導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字化營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；校園網(wǎng)絡(luò)；安全防范機(jī)制；構(gòu)建與應(yīng)用

0引言

數(shù)字化校園已經(jīng)成為高校發(fā)展的必然趨勢(shì)，信息化的時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)的影響范圍和自身規(guī)模也在不斷提升，復(fù)雜性也隨之增加。在這種形勢(shì)下，其運(yùn)行時(shí)的安全狀況會(huì)直接對(duì)教學(xué)工作和科研工作產(chǎn)生巨大的影響，這也是校園網(wǎng)絡(luò)安全防范體系的必要性。針對(duì)于現(xiàn)階段存在的問題，也需要采取有效的管理體系。

1數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)存在的問題

隨著信息化的發(fā)展，信息技術(shù)也為教學(xué)工作提供了巨大的便利。很多學(xué)校也逐漸構(gòu)建了自身的校園網(wǎng)絡(luò)。但是需要注意的一點(diǎn)在于，雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)的高度發(fā)展提供了重要的幫助，接踵而來的網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為了威脅校園網(wǎng)絡(luò)的主要問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1設(shè)計(jì)問題

數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過程中，出于對(duì)成本的考慮，很多學(xué)校往往將資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，從而忽視了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全問題的考慮。數(shù)字化校園的設(shè)計(jì)方案也沒有得到安全機(jī)構(gòu)的評(píng)估，缺乏必要的指導(dǎo)，僅僅只是依靠簡(jiǎn)單的防護(hù)措施來保障系統(tǒng)的安全，顯然網(wǎng)絡(luò)安全將會(huì)受到嚴(yán)重的威脅[1]。

1.2管理問題

管理的問題主要體現(xiàn)在對(duì)于用戶的管理。因?yàn)樾@網(wǎng)絡(luò)是在校園內(nèi)部的一個(gè)交流平臺(tái)，用戶通常是由教師和學(xué)生所構(gòu)成。但是很多學(xué)校并沒有從管理體系上建立完善的管理機(jī)制，甚至于很多內(nèi)部的人員將登錄名、口令等隨意告知外部人員，這也導(dǎo)致校園網(wǎng)絡(luò)信息的安全受到影響的原因。另外，很多學(xué)校由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，電腦設(shè)備相對(duì)陳舊，而這也導(dǎo)致管理人員疏于管理，所以校園網(wǎng)絡(luò)的安全自然會(huì)受到影響[2]。

1.3內(nèi)部問題

內(nèi)部問題主要指的是學(xué)生層面的問題。有些學(xué)生處于對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的好奇，再加上自己本身掌握一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，因此會(huì)利用入侵校園網(wǎng)的方式來進(jìn)行實(shí)踐，這會(huì)干擾到校園網(wǎng)的正常運(yùn)行。而校園網(wǎng)絡(luò)與一般的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)相比，有一定的特殊性，就是在用戶群體方面。由于學(xué)生的年齡本身就處于特殊階段，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也非常復(fù)雜，學(xué)生很容易因?yàn)殡S意瀏覽網(wǎng)絡(luò)等，導(dǎo)致各種病毒和木馬的入侵，嚴(yán)重影響校園網(wǎng)絡(luò)安全。

1.4缺乏安全意識(shí)

對(duì)于數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全來說，機(jī)房是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。很多機(jī)房的電腦被木馬等惡意程序感染，原因一方面在于學(xué)生，另一方面在于學(xué)校本身的安全意識(shí)不足。來歷不明的U盤、移動(dòng)設(shè)備等容易影響到系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)行。而學(xué)校的郵件、Web服務(wù)器等如果沒有進(jìn)行有效管理，或是出現(xiàn)問題也不及時(shí)處理，那么本身就會(huì)存在漏洞，存在被系統(tǒng)入侵的可能性。

2數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全體系的建立

通過分析不難看出，當(dāng)前國內(nèi)數(shù)字化校園安全體系的建設(shè)需要考慮到設(shè)備、管理、技術(shù)等多個(gè)方面，所以可以從這些不同的方面入手來探究具體的安全體系規(guī)劃.

2.1設(shè)備安全

設(shè)備安全位于整個(gè)圓的最內(nèi)部，說明設(shè)備安全是數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。這也說明校園網(wǎng)內(nèi)部本身有著巨大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備，也是數(shù)字化校園的根本所在。所以如何能夠保障設(shè)備的安全和穩(wěn)定時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的必要條件[3]。

2.2風(fēng)險(xiǎn)管理

設(shè)備安全得到保障之后，管理工作也是非常重要的。由于校園網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的用戶數(shù)量龐大，尤其是對(duì)于這種大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說，用戶的操作本身就存在著差異，如果不對(duì)用戶的操作等進(jìn)行約束，那么系統(tǒng)必然會(huì)出現(xiàn)不完善。所以加強(qiáng)人員培訓(xùn)，對(duì)可能發(fā)生的問題進(jìn)行分析并處理，是管理體系中的重要一環(huán)。例如數(shù)字化校園的環(huán)境中本身就存在著突發(fā)事件的可能性，像木馬、病毒、黑客都是嚴(yán)重的危害。如果僅僅只依靠傳統(tǒng)的防御系統(tǒng)進(jìn)行防護(hù)，那么不僅在效果上無法體現(xiàn)，還會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的危險(xiǎn)和癱瘓[4]。因而如何做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案是非常關(guān)鍵的。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的對(duì)象是一般用戶的操作以及可能發(fā)生的所有突發(fā)事件，然后進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，判斷各類風(fēng)險(xiǎn)的危害程度，再針對(duì)性地做好預(yù)案防御工作。這也是安全體系中的主動(dòng)防御手段。例如一般問題就是小型的安全事件，比如學(xué)生因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)感染病毒；嚴(yán)重問題則是服務(wù)器被攻擊或是篡改等類似的事件；非常嚴(yán)重的問題則是木馬的大規(guī)模爆發(fā)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓等。如果能有效地對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行劃分們也能針對(duì)性地進(jìn)行防御，將會(huì)維持工作的穩(wěn)定性和有效性。

2.3技術(shù)環(huán)節(jié)

技術(shù)環(huán)節(jié)是維持?jǐn)?shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的根本，而安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也需要技術(shù)的支撐。這些技術(shù)貫穿于系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，無論是在正常運(yùn)行階段還是發(fā)生問題的階段，都會(huì)通過相關(guān)的方式來達(dá)到防護(hù)的作用。例如常見的防病毒防木馬系統(tǒng)等。但是需要注意的問題在于如果發(fā)生無法避免的問題和危機(jī)時(shí)，那么這些安全技術(shù)也會(huì)受到巨大的考驗(yàn)，所以對(duì)于問題的劃分是非常關(guān)鍵的，要注意到內(nèi)部威脅和外部威脅的處理措施是存在著差異的。如果是外部威脅，例如黑客入侵等，可以采用防火墻技術(shù)或是密鑰技術(shù)，通過對(duì)用戶的訪問進(jìn)行攔截的方式寶藏系統(tǒng)安全。而針對(duì)于內(nèi)部威脅，則可以利用漏洞掃描系統(tǒng)和地址映射的手段建立系統(tǒng)的防御體系，維持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2.4處理工作

處理工作是在問題和安全事件產(chǎn)生之后的防護(hù)措施。包括對(duì)問題的響應(yīng)、對(duì)系統(tǒng)的及時(shí)防御、系統(tǒng)恢復(fù)等工作。這一層面的工作，其核心不僅是為了保障數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，更是通過加強(qiáng)防御的手段來提升整個(gè)系統(tǒng)的抗干擾能力。例如在面對(duì)計(jì)算機(jī)木馬入侵時(shí)，在處理措施完畢之后的防御體系的建立，就能夠在一定程度上提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

3結(jié)語

通過研究，可以看出數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)在于有完善的安全防范機(jī)制。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要從技術(shù)、管理、評(píng)估等多個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)化的工作。盡管在現(xiàn)階段的安全管理工作中仍然還有需要完善的地方，但是隨著未來技術(shù)水平的不斷革新，安全防范機(jī)制也會(huì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的優(yōu)化，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上形成對(duì)數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)的全方位系統(tǒng)式的管理體系，為保障穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境提供重要的技術(shù)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]張祎江.數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全防范機(jī)制構(gòu)建與應(yīng)用[J].科教文匯旬刊，2013.

[2]張遵義.數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全的防范機(jī)制構(gòu)建[J].信息通信，2015.

[3]黃河.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及策略在數(shù)字化校園網(wǎng)的應(yīng)用研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2014.

篇2

\[關(guān)鍵詞\]教學(xué)資源庫；校企共建；數(shù)字化

\[中圖分類號(hào)\]G712\[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼\]A\[文章編號(hào)\]2095-3712（2014）12-0029-04\[基金項(xiàng)目\]國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)（12100）。

\[作者簡(jiǎn)介\]曾春（1971―），女，廣西桂林人，本科，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師。

一、引言

為深入貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020）》關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)的要求，教育部會(huì)同有關(guān)部門下發(fā)了《關(guān)于實(shí)施國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃的意見》（教職成\[2010\]9號(hào)）、《中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（2010―2012）》，確定在未來3年里，重點(diǎn)建設(shè)1000所辦學(xué)規(guī)模大、辦學(xué)質(zhì)量好、企業(yè)滿意度高、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒋韲衣殬I(yè)教育辦學(xué)水平的中等職業(yè)學(xué)校，大幅度提高這些學(xué)校辦學(xué)的規(guī)范化、信息化和現(xiàn)代化水平，支持其在教育改革創(chuàng)新、提高質(zhì)量和辦學(xué)特色上出示范。國家政策的出臺(tái)，掀開了中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展的新篇章?；谶@個(gè)背景，我校作為第二批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校實(shí)施了校企共建教學(xué)資源庫的建設(shè)工作。

二、校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的必要性

（一）教學(xué)資源庫的特點(diǎn)

教學(xué)資源庫是指能夠幫助教師有效教學(xué)和個(gè)人有效學(xué)習(xí)的一切外部條件，包括組織和管理教學(xué)，參與教學(xué)活動(dòng)的人力資源以及學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)、教學(xué)材料與環(huán)境等物質(zhì)資源。

傳統(tǒng)教學(xué)資源庫的特點(diǎn)是環(huán)境封閉性、學(xué)習(xí)被動(dòng)性、教學(xué)資源庫有限性、教學(xué)資料呈現(xiàn)知識(shí)線性特點(diǎn)以及信息傳輸有限性。數(shù)字化教學(xué)資源庫的特點(diǎn)則包括處理技術(shù)數(shù)字化、處理方式多媒體化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、教學(xué)資源庫系列化、資源建設(shè)可操作化。教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范基本結(jié)構(gòu)如圖1。

圖1教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范基本結(jié)構(gòu)（二）中職學(xué)校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)的現(xiàn)狀

