市政旅游單位工作年報

時間:2022-05-24 06:20:00

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市政旅游單位工作年報

建設(shè)國際旅游鄉(xiāng)村夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,年是十一五”規(guī)劃全面推進(jìn)的關(guān)鍵一年。也是旅游業(yè)在新形勢下求更好、更快發(fā)展的一個重要機(jī)遇期。新的一年,旅游業(yè)將面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。市政府年1號文件《關(guān)于加快我市高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》明確提出要大力發(fā)展“高端旅游”2008年中國將舉辦奧運(yùn)會,2011年將舉辦世界大學(xué)生運(yùn)動會。今年10月,將舉辦F1世界摩托艇大賽,同年11月起,高爾夫世界錦標(biāo)賽將連續(xù)10年在觀瀾高爾夫球場舉辦。這都是旅游業(yè)做大做強(qiáng)的良好契機(jī)。同時,國家旅游局主辦的創(chuàng)立“中國最佳旅游鄉(xiāng)村”活動已逐步鋪開,創(chuàng)建任務(wù)繁重,創(chuàng)建形勢嚴(yán)峻,全市旅游行業(yè)要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),做好打大戰(zhàn)、硬戰(zhàn)和勝戰(zhàn)的準(zhǔn)備,扎實(shí)推動各項(xiàng)工作的落實(shí)。

全面貫徹落實(shí)國家旅游局、省旅游局和市委市政府工作部署,年旅游工作的指導(dǎo)思想是以鄧小平理論、三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。以建設(shè)具有濱海特色的國際旅游鄉(xiāng)村為目標(biāo),以“申大”勝利為契機(jī),以發(fā)展高端旅游為重點(diǎn),以創(chuàng)新為動力,扎實(shí)工作,開拓進(jìn)取,進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,豐富旅游名牌產(chǎn)品,開拓和規(guī)范旅游市場,全面提高旅游業(yè)發(fā)展水平。

增長7%,年旅游業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)是全市接待游客總?cè)藬?shù)6560萬人次。其中過夜游客2542萬人次,增長9.7%;全市旅游總收入506.54億元,增長9.9%,其中旅游外匯收入24.66億美元,增長8.87%。

年全市旅游行業(yè)要重點(diǎn)抓好以下十項(xiàng)工作:為完成以上目標(biāo)。

(一)大力推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和旅游設(shè)施的建設(shè)。

有特色、有活力的旅游項(xiàng)目,旅游業(yè)的發(fā)展實(shí)踐標(biāo)明。鄉(xiāng)村旅游的活力之源。當(dāng)前尤其是要有新的高水平的設(shè)施來激活鄉(xiāng)村旅游品牌,給游客以震撼性的體驗(yàn),贏得競爭優(yōu)勢。

1.積極推進(jìn)新的具有國際水準(zhǔn)的標(biāo)志性旅游項(xiàng)目和旅游設(shè)施的開發(fā)建設(shè)。推進(jìn)東部華僑城二期、三期的開發(fā)建設(shè)。推動大鵬半島下沙休閑度假旅游區(qū)的規(guī)劃建設(shè);推動西部海上田園創(chuàng)建國家濕地公園。

2.積極推動5A4A景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)、精神文明示范窗口的評選工作。推動相關(guān)旅游景點(diǎn)進(jìn)行自我改造,發(fā)展農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游等特色旅游產(chǎn)品。同時,推動旅游規(guī)劃單位資質(zhì)認(rèn)證工作,完善旅游專家?guī)?,使旅游?xiàng)目的建設(shè)有更多的專業(yè)指導(dǎo)和可行性論證。

3.進(jìn)一步完善和豐富游線路。市旅游部門將聯(lián)合新聞媒體大力推介游經(jīng)典線路和特色線路。做大做旺外地游市場。各區(qū)旅游部門和各旅行社也要加強(qiáng)市場調(diào)查摸底工作,根據(jù)市民和游客的旅游需求,積極研發(fā)、推廣游的新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品。

(二)積極扶持高端旅游和旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展壯大。

新的增長點(diǎn)不時呈現(xiàn)。新的業(yè)態(tài)、新的技術(shù)、新的贏利模式、新的需求、新的消費(fèi)理念,旅游業(yè)面臨著日新月異的發(fā)展。既使我工作充溢挑戰(zhàn),也充滿機(jī)遇。從的發(fā)展來看,正在出現(xiàn)由傳統(tǒng)的觀光旅游為主向觀光與休閑度假偏重的結(jié)構(gòu)性升級,并且后者的比重越來越大。

