超市促銷(xiāo)員范文
時(shí)間:2023-04-02 00:16:02
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫(xiě)好一篇超市促銷(xiāo)員,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大溝通,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的常識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中進(jìn)修,從進(jìn)修中實(shí)踐的良性輪回。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速成長(zhǎng),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)賡續(xù)變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也泛起了更多的問(wèn)題,有了更多更艱難的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好教材里的常識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中進(jìn)修其他的器械,賡續(xù)增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才干在這個(gè)社會(huì)有容身之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假暫時(shí)工,做促銷(xiāo)員。
掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,賡續(xù)地提醒自己要勇敢地接近顧客,羈糜顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)刻教我若何推銷(xiāo)產(chǎn)品。我也慢慢地?cái)傞_(kāi)膽去測(cè)驗(yàn)考試,其拭魅這種交流比想象的簡(jiǎn)零丁了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的扮演而忘了緊張。害怕就是這樣被戰(zhàn)勝的。關(guān)鍵在于勇敢地邁出第一步。在超市做促銷(xiāo)員不能坐著,也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然天天只有上午或下晝班,但一段時(shí)間下來(lái),照樣腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說(shuō)"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"
在黌舍,天天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么工作要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿(mǎn)意你的顯示扣你工資或者將你解雇。積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后細(xì)心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也其實(shí)鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才干冷靜,冷靜了才干很好地經(jīng)由過(guò)程顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的設(shè)法主意,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必需主動(dòng)起勁才可能繼續(xù)干下去。在黌舍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成就而起勁,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純摯,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各類(lèi)各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不拒卻修別人優(yōu)異的處所,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在卒業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些工作很多同窗沉浸于進(jìn)修與消遣還未來(lái)得及思慮,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論進(jìn)修有必然的差距。在此次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感觸傳染很深。在黌舍,進(jìn)修的理論常識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書(shū)本上的常識(shí)一點(diǎn)都用不上。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)義務(wù)。有時(shí)刻我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要進(jìn)修那么深?yuàn)W的常識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在進(jìn)修這些吃力的常識(shí)的同時(shí),我們的進(jìn)修能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在很多書(shū)本中教我們?nèi)艉稳プ龊米约海涛覀儤?shù)立自己弘遠(yuǎn)的幻想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打根蒂根底。作為大學(xué)生,我們的歲數(shù)也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的工作,這就意味著我們必需得正視社會(huì)實(shí)踐。畢竟卒業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)其實(shí)在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被很多人誤讀了,大學(xué)生越來(lái)越不值錢(qián)了。甚至某些人最先看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)什么用了,一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì)上混得更好?,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)很多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)清楚明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)清楚明了某些大學(xué)生切實(shí)其實(shí)不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢(qián),但社會(huì)上值錢(qián)的照樣大學(xué)生。這就為什么照樣有很多人打工之后還想讀書(shū),甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園進(jìn)修。我們?cè)谛@里進(jìn)修到的先進(jìn)的科學(xué)常識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為值錢(qián)的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)把握專(zhuān)業(yè)常識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通是需要長(zhǎng)期的演習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都邑融入社會(huì)這個(gè)整體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中加倍融洽,事半功倍。別人給你的定見(jiàn),你要聽(tīng)取、細(xì)心、虛心地接管。
在工作上還要有自傲。自傲不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自傲。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都邑的,只要有自傲,就能戰(zhàn)勝心理障礙,那一切就變得簡(jiǎn)單解決了。
常識(shí)的積累也長(zhǎng)短常重要的。常識(shí)如同人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)虛弱,人缺少了常識(shí),頭腦就要枯竭。此次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必需了解這方面的常識(shí),對(duì)其各方面都有深切的了解,才干更好地應(yīng)用于工作中。
此次親自體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,照樣一次人生經(jīng)歷,是一生珍貴的財(cái)富。在往后我要列入更多的社會(huì)實(shí)踐,考驗(yàn)自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體味社會(huì)更多方面。
經(jīng)由此次工作我從中進(jìn)修到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒羌偃缒阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收成,那么你必然不會(huì)交到很多同伙。對(duì)待朋,是弗成能斤斤計(jì)較,弗成以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么工作都必需有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信念,要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思惟,關(guān)心別人,支撐別人。
在此次寒假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我往后的生活和進(jìn)修都有很大的匡助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人活門(mén)上加倍堅(jiān)強(qiáng)!經(jīng)由過(guò)程這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體味到付出和收成的關(guān)系,也讓我知道金錢(qián)賺取的不簡(jiǎn)單!在以后的大學(xué)生活生計(jì)里我要很起勁的進(jìn)修,遇到難題我會(huì)加倍堅(jiān)強(qiáng)!
篇2
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,在那個(gè)廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪家人過(guò)年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過(guò)年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來(lái).剛好曾經(jīng)促銷(xiāo)過(guò)的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷(xiāo),考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗豐.
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)家人一起來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦適合全家飲用量的大桶果汁,當(dāng)老年人來(lái)選時(shí)我則讓他先試飲,選一喜歡的口味,并根據(jù)其身體狀況.為其選購(gòu)適合的,如:糖尿病患者,選擇糖分少的;前列腺患者,建議飲用純番茄果汁等。總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
