導(dǎo)語：如何才能寫好一篇超市個(gè)人工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在****超市工作已有*年之久，在**和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名理貨員成長為***超市的部門主管，我深感到責(zé)任的沉重與壓力。作為***的一名員工，我始終以公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作；作為一名主管，我以身作則，帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上，較好的完成門店分解的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，F(xiàn)將近*年來的工作總結(jié)如下：

1、提升銷售

如何提升銷售額，完成全年銷售指標(biāo)，是部門主管的首要任務(wù)。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間到***和競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動(dòng)，對(duì)我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進(jìn)，有**及公司***的全力支持，增加了***等品牌**系列：對(duì)銷售較差的商品和供應(yīng)商堅(jiān)決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu)，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時(shí)提升了銷售。

因生鮮商品的特殊性，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色鮮艷、新鮮，加深顧客的印象，突出季節(jié)感；大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺，增強(qiáng)顧客的購買欲望。保證貨源供應(yīng)充足的同時(shí)減少庫存量，加速商品周轉(zhuǎn)，新鮮的商品給賣場(chǎng)注入了活力，帶動(dòng)賣場(chǎng)銷售氛圍。

2、顧客服務(wù)

作為社區(qū)店，良好的售前、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴與認(rèn)可。我們努力的最大目標(biāo)就是讓顧客滿意，只要顧客需要送貨，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門，贏得顧客的好評(píng)；針對(duì)顧客的投訴，我在和顧客進(jìn)行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場(chǎng)解決，讓顧客滿意而歸。及時(shí)總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足，以晨會(huì)的形式向員工們傳達(dá)會(huì)議的，前一天的工作情況，分配下級(jí)階段的任務(wù)。

3、部門管理

管理即是對(duì)人員的管理，帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé)，做好本職工作，包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等；工作中我注重對(duì)安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護(hù)，在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出，以**超市設(shè)備使用壽命。

4、學(xué)習(xí)方面

我利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到企業(yè)的一名員工必須做的一項(xiàng)工作就是學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為我所用。

篇2

真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。

我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣

場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢；既要有良好的語言

表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)

容有針對(duì)性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存

包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,

發(fā)放DM,送貨服務(wù)。

每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)

量眾多(不包括電話咨詢）。

對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了

“細(xì)心體察顧客需要”。

發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符

合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜

出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記

領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。

此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。

同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購物車，

為顧客送貨等等；關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承 擔(dān)和完成

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和

掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為

篇3

先從“公”談起，它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，***超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺得***超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對(duì)我們的眷顧！

篇4

緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化管理,夯實(shí)措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅(jiān)持以客戶為中心,加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可以說是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽(yù),服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.一是年初全體會(huì)計(jì)出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號(hào)文件,以《xx縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的197.33%.二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時(shí)服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.三是實(shí)行八對(duì)八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對(duì)待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)煙草公司、xx超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲(chǔ)243392百元.同時(shí),利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資權(quán)從旬陽工行手中奪過來.止六月底,工資2780筆,攬儲(chǔ)7367百元.

強(qiáng)化責(zé)任管理,提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì),保證會(huì)計(jì)核算質(zhì)量.一是對(duì)三十四種登記簿進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對(duì)會(huì)計(jì)憑證要素、會(huì)計(jì)帳簿裝訂、會(huì)計(jì)報(bào)表、微機(jī)管理、會(huì)計(jì)檢查等工作劃分明細(xì),落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.二是會(huì)計(jì)出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會(huì)計(jì)人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實(shí)際工作中,發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù),以適應(yīng)新形勢(shì)的需要.正確使用會(huì)計(jì)科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時(shí)對(duì)傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對(duì),按旬進(jìn)行聯(lián)行對(duì)帳。

按季發(fā)送余額對(duì)帳單,力爭(zhēng)達(dá)到“五無”、“六相符”;及時(shí)上報(bào)項(xiàng)電和報(bào)表,實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò);嚴(yán)格會(huì)計(jì)檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷號(hào)登記,并由主管會(huì)計(jì)定期或不定期進(jìn)行帳實(shí)核對(duì).上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無積壓、無差錯(cuò),做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對(duì)帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅(jiān)持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫;現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時(shí)核對(duì)庫款,做到帳款、帳實(shí)相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無長、短庫事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計(jì)息,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)反映監(jiān)督職能.及時(shí)為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時(shí)掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計(jì)收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲(chǔ)戶、貸戶計(jì)算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會(huì)計(jì)出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.

篇5

從20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxxx項(xiàng)目部后，我擔(dān)任了5#、6#、18#、19#、20#、21#工長的職務(wù)，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工及跟分包單位的全面協(xié)調(diào)工作，在這期間，漸漸的熟悉了公司的管理模式和程序。工程開工前期面臨的是項(xiàng)目大、施工人員不足和施工場(chǎng)地狹小等因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面工作。

在施工過程中每天組織分包方管理人員召開例會(huì)，及時(shí)的解決施工中遇到的問題和困難。每天詳細(xì)部署每個(gè)分包管理人員的任務(wù)，具體到每天項(xiàng)目部和分包管理人員主抓哪些事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況，對(duì)落實(shí)不到位的進(jìn)行懲罰措施。

在安全管理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對(duì)一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改，定期對(duì)工人開展現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。定期舉行安全教育培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時(shí)制止。

在質(zhì)量管理方面嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。在每道工序完成施工后要求分包隊(duì)伍嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào)，由項(xiàng)目部進(jìn)行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出問題現(xiàn)場(chǎng)提出餅馬上責(zé)令整改，對(duì)驗(yàn)收不合格的部位堅(jiān)決整改。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最后驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。

在現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，對(duì)各個(gè)分包隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任區(qū)劃分，定期對(duì)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及設(shè)施進(jìn)行檢查。安排專門的工人進(jìn)行公共區(qū)域的每天定時(shí)打掃、沖洗，有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀。

在過去的這一年中，我在工作中還存在很多不足需要改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：

1、 在一些工序銜接上不能預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些問題，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待提高。

2、 粗心，一些常識(shí)性的問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。

以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改進(jìn)，有信心在XX年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個(gè)更加合格的工長。為xx的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的認(rèn)識(shí)、能力邁上一個(gè)新臺(tái)階。

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篇6

雖然僅有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。一起來看看試用期個(gè)人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!