1.重點(diǎn)發(fā)展休閑度假旅游。發(fā)展海上旅游產(chǎn)品、高爾夫消費(fèi)等具有國際特色的拳頭產(chǎn)品。積極推動大梅沙水上運(yùn)動中心、西部海域F1世界摩托艇錦標(biāo)賽場、七娘山國家地質(zhì)公園等項(xiàng)目的建設(shè),大力發(fā)展航海、郵輪、游艇、水上運(yùn)動、登山、郊外野營、攀巖等新型旅游產(chǎn)品。

多視角整合、挖掘旅游產(chǎn)品。要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的相互滲透和合作,2.注重拓展旅游業(yè)的發(fā)展空間。把旅游與文化、會展、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、體育進(jìn)一步結(jié)合起來,把美食、購物、商務(wù)、高爾夫、農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光、海濱休閑度假等優(yōu)勢產(chǎn)品有機(jī)地整合好,開發(fā)出更多特色旅游產(chǎn)品,大力推動工業(yè)旅游、科技旅游、會展旅游的發(fā)展。配合全市鄉(xiāng)村改造,推進(jìn)特色街區(qū)建設(shè)。

(三)進(jìn)一步加大對內(nèi)對外的市場開放水平。

一直是經(jīng)驗(yàn)。面對經(jīng)濟(jì)全球化,對內(nèi)對外開放。各種生產(chǎn)要素加快流動,必需進(jìn)一步加大開放,尤其是要引進(jìn)國外的著名品牌進(jìn)入我市旅游市場,促進(jìn)我市旅游企業(yè)的整體競爭力的提高。

1.大力加快星級酒店的規(guī)劃建設(shè)。建成一批具有國際水準(zhǔn)的高星級酒店,力爭到2010年全市五星級酒店達(dá)到30家以上;同時,推動酒店業(yè)朝商務(wù)型、主題性、休閑度假型、會展型等特色服務(wù)型發(fā)展、改造。

2.引進(jìn)有實(shí)力的境外著名旅行社和國內(nèi)大型旅行社前來我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。根據(jù)國家旅游局的布置。取消內(nèi)資和外資旅行社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的限制,并對外資旅行社的注冊資本實(shí)行國民待遇。要讓他與我市旅行社同臺競技,通過旅游市場的優(yōu)勝劣汰來完善旅行社業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升旅行社的核心競爭力。

(四)精心謀劃大型國際性旅游節(jié)慶盛事活動。

通過精心籌劃的旅游盛事和節(jié)慶活動,國內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一再標(biāo)明。樹立鄉(xiāng)村形象的重要方法,能夠迅速在國內(nèi)外游客中形成持續(xù)的強(qiáng)烈的和深刻的印象。這方面,要有所作為,要善于結(jié)合各種資源要素,謀劃各種有影響力的活動,打造鄉(xiāng)村旅游形象。

1.舉辦更多的各種具有國際化題材、有國際影響力的旅游節(jié)慶盛事活動。吸引外國游客尤其是組團(tuán)游客到觀光度假。要以市場為導(dǎo)向,突出特色,年完成舉辦大型國際旅游會展的可行性研究,爭取2008年起舉辦;醞釀研究舉辦全市性旅游大型節(jié)慶活動,打造全市性大型國際旅游活動品牌。

2.繼續(xù)推動“一區(qū)一節(jié)”工作的深入開展。進(jìn)一步辦好黃金海岸旅游節(jié)”荔枝旅游節(jié)”海上嘉年華”美食購物節(jié)”金蠔節(jié)”社區(qū)文化節(jié)”等活動,各區(qū)和企業(yè)舉辦的旅游節(jié)慶活動要加強(qiáng)做好以節(jié)促游的宣傳推介工作,盡可能增強(qiáng)觀賞性和參與性,并納入旅行社的產(chǎn)品銷售中。

(五)大力推進(jìn)旅游業(yè)規(guī)范化建設(shè)。

將管理要求和技術(shù)規(guī)范融于一體,規(guī)范化管理是符合國際發(fā)展趨勢的全新管理方法。并以認(rèn)證和檢查為主要管理手段,能較好地體現(xiàn)科學(xué)性與規(guī)范性的統(tǒng)一。積極在全行業(yè)推行規(guī)范化,吸取國際經(jīng)驗(yàn)、以國際旅游鄉(xiāng)村規(guī)范要求、探索新的管理途徑的嘗試。

1.根據(jù)年對全市旅游業(yè)規(guī)范化現(xiàn)狀的調(diào)研效果。年完成制定《市誠信旅行社規(guī)范》市旅游企業(yè)平安檢查規(guī)范》修訂完善《綠色景區(qū)規(guī)范》

2.積極開展鄉(xiāng)村旅游標(biāo)識系統(tǒng)的建設(shè)工作。年我將聯(lián)合市交管、城管、規(guī)劃等部門。依照國際化規(guī)范啟動鄉(xiāng)村公眾旅游標(biāo)識系統(tǒng)的建設(shè),打造符合鄉(xiāng)村管理要求,滿足國內(nèi)外游客需要,尤其是散客需要的標(biāo)識系統(tǒng)。

