導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇供應(yīng)商實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今天，召開(kāi)公司20__年“春檢”總結(jié)、迎峰度夏防汛暨安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)20__年“春檢”工作，落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司迎峰度夏和防汛電視電話會(huì)議精神，分析今年迎峰度夏所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，部署下半年安全生產(chǎn)工作。

剛才，幾個(gè)部門分別總結(jié)了各專業(yè)上半年的工作，分析了當(dāng)前公司生產(chǎn)運(yùn)行的主要特點(diǎn)和存在的問(wèn)題并對(duì)下半年的工作提出了具體要求，營(yíng)口供電公司介紹了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，張華主任傳達(dá)了國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)會(huì)議精神，我完全同意。下面我講兩個(gè)方面的意見(jiàn)。

一．上半年的主要工作和問(wèn)題

通過(guò)公司全體干部職工共同努力，各項(xiàng)安全指標(biāo)全部完成，到3月30日公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1000天，上半年安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。我代表公司黨組對(duì)全體干部職工的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！

總結(jié)上半年安全生產(chǎn)工作有如下特點(diǎn)：

幾項(xiàng)主要工作

1．克服困難，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證“春檢”任務(wù)的完成。

“春檢”工作是電力系統(tǒng)一項(xiàng)十分重要的工作，是全年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)，“春檢”工作的好壞直接關(guān)系到迎峰度夏、關(guān)系到電網(wǎng)安全和人身安全。今年“春檢”的特點(diǎn)是時(shí)間更短，任務(wù)更重?！?.4”災(zāi)害的恢復(fù)占用“春檢”大量時(shí)間，查找和處理災(zāi)害給電網(wǎng)留下的缺陷和隱患使“春檢”任務(wù)更加繁重，500千伏渤海、金家新建變電站投運(yùn)過(guò)程中大量的電網(wǎng)改造任務(wù)要在“春檢”過(guò)程中予以實(shí)施，各供電公司220千伏、66千伏及10千伏大量工程在“春檢”中予以實(shí)施。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)和艱巨的任務(wù)，公司調(diào)度、生產(chǎn)、安監(jiān)、基建等部門密切配合，同基層供電公司一道統(tǒng)籌兼顧、周密安排檢修計(jì)劃，有效避免了重復(fù)停電現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)營(yíng)口、鞍山、大連等區(qū)域性工程采用現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)的方式，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，工程順利投產(chǎn)。到6月18日遼寧電網(wǎng)20__年春檢工作圓滿結(jié)束，為下一步迎峰度夏奠定了基礎(chǔ)。

2．建立和完善應(yīng)急機(jī)制，在抗擊暴風(fēng)雪的過(guò)程中起到關(guān)鍵作用。

公司高度重視應(yīng)急管理工作。為了確?！皟晒?jié)”、“兩會(huì)”期間的安全可靠用電，確保遼寧電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)一步提高遼寧電網(wǎng)應(yīng)對(duì)重大電網(wǎng)事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的能力，1月27日（星期六）上午，春節(jié)前工作相當(dāng)忙的情況下，公司組織了一次中等規(guī)模的電網(wǎng)大面積停電事故應(yīng)急演練。

公司總經(jīng)理、黨組書(shū)記黃傳興親臨事故應(yīng)急處理指揮中心現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，并向全體參演人員提出了要求。體現(xiàn)了公司黨組對(duì)應(yīng)急工作的極端重視。

這次演練是針對(duì)遼寧中部電網(wǎng)負(fù)荷迅速增長(zhǎng)，電網(wǎng)受電斷面卡脖子，電磁環(huán)網(wǎng)暫時(shí)解不開(kāi)，在發(fā)生系統(tǒng)嚴(yán)重事故時(shí)，一旦處理不當(dāng)，將會(huì)誘發(fā)電網(wǎng)大面積停電事故的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行的。整個(gè)演練進(jìn)行了六個(gè)方面的檢驗(yàn)和考核。在百年一遇的自然災(zāi)害面前，正是由于及時(shí)啟動(dòng)電網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案，遼寧電網(wǎng)上下處變不驚，臨危不亂，反應(yīng)迅速，調(diào)度指揮處理得當(dāng)、生產(chǎn)搶修恢復(fù)及時(shí)。一次次化解電網(wǎng)重大險(xiǎn)情，使得電網(wǎng)化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安。在此期間未發(fā)生人身傷亡事故。正是1月27日的應(yīng)急演練使我們?nèi)〉昧丝箵舯╋L(fēng)雪的重大勝利。

但同時(shí)，我們更應(yīng)清醒地看到，我們的應(yīng)急預(yù)案還有很多不完善的地方，要強(qiáng)調(diào)：應(yīng)急演練的及時(shí)性，項(xiàng)目的針對(duì)性，參演單位和人員的全員性。

3．全面開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，在實(shí)踐中不斷探索和提高。

公司自執(zhí)行《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》以來(lái)，對(duì)保證現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全、提高檢修質(zhì)量起到了積極的作用。

為使現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)更加符合現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)際，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)提出了許多意見(jiàn)和建議。20__年1月，公司組織各專業(yè)人員對(duì)原來(lái)版本進(jìn)行再次修編，原則是“簡(jiǎn)單、可靠、實(shí)用”。對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)題采取專家反復(fù)論證的方式，最終形成了《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（20__年修訂版）。

為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理，又制訂了《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作管理規(guī)定》。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)在執(zhí)行、監(jiān)督、考核等方面提出了具體要求。這里我再次重申，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的一是強(qiáng)制職工遵守每項(xiàng)操作的規(guī)范，提高檢修質(zhì)量，防止人身傷害。另一個(gè)也是更重要的目的是培養(yǎng)職工一種良好的職業(yè)習(xí)慣，工作習(xí)慣。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，逐步克服圖省事、怕麻煩這種陋習(xí)，這種陋習(xí)是習(xí)慣違章的根源，這也是我們推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的初衷。

4．緊緊依靠電網(wǎng)技術(shù)改造和科技進(jìn)步，提高電網(wǎng)輸送能力和設(shè)備健康水平。

為落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“關(guān)于電網(wǎng)技術(shù)改造電視電話會(huì)議”精神，公司大力加強(qiáng)電網(wǎng)技術(shù)改造力度，上半年完成了數(shù)條線路的改造任務(wù)和后續(xù)改造項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。針對(duì)遼寧電網(wǎng)老舊線路多，線路改造征地難的特點(diǎn)，努力提高電網(wǎng)改造的科技含量，碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線研制取得階段性進(jìn)展，svqc無(wú)功補(bǔ)償成套裝置和新型分相自動(dòng)接地系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為解決電網(wǎng)無(wú)功調(diào)整手段不足和防止人身感電發(fā)揮了積極的作用。

5．公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，為緩解鞍山、營(yíng)口地區(qū)供需矛盾，經(jīng)過(guò)大量艱苦細(xì)致的工作，采取相應(yīng)的措施，征得國(guó)網(wǎng)公司同意，實(shí)施了500千伏王石變采取分裂運(yùn)行的方案。方案實(shí)施可提高鞍山地區(qū)供電能力35萬(wàn)千瓦。預(yù)計(jì)到年底可以多售電3億千瓦時(shí)，平段6000萬(wàn)千瓦時(shí)，公司直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)1062萬(wàn)元。方案得到了當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可，用戶滿意。

6．為吸取本溪草河口的二次電纜擊穿，保護(hù)誤整定事故教訓(xùn)，加強(qiáng)二次系統(tǒng)的安全監(jiān)督管理作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展繼電保護(hù)專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作的通知》，公司已經(jīng)組織所屬14個(gè)供電公司全面進(jìn)行了繼電保護(hù)專項(xiàng)監(jiān)督檢查自查工作。

公司還將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)繼電保護(hù)專項(xiàng)監(jiān)督工作要求，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題制定整改措施，明確責(zé)任人。對(duì)自動(dòng)化專業(yè)、

通信專業(yè)同步進(jìn)行自查，確保二次設(shè)備可靠運(yùn)行，從本溪草河口的二次電纜擊穿，保護(hù)誤整定事故中（2#主變中性點(diǎn)間隙零序過(guò)壓保護(hù)定值180伏，誤整定成60伏），暴露出現(xiàn)場(chǎng)繼電保護(hù)人員定值管理不嚴(yán)，在定值輸入、核對(duì)上，不認(rèn)真，繼電保護(hù)未按實(shí)際定值進(jìn)行試驗(yàn)，保護(hù)試驗(yàn)記錄不嚴(yán)肅，未按實(shí)際試驗(yàn)成績(jī)記錄。變電運(yùn)行人員在處理事故時(shí)，檢查設(shè)備、光字盒、信號(hào)、保護(hù)裝置動(dòng)作情況不細(xì)，造成判斷事故不準(zhǔn)確，處理不及時(shí)。突顯二次系統(tǒng)生產(chǎn)管理不嚴(yán)、不細(xì)。（其他單位也要反思和自查，有無(wú)整定錯(cuò)誤、壓板投退錯(cuò)誤，接線錯(cuò)誤等問(wèn)題）7．為吸取大連“4.16”事故教訓(xùn)，公司及時(shí)下發(fā)了“反管理違章”的通知，通過(guò)反管理性違章活動(dòng)，強(qiáng)化各級(jí)人員的安全責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。杜絕發(fā)生了事故大家負(fù)責(zé)，沒(méi)發(fā)生事故誰(shuí)都不管的現(xiàn)象。（大連“4.16”事故是一個(gè)典型的案例，本次事故暴露了有關(guān)人員嚴(yán)重違反工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護(hù)制度的有關(guān)規(guī)定和省公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定。）（把有電的設(shè)備按停電的設(shè)備看待，現(xiàn)場(chǎng)的所有人員都提醒這件事，不清楚這個(gè)問(wèn)題）

以上草河口保護(hù)誤整定，大連4.16人身感電，一個(gè)是人身輕傷事故，一個(gè)是二次設(shè)備事故，人身感電事故是最忌諱的人身傷害事故，誤整定事故也是繼電最忌諱的三誤事故之一，兩個(gè)都是低級(jí)的錯(cuò)誤，不是不懂不會(huì)，這兩起事故的性質(zhì)都相當(dāng)惡劣，規(guī)程規(guī)定形同虛設(shè)，也充分暴露無(wú)論一次二次，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)都流于形式，這兩個(gè)事故值得我們深刻反思，兩者都暴露出我們的一二次作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，管理違章嚴(yán)重，我看問(wèn)題的關(guān)鍵在我們的各級(jí)管理人員，一線工人是執(zhí)行者（次要的），這也是我們提出反管理違章的初衷。

二、下半年安全生產(chǎn)面臨的形勢(shì)和任務(wù)

下半年是一次系統(tǒng)發(fā)生巨大變化的關(guān)鍵時(shí)期，是新機(jī)組、新設(shè)備投運(yùn)時(shí)期，是迎接黨的“十七”大全力以赴保供電的關(guān)鍵時(shí)期，也是完成公司黨組確定的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)安全年的關(guān)鍵時(shí)期。

形勢(shì)：

1．負(fù)荷持續(xù)攀升，新機(jī)投產(chǎn)不確定，迎峰度夏任務(wù)艱巨。

遼寧地區(qū)比往年提前20天進(jìn)入夏季，進(jìn)入6月干旱少雨，最高氣溫已達(dá)34℃。每日用電負(fù)荷攀升，6月18日負(fù)荷30030萬(wàn)千瓦時(shí)，達(dá)到歷史的新高，電力高峰提前來(lái)臨。東北公司的水電來(lái)水并不樂(lè)觀，省內(nèi)火電機(jī)組臨檢與去年同比明顯增加，在營(yíng)口、莊河電廠4臺(tái)60萬(wàn)機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電前后，再有不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，個(gè)別時(shí)段缺電的情況隨時(shí)可能發(fā)生。

