人壽保險(xiǎn)與銀行
時(shí)間:2022-03-14 11:45:00
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第一,收入不實(shí),假保費(fèi)及截留保費(fèi)、收入跨期入賬現(xiàn)象極為嚴(yán)重。為完成當(dāng)年的保費(fèi)收入指標(biāo),有的保險(xiǎn)公司在個(gè)別險(xiǎn)種上做文章,先做退保支出,再重新投保作保費(fèi)收入,造成有些保單重復(fù)作收入;還有些保險(xiǎn)公司以借款作收入,下年再以退保支出或賠付支出還款,假收入假賠付現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為完成下年的保費(fèi)收入增長指標(biāo),有的保險(xiǎn)公司把本屬于當(dāng)年的保費(fèi)收入截留,劃入下年度入賬,造成保費(fèi)收入不實(shí),人為調(diào)節(jié)收入的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重,保單缺乏透明度。
第二,傭金計(jì)提裁量性過大,造成保險(xiǎn)公司實(shí)際向各人支付的數(shù)額與計(jì)提的數(shù)額多少不一,給傭金的支用留下了管理漏洞,尤其是孤兒保單的傭金管理無法控制,造成孤兒保單的傭金計(jì)提后亂用現(xiàn)象嚴(yán)重。
第三,保險(xiǎn)行為不規(guī)范。人的持證上崗率較低,公司對人的持證管理不足;保險(xiǎn)公司的職工與人管理混淆,存在大量職工冒充人,以假簽名領(lǐng)取傭金的問題;人“跳槽”頻繁,造成孤兒保單較多,并形成了多處管理漏洞。
此外,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理水平不高,存在內(nèi)控隱患。從去年投訴和社會(huì)曝光的一些情況,反映出部分保險(xiǎn)公司的內(nèi)控機(jī)制還有待健全,而保險(xiǎn)專門人才的奇缺,成為保險(xiǎn)企業(yè)擴(kuò)張、發(fā)展的主要障礙,這些現(xiàn)象也制約了保險(xiǎn)行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下主動(dòng)參與競爭的能力。
中國人壽保險(xiǎn)更加急切地呼喚與銀行協(xié)手共進(jìn)
銀行保險(xiǎn)是指通過銀行或郵局網(wǎng)絡(luò)為保險(xiǎn)公司銷售特定保險(xiǎn)產(chǎn)品。
從1995年開始,國內(nèi)銀行和保險(xiǎn)公司逐步開始合作,當(dāng)時(shí),一些新設(shè)立的保險(xiǎn)公司,如華安、泰康、新華等,為盡快搶占市場,紛紛與銀行簽訂了協(xié)議。從1999年開始,中國金融業(yè)開始出現(xiàn)銀行和保險(xiǎn)公司合作的浪潮,目前國內(nèi)各保險(xiǎn)公司和十幾家銀行建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,并取得了一定的成績。2000年,僅中國人壽保險(xiǎn)公司通過銀行實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入就達(dá)3.2億元。2000年12月,中國平安保險(xiǎn)公司廣州分公司首開廣州地區(qū)銀行壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來,業(yè)務(wù)量一路飆升,令同業(yè)刮目相看。
但總體上看,我國銀行保險(xiǎn)的發(fā)展還處于起步階段,銀行保險(xiǎn)在保費(fèi)收入中所占份額尚不足2%,這與國外平均20%的比例相差甚遠(yuǎn)。
另外,從銀保雙方簽訂的合作協(xié)議看,合作的范圍包括代收保費(fèi)、代付保險(xiǎn)金、代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、融資業(yè)務(wù)、資金匯劃、聯(lián)合發(fā)信用卡、客戶信息共享等方面,形成雙方業(yè)務(wù)滲透、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利互惠、共同發(fā)展的新格局。
但是,大多保險(xiǎn)公司都只注意到了銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在保費(fèi)收入方面的益處,都把重點(diǎn)放到了保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售方面,并未注意到,銀行保險(xiǎn)會(huì)給保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)管理方面帶來更大的不可估量的作用?,F(xiàn)在的銀保合作只是簡單的流于表面與形式。縱觀我國壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,壽險(xiǎn)規(guī)模與保費(fèi)收入不斷擴(kuò)大,對人壽保險(xiǎn)公司的管理與監(jiān)督就更顯其重要性。于是,進(jìn)一步加深銀保合作的廣度與深度,把銀保合作滲透到保險(xiǎn)公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理,借助銀行的力量,增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的透明度,改進(jìn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)管理漏洞,使銀行與保險(xiǎn)公司協(xié)手共進(jìn),以配合不斷發(fā)展壯大的中國人壽保險(xiǎn)事業(yè),實(shí)施“銀?;旌瞎芾恚▔垭U(xiǎn))制度”就成為進(jìn)一步加深銀保合作研究的新課題。
進(jìn)一步加強(qiáng)銀保合作,實(shí)施“銀?;旌瞎芾恚▔垭U(xiǎn))制度”的對策