(六)著力解決深層次發(fā)展問題。

既是市旅游產(chǎn)業(yè)的黃金發(fā)展期,十一五”期間。同時也是矛盾凸顯期,如何創(chuàng)新管理、有針對性地解決制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問題,將決定我事業(yè)前進(jìn)的步伐。要積極探索方法,以市場力量解決市場問題,引導(dǎo)旅游市場的良性發(fā)展。

1.進(jìn)一步推進(jìn)旅行社的四統(tǒng)一”管理。加強(qiáng)積極的正面引導(dǎo),推動旅行社形成合理的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),解決旅行社掛靠承包問題。進(jìn)一步規(guī)范入境旅游市場,樹立規(guī)范經(jīng)營樣板,對組團(tuán)社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化,推動組團(tuán)社質(zhì)量競爭,強(qiáng)化入境旅游合同的規(guī)范功能。繼續(xù)大力推動旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)。

2.積極推動國有旅游企業(yè)改制和改革。

3.扶持市旅游協(xié)會完善建設(shè)和拓展工作。

(七)加大旅游市場拓展和區(qū)域合作力度。

鍥而不舍地、有效地進(jìn)行區(qū)域市場的拓展,采用靈活多樣的手段或方式。一項(xiàng)長期任務(wù)。年,這項(xiàng)工作要創(chuàng)新手段,重視市場細(xì)分,有重點(diǎn)、有針對性地開展。

1.以入境游為重點(diǎn)。同時分步驟地鞏固國內(nèi)市場。宣傳促銷采取參與大型專業(yè)展覽與舉辦業(yè)內(nèi)推介相結(jié)合的模式,一級市場進(jìn)行深度拓展,形象宣傳與產(chǎn)品促銷相結(jié)合,二級、三級市場以投放電視廣告、提高鄉(xiāng)村旅游形象認(rèn)知度的形式為主,結(jié)合平面媒體和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行覆蓋。年計劃參與德國柏林展、香港國際旅游展、英國倫敦展、日本JATA展、廣東澳洲之行系列旅游文化交流活動、美國休斯頓中國節(jié)以及蘇州國內(nèi)旅游交易會、昆明國際旅游交易會、廣州國際旅游交易會、北京旅游交易會、廈門海峽旅游博覽會等;還將組織我市旅游企業(yè)在泛珠三角地區(qū)的主要客源地鄉(xiāng)村舉辦一次大規(guī)模的巡回促銷活動。同時,支持發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易,提升旅游信息化水平。大力推進(jìn)全行業(yè)旅游信息化建設(shè),完善旅游綜合數(shù)據(jù)庫建設(shè),完成旅游網(wǎng)升級改造,完善政務(wù)公開的網(wǎng)絡(luò)體系,大力推進(jìn)在全國有影響力的旅游門戶網(wǎng)站和旅游資訊集成商的發(fā)展。

2.創(chuàng)新模式。開創(chuàng)區(qū)域旅游合作的新局面。利用香港回歸十周年的契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)深港旅游一體化合作。年將與香港旅游發(fā)展局繼續(xù)開展海外和國內(nèi)的聯(lián)合促銷活動,聯(lián)合舉行“優(yōu)質(zhì)誠信港深游”推介活動,進(jìn)一步研發(fā)、推廣深港區(qū)域一體化旅游產(chǎn)品。同時,進(jìn)一步鞏固廣深珠旅游合作伙伴關(guān)系,深化到市場操作層面聯(lián)合推廣“精彩廣深珠”區(qū)域旅游產(chǎn)品;大力推進(jìn)與澳門等泛珠三角其他地區(qū)和城市的旅游合作。

(八)繼續(xù)全面推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求,發(fā)展綠色旅游。貫徹落實(shí)國家旅游局“大力培育綠色產(chǎn)業(yè)體系”安排的具體體現(xiàn)。要在年旅游業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)取得初步效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推進(jìn)綠色旅游的發(fā)展,要下大功夫,要集中精力抓,堅持不懈地抓。

1.要制定政策措施。驗(yàn)收一批”原則,使更多的星級酒店和景區(qū)分別達(dá)到綠色飯店和綠色景區(qū)要求。十一五”期間,要在全行業(yè)繼續(xù)性地深入推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使所有的星級酒店、景區(qū)和有條件的非星級酒店都按相關(guān)的技術(shù)規(guī)范要求,開展資源、能源的節(jié)約和合理利用活動,改造不節(jié)能設(shè)施。

2.要圍繞建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型旅游企業(yè)。最終在本行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)“清潔生產(chǎn)、綠色消費(fèi),維護(hù)生態(tài)環(huán)境”使可持續(xù)發(fā)展、資源節(jié)約和環(huán)境維護(hù)理念深入人心,成為行業(yè)的新時尚,成為全行業(yè)生產(chǎn)的共同指針。

