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【關(guān)鍵詞】零售業(yè) 供應(yīng)鏈管理 信息建設(shè) 人才培養(yǎng)

近年來，國外零售企業(yè)紛紛登陸中國，它們以規(guī)范的服務(wù)、特殊的營銷方法拉住了中國消費(fèi)者的心，銷售額及市場占有率一直領(lǐng)先，而我國的零售業(yè)對國外的零售業(yè)卻缺乏必要的了解和研究，更缺乏相應(yīng)的競爭策略和手段。加入 WTO 使我國零售業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，進(jìn)而促使我國零售業(yè)更好地反思，以找出解決問題的辦法。

一、我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨的問題

1、零售業(yè)宏觀失控、觀念陳舊

（1）宏觀失控。多年來，由于我國零售百貨行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，導(dǎo)致許多城市盲目大力發(fā)展大型零售百貨商場。在許多大商場倒閉的同時，新商場又在建設(shè)，但是經(jīng)營理念、管理技術(shù)始終沒有提高。這種粗放型擴(kuò)張導(dǎo)致經(jīng)營成本大幅上升、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益遞減，最后大型零售百貨商場或是關(guān)門大吉，或是勉強(qiáng)維持。

（2）零售企業(yè)規(guī)模小，實力弱。我國大部分零售企業(yè)規(guī)模偏小、資金缺乏、經(jīng)營能力差；而國外大型零售企業(yè)多為跨國公司，一般規(guī)模較大且以連鎖業(yè)態(tài)為主，其資金雄厚、實力強(qiáng)大。2000年，世界最大的零售商沃爾瑪?shù)娜驙I業(yè)額已超過2000億美元。我國2000年社會消費(fèi)品零售總額為3萬億元人民幣，但全國連鎖業(yè)百強(qiáng)企業(yè)銷售額之和不足1000億元人民幣。沃爾瑪一家企業(yè)銷售額相當(dāng)于我國社會零售商品總額的2倍，約為我國連鎖百強(qiáng)企業(yè)總銷售額的15倍。

（3）經(jīng)營觀念陳舊。與外資零售企業(yè)相比，我國零售企業(yè)更為致命的弱點(diǎn)是經(jīng)營觀念陳舊、管理落后。企業(yè)的一般性設(shè)施和國外零售企業(yè)的差距并不大，但在利用現(xiàn)代化經(jīng)營理念和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行經(jīng)營管理方面，卻有相當(dāng)大的差距。一些零售企業(yè)由于賣方市場條件下的思維慣性，沒有真正樹立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的意識，沒有把“顧客滿意”作為經(jīng)營管理的首要原則，經(jīng)營行為短期化，服務(wù)意識淡薄，甚至侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事時有發(fā)生。

2、技術(shù)方面存在不足

（1）從“硬件”上看，據(jù)對我國13個省市2000多個企業(yè)的調(diào)查，只有70%的大型企業(yè)和 30%～40%的中小型企業(yè)擁有計算機(jī)。雖然人們對信息技術(shù)的重視程度正不斷提高，但大多數(shù)企業(yè)的計算機(jī)運(yùn)用仍停留在局部運(yùn)用階段。

（2）從“軟件”上看，與現(xiàn)代化的要求差距更大，其中的采購技術(shù)、物流技術(shù)等的運(yùn)作效果尤差。如我國的倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的30%左右，配送差錯率幾乎是發(fā)達(dá)國家的3倍?？梢灶A(yù)言，當(dāng)過渡期結(jié)束，我國加入世界貿(mào)易組織協(xié)議全部生效，在更大程度上開放市場時，我國的零售企業(yè)將面臨資金雄厚、規(guī)模巨大、管理先進(jìn)的國外企業(yè)全方位的競爭。

3、供應(yīng)鏈中物流運(yùn)作成本高

隨著消費(fèi)者生活方式和愛好的多樣化、個性化，特殊需要、鮮度要求等越來越高，因此在零售業(yè)供應(yīng)鏈的物流方面，多品種少量、小宗多頻度、迅速配貨是今后的發(fā)展目標(biāo)。處于流通下游的零售業(yè)最了解消費(fèi)者需求，為盡早發(fā)現(xiàn)暢銷、滯銷商品以及避免機(jī)會損失、提高賣場效率，批發(fā)商或物流企業(yè)就必須擴(kuò)大進(jìn)貨商品的種類、少量地進(jìn)貨、小宗多頻度、指定時間到貨等。而目前我國企業(yè)對物流服務(wù)競爭戰(zhàn)略的認(rèn)識還不到位。

4、供應(yīng)鏈合作伙伴不夠理想

目前，在我國有些零售企業(yè)的商品供應(yīng)鏈中，環(huán)節(jié)已經(jīng)很少，供應(yīng)商主要有兩類：一類是生產(chǎn)商，另一類是中間商。零售企業(yè)的供應(yīng)鏈通常只有三四個環(huán)節(jié)，即零售商――中間商（分銷商）――生產(chǎn)商――原材料（中間產(chǎn)品）供應(yīng)商，或零售商――生產(chǎn)商――原材料供應(yīng)商。市場經(jīng)濟(jì)下的市場是買方市場，近幾年，我國零售業(yè)在業(yè)態(tài)及市場營銷方面進(jìn)行了一系列創(chuàng)新，零售商也具有了領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)鏈的能力，但是普遍忽略了與供應(yīng)鏈上伙伴進(jìn)行合作也是提升競爭力的有效途徑。

5、缺乏專業(yè)人才

目前，我國零售業(yè)的比較優(yōu)勢在于低廉的勞動力價格。加入WTO以后，零售企業(yè)的競爭不僅在于勞動力成本的高低，更取決于勞動者的基本素質(zhì)、教育程度和專業(yè)技術(shù)水平。我國零售業(yè)長期以來一直被認(rèn)為是一個不需要太多專業(yè)技能的簡單勞動行業(yè)，因而從業(yè)者大多缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)歷教育。但事實上，現(xiàn)代化的零售業(yè)由于必須運(yùn)用先進(jìn)物流技術(shù)、信息技術(shù)和供應(yīng)鏈技術(shù)，已經(jīng)成為一個高科技的行業(yè)，無論是先進(jìn)的經(jīng)營理念、營銷技能還是現(xiàn)代化的、信息化的管理手段，都要求從業(yè)人員具有較高的素質(zhì)，懂得現(xiàn)代管理技術(shù)，能適應(yīng)國際化市場競爭的需要。

二、對我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策建議

針對我國零售業(yè)存在的問題和入世后面臨的主要挑戰(zhàn)，我國零售業(yè)在實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化的過程中應(yīng)著重以下幾方面：加強(qiáng)信息建設(shè)、發(fā)展物流體系、加強(qiáng)供應(yīng)鏈上成員的協(xié)作、加速人才培養(yǎng)。

1、加強(qiáng)信息化建設(shè)

現(xiàn)代零售業(yè)經(jīng)營和物流配送的依托是信息技術(shù)，信息技術(shù)的發(fā)展又必須以實體物流的采購和配送及其商品管理為根本依托。因此，要想掌握21世紀(jì)零售業(yè)供應(yīng)鏈的主導(dǎo)權(quán)，甚至要想繼續(xù)生存下去，零售企業(yè)就必須抓緊僅有的一點(diǎn)時間，在零售業(yè)供應(yīng)鏈信息化方面取得進(jìn)一步的發(fā)展。目前，我國有些零售企業(yè)已經(jīng)開始在信息化方面采取了一定的行動，有的還相當(dāng)成功。在零售業(yè)供應(yīng)鏈管理中，零售業(yè)一定要注重制定統(tǒng)一、完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立各階段的信息化目標(biāo)與重點(diǎn)，尋求合適的信息化咨詢合作伙伴，建立完備的項目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，注重和加強(qiáng)對人員的立體式培訓(xùn)和企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，同時要用制度強(qiáng)力推行使用和培養(yǎng)信息系統(tǒng)的應(yīng)變和維護(hù)能力。

2、在零售業(yè)供應(yīng)鏈中提升物流水平

（1）整合重組分銷渠道，實現(xiàn)物流一體化。零售商業(yè)是面向消費(fèi)者的流通第一線，往往位于寸土寸金的市區(qū)內(nèi)，“小店鋪、大流通”是未來零售業(yè)的發(fā)展模式。這種散布在城市各個地方的方便連鎖店要以較小的鋪面承擔(dān)多種商品經(jīng)營的任務(wù)，就需要構(gòu)筑能夠滿足少批量、多批次的批發(fā)物流系統(tǒng)來滿足需要，這就對整個分銷渠道提出了整合要求。商品的配送成本是零售企業(yè)成本的一個重要方面，所以要用科學(xué)的方法對配送中心進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計。供應(yīng)鏈管理就是要讓鏈上各個成員間形成合理分工，以節(jié)約供應(yīng)鏈上的物流總成本，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上成員的共贏。零售商和生產(chǎn)商在商品配送上應(yīng)逐步形成物流資源共享的格局。

（2）充分利用第三方物流。對我國多數(shù)商業(yè)企業(yè)而言，自辦物流和重整上游企業(yè)似乎都缺乏實力，那么充分利用第三方物流應(yīng)該是適當(dāng)?shù)倪x擇。從歐美零售商普遍利用第三方物流的經(jīng)驗中我們知道，如果企業(yè)本身實力弱或者對區(qū)域地理不熟悉，且所處的環(huán)境第三方物流又特別發(fā)達(dá)，則適宜采用第三方物流。我國中小零售商業(yè)企業(yè)較多，而且在北京、廣州、上海一些大城市開始出現(xiàn)了一些專門從事第三方物流服務(wù)的企業(yè)，所以利用第三方物流對一些小型零售商來說是一條可行的途徑。

（3）引進(jìn)、開發(fā)先進(jìn)技術(shù)并完善商業(yè)物流各項服務(wù)功能。我國零售商業(yè)物流的各項服務(wù)功能和國外相比存在較大差距，無論采用哪一種模式都不能滿足現(xiàn)代化物流的要求，面向消費(fèi)者的店門也沒有完全實現(xiàn)售貨自動化和信息化，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨等手段都有待進(jìn)一步完善?，F(xiàn)代化物流的一個主要特點(diǎn)是信息化，零售商是信息采集的起點(diǎn)，因此，盡快引進(jìn)、開發(fā)先進(jìn)技術(shù)，實現(xiàn)零售商業(yè)信息化是物流信息化的前提。

3、零售商應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上各成員的協(xié)調(diào)

供應(yīng)鏈上成員的信任合作、利益及風(fēng)險共擔(dān)，是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵，也是我國供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計劃必須考慮和解決的問題。由于供應(yīng)鏈上的成員之間存在著相互沖突的目標(biāo)，為解決供應(yīng)鏈上成員的沖突，需要建立合作、信任、共贏的新的戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)制，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成，利用信息技術(shù)實現(xiàn)信息共享。產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)鏈管理和并行工程的思想都要求在產(chǎn)品開發(fā)中讓供應(yīng)商、顧客參與其中，以提高產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計的質(zhì)量，提高顧客的滿意度，降低成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高供應(yīng)鏈的競爭能力。因而，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計劃中需要考慮讓哪些供應(yīng)商、顧客參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計中，如何共同承擔(dān)開發(fā)資金投入的風(fēng)險和獲得的利益等問題。

4、加速供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)

供應(yīng)鏈管理是一個跨組織、跨行業(yè)的管理理念，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專門的技術(shù)人才，而且需要掌握各種管理方法又熟諳與供應(yīng)鏈有關(guān)的諸多技術(shù)的復(fù)合型人才。我國在物流和供應(yīng)鏈方面的教育還非常落后，在高等院校中僅有10所左右設(shè)置了物流專業(yè)和課程，僅占中國全部高等院校的1%；研究生層次教育剛剛開始起步；博士生方面的教育遠(yuǎn)未開始；職業(yè)教育更加貧乏，通過委托培訓(xùn)方式培訓(xùn)員工的企業(yè)也不多見。

在許多國家，物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育，獲得從業(yè)資格后才能從事物流和配送方面工作。我國零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過各種途徑搞好員工隊伍培訓(xùn)，建立一支能適應(yīng)當(dāng)前日益多變的市場環(huán)境的高素質(zhì)的經(jīng)營者隊伍，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)；要學(xué)習(xí)借鑒國外物流和配送的教育和培訓(xùn)形式，形成合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。

【參考文獻(xiàn)】

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[3] 李駿陽：零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2001（5）.

