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關(guān)鍵詞：高速公路投資控制創(chuàng)新

中圖分類號(hào)： U412.36+6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

Discussion on innovation of freeway investment control and management in Suzhou

(chang gang ZhouTraffic Engineering Quality Supervision Station in Suzhou215007)

Abstract: The paper analysis the main factors of design, bidding, design change auditing and engineering measurement, according to work practice of freeway investment control and management in Suzhou, put forward a set of management measures for freeway investment control and management.

Keywords: freeway；investment control；innovation

一、問題的提出

投資控制涉及到工程建設(shè)的全過程，從工程前期的設(shè)計(jì)、招標(biāo)到實(shí)施期的施工直至最后的竣工驗(yàn)收階段，在設(shè)計(jì)階段，為了趕進(jìn)度，設(shè)計(jì)單位所進(jìn)行的設(shè)計(jì)調(diào)查深度不夠，導(dǎo)致施工期間出現(xiàn)了大量的地方改路、改河、改渠等設(shè)計(jì)變更。設(shè)計(jì)圖紙中差、錯(cuò)、漏的情況屢有發(fā)生，也增加了設(shè)計(jì)變更的工作量，給投資控制增添了困難。在施工階段，采用清單計(jì)量控制模式，由于工程量清單不能完全準(zhǔn)確的反映工程實(shí)際施工情況，往往造成超前計(jì)量、超清單計(jì)量及重復(fù)計(jì)量情況的發(fā)生。工程后期的審計(jì)階段，由于前期的投資管理過程不能全部符合審計(jì)要求，致使履行手續(xù)不全的已交工程無法正常計(jì)量，施工單位的合理訴求無法得到滿足，也間接的制造了矛盾和不公。另外，由于前期的設(shè)計(jì)不合理或標(biāo)準(zhǔn)太低，剛建成不久的工程因規(guī)劃需要面臨重復(fù)改造，造成了資源的大量浪費(fèi)。如何從工程建設(shè)的前期、實(shí)施期及后期三個(gè)階段加強(qiáng)工程投資的科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置及工程投資的經(jīng)濟(jì)節(jié)約，同時(shí)又能兼顧工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等約束目標(biāo)的要求，是一個(gè)非常值得深入研究的新課題。

二、投資控制的影響因素分析

1.工程設(shè)計(jì)

從某種程度上講，工程投資控制是設(shè)計(jì)控制。設(shè)計(jì)階段是形成工程造價(jià)的首要階段，在這個(gè)階段節(jié)約投資的機(jī)會(huì)多、金額大、代價(jià)小。而我們的實(shí)際投資控制實(shí)踐中，往往對設(shè)計(jì)的重要性認(rèn)識(shí)不足。主要的原因：項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)與項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)脫鉤；施工圖設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)工作對工程造價(jià)的影響認(rèn)識(shí)不足，把投資控制工作重點(diǎn)主要放到施工招標(biāo)上；設(shè)計(jì)方案比選沒有引入競爭機(jī)制，沒有把經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)作為主要指標(biāo)來評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣；工程經(jīng)驗(yàn)及工期的限制；受設(shè)計(jì)工期的限制，設(shè)計(jì)調(diào)查不深入及施工圖設(shè)計(jì)錯(cuò)誤較多。

2.工程招標(biāo)

工程招標(biāo)是工程采購的重要渠道，也是投資控制的主要環(huán)節(jié)。從招標(biāo)工作對投資的影響因素看，標(biāo)段劃分、合同條款的制定、評(píng)標(biāo)辦法類型等都直接影響了工程的最終采購價(jià)格。由于整個(gè)招標(biāo)工作涉及的時(shí)間較長、人員較多，如何加強(qiáng)招標(biāo)工作制度的制訂和執(zhí)行，優(yōu)化招標(biāo)流程、避免不必要的流標(biāo)和串標(biāo)情況的發(fā)生，尤其是如何避免近些年來出現(xiàn)的一些影響工程招標(biāo)的新問題，比如：低價(jià)中標(biāo)、中途變更、高價(jià)結(jié)算的等情況的發(fā)生是值得認(rèn)真研究的方向。

3.工程設(shè)計(jì)變更

工程設(shè)計(jì)變更是工程實(shí)施過程中成本控制的主要環(huán)節(jié)，造成工程變更的原因有如下幾個(gè)方面，首先，設(shè)計(jì)圖紙自身差、錯(cuò)、漏造成的設(shè)計(jì)變更。其次，原有的設(shè)計(jì)不能滿足地方百姓的要求，為方便地方百姓的出行和水系的溝通所進(jìn)行的設(shè)計(jì)優(yōu)化和調(diào)整。再次，規(guī)范調(diào)整導(dǎo)致的設(shè)計(jì)變更。另外，規(guī)劃和項(xiàng)目功能調(diào)整也會(huì)導(dǎo)致的設(shè)計(jì)變更的發(fā)生。最后，為了縮短工期，所進(jìn)行的設(shè)計(jì)方案和施工工藝的變更。

4.工程計(jì)量與審計(jì)

工程計(jì)量與審計(jì)也是工程投資控制的重要環(huán)節(jié)。施工圖清單編制質(zhì)量的好壞是制約工程計(jì)量工作質(zhì)量的重要因素，施工圖工程量清單編制粗糙，不嚴(yán)格遵守清單編制辦法和計(jì)價(jià)規(guī)范的要求，沒有考慮到工程合同專用本的要求，未對施工圖紙沒有進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核情況屢有發(fā)生。另外，計(jì)量工作人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平及責(zé)任心都對計(jì)量的結(jié)果造成一定影響。工程審計(jì)某種程度上講是對工程投資控制的驗(yàn)證，受制于目前高速公路投融資體系限制，審計(jì)在控制投資決策、方案等方面顯得力不從心，尤其是當(dāng)前拆遷困難、地方矛盾突出，融資比較困難的大背景下。

三、建議與對策

1.強(qiáng)化工程前期的預(yù)控

首先要對區(qū)域的交通路網(wǎng)規(guī)劃進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，采用一步規(guī)劃，分步實(shí)施的辦法，保證在決策階段不發(fā)生重大失誤，這是工程投資控制的源頭和關(guān)鍵的問題。在具體項(xiàng)目投資控制上，要抓住設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)這個(gè)工程投資控制的牛鼻子，因?yàn)橹挥凶プ≌脊こ掏顿Y費(fèi)用1%的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，才能做好后續(xù)的99%工程投資控制。在設(shè)計(jì)階段，可聘請專業(yè)的設(shè)計(jì)咨詢單位對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行詳細(xì)審查，力爭選取最優(yōu)最經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)方案，在設(shè)計(jì)調(diào)查階段對工程開工后可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分估計(jì)，盡最大可能的減少設(shè)計(jì)變更的發(fā)生。同時(shí)，對編制出的招標(biāo)清單進(jìn)行復(fù)核，減少清單的編制差、錯(cuò)、漏等情況的發(fā)生。對招標(biāo)過后、簽訂合同前的工程量清單中的不平衡報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整，減少后期實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。對新增的設(shè)計(jì)方案的審批建立首問負(fù)責(zé)制，將經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)作為重要方案評(píng)價(jià)指標(biāo)列入評(píng)價(jià)體系，對決策失誤的情況進(jìn)行責(zé)任追究和處理。