篇3
濃情元宵2016年元宵節(jié)促銷(xiāo)策劃
活動(dòng)時(shí)間:2016年2月20日-24日
活動(dòng)主題:2016年元宵節(jié)促銷(xiāo)策劃
活動(dòng)口號(hào):濃情元宵(相會(huì)在元宵、又到元宵佳節(jié)時(shí)、共度元宵良辰美景、大紅燈籠高高掛、紅紅火火過(guò)元宵)
活動(dòng)節(jié)日分析:
1、元宵節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日,傳統(tǒng)的活動(dòng)項(xiàng)目有吃湯圓、賞花燈、猜字謎等,蘊(yùn)涵著團(tuán)圓甜蜜吉祥幸福的內(nèi)涵,因此商家的促銷(xiāo)可重點(diǎn)圍繞跟元宵有關(guān)的食品、商品展開(kāi)促銷(xiāo)。同時(shí)借助煙花爆竹、舞師舞龍、大紅燈籠高高掛、猜字謎等傳統(tǒng)活動(dòng)來(lái)助興,營(yíng)造出元宵節(jié)熱鬧的氣氛。
2、春節(jié)一過(guò),春節(jié)服裝即將上市,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),新的一學(xué)期也將開(kāi)始,因此元宵節(jié)促銷(xiāo)還可圍繞服裝、學(xué)生用品等展開(kāi)促銷(xiāo)。
活動(dòng)內(nèi)容:
一、團(tuán)團(tuán)圓圓過(guò)元宵 美味湯圓大聯(lián)展
1、開(kāi)辟湯圓食品專(zhuān)柜,包括各種品牌湯圓:如龍鳳湯圓系列、思念湯圓系列、三全凌系列、佑康系列??谖队邪藢毠?、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、無(wú)糖、清真、米酒等。
2、超市購(gòu)物滿(mǎn)88元,即贈(zèng)送湯圓一袋,或小燈籠一個(gè),價(jià)值5元左右。
二、元宵小吃一條街
在大商場(chǎng)和大型超市門(mén)口開(kāi)設(shè)小吃一條街,開(kāi)設(shè)十個(gè)左右攤位,包括湯圓冰糖葫蘆臭豆腐炸香腸羊肉串里脊肉等,現(xiàn)場(chǎng)制作,購(gòu)物滿(mǎn)100元贈(zèng)即送價(jià)值10元小吃券,滿(mǎn)200元送20元,以此類(lèi)推,多買(mǎi)多送,超市限單張小票。
活動(dòng)說(shuō)明:
1、元宵節(jié)除了逛街賞燈玩樂(lè)外,吃喝也是必不可缺少的,在購(gòu)物之余,吃上一些香噴噴的小吃對(duì)顧客來(lái)說(shuō)必定是一個(gè)極大的誘惑。
2、在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一服務(wù)處,顧客憑購(gòu)物小票到服務(wù)處領(lǐng)取小吃券,顧客憑小吃券即可到攤位上購(gòu)買(mǎi)小吃。
3、小吃券不可兌換現(xiàn)金,也不設(shè)找兌。
4、小吃制作必須注意衛(wèi)生,要采取一定措施避免油煙污染及灰塵影響,同時(shí)要預(yù)防自然風(fēng)雨的影響。
5、 小吃攤位設(shè)置:除了把一些商家已經(jīng)有的小吃搬到現(xiàn)場(chǎng)外,還可以邀請(qǐng)一些地方名小吃店到現(xiàn)場(chǎng)制作售賣(mài)。
6、 除了用小吃券消費(fèi)外,顧客也可用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi),必須在現(xiàn)場(chǎng)明碼標(biāo)出小吃?xún)r(jià)格,讓顧客一目了然。
三、良辰美景共賞 元宵游園齊樂(lè)(驚夢(mèng))
篇4
加班成為常態(tài)年輕員工宿舍猝死
1988年出生的唐新杰是湖北省黃石市人,2012年11月4日,唐新杰應(yīng)聘進(jìn)了寧波米多米信息服務(wù)有限公司。三個(gè)月實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后,他被分到了昆山分公司做客戶(hù)服務(wù)代表,主要工作是給客戶(hù)打電話(huà)推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。公司實(shí)行兩班倒,早上九點(diǎn)至下午四點(diǎn),再?gòu)南挛缢狞c(diǎn)至晚上十一點(diǎn),中間各休息一小時(shí),一個(gè)月一輪換。
雖然工作繁忙又時(shí)常加班,但公司吃住全包,這大大減輕了唐新杰的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。給父母打電話(huà)時(shí),他稱(chēng)自己一切都好,就是經(jīng)常加班。母親心疼他,勸他得注意身體。
2013年6月5日,連續(xù)多天加班的唐新杰上班時(shí)打了個(gè)盹,恰巧被組長(zhǎng)王進(jìn)看見(jiàn)。當(dāng)著其他同事的面,王進(jìn)狠狠地訓(xùn)了他一頓。唐新杰心里氣不過(guò),反駁道:“連續(xù)半個(gè)月加班,我們是人不是神,雖然上班時(shí)打瞌睡不應(yīng)該,但也沒(méi)必要把話(huà)說(shuō)得這么絕。”王進(jìn)沒(méi)想到唐新杰會(huì)頂撞自己,面子上有些掛不住:“要是不想干隨時(shí)可以走,我們最不缺的就是人。”唐新杰沖動(dòng)地想跟王進(jìn)理論,旁邊的同事則一把拉住了他。為了保住工作,唐新杰只得息事寧人。
第二天,唐新杰越想越憋屈,忍不住給母親打了個(gè)電話(huà)抱怨此事。母親聽(tīng)后很心疼:“做得不開(kāi)心就回來(lái),我跟你爸身體還算好,都能幫襯幫襯你,家里日子也過(guò)得去。”聽(tīng)母親這么說(shuō),唐新杰十分內(nèi)疚,覺(jué)得自己不該跟母親抱怨,害她為自己擔(dān)心。之后幾個(gè)月,唐新杰每次跟母親打電話(huà),都說(shuō)自己很好,也不再提加班的事。父母則理所當(dāng)然地以為他適應(yīng)了。
2013年12月11日,唐新杰是下午四點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)的班??煜掳鄷r(shí),王進(jìn)又通知大家晚上加班。唐新杰心里郁悶極了,對(duì)同事說(shuō)道:“加班,加班,我現(xiàn)在一聽(tīng)到加班頭都大了。”同事拍拍他肩膀:“別想了,早點(diǎn)做完早點(diǎn)回家。”直至凌晨一點(diǎn)多,唐新杰才把工作做完回到宿舍,洗漱過(guò)后倒床就睡了。
第二天下午四點(diǎn)半,已經(jīng)上班半小時(shí)了,室友楊洋卻發(fā)現(xiàn)唐新杰一直沒(méi)出現(xiàn),便借上廁所的機(jī)會(huì)撥通了唐新杰的手機(jī),電話(huà)通了卻一直沒(méi)人接。等楊洋再次回到工作崗位上時(shí),組長(zhǎng)王進(jìn)惱火地問(wèn)他:“唐新杰怎么還沒(méi)來(lái)?”楊洋找借口答道:“唐新杰昨晚回來(lái)有些晚,可能睡過(guò)頭了,我馬上給他打電話(huà)。”說(shuō)完拿出手機(jī)當(dāng)著王進(jìn)的面再次撥通了唐新杰的號(hào)碼,可還是沒(méi)人接。王進(jìn)頓時(shí)火冒三丈,對(duì)楊洋說(shuō):“等會(huì)兒唐新杰來(lái)了讓他來(lái)我辦公室找我。”說(shuō)完氣沖沖地離開(kāi)了工作間。
晚上九點(diǎn)半,唐新杰還沒(méi)出現(xiàn)。楊洋實(shí)在放心不下,便偷偷溜回了宿舍。打開(kāi)門(mén)一看,唐新杰躺在床上,身上還蓋著被子。楊洋以為他還在睡覺(jué),一邊喝水一邊絮絮叨叨地跟他說(shuō)起了下午王進(jìn)發(fā)火的事。過(guò)了幾分鐘,唐新杰一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有,楊洋便走過(guò)去推了他一把,這才發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上冰涼,早已沒(méi)了呼吸。他忙叫來(lái)了同事,撥打了120。昆山市花橋醫(yī)療急救站的醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng),搶救了半個(gè)小時(shí),卻沒(méi)能留住唐新杰的生命,醫(yī)生初步診斷為猝死。同事報(bào)了警。昆山市花橋派出所的民警立即立案?jìng)刹?,走訪了宿舍周?chē)沫h(huán)境以及相關(guān)人員的口供后,警方排除了唐新杰死于他殺的可能性,并聯(lián)系了他在湖北武漢打工的父母唐志強(qiáng)和蔣鳳梅。
兒子死因不明倔強(qiáng)父母收集證據(jù)
聽(tīng)聞兒子驟然去世的消息,母親蔣鳳梅幾度昏厥,兒子身體一直不錯(cuò),怎么會(huì)莫名其妙猝死。隨后,唐家人找到米多米昆山分公司的負(fù)責(zé)人討要說(shuō)法。公司卻堅(jiān)稱(chēng)唐新杰并非在工作期間猝死,不能算工傷,所以公司不能對(duì)他的死承擔(dān)任何責(zé)任,只能出于人道主義補(bǔ)償,給予一些喪葬費(fèi)。對(duì)方的說(shuō)辭,唐家人不能接受,他們懷疑唐新杰的死跟公司環(huán)境或工作強(qiáng)度有關(guān)??晒窘?jīng)理卻辯駁公司有一百多名員工,從未出現(xiàn)過(guò)任何情況,唐新杰會(huì)猝死,跟他個(gè)人身體有很大關(guān)系,同時(shí)還放出狠話(huà),如果唐家人再鬧,他們一分錢(qián)的喪葬費(fèi)也別想拿到。
2013年12月17日,經(jīng)江蘇省昆山市花橋鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解后,唐志強(qiáng)夫婦對(duì)于賠償一事做出了退讓?zhuān)敢饨档唾r償金額,早日讓兒子魂歸故里。面對(duì)這樣的調(diào)解結(jié)果,米多米公司依然不能接受,再次委托昆山市花橋鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)繼續(xù)調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中,唐志強(qiáng)夫婦申請(qǐng)了不尸解,他們覺(jué)得人死為大,不想兒子走得不完整。抓住這一點(diǎn),公司便派人做唐志強(qiáng)夫婦的思想工作,趁現(xiàn)在公司還愿意和他們溝通,勸他們拿了賠償早日讓死者入土為安,不然等日后損害到公司名譽(yù),不僅拿不到賠償還會(huì)為此付出相應(yīng)責(zé)任。老兩口失去兒子,原本就傷心欲絕,被米多米公司這么一嚇,頓時(shí)沒(méi)了主意。
篇5
以前我出差到全國(guó)各地市場(chǎng)去拜訪經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),在一些地區(qū)的超市經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些不知名品牌的無(wú)煙鍋、豆?jié){機(jī)、多功能拖把,它們款型單一,做工有的還相對(duì)比較粗糙,僅僅租借一小塊地方和一個(gè)展示臺(tái)、一個(gè)并不是很起眼的堆頭和一兩款產(chǎn)品,在一個(gè)超市內(nèi)做到每月幾萬(wàn)元左右的零售額,在銷(xiāo)售旺季時(shí)的銷(xiāo)售額有時(shí)高達(dá)十多萬(wàn)元業(yè)績(jī)。這些小廠商以很一般的產(chǎn)品銷(xiāo)售到不一般的銷(xiāo)量,不僅令我們這些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員瞠目結(jié)舌,而且讓一些國(guó)內(nèi)的知名品牌也自愧不已、嘆為觀止!然而這一切,如果沒(méi)有優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)的配合,是萬(wàn)萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)的。
優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)需要優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員來(lái)實(shí)現(xiàn),如何讓我們公司的促銷(xiāo)人員成為一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員呢?如何才能確保達(dá)到一個(gè)好的現(xiàn)場(chǎng)演示的效果呢?那就需要我們的促銷(xiāo)員掌握相應(yīng)的技能!也就是促銷(xiāo)員的演示技巧。