(九)全面開展誠信旅游、和諧旅游建設(shè)。

行業(yè)發(fā)展的生命線,誠信建設(shè)。也是旅游業(yè)構(gòu)建和諧社會、實(shí)現(xiàn)民生凈福利的最直接體現(xiàn)。要圍繞著國家旅游局關(guān)于“誠信旅游活動”和“和諧城鄉(xiāng)游”工作重點(diǎn),采取系列舉措,從制度、機(jī)制上來規(guī)范旅游經(jīng)營,促進(jìn)旅游業(yè)及從業(yè)人員誠信意識的普遍提高,全面建立和健全旅游行業(yè)誠信建設(shè)體系。

打擊旅行社非法出租經(jīng)營權(quán)行為;嚴(yán)格執(zhí)行《中國公民出國旅游管理方法》加強(qiáng)對組團(tuán)社的管理;打擊購物欺詐,年重點(diǎn)要開展以下十項(xiàng)工作:加強(qiáng)旅行社及下屬營業(yè)部的管理。整治商業(yè)賄賂及非法旅游經(jīng)營行為;大力實(shí)施“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”推廣計劃,共同維護(hù)市場秩序;探索導(dǎo)游管理體制改革,加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,切實(shí)加強(qiáng)的導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè);完善行業(yè)管理的法規(guī)依據(jù)和手段,加大行業(yè)管理力度;加強(qiáng)旅游平安管理,維護(hù)旅游企業(yè)的合法權(quán)益;建立科學(xué)的旅游誠信評價體系,積極推進(jìn)創(chuàng)建旅游企業(yè)誠信活動;加強(qiáng)行業(yè)管理信息化建設(shè),建立旅游誠信信息化平臺,大力推行旅游行業(yè)規(guī)范化管理;重視監(jiān)督,廣泛宣傳,培育意識,強(qiáng)化觀念。

(十)精心抓好促進(jìn)行業(yè)素質(zhì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

要注重基礎(chǔ)性的工作,市旅游業(yè)的發(fā)展。進(jìn)一步營造寬松的發(fā)展環(huán)境和有利的政策條件。就政策而言,涉及重大項(xiàng)目用地、投融資、財政稅收、工商管理等多方面;就內(nèi)容而言,涉及信息、人才、平安與穩(wěn)定等等。

1.加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。完成《市旅游管理?xiàng)l例》及其細(xì)則和《市桑拿按摩管理?xiàng)l例》起草,并積極協(xié)調(diào)市法制部門和市人大審查公布,將旅游管理中一些缺乏管理手段的問題,如景區(qū)管理、桑拿按摩行業(yè)管理、飯店管理公司及旅游服務(wù)公司的行業(yè)監(jiān)管等得以切實(shí)解決。同時,根據(jù)市政府年1號文件《關(guān)于加快高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》要求,加大部門協(xié)調(diào)力度,爭取出臺《市扶持旅游業(yè)發(fā)展的若干措施》稅收、用電、人事等方面為旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)I造更好的政策環(huán)境。

2.加強(qiáng)統(tǒng)計工作。不時完善統(tǒng)計體系。加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)形勢和游客活動行為分析,提高統(tǒng)計的整體效能。

3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。提高從業(yè)人員素質(zhì)。舉辦市導(dǎo)游大賽,加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。舉辦全行業(yè)外語培訓(xùn),著力提高旅游業(yè)從業(yè)人員外語普及率和外語水平。舉辦旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員上崗培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。

4.繼續(xù)抓好旅游飯店星級評定、星級復(fù)核工作和旅行社業(yè)務(wù)年檢工作。不時規(guī)范和提高星級飯店、旅行社整體的管理和服務(wù)水平。

5.切實(shí)抓好旅游平安和維穩(wěn)工作。各旅游企業(yè)要堅持“平安第一、預(yù)防為主”方針。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游平安監(jiān)督管理,切實(shí)貫徹落實(shí)平安責(zé)任制,消除旅游平安隱患。春節(jié)即將來臨,各旅游企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)假日旅游平安工作,防范和杜絕春節(jié)黃金周期間發(fā)生各類旅游平安事故。同時,要高度重視維護(hù)社會穩(wěn)定工作,各旅游企業(yè)要切實(shí)安排好員工生活,及時排查并妥善處置企業(yè)內(nèi)部可能發(fā)生的影響社會和諧穩(wěn)定的問題。

積極開展創(chuàng)立“中國最佳旅游鄉(xiāng)村”活動,6.將依照國家旅游局的統(tǒng)一部署開展。從不同的角度全面優(yōu)化旅游環(huán)境,創(chuàng)新管理,進(jìn)一步完善旅游大環(huán)境,推動旅游業(yè)發(fā)展更上一個臺階。