2.全方位做好設(shè)計(jì)變更處理

首先，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確整個(gè)工程的設(shè)計(jì)變更處理思路，明確工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。設(shè)計(jì)變更的處理過程就是執(zhí)行合同和制度的活動(dòng)。在制度建設(shè)上除了需要完善項(xiàng)目專用本的相關(guān)條款外，合同談判中明確一些施工過程中需要參建各方均需遵守的原則也是十分必要的，比如在隱蔽工程河塘清淤、軟基處理上，結(jié)合以往的工程經(jīng)驗(yàn)，在承包商進(jìn)場前就明確相關(guān)工作規(guī)則和流程，如針對性出臺(tái)《清淤操作規(guī)程》和《隱蔽工程抽檢辦法》。在設(shè)計(jì)變更處理思路上進(jìn)行創(chuàng)新，采用整體計(jì)劃，制定“工完帳清”目標(biāo)，根據(jù)施工組織計(jì)劃制定設(shè)計(jì)變更清理計(jì)劃。完善考核措施，強(qiáng)力獎(jiǎng)懲，穩(wěn)步推進(jìn)。

3.實(shí)施跟蹤審計(jì)

要做好工程計(jì)量工作，除前期編制高質(zhì)量的工程量計(jì)量清單外，建設(shè)單位、施工單位及監(jiān)理單位也必須配備業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任感足、職業(yè)操守好的人員負(fù)責(zé)計(jì)量工作，同時(shí)，強(qiáng)化審計(jì)的監(jiān)督作用，將審計(jì)工作前移，實(shí)施跟蹤審計(jì)制度，變事后控制為事前控制。真正實(shí)現(xiàn)計(jì)量規(guī)范化、審計(jì)過程化，確保工程所花費(fèi)的每一筆錢都合理、合規(guī)、合法。

4.提升投資控制的信息化水平

建立一套完整的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，硬件包括建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位的工作計(jì)算機(jī)，軟件包括行政管理子系統(tǒng)、文檔管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、費(fèi)用管理子系統(tǒng)、進(jìn)度管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)及設(shè)計(jì)管理子系統(tǒng)。投資管理屬費(fèi)用管理范疇。另外，在新增項(xiàng)目的單價(jià)審核與項(xiàng)目工程量計(jì)量支付問題上，可借助市場上成熟的工程造價(jià)軟件，如同望的WCOST、EasyPay等項(xiàng)目管理專業(yè)軟件，可大大提高單價(jià)審核與計(jì)量支付工作的質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)：

［1］公路工程國內(nèi)招標(biāo)文件范本 （2003年版）［M］.北京：人民交通出版社。

［2］FIDIC，土木工程施工合同條件應(yīng)用指南［M］.航空工業(yè)出版社，1988。

［3］建設(shè)工程合同管理實(shí)務(wù)［M］.中國水利水電出版社，2005。

［4］建設(shè)工程項(xiàng)目管理 ［M］.中國水利水電出版社，2011。

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一、現(xiàn)網(wǎng)狀況

xx現(xiàn)有基站102個(gè)，直放站34個(gè)，其中1800m基站1個(gè)，共有載頻951個(gè)?？?cè)萘窟_(dá)140000戶，現(xiàn)有網(wǎng)上用戶97200戶，基本滿足到20*年底通信增長的需求。

二、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞雙領(lǐng)先戰(zhàn)略，牢固樹立“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”的思想，堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、質(zhì)量取勝”的長期戰(zhàn)略，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)質(zhì)量指標(biāo)，提高企業(yè)核心競爭力。同時(shí)按照市公司工程建設(shè)管理的要求，按照“效益、效率、規(guī)范化”三方面的嚴(yán)格要求開展工作，如期如質(zhì)如量完成全年的工程建設(shè)任務(wù)。

三、工作目標(biāo)

運(yùn)行維護(hù)工作目標(biāo)：以“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”為主線，努力做到“二個(gè)提升”、“一個(gè)確?！?，即提升整體維護(hù)能力與水平、提升客戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的滿意度，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯優(yōu)于競爭對手，保持企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢。

主要指標(biāo)：

a)網(wǎng)絡(luò)投訴率≤0.02%;

b)投訴解決及時(shí)率≥96%；

c)故障率≤2%月;

d)vip基站超長故障率為0;

e)綜合管理得分98分以上；

f)代維管理得分95分以上；

g)全面綜合考評(píng)在6縣市名前二位。

工作建設(shè)工作目標(biāo)：

a)全年工程建設(shè)綜合考評(píng)進(jìn)行全市前二名；

b)全面完成14期工程建設(shè)；

c)全面完成傳輸優(yōu)化工程建設(shè)；

d)按時(shí)按要求完成代辦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)；

e)按要求完成其它配套工程建設(shè)。

四、工作思路

1、狠抓基站管理和代維管理工作，每月召開四會(huì)，即網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)、網(wǎng)絡(luò)投訴分析會(huì)、月度考核會(huì)、代維質(zhì)量分析會(huì)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，按規(guī)章制度嚴(yán)格考核。充分調(diào)動(dòng)維護(hù)人員和代維人員的工作積極性。

3、搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，主動(dòng)維護(hù)，及時(shí)排障，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先。一是變被動(dòng)維護(hù)為主動(dòng)維護(hù)，實(shí)時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)設(shè)備巡檢，加大網(wǎng)絡(luò)綜合分析力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理整改。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，重點(diǎn)是抓好縣城城區(qū)、重要場所、重要交通干線和旅游區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。三是面向客戶的直觀感受，及時(shí)處理引起客戶投訴的網(wǎng)絡(luò)問題。

4、認(rèn)真做好通信生產(chǎn)的保衛(wèi)工作。要進(jìn)一步落實(shí)通信場所的防盜、防火、防水、防鼠、防雷擊措施，及時(shí)排除各種安全隱患，確保通信生產(chǎn)安全。

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為有效應(yīng)對金融危機(jī)，市委、市政府作出一系列決策和部署，根據(jù)市政府專題會(huì)議精神，市旅游局最近制定了對臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)對接工作方案，提出了對臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)對接的工作思路、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容以及具體措施。

一、制定工作思路和工作目標(biāo)。我市對臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)對接的工作思路和目標(biāo)是：依托廈門與金門作為海峽兩岸距離最近的口岸和廈門作為對臺(tái)空中直航點(diǎn)的綜合優(yōu)勢，推廣廈金澎、廈金臺(tái)和廈門—武夷山—福建土樓旅游產(chǎn)品，強(qiáng)化廈門作為海峽兩岸旅游目的地、集散地和重要口岸城市功能，進(jìn)一步發(fā)揮我市在海峽兩岸交流合作中先行先試的重要作用。為此，20__年?duì)幦〈箨懢用窠?jīng)廈門口岸（主要是廈金航線）赴金門、澎湖、臺(tái)灣本島旅游人次達(dá)到6萬人次以上；臺(tái)灣來廈過夜旅游者（含經(jīng)廈金航線）比增35%。爭取廈門口岸赴臺(tái)旅游者人次和臺(tái)灣來廈過夜旅游者人次在大陸口岸城市中均占前5位，確保在福建省名列第1位。