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；對策

供應(yīng)鏈管理方法是以電子信息化有效信息發(fā)展的企業(yè)管理的有效使用方法，通過電子商務(wù)形式有效地提高供應(yīng)鏈的管理水平，保證電子商務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。我國電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理存在一定的管理漏洞問題，通過對電力商務(wù)進(jìn)行合理的分析和研究，認(rèn)識電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境中供應(yīng)鏈商務(wù)管理的實際應(yīng)用方法，從而確認(rèn)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)問題，需求較為合理的解決對策。

一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理情況

伴隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理方法逐步得到了電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)識，越來越多的企業(yè)開始研究如何更好地利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的電子管理，通過吸收供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論思想，逐步形成具有供應(yīng)鏈管理能力的電子商務(wù)企業(yè)。但是我國的電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理問題上發(fā)展較為緩慢，在實際電子商務(wù)管理上存在一定的問題。供應(yīng)鏈管理是隨著商業(yè)供應(yīng)環(huán)境的出現(xiàn)逐步形成的一種新型的管理模式，通過對供應(yīng)鏈中各類產(chǎn)品的合理組織和管理，對各個部門的物流進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，從而優(yōu)化整個電子商務(wù)管理過程中的各項指標(biāo)，增加供應(yīng)鏈管理的凈利潤水平，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的效率，從而提高商業(yè)管理的有效運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理對實物、信息和資金三大項目進(jìn)行有效的管理，增強(qiáng)了電子商務(wù)管理過程中各項問題之間的管理控制關(guān)系。供應(yīng)鏈的管理理念是為了電子商務(wù)可以在物流管理、思想內(nèi)容、良性競爭等問題上有效的協(xié)調(diào)共存，其中供應(yīng)的管理范圍包括采購、供應(yīng)、運(yùn)營、倉儲幾大部分。

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行合理的商業(yè)買賣，它不但對實際商品進(jìn)行實物買賣，還通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行合理的利潤水平分析，確定生產(chǎn)的商品實際需求，確保銷售份額、用戶產(chǎn)品服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等問題的有效處理，改變了商業(yè)原有的工作模式，對商業(yè)管理方法進(jìn)行有效的拓展并提出更高的信息技術(shù)管理要求。

二、電子商務(wù)經(jīng)營下的供應(yīng)鏈管理

1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系

供應(yīng)鏈的管理主要任務(wù)是保證鏈接作用，即將電子商務(wù)平臺下的供應(yīng)方與需求方二者的關(guān)系進(jìn)行有效的鏈接，保證商務(wù)管理關(guān)系的一致性，保證電子數(shù)據(jù)的同步記錄、建立良好的長期合作管理關(guān)系等。在鏈接信息處理平臺上，協(xié)調(diào)管理是保證供需的網(wǎng)絡(luò)信息有效共享的關(guān)鍵。合理有效的信息共享、有效管理、狀態(tài)更新是保證電子商務(wù)信息化發(fā)展有效的技術(shù)手段。電子商務(wù)在數(shù)字技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理上進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)管理，實施合理的企業(yè)管理平臺控制，對企業(yè)的技術(shù)信息、供應(yīng)管理進(jìn)行有效的發(fā)展，提高電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的緊密聯(lián)系，保證在新形勢網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理模式的有效快速發(fā)展，提高供應(yīng)鏈管理問題實際的各項管理問題的協(xié)調(diào)性，完成新網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)市場需求。

電子商務(wù)對于企業(yè)的市場拓展和發(fā)展是有利的方法，電子商務(wù)通過對供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息管理控制，增加了商務(wù)在電子平臺上的買賣形式，改變了原有商品的物流管理模式，以更加快速系統(tǒng)性的電子供應(yīng)鏈管理模式控制電子商務(wù)信息、物資分配和資金控制，從而保證供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)發(fā)展的有效性，合理有效的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式是當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)管理物流控制的有效方法。通過對電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用，以供給和需求作為商業(yè)殘品電子流控制管理平臺，從而有效的結(jié)合供貨方、銷售方和整個物流的合理性，構(gòu)成較為合理的電子商務(wù)應(yīng)用管理平臺，加快企業(yè)營銷的速度，降低企業(yè)銷售成本，控制企業(yè)與顧客之間的供應(yīng)管理關(guān)系狀況，從而有效地提高電子商務(wù)市場的整體競爭力。

2.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展優(yōu)勢

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理模式是將電子商務(wù)運(yùn)營模式與供應(yīng)鏈管理進(jìn)行合理有效的結(jié)合，通過電力商務(wù)控制供應(yīng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理模式下電子商務(wù)市場的拓展，加強(qiáng)信息化技術(shù)應(yīng)用管理的最大化供應(yīng)鏈控制，從而提高消費(fèi)者對于商品的快速需求，增強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)競爭力。

（1）記錄良好的商務(wù)消費(fèi)管理關(guān)系

在電子商務(wù)中合理有效地記錄供應(yīng)鏈相關(guān)數(shù)據(jù)，提高供應(yīng)鏈消費(fèi)群體的統(tǒng)計工作，有針對性地保留和控制消費(fèi)群體和原有消費(fèi)客戶，以電子商務(wù)形式便捷地完成低成本運(yùn)營模式營銷，保證與客戶在商品促銷信息的有效溝通，提升客戶對于商品的認(rèn)識程度和信任程度，及時通過電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理平臺進(jìn)行有效的聯(lián)系，以直觀的方法在網(wǎng)絡(luò)信息化平臺上進(jìn)行溝通，從而滿足客戶的基礎(chǔ)供貨需求。

（2）提高了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量

電子商務(wù)管理控制下的供應(yīng)鏈管理模式可以保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)下各個環(huán)節(jié)的銷售企業(yè)、消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和信息反饋，以電子數(shù)據(jù)形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信息管理，提升供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有效組織形式，在電子化平臺上進(jìn)行有效的統(tǒng)一化管理，減少物流環(huán)節(jié)，降低銷售成本，增加工作效率，控制供應(yīng)鏈管理水平，完成企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速有效發(fā)展。

（3）加強(qiáng)電子商務(wù)客戶管理和業(yè)務(wù)控制

通過電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用，提高了企業(yè)的整體業(yè)務(wù)量，保證了供需電子系統(tǒng)的監(jiān)控，保留原有的基礎(chǔ)客戶，加快更加全面的電子商業(yè)管理功能和業(yè)務(wù)，逐步形成新形式喜愛的供應(yīng)鏈管理控制業(yè)務(wù)。通過電子商務(wù)管理控制供應(yīng)鏈管理線上業(yè)務(wù)處理，對于企業(yè)還是客戶都從中獲得了一定量的收益，從而增加了新業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)份額，降低了技術(shù)成本，從而獲得整體客戶與企業(yè)的同步效益。

（4）信息共享帶動供應(yīng)鏈管理信息平臺的進(jìn)步

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的交易和管理平臺是對企業(yè)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息和資金的有效管理。在供應(yīng)鏈管理過程中，企業(yè)通過對網(wǎng)絡(luò)信息的有效處理加強(qiáng)電力供應(yīng)鏈系統(tǒng)的交易方法，提高電子商業(yè)企業(yè)各類供需數(shù)據(jù)的有效性，從而及時完成客戶的需求，保證供應(yīng)商供貨的準(zhǔn)確性。

（5）保證了企業(yè)的銷售成本的有效控制

電子商務(wù)通過控制電子商務(wù)企業(yè)的市場周期，對企業(yè)供應(yīng)商、物流、分銷商和銷售平臺管理?？蛻暨M(jìn)行有效的時間消耗分析，從而加快信息數(shù)據(jù)與產(chǎn)品信息的有效發(fā)展，縮短了電子商品供需的銷售周期，提高供應(yīng)鏈管理過程中對于電子商務(wù)的有效組織控制，進(jìn)行有效的系統(tǒng)化統(tǒng)一管理，從而保證供需過程環(huán)節(jié)的有效性，保證發(fā)展過程中各個商業(yè)成本的有效控制，降低企業(yè)的銷售成本，提高企業(yè)的銷售效率，保證企業(yè)的供應(yīng)鏈管理控制，促進(jìn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的有效快速發(fā)展。

三、電子商務(wù)管理下企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的問題

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)化信息平臺的營銷管理系統(tǒng)，通過實際的企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營，在實際發(fā)展使用過程中認(rèn)識到供應(yīng)鏈的發(fā)展還具有一定的局限性，需要通過合理的控制供應(yīng)鏈系統(tǒng)銷售管理與信息數(shù)據(jù)同步化因素，提高電子商務(wù)信息管理平臺中供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理，從而有效的實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的有效管理模式。

1.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的完善

在電子商務(wù)管理控制下，網(wǎng)絡(luò)化信息的管理與資金的轉(zhuǎn)移通過信息數(shù)據(jù)的控制可以進(jìn)行有效的傳遞，加強(qiáng)物流數(shù)據(jù)的管理和控制，縮短供應(yīng)鏈物流耗費(fèi)的時間，加強(qiáng)物流信息管理與資金數(shù)據(jù)的需求，建立較為完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，必須對物流管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理有效的控制和督促，從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的評測，保證最優(yōu)化的供需采購、業(yè)務(wù)管理和資金控制，完成整體電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)報表的整體數(shù)據(jù)提升，防止因其中一個環(huán)節(jié)的失誤造成整體供應(yīng)鏈進(jìn)度的不平衡。

2.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)問題

在電子商務(wù)消費(fèi)市場中對于供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該進(jìn)行合理的控制，一旦發(fā)生微笑變化，影響供應(yīng)鏈系統(tǒng)相互連接的每一個環(huán)節(jié)，放大可能微小的數(shù)據(jù)反應(yīng)現(xiàn)象。企業(yè)在信息與物流的傳遞和控制過程中，通過數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的控制和管理，從而判斷較為合理的需求數(shù)據(jù)，確定銷售訂單的數(shù)據(jù)信息的合理性，保證及時發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的訂單問題，如供應(yīng)鏈貨期時間不足、預(yù)期的大量訂貨等，通過信息數(shù)據(jù)的不同階段分析，確保信息數(shù)據(jù)的有效化傳遞，保證供應(yīng)鏈電子商務(wù)管理下供貨效率的有效實施。

3.電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的環(huán)境管理

電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的管理需要對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行合理的匹配，保證硬件與軟件的有效功能環(huán)節(jié)控制，從而提高二者在實際工作中的協(xié)調(diào)控制作用，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。硬件數(shù)據(jù)管理環(huán)境是指網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)信息可以在電力商務(wù)管理系統(tǒng)中完成應(yīng)有的供應(yīng)鏈管理運(yùn)行。通過電子商務(wù)技術(shù)的實際運(yùn)行，供應(yīng)鏈管理軟件的數(shù)據(jù)優(yōu)化和提升，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動供應(yīng)鏈管理問題的有效研究，為供應(yīng)鏈的快速技術(shù)提升提供有效的實證。在不同的電子商務(wù)技術(shù)管理下，合理地控制供應(yīng)鏈管理問題上的數(shù)據(jù)信息，保證鏈接數(shù)據(jù)方式和效率，保證供應(yīng)鏈實際信息環(huán)境的有效性問題。