建設(shè)國際旅游鄉(xiāng)村夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,年是十一五”規(guī)劃全面推進(jìn)的關(guān)鍵一年。也是旅游業(yè)在新形勢下求更好、更快發(fā)展的一個重要機(jī)遇期。新的一年,旅游業(yè)將面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。市政府年1號文件《關(guān)于加快我市高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》明確提出要大力發(fā)展“高端旅游”年中國將舉辦奧運(yùn)會,年將舉辦世界大學(xué)生運(yùn)動會。今年10月,將舉辦F1世界摩托艇大賽,同年11月起,高爾夫世界錦標(biāo)賽將連續(xù)10年在觀瀾高爾夫球場舉辦。這都是旅游業(yè)做大做強(qiáng)的良好契機(jī)。同時,國家旅游局主辦的創(chuàng)立“中國最佳旅游鄉(xiāng)村”活動已逐步鋪開,創(chuàng)建任務(wù)繁重,創(chuàng)建形勢嚴(yán)峻,全市旅游行業(yè)要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),做好打大戰(zhàn)、硬戰(zhàn)和勝戰(zhàn)的準(zhǔn)備,扎實(shí)推動各項(xiàng)工作的落實(shí)。

全面貫徹落實(shí)國家旅游局、省旅游局和市委市政府工作部署,年旅游工作的指導(dǎo)思想是以鄧小平理論、三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。以建設(shè)具有濱海特色的國際旅游鄉(xiāng)村為目標(biāo),以“申大”勝利為契機(jī),以發(fā)展高端旅游為重點(diǎn),以創(chuàng)新為動力,扎實(shí)工作,開拓進(jìn)取,進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,豐富旅游名牌產(chǎn)品,開拓和規(guī)范旅游市場,全面提高旅游業(yè)發(fā)展水平。

增長7%,年旅游業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)是全市接待游客總?cè)藬?shù)6560萬人次。其中過夜游客2542萬人次,增長9.7%;全市旅游總收入506.54億元,增長9.9%,其中旅游外匯收入24.66億美元,增長8.87%。

年全市旅游行業(yè)要重點(diǎn)抓好以下十項(xiàng)工作:為完成以上目標(biāo)。

(一)大力推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和旅游設(shè)施的建設(shè)。

有特色、有活力的旅游項(xiàng)目,旅游業(yè)的發(fā)展實(shí)踐標(biāo)明。鄉(xiāng)村旅游的活力之源。當(dāng)前尤其是要有新的高水平的設(shè)施來激活鄉(xiāng)村旅游品牌,給游客以震撼性的體驗(yàn),贏得競爭優(yōu)勢。

1.積極推進(jìn)新的具有國際水準(zhǔn)的標(biāo)志性旅游項(xiàng)目和旅游設(shè)施的開發(fā)建設(shè)。推進(jìn)東部華僑城二期、三期的開發(fā)建設(shè)。推動大鵬半島下沙休閑度假旅游區(qū)的規(guī)劃建設(shè);推動西部海上田園創(chuàng)建國家濕地公園。

2.積極推動5A4A景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)、精神文明示范窗口的評選工作。推動相關(guān)旅游景點(diǎn)進(jìn)行自我改造,發(fā)展農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游等特色旅游產(chǎn)品。同時,推動旅游規(guī)劃單位資質(zhì)認(rèn)證工作,完善旅游專家?guī)?,使旅游?xiàng)目的建設(shè)有更多的專業(yè)指導(dǎo)和可行性論證。

3.進(jìn)一步完善和豐富游線路。市旅游部門將聯(lián)合新聞媒體大力推介游經(jīng)典線路和特色線路。做大做旺外地游市場。各區(qū)旅游部門和各旅行社也要加強(qiáng)市場調(diào)查摸底工作,根據(jù)市民和游客的旅游需求,積極研發(fā)、推廣游的新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品。

(二)積極扶持高端旅游和旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展壯大。

新的增長點(diǎn)不時呈現(xiàn)。新的業(yè)態(tài)、新的技術(shù)、新的贏利模式、新的需求、新的消費(fèi)理念,旅游業(yè)面臨著日新月異的發(fā)展。既使我工作充溢挑戰(zhàn),也充滿機(jī)遇。從的發(fā)展來看,正在出現(xiàn)由傳統(tǒng)的觀光旅游為主向觀光與休閑度假偏重的結(jié)構(gòu)性升級,并且后者的比重越來越大。

