導(dǎo)語(yǔ)：人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理及職業(yè)道德研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

【摘要】良好的營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德在銷(xiāo)售行業(yè)是不可或缺的，在新時(shí)期，保險(xiǎn)行業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，是風(fēng)險(xiǎn)管理的市場(chǎng)手段。保險(xiǎn)公司必須具備良好的營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德，發(fā)揮保險(xiǎn)的實(shí)際作用，提高保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象。文章對(duì)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德教育進(jìn)行研究，分析人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德，闡述了良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德的意義，并探究了如何加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德教育。

【關(guān)鍵詞】人壽保險(xiǎn)；營(yíng)銷(xiāo)管理；職業(yè)道德

人壽保險(xiǎn)是一種以被保險(xiǎn)人的壽命為保險(xiǎn)標(biāo)，以被保險(xiǎn)人的生存或死亡為給付條件的人身保險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)作為一種兼有保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄雙重功能的投資手段，已經(jīng)被廣大人民群眾所接受。人壽保險(xiǎn)能夠解決人們基本的養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷害等各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的保障問(wèn)題。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)針對(duì)《保險(xiǎn)法》提出了新的要求。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代金融也的三大核心支柱之一，最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)體制的核心原則，其擔(dān)負(fù)著促進(jìn)改革、保證經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民等重要使命。與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步息息相關(guān)。要加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德教育。

1人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德

1.1概念分析。良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，也是其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要內(nèi)容。搞好營(yíng)銷(xiāo)管理，是營(yíng)銷(xiāo)的基本要求。人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)管理，一方面可以理解為人壽保險(xiǎn)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的管理，是以整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為管理對(duì)象的。另一方面也可以理解為是制定銷(xiāo)售計(jì)劃，成立銷(xiāo)售組織，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作等。一般的營(yíng)銷(xiāo)管理指的是進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所進(jìn)行的相關(guān)工作。對(duì)于人壽保險(xiǎn)的職業(yè)道德，職業(yè)道德是符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操和品質(zhì)，是對(duì)本職人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，也是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。保險(xiǎn)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度的一部分，發(fā)揮著十分重要的職能作用，保險(xiǎn)的職業(yè)道德，則要符合保險(xiǎn)活動(dòng)要求，其具有自身存在的客觀(guān)基礎(chǔ)、基本特征和類(lèi)型特點(diǎn)。要求每一個(gè)保險(xiǎn)人員必須要具備良好的職業(yè)道德品質(zhì)。1.2積極意義。良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德是人壽保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的必然要求，首先能夠合理組織生產(chǎn)力，發(fā)揮出管理職能；提高職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員也被稱(chēng)之為保險(xiǎn)人，是根據(jù)保險(xiǎn)人委托、向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人，良好的營(yíng)銷(xiāo)管理有利于營(yíng)銷(xiāo)人員形成良好的職業(yè)道德，提高其職業(yè)水平；提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能，職業(yè)道德體現(xiàn)在工作的方方面面，比如忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)；實(shí)事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴(yán)守秘密；公正透明，服務(wù)社會(huì)等。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員精神和心理上的額培育，創(chuàng)造一個(gè)樂(lè)觀(guān)積極的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的凝聚力。激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員自覺(jué)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)造一個(gè)健康的工作環(huán)境。另外，良好的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德，可以調(diào)動(dòng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性，更好地保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。

2加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德教育的策略

2.1制定科學(xué)的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和職業(yè)道德教育計(jì)劃。加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德教育，首先要制定計(jì)劃，根據(jù)人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定教育計(jì)劃，然后再根據(jù)計(jì)劃展開(kāi)教育和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。并且建立營(yíng)銷(xiāo)管理和職業(yè)道德教育組織，針對(duì)實(shí)際情況和計(jì)劃開(kāi)展教育活動(dòng)。要積極引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)和職業(yè)道德的相關(guān)人才，保證營(yíng)銷(xiāo)和職業(yè)道德教育工作的順利進(jìn)行。2.2加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)教育。作為一名人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還要具備良好的職業(yè)道德，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。建立良好管理機(jī)制，制定科學(xué)的管理制度，利用完善的管理體系約束營(yíng)銷(xiāo)人員的行為，激發(fā)其工作的積極性和主動(dòng)性。要多開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和職業(yè)道德教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工能夠?yàn)榱似髽I(yè)的目標(biāo)而不斷努力。特別是作為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，一定要能夠與人進(jìn)行良好的溝通，激發(fā)工作積極性。所以要愛(ài)崗敬業(yè)，作為人壽保險(xiǎn)人員要做到熱愛(ài)這一行業(yè)，把自己的遠(yuǎn)大理想落實(shí)到工作的實(shí)處；實(shí)事求是，作為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，一定不能夸大其詞，涉及到被保險(xiǎn)人的金錢(qián)利益，一定要實(shí)事求是地為其介紹保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)；要依法行事，按照相關(guān)的規(guī)定來(lái)進(jìn)行，不能出現(xiàn)騙保等行為。注重個(gè)人修養(yǎng)，準(zhǔn)守規(guī)章制度，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。加強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)管理和監(jiān)督，保證人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利的開(kāi)展。對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，一定要保證其持證上崗，按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行，比如《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法》《保險(xiǎn)人從業(yè)人員職業(yè)道德指引》《人從業(yè)資格證書(shū)》等，符合其中的規(guī)定要求。2.3加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管力度。在開(kāi)展人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，要對(duì)全過(guò)程進(jìn)行管理，包括從展業(yè)、核保、簽單、售后等每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。如果在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了變差，要及時(shí)采取相應(yīng)的糾偏措施，保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，提出一些改進(jìn)的建議，不斷的提升自我。

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作者:黃新愛(ài) 單位:保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院