4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)同管理方法

供應(yīng)鏈的管理是依靠傳統(tǒng)的電子商務(wù)管理模式，針對企業(yè)電子商務(wù)平臺下，供應(yīng)商與客戶之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。但在實際的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理中存在一定的管理問題，在供應(yīng)鏈的發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系和制約性限制了雙方的合作關(guān)系，降低了二者的收益。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化發(fā)展，提高整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理的發(fā)展模式，建立合理有效的供應(yīng)鏈管理發(fā)展整體形勢，完成供應(yīng)鏈管理的有效控制。

四、電子商務(wù)中處理供應(yīng)鏈管理問題的對策

1.電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈管理制度

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)目標(biāo)是將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各項指標(biāo)進(jìn)行有效的管理和控制，對供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的分配，保證其相互的協(xié)同發(fā)展，建立良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)效益。企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理需要網(wǎng)絡(luò)信息管理部門進(jìn)行處理，加強(qiáng)整體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展模式，降低企業(yè)的成本，增加企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，將企業(yè)的外部供應(yīng)鏈管理部門進(jìn)行有效的整合，與內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的銜接，從而提高供應(yīng)商與客戶的及時有效溝通，保證電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分銷和產(chǎn)品服務(wù)的有效管理，保證企業(yè)在電子商務(wù)市場的整體競爭力。另外，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息電子平臺下，銷售方、分銷方、零售方、物流配送方和其他各個內(nèi)部環(huán)節(jié)的交流與溝通，從而提高電子商務(wù)信息平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的有效性。

2.供應(yīng)鏈管理的時間控制對策

在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的控制下，加強(qiáng)對于供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的時間控制，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)的預(yù)估時間，為出現(xiàn)可能的問題設(shè)置滯留時間，防止因物資堆積、不足等問題造成電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行數(shù)據(jù)時間標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，及時匯總和分析時間數(shù)據(jù)信息問題，從而找尋產(chǎn)生時間因素造成數(shù)據(jù)問題，合理的有效控制銷售成本、共組人員分配、物料供給等問題，從而達(dá)到降低企業(yè)成本，簡化業(yè)務(wù)物流過程控制，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的每一道供需的消耗時間，保證整體供應(yīng)鏈管理控制時間的準(zhǔn)確性和合理性。

3.庫存數(shù)據(jù)信息管理控制對策

在供應(yīng)鏈的管理中，庫存管理的有效性決定了供銷是否合理。有效的處理庫存管理問題，建立合理的供需合作目標(biāo)，充分利用電子商務(wù)系統(tǒng)對商品進(jìn)行數(shù)據(jù)條碼信息登記，匯總物資數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計整體庫存量，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實時性。可以將庫存管理的部分職能轉(zhuǎn)移給物流來管理，降低企業(yè)的工作量，提高企業(yè)核心商務(wù)管理內(nèi)容，保證供應(yīng)商與客戶之間的有效溝通。另外，還可以采用企業(yè)供應(yīng)鏈利息協(xié)調(diào)管理機(jī)制，建立供應(yīng)鏈內(nèi)各個供應(yīng)鏈管理銷售環(huán)節(jié)的利潤最大化，確保整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的合理性，加強(qiáng)企業(yè)總體基礎(chǔ)價值，提高企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新價值，保證企業(yè)局部利益與整體利益的有效合理結(jié)合，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的利益最大化。通過電子商務(wù)的訂單式供貨方法，對電子數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)信息進(jìn)行合理的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理各類信息的及時共享和有效溝通，保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，完成電子商務(wù)環(huán)境下對于商務(wù)供應(yīng)鏈管理的有效性。

五、結(jié)語

在電子商務(wù)的壞境下實施商務(wù)供應(yīng)鏈管理的方法，提高了電子商務(wù)企業(yè)管理的有效性，供應(yīng)鏈管理在商務(wù)事務(wù)發(fā)展中需要對信息平臺、數(shù)據(jù)信息和各個職能部門進(jìn)行有效的管理和控制，實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理模式管理，增加企業(yè)電子商務(wù)市場的競爭力。在電子商務(wù)市場的快速發(fā)展中，供應(yīng)鏈管理模式在電子商務(wù)實際運(yùn)作中逐步完成供應(yīng)市場的管理，加強(qiáng)市場發(fā)展的多形式融合，推進(jìn)電子商務(wù)信息化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)供應(yīng)管理模式，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境中供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，建立合理化電子商務(wù)新型供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)時代。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

［關(guān)鍵詞］綠色供應(yīng)鏈管理；國際貿(mào)易；對策分析

［中圖分類號］F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0032-01

1 綠色供應(yīng)鏈管理的概念

本文認(rèn)為，綠色供應(yīng)鏈管理就是從產(chǎn)品生命周期角度對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行生態(tài)設(shè)計，通過鏈中各企業(yè)及其各企業(yè)部門之間的緊密合作，使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以較高的資源效率來實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的、現(xiàn)代化的管理模式。它涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、終端用戶以及回收處理商，其目的是盡量使得產(chǎn)品在其整個生命周期中，對環(huán)境的危害最小，同時使對資源的利用率最高，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。

2 我國實施綠色供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實意義

實施綠色供應(yīng)鏈管理既有利于改善我國的環(huán)境污染和能源消耗問題，又有利于我國企業(yè)提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)核心競爭力、規(guī)避國際貿(mào)易中的綠色壁壘。

(1)實施綠色供應(yīng)鏈管理是我國改善環(huán)境和高效配置資源的重要途徑。我國這種高能耗、高物耗以及對環(huán)境高污染的高增長與持續(xù)發(fā)展的要求是背道而馳的，必須采用新的方法來改變這種現(xiàn)狀，從長遠(yuǎn)來看，實施綠色供應(yīng)鏈管理，從綠色設(shè)計、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色營銷及回收處理五個方面全盤考慮各個物流環(huán)節(jié)的環(huán)保問題，既有利于改善我國的環(huán)境污染又有利于提高我國資源的高效配置，是我國保持生態(tài)平衡和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

(2)實施綠色供應(yīng)鏈管理是為了適應(yīng)國際貿(mào)易的綠色壁壘要求。綠色貿(mào)易壁壘也稱環(huán)境貿(mào)易壁壘，從其本來意義上說，是指那些以維護(hù)人類健康和環(huán)境安全為目的而采取的限制，甚至禁止有關(guān)國際貿(mào)易活動的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及其相應(yīng)的行政措施，以避免這些貿(mào)易活動可能導(dǎo)致的環(huán)境污染與生態(tài)破壞，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的可持續(xù)發(fā)展。

(3)實施綠色供應(yīng)鏈管理是我國企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要手段。首先，在當(dāng)今全球資源短缺問題日益嚴(yán)重的情況下，企業(yè)可以通過實施綠色供應(yīng)鏈管理充分利用社會資源，提高資源的使用效率，從而達(dá)到降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高利潤空間的目標(biāo)。

其次，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的廣泛宣傳，人們的環(huán)保觀念與日俱增，企業(yè)的顧客也會越來越多地選擇對環(huán)境有利的產(chǎn)品。這樣，通過綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品將越來越會得到顧客的青睞，其企業(yè)形象將會得到極大的提升，從而使企業(yè)能夠穩(wěn)固并擴(kuò)大市場份額，在市場競爭中保持較大的優(yōu)勢。

最后，日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題和漸趨嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)，要求企業(yè)為了獲得可持續(xù)發(fā)展，必須積極解決經(jīng)濟(jì)活動中的環(huán)境問題，放棄危及企業(yè)生存和發(fā)展的生產(chǎn)方式，建立綠色供應(yīng)鏈體系，追求高于其他競爭者的相對競爭優(yōu)勢。

3 綠色供應(yīng)鏈管理在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

綠色物流是現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢之一，而綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)起也僅10年左右，即便是物流較為發(fā)達(dá)的國家，綠色供應(yīng)鏈管理也處于發(fā)展與完善階段，對于我國而言，供應(yīng)鏈管理尚處在初級發(fā)展階段，相對于供應(yīng)鏈管理的更高要求――綠色供應(yīng)鏈管理，其現(xiàn)狀較發(fā)達(dá)國家而言很多方面需要進(jìn)一步完善。

目前，我國一些大企業(yè)在經(jīng)營管理上已經(jīng)意識到了環(huán)境、資源在競爭中的戰(zhàn)略地位，并且已經(jīng)開始在綠色供應(yīng)鏈管理方面進(jìn)行初步的探索，但仍有許多企業(yè)，尤其是一些污染嚴(yán)重的中小型企業(yè)環(huán)保意識不強(qiáng)，全無綠色競爭意識，加之受資金不足限制、既得利益驅(qū)動等影響，對環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展沒有充分重視，視企業(yè)短期效益為終極目標(biāo)，對社會效益考慮不足甚至不予考慮，以對環(huán)境造成嚴(yán)重污染為代價換來企業(yè)的自身短期效益。

在實施綠色供應(yīng)鏈管理時不僅需要很多相關(guān)的技術(shù)支持，而且需要企業(yè)投入大量資金，因此在初期建設(shè)中，企業(yè)很難從經(jīng)濟(jì)效益上看到綠色供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來的好處，因此，為確保企業(yè)以及全社會的可持續(xù)發(fā)展，一方面，需要企業(yè)具有戰(zhàn)略性眼光，堅定信念，著眼于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展，實施綠色供應(yīng)鏈管理，以適應(yīng)未來世界發(fā)展主流的要求；另一方面，在綠色供應(yīng)鏈發(fā)展的起步階段也需要政府的大力支持，包括對實施綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)的優(yōu)惠政策、對造成環(huán)境污染企業(yè)的懲治力度等，避免出現(xiàn)以犧牲社會利益為代價的企業(yè)牟取暴利、社會效益高的企業(yè)，反而失去競爭優(yōu)勢等不合理的社會資源配置傾斜和錯位的現(xiàn)象。

4 綠色供應(yīng)鏈管理實施過程中問題的對策分析

發(fā)展我國綠色供應(yīng)鏈管理，企業(yè)自身是改革原有供應(yīng)鏈體系的主要因素，即內(nèi)因，國家對企業(yè)的支持是外因。只有在內(nèi)因積極改變的情況下，外因才會起作用。因此，在這場變革中企業(yè)要認(rèn)清自己的主體地位，這樣才能更好地利用國家給予的外在扶持來迎接挑戰(zhàn)。

(1)企業(yè)方面。第一，戰(zhàn)略性的眼光對企業(yè)未來的發(fā)展至關(guān)重要。第二，企業(yè)之間確立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。第三，與政府保持良好的合作關(guān)系。

(2)政府方面。第一，進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)保立法。第二，給予實施綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)技術(shù)和政策上的支持。

綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)涉及整個鏈條上的企業(yè)，單個企業(yè)或幾個企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來實現(xiàn)整個綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作。因此，政府在財政、信貸、稅收等方面的支持顯得尤為重要。

此外，國家還要在政策上對實施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)給予傾斜(最具代表性的就是稅收政策)，使企業(yè)在實施綠色供應(yīng)鏈管理的初期所進(jìn)行的技術(shù)研究、設(shè)備改造等投入成本得到補(bǔ)償，并通過制定相關(guān)的政策給施行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)予以扶持，通過政府的政策扶持和行政干預(yù)，促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的良性發(fā)展。在對外企業(yè)上，我國政府還應(yīng)該制定自己的綠色貿(mào)易壁壘，阻止發(fā)達(dá)國家把一些污染嚴(yán)重的行業(yè)向我國轉(zhuǎn)移。

5 結(jié) 論

綠色供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，甚至有人認(rèn)為，21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。只有提高綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展速度，不斷適應(yīng)國際發(fā)展的新環(huán)境，企業(yè)才能站穩(wěn)腳跟，在激烈的競爭中脫穎而出，否則，等待企業(yè)的將是高能耗、高污染造成的企業(yè)利益流失和企業(yè)發(fā)展停滯。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)物流管理的功能主要有:

