也有了顯著進(jìn)步。互聯(lián)網(wǎng)+時代下，催生出越來越多的物業(yè)企業(yè)，企業(yè)生存競爭越發(fā)激烈，相應(yīng)地需面對的風(fēng)險也就越大。而在企業(yè)的風(fēng)險管理中很重要的一個問題就是對于市場情況的分析，特別是營銷風(fēng)險，它是整個體系中關(guān)鍵部分。本文以物流企業(yè)為例，來剖析當(dāng)前該企業(yè)面臨的風(fēng)險和困難，通過整體的風(fēng)險管理分析從而解決該企業(yè)的實際問題。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；營銷風(fēng)險；營銷策略

在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會中，日益激烈的競爭環(huán)境讓企業(yè)的生存環(huán)境變得越來越艱難。擴(kuò)大銷售范圍、提高市場占有份額的競爭方式已經(jīng)悄然發(fā)生改變，企業(yè)發(fā)展更多的開始關(guān)注通過提高自身的管理效率和水平來提高競爭力，從而獲取更多的市場利潤。近幾年隨著電子商務(wù)地高速發(fā)展，物流企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，那么對于如此眾多的物流企業(yè)來說，怎樣轉(zhuǎn)危為安，成為優(yōu)勝劣汰中的勝利者，特別是怎樣控制營銷風(fēng)險影響的合理范圍，是所有企業(yè)要思考、探究、解決的重要問題。所以這些企業(yè)必須要加強自身的風(fēng)險意識，加深認(rèn)識、正確管理來更好的應(yīng)對各種營銷難題，解決好風(fēng)險問題是企業(yè)命運的轉(zhuǎn)折點。

一、營銷風(fēng)險的理論概述

關(guān)于風(fēng)險的定義目前并沒有形成統(tǒng)一的說法，一般將風(fēng)險界定為一種不確定性，可能會導(dǎo)致?lián)p失，也有可能會帶來收益，一般來說，營銷風(fēng)險更多的可能是一種概率事件，因為影響因素的種類復(fù)雜，而各個環(huán)節(jié)發(fā)生問題的可能性都是存在的，所以在此文當(dāng)中是將這種情況的發(fā)生限定在一定的營銷過程中發(fā)生損失事件的可能性。在其他的研究中人們還會將這個概念的定義擴(kuò)大一些，包括營銷的困難、危機、故障等等方面。通過這些內(nèi)容的界定不難看出營銷風(fēng)險是人們對可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果進(jìn)行的一種預(yù)判，這種預(yù)判的目的就是為了防患于未然，那么當(dāng)企業(yè)足夠準(zhǔn)確的預(yù)料了這些問題之后，有針對性的進(jìn)行管理和治理，那么就會有效的減少各種突發(fā)情況帶來的虧損。

二、物流企業(yè)營銷風(fēng)險存在的原因

1)內(nèi)容摘要:營銷成本與營銷風(fēng)險具有客觀存在性,同時兩者是一個相互作用的過程。筆者認(rèn)為,成本規(guī)模的有效控制和市場作用的有效規(guī)避是對兩者有效控制的合理化模式。

關(guān)鍵詞:營銷成本營銷風(fēng)險模式

營銷是實現(xiàn)企業(yè)市場價值最大化的有效途徑。然而營銷成本與風(fēng)險呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性的特點,且有不斷擴(kuò)大的趨勢。有效控制成本與風(fēng)險是企業(yè)財務(wù)與管理工作的重要環(huán)節(jié),也是實現(xiàn)管理目標(biāo)的必然選擇。

營銷成本與營銷風(fēng)險的互動關(guān)系

營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費的代價,是企業(yè)利潤的必要投入。包括信息成本、設(shè)計成本、談判成本、契約成本、運營成本、物流成本、稅收成本、協(xié)作成本與訴訟成本等。一般而言,企業(yè)發(fā)生的耗費是為了獲得收益,在實現(xiàn)收益目標(biāo)的過程中,企業(yè)不可避免地面臨來自成本與風(fēng)險的壓力。實際上,營銷成本在某種意義上也是風(fēng)險的形成基礎(chǔ)。根據(jù)必要收益模型,必要收益等于無風(fēng)險收益與風(fēng)險收益相加之和。通常情況下,人們認(rèn)為風(fēng)險收益又可以用風(fēng)險價值系數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)離差率的乘積來表達(dá)。標(biāo)準(zhǔn)離差率以期望收益或期望利潤以及概率為基礎(chǔ)來衡量風(fēng)險。