2．電網(wǎng)結(jié)構(gòu)總體改善、局部網(wǎng)架約束仍然突出。

近幾年來(lái)，在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下，遼寧電網(wǎng)的建設(shè)和改造速度明顯加快，為電網(wǎng)安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入6月份，500千伏渤海變“п”入，徐家2號(hào)主變投運(yùn)有效的改善了網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，使電網(wǎng)的受電能力和供電可靠性明顯提高。但是，隨著負(fù)荷的增長(zhǎng)，朝陽(yáng)、鐵嶺以及大連北部地區(qū)的供電緊張局面日顯突出，已經(jīng)采取了限制負(fù)荷的手段，并要持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)間。

3．500千伏與220千伏電磁解環(huán)迫在眉睫

由于歷史的原因和遼寧電網(wǎng)500千伏網(wǎng)架現(xiàn)狀，東北電網(wǎng)的電磁解環(huán)工作，是走在全國(guó)后面的。給電網(wǎng)過(guò)渡時(shí)期的規(guī)劃、建設(shè)、改造和運(yùn)行帶來(lái)諸多問(wèn)題?；诙搪冯娏鞒瑯?biāo)和潮流分布不合理等原因，隨著渤海變的投運(yùn)，遼寧電網(wǎng)的電磁解環(huán)工作即將進(jìn)入實(shí)施階段，由此而帶來(lái)的涉及到從一次到二次、從電網(wǎng)運(yùn)行到設(shè)備管理、人員素質(zhì)等一系列問(wèn)題擺在我們面前。如何面對(duì)電網(wǎng)這一過(guò)渡期，需要我們相關(guān)部門密切配合，需要我們做大量艱苦細(xì)致的工作，關(guān)于解環(huán)的問(wèn)題，我們談?wù)摿藥啄?，今年下半年真的?lái)了。

4．電網(wǎng)運(yùn)行外部環(huán)境不容樂(lè)觀。

今年“3.4”暴風(fēng)雪災(zāi)害給我們上了生動(dòng)的一課，使我們認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)和打仗一樣，什么嚴(yán)重的事故都可能發(fā)生，做多么復(fù)雜的事故預(yù)案都不過(guò)分，記住一個(gè)理：平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。上半年，外力破壞而導(dǎo)致線路故障有所增加，主汛期雷雨、山洪等自然災(zāi)害隨時(shí)可能對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行帶來(lái)影響。500千伏渤海變投運(yùn)給電網(wǎng)運(yùn)行方式和管理帶來(lái)很大變化。渤海變及相關(guān)輸變電工程的投產(chǎn)，改變了電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，運(yùn)行方式，潮流方向；營(yíng)口地區(qū)的線路名稱和走向變化較大，運(yùn)行方式變化更大；這些對(duì)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提高輸電能力是有益的，但是對(duì)安全生產(chǎn)暫時(shí)是不利的，我們要清醒地認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的巨大變化，需要我們盡快適應(yīng)，需要我們化解新增的人身安全風(fēng)險(xiǎn)，化解電網(wǎng)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)，化解誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。（營(yíng)口地區(qū)電網(wǎng)的運(yùn)行方式徹底的改變了，眾多新建、改造線路給變電送電運(yùn)行都帶來(lái)很大難度，必須打破舊的習(xí)慣和固有的記憶）

關(guān)于下半年安全工作，我強(qiáng)調(diào)以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

1、防汛工作已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期。從全國(guó)的氣候特點(diǎn)看，6、7、8、9是災(zāi)害的多發(fā)期，任何年份都不能松懈，具體的工作生產(chǎn)部作了詳細(xì)的安排，各單位要完善設(shè)施，加強(qiáng)通訊聯(lián)系，密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，做好有針對(duì)性的反事故演練，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)緊急汛情的準(zhǔn)備，做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

2、迎峰度夏任務(wù)艱巨。各級(jí)調(diào)度和營(yíng)銷部門必須做好負(fù)荷預(yù)測(cè)和電力平衡工作，做到以旬為單位，搞好供需平衡，切實(shí)安排好電網(wǎng)應(yīng)急備用，留有足夠的備用容量。做好應(yīng)對(duì)各種異常方式的事故預(yù)想。在這里強(qiáng)調(diào)尤其要重視各地區(qū)拉閘限電順位的編制和報(bào)批工作，并嚴(yán)格按此執(zhí)行。生產(chǎn)部門要加強(qiáng)檢修巡視維護(hù)工作，采取有效措施，確保迎峰度夏期間設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。

3、要從講政治的高度確保黨的十七大召開(kāi)期間供電萬(wàn)無(wú)一失，要求各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)十七大期間的保供電工作，近期各公司要有針對(duì)性地進(jìn)行一次確保十七大期間安全供電和迎峰度夏的反事故演練。

4、“秋檢”應(yīng)著手提前考慮。要和各項(xiàng)工程集合起來(lái)，要與防汛迎峰度下的收尾工作一并考慮。迎峰度冬的準(zhǔn)備工作要吸取去年特別是“3.4”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合“秋檢”一并考慮。

5、履行國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶特別是高危用戶的安全用電管理，相關(guān)部門調(diào)度、生產(chǎn)特別是用電農(nóng)電按年初調(diào)查的情況，進(jìn)一步作深入細(xì)致的工作，職責(zé)范圍內(nèi)能做的一定做好，不能做的要逐級(jí)向各級(jí)主管部門反映，敦促用戶整改。

6、“春檢”已結(jié)束，雖然到了防汛、迎峰度夏的關(guān)鍵時(shí)期，但也是到了生產(chǎn)相對(duì)的淡季，希望個(gè)單位充分利用淡季切實(shí)搞好職工地培訓(xùn)工作，特別是生產(chǎn)部門要多指導(dǎo)，要知道管理違章的關(guān)鍵并不是檢查，而是有針對(duì)性崗位技能培訓(xùn)，切合實(shí)際的培訓(xùn)，請(qǐng)什么老師，講什么課很關(guān)鍵。

最后，再補(bǔ)充兩點(diǎn)。最近下去調(diào)研，基層反映許多問(wèn)題，我認(rèn)為最重要的問(wèn)題，一是班組負(fù)擔(dān)過(guò)重，二是生產(chǎn)骨干短缺。第一，我講一下班組減負(fù)的問(wèn)題，班組負(fù)擔(dān)重有兩個(gè)方面原因造成的，其一是我們的電網(wǎng)發(fā)展快，投資大，工程量大，工作量大人員相對(duì)緊張；其二是我們的各級(jí)職能部門的會(huì)議多，文件多，檢查多，評(píng)比多，千根針萬(wàn)根線匯到班組一個(gè)面，使班組的工作量更是雪上加霜，本來(lái)不多的幾個(gè)骨干，整天忙于落實(shí)我們的會(huì)議、文件、檢查評(píng)比、整理記錄圖表。說(shuō)實(shí)話，有些是以一種應(yīng)付的心態(tài)，敢怒不敢言的心態(tài)。形式上的東西過(guò)多，必然分散了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的精力。從下半年起，我們的生技、安監(jiān)等相關(guān)部門，要把為班組減負(fù)，為基層減負(fù)作為一項(xiàng)日常的主要工作，堅(jiān)持下去。盡量少下文件，少檢查，少開(kāi)會(huì)，少評(píng)比。使班組按部就班的執(zhí)行年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃安排生產(chǎn)。今天的會(huì)議就是一個(gè)行動(dòng)，我們把幾個(gè)會(huì)議壓縮到一個(gè)會(huì)議來(lái)開(kāi)

篇2

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué) 分銷沙盤

一、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的現(xiàn)狀

在營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校依然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在培養(yǎng)模式、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)管理等方面都存在一定的弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.教學(xué)理念傳統(tǒng)、單一

傳統(tǒng)的營(yíng)銷課堂是以教師理論教學(xué)為主的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解不透徹，不能應(yīng)用原理解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。然而社會(huì)的發(fā)展需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才，社會(huì)上的用人單位和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提出了很高的實(shí)際管理和操作能力要求，這迫切要求營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)在課時(shí)分配上強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，體現(xiàn)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”原則。

2.課堂活動(dòng)主客體錯(cuò)位，考核方法傳統(tǒng)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)過(guò)于呆板，啟發(fā)性和互動(dòng)性低，課堂上教師扮演學(xué)習(xí)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，控制學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果；考試及評(píng)價(jià)方式不合理，忽視過(guò)程考核，注重最后的文字考核，使學(xué)生成為理論考試機(jī)器，沒(méi)有實(shí)際操作能力；教學(xué)現(xiàn)代化手段運(yùn)用不夠，不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)實(shí)際需要；作業(yè)布置不合理，過(guò)于形式化，不能達(dá)到對(duì)知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用的效果；學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性弱，畢業(yè)以后并不能完全適應(yīng)社會(huì)的要求。

3.教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)地有限，企業(yè)環(huán)境仿真效果差

營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才，學(xué)校在教學(xué)中注重要求學(xué)生系統(tǒng)地、完整地掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，并能夠理論聯(lián)系實(shí)際解決企業(yè)營(yíng)銷中的一些基本問(wèn)題。但由于中職院校缺乏實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)地，教學(xué)計(jì)劃的安排一般是理論集中幾個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)，最后實(shí)訓(xùn)一學(xué)期，或一本教材理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束后，用少量時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這樣營(yíng)銷的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的培養(yǎng)將會(huì)產(chǎn)生時(shí)間差。

為突破這一困境，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中嘗試引入分銷沙盤教學(xué)模式。

二、分銷沙盤教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)

沙盤教學(xué)模式微縮了企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程，通過(guò)設(shè)備、人員、貨幣等道具的配合將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現(xiàn)出來(lái)，分組分角色進(jìn)行。每一個(gè)小組為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體，即一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)，在分銷沙盤模擬對(duì)抗中，每個(gè)小組都有一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不具有共同的財(cái)務(wù)，在現(xiàn)實(shí)生活中也是一些分散的企業(yè)實(shí)體，比如供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、批發(fā)商、零售商，每個(gè)實(shí)體都有自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)和利益。最終有一個(gè)唯一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效來(lái)展現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。在立體仿真的職場(chǎng)中賦予學(xué)生相應(yīng)的職務(wù)角色，分配在虛擬的業(yè)務(wù)環(huán)境中完成相關(guān)業(yè)務(wù)。它是一種融角色扮演、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)操作為一體的全新教學(xué)模式，如下圖所示。

圖

三、分銷沙盤教學(xué)實(shí)施過(guò)程

1.播放視頻和PPT

教師首先通過(guò)幾個(gè)現(xiàn)實(shí)中的工業(yè)企業(yè)供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，便于學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作，能夠迅速把自己轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)工作人員角色。然后教師用“企業(yè)分銷沙盤認(rèn)知”多媒體課件和沙盤模型講解生產(chǎn)企業(yè)的“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—銷售商—顧客”業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步讓學(xué)生對(duì)沙盤產(chǎn)生概念。

2.分組并進(jìn)行崗位分工

全班進(jìn)行分組，班級(jí)共有48人，分為6個(gè)小組，每小組8人，完成企業(yè)開(kāi)創(chuàng)任務(wù)，分配崗位，強(qiáng)調(diào)每個(gè)崗位分工及其任務(wù)。