1、庫存管理。通過實行合理的庫存管理策略，可以縮短產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)時間，避免缺貨，同時也能減少庫存資金占用，從而實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。

2、訂購管理。在供應(yīng)鏈管理體系中，利用電子信息技術(shù)，實現(xiàn)對供應(yīng)商、訂單、訂購合同的高效管理，減少了供應(yīng)鏈中訂購環(huán)節(jié)的失誤。

3、配銷管理。這部分功能主要是針對實物庫存、運(yùn)輸車隊、配銷需求等進(jìn)入分銷中心的物資，保證其準(zhǔn)確性和高效性。

4、倉庫管理。倉庫管理是一項傳統(tǒng)的物流管理活動，包括接收貨物環(huán)節(jié)的貨物編碼、驗收、儲存等活動和貨物分揀、配送、發(fā)貨等活動。

二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)物流管理的對策

1、建立一體化供應(yīng)鏈管理。目前，物流行業(yè)仍然缺少高素質(zhì)的管理人才，通過高素質(zhì)的、熟悉供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作的人才，積極推動物流行業(yè)的發(fā)展。其次，建立一體化供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈的革新，必須徹底打破各企業(yè)之間存在的隔閡，從整體的目標(biāo)出發(fā)，對各個子系統(tǒng)實行一體化管理。將組織的物流職能部門和供應(yīng)鏈中合作伙伴使用的對等職能的物流部分進(jìn)行合并或無縫連接，以便將企業(yè)內(nèi)部物流職能和外部供應(yīng)商和顧客，或者第三方物流企業(yè)連接在一起，形成一個完整的集成化系統(tǒng)。

2、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整。傳統(tǒng)物流運(yùn)作中存在著諸多問題，如運(yùn)輸管理混亂、運(yùn)輸成本高昂、客戶滿意度不高、市場靈活性差等問題，這樣的模式不利于資源的合理配置，企業(yè)的收益微少。因此，物流企業(yè)必須調(diào)整組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，取消多余的層次，實現(xiàn)整個架構(gòu)的簡潔明晰，從而保證信息的高效傳遞，提高整個業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作效率。

篇5

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過整合供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)，使他們進(jìn)行合理的分工與合作，達(dá)到整個鏈上的物流、信息流、資金流高效運(yùn)作，從而為相關(guān)企業(yè)節(jié)省成本，帶來豐厚利潤。供應(yīng)鏈管理要為從最初供應(yīng)商到最終用戶的所有客戶提供增值的產(chǎn)品、信息和服務(wù)的重要業(yè)務(wù)流程的一體化，在一定程度上更加關(guān)心物流成本費(fèi)用和客戶服務(wù)滿意度之間的平衡。在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)物流管理是不同于傳統(tǒng)的物流管理模式，它不僅僅關(guān)注一個企業(yè)的運(yùn)作，而是著眼于整個供應(yīng)鏈的生態(tài)環(huán)境，運(yùn)用系統(tǒng)化、信息化、集成化等先進(jìn)理念來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，從整體的角度進(jìn)行決策。

二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)物流管理的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)物流管理的特點(diǎn)有:第一，加快了物流系統(tǒng)的反應(yīng)速度。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)用電子信息技術(shù)使鏈上各企業(yè)能夠及時獲取其他環(huán)節(jié)的信息，對于信息的及時處理不僅為企業(yè)節(jié)省了時間成本，并且加快了物流系統(tǒng)的反應(yīng)速度。第二，實現(xiàn)了物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的無縫對接。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理不再是作為一個單獨(dú)的個體存在的，而是整個供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)中不可或缺的一部分。供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)協(xié)同運(yùn)作，將用戶需求信息完整、真實的傳遞到下一環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)無縫對接，整個供應(yīng)鏈高效運(yùn)作。第三，以滿足客戶需求為目標(biāo)。為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地，企業(yè)對于市場的反映必須快人一步。對于市場的反映則是以現(xiàn)有的和潛在的顧客需求為導(dǎo)向，顧客是企業(yè)生存的根本。利用產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，實現(xiàn)供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求。

三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)物流管理的功能

供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)物流管理的功能主要有:1.庫存管理。通過實行合理的庫存管理策略，可以縮短產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)時間，避免缺貨，同時也能減少庫存資金占用，從而實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。2.訂購管理。在供應(yīng)鏈管理體系中，利用電子信息技術(shù)，實現(xiàn)對供應(yīng)商、訂單、訂購合同的高效管理，減少了供應(yīng)鏈中訂購環(huán)節(jié)的失誤。3.配銷管理。這部分功能主要是針對實物庫存、運(yùn)輸車隊、配銷需求等進(jìn)入分銷中心的物資，保證其準(zhǔn)確性和高效性。4.倉庫管理。倉庫管理是一項傳統(tǒng)的物流管理活動，包括接收貨物環(huán)節(jié)的貨物編碼、驗收、儲存等活動和貨物分揀、配送、發(fā)貨等活動。

四、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)物流管理的對策

1.建立一體化供應(yīng)鏈管理。目前，物流行業(yè)仍然缺少高素質(zhì)的管理人才，通過高素質(zhì)的、熟悉供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作的人才，積極推動物流行業(yè)的發(fā)展。其次，建立一體化供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈的革新，必須徹底打破各企業(yè)之間存在的隔閡，從整體的目標(biāo)出發(fā)，對各個子系統(tǒng)實行一體化管理。將組織的物流職能部門和供應(yīng)鏈中合作伙伴使用的對等職能的物流部分進(jìn)行合并或無縫連接，以便將企業(yè)內(nèi)部物流職能和外部供應(yīng)商和顧客，或者第三方物流企業(yè)連接在一起，形成一個完整的集成化系統(tǒng)。2.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整。傳統(tǒng)物流運(yùn)作中存在著諸多問題，如運(yùn)輸管理混亂、運(yùn)輸成本高昂、客戶滿意度不高、市場靈活性差等問題，這樣的模式不利于資源的合理配置，企業(yè)的收益微少。因此，物流企業(yè)必須調(diào)整組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，取消多余的層次，實現(xiàn)整個架構(gòu)的簡潔明晰，從而保證信息的高效傳遞，提高整個業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作效率。3.建立高效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，對于企業(yè)的數(shù)據(jù)采集、分析、傳輸有較高的要求，因此在這樣一個物流信息公共平臺上，整個供應(yīng)鏈中的企業(yè)都能及時獲得自己需要的信息，同時，消費(fèi)者也能及時查詢業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，方便企業(yè)與客戶溝通，利用客戶的反饋信息及時調(diào)整供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程，使客戶滿意最終的產(chǎn)品或服務(wù)。

五、總結(jié)

篇6

【關(guān)鍵詞】制造業(yè)；供應(yīng)鏈；重要性

0 引言

制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)，它的發(fā)展水平體現(xiàn)出一個國家的綜合國力。供應(yīng)鏈管理是從原材料的供應(yīng)到最終實現(xiàn)銷售的全過程，將供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)、消費(fèi)者及物流等相關(guān)的活動進(jìn)行有機(jī)整合，實現(xiàn)最大效益。未來衡量企業(yè)的競爭力不是企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭，在競爭激烈的市場環(huán)境下企業(yè)能否獲勝，就在于供應(yīng)鏈上的企業(yè)能否建立有效的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最終實現(xiàn)共贏。所以，在制造業(yè)中應(yīng)用供應(yīng)鏈管理是其提高競爭力的必經(jīng)之路，研究它具有實際意義和戰(zhàn)略作用。

1 實施供應(yīng)鏈管理對制造業(yè)的重要性

進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)在適應(yīng)全球化的過程中為了提高競爭力，必然要選擇一種新的企業(yè)管理模式——供應(yīng)鏈管理。它是從發(fā)揮供應(yīng)鏈最大效益的角度，對企業(yè)所有節(jié)點(diǎn)的信息資料進(jìn)行整合，注重匯總信息資料、對市場快速反應(yīng)、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系以及為客戶創(chuàng)造價值等。電子商務(wù)平臺上銷售與采購信息的公開化，使得銷售成本和采購成本降低，也改變了企業(yè)原來的采購、銷售模式，原來的采購部門實現(xiàn)了從完全控制成本到創(chuàng)造新利潤的轉(zhuǎn)變，減少了原來銷售渠道的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)的成本在行業(yè)里得到降低。隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)對企業(yè)（B2B）的形式，同時我國制造業(yè)水平也在迅速提高。但是還有許多企業(yè)反應(yīng)其產(chǎn)品缺乏競爭力，經(jīng)營業(yè)績不佳，其主要原因是在供應(yīng)鏈上消耗了大量成本，無法將供應(yīng)鏈中的資金、信息等進(jìn)行有效管理，提高工作效率，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的失控，造成利潤降低、成本增加。

我國的制造業(yè)要想與國際接軌，適應(yīng)發(fā)展的潮流，就必須要將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用到制造業(yè)中。實施供應(yīng)鏈管理可以解決企業(yè)以下問題：第一，精簡機(jī)構(gòu)減少冗員，降低人工成本、運(yùn)營成本；第二，減少原材料、固定資產(chǎn)等投入，提高資金周轉(zhuǎn)率，從而降低投資風(fēng)險；第三，將有效資源集中，開展研發(fā)和銷售工作，或進(jìn)行企業(yè)重組、兼并，實現(xiàn)企業(yè)迅速擴(kuò)張。

2 供應(yīng)鏈在我國的發(fā)展歷程

從國外看，上世紀(jì)九十年代人們才真正關(guān)注供應(yīng)鏈管理，它與工業(yè)化的發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)的。早期對供應(yīng)鏈管理的研究注重的是其操作效率，包括供應(yīng)鏈的組成和財務(wù)、多級庫存等方面，而近期是從戰(zhàn)略角度去研究其管理體系，注重的是參與企業(yè)間的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，而不是供應(yīng)鏈的簡單連接問題。供應(yīng)鏈管理在我國發(fā)展相對滯后，但相關(guān)管理思想早就形成。我們可以將其分為以下階段：

第一階段，改革開放以前，由于當(dāng)時制造業(yè)非常落后，完全沒有供應(yīng)鏈的概念。當(dāng)時在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)關(guān)心的是擴(kuò)建廠房、更新設(shè)備、技術(shù)改造等，企業(yè)的產(chǎn)能不是取決于銷售量，而是根據(jù)原材料的供給情況。

第二階段，從改革開放到上世紀(jì)90年代初，當(dāng)時我國經(jīng)濟(jì)開始起步，對外貿(mào)易日益增長，企業(yè)越來越注重將內(nèi)部資源有效利用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動逐漸受到市場需求的影響，在市場需求拉動、刺激下，企業(yè)開始對日常經(jīng)營管理加以控制。

第三階段，九十年代初期以后，我國經(jīng)濟(jì)體制逐步實現(xiàn)了由計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)，并隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場日益繁榮，許多商品開始逐漸過剩，如何控制成本漸漸成為企業(yè)需要面對的問題。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)不得不思考怎樣從原材料供給——生產(chǎn)制造——銷售全過程加以管理控制，以便使企業(yè)整體效益提高，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。我國真正意義上對供應(yīng)鏈的研究才剛開始，過去的關(guān)注只是停留在材料供給——生產(chǎn)制造這一層面，注重的是：材料供應(yīng)商的選擇、降低成本費(fèi)用、保證質(zhì)量等問題，缺乏對整個供應(yīng)鏈的全過程把控，更談不上供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性。隨著國外大企業(yè)的不斷涌入，許多企業(yè)從觀念和經(jīng)營管理上開始追求供應(yīng)鏈管理，但由于對供應(yīng)鏈管理的生疏，許多企業(yè)的供應(yīng)鏈管理還存在問題。