二、實(shí)行三個(gè)層面的對接。廈門市旅游局、市旅游協(xié)會(huì)將分三個(gè)層面與臺(tái)灣地區(qū)旅游觀光業(yè)實(shí)現(xiàn)對接：一是與金門縣、澎湖縣觀光局、旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)、觀光協(xié)會(huì)、旅館同業(yè)公會(huì)等協(xié)會(huì)及新聞單位對接；二是與臺(tái)灣中南部地區(qū)各縣市觀光處、旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)、觀光協(xié)會(huì)、旅館同業(yè)公會(huì)等協(xié)會(huì)及新聞單位對接；三是與臺(tái)灣地區(qū)各縣市觀光局、旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)、觀光協(xié)會(huì)、旅館同業(yè)公會(huì)等協(xié)會(huì)及新聞單位進(jìn)行對接。

三、確定對臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)對接工作內(nèi)容。即：建立合作機(jī)制，簽訂合作協(xié)議；相互推介旅游線路；旅游企業(yè)簽訂合作協(xié)議或合同，做好互送客源工作；積極參加對方縣市舉辦的旅游節(jié)慶；建立旅游投資項(xiàng)目庫，加大旅游項(xiàng)目的相互招商力度；推行旅游便利化措施，協(xié)助處理旅游質(zhì)量監(jiān)督、旅游投訴和旅游安全等相關(guān)事宜；加強(qiáng)旅游培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面的合作，提高導(dǎo)游講解質(zhì)量；積極推進(jìn)旅游交通網(wǎng)絡(luò)的打造，關(guān)注兩岸包機(jī)，！的進(jìn)展，關(guān)注兩岸海上通道的構(gòu)建。

四、提出對接工作具體措施。一是全面落實(shí)我市拉動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長的六條措施。二是大力拓展大陸居民經(jīng)廈赴金赴臺(tái)旅游市場。三是加強(qiáng)對臺(tái)入島宣傳，積極組團(tuán)赴臺(tái)參展，邀請臺(tái)灣旅行商和新聞媒體來廈踩線采風(fēng)。四是加強(qiáng)對臺(tái)旅游交流。承辦好“海峽論壇”、海峽旅游博覽會(huì)；舉辦好保生慈濟(jì)文化節(jié)、鄭成功文化節(jié)、海峽兩岸龍舟賽等涉臺(tái)旅游節(jié)慶活動(dòng)；加強(qiáng)廈金澎和廈門與臺(tái)灣各縣市旅游部門、相關(guān)協(xié)會(huì)的交流合作，逐步建立旅游合作機(jī)制。五是推進(jìn)旅游項(xiàng)目的投資和豪華郵輪的?？俊?/p>

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一、工作思路

為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，不斷完善服務(wù)內(nèi)涵，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的能力，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“全面提升婦女兒童的健康水平，創(chuàng)建管理優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)雅、技術(shù)優(yōu)越、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化婦女兒童醫(yī)院”的發(fā)展愿景，努力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面。

二、工作重點(diǎn)

1、各司其責(zé)，根據(jù)自身能力以及工作特點(diǎn)，明確個(gè)人職責(zé)分工，根據(jù)客服部2020年的職責(zé)分工做好工作；

2、秉持“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，以患者的需求為導(dǎo)向，對待患者一視同仁；

3、堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高，加強(qiáng)自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作；

4、做好患者與科室的協(xié)調(diào)工作，減少矛盾和沖突，做好投訴處理工作，真正站在患者的角度思考問題，不斷提高患者的滿意度；

5、做好患者的滿意度調(diào)查和回訪工作，注重細(xì)節(jié)，了解患者的需求，積極反饋；

6、根據(jù)對自身素質(zhì)的要求，不斷加強(qiáng)禮儀的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；

7、制定新的科室績效考核，多勞多得。

三、質(zhì)量指標(biāo)

1、入院宣教、出院指導(dǎo)率達(dá)到96%

2、免費(fèi)避孕藥具發(fā)放率達(dá)到100%

3、電子就診卡使用推廣率達(dá)到100%

4、門診、住院電話回訪率達(dá)到100%

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2013年，區(qū)招商局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政府信息公開工作的一系列決策和部署，按照“分類指導(dǎo)、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、注重實(shí)效”的總體思路，不斷開拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷深化落實(shí)，信息公開工作取得明顯成效。

（一）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。調(diào)整完善由局主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室和各有關(guān)業(yè)務(wù)部門參加的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全局的政府信息公開工作。局辦公室負(fù)責(zé)我局政府信息公開的日常工作。

（二）《指南》和《目錄》的編制工作情況。2013年，我局進(jìn)一步完善了《市區(qū)招商局政府信息公開指南》，規(guī)范有關(guān)信息公開工作。

（三）落實(shí)和制定相關(guān)配套措施情況。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》、《規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合實(shí)施政府信息公開工作多年來的實(shí)際情況，完善信息公開屬性審核機(jī)制，建立健全依申請公開內(nèi)部處理程序等。

（四）建立健全工作機(jī)制、制度規(guī)范情況。我局完善工作日常運(yùn)行機(jī)制，建立了信息公開工作機(jī)制等。

（五）對《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)等方面的情況。我局在《條例》實(shí)施后，組織全局相關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，自查整改，對相關(guān)文件進(jìn)行了梳理，并針對工作中遇到的新問題，邀請相關(guān)人士開展了實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

我局2013年年度主動(dòng)公開政府信息10條，主要是機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事服務(wù)事項(xiàng)等信息，公開方式是通過區(qū)政府網(wǎng)站信息公開欄目區(qū)招商局部門板塊進(jìn)行公開。

三、依申請公開政府信息情況

2013年度我局受理政府信息公開申請0件，無政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。

四、咨詢和投訴情況

2013年度我局受理關(guān)于政府信息公開咨詢和投訴0件。

五、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

2013年度我局無政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

六、工作人員和費(fèi)用支出情況

我局目前有從事政府信息公開工作人員1名，2013年政府信息公開事務(wù)的財(cái)政與實(shí)際支出為0。

篇6

路政隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)基在硬件投入，重在軟件建設(shè)，細(xì)在規(guī)范管理，嚴(yán)在制度執(zhí)行，利在整體隊(duì)伍素質(zhì)提升的系統(tǒng)工程。本人認(rèn)為應(yīng)從以下兩個(gè)方面著手，建立長效機(jī)制，才能收到成效。

(一)首先，路政領(lǐng)導(dǎo)層對隊(duì)伍建設(shè)工作的定位是決定隊(duì)伍建設(shè)工作的決定因素。

路政隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)層是路政隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)設(shè)者和實(shí)施者，領(lǐng)導(dǎo)層工作思路及管理措施的定位就顯得尤為重要，而且對隊(duì)伍建設(shè)所產(chǎn)生的作用也有著深遠(yuǎn)的影響。就我們大隊(duì)分級(jí)管理的建制體制而言，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)對路政隊(duì)伍建設(shè)，作出長遠(yuǎn)規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，分級(jí)逐步實(shí)施。隊(duì)伍建設(shè)總體思想要體現(xiàn)一個(gè)長期性和規(guī)范化。中隊(duì)(站)領(lǐng)導(dǎo)層人員的對換不能影響到隊(duì)伍的建設(shè)的規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)層個(gè)人工作思路的開展不能影響到隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的整體思路，但也要不斷吸取工作實(shí)踐中好的思路和措施，結(jié)合形勢的發(fā)展和工作的需要，不斷完善隊(duì)伍建設(shè)的遠(yuǎn)期規(guī)劃。這就是遵循總體規(guī)劃與工作與時(shí)俱進(jìn)關(guān)系的處理，只要處理好兩方面的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)層對隊(duì)伍建設(shè)的作用就能顯現(xiàn)，就能使路政隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)現(xiàn)連續(xù)性、發(fā)展性，長期性的目標(biāo)。

大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以在有空的時(shí)候采取個(gè)體進(jìn)駐基層中隊(duì)(檢測站)的工作方法，不僅能有效傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層的隊(duì)伍建設(shè)思想，而且可以在基層實(shí)際工作中總結(jié)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)和完善管理措施，逐步充實(shí)完善隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的指導(dǎo)，實(shí)踐對理論的發(fā)展，從而更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的具體指導(dǎo)工作作用。并能及時(shí)了解路政隊(duì)員的思想,工作情況和工作中的難處等情況.

