5s管理知識(shí)培訓(xùn)范文

時(shí)間:2023-12-01 17:30:57

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5s管理知識(shí)培訓(xùn)

篇1

糾正性措施請(qǐng)求內(nèi)容

主題

響應(yīng)措施內(nèi)容

完成時(shí)間

責(zé)任

部門

協(xié)助

部門

部門

主管

檢查人

1

沒有適當(dāng)?shù)墓ぷ骺己?,以便使員工了解自身在整個(gè)經(jīng)營工作中的日?;顒?dòng),因此最好能對(duì)員工的工作業(yè)績進(jìn)行明確考核,因?yàn)檫@決定了一項(xiàng)任務(wù)成功與否。

2.6工作業(yè)績規(guī)定

完成績效管理辦法的編寫并正式行文

10月15日

綜合

管理部

其他各職能部門

組織該管理辦法宣傳學(xué)習(xí)(全體員工)

11月15日

組織該管理辦法操作培訓(xùn)(具體操作人員)

11月30日

開始該管理辦法的試運(yùn)行

12月1日

2006年1月開始正式運(yùn)行

1月1日

2

一些管理人員談到了消除浪費(fèi)的問題,但并沒有從意識(shí)和技術(shù)上采取措施,沒有分析記錄,即使管理人員不能絕對(duì)地綜合理解這七種浪費(fèi):生產(chǎn)過剩、等待、運(yùn)輸、加工處理、庫存、移動(dòng)和返工。

2.9廢物清除

組織全員大討論活動(dòng),集思廣益地宣傳節(jié)約,杜絕浪費(fèi),制作相關(guān)的宣傳標(biāo)語

10月31日

制造部

其他各職能部門

編制相應(yīng)管理辦法,明確對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象的檢查和考核細(xì)則

11月20日

對(duì)浪費(fèi)問題進(jìn)行深入的分析,制定相應(yīng)的管理技術(shù),以減少和杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

12月31日版權(quán)所有

形成有機(jī)的人人負(fù)責(zé)的杜絕浪費(fèi)問題再度發(fā)生的長效機(jī)制

2006年

1月1日

3

車間可以更加井井有條,更加干凈整潔,人行道(安全道)必須用白線標(biāo)明。沒有任何有關(guān)5s的橫幅,以便有效地清除廢紙和食物等。

2.105s

審核并完善5s管理辦法,編制5s推進(jìn)計(jì)劃

10月15日

制造部

其他各職能部門

組織5s的學(xué)習(xí)和宣傳,制作宣傳標(biāo)語

10月30日

狠抓落實(shí)工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5s的具體工作

12月20日

檢查5s工作推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,并針對(duì)檢查結(jié)果實(shí)施改進(jìn),形成長效機(jī)制

12月31日

4

沒有證據(jù)證明他們了解或執(zhí)行了ftafema(失效模式及效應(yīng)分析),管理人員必須學(xué)習(xí)2個(gè)月,并在制造過程中予以實(shí)施,以便保證生產(chǎn)地安全性和有效性。

2.16-2.17ftafema

根據(jù)管理人員管理知識(shí)方面的不足,擬定相關(guān)的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃,有針對(duì)性的進(jìn)行適用管理方法培訓(xùn)

10月10日

綜合版權(quán)所有

管理部

其他各職能部門

利用各種形式和渠道,根據(jù)擬定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排,實(shí)施培訓(xùn),并確認(rèn)培訓(xùn)效果

12月15日

根據(jù)所學(xué)管理知識(shí)和實(shí)際工作需要,敦促在實(shí)際中的運(yùn)用,形成規(guī)范化的管理

12月30日

5

沒有絕對(duì)獨(dú)立的采購權(quán),因此采購部門沒有采取措施來降低采購成本,保證安全可靠的供貨。有必要采取有效的控制程序,以便建立高水平的供應(yīng)鏈。必須對(duì)供應(yīng)商效率和項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾?guī)定。

采購部門

建立有效的科學(xué)合理的規(guī)范的采購控制程序,確認(rèn)定期或?qū)m?xiàng)的采購成本分析方法

10月10日

物流

管理部

其他各職能部門

建立有機(jī)的供應(yīng)鏈機(jī)制,形成科學(xué)合理規(guī)范供應(yīng)商的評(píng)估體系,培育優(yōu)秀供應(yīng)商

11月20日

在年底前,完善和健全供應(yīng)商考評(píng)體系,并完成對(duì)相關(guān)供應(yīng)商的供應(yīng)業(yè)績的評(píng)估考核,

12月20日

對(duì)全年的供應(yīng)情況進(jìn)行一次全面的評(píng)估,對(duì)供應(yīng)的安全可靠性進(jìn)行一次評(píng)估

12月31日

6

定期進(jìn)行了交貨情況考核,但未采取改進(jìn)措施,以便加強(qiáng)交貨工作。

應(yīng)采取控制程序,保證對(duì)交貨工作的不斷改進(jìn)。

5.5和5.8管理政策和改進(jìn)

制定適用的管理程序,針對(duì)交貨過程中可能發(fā)生的問題的處置和改進(jìn)制定工作流程

10月15日

制造部

其他各職能部門

嚴(yán)格既有管理文件的執(zhí)行力度,對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行考核,并對(duì)存在的問題進(jìn)行分析,并擬定改進(jìn)措施

11月15日

檢討全年的交貨狀況,組織進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析評(píng)估,確認(rèn)相關(guān)原因,制定糾正和改進(jìn)措施,并形成必要的改進(jìn)計(jì)劃,予以落實(shí)和實(shí)施

12月31日

7

沒有向客戶交貨的反饋報(bào)告,缺乏分析技術(shù)和程序,必須通過持續(xù)反饋報(bào)告的形式,與客戶保持聯(lián)系,并采用技術(shù)方法分析交貨情況。

5.65.7反饋和分析技術(shù)

制定適用的管理控制程序,就報(bào)告反饋工作進(jìn)行規(guī)定,形成定期和重大事項(xiàng)溝通機(jī)制

10月31日

市場(chǎng)

營銷部

其他各職能部門

確認(rèn)交貨狀況的分析應(yīng)用技術(shù)和方法,并明確定期和重點(diǎn)客戶的分析管理模式

11月30日

針對(duì)全年的交貨情況進(jìn)行一次調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,提交具體分析報(bào)告

12月31日

8

沒有適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),大多數(shù)目標(biāo)集中在制造工藝上,必須制定一個(gè)明確合理的目標(biāo),涵蓋所有工藝,并且符合公司策略和政策。規(guī)定了一些質(zhì)量措施,但考核不充分,考核次數(shù)太少,必須定期進(jìn)行考核,包括采取糾正性措施和預(yù)防性措施。

必須提供適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵指示,說明質(zhì)量跟蹤情況,并標(biāo)識(shí)清楚。

6.7質(zhì)量目標(biāo)和考核

健全和完善質(zhì)量目標(biāo)管理辦法(包括編制、統(tǒng)計(jì)、分析、檢查、改進(jìn)等規(guī)定),對(duì)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)要素和方法予以明確規(guī)定

10月31日

品質(zhì)

管理部

其他各職能部門

檢討全年的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,針對(duì)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行必要的追蹤落實(shí),組織進(jìn)行原因分析,并結(jié)合考核、糾正和預(yù)防措施等手段進(jìn)行必要的改善和提升

12月25日

篇2

[關(guān)鍵詞] 中小物流企業(yè) 基礎(chǔ)管理能力 5S管理

一、中小物流企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理能力的必要性

1.我國中小物流企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境

根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)等部門聯(lián)合頒發(fā)的國經(jīng)貿(mào)中小企[2003]143號(hào)文件,我國的物流企業(yè)99%以上為中小物流企業(yè),中小物流企業(yè)是我國物流業(yè)發(fā)展的主力軍,但這些企業(yè)普遍具有“散、亂、弱、小”等特點(diǎn),就其內(nèi)部環(huán)境而言,存在以下問題。

(1)企業(yè)人員素質(zhì)不高,物流人才匱乏。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,但我國物流企業(yè)大多從傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,起步較晚,專業(yè)的物流管理人員、技術(shù)人員、操作人員均十分匱乏。例如:倉儲(chǔ)管理日益自動(dòng)化、信息化,要求操作人員不僅要掌握現(xiàn)代化物流設(shè)備、設(shè)施的操作技能,而且要有相關(guān)計(jì)算機(jī)、信息管理知識(shí),具備較高的綜合素質(zhì)才能不斷提高生產(chǎn)效率。但目前我國的物流研究和教育水平相對(duì)滯后,因而,企業(yè)內(nèi)部的人才挖掘及培養(yǎng)成為中小物流企業(yè)當(dāng)前緩解人才危機(jī)的重要舉措。

(2)內(nèi)部管理落后,無明確發(fā)展戰(zhàn)略。中小物流企業(yè)內(nèi)部管理存在多方面的問題,最為關(guān)鍵的是普遍缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略,據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的中小物流企業(yè)沒有制定完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,而且中基層人員缺乏必要的執(zhí)行力,導(dǎo)致企業(yè)缺乏持續(xù)發(fā)展能力。

(3)浪費(fèi)嚴(yán)重,經(jīng)營成本高。中小物流企業(yè)由于內(nèi)部管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)及扎實(shí)作風(fēng),難于充分利用有限的資源,浪費(fèi)嚴(yán)重,導(dǎo)致經(jīng)營成本居高不下,運(yùn)營效率低。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國貨運(yùn)車輛的空駛率平均為49%,其中有17.2%的物流企業(yè)空駛率達(dá)50%以上。

(4)服務(wù)意識(shí)不足,服務(wù)質(zhì)量低下。當(dāng)前的中小物流企業(yè)大多為生產(chǎn)性物流服務(wù)企業(yè),全員更應(yīng)具備高度的服務(wù)意識(shí),業(yè)務(wù)流程的制定及優(yōu)化要持續(xù)不斷地圍繞客戶價(jià)值的提升,由于中小物流企業(yè)的經(jīng)營管理水平偏低,多數(shù)企業(yè)缺乏必要的服務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程,服務(wù)意識(shí)不足,經(jīng)營管理粗放,難于提供高質(zhì)量、規(guī)范化的物流服務(wù)。

2.中小物流企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力

中小物流企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力是指企業(yè)最基本的管理內(nèi)功,是企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源,調(diào)動(dòng)全員積極性及改善意欲,從發(fā)現(xiàn)問題入手,徹底消除一切浪費(fèi),提高運(yùn)營效率,全面改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)部素質(zhì)積累的總和,是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的根基。對(duì)中小物流企業(yè)而言,這些基礎(chǔ)管理能力包括以下幾個(gè)方面:發(fā)現(xiàn)問題的能力;根除浪費(fèi)的決心;徹底的執(zhí)行力;持續(xù)改善的意識(shí);務(wù)實(shí)及前瞻并重的戰(zhàn)略眼光。

3.中小物流企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理能力的必要性

入世五年來,我國物流企業(yè)從蹣跚起步迅速直面國際物流巨頭的競(jìng)爭(zhēng),中小物流企業(yè)無不夢(mèng)想做大做強(qiáng),國際化、信息化、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無疑是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)發(fā)展的必然方向。但中小物流企業(yè)的發(fā)展要循序漸進(jìn),即便是跨越式發(fā)展,自身也必須練就扎實(shí)的基礎(chǔ)管理能力內(nèi)功,否則,再先進(jìn)的物流管理理念及技術(shù)也會(huì)水土不服,無法消化吸收。

二、用5S強(qiáng)化中小物流企業(yè)基礎(chǔ)管理能力的可行性

1.5S的含義與作用

5S起源于日本,被譽(yù)為一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ),它是整理、整頓、清掃、清潔及教養(yǎng)的總稱。

(1)整理。區(qū)分要與不要的東西,將不要的東西清理出去。整理可以清除雜物,提高工作效率,改善和增加作業(yè)面積,同時(shí)可以從中發(fā)現(xiàn)問題,找出不要品的產(chǎn)生根源并加于對(duì)策,從根本上消除浪費(fèi)。例如:中小物流企業(yè)的倉庫中時(shí)常堆積多年沒有價(jià)值的物品,長期占用倉庫面積,通過整理可清理這些不用物品,及時(shí)處置,收回殘值,提高倉庫使用率,進(jìn)而深挖無用品產(chǎn)生根源,防止再發(fā)。