3 供應(yīng)鏈管理在我國制造業(yè)中的問題

3.1企業(yè)注重競爭意識，缺乏合作意識

在供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)既是競爭關(guān)系，又是相互合作的關(guān)系，它們組成了一個復(fù)雜的系統(tǒng)，而許多企業(yè)卻把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)關(guān)系，僅僅當(dāng)成交易關(guān)系，而不是戰(zhàn)略合作關(guān)系。有些制造企業(yè)進(jìn)行采購時，把供貨方完全當(dāng)成競爭對手，在進(jìn)行談判時雙方把焦點(diǎn)放在價格上，盡量使供貨商做出最大的讓利。實際上要想建立有效的管理就需要實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間共贏，只談競爭而喪失合作基礎(chǔ)，最終還是企業(yè)自身收到損失。

3.2應(yīng)鏈管理水平偏低

目前供應(yīng)鏈管理在我國制造業(yè)中應(yīng)用的還不到位，其思想觀念比較落后，企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)下游的重要性，與供應(yīng)鏈下游密切聯(lián)系，而忽視了供應(yīng)鏈上游材料供應(yīng)商的重要性，不愿同上游的供應(yīng)商建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。沒有同上游供應(yīng)商保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，當(dāng)原材料市場發(fā)生動蕩供不應(yīng)求時，企業(yè)的原材料采購成本會增加，同時企業(yè)需要增加庫存量，庫存費(fèi)用也會增加，如果供貨受到影響，就難以滿足客戶需求的變化，從而做出快速反應(yīng)，這也必然給下游的銷售和客戶服務(wù)工作帶來重大影響。

3.3供應(yīng)鏈管理缺乏需求驅(qū)動

需求驅(qū)動型的供應(yīng)鏈管理最明顯的優(yōu)勢是因需定產(chǎn)，有效降低庫存成本。這樣的供應(yīng)鏈建立后，對市場需求的變化可以及時應(yīng)對，無論是對商品個性化的追求，還是產(chǎn)量的不確定性，都能快速反應(yīng)滿足市場需求，這是其真正的核心價值。我國的制造業(yè)一方面受到計劃經(jīng)濟(jì)長期影響，注重生產(chǎn)忽視流通，另一方面供應(yīng)鏈管理研究起步晚，對供應(yīng)鏈管理中的終端客戶缺乏重視，特別是沒有根據(jù)消費(fèi)者的需求來決定產(chǎn)量，所以我國制造業(yè)沒有建立起需求型的供應(yīng)鏈管理。

據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國大部分企業(yè)急需準(zhǔn)確掌握市場需求，還希望能與消費(fèi)者溝通，了解消費(fèi)者的消費(fèi)動態(tài)，但最終許多企業(yè)把重心還是放在生產(chǎn)制造上，沒有真正做到因需定產(chǎn)，造成產(chǎn)能過剩。實際上真正能夠做到依據(jù)市場需求，確定年產(chǎn)量的企業(yè)少之又少，大多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上還是依據(jù)年初的預(yù)測計劃模式，造成供應(yīng)鏈缺少彈性。

3.4供應(yīng)鏈管理在我國制造業(yè)中的發(fā)展對策

為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展要求，企業(yè)必須從供應(yīng)鏈的上游供應(yīng)商開始，一環(huán)扣一環(huán)，緊密聯(lián)系，直到實現(xiàn)最終的銷售交易，按照供應(yīng)鏈管理的特性真正變革企業(yè)各項流程，使得各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都具備自我適應(yīng)的能力，都能有效處理信息流和物流。我們可以采取以下應(yīng)對措施：

3.4.1提高企業(yè)的協(xié)同力

首先要在企業(yè)內(nèi)部開展協(xié)作，對制造企業(yè)內(nèi)部的部門之間，業(yè)務(wù)之間進(jìn)行整合。通過建立跨部門、業(yè)務(wù)的客戶團(tuán)隊進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，確保企業(yè)內(nèi)部上下一心面對市場需求，該團(tuán)隊需要擁有企業(yè)內(nèi)各方面的人才，包括市場營銷、財務(wù)、采購、庫管等專業(yè)人才。其次是開展供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)作，通過信息技術(shù)創(chuàng)建一個企業(yè)間協(xié)作的平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合、信息共享，最終目標(biāo)是實現(xiàn)動態(tài)的企業(yè)供應(yīng)鏈聯(lián)盟。我國制造業(yè)企業(yè)以往實施的供應(yīng)鏈管理，主要運(yùn)用的是包括倉儲管理系統(tǒng)、電子采購系統(tǒng)等比較獨(dú)立的專業(yè)系統(tǒng)，如果繼續(xù)使用這些不同的軟件系統(tǒng)來組合管理企業(yè)，必將增加企業(yè)的成本費(fèi)用。這就需要對這些不同的專業(yè)系統(tǒng)通過信息技術(shù)進(jìn)行整合，例如采用以ERP為核心，將供應(yīng)鏈管理、物流管理兩個模塊集成的ERP軟件。

3.4.2提高供應(yīng)鏈管理水平

做好供應(yīng)鏈管理必不可少的要注重物流管理，供應(yīng)鏈中的物流管理就是企業(yè)以最小的成本和最大的適應(yīng)性進(jìn)行物流管理，因此需要有合理的采購計劃，與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，做好庫管工作，提高物資的供應(yīng)效率。除此以外，在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計時，要將供應(yīng)商、制造商、分銷商等有機(jī)結(jié)合起來，使其成為密切相連的整體。這其中密不可分的就是生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計，供應(yīng)鏈管理要求對產(chǎn)品制造過程，既要考慮到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素，又要考慮到產(chǎn)品的成本和服務(wù)。供應(yīng)鏈管理將企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計范圍擴(kuò)大了，把生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的企業(yè)內(nèi)部因素和供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系在一起，所以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計是整個企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)中不可或缺的重要方面。

3.4.3提高對客戶的需求預(yù)測水平

衡量供應(yīng)鏈管理的最終價值，就在于是否滿足終端用戶需求，追求需求驅(qū)動的思維方式，不但對供應(yīng)鏈上的制造商有重要作用，對供應(yīng)鏈上的分銷商也是意義重大。所以供應(yīng)鏈要處理的關(guān)鍵問題，就是客戶需求的了解和預(yù)測，那么要想提高需求預(yù)測水平，就必然要對分銷渠道進(jìn)行改革。

三星公司曾經(jīng)為了提高自身在供應(yīng)鏈上的靈活性，在全世界為其手機(jī)業(yè)務(wù)尋找地區(qū)級商，實現(xiàn)分銷渠道的扁平化。同樣企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，也是實現(xiàn)分銷渠道改革的另一種方式。在我國比較典型的就是京東商城，該公司經(jīng)過了幾年的積累，建立了一個自己的用戶數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫涵蓋了強(qiáng)大的需求信息，通過對有關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘分析，可以預(yù)測出未來一段時間，某類產(chǎn)品在某個區(qū)域內(nèi)的銷售量，這樣京東商城就能依據(jù)預(yù)測將訂單傳給上游供貨商，實現(xiàn)了對市場需求由被動性轉(zhuǎn)化為主動性的演變。這對于企業(yè)來說可以大大降低庫存，所以制造業(yè)企業(yè)可以將自己的信息系統(tǒng)與電子商務(wù)企業(yè)連接起來，通過電子商務(wù)企業(yè)提供的信息平臺，真正做到以訂單為主的生產(chǎn)模式。

4 結(jié)論

在當(dāng)前競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)通過降低商品成本來提高市場競爭力的空間已經(jīng)越來越小，這就需要制造業(yè)企業(yè)具備供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略眼光，提高自身供應(yīng)鏈管理水平，這樣才能順應(yīng)市場不斷變化的要求，在市場競爭中保持優(yōu)勢。

【參考文獻(xiàn)】

篇7

關(guān)鍵詞：零售業(yè)；供應(yīng)鏈管理；問題；對策

改革開放以來，我國的零售行業(yè)，取得了較大程度的發(fā)展。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)，外資經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入我國，相較于我國的零售行業(yè)來說，其管理制度更為完善，規(guī)模更大。其中體現(xiàn)明顯的就是供應(yīng)鏈管理上的差別。

1.我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的主要問題

供應(yīng)鏈管理主要包括兩個方面的內(nèi)容，一個方面是供，一個方面是銷，為了將這個兩個方面有機(jī)地結(jié)合在一起，使其成為一些優(yōu)化的系統(tǒng)，從而降低成本在呼出。這其中涉及到的主體不但包括供應(yīng)商和制造商，還包括了零售商和分銷商，只有對這個產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行優(yōu)化，才能更好地促進(jìn)零售行業(yè)的發(fā)展。而目前我國的零售業(yè)供應(yīng)鏈主要存在以下不足：

1.1管理觀念淡薄

現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)逐步成熟，在產(chǎn)品、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴南鄬?yōu)勢逐漸減弱的今天，人們開始關(guān)注點(diǎn)放到了管理方面。但是我國的零售業(yè)中，缺乏相關(guān)的管理思想和管理意識。其中存在的問題，主要包括以下幾點(diǎn)：

1.1.1缺乏必要的認(rèn)識

大多數(shù)零售業(yè)對于供應(yīng)鏈的理解還停留在物流運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，認(rèn)為供應(yīng)鏈就是產(chǎn)品的采購、運(yùn)輸、倉儲等職能。缺乏對于供應(yīng)鏈管理的宏觀立體化的認(rèn)識，對于部門之間的協(xié)調(diào)、信息系統(tǒng)的建立、客戶之間的維系等方面的內(nèi)容認(rèn)識并不是非常到位。由于在認(rèn)識上就存在著一定的缺陷，導(dǎo)致了我國的零售行業(yè)在發(fā)展的時候就存在諸多漏洞，自然經(jīng)濟(jì)效益就會受到一定的影響。

1.1.2職能部門不健全

對于市場經(jīng)濟(jì)來說，分工合作是保證效率的基礎(chǔ)。雖然現(xiàn)在很多零售業(yè)在管理中已經(jīng)將具體的職能，諸如采購、倉儲、銷售等進(jìn)行了劃分，對于零售業(yè)的效率有很大提高。但是由于并不存在相應(yīng)的部門設(shè)置，這就造成了每種功能的發(fā)揮都欠缺一定的穩(wěn)定性、積累性，使得每項功能的發(fā)揮都不能深入，難以提高整體的效率。

1.2長遠(yuǎn)戰(zhàn)略缺乏

零售行業(yè)的發(fā)展往往具有周期長、利潤低的特點(diǎn)，現(xiàn)在我國的很多零售行業(yè)雖然都有了一定穩(wěn)定的供貨商，但是缺乏合理的戰(zhàn)略布局。零售商和供貨商之間往往展開價格博弈，以期能夠獲得最大的效益。一旦市場發(fā)生變化，由于利益分配不均勻就會造成雙方的合作關(guān)系終止，從而影響零售業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，使其可能面對斷貨、缺貨等情況，這就會對零售頁的發(fā)展帶來一定的影響。

1.3物流效率低下

供應(yīng)商和零售商為了確保自己在經(jīng)濟(jì)交往中處于比較優(yōu)勢的地位，都傾向于建立自己的物流系統(tǒng)，這就在一定程度上造成了資源的重復(fù)。供貨商或零售商的凈利潤都需要將倉儲以及運(yùn)輸?shù)某杀究鄢?，這樣往往造成企業(yè)利潤空間狹小。另根本調(diào)查現(xiàn)實，缺貨現(xiàn)象的發(fā)生的原因并非供應(yīng)商生產(chǎn)能力不足，而是物流運(yùn)輸系統(tǒng)存在的問題，由于在信息采集上存在著問題，導(dǎo)致供求出現(xiàn)了很大的問題，這不但加劇了倉儲成本，對于銷售來說也有很大的影響。