1.重點(diǎn)發(fā)展休閑度假旅游。發(fā)展海上旅游產(chǎn)品、高爾夫消費(fèi)等具有國際特色的拳頭產(chǎn)品。積極推動大梅沙水上運(yùn)動中心、西部海域F1世界摩托艇錦標(biāo)賽場、七娘山國家地質(zhì)公園等項(xiàng)目的建設(shè),大力發(fā)展航海、郵輪、游艇、水上運(yùn)動、登山、郊外野營、攀巖等新型旅游產(chǎn)品。

2.注重拓展旅游業(yè)的發(fā)展空間。把旅游與文化、會展、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、體育進(jìn)一步結(jié)合起來,把美食、購物、商務(wù)、高爾夫、農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光、海濱休閑度假等優(yōu)勢產(chǎn)品有機(jī)地整合好,開發(fā)出更多特色旅游產(chǎn)品,大力推動工業(yè)旅游、科技旅游、會展旅游的發(fā)展。配合全市鄉(xiāng)村改造,推進(jìn)特色街區(qū)建設(shè)。

(三)進(jìn)一步加大對內(nèi)對外的市場開放水平。

一直是經(jīng)驗(yàn)。面對經(jīng)濟(jì)全球化,對內(nèi)對外開放。各種生產(chǎn)要素加快流動,必需進(jìn)一步加大開放,尤其是要引進(jìn)國外的著名品牌進(jìn)入我市旅游市場,促進(jìn)我市旅游企業(yè)的整體競爭力的提高。

1.大力加快星級酒店的規(guī)劃建設(shè)。建成一批具有國際水準(zhǔn)的高星級酒店,力爭到2010年全市五星級酒店達(dá)到30家以上;同時,推動酒店業(yè)朝商務(wù)型、主題性、休閑度假型、會展型等特色服務(wù)型發(fā)展、改造。

國在今年2月1日、7月1日,2.引進(jìn)有實(shí)力的境外著名旅行社和國內(nèi)大型旅行社前來我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。根據(jù)國家旅游局的布置。取消內(nèi)資和外資旅行社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的限制,并對外資旅行社的注冊資本實(shí)行國民待遇。要讓他與我市旅行社同臺競技,通過旅游市場的優(yōu)勝劣汰來完善旅行社業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升旅行社的核心競爭力。

(四)精心謀劃大型國際性旅游節(jié)慶盛事活動。

通過精心籌劃的旅游盛事和節(jié)慶活動,國內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一再標(biāo)明。樹立鄉(xiāng)村形象的重要方法,能夠迅速在國內(nèi)外游客中形成持續(xù)的強(qiáng)烈的和深刻的印象。這方面,要有所作為,要善于結(jié)合各種資源要素,謀劃各種有影響力的活動,打造鄉(xiāng)村旅游形象。

1.舉辦更多的各種具有國際化題材、有國際影響力的旅游節(jié)慶盛事活動。吸引外國游客尤其是組團(tuán)游客到觀光度假。要以市場為導(dǎo)向,突出特色,年完成舉辦大型國際旅游會展的可行性研究,爭取2008年起舉辦;醞釀研究舉辦全市性旅游大型節(jié)慶活動,打造全市性大型國際旅游活動品牌。

2.繼續(xù)推動“一區(qū)一節(jié)”工作的深入開展。進(jìn)一步辦好黃金海岸旅游節(jié)”荔枝旅游節(jié)”海上嘉年華”美食購物節(jié)”金蠔節(jié)”社區(qū)文化節(jié)”等活動,各區(qū)和企業(yè)舉辦的旅游節(jié)慶活動要加強(qiáng)做好以節(jié)促游的宣傳推介工作,盡可能增強(qiáng)觀賞性和參與性,并納入旅行社的產(chǎn)品銷售中。

(五)大力推進(jìn)旅游業(yè)規(guī)范化建設(shè)。

將管理要求和技術(shù)規(guī)范融于一體,規(guī)范化管理是符合國際發(fā)展趨勢的全新管理方法。并以認(rèn)證和檢查為主要管理手段,能較好地體現(xiàn)科學(xué)性與規(guī)范性的統(tǒng)一。積極在全行業(yè)推行規(guī)范化,吸取國際經(jīng)驗(yàn)、以國際旅游鄉(xiāng)村規(guī)范要求、探索新的管理途徑的嘗試。

1.根據(jù)年對全市旅游業(yè)規(guī)范化現(xiàn)狀的調(diào)研效果。年完成制定《市誠信旅行社規(guī)范》市旅游企業(yè)平安檢查規(guī)范》修訂完善《綠色景區(qū)規(guī)范》

2.積極開展鄉(xiāng)村旅游標(biāo)識系統(tǒng)的建設(shè)工作。年我將聯(lián)合市交管、城管、規(guī)劃等部門。依照國際化規(guī)范啟動鄉(xiāng)村公眾旅游標(biāo)識系統(tǒng)的建設(shè),打造符合鄉(xiāng)村管理要求,滿足國內(nèi)外游客需要,尤其是散客需要的標(biāo)識系統(tǒng)。