中職學(xué)校的數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)中，多數(shù)資源為簡(jiǎn)單的課件、教案和練習(xí)題，包括網(wǎng)上下載的一些圖片和視頻。它們?nèi)狈寄苡?xùn)練的虛擬多媒體和實(shí)景展現(xiàn)、生產(chǎn)實(shí)際操作演示視頻、企業(yè)的文化資源、職業(yè)情境資源、企業(yè)真實(shí)案例、學(xué)生從業(yè)崗位及其專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)等資源。如此多的資源僅靠教師自己來做，無論是技術(shù)還是精力都很難符合企業(yè)實(shí)際需求，實(shí)用性將大打折扣。經(jīng)中職學(xué)校專業(yè)教師進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：專業(yè)資源庫建設(shè)內(nèi)容往往不能滿足企業(yè)需求，專家的評(píng)價(jià)限于專業(yè)涉及的部分崗位，缺少相關(guān)工種的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，缺少來自行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線的項(xiàng)目及案例，缺少介紹行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)動(dòng)態(tài)和最新工藝的信息和相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站的鏈接。這一問題的存在充分顯示出校企合作共同建設(shè)專業(yè)數(shù)字化教學(xué)資源庫的重要性和必要性。校企共建，既符合國家對(duì)中職教育的發(fā)展要求，又是我校建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源庫的必然選擇。

三、校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的要求

（一）校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的總體要求

校企共建教學(xué)資源庫必須采用先進(jìn)的多媒體數(shù)字技術(shù)，根據(jù)中職學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合職業(yè)教育市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，通過大量的實(shí)際工作任務(wù)調(diào)研，并在國內(nèi)知名專家的指導(dǎo)下開發(fā)而成。同時(shí)，這也是促進(jìn)主動(dòng)式、協(xié)作式、研究型、自主型學(xué)習(xí)，形成工學(xué)結(jié)合的新型教學(xué)模式的重要途徑，還是示范性中職學(xué)校展示和推廣本校教學(xué)改革成果的重要平臺(tái)。

為了滿足不同教師個(gè)性化教學(xué)要求，學(xué)校還必須配置課程展示工具以及課程編輯工具，方便教師進(jìn)行個(gè)性化課程組織以及自定義課程。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較合理，資源平臺(tái)可本地使用，也可網(wǎng)絡(luò)共享。共享模式下，數(shù)據(jù)互不影響，本地模式可將課程離線下載至教師本機(jī)，供教師離線備課或在多媒體教室離線使用。

（二）校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的技術(shù)要求

1.任務(wù)體系課程按照“六步法”教學(xué)模式，包含咨詢、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)過程，形成情境導(dǎo)入、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)小結(jié)、教學(xué)測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)，相關(guān)資源欄目具備知識(shí)導(dǎo)入、技術(shù)資料、工具設(shè)備、相關(guān)連接等各種輔助資源鏈接功能。

2.每個(gè)步驟具備知識(shí)導(dǎo)入、學(xué)習(xí)手冊(cè)查詢、工作頁記錄、學(xué)習(xí)工具等資源的鏈接功能。

3.教學(xué)資源庫可進(jìn)行自由管理，根據(jù)教師授課要求自由建立特色課程。

4.課程學(xué)習(xí)模塊包括課程目錄、課程檢索、課程列表、課程學(xué)習(xí)。課程目錄通過樹狀目錄，列出所有已建課程內(nèi)容；課程檢索可通過檢索條件查詢課程；課程列表將課程的關(guān)鍵信息以列表的形式展現(xiàn)，便于使用者預(yù)覽使用；課程學(xué)習(xí)區(qū)可進(jìn)行課程內(nèi)容的展示與學(xué)習(xí)，其內(nèi)容為數(shù)字化的多媒體資源，包括視頻、文檔、圖片、動(dòng)畫等。

5.課程內(nèi)容素材可重復(fù)使用，教師可根據(jù)自己的授課要求進(jìn)行課程內(nèi)容的編輯，文檔型、課件型素材可下載至本地編輯使用。

6.為了方便查找資源，平臺(tái)提供強(qiáng)大的搜索引擎，支持模糊查詢和精確查詢，模糊查詢包含關(guān)鍵字、資源類型、功能類型等檢索條件，精確查詢要求采用樹狀目錄顯示，查詢結(jié)果以縮略圖顯示，并能夠預(yù)覽。

（三）校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的平臺(tái)要求

汽車營銷課程數(shù)字化教學(xué)資源庫主要包括教師平臺(tái)、學(xué)生平臺(tái)和互動(dòng)平臺(tái)三大模塊，見下表：表1汽車營銷課程數(shù)字化教學(xué)資源庫的三大平臺(tái)

教師平臺(tái)課程中心包括課程介紹、教學(xué)大綱、課程特色、教學(xué)實(shí)施建議、課程內(nèi)容五部分，其中課程內(nèi)容中包括教師上某堂課需要用的所有資源及內(nèi)容，如學(xué)習(xí)手冊(cè)、電子課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、任務(wù)工單、課程積件、原理動(dòng)畫、隨堂練習(xí)等。電子課件市場(chǎng)營銷專業(yè)所有的課件學(xué)習(xí)手冊(cè)市場(chǎng)營銷專業(yè)所有的學(xué)習(xí)手冊(cè)課程積件市場(chǎng)營銷專業(yè)所有的課程積件課堂管理包括新建課堂、查看課堂、作業(yè)管理三部分，教師可以根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)個(gè)性化的課堂并對(duì)學(xué)生提交的作業(yè)進(jìn)行管理考試管理包括考試管理、試題庫兩部分，其中考試管理模塊為教師提供新建考試、查看/修改考試、啟用/禁用考試、開始考試、結(jié)束考試、統(tǒng)計(jì)成績、查看成績等功能，試題庫模塊為教師提供新建試題、查看/修改試題、統(tǒng)計(jì)試題等功能教輔資源提供教學(xué)的輔助資料，如拓展資源、講課視頻、說課視頻、標(biāo)準(zhǔn)示范視頻等統(tǒng)計(jì)信息為教師提供對(duì)上課情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、成績等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的功能續(xù)表

學(xué)生平臺(tái)課堂學(xué)習(xí)提供對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程跟蹤和記錄的功能，并允許學(xué)生查看有關(guān)學(xué)習(xí)記錄，記錄內(nèi)容包括學(xué)習(xí)過的內(nèi)容單元及其學(xué)習(xí)時(shí)間、進(jìn)度、測(cè)驗(yàn)成績等電子課件提供市場(chǎng)營銷專業(yè)所有的學(xué)習(xí)手冊(cè)學(xué)習(xí)資料教學(xué)的輔助資料，拓展資源、講課視頻、說課視頻、標(biāo)準(zhǔn)示范視頻等個(gè)人作業(yè)為學(xué)生提供完成教師安排的作業(yè)和查看教師給出的作業(yè)評(píng)語、成績等信息的功能考試練習(xí)為學(xué)生提供參加考試、查看成績的功能個(gè)人統(tǒng)計(jì)為學(xué)生提供查看學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)進(jìn)度、答題情況等功能互動(dòng)平臺(tái)公告信息新開課程信息、技能大賽信息、新添資源信息等課程競(jìng)賽競(jìng)賽方案、競(jìng)賽視頻、競(jìng)賽照片等聊天室為教師和學(xué)生提供實(shí)時(shí)通信功能，方便其溝通交流解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題討論區(qū)為教師提供管理討論主題和文章的功能；為學(xué)生提供參與主題討論、發(fā)表文章、檢索文章等功能調(diào)查投票為教師提供組織學(xué)生就某些話題進(jìn)行調(diào)查投票的功能（四）校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的內(nèi)容要求

表2的任務(wù)數(shù)量為最低要求，素材的開發(fā)可根據(jù)專業(yè)和課程的行業(yè)、教學(xué)和實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)，相應(yīng)地增加任務(wù)量。表2校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的內(nèi)容要求

素材名稱素材的要求課程課件庫PPT1套，教學(xué)資料庫教學(xué)大綱1套，學(xué)習(xí)手冊(cè)10個(gè)，教學(xué)實(shí)訓(xùn)應(yīng)用素材，如實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書及配套學(xué)習(xí)工作頁50份，F(xiàn)LASH動(dòng)畫60個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)示范視頻50個(gè)，總時(shí)長20小時(shí)，講課視頻20個(gè)，教學(xué)案例30個(gè)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10個(gè)素材庫媒體類型素材包括：汽車營銷流程系列、汽車營銷講座系列、技能大賽歷屆學(xué)生競(jìng)賽、教師競(jìng)賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則介紹，視頻資料：行職委大賽視頻、國賽視頻、企業(yè)大賽視頻，技能競(jìng)賽方案10個(gè)考核試題課程的試題500題，同時(shí)具備考試評(píng)分功能，內(nèi)容豐富翔實(shí)（五）校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的課程開發(fā)技術(shù)方案

1．研究汽車營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域的頂層設(shè)計(jì)；

2.圍繞行動(dòng)領(lǐng)域，設(shè)定教學(xué)情境；

3.矩陣式知識(shí)技能框架體系；

4.設(shè)置學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)關(guān)聯(lián)表格；

5.建立學(xué)生學(xué)材庫［包括課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)、知識(shí)點(diǎn)積件、案例庫、工作流程、學(xué)習(xí)視頻、流程操作軟件、學(xué)習(xí)工具庫（任務(wù)單、工作頁）］；

6.建立教師資源庫（包括教學(xué)計(jì)劃、課程目標(biāo)、教學(xué)課件、案例分析庫、教學(xué)視頻、技能單元模擬演練實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、教學(xué)課程指導(dǎo)書、教學(xué)方法示范視頻）；

7.建立學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系（包括知識(shí)點(diǎn)考核題庫、模擬演練考核題庫、學(xué)生演練自我評(píng)價(jià)表、教師評(píng)價(jià)表、競(jìng)賽方案等）。

四、校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的流程

校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的流程中還應(yīng)包括校企雙方的分工、建設(shè)進(jìn)程、資金預(yù)算等項(xiàng)。表3校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的流程教學(xué)資源庫建設(shè)工作流程工作成果備注立項(xiàng)1.立項(xiàng)書團(tuán)隊(duì)組建2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)名單調(diào)研3.調(diào)研方案；4.調(diào)研報(bào)告確定建設(shè)方案5.建設(shè)方案專家論證6.專家論證意見采購招標(biāo)7.采購招標(biāo)材料；8.資源庫共建合同培訓(xùn)9.培訓(xùn)方案（針對(duì)參與項(xiàng)目建設(shè)的教師）；10.培訓(xùn)記錄資源建設(shè)、材料收集11.資源庫收集編寫記錄專家鑒定12.專家鑒定意見資源庫上網(wǎng)13.資源庫資源、紙質(zhì)圖書、電子圖書清單；14.資源庫鏈接運(yùn)行管理15.管理制度；16.資源庫共享情況；17.資源庫質(zhì)量分析報(bào)告；18.整個(gè)建設(shè)過程的照片資料五、校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的效果評(píng)價(jià)