試用期個(gè)人工作總結(jié)1

本人從___年11月進(jìn)入公司上班以來任駕駛員一職，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。在這三個(gè)月的工作中能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的一切任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在本崗位上，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作。平時(shí)做到嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，隨叫隨到，服從調(diào)度，聽從指揮，自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象。聽從交通___指揮，不酒后開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保今后安全行車無事故。

為公司利益著想，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗多作進(jìn)取的工作。認(rèn)真保養(yǎng)車輛，經(jīng)常堅(jiān)持車輛的完好與整潔，認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到了“三清”、“四不漏”為原則而到達(dá)勵(lì)行節(jié)儉的目的。

使車輛性能堅(jiān)持最佳狀態(tài)，隨時(shí)聽后安排調(diào)遣。

以上是我的和今后的工作態(tài)度，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們審查核實(shí)

試用期個(gè)人工作總結(jié)2

首先很感激各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)工作流程了解許多，之后又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。

工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，堅(jiān)持著熱情，耐心地幫忙他們，對(duì)他們提出的問題自我不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

___施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格公司員工”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭(zhēng)取能做一名合格的(公司名)人，能在___這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，能為公司的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

試用期個(gè)人工作總結(jié)3

我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今日已將近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的時(shí)間里，使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫忙，靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ)，逐步開展了具體的工作。先將近三個(gè)月的工作情景總結(jié)如下：

一、經(jīng)過向______項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí)，明白了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作。

二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算供給了詳盡的依據(jù)。

三、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作，以及收集整理與金科廊橋水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件，避免發(fā)生扯皮，維護(hù)公司的團(tuán)體利益。

四、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。

以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì)，衷心的感激公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心;能進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來提高自我的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與提高。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高。

為此，我特向公司申請(qǐng)：期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工。

今后，我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來!

試用期個(gè)人工作總結(jié)4

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感激公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為____的一份子而感動(dòng)高興。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)：

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

____是從事____、__、____經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居__省第一。

____以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績：

1、與__一齊主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。

2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期__公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。

3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫忙其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7、經(jīng)過在__科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對(duì)其改善方法

由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對(duì)公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

雖然僅有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。

試用期個(gè)人工作總結(jié)5

我于20__年9月4日成為公司的試用員工，到今日3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;可是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)研究得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感激部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個(gè)月，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事。

這是我的第二份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長。

篇7

今年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將

為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開展工作1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等)及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。

3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí)。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。

5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。

篇8

因?yàn)橛凶非螅晕覀冊(cè)敢鈬L試，才有了超越與創(chuàng)新。因?yàn)樽隽?，所以有了了解與熟悉。經(jīng)歷了這些“所有”之后，我們更加成熟與自信，更加熱愛生活與學(xué)習(xí)。

時(shí)光飛逝，當(dāng)我們回憶這一年快樂的學(xué)校生活，當(dāng)新年的鐘聲敲響時(shí)，才感覺又到了期末。在這一個(gè)短短的學(xué)期里學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生處老師的指導(dǎo)下，各項(xiàng)活動(dòng)都進(jìn)展順利，大大豐富了同學(xué)們的校園文化生活?，F(xiàn)將學(xué)生會(huì)2009年上半年工作總結(jié)如下：

秘書處：這個(gè)學(xué)期率先舉辦了一次校園互動(dòng)活動(dòng)“放飛心聲”不僅起到了帶頭作用而且影響良好，活躍了校園氣氛，讓同學(xué)們有了心與心的溝通。

紀(jì)檢部：每天都要對(duì)各班晚自修人員情況進(jìn)行檢查，將上課情況進(jìn)行考勤匯總。因?yàn)槠匠９ぷ鬏^忙所以沒有活動(dòng)！希望下學(xué)期有更好的表現(xiàn)。

生活部：每周報(bào)紙的發(fā)放，周六電影播放，豐富了同學(xué)們的課余生活。食堂問卷調(diào)查架起了食堂與同學(xué)們的橋梁。臨近期末以舉行了“我寢我秀”活動(dòng)，電表抄寫等，使同學(xué)們的生活增添了色彩，培養(yǎng)了同學(xué)們的動(dòng)手能力。

學(xué)習(xí)部：隨著黨的十七大的勝利召開，學(xué)生會(huì)的成員也積極的響應(yīng)，進(jìn)行了“十七大征文比賽”為同學(xué)們上了一堂生動(dòng)的黨課。

宣傳部：各期的黑板報(bào)都和團(tuán)委合作完成，各個(gè)部門的前后期宣傳也都配合良好，漂亮的版面設(shè)計(jì)和娟秀的字體為校園的宣傳增加了美麗的色彩。希望下學(xué)期再接再勵(lì)！

文藝部：和實(shí)踐部聯(lián)合舉辦了第二屆“五子棋比賽”取得了良好的成果。臨近期末的“慶元旦迎新生”文藝活動(dòng)辦得非常成功，讓同學(xué)們的多才多藝盡情的展現(xiàn)出來，同時(shí)給新生提供了一個(gè)自我表現(xiàn)的舞臺(tái)。