(六)著力解決深層次發(fā)展問題。

既是市旅游產(chǎn)業(yè)的黃金發(fā)展期,十一五”期間。同時也是矛盾凸顯期,如何創(chuàng)新管理、有針對性地解決制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問題,將決定我事業(yè)前進(jìn)的步伐。要積極探索方法,以市場力量解決市場問題,引導(dǎo)旅游市場的良性發(fā)展。

1.進(jìn)一步推進(jìn)旅行社的四統(tǒng)一”管理。加強(qiáng)積極的正面引導(dǎo),推動旅行社形成合理的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),解決旅行社掛靠承包問題。進(jìn)一步規(guī)范入境旅游市場,樹立規(guī)范經(jīng)營樣板,對組團(tuán)社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化,推動組團(tuán)社質(zhì)量競爭,強(qiáng)化入境旅游合同的規(guī)范功能。繼續(xù)大力推動旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)。

2.積極推動國有旅游企業(yè)改制和改革。

3.扶持市旅游協(xié)會完善建設(shè)和拓展工作。

(七)加大旅游市場拓展和區(qū)域合作力度。

鍥而不舍地、有效地進(jìn)行區(qū)域市場的拓展,采用靈活多樣的手段或方式。一項(xiàng)長期任務(wù)。年,這項(xiàng)工作要創(chuàng)新手段,重視市場細(xì)分,有重點(diǎn)、有針對性地開展。

1.以入境游為重點(diǎn)。同時分步驟地鞏固國內(nèi)市場。宣傳促銷采取參與大型專業(yè)展覽與舉辦業(yè)內(nèi)推介相結(jié)合的模式,一級市場進(jìn)行深度拓展,形象宣傳與產(chǎn)品促銷相結(jié)合,二級、三級市場以投放電視廣告、提高鄉(xiāng)村旅游形象認(rèn)知度的形式為主,結(jié)合平面媒體和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行覆蓋。年計劃參與德國柏林展、香港國際旅游展、英國倫敦展、日本JATA展、廣東澳洲之行系列旅游文化交流活動、美國休斯頓中國節(jié)以及蘇州國內(nèi)旅游交易會、昆明國際旅游交易會、廣州國際旅游交易會、北京旅游交易會、廈門海峽旅游博覽會等;還將組織我市旅游企業(yè)在泛珠三角地區(qū)的主要客源地鄉(xiāng)村舉辦一次大規(guī)模的巡回促銷活動。同時,支持發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易,提升旅游信息化水平。大力推進(jìn)全行業(yè)旅游信息化建設(shè),完善旅游綜合數(shù)據(jù)庫建設(shè),完成旅游網(wǎng)升級改造,完善政務(wù)公開的網(wǎng)絡(luò)體系,大力推進(jìn)在全國有影響力的旅游門戶網(wǎng)站和旅游資訊集成商的發(fā)展。

2.創(chuàng)新模式。開創(chuàng)區(qū)域旅游合作的新局面。利用香港回歸十周年的契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)深港旅游一體化合作。年將與香港旅游發(fā)展局繼續(xù)開展海外和國內(nèi)的聯(lián)合促銷活動,聯(lián)合舉行“優(yōu)質(zhì)誠信港深游”推介活動,進(jìn)一步研發(fā)、推廣深港區(qū)域一體化旅游產(chǎn)品。同時,進(jìn)一步鞏固廣深珠旅游合作伙伴關(guān)系,深化到市場操作層面聯(lián)合推廣“精彩廣深珠”區(qū)域旅游產(chǎn)品;大力推進(jìn)與澳門等泛珠三角其他地區(qū)和城市的旅游合作。

(八)繼續(xù)全面推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求,發(fā)展綠色旅游。貫徹落實(shí)國家旅游局“大力培育綠色產(chǎn)業(yè)體系”安排的具體體現(xiàn)。要在年旅游業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)取得初步效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推進(jìn)綠色旅游的發(fā)展,要下大功夫,要集中精力抓,堅持不懈地抓。

1.要制定政策措施。驗(yàn)收一批”原則,使更多的星級酒店和景區(qū)分別達(dá)到綠色飯店和綠色景區(qū)要求。十一五”期間,要在全行業(yè)繼續(xù)性地深入推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使所有的星級酒店、景區(qū)和有條件的非星級酒店都按相關(guān)的技術(shù)規(guī)范要求,開展資源、能源的節(jié)約和合理利用活動,改造不節(jié)能設(shè)施。

2.要圍繞建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型旅游企業(yè)。最終在本行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)“清潔生產(chǎn)、綠色消費(fèi),維護(hù)生態(tài)環(huán)境”使可持續(xù)發(fā)展、資源節(jié)約和環(huán)境維護(hù)理念深入人心,成為行業(yè)的新時尚,成為全行業(yè)生產(chǎn)的共同指針。