(2)整頓。定置有序,將有用的東西放在最適合的位置,并作好標(biāo)示。不論是物流倉庫、物流設(shè)施,還是辦公室內(nèi)的單據(jù)、文件資料,結(jié)合業(yè)務(wù)流程,將必要品放于最適當(dāng)位置,并定置化,減少找尋取拿時(shí)間,提高效率。在此基礎(chǔ)上不斷改善、優(yōu)化,實(shí)行目視化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,最終建立起快速省時(shí)省力的流程系統(tǒng),提高整體運(yùn)營效率。

(3)清掃。定期或不定期的活動(dòng)保持清潔,不僅將工作場(chǎng)所、儀器設(shè)備、材料等清掃干凈,同時(shí)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的異常,及時(shí)進(jìn)行維修處理,消除故障及安全隱患。特別是中小物流企業(yè)運(yùn)輸設(shè)備,通過清掃可及時(shí)消除隱患,延長設(shè)備使用壽命。

(4)清潔。清潔就是在整理、整頓、清掃之后的日常維持活動(dòng),形成制度和習(xí)慣,讓工作環(huán)境耳目一新,生機(jī)盎然,感覺舒服。物流企業(yè)是服務(wù)性企業(yè),同客戶交流密切,清新的環(huán)境不僅能提高士氣,也會(huì)給客戶留下深刻印象,增強(qiáng)信任感。

(5)教養(yǎng)。教養(yǎng)就是使員工養(yǎng)成規(guī)定的事情就按規(guī)定執(zhí)行的良好習(xí)慣,形成一種按標(biāo)準(zhǔn)、按流程、按制度工作的良好作風(fēng),這是5S活動(dòng)的核心及精髓。

2.5S可提升中小物流企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力

5S管理無疑使日本企業(yè)取得了巨大的成功,隨著改革開放,5S管理作為成功的管理手法被我國企業(yè),特別是制造企業(yè)所重視,對(duì)提升這些企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理、基礎(chǔ)管理能力起到了不可估量的作用。

鑒于中小物流企業(yè)目前所處的內(nèi)部環(huán)境,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)不遺余力地提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力,而5S管理正是這樣一件利器,可從以下幾方面強(qiáng)化中小物流企業(yè)的管理內(nèi)功。

(1)強(qiáng)化問題意識(shí),增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的能力。5S管理具有兩個(gè)層次,一是發(fā)現(xiàn)問題,查明原因;二是解決問題,根除浪費(fèi)。導(dǎo)入5S,從整理入手,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的若干問題,如:對(duì)倉庫整理,就可以發(fā)現(xiàn)一些長期不用的物品,長期沒有發(fā)揮作用的倉庫面積,長期閑置的設(shè)施,等等,發(fā)現(xiàn)問題是改善內(nèi)部管理的第一步。

(2)追查浪費(fèi)的根源,徹底消除浪費(fèi)。日常5S可發(fā)現(xiàn)問題并加以更正,這僅僅是一個(gè)開始,最為關(guān)鍵的是要對(duì)問題發(fā)生源去追溯,用五個(gè)為什么的精神找到問題的起源,用問題解決法加以根本對(duì)策,徹底消除浪費(fèi),降低運(yùn)營成本,提高中小物流企業(yè)的效益。

(3)讓全員養(yǎng)成良好習(xí)慣,增強(qiáng)執(zhí)行力。5S管理的核心與精髓在于教養(yǎng),堅(jiān)持不懈地開展5S,就能讓員工養(yǎng)成遵守制度的良好習(xí)慣,從而提升企業(yè)各階層的執(zhí)行力。教養(yǎng)的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,遵循著“習(xí)熟、習(xí)慣、習(xí)性”三習(xí)的規(guī)律,先讓全員熟悉5S,再堅(jiān)持不懈地實(shí)踐5S,養(yǎng)成5S習(xí)慣,久而久之就會(huì)形成員工后天養(yǎng)成的5S性格,這樣此企業(yè)也就形成了一種基本的價(jià)值觀,進(jìn)而為企業(yè)文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

(4)強(qiáng)化持續(xù)改善意欲,不斷提升內(nèi)部人才。5S推進(jìn)要形成制度化,建立起企業(yè)內(nèi)部的管理體制。5S在發(fā)現(xiàn)問題,追查原因,根除浪費(fèi)的基礎(chǔ)上,不斷貫徹PDCA循環(huán)的思想,5S活動(dòng)要進(jìn)行定期評(píng)比、表彰,樹立內(nèi)部標(biāo)竿,激發(fā)全員持續(xù)改善的意欲,挖掘并培養(yǎng)內(nèi)部人才,使中小物流企業(yè)內(nèi)部組織始終充滿活力。

三、中小物流企業(yè)實(shí)施5S管理的策略

1.構(gòu)筑推進(jìn)體制

5S的開展必須得到高層管理者的重視,并提供必要的資源,先要成立專門的5S推進(jìn)委員會(huì),由最高責(zé)任者擔(dān)任推進(jìn)委員長,同時(shí)應(yīng)讓各部門長擔(dān)任推進(jìn)委員,由各基層管理人員擔(dān)任推進(jìn)協(xié)助者,從體制上對(duì)5S活動(dòng)加以保證。

2.全員的5S教育培訓(xùn)

先要在高層管理者中達(dá)成一致,改變高層管理者的思想,下定搞好5S的決心,再依次對(duì)中層、基層管理者培訓(xùn),熟悉5S思想,掌握5S推進(jìn)技法,進(jìn)而召開5S推進(jìn)大會(huì),進(jìn)行5S講習(xí),宣傳教育,讓全員有充分的5S知識(shí)。

3.全面推進(jìn)活動(dòng)的展開

可以參照QC小組的形式,成立全員參與的推進(jìn)小組,開展一系列定期、不定期的推進(jìn)活動(dòng)。如:每日5S三分鐘、消滅浪費(fèi)專項(xiàng)大作戰(zhàn)、5S強(qiáng)調(diào)月等等活動(dòng),向企業(yè)的一切問題宣戰(zhàn)。

4.成果表彰及定著化

對(duì)5S活動(dòng)成果要形成總結(jié)表彰的制度,并樹立標(biāo)竿,進(jìn)行水平展開,同時(shí)對(duì)優(yōu)秀成果可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,另外,要形成定期監(jiān)查制度,堅(jiān)持不懈地開展5S活動(dòng),使中小物流企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力不斷形成并持續(xù)上升。

參考文獻(xiàn):

[1]柳屹立:5S管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)[J]. 現(xiàn)代企業(yè),2005,(5)

[2]徐尉:日本企業(yè)的5S管理手法對(duì)我國中小企業(yè)管理的啟示――我國中小企業(yè)如何強(qiáng)化內(nèi)部管理[J]. 現(xiàn)代管理科學(xué),2005,(6)

[3]左元斌:我國中小物流企業(yè)面臨的問題和對(duì)策研究[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì),2005,(9)

篇3

【關(guān)鍵詞】金礦礦山機(jī)械設(shè)備安全管理

金礦礦山是指開采金屬礦石、放射性礦石以及作為石油化工原料、建筑材料、輔助原料、耐火材料及其他非金屬礦物(煤炭除外)的礦山、尾礦庫。金礦礦山主要包括運(yùn)輸機(jī)械,掘進(jìn)機(jī)械,裝載機(jī)械,鉆探機(jī)械,破碎設(shè)備。通風(fēng)、排水設(shè)備,選礦設(shè)備,其他轉(zhuǎn)動(dòng)及傳動(dòng)設(shè)備等機(jī)械設(shè)備。這些機(jī)械設(shè)備的運(yùn)動(dòng)帶止)部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等形式的機(jī)械性傷害,而這些機(jī)械傷害是金礦礦山生產(chǎn)過程中最常見的傷害之一。本文主要從金礦礦山的機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)制度、主要機(jī)械設(shè)備的包機(jī)制度、開展機(jī)械設(shè)備的安全活動(dòng)制度、關(guān)鍵機(jī)械設(shè)備的重點(diǎn)管理制度、機(jī)械設(shè)備的交接班制度等方面對(duì)金礦礦山機(jī)械設(shè)備的安全管理進(jìn)行介紹。

一、金礦礦山機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)制度

(一)認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備使用與維護(hù)相結(jié)合和設(shè)備誰使用誰維護(hù)的原則。單人使用的設(shè)備實(shí)行專責(zé)制;主要設(shè)備實(shí)行包機(jī)制(包運(yùn)轉(zhuǎn)、包維護(hù)、包檢修)。設(shè)備使用實(shí)行定人、定機(jī),憑證操作。主要管、線纜裝置,實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制,分片包干的管理辦法。

(二)各種設(shè)備司機(jī),必須經(jīng)過培訓(xùn),達(dá)到本設(shè)備操作的技術(shù)等級(jí)“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”要求,經(jīng)考試合格,領(lǐng)到合格證,方能上崗。設(shè)備司機(jī)都要做到“三好”。即管好、用好、修好;“四會(huì)”,即會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。

(三)要嚴(yán)格執(zhí)行日常保養(yǎng)(維護(hù))和定期保養(yǎng)(維修)制度。日常保養(yǎng):操作者每班照例進(jìn)行保養(yǎng),包括班前10―15分鐘的巡回檢查:班中責(zé)任制。注意設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、油標(biāo)油位、各部溫度、儀表壓力、指示信號(hào)、保險(xiǎn)裝置等是否正常;班后、周末、節(jié)日前的大清掃、擦洗。發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)排除;發(fā)現(xiàn)大問題,找維修人員處理。定期保養(yǎng):設(shè)備運(yùn)行1―2個(gè)月或運(yùn)轉(zhuǎn)500小時(shí)以后,以操作工人為主。

(四)主要重點(diǎn)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行精度、性能測(cè)試,做好記錄,發(fā)現(xiàn)精度、效能降低,應(yīng)進(jìn)行調(diào)整或檢修;對(duì)主要重點(diǎn)設(shè)備的關(guān)鍵部位要進(jìn)行日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢,并做好記錄。

(五)特種設(shè)備指防爆電氣設(shè)備、壓力容器和起吊設(shè)備,應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用和管理。定期進(jìn)行檢測(cè)和預(yù)防性試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)隱患,必須更換或立即進(jìn)行處理。

二、夯實(shí)設(shè)備管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

推行5S管理體系。使礦業(yè)分公司設(shè)備基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步走上規(guī)范化管理的軌道,如建立健全設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、臺(tái)帳、技術(shù)檔案、事故報(bào)表、維修保養(yǎng)資料、年審檢查情況等等。有關(guān)數(shù)據(jù)資料齊全準(zhǔn)確,填寫認(rèn)真。并有專人負(fù)責(zé)。分類存放,為設(shè)備的管理、更新改造、維修等工作提供準(zhǔn)確的依據(jù);廣泛開展各種層次及形式多樣的5S管理知識(shí)和實(shí)踐技能培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)廣大設(shè)備管理人員的5S管理意識(shí);從而加強(qiáng)對(duì)設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及使用效益的分析,找出設(shè)備管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在問題,全面掌握設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。積極探索提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量、降低設(shè)備費(fèi)用消耗的有效辦法。促進(jìn)設(shè)備資源的優(yōu)化配置,努力實(shí)現(xiàn)設(shè)備安全口J靠和低耗高效的統(tǒng)一同時(shí)。通過對(duì)5s管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè),建立起信息化、動(dòng)態(tài)化的5s管理制度,確保5s管理行信息反饋及時(shí)、通暢、準(zhǔn)確。并使5S管理信息的錄入、匯總、統(tǒng)計(jì)、查詢網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,信息共享,促進(jìn)設(shè)備管理單位之間的相互交流和學(xué)習(xí),最終提高設(shè)備管理效率。

三、關(guān)鍵機(jī)械設(shè)備的重點(diǎn)管理制度

(一)為保證機(jī)電要害場(chǎng)所機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行,安全生產(chǎn),除本機(jī)房值班人員外。其它人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁人內(nèi)。

(二)進(jìn)入要害場(chǎng)所規(guī)定:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓參觀、檢查、指導(dǎo)工作,必須有本單位負(fù)責(zé)人陪同帶領(lǐng),登記入室;外來人員必須持證信件,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可登記入室:本系統(tǒng)各部門人員持證件登記入室。

(三)凡不是本機(jī)房當(dāng)班值班人員。不許進(jìn)入機(jī)房閑聊說笑妨礙工作:凡擅自帶入要害場(chǎng)所的人員,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)按違章論處。

(四)要害場(chǎng)所發(fā)生意外事故時(shí),值班人員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),填寫事故經(jīng)過、記錄,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)電部門,并要采取搶球措施,防止事故擴(kuò)大。

四、科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)械風(fēng)險(xiǎn),完善包機(jī)制度

機(jī)械風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指以機(jī)械或機(jī)械系統(tǒng)為研究對(duì)象,用系統(tǒng)方式分析規(guī)器使用階段可能產(chǎn)生的各種危險(xiǎn)。一切可能危險(xiǎn)狀態(tài)以及在危險(xiǎn)狀態(tài)下可能發(fā)生損傷或危害健康的危險(xiǎn)事件。并對(duì)危險(xiǎn)事件的概率和程度進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的一系列邏輯步驟和選代過程。機(jī)械的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作綜合考慮了可能影響機(jī)械安全性能的諸多因素,從機(jī)械事故的根本與源頭上控制了機(jī)械安全事故的發(fā)生。

主要設(shè)備包機(jī)制度的內(nèi)容是:操作人員及維修人員,共同對(duì)設(shè)備實(shí)行包運(yùn)轉(zhuǎn)、包維護(hù)、包檢修的制度。包機(jī)組人員必須做到“三懂”,即懂操作規(guī)程,懂設(shè)備性能,懂設(shè)備原理?!八臅?huì)”即會(huì)操作,會(huì)保養(yǎng),會(huì)修理,會(huì)判斷和處理故障、事故。包機(jī)組要嚴(yán)格執(zhí)行El常保養(yǎng)與定期保養(yǎng)制和日常檢修與一般檢修制度。包機(jī)組有明確分工,各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。

機(jī)械設(shè)備安全管理是項(xiàng)3重要工作,在實(shí)際工作過程中具有重要地位,為了保證金礦礦山的安全生產(chǎn)。工作過程中要高度重視這項(xiàng)工作,要進(jìn)一步完善相關(guān)制度,提升制度執(zhí)行力,

參考文獻(xiàn):

[1]胡六欣.淺談礦山設(shè)備管理[J].裝備制造,2009(06).