演示的技巧在很大的程度上決定了現(xiàn)場(chǎng)演示的效果,一個(gè)熟練的促銷(xiāo)員和一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的促銷(xiāo)員的效果會(huì)相差很大,因此企業(yè)培訓(xùn)促銷(xiāo)員的工作、提升促銷(xiāo)員的技能是很重要的!如何讓促銷(xiāo)員熟練掌握演示的技巧呢?對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行長(zhǎng)期系統(tǒng)的培訓(xùn)是很重要的,我在長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作中,覺(jué)得可以通過(guò)以下二個(gè)方面可以較快的提高促銷(xiāo)員的演示技能:
一方面是促銷(xiāo)員要真正掌握基本的要領(lǐng);大家都知道一個(gè)好評(píng)的相聲演員,一上臺(tái)就給觀眾帶來(lái)源源不斷笑場(chǎng)和掌聲,為何有這樣的效果呢?有句話(huà)就說(shuō)得很好:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功!說(shuō)明了他們也是苦練基本功,因此促銷(xiāo)員也是需要練習(xí)基本功,去不斷經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷(xiāo)員學(xué)習(xí)基本的要領(lǐng),在實(shí)踐中去領(lǐng)悟,去學(xué)習(xí),才能把技能練好!如果在實(shí)踐的過(guò)程中對(duì)各個(gè)要領(lǐng)沒(méi)有掌握好,或所需掌握的要領(lǐng)沒(méi)有完全在實(shí)踐的過(guò)程中充分運(yùn)用,那應(yīng)是無(wú)法達(dá)到一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果。
我個(gè)人認(rèn)為首先在在演示表達(dá)的主題要準(zhǔn)確,就是現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員要很清楚、很明白這次新品演示要表達(dá)什么意圖,向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)什么信息。如要在超市中展示一個(gè)無(wú)煙鍋的真實(shí)的效果時(shí),就需要促銷(xiāo)人員準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品和演示活動(dòng)所需的材料,按精心設(shè)計(jì)好的流程進(jìn)行展示“無(wú)煙”的效果,用一系列的做菜效果實(shí)操和恰到好處的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者的心,去說(shuō)服他讓他來(lái)接受這價(jià)格不菲的無(wú)煙鍋。如消費(fèi)者看到與傳統(tǒng)鍋效果明顯不一樣,那是很能讓消費(fèi)者動(dòng)心的!因此突出產(chǎn)品特性是極為重要的,以前我看了一款防水手表的演示,就是把手表放在水中,手表還能正常工作,一下就體現(xiàn)了手表的防水功能!!
篇6
那么這些住店促銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展趨勢(shì)如何?藥品零售終端住店促銷(xiāo)人員都是些什么人?他們的生活狀況如何呢?如何利用其他廠家的住店促銷(xiāo)?筆者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間調(diào)查、研究與操作,把心得體會(huì)與各位朋友分享。
一、 住店促銷(xiāo)員的基本狀況和發(fā)展趨勢(shì)
1、 誰(shuí)在派住店促銷(xiāo)進(jìn)入藥品零售賣(mài)場(chǎng)。
在二級(jí)以上城市的A類(lèi)零售終端,所有的平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷(xiāo)員存在。派駐住店促銷(xiāo)員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷(xiāo)售公司。
生產(chǎn)廠家派駐。一般會(huì)是品牌知名度低的廠家,具備以下條件就可排住店促銷(xiāo):一是品種較多的廠家,二是價(jià)差大的品種,三是一些人員營(yíng)業(yè)推廣可以上量的品種,四是一些老藥新做的品種,或者五是新推出的不以廣告作為促銷(xiāo)手段的品種,大都采取以終端攔截營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作,其最高境界就是有自己的住店促銷(xiāo)員隊(duì)伍。
醫(yī)藥公司派駐:獨(dú)家一些品種,或者把某類(lèi)品種組合成為一個(gè)系列,或者治療各種疾病的藥品都有,覆蓋面廣泛,消費(fèi)者攔截面廣泛。
在很多藥品超市和大型藥店里,住店促銷(xiāo)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺(tái)里的營(yíng)業(yè)員是店方的,其他都是藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥公司的住店促銷(xiāo)員。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長(zhǎng)是店里的員工,其余營(yíng)業(yè)員全是廠家的住店促銷(xiāo)。因此住店促銷(xiāo)的終端攔截方式不管合法合理性如何,無(wú)論成本高低,在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠家繞不過(guò)的一道坎。
2、 住店促銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
場(chǎng)所上:
住店促銷(xiāo)終端攔截,將從超級(jí)終端(平價(jià)藥品超市、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展,最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店。從對(duì)臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi),穿著和店員相同的服裝,讓消費(fèi)者難辨真假,管理上等同店方的一名營(yíng)業(yè)員。
人員上:
住店促銷(xiāo)員的人選上開(kāi)始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來(lái)大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員,然后直接派駐藥店。筆者認(rèn)為,住店促銷(xiāo)發(fā)展到以后可能會(huì)又回到坐堂醫(yī)生,因?yàn)?004年7月后,抗生素憑處方購(gòu)買(mǎi)后,就有不少藥店有了住店醫(yī)師,而到2005年年底,SFDA規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購(gòu)買(mǎi)時(shí),一些OTC渠道為主的處方藥可能自己聘請(qǐng)坐堂醫(yī)生,放在藥店為自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)了。
3、住店促銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
總得來(lái)說(shuō),藥品是特殊商品,長(zhǎng)期靠住店促銷(xiāo)強(qiáng)力推銷(xiāo)肯定不符合藥品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì),也損害了消費(fèi)者的利益,到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)損害廠家利益。筆者認(rèn)為駐店促銷(xiāo)不是藥品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方向,以后藥品營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)必然是OTC靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng),處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng)。
此外,目前住店促銷(xiāo)人員普遍素質(zhì)偏低,不具備醫(yī)藥知識(shí),只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品,而不是下藥對(duì)癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需要推薦合適的藥品,這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者,住店促銷(xiāo)的做事原則是:“只想把產(chǎn)品賣(mài)出去”,其他什么都可以不管。
但藥品流通渠道和零售模式是中國(guó)近年來(lái)流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預(yù)測(cè)住店促銷(xiāo)必將在一段時(shí)間內(nèi)存在,且會(huì)發(fā)展壯大。就象平價(jià)藥品超市一樣。
4、住店促銷(xiāo)出現(xiàn)的原因:
·一是監(jiān)管乏力:
對(duì)于越來(lái)越泛濫的住店促銷(xiāo)和進(jìn)店費(fèi):藥品監(jiān)督管理部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)應(yīng)該對(duì)藥店的零售實(shí)施嚴(yán)格管理和監(jiān)督,而不應(yīng)該對(duì)住店促銷(xiāo)這一現(xiàn)象任其放任自流,但國(guó)家職能部門(mén)目前忙于管理GSP認(rèn)證,還沒(méi)有時(shí)間對(duì)醫(yī)藥保健品零售終端進(jìn)行整頓管理,工商城管也就管管門(mén)外有無(wú)亂貼POP。此外,這一現(xiàn)象近兩年才火起來(lái),也還沒(méi)有亂到必須借助政府力量強(qiáng)行介入規(guī)范的時(shí)候,一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn),都是實(shí)踐在先,對(duì)于不規(guī)范的實(shí)踐,對(duì)社會(huì)和公眾不利的實(shí)踐,不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),社會(huì)確實(shí)反應(yīng)強(qiáng)烈后,才會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的管理制度來(lái)規(guī)范。
·二是廠商(廠家和商)的營(yíng)銷(xiāo)模式需要:
GMP過(guò)關(guān)后,很多企業(yè)把資金沉淀在GMP廠房和設(shè)備上,沒(méi)有財(cái)力在投入大眾媒體,進(jìn)行品牌運(yùn)作,因此采取終端攔截,住店促銷(xiāo)的廠家、商家都將越來(lái)越多。 誰(shuí)不做,藥的銷(xiāo)量就上不去,就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益?!斑M(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越高也是藥品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品,由于企業(yè)知名度低,不在藥店內(nèi)促銷(xiāo)就很難打開(kāi)銷(xiāo)路,而治療同一種疾病的藥品可能有很多種,這些藥廠之間本身就存在激烈競(jìng)爭(zhēng),藥店就是他們最為直接的競(jìng)爭(zhēng)陣地,而且零售終端的空間資源有限,因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,甚至不少地方即使你愿意出錢(qián),也不給你上住店促銷(xiāo),因?yàn)橐粋€(gè)柜臺(tái)就那么小,進(jìn)去太多的人擁擠不堪,給顧客的印象也不好!