1.4技術(shù)水平偏低

零售行業(yè)對市場很敏感，只有及時把握市場的信號，才能提高自身的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在很多零售企業(yè)的零售終端系統(tǒng)建設(shè)以及信息管理系統(tǒng)建設(shè)都不是非常完善，這大大影響了供應(yīng)鏈管理水平的提高。

2.零售業(yè)供應(yīng)鏈管理對策

2.1轉(zhuǎn)變觀念

為了更好地促進(jìn)零售業(yè)供應(yīng)鏈管理水平，就需要加強(qiáng)零售業(yè)相關(guān)人員的認(rèn)識觀念，并建立相關(guān)的職能部門。在加強(qiáng)認(rèn)識方面可以采取培訓(xùn)的方式，企業(yè)可以定期對員工開展培訓(xùn)，邀請相關(guān)的專家來進(jìn)行講授相關(guān)課程，使員工能夠?qū)?yīng)鏈管理的相關(guān)知識有更加清晰地認(rèn)識。之后，在根據(jù)企業(yè)的具體情況來建立具有不同職能的部門，這樣完善我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提高零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

零售商與供應(yīng)商之間往往都是簡單的交易關(guān)系，并沒有建立相應(yīng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟?？紤]到現(xiàn)在市場變動的因素比較大，只有雙方能夠互通有無，才能更好地達(dá)到聯(lián)合效益，增強(qiáng)其在市場的競爭。具體來說，雙方都應(yīng)該出讓一定的價格，承擔(dān)一定的風(fēng)險，并要有相應(yīng)的合同規(guī)范雙方的行為，這樣才能更好地促進(jìn)雙方戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成。

2.3完善物流系統(tǒng)

物流系統(tǒng)的建設(shè)對于提高零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有著重要的作用，為了達(dá)到理想的運(yùn)輸效果，主要可以采取以下措施：

2.3.1采取集約型庫存

以往零售業(yè)的庫存往往比較分散，雖然這在運(yùn)輸時間上能夠更加合理，但是其人力成本、管理費(fèi)用等各個方面的支出卻大大增加?？紤]經(jīng)濟(jì)性原則，應(yīng)該建立集約型庫存，加強(qiáng)對對庫存的調(diào)節(jié)能力和管理水平，這樣對于貨物的缺貨信息能夠更好地掌握，減少避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生。

2.3.2提高供貨速度

為了保證良好的物流運(yùn)輸效果，使供求關(guān)系能夠最大的滿足，就需要加快供貨的速度。以往供貨商與零售商之間存在著很多的利益考慮，因此在配貨的時候，周期比較長，量比較大，而這對于零售業(yè)來說并不是最好的發(fā)展模式。為了提高供貨速度，雙方應(yīng)該形成伙伴關(guān)系，以少量多次，加強(qiáng)覆蓋面的方式進(jìn)行運(yùn)輸，這樣能夠減少每個地方的庫存成本，還能節(jié)省物流運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。

2.4加強(qiáng)管理技術(shù)

隨著信息化技術(shù)的不斷普及，信息化管理技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的巨大推動力。因此，為了提高零售業(yè)供應(yīng)鏈的更好發(fā)展就應(yīng)該建立信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)雙方的信息共享，將需求、庫存、生產(chǎn)進(jìn)度、銷售預(yù)期等方面的信息錄入信息平臺，使得供貨商、零售商都能根據(jù)充分的信息來完善自己的行為，這樣就能達(dá)到更好地銷售鏈管理效果。

3.總結(jié)

零售行業(yè)在我國的發(fā)展很快，并取得了一定的規(guī)模，但是其在供應(yīng)鏈管理中還存在一定的不足，只有解決這個問題，才能更好地促進(jìn)我國零售業(yè)的發(fā)展。（作者單位：吉林大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

篇8

一、中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理具體存在的問題

（一）缺乏戰(zhàn)略合作和服務(wù)意識

供應(yīng)鏈的良好運(yùn)作需要企業(yè)具備正確的合作觀念和較好的服務(wù)意識。但目前我國中小企業(yè)的經(jīng)營誠信度普遍較低，對供應(yīng)商托欠貨款、給客戶提供劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)象時有發(fā)生，這直接影響了企業(yè)間合作關(guān)系和機(jī)制的建立。另外，仍有大部分的中小企業(yè)供應(yīng)鏈為推動式，這必然會導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品不能滿足客戶需求。而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是要節(jié)點(diǎn)企業(yè)間形成長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以最終客戶需求為驅(qū)動力，通過協(xié)同運(yùn)作來實現(xiàn)“多贏”，所以這些短視行為不利于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實施。

（二）物流運(yùn)作難以滿足供應(yīng)鏈需求

物流是供應(yīng)鏈管理高效運(yùn)作的關(guān)鍵之一。我國中小企業(yè)目前面臨的宏觀物流環(huán)境與發(fā)達(dá)國家相比存在差異，我國物流市場成熟度偏低，相關(guān)的規(guī)章制度不太完善，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上阻礙了物流的暢通。對于自營物流的中小企業(yè)，不同的自建標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)溝通合作時設(shè)置了巨大的阻礙。另有部分中小企業(yè)選擇將物流業(yè)務(wù)外包，但由于當(dāng)前我國物流供應(yīng)商的整體服務(wù)水平較低，不少企業(yè)總在選換新的物流供應(yīng)商。這不僅產(chǎn)生了較高的變更成本，也影響了中小企業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成。

（三）信息化水平影響信息共享實現(xiàn)

供應(yīng)鏈的一體化運(yùn)作需要以信息系統(tǒng)建設(shè)、信息平臺搭建為前提，通過配置相應(yīng)的信息技術(shù)來整合資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。但由于受到經(jīng)營環(huán)境、管理理念、資金等諸多因素的限制，中小企業(yè)信息化建設(shè)總體水平偏低。雖然中小企業(yè)意識到信息化建設(shè)應(yīng)向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，但是信息化建設(shè)不足的現(xiàn)狀使節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的數(shù)據(jù)難以及時、準(zhǔn)確、安全地傳輸，這在很大程度上阻礙了信息共享。雖然部分企業(yè)實現(xiàn)信息共享，但每個企業(yè)對于互接區(qū)域內(nèi)容的理解和認(rèn)識也不相同。

（四）成本偏高、資金周轉(zhuǎn)率低、訂單響應(yīng)不及時

完善的供應(yīng)鏈體系中有較強(qiáng)的成本控制和資金回收能力。我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈的存貨過于分散而且整體規(guī)模偏大，這不僅造成了較高的倉儲成本，更意味著低效率的資金周轉(zhuǎn)。另外，將近半數(shù)的中小企業(yè)訂單準(zhǔn)備時間需要10天以上，有的甚至需要30天以上。平均兩周的訂單響應(yīng)時間說明了中小企業(yè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力整體偏低。過高的庫存水平和成本，會影響企業(yè)競爭力提升；過低的資金周轉(zhuǎn)率，會降低對支撐技術(shù)的投入；過慢的響應(yīng)速度，會使企業(yè)失去商機(jī)，在市場競爭中淘汰。

（五）復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才緊缺

人才是供應(yīng)鏈之間競爭制勝的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理是一個大跨度的管理理念，所涉及的業(yè)務(wù)基本上均具備跨職能、跨行業(yè)的特點(diǎn)。中小企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置人員，但是供應(yīng)鏈的運(yùn)作經(jīng)常涉及多項領(lǐng)域的高新技術(shù)，所以中小企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作不但需要專門人才，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法和手段，又懂電子商務(wù)和IT網(wǎng)絡(luò)等其他領(lǐng)域技術(shù)的復(fù)合型人才。在我國無論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)都缺乏這樣的人才，國內(nèi)更是缺少對供應(yīng)鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程步伐的加快，我國正逐步全面對外開放各項領(lǐng)域，國外各類企業(yè)抓住機(jī)遇相繼涌入中國市場，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)面臨更為激烈的競爭環(huán)境。中小企業(yè)增強(qiáng)競爭力勢在必行。中小企業(yè)應(yīng)及時克服缺點(diǎn)，盡快形成高效的供應(yīng)鏈，以獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。為了更好的實施供應(yīng)鏈管理，針對以上存在的問題，中小企業(yè)應(yīng)該采取如下對策。

二、中小企業(yè)的供應(yīng)鏈問題解決對策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，樹立共贏思想

中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變和更新傳統(tǒng)思想觀念，主動意識到供應(yīng)鏈管理的價值。只有那些改善組織結(jié)構(gòu)，敢于資源整合、資源共享的中小企業(yè)，才能增強(qiáng)市場競爭能力。在合作伙伴關(guān)系建立過程中，需要注重與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的融合，消除節(jié)點(diǎn)企業(yè)在文化、制度等方面的碰撞和沖突。合作企業(yè)之間要加強(qiáng)溝通，做到逐步兼容，形成統(tǒng)一的價值觀和行為規(guī)范。在合作過程中也要建立協(xié)作意識，樹立共贏思想。中小企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)要與供應(yīng)鏈總體目標(biāo)一致，把握核心優(yōu)勢、積極合作，建立起充分的信任機(jī)制和信息共享機(jī)制，把自己融入到供應(yīng)鏈中，依托供應(yīng)鏈企業(yè)群體合作優(yōu)勢來參與競爭，實現(xiàn)共贏。

（二）業(yè)務(wù)流程重組，提升企業(yè)核心競爭力

為使整個系統(tǒng)最優(yōu)，中小企業(yè)必須進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程重組，加強(qiáng)過程控制，不斷地對原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組有三個步驟，第一進(jìn)行職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程重組，手工業(yè)務(wù)計算機(jī)化，消除重疊的中間業(yè)務(wù)；第二進(jìn)行職能機(jī)構(gòu)部門之間的業(yè)務(wù)流程重組，跨越企業(yè)職能部門界限，實現(xiàn)全過程的信息化管理；第三進(jìn)行企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程重組，這是供應(yīng)鏈管理有效實施、業(yè)務(wù)過程一致的必要條件。重建后的業(yè)務(wù)流程需要有利于相互交流與溝通的扁平化或網(wǎng)絡(luò)狀的組織結(jié)構(gòu)。具有吸引力的核心競爭力是供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系穩(wěn)定持久的前提。中小企業(yè)會在業(yè)務(wù)流程重組的過程中找到自己的核心競爭力，通過組建專業(yè)團(tuán)隊盡快培育。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)，實現(xiàn)信息共享

供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是通過企業(yè)間的資源互補(bǔ)，快速研發(fā)出多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，這就需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。為此，中小企業(yè)應(yīng)把信息化建設(shè)作為首要工作，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)作，以實現(xiàn)信息共享。具體做法應(yīng)該首先強(qiáng)化企業(yè)管理層對信息化建設(shè)的緊迫感，做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和投資計劃；其次建立信息管理機(jī)構(gòu)，安排專職人員負(fù)責(zé)，做到既滿足目前的信息處理需要，又考慮到將來的升級，還要充分考慮到供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間信息系統(tǒng)的兼容對接；最后要有計劃地安排員工進(jìn)行信息化知識和技能的培訓(xùn)。

（四）聯(lián)合采用第三方供應(yīng)鏈管理平臺

很多中小企業(yè)都面臨著資金短缺的問題，為了有效規(guī)避投資風(fēng)險，中小企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理過程中，應(yīng)該共同采用第三方供應(yīng)鏈管理平臺，與平臺服務(wù)商達(dá)成協(xié)議，通過Internet為其提供供應(yīng)鏈管理軟件功能，并享受第三方供應(yīng)鏈平臺服務(wù)商提供的各項服務(wù)。所以對于供應(yīng)鏈管理不是核心業(yè)務(wù)的中小企業(yè)最好的方式是將其外包，利用第三方供應(yīng)鏈管理平臺避免了平臺建設(shè)的巨大投資，也不會被軟件升級套牢。而且企業(yè)和平臺提供商之間是租賃關(guān)系，這就有效回避了信息不對稱。另外，信息產(chǎn)品還具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，中小企業(yè)將會在這個共同的平臺上獲得更多的價值。