從經(jīng)營者的角度看,必要收益模式也可以轉(zhuǎn)化為必要成本模式來進(jìn)行決策。因而,風(fēng)險衡量必須考慮成本因素的作用。一般情況下,兩者是一個相互影響的過程,成本越大期望利潤或是價值降低的風(fēng)險誘因越多,不可控環(huán)節(jié)也有增加。同樣,風(fēng)險越大,企業(yè)也承擔(dān)了較大的成本或是損失。當(dāng)企業(yè)在開展市場營銷活動中出現(xiàn)不利的環(huán)境因素而導(dǎo)致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態(tài),便認(rèn)為存有營銷風(fēng)險。市場營銷風(fēng)險主要有可控風(fēng)險(也稱特種風(fēng)險)與不可控風(fēng)險(也稱系統(tǒng)風(fēng)險)兩種。有效的風(fēng)險管理主要指可控風(fēng)險控制。諸如對應(yīng)收賬款的風(fēng)險控制、存貨量風(fēng)險控制、價格風(fēng)險控制、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和道德風(fēng)險控制等等。這些風(fēng)險主要源于產(chǎn)品自身、市場狀態(tài)、銷售渠道、企業(yè)客戶及企業(yè)人員等方面,有效的決策要考慮這些方面形成的期望利潤(包括成本)與風(fēng)險的大小以及兩者的內(nèi)在關(guān)系。例如對營銷的應(yīng)收賬款風(fēng)險在會計制度中主要以應(yīng)收賬款的成本為基數(shù)并以一定風(fēng)險比進(jìn)行衡量;而存貨則采用了市價與成本孰低法進(jìn)行有效衡量。也就是說,營銷風(fēng)險以成本規(guī)模和成本與市場的對比為基礎(chǔ)構(gòu)建分析體系與控制體系,從而尋求有效的成本與風(fēng)險控制的結(jié)合點與途徑。目前,大多數(shù)企業(yè)營銷成本與風(fēng)險均有一定的制度約束,但執(zhí)行效果欠佳。

【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高，我國的電力行業(yè)也在不斷發(fā)展，并且取得了很大的進(jìn)步。隨著企業(yè)對電力的需求量越來越多，電力企業(yè)對電力營銷的管理工作也越來越重視。因此電力企業(yè)需要加強對電力營銷工作的管理力度，大力開展?fàn)I銷稽查活動，不斷降低電力營銷中存在的風(fēng)險，從而促進(jìn)我國電力行業(yè)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】營銷稽查；電力營銷風(fēng)險；作用分析

為了保證企業(yè)用電的安全，防止竊電行為的發(fā)生，電力行業(yè)應(yīng)該不斷加強對電力營銷管理工作的重視程度，但是在現(xiàn)階段電力企業(yè)開展的營銷稽查活動中仍然存在著許多問題，嚴(yán)重阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。因此本文通過對營銷稽查的分析，通過對電力企業(yè)管理中存在的營銷風(fēng)險進(jìn)行分析，從而充分認(rèn)識到營銷稽查在降低電力營銷風(fēng)險中起到的重要作用，從而通過實施有效措施促進(jìn)電力企業(yè)營銷稽查工作順利進(jìn)行。

1營銷稽查的概念

營銷稽查指的是電力企業(yè)為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，避免經(jīng)濟(jì)損失，同時規(guī)避風(fēng)險提高企業(yè)的管理效率等目的，而對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自我約束和自我完善的行為，進(jìn)而使電力營銷活動變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。在現(xiàn)階段的電力營銷稽查活動中主要有五個內(nèi)容，分別是對計量管理方面的稽查、業(yè)擴(kuò)報和客戶服務(wù)方面的稽查，以及抄核收稽查和最后的電檢查管理稽查。另外包含多項工作指標(biāo)，例如用電業(yè)務(wù)、欠費管理等等。在營銷稽查中要著重重視營銷稽查活動的方式，主要有平常情況下的稽查、專業(yè)項目的稽查以及專題稽查這三項。平常情況下的稽查是指在電力營銷平時的正常工作中，對電力營銷工作進(jìn)行定期的檢查，這是最常用的一種稽查方式。專項稽查是指針對電力營銷中出現(xiàn)的問題進(jìn)行重點稽查。專題稽查是指如果電力營銷工作中出現(xiàn)重要的問題，就要針對這一問題制定詳細(xì)的檢查方案，然后再進(jìn)行重點稽查。通過這三種形式的營銷稽查活動，可以對電力企業(yè)中出現(xiàn)的營銷風(fēng)險進(jìn)行有效的控制，從而降低電力營銷風(fēng)險。