有些小的醫(yī)藥公司,本身不具備大流通能力,也無(wú)多少批發(fā)優(yōu)勢(shì),就整合自己的資源,把精力集中在城市,靠產(chǎn)品形成特色系列來(lái)經(jīng)營(yíng),通過(guò)駐店促銷(xiāo)來(lái)賣(mài)自己的高價(jià)位品種或者系列品種贏利。
·零售終端有利可圖
從終端的角度來(lái)看,零售終端一可收取產(chǎn)品進(jìn)店費(fèi):一般一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)店銷(xiāo)售需要交上500-5000元不等,不同工具營(yíng)業(yè)規(guī)模和門(mén)店數(shù)量確定收費(fèi)不等;二可收取住店促銷(xiāo)員管理費(fèi),一般廠家每派一人進(jìn)店需要交納5000-15000元/人月;三可收取服裝費(fèi),四是可以提高銷(xiāo)量,五可節(jié)省自己的人力,有了住店促銷(xiāo),藥店就可少個(gè)營(yíng)業(yè)員數(shù)量,少發(fā)一份工資。利益驅(qū)使,使得零售場(chǎng)所對(duì)住店促銷(xiāo)積極性也很大。
三方面原因的存在,使得住店促銷(xiāo)短期內(nèi)必然更加泛濫,確實(shí)是個(gè)越不過(guò)的坎,除非你不做城市市場(chǎng)。
二、藥品住店促銷(xiāo)存在的三大問(wèn)題
1、 沒(méi)有按照營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理從事銷(xiāo)售
營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的最大區(qū)別是什么?最簡(jiǎn)單的解釋是:推銷(xiāo)是賣(mài)自己有的東西,而營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)消費(fèi)者需要的東西。兩者的導(dǎo)向是不同的,使用的方法和手段也不同。
住店促銷(xiāo)員由于個(gè)人利益和派駐者管理方式的問(wèn)題,使得她們的營(yíng)銷(xiāo)理念是:“把產(chǎn)品賣(mài)給任何人”,即完全信奉是是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)端時(shí)最初級(jí)的推銷(xiāo)理念:“不管你喜歡什么車(chē),福特車(chē)都是黑色的!”。筆者在廣州聽(tīng)到這樣一個(gè)故事:有人贊許住店促銷(xiāo)員厲害:她接待一個(gè)要買(mǎi)鈣片的中年婦女,住店促銷(xiāo)卻把她引導(dǎo)到購(gòu)買(mǎi)了她所推銷(xiāo)品牌的美容口服液。讓人覺(jué)得心理不是滋味!如果真正是藥品能這么賣(mài)嗎?把消費(fèi)者不需要和不適和的東西賣(mài)給消費(fèi)者,是對(duì)消費(fèi)者利益的損害,時(shí)間一長(zhǎng),必然遭到消費(fèi)者的唾棄!損失的還是派駐進(jìn)店促銷(xiāo)的廠家!
2、沒(méi)有提供相應(yīng)的藥學(xué)服務(wù)和醫(yī)學(xué)
藥品銷(xiāo)售與日用品銷(xiāo)售最大的區(qū)別是需要對(duì)證推薦用藥。藥品銷(xiāo)售的特點(diǎn)是以醫(yī)代售,店員能提供專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)知識(shí)服務(wù)。否則就會(huì)出現(xiàn)吃錯(cuò)藥現(xiàn)象,導(dǎo)致藥物不良反應(yīng)的增加,甚至產(chǎn)生較大副作用。
筆者認(rèn)為,藥店今后的競(jìng)爭(zhēng)力在于藥學(xué)和醫(yī)學(xué)服務(wù)。而不是低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。筆者在為聞名全國(guó)的海王健康藥店作店員培訓(xùn)時(shí),發(fā)現(xiàn)該藥店的店員普遍非常重視藥學(xué)知識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中涉及的醫(yī)藥知識(shí)多方提問(wèn),據(jù)他們介紹,很多社區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者都在用藥時(shí)咨詢(xún)他們,很信任他們,成為海王健康藥方忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體。
住店促銷(xiāo)在推銷(xiāo)藥品時(shí),不管對(duì)癥與否,不管病情輕重。更不問(wèn)過(guò)往服藥史和不良反應(yīng)史,大多以強(qiáng)力推薦自己促銷(xiāo)的品種,這種做法時(shí)間一長(zhǎng)肯定適得其反,消費(fèi)者覺(jué)得你的藥沒(méi)用(沒(méi)對(duì)癥),其實(shí)藥確實(shí)是好藥,只是錯(cuò)誤的賣(mài)法讓消費(fèi)者產(chǎn)品不良口碑,要知道一個(gè)顧客不滿(mǎn)可以影響最少25個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)決定。因次最終還是損害了促銷(xiāo)產(chǎn)品企業(yè)自己的利益。
3、管理不善,貶低同類(lèi)產(chǎn)品
筆者親自在一些藥店看到,促銷(xiāo)員為了多賣(mài)自己的藥品,有意說(shuō)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品種療效差、質(zhì)量差、沒(méi)人要等等負(fù)面信息。干擾消費(fèi)者自我選購(gòu)OTC藥品。還有相互爭(zhēng)相推薦自己藥品,相互打假現(xiàn)象。筆者在成都一家平價(jià)藥品超市看到,柜臺(tái)內(nèi)外的促銷(xiāo)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于消費(fèi)者,而且站的、坐的、爬在柜臺(tái)上的,吃零食的等等都有,不一而足,讓人看了很不舒服。目睹了一個(gè)患者來(lái)買(mǎi)藥,就有四五個(gè)人圍上來(lái)爭(zhēng)相推薦,讓消費(fèi)者無(wú)所適從的局面。
三、如何利用兼職住店促銷(xiāo)員
1、你如何面對(duì)這樣的囚徒困境
有些人認(rèn)為住店促銷(xiāo)成本太高,且廠家和商家爭(zhēng)相這樣操作,使得收費(fèi)越來(lái)越高,成為典型的“囚徒困境”,做還是不做都是兩難選擇,不做你的產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)量,做了投入產(chǎn)出比不合算!但有一點(diǎn)是肯定的,那就是如果你的產(chǎn)品主要定位在城市市場(chǎng),且沒(méi)有較大銷(xiāo)售投入在媒體上的前提下,住店促銷(xiāo)這個(gè)坎是邁不過(guò)去的!你必須重視它,這里提出兩條建議:
因此如果有些地方住店促銷(xiāo)還不是很普遍的話(huà),你就趕緊搶先派駐住店促銷(xiāo),如果住店促銷(xiāo)已經(jīng)人滿(mǎn)為患,那就自古華山一條路:利用其他廠家的住店促銷(xiāo)員了。
2、住店促銷(xiāo)員群體分析
住店促銷(xiāo)員群體的性別多是女性,年齡多在30歲以?xún)?nèi),以18-25歲居多,學(xué)歷大多為高中、中專(zhuān)、大專(zhuān),籍貫多為來(lái)自農(nóng)村,也有城市的下崗工人,對(duì)于醫(yī)藥保健品來(lái)說(shuō),他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)多為醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理、衛(wèi)生、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)。 一般都是月底薪工資300-500元/月,不同城市有所不同,上海、深圳、廣州、北京這類(lèi)巨型城市可能會(huì)高些,二級(jí)市場(chǎng)促銷(xiāo)員可能基本工資會(huì)低些。廠家一般都有基本的銷(xiāo)售數(shù)量定額,超過(guò)了定額后再每一盒提成0.5-2元不等,按照銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)值確定。還有的廠家就是固定工資400-600元/月。另外一種操作模式是沒(méi)有底薪,只有提成,這樣提成的比例可以高到10%。他們一般沒(méi)有基本的保險(xiǎn)和工作穩(wěn)定性方面的保障。他們較少有休息天,每周最多可以休息一天。