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尊敬的客戶:

您好!歡迎您來到中國6s咨詢服務(wù)中心網(wǎng)站,很高興能夠有機(jī)會(huì)和您一起分享6s現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)!您可以通過以下幾種方式聯(lián)系到我們.全國服務(wù)熱線:4006-023-06013389603856.

快到年終了,以下是某公司在這一年中推行6s管理之后,作出的6s心得體會(huì).看看他們?cè)谶@一年中得到了什么?收獲了什么?

科學(xué)的管理體系需要科學(xué)的制度去貫徹執(zhí)行,為更好的在公司內(nèi)部加強(qiáng)各分部現(xiàn)場(chǎng)管理,逐步在各分部推行、實(shí)施6s管理法,公司這次特邀請(qǐng)?jiān)谌痉秶鷥?nèi)推行6s,其目的就是讓所有的員工心里都有一個(gè)6s的理念,讓6s深入人心,以此提升企業(yè)形象,提高工作效率.

6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分,主要功能是為現(xiàn)場(chǎng)解決用好空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題.成功的導(dǎo)入6s,可以改善和提高各分部形象,促進(jìn)工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產(chǎn)成本,切實(shí)保障安全,可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益.

年終生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)6s管理心得體會(huì)

進(jìn)入生產(chǎn)車間時(shí),各種物品擺放的都不是很整齊,有些個(gè)人物品與生產(chǎn)用具都擺在一起,沒有進(jìn)行整理和劃分,這樣一來,嚴(yán)重影響了員工的工作效率.經(jīng)過整理后,不但空間得到了解放,而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分,貼上了標(biāo)識(shí),一目了然,讓員工工作時(shí)的心情都舒暢多了,提高了大家的工作積極性.

從雜亂無章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切,無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理.然而,這只是6s學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績.今天的成績并不意味著明天的成功,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型.6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì),鞏固好攻堅(jiān)的成果,讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化,使公司擁有更加輝煌的明天.

我們要在工作上推進(jìn)6s,形成處處6s,時(shí)時(shí)6s的大環(huán)境.沒有最好,只有更好,使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的,不太注意的時(shí)時(shí)看到注意的,不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的,形成良好的心理督促氛圍.

不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去,而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí).讓好的成為制度、習(xí)慣,它將激勵(lì)我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己,不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái),并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司.

管理概念或方法,有其特定的環(huán)境或范圍,過于拓展和泛化,難免失其精要.這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,是應(yīng)當(dāng)加以避免的.從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看,正確理解5s,應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)明確的主題,也只有圍繞這個(gè)主題,才真正顯示出其精要性、操作性,而不是一些空泛或隨意的口號(hào).

清理清理現(xiàn)場(chǎng)空間和物品1、清除垃圾或無用、可有可無的物品;2、明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率,加以分類;3、根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場(chǎng)物品,現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品,清理垃圾或無用物品.

整頓整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài)1、在清理基礎(chǔ)上,合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所;2、按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品,令其各得其所;3、做好必要的標(biāo)識(shí),令所有人都感覺清楚明白.

清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上,清潔場(chǎng)地、設(shè)備、物品,形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境.安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施.

規(guī)范形成規(guī)范與制度,保持、維護(hù)上述四項(xiàng)行動(dòng)的方法與結(jié)果1、檢查、總結(jié),持續(xù)改進(jìn);2、將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范,明確責(zé)任,由突擊運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng).

素養(yǎng)建立習(xí)慣與意識(shí),從根本上提升人員的素養(yǎng)通過宣傳、培訓(xùn)、激勵(lì)等方法,將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí),使上述各項(xiàng)活動(dòng)成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng) .

6s的精要之處,在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(chǎng)(包括物品、環(huán)境、場(chǎng)所等)管理的要點(diǎn),并融會(huì)了工作與生活的哲學(xué).如果離開了工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)主題,就不容易體會(huì)到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性,離開了對(duì)其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同,就不容易理解其重要性.

管理良好的工作場(chǎng)所,其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識(shí)分明,潔凈安全”這樣一些基本特征,它們也就是工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo).

清理、整頓、清掃、安全,是6s中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)狀況改進(jìn)提升的四項(xiàng)基本行動(dòng).

6s管理“清理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)的源頭或開始,在進(jìn)行清理時(shí),還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:將物品區(qū)分為“常用,偶爾使用,不使用三類”,然后將1、常用物品安置在現(xiàn)場(chǎng);2、偶爾使用物品放在固定的儲(chǔ)存處;3、不使用的物品清除或處理掉.

6s管理“整頓”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓,包括重新規(guī)劃與安排,是十分自然的.

6s管理“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行,這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的,有次序的.

6s管理“安全”這一要素,是對(duì)原有5s的一個(gè)補(bǔ)充.以“工作現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)”這個(gè)主題去理解,增加“安全”這個(gè)要點(diǎn)是很可取的.安全不僅僅是意識(shí),它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行,并不斷維護(hù),安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯(cuò),光強(qiáng)調(diào)意識(shí)是不夠的.因此,筆者其位置提升到“規(guī)范”之前,成為一個(gè)行動(dòng)要素,而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識(shí),這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系.相比流行的6s提法,有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識(shí)”,與“素養(yǎng)”并列,并沒有真正與5s的行動(dòng)體系與哲學(xué)融合.

6s管理“規(guī)范”是上述基本行動(dòng)之外的管理活動(dòng).對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場(chǎng)所,上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視,或偶爾為之,不能堅(jiān)持.在開始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6s時(shí),造一些聲勢(shì),搞些運(yùn)動(dòng),讓大家都動(dòng)起來,重視起來,只要實(shí)施得力,總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場(chǎng)的面貌.然而,運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來得快,去得也快,工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的,從管理方法的角度說,要想保持好的做法長期貫徹,就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來,形成規(guī)范與制度.所以,6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng),需要將好的方法、要求總結(jié)出來,形成管理制度,長期貫徹實(shí)施,并不斷檢查改進(jìn).一些流行中文提法,將這個(gè)要素稱為“清潔”,而在含義解釋上,加上許多字面上概括不到的內(nèi)容,這在中文表達(dá)上,實(shí)在顯得很牽強(qiáng),這與詞匯翻譯方式有關(guān).綜合各種5s資料,尤其是近些年的總結(jié),“規(guī)范”是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)摹V泛采用的概括.

6s管理“素養(yǎng)”,是6s中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素,也是其精華之處.前5項(xiàng)要素,都是十分鮮明的“行動(dòng)要素”,其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng),第五項(xiàng)將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面,而第六項(xiàng),進(jìn)一步上升到人的意識(shí)這個(gè)根本.對(duì)于人,制度是外在的、強(qiáng)制性的.更徹底的保障,是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)的,發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng).也就是變規(guī)定、要求為人的意識(shí)、習(xí)慣,素養(yǎng)一旦養(yǎng)成,將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量.素養(yǎng)是建立在人的意識(shí)之中的,提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳,并有效地運(yùn)用獎(jiǎng)罰、激勵(lì)等輔助手段.

以上就是一些關(guān)于6s心得體會(huì).6s管理的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,不單單只是表現(xiàn)在物品方面,員工的精神面貌也會(huì)有值得改變,工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn).6s管理能讓員工從基層開始發(fā)生質(zhì)的改變,讓生產(chǎn)效率大幅度的提高.

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1.1技術(shù)能力構(gòu)建路徑———基于能力的層次性

考慮到開展不同功能組織活動(dòng)的能力掌握次序,進(jìn)而評(píng)估技術(shù)能力升級(jí)的不同層次和路徑,Hobday和Rush[5]通過對(duì)技術(shù)能力轉(zhuǎn)移的4個(gè)階段(裝配活動(dòng)、過程工程、產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā))的研究,建立了一個(gè)簡單的“樓梯模型”,能力從弱到強(qiáng)被分為4個(gè)層次。進(jìn)一步,Sato和Fujita[9]將全球價(jià)值鏈理論與技術(shù)能力理論相整合,把企業(yè)技術(shù)能力放在一個(gè)二維矩陣中加以呈現(xiàn)和表達(dá)。與生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)能力占據(jù)8個(gè)單元格(見表1),它對(duì)企業(yè)技術(shù)能力是否達(dá)到某種程度的創(chuàng)新水平給出了具體的判斷標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)基地型子公司的技術(shù)能力功能被限定在生產(chǎn)領(lǐng)域,忽視子公司在國際分工中的角色,跨越式的考慮升級(jí)并沒有意義,努力提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需的具體能力更重要。技術(shù)能力的構(gòu)建路徑體現(xiàn)在創(chuàng)新能力的提升,表現(xiàn)在占據(jù)單元格“深度”上的擴(kuò)展。

1.2技術(shù)能力建立和提升機(jī)制———技術(shù)學(xué)習(xí)

技術(shù)學(xué)習(xí)是組織利用內(nèi)部和外部的有利條件,獲得新技術(shù)和新知識(shí)的行為[10],是管理知識(shí)和技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)的相互結(jié)合[11]。(1)外部技術(shù)知識(shí)獲取??鐕咀庸厩度胗陔p重網(wǎng)絡(luò)———與母公司聯(lián)系的跨國公司網(wǎng)絡(luò)和東道國網(wǎng)絡(luò)[12],具有優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)資源。基于FDI建立的子公司,與母公司的聯(lián)系更為密切,母公司表現(xiàn)出積極正式的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)制,向子公司提供必要的技術(shù)和管理知識(shí)幫助來達(dá)到一定的技術(shù)規(guī)范。為了突出子公司的技術(shù)努力,把外部網(wǎng)絡(luò)表示為跨國公司母公司和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)(企業(yè)與用戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府以及大學(xué)科研院所結(jié)成的技術(shù)聯(lián)盟和關(guān)系網(wǎng)絡(luò))。通過多種外部知識(shí)獲取途徑,企業(yè)能夠擴(kuò)展自身的知識(shí)基礎(chǔ),并且更好地處理技術(shù)發(fā)展過程中的高成本、高復(fù)雜性等問題。(2)內(nèi)部技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。技術(shù)能力是建立在企業(yè)專有知識(shí)基礎(chǔ)上的,故技術(shù)能力無法通過市場(chǎng)交易等方式獲得,必須通過企業(yè)內(nèi)部積累形成。最大程度利用外部知識(shí)并經(jīng)消化吸收將知識(shí)內(nèi)化,不僅需要加大對(duì)人員設(shè)備的投入,更需要加強(qiáng)管理構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)氛圍。此外,企業(yè)在內(nèi)部研發(fā)中的組織承諾最高,有利于形成獨(dú)特和關(guān)鍵的技術(shù)知識(shí)[13]。通過技術(shù)創(chuàng)新尤其是內(nèi)部R&D能極大優(yōu)化和擴(kuò)展企業(yè)的技術(shù)知識(shí)存量,是提高技術(shù)能力的重要途徑。