1.數(shù)字化教學(xué)資源庫的使用效果評(píng)價(jià)具體包括是否滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、滿足教師的教學(xué)需求、滿足中職學(xué)校的教學(xué)發(fā)展需求、滿足企業(yè)的人才培養(yǎng)需求，具示范和輻射作用。

2.可從易用性、科學(xué)性、易維護(hù)、可編輯等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.進(jìn)行專家論證。對(duì)校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫的方案進(jìn)行專家論證，對(duì)完成的校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫進(jìn)行專家鑒定，不斷推進(jìn)和完善建設(shè)的進(jìn)度和成果。

六、結(jié)語

要實(shí)現(xiàn)中職學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對(duì)接，就必須始終堅(jiān)持以行業(yè)企業(yè)為依托，依據(jù)企業(yè)人才需求確定中職學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，以校企合作、工學(xué)結(jié)合為途徑，不同地域多企業(yè)共同投入數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)，借行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)，以企業(yè)成熟技術(shù)與先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，特別是在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目確立與實(shí)施等方面，校企共建數(shù)字化教學(xué)資源庫，通過項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì)需求調(diào)研，開發(fā)核心課程，整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫，規(guī)范專業(yè)教學(xué)基本要求，制定專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，建成具有中等職業(yè)教育特色的標(biāo)志性教學(xué)資源庫系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

\[1\]張淋江，周紅雷.特色專業(yè)群教學(xué)資源庫建設(shè)的探討\[J\].科教縱橫，2013（12）.

\[2\]麥曉冬.校企共建的教學(xué)資源庫建設(shè)研究\[J\].福建電腦，2013（5）.

\[3\]王水清.高職市場(chǎng)營銷專業(yè)課程數(shù)字化教學(xué)資源庫開發(fā)研究\[J\].價(jià)值工程，2013（14）.第3卷 第12期

2014年4月教育觀察

篇3

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化營銷；金融領(lǐng)域；服務(wù)應(yīng)用探析

數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，不僅帶來科技領(lǐng)域的創(chuàng)新，還為日常生活中的其他領(lǐng)域帶來了全新的應(yīng)用模式轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的信息接收習(xí)慣呈現(xiàn)出移動(dòng)化、碎片化的傾向，基于當(dāng)前的這一大發(fā)展趨勢(shì)，金融行業(yè)也應(yīng)該隨之作出一定的營銷創(chuàng)新，使得營銷渠道更加貼合與消費(fèi)者的需求與信息接收習(xí)慣，將企業(yè)產(chǎn)品信息及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地傳播給消費(fèi)者。數(shù)字化營銷是基于Web 3.0時(shí)代進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，傳播方式注重與消費(fèi)者的互動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值挖掘，實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值的最大化。金融領(lǐng)域必須及時(shí)進(jìn)行營銷方式的轉(zhuǎn)型，搭上數(shù)字化營銷的順風(fēng)車，使得金融行業(yè)的營銷方式更加貼合消費(fèi)者，只有這樣才能保證金融領(lǐng)域發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)。

1.數(shù)字化營銷的特點(diǎn)

1.1故事性

數(shù)字化營銷注重的是對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心情感的挖掘，擅長通過講故事的方式使得消費(fèi)者產(chǎn)生心理的共鳴。數(shù)字化營銷講述的故事不需要一味注重對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，只需要抓住消費(fèi)者的關(guān)注與好奇心，消費(fèi)者自然會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自主搜索。故事性的數(shù)字化營銷有利于構(gòu)建企業(yè)品牌形象，可以有效打造消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。

1.2互動(dòng)性

互動(dòng)性是數(shù)字化營銷的另一個(gè)顯著特點(diǎn)。成功的數(shù)字化營銷能夠吸引廣大消費(fèi)者參與其中，并能夠自發(fā)地進(jìn)行信息的互動(dòng)與分享，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行自發(fā)傳播。正是由于數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，通過手機(jī)與PC與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)已經(jīng)成為數(shù)字化營銷的必然趨勢(shì)。

1.3娛樂性

娛樂性易于使得消費(fèi)者建立對(duì)品牌的好感度，在當(dāng)前產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的今天，消費(fèi)者選擇品牌的依據(jù)不再僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，消費(fèi)者自身對(duì)品牌認(rèn)知的熟悉度也成了一項(xiàng)重要影響因素，因此，數(shù)字化營銷的娛樂化特點(diǎn)極大地滿足了消費(fèi)者的娛樂需求，有利于減輕消費(fèi)者對(duì)品牌的距離感，拉近消費(fèi)者與品牌距離，為之后的購買行為打下良好基礎(chǔ)。

1.4話題引爆

當(dāng)前的數(shù)字化營銷最常采用的模式之一便是話題引爆，通過社會(huì)熱點(diǎn)問題或者能與消費(fèi)者產(chǎn)生極大共鳴的話題，在短時(shí)間內(nèi)迅速吸引消費(fèi)者眼球，獲得高度關(guān)注度，有利于在短期內(nèi)為品牌打開知名度。對(duì)于一些老牌品牌來說，利用話題引爆的營銷方式，可以起到激發(fā)消費(fèi)者記憶的效果，不至于使得老品牌消失在消費(fèi)者的記憶中。

2.數(shù)字化營銷的基本架構(gòu)

2.1區(qū)域營銷支持平臺(tái)

區(qū)域營銷支持平臺(tái)可以保障不同平臺(tái)活動(dòng)的一致性，避免活動(dòng)運(yùn)行產(chǎn)生斷層，影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知。區(qū)域營銷支持平臺(tái)主要用以對(duì)IT分眾、領(lǐng)域分眾以及商務(wù)會(huì)展等營銷平臺(tái)提供技術(shù)支持。MDS、MAS、WDA、WVA等是區(qū)域營銷支持平臺(tái)的主要技術(shù)支持系統(tǒng)。

2.2多形態(tài)分發(fā)系統(tǒng)

多形態(tài)分發(fā)系統(tǒng)采用了可以支持任意編碼的網(wǎng)站跨平臺(tái)技術(shù)，還可以支持對(duì)多種形態(tài)數(shù)據(jù)的分發(fā)工作。此系統(tǒng)是為了滿足不同消費(fèi)者終端使用習(xí)慣的不同，旨在為不同終端使用習(xí)慣的消費(fèi)者提供相同的營銷體驗(yàn)。

2.3多站點(diǎn)廣告管理系統(tǒng)

由于企業(yè)的營銷投放地域、人群、內(nèi)容、樣式等可能存在一定差異，因此需要多站點(diǎn)廣告管理系統(tǒng)這種技術(shù)支持，來保證營銷渠道的多樣性，通過不同方位的廣告投放來充分保證營銷效果。這種多站點(diǎn)廣告管理系統(tǒng)具備高度的智能性，可以依據(jù)企業(yè)的需求、網(wǎng)站的特點(diǎn)以及前期廣告投放的點(diǎn)擊量對(duì)廣告進(jìn)行智能投放，以期達(dá)到最佳的營銷效果。

2.4網(wǎng)站數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)

網(wǎng)站數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)是數(shù)字化營銷必不可少的一項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng)支持，利用網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以收集與分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購買習(xí)慣，基于此分析消費(fèi)者的行為特征，為之后的營銷提供方向。通過對(duì)廣告投放觀看率以及點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)分析，還可以對(duì)廣告投放效果進(jìn)行檢測(cè)，為之后的營銷策略提供科學(xué)依據(jù)。

2.5網(wǎng)站價(jià)值分析系統(tǒng)

網(wǎng)站價(jià)值分析系統(tǒng)通過對(duì)網(wǎng)站流量、影響力的分析對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行價(jià)值挖掘，為企業(yè)提供價(jià)值較高的網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放。

3.數(shù)字化金融對(duì)于傳統(tǒng)金融的優(yōu)勢(shì)

3.1獲得大量的意向消費(fèi)者

在技術(shù)與數(shù)據(jù)的支持下，數(shù)字化營銷可以更加容易地發(fā)現(xiàn)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的意向型消費(fèi)者，相比較傳統(tǒng)營銷模式那種消費(fèi)者占據(jù)主動(dòng)性的營銷特點(diǎn)而言，數(shù)字化營銷變被動(dòng)與主動(dòng)，主動(dòng)發(fā)掘消費(fèi)者的消費(fèi)意向，為企業(yè)提供了更多的營銷機(jī)會(huì)。

3.2客戶爭(zhēng)奪時(shí)間點(diǎn)提前

由于提前發(fā)掘了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，并且數(shù)字化營銷可以提供基于網(wǎng)絡(luò)的交易平臺(tái)，相比較傳統(tǒng)金融行業(yè)那種消費(fèi)者入店進(jìn)行消費(fèi)的方式而言，這種營銷渠道將消費(fèi)者的購買周期提前，大大減少了消費(fèi)者的流失現(xiàn)象。

3.3有效進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)字化營銷方式下，消費(fèi)者的購買行為可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑實(shí)現(xiàn)，因此會(huì)在網(wǎng)站留下一些購買痕跡，對(duì)消費(fèi)者購買行為痕跡的追蹤與數(shù)據(jù)分析，可以科學(xué)分析出消費(fèi)者的購買習(xí)慣以及偏好，便于提升之后營銷的針對(duì)性。

3.4接觸意向消費(fèi)者的方式更加多樣化

企業(yè)與意向消費(fèi)者的接觸方式更加多樣化，可以通過社會(huì)化媒體進(jìn)行信息溝通，加強(qiáng)了信息溝通的及時(shí)性、私密性以及準(zhǔn)確性，便于照顧到消費(fèi)者的個(gè)性化需求，為消費(fèi)者提供私人定制式的產(chǎn)品或服務(wù)。

4.金融領(lǐng)域數(shù)字化營銷策略與定位

以金融領(lǐng)域的銀行業(yè)為例，數(shù)字化營銷的策略與定位可以是以銀行電子商務(wù)模式為核心，建構(gòu)起包括線上業(yè)務(wù)辦理、售前售中售后服務(wù)體現(xiàn)互動(dòng)性與線上性、整合營銷傳播、數(shù)據(jù)管理私密化的電商與數(shù)字營銷整合傳播的一體化營銷平臺(tái)。營銷平臺(tái)具備電商交易特色，又打破了電商交易存在的本身桎梏性，實(shí)現(xiàn)線上與線下緊密結(jié)合，打造銀行網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)平臺(tái)相結(jié)合的營銷與服務(wù)模式。

5.金融領(lǐng)域數(shù)字化營銷實(shí)現(xiàn)方案

電商一體化方案，通過數(shù)字化整合營銷傳播，對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，打造統(tǒng)一性的企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，呈現(xiàn)出信息傳達(dá)的一致性，以此建構(gòu)企業(yè)形象，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，激發(fā)用戶購買欲望，為形成二次購買奠定基礎(chǔ)。

