論文關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn)；保險(xiǎn)功能；保險(xiǎn)營(yíng)銷

論文提要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)保障制度，在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的功能。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，人壽保險(xiǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變革。如何選擇適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)營(yíng)銷渠道，已成為推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷策略步向個(gè)性化、多元化的至關(guān)重要的課題。

人壽保險(xiǎn)是以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，以人的生死為保險(xiǎn)事件，當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事件時(shí)，保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)金責(zé)任的一種保險(xiǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人壽保險(xiǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更廣的領(lǐng)域延伸。如何選擇適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)營(yíng)銷渠道已成為推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷策略步向個(gè)性化、多元化的至關(guān)重要的因素和推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要課題。對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，營(yíng)銷渠道的強(qiáng)弱成為未來決勝的關(guān)鍵因素。

一、品種創(chuàng)新營(yíng)銷

人壽保險(xiǎn)具有較強(qiáng)的儲(chǔ)蓄功能，同時(shí)合同期限較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)易受利率風(fēng)險(xiǎn)、通脹風(fēng)險(xiǎn)等因素影響，其應(yīng)該也易于不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以迎合消費(fèi)者多樣化的需求。需求和產(chǎn)品的多樣化，勢(shì)必對(duì)其宣傳力度提出更高的要求，因?yàn)橹挥惺沟孟M(fèi)者了解其多樣化的產(chǎn)品，例如人壽保險(xiǎn)不僅包括死亡險(xiǎn)還包括生存險(xiǎn)，終身壽險(xiǎn)又可分為分紅壽險(xiǎn)和不分紅壽險(xiǎn)等等，才能使消費(fèi)者更好地找到適合自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)挖掘潛在客戶和潛在需要的營(yíng)銷目標(biāo)。

二、人性化營(yíng)銷

一、品種創(chuàng)新營(yíng)銷

人壽保險(xiǎn)具有較強(qiáng)的儲(chǔ)蓄功能，同時(shí)合同期限較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)易受利率風(fēng)險(xiǎn)、通脹風(fēng)險(xiǎn)等因素影響，其應(yīng)該也易于不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以迎合消費(fèi)者多樣化的需求。需求和產(chǎn)品的多樣化，勢(shì)必對(duì)其宣傳力度提出更高的要求，因?yàn)橹挥惺沟孟M(fèi)者了解其多樣化的產(chǎn)品，例如人壽保險(xiǎn)不僅包括死亡險(xiǎn)還包括生存險(xiǎn)，終身壽險(xiǎn)又可分為分紅壽險(xiǎn)和不分紅壽險(xiǎn)等等，才能使消費(fèi)者更好地找到適合自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)挖掘潛在客戶和潛在需要的營(yíng)銷目標(biāo)。