1.3理論分析框架

技術(shù)學(xué)習(xí)將系統(tǒng)的影響企業(yè)技術(shù)能力的構(gòu)建過程,依據(jù)技術(shù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和外部知識(shí)來源兩個(gè)維度設(shè)定技術(shù)學(xué)習(xí)框架。(1)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。技術(shù)能力的本質(zhì)是知識(shí),是企業(yè)解決問題過程中創(chuàng)造出的具有企業(yè)特性的知識(shí)[14],是所有和技術(shù)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)生知識(shí)的總和[15]。顯性知識(shí)能夠用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語言進(jìn)行傳播,可以通過技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)貿(mào)易等方式擴(kuò)散。隱性知識(shí)則只能在實(shí)踐與反思中學(xué)習(xí)積累,難以獲取和轉(zhuǎn)移,屬于經(jīng)驗(yàn)、訣竅和靈感的范圍。由于隱性知識(shí)難以度量、不可模仿,其重要程度往往大于顯性知識(shí)。(2)母公司和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。把子公司從母子關(guān)系中獨(dú)立出來,把母子關(guān)系網(wǎng)絡(luò)看作外部網(wǎng)絡(luò)。本研究通過展現(xiàn)跨國公司子公司技術(shù)能力發(fā)展過程,分析各個(gè)能力層次外部知識(shí)獲取和內(nèi)部技術(shù)學(xué)習(xí)的互動(dòng),顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的協(xié)同,進(jìn)一步得出跨國公司子公司技術(shù)能力的構(gòu)建過程。

2研究方法和數(shù)據(jù)來源

案例研究是構(gòu)建和驗(yàn)證理論的有效方法,更適合研究“怎么樣(how)”和“為什么(why)”之類的問題,具有描述性、歸納性和探索性的特征[16]。采用案例研究主要是因?yàn)?(1)本研究探討的內(nèi)容為企業(yè)各階段的能力及其演化路徑“是什么”;(2)探索FDI占主導(dǎo)的跨國公司子公司生產(chǎn)能力是“怎么樣”發(fā)展的問題。由于企業(yè)技術(shù)能力構(gòu)筑是復(fù)雜、多面的,相關(guān)因素還未完全找到,因此,基于定量的方法可能難以解決上述研究問題,本研究采用深度分析單案例的研究方法,有助于更清晰地觀察事物發(fā)展的過程[17]。杭州A公司成立于2003年,日本獨(dú)資,現(xiàn)有員工約2290人,年生產(chǎn)值約20億元,是母公司在中國的鋼琴、吉他生產(chǎn)中心。本研究選擇杭州A公司為研究案例,主要基于三方面的考慮:(1)A公司是典型的跨國公司生產(chǎn)基地型子公司,從成立至今10年間經(jīng)歷了較為清晰的技術(shù)能力構(gòu)建過程;(2)跨國子公司技術(shù)能力源于母公司,開始依賴于技術(shù)(設(shè)備和軟件)的引進(jìn),至今已形成一定的內(nèi)部研究開發(fā)能力,具有典型和代表性;(3)技術(shù)能力的發(fā)展過程,特別是其中生產(chǎn)領(lǐng)域的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化值得中國企業(yè)借鑒,體現(xiàn)了企業(yè)憑借已有的技術(shù)溢出,增強(qiáng)能力構(gòu)建意識(shí)并致力于內(nèi)部努力也能取得巨大效益。通過對(duì)A公司高層管理人員的實(shí)地深度訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式獲得第一手資料,具體實(shí)施步驟是:首先通過閱讀文獻(xiàn)資料確定大致的研究框架并最終確定具體的研究問題,然后確定研究對(duì)象的選擇標(biāo)準(zhǔn),形成由開放性問題組成的訪談提綱,結(jié)合正式訪談和非正式訪談兩種方式,在征得被訪者同意的情況下使用錄音設(shè)備,方便信息的整理和挖掘。依據(jù)年報(bào)和新聞媒體披露信息、研究者觀察、企業(yè)人員的陳述3個(gè)角度獲取案例資料,對(duì)公司整體的發(fā)展階段有著較為全面而深入的了解,這有助于確保研究的信度,增強(qiáng)研究結(jié)論的說服力。

3案例剖析

3.1案例描述

杭州A公司生產(chǎn)的鋼琴80%~90%內(nèi)銷,吉他80%~90%出口,由于樂器生產(chǎn)對(duì)地域要求比較高,而歐美市場(chǎng)又沒有生產(chǎn)基地,因此在設(shè)計(jì)和制造過程中都要特別注意銷售市場(chǎng)的溫濕度等氣候條件。鋼琴和吉他的整體生產(chǎn)工藝比較復(fù)雜,技術(shù)轉(zhuǎn)移時(shí)將技術(shù)含量高的生產(chǎn)工藝分割成簡單的組裝加工過程,杭州A公司就是從基本的生產(chǎn)操作學(xué)習(xí)起步,使用精選優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口木材,從金屬和電子部件的制作到組裝,從鍵盤和擊弦機(jī)等的調(diào)節(jié)再到整音,都配有專業(yè)的機(jī)器設(shè)備,并嚴(yán)格按照生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行。A公司已經(jīng)在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了大量投資,用于公司培訓(xùn)和持續(xù)改善,以高質(zhì)量和低缺陷率為目標(biāo),獲得市場(chǎng)的一致認(rèn)可。其技術(shù)能力的發(fā)展經(jīng)歷了操作性水平、吸收性水平、適應(yīng)性水平,積極努力地向創(chuàng)新能力水平躍遷。4.1.1利用母公司技術(shù)設(shè)備,重視學(xué)習(xí)顯性知識(shí),達(dá)到操作性水平產(chǎn)品制造過程中,原材料木材的干燥處理和各個(gè)零部件的制作都需要大規(guī)模的機(jī)械設(shè)備,而母公司的制造設(shè)備是一流的。受高利潤驅(qū)使,杭州A公司新成立時(shí),盡管生產(chǎn)規(guī)模比較小,也全套引進(jìn)生產(chǎn)線,獲得附帶的技術(shù)文檔、操作和管理程序、質(zhì)量控制和標(biāo)準(zhǔn)等顯性知識(shí)載體,進(jìn)入先進(jìn)的技術(shù)體系。另外,經(jīng)驗(yàn)豐富的外國工程師過來進(jìn)行生產(chǎn)指導(dǎo),包括新工廠新設(shè)備的啟用、高質(zhì)量要求和裝配過程等,并培養(yǎng)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)工作人員,使其掌握操作方面的技術(shù)基本原理和產(chǎn)品規(guī)范。通過對(duì)機(jī)器設(shè)備的基本操作來完成對(duì)元器件或原材料的處理,處理方式滿足國內(nèi)市場(chǎng)最低水平的要求。從最初的沒有產(chǎn)品概念到產(chǎn)品完工,形成一定的生產(chǎn)能力。這一階段,設(shè)備、技術(shù)圖紙和生產(chǎn)流程等顯性知識(shí)資料起到?jīng)Q定性作用,最具效率的因素是生產(chǎn)操作的學(xué)習(xí)過程。

3.1.2干中學(xué),重視學(xué)習(xí)母公司的隱性知識(shí),達(dá)到吸收性水平僅僅有能力生產(chǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著整合資源和更高的質(zhì)量要求,要想達(dá)到并維持國外領(lǐng)先公司提出的國際標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化子公司的運(yùn)行,必須在原材料控制、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量改善、故障處理、物質(zhì)資本的維護(hù)和修理等各方面做出努力,這對(duì)管理提出了更高的要求。為了在質(zhì)量和成本方面保持競(jìng)爭(zhēng)力,必須從生產(chǎn)進(jìn)程中移去無價(jià)值的因素或者用最有效和靈活的方法組織生產(chǎn)[5],這期間,僅僅依靠規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是不夠的,最重要的是灌輸意識(shí),技師作為文化傳承的窗口起到了很大作用。對(duì)技術(shù)與管理訣竅等隱性知識(shí)的學(xué)習(xí),具體保證措施是:(1)培訓(xùn)教育(研修),作為個(gè)人學(xué)習(xí)方式的一種,所有員工都要接受大量的內(nèi)部培訓(xùn)和崗內(nèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)有公司內(nèi)部講師培訓(xùn)和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩種途徑,兼具針對(duì)性和實(shí)用性。如:一線管理者培訓(xùn),使其掌握正確、迅速、安全地指導(dǎo)工作的技巧;人事實(shí)務(wù)培訓(xùn)是為了更好地處理工作現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系。教育培養(yǎng)了一線管理者敏銳的觀察能力,通常能在巡視車間時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,大約每3個(gè)月進(jìn)行一次的布局調(diào)整,在保證不浪費(fèi)資源的同時(shí)員工得到合適的工作分配。(2)管理理念的傳承。日企商務(wù)溝通的要訣—報(bào)•聯(lián)•商(報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談),是上下級(jí)信息傳遞的一種溝通手段,上級(jí)通過溝通監(jiān)控下級(jí)的工作狀態(tài)并判斷情況,明了下級(jí)需要哪些資源協(xié)助,發(fā)出下一步的工作指示、命令及要求,若組織溝通不暢很容易導(dǎo)致整體績效下滑,在這方面中國工人偏向于悶聲不響,需要提醒和教育。同時(shí),管理層反復(fù)灌輸5S流程理念來加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,把向員工傳達(dá)顯性的指導(dǎo)文書作為組織慣例,具體實(shí)踐方面,通過“指物念詞”反復(fù)確認(rèn)5S是否到位,員工對(duì)這種管理的態(tài)度經(jīng)歷了新鮮—抓形式—重實(shí)質(zhì)—進(jìn)入意識(shí)的過程,最終體會(huì)到5S的重要性并進(jìn)一步形成良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。這階段能力提升的重點(diǎn)是流程組織的持續(xù)改善和質(zhì)量的持續(xù)提高,管理的效率化和標(biāo)準(zhǔn)化,這是一個(gè)漸次的過程。

3.1.3設(shè)備改良和工藝變革,重視顯性、隱性知識(shí)融合,達(dá)到適應(yīng)性水平管理通過最少的成本達(dá)到最好的效果,但到達(dá)一定的階段,管理就會(huì)遇到瓶頸,公司技術(shù)能力的提高急需技術(shù)的突破。工人在具體生產(chǎn)實(shí)踐中可以掌握技術(shù)訣竅,加深對(duì)技術(shù)的內(nèi)在本質(zhì)的理解,但因?yàn)楫a(chǎn)品的研發(fā)工作在母公司開展,子公司并沒有自己的研發(fā)中心,企業(yè)工作的重點(diǎn)依然是維持生產(chǎn)流程質(zhì)量,具備機(jī)器設(shè)備的維護(hù)和修理能力,很少考慮技術(shù)策略、技術(shù)努力或者技術(shù)投資。體現(xiàn)在:子公司向母公司設(shè)計(jì)中心反饋當(dāng)?shù)毓こ棠芰?,然后設(shè)計(jì)工程師參觀工廠提供技術(shù)通道,兩方面進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接和信息溝通,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的配置和流程改善。這階段的創(chuàng)新措施重在設(shè)計(jì)新的工藝流程并持續(xù)改進(jìn)設(shè)備,使之與產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)作,不需要大量的研發(fā)支出。因?yàn)樯a(chǎn)的具體實(shí)施層面是在東道國進(jìn)行,與當(dāng)?shù)毓芾砗图夹g(shù)融合的重要性日益凸顯,表現(xiàn)在高層管理職位逐步由中國員工接任。比如,最重要的生產(chǎn)課課長的委任,逐步由母公司外派到提拔中國員工,管理和技術(shù)都與當(dāng)?shù)貏?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)有更好的對(duì)接。在生產(chǎn)過程中積累的顯隱性知識(shí)逐步融合,有能力對(duì)現(xiàn)有機(jī)器設(shè)備做出微小但具有獨(dú)創(chuàng)性的改進(jìn),如在吉他生產(chǎn)方面,A公司用數(shù)控設(shè)備代替老設(shè)備,在制作有很多不規(guī)則弧度的柄時(shí),可以省去了很多治具。這種設(shè)備的改良來自子公司內(nèi)部,在生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的空間,通過展會(huì)找尋合適的改進(jìn)方案,或者找設(shè)備供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)需要的功能,最終產(chǎn)生既便宜又技術(shù)性能良好的設(shè)備。在工藝方面,與日本手工制作方式不同,中國流水線式的批量生產(chǎn)對(duì)效率要求很高,為了適應(yīng)這種需求,A公司采用印刷工藝?yán)锩娴慕z網(wǎng)涂膠印刷方法改變龍骨拼接的方法,取得了良好的效果。