5.1一站式電商業(yè)務(wù)辦理服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)

（1）一站式線上業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)站。為用戶提供更加人性化的服務(wù)，改變傳統(tǒng)金融領(lǐng)域上門辦理業(yè)務(wù)的模式，為用戶開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)，使得業(yè)務(wù)辦理更加智能化與人性化。

（2）移動(dòng)互聯(lián)營銷平臺(tái)。針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者的移動(dòng)終端使用習(xí)慣，可以與互動(dòng)性較強(qiáng)的社會(huì)化媒體進(jìn)行合作，不僅可以利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營銷，還可以使用戶通過移動(dòng)互聯(lián)營銷平臺(tái)進(jìn)行特定營銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)辦理。

（3）營銷數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。營銷數(shù)據(jù)是金融領(lǐng)域的一項(xiàng)重要財(cái)富，需要金融行業(yè)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行精密化妥善管理。

（4）二維碼形象展示與管理。二維碼是當(dāng)今數(shù)字化營銷必不可少的元素之一，二維碼的便利性決定了其可以與金融領(lǐng)域產(chǎn)品進(jìn)行捆綁，消費(fèi)者通過二維碼掃描不僅可以獲取金融業(yè)務(wù)信息，還可以將二維碼作為業(yè)務(wù)辦理的進(jìn)入渠道，大大增加了金融產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸頻率。因此，金融領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化營銷時(shí)需要設(shè)計(jì)出本企業(yè)的二維碼形象，在數(shù)字化營銷過程中長期投入使用，并定期對(duì)二維碼進(jìn)行創(chuàng)新與升級(jí)。這是展示企業(yè)形象的重要一環(huán)，不容忽視。

（5）全媒體整合營銷。消費(fèi)者信息接收的碎片化特點(diǎn)，體現(xiàn)出消費(fèi)者接收信息的不完全性，也決定了金融領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化營銷渠道的多樣性。將大眾傳播媒介、自媒體進(jìn)行整合，進(jìn)行全媒體整合營銷傳播，可以最大程度擴(kuò)大金融行業(yè)信息傳播的影響力，增強(qiáng)信息在目標(biāo)消費(fèi)者中的到達(dá)度。

（6）創(chuàng)新互動(dòng)內(nèi)容營銷。數(shù)字化營銷必須體現(xiàn)出一定的互動(dòng)性，這是其與傳統(tǒng)營銷模式的最大不同。由于金融領(lǐng)域的產(chǎn)品偏向于理性消費(fèi)模式，因此在進(jìn)行數(shù)字化營銷時(shí)，可以適當(dāng)為其增添一定的故事性內(nèi)容，體現(xiàn)出互動(dòng)性，將理性消費(fèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)出感性化色彩，拉近與目標(biāo)消費(fèi)者間的距離，吸引消費(fèi)者進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗(yàn)，通過引發(fā)興趣、自主搜索、產(chǎn)生購買以及口碑傳播等營銷戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷效果的最大化。

5.2定位

（1）全新平臺(tái)――打破傳統(tǒng)金融營銷模式，打造一站式電商金融服務(wù)平臺(tái)；

（2）移動(dòng)服務(wù)――產(chǎn)品業(yè)務(wù)辦理與售前售中售后服務(wù)的移動(dòng)化，隨時(shí)隨地可進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，享受金融服務(wù)；

（3）創(chuàng)新模式――營銷模式體現(xiàn)互動(dòng)性，不僅面向目標(biāo)消費(fèi)者，也能激發(fā)潛在消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品的關(guān)注；

（4）精細(xì)管理――精細(xì)化管理后臺(tái)，為金融數(shù)字化營銷提供最科學(xué)、專業(yè)的技術(shù)保障。

5.3電商平臺(tái)的使用方

金融電商平臺(tái)的使用方包括客戶、工作人員以及管理者三部分?？蛻粼谶M(jìn)行平臺(tái)使用時(shí)，主要進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理與咨詢，因此平臺(tái)不僅要為客戶提供詳盡的金融信息與便利的咨詢渠道，還要為客戶提供一定的客戶關(guān)懷，通過問候、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。當(dāng)平臺(tái)使用者為工作人員時(shí)，要為其提供相應(yīng)的移動(dòng)性業(yè)務(wù)支持窗口，來幫助消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。當(dāng)平臺(tái)使用者為管理者時(shí)，平臺(tái)應(yīng)該包含權(quán)威認(rèn)證以及辦公系統(tǒng)等內(nèi)容，為管理者提供平臺(tái)管理的便利性。

篇4

[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化企業(yè)；企業(yè)信息化；參考框架；成熟度模型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 026

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）22- 0041- 04

1 數(shù)字化企業(yè)的緣起

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。競(jìng)爭(zhēng)的主體由單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)鏈層面的競(jìng)爭(zhēng)；競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)、范圍由有形的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向無形的競(jìng)爭(zhēng)；競(jìng)爭(zhēng)的方式由單一價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)模式、營銷渠道等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。在此背景下，越來越多的企業(yè)開始向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)，以期增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

全球著名的沃爾瑪公司是最早一批向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的大型企業(yè)之一，在20世紀(jì)80年代，沃爾瑪即投資4億美元發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，以支持公司總部與全球6 600多家分店、100多個(gè)配送中心以及數(shù)千家供應(yīng)商通過統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行高效的聯(lián)通。在經(jīng)營管理方面，沃爾瑪為全集團(tuán)的所有店鋪和配送中心配置了統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，全集團(tuán)每天發(fā)生的一切與經(jīng)營有關(guān)的購銷調(diào)存等詳細(xì)信息，都通過網(wǎng)絡(luò)傳送到總部數(shù)據(jù)中心，總部可在1小時(shí)之內(nèi)對(duì)全球門店的每種商品的庫存、上架、銷售量等實(shí)現(xiàn)全部盤點(diǎn)；在商品采購方面，沃爾瑪與其供應(yīng)商基于網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)掌握沃爾瑪?shù)匿N售狀態(tài)和庫存動(dòng)態(tài)，按需為沃爾瑪?shù)呐渌椭行倪M(jìn)行補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈存量水平的最優(yōu)化；在商品配送方面，沃爾瑪建設(shè)了高度智能化的配送中心和運(yùn)輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)85%以上的商品由配送中心供應(yīng)，保證貨品從倉庫到任何一家商店的時(shí)間不超過48小時(shí)，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅能達(dá)到50%～65%水平。 沃爾瑪平均補(bǔ)貨周期是2天，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻至少要5天；沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸成本僅占總成本3%，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻高達(dá)5%。此外，基于多年累積的海量數(shù)據(jù)，沃爾瑪應(yīng)用商務(wù)智能以小時(shí)為單位動(dòng)態(tài)地運(yùn)行決策模型，形成最佳的商品組合、陳列以及降價(jià)促銷等策略。通過實(shí)施數(shù)字化管理，沃爾瑪?shù)目傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是同行業(yè)企業(yè)的數(shù)倍，而其經(jīng)營費(fèi)用與銷售額的比率幾乎是同行業(yè)企業(yè)的一半[1]。

2 數(shù)字化企業(yè)的定義與特征分析

隨著沃爾瑪、戴爾、思科等具有代表性的數(shù)字化企業(yè)的逐步涌現(xiàn)，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專家學(xué)者們對(duì)數(shù)字化企業(yè)的發(fā)生與發(fā)展相繼開展了多方位的理論探究和案例分析，并由歐美的學(xué)者正式提出了數(shù)字化企業(yè)的概念，即“Digital Firm”或“Digital Enterprise”。

數(shù)字化企業(yè)的提法雖然已被廣為認(rèn)可，但關(guān)于其定義與內(nèi)涵卻眾說紛紜。美國波音公司的Wayne Esser等學(xué)者對(duì)數(shù)字化企業(yè)的理解是：“實(shí)現(xiàn)無紙化制造，并且?guī)砀咝a(chǎn)力的企業(yè)”[2]。亞德里安·J·斯萊沃斯基認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的一種新模式，是以數(shù)字化技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為原動(dòng)力，遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的知識(shí)型企業(yè)[3]。Jonh Davies認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)采用信息技術(shù)作為企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ)，以便實(shí)現(xiàn)下列的基本目標(biāo)：更有效地貼近客戶需求，提高員工生產(chǎn)效率，以及提高企業(yè)運(yùn)營效率。它利用通訊與計(jì)算技術(shù)的融合來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程[4]。國內(nèi)的袁清珂等學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)是企業(yè)信息化建設(shè)的高級(jí)階段，它將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、企業(yè)管理、生產(chǎn)控制過程以及制造裝備的數(shù)字化和集成化。提升企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力、經(jīng)營管理水平和市場(chǎng)制造能力，從而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力[5]。

總體而言，數(shù)字化企業(yè)至今沒有一個(gè)被普遍認(rèn)可的定義，多數(shù)將其理解為一種企業(yè)運(yùn)營模式，少數(shù)將其理解為以集成應(yīng)用為核心的企業(yè)信息化發(fā)展模式。因此，數(shù)字化企業(yè)的內(nèi)涵有待進(jìn)一步闡釋，從而為我國企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力指明發(fā)展方向。

通過對(duì)沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國內(nèi)外數(shù)字化水平較高的代表性企業(yè)的共性特征的提煉，我們對(duì)數(shù)字化企業(yè)的定義及相關(guān)特征給出了新的界定。

數(shù)字化企業(yè)是以先進(jìn)的經(jīng)營管理理念為指導(dǎo)，在各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)中充分發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的適時(shí)獲取、充分共享和深度應(yīng)用，達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)、精細(xì)化管理與量化決策的集成統(tǒng)一，從而能夠從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)型企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)集中反映了經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化大背景下，企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展潮流和企業(yè)信息化建設(shè)的趨勢(shì)。

從運(yùn)行特征看，數(shù)字化企業(yè)的各類數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，企業(yè)全員都能隨時(shí)隨地獲取被授權(quán)訪問的數(shù)據(jù)，促進(jìn)了工作效率提升；各級(jí)管理人員通過充分獲取并深入利用各方面信息，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)的掌控能力，能夠?qū)崿F(xiàn)事前預(yù)測(cè)與事中的有效控制；基于充分共享的信息，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元與職能部門之間實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作，企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商之間高效協(xié)同，形成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，從而能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，高效滿足客戶需求。

從信息技術(shù)特征看，數(shù)字化企業(yè)擁有完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，能支撐各類信息系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行；擁有滿足企業(yè)實(shí)際需求的各類信息系統(tǒng)，相關(guān)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成，形成了集成統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)，企業(yè)的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理以及生產(chǎn)運(yùn)行方案的制訂等方面都能通過相應(yīng)的輔助分析系統(tǒng)進(jìn)行仿真分析或預(yù)測(cè)，形成最優(yōu)化的方案來指導(dǎo)決策或生產(chǎn)，從而降低決策的風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)的安全性、效率和靈活性，有效降低成本。