二、人性化營(yíng)銷

看過一篇文章，作者的小女兒趴在爸爸膝蓋上，很認(rèn)真地對(duì)他講，“爸爸，我愛你！你永遠(yuǎn)不離開我，我就不離開你！”，作者聽了心里一驚，以前一直有買保險(xiǎn)的打算，但由于各種原因一直耽擱，從此他每年都會(huì)為全家人買份保險(xiǎn)。真的，一直認(rèn)為人壽保險(xiǎn)很有人情味，購(gòu)買人壽保險(xiǎn)的人也必定很愛家，很有責(zé)任心，不僅在世時(shí)照顧家人，還會(huì)考慮老年時(shí)的生計(jì)（生存險(xiǎn)），離去后對(duì)家人的牽掛（死亡險(xiǎn)）——人壽保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人大多指定家人為受益人。人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)最大的區(qū)別可能就在于此吧，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是物，而人壽保險(xiǎn)以人的生命作為保險(xiǎn)標(biāo)的，生命之與物，對(duì)我們有更為特殊的意義。因此，人壽保險(xiǎn)在營(yíng)銷過程中，更要注意在情字上下功夫，要有人情味，以情動(dòng)人，拉近與消費(fèi)者的距離。中國(guó)人壽的廣告《屋檐篇》在這方面就做得相當(dāng)成功。以幾個(gè)小學(xué)生在屋檐下躲雨，年輕的戀人和搖椅上的祖孫二人在雨中的屋檐下愜意的生活為主畫面，使中國(guó)人壽在中國(guó)人的身邊，一直默默關(guān)心與呵護(hù)的感覺完全呈現(xiàn)在片子中。同時(shí)，屋檐是家的象征，這一廣告讓我們不由得想起家，想起家人，想起他們?nèi)缤蓍馨阍谏钪?、精神上為我們遮風(fēng)擋雨，溫暖感、親切感、責(zé)任感油然而生。通過這一廣告，中國(guó)人壽成功地走進(jìn)消費(fèi)者心中，達(dá)到了營(yíng)銷目的。由于人壽保險(xiǎn)目標(biāo)客戶具有廣泛性、分散性、長(zhǎng)期性，加之人壽保險(xiǎn)本身人情味比較重，直接打交道的上門推銷更易于在人壽保險(xiǎn)本身功能和人們心態(tài)兩方面與客戶溝通，使其不僅是一種當(dāng)前推銷過程，同時(shí)是保險(xiǎn)公司整體形象的宣傳，使人們了解該公司、了解其產(chǎn)品、擴(kuò)大公司影響，更是對(duì)保險(xiǎn)尤其是人壽保險(xiǎn)消費(fèi)理念的培養(yǎng)過程，從而更好地挖掘潛在客戶、培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪平道路。

三、建立完善的網(wǎng)上營(yíng)銷體系

現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用也越來越廣泛。保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是保險(xiǎn)公司以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程。它包含兩層含義：一是指保險(xiǎn)公司利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理；二是指保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直接營(yíng)銷的最新方式，它是一種以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段，通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷，滿足保險(xiǎn)人與投保人雙方需求的過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、拓展對(duì)外信息的渠道、改善顧客服務(wù)等方面具有積極的效果。一方面保險(xiǎn)公司可以節(jié)約大量的成本，減少營(yíng)銷環(huán)節(jié)；另一方面顧客可以全方位地了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，通過比較，選擇適合自己的保險(xiǎn)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含的內(nèi)容主要有：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制，等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，以及技術(shù)和法律等方面的成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)在保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷活動(dòng)中占據(jù)重要位置。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立完善的網(wǎng)上營(yíng)銷體系。

論文關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn)；保險(xiǎn)功能；保險(xiǎn)營(yíng)銷

論文提要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)保障制度，在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的功能。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，人壽保險(xiǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變革。如何選擇適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)營(yíng)銷渠道，已成為推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷策略步向個(gè)性化、多元化的至關(guān)重要的課題。

人壽保險(xiǎn)是以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，以人的生死為保險(xiǎn)事件，當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事件時(shí)，保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)金責(zé)任的一種保險(xiǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人壽保險(xiǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更廣的領(lǐng)域延伸。如何選擇適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)營(yíng)銷渠道已成為推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷策略步向個(gè)性化、多元化的至關(guān)重要的因素和推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要課題。對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，營(yíng)銷渠道的強(qiáng)弱成為未來決勝的關(guān)鍵因素。

一、品種創(chuàng)新營(yíng)銷

人壽保險(xiǎn)具有較強(qiáng)的儲(chǔ)蓄功能，同時(shí)合同期限較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)易受利率風(fēng)險(xiǎn)、通脹風(fēng)險(xiǎn)等因素影響，其應(yīng)該也易于不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以迎合消費(fèi)者多樣化的需求。需求和產(chǎn)品的多樣化，勢(shì)必對(duì)其宣傳力度提出更高的要求，因?yàn)橹挥惺沟孟M(fèi)者了解其多樣化的產(chǎn)品，例如人壽保險(xiǎn)不僅包括死亡險(xiǎn)還包括生存險(xiǎn)，終身壽險(xiǎn)又可分為分紅壽險(xiǎn)和不分紅壽險(xiǎn)等等，才能使消費(fèi)者更好地找到適合自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)挖掘潛在客戶和潛在需要的營(yíng)銷目標(biāo)。