3、住店促銷(xiāo)員的需求分析
知道了他們的基本生活狀況,就可以分析住店促銷(xiāo)員的需求,通過(guò)滿(mǎn)足她們的需求,就可以利用她們?yōu)橥其N(xiāo)自己企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)了。
·物質(zhì)需求:由于她們處于生活底端、社會(huì)地層,經(jīng)濟(jì)收入低,馬斯洛需求最低層次的需求是她們的優(yōu)勢(shì)需求。因此對(duì)于她們來(lái)說(shuō)金錢(qián)是第一需求。提供較高提成和教會(huì)她們提高銷(xiāo)量的技巧,讓她們能賺更多的錢(qián),是這一群體人員最為看重的。其次是安全需求,她們需要職業(yè)安全,比如業(yè)績(jī)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到一個(gè)什么水平就可錄用為公司正式業(yè)務(wù)員。安全需求還有一含義就是幫你的企業(yè)做事時(shí)不能被派駐進(jìn)店的企業(yè)知道,否則面臨被炒魷魚(yú)的不安全狀況。
·精神需求:她們亦需要社交交友,需要知心朋友,介紹異性戀愛(ài)朋友。
3、如何利用其他廠家的住店促銷(xiāo)員
(1)、聘為兼職
對(duì)于與自己企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品廠家的住店促銷(xiāo)員,可以通過(guò)多方考察,對(duì)其優(yōu)秀的聘為自己廠家的兼職促銷(xiāo)員。
其薪酬和激勵(lì)可以采取以下兩種方式:
·方法一:給予一定基本工資額,拿這份工資應(yīng)該最少完成的銷(xiāo)售數(shù)量任務(wù)額,核定其一定的任務(wù)額,超額完成任務(wù)時(shí),就拿提成。但是提成并不是很高。
·方法二:不拿基本工資,但是每盒產(chǎn)品的提成額有較大的激勵(lì)作用,起碼是她自己做的產(chǎn)品的1.50倍?;蛘呤钱a(chǎn)品零售金額的10-15%。
這里特別提醒各位注意,聘請(qǐng)兼職住店促銷(xiāo)員時(shí),不交管理費(fèi),也需盡量搞通店長(zhǎng)關(guān)系,需要取得藥店店長(zhǎng)同意,否則促銷(xiāo)員不敢做或者作不久,因?yàn)椴煌瑥S家促銷(xiāo)員很多,無(wú)保密可言,利益沖突時(shí),就會(huì)有其他廠家的住店促銷(xiāo)員向店長(zhǎng)告狀,使得兼職的住店促銷(xiāo)被炒魷魚(yú)。
(2)、如何聘用兼職住店促銷(xiāo)
·新產(chǎn)品入店上柜談判時(shí),注意留心該店的出色住店促銷(xiāo)員。
·與店長(zhǎng)或者營(yíng)業(yè)員聊天時(shí),以非正式方式向店經(jīng)理(或組長(zhǎng))打聽(tīng),“在本店中誰(shuí)家的促銷(xiāo)員銷(xiāo)售最高,每月平均銷(xiāo)售額是多少”。 然后可以直接到賣(mài)場(chǎng)中直接找那個(gè)促銷(xiāo)員,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹一下你是經(jīng)理的朋友,要在本店上產(chǎn)品。說(shuō)明要聘其為兼職促銷(xiāo)員。
·要求業(yè)績(jī)好的住店促銷(xiāo)能為你推薦一個(gè)促銷(xiāo)員。并詢(xún)問(wèn)對(duì)方的銷(xiāo)售量和期望的待遇水平是多少?以及詢(xún)問(wèn)對(duì)方的底薪是多少?這也制定激勵(lì)機(jī)制的主要信息。
·進(jìn)店時(shí)發(fā)現(xiàn)新面孔及時(shí)注意詢(xún)問(wèn)是否是那個(gè)廠家的駐促銷(xiāo)員,并給予及時(shí)關(guān)心。讓她們一進(jìn)店就感到你對(duì)她的關(guān)懷比自己受聘的廠家都好!這樣以后就可為你所用了!
注意:當(dāng)一個(gè)住店促銷(xiāo)多管理的產(chǎn)品超過(guò)10個(gè)時(shí),就不宜在聘其為兼職促銷(xiāo)了,否則她忙不過(guò)來(lái)!對(duì)你的產(chǎn)品促銷(xiāo)上量也沒(méi)有太大作用。
(3)、通過(guò)公關(guān)手段,發(fā)展住店促銷(xiāo)員的懇請(qǐng)關(guān)系
首先,廠家住店促銷(xiāo)員即使不能聘為兼職,也必須爭(zhēng)取能在第二第三推薦我們的產(chǎn)品,最起碼也要做到顧客問(wèn)及時(shí)會(huì)介紹,不說(shuō)反話(huà)。要把他們也培養(yǎng)成自己的鐵桿朋友或者曰搶手。筆者采取以下手法,頗具效果。
·禮品饋贈(zèng):及時(shí)定期贈(zèng)送一些特殊的有用的小禮品。這里注意三個(gè)問(wèn)題:一是要頻次高,二是要禮品真正獨(dú)特,三是禮品要有用,四是要送得讓他感覺(jué)的自己重要。
·人文關(guān)懷:在感情投資,組織她們搞活動(dòng),請(qǐng)他們吃飯,及時(shí)發(fā)送關(guān)懷她們的短信息,關(guān)心她們的需求,與她們多多溝通等等。在力所能及的范圍內(nèi)幫助她們解決一些實(shí)際問(wèn)題的等。
·加強(qiáng)培訓(xùn):通過(guò)各種方式來(lái)培訓(xùn)她們,培訓(xùn)她們醫(yī)藥知識(shí)、顧客接待技巧、提高成交率技巧,當(dāng)然也要把自己的產(chǎn)品知識(shí)傳播給她們,解決她們會(huì)賣(mài)的問(wèn)題!銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)可以幫她們提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
·對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的住店促銷(xiāo)員以誠(chéng)相待:最起碼不能讓她們?cè)陬櫩鸵I(mǎi)我們產(chǎn)品時(shí)說(shuō)反話(huà)!應(yīng)該要和她們交朋友,從感情上感化她們,對(duì)她們禮貌有加。讓她們知道:我們和她們一樣的工作辛苦,都是為了公司的銷(xiāo)售而奔波,沒(méi)有了銷(xiāo)量則沒(méi)有錢(qián)賺。組織店員教育會(huì)的時(shí)候一定要誠(chéng)摯的邀請(qǐng)她們,花點(diǎn)小錢(qián)有時(shí)可以把大事的。如果她們來(lái)聽(tīng),就客觀的將自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的比較分析。決不貶低她們的產(chǎn)品。使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)員心服口服。
·通過(guò)提供住宿為己所用:如果你的公司條件具備,可以租用一些較大房間,免費(fèi)給一些促銷(xiāo)員提供住宿和交友機(jī)會(huì),四個(gè)人住一個(gè)房間都可以。這樣就可以集中培訓(xùn),集中關(guān)懷她們,使其感激你,從而為你所用。
篇7
今天,我們?nèi)胰巳ス涑?,?zhǔn)備買(mǎi)些吃的東西。
到了超市里,爸爸首先去買(mǎi)了面條。而恰巧賣(mài)面條的地方在搞一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)。顧客只需購(gòu)物滿(mǎn)六十八元即可贈(zèng)送一輛手推車(chē)。于是,爸爸就買(mǎi)了很多的面條。而那個(gè)促銷(xiāo)員答應(yīng)爸爸只要憑著小票的單子就可以送一輛手推車(chē)。后來(lái),爸爸到了收銀臺(tái),去付了錢(qián)。然后,就拿著小票給那個(gè)促銷(xiāo)員看了一下。那個(gè)促銷(xiāo)員就給了爸爸一輛手推車(chē)。
爸爸推著一輛手推車(chē),并把我們買(mǎi)的其他商品都放了進(jìn)去。我們就推著手推車(chē),就走了。真的是超級(jí)方便呀!