3 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的參考框架

通過綜合分析沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國內(nèi)外著名公司向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵舉措和成功經(jīng)驗(yàn)，我們針對(duì)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)提出了一種共性的參考框架，具體包括推進(jìn)方向、企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)參考框架、數(shù)字化企業(yè)成熟度評(píng)估模型及建設(shè)原則等4方面內(nèi)容。

3.1 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的推進(jìn)方向

傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)，應(yīng)該從管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)與知識(shí)管理等3個(gè)方面加以推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面融合，進(jìn)而顯著提升企業(yè)的運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

管理創(chuàng)新：在構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的過程中，以創(chuàng)新的管理思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新的管理制度為保障，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，把管理創(chuàng)新與信息技術(shù)的深入應(yīng)用充分結(jié)合、相互促進(jìn)，優(yōu)化管理體制與運(yùn)行機(jī)制，形成優(yōu)化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。

信息化建設(shè)：通過信息化建設(shè)，搭建起企業(yè)數(shù)字化運(yùn)作支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理高度融合的業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化和管理決策數(shù)字化。業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化包括數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、數(shù)字化采購、數(shù)字化營銷、數(shù)字化服務(wù)等。通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)，顯著增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造，顯著提升生產(chǎn)運(yùn)行的精細(xì)化管理水平，提升生產(chǎn)作業(yè)效率，降低生產(chǎn)作業(yè)成本，強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)安全；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購，充分發(fā)揮企業(yè)集中采購優(yōu)勢(shì)，顯著降低采購成本；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷，顯著降低營銷成本，擴(kuò)大銷售范圍，提升客戶需求分析與預(yù)測(cè)能力；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)，顯著降低服務(wù)成本，為客戶提供多方位的服務(wù)手段，提升客戶滿意度。在管理決策數(shù)字化方面，基于高效的經(jīng)營管理平臺(tái)與決策支持平臺(tái)提供的管理手段和決策支持工具，各級(jí)管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營過程中存在或可能發(fā)生的問題，實(shí)現(xiàn)有效的事前預(yù)測(cè)與事中控制，提升決策的科學(xué)性與效率。

知識(shí)管理：企業(yè)必須高度重視和加強(qiáng)知識(shí)管理，通過實(shí)施知識(shí)管理來全面提升員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)新能力，以保障企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的持續(xù)發(fā)展。在戰(zhàn)略層面，企業(yè)應(yīng)將知識(shí)管理納入到戰(zhàn)略體系中，讓企業(yè)的各部門和每個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有效結(jié)合，圍繞部門和崗位工作目標(biāo)來明晰關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)而設(shè)計(jì)知識(shí)管理提升手段。在戰(zhàn)術(shù)層面，企業(yè)需要建立知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，推動(dòng)建立和完善知識(shí)管理相關(guān)制度，構(gòu)建崇尚知識(shí)分享的企業(yè)文化，構(gòu)建知識(shí)庫與在線培訓(xùn)平臺(tái)等知識(shí)管理系統(tǒng)，搭建面向知識(shí)提煉和分享的專家交流會(huì)等實(shí)體交流平臺(tái)，從而為知識(shí)管理奠定體制與機(jī)制保障。

3.2 企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)參考架構(gòu)

現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)有著紛繁復(fù)雜的多樣性。從企業(yè)模型分析的角度，可以將企業(yè)運(yùn)營行為劃分為戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行3個(gè)層面，在業(yè)務(wù)運(yùn)行層面可以將業(yè)務(wù)鏈進(jìn)一步劃分為研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售及客戶服務(wù)等5個(gè)領(lǐng)域。不同類型企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈可能全部涵蓋這5個(gè)領(lǐng)域，也可能只是部分涵蓋。

如圖1所示，企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平的數(shù)字化運(yùn)作需要多方面的支撐平臺(tái)，每個(gè)方面的支撐平臺(tái)服務(wù)于特定的業(yè)務(wù)或管理需求，并基于企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用。

決策支持平臺(tái)：用于將企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的整合，并轉(zhuǎn)換成便于分析的信息，使得分析人員能夠利用高效的分析手段來了解數(shù)據(jù)背后的意義，從而為企業(yè)決策提供充分的依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)決策科學(xué)性與效率的提升。主流的建設(shè)模式是采用成熟的商務(wù)智能（Business Intelligence）解決方案。

經(jīng)營管理平臺(tái)：用來支持企業(yè)的計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理及辦公管理等方面的經(jīng)營管理需求，為各類管理人員提供高效的管理手段，實(shí)現(xiàn)高水平的運(yùn)營管控，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)。主流的建設(shè)模式是采用成熟的企業(yè)資源計(jì)劃解決方案和協(xié)同辦公平臺(tái)解決方案。

研發(fā)設(shè)計(jì)平臺(tái)：用來集中管理企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)，支持多領(lǐng)域、多專業(yè)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)或復(fù)雜工程設(shè)計(jì)能力的持續(xù)提升。以制造業(yè)為例，主流的建設(shè)模式是采用成熟的產(chǎn)品生命周期管理解決方案。

生產(chǎn)運(yùn)行管理平臺(tái)：用來支持生產(chǎn)計(jì)劃或生產(chǎn)方案的科學(xué)制定、生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集分析與可視化展示基礎(chǔ)上的生產(chǎn)指揮與調(diào)度及生產(chǎn)作業(yè)過程的先進(jìn)控制與實(shí)時(shí)優(yōu)化，促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)的精細(xì)化管理。主流的建設(shè)模式是采用具體行業(yè)領(lǐng)域的制造執(zhí)行系統(tǒng)MES（Manufacturing Execution System）解決方案。

物資管理平臺(tái)：用來支持企業(yè)規(guī)范采購業(yè)務(wù)流程，提升庫存與庫房管理水平，實(shí)現(xiàn)集中采購，以此來降低采購成本，有效滿足生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)的需求。主流的建設(shè)模式是采取前臺(tái)與后臺(tái)的模式，前臺(tái)主要面向采購交易的電子商務(wù)網(wǎng)站，后臺(tái)主要面向企業(yè)內(nèi)部采購業(yè)務(wù)流程和庫存管理流程的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。

銷售管理平臺(tái)：用來支持企業(yè)規(guī)范銷售行為，實(shí)時(shí)掌握銷售數(shù)據(jù)，實(shí)施統(tǒng)一靈活的銷售策略，實(shí)現(xiàn)物流配送等保障業(yè)務(wù)的合理安排，整體上降低銷售成本。根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的差異性，主要有兩種主流的建設(shè)模式：一種是搭建企業(yè)級(jí)的銷售管理系統(tǒng)，同時(shí)管理多個(gè)銷售終端，典型的代表是沃爾瑪公司；另外一種是搭建大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

客戶服務(wù)平臺(tái)：用來降低服務(wù)成本，支持客戶自我服務(wù)，提升客戶的滿意度。主流的建設(shè)模式有兩種：一種是建立呼叫中心（Call Center），支持客戶通過電話方式來獲取供應(yīng)商服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)自助服務(wù)；另外一種是建立客戶服務(wù)網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)來為客戶提供多方位的服務(wù)手段。

知識(shí)管理平臺(tái)：是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的主要載體，用來支持企業(yè)知識(shí)的歸集與分享，促進(jìn)員工在充分利用企業(yè)已有知識(shí)積累的基礎(chǔ)上更有效地開展工作，從而提高組織的整體業(yè)績和創(chuàng)新能力。構(gòu)建面向顯性知識(shí)歸集與分享的企業(yè)知識(shí)庫是目前主流的建設(shè)模式。

企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)：對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的各類信息平臺(tái)以及合作伙伴企業(yè)間的相關(guān)信息系統(tǒng)，只有實(shí)現(xiàn)它們的高效集成應(yīng)用，才能做到企業(yè)內(nèi)外各類信息的充分整合與共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的緊密銜接，從而支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營。關(guān)于企業(yè)的應(yīng)用集成，傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成模式已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)復(fù)雜的集成需求。為了避免點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)和高耦合問題，企業(yè)需要采用基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)系統(tǒng)集成應(yīng)用的企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)模式，該模式簡(jiǎn)化了集成的實(shí)現(xiàn)與后續(xù)的維護(hù)。

3.3 數(shù)字化企業(yè)成熟度評(píng)估模型

筆者借鑒文獻(xiàn)[6]等企業(yè)IT成熟度方面的研究成果，結(jié)合對(duì)眾多成功企業(yè)的案例分析，提出了一個(gè)評(píng)價(jià)企業(yè)數(shù)字化成熟度的評(píng)估模型，以供參考。

3.4 數(shù)字化企業(yè)的建設(shè)原則

數(shù)字化企業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在推進(jìn)過程中需要把握好以下幾方面原則：

（1）必須統(tǒng)籌平衡企業(yè)管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)及知識(shí)管理3個(gè)方面的有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合。很多企業(yè)在推進(jìn)自身數(shù)字化的進(jìn)程中割裂了三者關(guān)系，導(dǎo)致信息化建設(shè)成果無法適應(yīng)企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，或者是企業(yè)人員不能適應(yīng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，難以充分發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用。

（2）制訂科學(xué)合理的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，遵循IT治理的國際最佳實(shí)踐原則，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)逐步從部門級(jí)的分散建設(shè)模式轉(zhuǎn)向了企業(yè)級(jí)的統(tǒng)一建設(shè)，并開始重視制訂統(tǒng)一的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃。但是在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方面，卻普遍缺乏嚴(yán)格規(guī)范的IT治理，導(dǎo)致IT建設(shè)與業(yè)務(wù)需求錯(cuò)位，無法達(dá)到既定的建設(shè)目標(biāo)。

（3）必須高度重視并實(shí)施好信息安全與運(yùn)維保障工作。數(shù)字化企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)運(yùn)營的高度融合，信息技術(shù)應(yīng)用的可用性直接影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。因此，必須充分做好信息安全與運(yùn)維保障工作，以保障各類信息技術(shù)應(yīng)用的高可用性。

4 結(jié) 語

本文基于對(duì)各類數(shù)字化企業(yè)案例研究所形成的認(rèn)識(shí)，提出了一種通用的數(shù)字化企業(yè)建設(shè)參考框架，以后將就不同類型的企業(yè)給出更具針對(duì)性的建設(shè)模式和評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。希望此文能對(duì)企業(yè)管理相關(guān)人員加深關(guān)于數(shù)字化企業(yè)的理解，加快建設(shè)數(shù)字化企業(yè)的思想轉(zhuǎn)變起到積極的促進(jìn)作用。

主要參考文獻(xiàn)

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[4]John Davies. 邁向數(shù)字化企業(yè)[J].IT經(jīng)理世界，2005（18）.