(九)全面開展誠信旅游、和諧旅游建設(shè)。

行業(yè)發(fā)展的生命線,誠信建設(shè)。也是旅游業(yè)構(gòu)建和諧社會、實(shí)現(xiàn)民生凈福利的最直接體現(xiàn)。要圍繞著國家旅游局關(guān)于“誠信旅游活動”和“和諧城鄉(xiāng)游”工作重點(diǎn),采取系列舉措,從制度、機(jī)制上來規(guī)范旅游經(jīng)營,促進(jìn)旅游業(yè)及從業(yè)人員誠信意識的普遍提高,全面建立和健全旅游行業(yè)誠信建設(shè)體系。

打擊旅行社非法出租經(jīng)營權(quán)行為;嚴(yán)格執(zhí)行《中國公民出國旅游管理方法》加強(qiáng)對組團(tuán)社的管理;打擊購物欺詐,年重點(diǎn)要開展以下十項(xiàng)工作:加強(qiáng)旅行社及下屬營業(yè)部的管理。整治商業(yè)賄賂及非法旅游經(jīng)營行為;大力實(shí)施“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”推廣計劃,共同維護(hù)市場秩序;探索導(dǎo)游管理體制改革,加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,切實(shí)加強(qiáng)的導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè);完善行業(yè)管理的法規(guī)依據(jù)和手段,加大行業(yè)管理力度;加強(qiáng)旅游平安管理,維護(hù)旅游企業(yè)的合法權(quán)益;建立科學(xué)的旅游誠信評價體系,積極推進(jìn)創(chuàng)建旅游企業(yè)誠信活動;加強(qiáng)行業(yè)管理信息化建設(shè),建立旅游誠信信息化平臺,大力推行旅游行業(yè)規(guī)范化管理;重視監(jiān)督,廣泛宣傳,培育意識,強(qiáng)化觀念。

(十)精心抓好促進(jìn)行業(yè)素質(zhì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

要注重基礎(chǔ)性的工作,市旅游業(yè)的發(fā)展。進(jìn)一步營造寬松的發(fā)展環(huán)境和有利的政策條件。就政策而言,涉及重大項(xiàng)目用地、投融資、財政稅收、工商管理等多方面;就內(nèi)容而言,涉及信息、人才、平安與穩(wěn)定等等。

1.加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。完成《市旅游管理?xiàng)l例》及其細(xì)則和《市桑拿按摩管理?xiàng)l例》起草,并積極協(xié)調(diào)市法制部門和市人大審查公布,將旅游管理中一些缺乏管理手段的問題,如景區(qū)管理、桑拿按摩行業(yè)管理、飯店管理公司及旅游服務(wù)公司的行業(yè)監(jiān)管等得以切實(shí)解決。同時,根據(jù)市政府年1號文件《關(guān)于加快高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》要求,加大部門協(xié)調(diào)力度,爭取出臺《市扶持旅游業(yè)發(fā)展的若干措施》稅收、用電、人事等方面為旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)I造更好的政策環(huán)境。

2.加強(qiáng)統(tǒng)計工作。不時完善統(tǒng)計體系。加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)形勢和游客活動行為分析,提高統(tǒng)計的整體效能。

3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。提高從業(yè)人員素質(zhì)。舉辦市導(dǎo)游大賽,加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。舉辦全行業(yè)外語培訓(xùn),著力提高旅游業(yè)從業(yè)人員外語普及率和外語水平。舉辦旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員上崗培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。

4.繼續(xù)抓好旅游飯店星級評定、星級復(fù)核工作和旅行社業(yè)務(wù)年檢工作。不時規(guī)范和提高星級飯店、旅行社整體的管理和服務(wù)水平。

5.切實(shí)抓好旅游平安和維穩(wěn)工作。各旅游企業(yè)要堅持“平安第一、預(yù)防為主”方針。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游平安監(jiān)督管理,切實(shí)貫徹落實(shí)平安責(zé)任制,消除旅游平安隱患。春節(jié)即將來臨,各旅游企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)假日旅游平安工作,防范和杜絕春節(jié)黃金周期間發(fā)生各類旅游平安事故。同時,要高度重視維護(hù)社會穩(wěn)定工作,各旅游企業(yè)要切實(shí)安排好員工生活,及時排查并妥善處置企業(yè)內(nèi)部可能發(fā)生的影響社會和諧穩(wěn)定的問題。

6.將依照國家旅游局的統(tǒng)一部署開展。從不同的角度全面優(yōu)化旅游環(huán)境,創(chuàng)新管理,進(jìn)一步完善旅游大環(huán)境,推動旅游業(yè)發(fā)展更上一個臺階。