其

二、辦公環(huán)境的優(yōu)化和辦案工作現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用是提升路政隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ).

高速公路路政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員的管理工作是動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的結(jié)合。靜態(tài)工作體現(xiàn)于，管理工作計(jì)劃的制定、指導(dǎo)；路政員的教育培訓(xùn)；路政案件的辦理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、分析等等工作。動(dòng)態(tài)工作就是我們所講的外業(yè)工作，日常巡查；事故現(xiàn)場的處置；違章案件的查處；故障物的清理查處超限車輛等等工作。優(yōu)化辦公環(huán)境，就是要做到，部門健全，人員齊備，辦公環(huán)境干凈大方，辦公物品整齊劃一。辦公環(huán)境的優(yōu)化，不僅給各項(xiàng)管理工作的開展提供了便利，而且也是路政整體形象的集中展示。在外業(yè)管理工作中，現(xiàn)代化設(shè)備的使用，高科技手段的運(yùn)用，也體現(xiàn)著路政隊(duì)伍的現(xiàn)代性、科技性和正規(guī)性。結(jié)合我站工作我認(rèn)為我們大對應(yīng)該設(shè)立一個(gè)各項(xiàng)案件咨詢處理投訴的辦事大廳這樣可以很好的規(guī)范各種法律文書和減少一些不必要的投訴.

第

三、一線路政管理人員個(gè)體對路政隊(duì)伍建設(shè)的影響和作用

路政隊(duì)伍建設(shè)是路政一線管理人員整體素質(zhì)提升的一個(gè)集中反映，路政員的個(gè)體素質(zhì)程度對隊(duì)伍建設(shè)有著極其重要的影響。我們大隊(duì)有工作人員近160余人，個(gè)人素質(zhì)層次不齊，雖然正式編制人員根據(jù)交通部有關(guān)文件要求，已全部達(dá)到大專文化程度，但從實(shí)踐工作中看到，執(zhí)法過程中所發(fā)生的個(gè)別執(zhí)法不嚴(yán)、違規(guī)操作、辦案程序不規(guī)范等現(xiàn)象也確有存在。這就需要在日常管理工作中以中隊(duì)為基層管理部門應(yīng)堅(jiān)持不懈地對路政員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、操作規(guī)程、嚴(yán)格執(zhí)法與親情服務(wù)的教育培訓(xùn)，不斷地逐步提升路政員嚴(yán)格執(zhí)法、防腐拒變、快速反應(yīng)、自我保護(hù)的綜合能力，從而提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推動(dòng)全線路政隊(duì)伍建設(shè)工作的進(jìn)程。

基層中隊(duì)?wèi)?yīng)采取中隊(duì)長、副中隊(duì)長的分工側(cè)重培訓(xùn)教育工作方法。中隊(duì)長應(yīng)深入一線執(zhí)法服務(wù)工作中指導(dǎo)辦案工作流程，機(jī)械規(guī)范操作規(guī)程，并結(jié)合實(shí)際管理工作，不定期地組織相關(guān)法律法規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；副中隊(duì)長應(yīng)從路政員工作、生活中的執(zhí)法思想、服務(wù)意識(shí)方面入手，細(xì)致入微，潛移默化的教育影響路政員，使其在思想上牢固執(zhí)法思想，樹立服務(wù)意識(shí)，把制度化的工作形成一種工作習(xí)慣?，F(xiàn)在，基層中隊(duì)制定的周一例會(huì)制度就是一個(gè)很好的例證。例會(huì)總結(jié)前一周的工作情況，明確近期的工作重點(diǎn)，指出工作中的不足，強(qiáng)調(diào)工作安全問題，適時(shí)宣講有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。但我們還可以嘗試性的進(jìn)行兩個(gè)基層中隊(duì)骨干人員轄區(qū)短期輪換制度，定期輪換制不僅對兩中隊(duì)業(yè)務(wù)骨干人員綜合素質(zhì)提升有一定的幫助，而且還能將各自中隊(duì)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、工作方法帶到新的環(huán)境中，促進(jìn)各自中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)工作。

第

四、圍繞創(chuàng)建公路文明行業(yè)活動(dòng)開展職工道德教育，塑造高速公路路政管理人員的良好形象。

高速公路職業(yè)道德教育要針對高速公路的特點(diǎn)和創(chuàng)建公路文明行業(yè)的要求，以愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵紀(jì)守法、廉潔奉公為基準(zhǔn)，以忠于職守、文明禮貌為標(biāo)桿，要求路政執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、辦案準(zhǔn)確、排障及時(shí)，在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，從“權(quán)利本位”向“責(zé)任本位”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)管理，寓管理于服務(wù)中，開展各種便民服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂解難，要把扶危救困視為天職，樹立高速公路行業(yè)的文明新風(fēng)和高速公路職工的良好形象。

第

五、強(qiáng)化軍事化管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高政治、文化、業(yè)務(wù)、職業(yè)道德素質(zhì)，錘煉高速公路路政管理隊(duì)伍高度的組織紀(jì)律性和快速反應(yīng)能力。

高速公路是一個(gè)復(fù)雜的多因素動(dòng)態(tài)組合體系。為了保證道路的安全暢通，必須做到"集中、統(tǒng)

一、高效、特管"。強(qiáng)化軍事化管理，通過對軍訓(xùn)、操練、交接班、休息、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、請銷假、安全生產(chǎn)等方面，參照部隊(duì)條令制定實(shí)行一系列嚴(yán)格的制度，將崗位責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，規(guī)范路政管理人員的工作和生活，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，培養(yǎng)了步調(diào)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作、一切行動(dòng)聽指揮，辦事雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，促成路政、排障人員快速反應(yīng)保障暢通等。

高速公路路政管理部門是高速公路綜合管理工作的重要組成部分，也是高速公路維護(hù)路權(quán)、保護(hù)路產(chǎn)、保障公路安全暢通的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)。路政隊(duì)伍建設(shè)的成效，直接關(guān)系到路政部門綜合素質(zhì)的提升和專業(yè)管理能力的提高，關(guān)系到路政部門社會(huì)形象的展示和行政執(zhí)法工作的順利開展。本人通過對《公路法》、《浙江省公路路政管理?xiàng)l例》、《杭州市公路路政管理?xiàng)l例》及相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合幾年來在繞城公路路政管理工作的實(shí)踐，現(xiàn)將個(gè)人對高速公路路政隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)想法及管理建議與廣大同仁作一交流。