體育部：舉行了一次“定點(diǎn)投藍(lán)”還有期末期間針對(duì)新生的排球比賽，豐富了大家的體育生活，提高大家煅煉身體的積極性。

實(shí)踐部：今年新成立的一個(gè)部，和文藝部舉行的第二屆“五子棋比賽”，還有臨近期末的寒假超市實(shí)習(xí)的統(tǒng)計(jì)得到很多同學(xué)的參與。

總體來說學(xué)生會(huì)的工作開展得不錯(cuò)，從以上這份學(xué)生會(huì)工作總結(jié)報(bào)告中可以看出，不足之處有以下各方面：

（1）學(xué)生會(huì)成員的工作還不夠積極主動(dòng)；

（2）學(xué)生會(huì)成員的整體力量還不夠集中，有一些散漫；

（3）學(xué)生會(huì)各部之間的聯(lián)系合作意識(shí)還不夠深入。

介于這些，我們?cè)谖磥淼臅r(shí)間里一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)，學(xué)生會(huì)工作是做好校園文化不可或缺的一部分，所以我們要不斷拓寬思路，做好學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃，繁榮校園文化，以身作則，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)和諧文明健康的大學(xué)生活環(huán)境盡自己最大的努力！

我們不是一個(gè)十全十美的團(tuán)體但是我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，相信憑著我們實(shí)力與熱情，還有我們不變的信念，在來年我們定會(huì)將工作開展得更好，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，更加有聲有色！

篇9

轉(zhuǎn)眼就要年末了，每個(gè)人都要對(duì)自己這一年工作上取得的成果進(jìn)行總結(jié)，并不斷完善自己。小編在這里給大家?guī)?020年終個(gè)人工作總結(jié)最新版5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

2020年終個(gè)人工作總結(jié)1回顧2020全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)在生產(chǎn)工作中包裝車間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，在勞資部門和生產(chǎn)科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調(diào)整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間，生產(chǎn)車間工作總結(jié)。通過車間.工段長和各班組長的積極配合努力，本年度_-__月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷售的供貨需求。

一、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1.車間在生產(chǎn)過程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感，

對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識(shí)。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不管是工段長.班組長對(duì)自己所包裝的成品負(fù)責(zé)，配合檢驗(yàn)員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.在生產(chǎn)旺季到來以前車間配合質(zhì)管和其他部門對(duì)凈化間進(jìn)行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機(jī)和專用消毒液。

對(duì)車間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識(shí)教育，做到自覺遵守規(guī)則，人人自覺消毒。更進(jìn)一步加強(qiáng)了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無菌入庫率為__%。

3.在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，在操作技術(shù)都不建全的情況下，車間本作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)地太度積極地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門反復(fù)摸索，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。

在批量生產(chǎn)的過程中車間將繼續(xù)不斷地摸索，提高，逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。

4.今年七月質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)__系列出現(xiàn)質(zhì)量問題，是公司從未出現(xiàn)而且是生命力十分頑強(qiáng)的芽孢菌，工作總結(jié)《生產(chǎn)車間工作總結(jié)》。

公司和質(zhì)管部門對(duì)此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫(yī)問藥查資料。我們車間也極積的配合質(zhì)管和其他部門解決芽孢菌。同時(shí)動(dòng)員車間力量組織人員利用休息時(shí)間(期間正處于公司放年休假)，對(duì)全車間所使用全部設(shè)備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經(jīng)過質(zhì)管部門反復(fù)抽查，化驗(yàn)確定無菌后此項(xiàng)工作才算完成，成功地杜絕了細(xì)菌在此地的發(fā)生。

二、安全生產(chǎn)

年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。

2.車間對(duì)安全事故做到了齊抓共管。

九月出了一個(gè)輕傷事故，由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對(duì)此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個(gè)不過”的原則。并采取了相應(yīng)的措施，杜絕此類事件的再度發(fā)生。通過此事車間再次對(duì)車間長期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規(guī)程和安全的意識(shí)教育。把事故消滅在發(fā)生之前。

3.通過車間工段班組細(xì)致的工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對(duì)車間的指標(biāo)和要求。

三、學(xué)習(xí)、提高

車間領(lǐng)導(dǎo)，工段長以及班組長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，戰(zhàn)勝了“5.12”給大家?guī)淼闹刂乩щy，員工們努力克服自己的恐懼心理，調(diào)整好心態(tài)，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。

四、發(fā)揚(yáng)成績找差距

公司經(jīng)過改制通過全員購買的方式變成了民營企業(yè)員工又變成了股東。多年的國營企業(yè)機(jī)制在員工心目根深蒂固，不管是需求，心態(tài)和勞動(dòng)態(tài)度以及積極性都和民營企業(yè)的要求差之甚遠(yuǎn)。要改變現(xiàn)狀只有公司加深改革力度，要么就用時(shí)間來磨合完成。

五、2021年工作計(jì)劃

2021年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工段，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產(chǎn)意識(shí)不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故的發(fā)生。積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件達(dá)到化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范。

2020年終個(gè)人工作總結(jié)2剛剛收到公司最新一期市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們的市場(chǎng)占有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時(shí)也感謝大家每個(gè)人的辛勤努力。成績永遠(yuǎn)屬于過去，我們要把握未來。就近期我思考的一些事情和計(jì)劃給大家講一下。