3.2案例企業(yè)技術(shù)能力構(gòu)筑過程模型

通過對(duì)杭州A公司發(fā)展進(jìn)程的回顧,發(fā)現(xiàn)在不同的能力發(fā)展階段,技術(shù)學(xué)習(xí)的外部知識(shí)來源和內(nèi)部技術(shù)努力學(xué)習(xí)重點(diǎn)呈現(xiàn)出不同的內(nèi)容。第一,從技術(shù)學(xué)習(xí)的外部知識(shí)源來說,在技術(shù)能力構(gòu)建的初期,子公司可以通過技師等窗口便捷地從母公司獲得自身需要的全部知識(shí),這與母公司開放的FDI技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)制密切相關(guān)。但當(dāng)企業(yè)的技術(shù)能力達(dá)到一定層次,獨(dú)特的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位帶來了技術(shù)和管理細(xì)節(jié)不對(duì)稱,子公司必須從其他技術(shù)來源尋找突破。外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的維護(hù)和企業(yè)外部公共機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的活動(dòng)是技術(shù)能力提升的重要方面[18],也是企業(yè)能力擴(kuò)張的主要方面。第二,從技術(shù)學(xué)習(xí)的內(nèi)部努力來說,第一階段,從母公司“拿來”設(shè)備,并有國外技術(shù)人員參與到生產(chǎn)操作進(jìn)程中,子公司從易于轉(zhuǎn)移和吸收的顯性知識(shí)學(xué)習(xí)開始,零星的顯性知識(shí)通過文件、會(huì)議等媒體匯總組合產(chǎn)生新的顯性知識(shí),豐富了原有的顯性知識(shí)庫,位于圖1的第I象限;第二階段,在內(nèi)部顯性知識(shí)得到了極大的積累的基礎(chǔ)上,面對(duì)提升生產(chǎn)率和質(zhì)量持續(xù)改善的要求,外資企業(yè)和中國員工的文化差異,子公司必須特別注重隱性知識(shí)的學(xué)習(xí),使母公司管理理念和中國員工的實(shí)際相協(xié)調(diào)。一方面,隱性知識(shí)在溝通和互相學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),得以在更廣范圍內(nèi)傳播;另一方面,隱性知識(shí)通過人與人之間的觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式得以共享,轉(zhuǎn)化為更多人的隱性知識(shí),技術(shù)學(xué)習(xí)內(nèi)容位于圖1的I、II象限;第三階段,生產(chǎn)管理已經(jīng)達(dá)到了國際要求的水平,但凸顯出了生產(chǎn)和設(shè)備的不匹配問題,在解決問題———設(shè)備改良和工藝變革過程中,進(jìn)一步積累從網(wǎng)絡(luò)中獲得的顯性知識(shí)和隱性知識(shí),并轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工能力,技術(shù)學(xué)習(xí)內(nèi)容位于圖1的II、III象限。

3.3案例企業(yè)的技術(shù)能力演化路徑模型

Lall認(rèn)為技術(shù)能力的提升表現(xiàn)為一個(gè)由低水平向高水平的躍升過程[2],技術(shù)能力積累并非線性的,其增長是技術(shù)能力各要素的連續(xù)性積累和總體技術(shù)能力的間斷性躍遷過程[15],在每個(gè)階段,企業(yè)技術(shù)能力所包含的知識(shí)體系都具有差異。。借鑒魏江和葛朝陽[1]提出的組織技術(shù)能力增長的“平臺(tái)—臺(tái)階”模式,其增長軌跡是“平臺(tái)擴(kuò)展—上臺(tái)階—新平臺(tái)的擴(kuò)展—上新臺(tái)階”的循環(huán)過程,通過分析A公司技術(shù)能力的構(gòu)筑過程,建立了技術(shù)能力演化路徑模型。技術(shù)能力的構(gòu)建和提升離不開外部知識(shí)獲取和內(nèi)部技術(shù)努力的協(xié)同作用,每個(gè)階段都是知識(shí)的獲取和應(yīng)用過程,都是知識(shí)積累由量變到質(zhì)變的循環(huán)過程。每上一個(gè)臺(tái)階都是技術(shù)能力的一次躍遷。在長期的學(xué)習(xí)、積累技術(shù)知識(shí)后才可以逐步地開展新的活動(dòng)、獲取新的能力。技術(shù)能力的演化路徑包含兩個(gè)層面:(1)技術(shù)能力的積累。顯性知識(shí)和隱性知識(shí)積累的過程,表現(xiàn)為相對(duì)靜態(tài)的量的擴(kuò)張,能力水平處于靜態(tài)穩(wěn)定狀態(tài)。在各技術(shù)能力水平,需要的知識(shí)存量和復(fù)雜度不同,企業(yè)需要付出的努力也不同,顯性知識(shí)易于吸收,而隱性知識(shí)難以獲得,越到技術(shù)能力的高層次水平,對(duì)創(chuàng)新的要求也越高,知識(shí)積累的時(shí)間就越長。(2)技術(shù)能力的躍遷。技術(shù)能力縱向發(fā)展的過程,表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)的質(zhì)的飛躍,屬于局部意義上的變革。隨著知識(shí)的積累和應(yīng)用,遇到新的需求和障礙,通過創(chuàng)造新知識(shí)來達(dá)到技術(shù)能力水平的躍遷。通過對(duì)引進(jìn)設(shè)備等的操作性學(xué)習(xí),達(dá)到操作性水平;通過加強(qiáng)組織管理,躍遷至吸收性水平;通過對(duì)設(shè)備和工藝進(jìn)行改進(jìn),攀升至技術(shù)能力的適應(yīng)性層次。在每個(gè)階段,都與子公司自身的技術(shù)努力密切相關(guān)。

4結(jié)論和討論

篇6

一只待哺的仙鶴,仍艱難學(xué)步;當(dāng)她長出羽毛,行走之間,已略顯優(yōu)雅;等她振翅鳴叫于九天,你又怎能不驚嘆于她的力量。

飛鶴乳業(yè)在短短的5年里,經(jīng)歷著這樣的成長:5年前負(fù)債1000多萬元的空殼小廠,發(fā)展到已擁有8家子公司、固定資產(chǎn)3.2億元的大型乳品企業(yè)。

在過去的5年里,飛鶴以振興民族乳品業(yè)為己任,實(shí)現(xiàn)著“一杯牛奶強(qiáng)壯一個(gè)民族”的奮斗宗旨。

負(fù)債創(chuàng)業(yè)

黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司的前身是黑龍江墾區(qū)三大知名企業(yè)之一,在2000年飛鶴乳業(yè)曾經(jīng)進(jìn)行股份制改造。時(shí)任飛鶴乳業(yè)總經(jīng)理冷友斌,萌生出一個(gè)大膽想法:建立一個(gè)全新的企業(yè),延續(xù)飛鶴這個(gè)品牌。他和100多名骨干員工東拼西湊,決定用分期付款的方式購買下飛鶴乳業(yè)的全部股份。但2001年5月,黑龍江農(nóng)墾總局對(duì)旗下乳制品企業(yè)進(jìn)行整合,飛鶴乳業(yè)的資產(chǎn)被劃歸農(nóng)場(chǎng)所有。作為一種補(bǔ)償,農(nóng)墾總局把飛鶴的品牌留給他們。他們毅然背上1000萬元的債務(wù),來到克東縣,買下該縣停產(chǎn)多年的克東乳品廠,開始新的創(chuàng)業(yè)歷程。

2001年5月27日,飛鶴乳業(yè)落戶克東。來到克東乳品廠區(qū),眼前雜草叢生、一片荒涼破落景象。因多年停產(chǎn),原有的設(shè)備已銹跡斑斑,廠房及設(shè)施都需要重新改造。他們克服困難,使原本破爛不堪、瀕臨倒閉的工廠,變成一個(gè)花園式現(xiàn)代化乳品企業(yè),加工能力從改造前的日處理鮮奶40噸,提高到改造后的日處理鮮奶100噸。

融資思變

與大多數(shù)企業(yè)一樣,在飛鶴乳業(yè)的發(fā)展過程中,資金不足成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。2001年飛鶴乳業(yè)在齊齊哈爾市克東縣建廠時(shí),沒有銀行一分錢貸款,一度因資金的壓力不得不降低企業(yè)的發(fā)展速度。如何破解資金這一難題,成為擺在飛鶴人面前的一道難題。

經(jīng)過飛鶴人的苦苦思索,最終確立“借船出海”的融資擴(kuò)股戰(zhàn)略。2001年11月,經(jīng)公司董事會(huì)研究決定,飛鶴乳業(yè)擬在美國上市,擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力。當(dāng)時(shí),這種境外融資方式在我國乳品行業(yè)尚屬首例。然而,乳品行業(yè)在境外上市的運(yùn)作方式,更是一條艱辛與風(fēng)險(xiǎn)并存的融資渠道。歷經(jīng)兩年多的努力,飛鶴乳業(yè)在2003年5月6日在美國納斯達(dá)克OTCBB市場(chǎng)掛牌上市,成為中國乳品行業(yè)第一家在境外上市的企業(yè),先后共引進(jìn)資金近千萬美元,為企業(yè)的快速發(fā)展提供巨大的資金支持。

市場(chǎng),工廠與牛場(chǎng)博弈

2002年初,飛鶴乳業(yè)的產(chǎn)品銷量猛增。他們用一個(gè)龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系來帶動(dòng)生產(chǎn)加工中心建設(shè)和奶源基地建設(shè),從原料導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。由鶴產(chǎn)品在市場(chǎng)的需求量很大,斷貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。飛鶴領(lǐng)導(dǎo)層果斷決定,由飛鶴提供配方和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),找工廠代加工。他們跑遍黑龍江和內(nèi)蒙古地區(qū),找最好的奶源基地,爭(zhēng)分奪秒打市場(chǎng),讓資金快速回籠,用銷售速度來打時(shí)間差。

代加工的狀況持續(xù)了近一年的時(shí)間。2002年9月,飛鶴已有一定的資金積累,公司董事會(huì)一致同意出資收購原拜泉縣乳粉廠,隨后投資1000多萬元進(jìn)行技術(shù)改造。2003年與山西省黎城縣政府合作,成立山西飛鶴三泰生物科技有限公司,同年成立飛鶴飼料公司,2004年成立飛鶴食品公司,主營米粉。隨著市場(chǎng)份額的攀升,拉動(dòng)生產(chǎn)加工規(guī)模擴(kuò)大,2004年用美國上市融得的資金,投資建立一條日處理300噸的配方奶粉生產(chǎn)線和生產(chǎn)15000噸的配方豆粉生產(chǎn)線。2005年5月,收購荷蘭在華獨(dú)資企業(yè)紐迪希亞,成立齊齊哈爾市飛鶴乳業(yè)有限公司。2006年3月,飛鶴乳業(yè)廊坊物流中心奠基。2006年6月,飛鶴甘南(乳業(yè))有限公司奠基。飛鶴人確立“打造中國原料粉生產(chǎn)銷售第一品牌”的目標(biāo),參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

飛鶴乳業(yè)在奶源基地建設(shè)方面堅(jiān)持“兩條腿走路”:一是鼓勵(lì)有能力的人建設(shè)中心奶站或機(jī)械化榨乳站;二是公司與大養(yǎng)殖戶(牛場(chǎng))或養(yǎng)殖小區(qū)以股份制形式建設(shè)規(guī)?;?、專業(yè)化的奶牛小區(qū)、養(yǎng)殖園區(qū),這一模式使農(nóng)戶可以專心致志地養(yǎng)牛,為奶牛飼養(yǎng)提供空前的發(fā)展條件,把奶牛業(yè)納入科技化、集約化的發(fā)展軌道。

在奶源基地建設(shè)上,采取“民辦、民營、誰投資、誰受益”的經(jīng)營方式。2006年收購優(yōu)質(zhì)鮮奶將達(dá)到9.5萬噸。根據(jù)奶源發(fā)展地域的實(shí)際狀況,以集中收奶站為基礎(chǔ)率先在克東縣推行鮮奶以質(zhì)計(jì)價(jià)管理模式。

規(guī)模化養(yǎng)殖。在重點(diǎn)奶源基地積極推進(jìn)奶牛養(yǎng)殖方式的轉(zhuǎn)變。改變傳統(tǒng)的庭院式的分散飼養(yǎng)方式,從“大群體、小規(guī)模”向“小群體、大規(guī)?!别B(yǎng)殖模式轉(zhuǎn)變,實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、集中擠奶、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一供料的管理模式,并采取“以牛放貸、以奶還貸”的方式,發(fā)展規(guī)模化奶牛場(chǎng)、奶牛養(yǎng)殖小區(qū),提倡適度規(guī)模經(jīng)營。