二、人性化營(yíng)銷

摘要：壽險(xiǎn)行業(yè)被世人稱之為朝陽(yáng)行業(yè)，但目前在我國(guó)仍可謂知名度大，關(guān)譽(yù)度小。營(yíng)銷模式的誤區(qū)是造成這一情形的重要原因之一。面對(duì)新的形勢(shì)，我國(guó)的保險(xiǎn)公司也該放棄短期利益和惡性競(jìng)爭(zhēng)，為客戶利益考慮。以行業(yè)規(guī)則相互制約逐步推廣普及。

關(guān)鍵詞：壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式誤區(qū)

壽險(xiǎn)行業(yè)被世人稱之為朝陽(yáng)行業(yè)，但在我國(guó)，營(yíng)銷人員進(jìn)入這個(gè)行業(yè)從業(yè)卻大多數(shù)是短暫的，留下來將其作為終生事業(yè)的少之又少。有人把壽險(xiǎn)公司的大門稱為“旋轉(zhuǎn)門”。業(yè)務(wù)人員是這邊進(jìn)那邊出。月月招聘．總?cè)藬?shù)卻難見增長(zhǎng)。人員頻繁、過快地游走。使消費(fèi)者很難得到滿意的長(zhǎng)久服務(wù)，而壽險(xiǎn)產(chǎn)品是需要長(zhǎng)期投入才能得到豐厚回報(bào)的特殊產(chǎn)品。壽險(xiǎn)行業(yè)也因此很難形成品牌效應(yīng)、賺錢效應(yīng)及口碑效應(yīng)在世界保險(xiǎn)業(yè)中蒸蒸日上的壽險(xiǎn)行業(yè)。目前在我國(guó)仍可謂知名度大。美譽(yù)度小筆者以為。營(yíng)銷模式的誤區(qū)是造成這一情形的重要原因之一，本文即試圖對(duì)此略作探討。

首先回顧一下人壽保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展1988年保險(xiǎn)市場(chǎng)壟斷格局被打破。更由于1992年美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)帶來了保險(xiǎn)人營(yíng)銷模式。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在10余年發(fā)展中取得了驕人的業(yè)績(jī)。伴隨著保險(xiǎn)業(yè)自身的賺錢效應(yīng)，各保險(xiǎn)公司也如雨后春筍紛紛開業(yè)?？梢哉f作為行業(yè)，其發(fā)展成果是首先應(yīng)當(dāng)肯定的。

一、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體不斷增加，有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。

1988年以前．我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上只有中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1988年至今，隨著平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司的相繼成立．壽險(xiǎn)市場(chǎng)的壟斷格局也被打破，截止到2006年．全國(guó)已有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)93家．僅壽險(xiǎn)公司就有40多家．保險(xiǎn)中介市場(chǎng)也在逐漸形成。保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的多元化，正在促進(jìn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變，也必將使之逐步確立服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，保險(xiǎn)市場(chǎng)由量的擴(kuò)張也必將走向質(zhì)的提高。

[摘要]近年來，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展逐漸壯大，人壽保險(xiǎn)的發(fā)展成為保險(xiǎn)行業(yè)中的重中之重?；诒ｋU(xiǎn)營(yíng)銷內(nèi)涵以及人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷特點(diǎn)的分析，根據(jù)我國(guó)壽險(xiǎn)在營(yíng)銷方面存在的問題，包括產(chǎn)品缺乏規(guī)范性和多樣性，產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)存在隱瞞虛假情況，以及售后服務(wù)不到位等，由此提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，包括樹立正確的營(yíng)銷理念、提供多樣性的壽險(xiǎn)產(chǎn)品、加強(qiáng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)以及拓寬壽險(xiǎn)渠道，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)的良好發(fā)展打下基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]人壽保險(xiǎn)；壽險(xiǎn)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