供應(yīng)商2人，提供原材料，審議商場(chǎng)上所有訂購(gòu)方案，登記原材料供應(yīng)，記錄明細(xì)賬，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。生產(chǎn)商2人，主要負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)計(jì)劃，按時(shí)完工，登記材料采購(gòu)和生產(chǎn)明細(xì)賬，匯總計(jì)算出完工產(chǎn)品的總成本和單位成本。批發(fā)商2人，主要負(fù)責(zé)制訂廣告計(jì)劃，分析市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，建立銷售渠道銷售產(chǎn)品；根據(jù)產(chǎn)品批況和預(yù)訂情況計(jì)算單等，編制記賬憑證，并登記庫(kù)存商品明細(xì)賬和總賬等。零售商2人，主要負(fù)責(zé)預(yù)定和銷售產(chǎn)品，并進(jìn)行銷售記錄，財(cái)務(wù)登記，保證資金鏈銜接。

3.實(shí)戰(zhàn)與指導(dǎo)并存

實(shí)戰(zhàn)：要求小組按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式在同等規(guī)則下完成五年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，按小組、崗位分工及其任務(wù)和流程交由學(xué)生自主操作，直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務(wù)，每位學(xué)生完成本崗位核算任務(wù)。

指導(dǎo)：在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)操作過(guò)程中，教師要對(duì)學(xué)生處理各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行教練式指導(dǎo)，學(xué)生在仿真的生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)境中實(shí)操，詳細(xì)考慮企業(yè)內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境、資金鏈維護(hù)以及訂單完成情況。

4.教師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生總結(jié)

教師點(diǎn)評(píng)：教師在對(duì)各組核算過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在問(wèn)題，進(jìn)行分析與講評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生找出解決的辦法，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)和提高。特別針對(duì)企業(yè)年終報(bào)表不平的小組，要更加細(xì)心指導(dǎo)小組成員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在哪些情況下容易導(dǎo)致錯(cuò)誤，以后在這些地方尤其要細(xì)心。

學(xué)生總結(jié)：每一年的運(yùn)營(yíng)結(jié)束，教師要求各組總負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行年終總結(jié)，并且要求各小組成員針對(duì)不同的崗位和這一年運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明?？偨Y(jié)整理后每組派一名代表上臺(tái)和其他各組分享，相互切磋，幫助共同成長(zhǎng)。

5.成績(jī)?cè)u(píng)定

根據(jù)各小組課堂出勤和表現(xiàn)情況，以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性、速度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及企業(yè)盈利情況，評(píng)定小組成績(jī)；根據(jù)各人出勤和課堂表現(xiàn)情況以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性和速度，評(píng)定學(xué)生個(gè)人成績(jī)。這樣，小組成員之間會(huì)相互牽制，共同努力。最終個(gè)人總成績(jī)由兩部分構(gòu)成：小組成績(jī)占40%，個(gè)人成績(jī)占60%。

四、分銷沙盤教學(xué)的效果

在沙盤教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)該教學(xué)模式克服了傳統(tǒng)教學(xué)的不足，高度仿真環(huán)境和任務(wù)驅(qū)動(dòng)式訓(xùn)練激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神。沙盤模式的自主操作、體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，任務(wù)驅(qū)動(dòng)機(jī)制激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)期考試中，對(duì)比實(shí)施沙盤教學(xué)模式的班級(jí)和未實(shí)施沙盤教學(xué)模式的班級(jí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)施沙盤教學(xué)模式的班級(jí)學(xué)生財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)考試成績(jī)顯著提高。

另外，沙盤教學(xué)模式培養(yǎng)了學(xué)生的溝通技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，更可貴的是學(xué)生積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了操作能力，增強(qiáng)了就業(yè)的信心。學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中感受企業(yè)全面、動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)流程，有效地解決了學(xué)過(guò)、做過(guò)和做好的問(wèn)題，不出校門就積累了會(huì)計(jì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有助于學(xué)生順利就業(yè)。

篇3

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理；SCM沙盤；管理教學(xué)研究；沙盤應(yīng)用

[中圖分類號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2012）49-0133-02

1引言

經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，大部分教師在課堂教學(xué)中采用了案例分析和課程設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，較好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；但是，對(duì)于抽象性的管理理論，很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，學(xué)生無(wú)法獲得切身的實(shí)踐體會(huì)。SCM沙盤（Supply Chain Management的簡(jiǎn)稱，即供應(yīng)鏈管理沙盤）的誕生，使上課學(xué)生切身感受了系統(tǒng)管理過(guò)程，體驗(yàn)了實(shí)際崗位的角色和職能，有效地掌握了供應(yīng)鏈管理理論的實(shí)踐運(yùn)用和科學(xué)管理理念，實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐中求得真知的目的。

2SCM（供應(yīng)鏈管理）沙盤簡(jiǎn)介

SCM理論是當(dāng)代管理科學(xué)發(fā)展的最新成果。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)管理理論已經(jīng)不能有效地幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是研究全過(guò)程系統(tǒng)化的SCM理論于20世紀(jì)80年代誕生了。所謂供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。SCM是研究現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新，是管理理念的革命。SCM沙盤通過(guò)手工操作和計(jì)算機(jī)模擬相結(jié)合的方式，將整條供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、物流、庫(kù)存、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面置于游戲之中，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)，制定戰(zhàn)略，組織生產(chǎn)，整體協(xié)作等一系列活動(dòng)中，認(rèn)識(shí)到渠道上下游對(duì)于企業(yè)的重要性，深刻理解供應(yīng)鏈管理思想，掌握橫向一體化、核心競(jìng)爭(zhēng)力、虛擬企業(yè)、服務(wù)外包、供應(yīng)商管理庫(kù)存等理論觀點(diǎn)和方法，提升學(xué)生供應(yīng)鏈管理能力。

3SCM沙盤教學(xué)主要內(nèi)容

3.1SCM沙盤組織設(shè)計(jì)

該沙盤主要介紹供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的概念；加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性；介紹供應(yīng)鏈狀況；組建團(tuán)隊(duì)并分配角色。使學(xué)員了解供應(yīng)鏈，并完成團(tuán)隊(duì)組建。

3.2SCM沙盤模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則

明確角色定位和職責(zé)分工；掌握企業(yè)初始狀態(tài)；熟悉競(jìng)爭(zhēng)的籌資策略、投資規(guī)劃、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理的相關(guān)規(guī)則。

3.3SCM沙盤世界盤面初始化

恢復(fù)供應(yīng)鏈的初始狀態(tài)，讓學(xué)員在恢復(fù)供應(yīng)鏈初始狀態(tài)的過(guò)程中，更加熟悉沙盤的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

3.4SCM沙盤企業(yè)引導(dǎo)季度經(jīng)營(yíng)

在講師的引導(dǎo)下，完成供應(yīng)鏈引導(dǎo)季度的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。通過(guò)引導(dǎo)季度的練習(xí)，使學(xué)員更加熟悉沙盤的運(yùn)營(yíng)流程、經(jīng)營(yíng)規(guī)則。

3.5SCM經(jīng)營(yíng)年度學(xué)習(xí)要點(diǎn)

（1）第一年經(jīng)營(yíng)與知識(shí)點(diǎn)評(píng)（感性認(rèn)知階段）。介紹沙盤企業(yè)中整體供應(yīng)鏈的流程理論、各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)的職能、供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)、提升業(yè)績(jī)應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)的重要性、規(guī)劃的重要性。目的是使學(xué)員充分了解供應(yīng)鏈的整體流程，明確各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的職能，掌握提升業(yè)績(jī)的途徑，理解財(cái)務(wù)管理的重要性以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的重要性。

（2）SCM沙盤第二年經(jīng)營(yíng)與知識(shí)點(diǎn)評(píng)（理性認(rèn)識(shí)階段）。主要介紹供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的原因及危害、如何進(jìn)行供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與管理、如何進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)劃。目的是使學(xué)員具有從供應(yīng)鏈最優(yōu)的角度做決策，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的意識(shí)，掌握供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的基本方法。

（3）SCM沙盤第三年經(jīng)營(yíng)與知識(shí)點(diǎn)評(píng)（科學(xué)管理階段）。主要介紹市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合策略、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略、庫(kù)存管理與控制方法。目的是使學(xué)員充分掌握企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用波士頓矩陣工具進(jìn)行產(chǎn)品組合決策；了解快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理思想，在掌握安全庫(kù)存、經(jīng)濟(jì)訂貨批量和供應(yīng)商管理庫(kù)存等方法的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的庫(kù)存管理與控制，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的有效性。

（4）SCM沙盤第四年經(jīng)營(yíng)與知識(shí)點(diǎn)評(píng)（信息管理階段）。主要介紹常見(jiàn)的信息技術(shù)、供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)如何在實(shí)踐中應(yīng)用。目的是使學(xué)員了解供應(yīng)鏈中常見(jiàn)的信息技術(shù)，熟識(shí)常用供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)；了解供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的實(shí)踐。

4SCM沙盤教學(xué)優(yōu)勢(shì)

4.1實(shí)施彈性教育，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程

SCM沙盤以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)教育的彈性、靈活性和多元化，注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能開(kāi)發(fā)和客觀環(huán)境變化應(yīng)對(duì)能力培養(yǎng)。沙盤引入實(shí)際流通模型，簡(jiǎn)化操作流程，只要求對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行全局規(guī)律性把握，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，以就業(yè)為導(dǎo)向的互動(dòng)式教學(xué)方法便于學(xué)生更好掌握供應(yīng)鏈管理的思想和方法。

4.2運(yùn)用游戲寓教于樂(lè)，改變知識(shí)傳授方法

SCM沙盤教學(xué)不僅是掌握專業(yè)技能的一種方式，也是一種游戲。在這個(gè)游戲中任務(wù)分工明確，操作生動(dòng)形象，打破了傳統(tǒng)的以教師為中心，以教材為重點(diǎn)的單向知識(shí)填鴨模式。沙盤模擬以競(jìng)賽的形式，教師與學(xué)生展開(kāi)雙向互動(dòng)，扮演不同角色。不同團(tuán)隊(duì)間爭(zhēng)鋒博弈研究制勝方案，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部緊密團(tuán)結(jié)，激烈討論，尋求最優(yōu)方案。在競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)實(shí)際操作鞏固專業(yè)知識(shí)，在游戲中將繁雜的表單數(shù)據(jù)體現(xiàn)在沙盤這一實(shí)體中，將資金和資源的流向直觀地反映在沙盤上；完整生動(dòng)的視覺(jué)感受可以有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

4.3實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作，體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)過(guò)程

SCM沙盤模擬是一種互動(dòng)式的教學(xué)模式，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的分析能力和動(dòng)手能力，要想獲得好的模擬效果，必須提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作；通過(guò)沙盤盤面、幣子、卡片反映工程進(jìn)展情況，在動(dòng)手操作中化抽象為具體，體驗(yàn)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)全過(guò)程。

5SCM沙盤模擬教學(xué)的改進(jìn)

5.1SCM沙盤模擬存在的不足

通過(guò)總結(jié)部分高校供應(yīng)鏈管理沙盤教學(xué)的情況，高校供應(yīng)鏈沙盤教學(xué)存在以下問(wèn)題或不足。

（1）沙盤模擬的可變環(huán)境因素較少。SCM沙盤模擬雖然接近現(xiàn)實(shí)過(guò)程，具有一定的針對(duì)性和生動(dòng)性，但不可能完全模擬現(xiàn)實(shí)情況。沙盤模擬忽略了部分風(fēng)險(xiǎn)因素和突變因素，因此學(xué)員在模擬學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己。