路政隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)基在硬件投入，重在軟件建設(shè)，細(xì)在規(guī)范管理，嚴(yán)在制度執(zhí)行，利在整體隊(duì)伍素質(zhì)提升的系統(tǒng)工程。本人認(rèn)為應(yīng)從以下兩個(gè)方面著手，建立長效機(jī)制，才能收到成效。

(一)首先，路政領(lǐng)導(dǎo)層對隊(duì)伍建設(shè)工作的定位是決定隊(duì)伍建設(shè)工作的決定因素。

路政隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)層是路政隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)設(shè)者和實(shí)施者，領(lǐng)導(dǎo)層工作思路及管理措施的定位就顯得尤為重要，而且對隊(duì)伍建設(shè)所產(chǎn)生的作用也有著深遠(yuǎn)的影響。就我們大隊(duì)分級(jí)管理的建制體制而言，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)對路政隊(duì)伍建設(shè)，作出長遠(yuǎn)規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，分級(jí)逐步實(shí)施。隊(duì)伍建設(shè)總體思想要體現(xiàn)一個(gè)長期性和規(guī)范化。中隊(duì)(站)領(lǐng)導(dǎo)層人員的對換不能影響到隊(duì)伍的建設(shè)的規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)層個(gè)人工作思路的開展不能影響到隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的整體思路，但也要不斷吸取工作實(shí)踐中好的思路和措施，結(jié)合形勢的發(fā)展和工作的需要，不斷完善隊(duì)伍建設(shè)的遠(yuǎn)期規(guī)劃。這就是遵循總體規(guī)劃與工作與時(shí)俱進(jìn)關(guān)系的處理，只要處理好兩方面的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)層對隊(duì)伍建設(shè)的作用就能顯現(xiàn)，就能使路政隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)現(xiàn)連續(xù)性、發(fā)展性，長期性的目標(biāo)。

大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以在有空的時(shí)候采取個(gè)體進(jìn)駐基層中隊(duì)(檢測站)的工作方法，不僅能有效傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層的隊(duì)伍建設(shè)思想，而且可以在基層實(shí)際工作中總結(jié)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)和完善管理措施，逐步充實(shí)完善隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的指導(dǎo)，實(shí)踐對理論的發(fā)展，從而更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的具體指導(dǎo)工作作用。并能及時(shí)了解路政隊(duì)員的思想,工作情況和工作中的難處等情況.

其

二、辦公環(huán)境的優(yōu)化和辦案工作現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用是提升路政隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ).

高速公路路政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員的管理工作是動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的結(jié)合。靜態(tài)工作體現(xiàn)于，管理工作計(jì)劃的制定、指導(dǎo)；路政員的教育培訓(xùn)；路政案件的辦理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、分析等等工作。動(dòng)態(tài)工作就是我們所講的外業(yè)工作，日常巡查；事故現(xiàn)場的處置；違章案件的查處；故障物的清理查處超限車輛等等工作。優(yōu)化辦公環(huán)境，就是要做到，部門健全，人員齊備，辦公環(huán)境干凈大方，辦公物品整齊劃一。辦公環(huán)境的優(yōu)化，不僅給各項(xiàng)管理工作的開展提供了便利，而且也是路政整體形象的集中展示。在外業(yè)管理工作中，現(xiàn)代化設(shè)備的使用，高科技手段的運(yùn)用，也體現(xiàn)著路政隊(duì)伍的現(xiàn)代性、科技性和正規(guī)性。結(jié)合我站工作我認(rèn)為我們大對應(yīng)該設(shè)立一個(gè)各項(xiàng)案件咨詢處理投訴的辦事大廳這樣可以很好的規(guī)范各種法律文書和減少一些不必要的投訴.

第

三、一線路政管理人員個(gè)體對路政隊(duì)伍建設(shè)的影響和作用

路政隊(duì)伍建設(shè)是路政一線管理人員整體素質(zhì)提升的一個(gè)集中反映，路政員的個(gè)體素質(zhì)程度對隊(duì)伍建設(shè)有著極其重要的影響。我們大隊(duì)有工作人員近160余人，個(gè)人素質(zhì)層次不齊，雖然正式編制人員根據(jù)交通部有關(guān)文件要求，已全部達(dá)到大專文化程度，但從實(shí)踐工作中看到，執(zhí)法過程中所發(fā)生的個(gè)別執(zhí)法不嚴(yán)、違規(guī)操作、辦案程序不規(guī)范等現(xiàn)象也確有存在。這就需要在日常管理工作中以中隊(duì)為基層管理部門應(yīng)堅(jiān)持不懈地對路政員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、操作規(guī)程、嚴(yán)格執(zhí)法與親情服務(wù)的教育培訓(xùn)，不斷地逐步提升路政員嚴(yán)格執(zhí)法、防腐拒變、快速反應(yīng)、自我保護(hù)的綜合能力，從而提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推動(dòng)全線路政隊(duì)伍建設(shè)工作的進(jìn)程。

基層中隊(duì)?wèi)?yīng)采取中隊(duì)長、副中隊(duì)長的分工側(cè)重培訓(xùn)教育工作方法。中隊(duì)長應(yīng)深入一線執(zhí)法服務(wù)工作中指導(dǎo)辦案工作流程，機(jī)械規(guī)范操作規(guī)程，并結(jié)合實(shí)際管理工作，不定期地組織相關(guān)法律法規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；副中隊(duì)長應(yīng)從路政員工作、生活中的執(zhí)法思想、服務(wù)意識(shí)方面入手，細(xì)致入微，潛移默化的教育影響路政員，使其在思想上牢固執(zhí)法思想，樹立服務(wù)意識(shí)，把制度化的工作形成一種工作習(xí)慣。現(xiàn)在，基層中隊(duì)制定的周一例會(huì)制度就是一個(gè)很好的例證。例會(huì)總結(jié)前一周的工作情況，明確近期的工作重點(diǎn)，指出工作中的不足，強(qiáng)調(diào)工作安全問題，適時(shí)宣講有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。但我們還可以嘗試性的進(jìn)行兩個(gè)基層中隊(duì)骨干人員轄區(qū)短期輪換制度，定期輪換制不僅對兩中隊(duì)業(yè)務(wù)骨干人員綜合素質(zhì)提升有一定的幫助，而且還能將各自中隊(duì)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、工作方法帶到新的環(huán)境中，促進(jìn)各自中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)工作。

第

四、圍繞創(chuàng)建公路文明行業(yè)活動(dòng)開展職工道德教育，塑造高速公路路政管理人員的良好形象。

高速公路職業(yè)道德教育要針對高速公路的特點(diǎn)和創(chuàng)建公路文明行業(yè)的要求，以愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵紀(jì)守法、廉潔奉公為基準(zhǔn)，以忠于職守、文明禮貌為標(biāo)桿，要求路政執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、辦案準(zhǔn)確、排障及時(shí)，在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，從“權(quán)利本位”向“責(zé)任本位”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)管理，寓管理于服務(wù)中，開展各種便民服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂解難，要把扶危救困視為天職，樹立高速公路行業(yè)的文明新風(fēng)和高速公路職工的良好形象。

第

五、強(qiáng)化軍事化管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高政治、文化、業(yè)務(wù)、職業(yè)道德素質(zhì)，錘煉高速公路路政管理隊(duì)伍高度的組織紀(jì)律性和快速反應(yīng)能力。