一、20__年我們的工作總結(jié)/市場(chǎng)反饋/生意回顧

我們積極響應(yīng)公司的政策，我們?cè)诘谝患径染凸麛嗟耐Ｖ沽酥暗纳獠僮髂Ｊ剑竽懙目车袅私?jīng)銷商的價(jià)格補(bǔ)貼，一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入，同時(shí)對(duì)我們區(qū)域的市場(chǎng)有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計(jì)劃：先做好A類大賣場(chǎng)，尤其是先把__賣場(chǎng)打造成區(qū)域大賣場(chǎng)的樣板店。時(shí)至今日，實(shí)踐證明我們當(dāng)初的策略是對(duì)的，我們現(xiàn)代渠道的市場(chǎng)占有率就像芝麻開花---節(jié)節(jié)高，這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開的，其實(shí)這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時(shí)調(diào)整，改變?cè)瓉碛赡衬橙艘蝗私y(tǒng)籌整個(gè)_類大賣場(chǎng)的局面。之前一個(gè)人無法把每個(gè)客戶和每個(gè)門店做精做細(xì)做強(qiáng)，故我們逐步的讓每一個(gè)人員都開始參與到A類大賣場(chǎng)中來，一來鍛煉大家對(duì)_類大賣場(chǎng)的管理能力，二來把_類大賣場(chǎng)的管理和跟進(jìn)做細(xì)，最終把每個(gè)_類客戶都做的比原來好。接下來我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒有找到最佳的方法，無法在短時(shí)間內(nèi)提升市場(chǎng)占有率，但是至少我們對(duì)傳統(tǒng)渠道的策略也是對(duì)的，開始逐步限制和減少批發(fā)的銷量，同時(shí)在區(qū)域有影響力的二批市場(chǎng)做好產(chǎn)品的門店LOGO宣傳，一點(diǎn)一滴的來提升我們的品牌度和知名度。在我們運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)近_個(gè)月的時(shí)候，我們認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟，就開發(fā)了零售性的__銷商，借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，迅速在區(qū)域的_類超市和部分當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進(jìn)我們的產(chǎn)品，對(duì)在區(qū)域的地方性_類超市的發(fā)展起到巨大的作用，下一步我們會(huì)逐步借助其在_店網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)開始拓展我們產(chǎn)品在_店的鋪貨，以此來提升產(chǎn)品在_店的市場(chǎng)占有率。我們?cè)谧龊檬?huì)的同時(shí)，我們也時(shí)刻關(guān)注著二級(jí)城市的發(fā)展，_城市和_城市經(jīng)過半年來的不斷調(diào)整和創(chuàng)新，也取得非凡的業(yè)績，綜上所述，我們上半年的生意對(duì)比去年同期增長_%，符合我們當(dāng)初的目標(biāo)和計(jì)劃。

二、20__年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

20__年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來，而銷售指標(biāo)對(duì)比去年同期要增長高達(dá)_%，這樣的高增長如何達(dá)成，對(duì)于我們來說的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經(jīng)過我們半年時(shí)間的調(diào)整和對(duì)市場(chǎng)的操控，從現(xiàn)在開始也該保持一個(gè)高速的增長，其實(shí)我們的壓力就來了，我們要想實(shí)現(xiàn)_%的高增長，我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個(gè)人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長_%，而我們的批發(fā)不希望這樣來增長，所以真正的壓力就來了，我們?nèi)绾蝸硗瓿芍笜?biāo)，我們下一步的路在何方?這些且不談，關(guān)鍵是公司分配給我們的預(yù)算對(duì)比先前大大減少，這對(duì)我們的工作開展和銷售指標(biāo)的達(dá)成就更加有壓力了，怎么辦?是我們大家每個(gè)人都需要去考慮的問題。做銷售，是要時(shí)刻面臨挑戰(zhàn)，只有這樣才能真正考驗(yàn)我們每一個(gè)銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時(shí)我們_月份的市場(chǎng)占有率又大幅增長，那么同樣我們的壓力也來了，我們?nèi)绾未_保市場(chǎng)占有率能持續(xù)增長，這對(duì)我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道：挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，說明我們今后的機(jī)會(huì)還是很大的關(guān)鍵看我們今后怎么干?怎么做?

三、端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中

態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度，我們的一切工作可以說成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作，把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司，我們此時(shí)需要怎么去做大做強(qiáng)，我們?cè)趺礃犹幪幭胫阡N售增長的同時(shí)合理的去控制好預(yù)算的投入。

現(xiàn)在我們每個(gè)人都還沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，動(dòng)不動(dòng)就愛抱怨，抱怨我們的客戶很濫，抱怨公司給我們訂的指標(biāo)太高，抱怨公司給我們分配的預(yù)算很少……這一切的抱怨我希望從今天開始，全面停止，我們需要逐步養(yǎng)成好的習(xí)慣：更多的學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析，更多的關(guān)注產(chǎn)出評(píng)估，更多的思考創(chuàng)新，更多的去居危思進(jìn)，更多的發(fā)揮自己的聰明才智，更多的學(xué)會(huì)時(shí)間管理，更多的運(yùn)用所培訓(xùn)過的各種技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨，爭(zhēng)取一切屬于我們的成功，今后不要再聽到我們的_客戶是個(gè)爛客戶，管理差勁，銷售絕對(duì)做不好，H客戶是個(gè)很爛的客戶，我們永遠(yuǎn)也做不好，_客戶也不好做，__門店的位置太差，沒有發(fā)展?jié)摿?。其?shí)先前我和大家一樣的抱怨和認(rèn)知，認(rèn)為的確就像大家上面抱怨的那樣，然而實(shí)踐能證明我們先前的想法是不對(duì)的，_客戶經(jīng)過我們同事__的大力改善和調(diào)整，業(yè)績?nèi)〉昧朔旄驳氐淖兓?，這就說明了我們先前對(duì)該客戶的慣性定位和不關(guān)注是錯(cuò)誤的，所以現(xiàn)在的_客戶因其內(nèi)部客觀因素?zé)o法和_客戶這樣的客戶來對(duì)比，但是我們至少要承認(rèn)_品牌和_品牌在_客戶的系統(tǒng)就做的非常成功，這是為什么呢?難道竟品成功的地方就不值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒嗎?所以我們要馬上改變先前對(duì)_客戶一貫的壞的看法和定位，要誓言把我們的產(chǎn)品在_客戶做到至少和竟品一樣好。同時(shí)這些客戶(_客戶)我們不要求做到就象_戶那樣的單店產(chǎn)出和那樣的形象，但是至少都能做到和竟品一樣好，門店的銷售份額能逐步的做到NO1，這個(gè)時(shí)候我們就真的天不怕地不怕了。