（2）學(xué)生容易違反游戲規(guī)則，模擬結(jié)果失真。SCM沙盤模擬擁有特定的一套游戲規(guī)則，但一旦進(jìn)入操作過(guò)程，學(xué)生會(huì)遇到一些因操作失誤而造成的不利，難免會(huì)出現(xiàn)違反周期和違反約束關(guān)系的情況，導(dǎo)致模擬結(jié)果失真。因此學(xué)員應(yīng)秉承誠(chéng)實(shí)守信原則，遵守沙盤規(guī)則，發(fā)展自我基本素質(zhì)，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

（3）成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有待提高。目前，大多數(shù)高校進(jìn)行沙盤教學(xué)時(shí)，只靠模擬結(jié)果評(píng)定成績(jī)，沒(méi)有形成有效的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式。由于沙盤教學(xué)是團(tuán)隊(duì)配合完成的教學(xué)項(xiàng)目，最終權(quán)益是團(tuán)隊(duì)總成績(jī)，無(wú)法反映每個(gè)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個(gè)體間的差異。同時(shí)，通過(guò)一次實(shí)驗(yàn)就決定學(xué)生成績(jī)，有悖于管理才能評(píng)定的客觀性。

5.2SCM沙盤模擬教學(xué)的改進(jìn)

（1）加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是保障教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展的基礎(chǔ)，要想順利實(shí)施SCM沙盤教學(xué)，就必須有一支高水平、專業(yè)性強(qiáng)的隊(duì)伍，各校應(yīng)建立SCM沙盤課題組。從相關(guān)專業(yè)抽調(diào)教師，負(fù)責(zé)講授SCM沙盤相應(yīng)模塊的課程。同時(shí)，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，積極開(kāi)展教學(xué)研討和教學(xué)觀摩；參加SCM沙盤模擬對(duì)抗競(jìng)賽；鼓勵(lì)教師到企業(yè)中實(shí)踐和調(diào)研；不斷完善教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)文件，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

（2）探索教學(xué)體系改革，建設(shè)規(guī)范化課程體系。SCM是適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要管理理念和管理思路，在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中應(yīng)廣泛開(kāi)設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)管理、物流管理等專業(yè)應(yīng)逐步將SCM設(shè)為必修課或選修課；將SCM沙盤模擬開(kāi)設(shè)開(kāi)放性試驗(yàn)。建立基于自主學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建 SCM原理與實(shí)踐課程網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，使教師和學(xué)生獲得實(shí)時(shí)更新的信息和知識(shí)；使得經(jīng)過(guò)授權(quán)的教師和學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

（3）成績(jī)考核。SCM 沙盤模擬課程的考核不同于工科實(shí)驗(yàn)考核。由于其帶有對(duì)抗性，受參加模擬對(duì)手水平的影響，考核成績(jī)的不確定性較高。對(duì)學(xué)生最終能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要綜合評(píng)價(jià)，避免由于學(xué)生偶然性決策及操作失誤，造成成績(jī)?cè)u(píng)定以偏概全現(xiàn)象產(chǎn)生。考核成績(jī)一般由 3 部分構(gòu)成，包括：實(shí)訓(xùn)日志和報(bào)告，即經(jīng)營(yíng)者工作過(guò)程與總結(jié)，占40%；團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)權(quán)益和經(jīng)營(yíng)結(jié)果，占 40%；歷史實(shí)訓(xùn)成績(jī)累計(jì)，占 20%。通過(guò)對(duì) 3 個(gè)部分適當(dāng)分配權(quán)重，最后得出學(xué)生的最終能力評(píng)價(jià)結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳玲玲.供應(yīng)鏈管理體驗(yàn)式教學(xué)探析——淺談ERP沙盤模擬在供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的運(yùn)用[J].科教文匯（上旬刊），2012（5）：72-73.

[2]陳勇.《供應(yīng)鏈管理》桌面實(shí)訓(xùn)實(shí)例分析——商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職實(shí)訓(xùn)新方式[J].商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，10（4）：57-58.

篇4

[關(guān)鍵詞] 虛擬仿真；跨專業(yè)；綜合實(shí)習(xí)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132

[中圖分類號(hào)] F273；G642.44 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01

1 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的背景和目的

“工科要有實(shí)驗(yàn)，經(jīng)管要有實(shí)訓(xùn)”，實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)對(duì)于經(jīng)管類人才培養(yǎng)起到關(guān)鍵作用?？鐚I(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)是經(jīng)管類各專業(yè)本科學(xué)生的必修實(shí)踐課程，是教學(xué)過(guò)程中一個(gè)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，對(duì)理論教學(xué)起到重要的輔助作用，是教學(xué)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。

為了綜合檢驗(yàn)學(xué)生的商科知識(shí)、管理技能和綜合素質(zhì)，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)從2011級(jí)開(kāi)始，將原先大四學(xué)生第七學(xué)期的10周校外實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?周校內(nèi)跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)加8周校外企業(yè)實(shí)習(xí)。我校跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)已連續(xù)兩年開(kāi)展。

跨專業(yè)虛擬仿真實(shí)習(xí)通過(guò)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)軟件模擬仿真的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，把來(lái)自不同專業(yè)的實(shí)習(xí)生按專業(yè)背景配置組成仿真生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)、物流企業(yè)、工商管理局、稅務(wù)局、金融機(jī)構(gòu)、人才交流中心、會(huì)計(jì)師事務(wù)所機(jī)構(gòu)，結(jié)合專業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)技能和所學(xué)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。

通過(guò)跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)，旨在加深學(xué)生對(duì)基本的管理知識(shí)以及自己所學(xué)專業(yè)（方向）的理論知識(shí)的綜合理解，在實(shí)踐中豐富和擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域。將專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ)，并培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力，使其以積極的態(tài)度投入今后的工作之中。

2 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的實(shí)踐過(guò)程

①虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)時(shí)間。此次跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)每批次進(jìn)行2周，10天，80學(xué)時(shí)。②虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)地點(diǎn)。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心。③虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)詳細(xì)流程。第一天：上午，跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，競(jìng)選CEO，學(xué)生競(jìng)聘崗位需要準(zhǔn)備競(jìng)選演講。下午，各公司CEO張貼公司海報(bào)。海報(bào)張貼完畢后開(kāi)始招聘員工，招聘完成后在媒體中心登記員工信息，并張貼錄用員工名單。第二天：上午，公司注冊(cè)流程講解，講解完畢后公司職員需領(lǐng)取注冊(cè)用表單、收據(jù)。下午，進(jìn)行公司注冊(cè)，在公司注冊(cè)期間，CEO安排好公司組建的工作，公司成員主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，確保運(yùn)營(yíng)正常開(kāi)展。第三天至第四天：進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則講解，各單位CEO督促自己的員工嚴(yán)格遵守上課時(shí)間，并負(fù)責(zé)登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則并進(jìn)行軟件使用。學(xué)生熟悉公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則并進(jìn)行一個(gè)季度的試運(yùn)營(yíng)。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的運(yùn)營(yíng)，并且舉辦海報(bào)評(píng)比大賽、點(diǎn)鈔大賽、主題沙龍素質(zhì)拓展等特色活動(dòng)。第十天：上午，完成最后第八季度實(shí)訓(xùn)，檢查并上交辦公用品。下午，準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)總結(jié)PPT總結(jié)大會(huì)。各公司CEO對(duì)全體員工做年度述職報(bào)告。

3 校內(nèi)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的特色

①組織主題沙龍、主題分享會(huì)。為了更好地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐結(jié)合，特加入多個(gè)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)家及成功校友交流環(huán)節(jié)，為大四學(xué)生就業(yè)進(jìn)行面試前準(zhǔn)備、面試應(yīng)注意事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生在未來(lái)?yè)駱I(yè)的道路上目標(biāo)更清晰。舉辦“遇見(jiàn)美好的時(shí)代――移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代行業(yè)發(fā)展與人才需求”“新經(jīng)濟(jì)下如何合伙創(chuàng)業(yè)”“如何適應(yīng)電商企業(yè)的企業(yè)文化”主題分享會(huì)，為有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生提供方向指引。②完善考核方式。根據(jù)不同的公司進(jìn)行考核，制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)考核方式為：運(yùn)營(yíng)總成績(jī)=經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)×50%+中期匯報(bào)×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司（工商局、稅務(wù)局、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行、物流公司）考核方式為：運(yùn)營(yíng)總成績(jī)=經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)×40%+服務(wù)滿意度×40%+考勤×20%。

4 結(jié) 語(yǔ)

跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)是經(jīng)管類學(xué)生實(shí)訓(xùn)化教學(xué)繼單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)之后的第四階段的訓(xùn)練，是整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系的提高階段。經(jīng)管類學(xué)生學(xué)會(huì)適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性、決策的科學(xué)性與靈活性、經(jīng)營(yíng)管理的整體性、協(xié)同性和有效性。認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。促進(jìn)了知識(shí)的整合與融會(huì)貫通，也深化了高校與企業(yè)的合作，開(kāi)拓了一條培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、開(kāi)放型、創(chuàng)新型經(jīng)管類專業(yè)人才的道路。

主要參考文獻(xiàn)

[1]黃海榮，經(jīng)貿(mào)類跨專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的探討[J].重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（1）：61-64.

篇5

一、中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

電子商務(wù)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家中、高等教育培養(yǎng)商業(yè)人才不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育、學(xué)歷教育配套的培養(yǎng)體系。在電子商務(wù)教育中，突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)的結(jié)合，建立了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，并要求學(xué)生至少完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目，更加結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財(cái)務(wù)管理能力與信息技術(shù)的應(yīng)用能力。

科學(xué)實(shí)驗(yàn)是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)則是以實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，在加速中、高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、技能的重要渠道，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問(wèn)題的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法都起著開(kāi)闊思路、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)所依據(jù)的理論框架

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)所依據(jù)的利潤(rùn)框架如圖1所示。一個(gè)企業(yè)實(shí)體上游連接著供應(yīng)商，下游連接著客戶，供應(yīng)商管理與客戶管理已成為不可缺少的部分。企業(yè)實(shí)體除了本身具有的商業(yè)場(chǎng)所外，還應(yīng)有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務(wù)中，交易安全問(wèn)題是人們普遍關(guān)注的。支付結(jié)算是企業(yè)資金流的體現(xiàn)，物流配送是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中物流的具體體現(xiàn)，安全認(rèn)證是電子商務(wù)交易安全的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)。電子商務(wù)所依賴的社會(huì)環(huán)境有法律、法規(guī)及相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)等。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門人才。根據(jù)這一培養(yǎng)目標(biāo)，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是：

1.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這部分的實(shí)訓(xùn)主要是在Internet上進(jìn)行的，一個(gè)50座的實(shí)訓(xùn)室接入Internet的下載速度不應(yīng)小于128Kbps，包含的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有瀏覽器的使用、電子郵件、BBS、新聞組、FTP等。

2.電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式實(shí)訓(xùn)主要包括B2C、B2B、電子商城交易等單項(xiàng)模塊。

3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集、分類整理、和網(wǎng)站建設(shè)等基本內(nèi)容。

4.網(wǎng)絡(luò)銀行。網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)訓(xùn)主要包括網(wǎng)上存款、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢、電子錢包和銀行卡的使用等基本模塊。

5.物流實(shí)訓(xùn)。物流實(shí)訓(xùn)主要指信息技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送中的基本應(yīng)用。