（五）加快建設(shè)人才隊伍，提高自主學(xué)習(xí)能力

人才是實施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。由于復(fù)合型人才的缺乏，要求中小企業(yè)必須加快人才隊伍的建設(shè)，采用引進(jìn)復(fù)合型人才、加強(qiáng)在職員工的進(jìn)修培訓(xùn)等方式，盡快形成一支既懂管理又懂技術(shù)的人才隊伍，以滿足企業(yè)的人才需求。知識儲備決定員工層次，員工層次決定企業(yè)發(fā)展。 中小企業(yè)不僅需要實施人才引進(jìn)與培訓(xùn)，還要引導(dǎo)員工主動學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的求知氛圍，逐步在企業(yè)里建成一個能適應(yīng)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)型組織。

中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實施需要一個過程。在這一過程中，難免會遇到一些困難和阻礙。面對未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要做好各項準(zhǔn)備，爭取在短時間內(nèi)完成供應(yīng)鏈管理的實施，實現(xiàn)做強(qiáng)做大的目標(biāo)，與大企業(yè)一同分享市場開放的成果。讓我們共同關(guān)注中小企業(yè)的蛻變。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬士華，林勇.《供應(yīng)鏈管理》.機(jī)械工業(yè)出版社.2010

[2]范麗君.《物流與供應(yīng)鏈管理》.清華大學(xué)出版社.2011

[3]鄒長城，王玨.《中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究》.企業(yè)研究.2011

篇9

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供貨商；客戶；核心技術(shù)

Abstract: this paper discusses the related issues of supply chain management, firstly analyzes the connotation of supply chain management, and its optimization method are discussed in this paper, and then sums up the problems existing in the supply chain management, finally aimed at these problems puts forward the measures to solve.

Key words: supply chain; The supplier; Customers; The core technology

中圖分類號：F252.21文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

一、什么是供應(yīng)鏈管理

所謂供應(yīng)供應(yīng)鏈，其實就是有供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)，它包括原材料生產(chǎn)、零部件加工、產(chǎn)品裝配、分銷、零售到最終消費(fèi)等的過程。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商、零售商、最終客戶組成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。每一個企業(yè)都在整個供應(yīng)鏈中扮演著不同的角色，都是有著一個或幾個固定的特色。比如，在某個供應(yīng)鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商，倉庫節(jié)點(diǎn)，在、又在配送中心節(jié)點(diǎn)等占有位置。供應(yīng)鏈管理是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店的一系列方法，通過這些方法，使生產(chǎn)出來的商品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，在恰當(dāng)?shù)臅r間，被配送往恰當(dāng)?shù)牡胤剑瑥亩鴮崿F(xiàn)滿足服務(wù)水品要求的同時使系統(tǒng)的成本最小化。它是一種先進(jìn)的理念和想法，通過執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等的職能。從某一個企業(yè)的角度來看，是指企業(yè)通過統(tǒng)籌改善和促進(jìn)整條供應(yīng)鏈關(guān)系，整合 和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理通過優(yōu)化企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)的有效性管理.供應(yīng)鏈管理整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)據(jù)、正確的品質(zhì)、以正確的時間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

供應(yīng)鏈的時間和成本非常重要，最終都有價值流的問題。所以怎么把顧客的價值流，把是專注于企業(yè)。而是從顧客首先考慮，能不能提供給顧客價值，這個價值是什么，是一個新的理念，要面向顧客的價值流管理，而不是面向企業(yè)價值流管理，這個是未來供應(yīng)鏈管理新的趨勢。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是在滿足客戶需要的前提下，對整個供應(yīng)鏈（從供貨商，制造商，分銷商到消費(fèi)者）的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，例如從采購、物料管理、生產(chǎn)、配送、營銷 到消費(fèi)者的整個供應(yīng)鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。 供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place），并使總成本達(dá)到最佳化。 一個公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個： （1）提升客戶的最大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性） （2）降低公司的成本（降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費(fèi)用） （3）企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 (錯誤成本去除, 異常事件消弭)

供應(yīng)鏈管理的意義就在于通過建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以達(dá)到以下目標(biāo)： （1）對于制造商/買主 降低成本（降低合同成本）、實現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競爭力的價格、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平、改善時間管理、縮短交貨提前期和提高可靠性、優(yōu)化面向工藝的企業(yè)規(guī)劃、更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度、強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。

（2）對于供應(yīng)商/賣主 保證有穩(wěn)定的市場需求、對用戶需求更好地了解/理解、提高運(yùn)作質(zhì)量、提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性、獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤。 （3）對于雙方 改善相互之間的交流、實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)、共擔(dān)風(fēng)險和共享利益、共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成、減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險、降低機(jī)會主義影響和投機(jī)幾率、增強(qiáng)解決矛盾和沖突的能力、訂單、生產(chǎn)、 運(yùn)輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本、減少管理成本、提高資產(chǎn)利用率。

二、供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法

供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法很多，并且每個企業(yè)都不盡相同，億博物流咨詢公司從無數(shù)個經(jīng)典案例當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一個特別的現(xiàn)象：一些非常牛的供應(yīng)鏈，大多采取了一般看來是錯誤的策略（不是學(xué)習(xí)案例做出的策略），如ZARA，如DELL，他們的供應(yīng)鏈的確很優(yōu)秀，但是他們供應(yīng)鏈策略幾乎很難被移植。 所以，一味地去借鑒別人的供應(yīng)鏈，不如安下心來專注研究自己的供應(yīng)鏈。為什么呢？原因就是：每個企業(yè)都不一樣，每個都有自己的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈既然是企業(yè)的藥方，那么它所采用的藥方也就不一樣了。 比如說，一個企業(yè)A方面強(qiáng)，B方面弱,它所采用的供應(yīng)鏈A方面弱，B方面強(qiáng)，則正好優(yōu)勢互補(bǔ)。如果不加以分析而貿(mào)然引進(jìn)他的供應(yīng)鏈，對他來說，就是一套在計算機(jī)里運(yùn)行良好的軟件，對你來說，植入的就是病毒！正因為如此，才決定了你的企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不可復(fù)制性，就是因為這個不可復(fù)制性，才決定了你的企業(yè)的核心競爭力不可取代性。這才是核心，才是根本。 下面簡單的介紹幾個應(yīng)用供應(yīng)鏈不同方法的案例： （1）豐田、耐克、尼桑、麥當(dāng)勞和蘋果等公司的供應(yīng)鏈管理都從網(wǎng)鏈的角度來實施的； （2）殼牌石油通過IBM的Lotus Notes開發(fā)了SIMON（庫存管理秩序網(wǎng)）的信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化了它的供應(yīng)鏈； （3）利豐的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法是在生產(chǎn)上對所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，作為一個整體來運(yùn)作，是基于整合供應(yīng)商的角度； （4）HP打印機(jī)和豐田是通過麥肯錫咨詢在地理上重新規(guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，并降低經(jīng)營成本，是基于地理位置的選擇。 （5）寶潔是通過寶供物流，采用分類的方法，與供應(yīng)鏈運(yùn)作的具體情況相適應(yīng)，詳細(xì)分類并采取有針對性的策略可以實現(xiàn)顯著的優(yōu)化供應(yīng)鏈，是基于分類的細(xì)化。 （6）錦鑫物流集團(tuán)通過億博物流咨詢進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，從國有大型生產(chǎn)集團(tuán)（華西、國資委等四個國有單位）的物流業(yè)務(wù)剝離出來，而成長為資產(chǎn)達(dá)二十幾億的大型地方物流企業(yè)。是基于戰(zhàn)略的選擇與規(guī)劃。

三、我國供應(yīng)鏈管理面臨的問題

目前，我國仍處于向市場全面轉(zhuǎn)型的過渡時期，與物流管理、海關(guān)事務(wù)、商檢、保稅區(qū)建設(shè)、外匯管理、資金市場發(fā)展等方面相關(guān)的政策，法規(guī)較多，供應(yīng)鏈管理的理論研究和應(yīng)用仍處于初級階段，存在很多亟待解決的問題。

合作中遇到的信用問題

整合中技術(shù)問題

買一伙伴的合作不夠理想

四、針對存在的問題作出的對策

1、 加快企業(yè)信息化的建設(shè)步伐。事實供應(yīng)鏈管理，需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。我國企業(yè)要提高自身的競爭能力，必須提高企業(yè)的管理水平投資建設(shè)信息系統(tǒng)。鑒于國內(nèi)企業(yè)的實力相差太大，各企業(yè)可根據(jù)自身的需要和條件，采用適合的本企業(yè)的事跡的信息化方案。對于實力雄厚的大型企業(yè)，可以采用國外著名的SCM軟件廠商的高端產(chǎn)品；對于實力一般的中型企業(yè)，可以采用國內(nèi)優(yōu)秀的SCM軟件廠商的產(chǎn)品或采用自主研發(fā)的方式；對于實力較弱的小型企業(yè)，可先從企業(yè)內(nèi)部的部分信息化做起，等條件成熟后，在推行供應(yīng)鏈管理的方案。

2、 加快核心技術(shù)的推廣力度。條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、電子商務(wù)是提供供應(yīng)鏈管理的核心支撐技術(shù)，其應(yīng)用技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到供應(yīng)鏈管理的成敗。針對我國條碼技術(shù)應(yīng)用存在的問題，我們應(yīng)該在繼續(xù)推廣商品條碼技術(shù)應(yīng)用的同時，不斷提高商品應(yīng)用的同時，不斷提高商品條碼的應(yīng)用質(zhì)量，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用的商品條碼的業(yè)務(wù)管理，改變過去被動的應(yīng)用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業(yè)服務(wù)。同時還要加大工作的力度，在商品的包裝、運(yùn)輸工具、供應(yīng)鏈成員等供應(yīng)鏈過程中的各實體的有效標(biāo)示和自動數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用條碼技術(shù)，為整個供應(yīng)鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙林度. 供應(yīng)鏈與物流管理理論與實務(wù). 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003

篇10

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)品牌 創(chuàng)建策略 研究

供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵與企業(yè)品牌創(chuàng)建

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)縱向一體化以及橫向一體化管理模式有著根本區(qū)別的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化和市場一體化的趨勢，將企業(yè)競爭力的支點(diǎn)建立在以核心企業(yè)為中心、包括上下游供應(yīng)商客戶在內(nèi)的所有供應(yīng)鏈成員和相關(guān)主體上，依靠合理分工和優(yōu)勢互補(bǔ)原則來取得最大化的競爭優(yōu)勢和利益組合。據(jù)有關(guān)調(diào)查研究顯示，歐美生產(chǎn)制造企業(yè)2005-2010年的經(jīng)濟(jì)效益和利潤中平均每年有27.8%的比例來自供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用和實施。

品牌建設(shè)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下的核心內(nèi)容之一，供應(yīng)鏈管理使得傳統(tǒng)模式下的品牌建設(shè)發(fā)生了重大變化，也提供了重大機(jī)遇，數(shù)據(jù)顯示，供應(yīng)鏈管理對于品牌建設(shè)的貢獻(xiàn)率在2006-2010年期間平均以7.4%的幅度增加。基于供應(yīng)鏈管理模式的品牌創(chuàng)建策略要求將品牌建設(shè)確立為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，將品牌的創(chuàng)建和確認(rèn)流程在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行科學(xué)配置和分工，打造統(tǒng)一的品牌文化認(rèn)同以及利用電子商務(wù)對于分散在各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的品牌價值流程進(jìn)行有效整合。

目前供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)品牌創(chuàng)建策略分析

隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場競爭環(huán)境的變化，2005年以來我國企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建進(jìn)行了積極的探索，數(shù)據(jù)顯示2005-2009年期間制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建投入每年實現(xiàn)了11.3%的增長，其投入產(chǎn)出比也實現(xiàn)了年均8.3%的增長速率，品牌創(chuàng)建在制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中的貢獻(xiàn)率也實現(xiàn)了年均7.5個百分點(diǎn)的增加。但由于我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理和對供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建的理解起步相對較晚，再加上其他原因，綜合歸納來看其中主要存在以下問題：