篇5

目前，我們的工作重心主要落在數(shù)字化營銷上。比如，數(shù)字化對(duì)營銷會(huì)產(chǎn)生什么影響，以及我們?cè)趺磻?yīng)對(duì)這樣的問題。我總結(jié)了一下，對(duì)于大眾汽車來說，數(shù)字化戰(zhàn)略集中在以下四個(gè)層面，我將其簡(jiǎn)稱為4S。

Speed（速度）――市場(chǎng)傳播正在進(jìn)入“全時(shí)互動(dòng)模式”

數(shù)字化時(shí)代呼喚快速的響應(yīng)。當(dāng)你和粉絲群互動(dòng)時(shí)，你必須7*24小時(shí)始終在線，并且快速回應(yīng)。速度是數(shù)字化時(shí)代的重要特征。

如何保證快速響應(yīng)？這就要求新的營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。按照以前傳統(tǒng)架構(gòu)：線上、線下、零售終端、數(shù)字營銷、廣告公關(guān)等，都需要獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，由市場(chǎng)總監(jiān)統(tǒng)管。這樣的架構(gòu)無外乎是基于以下理念：消費(fèi)者對(duì)于信息的接收完全是線性的過程――先媒體廣告-然后線下做宣傳-終端放POP（賣點(diǎn)廣告）-做展覽-再發(fā)公關(guān)稿。但現(xiàn)在傳播方式發(fā)生了變化，以后是生態(tài)圈營銷、矩陣式營銷，因此營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)會(huì)就需要重新考慮。舉個(gè)例子：社交媒體營銷到底該是一個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，還是每個(gè)團(tuán)隊(duì)里都應(yīng)有社交媒體營銷職能？我們目前還正在摸索，但可以肯定的是：營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)肯定不能再簡(jiǎn)單地按功能劃分，而是圍繞消費(fèi)者新的生活方式來架構(gòu)，目的是如何更有利于矩陣式營銷傳播。

Sales（銷售）――零售終端數(shù)字化

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讓市場(chǎng)營銷和銷售的協(xié)同合作比以往任何時(shí)候都更加緊密。比如：市場(chǎng)營銷在零售端如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化？總體來說，目前的零售終端還比較傳統(tǒng)，主要通過展示物、人員、視頻播放、POP等幫助銷售，雖然經(jīng)銷商也有微信平臺(tái)的嘗試，但總體來說還是比較傳統(tǒng)的銷售方式，因此，我們要考慮如何在零售終端實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

在這方面，其實(shí)可以進(jìn)行兩種嘗試：

一是如何在零售終端利用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)更好的體驗(yàn)。你在經(jīng)銷商店頭想了解一輛車，可以看看宣傳單頁，也可以招呼銷售員來講解，但這取決于銷售員個(gè)人知識(shí)和能力；現(xiàn)在數(shù)字化這么發(fā)達(dá)，有沒有可能在你想要的時(shí)間，以你想要的方式給你想要的信息？不單依靠一張紙和一張嘴，而是以實(shí)時(shí)、立體、娛樂化的方式來接受信息。

二是如何將電商引入汽車行業(yè)？有人說引入電商以后經(jīng)銷商就失業(yè)了，我完全不贊同。經(jīng)銷商還是有價(jià)值的，而且會(huì)長久存在。汽車產(chǎn)業(yè)和汽車產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了廠商和經(jīng)銷商是利益共同體和合作伙伴。汽車是特殊產(chǎn)品，不是銷售完畢就“一拍兩散”的產(chǎn)品。在使用它的過程中，消費(fèi)者會(huì)持續(xù)產(chǎn)生關(guān)于產(chǎn)品的各種需求，這就需要有個(gè)平臺(tái)去支持和維護(hù)產(chǎn)品使用，必須依靠經(jīng)銷商來提供，但是其角色必然會(huì)發(fā)生變化。以前，經(jīng)銷商更多把時(shí)間花在售前，但以后在售中和售后的作用會(huì)凸顯。并且，售前的利潤日趨減少，售中、售后提供的衍生服務(wù)和增值服務(wù)的利潤會(huì)增多。

此外，電商的引入可以把數(shù)字化營銷工作無縫接入。以前做線上線下營銷，銷售線索是斷開的――你做了很多工作，擁有很多粉絲，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了很多銷售線索，但是轉(zhuǎn)化到線下的過程中線索可能是斷掉的。只有電商平臺(tái)介入，直接去轉(zhuǎn)化銷售線索，再靠經(jīng)銷商去實(shí)現(xiàn)，才能在O2O轉(zhuǎn)換中實(shí)現(xiàn)平順銜接。經(jīng)銷商與電商不再是零和博弈，而是相互補(bǔ)充的作用。經(jīng)銷商的角色，將從銷售與服務(wù)并重，轉(zhuǎn)化到服務(wù)功能凸顯。

Science（科學(xué)）――大數(shù)據(jù)預(yù)判與評(píng)估的重要性

在過去的營銷中，藝術(shù)成分多一些，主要靠靈感閃現(xiàn)、頭腦風(fēng)暴。但是信息傳播出去之后，到底效果如何？我們只能祈禱（笑）。但是今天有了大數(shù)據(jù)，你可以做一些精確分析，從科學(xué)角度去預(yù)判營銷活動(dòng)是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果，然后在營銷活動(dòng)實(shí)施后做精準(zhǔn)分析，到底投資回報(bào)有多少。這是科學(xué)。這就要求營銷人員轉(zhuǎn)變思維，不僅懂藝術(shù)，更能懂科學(xué)，掌握大數(shù)據(jù)。

Synergy（協(xié)同）――與媒介生態(tài)圈協(xié)同增效

對(duì)于廣告主來說，以前做營銷比較簡(jiǎn)單。比如找個(gè)媒介公司做排期計(jì)劃，多少投電視臺(tái)，多少投平面媒體，多少投戶外。一旦投放完成就只能就祈禱產(chǎn)品大賣。但以后不再是做媒介規(guī)劃，而是做生態(tài)圈規(guī)劃。因?yàn)槊浇榄h(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，各種形態(tài)的媒介集結(jié)成了生態(tài)圈。

因此，大眾汽車對(duì)于商的要求也正在發(fā)生變化。今天廣告公司做整合營銷提案，如果他不懂媒介、不懂品牌與受眾群的接觸點(diǎn)，怎么可能做出一個(gè)有效的營銷提案？過去商給廣告主的提案可能十分直截了當(dāng)：30秒廣告、6支平面稿，然后說：總有一款適合你，選一個(gè)吧。――那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了。同樣，如果媒介公司不懂內(nèi)容，怎么做出真正有效的排期表？你做出的只是燒錢排期，不是媒介排期。行業(yè)的界限正在模糊，到底怎么去平衡？這是需要磨合的，并沒有現(xiàn)成方案。對(duì)于大眾汽出來說，考慮的就是如何跟大小媒介生態(tài)圈形成協(xié)同增效的關(guān)系，如何找到切入點(diǎn)，讓我們?cè)诮柚@些生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)更大的聲量和影響力。

目前，大眾汽車在數(shù)字媒介的投放逐年增加，雖然目前還沒有傳統(tǒng)媒介的投放比重大，但并沒有固定不變的比例，主要根據(jù)具體營銷戰(zhàn)役的目標(biāo)來確定。我必須說，電視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有消亡，也不能說平面媒體就沒用了，關(guān)鍵是如何運(yùn)用和匹配這些資源。一定要超越簡(jiǎn)單的媒介范疇，而是用媒介生態(tài)圈的思路考量。

篇6

PING是一家高爾夫球具生產(chǎn)商，1959年創(chuàng)建于美國紅杉城，總部現(xiàn)設(shè)在亞利桑那州。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，PING逐漸在高爾夫球具市場(chǎng)上占據(jù)了主導(dǎo)地位。2000年以后，通過新產(chǎn)品的推出，PING的市場(chǎng)份額基本上占到了首位。應(yīng)該說，PING作為一個(gè)高爾夫球具生產(chǎn)商，并不是一個(gè)大型的制造企業(yè)，但PING能夠在這樣一個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng)里占據(jù)主導(dǎo)地位，與其數(shù)字化手段的應(yīng)用密不可分。這對(duì)于諸多國內(nèi)中小型制造業(yè)企業(yè)來說不失為一個(gè)良好的榜樣。

“PING成功的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是以產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，因此產(chǎn)品研發(fā)對(duì)于我們來說非常重要。” PING公司工程部副總裁John Solheim在PTC公司2006年中國用戶大會(huì)上接受采訪時(shí)如是說，“從2001年開始，公司開始使用相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)解決方案來設(shè)計(jì)高爾夫球具。比如我們的i3+系列和原來的i3系列相比，建模設(shè)計(jì)時(shí)間從原來的60天減少到了5天左右?！?/p>

2005年，PING通過應(yīng)用數(shù)字化設(shè)計(jì)的解決方案，可以更加方便地使用并行設(shè)計(jì)的體系，在設(shè)計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題都可以很快地傳遞給其他設(shè)計(jì)人員?！斑@樣就避免了原來在設(shè)計(jì)過程中大量等待的時(shí)間，加快了創(chuàng)新型產(chǎn)品的生產(chǎn)及上市速度?！盝ohn說。

除此之外，據(jù)John Solheim介紹，PING公司在應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)解決方案的基礎(chǔ)上同樣也引入了相應(yīng)的Project Link和PDMLink的解決方案?！巴ㄟ^Project Link，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目協(xié)同管理，而通過PDMLink這樣一個(gè)產(chǎn)品知識(shí)庫，包括產(chǎn)品的CAD模型、測(cè)試數(shù)據(jù)及其他技術(shù)文件都能夠得到管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了快速查詢和安全的訪問?！盝ohn說。

篇7

在供電系統(tǒng)電力營銷中采用數(shù)字化管理不僅可以推動(dòng)電力管理體制的改革，而且能夠提高供電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨著國家對(duì)電力體制改革的重視，電力在市場(chǎng)中的地位逐漸顯現(xiàn)，電力管理體制中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步取代了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。而這一體制的轉(zhuǎn)變無疑給供電企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。在新的改革體制中，供電企業(yè)逐步獨(dú)立成為市場(chǎng)主體和法人主體，工作中的主要方向則變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益，以此為中心全面發(fā)展?；谶@一現(xiàn)實(shí)，企業(yè)需要建立一整套完善的管理制度，保證生產(chǎn)效率和質(zhì)量，保證管理水平，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。傳統(tǒng)的供電企業(yè)管理體制設(shè)計(jì)理念較落后，局限性比較大，在供電企業(yè)迅猛發(fā)展的今天已經(jīng)落后，全新的數(shù)字化管理系統(tǒng)的建立將成為管理供電企業(yè)的新的重要方法。電力營銷中不僅僅是對(duì)營銷信息化的要求，還包括管理體制的創(chuàng)新和管理方法的創(chuàng)新。在電力營銷中采用數(shù)字化管理不僅可以有效地保證電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行、生產(chǎn)安全和管理規(guī)范化,還能在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約生產(chǎn)成本，從而提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，使之成為一個(gè)開放的、富有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、電力營銷的數(shù)字化管理的關(guān)鍵技術(shù)