另外，我們大家要逐步改變大手大腳，甚至有時(shí)不計(jì)投入的花錢，因?yàn)楣镜馁Y源永遠(yuǎn)有限，因?yàn)槭缿B(tài)永遠(yuǎn)在變化，比如：這個(gè)季度我們的預(yù)算對(duì)比先前就大大減少，但是如果我們一味的抱怨下去，我們的工作還要不要去做，我們的市場(chǎng)還要不要開發(fā)和拓展，我們的生意還要不要去管理，如果都做不到，我們是否還能擁有現(xiàn)在的工作，所以我經(jīng)常對(duì)大家說：我們要學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)變化，學(xué)會(huì)適應(yīng)變化，更重要學(xué)會(huì)享受變化，同時(shí)要在變化中變化，既然預(yù)算少了，我們首先需要面對(duì)的是現(xiàn)實(shí)，在這樣的情況下我們是不是要思考我們的先前投入是否合理?我們的投入是否都符合出產(chǎn)比?我們是否需要改變我們的投入模式?積極尋求新的發(fā)展模式?這一切都是急需我們大家去思考和考慮的，時(shí)間不允許我們停留在不變的環(huán)境中，我們要做的就是馬上改變。我經(jīng)常對(duì)大家講：我們要善于學(xué)習(xí)和借鑒竟品做的好的地方，因?yàn)槲覀兡壳霸谶@個(gè)區(qū)域暫時(shí)還不是第一品牌，我們需要保持一顆謙遜的心態(tài)，比如：我們始終認(rèn)為在J客戶的一個(gè)陳列投入_元/月就很少很少了，無法再向門店降低了，甚至哪個(gè)門店突然向我們開價(jià)_元/月的陳列我們就欣喜若狂，不知所措。誤認(rèn)為門店給我們的是餡餅，其實(shí)大家哪里知道我們的竟品_品牌在J客戶是如何投入的呢?人家同樣的一個(gè)陳列一年的陳列費(fèi)才_(tái)萬元，才_(tái)萬元呀，是不是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)呀?如果你現(xiàn)在是_品牌的業(yè)務(wù)人員，我相信在你跟_門店洽談該陳列前，不超過_元/月就是你的最低底線了，可是呢?_品牌每月的陳列費(fèi)還不足_元，人家是怎么和門店談下來的呢?難道他們的業(yè)務(wù)人員是神嗎?不是，這就像前天我和__一起走訪L店時(shí)給__講的那樣：我們是養(yǎng)成了一種習(xí)慣，認(rèn)為反正我們有的是錢，反正先前都是這樣大把大把的花錢，所以我們認(rèn)為只要不高于_元/月的投入都算正常，或者我們能和門店談到略低于_元的就高興的不得了，其實(shí)看看人家竟品，是不是我們需要進(jìn)行深刻的反思?Why?我們堂堂正正的中國名牌，居然這樣?我們的業(yè)務(wù)談判水平和能力就這么低嗎?我們就這樣對(duì)自己不自信嗎?經(jīng)常聽到大家說：某某竟品在哪個(gè)賣場(chǎng)又大批量的投入錢了，我們大家有沒有想一想這些信息是真實(shí)的嗎?當(dāng)然我講的是比我們目前在區(qū)域具有品牌優(yōu)勢(shì)的竟品，所以今后在我們和客戶談判費(fèi)用的時(shí)候，我們也要毫不留情的去砍費(fèi)用，不要再不忍心了，不要認(rèn)為對(duì)比我們以前的投入就減少很多了，我們要全面的來比較，人家竟品在他們的強(qiáng)勢(shì)店是如何進(jìn)行低投入的?我們大家要牢記：追求資源產(chǎn)出最大化，是我們每個(gè)營銷人員義不容辭要去做的!

2020年終個(gè)人工作總結(jié)3根據(jù)街道黨工委安排，按照黨工委對(duì)我廠領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核和職述的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人擔(dān)任自來水廠副廠長職務(wù)以來，在政治思想、工作、學(xué)習(xí)及其他方面情況匯報(bào)如下

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人工作能力

自20__年_月?lián)嗡畯S副廠長以來，尤其是在20__年底黨工委組織街道各部門“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧淳化”活動(dòng)中，在政治理論水平、黨性鍛煉及工作能力等方面有了全面的提升。同時(shí)我將所學(xué)習(xí)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中發(fā)揮了很大的作用。

同時(shí)也使我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)世界觀的認(rèn)識(shí)，提升了大局觀念，更好的投入到廠里的各項(xiàng)工作中去。

二、以人為本狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)，確保安全供水

安全供水是與每個(gè)老百姓生命安全息息相關(guān)的，這點(diǎn)也是我們供水人員堅(jiān)守崗位的持久動(dòng)力。

根據(jù)多年的供水經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)并實(shí)施了以下幾點(diǎn)工作方案。

1.我堅(jiān)持每個(gè)星期對(duì)各泵房的電器、電路及水泵進(jìn)行一次巡檢，每個(gè)季度組織各部門負(fù)責(zé)人到各泵站及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相互監(jiān)督、相互檢查及相互交流。