6.電子商務(wù)安全實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)安全實(shí)訓(xùn)主要指CA認(rèn)證、數(shù)字證書(shū)的使用及防火墻的更新、設(shè)置等。

四、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織和實(shí)施

為了便于學(xué)生討論，合作解決問(wèn)題，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中可進(jìn)行分組。實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是獨(dú)立學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的結(jié)合，其中合作學(xué)習(xí)占重要地位。學(xué)生面臨復(fù)雜的綜合性問(wèn)題時(shí)，需要依靠同組成員的集體智慧和分工協(xié)作，合作既是學(xué)習(xí)的手段，也是學(xué)習(xí)的目的。通過(guò)合作學(xué)習(xí)和研究，學(xué)習(xí)者可取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)培養(yǎng)了合作精神與合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的態(tài)度，表達(dá)、傾聽(tīng)與說(shuō)服他人的方式方法，制定并執(zhí)行合作研究方案的能力。在中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，多采用小組合作學(xué)習(xí)的組織形式，要求學(xué)生以共同的興趣愛(ài)好自由組成實(shí)訓(xùn)小組，共同制定實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)記錄、結(jié)果處理，共同研究并總結(jié)成果。在此過(guò)程中，教師扮演的是建議者、傾聽(tīng)者和協(xié)調(diào)者的角色。分組的作用是為了學(xué)生討論方便，也可以設(shè)計(jì)成6人一組或8人一組，相關(guān)的硬件、軟件可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況決定。教師組織不同小組利用機(jī)會(huì)進(jìn)行交流，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)的面更廣了，在小組學(xué)習(xí)中也培養(yǎng)了協(xié)作學(xué)習(xí)能力。

五、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的主要內(nèi)容有：

1.實(shí)訓(xùn)目的。實(shí)訓(xùn)目的是指實(shí)訓(xùn)所能達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)和要解決的問(wèn)題。例如，電子錢包網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)訓(xùn)目的主要有電子錢包登錄、獲得銀行卡證書(shū)、銀行卡購(gòu)物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購(gòu)物查詢。

2.實(shí)訓(xùn)環(huán)境。包括場(chǎng)地、硬件、軟件及所用到的器材等。

3.實(shí)訓(xùn)記錄。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)于突發(fā)事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細(xì)記錄，這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點(diǎn)，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。

4.結(jié)果處理。包括學(xué)生對(duì)此實(shí)訓(xùn)的看法及通過(guò)實(shí)訓(xùn)獲得的收獲。對(duì)于實(shí)訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行分析，給出結(jié)論，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要給出解決方案或提出改進(jìn)建議。

篇6

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；物流管理；教學(xué)改革；實(shí)踐平臺(tái)

供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑，是一種新的管理模式。2005年1月美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(CLM－council of logistics management)正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(huì)(CS CMP－council of supply chain management professional)，成為全球供應(yīng)鏈管理時(shí)代來(lái)臨標(biāo)志，供應(yīng)鏈管理思想已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。為了適應(yīng)這一全新管理思想對(duì)社會(huì)人才的需求，國(guó)內(nèi)高校包括物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)了供應(yīng)鏈管理及物流管理等方面的課程。然而，由于課程開(kāi)設(shè)較晚，與課程建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)條件有限，還沒(méi)有形成一套適合該課程特色的教學(xué)方法。本文結(jié)合桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱信管專業(yè))的培養(yǎng)模式，闡述了在本專業(yè)開(kāi)設(shè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的一些新的教學(xué)方法。

一、信管專業(yè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的任務(wù)及要求

“供應(yīng)鏈及物流管理”是桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)限選課程。課程以一種新的管理模式――供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)為研究對(duì)象，系統(tǒng)介紹供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、實(shí)現(xiàn)原理、功能構(gòu)成、解決方案及應(yīng)用技術(shù)，是一門多學(xué)科交叉的綜合型、應(yīng)用型課程。其任務(wù)是讓學(xué)生能夠結(jié)合當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，研究企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的物流、信息流和資金流的管理與運(yùn)作，合理、有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流活動(dòng)，通過(guò)反饋的信息流、物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)有機(jī)的整體。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合物流管理及供應(yīng)鏈管理素質(zhì)，使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本框架和基本理論，具備供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)和基本方法與手段，引導(dǎo)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，用新的理念、新的視點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)及理論和實(shí)踐相結(jié)合的綜合能力。

二、教學(xué)組織及教學(xué)方法探析

1.課程內(nèi)容的組織

課程內(nèi)容的組織策略采用“認(rèn)識(shí)運(yùn)用評(píng)價(jià)構(gòu)建”的技術(shù)路線，從了解供應(yīng)鏈及物流管理的基礎(chǔ)知識(shí)入手，逐步深化，最終達(dá)到靈活應(yīng)用的水平。

(1)認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈及物流管理。了解供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、基本理論及基本構(gòu)成，理解全球經(jīng)濟(jì)一體化條件下供應(yīng)鏈管理、物流管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響。充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)特別是我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性。

(2)供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃、組織與控制。理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸及配送管理、訂單與客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)物流管理、銷售管理等方面的組織方式與控制策略。進(jìn)一步了解一體化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，以及構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的艱巨性。

(3)供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)。分析供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成，供應(yīng)鏈環(huán)境下的多贏機(jī)制與價(jià)格策略，供應(yīng)鏈績(jī)效報(bào)告等。

(4)構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在Internet環(huán)境下，探討企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的解決方案，利用軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)及其他信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)信息化――供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

2.教學(xué)方法

(1)教學(xué)方法上靈活運(yùn)用案例分析、互動(dòng)游戲、角色扮演、模擬實(shí)訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查、企業(yè)供應(yīng)鏈調(diào)研與策劃等方式，引導(dǎo)學(xué)生積極探索、勇于實(shí)踐，努力提高學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐技能和社會(huì)應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的全面發(fā)展。

(2)教學(xué)手段上充分利用多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和教學(xué)手段。充分運(yùn)用交互式、討論式、啟發(fā)式、案例討論、模擬仿真等教學(xué)手段，逐步建立及完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站，包括課程資源、在線實(shí)訓(xùn)、在線交流和在線測(cè)試等欄目，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供豐富的參考資源。

三、信管專業(yè)的教學(xué)深化

該課程在對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)中，除了運(yùn)用上述的教學(xué)方法外，還應(yīng)該結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)特色，繼續(xù)深化教學(xué)體系改革。桂林電子科技大學(xué)是一所電子信息類高等工科院校，在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，一直把培養(yǎng)學(xué)生掌握企業(yè)信息化知識(shí)，掌握企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與開(kāi)發(fā)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化與融合技術(shù)、管理科學(xué)與工程技術(shù)交叉融合的方法之一。為此，2007年秋，在校教改基金的扶持下，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)進(jìn)行了“供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)研發(fā)”的項(xiàng)目建設(shè)，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，在教研室老師及信管專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的共同參與下，開(kāi)發(fā)了基于B／S結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，系統(tǒng)使用Microsoft公司的SQLserver 2000和Borland公司的JBuilder 2006 Enter－prise等開(kāi)發(fā)工具，采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法進(jìn)行系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、訂單管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸及配送管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理等系統(tǒng)功能。

供應(yīng)鏈及物流管理實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，有效地豐富了供應(yīng)鏈及物流管理的教學(xué)手段。在教學(xué)過(guò)程中，可以采用“精講、演示、提問(wèn)、提示、研討、評(píng)析”相銜接的新課堂教學(xué)體系。精講就是簡(jiǎn)要介紹相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用背景，明確提出培養(yǎng)訓(xùn)練要求；演示是教師不但要向?qū)W生剖析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基本思路及技術(shù)要點(diǎn)，還要向?qū)W生演示關(guān)鍵步驟和環(huán)節(jié)；提問(wèn)是在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，注重引導(dǎo)學(xué)生去接近、發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題；提示是結(jié)合在實(shí)踐中的具體問(wèn)題，要給予同學(xué)必要的提示；研討是在教學(xué)的全過(guò)程中，及時(shí)收集共同性的問(wèn)題并討論，以達(dá)到總結(jié)和強(qiáng)化的目的；評(píng)析是對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)?、有效的分析和評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，提出補(bǔ)充分析。緊密結(jié)合以上6個(gè)環(huán)節(jié)，給學(xué)生營(yíng)造一種主動(dòng)探索性的學(xué)習(xí)環(huán)境，改變學(xué)生按圖索驥，完成任務(wù)了事的被動(dòng)模式。通過(guò)系統(tǒng)的有序組織，規(guī)范化理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)由知識(shí)到技能，再到素質(zhì)的轉(zhuǎn)化。

篇7

2004年，教育部與勞動(dòng)和社會(huì)保障部等聯(lián)合頒發(fā)了《職業(yè)院校技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案》，提出了“課程開(kāi)發(fā)要在一定程度上與工作過(guò)程相聯(lián)系”的課程設(shè)計(jì)理念。2014年2月總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育會(huì)議并明確提出，職業(yè)教育要大力推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程“三對(duì)接”。新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對(duì)物流管理專業(yè)的采購(gòu)實(shí)務(wù)課程，引入行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遵循物流生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)，對(duì)課程進(jìn)行了項(xiàng)目化設(shè)計(jì)和實(shí)施，改革了原有的課程教學(xué)模式，教學(xué)效果和質(zhì)量有了顯著提升。

2《采購(gòu)實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程改革的目標(biāo)

項(xiàng)目化教學(xué)作為近年來(lái)職業(yè)教育院校教育教學(xué)改革的熱點(diǎn)，是按照企業(yè)、行業(yè)調(diào)研分析，圍繞相應(yīng)工作崗位技能的需要確定工作任務(wù)，按照工作過(guò)程來(lái)選擇和組織教學(xué)內(nèi)容，師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)?！恫少?gòu)實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)是以采購(gòu)業(yè)務(wù)為載體，以完整的工作過(guò)程為行動(dòng)體系總體設(shè)計(jì)要求，按照以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體、以職業(yè)實(shí)踐的主線，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建的課程項(xiàng)目體系。

3《采購(gòu)實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程改革的實(shí)施

3.1明確課程地位和培養(yǎng)目標(biāo)

采購(gòu)是物流生產(chǎn)企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，《采購(gòu)實(shí)務(wù)》作為物流管理專業(yè)的核心課程之一，在物流管理專業(yè)課程體系中起著非常重要的作用。課程以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，目標(biāo)是為生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)連鎖及經(jīng)營(yíng)企業(yè)的采購(gòu)部門培養(yǎng)熟練掌握采購(gòu)流程的人才，樹(shù)立現(xiàn)代采購(gòu)與供應(yīng)管理理念，掌握采購(gòu)議價(jià)策略與談判技巧，獲得供應(yīng)商信息調(diào)研、采購(gòu)比價(jià)、采購(gòu)執(zhí)行、貨物檢驗(yàn)、訂單制作等各項(xiàng)技能，通過(guò)工學(xué)結(jié)合、校企合作方式培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力。