依照我國目前銀保合作發(fā)展的現(xiàn)狀,進(jìn)一步加深銀保合作的廣度與深度,實(shí)施“銀保混合管理(壽險(xiǎn))制度”,必須得到有關(guān)部門的足夠重視,并且要充分借助電子化、信息化,以及現(xiàn)代科技手段。本文所述的“銀保混合管理(壽險(xiǎn))制度”的核心是在銀行分別開立保費(fèi)收入戶、退保及理賠給付戶、人專戶、上級撥入費(fèi)用戶等四個(gè)賬戶,加強(qiáng)對壽險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制制度的管理。
(一)保費(fèi)收入戶:只收投保人憑保單存入的保費(fèi),不能提現(xiàn)金,因保費(fèi)收入只能存入此戶,且以銀行的收訖章的時(shí)間作為保單成立的時(shí)間,可避免保費(fèi)收入截留,跨期入賬現(xiàn)象,并確保保費(fèi)收入的安全。銀行與保險(xiǎn)公司定期對賬,又便于監(jiān)督部門的檢查,提高了保險(xiǎn)的透明度。保險(xiǎn)單以涂卡的形式,錄入電腦后,可隨時(shí)查閱應(yīng)收及未收的保費(fèi)、應(yīng)付及未付的傭金。
(二)退保及理賠給付戶:由退保人或給付金的領(lǐng)取人,憑保險(xiǎn)公司單設(shè)的理賠或退保機(jī)構(gòu)核定的批準(zhǔn)文件,向銀行領(lǐng)取退保金或理賠給付金。公司法人的退保金或理賠給付金必須轉(zhuǎn)賬撥付??蓪ΡkU(xiǎn)公司先退保后再重新投保的假退保及假收入現(xiàn)象加以限制。理賠或退保審核機(jī)構(gòu)制定嚴(yán)格的退賠審核制度,可防止不合規(guī)定的退賠現(xiàn)象,又可防止假資金投保再退出而虛增保費(fèi)收入和支出,也便于監(jiān)管部門的監(jiān)督與檢查。
(三)人專戶:由各人憑資格證書和保險(xiǎn)公司開具的人檔案卡向銀行開立此戶,用于結(jié)算傭金及手續(xù)費(fèi),傭金及手續(xù)費(fèi)只能由銀行憑人提供的保單回執(zhí)轉(zhuǎn)賬撥入人專戶,不許直接支付現(xiàn)金??煞乐狗侨嗣邦I(lǐng)傭金及孤兒保單傭金的流失。
(四)上級撥入費(fèi)用專戶:由上級撥入保險(xiǎn)公司職工工資及費(fèi)用,上級按收入與上年費(fèi)用的結(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)核定本年費(fèi)用數(shù),并下?lián)芙o保險(xiǎn)公司,作當(dāng)年費(fèi)用所用。
附圖
投保過程說明如下:1、由人保險(xiǎn)公司與投保人簽約,簽定一式四份的保單,(保單按險(xiǎn)種分,可由保險(xiǎn)公司已預(yù)先蓋章、人簽章)簽定后由投保人持單到銀行保費(fèi)收入戶交款,銀行在保單上蓋帶有時(shí)間的收訖章,并開具發(fā)票,保險(xiǎn)合同生效。同時(shí)電腦自動(dòng)按保單開具一式三份的傭金或手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬憑證(一聯(lián)作銀行向人專戶轉(zhuǎn)款的依據(jù),一聯(lián)給人作領(lǐng)取傭金的依據(jù),一聯(lián)給保險(xiǎn)公司作為記賬憑證)。2、保單一聯(lián)給投保人,一聯(lián)由銀行給保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部門記賬,一聯(lián)給保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)檔案部門存檔,一聯(lián)由銀行記賬所用。3、如果人辭職,保險(xiǎn)公司應(yīng)通知銀行與人辦理取消該人專戶,并結(jié)清傭金及手續(xù)費(fèi)。余下的孤單的傭金及手續(xù)費(fèi)電腦自動(dòng)不再計(jì)提。如果人轉(zhuǎn)到其他保險(xiǎn)公司,應(yīng)辦理劃轉(zhuǎn)手續(xù)。4、發(fā)生退?;蚶碣r時(shí),由投保人憑保單及發(fā)票向保險(xiǎn)公司的單設(shè)理賠機(jī)構(gòu)提出申請,由該機(jī)構(gòu)核實(shí)后,開出批準(zhǔn)文件,投保人持批準(zhǔn)文件到銀行的退?;蚶碣r給付金專戶領(lǐng)取退保或理賠給付金。
實(shí)施“銀?;旌瞎芾恚▔垭U(xiǎn))制度”的作用
(一)建立如上賬戶進(jìn)行管理,無論投保、退保、理賠給付均要通過銀行,保戶與保險(xiǎn)公司簽定保單后,由銀行按合法單據(jù)收付款項(xiàng),銀行作為保險(xiǎn)公司與保戶的中轉(zhuǎn)站,銀行、保險(xiǎn)公司、保戶三方相互牽制、互相制約,在一定程度上限制了保險(xiǎn)公司的造假行為,更大限度地保護(hù)了投保人的利益,有助于促進(jìn)我國保險(xiǎn)行業(yè)尤其是壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
(二)可有效的防止收入截留、跨期入賬,人為調(diào)節(jié)收入的現(xiàn)象。
(三)防止假資金投保及假退保、假給付現(xiàn)象。
(四)對人的管理得到了全面的加強(qiáng),特別是對傭金及手續(xù)費(fèi)的給付、孤兒保單的管理、人的“跳槽”頻繁問題得到了控制。
(五)保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制得到了規(guī)范和加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行與保險(xiǎn)公司合作的廣度與深度,實(shí)施“銀?;旌瞎芾恚▔垭U(xiǎn))制度”,把開發(fā)銀行保險(xiǎn)視為人壽保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的大事,借助銀行的力量管理人壽保險(xiǎn),加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制制度,是我國壽險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的必由之路,兩者的合作是朝陽式的長期合作,而不是夕陽式的短期行為,尤其是對我國人壽保險(xiǎn)事業(yè)正在不斷擴(kuò)張的今天,更應(yīng)該得到管理層及各保險(xiǎn)企業(yè)的足夠重視?!般y?;旌瞎芾恚▔垭U(xiǎn))制度”也將成為長期研究的課題。
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