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2.堅(jiān)持各泵房及廠部24小時(shí)值班制度，防止社會(huì)上一些不法分子的破壞。

3.建立健全的各項(xiàng)臺(tái)帳制度，做好各泵房每天水處理投藥量及能耗記錄，嚴(yán)格堅(jiān)持做好源水、出廠水和末梢水的的化驗(yàn)記錄。

4.加強(qiáng)水質(zhì)管理，定期組織人員并且親自到場(chǎng)對(duì)各泵房的沉池、濾池及清水池進(jìn)行清洗消毒處理，確保安全供水。

5.經(jīng)常親自到各社區(qū)的水表井、總管道及閥門井進(jìn)行巡查。

如發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行更換，保證了路行人員的人生安全。

三、深入生產(chǎn)第一線，不斷摸索創(chuàng)新，以減能耗、降成本、減開支為主旨增加效益

1.因我廠供水區(qū)域廣，地勢(shì)復(fù)雜，因此增壓泵房較多，同時(shí)_水池也比較多.。

以前從清水池溢流管跑水現(xiàn)象非常嚴(yán)重。我就親自到每個(gè)泵房24小時(shí)值班蹲點(diǎn)，同職工同吃同住，和他們經(jīng)常交流，從而摸索出了一整套供水方案，解決了跑水問題。就20__年一年節(jié)約電費(fèi)_幾萬度，為我廠減少了生產(chǎn)開支的同時(shí)也節(jié)約了能耗。

2.20__年__泵房新增一套沉池設(shè)備。

如果承包給施工單位，他們預(yù)算資金為_萬多元，施工期要_個(gè)多月。為了節(jié)約資金，在_廠親自坐鎮(zhèn)指揮下，我?guī)ьI(lǐng)本廠安裝人員，加班加點(diǎn)僅用了半個(gè)月的時(shí)間順利的完成了一整套沉池工藝設(shè)備安裝的任務(wù)，克服了人員少，施工設(shè)備不全等諸多不利因素，徹底解決了每年_月份因雨水天氣導(dǎo)致的水質(zhì)差的現(xiàn)象。

3.不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我廠老設(shè)備進(jìn)行改造。

原黃龍堰的一套加藥凈水設(shè)備因設(shè)備老化出現(xiàn)加藥不穩(wěn)的情況急需改造，按工程師設(shè)計(jì)需要幾萬元的預(yù)算來購置新設(shè)備。通過仇廠帶領(lǐng)我們走訪別的先進(jìn)水廠，根據(jù)我廠的實(shí)際情況自己設(shè)計(jì)一套適合我廠的計(jì)量增壓法，僅花費(fèi)幾千元用每小時(shí)_瓦的能耗解決本需每小時(shí)_多瓦才能解決的投藥不穩(wěn)水質(zhì)差的問題。

4.減少機(jī)械維護(hù)和維修的各項(xiàng)開支。

五個(gè)泵房每半年我都進(jìn)行一次機(jī)械維護(hù)和保養(yǎng)。每個(gè)泵房發(fā)生的大小故障我都親自到場(chǎng)排除故障。能修就修，能不換就不換，20__年_個(gè)泵房總體維修費(fèi)用僅用了_千多元資金。

5.經(jīng)常查看清水池水位，壓力表。

若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟廠部聯(lián)系，組織人員查找漏水點(diǎn)。杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象，促使我廠的抄表收費(fèi)率達(dá)到90%以上。

四、堅(jiān)持以身作則，保持清正廉潔的作風(fēng)1.作為一名廠領(lǐng)導(dǎo)干部，我要處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事

2.在政治紀(jì)律上始終保持敏銳性和堅(jiān)定性，敢于抵制不正之風(fēng)，不斷提高政治鑒別力。

3.堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，在履行職責(zé)的過程中自覺嚴(yán)以律己，維護(hù)黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔。

4.把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作供水工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用到工作中去。

在具體操作上，力求做到帶頭守紀(jì)、辦事公道、勤政廉政，促進(jìn)我廠黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷加強(qiáng)。

5.要認(rèn)真執(zhí)行街道黨工委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自決抵制各種腐敗現(xiàn)象。

五、存在的不足之處和今后努力的方向

任職一年多時(shí)間里，在街道道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的理解和支持下，雖然能做好應(yīng)做的事情，但是同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我的一些不足之處。

1.學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，理解不夠深刻。

2.工作繁忙時(shí)有煩躁情緒，處理工作中的的矛盾還需更加細(xì)致。

3.技術(shù)上還需跟同事們多交流學(xué)習(xí)，精益求精。

總結(jié)了以上幾點(diǎn)不足之處，我以點(diǎn)窺面，明確了我以后需學(xué)習(xí)改進(jìn)的方向。

1.要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在繼續(xù)學(xué)習(xí)基本理論和政策的同時(shí)，加強(qiáng)本廠生產(chǎn)管理所需知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.提升個(gè)人修養(yǎng)，把自己所學(xué)習(xí)的先進(jìn)知識(shí)理論結(jié)合實(shí)際教授給身邊的每一個(gè)人。

3.不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)出一套適合自己適合本廠的工作管理方法。

4.加強(qiáng)廉政意識(shí)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格也要求自己，團(tuán)結(jié)廣大干部職工，和大家同甘共苦，把為淳化人民服務(wù)的供水事業(yè)做得更好。

2020年終個(gè)人工作總結(jié)4時(shí)間是過得很快的，這過去的一年來的工作也是比較忙碌的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是感觸很深刻，我來到公司也已經(jīng)不是一兩天了，作為一名老員工，我對(duì)公司是有著感情的，這幾年來我也是伴隨著公司一直在成長著，真的感觸非常的深刻，這過去的一年我們還是走好了非常多的準(zhǔn)備，也就這過去的一年來的工作我總結(jié)一番。