2電力企業(yè)中主要存在哪些營銷風(fēng)險

摘要：企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中，會面臨許多營銷風(fēng)險。對于至關(guān)重要的營銷戰(zhàn)略風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)采取的防范和控制措施主要有：建立風(fēng)險預(yù)警機制、使用風(fēng)險衡量系統(tǒng)、采取市場營銷審計等措施。

關(guān)鍵詞：營銷戰(zhàn)略風(fēng)險風(fēng)險預(yù)警機制市場營銷審計

面對紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的過程中會面臨許許多多的營銷風(fēng)險，如營銷戰(zhàn)略風(fēng)險、營銷策略風(fēng)險、跨國營銷風(fēng)險等，這一些風(fēng)險在很大程度上影響了企業(yè)市場營銷活動的效率和效果。因此，企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時要對風(fēng)險有十分清楚地認(rèn)識并且可以采取一定的措施來防范和控制風(fēng)險。本文主要是從市場營銷戰(zhàn)略風(fēng)險的防范和控制方面來分析企業(yè)的營銷風(fēng)險。

一、營銷戰(zhàn)略風(fēng)險的概念和特點

1、風(fēng)險、營銷風(fēng)險、營銷戰(zhàn)略風(fēng)險的概念

風(fēng)險是企業(yè)在經(jīng)營過程中不可避免的客觀現(xiàn)象，它指的是某一事件發(fā)生的不確定性它不僅指損失的不確定性，也包括收益的不確定性。同樣，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中會遇到許多風(fēng)險這些風(fēng)險我們稱之為營銷風(fēng)險。營銷風(fēng)險指的是企業(yè)在開展市場營銷活動時，由于各種事先無法預(yù)料的不確定因素帶來的影響使企業(yè)營銷的實際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失的機會或可能性。在企業(yè)所遇到的營銷風(fēng)險中，營銷戰(zhàn)略風(fēng)險尤為重要，營銷戰(zhàn)略風(fēng)險指的是企業(yè)在確定目標(biāo)市場并制定相應(yīng)營銷組合時所面臨的風(fēng)險，它是企業(yè)面臨的主要營銷風(fēng)險。

［摘要］本文針對電力營銷業(yè)務(wù)，梳理風(fēng)險特征，并基于反欺詐財務(wù)報告全國委員會的發(fā)起組織委員會（CommitteeofSponsoringOrganizations，COSO）的全面風(fēng)險管理框架，建立了一種營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系，在全面風(fēng)險管理體系、風(fēng)險基本管理流程、風(fēng)險管理文化3個方面做了有機的組合，將電力營銷風(fēng)險管控業(yè)務(wù)直接嵌入“風(fēng)險評估與控制-風(fēng)險監(jiān)督檢查-風(fēng)險管控考評”的主風(fēng)險防控流程中進(jìn)行閉環(huán)管控。這套體系可以有效支撐電力營銷風(fēng)險的管理過程。依據(jù)體系，筆者嘗試研發(fā)了電力營銷風(fēng)險分析系統(tǒng)。這一信息系統(tǒng)的使用，可以縮短管理的時長，提高風(fēng)險預(yù)防、預(yù)控的能力。

［關(guān)鍵詞］COSO框架；電力營銷；風(fēng)險分析；信息系統(tǒng)

在企業(yè)經(jīng)營過程中，風(fēng)險無處不在。一方面，風(fēng)險來自外部自然環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境發(fā)生劇烈變化；另一方面，來自企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和深化改革過程中的種種不確定因素。本文針對電力行業(yè)，基于反欺詐財務(wù)報告全國委員會的發(fā)起組織委員會（CommitteeofSponsoringOrganizations，COSO）的企業(yè)風(fēng)險管理整合框架，引入風(fēng)險管控的理念，探索構(gòu)建營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險管控體系，研發(fā)營銷風(fēng)險分析系統(tǒng)，規(guī)范一線營銷工作人員的業(yè)務(wù)行為。