在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的過程中，存在于電力營銷數(shù)字化管理中的問題應(yīng)采用分布式結(jié)構(gòu)進(jìn)行處理。它的總體模式是將整個(gè)系統(tǒng)集中到運(yùn)行平臺(tái)上，將數(shù)據(jù)保存到中心數(shù)據(jù)服務(wù)器中，而將主程序分布到各個(gè)應(yīng)用服務(wù)器中，利用中間件提高運(yùn)行效率，增強(qiáng)可靠性。

（一）服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建

建立電力營銷數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)，集合所需要的服務(wù)器：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、事務(wù)處理服務(wù)器、工作流處理服務(wù)器建立一個(gè)完整的服務(wù)器系統(tǒng)來配合完成各項(xiàng)任務(wù)。服務(wù)器的科學(xué)合理配置可以采用以下方案：

1、在運(yùn)行數(shù)據(jù)服務(wù)器時(shí)可以將兩臺(tái)小型機(jī)同時(shí)運(yùn)行，對(duì)磁盤陣列數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，發(fā)揮小型機(jī)運(yùn)行效率和安全性高的優(yōu)勢(shì)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2、將多臺(tái)個(gè)人服務(wù)器作為應(yīng)用服務(wù)器處理事務(wù)，增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

3、集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)并存放到中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，集中布置服務(wù)器群，通過信息通道實(shí)現(xiàn)客戶端與數(shù)據(jù)庫的交互，控制對(duì)象級(jí)和數(shù)據(jù)級(jí)的訪問。它方便系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)，并能保證數(shù)據(jù)的安全訪問。

（二）系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

電力營銷的數(shù)字化管理大致可分為應(yīng)用的表示、業(yè)務(wù)的處理和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。其中應(yīng)用的表示主要負(fù)責(zé)客戶交互和數(shù)據(jù)的表示并申請(qǐng)來自于業(yè)務(wù)處理層的核心服務(wù)處理和顯示服務(wù)的結(jié)果。業(yè)務(wù)處理層負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)，例如校驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、分析系統(tǒng)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層主要進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)資源的管理，更新和檢索數(shù)據(jù)。新的三層結(jié)構(gòu)在二層結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，將業(yè)務(wù)處理邏輯脫離了應(yīng)用表示邏輯，用應(yīng)用程序位用服務(wù)器將客戶端和服務(wù)器進(jìn)行隔離。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的時(shí)候采用中間件，根據(jù)應(yīng)用需求的改變調(diào)整應(yīng)用服務(wù)器，省去了修改客戶端的麻煩，使客戶端的工作變得簡(jiǎn)單、易行?？蛻舳嗽谠L問數(shù)據(jù)庫時(shí)只需要通過中間層，不涉及到數(shù)據(jù)庫，保證了系統(tǒng)的安全性。

（三）中間件技術(shù)

中間件是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件，應(yīng)用系統(tǒng)通過它實(shí)現(xiàn)資源共享。中間件技術(shù)的應(yīng)用使不同節(jié)點(diǎn)間應(yīng)用進(jìn)程的關(guān)系管理、負(fù)載保持平衡，還可以使應(yīng)用調(diào)度順利進(jìn)行，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的穩(wěn)定性、以及流量控制的準(zhǔn)確性。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行的完整、可靠。在電力營銷數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境中，中間件技術(shù)的應(yīng)用在系統(tǒng)構(gòu)建中起到了至關(guān)重要的作用。

（四）工作流技術(shù)

篇8

【關(guān)鍵詞】 EPON+EOC 發(fā)展現(xiàn)狀

一、廣電行業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 EPON 和OLT設(shè)備會(huì)占用很多用戶資源

在廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之后，EPON+EOC方案也迅速出臺(tái)， 并且原先的EPON也換成了EOC終端， 這使得ONU的網(wǎng)絡(luò)管理的基本內(nèi)涵進(jìn)行了改變，從系統(tǒng)的主要方面來進(jìn)行EPON+EOC的變革和應(yīng)用。根據(jù)EPON和EOC在國際上的不同分類和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，來進(jìn)行不同廠家的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)。EPON和EOC在進(jìn)行生產(chǎn)管理的時(shí)候還需要單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)， 還要根據(jù) EPON的OLT不同設(shè)備進(jìn)行各自的IP單獨(dú)分配， 在這一過程中會(huì)占用較多的用戶資源。管理目標(biāo)的統(tǒng)一在EPON+EOC網(wǎng)絡(luò)管理中能夠?qū)崿F(xiàn)一定范圍的網(wǎng)絡(luò)ONU， 同時(shí)也能夠控制EPON與EOC控制協(xié)議窗口。

1.2 整個(gè)行業(yè)即將面臨新的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)

前有阻礙――IPTV，網(wǎng)絡(luò)電視，后有追兵――直播衛(wèi)星，衛(wèi)星電視。IPTV在發(fā)展的初期很難發(fā)展，但是目前很多的廣電提供商都已經(jīng)和IPTV開展了業(yè)務(wù)合作，隨著人們的娛樂范圍的擴(kuò)大和質(zhì)量的提升，IPTV業(yè)務(wù)也會(huì)隨著人們生活水平和消費(fèi)水平的提高而更進(jìn)一個(gè)檔次。關(guān)于衛(wèi)星直播《中國直播衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，第129號(hào)令重點(diǎn)是對(duì)衛(wèi)星電視節(jié)目的特殊限制，這個(gè)限制主要集中在階段性、區(qū)域性的節(jié)目開放程度。在新的網(wǎng)絡(luò)電視政策實(shí)施后城市的網(wǎng)絡(luò)用戶將面臨著網(wǎng)絡(luò)客戶端的升級(jí)和收視率面臨新的挑戰(zhàn)。

1.3 出現(xiàn)電信光進(jìn)銅退的現(xiàn)象

現(xiàn)有很多銅質(zhì)傳輸媒介都是基于 ADSL 技術(shù)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入，以前的寬帶接入已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在高頻、高速網(wǎng)絡(luò)接入模式，為了提高寬帶的整體接入量，我們提升了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的支持能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，推行了數(shù)據(jù)、語音等多功能相結(jié)合。目前中國的電信和網(wǎng)通公司都已經(jīng)開展了大規(guī)模的光纖遷移，這有利于網(wǎng)絡(luò)管理的便利。十堰電信公司和聯(lián)通公司在進(jìn)行光纖遷移后開始了對(duì)EPON設(shè)備的整體部署，這些部署最遲會(huì)在兩年之內(nèi)部署完。

二、發(fā)展EPON+EOC三合一體

2.1 進(jìn)行EPON ONU 和EOC 頭端的整合設(shè)計(jì)

為了增強(qiáng)EPON ONU 到EOC 頭端協(xié)議的可靠性，我們提出了新的整合規(guī)劃方案，就是將OAM協(xié)議和MME協(xié)議進(jìn)行內(nèi)部設(shè)計(jì)的結(jié)合和交換，這樣的設(shè)計(jì)對(duì)于設(shè)備的軟件和硬件都有很大的壓縮空間，能夠很大程度上節(jié)省工作時(shí)間，降低整體工作量。在采用上述EPON + EOC 管理協(xié)議后的設(shè)計(jì)效果圖如圖1所示：（1）把EPON 和EOC 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理分層后，原來的平行管理也發(fā)生了變化，管理的復(fù)雜度也大大降低了。（2）采用雙層管理模式，在很大空間上節(jié)省了IP網(wǎng)絡(luò)資源。（3）不需要進(jìn)行管理協(xié)議的審核。（4）進(jìn)行EPON ONU 和EOC 頭端的整合，實(shí)現(xiàn)雙向設(shè)計(jì)方案的互換， 擴(kuò)寬了網(wǎng)絡(luò)的管理需求。

2.2 突破了地域性的限制，加強(qiáng)在資本和技術(shù)方面的多層合作范圍

“三網(wǎng)融合”在很大程度上擴(kuò)寬了組織的競(jìng)爭(zhēng)渠道，引進(jìn)了更多的資金投入，為企業(yè)的多元化發(fā)展注入了新的血液。公司要想更有競(jìng)爭(zhēng)力就必須加快公司機(jī)制的改革，實(shí)現(xiàn)公司的多元化發(fā)展，擴(kuò)寬公司的營銷運(yùn)營渠道。在加快數(shù)字電視轉(zhuǎn)型時(shí)，不僅要加強(qiáng)數(shù)字電視功能的宣傳，還要開展對(duì)衛(wèi)星電視新功能的講解和現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.3 正確認(rèn)識(shí)和看待數(shù)字化信息帶來的利益增值和預(yù)期收益

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[關(guān)鍵詞]報(bào)業(yè)數(shù)字化；盈利模式；計(jì)算機(jī)技術(shù)

中圖分類號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）06-0354-01

1、引言

在不斷發(fā)展興起的互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的沖擊下，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)由于其自身運(yùn)營體制障礙、單一的盈利模式、失衡的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等影響，過去幾年中不斷走下坡路且危機(jī)四伏，2005年也即報(bào)業(yè)的拐點(diǎn)之年，更是日益凸顯了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)存在的問題，越來越多的報(bào)業(yè)開始步入晚年，這一年也是“數(shù)字報(bào)業(yè)”概念提出的一年。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，新媒體受眾的不斷看漲，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的下跌，使得多樣化、人性化、豐富傳播渠道的報(bào)業(yè)數(shù)字化成為了信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。在報(bào)業(yè)數(shù)字化的全面開展和縱深發(fā)展下，開始朝著“第五媒體”進(jìn)發(fā)和一些其他項(xiàng)目的探索發(fā)展。但目前報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式主要還是依靠傳統(tǒng)盈利模式――廣告，成為了單一盈利模式，不利于報(bào)業(yè)數(shù)字化發(fā)展。下文對(duì)報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式進(jìn)行探討，以促進(jìn)報(bào)業(yè)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2、運(yùn)用計(jì)算機(jī)的報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式

數(shù)字報(bào)業(yè)作為新傳媒具有廣闊的發(fā)展前景，而切實(shí)有效的盈利模式是推進(jìn)報(bào)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。盈利模式的核心是利潤，具有利潤點(diǎn)、利潤源、利潤對(duì)象、利潤屏障和利潤杠桿這些基本組成要素。對(duì)其盈利模式的探討首先要了解數(shù)字媒體的形態(tài)、內(nèi)容、產(chǎn)品、銷售能力等，才能制定出合適的盈利方案。