隨著我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)已經(jīng)廣為大眾所知，而壽險(xiǎn)作為保險(xiǎn)產(chǎn)品中最能直接與人們身體健康、生存發(fā)展息息相關(guān)的產(chǎn)品，已經(jīng)逐漸滲透到我們的生活中來。但是在壽險(xiǎn)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，還是存在一些令客戶無法完全滿意的問題，所以要通過我國(guó)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)存的問題，找出相應(yīng)的解決完善策略，為壽險(xiǎn)行業(yè)及整個(gè)的保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展起到推進(jìn)作用。

一、保險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)涵

保險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)涵是指在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，以及公司的整體經(jīng)營(yíng)管理等方面，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理，目的是為了更好地滿足客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅僅是對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單推銷或是促銷，還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、投保人心理與行為分析、保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)、保險(xiǎn)渠道選擇、保險(xiǎn)促銷組合、保險(xiǎn)關(guān)系營(yíng)銷以及對(duì)客戶進(jìn)行的售前、售中和售后的服務(wù)營(yíng)銷等方面。保險(xiǎn)營(yíng)銷在我國(guó)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。保險(xiǎn)公司通過對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)的定位分析等方法，針對(duì)不同的客戶量身定制符合其需求的服務(wù)，提升了客戶的滿意度。并且還會(huì)通過良好的促銷手段、廣告宣傳、有形展示等方式，提高公司的知名度，塑造企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)公司在保險(xiǎn)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷的特點(diǎn)

為榮譽(yù)而戰(zhàn)”企劃方案

一、企劃背景

為了全面落實(shí)分公司全市經(jīng)理工作會(huì)精神，為確保完成分公司下達(dá)的全年個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo)，針對(duì)目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)全體員工的展業(yè)激情，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)揚(yáng)一部人的頑強(qiáng)拼搏精神，必須確保在10月25日前完成調(diào)整后個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo)，即差額50萬(wàn)元。

二、企劃時(shí)間

2005年10月10日至2005年10月25日止。

1.10月10日至10月13日為第一階段，全面動(dòng)員，全員出擊，首戰(zhàn)告捷，完成1/4目標(biāo)任務(wù)12。5萬(wàn)元。

關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn)；保險(xiǎn)功能；保險(xiǎn)營(yíng)銷

提要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)保障制度，在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的功能。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，人壽保險(xiǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變革。如何選擇適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)營(yíng)銷渠道，已成為推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷策略步向個(gè)性化、多元化的至關(guān)重要的課題。

人壽保險(xiǎn)是以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，以人的生死為保險(xiǎn)事件，當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事件時(shí)，保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)金責(zé)任的一種保險(xiǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人壽保險(xiǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更廣的領(lǐng)域延伸。如何選擇適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)營(yíng)銷渠道已成為推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷策略步向個(gè)性化、多元化的至關(guān)重要的因素和推動(dòng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要課題。對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，營(yíng)銷渠道的強(qiáng)弱成為未來決勝的關(guān)鍵因素。

一、品種創(chuàng)新營(yíng)銷

人壽保險(xiǎn)具有較強(qiáng)的儲(chǔ)蓄功能，同時(shí)合同期限較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)易受利率風(fēng)險(xiǎn)、通脹風(fēng)險(xiǎn)等因素影響，其應(yīng)該也易于不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以迎合消費(fèi)者多樣化的需求。需求和產(chǎn)品的多樣化，勢(shì)必對(duì)其宣傳力度提出更高的要求，因?yàn)橹挥惺沟孟M(fèi)者了解其多樣化的產(chǎn)品，例如人壽保險(xiǎn)不僅包括死亡險(xiǎn)還包括生存險(xiǎn)，終身壽險(xiǎn)又可分為分紅壽險(xiǎn)和不分紅壽險(xiǎn)等等，才能使消費(fèi)者更好地找到適合自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)挖掘潛在客戶和潛在需要的營(yíng)銷目標(biāo)。