1企業(yè)全面風(fēng)險管理研究現(xiàn)狀

1.1背景和意義

國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會提出企業(yè)全面風(fēng)險管理是一項十分重要的工作，關(guān)系到國有資產(chǎn)保值增值和企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。為了指導(dǎo)企業(yè)開展全面風(fēng)險管理工作，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，國務(wù)院國資委在2006年印發(fā)《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》的通知。

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭局面的愈演愈烈，各個行業(yè)領(lǐng)域為了能在激烈的競爭之中實現(xiàn)更快更好地發(fā)展，紛紛都進(jìn)行了不同程度上的改革。電力行業(yè)的發(fā)展水平直接影響著人們正常的生活與生產(chǎn)，為了能夠最大限度的滿足人們對電力能源的需求，電力也在積極的進(jìn)行著變革，特別是將電力營銷放在了改革中的重要位置。電力營銷是電力企業(yè)中的核心業(yè)務(wù)和重要環(huán)節(jié)，它直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展水平。但是，由于電力能源供需問題的復(fù)雜化，使得營銷業(yè)務(wù)中安全風(fēng)險越來越多，嚴(yán)重影響到了電力用戶的基本權(quán)益。為此，為了實現(xiàn)電力企業(yè)的正常運營，必須要重視對營銷安全風(fēng)險的治理問題，以電力用戶的需求為根本出發(fā)點，積極尋求合理有效的解決措施，提高營銷工作的質(zhì)量和效率，促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展，只有這樣才能使電力營銷更好的為推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而服務(wù)。

1電力營銷概述

1.1營銷安全風(fēng)險的含義

在進(jìn)行電力營銷的工作當(dāng)中，受到某些因素的影響，會使得工作人員、電力設(shè)備、電網(wǎng)安全運行、電力企業(yè)社會責(zé)任等方面產(chǎn)生一定的風(fēng)險，這就是電力營銷的安全風(fēng)險。而電力營銷安全風(fēng)險管理就是指相關(guān)管理人員為了避免和消除安全風(fēng)險，而進(jìn)行的風(fēng)險識別、評估、管控等具體的方法，以實現(xiàn)電力營銷工作的正常進(jìn)行。由于電力營銷的工作具有很強的主觀性，常常會受到外部環(huán)境的影響，因此，相關(guān)管理人員應(yīng)該積極主動的對營銷過程中的安全風(fēng)險進(jìn)行治理。

1.2電力營銷的特點

電能作為一種商品的時候，它不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品，具有不可存儲性和不可鑒別性；再加之發(fā)電商和電力客戶是電力營銷工作的主要對象，是電力營銷區(qū)別于一般的市場交易，具有自身的一些特性。

摘要：市場營銷風(fēng)險是指由于企業(yè)制定并實施的營銷策略與企業(yè)營銷環(huán)境的發(fā)展變化不協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致營銷策略難以順利實施、目標(biāo)市場縮小或消失、產(chǎn)品難以順利售出、盈利目標(biāo)無法實現(xiàn)而產(chǎn)生的可能性。企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并努力加以預(yù)防，設(shè)置控制措施和方案，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)!

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷風(fēng)險

海洋中的狂風(fēng)巨浪制造了無數(shù)悲劇，使今天的人們?nèi)匀挥洃洩q新。商海中的詭譎多變，釀成一件件商海悲劇，令當(dāng)今的人們聞之膽顫。市場的難以預(yù)測，競爭對手的精明強干，“上帝”的不斷變化，形形色色的陷阱與圈套，淘汰著一批有一批失意者，他們就像猛然間遇到?jīng)]有預(yù)測到的暴風(fēng)雨一樣，被無情地吞噬進(jìn)黑沉沉的海底，而大海卻如同往常一樣，仿佛什么也沒發(fā)生。但海畢竟有海的魅力，藍(lán)色的誘惑和彼岸的神秘吸引著無數(shù)不甘平凡的人，他們毫不猶豫地縱身海洋，想到里面探個究竟。營銷風(fēng)險從人們投進(jìn)商海的一剎那，就緊緊盯上了人們，尤其是近年來市場營銷風(fēng)險與日俱增，嚴(yán)重制約著企業(yè)的經(jīng)營活動，也困擾著企業(yè)的改革與發(fā)展。因此，對營銷風(fēng)險進(jìn)行有效分析處理變得尤為重要。營銷風(fēng)險的大小本質(zhì)上決定于這種不確定性導(dǎo)致蒙受損失發(fā)生的概率及其后果的嚴(yán)重性。既然營銷風(fēng)險有可能帶來損失，那為什么我們還要崇尚擁抱這種風(fēng)險呢？這充分說明在營銷風(fēng)險表現(xiàn)為損失不確定性這個特性后面，還隱藏著獲得巨大利益的可能性。并且，所承擔(dān)的營銷風(fēng)險越大，可能獲得的風(fēng)險價值就越大。