篇7

全力推進(jìn)案件專項(xiàng)治理深度排查工作進(jìn)程

為進(jìn)一步防控新案，深挖陳案，推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作開展，引深案件專項(xiàng)治理工作成果，從而達(dá)到防控案件風(fēng)險(xiǎn)隱患的目的，按照__省__局提出的“掃清這片土地“案件專項(xiàng)治理深度排查的工作安排及要求，及__省聯(lián)社和__市辦事處的安排部署，結(jié)合__區(qū)聯(lián)社合規(guī)文化建設(shè)的總體工作思路，我們__區(qū)聯(lián)社深入開展了此次案件專項(xiàng)治理“回頭看”深度排查活動(dòng)。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高全員認(rèn)識(shí)，深入開展案件專項(xiàng)治理理活動(dòng)。

20__年11月7日，__區(qū)聯(lián)社在__市__分局參加了__省__局“掃清這片土地”案件專項(xiàng)治理電視電話會(huì)議后，根據(jù)__市辦事處的安排部署，聯(lián)社及早動(dòng)手，展開此次案件專項(xiàng)治理“回頭看”深度工作前期準(zhǔn)備工作，20__年11月16日，在__省聯(lián)社__市辦事處電視電話會(huì)議后，聯(lián)社于20__年11月17日下午，立即制定并出臺(tái)了案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案及指導(dǎo)意見，展開工作，并將省聯(lián)社下發(fā)的《公告》、《致全省信合員工的一封公開信》、《全員承諾書》和《案件專項(xiàng)治理常識(shí)》等材料全部按時(shí)送到了每一位員工手中，并通過張貼公告、社會(huì)宣傳等形式，提高社會(huì)輿論的監(jiān)督力度，確保我區(qū)聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作的有效。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí) 提高案件防控能力

聯(lián)社為提高全體員工對案件專項(xiàng)治理工作的認(rèn)識(shí)，及對案件風(fēng)險(xiǎn)隱患的防控能力，強(qiáng)化全員案件防控培訓(xùn)，并由聯(lián)社理事長郝偉忠親自授課，組織全體員工進(jìn)行了預(yù)防職務(wù)犯罪及安全知識(shí)培訓(xùn)工作。為確保全體員能夠?qū)︻A(yù)防職務(wù)犯罪及相關(guān)案件防控知識(shí)掌握，20__年11月，由聯(lián)社稽核監(jiān)察部與聯(lián)社綜合辦公室牽頭，組織了對聯(lián)社全體員工預(yù)防職務(wù)犯罪防控能力的培訓(xùn)考試。20__年11月20日，再次組織全體工作人員，通過聯(lián)社辦公自動(dòng)化中的網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)，組織全體工作人員對__市辦事處下發(fā)的《近年來金融機(jī)構(gòu)典型案例評(píng)析會(huì)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，并寫出心得體會(huì)，通過學(xué)習(xí)，使全體員工深深認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中，金融案件防控工作的重要性與緊迫性，也深刻感覺到當(dāng)前案件專項(xiàng)治理工作的重要性，從內(nèi)心深處提升自我合規(guī)意識(shí)，提高了對案件的主動(dòng)防控能力。

三、拓寬工作思路，引入新新理念，規(guī)范制度建設(shè)。

20__年，__區(qū)聯(lián)社為鞏固案件專項(xiàng)治理工作成果，在今年的工作中，以規(guī)范制度建設(shè)，建立案件專項(xiàng)治理查、防機(jī)制建設(shè)為主線，展開了案件專項(xiàng)治理排查工作。為保證此次案件專項(xiàng)治理工作的深入開展，我區(qū)聯(lián)社拓寬工作思路，引入新新理念，規(guī)范制度建設(shè)：

一是全社“一盤棋“，統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)社及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)此次案件專項(xiàng)治理工作，并設(shè)立辦公室負(fù)責(zé)案件專項(xiàng)治理日常工作事務(wù)及客戶投訴、舉報(bào)等事件的產(chǎn)生。

二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。成立督導(dǎo)組對各督導(dǎo)組及各信用社案件專項(xiàng)治理開展情況進(jìn)行督查工作，為及時(shí)掌握工作開展情況，聯(lián)社建立稽核工作日動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度，對各網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)度在稽核動(dòng)態(tài)工作表中進(jìn)行明確，并對各網(wǎng)點(diǎn)的工作開展情況進(jìn)行日監(jiān)督與周匯報(bào)，及時(shí)掌握一線工作動(dòng)態(tài)，確保了此次排查專項(xiàng)治理工作的開展。

三是引入科學(xué)管理機(jī)制。我區(qū)聯(lián)社引入了iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系，對聯(lián)社各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范性指導(dǎo)、管理，通過引入國際化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理理念對我區(qū)各項(xiàng)制度建設(shè)及合規(guī)操作理念進(jìn)行全員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，以提高全員規(guī)范性操作理念，保證了聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，將案件專項(xiàng)治理工作理念引入了全社業(yè)務(wù)工作的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)。今年，我區(qū)聯(lián)社共規(guī)范、完善各項(xiàng)內(nèi)控制度21項(xiàng)，并強(qiáng)化對制度的執(zhí)行與管理力度，提高制度執(zhí)行力，通過聯(lián)社財(cái)智在線、案件專項(xiàng)治理學(xué)習(xí)專欄對案件專項(xiàng)治理知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，已以提高案件防控能力。

四、規(guī)范管理，強(qiáng)化案件防控長效機(jī)制建設(shè)，使案件專項(xiàng)治理工作收效顯著。

聯(lián)社在本次案件專項(xiàng)治理工作中，始終堅(jiān)持對違規(guī)違紀(jì)問題的“早發(fā)現(xiàn)、早暴露、早整改、早處理、嚴(yán)追究”的整體工作思路，展開核查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，勇于暴露，及早處理，將案件隱患消除在萌芽狀態(tài)。

為保證此次案件專項(xiàng)治理“回頭看”工作的深入開展，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì)，分5個(gè)督查組展開案件專項(xiàng)治理深度排查工作，由于此次案件深度排查工作時(shí)間短、任務(wù)重，為保證此次案件專項(xiàng)治理工作能夠收到實(shí)效，聯(lián)社督查組及信用社全體員工，放棄休息日，采取“5加2”、“白加黑”的工作方式展開本次排查工作，本次排要通過對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)定，展開深度排查工作，全面細(xì)致地開展對“九種人”排查工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了對全區(qū)26個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、內(nèi)控制度建設(shè)、查詢對賬、印鑒密押、空白憑證、金庫尾箱、槍支彈藥、錄像資料等八個(gè)領(lǐng)域的突擊檢查及__市辦事處下發(fā)的21項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查工作。在工作結(jié)束后，由聯(lián)社督導(dǎo)組對其分片檢查工作進(jìn)行簽字認(rèn)定，并進(jìn)行匯總上報(bào)，以確保此次案件專項(xiàng)治理工作能夠保質(zhì)保量，按時(shí)完成。