二、人性化營(yíng)銷

【摘要】良好的營(yíng)銷管理和職業(yè)道德在銷售行業(yè)是不可或缺的，在新時(shí)期，保險(xiǎn)行業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，是風(fēng)險(xiǎn)管理的市場(chǎng)手段。保險(xiǎn)公司必須具備良好的營(yíng)銷管理和職業(yè)道德，發(fā)揮保險(xiǎn)的實(shí)際作用，提高保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象。文章對(duì)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德教育進(jìn)行研究，分析人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷管理和職業(yè)道德，闡述了良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德的意義，并探究了如何加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德教育。

【關(guān)鍵詞】人壽保險(xiǎn)；營(yíng)銷管理；職業(yè)道德

人壽保險(xiǎn)是一種以被保險(xiǎn)人的壽命為保險(xiǎn)標(biāo)，以被保險(xiǎn)人的生存或死亡為給付條件的人身保險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)作為一種兼有保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄雙重功能的投資手段，已經(jīng)被廣大人民群眾所接受。人壽保險(xiǎn)能夠解決人們基本的養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷害等各類風(fēng)險(xiǎn)的保障問題。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)針對(duì)《保險(xiǎn)法》提出了新的要求。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代金融也的三大核心支柱之一，最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)體制的核心原則，其擔(dān)負(fù)著促進(jìn)改革、保證經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民等重要使命。與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步息息相關(guān)。要加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德教育。

1人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德

1.1概念分析。良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，也是其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要內(nèi)容。搞好營(yíng)銷管理，是營(yíng)銷的基本要求。人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷管理，一方面可以理解為人壽保險(xiǎn)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷職能的有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的管理，是以整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為管理對(duì)象的。另一方面也可以理解為是制定銷售計(jì)劃，成立銷售組織，開展?fàn)I銷工作等。一般的營(yíng)銷管理指的是進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)所進(jìn)行的相關(guān)工作。對(duì)于人壽保險(xiǎn)的職業(yè)道德，職業(yè)道德是符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操和品質(zhì)，是對(duì)本職人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，也是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。保險(xiǎn)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度的一部分，發(fā)揮著十分重要的職能作用，保險(xiǎn)的職業(yè)道德，則要符合保險(xiǎn)活動(dòng)要求，其具有自身存在的客觀基礎(chǔ)、基本特征和類型特點(diǎn)。要求每一個(gè)保險(xiǎn)人員必須要具備良好的職業(yè)道德品質(zhì)。1.2積極意義。良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德是人壽保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的必然要求，首先能夠合理組織生產(chǎn)力，發(fā)揮出管理職能；提高職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員也被稱之為保險(xiǎn)人，是根據(jù)保險(xiǎn)人委托、向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人，良好的營(yíng)銷管理有利于營(yíng)銷人員形成良好的職業(yè)道德，提高其職業(yè)水平；提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)技能，職業(yè)道德體現(xiàn)在工作的方方面面，比如忠于職守，樂于奉獻(xiàn)；實(shí)事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴(yán)守秘密；公正透明，服務(wù)社會(huì)等。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員精神和心理上的額培育，創(chuàng)造一個(gè)樂觀積極的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的凝聚力。激勵(lì)營(yíng)銷員自覺的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)造一個(gè)健康的工作環(huán)境。另外，良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德，可以調(diào)動(dòng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員的積極性，更好地保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。

2加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理和職業(yè)道德教育的策略

摘要：經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展帶動(dòng)了保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，所以保險(xiǎn)公司目前擁有的一些營(yíng)銷的策略和渠道已經(jīng)不能在滿足自身發(fā)展的需求了，保險(xiǎn)公司應(yīng)不斷的根據(jù)市場(chǎng)的變化來對(duì)是自身企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新，本文對(duì)我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的變革與創(chuàng)新進(jìn)行具體的分析，提出我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新方法。