改善精粗飼料品種結(jié)構(gòu)。推廣專用玉米青貯、優(yōu)質(zhì)干草,配合新型安全營養(yǎng)精飼料,全混日糧飼喂技術(shù)(TMR),制定與不同地域、不同養(yǎng)殖規(guī)模相匹配的養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)范。擁有專業(yè)化的奶牛飼料生產(chǎn)廠兩家,生產(chǎn)品種及配方由東北農(nóng)業(yè)大學(xué)提供,主要經(jīng)營奶牛泌乳期全價(jià)飼料和濃縮飼料。加大對(duì)奶源基地服務(wù)體系的資金投入,每年為克東縣、拜泉縣、昂昂溪區(qū)投入300萬元資金,用于兩縣一區(qū)奶源管理、服務(wù)體系建設(shè)。

員工與企業(yè)共贏

在飛鶴乳業(yè)的管理層,對(duì)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性有充分的共識(shí)。飛鶴乳業(yè)每年投入大量資金用于全體員工技術(shù)和素質(zhì)培訓(xùn)。營銷控制中心遷往北京后,第一課就是讓公司所有骨干員工參加外派拓展訓(xùn)練,使員工從參加就職培訓(xùn)開始,逐漸接觸包括崗位知識(shí)、管理知識(shí)、技能知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)以及個(gè)人發(fā)展所需要的各種知識(shí)培訓(xùn)。

在飛鶴,品德永遠(yuǎn)是第一位的,飛鶴乳業(yè)在招聘新員工時(shí)嚴(yán)格把關(guān)。當(dāng)企業(yè)還很弱小時(shí),尋找機(jī)會(huì)向行業(yè)中的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí);當(dāng)企業(yè)有了一定的發(fā)展,及時(shí)為企業(yè)規(guī)劃長遠(yuǎn)目標(biāo),給員工新的動(dòng)力。

飛鶴乳業(yè)根據(jù)需要招聘適合企業(yè)的人才,另一方面,幫助老員工突破自身發(fā)展的瓶頸。對(duì)于生產(chǎn)基地,主要是ISO質(zhì)量管理體系的培訓(xùn);對(duì)于業(yè)務(wù)部門,主要是營養(yǎng)知識(shí)和銷售知識(shí)的培訓(xùn),營養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)與各地的產(chǎn)品推薦會(huì)相結(jié)合;2005年飛鶴乳業(yè)以外派、聘請(qǐng)外部講師和開展內(nèi)部講座等多種方式,集中精力組織各級(jí)業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售知識(shí);北京的職能部門由人力資源部每周組織例行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)文化、技能技巧、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等許多方面。

質(zhì)量與科技先行

在飛鶴乳業(yè)多年的經(jīng)營管理中,一直堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以科技助發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略,做大做強(qiáng)飛鶴品牌。

篇7

(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí):熟悉***、***倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉***倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、***倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己

在各種突況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三、存在問題及計(jì)劃

在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司LMS系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:

(一)虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。

一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),通過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識(shí),提高自己的工作和專業(yè)能力。

三、虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)自己之短。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

篇8

關(guān)鍵詞:化妝品企業(yè);安全管理

中圖分類號(hào):TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)02-00-01

中國化妝品行業(yè)發(fā)展至今,行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模及數(shù)量每年都以近兩位數(shù)增長。但民族企業(yè)的生產(chǎn)加工價(jià)值或品牌價(jià)值中很難看到將企業(yè)安全價(jià)值體現(xiàn)在管理成本中。相反,日本、歐美等化妝品企業(yè)均視安全管理為企業(yè)的生命之本。從政府聯(lián)動(dòng)、法規(guī)收集、專職專責(zé)目標(biāo)化考核、全員參與共建共管機(jī)制的策劃等均在企業(yè)經(jīng)營管理中進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和有效推動(dòng)。目前在化妝品生產(chǎn)企業(yè)中出現(xiàn)較大安全事故的等級(jí)及數(shù)量相對(duì)較少,但部分企業(yè)主及全員安全管理意識(shí)十分薄弱,在利益驅(qū)使下,企業(yè)安全資源投入及員工崗前崗中安全教育不足。導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、點(diǎn)檢不到位,出現(xiàn)長期“帶病”運(yùn)行。在很多傳統(tǒng)“人治”企業(yè),員工因安全教育不到位,出現(xiàn)人為操作不當(dāng)導(dǎo)致精密設(shè)備損壞報(bào)廢、甚至重大傷殘、傷亡生產(chǎn)事故。

傳統(tǒng)管理模式已不適應(yīng)時(shí)代要求,現(xiàn)代企業(yè)需要應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)管理提高安全管理水平,做好安全管理工作。本文結(jié)合國外知名化妝品企業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn)與中國現(xiàn)有企業(yè)安全管理的模式實(shí)踐,對(duì)我國化妝品行業(yè)企業(yè)安全管理進(jìn)行分析。

一、推行現(xiàn)代企業(yè)安全管理的必要性

政策宣導(dǎo),建立科學(xué)的安全管理細(xì)則、運(yùn)作準(zhǔn)入門檻,研究建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)安全管理機(jī)制,督導(dǎo)企業(yè)管理將安全管理納入工作目標(biāo),運(yùn)用科學(xué)的管理方式提高安全管理工作水平。

(一)在政府、政策方面,深入調(diào)研、分類分級(jí)制定安全管理細(xì)則,建立安全管理信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫。重“兩頭”,輕“過程”!現(xiàn)代企業(yè)安全管理內(nèi)容包括企業(yè)運(yùn)行中人員、機(jī)器設(shè)施、物料、作業(yè)方法、環(huán)境、能源供給等方面全過程管理。這個(gè)“過程”管理,是現(xiàn)化企業(yè)管理者必須自我規(guī)范、自我提升、自管自糾的過程。安全管理政府層面要“輕”管;企業(yè)要“重”抓。沒有企業(yè)自發(fā)過程管理,只能是治標(biāo)不治本。因此,重“前頭”就是通過建立科學(xué)的安全管理實(shí)施細(xì)則、運(yùn)作準(zhǔn)入門檻,是必要的手段。通過深入下訪調(diào)研宣教,建立政府、企業(yè)、員工三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理,提高企業(yè)全員安全管理意識(shí)是必要的補(bǔ)充手段。重“后頭”就是要對(duì)于企業(yè)發(fā)生的安全事故,建立相應(yīng)處置及危機(jī)管理預(yù)案,納入安全管理信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫中。對(duì)于安全管理“自治”良好的企業(yè)要通報(bào)加獎(jiǎng)、宣教、稅收政策進(jìn)行鞏固。

(二)從管理意識(shí)上強(qiáng)化“預(yù)防為先,安全管理也是生產(chǎn)力”的現(xiàn)代化管理理念。以往安全管理工作大多采用傳統(tǒng)安全管理模式,與現(xiàn)代化科學(xué)管理方法相比存在明顯不足。傳統(tǒng)安全管理工作的著眼點(diǎn)主要放在系統(tǒng)運(yùn)行階段,一般是事故發(fā)生了,調(diào)查事故發(fā)生的原因,根據(jù)調(diào)查結(jié)果修正系統(tǒng),這種模式稱為“事后處理”模式。由于存在許多弊端,致使事故不斷發(fā)生。而科學(xué)化安全管理工作的著眼點(diǎn)是預(yù)先對(duì)危險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和控制,變“事后處理”為“事先控制”,預(yù)防為主,關(guān)口前移,防患于未然。安全管理雖然是極其艱巨的一項(xiàng)工作,但是,只要堅(jiān)持用“預(yù)防為先,安全管理也是生產(chǎn)力”的企業(yè)管理思想,不斷研究探討和把握化妝品企業(yè)安全管理的規(guī)律,就能掌握安全管理關(guān)鍵要素。通過對(duì)各種潛在安全隱患建立相應(yīng)預(yù)防機(jī)制,通過成立相應(yīng)安全組織,建立專職專責(zé)安全管理人員,全面點(diǎn)檢、自查自糾。建立目標(biāo)考核機(jī)制,將企業(yè)安全管理納入最高管理者工作成效一票否決的關(guān)鍵指標(biāo)。從員工入職崗前安全教育到上崗后技能與安全考核等都通過有效的日常運(yùn)行機(jī)制建立起來。強(qiáng)化“向安全管理要效率,人人爭(zhēng)當(dāng)安全能手”。

二、我國安全科學(xué)管理的基本內(nèi)容

安全管理工作具有“全方位、全過程、全員性、全天候”的特點(diǎn),受內(nèi)部因素和外部環(huán)境的制約,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,運(yùn)用現(xiàn)代的新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)企業(yè)安全各要素進(jìn)行戰(zhàn)略重組,建立一個(gè)全新的安全管理系統(tǒng)。

(一)全面貫徹落實(shí)安全法律法規(guī)和規(guī)章制度,籌建SHC安全健康委員會(huì),通過“7S”推行活動(dòng)及“三級(jí)督查”制度實(shí)現(xiàn)安全管理“事事有人管,人人管好事”的工作目標(biāo)。

在企業(yè)創(chuàng)建之初,我國的化妝品公司總體管理系統(tǒng)模塊中,就將企業(yè)安全管理擺在最高位置,成立SHC(Safety&Health Commission)。建立相應(yīng)《安全管理制度》及《各種災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。在SHC內(nèi)部組織中成立每天各部長指定各區(qū)域責(zé)任人點(diǎn)檢;每周安全主任復(fù)檢、督查;每月SHC展開一次內(nèi)部安全例會(huì),每季度進(jìn)行一次安全大檢查及評(píng)比總結(jié)活動(dòng)??紤]資源利用最大化及推行的有效性,我們?cè)谌毡尽?S”推行基礎(chǔ)上,增加“2S”(即:安全-Safety,節(jié)約-Save),按上述總體要求在“7S”推行委員會(huì)的作用下,共同展開這項(xiàng)工作。

為了有效保證全員參與安全管理每個(gè)細(xì)節(jié),我們從人員、機(jī)器設(shè)施、物料、作業(yè)方法、環(huán)境、能源供給等方面進(jìn)行全過程安全管理。

1.人員:每位新人職員工都要在入職前接受公司為期2天教育培訓(xùn)(含安全)。從公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、公司ISO22716&GMPC系統(tǒng)管理、禮儀及員工素養(yǎng)、安全教育等;并通過考核,通過后方可進(jìn)入部門進(jìn)行二級(jí)在崗培訓(xùn)(崗要要求、崗位技能、操作安全防護(hù)與危機(jī)管理等)。

2.機(jī)器設(shè)施:每個(gè)新購入的重大設(shè)施設(shè)備均要嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查后,移交至相應(yīng)部門,根據(jù)等級(jí)及類別建立區(qū)域責(zé)任看板管理,對(duì)于重大設(shè)施(如水、電、汽區(qū)域設(shè)施設(shè)備、乳化灌裝包裝機(jī))由專職安全責(zé)任人持證上崗操作。建立相應(yīng)點(diǎn)檢卡于現(xiàn)場(chǎng)。通過“三級(jí)督查,三級(jí)考核”的方式,直接與工資績效掛鉤。

3.物料:所有購入物料(原料、輔料)均要做根據(jù)物料特性進(jìn)行科學(xué)識(shí)別、分類分級(jí)儲(chǔ)存保管,做到定點(diǎn)定位定量擺放。公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、明火使用。對(duì)于工程動(dòng)工使用明火或潛在危險(xiǎn)性操作均需按相應(yīng)文件管理規(guī)定執(zhí)行。對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品申購、儲(chǔ)存、使用、回收均嚴(yán)格按公司相應(yīng)危化品管理規(guī)定進(jìn)行展開。

4.作業(yè)方法:對(duì)于作業(yè)中任何操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP),公司按ISO9001、ISO22716&GMPC(US)要求,均建立相應(yīng)作業(yè)方法(如:技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)-STP、衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)-SSOP、作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)-SOP、作業(yè)崗位管理規(guī)定-SMP),從作業(yè)法規(guī)依據(jù)、衛(wèi)生-清洗消毒、標(biāo)準(zhǔn)操作指引、操作規(guī)范管理等角度,強(qiáng)化人、機(jī)、物的三者有效融合。