2.1 運(yùn)用計(jì)算機(jī)的廣告營銷

（1）報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式中最常見的是廣告營銷模式，也是最成熟的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化的廣告投放。有的運(yùn)用計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上建立報(bào)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)站，采取聯(lián)合經(jīng)營印刷版廣告和報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)廣告模式，給購買印刷版廣告的客戶在計(jì)算機(jī)網(wǎng)站上廣告而給予一定折扣；有的報(bào)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)站采取組合套餐服務(wù)，不僅給客戶提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)廣告效果的精準(zhǔn)量度，而且提高廣告投放效率，給客戶展示了物有所值的廣告投入回報(bào)。轉(zhuǎn)變廣告投入模式，豐富運(yùn)用計(jì)算機(jī)的報(bào)紙網(wǎng)站表現(xiàn)形式，增加了報(bào)業(yè)盈利收入。

（2）一些小額廣告和分類廣告的出現(xiàn)，使得廣告范圍擴(kuò)大、內(nèi)容增多、種類齊全。如《華盛頓郵報(bào)》網(wǎng)站，運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立分類廣告網(wǎng)頁，通過各類網(wǎng)站導(dǎo)航標(biāo)識(shí)，捆綁許多分類廣告標(biāo)識(shí)，而美國《洛杉磯時(shí)報(bào)》網(wǎng)站，運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立供人們使用的可查閱任何商品的途徑。運(yùn)用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)分類廣告發(fā)的展，給更多的客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供了更詳細(xì)的信息，并衍生出更多的價(jià)值，更有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（3）互動(dòng)式廣告的出現(xiàn)是對(duì)現(xiàn)代人類特征的一個(gè)體現(xiàn)，避免很多現(xiàn)代人不喜歡被動(dòng)接收廣告，為他們提供了更多的體驗(yàn)式媒體廣告，實(shí)現(xiàn)廣告和娛樂的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營銷和媒體的結(jié)合發(fā)展。

2.2 運(yùn)用計(jì)算機(jī)的內(nèi)容營銷

報(bào)業(yè)數(shù)字化經(jīng)營，離不開內(nèi)容產(chǎn)業(yè)道路，需要進(jìn)行形式創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新。通過不斷開發(fā)、挖掘和使用內(nèi)容產(chǎn)品，使用不同的傳播渠道和傳播形式，滿足受眾需求的多層次和多形式化，促進(jìn)傳媒行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)依靠的是內(nèi)容，擁有廣闊的采訪資源和高素質(zhì)的采集和編寫新聞隊(duì)伍，具有高品質(zhì)的信息內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，積累了深厚的公信力和社會(huì)影響力，有利于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展。運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立的報(bào)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)站與商業(yè)網(wǎng)站不同的也正是其所具有的精神價(jià)值。

在信息化時(shí)代，人們獲取信息的途徑增多，獲取信息的方式也不同，報(bào)業(yè)數(shù)字化發(fā)展更是要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等幫助下進(jìn)行內(nèi)容充實(shí)，還要對(duì)受眾進(jìn)行劃分來合理提供信息定制服務(wù)，增加盈利。越來越多的傳統(tǒng)報(bào)紙從提供報(bào)紙轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬畔?，彌補(bǔ)了報(bào)紙存在的局限性，實(shí)現(xiàn)了新聞的實(shí)時(shí)性，改變了讀者和報(bào)紙之間的溝通方式。

我國報(bào)業(yè)數(shù)字化主要的內(nèi)容盈利模式有：（1）打包新聞和信息內(nèi)容通過計(jì)算機(jī)技術(shù)銷售給其他網(wǎng)站或媒體。（2）采取付費(fèi)方式，讓用戶在計(jì)算機(jī)上瀏覽網(wǎng)站。如人民網(wǎng)對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》的數(shù)字信息采取收費(fèi)形式，展示了一種新的盈利模式。（3）數(shù)據(jù)庫模式，用戶運(yùn)用計(jì)算機(jī)付費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫信息。如《日本經(jīng)濟(jì)新聞》建立了數(shù)據(jù)庫營銷，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫保護(hù)，非當(dāng)天的所有新聞只有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫才能查看或看紙質(zhì)報(bào)紙。還有一些財(cái)經(jīng)資訊系統(tǒng)、外匯交易管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫為中國提供信息產(chǎn)品。

2.3 計(jì)算機(jī)電子商務(wù)營銷

電子商務(wù)營銷即是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)等的電子工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種模式，改變了傳動(dòng)商務(wù)，使其具有數(shù)字化和電子化，且由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性特點(diǎn)，讓電子商務(wù)具有更廣闊的前景。運(yùn)用計(jì)算機(jī)的電子商務(wù)營銷模式的開展要基于穩(wěn)定的數(shù)字報(bào)業(yè)網(wǎng)站的高訪問量形態(tài)，且必須具有較好的可持續(xù)發(fā)展的前景。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)購物、電子銀行等應(yīng)用的流行，帶動(dòng)了報(bào)業(yè)數(shù)字化的電子商務(wù)營銷發(fā)展，通過計(jì)算機(jī)建立了各種電子商務(wù)網(wǎng)站。但電子商務(wù)具有高風(fēng)險(xiǎn)問題，而報(bào)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)站的公信力和權(quán)威性，弱化了電子商務(wù)的缺點(diǎn)，具有其他網(wǎng)站沒有的優(yōu)勢(shì)。

國內(nèi)的《廣州日?qǐng)?bào)》電子網(wǎng)站――大洋網(wǎng)，建立了第一個(gè)具有明顯電子商務(wù)性質(zhì)的新聞媒體網(wǎng)站，形成了商城板塊且其規(guī)模不斷擴(kuò)大。如“大洋書城”的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)上接單，隨著發(fā)貨配送隊(duì)伍的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的完善，在2001年實(shí)現(xiàn)了近千萬的銷售額，興起了網(wǎng)上團(tuán)購風(fēng)潮。

2.4 手機(jī)報(bào)營銷

手機(jī)報(bào)依托于手機(jī)和其他媒介，聯(lián)合通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商共同建立的一個(gè)信息傳播平臺(tái)。手機(jī)用戶可以在手機(jī)報(bào)上瀏覽當(dāng)天的一些新聞內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與電信增值業(yè)務(wù)的結(jié)合。手機(jī)報(bào)的模式有：（1）彩信手機(jī)報(bào)；（2）WAP網(wǎng)站瀏覽。目前普及使用的是彩信手機(jī)報(bào)，初期實(shí)行免費(fèi)試用活動(dòng)，后續(xù)可以通過彩信定制向用戶收取包月訂閱費(fèi)。WAP網(wǎng)站瀏覽則是按照瀏覽時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)，賺取盈利。

3、結(jié)語

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、3G、4G網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的進(jìn)步，報(bào)業(yè)數(shù)字化必定具有更加廣闊的發(fā)展前景，其變革盈利模式還需要繼續(xù)探討。更多的改變其盈利模式依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)等，更多的發(fā)展報(bào)業(yè)的原創(chuàng)性，結(jié)合自身媒體特點(diǎn)去合理的進(jìn)行受眾定位，探索出適合自己的盈利模式，且脫離單一的盈利模式，打造更加多樣化的服務(wù)形式，帶動(dòng)報(bào)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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穎卡數(shù)字營銷

以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency，提供數(shù)字營銷全案服務(wù)，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎(jiǎng)“最具成長性數(shù)字營銷公司”，金鼠標(biāo)數(shù)字營銷大賽“最具成長價(jià)值數(shù)字營銷公司”。

2017年度在數(shù)字營銷領(lǐng)域的成績：

（1）贏得卡夫亨氏營銷活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格

穎卡·數(shù)字營銷憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)，經(jīng)過激烈的招標(biāo)流程，獲得卡夫亨氏的電商市場(chǎng)營銷活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格?？ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)，擁有150多個(gè)全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌，是全球營養(yǎng)食品工業(yè)無可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎(jiǎng)）營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)

穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動(dòng)創(chuàng)意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎(jiǎng)）營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。

（3）贏得殼牌2017-2020的數(shù)字營銷服務(wù)商資格

穎卡·數(shù)字營銷基于對(duì)油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究，憑借精準(zhǔn)的洞察和出色的創(chuàng)意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數(shù)字營銷服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強(qiáng)企業(yè)。

（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內(nèi)容營銷創(chuàng)新銀獎(jiǎng)、2017金觸點(diǎn)全球商業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)年度體育營銷最佳案例銅獎(jiǎng)、最佳品牌視頻獎(jiǎng)項(xiàng)、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營銷金蜜蜂獎(jiǎng)最佳品牌營銷類金獎(jiǎng)、最佳短視頻營銷類金獎(jiǎng)、最佳策劃類銅獎(jiǎng)等。

華揚(yáng)聯(lián)眾

玩到極致。華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司（Hylink）總部設(shè)在北京，上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜緳C(jī)構(gòu)，提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺(tái)開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺(tái)解決方案、數(shù)字營銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。

藍(lán)色光標(biāo)

藍(lán)標(biāo)是國內(nèi)最大的公關(guān)公司，客戶也很多，作為中國本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一，藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起，一直秉承“專業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營理念，致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專業(yè)服務(wù)。十多年來，藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮，從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費(fèi)品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國。

環(huán)時(shí)互動(dòng)

杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時(shí)的招牌，也是金鵬遠(yuǎn)最強(qiáng)的招牌。

環(huán)時(shí)互動(dòng)S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創(chuàng)意方式，聚焦社交網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會(huì)化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多，新媒體資源豐厚，行動(dòng)迅速，激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢(shì)。

新意互動(dòng)

新意互動(dòng)廣告有限公司(CIG)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、創(chuàng)意，網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、無線營銷及其他數(shù)字營銷等服務(wù)，是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網(wǎng)絡(luò)全案經(jīng)驗(yàn)，使得CIG成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷全案商之一。

安瑞索思

安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創(chuàng)新整合營銷服務(wù)商，是互動(dòng)行銷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立者。近幾年開始專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)研究與拓展。現(xiàn)正進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營，是國內(nèi)第一家智能手機(jī)及終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。

2012年龍璽公益大獎(jiǎng)金獎(jiǎng) 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)。

微數(shù)網(wǎng)絡(luò)

杭州微數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。 微數(shù)網(wǎng)絡(luò)一直致力于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)解決方案。現(xiàn)已在行業(yè)中脫穎而出，服務(wù)于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個(gè)行業(yè)的諸多國內(nèi)客戶。微數(shù)網(wǎng)絡(luò)以專業(yè)化、精細(xì)化、全面化的完美服務(wù)為客戶開辟數(shù)字經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海。

鹿豹座平臺(tái)

高端網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺(tái)，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動(dòng)創(chuàng)造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。

SEMTIME

SEMTIME互動(dòng)營銷是一家專注網(wǎng)絡(luò)營銷注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過社會(huì)化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供針對(duì)各類型企業(yè)、進(jìn)行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營銷、互動(dòng)營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。