篇8
1.選擇合適的賣(mài)場(chǎng)。
(1)店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等;
(2)人流量大。形象好,地理位置好;
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
2.制定有誘因的促銷(xiāo)政策。
(1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響;
(2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買(mǎi)二送一”),避免降價(jià)拋貨之嫌,否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
(3)可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆綁銷(xiāo)售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可?。H缈煽诳蓸?lè)公司的副品牌雪碧在二三級(jí)城市很受歡迎,而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級(jí)市場(chǎng)。醒目上市與雪碧捆綁銷(xiāo)售,在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果;
(4)注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品,又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張;買(mǎi)該超市商品xx元,贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。
(5)面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。
3.選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品。
(1)廣宣品設(shè)計(jì)原則
①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng);兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。
②pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。
③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
④寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。
(2)贈(zèng)品選擇原則
①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品(太“生僻”的贈(zèng)品,消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
②高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。
③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標(biāo)消費(fèi)群的,肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。
4.根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷(xiāo)人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求。
促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容:效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量,綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市 的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短、預(yù)估銷(xiāo)量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。
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5.規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護(hù)活動(dòng)效果。
如果促銷(xiāo)期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上(促銷(xiāo)小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。
6.各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表。
以上各項(xiàng)工作落實(shí)后,接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間。
例:某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1曰-7日在星光超市做買(mǎi)乳品贈(zèng)禮品的促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò),并設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)組,包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、活動(dòng)組人員2名、促銷(xiāo)主管1名(為突出此次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果,禮品、廣宣品專(zhuān)案單獨(dú)訂購(gòu)制作)。
7.每一個(gè)執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊(cè),有專(zhuān)項(xiàng)檢核督辦、獎(jiǎng)罰規(guī)定。
促銷(xiāo)活動(dòng)期越長(zhǎng),越容易在促銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,如:活動(dòng)某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷(xiāo)員遲到、竄崗,新補(bǔ)充的促銷(xiāo)員未經(jīng)培訓(xùn)和很好的事前溝通。對(duì)促銷(xiāo)政策不清楚:忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無(wú)人具體負(fù)責(zé);促銷(xiāo)期出現(xiàn)意外事件卻不知應(yīng)由誰(shuí)具體負(fù)責(zé)處理或聯(lián)系不到該負(fù)責(zé)人……
以上種種現(xiàn)象,不僅會(huì)影響促銷(xiāo)效果,而且會(huì)給店方帶來(lái)混亂,引起客訴甚至終止合作。良好的計(jì)劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場(chǎng)失控的局面。參與促銷(xiāo)的所有人員。每個(gè)人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說(shuō)明,對(duì)自己所扮演的角色、在活動(dòng)期間的工作,做到細(xì)分到每天、每小時(shí)甚至每句話(huà)的培訓(xùn),明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動(dòng)期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報(bào)的信息表單、相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開(kāi)。
8.各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間,建立必要的、簡(jiǎn)潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道,增加預(yù)警危機(jī)處理功能。
管理制度:(1)業(yè)務(wù)代表回訪要來(lái)及工作日?qǐng)?bào)表——填表人:業(yè)代:內(nèi)容:回訪時(shí)間,檢查備貨陳列情況記錄,跟進(jìn)工作記錄,需支援問(wèn)題;匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理。
(2)促銷(xiāo)員工作日?qǐng)?bào)表——填表人:促銷(xiāo)員;內(nèi)容:各人當(dāng)日贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當(dāng)天促銷(xiāo)業(yè)績(jī),競(jìng)品流量反饋,其他異常信息;匯報(bào)人:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如促銷(xiāo)主管)。
(3)促銷(xiāo)日?qǐng)?bào)表——填表人:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如促銷(xiāo)主管);內(nèi)容:當(dāng)日整體促銷(xiāo)業(yè)績(jī),促銷(xiāo)人員考勤評(píng)分,贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回?cái)?shù)量,競(jìng)品信息反饋,其他異常信息;匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理。
(4)促銷(xiāo)效果檢核表——填表人:指定促銷(xiāo)檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置,促銷(xiāo)人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理。
(5)獎(jiǎng)罰單——按崗位職責(zé)及獎(jiǎng)罰制度,根據(jù)促銷(xiāo)檢核結(jié)果作出獎(jiǎng)罰。
(6)促銷(xiāo)費(fèi)用支出單——包括推頭費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、促銷(xiāo)員工資單等。
總結(jié):
一個(gè)周密的超市促銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1.背景:為什么做促銷(xiāo)——新品推廣?節(jié)日促銷(xiāo)?競(jìng)品攻勢(shì)……意在向上司說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)的必要性。
2.策略:選擇什么樣的促銷(xiāo)思路?要達(dá)到什么樣的目的?如對(duì)某品項(xiàng)在國(guó)慶期間進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo),提升消費(fèi)者的認(rèn)知度。
3.內(nèi)容:時(shí)間;地點(diǎn);執(zhí)行人;促銷(xiāo)政策,如實(shí)贈(zèng)歡級(jí)、時(shí)間或數(shù)量限制;廣宣方式與陳列方式,如手繪pop數(shù)量及張貼位置、dm數(shù)量及發(fā)放時(shí)間和頻率、堆頭pop數(shù)量及陳列要求;促銷(xiāo)活動(dòng)各崗位職責(zé)說(shuō)明,工作內(nèi)容分解培訓(xùn)及獎(jiǎng)罰制度;管理表單;效果預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備要點(diǎn)
1、談判技巧。