3.2課程改革思路

《采購(gòu)實(shí)務(wù)》課程在課程設(shè)計(jì)中，通過(guò)對(duì)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求，邀請(qǐng)企業(yè)專家、技術(shù)骨干一起對(duì)采購(gòu)崗位進(jìn)行職業(yè)分析，以人才需求為導(dǎo)向，以崗位技能要求為依據(jù)，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，重構(gòu)課程內(nèi)容，教學(xué)過(guò)程重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生的安全、質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)道德，精心選取典型工作任務(wù)，形成采購(gòu)管理與組織的認(rèn)知、采購(gòu)前準(zhǔn)備、采購(gòu)過(guò)程組織與實(shí)施、采購(gòu)后管理四個(gè)具有職業(yè)性特點(diǎn)的教學(xué)項(xiàng)目，積極引入現(xiàn)代企業(yè)管理的運(yùn)作模式，采用多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生熟悉采購(gòu)流程，樹(shù)立現(xiàn)代采購(gòu)與供應(yīng)管理理念，掌握采購(gòu)議價(jià)策略與談判技巧，獲得供應(yīng)商信息調(diào)研、采購(gòu)比價(jià)、采購(gòu)執(zhí)行、貨物檢驗(yàn)、訂單制作等各工作環(huán)節(jié)的崗位技能，從而在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中，獲得較好的崗位能力提升。

3.3課程改革的組織與實(shí)施

《采購(gòu)實(shí)務(wù)》課程改革的實(shí)施過(guò)程中引入助理物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，緊緊與采購(gòu)工作過(guò)程相聯(lián)系，以采購(gòu)流程典型工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生掌握真實(shí)采購(gòu)工作過(guò)程和方法，以達(dá)到相應(yīng)的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，這種項(xiàng)目化的教學(xué)模式不僅可增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能，而且可加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。

3.3.1課程內(nèi)容的選取。

在實(shí)施課程項(xiàng)目化改革的過(guò)程中，《采購(gòu)實(shí)務(wù)》課程團(tuán)隊(duì)從培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，將課程內(nèi)容與工作過(guò)程緊密聯(lián)系，根據(jù)典型的工作任務(wù)設(shè)計(jì)出采購(gòu)管理與組織的認(rèn)知、采購(gòu)前準(zhǔn)備、采購(gòu)過(guò)程組織與實(shí)施、采購(gòu)后管理4個(gè)項(xiàng)目10個(gè)工作任務(wù)。

3.3.2教學(xué)方法與手段的改革。

（1）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法。

在《采購(gòu)實(shí)務(wù)》教學(xué)組織中，根據(jù)四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的特點(diǎn)，按照課程任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法來(lái)組織，教學(xué)過(guò)程以學(xué)生為中心，教師進(jìn)行引導(dǎo)、講解和評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以每個(gè)任務(wù)為引導(dǎo)，若干個(gè)學(xué)生組成小組，相互配合完成相應(yīng)任務(wù)和最終項(xiàng)目。如在組織采購(gòu)談判計(jì)劃與實(shí)施任務(wù)中，由教師布置談判條件和談判目標(biāo)，由小組同學(xué)共同運(yùn)用一定的談判技巧和專業(yè)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)，這種教學(xué)模式不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且還培養(yǎng)了學(xué)生協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力。

（2）情境教學(xué)法。

根據(jù)采購(gòu)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容，充分利用學(xué)院物流實(shí)訓(xùn)室的采購(gòu)軟件，讓每組給小組成員分配不同的崗位，共同完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，如采購(gòu)計(jì)劃的制定及實(shí)施，通過(guò)情境教學(xué)完成教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)，學(xué)生的素養(yǎng)也得到了鍛煉。

（3）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法。

課程創(chuàng)新了教學(xué)模式，利用已有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件，把課堂教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)。如在講授采購(gòu)計(jì)劃的編制時(shí)，如果教師僅單純地介紹計(jì)劃的編制方法，則學(xué)生無(wú)法動(dòng)手操作，此時(shí)若借助采購(gòu)實(shí)訓(xùn)軟件，對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的編制方法進(jìn)行演示，讓學(xué)生形成較好的直觀印象，后由學(xué)生自己動(dòng)手完成計(jì)劃的編制，學(xué)生便能深刻體會(huì)并熟練運(yùn)用多種不同的方法。

3.3.3教學(xué)考核與評(píng)價(jià)。

課程教學(xué)考核與評(píng)價(jià)改變了原有的單一評(píng)價(jià)體系，將過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，課程的學(xué)業(yè)成績(jī)由期末考試成績(jī)、項(xiàng)目考核成績(jī)和平時(shí)表現(xiàn)綜合而成。期末成績(jī)內(nèi)容以知識(shí)夠用為度,強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能,主要側(cè)重考核學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)兼顧考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度；項(xiàng)目成績(jī)從知識(shí)、技能、素質(zhì)三方面考核,考核方式為實(shí)訓(xùn)考核和平時(shí)表現(xiàn)相結(jié)合，每一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后由學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)和老師評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成每個(gè)項(xiàng)目的成績(jī)，根據(jù)項(xiàng)目的難易程度，定出每一項(xiàng)目的權(quán)重，所有項(xiàng)目完成后，得到過(guò)程考核成績(jī);平時(shí)表現(xiàn)側(cè)重考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，用以督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

4總結(jié)

篇8

一、目前在會(huì)計(jì)模擬綜合實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題

1.會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的資料“過(guò)于虛假”。比如：外來(lái)的原始憑證沒(méi)有加蓋開(kāi)具單位的公章，取得銀行匯票沒(méi)有先到銀行鑒定真?zhèn)蔚鹊?，影響了?huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的可操作性，達(dá)不到理論與實(shí)際結(jié)合的目的。

2.會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)內(nèi)容涉及企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的方方面面，綜合性強(qiáng)，學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作的全貌及會(huì)計(jì)操作流程的來(lái)龍去脈不完全了解，感到無(wú)從下手。比如產(chǎn)品成本的計(jì)算、制造費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)等，一定的操作難度也使部分學(xué)生產(chǎn)生了畏懼的心理。

3.會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中過(guò)分強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視了會(huì)計(jì)監(jiān)督，容易使學(xué)生從觀念上就沒(méi)有或淡化了這一重要的審核工作。我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學(xué)只會(huì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理，而不理解會(huì)計(jì)崗位之間的牽制關(guān)系，這樣的會(huì)計(jì)是不合格的。

4.實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)教師由會(huì)計(jì)專業(yè)的教師或?qū)嶒?yàn)員擔(dān)任，其指導(dǎo)與解釋缺乏真實(shí)性和權(quán)威性，因?yàn)樗麄儺?dāng)中部分人對(duì)具體的業(yè)務(wù)環(huán)境也未親身經(jīng)歷，在模擬實(shí)驗(yàn)過(guò)程中只能靠自己的知識(shí)和能力來(lái)想象。

根據(jù)以上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前會(huì)計(jì)人才的市場(chǎng)需求特點(diǎn)，我們制定以下改進(jìn)措施：

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的改進(jìn)措施

1.選好一套有代表性的、符合新會(huì)計(jì)制度要求、造就學(xué)生特點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)資料。

通過(guò)比較，我們建立了的、三個(gè)會(huì)計(jì)模擬室，收集了百余種仿真原始憑證，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)覆蓋面廣，代表性強(qiáng)，重復(fù)量少。為使學(xué)生有置身企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的意境，由學(xué)生身兼數(shù)“職”，親自嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、財(cái)務(wù)主管等不同會(huì)計(jì)崗位的每一具體工作，以及經(jīng)歷在實(shí)踐過(guò)程中遇到的各種專業(yè)問(wèn)題。實(shí)習(xí)教師通過(guò)正確提示，指引學(xué)生自己想方設(shè)法處理問(wèn)題，這樣不但使學(xué)生大量接觸不同類型的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，而且讓學(xué)生了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，掌握了會(huì)計(jì)處理的全過(guò)程，同時(shí)也正確理解了企業(yè)與政府、供應(yīng)商、投資人、債權(quán)人、中介機(jī)構(gòu)的關(guān)系，提高了模擬的興趣和工作效率。

2.采用手把手模擬教學(xué)形式，循序漸進(jìn)，易學(xué)易用。

探索改進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的方法，將整個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程分兩大塊：一塊是崗位認(rèn)識(shí)課程；另一塊是模擬企業(yè)賬務(wù)處理。崗位認(rèn)識(shí)課程是使學(xué)生增加感性認(rèn)識(shí)，明白企業(yè)實(shí)際中會(huì)計(jì)崗位的設(shè)立與各種崗位之間的聯(lián)系，理解實(shí)訓(xùn)教學(xué)中各個(gè)環(huán)節(jié)的的連貫性和相關(guān)性。例如我校在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)工作中有一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是根據(jù)新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求填報(bào)各種原始憑證。第二塊模擬企業(yè)賬務(wù)處理詳細(xì)地演示了某企業(yè)一個(gè)月賬務(wù)處理情況（包括原始憑證的填制，記賬憑證的填制，賬簿的填制以及編制財(cái)務(wù)報(bào)表）。報(bào)表的填寫(xiě)采用集中、分散、參觀等不同形式全面系統(tǒng)地安排，通過(guò)真實(shí)的操作使學(xué)生增長(zhǎng)了實(shí)際操作技能，培養(yǎng)了學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)，把職業(yè)道德教育貫穿實(shí)訓(xùn)始終。

首先通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生全面了解和熟悉模擬企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容和方法等，將所學(xué)理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。其次，我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)訓(xùn)中，不論從會(huì)計(jì)科目的應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理，還是到會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，都嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度和具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，幫助學(xué)生掌握最新的會(huì)計(jì)法規(guī)，強(qiáng)化培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)道德。

篇9

電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要組成部分，物流管理專業(yè)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)物流管理這門課程符合時(shí)代要求，但實(shí)際教學(xué)情況不容樂(lè)觀。

1.1教學(xué)目標(biāo)定位不明確

當(dāng)前，從各高職院校開(kāi)設(shè)情況來(lái)看，一般將電子商務(wù)物流管理課程定位為物流管理專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課或職業(yè)技能課。但是這門課程的教學(xué)目標(biāo)定位卻不是很明確，是出于時(shí)代要求，拓寬物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面、知識(shí)面?zhèn)戎赜诮榻B電子商務(wù)知識(shí)，還是把物流管理作為電子商務(wù)中不可或缺的一部分來(lái)介紹物流的系統(tǒng)功能或運(yùn)作流程，亦或是電子商務(wù)環(huán)境下從供應(yīng)鏈管理的角度介紹供應(yīng)鏈物流的整體運(yùn)作等等。究竟適于物流管理專業(yè)的電子商務(wù)物流管理課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是什么，認(rèn)識(shí)不一。

1.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不規(guī)范

目前，由于對(duì)于高職物流管理專業(yè)電子商務(wù)物流管理課程內(nèi)容沒(méi)有明確的設(shè)定，再加上課程教學(xué)目標(biāo)定位不明確，以及任課教師的不斷變換，各高職院?；蚋魅握n教師會(huì)任意設(shè)定或調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，尤其是任課教師會(huì)根據(jù)自己的專長(zhǎng)以及研究方向來(lái)設(shè)定課程內(nèi)容，導(dǎo)致講授該課程時(shí)，教學(xué)內(nèi)容缺乏統(tǒng)一規(guī)范，教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)不一致，有的側(cè)重于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，把電子商務(wù)物流管理幾乎演變成了電子商務(wù)概論；有的側(cè)重于電子商務(wù)企業(yè)的物流管理內(nèi)容、物流運(yùn)作流程及特點(diǎn)，多是企業(yè)物流的問(wèn)題；有的則側(cè)重于供應(yīng)鏈管理理論與方法，幾乎又演變成了供應(yīng)鏈管理；再有的就是側(cè)重研究電子商務(wù)物流配送的理論與方法，著重于“最后一公里配送”。