關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn)；營(yíng)銷渠道；營(yíng)銷策略

在保險(xiǎn)需求不斷增加的今天，消費(fèi)者的需求也在不斷的變化，保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷的加大。所以為了更好的滿足消費(fèi)者的需求，更好的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有有利的地位，就需要我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)不斷的對(duì)自身的營(yíng)銷策略進(jìn)行改變，同時(shí)也應(yīng)對(duì)自身的產(chǎn)品種類進(jìn)行開發(fā)。以求能更好的滿足市場(chǎng)的變化，并更好的促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展。

一、目前我國(guó)人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷策略

（一）針對(duì)價(jià)格的營(yíng)銷策略。在人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷策略中，價(jià)格策略是使用比較頻繁的策略，也是在所有營(yíng)銷策略中，最為有效的一種。人壽保險(xiǎn)在運(yùn)用價(jià)格策略的時(shí)候，通常是通過三種方式來實(shí)現(xiàn)，其一是，減低價(jià)格的策略，其二是，實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠的策略，其三是，價(jià)格差異的策略。這三種策略的有效結(jié)合和實(shí)施，能真正的使價(jià)格策略的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)，但在運(yùn)用價(jià)格減低的策略時(shí)，也要對(duì)其中的一些問題尤為注意，最主要的問題就是避免在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)不良的競(jìng)爭(zhēng)方式。所以在實(shí)行減低價(jià)格的策略時(shí)，不能一味的對(duì)保險(xiǎn)的價(jià)格實(shí)行大幅度的降低，而是要在對(duì)間隔降低的過程中，也要對(duì)其他方面的費(fèi)用進(jìn)行一定的提升，這樣才能避免不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（二）針對(duì)服務(wù)的營(yíng)銷策略。在人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷策略中，對(duì)服務(wù)策略的運(yùn)用也是較為常見的一種形式。在進(jìn)行服務(wù)策略的營(yíng)銷過程中，首先要對(duì)宣傳環(huán)節(jié)的工作引起重視，社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，科學(xué)技術(shù)也同樣在發(fā)展，一些新的媒體形式，也隨之出現(xiàn)。這些新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)信息的宣傳也有一定的推動(dòng)作用。人們的思想也隨著信息時(shí)代的到來而在不斷的變化。所以在對(duì)保險(xiǎn)的信息進(jìn)行宣傳工作的過程中，一定要提高有關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度，保證每個(gè)受眾都能對(duì)保險(xiǎn)的相關(guān)信息進(jìn)行了解，從而增加保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)成交機(jī)率，并且人壽保險(xiǎn)公司要不斷的推出一些符合人民群眾消費(fèi)需求的保險(xiǎn)內(nèi)容。這樣才能激起群眾的購(gòu)買欲望。其次，在實(shí)施服務(wù)策略時(shí)，要對(duì)相關(guān)的環(huán)節(jié)提高重視，達(dá)到從細(xì)節(jié)上打動(dòng)消費(fèi)者的目的。

一、前言

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，2008屆實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問題。本屆實(shí)習(xí)基本落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，使學(xué)生的實(shí)踐檢驗(yàn)得到提升，理論與實(shí)踐的結(jié)合得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。實(shí)習(xí)基本情況如下：

（一）、實(shí)習(xí)時(shí)間2007年12月25日—2008年1月24共一個(gè)月。

（二）、實(shí)習(xí)地點(diǎn)（單位）：中國(guó)人壽龍亭分公司（

（三）、實(shí)習(xí)的目的:營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中規(guī)定的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其目的在于：

1、使迅速對(duì)實(shí)際營(yíng)銷工作和管理有叫深的認(rèn)識(shí)，豐富迅速的營(yíng)銷實(shí)踐知識(shí)，為相關(guān)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)；