未來的時(shí)間還會(huì)有很多，我真切的體會(huì)到了這些，這一年來還是有很大的提高，在這一點(diǎn)上面我是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中我對(duì)自己的工作還是非常的有信心的，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我印象深刻，我每天和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我從來都沒有松懈自己，也從來都不會(huì)松懈自己的工作，在這一點(diǎn)上面確實(shí)給我一種非常好的感覺，我以后也一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)的，我在公司工作了好幾年的時(shí)間了，我知道這對(duì)我個(gè)人能力而言是非常不錯(cuò)的提高，在這一點(diǎn)上面當(dāng)然是不容置疑的，我相信在這一點(diǎn)上面，我是做的比較好的。

一開始我是非常不適用的，做出的決定也是出了一些問題，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是做的足夠好的，在業(yè)務(wù)能力上面我也是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，還是應(yīng)該要對(duì)自己的工作認(rèn)真一點(diǎn)，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力還是比較大的，我也是深刻的知道在業(yè)務(wù)方面，自己是有些不足的，我真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，在一些事情上面我做的還是不夠好的，我十分的相信這一點(diǎn)的新的一年工作開始了，我也知道這對(duì)我的影響還是比較大的，在這方面，我確實(shí)還是做的比較認(rèn)真的，除了在個(gè)人能力方面我比較認(rèn)真之外，我每天也都在認(rèn)真處理好自己工作當(dāng)中的問題，我對(duì)自己還是很有信心的，在這一點(diǎn)上面我也從來都不敢忽視，這是非常重要的，我也在不斷的提高自己的工作能力，現(xiàn)在回想起來還是很充實(shí)的。

在生活當(dāng)中我也是保持好的作風(fēng)，我知道現(xiàn)在我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，我希望在這方面可以做的更好一點(diǎn)，這一年來的時(shí)間也不是很長，但是我還是做的比較認(rèn)真一點(diǎn)的，未來在工作當(dāng)中我會(huì)對(duì)自己的要求更高，把自身的能力提高上去，在新的一年里繼續(xù)努力，我也一定會(huì)做的更好的。

2020年終個(gè)人工作總結(jié)5這學(xué)期，初中語文教研組的工作在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，全體語文教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)全面貫徹中心學(xué)校對(duì)教研工作的要求，從規(guī)范入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，以全面提高本組語文教學(xué)水平及語文教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)為目的，形式多樣地開展語文教學(xué)工作，圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)教研工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、抓好理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)更新教學(xué)觀念，不斷提升教師素質(zhì)

通過多種形式與途徑，組織教師深入學(xué)習(xí)教學(xué)理論與課改理念，及時(shí)交流學(xué)習(xí)心得，及時(shí)了解最新的教學(xué)信息與動(dòng)態(tài)，不斷更新教學(xué)理念，將正確、先進(jìn)的理念內(nèi)化為教育思想和教學(xué)觀念。本學(xué)期，我組教師參加了__縣教師“陽光師訓(xùn)”、“__縣中學(xué)語文教學(xué)年會(huì)”，部分教師參加了“__縣校本教研專題培訓(xùn)”“__省中考研討會(huì)”，等等，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。

二、大力開展集體備課活動(dòng)

鼓勵(lì)教師之間相互學(xué)習(xí)，一起討論，共同參與，發(fā)揮著傳、幫、帶的作用。備課做到四個(gè)“精心”。每位語文教師都能精心制訂教學(xué)計(jì)劃，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，精心選擇教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)題型訓(xùn)練。統(tǒng)一了備課規(guī)范，依照學(xué)校教導(dǎo)處要求，初一備課還設(shè)計(jì)了“導(dǎo)學(xué)案”。每課時(shí)都有教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、作業(yè)布置、板書設(shè)計(jì)、教后感等。做好各課組的組織工作，積極參加集體備課，做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標(biāo)，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時(shí)能集思廣益，取長取短，同時(shí)通過集體備課，及時(shí)了解教育教學(xué)情況，針對(duì)教材的特點(diǎn)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。備課中，大家集思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些日常教學(xué)中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個(gè)層次的教師提供了鍛煉的舞臺(tái)、搭建了成長的階梯，也提高了教師的課堂教學(xué)水平。交流中，教師的教育科研能力也得到開發(fā)，從多方面對(duì)備一堂好課有了更全面的認(rèn)識(shí)。

三、認(rèn)真積極地開展校內(nèi)聽課活動(dòng)

每次活動(dòng)，我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié)：組織聽課，評(píng)課、診斷、總結(jié)。教研組內(nèi)同事相互聽課、促進(jìn)教師間的相互交流和合作，達(dá)到教學(xué)相長的目的。在這些活動(dòng)的開展中，教師互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。教研課后認(rèn)真評(píng)課、認(rèn)真分析，這樣的教研研氛圍，不僅加深了教師間的相互了解，更促進(jìn)了教師教學(xué)技術(shù)上的提高，達(dá)到了共同提高教育教學(xué)能力的目的。

四、配合學(xué)校，搞好學(xué)科帶頭人的評(píng)選及新教師教學(xué)技能展示活動(dòng)

五、教學(xué)常規(guī)檢查常抓不懈，落實(shí)到位

為了使教學(xué)工作規(guī)范化，制度化，科學(xué)化，條理化，老師們配合教導(dǎo)處，落實(shí)備課、上課、作業(yè)等各環(huán)節(jié)的工作。定期的常規(guī)檢查，本校都很抓落實(shí)，不走過場(chǎng)形式，認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習(xí)慣，每到月底總能及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。本學(xué)期還要求老師出一份自命題試卷，也是提升教師學(xué)科素養(yǎng)的方式之一。