(1)談判前做好充足準(zhǔn)備:①了解店方有關(guān)此項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí),約定談判時(shí)間、地點(diǎn)、很客氣地告訴對(duì)方此次談判大約用要多少肘間;②準(zhǔn)備好充足的談判工具,包括:促銷(xiāo)政策展示、贈(zèng)品展示、促銷(xiāo)前該店的銷(xiāo)量記錄、促銷(xiāo)后該店的銷(xiāo)量預(yù)估、銷(xiāo)量增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖、利潤(rùn)增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖。談判制勝的技巧是讓對(duì)方深切感 受到此項(xiàng)活動(dòng)帶給他們的利益,圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動(dòng)的演示工具會(huì)使談判更具說(shuō)服力。③話(huà)術(shù)提綱,包括:談判需達(dá)到的目的(備貨、陳列、價(jià)格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷(xiāo)人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等);談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討,對(duì)店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。
(2)其他技巧:①注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態(tài),避免急于求成、不耐煩、興奮等;②不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其辭;③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對(duì)方提出的要求即使在我方計(jì)劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過(guò)“艱苦”談判之后的讓步會(huì)讓對(duì)方更有“成就感”;④掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)要求時(shí)避免在對(duì)方回答之前又提出另一個(gè)較低要求給對(duì)方選擇;⑤談判不能達(dá)到共識(shí)時(shí)可暫且擱下稍后再談;⑥如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會(huì)談的時(shí)間和具體內(nèi)容。
(3)確認(rèn)談判結(jié)果:簽定促銷(xiāo)協(xié)議,注明時(shí)間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式,店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。
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2.準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)。
(1)準(zhǔn)備工作責(zé)任到入,規(guī)定完成時(shí)間、檢核人,促銷(xiāo)前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。
篇9
1、 疾病之一:低價(jià)促銷(xiāo)癥
癥狀:品牌產(chǎn)品在平價(jià)藥品超市的售價(jià)低于其他賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格的方式競(jìng)爭(zhēng),或者對(duì)平價(jià)藥品商超對(duì)拿自己的產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn)視而不見(jiàn),不聞不問(wèn)。
病因:賣(mài)場(chǎng)有意拿品牌產(chǎn)品降低價(jià)格作為引客品種。企業(yè)迫于賣(mài)場(chǎng)壓力;迫于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為,企業(yè)為提升銷(xiāo)量不降價(jià)競(jìng)爭(zhēng);平價(jià)商超的低價(jià)產(chǎn)品不是自己供貨的,異地調(diào)貨,因此當(dāng)?shù)剞k事處對(duì)于其低價(jià)采取不與理睬的態(tài)度。
危害:低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是把雙刃劍,一降名牌的形象。二降產(chǎn)品檔次,三降產(chǎn)品利潤(rùn),四將操作空間,五降商業(yè)積極性,批價(jià)應(yīng)聘超市的低價(jià),會(huì)引起當(dāng)?shù)剡B鎖跟進(jìn),引發(fā)價(jià)格地震,當(dāng)大部分藥店跟著降價(jià),價(jià)格體系就會(huì)走低,批零差價(jià)趨于縮小。價(jià)差就象水有壓力差才能流動(dòng)一樣,當(dāng)進(jìn)貨價(jià)和出貨價(jià)一樣甚至倒掛時(shí),賣(mài)場(chǎng)也就失去了銷(xiāo)售該產(chǎn)品的動(dòng)力。產(chǎn)品也就離死亡不遠(yuǎn)了,自然銷(xiāo)量就下降。
處方:一是企業(yè)必須樹(shù)立必須干預(yù)價(jià)格體系的思想,不管產(chǎn)品從哪里來(lái),不管是那個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品了低價(jià),都必須強(qiáng)力干預(yù),總部可以變更考核體系,只要是在本市場(chǎng)銷(xiāo)售的,不管貨物來(lái)源,一律把對(duì)其價(jià)格維護(hù)和銷(xiāo)售量作為績(jī)效考核的依據(jù)之一。二是以促銷(xiāo)資源作為條件,換得平價(jià)藥品超市提升和保持價(jià)格體系。比如深圳市金活醫(yī)藥有限公司經(jīng)銷(xiāo)的京都念慈庵蜜練川貝枇杷膏,在??谑械囊恍┢絻r(jià)藥品賣(mài)場(chǎng),就采取和其他產(chǎn)品聯(lián)合的方式,提供品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售和展示專(zhuān)區(qū),標(biāo)明這是專(zhuān)銷(xiāo)區(qū),無(wú)人促銷(xiāo),優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),效果不錯(cuò)。三是設(shè)立價(jià)格維護(hù)基金,平價(jià)藥品超市只要維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定在在一定幅度,就給予其獎(jiǎng)勵(lì),否則不但不獎(jiǎng),還要處罰或者不給任何支持。
2、 疾病之二:過(guò)度促銷(xiāo)依賴(lài)癥
癥狀:頻繁在平價(jià)藥品超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),凡節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)必跟,形成促銷(xiāo)依賴(lài)癥,不促銷(xiāo)就沒(méi)有銷(xiāo)量。這是典型的過(guò)度促銷(xiāo)。正好迎合了平價(jià)藥品超市:“月月有主題、周周有活動(dòng),天天有促銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)策略。當(dāng)然平價(jià)藥品超市也把收取促銷(xiāo)費(fèi)作為一種贏利來(lái)源。
病因:過(guò)分依賴(lài)平價(jià)藥品超市的銷(xiāo)量。不懂腦筋作市場(chǎng)溝通,因此過(guò)分依賴(lài)促銷(xiāo);迫于平價(jià)藥品超市有壓力。
危害:傷害品牌形象;平價(jià)藥品超市經(jīng)常促銷(xiāo)只是搶占了自己產(chǎn)品在周邊藥店的生意,并未擴(kuò)大市場(chǎng)容量;搶奪了其他市場(chǎng)溝通活動(dòng)的投入資源,此外促銷(xiāo)的禮品多為日用快速消費(fèi)品,與我們自己銷(xiāo)售的藥品沒(méi)有任何關(guān)系,因此效果值得認(rèn)真研究。
處方:不把促銷(xiāo)經(jīng)?;辉谔厥獾墓?jié)假日和旺季進(jìn)行促銷(xiāo);二是進(jìn)行差異化促銷(xiāo),制定完全不同于其它企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如深圳市金活醫(yī)藥有限公司與深圳海王星辰連鎖藥店合作,2005年在深圳社區(qū)開(kāi)展了50場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)與疾病防治宣傳活動(dòng),變促銷(xiāo)為消費(fèi)者溝通,以培養(yǎng)市場(chǎng),同時(shí)也把終端前移到社區(qū),而不是在終端搞促銷(xiāo)。
3、疾病之三:住店促銷(xiāo)無(wú)效癥
癥狀:看到其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品派住店促銷(xiāo)攔截自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售,于是也跟著進(jìn)行住店促銷(xiāo)工作,但最后發(fā)現(xiàn)效果都不是很大。投入產(chǎn)出比更是不合算。
病因:品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)量基本上不會(huì)有很大波動(dòng):原因有二:一是品牌產(chǎn)品價(jià)格都是偏高的,其目標(biāo)消費(fèi)群基本上是固定的;二是品牌產(chǎn)品大多是指名購(gòu)買(mǎi)的,有無(wú)人推薦差異不大;第三是住店促銷(xiāo)操作模式大都是較差大、操作空間大的產(chǎn)品,住店促銷(xiāo)人員的素質(zhì)和說(shuō)服能力是需要培訓(xùn)和長(zhǎng)期演練才能提高的,品牌藥品基本不熟悉這一操作模式。
危害:降低品牌現(xiàn)象,因?yàn)樽〉甏黉N(xiāo)員為了提升銷(xiāo)量和自己的提成,胡亂推薦,過(guò)度推薦在所難免;提高投入產(chǎn)出比。
處方:品牌藥品不能在平價(jià)藥品超市等超級(jí)終端派駐住店促銷(xiāo)員的做法,有損于品牌形象。正確的做法有三:一是想法和平價(jià)藥品超市談判,設(shè)立品牌藥專(zhuān)銷(xiāo)區(qū),不降價(jià)也不打價(jià)格戰(zhàn),更不派駐住店促銷(xiāo)。比如深圳市金活醫(yī)藥在海南??诘呐鷥r(jià)藥品超市,就是采取這一方法的。二是強(qiáng)力談判,給予價(jià)格和銷(xiāo)量維護(hù)基金,只要達(dá)到銷(xiāo)量就給予返利,迫使店方給其它廠家的住店促銷(xiāo)下達(dá)工作指令:在推薦自己產(chǎn)品的同時(shí),必須完成品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)量多少。否則不接受其住店。這樣自然就化解了終端攔截。三是把住店促銷(xiāo)發(fā)展為自己的產(chǎn)品的兼職促銷(xiāo)員。 4、疾病之四:終端陳列無(wú)效癥
癥狀:在藥品超級(jí)終端花費(fèi)不菲的費(fèi)用進(jìn)行大面積陳列、各種POP、堆頭等活動(dòng)。
病因:攀比其它廠家終端陳列和產(chǎn)品展示活動(dòng),對(duì)銷(xiāo)量下降的本質(zhì)原因不清楚,企圖通過(guò)陳列展示來(lái)提高銷(xiāo)量。
危害:提高了企業(yè)的投入產(chǎn)出的費(fèi)用比。
處方:藥品是理性消費(fèi)品,不同于快速消費(fèi)品,現(xiàn)場(chǎng)的生動(dòng)化對(duì)于銷(xiāo)量提高是沒(méi)有什么太大的作用的。此外,在有住店促銷(xiāo)攔截的平價(jià)藥品超市,你做多少陳列都是白搭。
5、對(duì)超級(jí)大終端不予理睬癥
病癥:對(duì)于超級(jí)大終端的低價(jià)促銷(xiāo)、特價(jià)銷(xiāo)售等不聞不問(wèn)。
病因:主要原因是平價(jià)藥品超市銷(xiāo)的貨物,大多不是廠商在當(dāng)?shù)氐霓k事處供貨,也多不是本地商業(yè)供貨,而是異地串貨過(guò)來(lái)的,企業(yè)在管理方面,自然銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與提成不歸當(dāng)?shù)剞k事處。因此辦事處沒(méi)有積極性去管理。
篇10
葡萄酒選購(gòu)的地點(diǎn)說(shuō)多也多,到處都有得賣(mài),但數(shù)量多種類(lèi)少,選來(lái)選去就是那幾個(gè)品牌在跑。沒(méi)辦法,中國(guó)實(shí)在太大了,隨便一個(gè)品牌的葡萄酒一年可能只生產(chǎn)個(gè)三五十萬(wàn)瓶,光一個(gè)城市幾個(gè)月就賣(mài)光了,所以要每個(gè)地方都能見(jiàn)到的品牌,那可是真正的“大”品牌咧!