1.3教材缺乏專業(yè)針對(duì)性

從當(dāng)前出版的教材來(lái)看，大多是針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)，內(nèi)容體系是按照電子商務(wù)專業(yè)的需求來(lái)編制，非常不適合物流管理專業(yè)使用。從現(xiàn)有教材內(nèi)容來(lái)看與物流基礎(chǔ)內(nèi)容重復(fù)率很高，物流基礎(chǔ)是物流管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的職業(yè)基礎(chǔ)課，也是一門核心課程，課時(shí)設(shè)置一般也較多，此課程中對(duì)物流的基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)有詳細(xì)介紹。如果再使用這種類型的教材，任課教師要按照教材來(lái)進(jìn)行，重復(fù)學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容學(xué)生沒(méi)有興趣，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性會(huì)明顯降低。若任課教師完全脫離教材，考慮到高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及自身基礎(chǔ)，學(xué)生會(huì)感覺(jué)無(wú)所依，也不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

1.4教學(xué)方法和手段單一

為豐富教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，教師采用的教學(xué)方法、教學(xué)手段應(yīng)是多樣化、立體化的，不斷探索新的教學(xué)方法也是教師的職責(zé)所在。但是從電子商務(wù)物流管理這門課程的實(shí)際教學(xué)中看，教學(xué)方法和教學(xué)手段相對(duì)落后。教學(xué)方法多采用教師直接講授的方式，這種教學(xué)方法學(xué)生已非常厭倦，有些也采用案例教學(xué)法，但在案例教學(xué)中由于組織不夠靈活、案例選用不夠完備、學(xué)生準(zhǔn)備時(shí)間不足等原因造成并未達(dá)到應(yīng)有效果。教學(xué)手段多是利用多媒體教室、配以課件或一定的視頻教學(xué)，與豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)相比，這種手段略顯不足，與課程稍有些不稱。

二、電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

高職教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，基礎(chǔ)理論貫徹“實(shí)用為主、必須和夠用為度”的教學(xué)原則，基本知識(shí)采用廣而不深、點(diǎn)到為止的教學(xué)方法，基本技能則應(yīng)貫穿教學(xué)的始終。結(jié)合電子商務(wù)物流崗位素質(zhì)要求，該課程教學(xué)內(nèi)容總體可設(shè)計(jì)兩部分：一部分是基礎(chǔ)理論教學(xué)體系，另一部分是實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)是重點(diǎn)?；A(chǔ)理論教學(xué)體系不求深，只求實(shí)用，此部分內(nèi)容可設(shè)置四個(gè)基礎(chǔ)模塊：電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流運(yùn)作模式、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流成本管理。

模塊一：電子商務(wù)概論。此模塊內(nèi)容涉及電子商務(wù)基本概念、電子商務(wù)運(yùn)作模式、電子支付等，主要目的是讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有比較全面的認(rèn)識(shí)，熟悉電子商務(wù)的基本運(yùn)作過(guò)程。因物流管理專業(yè)前期不開(kāi)設(shè)電子商務(wù)概論課程，所以在此課程中應(yīng)安排一定課時(shí)詳細(xì)介紹電子商務(wù)相關(guān)理論知識(shí)，但知識(shí)內(nèi)容不可過(guò)于偏向技術(shù)，只需設(shè)置與物流有密切關(guān)系的基本理論即可。

模塊二：電子商務(wù)物流運(yùn)作模式。此模塊內(nèi)容綜合性、應(yīng)用性比較強(qiáng)，要結(jié)合物流基礎(chǔ)課程中闡述的相關(guān)物流理論知識(shí)，重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系以及不同類型的電子商務(wù)物流模式選擇問(wèn)題。

模塊三：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理。此模塊內(nèi)容涉及供應(yīng)鏈基本認(rèn)知、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)、供應(yīng)鏈管理相關(guān)策略等內(nèi)容，設(shè)計(jì)此模塊其目的主要是讓學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈具有哪些特點(diǎn)，應(yīng)采取什么樣的供應(yīng)鏈策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。若前期開(kāi)設(shè)供應(yīng)鏈管理課程，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論不必介紹，只需結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)分析即可。

模塊四：電子商務(wù)物流成本管理。此模塊內(nèi)容涉及物流成本基本概念、物流成本管理的基本內(nèi)容、物流成本核算方法，此模塊不必詳細(xì)闡述物流成本的深?yuàn)W理論，主要培養(yǎng)學(xué)生要具備成本意識(shí)。實(shí)踐教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力具有特殊作用，應(yīng)充分重視實(shí)踐教學(xué)。

本課程實(shí)踐教學(xué)體系可分三個(gè)層次：認(rèn)知層、操作層、綜合應(yīng)用層。

第一層次：認(rèn)知層。電子商務(wù)物流管理涉及電子商務(wù)和物流管理兩個(gè)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于物流管理專業(yè)學(xué)生而言，前述有多門物流專業(yè)課程，物流知識(shí)已相對(duì)豐富，但對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知很弱，此部分內(nèi)容主要是加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。這一層次的實(shí)踐教學(xué)可設(shè)置的實(shí)驗(yàn)有：電子商務(wù)網(wǎng)站分析、消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)、電子支付等。

第二層次：操作層。此層面內(nèi)容主要是讓學(xué)生了解電子商務(wù)物流的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，可設(shè)置實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有：B2B/B2C/C2C平臺(tái)管理、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸管理、物流企業(yè)和供應(yīng)商協(xié)作模擬等，此部分實(shí)訓(xùn)需結(jié)合相關(guān)模擬軟件進(jìn)行。

第三層次：綜合應(yīng)用層。此層面實(shí)踐教學(xué)主要是教會(huì)學(xué)生如何綜合運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，可設(shè)置實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有：B2B或B2C或C2C平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)物流模式的選擇等。

三、電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)方法改革

為了使本課程教學(xué)更加生動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)體現(xiàn)出電子商務(wù)的時(shí)代感，集傳統(tǒng)教育與信息技術(shù)為一體，采用多元化的教學(xué)方法。

3.1任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生為中心，以任務(wù)為載體，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱含在一個(gè)個(gè)具體任務(wù)之中，學(xué)生通過(guò)獨(dú)立或協(xié)作完成任務(wù)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能。該教學(xué)方法學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的中心，教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者與協(xié)調(diào)者，在教學(xué)中教師與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”，在自己動(dòng)手的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。比如在第二層次和第三層次的實(shí)踐教學(xué)中，教師可將相關(guān)內(nèi)容設(shè)定為具體的工作任務(wù)，將理論內(nèi)容與實(shí)踐內(nèi)容融為一體，讓學(xué)生以相關(guān)的工作任務(wù)為載體，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源和實(shí)訓(xùn)資源的主動(dòng)應(yīng)用，自主探索和互動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)，通過(guò)完成具體工作任務(wù)的方法，來(lái)模擬電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)中的各種工作環(huán)境，幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)物流流程。

3.2案例教學(xué)法

案例教學(xué)法相對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式而言是一種啟發(fā)式教學(xué)模式，能以活生生的鮮明事例吸引學(xué)生眼球，激發(fā)學(xué)生的求知興趣，鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的開(kāi)拓創(chuàng)新思維。在案例教學(xué)過(guò)程中，有幾點(diǎn)需要注意：第一，案例的選擇問(wèn)題。能否激發(fā)學(xué)生興趣，案例的選擇非常關(guān)鍵，授課老師一定要結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，合理選擇案例。同時(shí)，案例設(shè)置的思考題應(yīng)屬于開(kāi)放性問(wèn)題，具有可爭(zhēng)辯性，能引起學(xué)生熱烈討論和爭(zhēng)辯。第二，討論方法的選擇問(wèn)題。案例討論是選擇分組討論，還是分角色討論的方式應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例而定。比如，在前述第三層次的實(shí)踐教學(xué)中所設(shè)置的實(shí)踐內(nèi)容電子商務(wù)物流模式的選擇，此內(nèi)容可以通過(guò)案例分析的方式進(jìn)行，在討論過(guò)程中可采用角色模擬的方式進(jìn)行討論，如分別扮演電子商務(wù)企業(yè)、供應(yīng)商、物流企業(yè)等等。第三，案例的總結(jié)問(wèn)題。案例討論之后，教師應(yīng)做出客觀的評(píng)價(jià)和總結(jié)，對(duì)于有創(chuàng)新性的發(fā)言要做出積極的肯定，也要對(duì)整個(gè)討論過(guò)程、學(xué)生思考問(wèn)題的思路做出中肯的評(píng)價(jià)。

3.3分組討論法

篇10

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)教學(xué)；服務(wù)外包；建構(gòu)主義理論；企業(yè)需求

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）11-0068-03

企業(yè)界稱托馬斯·弗里德曼（Thomas L Friedman）的《The world is flat》為服務(wù)外包領(lǐng)域的圣經(jīng)。該書(shū)指出，歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家正紛紛以服務(wù)外包的方式將大量工作向中國(guó)、印度等發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行發(fā)包。世界金融危機(jī)的爆發(fā)對(duì)美國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)都造成了一定影響，而且這種滲透性的影響還沒(méi)有完全消退。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的最新預(yù)測(cè)顯示，美國(guó)2012與2013兩年實(shí)際GDP增幅將分別為2.4%和2.6%，失業(yè)率在2012年第四季度將降至7.9%，到2013年底時(shí)將降至7.4%。這種低效率的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)極有可能影響美國(guó)向海外的發(fā)包業(yè)務(wù)，因此世界接包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。中國(guó)與印度一直是對(duì)美接包的大國(guó)。跟印度服務(wù)外包企業(yè)相比，我國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)在爭(zhēng)搶國(guó)際市場(chǎng)份額時(shí)在實(shí)力上還存在一定差距。其中一個(gè)最為關(guān)鍵的要素就是語(yǔ)言。國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的通行語(yǔ)言是英語(yǔ)，印度的官方語(yǔ)言之一就是英語(yǔ)，而中國(guó)不是。要想增強(qiáng)我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)在國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)上的接包實(shí)力，英語(yǔ)成了關(guān)鍵的技能短板之一。因此，為服務(wù)外包企業(yè)培養(yǎng)適合國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的應(yīng)用型英語(yǔ)人才迫在眉睫。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于建構(gòu)主義理論的研究主要基于對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)體相互影響的研究和學(xué)習(xí)認(rèn)知過(guò)程的研究。學(xué)者往往把研究重點(diǎn)集中在“建構(gòu)主義理論的歷史背景、形成機(jī)制以及建構(gòu)主義理論的范圍和方式”等方面，而忽視了“建構(gòu)主義理論學(xué)習(xí)的內(nèi)外部環(huán)境”等研究領(lǐng)域。就目前所能搜集到的研究文獻(xiàn)來(lái)看，對(duì)于利用建構(gòu)主義理論研究服務(wù)外包英語(yǔ)學(xué)習(xí)的成果仍處于空白。而且已有的研究對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)注不夠。因此，筆者基于建構(gòu)主義理論對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代高校創(chuàng)新服務(wù)外包英語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行研究，并分析其可能對(duì)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有一定的積極意義。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，此類研究有助于推進(jìn)后金融危機(jī)時(shí)代我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展水平，提高我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)的接包量與接包頻率都有重要價(jià)值。