(二)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)部門管理人員、工程技術(shù)人員的安全技術(shù)與安全管理知識(shí)培訓(xùn)。完成崗位安全技術(shù)與管理知識(shí)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)安全管理體系的前提條件,是安全管理體系中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。

(三)通過不斷地對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)價(jià),建立動(dòng)態(tài)安全管理機(jī)制,保證對(duì)事故直接隱患(人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)本質(zhì)安全化上的缺陷)的準(zhǔn)確辨識(shí)和及時(shí)治理,不斷提高生產(chǎn)系統(tǒng)本質(zhì)安全化的程度及可靠性。

三、追求“設(shè)計(jì)、制程”兩個(gè)零缺陷,把安全管理作為我們工作的最高目標(biāo)

對(duì)于每個(gè)設(shè)備或裝置在設(shè)計(jì)輸出階段的技術(shù)評(píng)審工作,我們建立相應(yīng)驗(yàn)收、上機(jī)測(cè)試、培訓(xùn)上崗、使用維護(hù)及點(diǎn)檢保養(yǎng)規(guī)定。確認(rèn)從源頭上預(yù)防,在制程中分析總結(jié),達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài),通過安全管理,間接節(jié)約成本。

通過建立長效的設(shè)備或裝置運(yùn)行記錄點(diǎn)檢跟蹤分析表,預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制危險(xiǎn)。預(yù)測(cè)的方法很多,有定性的,也有定量的。實(shí)際中常見的有:

(1)危險(xiǎn)性預(yù)先分析。危險(xiǎn)性預(yù)先分析是在某項(xiàng)工程活動(dòng)(包括設(shè)計(jì)、施工、生產(chǎn)運(yùn)行、維修等)之前,先對(duì)系統(tǒng)可能存在的主要危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)性類別、出現(xiàn)條件和導(dǎo)致事故的后果所作的宏觀、概略分析,是一種定性分析、評(píng)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)危險(xiǎn)因素的危險(xiǎn)程度的方法。它是把分析工作做在行動(dòng)之前,避免考慮不周造成損失。將點(diǎn)檢及修維結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),提出預(yù)防性的應(yīng)對(duì)措施,并進(jìn)行必要的驗(yàn)證。為常用法。

(2)安全檢查表。安全檢查表是為檢查某一系統(tǒng)、設(shè)備以及各種操作、管理和組織措施中的危險(xiǎn)因素而編制,以備安全檢查時(shí)按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行檢查和診斷的列表。它主要是根據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度,事先制定要檢查的內(nèi)容,做到有的放矢,避免隨意性,減少漏項(xiàng)。做到“一機(jī)一卡”,動(dòng)態(tài)管理。為常用法。

(3)故障模式及影響分析。它主要是分析系統(tǒng)或各個(gè)組成部分,查出可能發(fā)生的故障及影響,從而制定預(yù)防措施,提高安全可靠性。這個(gè)工具通常在復(fù)雜系統(tǒng)或多因素時(shí)采用。

(4)事故樹分析。它主要是表示導(dǎo)致災(zāi)害事故的各種因素之間的因果及邏輯關(guān)系圖,根據(jù)事故發(fā)生的概率,制定相應(yīng)安全措施。這個(gè)工具重點(diǎn)針對(duì)關(guān)鍵要因及重大安全陷患采用的一種預(yù)案,目前我司均已建立相應(yīng)預(yù)案,展開模擬演練,為常用法。

(5)事件樹分析。它是從初始事故出發(fā)考察由此引起的不同事件,找出最嚴(yán)重的后果,制定相應(yīng)措施,提高安全可靠性。 這個(gè)是事前邏輯法預(yù)案,對(duì)于化妝品企業(yè)實(shí)用性不是特別明顯,此工具較適合重工類?;髽I(yè),不常用。

四、結(jié)語

篇9

要通過述職報(bào)告,給自己定一個(gè)來年的前進(jìn)方向,建立“一年前進(jìn)一大步”的信心;給別人一個(gè)振奮,看到一個(gè)自信的、充滿活力的你在前進(jìn)!不要把述職報(bào)告當(dāng)成是“年終過關(guān)”,而要把它當(dāng)成是展示自己才華的“時(shí)機(jī)”!下面就讓小編帶你去看看人力專員個(gè)人述職報(bào)告參考模板,希望能幫助到大家!

人力專員個(gè)人述職報(bào)告1

一、個(gè)人工作情況:

2020年,我在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)與摸索,從略懂管理到必須掌握與運(yùn)用管理,并在人力資源管理工作中尋求更高的工作技能,且在調(diào)整中開展。在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí),不斷完善與改進(jìn),加強(qiáng)定崗定員、管理制度完善,把握招聘動(dòng)態(tài),員工檔案的梳理,社保公積金的基數(shù)調(diào)整及勞務(wù)勞資的修改。2020年工作總結(jié)如下

(一)人事檔案及相關(guān)資料整理

員工檔案是隨時(shí)把握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案,包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分,檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時(shí)把握在職人員以及人員流動(dòng)情況。我部將2020年前人員信息及相關(guān)資料統(tǒng)一封存,并將2020年至今的人事資料進(jìn)行梳理,分類管理。對(duì)各部門在職員工檔案完善齊全。

對(duì)于凡事來到公司應(yīng)聘的人員(包括實(shí)習(xí)生),都建立檔案資料,作為人才儲(chǔ)備資料,以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱,作為公司人才儲(chǔ)備,大大減低了招聘費(fèi)用。

(二)勞資、福利情況

1、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金

按照相關(guān)法律要求,為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金,及時(shí)辦理,并為員工提供相關(guān)信息的咨詢工作。

2、人力資源臺(tái)賬

為便于日后工作的便捷,我部特重新設(shè)計(jì)員工人力資源臺(tái)賬,里面包括:人員情況表、員工薪酬明細(xì)表、法定福利明細(xì)表(社保、公積金臺(tái)賬)、非法定福利明細(xì)表(店齡工資、夜值費(fèi)等其他費(fèi)用)。

3、考勤制度的完善。

2020年年初,我部在現(xiàn)有的考勤管理制度上做出了補(bǔ)充規(guī)定,要求部門計(jì)劃性排班,要求員工嚴(yán)格遵循打卡上下班,合理利用現(xiàn)代化電子系統(tǒng)的操控,進(jìn)一步規(guī)范了員工考勤方面的管理。

(三)勞務(wù)勞資工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)的梳理

建立完善的招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)等勞務(wù)勞資的工作流程,更好的做好人力資源部工作的統(tǒng)一化,專業(yè)化。

二、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

1、對(duì)個(gè)人來講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。

2、做好長期人員儲(chǔ)備工作。便于部門缺編的補(bǔ)充。

3、做好新進(jìn)人員維護(hù),思想溝通等工作是穩(wěn)定員工的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

三、個(gè)人不足之處:

1、處事態(tài)度和方法的不成熟,有很多問題看得不夠透徹、想得不夠長遠(yuǎn),或者還是以以前簡單的思維方式去思考復(fù)雜的問題,以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣,底氣源于資本,只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的學(xué)習(xí)提高,我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不認(rèn)為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn),語言上的過于直爽也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)。

四、對(duì)公司的建議:

1、合理使用"建議信箱",鼓勵(lì)員工積極提出建議。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度,讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中,思維決定行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。

3、重視在職教育培訓(xùn),一個(gè)好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)使每一位員工提高工作的激情,提高員工的忠誠度。

4、崗位職責(zé)明確,讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé)。

5、繼續(xù)完善并確定人員編制,讓各部門員工工作效益產(chǎn)生最大化。

人力專員個(gè)人述職報(bào)告2

20____年7月,在工廠的工作調(diào)整中,根據(jù)我的意愿,被調(diào)至人力資源部門,主抓人事工作。對(duì)于我來說,這是一個(gè)新的課題,也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。半年來,在新的工作環(huán)境中,踏實(shí)工作,基本完成了今年的任務(wù)?,F(xiàn)分兩個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、 思想,學(xué)習(xí)方面的情況:人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門,我深感責(zé)任重大。能關(guān)心同事,以工廠利益為重,堅(jiān)持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強(qiáng)。本應(yīng)當(dāng)在有空余時(shí)間的時(shí)候,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)。但是在學(xué)習(xí)的過程中卻斷斷續(xù)續(xù),沒有堅(jiān)持。也沒有通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐,得到應(yīng)有的收獲和鍛煉,執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動(dòng)性差,不會(huì)主動(dòng)地給自己安排工作,缺少創(chuàng)新觀念。

二、 主要工作情況和不足:

(一)積極與員工溝通,盡可能地了解員工的想法和需求,體現(xiàn)了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時(shí)候,沒有掌握度,使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化,從而影響了員工的工作,影響了效率和進(jìn)度。

(二)在員工和工廠雙方的利益面前,有時(shí)做事太草率,沒有客觀地,公正地去思考,在此提前下,多次過多維護(hù)了員工的利益。

(三)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)問題突出的員工,基本能夠及時(shí)進(jìn)行談話。但是對(duì)于自身方面,卻沒有能夠嚴(yán)格要求自己,多次遲到,這給工廠其他員工帶來了很大的負(fù)面影響。

(四)開展教育培訓(xùn)方面:沒有定期安排一些教育培訓(xùn)座談,以及員工崗位技能培訓(xùn)工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛?cè)霃S時(shí)的那個(gè)階段,使得一些知識(shí)沒有得到普及,沒達(dá)到預(yù)期效果。由于主抓人事工作的我,沒有盡到該盡的責(zé)任,導(dǎo)致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒有達(dá)到正比,所以,在這個(gè)方面,我是不合格的。

綜上,工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),人力資源管理的知識(shí)掌握得還不夠,還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。

三、 __x__工作思路:新的一年,人力資源管理工作,將面臨新形勢(shì)、新任務(wù),工作的要求會(huì)更高,我要努力工作,爭(zhēng)取把人力資源工作做得更好,以下是我x__年的工作思路:

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,多與領(lǐng)導(dǎo),同事溝通情況,要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論,創(chuàng)造性地開展工作,要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

(一)要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,以適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

(二)要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時(shí)地與車間部門主管溝通,制定合理的招聘方案,為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實(shí)現(xiàn)工廠效益的最大化。

(三)要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估,努力提高培訓(xùn)的效果,提高員工的職業(yè)化水平。

(四)推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。要通過組織座談、培訓(xùn)等多種方式,積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的督促和引導(dǎo),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(五)推進(jìn)工廠“5s”活動(dòng)的實(shí)施,使得整頓,整理,清潔,清掃,素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學(xué)習(xí),使得人人心有“5s”,工作按照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。

最后,我衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中給予的關(guān)心和支持,謝謝

人力專員個(gè)人述職報(bào)告3

一、20____主要工作指標(biāo)完成情況:

招聘工作:全年累計(jì)入職16人,離職62人,解除勞動(dòng)關(guān)系5人,目前公司在職員工282人。

培訓(xùn)工作:完成公司級(jí)培訓(xùn)20次,培訓(xùn)員工468人次,完成部門級(jí)培訓(xùn)42次,培訓(xùn)員工899人次,培訓(xùn)計(jì)劃完成率98%,全年考取焊接工程師1人,油漆工程師3人,特種作業(yè)焊工20人,核級(jí)焊工5人,累計(jì)換證66人次。

考核工作:____年4月起對(duì)營銷部、質(zhì)檢科進(jìn)行考核,并舉行干部述職大會(huì)一次。

勞資關(guān)系:處理勞動(dòng)爭(zhēng)議1起,處理12年遺留公傷爭(zhēng)議2起,處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議人員2人,新簽勞動(dòng)合同16人次,續(xù)簽勞動(dòng)合同82人次,公司合同簽約率100%,組織員工體檢2次。

行政工作:全年撰寫下發(fā)公司級(jí)文件21份,部門級(jí)文件24份。

二、20____年工作開展情況:

第一,加強(qiáng)個(gè)人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí),積極提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。在____年的工作生活中,我積極參加公司黨支部的各項(xiàng)活動(dòng),不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和

中國夢(mèng)的重要思想,用黨的先進(jìn)理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強(qiáng)人力資源法務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)個(gè)人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。

第二,堅(jiān)持“減員增效,效率優(yōu)先”的人力資源工作方針,降低企業(yè)用工成本。20____年公司訂單出現(xiàn)滑坡,員工工作量出現(xiàn)不飽和情況,對(duì)此,我始終堅(jiān)持”減員增效,效率優(yōu)先”的原則,對(duì)于不合格的員工堅(jiān)決淘汰,對(duì)于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量,對(duì)于部分輔助工種堅(jiān)持離職不增人,在保證公司正常運(yùn)營的情況下,勞動(dòng)用工成本降低15.66%。