五、建立問責(zé)制，強(qiáng)化整改跟蹤檢查，確保案件專項(xiàng)治理工作收到實(shí)效

在20__年度的案件專項(xiàng)治理工作中，聯(lián)社從加大整改工作力度著手，強(qiáng)化跟蹤檢查力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，提高對制度的執(zhí)行力，同時(shí)，建立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為整改工作第一責(zé)任人，建立整改問責(zé)制，以提高案件專項(xiàng)治理深度排查工作的成效，同時(shí)，聯(lián)社稽核監(jiān)察部建立二級(jí)整改臺(tái)帳，展開對檢查發(fā)現(xiàn)問題的后續(xù)跟蹤檢查及整改督促工作，使案件專項(xiàng)治理工作收到實(shí)效，提高我區(qū)聯(lián)社的整體競爭力。

同時(shí)，建立嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，有效打擊違規(guī)違紀(jì)違法行為的產(chǎn)生，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，將其扼殺在萌芽狀態(tài)，確保聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。今年，我區(qū)聯(lián)社加大責(zé)任追究力度，已對出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的35人做出了記大過、警告、停薪停職、在崗清收、下崗清收以及經(jīng)濟(jì)處罰等不同程度的處分，有效打擊了不良行為的產(chǎn)生。

篇8

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)人員，加強(qiáng)對政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)

我局成立了市體育局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，副局長為副組長，具體分管政府信息公開工作，下設(shè)政府信息公開辦公室，具體工作由負(fù)責(zé)。

二、按照要求，認(rèn)真準(zhǔn)備，做好政府信息公開的各項(xiàng)工作

我局認(rèn)真組織人員研究討論有關(guān)政府信息公開的工作，明確了我局需要公開及可以公開的信息，落實(shí)人員，具體到人。同時(shí)為信息公開人員創(chuàng)造工作條件，確保我局的信息公開工作能夠正常開展。我局按照要求，認(rèn)真收集整理各種資料及各下屬單位信息，第一時(shí)間把信息公開內(nèi)容公布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，先后完成《信息公開指南》、《政府信息公開目錄》的編制，了單位領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)構(gòu)設(shè)置等基本信息及相關(guān)政策法規(guī)，基本完成了信息公開第一階段的工作。到目前為止，已經(jīng)在信息公開網(wǎng)站上各類信息篇。

三、信息公開基本情況

本局年度共主動(dòng)公開政府信息條，其中全文電子化達(dá)%。

在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局采用主動(dòng)公開政府信息的形式上做了政府網(wǎng)站、資料索取點(diǎn)等工作。在便民服務(wù)上做了設(shè)立信息公開監(jiān)督電話、舉報(bào)信箱等，認(rèn)真受理對政府信息公開的投訴并調(diào)查處理；對我局政府信息公開工作建立了民主監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，征求和接受廣大市民的意見和建議。

四、存在問題

（一）公開意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化。對主動(dòng)公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，對應(yīng)公開內(nèi)容的完整性、及時(shí)性還有差距。

（二）人員不足，由于現(xiàn)在是辦公室人員兼任信息員，工作繁重復(fù)雜，致使信息員不能集中精力完成單位信息的、更新。

（三）工作人員和社會(huì)公眾對其尚不熟悉，政府信息公開的作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮。

五、年工作思路、工作重點(diǎn)和舉措

工作思路：按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動(dòng)公開的政府信息內(nèi)容，切實(shí)推動(dòng)政府信息公開工作深入開展。

工作重點(diǎn)和舉措：

一是加大工作力度，對照《條例》確定的政府信息公開范圍，及時(shí)和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，確保體育信息及時(shí)公開，并認(rèn)真做好答復(fù)工作。進(jìn)一步完善我局信息公開制度，不斷建立健全工作機(jī)制，維護(hù)政府信息公開工作的正常秩序。

篇9

臨朐縣供電公司按照“橫向融合、縱向互通、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)覆蓋”的原則，以穩(wěn)固經(jīng)營為前提，以業(yè)法融合為主線，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)實(shí)際情況，創(chuàng)新推出“管家式”“搶先式”“拉網(wǎng)式”三式服務(wù)。為經(jīng)營決策提供“管家式”服務(wù)，解決“管不住”的問題；為生產(chǎn)建設(shè)提供“搶先式”服務(wù)，解決“防不住”的問題；為營銷服務(wù)提供“拉網(wǎng)式”服務(wù)，解決“保不全”的問題，實(shí)現(xiàn)法治與經(jīng)營決策、生產(chǎn)建設(shè)、營銷服務(wù)等主營業(yè)務(wù)深度融合、互促互進(jìn)，有效防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)，以法治助力公司發(fā)展高質(zhì)高效、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