葡萄酒的銷(xiāo)售地點(diǎn)小到雜貨店、酒屋專(zhuān)賣(mài)店,大至百貨商場(chǎng)、批發(fā)中心……看起來(lái)只要是開(kāi)店的大家都在賣(mài)葡萄酒,現(xiàn)在甚至連網(wǎng)絡(luò)上都可以買(mǎi)到葡萄酒??上咸丫朴植荒茉嚭?,在內(nèi)地買(mǎi)了還不能退,真是吐血。
按理說(shuō)只要酒好,在哪里買(mǎi)不是問(wèn)題,不過(guò)還是希望針對(duì)葡萄酒的選購(gòu)地點(diǎn)跟大家分析一下利害關(guān)系!有些可能不會(huì)發(fā)生在你身上,權(quán)作參考。
在雜貨店買(mǎi)酒
雜貨店通常儲(chǔ)存葡萄酒的環(huán)境不會(huì)很好,也沒(méi)有什么分類(lèi),蕪蕪雜雜放一堆,沒(méi)有空調(diào)設(shè)備,冬天受凍,夏天中暑,放的時(shí)間有長(zhǎng)有短,老板也不會(huì)太懂酒,所以在這樣的場(chǎng)地買(mǎi)葡萄酒通常只能應(yīng)急用,還需要唱首什么“天靈靈地靈靈菩薩保佑”了。
酒屋買(mǎi)酒
在酒屋選購(gòu)的葡萄酒可以說(shuō)是最靠譜的,因?yàn)椤鞍凑粘@韥?lái)說(shuō)”酒屋的老板懂些葡萄酒,所以他會(huì)選自己覺(jué)得好的酒來(lái)賣(mài)!而且為了確保他的銷(xiāo)量,他也會(huì)好好培訓(xùn)自己的員工,以免他不在的時(shí)候,員工搞不定客人,生意飛了。
一般酒屋都會(huì)有恒溫空調(diào)的儲(chǔ)藏室來(lái)存放葡萄酒,但為了適當(dāng)?shù)臐穸?,死命不顧疲勞的開(kāi)空調(diào)開(kāi)加濕器盡力維護(hù)儲(chǔ)存條件,是很勞心勞力傷財(cái)?shù)?。聰明的老板就?huì)把店開(kāi)在地下室,首先因?yàn)榈叵率业臏囟鹊停瑵穸雀?,安靜又陰暗,立刻給人酒窖的感覺(jué)(租金便宜也很重要),這些必要條件結(jié)合在一起,對(duì)于葡萄酒的保存來(lái)說(shuō)那就完美了。
酒屋購(gòu)酒,優(yōu)點(diǎn)是買(mǎi)到的葡萄酒質(zhì)量都會(huì)比較高,如果你買(mǎi)到質(zhì)量有問(wèn)題的葡萄酒,還可以獲得比較好的處理,比如更換等。缺點(diǎn)就是價(jià)格會(huì)稍微高一些,因?yàn)榧尤肓烁鄬?zhuān)業(yè)的人工成本(老板親自選酒,親自介紹,培訓(xùn)促銷(xiāo)員……)與固定成本(良好的存酒環(huán)境與設(shè)備),另一點(diǎn)交通位置有時(shí)可能較不方便些。所以酒屋往往是選購(gòu)的備用地點(diǎn)。
在大賣(mài)場(chǎng)超市買(mǎi)酒
賣(mài)場(chǎng)超市可說(shuō)是買(mǎi)酒初學(xué)者的練習(xí)場(chǎng),淘寶的天堂,擁有較全面性的產(chǎn)品。針對(duì)初學(xué)者而言,你會(huì)遇到兩種情況,一是沒(méi)有促銷(xiāo)員的,二是有促銷(xiāo)員的,這兩點(diǎn)可有著決定性的差別。沒(méi)有促銷(xiāo)員的超市賣(mài)場(chǎng),就只能靠自己的運(yùn)氣摸索摸索,有點(diǎn)兒像網(wǎng)友見(jiàn)面般刺激。第二種情況是賣(mài)場(chǎng)備身懷絕技的促銷(xiāo)員,對(duì)自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍外,還能讓你有著飄飄然與暈乎乎的感覺(jué),促銷(xiāo)員平日就接受有系統(tǒng)的培訓(xùn),同時(shí)也有比較多的機(jī)會(huì)嘗試產(chǎn)品,所以在口感與香氣中,他們可以做個(gè)初步的介紹,同時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的他們,還可依照你能接受的價(jià)位找出適合的酒款。
不過(guò)以我的經(jīng)驗(yàn),北京和其他國(guó)際都市截然不同,非常特別的,幾個(gè)酒商的促銷(xiāo)員常會(huì)很有默契地團(tuán)結(jié)起來(lái),在不詆毀別人產(chǎn)品的狀況下,介紹自己的產(chǎn)品并理所當(dāng)然放入你的購(gòu)物車(chē)內(nèi)。因此,人們除非打好預(yù)防針,不然都會(huì)買(mǎi)好些產(chǎn)品回家試試,連葡萄酒也不例外。要是在其他的城市,促銷(xiāo)員彼此之間可就是十八般武藝齊出手了,甚至還會(huì)出動(dòng)“007”情報(bào)員呢!
超市賣(mài)場(chǎng)的好處是價(jià)格實(shí)惠,通常但不是絕對(duì)比其他地方便宜,而且有促銷(xiāo)員介紹,比較清楚酒的風(fēng)格,所以也是偶爾去淘淘寶的好地方。而且超市賣(mài)場(chǎng)的酒款眾多,有空調(diào)照顧下溫度不會(huì)有太大的起伏,同時(shí)因?yàn)殇N(xiāo)量大,所以一般酒的陳列時(shí)間不會(huì)太久,質(zhì)量不會(huì)受到太大的影響,賣(mài)場(chǎng)很少有滯銷(xiāo)品,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者會(huì)將其很快淘汰掉。不過(guò)酒的種類(lèi)有時(shí)異動(dòng)較大,可能不會(huì)販賣(mài)固定酒款,或是遇到識(shí)貨的人,一口氣把架上的好酒全給買(mǎi)光光;遇到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量退貨的問(wèn)題,一般賣(mài)場(chǎng)都會(huì)幫你處理。
跟酒商直接購(gòu)買(mǎi)
這是不入虎穴焉得虎子也是最有譜的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,酒商銷(xiāo)售都是身經(jīng)百戰(zhàn),如果你是葡萄酒的菜鳥(niǎo),剛開(kāi)始該說(shuō)清楚,好讓銷(xiāo)售人員有更全盤(pán)的介紹;倘若自認(rèn)很懂酒,那可以來(lái)切磋切磋,增長(zhǎng)見(jiàn)聞學(xué)習(xí)新知。
酒商一般分為兩種類(lèi)型,一種有門(mén)市經(jīng)營(yíng)類(lèi)型,也就是將酒屋結(jié)合公司的形式來(lái)運(yùn)作;另一種類(lèi)型主導(dǎo)批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商為主,沒(méi)有門(mén)市的經(jīng)營(yíng)。你可以在第一種類(lèi)型酒商的酒屋參觀,并會(huì)有專(zhuān)人介紹;第二種酒商可能就需要親自去他們的公司拜訪,或者他們會(huì)介紹你去最近的經(jīng)銷(xiāo)商參觀,節(jié)省雙方的時(shí)間。
先說(shuō)跟酒商買(mǎi)的壞處!除非你的量夠大金額高,不然酒商不會(huì)隨便給折扣的,因?yàn)橐櫦敖?jīng)銷(xiāo)商的“感覺(jué)”。
好處是跟酒商買(mǎi)酒,如果酒質(zhì)有問(wèn)題,很方便可以處理解決,如果質(zhì)量有異退回更換都很干脆,倘若你買(mǎi)很多很多的酒,或想辦葡萄酒的相關(guān)活動(dòng),酒商也有很多活動(dòng)模式與經(jīng)驗(yàn)可以供你選擇。大一點(diǎn)兒的酒商還備有專(zhuān)業(yè)講師,可以另聘他們講解,那時(shí)讓你覺(jué)得很牛很專(zhuān)業(yè)很有面子咧!
網(wǎng)上購(gòu)物
在線買(mǎi)葡萄酒在國(guó)外是很熱門(mén)的方式,但在國(guó)內(nèi)有相當(dāng)?shù)南拗疲辉趪?guó)外通常是先付款后交貨,因?yàn)闆](méi)有店面的營(yíng)運(yùn)成本,酒的價(jià)格會(huì)比較便宜些,還有的是預(yù)購(gòu)的方式,可讓消費(fèi)者享有更多的優(yōu)惠,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者先取得資金再出貨,可以減少資金積壓的負(fù)擔(dān),轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的成本也就少了很多。
不可忘記慎選網(wǎng)站很重要,網(wǎng)站的葡萄酒來(lái)源是酒莊直送,質(zhì)量很有保障。但若遇到信譽(yù)服務(wù)不好的網(wǎng)站,或是經(jīng)由其他渠道間接取得,保存條件不佳,缺乏經(jīng)驗(yàn)或是沒(méi)有仔細(xì)要求葡萄酒的質(zhì)量的網(wǎng)站,再加上運(yùn)輸條件上的瑕疵,都容易會(huì)購(gòu)入酒體不佳的酒款。網(wǎng)上購(gòu)酒可以說(shuō)是有著節(jié)約、淘寶并且冒險(xiǎn)的特色,小買(mǎi)小試?yán)鄯e自己的經(jīng)驗(yàn)也不錯(cuò)。
跟餐廳買(mǎi)酒
最后是跟餐廳買(mǎi)酒,通常是收藏家級(jí)預(yù)算充足型的朋友才會(huì)捧場(chǎng),在餐廳會(huì)常喝到市面上看不到、限量的或是已經(jīng)賣(mài)完的葡萄酒,喜歡葡萄酒的朋友有時(shí)為了方便,索性直接在餐廳購(gòu)買(mǎi)或是請(qǐng)他們代購(gòu)。
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