第三,拓展招聘渠道,完善公司人員招聘及配置體系,確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式,較好的實(shí)現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理,在員工勞動(dòng)關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制,對(duì)于特殊工種,一律要求進(jìn)行職業(yè)健康體檢,減少用工風(fēng)險(xiǎn)。在員工轉(zhuǎn)正前,全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,13年公司雖只招聘了16人,但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài),有效補(bǔ)充了公司人力資源隊(duì)伍。

第四,以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo),著重加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn),在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級(jí)培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí),全面推動(dòng)公司員工技能提升,為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍。

第五,以營銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點(diǎn),結(jié)合年度干部考核工作,逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點(diǎn),考核工作在營銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài),提升了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我監(jiān)督意識(shí),促員工隊(duì)伍工作績效的提升。

第六,以人為本,科學(xué)管理,打造和諧的勞資關(guān)系。____年以來,公司出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行上班時(shí)間中途休息的規(guī)定(試行)》,規(guī)定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時(shí)間,有效緩解了員工長時(shí)間工作帶來的疲勞,提高了工作效率和員工滿意度,促進(jìn)了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。

第七,積極完善公司管理制度,提升企業(yè)管理水平。在____年的工作中,陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費(fèi)用審批規(guī)定》等7個(gè)管理制度,有效補(bǔ)充了公司的管理體系,提升了公司整體管理水平。

三、____年工作中不足:

____年的工作中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進(jìn)步,但由于自身管理經(jīng)驗(yàn)不足,工作中仍存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下方面:一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善,未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進(jìn)作用。

四、14年工作設(shè)想:充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位,從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。

1.要在分析企業(yè)各級(jí)員工的規(guī)模、變動(dòng)情況的基礎(chǔ)上,做好人員的招聘工作,加強(qiáng)人員招聘時(shí)的前瞻性與預(yù)測(cè)能力,滿足公司當(dāng)前及今后一段時(shí)期專業(yè)結(jié)構(gòu)、持證人員數(shù)量、專業(yè)技能人員要求;

2.要強(qiáng)化企業(yè)收入分配管理,調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)保障性薪酬向激勵(lì)性薪酬的轉(zhuǎn)變;

3.要加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng),建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績?yōu)橹蔚娜瞬旁u(píng)價(jià)體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,加快員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;

4.要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理,深化崗位技能學(xué)習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),提升企業(yè)管理素質(zhì),做好部門的領(lǐng)頭人;

5.要加強(qiáng)員工隊(duì)伍規(guī)劃,拓寬人才成長通道,建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機(jī)制,有計(jì)劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流,不斷豐富其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使公司人才的成長處于良性循環(huán)中。

以上是我____年工作匯報(bào)及____年工作設(shè)想,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,如有不足之處,敬請(qǐng)指正。再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助,謝謝大家!

人力專員個(gè)人述職報(bào)告4

轉(zhuǎn)眼間,來到“____公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發(fā)展,學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn),在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,從一個(gè)“門外漢”到現(xiàn)在對(duì)人事專員工作的熟練掌握,讓我寫下這篇述職報(bào)告,既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時(shí)以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí),也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部,這個(gè)開始讓我感到陌生的部門,在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后,現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門,行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職,主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作,配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃,最大限度地開發(fā)人力資源,為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

一、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)匯報(bào):

1、招聘工作;

a、結(jié)合20____年各部門人員需求計(jì)劃,并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,通過各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會(huì)(其中__次畢業(yè)院校雙選會(huì)),吸引了大量人才前來應(yīng)聘,并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》,20____年公司新入職職工人數(shù)為:__人;

b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,20____年公司離職員工人數(shù)為:__人;

d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,放置于__樓檔案室,并建立相應(yīng)的電子檔案,方便查閱;

e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn),20____年行政人事部共組織開展了__次針對(duì)入職____以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;

a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);

b、及時(shí)與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同,并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加,20____年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為:__人;

c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作,并及時(shí)辦理其社保的減少工作,20____年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為:__人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來,在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了__個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會(huì),定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng),并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會(huì)

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域,更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在__公司從事了__年__的工作,其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同,相同的行業(yè)背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)________工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請(qǐng)教,融入集體;

進(jìn)入了行政人事部,我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位,做到踏實(shí)肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升,我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職,當(dāng)工作中面對(duì)一些突況時(shí),應(yīng)變能力不夠快,還有待提高;

b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù),說明我在工作過程中還不夠細(xì)心,以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真,導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,在20____年里,我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作,面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20____年工作計(jì)劃

在20____年的工作基礎(chǔ)上,在20____年里,我除了要做好基本的日常工作外,20____年將重點(diǎn)做好、完善以下工作:

1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善,做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷,增強(qiáng)員工的歸屬感,減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識(shí),還要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,加強(qiáng)人際間的溝通,更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識(shí),提高自己的工作和專業(yè)能力。

篇10

關(guān)鍵詞:臨床用藥;不安全因素;對(duì)策。

患者治病康復(fù)過程中的重要手段是藥物治療, 每年約有7%的住院患者因各種用藥錯(cuò)誤受到不同程度的傷害[1]。不安全的臨床用藥不僅降低了醫(yī)療質(zhì)量,同時(shí)還浪費(fèi)了社會(huì)資源的,更給患者造成一定程度的傷害。藥品不科學(xué)合理的儲(chǔ)存、使用以及各種錯(cuò)誤的操作會(huì)造成越來越嚴(yán)重醫(yī)患糾紛,科學(xué)正確用藥以及合格的操作已經(jīng)引起了醫(yī)護(hù)人員的廣泛關(guān)注。

1 資料與方法

一般資料 經(jīng)過對(duì)我院2011年和2012年發(fā)生的各種用藥錯(cuò)誤進(jìn)行整理,發(fā)現(xiàn)2011年度發(fā)生用藥錯(cuò)誤63例,在所有護(hù)理不良事件中所占比例為41%。而2012年發(fā)生用藥錯(cuò)誤28例,在所有護(hù)理不良事件中所占比例為21%,降低19%。取得這樣顯著的成果是由于我院協(xié)同相關(guān)人員對(duì)住院病人在臨床用藥存在安全隱患的每個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行了篩查研究,對(duì)各個(gè)用藥環(huán)節(jié)的操作進(jìn)行了規(guī)范,完善了《住院病人安全用藥管理制度》、《藥品管理制度》等相應(yīng)制度。

2 臨床用藥不安全因素的分析

2.1 病區(qū)備用藥的安全隱患:(1)儲(chǔ)存溫度不適宜,特殊藥品未按《藥典》規(guī)定儲(chǔ)存。(2)將外包裝相似藥物相鄰擺放造成混淆。(3)將不同劑量的同一藥品臨近擺放,造成劑量用錯(cuò)。(4)片劑藥品未按照規(guī)定合理儲(chǔ)存。取自藥房的各自病區(qū)自己藥柜中儲(chǔ)存的一些常用藥品由于沒有包裝,所以看不到藥品名稱、有效期、儲(chǔ)存方法等,容易在藥片潮解變性失效過期的情況下仍然給患者服用。(5)護(hù)士未按照“先出先進(jìn),近期先用”的用藥原則,使藥品存放過期,進(jìn)而讓患者誤食過期的藥品而發(fā)生不良反應(yīng)[2]。

2.2 病區(qū)配藥存在的安全隱患(1)藥物配伍禁忌不清楚、同袋輸液中過多的加入藥品的品種。(2)頻繁的更換同一藥品批號(hào)、規(guī)格。(3)配制過程中發(fā)生的消毒把關(guān)不嚴(yán)、劑量不足等人為因素。

2.3 醫(yī)囑處理、執(zhí)行過程中存在的安全隱患 主要為醫(yī)護(hù)溝通不到位、查對(duì)制度未嚴(yán)格執(zhí)行等。

2.4 未按照藥品說明書合理用藥、未了解或了解不透徹藥物的臨床反應(yīng)和禁忌事項(xiàng)。某些注射室未按照規(guī)定避光,以及未能現(xiàn)用現(xiàn)配一些靜脈注射的藥物。飯前、飯中、飯后服用及要求上午8點(diǎn)前給的腎上腺皮質(zhì)激素等藥物未按照醫(yī)囑要求給藥。

3 管理對(duì)策及方法

3.1 改變管理理念,根據(jù)分析結(jié)果完善臨床用藥管理制度, 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的思想教育工作,改正差錯(cuò),提高患者治愈率,減少醫(yī)患糾紛,使他們認(rèn)識(shí)到防治臨床用藥錯(cuò)誤要從管理和思想上修正。

3.2 完善藥品安全管理系統(tǒng),健全管理體制,落實(shí)到每個(gè)人。醫(yī)院定期組織科室人員學(xué)習(xí)新藥品使用及相關(guān)管理知識(shí),提高臨床用藥的工作效率,保證病區(qū)藥物管理及配制的質(zhì)量。加強(qiáng)藥品管理監(jiān)督措施,并定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正藥物管理及臨床用藥錯(cuò)誤。

3.3 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高臨床用藥安全意識(shí),規(guī)范用藥行為。改進(jìn)病區(qū)備用藥存放措施 病區(qū)藥品柜統(tǒng)一規(guī)格并采用5S 管理方法[3]。備用藥品種類根據(jù)各科室病種特點(diǎn)和需要確定, 計(jì)算出一定基數(shù)并定位保存、保持。藥品嚴(yán)格按失效期的先后順序排列,左進(jìn)右出。對(duì)于靜脈注射、毒麻、內(nèi)服及外用等藥品分開放置、分別定位管理。高危藥品不僅要與其他常規(guī)藥品進(jìn)行分開存放,還要用醒目的顏色進(jìn)行標(biāo)注以便分辯,同時(shí)完善交接班制度。

3.4 醫(yī)護(hù)人員之間增進(jìn)醫(yī)囑和用藥方面的溝通交流, 對(duì)避免用藥差錯(cuò)起到顯著效果。

3.5 對(duì)病人加強(qiáng)用藥知識(shí)健康教育,從而提高用藥的安全性。向患者詳細(xì)說明用藥時(shí)間、藥物可能存在的不良反應(yīng)和不良反應(yīng)的觀察方法,以防用藥差錯(cuò)。同時(shí)要觀察、聽取病人的反饋, 病人一旦出現(xiàn)不良反應(yīng),應(yīng)立即停止給藥。醫(yī)患之間要加強(qiáng)溝通,以便達(dá)到臨床用藥安全,提高治療效果的目的。

3.6 規(guī)范藥物配備技術(shù),嚴(yán)格按照醫(yī)囑的規(guī)定用藥。要保證合理的給藥速度和恰當(dāng)?shù)慕o藥時(shí)間間隔:藥物的半衰期應(yīng)該與適宜的給藥間隔時(shí)間相近似,過短或過長的給藥間隔,不僅會(huì)達(dá)不到療效還會(huì)造成藥物在體內(nèi)的蓄積[4]。

4 結(jié)果

經(jīng)過對(duì)我院2011、2012年臨床用藥事故在治理前與治理后比較發(fā)現(xiàn),2012年臨床用藥事故明顯下降55.56%,如表1,

5 討論

為了有效防止臨床用藥不安全因素的發(fā)生,醫(yī)護(hù)人員必須重視病區(qū)備用藥管理和醫(yī)護(hù)人員的溝通并認(rèn)識(shí)到保障患者用藥安全的重要環(huán)節(jié)是科學(xué)、合理的藥物管理[5]。我院采用新的管理模式對(duì)藥物進(jìn)行管理, 醫(yī)護(hù)人員的用藥程序得以規(guī)范, 護(hù)理人員的用藥知識(shí)水平提高了, 使病人在用藥和治療方面更加安全、方便, 因用藥錯(cuò)誤而導(dǎo)致的差錯(cuò)事故的發(fā)生率大大的降低了, 因此,保證臨床安全用藥的關(guān)鍵是用藥管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行和規(guī)范操作各用藥環(huán)節(jié)及實(shí)施的監(jiān)測(cè)管理。

參考文獻(xiàn)

[1]Harris J, Schmitt L, National Paticnt Safety Goals guide safecare1[J].J Nurs Care Qual, 2004, 19(2):88-911

[2]林青,曾芳. 臨床用藥安全隱患分析及對(duì)策,中外醫(yī)藥,2012,(29):26-27.

[3]周菊珍, 周淑珍, 徐雯宇.病區(qū)臨床用藥安全隱患分析及對(duì)策,海峽藥學(xué),2011,10,(23),251-252.