一、市場營銷風(fēng)險產(chǎn)生的主要原因

1．市場需求變化的客觀性，是導(dǎo)致市場營銷風(fēng)險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立、發(fā)展和完善，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動愈來愈受制于市場需求。而市場需求則是一個不斷發(fā)生變化的不可控因素。我國企業(yè)所面對的市場需求，已經(jīng)由數(shù)量型需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量型需求，并且正朝著個性化需求演進(jìn)。市場需求的這種變化，一方面是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，同時，又進(jìn)一步促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)市場營銷活動不適應(yīng)市場需求變化時，就會產(chǎn)生營銷風(fēng)險。市場需求由低層次向高層次變化、由數(shù)量型向質(zhì)量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化，是一種客觀存在的趨勢，不充分認(rèn)識其客觀性，并努力調(diào)整市場營銷活動，就不可避免地產(chǎn)生營銷風(fēng)險。

2．經(jīng)濟(jì)形勢與經(jīng)濟(jì)政策變化產(chǎn)生市場營銷風(fēng)險。我國經(jīng)濟(jì)二十多年來的方方面面，無一不在快速變化中，并繼續(xù)快速變化著。中國業(yè)已成功加入WTO。所有這些都會直接或間接地影響并決定企業(yè)的市場營銷活動。如果再考慮國際重大事件的影響，那這種影響變化將更大。當(dāng)某種變化呈現(xiàn)不利因素時，就會產(chǎn)生營銷風(fēng)險。國家經(jīng)濟(jì)政策的變化導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)形勢及市場需求發(fā)生變化，進(jìn)而也會給企業(yè)的市場營銷活動帶來風(fēng)險。

一、市場營銷風(fēng)險界定

市場營銷風(fēng)險，是指企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，由于出現(xiàn)不利的環(huán)境因素而導(dǎo)致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態(tài)。企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并努力加以預(yù)防，設(shè)置控制措施和方案，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

市場營銷主要包括四大風(fēng)險：

1、產(chǎn)品風(fēng)險。產(chǎn)品風(fēng)險是指產(chǎn)品在市場上處于不適銷對路時的狀態(tài)。產(chǎn)品風(fēng)險又包括產(chǎn)品風(fēng)險、產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險、產(chǎn)品入市時機選擇風(fēng)險和產(chǎn)品市場定位風(fēng)險、產(chǎn)品品牌商標(biāo)風(fēng)險等。（1）產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)險是指企業(yè)所設(shè)計的產(chǎn)品過時或者過于超前，不適應(yīng)市場顧客的需要。（2）產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險主要是指企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，功能質(zhì)量不足或產(chǎn)品功能質(zhì)量過剩，不能完全滿足用戶需求。（3）產(chǎn)品入市時機選擇風(fēng)險是指產(chǎn)品進(jìn)入市場時間的選擇出現(xiàn)不當(dāng)。（4）產(chǎn)品市場定位風(fēng)險是指產(chǎn)品的特色等與市場顧客要求不相符合。（6）產(chǎn)品品牌商標(biāo)風(fēng)險是指名牌產(chǎn)品被侵權(quán)或維護(hù)不當(dāng)，使名牌產(chǎn)品信譽受損害時的狀態(tài)。其表現(xiàn)一是被外部企業(yè)或個人侵權(quán)，二是品牌未經(jīng)及時注冊而被別人搶注，三是名牌形成后疏于維護(hù)或維護(hù)不當(dāng)而使信譽受損等。