六、教研組工作存在的不足

1、個(gè)別教師對(duì)教研組活動(dòng)重視不夠，認(rèn)識(shí)不夠端正，參加集體活動(dòng)的熱情、積極性不高。

2、學(xué)生活動(dòng)開展少，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)不夠。

對(duì)學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，在學(xué)生活動(dòng)的組織上依然沒有跳出應(yīng)試的窠臼，對(duì)其語文綜合素養(yǎng)的提高關(guān)注不夠。

3、我們教師們的聽課及評(píng)課的基本功仍有待于進(jìn)步，對(duì)于聽課的方向、聽課前準(zhǔn)備以及聽課時(shí)所要觀察的要領(lǐng)(即：聽什么?看什么?想什么?)這三個(gè)問題都不能很好地掌握;

再者我們?cè)u(píng)課仍較停留在點(diǎn)上，未能從全面的進(jìn)行綜合分析評(píng)課。今后采用每次開課由一位教師做為主評(píng)，其他老師做為輔評(píng)以提高評(píng)課的能力。多觀看教學(xué)課堂錄像，再讓老師們對(duì)所觀看的錄像做出綜合的評(píng)析及談?wù)勛约旱娜舾山ㄗh。

2、我們的理論水平仍存在著欠缺，在下學(xué)期我們將更一步鼓勵(lì)教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學(xué)反思以進(jìn)一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導(dǎo)、武裝我們的實(shí)踐。

3、今后語文教學(xué)一定要扎實(shí)學(xué)生的語文基本功，特別要重視學(xué)生識(shí)字寫字能力、積累和運(yùn)用語言能力的培養(yǎng)，積極開展課前“一分鐘演講”活動(dòng)，積極開展綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富學(xué)生的內(nèi)存，激發(fā)學(xué)生寫作和口語表達(dá)的熱情，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。

4、要正確處理好課標(biāo)與教材、教材與考試的關(guān)系。

要克服教學(xué)不依據(jù)課標(biāo)的現(xiàn)象，要糾正為了應(yīng)試而忽視用好教材的問題。教材的作用一定要很好發(fā)揮，絕不能因?yàn)橹锌济}沒有從教材中取材而忽略它。教材沒有發(fā)揮例子作用，學(xué)生就很難觸類旁通，學(xué)生的遷移能力就缺乏根基。

5、要加強(qiáng)現(xiàn)代文閱讀教學(xué)，全面提高學(xué)生閱讀各類文章的能力，無論對(duì)何種文體的文章教學(xué)，都要一視同仁地認(rèn)真對(duì)待，不能隨意偏愛。

要加強(qiáng)名著閱讀教學(xué)，要引導(dǎo)他們多讀書，讀整本的書;要重視學(xué)生閱讀興趣的培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，如不動(dòng)筆墨不讀書的習(xí)慣。要加強(qiáng)文言文閱讀教學(xué)，要立足教材，沒有課內(nèi)的“一”，哪有課外的“三”。只要把課本上的文言文吃透讀熟，形成語感，就會(huì)提高“利用工具書閱讀淺易文言文”的能力。

6、作文教學(xué)要指導(dǎo)學(xué)生掌握文章的基本寫作能力，注重指導(dǎo)審題、立意、選材、布局、表達(dá)的能力;

要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察生活、感悟生活。教師要研究初中生的寫作狀況和寫作心理，作文教學(xué)要有時(shí)間保證，要上好作文指導(dǎo)課和講評(píng)課。今年的作文題符合“讓學(xué)生寫自己熟悉的、動(dòng)情的事物”要求，但作文考試情況并不理想，暴露出來的問題很典型，應(yīng)認(rèn)真分析其中存在的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行作文指導(dǎo)和作文訓(xùn)練。

七、改進(jìn)措施

1、教師是教育的關(guān)鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環(huán)境，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心和工作的藝術(shù)性，開展教研組之間更進(jìn)一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業(yè)技術(shù)水平。

2、嚴(yán)格抓好平日的教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、能力訓(xùn)練入手，嚴(yán)格要求學(xué)生，牢記古語“教不嚴(yán)，師之惰”，以此相互勉勵(lì)。

3、從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴(kuò)大閱讀量和作文量，進(jìn)行有序地專門訓(xùn)練，提高他們的綜合水平。

4、盡力做好后進(jìn)生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

篇10

通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看服裝工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告120____年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始。作為華松國際的一員，我在這一年中學(xué)到了很多，我現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來華松國際工作已經(jīng)一年多了，學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的：

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。針對(duì)這一點(diǎn)，我們應(yīng)做到：

1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如面料，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。主要側(cè)重于一下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場(chǎng)合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

另外，還要注重團(tuán)隊(duì)合作，顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同更有信心，在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用更能促使銷售的達(dá)成。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足。

最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓，更加興旺。

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20____年銷售業(yè)績更加興旺!

20____年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將20____年服裝銷售員年終總結(jié)如下：

20____年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20____年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20____年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來。通過

過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告3回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的'認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81。07%。

三、存在的問題及改進(jìn)

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進(jìn)的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告4作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點(diǎn)

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、20____年計(jì)劃

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告5時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了____這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鯻___方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。

第一，面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進(jìn)營運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和____負(fù)責(zé)打造____店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧____把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥碜觥５觊L回來后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來時(shí)，這種情況就沒有發(fā)生了。

第二，學(xué)會(huì)了與人溝通

我是一個(gè)北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到____后，經(jīng)過外訓(xùn)和向____和__經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三，授之以漁，而非授之以魚

在__月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報(bào)而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了__個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四，宏觀把握問題的能力