（一）未能將品牌創(chuàng)建策略上升到供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)組成部分的高度去關(guān)注

企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下尚未能將品牌創(chuàng)建策略上升到供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)組成部分的高度去關(guān)注，由于缺乏戰(zhàn)略的確認(rèn)使得無論在企業(yè)內(nèi)部還是供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的相關(guān)環(huán)節(jié)和流程的協(xié)調(diào)和匹配程度相對較低，造成了實施過程困難和實施效果不佳的局面。據(jù)對2005-2010年期間357家實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的一份調(diào)查統(tǒng)計顯示，將品牌創(chuàng)建策略確立為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理一部分的企業(yè)數(shù)目僅為總數(shù)的32%，即使在這些企業(yè)當(dāng)中它們在品牌創(chuàng)建業(yè)務(wù)上每年的投入增加幅度也不足5.8%，這和歐美企業(yè)的該項指標(biāo)的11.5%的平均值相距甚遠(yuǎn)，另外，只有37.5%的企業(yè)圍繞品牌創(chuàng)建戰(zhàn)略進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和調(diào)整，而其覆蓋的范圍還不到企業(yè)整個業(yè)務(wù)范圍內(nèi)容的43.5%，企業(yè)在品牌創(chuàng)建上的投入產(chǎn)出比僅為歐美國家該期平均值的八分之一。種種跡象和數(shù)據(jù)表明這種趨勢還有進(jìn)一步擴(kuò)大的可能。

（二）企業(yè)缺少供應(yīng)鏈管理模式下對于品牌價值形成和確認(rèn)流程的細(xì)分和識別

企業(yè)缺少供應(yīng)鏈管理模式下對于品牌價值形成和確認(rèn)流程的細(xì)分和識別，供應(yīng)鏈范圍內(nèi)品牌價值創(chuàng)造的分工協(xié)作機(jī)制沒有建立起來，使得供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的品牌價值創(chuàng)造和增值能力不高。一份對2009年中國和歐美國家企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下的品牌價值形成和確認(rèn)流程細(xì)分和識別問題的對比研究表明，歐美國家上游供應(yīng)商、中間核心企業(yè)、下游客戶在品牌價值創(chuàng)造中的重要性權(quán)數(shù)之比為3∶4∶3，而我國國企的該項指標(biāo)數(shù)值為1∶7∶2。這說明在我國的供應(yīng)鏈管理模式下品牌價值形成和確認(rèn)的流程中上游供應(yīng)商和下游客戶所占的貢獻(xiàn)率過小，其作用沒有得到充分的發(fā)揮，供應(yīng)鏈模式下的基于勞動效率和整體最優(yōu)的協(xié)同機(jī)制沒有真正建立起來。除了相對比值上的差異，在絕對值的比較上，該期我國企業(yè)和歐美企業(yè)上游下游及核心企業(yè)的價值創(chuàng)造絕對額比值分別為1∶7.8、1∶14.2和1∶5.2。

（三）企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建活動中的品牌文化認(rèn)同程度不高

企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建活動中的品牌文化認(rèn)同程度不高，供應(yīng)鏈成員之間在品牌價值、品牌所代表的理念、審美觀念以及個性修養(yǎng)情感訴求等方面的理解和解讀方式不同，共同的品牌文化根基薄弱。共同的品牌文化認(rèn)同是供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)進(jìn)行品牌創(chuàng)建策略的基礎(chǔ)和前提，目前我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下對文化認(rèn)同程度不高的表現(xiàn)及其原因主要有以下表現(xiàn)，一是上下游企業(yè)缺乏充分的信任機(jī)制，核心企業(yè)往往將其品牌文化的內(nèi)涵及其實施視為商業(yè)機(jī)密的一部分而不愿意在供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行推廣；二是相關(guān)利益風(fēng)險機(jī)制沒有建立起來，數(shù)據(jù)顯示目前品牌文化打造上75%的資金投入和資源投入由核心企業(yè)負(fù)擔(dān)；三是供應(yīng)鏈成員對于品牌文化的內(nèi)涵和價值缺乏足夠的認(rèn)識，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)中僅有17.8%的企業(yè)認(rèn)識到品牌文化是品牌創(chuàng)建的一個重要組成部分。

（四）各成員之間品牌價值創(chuàng)造流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的整合缺乏有效的手段和力度

企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下的各成員之間的品牌價值創(chuàng)造流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的整合缺乏有效的手段和力度，電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)技術(shù)手段在實現(xiàn)品牌價值流程鏈接和整合中的應(yīng)用和效果還有待提高。據(jù)2009年中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理協(xié)會的一份數(shù)據(jù)表明，我國供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)價值形成和確認(rèn)環(huán)節(jié)的耦合系數(shù)為0.21，呈現(xiàn)出比較松散的弱關(guān)聯(lián)狀態(tài)，而該期日本企業(yè)的該項指標(biāo)數(shù)值為0.63。此外，電子商務(wù)對于各品牌價值形成和創(chuàng)造環(huán)節(jié)的覆蓋率僅為45%，也就是說有一多半的品牌價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)處于游離狀態(tài)或相對孤立狀態(tài)，對于新興出現(xiàn)的移動電子商務(wù)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用比例較少，2010年9月份的數(shù)據(jù)表明覆蓋范圍和比例不足10%。

基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)品牌創(chuàng)建策略

根據(jù)供應(yīng)鏈管理基本內(nèi)涵及其對于企業(yè)品牌創(chuàng)建意義和要求的闡述，在分析了目前企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建策略基本現(xiàn)狀、存在問題及其原因的基礎(chǔ)上，參考供應(yīng)鏈管理和品牌創(chuàng)建的相關(guān)理論和知識，借鑒歐美發(fā)達(dá)國家的成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗，文章就我國供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)品牌創(chuàng)建提出如下的建議和對策：

第一，企業(yè)應(yīng)該將品牌創(chuàng)建策略確立為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的一個組成部分，同時加強(qiáng)戰(zhàn)略的執(zhí)行力度，對于相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程進(jìn)行重新優(yōu)化調(diào)整以提高其匹配程度。品牌創(chuàng)建策略是供應(yīng)鏈管理模式下提升整個供應(yīng)鏈上企業(yè)價值和競爭能力的重要途徑，研究數(shù)據(jù)表明未來10年內(nèi)品牌創(chuàng)建所形成的價值將是供應(yīng)鏈管理的最大驅(qū)動力量，其在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中的貢獻(xiàn)率將有望達(dá)到35%以上，為此就必須從戰(zhàn)略上確立品牌創(chuàng)建策略的地位，并以此為中心進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)和流程環(huán)節(jié)的調(diào)整和優(yōu)化重組，供應(yīng)鏈各相關(guān)主體都應(yīng)該保持必要的資金投入和資源匹配來確保品牌創(chuàng)建策略的可持續(xù)發(fā)展，以此來規(guī)范和指導(dǎo)供應(yīng)鏈各相關(guān)主體的行為和動機(jī)模式。

第二，企業(yè)應(yīng)該對供應(yīng)鏈管理模式下的品牌價值形成和確認(rèn)的相關(guān)環(huán)節(jié)和流程細(xì)節(jié)進(jìn)行具體分析，探索和研究其相關(guān)數(shù)學(xué)模型和價值判斷曲線，根據(jù)供應(yīng)鏈成員的資源稟賦和效率優(yōu)勢進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的最優(yōu)化配置和分工，實現(xiàn)整體協(xié)作的效益最大化。供應(yīng)鏈管理模式下的品牌價值形成機(jī)制和確認(rèn)過程不同于傳統(tǒng)的品牌價值形成過程，價值的形成和確認(rèn)超出了單個企業(yè)的范疇，更多的上下游企業(yè)主體和職能環(huán)節(jié)被納入了進(jìn)來，這一方面有利于品牌價值的增值，同時也給品牌價值的管理提出了挑戰(zhàn)。為此就應(yīng)該對供應(yīng)鏈模式下品牌價值的形成確認(rèn)過程進(jìn)行具體的研究，搞清楚各環(huán)節(jié)的數(shù)學(xué)關(guān)系和模型，找出他們的相關(guān)系數(shù)和曲線特征，并以此為基礎(chǔ)在供應(yīng)鏈成員之間按照資源稟賦和效率優(yōu)勢進(jìn)行合理配置和分工來實現(xiàn)品牌價值增值最大化。

第三，企業(yè)應(yīng)該將供應(yīng)鏈管理模式下的品牌文化認(rèn)同和品牌文化標(biāo)準(zhǔn)在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化的普及和推行，通過這種對品牌文化的一致認(rèn)識和解讀來營造品牌創(chuàng)建的文化氛圍和塑造供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的人力資源的共同的價值觀念和心理素質(zhì)。供應(yīng)鏈范圍的統(tǒng)一的品牌文化認(rèn)同是品牌創(chuàng)建策略的重要組成部分，它是供應(yīng)鏈成員在品牌創(chuàng)建過程中相關(guān)行為規(guī)范和準(zhǔn)則遵守的重要保障，也是應(yīng)對企業(yè)品牌創(chuàng)建策略實施中供應(yīng)鏈成員之間的短期利益博弈行為和機(jī)會主義傾向的有效手段。為此，要在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)就品牌價值和核心利益以及相關(guān)的品牌標(biāo)識、包裝、物流、倉儲及銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的部署和規(guī)劃，以使內(nèi)在的品牌文化外在化和形象化，便于內(nèi)部和社會公眾及目標(biāo)客戶群的解讀和認(rèn)識深化，從而塑造它們對于企業(yè)品牌文化認(rèn)同的心里素質(zhì)和價值觀念。

第四，企業(yè)應(yīng)該利用電子商務(wù)信息技術(shù)特別是移動電子商務(wù)技術(shù)將相對分散在供應(yīng)鏈各成員或各職能部分的品牌價值創(chuàng)造流程和環(huán)節(jié)有機(jī)地整合起來，提高其業(yè)務(wù)協(xié)同程度和價值創(chuàng)造過程的效率。電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)技術(shù)給供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建問題提供了低成本高效運(yùn)作的便利，多變的市場需求和復(fù)雜的市場環(huán)境以及空間相對分散的品牌價值創(chuàng)造流程和環(huán)節(jié)都使得電子商務(wù)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建應(yīng)用實踐中顯得非常重要。為此需要調(diào)查研究傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理下的品牌價值形成和確認(rèn)過程如何向電子商務(wù)條件下的供應(yīng)鏈管理中價值創(chuàng)造模式的轉(zhuǎn)移和嫁接，以品牌價值增值和品牌價值效益最大化為目標(biāo)，制定具體可執(zhí)行的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理下品牌創(chuàng)建的模式和策略。

結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭從單個企業(yè)之間的角逐向以核心企業(yè)為主體囊括上下游企業(yè)在內(nèi)的供應(yīng)鏈整體競爭轉(zhuǎn)變，品牌創(chuàng)建成為提升和加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。根據(jù)目前供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)品牌創(chuàng)建策略中存在的問題分析和闡述，本文從下面幾個方面提出了解決此問題的方法和途徑，即將品牌創(chuàng)建策略確立為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的一個組成部分，根據(jù)供應(yīng)鏈品牌價值創(chuàng)造和確認(rèn)流程的具體細(xì)分在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行科學(xué)的配置和優(yōu)化，營造和建立品牌創(chuàng)建所必須的供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的統(tǒng)一的品牌文化及其解讀模式，以及利用電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)信息技術(shù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈的品牌價值創(chuàng)造流程的整合力度。希望能夠為供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)品牌建設(shè)提供力所能及的幫助。

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