2、定價風(fēng)險。定價風(fēng)險是指企業(yè)為產(chǎn)品所制訂的價格不當(dāng)導(dǎo)致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或企業(yè)利潤受損的狀態(tài)。定價風(fēng)險包括：（1）低價風(fēng)險。低價是指將產(chǎn)品的價格定得較低。從表面上看，低價有利于銷售，但定低價并不是在任何時候、對任何產(chǎn)品都行得通。相反地，產(chǎn)品定低價，一方面會使消費者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面，使企業(yè)營銷活動中價格降低的空間縮小，銷售難度增加。其次是產(chǎn)品訂低價依賴于消費需求量的廣泛且較長時間內(nèi)穩(wěn)定不變。而實際上，消費者需求每時每刻都在變動之中，因此企業(yè)這種價格的依賴性是非常脆弱的。（2）高價風(fēng)險。高價是指企業(yè)將產(chǎn)品價格定得較高，單件產(chǎn)品盈利較大。高價產(chǎn)品的風(fēng)險主要表現(xiàn)為：一是高價招至市場競爭程度白熾化，從而導(dǎo)致高價目標(biāo)失效；二是高價為產(chǎn)品營銷制造了困難，因為低收入者會因商品價高而望而卻步；三是訂高價也容易使顧客利益受損，尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。（3）價格變動的風(fēng)險。價格變動主要有三種形式，其一是由高價往低價變動，即降價；其二是商品價格由低價往高價變動，即提價；其三是因市場競爭產(chǎn)品價格發(fā)生變動，本企業(yè)的產(chǎn)品價格維持不變。在企業(yè)營銷活動中，實施價格變動時，若處置不當(dāng)，往往也會產(chǎn)生不利的局面，如降價行為會引發(fā)競爭對手的惡性價格戰(zhàn)，提價會使消費者轉(zhuǎn)買其競爭對手產(chǎn)品進(jìn)而導(dǎo)致顧客流失等。

3、分銷渠道風(fēng)險。分銷渠道風(fēng)險是指企業(yè)所選擇的分銷渠道不能履行分銷責(zé)任和不能滿足分銷目標(biāo)及由此造成的一系列不良后果。分銷渠道風(fēng)險包括分銷商風(fēng)險、儲運風(fēng)險和貨款回收風(fēng)險等。（1）分銷商風(fēng)險。大多數(shù)企業(yè)都選擇分銷商銷售產(chǎn)品，企業(yè)在選擇分銷商時若出現(xiàn)失誤，將難以達(dá)到預(yù)期的目的。分銷商風(fēng)險主要表現(xiàn)為：分銷商的實力不適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協(xié)調(diào)甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。（2）儲運風(fēng)險。儲運風(fēng)險主要是指由于商品在儲運、運輸過程中導(dǎo)致的商品損失。主要表現(xiàn)為三種形式：一是商品數(shù)量上的損失，二是質(zhì)量上的損失，三是供應(yīng)時間上的損失。（3）貨物回收風(fēng)險。主要是指企業(yè)不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產(chǎn)生的貨款被占用、損失等現(xiàn)象。貨款回收風(fēng)險是目前我國大多數(shù)企業(yè)所面臨的十分棘手的問題。其主要表現(xiàn)有：分銷商惡意拖欠和侵占貨款、分銷商因經(jīng)營發(fā)生困難而無力支持等。

一、市場營銷風(fēng)險界定

市場營銷風(fēng)險，是指企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，由于出現(xiàn)不利的環(huán)境因素而導(dǎo)致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態(tài)。企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并努力加以預(yù)防，設(shè)置控制措施和方案，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