英語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新模式的探索

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院（Suzhou Industrial Park Insti-tute of Services Outsourcing，簡(jiǎn)稱SISO）基于建構(gòu)主義理論精髓創(chuàng)新服務(wù)外包英語(yǔ)教學(xué)模式，具體做法分為五個(gè)步驟。（1）講師主講+經(jīng)理人參講+專家講座。（2）eschool無(wú)界化電子教學(xué)。（3）實(shí)驗(yàn)室軟件教學(xué)。（4）企業(yè)嵌入式教學(xué)+項(xiàng)目匯報(bào)。（5）實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)+師徒結(jié)對(duì)。實(shí)際教學(xué)中將五個(gè)環(huán)節(jié)糅合起來(lái)，力求做到課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)相結(jié)合；教師傳授與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合；學(xué)校教學(xué)與企業(yè)教學(xué)相結(jié)合；書(shū)面教學(xué)與電子教學(xué)相結(jié)合；校內(nèi)教師教學(xué)與企業(yè)經(jīng)理教學(xué)相結(jié)合；日常教學(xué)與講座教學(xué)相結(jié)合；普通主干課程教學(xué)與企業(yè)嵌入主干課程教學(xué)相結(jié)合。

（一）講師主講+經(jīng)理人參講+專家講座

該教學(xué)模式比例為“講師主講：經(jīng)理人參講：專家講座= 6∶3∶1”。每一門服務(wù)外包專業(yè)主干課程，都根據(jù)課程相關(guān)內(nèi)容對(duì)三者授課靈活機(jī)動(dòng)安排，保證時(shí)間比例約為6∶3∶1（或根據(jù)授課內(nèi)容安排比例為6∶3∶1）。校內(nèi)講師傳授給學(xué)生服務(wù)外包基礎(chǔ)知識(shí)；企業(yè)經(jīng)理傳授給學(xué)生企業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)；專家傳授給學(xué)生服務(wù)外包前沿知識(shí)點(diǎn)。

建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，注重對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)引導(dǎo)。這種三位一體的復(fù)合教學(xué)模式，打破以往校內(nèi)教師從頭至尾的單一教學(xué)模式，結(jié)合企業(yè)經(jīng)理與服務(wù)外包專家為學(xué)生授課，使學(xué)生在學(xué)習(xí)服務(wù)外包理論與經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中立體構(gòu)建服務(wù)外包綜合知識(shí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并提升自身的服務(wù)外包職業(yè)能力。既拓展了學(xué)生的服務(wù)外包知識(shí)圈，又可以學(xué)到三者不同思維模式下對(duì)服務(wù)外包問(wèn)題的剖析方法，激發(fā)了服務(wù)外包專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。為了保證這種三位一體的教學(xué)模式能夠有效開(kāi)展，避免流于形式，每一門專業(yè)主干課程都聯(lián)系兩位以上企業(yè)經(jīng)理和服務(wù)外包專家，在時(shí)間上彈性安排。該教學(xué)模式還有一個(gè)好處就是校內(nèi)教師可以與企業(yè)經(jīng)理和服務(wù)外包專家進(jìn)行專業(yè)切磋與交流，使得專業(yè)培養(yǎng)定位始終與企業(yè)、市場(chǎng)保持“零距離”銜接。

（二）Eschool無(wú)界化電子教學(xué)

采用Eschool教學(xué)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)界化電子教學(xué)的效果。Eschool校園網(wǎng)平全基于Web開(kāi)發(fā)，采用Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，整合了蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院眾多課程建設(shè)資源（跨系部、跨專業(yè)等）。整個(gè)Eschool平臺(tái)讓服務(wù)外包英語(yǔ)課程建設(shè)教師實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并可以與學(xué)生實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)。在Eschool學(xué)習(xí)平臺(tái)上，英語(yǔ)教師服務(wù)外包專業(yè)課程的相關(guān)教學(xué)成果，建設(shè)服務(wù)外包英語(yǔ)教學(xué)資源和在線英語(yǔ)課程的信息庫(kù)，配以視窗點(diǎn)擊和精彩頁(yè)面瀏覽，激發(fā)學(xué)生的自學(xué)熱情。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院的Eschool平臺(tái)上不光有服務(wù)外包英語(yǔ)課程，還有全校其他專業(yè)的課程以及公共學(xué)科課程，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)愛(ài)好隨時(shí)下載和在線學(xué)習(xí)，并在線與其他同專業(yè)或不同專業(yè)的學(xué)生交流心得。

建構(gòu)主義理論反對(duì)死板的保守的教學(xué)方式，注重教學(xué)方式的拓展。該教學(xué)模式的好處是充分利用現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，突破了眾多有形阻礙，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)的無(wú)界化，化有形教學(xué)為無(wú)形教學(xué)，擴(kuò)大了學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的自由度，拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）實(shí)驗(yàn)室軟件教學(xué)

服務(wù)外包英語(yǔ)軟件模擬教學(xué)是在教學(xué)中將服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，通過(guò)模擬服務(wù)外包流程的各個(gè)環(huán)節(jié)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)建開(kāi)放式的教學(xué)環(huán)境。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院軟件模擬教學(xué)讓學(xué)生作為整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主體，充分理解服務(wù)外包流程，并能實(shí)際模擬服務(wù)外包流程的全過(guò)程。例如，運(yùn)用供應(yīng)鏈綜合模擬軟件模擬供應(yīng)鏈運(yùn)作來(lái)配合供應(yīng)鏈管理教學(xué)內(nèi)容的講授，由教師扮演普通消費(fèi)者向供應(yīng)鏈發(fā)出采購(gòu)訂單，學(xué)生按照銷售企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)順序依次模擬各家企業(yè)訂單管理（信息流），在貨品配送過(guò)程中，學(xué)生依次模擬供應(yīng)商企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、服務(wù)外包企業(yè)（服務(wù)外包）完成供應(yīng)鏈模擬。整個(gè)流程體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)服務(wù)外包專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的熟練掌握與應(yīng)用，特別是對(duì)服務(wù)外包專業(yè)英語(yǔ)詞匯的深刻理解與領(lǐng)悟，以及在不同的服務(wù)外包語(yǔ)境中對(duì)語(yǔ)義的不同應(yīng)用。

建構(gòu)主義理論十分注重學(xué)習(xí)情景，強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要。比如，通過(guò)服務(wù)外包仿真模擬軟件，針對(duì)服務(wù)外包英語(yǔ)課程進(jìn)行系統(tǒng)建模，并在計(jì)算機(jī)上編制相應(yīng)的應(yīng)用程序，模擬實(shí)際服務(wù)外包系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并統(tǒng)計(jì)和分析模擬結(jié)果，指導(dǎo)實(shí)際服務(wù)外包系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與運(yùn)作管理。學(xué)生利用它可以在計(jì)算機(jī)上建立服務(wù)外包中心或工廠的三維動(dòng)畫(huà)仿真模型，借以進(jìn)行各種系統(tǒng)分析和工程驗(yàn)證，最終獲得優(yōu)化設(shè)計(jì)和改善方案。這對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力具有重要意義。這種仿真服務(wù)外包教學(xué)，既讓學(xué)生模擬了服務(wù)外包企業(yè)的角色感受，又克服了實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的諸多限制。

（四）企業(yè)嵌入式教學(xué)+項(xiàng)目匯報(bào)

嵌入式教學(xué)指的是嵌入的課程是與蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院簽訂人才訂單培養(yǎng)協(xié)議的企業(yè)要求的課程（蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院已與多家服務(wù)外包企業(yè)簽訂了人才訂單培養(yǎng)協(xié)議），根據(jù)訂單企業(yè)的具體服務(wù)外包工作程序要求指定“哪些學(xué)生哪些課程在哪個(gè)學(xué)期哪個(gè)教學(xué)周怎么進(jìn)行嵌入教學(xué)”，即滿足人才訂單企業(yè)要求的教學(xué)方式，并在教學(xué)計(jì)劃中體現(xiàn)出來(lái)。另外，蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)的特殊性質(zhì)，還可以與訂單企業(yè)協(xié)同商定具體課程，如服務(wù)外包壓力管理英語(yǔ)課程、服務(wù)外包時(shí)間管理英語(yǔ)課程、服務(wù)外包新概念英語(yǔ)課程、服務(wù)外包禮儀英語(yǔ)課程、對(duì)歐美服務(wù)外包訂單操作英語(yǔ)課程、服務(wù)外包office辦公英語(yǔ)課程、國(guó)際服務(wù)外包法律法規(guī)英語(yǔ)課程以及服務(wù)外包c(diǎn)all center英語(yǔ)課程等。這些課程一般安排英語(yǔ)教師與專業(yè)課程教師實(shí)行聯(lián)合授課，即安排兩位教師合作授課，課程分為兩個(gè)半周期，前半周期教學(xué)在實(shí)訓(xùn)室完成，后半周期教學(xué)在企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地完成，兩個(gè)教師合作備課，共同研討嵌入式課程教學(xué)。

建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的信息反饋，在信息反饋的基礎(chǔ)上逐步優(yōu)化知識(shí)獲取。在嵌入式教學(xué)周期完成的最后階段還有個(gè)重要環(huán)節(jié)——項(xiàng)目匯報(bào)環(huán)節(jié)。將班級(jí)分成若干4～5人小組，由兩位聯(lián)合授課的教師指導(dǎo)各小組完成一個(gè)服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)后，小組進(jìn)行服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成果匯報(bào)表演，并組織教研室教師與訂單企業(yè)經(jīng)理等進(jìn)行評(píng)分。此環(huán)節(jié)的重要部分是學(xué)生的成果匯報(bào)要接受教師的檢閱和點(diǎn)評(píng)，力求在下一階段的實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)中把項(xiàng)目做得更加完善。

（五）實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)+師徒結(jié)對(duì)

為了使學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)以后能夠滿足服務(wù)外包企業(yè)對(duì)服務(wù)外包英語(yǔ)人才的需求，蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院在創(chuàng)新教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)措施來(lái)改革和促進(jìn)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院利用坐落在蘇州工業(yè)園區(qū)的地理優(yōu)勢(shì)，與多家服務(wù)外包企業(yè)簽訂實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)協(xié)議。每學(xué)期有2～3周不等的時(shí)間在校內(nèi)教師的帶隊(duì)下到園區(qū)服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，在現(xiàn)場(chǎng)接受實(shí)訓(xùn)基地教師（服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)理或者富有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)員工）的培訓(xùn)。

建構(gòu)主義理論尤其注重對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)培訓(xùn)達(dá)到一半時(shí)間后還有一個(gè)師徒結(jié)對(duì)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，由實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)的優(yōu)秀員工各自帶領(lǐng)3～5個(gè)學(xué)生徒弟成立一個(gè)結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)小組。企業(yè)員工作為師傅，學(xué)生作為徒弟，師傅對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)，包括考核與檢查徒弟每天的服務(wù)外包專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)日志與學(xué)習(xí)心得，每天在下班后及時(shí)召開(kāi)學(xué)習(xí)小組討論會(huì)，每個(gè)徒弟用5分鐘時(shí)間總結(jié)自己每天所學(xué)，最后師傅進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提出希望和要改進(jìn)的地方。該方法的好處是即學(xué)即用，失誤的地方立即糾正。師傅的言傳身教徒弟們都看在眼里記在心上，每天進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，徒弟之間相互幫助，不光有利于學(xué)習(xí)，還有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。

結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)外包企業(yè)對(duì)服務(wù)外包英語(yǔ)人才需求的數(shù)量與質(zhì)量都在不斷提高。國(guó)內(nèi)眾多高校培養(yǎng)的服務(wù)外包英語(yǔ)人才在數(shù)量上滿足了社會(huì)需求，但在質(zhì)量上仍與服務(wù)外包企業(yè)的要求存在一定的距離。隨著服務(wù)外包領(lǐng)域的細(xì)分和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。這種趨勢(shì)對(duì)服務(wù)外包英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了較高的要求，對(duì)培養(yǎng)服務(wù)外包英語(yǔ)人才的高校將是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。

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