“三式”服務(wù)的實(shí)施

“管家式”服務(wù)突出一個(gè)“管”字。將依法合規(guī)作為經(jīng)營決策的前置條件，從優(yōu)化外部法治環(huán)境、重塑內(nèi)部管理流程、強(qiáng)化“人、財(cái)、物”管理三個(gè)方面著手，提升經(jīng)營決策依法合規(guī)水平。“政、企”聯(lián)動(dòng)。積極爭取政府支持，將涉電民生、觸電壓降納入鎮(zhèn)街政府工作考核體系，作為衡量其綜合管理成效的重要標(biāo)準(zhǔn)；聯(lián)合行政部門制定多項(xiàng)政策，簡化業(yè)務(wù)流程、理清投資界面，構(gòu)建良好的供用電秩序；組織員工參與普法學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高法制觀念，以提升服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境。“業(yè)務(wù)、流程”重構(gòu)建，夯實(shí)內(nèi)部法治基礎(chǔ)。分類歸總，以供電服務(wù)等12類決策事項(xiàng)為基礎(chǔ)構(gòu)建基本業(yè)務(wù)單元，明確利益會(huì)簽部門，實(shí)行模塊化管理；一鏈全含，以12個(gè)業(yè)務(wù)單元為基礎(chǔ)，固化專業(yè)提出—部門初審—利益會(huì)簽—法律審核—領(lǐng)導(dǎo)審批—上會(huì)表決的“一鏈?zhǔn)健睕Q策流程，提高決策效率?！叭恕⒇?cái)、物”全管控，擴(kuò)大法律覆蓋范圍。堅(jiān)持“人、才”兩手抓。針對員工關(guān)注的高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，定期定點(diǎn)集中辦公，響應(yīng)職工訴求；分級(jí)分類培訓(xùn)，大力培養(yǎng)、挖掘法律專業(yè)人才；資金“查、控”兩不誤。設(shè)立資金風(fēng)險(xiǎn)排查、控制“兩個(gè)兼職員”，及時(shí)提出法律風(fēng)險(xiǎn)防范建議并落實(shí)執(zhí)行；物資“采、用”全監(jiān)督。采購階段，根據(jù)采購金額設(shè)定法律審核閾值，避免違規(guī)操作。使用階段，全流程核對物資臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)監(jiān)督?！皳屜仁健狈?wù)抓住一個(gè)“搶”字。緊盯生產(chǎn)建設(shè)領(lǐng)域法律風(fēng)險(xiǎn)，按照“事前預(yù)防為主、事后處置為輔”的工作思路，將更多的法律力量向前端引導(dǎo)，從嵌入崗位職責(zé)、創(chuàng)新隱患查治、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提升管控能力4個(gè)方面著手，在“不出事”上下功夫。責(zé)任導(dǎo)向，在明責(zé)履職中融入法治精神。根據(jù)最新法律法規(guī)和規(guī)章制度完善25個(gè)關(guān)鍵崗位安全職責(zé)清單，壓實(shí)依法履職責(zé)任。將不違法、不違規(guī)納入無違章班組、無違章個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)違法違規(guī)與個(gè)人切身利益的關(guān)聯(lián)?？壳胺?wù)，在項(xiàng)目管理中提供法治方案。加強(qiáng)前期管理，對招標(biāo)采購計(jì)劃進(jìn)行法律審核，杜絕違規(guī)拆解、尋租設(shè)租行為；加強(qiáng)過程管控，建立重大項(xiàng)目法律跟蹤檔案，為重點(diǎn)項(xiàng)目配備“法務(wù)經(jīng)理”，提供“法治+”定制服務(wù)。加強(qiáng)后期評(píng)價(jià)，從自身風(fēng)險(xiǎn)、履約能力、工藝質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)4個(gè)維度對施工單位建模畫像，建立關(guān)注、負(fù)面“兩個(gè)清單”。合力攻堅(jiān)，在管控能力上彰顯法治力量。點(diǎn)對點(diǎn)專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法，針對工作中遇到的違建拆除、線路防護(hù)、有序用電等阻力，政企聯(lián)合一事一策解決問題。諾成式定期聯(lián)合執(zhí)法，與重點(diǎn)工作任務(wù)相結(jié)合，政企聯(lián)合定時(shí)定向查治問題，每季度、每半年、每年度，聯(lián)合行政部門開展固定執(zhí)法行動(dòng)，提升管控治理能力?！袄W(wǎng)式”服務(wù)盯緊一個(gè)“網(wǎng)”字，對營銷服務(wù)涉及的所有業(yè)務(wù)逐一過篩，對存在的法律風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)打盡”，既維護(hù)公司合法權(quán)益，又避免侵害客戶權(quán)益，構(gòu)建與實(shí)施風(fēng)清氣正的內(nèi)外部環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制，為電費(fèi)回收出謀劃策。開展客戶背景調(diào)查，將不同客戶劃分為高、中、低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行差異化合同簽訂政策和管控措施。同時(shí)，每年對客戶履約能力進(jìn)行重新評(píng)估，動(dòng)態(tài)調(diào)整信用評(píng)級(jí)，同步將存量客戶納入評(píng)價(jià)管控范圍。思想行動(dòng)雙向發(fā)力，為降損提效聚力賦能。思想上，按照普法警示、舉報(bào)激勵(lì)“兩步走”的工作思路，注重定向發(fā)力、靶向攻堅(jiān)。行動(dòng)上，按照督促整改、行政處罰、訴訟維權(quán)“三步走”的工作思路，注重運(yùn)用法律武器維護(hù)合法權(quán)益。關(guān)鍵領(lǐng)域刀刃向內(nèi)，為客戶權(quán)益保駕護(hù)航。加強(qiáng)扶貧監(jiān)督，編制流程指南、投訴事項(xiàng)清單，以二維碼的形式張貼到業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場，以“透明服務(wù)”打造“陽光業(yè)擴(kuò)”。優(yōu)化營商環(huán)境，為扶貧項(xiàng)目建立專項(xiàng)法律檔案，從資金來源、資金流向、資金效用三個(gè)維度著手，開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保扶貧資金使用依法合規(guī)。

“三式”服務(wù)的措施

閉環(huán)評(píng)測。建立“評(píng)估—完善—試行—實(shí)施—評(píng)估”的閉環(huán)管理體系，提出了“四個(gè)必須評(píng)估”“三個(gè)必須完善”“一個(gè)必須試行”的工作要求，實(shí)現(xiàn)“法治+業(yè)務(wù)”的循環(huán)提升、互促互進(jìn)。四個(gè)必須評(píng)估：機(jī)構(gòu)改革調(diào)整后，必須評(píng)估；新興業(yè)務(wù)拓展后必須評(píng)估；業(yè)務(wù)重新整合后，必須評(píng)估；每年度必須定期評(píng)估。三個(gè)必須完善：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)重大缺陷的，必須完善；發(fā)現(xiàn)更高效工作方式的，必須完善；不能適應(yīng)新形勢要求的，必須完善。一個(gè)必須試行：完善后的措施必須試行，試行時(shí)間根據(jù)不同業(yè)務(wù)一般為3～6個(gè)月。試行后具備條件的正式實(shí)施，不具備條件的繼續(xù)優(yōu)化。雙向考核。通過建立法律、業(yè)務(wù)雙向考核機(jī)制，設(shè)立加分項(xiàng)和減分項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了兩者的相互制約、共同進(jìn)步。加分項(xiàng)：法律助力原有業(yè)務(wù)取得重大突破或助力新型業(yè)務(wù)順利開展的，由業(yè)務(wù)部門對法律部門提出加分建議。業(yè)務(wù)部門未出現(xiàn)依法合規(guī)問題或?qū)Ψ晒ぷ魈岢鼋ㄔO(shè)性意見的，由法律部門對業(yè)務(wù)部門提出加分建議。減分項(xiàng)：業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)重大違法違規(guī)問題或在案件審理等日常工作中不配合的，由法律部門對業(yè)務(wù)部門提出減分建議；法律部門合法合規(guī)性審核不嚴(yán)導(dǎo)致決策失誤或保障力度不夠?qū)е轮攸c(diǎn)工作延誤的，由業(yè)務(wù)部門對法律部門提出減分建議。

“三式”服務(wù)的成效

篇10

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想，明確依法行政工作思路

年初，根據(jù)《xx市依法行政建設(shè)法治政府事實(shí)意見》（張政發(fā)[200]9號(hào)）和《xx市200年度推進(jìn)依法行政建設(shè)法治政府工作重點(diǎn)》（x政辦[200]1號(hào)）文件的要求和精神，局領(lǐng)導(dǎo)對此問題做了專門的部署，緊緊圍繞全市xx工作，理清依法行政工作思路，并結(jié)合依法行政的主要措施，確保我局依法行政工作的順利開展。

二、行政執(zhí)法主體合法規(guī)范

我局行政執(zhí)法主題合法規(guī)范，沒有擅自委托、轉(zhuǎn)委托或以被委托單位名義從事執(zhí)法活動(dòng)的行為，局行政執(zhí)法組5人全部持證上崗，執(zhí)法時(shí)能嚴(yán)格法律規(guī)定執(zhí)法。

三、具體行政行為合法適當(dāng)

今年來。我局在xx行政，xx行政許可，xx經(jīng)營活動(dòng)管理等方面都能依法辦事，按照法定職責(zé)、權(quán)限和程序從事執(zhí)法活動(dòng)，沒有發(fā)生被投訴或違法的事例。

四、實(shí)行政務(wù)公開，方便群眾辦事

我局在去年政務(wù)公開和行政許可上墻的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行上網(wǎng)制度，今年又進(jìn)行上網(wǎng)補(bǔ)充等，為群眾辦事提供了很大的方便。

五、依法制定規(guī)范性文件和行政許可規(guī)備案材料

我局在制定行政文件工作中，能按照文件制定的規(guī)范性和審核制度，對全市的有約束性的規(guī)范性文件都報(bào)送市政府備案，同時(shí)依法依法制定行政許可備案材料，運(yùn)作合法，規(guī)范。

六、建章立制，加強(qiáng)對行政許可行為的監(jiān)督