市場營銷主要包括四大風(fēng)險：

1、產(chǎn)品風(fēng)險。產(chǎn)品風(fēng)險是指產(chǎn)品在市場上處于不適銷對路時的狀態(tài)。產(chǎn)品風(fēng)險又包括產(chǎn)品風(fēng)險、產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險、產(chǎn)品入市時機選擇風(fēng)險和產(chǎn)品市場定位風(fēng)險、產(chǎn)品品牌商標(biāo)風(fēng)險等。（1）產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)險是指企業(yè)所設(shè)計的產(chǎn)品過時或者過于超前，不適應(yīng)市場顧客的需要。（2）產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險主要是指企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，功能質(zhì)量不足或產(chǎn)品功能質(zhì)量過剩，不能完全滿足用戶需求。（3）產(chǎn)品入市時機選擇風(fēng)險是指產(chǎn)品進(jìn)入市場時間的選擇出現(xiàn)不當(dāng)。（4）產(chǎn)品市場定位風(fēng)險是指產(chǎn)品的特色等與市場顧客要求不相符合。（5）產(chǎn)品品牌商標(biāo)風(fēng)險是指名牌產(chǎn)品被侵權(quán)或維護(hù)不當(dāng)，使名牌產(chǎn)品信譽受損害時的狀態(tài)。其表現(xiàn)一是被外部企業(yè)或個人侵權(quán)，二是品牌未經(jīng)及時注冊而被別人搶注，三是名牌形成后疏于維護(hù)或維護(hù)不當(dāng)而使信譽受損等。

2、定價風(fēng)險。定價風(fēng)險是指企業(yè)為產(chǎn)品所制訂的價格不當(dāng)導(dǎo)致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或企業(yè)利潤受損的狀態(tài)。定價風(fēng)險包括：（1）低價風(fēng)險。低價是指將產(chǎn)品的價格定得較低。從表面上看，低價有利于銷售，但定低價并不是在任何時候、對任何產(chǎn)品都行得通。相反地，產(chǎn)品定低價，一方面會使消費者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面，使企業(yè)營銷活動中價格降低的空間縮小，銷售難度增加。其次是產(chǎn)品訂低價依賴于消費需求量的廣泛且較長時間內(nèi)穩(wěn)定不變。而實際上，消費者需求每時每刻都在變動之中，因此企業(yè)這種價格的依賴性是非常脆弱的。（2）高價風(fēng)險。高價是指企業(yè)將產(chǎn)品價格定得較高，單件產(chǎn)品盈利較大。高價產(chǎn)品的風(fēng)險主要表現(xiàn)為：一是高價招至市場競爭程度白熾化，從而導(dǎo)致高價目標(biāo)失效；二是高價為產(chǎn)品營銷制造了困難，因為低收入者會因商品價高而望而卻步；三是訂高價也容易使顧客利益受損，尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。（3）價格變動的風(fēng)險。價格變動主要有三種形式，其一是由高價往低價變動，即降價；其二是商品價格由低價往高價變動，即提價；其三是因市場競爭產(chǎn)品價格發(fā)生變動，本企業(yè)的產(chǎn)品價格維持不變。在企業(yè)營銷活動中，實施價格變動時，若處置不當(dāng)，往往也會產(chǎn)生不利的局面，如降價行為會引發(fā)競爭對手的惡性價格戰(zhàn)，提價會使消費者轉(zhuǎn)買其競爭對手產(chǎn)品進(jìn)而導(dǎo)致顧客流失等。

3、分銷渠道風(fēng)險。分銷渠道風(fēng)險是指企業(yè)所選擇的分銷渠道不能履行分銷責(zé)任和不能滿足分銷目標(biāo)及由此造成的一系列不良后果。分銷渠道風(fēng)險包括分銷商風(fēng)險、儲運風(fēng)險和貨款回收風(fēng)險等。（1）分銷商風(fēng)險。大多數(shù)企業(yè)都選擇分銷商銷售產(chǎn)品，企業(yè)在選擇分銷商時若出現(xiàn)失誤，將難以達(dá)到預(yù)期的目的。分銷商風(fēng)險主要表現(xiàn)為：分銷商的實力不適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協(xié)調(diào)甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。（2）儲運風(fēng)險。儲運風(fēng)險主要是指由于商品在儲運、運輸過程中導(dǎo)致的商品損失。主要表現(xiàn)為三種形式：一是商品數(shù)量上的損失，二是質(zhì)量上的損失，三是供應(yīng)時間上的損失。（3）貨物回收風(fēng)險。主要是指企業(yè)不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產(chǎn)生的貨款被占用、損失等現(xiàn)象。貨款回收風(fēng)險是目前我國大多數(shù)企業(yè)所面臨的十分棘手的問題。其主要表現(xiàn)有：分銷商惡意拖欠和侵占貨款、分銷商因經(jīng)營發(fā)生困難而無力支持等。